Что делать, если долго нет информации о посылке? — Мегабонус
ЧТО МОЖНО УЗНАТЬ ИЗ СТАТЬИ:
- Как обновить информацию о посылке на сайте?
- Как обновить информацию в приложении «Мегабонус»?
- Как обновить информацию в приложении «Отслеживание посылки»?
- Что делать, если обновление не помогло?
Если информации о посылке долго нет, сначала попробуйте обновить данные вручную.
Это действие доступно в разделе «Отслеживание посылок»:
1. На сайте в него можно перейти из меню разделов. Оно вызывается нажатием на соответствующий значок, который находится рядом с аватаркой в правом верхнем углу:
2. За обновление данных отвечает кнопка вида 🔄. На открывшейся странице можно обновить данные всех посылок. Для этого с правой стороны под пунктом Поиска нажмите «Обновить все посылки».
Чтобы обновить данные одной конкретной посылки, выберите её из списка. Когда появится карточка информации, справа от названия также будет значок 🔄.
Это приложение сервиса «Мегабонус» для получения кэшбэка. Отслеживание посылок — функция для дополнительного удобства. Чтобы обновить информацию о местоположении отправления:
1. Нажмите на значок Личного кабинета в правом нижнем углу.
2. Появившееся меню пролистайте вниз и выберите пункт «Отследить посылку».
3. В новом окне со списком прошлых трек-номеров достаточно сделать свайп* влево по блоку нужной посылки. После этого выберите «Обновить».
*Провести пальцем по экрану справа налево, не отрывая его от поверхности.
Это отдельное приложение для отслеживания посылок от сервиса «Мегабонус». Как его скачать и установить указано в отдельной статье.
Обновить данные посылки очень просто. Для этого достаточно перейти в раздел «Мои посылки» через значок:
Далее найдите нужную посылку в списке и сделайте свайп* влево по блоку, соответствующему этому пункту. В открытом окошке выберите «Обновить».
*Провести пальцем по экрану справа налево, не отрывая его от поверхности.
Есть несколько причин, почему информация о посылке может долго не обновляться:
- Прошло менее 14 дней со времени заказа. Продавцы не всегда могут сразу отправить посылку: сначала они заносят трек-номер в систему, а потом приносят её на почту для отправки. По этой причине до двух недель статус может не обновляться.
- Посылка вступила в стадию «Экспорт». Это означает, что она прибыла для транспортировки в другую страну. В этом статусе она может пребывать до 60 дней.
- Посылка перестала отслеживаться после пересечения границы РФ и имеет трек-номер вида RU*** или состоит из одних цифр. Такие трек-номера на территории России могут быть заменены новыми, поэтому старые дальше не отслеживаются. Информация появится только о конечном статусе.
- Праздничные дни, забастовки, периоды распродаж.
Если ни один из пунктов не подходит, действуйте в зависимости от ситуации:
- Посылка потерялась на территории страны-отправителя.
Следите за гарантийными сроками. Если он заканчивается или прошло больше обычного времени доставки, можно обратиться к продавцу напрямую или открыть Спор. Если продавец не реагирует несколько дней, обратитесь в Службу поддержки AliExpress. Объясните, что уже было сделано самостоятельно для решения вопроса чётко и по пунктам. Всегда прилагайте скриншоты при открытии Спора, подаче жалобы или переписке. На них должно быть видно отслеживание нужного трек-номера и даты. Нужное подчеркните или выделите любым способом — так будет проще понять ситуацию.
- Посылка потерялась на территории страны-получателя.
Если не хотите открывать спор, можно обратиться на горячую линию почтовой службы или написать заявление о поиске посылки.
- РФ
Номер телефона указан внизу страницы: 8-800-2005-888. - Украина
- Республики Беларусь
Была ли полезна для вас эта статья?
Спасибо за вашу обратную связь
При отправке отзыва возникла проблема.
Пожалуйста, попробуйте позже.
CDEK Узбекистан
от 227 330 сӯм и 7 дней
— Документы
— Заказы из интернет-магазинов
— Бизнес-отправления
Рассчитать стоимость
Почему выбирают доставку СДЭК
Мы гарантируем безопасность груза при доставке любым видом транспорта.
Вместе с надежными партнерами и подрядчиками мы выстроили оптимальные логистические маршруты. Отправлять со СДЭК ― это:
Просто
Возьмем на себя всю логистику и таможенное оформление товаров;
Выгодно
Предлагаем комплексное решение: доставка, интеграция, маркетинг для интернет-магазинов;
Надежно
Работаем с 2000 года, нам доверяют 1 000 000+ клиентов;
Доступно
Доставим клиенту на дом или в любой из 3500+ офисов СДЭК;
Удобно
Дадим трек-номер для отслеживания посылки и оповестим, что отправление готово к выдаче.
Специальные условия для каждого отправителя
Отследить посылку
Заполните поле
Найдено более одного заказа
Для поиска вашего заказа введите четыре последние цифры номера телефона получателя
Для поиска вашего заказа введите четыре последние цифры номера телефона получателя
Заполните поле
Ошибка
Возникла ошибка при обработке запроса
Информация об отправке
Откуда:
—
00.00.0000
Куда:
—
00.00.0000
Статус доставки: Вручен
Детали доставки
дата начала
статус
город
дата окончания
статус
Город, место
Как это работает?
1.
Мы заключаем договор с вами и даем данные для входа в личный кабинет.
2.
Вы привозите товары для отправки в офис СДЭК или вызываете нашего курьера.
3.
Мы получаем груз и данные ваших клиентов для российской таможни. Если у вас нет этой информации, мы сами свяжемся с получателями.
4.
Мы даем трек-номер для отслеживания посылки, а вы сообщаете его клиенту.
5.
Мы доставляем заказы в Россию и вручаем их получателю в пункте выдачи СДЭК или доставляем клиенту на дом.
1.
Вы оформляете заявку и приносите документы в офис CDEK в стране присутствия.
2.
Мы берем на себя необходимое таможенное оформление и привозим документы в страну получателя.
3.
Доставляем документы конечному получателю.
1.
Мы заключаем договор с вами и даем данные для входа в личный кабинет.
2.
Вы привозите товары для отправки в офис СДЭК или вызываете нашего курьера.
3.
Мы получаем груз и данные ваших клиентов для российской таможни. Если у вас нет этой информации, мы сами свяжемся с получателями.
4.
Вы получаете трек-номер для отслеживания посылки и сообщаете его клиенту.
5.
Мы доставляем заказы в Россию и вручаем их получателю в пункте выдачи СДЭК или доставляем клиенту на дом.
Два способа получить посылку в России
Доставка в пункт выдачи заказов
Курьерская доставка от двери до двери
Узнайте больше о сотрудничестве со СДЭК!
Свяжитесь с нами
3 500+
Офисов в 25 странах
Часто задаваемые вопросы
Как рассчитывается тариф, что в него входит?
Наши тарифы включают таможенную очистку только для недорогих товаров.
Ввозные и вывозные пошлины, местные и таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги в наши тарифы не включены.
Где есть офисы СДЭК? В какие страны осуществляете доставку?
Сегодня СДЭК работает в более чем 200 странах и регионах по всему миру и располагает 25+ международными подразделениями. Более 3000 офисов компании работают на территории России, Киргизии, Узбекистана, Беларуси, Казахстана, Армении, Чехии, Южной Кореи, Китая, Латвии, ОАЭ, США, Азербайджана, Польши и других.
Какие условия по ввозу товаров из-за границы действуют в России?
Ознакомиться со списком ограничений по ввозу товаров в РФ можно по ссылке: LINK
Что нельзя отправить тарифом CDEK Express?
Список запрещенных грузов можно найти по ссылке: LINK
Как узнать, где посылка?
Узнайте, где находится ваша посылка, через онлайн-отслеживание. Там всегда отражается самая свежая информация.
Какие уведомления придут получателю посылки?
Вы будете точно знать, где, когда и как сможете получить свой заказ.
Мы используем несколько каналов отправки уведомлений о доставке: СМС, телефонный звонок, электронная почта и популярные мессенджеры / социальные сети
Что я могу отправить с помощью CDEK Express Document?
Во вложении могут находится:
— Коммерческие документы;
— Инвойсы;
— Договоры;
— Чеки о покупке;
— Бланки документов и др.
К документам не относятся:
— Банковские карты и другие денежные инструменты (векселя, облигации, акции и т.п.), календари, брошюры, блокноты, тетради, флаеры, рекламные материалы, флеш-карты с электронными документами, портреты, картины, репродукции;
— Документы, удостоверяющие личность отправлять нельзя, т.к. отправителем и получателем должно быть лицо, чей документ находится в посылке.
Какой максимальный вес документов я могу отправить?
Ограничения по весу отсутствуют, но при отправке из Азербайджана вес документов не должен превышать 3кг.
Как рассчитать стоимость отправления?
Произвести расчет можно в нашем калькуляторе: (ссылка)
Как можно оплатить отправку?
Оплату может произвести как отправитель, так и получатель.
Из каких стран можно привезти документы?
Отправку можно произвести из стран присутствия офисов CDEK: США, Англия, Португалия, Испания, Финляндия, Италия, Азербайджан, Грузия, Узбекистан, Турция, ОАЭ, Вьетнам, Израиль, Польша, Франция, Китай, Германия, Южная Корея.
Что можно отправить тарифом «Международный экспресс»?
Наши тарифы включают таможенную очистку только для недорогих товаров. Ввозные и вывозные пошлины, местные и таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги в наши тарифы не включены.
Как быстро доставите?
Срок доставки документов и товаров в Россию и страны ЕАЭС — от 7 дней
Какие уведомления придут получателю посылки?
Вы будете точно знать, где, когда и как сможете получить свой заказ. Мы используем несколько каналов отправки уведомлений о доставке: СМС, телефонный звонок, электронная почта и популярные мессенджеры / социальные сети
Что нельзя отправить тарифом «Международный экспресс»?
Список запрещенных грузов можно найти по ссылке: LINK
Как узнать, где посылка?
Узнайте, где находится ваша посылка, через онлайн-отслеживание.
Там всегда отражается самая свежая информация.
Где есть офисы СДЭК? В какие страны осуществляете доставку?
Сегодня СДЭК работает в более чем 200 странах и регионах по всему миру и располагает 25+ международными подразделениями. Более 3000 офисов компании работают на территории России, Киргизии, Узбекистана, Беларуси, Казахстана, Армении, Чехии, Южной Кореи, Китая, Латвии, ОАЭ, США, Азербайджана, Польши и других.
Подробнее
Подробнее
Остались вопросы?
Мы ответим на все и расскажем подробнее
Давайте обсудим наше сотрудничествоСвяжитесь с нами
Обратная связь
Укажите ваше имя
Укажите ваш телефон
Укажите ваш Email
Юридическое лицо
Физическое лицо
Обязательно для заполнения
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply.
Отслеживание моей посылки — Отслеживание посылки в режиме реального времени на карте
ВСЕ КУРЬЕРЫ ДОСТАВКИ
Как работает
отслеживание посылки ? Отслеживание посылок онлайн для всех курьеров по всему миру. Просто введите свой номер для отслеживания, и все готово.
Возникли проблемы? Затем прочтите FAQ, напишите в службу поддержки или посмотрите наше видеоруководство о том, как отслеживать вашу посылку в Интернете.
Отслеживание посылок – вот как это работает
Как и любая другая крупная транспортная компания, предоставляет полезный инструмент для отслеживания вашего отправления. Отслеживание и отслеживание отправлений поставщиками услуг доставки предлагает вам, адресату, ряд преимуществ. Отслеживая посылку, вы всегда знаете, где она находится в данный момент и когда ожидается ее поступление на ваш адрес или адрес получателя. Еще одним преимуществом системы отслеживания является снижение риска потери посылки.
Как клиент, вы всегда имеете представление о том, где в данный момент находится ваша посылка, и поэтому можете ждать отправки, не нервничая. https://my-package-tracking.com/
Как использовать отслеживание посылок ALL IN ONE
Время отслеживания менее 1 минуты.
Как отследить посылку?
- Ваше номера отслеживания
Введите свой номер для отслеживания в поле поиска
- Кнопка отслеживания
Введите свой отслеживающий номер в поле Поиск
9003
packageНайдите местонахождение вашей посылки с информацией в режиме реального времени от службы доставки
Все, что вам нужно знать об отслеживании посылок
Отслеживание посылок по всему миру
Хотите ли вы отследить посылку из Китая или только доставку по стране.
My-Package-Tracking.com упрощает отслеживание всех видов отправлений по всему миру. Мы внедрили всех курьеров по всему миру, чтобы дать вам удобный способ отслеживать все ваши поставки без каких-либо хлопот.
Варианты для простого отслеживания посылок
Для вас, как для клиента, который хочет знать, где находится посылка и когда она будет доставлена, есть две возможности отслеживать вашу посылку.
Самый простой вариант — отследить вашу посылку на этом сайте . Просто введите свой номер для отслеживания выше на этом веб-сайте, и он предоставит вам информацию об отслеживании вашей посылки в режиме реального времени от более чем 600 курьеров по всему миру.
Отслеживание вашей посылки онлайн становится еще удобнее, если вы используете наше приложение My Package Tracking . Введите свой номер для отслеживания и получите автоматическое обновление при изменении статуса вашей посылки.
Хотя отслеживание происходит в режиме реального времени, отслеживание посылки по карте сегодня невозможно для большинства курьеров.
Только когда вы заказываете что-то в огромном интернет-магазине, таком как Amazon, у вас может быть возможность точно увидеть, где находится ваша посылка, с помощью карты.
Системы отслеживания посылок и принцип их работы
Обычно существует два метода отслеживания посылок. Наиболее распространенным является отслеживание посылок в режиме реального времени, когда у курьера есть мобильный сканер для сканирования посылки, когда он доставляет ее получателю. Затем эта информация обновляется онлайн. Меньшие курьеры в небольших и / или менее развитых курьерских службах часто используют ручную систему отслеживания. Здесь курьер вводит информацию об отслеживании в систему, когда закончит со всеми своими посылками. Это приводит к задержкам до 24 часов при проверке вашего номера для отслеживания.
Вот как в целом работает система отслеживания курьера или посылки :
- Посылка доставляется в магазин отправителем посылки
- Данные посылки и получателя вводятся в систему
- Из этой информации генерируется уникальный номер для отслеживания, который затем сканируется в первый раз
- На каждой крупной станции посылка должна пройти, она снова сканируется. На основании этих данных можно рассчитать предполагаемое время доставки.
- Когда посылка наконец доставлена получателю, она сканируется в последний раз
На основании этих данных можно рассчитать предполагаемое время доставки. Где я могу найти свой номер для отслеживания?
Как отправитель посылки вы получаете номер отслеживания, когда приносите посылку курьеру. Как получатель, отправитель должен был отправить вам номер для отслеживания. В настоящее время большинство интернет-магазинов делают это автоматически после отправки посылки.
Нужно ли загружать приложение для отслеживания посылки?
Нет. Загрузка приложения My Package Tracking не является обязательной для отслеживания вашей посылки. Вы можете просто использовать этот сайт. Хотя приложение добавляет удобства в процесс, поскольку вы получаете автоматические обновления.
И приложение, и веб-сайт абсолютно бесплатны. Что пошло не так?
Хотя вы получаете номер для отслеживания сразу после отправки посылки, может пройти до 48 часов, прежде чем номер для отслеживания появится в системе отслеживания. Просто наберитесь терпения и подождите несколько часов. Если вы по-прежнему не получили никаких результатов, проверьте наличие опечаток или обратитесь в службу поддержки вашего курьера.
Приложение для отслеживания посылок
Приложение «Отслеживание посылок» с прибытием посылок KIПриложение для отслеживания посылок — это сложный инструмент для отслеживания вашей посылки от курьеров по всему миру в режиме онлайн.
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «Отслеживание посылок» в Google Play Store или AppStore
просто нажмите, чтобы загрузить приложение «Отслеживание посылок» в App Store бесплатно
просто нажмите, чтобы получить загрузите бесплатное приложение для отслеживания посылок в Google Play
Почему не работает отслеживание посылок?
Возникли проблемы с отслеживанием вашей посылки в Интернете с помощью нашего веб-сайта или приложения? Мы перечислили наиболее распространенные проблемы с отслеживанием посылок ниже и предоставили краткое и простое решение для каждой из них.
| Pos | Mistake | % | Solution |
|---|---|---|---|
| 1 | Typing error | often | Double-check the tracking number and then type in the right number . |
| 2 | Ошибки регистрации и работы | часто | Подождите несколько минут и повторите попытку. Если проблема не устранена, свяжитесь с курьером. |
| 3 | Упаковка отправления повреждена | редкое | В этом случае ничего делать не нужно, но посылка может задерживаться до нескольких дней. |
| 4 | Wrong address or address is not readable | rare | The package will be returned to the sender of the package |
| 5 | Package lost | very rare | Сообщить продавцу. Затем он должен связаться с курьером, чтобы узнать местонахождение вашей посылки. |
Все курьеры + ВСЕ посылки и посылки = ОДИН инструмент отслеживания Document Solutions
Document Solutions использует Campus Tracking System (CTS) для входящих посылок или посылок Почтовых служб США (USPS), полученных почтовыми службами UT по почтовому индексу 78712, а также для посылок, полученных Campus Distribution Services.
Отслеживание вашей посылки
CTS предназначен для отслеживания текущего статуса посылок или посылок со штрих-кодом:
- Предоставляет информацию о цепочке поставок.
- Отслеживает входящие посылки со штрих-кодом Почтовой службы США (USPS) , полученные почтовыми службами UT, включая Priority Mail, Express Mail, Amazon, Media Mail, First-Class Parcel Service, UPS Surepost, FedEx Smartpost. Предлагает легкий доступ к информации об отслеживании посылок на веб-сайте USPS.
- Отслеживает входящие заказы на покупку и поставки UT Market (через Campus Distribution Services) по P.
- Отслеживает задания Document Solutions для доставки в университетский городок.
Как отследить вашу посылку
Клиенты отдела могут отслеживать посылки, введя один из следующих на сайте Campus Tracking System:
- Номер отслеживания USPS,
- UT Market P.O. номер,
Код отслеживания поставщика доставки- или
- Номер задания Document Solutions.
Поле поиска будет сканировать записи как в почтовых службах, так и в службах распространения кампуса.
Хотя большинству клиентов это не нужно, расширенные параметры поиска позволяют клиентам выполнять поиск по имени или отделу, а также получать обновления статуса своих пакетов. Клиенты, которым необходим частый и регулярный доступ к этой информации, могут запросить логин и пароль для доступа к расширенной системе отслеживания CTS и запроса на получение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что я смогу отслеживать?
USPS: система отслеживания будет отслеживать все посылки и пакеты Почтовых служб США (USPS), которые имеют штрих-код отслеживания.
UT Market: отслеживает входящие заказы на покупку и поставки UT Market (через Campus Distribution Services) по P.O. Номер или номер отслеживания поставщика доставки.
Задания на печать для доставки: Отслеживание заданий Document Solutions для доставки в кампусе.
Как я смогу отслеживать свои посылки?
Ваши посылки USPS можно отслеживать на веб-сайте USPS или через сайт CTS.
Каковы определения для каждого из обновлений статуса CTS для отправлений со штрих-кодом USPS?*
*Определения обновления статуса для заказов UT Market см. в часто задаваемых вопросах Campus Distribution Services.
Доставлено агенту : Почтовая служба США (USPS) доставила посылку в почтовое отделение UT Mail Services.
Получено агентом : UT Mail Services получила посылку от USPS. Посылка еще должна быть отсортирована, загружена и доставлена.
Уведомленный получатель : Ваша посылка получена, отсортирована и загружена в фургон UT Mail Services для доставки. Каждый рабочий день UT Mail Services доставляет все письма, посылки и посылки USPS в здания кампуса с 13:00 до 15:00. На веб-странице CTS это сканирование будет отображаться как 9.0147 В ТРАНЗИТ.
Доставлено агентом : Ваша посылка была доставлена в указанный вами пункт доставки, например, в почтовый ящик вашего здания, в регистратуру и т. д.
Удержание : Мы получили посылку, но у нас недостаточно информации о доставке сделать попытку доставки. На каждой посылке должно быть указано имя получателя, название отдела, почтовый код кампуса и адрес здания. Пожалуйста, позвоните в UT Mail Services — 512-471-3670 — и сообщите любую дополнительную информацию о доставке посылок.
Повторная сортировка : Посылка была возвращена в UT Mail Services после первоначальной доставки.
O. Номер или номер отслеживания поставщика доставки.
Сюда входят Priority Mail, Express Mail, Amazon, Media Mail, First-Class Parcel Service, UPS Surepost и FedEx Smartpost.
