S7 провоз велосипеда – Два колеса. Как провозить велосипед в небе и на земле

Провоз велосипеда в S7: сервис по-сибирски

Недавно мы ездили на велосипедах по Испании и Португалии, о чем я уже рассказывал.
А теперь хочу рассказать о самом неприятном моменте путешествия — провозе велосипедов из Мадрида в Москву на самолете компании S7.

У нас были комбинированные билеты. Туда мы летели Иберией, обратно — S7.

При этом в правилах провоза багажа у Иберии говорится, что провоз велосипеда в любом случае должен оплачиваться в размере 75 евро. И мы уже были готовы их заплатить. Но при регистрации мы объяснили, что чехлы с велосипедами — это наш единственный багаж, и (возможно, поэтому) платы с нас не взяли.

А вот в правилах S7, напротив, сказано, что велосипеды провозить можно на общих основаниях, и никакой спеwиальной платы за это не полагается. Поэтому мы совсем не были готовы к тому, что приключилось в итоге на регистрации в Мадриде.

Чтобы два раза не писать одно и то же, я просто вставлю сюда текст жалобы на S7.

Жалоба на противоправные действия представителя авиакомпании S7 в аэропорту города Мадрид.

Здравствуйте!
9 ноября 2010 года я (XXXов Алексей Владимирович, паспорт XXX, номер билета XXX) и трое моих друзей летели из Мадрида в Москву рейсом 0878 вашей авиакомпании.
С собой мы везли два велосипеда. Велосипеды были разобраны и упакованы в чехлы, шины сдуты. Вес каждого велосипеда не превышал 20кг и каждый чехол по сумме трех измерений не превышал 203см. Таким образом, в соответствии с правилами вашей авиакомпании, мы имели право перевезти велосипеды бесплатно.

На стойке регистрации с нами вступила в диалог представитель авиакомпании S7. Ее имя и фамилию нам выяснить не удалось — на ней не было бейджа. К тому же она была без униформы, и то, что она является представителем
авиакомпании, нам пришлось выяснить самостоятельно, спросив ее об этом. Сначала эта женщина заявила, что чехлы с велосипедами превышают нормы по размеру багажа. Мы попросили ее предоставить нам измерительные средства (рулетку, линейку или метр), чтобы показать, что нормы не превышены. На это она ответила, что таких средств у нее нет, она не обязана их иметь и в праве определять размеры багажа на глаз!

Далее она в хамской форме заявила, что не зарегистрирует нас на рейс, если мы не оплатим провоз велосипедов из расчета 11 евро за каждый килограмм их веса (в сумме около 400 евро). Она также заявила, что мы должны произвести оплату только наличными на прямую ей в руки. Ни про какие платежные документы (чек, квитанция и тп) речи не было. На наш вопрос о том, на каком основании она взымает с нас плату за каждый килограмм веса багажа, не превышающего нормы по весу (что противоречит правилам вашей авиакомпании), она заявила, что только что позвонила в Москву и ей там дали такие указания.

Поняв, что эта женщина наглым образом и неприкрыто вымогает у нас деньги, мы заявили, что отказываемся произвести необоснованную оплату багажа. Этот разговор продолжался около получаса, и мы начали опасаться, что самолет улетит без нас, чем умело пользовалась эта женщина, продолжая нас запугивать угрозами о том, что не зарегистрирует нас на рейс. Далее, по-видимому, поняв, что платить мы не намерены, она заявила, что в

виде исключения пропустит наш багаж бесплатно и зарегистрировала нас на рейс.
Весь этот процесс занял более получаса и заставил нас сильно нервничать.

Я считаю, что
1) Представитель вашей авиакомпании вела себя непрофессионально (не представилась, не имела при себе бейджа и униформы, разговаривала невежливо, отвечала на вопросы уклончиво).
2) Представитель вашей авиакомпании вымогала у нас деньги, превышая свои должностные полномочия.

Прошу произвести проверку по указанным мной фактам и привлечь соответствующую сотрудницу к наказанию.
Прошу ознакомить меня с результатами проверки в письменном виде на указанный мной адрес.

Также прошу ответить на вопрос: как в случае отсутствия в аэропорту вылета измерительных средств пассажир может доказать, что его багаж не превышает норм по габаритам? Насколько я понимаю, пассажир не обязан доказывать свою правоту в этом вопросе.

Копия жалобы направлена в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Алексей XXXов

Вот такая история. Не хочу отговаривать никого от покупки билетов этой авиакомпании с целью путешествия с велосипедом. Но призываю вас быть готовыми к тому, с чем придется встретиться на регистрации.

ru-travel.livejournal.com

S7 авиакомпания, Правила провоза багажа

S7 авиакомпания

Сайт авиакомпании

Телефон
8 800 200-0007

Требования к упаковке
Велосипед в разобранном виде, в чехле

Требования к габаритам
Бесплатно только ручная кладь до 10 кг.. Доплата за превышение — 2000 (за место) -по РФ. За границу только платно (25 евро за место)

Требования к весу
Бесплатно до 23 кг-эконом, до 32 кг-бизнес, доплата за перевес 2000 (за место) -по РФ. За границу только платно (50 евро за место)

Бесплатно
По РФ: Сноуборд и дополнительное снаряжение (ботинки, шлемы, очки, специальная одежда) на тарифах Эконом Гибкий, Бизнес Базовый или Бизнес Гибкий. По тарифам группы Эконом Базовый перевозка комплекта сноубордического оборудования оплачивается как сверхнормативный багаж.

Примечания
К негабаритному относится багаж, который по сумме измерений больше 203 см, к тяжеловесному— багаж весом более 32 кг. Решение о перевозке такого багажа принимается авиакомпанией в каждом случае индивидуально — оно зависит от типа воздушного судна, вместимости багажного отделения и т.п. Тяжеловесный и негабаритный багаж оплачиваются дополнительно во время регистрации на рейс — по весу или по местам, которые он занимает. Для аэропортов Европы действует ограничение по весу одного места — не более 32 кг. Если багаж превышает данное ограничение, оформляется грузовая перевозка по правилам авиакомпании-перевозчика. Перед перелётом направьте запрос о возможности перевезти ваш багаж через форму обратной связи на сайте или позвоните в контактный центр S7 по телефону (по России бесплатно). Сделать звонок вы можете с сайта — ссылка «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана.

rentstation.ru

Как перевозить в багаже велосипеды и прочие непростые вещи

Так как люди готовятся к лету, то количество вопросов по теме повышается.

В нижеследующем тексте вместо велосипеда можно подставить практически любой предмет, не подпадающий к запрещенным к перевозке в багаже (уран, оружие без разрешения, пиротехника и т.д.) У горных лыж и сноубордов особые правила перевозки. Это исключение.

На фото — не велосипед! :)) просто негабаритный багаж из Китая 🙂

Велосипеды на рейсах S7 Airlines перевозятся по обычным правилам перевозки багажа. Как нестандартный багаж, он обязательно должен быть упакован. Велосипед может перевозиться в собранном или разобранном виде. От этого может зависеть стоимость его перевозки.
Если велосипед по параметрам укладывается в норму бесплатного провоза багажа (вес в упаковке не более 20 кг, суммарный размер трех измерений не больше 203 см) и, при этом, общий вес багажа не превышает 20 кг, то он перевозится бесплатно.

Если вес велосипеда и остального багажа более 20 кг, но не более 32 кг, то за каждый килограмм веса сверх нормы будет взиматься плата по установленному тарифу.
Если вес велосипеда в упаковке превышает 32 кг, этот багаж будет считаться тяжеловесным. Такой багаж оплачивается за его полный вес, вне зависимости от бесплатной нормы. Одно место багажа не может весить более 50 кг (это может быть грузовая перевозка с отдельным оформлением). Стоимость перевозки 1 кг сверхнормативного багажа можно узнать в кассах, на сайте и в Контактном центре.

Перевозку сверхнормативного багажа нужно согласовывать с авиакомпанией и предварительно бронировать. Это можно сделать как в кассе при покупке билета, так и по круглосуточному бесплатному по России телефону Контактного центра S7 8-800-200-0007. Рекомендуем провести это бронирование не позднее, чем за сутки до вылета.

Специальных льгот или специальных тарифов для перевозки велосипедов не предусмотрено. Перевозка по билету, купленному по web-тарифу, ничем не отличается от обычной перевозки.

Нестандартный багаж на трансферных рейсах перевозится по общим правилам. То есть, при оформлении трансферного багажа по единому билету перегрузка такого багажа в аэропорту стыковки производится без участия пассажира. За исключением рейсов из-за рубежа в Россию. В этом случае растамаживание с участием владельца багажа производится в аэропорту первой посадки в России.

О том, как будет перемещаться багаж в аэропорту стыковки, всегда лучше уточнять на регистрации, на всякий случай, в ваших же интересах.

Ничего, что текст официозный? ) Зато ответ на вопрос. Чтобы не попасть впросак — лучше заранее консультируйтесь в авиакомпании.

Фото упакованного велосипеда, к сожалению, нет. Может кто поделится? )

s7-direct-line.livejournal.com

Провоз велосипедов разными авиакомпаниями. Можно дополнять!

Сделала обзорный список авиакомпаний и их взаиморасчеты с велосипедом 🙂
Если у кого-то есть, что добавить — буду только рада!
По ссылкам можно перейти на страницу авиакомпании с нормами багажа, как правило для эконом класса.

Данный список — найденные на момент написания а/компании и условия перевозки спортинвентаря. Они могут меняться, так что обязательно проверяйте актуальность информации!

Зарубежные авиакомпании:

Air Astana — велосипед входит в норму зарегистрированного багажа (20 кг)
AirBaltic — бесплатных мест багажа нет, велосипед — 1 место до 32 кг — от 35 евро (оплата вместе с покупкой билета) и 40 евро (при оплате в аэропорту). Бизнес класс — бесплатно. Сняты педали и повернут руль.
AirBerlin — велосипед входит в норму 1-го места багажа (до 23 кг) для Эконом-класса (кроме тарифа JustFly). (*Спортивный багаж необходимо забронировать во время онлайн-бронирования билета или после бронирования билета, но не позднее, чем за 48 часов до вылета). Сняты педали и повернут руль.
Air Bishkek — велосипед входит в норму багажа (205 см, вес не нашла).
AirFrance — 55-100 евро в зависимости от направления. Габариты чехла 120х90.

Air Europa — 75 евро за перелет.
Air Kyrgyzstan — нет бесплатного провоза спорт. снаряжения, НО для официальной туристической группы можно оформить групповой бесплатный провоз инвентаря, если все следуют вместе. Оформление производит руководитель.

Air Malta — 30 евро за спорт.снаряжение.
Air Moldova — бесплатно, если до 23 кг, размеры игнорируются.
AirSerbia — 35-180 евро в зависимости от направления при весе15-32 кг и габаритах 141-200 см
Adria Airways — велосипед входит в норму багажа до 23 кг и 158 см.

Aegean Airlines — оплачивается как спорт.инвентарь, провозится сверх нормативного багажа — 55 евро
American Airline — 150 usd., если я правильно поняла.
AlItalia — велосипед входит в норму багажа, если вписывается в 158 см и вес до 23 кг. Не вписывается — 75 евро. Дополнительное место багажа — 55 евро (так отвечает офис). В реальности известны случаи, что обращают внимание только на тандемы. В ПРАВИЛАХ на сайте нет ни слова про ограничение габаритов, только ВЕС!
Austrian Airline — оплачивается как спорт. инвентарь, до 32 кг и 200 см — 70 евро (150 евро — межконтинентальные перелеты)

Азербайджанские Авиалинии — велосипеды бесплатно вне зависимости от габаритов и веса — сверх нормы багажа.

British Аir — велосипед входит в норму багажа до 23 кг и 190 см.
Brussels — 70 евро (габариты до 200 см) в экон.классе. В остальных — бесплатно.
Белавия — велосипед входит в норму багажа (20 кг, 200 см) и плюс 5 евро — за каждый кг сверх нормы.
China Eastern — велосипед входит в норму багажа, 23 кг и  158 см
China Southern Airlines — велосипед входит в норму багажа, 30 кг и 200 см
Czech Airline — велосипед входит в норму багажа (23 кг).
Cyprus Airways — велосипед входит в норму багажа (23 кг), за превышение — плата по таблице в зависимости от геогр.зоны.
Cubana — если правильно поняла, может входить в норму багажа (ручная (5 кг) + сдаваемая = до 30 кг)

Delta — как одно место багажа до 300 см.
EasyJet — оплата зависит от направления. Вес не больше 32 кг.
El Al (Израиль) — велосипед входит в норму багажа до 23 кг

Emirates — велосипед входит в норму багажа (до 30 кг)
Etihad Airways (ОАЭ) — велосипед входит в норму багажа (до 30 кг, 203 см).
Iberia — всегда как сверхнормативный багаж, оплачивается только в аэропорту — 75 euro, если путешествие в США, Нигерии, Израиле — 75 usd. За 20 евро можно купить коробку для велосипеда.
IcelandAir — 28-39 евро в зависимости от направления
IranAir — в багаж до 30 кг. Таблица оплат в зависимости от направления

Finnair — если велосипед вписывается в стандарт до 23 кг — оплачивается в зависимости от направления: Финляндия, Скандинавия и др.страны Балтии — 15 евро, по Европе и Бл.Востоку — 25 евро, межконтинентальные перелеты — 50 евро. Если велочехол превышает норму — 75 евро, тандем — 150 евро. Нужно предупреждать о велосипеде.
Kenia Airways — входит в багаж до 23 кг
KLM — велосипед оплачивается как снаряжение — от 55 евро в зависимости от направления. (уложиться в 23 кг, 158 см). Бронирование места для велосипеда не позднее 48 ч до вылета.

LOT (Польша) — 12 евро
Lufthansa — 50 (по Европе), 100 евро (межконтинентальные рейсы) [где велосипед считается одним местом багажа — НЕ НАШЛА ОФИЦ. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ].  Необходимо бронировать место под велосипед. Его можно не разбирать. Вес до 23 кг.

МАУ (Украина) — велосипед входит в норму багажа до 23 кг
MIAT (Монголия) — оплачивается в зависимости от направления.
MEA (Middle East Airline — Air Liban) — в норму багажа до 23 кг
Nordwind Airlines — велосипед входит в норму багажа (160 см, 32 кг)
Norwegian — максимум 25 кг, обязательно бронировать место под велосипед. Встречается информация про 37 евро, но на сайте это пока не нашла..

Royal Air Maroc — не входит в норму багажа, оплачивается отдельно, от 55 евро
Ryanair — 40 евро, вес до 30 кг
SAS — велосипед входит в норму багажа, 23 кг.
SkyMark Airline (Япония) — 1000 йен
Swiss — 70 евро велосипед входит в норму багажа до 23 кг.
TAROM (Румыния)  — 50 евро
Thai Airways — велосипед входит в норму багажа.
Turkish Airline — 30-60 евро в зависимости от направления (если летите с пересадкой, то платить нужно будет за каждый самолет..), до 23 кг

Qatar Airways — велосипед входит в норму багажа (вес до 30 кг)
Japan Airline — велосипед провозится бесплатно.
Viethnam Ariline — велосипед оплачивается как дополнительный багаж, 150 евро
Vueling — 45 евро за рейс, 10 евро за кг, если больше 23кг. Велосипеды можно не разбирать.
Utair (Кыргыстан) — видимо в норму багажа, явно про велосипед не сказано, но про багаж сказано, что не имеет значение название и назначение, главное, чтобы не превышал норм провоза 32 кг и 203 см.
Uzbekistan Airways — велосипед входит в норму бесплатного багажа независимо от действительных размеров и до 30 кг.

Российские:

Аэрофлот — велосипед считается одним местом багажа (вес и габариты не имеют значения). Дополнительное место багажа — 50 евро.А
Владивосток Авиа — велосипед входит в норму багажа, 23 кг и 158 см (парнер Аэрофлота).
Донавиа — велосипед входит в норму багажа, 23 кг и 158 см
Оренбургские Авиалинии — велосипед входит в норму багажа, 20 кг и 203 см
ПсковАвиа — велосипед входит в норму багажа, п.4.2, есть групповая перевозка багажа.
NordAvia — норма багажа до 20 кг, расшифровки, что значит тяжеловесный и негабаритный багаж не увидела
Россия — велосипед входит в норму багажа
РусЛайн — велосипед входит в норму багажа 20 кг, 185 см

S7 — велосипед входит в норму багажа (203 см и 20 кг)
TransAero — велосипед входит в норму багажа.
Ural airlines — при сумме измерений до 203 см велосипед входит в норму багажа.
Ямал — оплачивается как сверхнормативный багаж, тарифы пока не нашла.
____________________________________________
Аэрофлот, AirFrance, KLM, AirBerlin и др. ввели обязательное требование: перевозка велосипеда должны быть подтверждена перевозчиком, иначе вел могут не принять к перевозке. Раньше это требование не было обязательным.

__________________________________________________
Небольшая фотоинструкция как можно упаковать велосипед.

tetly.livejournal.com