Как связаться со службой поддержки ДельтаКредит банка
Начиная с 1998 года, банк ДельтаКредит успешно предоставляет всем клиентам России свои ипотечные программы, а с 2001 года он активно расширяет свою финансовую деятельность на территории страны.
На сегодняшний день организация является крупнейшей по объему ипотечного кредитования в стране. Именно поэтому, для наиболее качественного и своевременного обслуживания своих клиентов был создан специальный центр круглосуточной информационно-технической поддержки пользователей.
Служба поддержки ДельтаКредит банка: основные функции
Связавшись с работниками контактного центра любым удобным для вас способом, вы сможете:
- Задать вопрос, оставить комментарий или пожелание по вопросам качества обслуживания;
- Запросить справку из банка и реквизиты для платежа;
- Изменить личные данные в своих реквизитах;
- Подать заявку на ипотечное кредитование и узнать статус ее рассмотрения;
- Получить консультацию по вопросам работы с системой удаленного банковского обслуживания;
- Получить подробную информацию обо всех продуктах и услугах банка;
- Узнать график работы и адреса ближайших отделений банка;
- Уточнить остаток своей кредитной задолженности и дату следующего погашения.
Служба поддержки ДельтаКредит: 6 способов быстро связаться
Существует несколько удобных способов для связи с представителями банка:
- Бесплатные телефоны горячей линии круглосуточной поддержки;
- Онлайн звонок с сайта;
- Онлайн чат с консультантами банка в официальных сообществах социальных сетей;
Официальные сообщества ДельтаКредит банка в соцсетях: В Контакте и на Facebook;
- Отправка заявки в свободной форме по адресу электронной почты руководства банка;
- Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса банка;
Почтовый адрес ДельтаКредит банка: Россия, 125009, г. Москва, ул. Моховая, д.7
- Оформление обращения в онлайн режиме через личный кабинет интернет-банкинга.
Как позвонить в ДельтаКредит банк
Связаться с консультантами ипотечного банка можно по таким контактам:
- Бесплатный номер горячей линии круглосуточной поддержки 8-800-200-07-07 для звонков с мобильных и городских телефонов.
- Номер международного формата +7-495-960-31-61 для звонков со стационарных телефонов или из-за границы.
- Онлайн вызов оператора службы поддержки с официального сайта банка.
При звонке на бесплатный номер вам будет предложено прослушать голосовые подсказки автоинформатора банка или подключить оператора службы поддержки. Перед онлайн вызовом консультанта на сайте необходимо подключить микрофон и гарнитуру к вашему устройству, а также проверить ее исправность перед началом разговора. Звонки на международный номер из-заграницы будут тарифицироваться согласно расценкам вашего оператора связи.
Служба поддержки ДельтаКредит: как связаться онлайн через сайт
Если у вас нет возможности совершить звонок любым из вышеуказанных способов, вы также можете в любое время оставить свое обращение по любому вопросу касательно продуктов и услуг банка через специальную форму обратной связи на сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» для клиентов банка (инструкция по регистрации здесь).
- Авторизуйтесь в системе, указав свои логин и пароль от личного кабинета.
- В меню помощи перейдите в пункт для заполнения формы обратной связи.
- Заполните все поля анкетной формы достоверными данными.
- Укажите свои ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты и регион обслуживания.
- Если решение вашего вопроса требует подробной информации, дополнительно укажите свои паспортные данные и номер кредитного договора.
- В поле для ввода текста заявки наиболее подробно опишите свою проблему.
- Укажите специальный код с изображения.
- Отправьте заявление на рассмотрение.
В тексте заявки вы также можете указать приоритетный способ получения ответа – по телефону или электронной почте. После отправки такой заявки вы сможете отслеживать ее статус в личном кабинете интернет-банкинга. Зачастую ответы на вопросы пользователей поступают уже в течение суток.
assistbank.ru
| Головной офис | г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 4/7, стр. 2 | |
| Ипотечный центр | Приморский край, г. Владивосток, ул. Мордовцева, д. 6 | |
| Ипотечный центр | г. Пермь, ул. 25 Октября, д. 101 | |
| Ипотечный центр | г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 18 Б | |
| Операционный офис | Республика Саха, г. Якутск, ул. Дзержинского, д. 23 | |
| Ипотечный центр | Забайкальский край, г. Чита, ул. Амурская, д. 88 | |
| Ипотечный центр | г. Самара, ул. Лесная, д. 23, корп. 100 | |
| Ипотечный центр | г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 194 | |
| Ипотечный центр | Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 37, корп. 3 | |
| Ипотечный центр | Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Балтахинова, д. 17 | |
| Ипотечный центр | г. Челябинск, ул. Воровского, д. 61 Б | |
| Ипотечный центр | г. Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, д. 26 | |
| Операционный офис | г. Саратов, ул. Большая Казачья, д. 49/65 | |
| Ипотечный центр | г. Калуга, ул. Ленина, д. 73 | |
| Ипотечный центр | г. Пенза, ул. Московская, д. 62 | |
| Ипотечный центр | г. Волгоград, просп. Ленина, д. 46 | |
| Ипотечный центр | г. Воронеж, просп. Московский, д. 4 | |
| Ипотечный центр | г. Владимир, просп. Ленина, д. 29 Б | |
| Ипотечный центр | г. Нижний Новгород, ул. Володарского, д. 40 | |
| Операционный офис | Республика Татарстан, г. Набережные Челны, просп. Мира, д. 24 |
bankiros.ru
Награды и достижения банка ДельтаКредит
ДельтаКредит – первый в России специализированный ипотечный банк и крупнейший из коммерческих в ипотеке. Это значит, что 100% нашего времени мы посвящаем работе с ипотечными кредитами, а потому являемся настоящими профи в этом вопросе. Наши продукты, сервисы, процессы созданы с учетом всех особенностей ипотечного кредитования и на основании многолетнего опыта работы. Выбирая ДельтаКредит, Вы выбираете надежного помощника в решении своих жилищных вопросов!
ДельтаКредит – часть международной финансовой группы Societe Generale. Группа Societe Generale была основана в 1864 году во Франции и на сегодняшний день является одной из крупнейших финансовых групп в Европе.
Мы ориентированы на западные стандарты качества и регулярно проходим процедуры контроля со стороны нашего акционера. Поддержка одной из крупнейших международных компаний – это еще один гарант стабильности и надежности DeltaCredit.
Почему ДельтаКредит?
широкий выбор программ кредитования (квартиры, комнаты, доли, апартаменты) – мы кредитуем все виды жилья
лояльные условия и множество специальных предложений – у нас есть решение для каждой категории клиентов
современные дистанционные каналы обслуживания: личный кабинет клиента, мобильное предложение, ДельтаЭкспресс – сервис получения предварительного одобрения кредита онлайн
профессионализм сотрудников и высокое качество сервиса
Награды и достижения
Награды и рейтинги в области SMM
Эксперты WOW Awards-2017 (премия в области маркетинга недвижимости) присудили банку победу в номинации SMM за проект «ДельтаОпрос» в социальной сети Вконтакте. В сентябре 2017 года сообщество банка на Facebook вошло и закрепилось в ТОП-15 крупнейших по версии портала «Банки.ру»
Наивысший кредитный рейтинг от АКРА
Аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА) 27 апреля 2017 года присвоило ипотечному банку «ДельтаКредит» наивысший кредитный рейтинг на уровне AAA (RU) со «стабильным» прогнозом. «Стабильный» прогноз предполагает с наиболее высокой долей вероятности неизменность рейтинга на горизонте 12-18 месяцев.
Рейтинги от ведущих агентств FITCH и Moody’s со стабильным прогнозом
В 2017 году агентство FITCH подтвердило долгосрочный рейтинг банка «ДельтаКредит» ВВВ- с прогнозом «стабильный». Moody’s скорректировал базовую оценку кредитоспособности банка «ДельтаКредит» до уровня ba1.
Информповод 2016 года по версии «Медиалогии» и Банки.ру
«Медиалогия» и Банки.ру признали исследование «Сколько нужно зарабатывать, чтобы получить ипотеку» одним из лучших информационных поводов 2016 года. В 2016 году банк дважды вошел в ТОП-50 банков по уровню медиаиндекса.
ТОП-10 «Народного рейтинга» на Банки.ру
По итогам 2016 и 2015 года «ДельтаКредит» попал в ТОП-10 «Народного рейтинга» по уровню обслуживания клиентов и качеству обработки запросов.
Лауреат «Высшей ипотечной лиги» по версии Русипотеки
В 2015, 2016 и 2017 годах «ДельтаКредит» попадал во все рейтинги Русипотеки, измеряющие объем выдач ипотечных кредитов. По итогам 2016 года банк получил награду как крупнейший частный кредитор на рынке ипотеки.
Лауреат премии «Финансовая сфера»
Журнал «Банковское обозрение» назвал проект «ДельтаЭкспресс» внедрением 2016 года в ритейле. Проект реализован совместно с компанией «ЦМД-Софт» на базе Microsoft Dynamics. «ДельтаЭкспресс» позволил клиентам получать предварительное одобрение в режиме онлайн.
Признание в направлении работы с персоналом
В 2015 и 2016 году банк получал премию « от профессионального журнала «Управление персоналом». Банк награждался в номинациях «Деловая репутация», «Лучший работодатель». Наталья Богачева награждена званием «Лучший HR-директор».
www.deltacredit.ru
Бесплатная горячая линия «Дельта-банка» с мобильного или нет.
Среди большого количества различных банковских учреждений, предлагающих самые разнообразные условия обслуживания клиентов, Дельта банк выделяется своим высочайшим уровнем использования инноваций, максимально актуальным спектром предлагаемых продуктов и большим количеством разнообразных и выгодных программ.
Одно из стратегических направлений деятельности Банка – оказание своим клиентам услуг с максимальным уровнем сервиса в любых, даже самых неблагоприятных условиях рынка. Для осуществления максимально эффективной связи с клиентами в Дельта банке организована отдельная служба, призванная круглосуточно контактировать с клиентами и помогать им в решении возникших проблем. Квалифицированные специалисты горячей линии Банка готовы принять ваши вопросы, просьбы, замечания и предложения в любой день и время суток и оказать помощь в разрешении любых проблем.
«Дельта Банк» – один из лучших и надежных операторов в области залогового кредитования, финансовое учреждение с наиболее высокими и выгодными депозитными ставками.
Особое внимание Банк уделяет работе с крупными корпоративными клиентами субъектами малого и среднего бизнеса, предлагая для них специальные условия обслуживания.
Телефоны Дельта-банка.
Звоните по бесплатному номеру горячей линии «Дельта Банка»: 0 (800) 500 600 или по телефону (044) 428-95-95. Это номера телефонов для физических лиц. Для юридических лиц доступны следующие номера: (044) 428-61-90
и 0 (800) 5000-18. Горячая линия для физических лиц работает круглосуточно, для юридических – с понедельника по пятницу 9:00 – 18:00. Дополнительная информация.
На протяжении более десяти лет Дельта банк постоянно увеличивает число своих клиентов, становясь надежным и постоянным партнером их бизнеса.
К услугам клиентов Банка широкая филиальная сеть, в семи филиалах которой вам окажут полный перечень банковских услуг на самом высоком профессиональном уровне и большое количество банкоматов, установленных в наиболее удобных для пользования местах.
Любое, даже самое организованное, партнерство не обходится без различного рода недоразумений, конфликтов и трудностей. Если ваш вопрос или проблема не получили должного внимания в филиалах Банка, сделайте телефонный звонок на горячую линию. Специалисты службы предоставят исчерпывающий ответ на заданные вопросы, предоставят интересующую вас достоверную информацию и помогут максимально разрешить возникшие проблемы. Телефоны горячей линии вы можете взфть у сотрудников отделений Банка, найти на сайте Банка, банковских карточках и рекламных носителях. При возникновении проблем не откладывайте свое обращение к специалистам горячей линии. Вероятность оперативного и безболезненного разрешения сложившейся ситуации с участием профессионалов гораздо выше при своевременном обращении с ней к сотрудникам банка.
Дельта банк позаботился о максимальном удобстве обращений клиентов на горячую линию: ее телефоны доступны круглосуточно из любой точки страны и бесплатны.
Наряду с разрешением возникших проблем сотрудники горячей линии предоставят вам самую свежую информацию о действующих продуктах Банка и программах из бизнес-арсенала Банка. Кредитные и депозитные программы, банковские карты, гибкие условия открытия и сопровождения счетов, индивидуальный подход в сочетании с высоким профессионализмом сотрудников гарантируют каждому клиенту Банка необходимый и качественный результат.
Полученные кредиты помогут вам реализовать свои бизнес-идеи, а выгодные депозитные программы обеспечат стабильный доход в настоящем и будущем.
Определяясь со своим финансовым оператором, остановите свой выбор на Дельта банке – надежном финансовом партнере, чутко держащем руку на пульсе современных достижений, финансовой структуре с высоким уровнем доверия.
bankirei.ru
Правовая информация — ипотечный банк ДельтаКредит
Настоящий Интернет-ресурс (deltacredit.ru) является единственным официальным зарегистрированным на имя АО «КБ ДельтаКредит» (далее — Банк) информационным Интернет-сайтом.
Любые другие Интернет-сайты, имеющие созвучные или схожие доменные адреса, не имеют отношения к Банку, и Банк не несет ответственности за убытки, причиненные в результате их использования.
Информация, представленная на данном сайте, издается и распространяется Банком. Авторское право на размещенную на сайте информацию, ее экранное изображение, средства индивидуализации юридического лица (фирменное наименование и товарный знак) принадлежит Банку. Использование без согласия Банка указанной информации другими лицами влечет установленную законом ответственность.
Информация, поступившая в Банк через настоящий сайт, считается собственностью Банка. Банк не несет никаких обязательств по обеспечению конфиденциальности в отношении этой информации, если не имеется договоренности об обратном или соответствующих требований действующего законодательства РФ.
Информация на данном сайте может быть изменена без предупреждения. Информация, содержащаяся на данном сайте, не может быть скопирована, воспроизведена или использована для публикаций без письменного разрешения Банка.
Сведения о продуктах и услугах Банка носят информативный характер, не являются рекламой и не могут трактоваться как предложение заключить договор (оферта) о приобретении продуктов и услуг Банка либо приглашение делать оферты, либо — публичная оферта. Лицо, заинтересованное в упомянутых на данном сайте продуктах и услугах, должно связаться с консультантами Банка по телефонам Горячей линии для получения необходимой информации. Ни при каких обстоятельствах Банк не несет ответственности за убытки, возникшие в связи с настоящим сайтом, его использованием или невозможностью использования.
Просим обратить Ваше внимание, что правильное написание названия Банка для поиска сайта Банка в поисковых системах — АО «КБ ДельтаКредит» (DeltaCredit).
Также Вы можете воспользоваться списком официальных адресов сайтов кредитных организаций, опубликованным Центральным банком РФ на их сайте. Обо всех случаях подделки сайта банка DeltaCredit просим сообщать по адресу: [email protected]
Перечень лиц, с которыми АО «КБ ДельтаКредит» осуществляет взаимодействие:
www.deltacredit.ru
Банки-корреспонденты — Дельта Банк
Список корреспондентских счетов ЗАО «Дельта Банк» по состоянию на 01.02.2017 г.
Валюта: Белорусские рубли (BYN)
Наименование банка-корреспондента: Национальный банк Республики Беларусь, г. Минск, Республика Беларусь
SWIFT: NBRBBY2X
№ счета: 3200002810008
BY36 NBRB 3200 0028 1000 8000 0000 (c 04.07.2017)
Валюта: Доллары США (USD) BY19 NBRB 3201 0028 1000 1000 0000 (с 04.07.2017) |
Валюта: Евро (EUR) BY56 NBRB 3201 0028 1000 5000 0000 (с 04.07.2017) |
Валюта: Российские рубли (RUB) BY41 NBRB 3201 0028 1000 6000 0000 (с 04.07.2017) |
| |
deltabank.by