Как отследить посылку с Яндекс Маркета: пошаговая инструкция покупателям
Беру.ру » Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет
На чтение 3 мин. Просмотров 3.2k. Опубликовано Обновлено
Все склады компании сервиса Яндекс Маркет расположены на территории России, а сотрудничает компания только с проверенными перевозчиками. Благодаря этому вы будете всегда знать, где находится ваш заказа. Расскажем, как отследить посылку с Яндекс Маркета, какие способы доступны покупателям этого сервиса, можно ли уточнить, когда отправление будет доставлено, и зависит ли проверка сведений от выбранного способа доставки.
Как отследить посылку с Яндекс Маркета
Когда вы оформили заказа на электронной площадке, для его подтверждения с вами может связаться специалист. Но в большинстве случаев вы получаете сообщение на указанный вами номер телефона, и на адрес электронной почты, в котором содержится номер заказа.
В своем личном кабинете вы сможете ознакомиться с номером, статусом посылки, указанной при оформлении дополнительной информацией, данные о продавцах, а также чеки товаров, купленных на Маркете. Но для этого важно выполнить одно условие – вам потребуется авторизоваться на сервисе.
Если вы оформи заказ без авторизации, его всегда можно привязать к своему логину. Встроенный инструмент «Мои заказы» позволяет безошибочно определять статус посылки, а также ее вложения. Вам не придется обращаться к сторонним ресурсам, предлагающих отслеживание посылок с Яндекс Маркета. Чтобы отследить свой заказ, выполните следующее:
- Откройте сайт по адресу в сети https://market.
yandex.ru/.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу главного экрана.
- Переудите в раздел «Профиль».
- Нажмите на вкладку «Мои заказы».
- В открывшемся списке выберите интересующий вас заказ.
- Сразу будут доступны сведения о его статусе и дате доставки.
- Ознакомиться с историей статусов можно, нажав кнопку «Отследить». При использовании мобильного приложения «ЯМ», название этой кнопки будет «Подробнее».
Обратите внимание! Изменение статусов вашей посылки поступает на адрес электронной почты, указанный при регистрации в Яндекс Маркете.
Поступают ли уведомления о статусе посылок от Яндекс Маркета?
Не обязательно посещать интернет-страницу, чтобы получить сведения о статусе вашей посылки. Компания направляет постоянные уведомления, как только статус заказа меняется. Они поступают на e-mail, указанный при регистрации аккаунта. Настроить конкретный почтовый адрес, либо изменить его можно в разделе
На мобильный номер, который указан в вашем заказе, придет уведомление, когда посылка придет в пункт выдачи. Такой вариант применяется при оформлении способа доставки на ПВЗ. Если же доставляет курьер, то в их службу можно позвонить.
Номер курьерской службы станет доступен, как только статус вашего заказа изменится на «Передано службе доставки». Вы сможете звонком уточнить дату и время доставки, или согласовать другие удобные для вас дни и часы получения посылки. В случае отсутствия таких номеров, обратитесь на горячую линию Маркета в службу поддержки по телефону 8 (495) 414‑30‑00.
отследить заказ по номеру, «Мои заказы»
Яндекс Маркет предлагает простой и удобный инструмент для отслеживания вашего заказа.
Независимо от способа доставки, вы всегда будете знать где находится ваша посылка и когда они прибудет.
Все это возможно благодаря тому, что все склады Яндекс Маркет находятся в России и используются только проверенные перевозчики.
Сейчас я расскажу вам как просто и быстро отследить заказ с Яндекс Маркета по номеру заказа или без него (по номеру телефона).
Обязательно используйте все способы экономии на Я.Маркете:
- Промокоды Яндекс Маркет
- Как покупать на Яндекс Маркет по минимальной цене: все способы
Содержание статьи
- 1 Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»)
- 2 Статус заказ на Яндекс Маркет: какие бывают статусы и что означают
- 3 Как отследить заказ Яндекс Маркет, если он оформлен без регистрации или по телефону
- 4 История заказов Яндекс Маркет: как удалить и очистить историю заказов
- 5 Где забирать заказ с Яндекс Маркета
- 6 Как получить заказ Яндекс Маркет в Пятерочке
- 6.1 Как получить заказ Яндекс Маркет в постамате Пятерочки «FivePost»
- 6.
2 Как получить заказ Яндекс Маркет на кассе Пятерочки
Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»)
Яндекс Маркет обладает отличным встроенным инструментом «Мои заказы», который позволит вам безошибочно узнать статус вашего заказа и проверить его. Больше не надо искать «левые» сервисы для того, чтобы узнать, где же находится ваша посылка.
Вот что нужно сделать, чтобы проверить заказ по номеру на Яндекс Маркет и узнать статус заказа:
- Перейдите в раздел «Профиль» и выберите раздел «Мои заказы» (можно просто нажать на эту ссылку)
- Выберите необходимый заказ из списка ваших заказов.
- Вы увидите актуальный статус вашего заказа и узнаете дату доставки посылки. Если вы хотите узнать всю историю статусов конкретного заказа — достаточно нажать на кнопку «Отследить» (или «Подробнее», если у вас мобильное приложение Яндекс Маркет)
Не забывайте о том, что все изменения статуса вашего заказа приходят на почтовый ящик, который вы указывали при регистрации на Яндекс Маркете (тот, который привязан к учетной записи, с помощью которой вы регистрировались).
Вы можете изменить email в «Настройках» вашего профиля («Мой профиль — «Настройки»).
Также вы получите оповещение на мобильный телефон, как только заказ поступит в пункт выдачи (если вы выбирали данный способ доставки)
Если вы заказывали доставку курьером — вы также можете позвонить курьерской службе напрямую, чтобы узнать точную дату доставки или согласовать изменение даты доставки. Номер телефона курьерской компании можно будет увидеть в подробной информации о заказе в разделе «Мои заказы» после того, как статус изменится на «Передано службе доставки».
Статус заказ на Яндекс Маркет: какие бывают статусы и что означают
Статус заказа можно проверить по ссылке в разделе «Мои заказы» или в службе заботы Яндекс Маркета.
У любого заказа на Яндекс Маркет могут быть разные статусы:
- Заказ создан — заказ был оформлен и ожидаем начало обработки продавцом (может занимать от нескольких часов до 2-3 дней)
- Собираем и упаковываем, Находится в обработке — продавец начал обрабатывать заказ и готовить к передаче службе доставки (может занимать от нескольких часов до 2-5 дней)
- Передано службе доставки — заказ передан службе доставки и ожидает отправления в пункт выдачи или напрямую покупателю (может занимать от нескольких часов до 2-3 дней)
- Заказ в пути — заказ движется к получателю ( от нескольких часов до 2-3 дней)
- Дата и время доставки изменились — заказ будет доставлен в другое время (обычно раньше, но, бывает и позже).
Новую дату доставки можно увидеть в разделе «Мои заказы» и там же поменять ее (если дает выбрать другую дату). Если новая дата не устраивает и поменять ее самостоятельно не удается — обращайтесь в поддержку Яндекс Маркет.
- Новая дата доставки уточняется — дата доставки заказа изменилась: по просьбе покупателя или по другим причинам (например, продавец сам доставляет заказ и пока не уверен, в какой день заказ может быть доставлен). Статус должен измениться в течение 1-2 суток. Если этого не происходит — обратитесь за разъяснением ситуации в поддержку Маркета.
- В пункте выдачи — заказ находится в пункте выдачи и его можно забрать. Сроки хранения заказов Яндекс Маркет в разных пунктах выдачи.
- Доставлен — заказ доставлен покупателю
- Ждет отмены — вы отменили заказ и он ожидает отмены. Обычно это занимает от 15 минут до суток, но срок может быть увеличен до 7 дней.
- Заказ отменен — заказ был отменен продавцом или покупателем (если заказ был отменен продавцом, узнать причину отмены можно в службе поддержки Яндекс Маркета).
Эти статусы заказа Яндекс Маркет позволяют ответить на часто задаваемый вопрос «где мой заказ».
Как отследить заказ Яндекс Маркет, если он оформлен без регистрации или по телефону
Если вы оформили заказ без прохождения регистрации или его помог оформить оператор Яндекс Маркет по телефону — то вы все равно можете проверить свой заказ и отследить его статус.
- Войдите на Яндекс Маркет под своей учетной записью Яндекс или создайте новую
- Далее нужно привязать сделанный заказ к логину. Для этого откройте письмо с подтверждением сделанного заказ и перейдите по специальной ссылке. Ваши данные (телефонный номер, фамилия и имя) должны быть одинаковые и в данных заказа, и в данных логина Яндекса.
- После этого можете перейти в раздел «Заказы» на Маркете и отследить там ранее сделанный вами заказ.
В случае наличия у вас только номера заказа вы можете обратиться на горячую линию Яндекс Маркет и уточнить статус заказа у оператора поддержки.
Если вы не помните даже номер заказа, но помните телефон, который указывали при оформлении — все равно обратитесь на горячую линию — вам обязательно постараются помочь!
Рекомендую вас пройти регистрацию на Яндекс Маркет — это позволит оперативно отслеживать доставку заказа и видеть историю покупок. Кроме того, вы можете скачать мобильное приложение Яндекс Маркет и пройти регистрацию там. Это позволит вам получать уникальные предложения о Маркета и оперативно отслеживать статус заказа.
История заказов Яндекс Маркет: как удалить и очистить историю заказов
Найти историю заказов Яндекс Маркет можно в разделе «Мои заказы».
Это очень удобно — в любой момент можно получить чек покупки, вернуть товар или заказать его повторно в один клик.
Но, по разным причинам, иногда нужно удалить (очистить) историю заказов на Яндекс Маркете.
К сожалению, удалить или очистить историю заказов Яндекс Маркет из раздела «Мои заказы» нельзя
Однако, есть другие пути решения данной проблемы
- Вы можете создать другой аккаунт Яндекса и пользоваться им при покупках.
![]()
- Можно полностью удалить ваш профиль с Яндекс Маркета. Для этого понадобится заполненное письменное заявление, которое нужно распечатать, заполнить, подписать и отправить в службу поддержки Я.Маркета. (скачать бланк заявления). При это ваш аккаунт Яндекса продолжит работать.
Где забирать заказ с Яндекс Маркета
Где забирать заказ с Яндекс Маркета зависит от того, каким способом вы его заказывали:
- Доставка курьером: курьер привезет заказ вам домой или по тому адресу, который вы указывали. Дату доставки можно посмотреть в разделе «Мои заказы»
- Самовывоз: заказ придет в точку самовывоза, которую вы указывали при покупке. Как только товар придет в ПВЗ (пункт выдачи заказов), вам придет SMS и письмо на контактный email. Адрес точки самовывоза, режим работы и полезную информацию можно найти в «Моих заказах».
- Почта: заказ придет в выбранное вами почтовое отделение.
Как только он поступит, вы получите SMS и email уведомление. Посмотреть адрес почтового отделения и режим работы можно на сайте и приложении в разделе «Мои заказы».
Как получить заказ Яндекс Маркет в Пятерочке
C 2019 года можно забирать заказы Яндекс Маркет из Пятерочки.
Вы можете заказать товары в постамат Пятерочки «FivePost» или на кассу.
Как получить заказ Яндекс Маркет в постамате Пятерочки «FivePost»
- Подойдите к постамату
- Нажмите на кнопку «Получить заказ» и введите код из SMS (его вы должны были получить, когда заказ поступил в постамат)
- Ячейка с заказом откроется. Заберите заказ и закройте ячейку постамат
Как получить заказ Яндекс Маркет на кассе Пятерочки
- Подойдите на кассу Пятерочки, в которую пришел ваш заказ
- Назовите кассиру код из SMS (его вы должны были получить, когда заказ поступил в Пятерочку)
- Кассир проведет ваш заказ по кассе и отдаст вам заказ
Внимание! При получении может потребоваться паспорт!
При проблемах в получении заказа в постамате или на кассе Пятерочки обращайтесь в службу поддержки Яндекс Маркет и FivePost.
Итак, сегодня мы узнали, как легко и просто отследить статус заказа на Яндекс Маркете и понять, когда посылку доставят.
Также мы рассмотрели важные вопросы, которые касаются статуса заказа и не только.
Если возникнут вопросы или появятся дополнения — я жду вас в комментариях.
Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Как включить уведомления о прочтении/отслеживание открытий для вашей учетной записи электронной почты Yandex.com (Почта Яндекса)
Как включить уведомления о прочтении/отслеживание открытий для вашей учетной записи электронной почты Yandex.com (Почта Яндекса) почтовая рассылка- Функции Pro
- Скачать Mailspring
Если ваша работа связана с электронной почтой, отчеты о прочтении и открытое отслеживание — это мощный инструмент. инструмент. Эти функции позволяют вам видеть, открывают ли получатели ваши электронные письма и нажимают ли они ссылки, и если да, то когда.
так что вы можете отправлять дружеские напоминания или точно рассчитанные следующие шаги.
Отслеживание открытий и кликов по электронным письмам, которые вы отправляете через Yandex.com
Yandex.com (Почта Яндекса) не обеспечивает открытое отслеживание или уведомления о прочтении через интерфейс веб-почты, но они поддерживают IMAP, что означает, что вы можете использовать другую программу электронной почты, например Mailspring, для отправки сообщений. с включенными уведомлениями о прочтении и открытым отслеживанием.
Выполните следующие действия, чтобы отправить электронное письмо с уведомлением о прочтении из вашего аккаунта на Яндекс.com:
Шаг 1: Загрузите Mailspring
Mailspring — это бесплатное почтовое приложение для настольных компьютеров , которое позволяет отправлять электронные письма с уведомлениями о прочтении. и отслеживание ссылок, а также просматривать уведомления, когда получатели открывают ваши электронные письма!
Он работает на Mac, Linux и Windows.
Скачать Mailspring Бесплатно
Шаг 2: Войдите в свой аккаунт на Яндекс.com
Запустите Mailspring и выберите IMAP / SMTP на экране настройки электронной почты. Введите Настройки соединения для вашего аккаунта на Яндекс.com и нажмите «Продолжить». Mailspring является полным почтовый клиент и позволяет проверять электронную почту Yandex.com (Яндекс Почта) без использования интерфейс веб-почты. Ваша электронная почта должна появиться через несколько минут.
Шаг 3: Отправляйте электронные письма!
При составлении электронного письма в Mailspring отметьте эти значки в редакторе, чтобы включить уведомления о прочтении и отслеживание ссылок. Это все, что вам нужно сделать!
Когда ваши электронные письма будут прочитаны или нажаты ссылки, вы увидите уведомления в верхней части
слева от главного окна. Вы также увидите значки и теги в папке «Отправленные».
можно получить больше информации с первого взгляда.
Mailspring даже позволяет вам увидеть, кто открывал вашу электронную почту, если вы включаете нескольких получателей.
Узнайте, как сделать больше с вашей учетной записью Yandex.com (Почта Яндекса)
Смотрите, когда ваши получатели просматривают ваши электронные письма с уведомлениями о прочтении.
См. Как >
Откладывайте сообщения, чтобы обработать их позже и очистить загруженный почтовый ящик.
См. Как >
Не забывайте использовать напоминания, если никто не отвечает.
См. Как >
У другого поставщика услуг электронной почты?
Щелкните своего поставщика услуг электронной почты ниже, чтобы узнать, как подключиться для доступа к вашей учетной записи с помощью IMAP:
123mail. dk (Теленор Дания) >
Aim.com (Почта AOL) >
Myself.com (mail.com) >
Co1.wind.jp (群馬インターネット) >
Pop.shibata.ne.jp (インターネット新発田) >
Me.com (Apple iCloud) >
Да.нет >
© 2017-2019 ООО «Литейный 376».
- Mailspring Pro
- Скачать
App Store: Yandex Go — такси и доставка
Скриншоты iPhone
Описание
Yandex Go — приложение для заказа поездок, заказа еды из ресторанов или отправки товаров по городу. Закажите поездку или доставку одним касанием и отслеживайте своего водителя в режиме реального времени. Никогда больше не тратьте время на другой колл-центр или проблемы с парковкой.
• ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ
Выберите класс обслуживания для любого случая. Езжайте в эконом-классе для повседневных дел, побалуйте себя комфортом и комфортом+, чтобы расслабиться в более просторном автомобиле, или выберите бизнес-класс, когда важна каждая деталь. Используйте «Доставку» для доставки товаров любого размера на автомобиле. Тарифы и доступные классы обслуживания зависят от местоположения, но мы всегда показываем точную цену (или справедливую оценку), прежде чем заказать поездку.
• ОПЛАТА КАРТОЙ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ
Вы можете оплачивать поездки автоматически, если добавите карту в приложение, но водители также принимают наличные. Доступность способов оплаты может варьироваться в зависимости от местоположения.
• УМНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, ЭКОНОМЯЩЕЕ ВРЕМЯ
Yandex Go использует интеллектуальные алгоритмы, основанные на данных о трафике в реальном времени, чтобы связать пассажиров с водителями, которые могут добраться до них быстрее всего. В зависимости от вашего местоположения приложение также предложит альтернативные пункты выдачи, чтобы помочь снизить стоимость проезда.
• ПОЕЗДКИ С НЕСКОЛЬКИМИ ОСТАНОВКАМИ
Закажите поездку с несколькими пунктами назначения, например, если вы отвозите своих детей в школу, забираете друга по дороге или вам нужно быстро выполнить поручение. Яндекс.Го сопоставляет все ваши остановки на одном маршруте и рассчитывает стоимость проезда на всю поездку заранее.
• ДЕТСКИЕ СИДЕНЬЯ БЕЗОПАСНОСТИ
Выберите класс обслуживания «Детские», чтобы безопасно ездить с ребенком в детском кресле или детском кресле.
• ЕДА ИЗ РЕСТОРАНОВ
Заказывайте еду в местных кафе и ресторанах. Просто введите свой адрес, и мы покажем вам все, что доступно поблизости. Сузьте область поиска с помощью фильтров и найдите свои любимые или попробуйте что-то новое. В настоящее время доступно в России и Казахстане.
• СКУТЕРЫ
Скутеры снова в Москве и Краснодаре, а теперь впервые в продаже в Санкт-Петербурге и Туле!
Найдите их в приложении Яндекс Go. Мы добавили фиксированную ставку и навигатор в приложении для поездок по определенному адресу с предварительной ценой.
Арендуйте до 3 самокатов на одном аккаунте.
Если у вас есть Яндекс Плюс, подписывайтесь на Самокаты и получайте бесплатные старты во всех тарифах и бесплатное время ожидания во время поездок. Первый месяц подписки ₽0.
• СЕМЕЙНЫЙ АККАУНТ
Вы можете открыть семейный аккаунт в Яндекс Go. Семейные аккаунты — отличный способ позаботиться о всей семье и оплатить их поездки на такси. Единый семейный счет может иметь 4 участников, использующих одну и ту же банковскую карту. Семейный счет также можно использовать для оплаты заказов во множестве различных сервисов Яндекса, а не только в Такси. Члены семьи могут делиться своим местоположением во время поездок, а владелец учетной записи может устанавливать ограничения и просматривать историю заказов.
• ДОСТУПНО В 10 СТРАНАХ
Россия, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Литва, Сербия и Молдова. Посетите https://taxi.yandex.com, чтобы увидеть цены и наличие мест в вашем городе.
Если вы хотите поделиться своим мнением о нашем приложении, водителе или компании, которая организовала вашу поездку, отправьте нам отзыв в приложении.
Версия 650.63.0
Приложение стало работать быстрее. Мы работали над внутренними улучшениями, поэтому других изменений вы не заметите.
Рейтинги и обзоры
109,6 тыс. оценок
Ужасный
Очень плохо работает приложение, не видно едет машина или нет. Приложение неправильно показывает ваше фактическое местоположение и не показывает точное местоположение пункта назначения. Все время водители выбирают самый длинный путь к месту назначения. Большинство водителей из Узбекистана и Азербайджана. У меня был эпизод, когда водитель ехал в противоположную мне сторону, и когда я начала жаловаться на это, он заблокировал двери и попросил еще денег.
Я бы не рекомендовал использовать это приложение, особенно девушкам, которые путешествуют в одиночку. Это просто опасно!!!
Случайные платежи, ужасное использование приложения и клиентский опыт
Приложение не может получить платеж от Apple Pay. Мне пришлось, наконец, установить кредитную карту напрямую. Даже тогда это иногда срабатывало, а иногда нет. Когда я позвонил в свой банк, думая, что проблема может быть в них, они сказали, что видят изменения, поступающие через форму Яндекса, которые они одобряют, но продавец продолжает отклонять. Случайным образом я увижу, что у меня есть платеж, в котором говорится, что у меня есть задолженность, и я не могу использовать приложение, пока не оплачу его. Не имея альтернативы, я бы оплатил заявленный остаток и написал записку в службу поддержки, которые не отвечают днями, если вообще не отвечают. Кроме того, приложение часто неправильно определяет «текущее местоположение» пользователя.
Расчетное время прибытия такси часто неверно. И самое главное, показанная смета при запросе такси почти всегда меньше, чем реально начислено почти на 30-50%! Я чувствую себя обманутым, и я бы никогда не использовал это приложение, если бы у меня были или я знал альтернативы во время короткой поездки в Москву.
Худшее обслуживание клиентов когда-либо
Не заслуживает даже 1 звезды. С меня сняли неправильную сумму, и мне пришлось позвонить в службу поддержки, чтобы скорректировать эту сумму. По телефону мне помочь не смогли, поэтому я отправила запрос специалисту. Через неделю я получил ответ по электронной почте, но на самом деле это ничего не значило, это было бесполезно, типа «извините за неудобства», но цена не была скорректирована.
Так что я снова позвонил, отправил еще один запрос, на который вообще не ответили. После всего я позвонил в 3-й раз и попросил поговорить со специалистом или менеджером по работе с клиентами.Мне сказали, что у них нет такой услуги. Что значит «нет»???? Смешно, попросили подождать еще 2 дня, пока мне позвонит специалист… а с последнего звонка прошло уже 2 недели. Плохой, плохой, отвратительный сервис!!!! Я сожалею, что Яндекс купил Uber, потому что у Uber, безусловно, лучше обслуживание клиентов!
Разработчик, Intertech Services AG, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания вас
Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:
- Покупки
- Финансовая информация
- Расположение
- Контактная информация
- История поиска
- Идентификаторы
- Данные об использовании
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
- Покупки
- Финансовая информация
- Расположение
- Контактная информация
- Контакты
- Пользовательский контент
- История поиска
- Идентификаторы
- Данные об использовании
- Диагностика
- Другие данные
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.