Присвоен трек номер, отправление еще не принято почтой России: что это значит?
Вы отправили посылку или ждете ее, отслеживая ее место положения, и видите, что «Присвоен трек-номер, отправление еще не принято почтой России». Что это значит?
Посылка, только что зарегистрированная в отделении почты, в котором был совершен заказ и произведена оплата, получает статус «Присвоен трек-номер». До передачи посылки в службу логистики почты в статусе заказа будет отображаться эта дописка.
Что такое трек-номер?
Трек-номер – это специальный код, состоящий из букв и цифр. Он присваивается системой автоматически всем отправлениям без исключения и имеет международный формат. С помощью трек-номера пользователь может отследить весь маршрут заказа, а почтовая служба — быстрее обрабатывать отправления.
Обратите внимание:
?
При отслеживании маршрута заказа пользователь сможет увидеть все транзитные центры, склады и почтовые узлы, на которых необходимый трек-номер был отсканирован и занесен в базу данных.
Перед отправлением заказа оператор проверяет законность вложения, а также сверяет адрес и индекс получателя. Например, если указан неправильный адрес или индекс, то оператор почтового отделения делает корректировку.
Статус «Присвоен трек-номер» присваивается после того, как оператор проверит заказ и занесет его в базу данных компьютера. Этот статус можно отследить только на официальном сервисе, посетив сайт Почты России, а, например, на сервисе ГдеПосылка отображается статус «Информация о посылке получена».
Что делать если статус «Присвоен трек-номер» долго не меняется?
Существует несколько причин, из-за которых статус «Присвоен трек-номер» может долго не изменяться:
📦 Отправление не было передано в службу логистики и находится в отделении почты. Это происходит часто, так как все зависит от маршрутов транспорта, перевозящих корреспонденцию.
📦 Ошибки в указанных адресах и индексах привели к сложностям с регистрацией отправления.
📦 Не исключена загруженность сортировочного центра, поэтому заказ мог быть не обработан.
📦 Еще одной частой причиной долгого обновления статуса заказа является запоздалое обновление баз данных. Например, заказ был зафиксирован в сортировочном центре, а база данных обновится только через 3 — 4 дня.
📦 Долгое обновление базы данных касается и получения посылки. Часто встречаются случаи, когда получателю звонят из отделения почты и он забирает свой заказ, а статус «Ожидает на месте вручения» изменяется через 2-3 дня.
Федеральные клиенты Почты России
Существуют корпоративные клиенты (различные продавцы), с которыми у Почты России заключен договор. Таким клиентам выдаются серии трек-номеров. Это позволяет им самим присваивать трек-номер и упаковывать заказ до передачи в отделение Почты России.
Обратите внимание:
?
Если заказ находится в таком статусе долго (неделя и более), то для прояснения ситуации необходимо связаться с отправителем (продавцом).
Дальнейший маршрут посылки
Посылка отправится в вышестоящий районный или областной пункт Почты России в зависимости от заданного маршрута.
В случае, если получатель находится за пределами региона отправителя, то заказ доставляют в автоматизированный сортировочный центр (АСЦ). Автоматизированные сортировочные центры являются главными почтовыми узлами в России.
Множество клиентов, отслеживающих свои посылки, письма и прочие отправления, сталкиваются с нелогичным маршрутом движения доставки. Например, отправление из Санкт-Петербурга в Волгоград может пройти через Казань, пролежать там около недели, после чего отправиться в пункт назначения (Волгоград). В таком случае, не стоит поддаваться панике – маршрут движения посылки зависит от загруженности сортировочного центра и количества свободных грузовых рейсов.
Итак, помните, что сообщение «Присвоен трек-номер, отправление еще не принято почтой России» — это один из статусов на пути следования посылки и волноваться не стоит. Это всего лишь специфика отделений почты. Однако, если статус не меняется слишком долго, например, от 10 дней и больше, вы можете заехать в отделение и узнать непосредственно у менеджеров о реальном статусе следования.
Как получить посылку, не зная трек-номер, Новосибирск, февраль 2021 год — 16 февраля 2021
Все новости«Здесь стали появляться русские кафе, вечеринки, парикмахерские». Рассказ россиянки о жизни в Индии
В Новосибирске ушел из жизни биолог-охотовед Валерий Куруленко
Стас Пьеха попал в кардиореанимацию Боткинской больницы
Играли в «царя горы»: белые медвежата устроили бой за айсберг в бассейне — умилительное видео
Пьяный выехал на встречку: подробности ДТП с тремя погибшими в Черепановском районе
Чтобы не навредить фигуре и кишечнику. Диетолог назвала три блюда, которые нельзя есть горячими
«Вечером вышел из дома и пропал»: в Новосибирской области ищут 46-летнего мужчину
Даже Траволта растерялся. Пять главных мемов Новосибирска, которые делают нас сильнее
Как часто поливать и подкармливать огурцы: объясняем, почему желтеют листья и нужно ли прищипывать растения
На берегу озера Чаны выгорела машина: в салоне найдено тело 19-летнего парня
Врезались в дорожный знак и перевернулись: два сибиряка разбились на квадроцикле в НСО
«Носик уже нормальный стал».
Как хирурги восстанавливали лицо ополченца, подорвавшегося на мине
Французский писатель и певец 10 лет живет в Сибири и не собирается уезжать. В чем он видит плюсы и минусы Новосибирска
1,37 тысячи случаев за 4 месяца: названы самые распространенные паразиты у сибиряков
Па Варнавы и Давы, радость победителей и слезы гостей — 25 лучших фото «Народной премии НГС»
Как пахнет диабет: что запах пота может сказать о вашем здоровье
Между озером и морем. Зачем новосибирцы уезжают в деревню в Караканском бору — там ныряют с аквалангом в мраморное озеро
Сибирячка выиграла суд у крупной микрофинансовой компании «VIVA Деньги»
Электрички изменят расписание в НСО — смотрим график, чтобы не опоздать на поезд
«Я не накидаться! Я дегустирую»: больше 3,5 тысячи новосибирцев пришли на фестиваль крафтовых напитков — вы еще успеете
Люди, ау! В Абхазии пустые пляжи, а где рекордный сезон? Неужели россиян зовут дешево отдохнуть
Летучий голландец: эффектный «Крузак» без номеров паркуется на дороге и исчезает в никуда — ищем владельца
В «Сириусе» завершилась программа ЕАЭС.
К каким соглашениям пришли участники
«Пытаются заработать, а на людей пофиг»: новосибирцы отреагировали на химический ожог студентки в такси
Зеленский заявил о контрнаступлении ВСУ, Кадыров отправит на Украину два новых полка: новости СВО за 10 июня
Новосибирская юридическая компания предложила корпоративным клиентам месяц бесплатного обслуживания
Мини-башни, террасы в траве и зонтики на крыше: где искать необычные квартиры недалеко от центра
Три человека погибли при столкновении «Мазды» и «Хонды» под Новосибирском — водитель был пьян и без прав
Пьяный мотоциклист под Новосибирском врезался в ограждение — погибла его 27-летняя пассажирка
В Новосибирске больше недели ищут пропавшего контрактника — мужчина пошел к другу и не вернулся
«Это стечение обстоятельств»: строители объяснили скандал с баннером героя СВО, которым укрыли материалы
Массовое ДТП на улице Станционной в Новосибирске попало на видео
Опубликовано видео задержания пьяного гонщика после погони по встречке — как накажут лихача
«Есть ли голова и сердце у этих людей?»: Травников отчитал строителей, накрывших мусор баннером о СВО
Да что ты говоришь: если вы услышали эти 5 фраз от ребенка — ему катастрофически не хватает вашей любви
«Как будто о ногу разбили кирпич!» Дети скинули пакет с водой на случайную прохожую — женщина стала инвалидом
Все аттракционы Новосибирска проверяют после инцидента в Центральном парке
«55 лет, полный, работал в «Макдоналдсе», никогда не было женщины»: экс-вебкамщица рассказала о клиентах и индустрии (18+)
«Вылетел на красный»: водитель КАМАЗа протаранил Subaru на Ватутина в Новосибирске
Все новостиДрузья отправили посылку из Германии в Новосибирск в качестве сюрприза на Рождество, но сами получили ее обратно
org/Person»>Фото: Константин КошкинПоделиться
Сибиряк Константин Кошкин случайно узнал, что предназначенная для него посылка из Германии пролежала на почте месяц и вернулась в Европу. Посылка была подарком-сюрпризом от друзей, поэтому он не знал трек-номер. Объясняем, почему это произошло и как не попасть в такую ситуацию и получать уведомления о поступлении посылок.
Константин Кошкин сталкивается с проблемами, связанными с посылками, уже второй год подряд: в прошлый раз его посылка «похудела в пути» на 4 килограмма, а в этот — он просто не знал, что ему отправили посылку.
— Друзья из Германии отправили посылку нам и друзьям в Москве, хотели сделать сюрприз на Рождество. Москва получила. А нам так и не пришло извещение, — объяснил ситуацию журналисту НГС Константин Кошкин.
После того как друзья в Москве получили посылку, стало известно, что в Новосибирск из Германии также отправляли подарок. После этого Константин решил сходить на почту.
— В январе ходили на почту два раза — сказали, что не приходила посылка на мою фамилию, — говорит Кошкин.
Позже из Германии сообщили, что посылка вернулась к отправителям.
Чтобы отслеживать посылки на ваше имя, установите приложение «Почты России»
Фото: Константин Кошкин
Поделиться
Руководитель направления по корпоративным коммуникациям макрорегиона «Сибирь» АО «Почта России» Галина Гордеенко сообщила, что они провели проверку:
— Сожалеем, что Константин не смог забрать посылку. Посылка поступила в отделение связи 630037 еще 8 декабря 2020 года. На следующий день почтальон отнесла извещение по указанному адресу. Почтовый ящик клиента был без замка, поэтому наш сотрудник поднялась в квартиру, чтобы уведомить получателя о поступлении посылки, но дверь никто не открыл. Отметим, что почтальон имеет право оставлять извещение в неисправном почтовом ящике. При этом следить за исправностью своего почтового ящика должен сам жилец или управляющая компания. Так как в течение 30 дней клиент не забрал посылку, ее вернули в Германию.
Если у вас нет трек-номера, то в почтовом отделении можно проверять поступления посылок по паспортным данным
Фото: Константин Кошкин
Поделиться
Галина Гордеенко замечает, что нужно установить мобильное приложение «Почты России», зарегистрироваться в личном кабинете и в разделе «Настройки» активировать опцию получения уведомлений по электронной почте, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.
— Так вы будете узнавать о поступлении в ваш адрес посылок, бандеролей или заказных писем из электронного извещения. Если вы знаете, что вам должна прийти посылка, но у вас нет трек-номера, можно обратиться в свое почтовое отделение. По паспортным данным сотрудник сможет проверить, есть ли отправления на ваше имя, — добавила она.
Ранее мы рассказывали о том, как жители села Раздольное Новосибирской области год ездят по 14 километров за посылками, потому что у них не работает почтовое отделение.
По теме
21 апреля 2022, 17:15
«Почта России» выдала сибирячке извещение на черновике с паспортными данными другого человека26 октября 2021, 19:30
«Даже «Почта России» лучше»: новосибирцы массово не могут получить посылки от сервиса доставки24 августа 2021, 18:45
Почтовый коллапс: новосибирцы массово не могут получить посылки04 декабря 2020, 21:00
В Новосибирске произошел сбой в работе постаматов. Дверцы открывались сами собой — внутри были посылки16 июля 2020, 09:00
«Говорят: это форс-мажор, COVID, возмещать не будем». Посылки, отправленные из Новосибирска, застряли непонятно где01 июня 2020, 20:45
Сибирячка получила по «Почте России» антикварный сервиз за 10 тысяч — открыв посылку, она увидела осколки28 января 2020, 16:05
В Роспотребнадзоре рассказали, можно ли заразиться коронавирусом через посылки с AliExpress15 января 2020, 13:48
«Почта России» о вскрытых и выброшенных посылках в Новосибирске: виновных не нашли14 января 2020, 12:00
«Почта России» объяснила, что делать, если посылка «похудела» в пути
Мария Тищенко
Обозреватель
Почта РоссииПосылкиГермания
- ЛАЙК3
- СМЕХ8
- УДИВЛЕНИЕ1
- ГНЕВ26
- ПЕЧАЛЬ3
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
КОММЕНТАРИИ209
Читать все комментарии
Гость
Войти
Новости СМИ2
API отслеживания Почты России и API доставки
Об API отслеживания нескольких операторов KeyDelivery
Отправка обновлений отслеживания клиентам
Отправляйте клиентам уведомления о посылках Почты России по нескольким каналам, чтобы уменьшить количество звонков о том, где находится мой заказ, и повысить качество обслуживания после покупки.
Создание дополнительных продаж на странице отслеживания
Создайте собственную фирменную страницу отслеживания и направьте своих клиентов на отслеживание отправлений Почты России на странице отслеживания в вашем магазине для дополнительных покупок.
Автоматизация почтовой доставки Почты России
Полностью интегрируйте функционал отслеживания Почты России в свой магазин.
Доступ к более чем 1200 курьерам
Автоматическое отслеживание отправлений с более чем 1200 поставщиками услуг доставки по всему миру в кратчайшие сроки.
Молниеносная интеграция
Ознакомьтесь с нашей документацией и легко интегрируйте функцию отслеживания Почты России.
О KeyDelivery Multi Carrier Shipping API
Эксклюзивные скидки на доставку
Отправляйте посылки по самым низким тарифам от наших перевозчиков со скидкой, таких как USPS, DHL, UPS, FedEx и многих других.
Массовое создание транспортных этикеток
Введите информацию о вашем пакете в наш существующий CSV.
файл заказа для автоматической печати этикеток за считанные минуты.
Подключите свой магазин и синхронизируйте заказы
Полная интеграция с ведущими платформами электронной коммерции и синхронизация всех ваших каналов продаж для простого управления заказами и создания предварительно заполненных этикеток с помощью единой интеграции.
Доступ к нескольким операторам связи
Сравнивайте тарифы на доставку, создавайте этикетки, планируйте получение и получайте обновленные номера для отслеживания в службах USPS, UPS, FedEx, DHL и десятках других в одном месте.
Подходит для разработчиков
Интуитивно понятный API доставки позволяет вам управлять потоками в вашей собственной системе. См. документы.
Вопросы и ответы по доставке и отслеживанию посылок
Как отправлять посылки с API Почты России в моем интернет-магазине?
После подключения вашего интернет-магазина к KeyDelivery вам необходимо заполнить информацию о доставке в KeyDelivery.
Затем запланируйте доставку и ждите доставки.Как отследить посылки Почты России на моем сайте-магазине?
После подключения вашего интернет-магазина к KeyDelivery вы можете создать бесплатную фирменную страницу отслеживания посылок для своего веб-сайта и обеспечить оптимальное взаимодействие с веб-сайтом для своих клиентов. Что вам нужно сделать, так это создать новую вкладку на вашем веб-сайте для URL-адреса страницы отслеживания посылки.
Как пользоваться калькулятором доставки Почты России?
Как интегрировать KeyDelivery API Почты России с моим интернет-магазином?
Легко интегрировать KeyDelivery с API доставки и отслеживания {carrier name}.
Если вы используете конструктор интернет-магазинов, например Shopify, Bigcommerce или Magento. Вы можете установить KeyDelivery прямо на торговой площадке. Если вы не используете создателя интернет-магазина, следуйте нашей документации по API, чтобы интегрировать KeyDelivery с вашим веб-сайтом.Как проверить ограничения на пересылку Почтой России?
Почта России имеет определенные ограничения на то, что вы можете отправить. Перед отправкой посылок рекомендуется ознакомиться с запрещенными статьями и ограничениями.
Посмотреть чек-лист можно на Почте России.
Затем запланируйте доставку и ждите доставки.
Если вы используете конструктор интернет-магазинов, например Shopify, Bigcommerce или Magento. Вы можете установить KeyDelivery прямо на торговой площадке. Если вы не используете создателя интернет-магазина, следуйте нашей документации по API, чтобы интегрировать KeyDelivery с вашим веб-сайтом.Об API отслеживания и доставки KeyDelivery
KeyDelivery — это доступная доставка и удобный инструмент отслеживания для платформ электронной коммерции и онлайн-продавцов. Мы предлагаем все мощные инструменты доставки для вашего бизнеса электронной коммерции.