Дополнительные услуги » Письмо по Эстонии » Письмо » Частный » Omniva
Уведомление о выдаче
Отправитель может при отправке заказных писем заказать уведомление о выдаче, или подтверждения доставки. Мы рассылаем подтверждения на бумаге, на адрес электронной почты и/или на мобильный телефон в виде SMS-сообщения. Из уведомления о выдаче отправитель письма узнает подробную информацию о том, когда и кем было получено его почтового отправление. При необходимости в дальнейшем можно будет установить точное время и место выдачи.Для заказа уведомления о выдаче:
-
Без накладной
Укажите возле адреса отправителя номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты. В центре по верхнему краю или в верхнем углу под адресом отправителя следует указать, какое уведомление о выдаче хочет получить отправитель (например, SMS отправителю и/или электронное письмо отправителю).
-
Вместе с накладной
Указать в накладной номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, на который Вы хотите заказать уведомление.
Наложенный платеж
Упростите для своих клиентов процесс принятия решений и предоставьте им возможность оплачивать товар только лишь при его получении. Если Вы отправляете товар наложенным платежом, Ваш клиент оплатит его при получении. Если Вы хотите, чтобы получатель письма оплатил его содержимое, закажите услугу наложенного платежа.При заказе услуги Вы уполномочиваете нас на взыскание с получателю определенной суммы наложенного платежа, которую мы переведем Вам на Ваш банковский счет. Услугу можно заказать при оформлении письма в почтовом отделении, и её стоимость составляет 1% от взыскиваемой суммы, но не менее 1,30 евро. К стоимости услуги не добавляется налог с оборота. При отправке международного почтового отправления наложенным платежом свяжитесь со своим менеджером по обслуживанию клиентов.
Выдача лично в руки
Если Вы желаете, чтобы отправленное Вами заказное письмо было выдано лично в руки получателю (доверенности не принимаются, и не допускается передача письма людям, проживающим по одному адресу с получателем), пожалуйста, укажите на почтовом отправлении «Выдача лично в руки». Эта дополнительная услуга в данный момент является бесплатной для отправителя.
Страхование
Если отправленный Вами предмет является особенно ценным, рекомендуем его застраховать. Страхование обеспечивает компенсацию в размере заявленной Вами стоимости почтового отправления в случае его утери или порчи. Страховой взнос для внутриреспубликанских почтовых отправлений всегда составляет 1%, а для международных почтовых отправлений — 10% от заявленной отправителем стоимости почтового отправления.Максимальная заявленная стоимость внутриреспубликанского почтового отправления не может превышать 4500 евро, а для международного отправления — 4000 SDR, однако она также не должна превышать реальную стоимость содержимого.
При отправлении международных почтовых отправлений прежде всего необходимо уточнить, разрешено ли отправлять ценные почтовые отправления в страну назначения и на какую сумму.
Дополнительное письмо с описанием содержимого составляется в 2 экземплярах, в которых перечисляются содержащиеся в почтовом отправлении предметы и их стоимость в денежном выражении. Один экземпляр письма с описанием содержимого вкладывается в ценное почтовое отправление, а второй экземпляр остается у отправителя.
Более подробно о компенсации
Простые хитрости для снижения стоимости почтовых отправок.
Данный материал для тех, кто отправляет посылки по России и тех кто не использует отправку по корпоративному договору.
Обычная ситуация когда вы приходите в почтовое отделение с товарами для своих покупателей и в отделении оператор упаковывает и оформляет посылки сопровождая вопросами: «Как отправляем?», «Оценивать будете?», «Вам ускоренную доставку?». И потом вас удивляет сумма за отправку.
Попробуем кратко разобраться, как отправить дешево. Поехали…
Если груз до 100 грамм и это можно отнести к полиграфии – это письмо, оно самое дешевое
Письма бывают: простые, заказные, ценные. Простые самые дешевые, но они без номера отслеживания, т.е. при потере их не найти. Заказные письма с номером отслеживания, но без оценки вложения, то есть вернуть полную стоимость оценки при утрате письма почтой будет невозможно. Ценное письмо самое дорогое, на цену влияет оценка вложения – дополнительно к тарифу + 4% страховка вложения. При потере будет возвращена оценочная стоимость письма которую вы указываете при отправке.
Дополнительно письмо может быть с описью вложения, но только ценное письмо. Опись это дополнительная платная услуга. Также как и уведомление о вручении.
Заказное и ценное письмо может быть «отправлением 1 класса» — это ускоренное отправление и оно дороже.
Оплата письма марками дешевле, чем оплата деньгами, так как продажа марок не облагается НДС.
Можно оплатить марки, но за наклейку марок оператором тоже придется заплатить. Лучший вариант купить марки и наклеить их самостоятельно. Тарифы можно посмотреть тут: https://www.pochta.ru/support/post-rules/tariffs
Если у вас груз от 100 грамм до 2 кг, он имеет габариты бандероли (https://www.pochta.ru/support/banderoles/banderole ) и очень похож на полиграфическую продукцию, то отправляйте его бандеролью. Бандероль также бывает заказной и ценной.
Заказная бандероль с номером, но без оценки и без возможности описи. Ценная бандероль дороже, но имеет страховку при потере на сумму оценки.
Заказная и ценная бандероль может быть «отправлением 1 класса» — это ускоренное отправление и оно дороже. Если бандероль до 300 грамм и отправка до 2000 км, то отправление первым классом может быть дешевле, чем отправка без ускорения.
Посылка может быть до 20 кг и габаритами https://www.pochta.ru/support/parcels/inland
Любое отправление, даже самое легкое можно отправить посылкой.
Посылка может быть простой или ценной. Любая посылка имеет номер отслеживания. Отправка ценной посылки дороже +4% от стоимости оценки.
Посылку до 5 кг можно отправить «отправлением 1 класса» — ускоренно, это дороже.
Посылки до 10 кг и укладывающиеся габаритами в 1,5 метра суммой трех сторон измерения считаются стандартными. Более 10 кг и/или больших габаритов считаются тяжеловесными и негабаритными, за их отправку дополнительно к тарифу будет наценка за отправку + 40% от тарифа. Часто при возможности разделить вложение тяжеловесной посылки на две и более стандартных посылок стоимость отправки будет ниже.
Наложенный платеж – удобная для получателя форма оплаты, она ни к чему не обязывает получателя, но дорогая для отправителя. Посылка или бандероль с наложенным платежом может быть только ценной с суммой оценки не ниже суммы наложенного платежа. Если у вас магазин и вы можете оценить товар в посылке о себестоимости при обычной отправке или отправить посылку без оценки, приняв на себя риски утраты посылки в пути, то при наложенном платеже оценка по полной стоимости продажи.
Также не все получатели знают, что за перевод денег (наложенного платежа) с них при получении посылки дополнительно возьмут достаточно большую комиссию. Также при не выкупе посылки в течении двух недель она будет отправлена обратно отправителю и за возврат этой посылки придется заплатить отправителю.
EMC- ускоренная междугородняя курьерская доставка. Самый дорогой вариант, но быстро и доставка до двери.
Все тарифы есть на сайте Почты России. Вы всегда можете рассчитать стоимость отправления в своем кабинете, распечатать там адресный ярлык для посылки и оплатить онлайн.
И так, как сократить расходы на отправку Почтой России:
- Оформляйте посылки самостоятельно в личном кабинете на сайте Почты России. Тогда вы сами видите и выбираете способ доставки и необходимые дополнительные услуги. Незабываем, что у операторов почты есть план по выручке, а это мотивирует продать вам услуги и отправку по дорогому тарифу.
- Сами упаковывайте посылки полностью, приходите в отделение почты с полностью упакованной посылкой.
- Если вы отправляете письма или бандероли, то купите и наклеивайте марки самостоятельно. Оплата марками на 20% дешевле, и оплачивать наклейку марок не придется. Если марки купите в том же отделении где будете отправлять, поможете выполнить отделению план по выручке.
- Если оплачиваете посылки на сайте Почты России (онлайн оплата), то вам будут зачислять бонусы, которые вы можете списывать в оплату следующих отправлений.
- Учитывайте простой принцип: письмо дешевле бандероли, бандероль дешевле посылки (но бывают исключения). Простое отправление дешевле заказного, заказное отправление дешевле ценного. 1 класс и EMS дороже других вариантов.
Многих заказов вам и вашему бизнесу!
Официальное уведомление покупателю об условиях наложенного платежа
Если поставщик не хочет принимать условия кредита, предоставленные покупателем для заказа, размещенного у поставщика, он должен направить официальное уведомление о наложенном платеже или оплате наложенным платежом условия клиенту, чтобы договориться об условиях оплаты и убедиться, что клиент и поставщик находятся на одной странице.
Краткое описание условий наложенного платежа:
В мире бизнеса и торговли очень распространено, особенно при онлайн-покупках, когда клиент размещает заказ у поставщика, он просит поставщика доставить товары или заказать ему, но он произведет оплату позже, чаще всего в рассрочку. . Это простой процесс обращения к поставщику с просьбой доставить заказ в кредит. Поставщики всегда принимают такой заказ, поскольку они могут заработать больше денег в виде процентов по кредиту, но иногда поставщик не в состоянии принять заказ в кредит. Когда это произойдет, он отправит клиенту уведомление об условиях наложенного платежа. В этом уведомлении поставщик информирует заказчика о том, что он не может осуществить поставку в кредит и взамен; клиент может произвести оплату при доставке или наложенным платежом. Вместе с этим предложением поставщик предоставляет список условий наложенного платежа, с которыми заказчик должен согласиться. Эти условия могут быть любого типа, и это в основном зависит от того, как поставщик хочет завершить сделку.
Важность уведомления об условиях наложенного платежа:
Вам не очень сложно понять, что если заказчик и поставщик не могут договориться о взаимных условиях, они не могут вести бизнес вместе. Чтобы работать вместе, один из них должен сделать предложение, а другой должен либо принять его, либо обсудить условия. То же самое происходит, когда клиент заказывает какие-то товары и просит поставщика сделать заказ в кредит (проще говоря, он хочет, чтобы поставщик согласился, что он заплатит за товары позже). Если поставщик не хочет мириться с такой ситуацией, он отправляет клиенту уведомление об условиях наложенного платежа и просит его либо согласиться с условиями, либо заказ будет отменен поставщиком.
Ключевые элементы, которые необходимо указать в уведомлении об условиях наложенного платежа:
Существует множество вещей и элементов, которые поставщик должен указать в уведомлении об условиях наложенного платежа, но в основном эти элементы зависят от каждого поставщика и от того, как он хочет вести свой бизнес.
Уведомление клиента о том, что поставщик не желает делать заказ в кредит, является наиболее важным элементом этого уведомления. Автор также потребовал включить детали заказа в уведомление, которое клиент разместил ранее. После этого ключевым элементом является список условий наложенного платежа, который поставщик хочет отправить заказчику, чтобы попросить его согласиться с условиями или связаться с поставщиком для их согласования.
Предварительный просмотр бесплатного заполнения официального уведомления для клиента об условиях наложенного платежа, чтобы помочь вам,
Вот ссылка для скачивания этого Официального уведомления для клиента об условиях наложенного платежа,
Загрузить официальное уведомление для клиента об условиях наложенного платежа
Просмотров сообщений: 832
Изменить медленно оплачивающих клиентов на предоплату
Изменить медленно платящих клиентов на предоплату
90 003
Нажмите здесь, чтобы просмотреть весь курс
Когда-то в нашем списке рассылки член попросил пример письма, чтобы уведомить клиента о том, что ее компания меняет свои условия с клиентом на аванс наличными из-за медленной платежи и отсутствие честности.
Она также задалась вопросом, следует ли отправлять такое письмо по «обычной почте» или по электронной почте.
Это обычное явление для всех кредитных организаций, и его можно решить с помощью простого письма. Вскоре мы приведем пример, но есть ряд важных принципов, связанных с таким письмом.
Ознакомьтесь с нашим разделом загрузки. Образцы писем для всех ситуаций сбора
Во-первых, вы всегда должны благодарить клиента за оплату и его работу. Как бы медленно это ни было, они заплатили.
Во-вторых, тон должен быть деловым и вежливым.
В-третьих, хотя это, пожалуй, самый важный фактор, не стоит упоминать о «недобросовестности». Всегда придерживайтесь поддающихся количественной оценке фактов и избегайте провокационных вопросов, подобных этому, во всех коммуникациях.
В-четвертых, если вы использовали другую информацию, которая помогла вам принять решение (например, расчеты кредитной группы или кредитные отчеты), вы не должны упоминать об этом.
В-пятых, вы всегда должны отправлять копию в отдел продаж.
В-шестых, подчеркните, что вы по-прежнему хотели бы иметь с ними дело.
И, наконец, вы должны прояснить новые условия, на которых они все еще могут покупать у вас (CIA, наложенным платежом, кредитной картой или любым другим способом).
Звучит много, но на самом деле это не так. И не надо многословия — чем короче, тем лучше! Член списка предоставил следующий отличный пример, который она отправляет по обычной почте:
Спасибо за оплату.
Поскольку платеж был получен через 120 дней после даты выставления счета, мы больше не сможем обрабатывать ваши заказы на условиях «30 дней нетто». Ваша компания, как всегда, может совершать покупки у нас по предоплате (принимаются VISA, MasterCard или American Express).
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этого решения или если мы можем улучшить обслуживание вашей компании, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону (866) 555-1212 X177.
С уважением,
Ваше имя
Кредитный менеджер
Ваша компания
Что касается вопроса, отправлять по электронной почте или по почте, мы склоняемся к обычной почте. Большая часть общения теперь осуществляется по электронной почте, поэтому старомодное письмо задает другой и, возможно, более серьезный тон.
В любом случае, вы должны быть уверены, что они его получат. Все способы связи должны ссылаться на другие способы отправки. Например, вы должны отметить в своем электронном письме:
«Также отправлено по почте на ______ и по факсу на (866) 555-2323.»
900 03 Дэвид Шмидт · Эксперт по обработке заказов и управлению рисками малого и среднего бизнеса, Credit Today
Дейв является экспертом по операциям с заказами и рисками для малого и среднего бизнеса с более чем 27-летним опытом. Он фокусируется на оборотном капитале от заказа до наличных, применяя свои знания и опыт в области дебиторской задолженности, кредита и лучших практик и технологий по взысканию долгов, чтобы максимизировать производительность клиентов.