Значение термина «Наложенный платеж»
Завершающим этапом взаимоотношений между покупателем и продавцом является расчет, когда первый получает товар или услугу и взамен предоставляет оговоренную денежную сумму. Одной из форм такого расчета является наложенный платеж, предполагающий оплату при получении посылки. Чем удобен такой вариант для обеих сторон, расскажем в этой статье.
Организация доставки товара
Преимущество наложенного платежа заключается в том, что он практически исключает риск невыполнения сторонами обязательств друг перед другом. То есть риск того, что покупатель не заплатит, а продавец не предоставит свой товар.
Посылка наложенным платежом может быть отправлена посредством транспортной организации или через отделения связи.
При отправлении через Почту России оплата производится получателем по факту принятия товара. Содержимое посылки можно осмотреть на месте и сверить с описью вложения (при наличии). Если покупателя все устраивает, он совершает оплату.
На хранение посылки установлен временной лимит. Если в течение этого периода адресат за ней не придет, она будет возвращена отправителю. Перед получением отправления адресат должен внести оплату за квитанцию. Для этого потребуется заполнить соответствующий бланк, указав паспортные данные.
Внимание! Если в пункте выдачи не предоставляют данные отправителя, оплачивать посылку не рекомендуется.
Смысл наложенного платежа
Как уже упоминалось, наложенный платеж — обоюдовыгодный формат расчетов для обеих сторон торговой сделки. В ней каждый защищен от недобросовестности контрагента: покупатель — от непредоставления уже оплаченного товара, продавец — от неоплаты предоставленного.
Процедура отправки и получения состоит из следующих этапов:
- Продавец оформляет отправку товара и поручает почтовой службе взыскать его стоимость с получателя при выдаче
- Адресат выплачивает нужную сумму и забирает посылку
- Предоставленные покупателем средства переводятся отправителю либо третьему лицу, указанному им в поручении
Компания, обеспечивающая отправку, гарантирует сохранность товара и его передачу непосредственно покупателю при предъявлении паспорта либо доверенности, если получать посылку будет представитель и родственник адресата.
Оплата наложенным платежом
Оплата наложенным платежом может быть произведена как в наличной, так и в безналичной форме. В последнем случае применяются банковские платежные поручения или чеки.
Адресантам-физлицам поступившие от покупателя средства выдаются наличными, юридическим лицам — переводятся на расчетный счет. Если по той или иной причине посылка была передана получателю без надлежащей оплаты, то ответственность за финансовый ущерб полностью ложится на компанию-перевозчик. Последней придется в полном объеме возместить понесенные продавцом убытки.
Особенности заполнения бланка при наложенном платеже
Процедура отправки товара предполагает заполнение бланка. Указывается следующая информация:
- Сумма объявленной ценности и сумма наложенного платежа (должны быть тождественны)
- Фамилия, имя, отчество получателя
- Индекс и точный адрес получателя
- Собственный адрес по паспорту
Чтобы подтвердить личные данные, отправителю потребуется паспорт.
Без наличия такового в отделении связи посылку не примут.
Адресант оплачивает услугу почтовой службы в пункте приема посылки. Но затем эта сумма компенсируется ему покупателем при получении товара. Для этого тоже требуется заполнение бланка. Продавец должен сохранять квитанцию, подтверждающую отправку, до тех пор, пока им не будет получена соответствующая сумма.
Расчет стоимости наложенного платежа
Чтобы рассчитать стоимость посылки, нужно сначала узнать ее точный вес. Затем воспользоваться сайтом Почты России и в разделе «Услуги и Сервисы» выбрать функцию «Рассчитать стоимость почтового отправления». Расчеты производятся автоматически.
Чтобы получить интересующую информацию, в форме расчета следует указать:
- Тип отправки
- Индекс получателя
- Вес посылки
- Ее ценность
- Способ осуществления пересылки
После обработки исходных данных система выведет на экран ориентировочную стоимость услуги.
Внимание! Наложенный платеж выгоден только в том случае, если речь идет о довольно крупном заказе. В противном случае затраты на услуги будут неоправданно высокими.
Рекомендуется предварительно рассмотреть альтернативные варианты расчетов, взвесить риски по ним и оценить целесообразность подобного выбора. Также правильным будет запросить у продавца опись вложения. Это позволит сверить состав посылки со сделанным заказом еще до ее получения.
Оплата наложенным платежом
Мы можем отправить Вам посылу наложенным платежом. Оплату за товар Вы произведете при получении посылки на почте. При этом Вам будет необходимо оплатить стоимость самого товара, а также комиссию Почты России по переводу Ваших денег нам.
Однако, прежде, чем сделать заказ наложенным платежом, ознакомьтесь с информацией ниже:
Мы считаем, что это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель намерен забрать ее и оплатить.
Многие жители нашей страны воспринимают оплату наложенным платежом как данность, а некоторые считают, что почтовое отделение — это филиал интернет-магазина, его выездная касса, и очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму. На самом деле, никаким приемом платежей за товары Почта России не занимается. Так называемый наложенный платеж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет 4-7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом.
Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад.
Некоторые граждане полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что покупка выслана. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”.
Вот выдержка из правил работы Почты России:
4.5 Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Если наложенным платежом прислали угги, то настоящие они или фальшивые, искусственные или натуральные, хорошего качества или с разрывами вы узнаете только после того, как оплатите посылку.
Никто не может гарантировать является ли высланный вам наложенным платежом бытовой прибор рабочим, не имеет ли изделие сколов, царапин, брака. Нам известно, что многие магазины торгующие подделками высылают свои товары в регионы именно наложенным платежом. Остается только гадать, в чем именно выигрывают покупатели, заплатив на 7% больше указанной на сайте суммы и получив на почте сильнопахнующие, косые-кривые, контрафактные сапоги.
Любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась и, действительно, в конкретном интернет-магазине..
Любая дистанционная покупка в незнакомом интернет-магазине — это риск. В том числе и при оплате наложенным платежом. Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов перевести деньги магазину), ответьте на вопросы:
Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? — Нет
Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? — Нет
Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? — Нет
Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? — Нет
Тогда зачем вам оплата наложенным платежом?
Кроме этого, по правилам почты РФ необходимо оплатить дополнительно 4% от стоимости заказа за оценку посылки.
Если Вы все же считаете, что наиболее удобный для Вас способ оплатить посылку — заплатить за нее при получении на почте, при заказе выберайте этот способ оплаты.
Что такое наложенный платеж и как это работает?
В сфере доставки используется множество форм оплаты. От платежей наличными до кредитных карт и чеков — существуют различные способы оплаты в зависимости от платежной политики компании.
При рассмотрении различных способов оплаты вопрос не в том, что, а когда. То есть оплата либо происходит заранее, либо в момент доставки. Другими словами, Аванс наличными против наложенного платежа (COD) .
В этом посте мы углубимся в способ оплаты наложенным платежом. Что означает наложенный платеж, как он работает и каковы его плюсы и минусы для операции доставки?
Поехали.
Что означает наложенный платеж?
Самый простой способ представить себе наложенный платеж — это представить себе доставку пиццы, когда курьер ожидает оплату наличными по прибытии.
Эту же модель можно применить и к другим сценариям доставки.
При оплате наложенным платежом логистическая компания примет оплату наличными, чеком или кредитной картой в месте доставки, а не заранее.
В то время как предоплата наличными сегодня является наиболее широко используемым методом оплаты в логистике электронной коммерции, некоторые малые предприятия предпочитают использовать наложенный платеж для получения всех преимуществ, которые он дает (подробнее об этом позже).
Более крупным компаниям может быть сложнее предлагать наложенный платеж в качестве способа оплаты из-за более сложных процедур учета.
Как работает наложенный платеж?
Теперь, когда мы знаем, что означает наложенный платеж, давайте посмотрим, как это работает на практике.
Наложенный платеж — это способ оплаты, используемый как курьерскими компаниями, так и службами доставки на дом. Платформы электронной коммерции, такие как Shopify и WooCommerce, даже имеют специальные настройки COD.
В WooCommerce, например, продавцы могут применять наложенный платеж к любому из своих способов доставки, а также распространять его на виртуальные заказы, которые не требуют доставки, но все же должны быть оплачены.
Поскольку заказы наложенным платежом сопряжены с более высоким риском, Shopify позволяет магазинам устанавливать диапазон цен, который работает как квалификация для оплаты наложенным платежом.
Если стоимость заказа превышает указанный максимум, он просто не будет соответствовать требованиям для наложенного платежа. Поэтому риски продавца по отгрузке без оплаты сведены к минимуму.
Плюсы и минусы оплаты наложенным платежом
Поскольку мы начали говорить о рисках, связанных с методом оплаты наложенным платежом, давайте также рассмотрим преимущества, которые он дает.
+ Дополнительные возможности для клиентов
Если и есть что-то, что остается верным для электронной коммерции, так это то, что чем больше возможностей, тем лучше бизнес.
В этом блоге мы неоднократно говорили обо всех возможных вариантах доставки. Доставка в тот же день, бесконтактная доставка и особенно бесплатная доставка — это то, что клиенты ожидают и всегда выбирают.
То же самое касается способов оплаты. Чем больше вы можете предложить, тем лучше для клиента. Оплата наложенным платежом, в частности, обеспечивает большую безопасность для покупателя.
- Клиент чувствует себя в большей безопасности, потому что риск мошенничества ниже.
- Еще есть время для завершения платежа.
- Клиент может не использовать свою кредитную карту, если он этого не хочет.
— Большие риски для бизнеса
Естественно, чем больше возможностей для клиента, тем выше риск для бизнеса.
Интернет-магазины, осуществляющие самовывоз, рискуют получить платежи не в полном объеме или не получить их вообще. В этом случае стоимость доставки не возмещается и поэтому должна быть оптимизирована заранее.
Например, программное обеспечение для оптимизации маршрутов, используемое логистическими компаниями, учитывает все параметры и ограничения доставки для построения самых быстрых и дешевых маршрутов, включая планирование загрузки, что помогает сократить километраж, сэкономить топливо и время водителя.
Луч надежды
Это не все риски и отсутствие выигрыша для продавцов, которые предлагают наложенный платеж. Во-первых, небольшие предприятия без высокой узнаваемости бренда могут использовать наложенный платеж для укрепления доверия к своим службам доставки.
В то время как более крупные логистические операции могут испытывать трудности с наложенным платежом, мелкие продавцы могут использовать наложенный платеж и использовать его в качестве стимула для клиентов покупать в новых местах, зная, что у них есть больше времени для оплаты.
Добавьте к этому расширенные уведомления о доставке, динамическое ожидаемое время прибытия и отслеживание посылок в режиме реального времени, и даже небольшая собственная служба доставки может обеспечить самообслуживание и превзойти ожидания клиентов.
Узнайте, как компания Veritiv Canada устранила все вызовы при доставке с помощью Track-POD
Кроме того, наложенный платеж может быть лучше, чем кредит, потому что вы получаете платеж в полном объеме.
С точки зрения бухгалтерского учета, наложенный платеж сокращает дни дебиторской задолженности, т. е. краткосрочный долг может быть закрыт быстрее.
Подходит ли мне наложенный платеж?
Как видите, у наложенного платежа в качестве способа оплаты есть свои плюсы и минусы. В качестве местной службы доставки со штатным персоналом вы можете попробовать наложенный платеж и посмотреть, как это отразится на ваших продажах и доходах.
Хорошая новость: опробовать наложенный платеж не требует больших вложений. С правильной системой управления доставкой вы можете включить наложенный платеж без дополнительных затрат.
В качестве примера возьмем программное обеспечение Track-POD для подтверждения доставки. Это система, состоящая из двух частей — панели веб-диспетчера и мобильного приложения для водителей, — которая строит и оптимизирует маршруты и предоставляет вашим сотрудникам инструменты для выполнения безбумажных и бесконтактных доставок и самовывоза.
Наложенный платеж — это функция, доступная в приложении водителя доставки Track-POD.
При создании или импорте заказа сумма наложенного платежа указывается диспетчером.
Затем водителю необходимо получить платеж и ввести точно такую же сумму в приложение, чтобы работа была завершена. Электронная подпись и фотографии также могут быть использованы для автоматического создания электронного документа, подтверждающего доставку (ePOD).
Резюме
Оплата наложенным платежом — это способ оплаты, противоположный методу оплаты наличными заранее. Вместо того, чтобы использовать кредит, продавцы получают оплату на месте после доставки заказа.
Наложенный платеж имеет свои плюсы и минусы — как для клиента, так и для бизнеса. В то время как это может быть сложно для крупного предприятия, малые предприятия могут извлечь выгоду из оплаты наложенным платежом, поскольку она влечет за собой меньшие риски для покупателя и помогает укрепить доверие.
Если вы думаете о внедрении COD в свой рабочий процесс доставки, попробуйте систему управления доставкой Track-POD, которая поставляется с приложением Cash on Delivery для водителя. Начните бесплатную пробную версию сегодня, кредитная карта не требуется.
Ваше руководство по оплате наложенным платежом: Объяснение наложенным платежом
Наложенным платежом является сокращение от наложенного платежа, получения при доставке или наличными по требованию, поскольку наличные не являются единственным способом оплаты. Этот термин произвел революцию в онлайн-покупках, предоставив покупателям удобство оплаты после получения товара.
Несмотря на некоторые риски, оплата наложенным платежом стала критически важной для работы службы доставки.
Причина: покупателям неудобно платить вперед, или вы доставляете товары, подлежащие испытанию. Например, если вы сотрудничаете с онлайн-продавцом одежды, для клиентов будет огромным плюсом, если вы предложите им примерить одежду и подтвердить свой размер до того, как они произведут оплату.
Если вы занимаетесь доставкой грузов и частыми платежами, вы должны знать все об услуге наложенного платежа. Этот пост в блоге дает определение этому термину, объясняет его преимущества и описывает, как работает доставка наложенным платежом.
Так что продолжайте читать!
Что означает наложенный платеж?
Самое простое определение термина:
Наложенный платеж (наложенный платеж) означает взимание оплаты за товары после их доставки.
Покупатель может получить свою посылку у курьера и сразу заплатить курьеру. Кроме того, многие компании также предлагают пробный период. Вы предоставляете время для тестирования и опробования продукта, и если клиент решит оставить его, он может произвести оплату.
Наличные авансом против. Наложенный платеж
Есть несколько предварительных различий между наложенным платежом и наличными авансом:
При доставке наложенным платежом ваш денежный поток может быть прерван ожиданием платежа после того, как покупатель получил товар. С наличными авансом вы получаете деньги авансом и сразу же инвестируете в другие аспекты своего бизнеса.
Оплата наличными является наиболее популярным способом оплаты из-за его преимуществ для продавцов. Покупатель подтверждает покупку, как только нажимает кнопку «Подтвердить заказ». Это сводит к минимуму финансовые риски, побуждая клиентов платить, если они хотят инициировать процесс доставки. Продавец не должен нести расходы по доставке, если посылка возвращается.
Напротив, услуга наложенного платежа более выгодна для покупателей, поскольку она дает им удовлетворение от оплаты покупок после их получения. Они подтверждают свою покупку только после получения, осмотра, а иногда и пробы. Это исключает риски получения поврежденных товаров, неполных поставок или неполучения своих заказов.
Хотите получить глубокие знания о способах оплаты онлайн-бизнеса? Вот окончательное руководство по условиям оплаты за сбор грузов, которые вам необходимо знать.
Как работает наложенный платеж?
Покупатель размещает заказ на товар через портал (например, веб-сайт). Они выбирают наложенный платеж (наложенный платеж) в качестве способа оплаты и не платят за покупку. Вместо этого продавец подготавливает для них счет-фактуру с указанием общей стоимости, которая включает цену заказанного продукта и стоимость доставки.
К посылке прикрепляют накладную и отправляют на адрес покупателя. Затем они платят за посылку после того, как вы доставите ее им.
Сумма поступает на ваш счет партнера по логистике, которую вы отправляете в бизнес после вычета ваших затрат на обработку.
Насколько безопасна ХПК?
Доставканаложенным платежом обычно безопасна, если принять некоторые контрмеры. Это сводит к минимуму риски, связанные с возвратом посылок. Существует также риск промежуточного воровства водителями и ручных ошибок в ведении учета.
Вот несколько методов, которые предприятия используют для обеспечения безопасности обслуживания наложенным платежом:
- Некоторые компании призывают своих клиентов вносить залог или прикреплять свои карты к делу.
Это позволяет продавцу взимать стоимость доставки, если покупатель решит вернуть посылку. - Предприятия могут запросить предоплату за доставку и разрешить оплату товара при доставке.
- Убедитесь, что ваша служба логистики работает с надежной системой, чтобы избежать преднамеренной кражи и ручных ошибок в записи.
Вот сообщение в блоге с ответами на ваши вопросы о доставке с оплатой за милю, если они у вас есть.
Преимущества наложенного платежа
Вот преимущества услуги наложенного платежа:
Улучшает денежный поток
Доставка наложенным платежомулучшает денежный поток для клиентов, продавцов и курьеров. Для клиентов это позволяет им заказывать больше товаров, чем они могут себе позволить, и выбирать те, которые им больше всего подходят. Продавцы могут отправлять больше товаров и повышать свои шансы продать больше. А логистика получает оплату, как только выполняет свою работу.
Расширение клиентской базы
Доставка наложенным платежом предназначена для покупателей, у которых нет доступа к кредиту или онлайн-платежам. Это расширяет вашу клиентскую базу, особенно при работе в развивающихся странах.
Период оплаты сокращен
Предприятиям не нужно ждать наличных, так как платежи доставляются их логистической компанией в кратчайшие сроки. Это снижает риск ожидания опаздывающих или неплательщиков.
Гибкие варианты оплаты
Вопреки названию, наложенный платеж поддерживает наличные, чеки, карты и мобильные транзакции.
Позволяет покупателю просмотреть товар перед оплатой
COD повышает удовлетворенность клиентов, поскольку они чувствуют себя в безопасности, оплачивая товары, которые они уже получили и видели. Расширение покупательского опыта создает больше возможностей для бизнеса.
Способы оплаты наложенным платежом
Вот способы оплаты, которые вы можете использовать для услуги наложенного платежа:
Наличные
Покупатель платит вам наличными. Предприятия могут чувствовать риск кражи при доставке наличными, поэтому рекомендуется вести дела с надежной компанией по доставке грузов.