Найти посылку на почте россии: Отслеживание Почта России

«Место, где можно сойти с ума». 5 вопросов работнику почты

– О «Почте России» есть популярный стереотип — посылки можно ждать целую вечность. Так ли это?

– Люди, которые так говорят, очевидно, в последний раз были на почте лет десять назад.

Любая посылка по России обычной доставкой сегодня дойдет до получателя за неделю. Для сравнения: в Европе доставка по стране может занимать 30 дней, в США – до 45. Это не регламент, но известный мне опыт коллег.

Также в отделениях почты можно воспользоваться курьерской службой EMS – это экспресс-доставка за 1-2 дня, при этом вручается посылка лично в руки. Также есть возможность отправить «посылку первого класса», скорость обработки тоже будет быстрее, а посылка придет за 2-3 дня.

В какие-то города посылки могут идти долго, максимум 35 дней. Если EMS – 34 дня. Но это только потому, что расстояние между отправителем и получателем большое, например из Калининграда во Владивосток.

Если расстояние близкое, посылки обычно не задерживаются. Причины задержки обычно зависят не от почты, а от самих отправителей или таможни. Хотя и бывают случаи, когда виноваты операторы. Например, посылку принимают сегодня, а накладную на нее делают только на следующий день. Срок доставки увеличивается в таком случае как минимум на день, но и этого стараются не допускать, потому что все контролируется.

А еще у отделения в случае задержки посылки или письма «упадут» мили, а это грозит депремированием всех сотрудников. Мили – это показатели качества обработки почты, которые исчисляются в процентах. Первая миля отвечает за входящую почту, а вторая за – исходящую.

– Вскрывают ли на почте посылки? И как их проверяют на запрещенные для отправки предметы?

– Насколько я знаю, обычно посылки проверяются на «запрещенку» на таможнях или крупных почтамтах, например, на вокзалах. Там есть собаки, кинологи и рентгеновские устройства. В обычных почтовых отделениях такого нет.

Но почтовые операторы имеют право вскрывать посылки по своему усмотрению, если замечают что-то подозрительное или видят несовпадения. Допустим, заявлено, что в коробке носки, а ощущается она в руке так, будто внутри что-то куда весомее – очень тяжелое, чтобы быть носками. В таком случае сотрудник имеет право вскрыть посылку.

Дальше содержимое сверяется с декларацией. Если соответствует заявленному – посылка запечатывается и отправляется получателю. Если нет – возвращается отправителю. После вскрытия всегда составляется акт результатов досмотра. Также составляется акт, если посылка была случайно вскрыта при транспортировке. Если же в посылке что-то запрещенное – сотрудники почты сообщают в правоохранительные органы.

– Сотрудники могут украсть что-то из посылки?

– На почте всюду видеокамеры, вскрытие посылок всегда происходит под ними. Если оператор все-таки что-то украдет и это будет доказано, то он должен возместить ущерб кражи. Ну и, разумеется, его ожидает последующее увольнение.

– На почте всегда длинные очереди и все очень долго. Почему?

– Чаще всего, потому что глючит техника. Это постоянная ситуация: люди в очередь уже на улице выстраиваются, а у тебя компьютер завис, потому что допотопный. И ты сидишь тянешь время. Говоришь: «Да-да, подождите, сейчас…», а там даже половина страницы не прогрузилась.

А люди стоят, смотрят на тебя как на идиота, мол, ну и чего он стоит ничего не делает. А ты ждешь, когда компьютер «родит».

В новых отделениях — современные хорошие компьютеры, а в старых – «древнегреческие». Просто финансов не хватает. В каждом районе по несколько отделений, попробуй обеспечь каждое в один миг новой техникой.

Почта вообще в целом место, где можно сойти с ума. В России таких три: почта, поликлиника и МФЦ. Но почта — это отдельный вид искусства, там, как по мне, ни одно действие не связано логически.

Например, когда я только пришел, у меня чуть не взорвалась голова. Меня просят: «Найди 582-ю посылку, мелкий пакет, она может лежать только в том ящике». Я ищу, вижу 580, 581, 583. Нужной нет. Минут десять копошился, пришли коллеги и спрашивают: «Ты чего там долго, может помочь?» Говорю, что не могу найти 582-ю посылку. И тут другая оператор говорит: «А..! Так я ее переложила в другой ящик!» Зачем переложила, если она должна лежать в конкретном – никто не знает. Зато тогда я понял, что посылки могут оказываться где угодно.

– Скандалы с клиентами — частая практика?

– Обычно взаимодействие проходит гладко или максимум ограничивается взаимным недовольством на лице и «цоканьем». Но у нас случился один случай «из ряда вон». Под Новый год пришла женщина забирать посылку. Заказала игрушку ребенку на сайте «ВКонтакте», а там были указаны не ее настоящие имя и фамилия, а псевдоним. Она говорит, я заказала на такое-то имя, но с ФИО в паспорте оно не совпадает.

Мы объясняем: посылку отдать не можем, вдруг не вы, всякое случается. Она начала кричать, мы отнеслись по-человечески, говорим, давайте если через месяц никто не придет, вы вернетесь, и мы вам отдадим.

Она, разозленная, ушла. Через минут 15 я услышал какие-то крики, отошел проверить, что происходит. Оказалось, та самая женщина вошла через черный вход на склад и напала на руководительницу почтового отделения. Когда я вошел в помещение, они обе лежали на мешках с письмами и посылками и дрались за ту, которую мы не отдали этой мадам.

Подключилась оператор, стали их разнимать, в итоге женщине отдали посылку, и она ушла. Все это было при ее ребенке. Отойти не могли еще двое суток, а служебное помещение теперь всегда закрываем на замок.

Как самостоятельно отследить где находится посылка на Почте России

Автор admin На чтение 6 мин Просмотров 4.8к. Опубликовано 29.08.2018

Сегодня есть возможность использовать различные транспортные службы для доставки посылок. Однако, по привычке или в целях экономии люди продолжают пользоваться Почтой России. Несмотря на гневные отзывы о работе данного учреждения, она всё ещё остаётся самой популярной и востребованной. Перечень предоставляемых услуг постоянно расширяется и совершенствуется сам процесс доставки. Сегодня мы разберёмся, как отследить посылку на Почте России, ведь и такую возможность она любезно предоставляет.

Содержание

1. Что такое трек-номер
2. Как отследить посылку на Почте России
3. Как отслеживают международные отправления
4. Возможные проблемы

Что такое трек-номер

Чтобы понять, как отслеживать отправление, необходимо предварительно понять каким образом происходит оформление. Придя на почту, клиент оформляет посылку, запечатывает её в коробку, заполняет реквизиты получателя и идёт к окошку оплачивать отправление. Сотрудник почтового отделения принимает посылку, оплату и отдаёт клиенту чек, подтверждающий передачу объекта и оплату отправления.

На этом месте следует заострить внимание. Ни в коем случае не выбрасывайте чек до момента вручения посылки адресату. В нем находится важная информация, необходимая для подтверждения отправления, в том числе и трек-номер, по которому можно отследить перемещение объекта.

 Трек номер – это уникальная комбинация 14 цифр, которая указана на чеке сразу после номера квитанции . То есть искать его необходимо в нижней части полученного чека. Нужные цифры всегда находятся у отправителя, и чтобы получатель имел возможность контролировать перемещение посылки, он должен запросить идентификатор. Если посылка отправлена через интернет-магазин, то нужная информация будет отображаться в личном кабинете клиента на странице оформленного заказа.

Как отследить посылку на Почте России

Итак, если у вас есть трек-номер нужного отправления, то отследить его не составит труда. В этом вам поможет специальный сервис, любезно предоставленный Почтой России.

1. Перейдите на страницу отслеживания  https://www.pochta.ru/tracking .
2. Введите в поле идентификатор нужной посылки. Указывать необходимо только цифры игнорируя возможные скобки и пробелы в номере на чеке.
3. Затем нажмите на значок поиска (лупа в конце поисковой строки) и дождитесь результата.

Сервис покажет в каком месте и на каком этапе последний раз была зарегистрирована посылка. Чтобы просмотреть полную историю перемещения с момента отправления пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте Почты России и в форме указать свой реальный адрес, именно по нему ориентируется сервис.

После регистрации, все изменения, происходящие с посылкой, которую клиент отслеживает будут фиксироваться, а данные отправляться на электронную почту. Но есть ещё один способ, как отследить посылку на Почте России. Почтовое учреждение предлагает клиентам установить специальное мобильное приложение. В нём достаточно авторизоваться и ввести необходимый трек-номер. В дальнейшем, в процессе появления новых данных о перемещении посылки, пользователь будет получать уведомления уже из приложения и будет точно знать где именно находится его отправление.

Как отслеживают международные отправления

Сегодня получение посылок из-за границы не редкость. Многие активные пользователи сети заказывают товары из иностранных магазинов, используя в качестве доставки почтовые службы. Здесь есть некоторые нюансы, которые следует учесть.

Трек номер посылки, отправленной из-за рубежа несколько отличается от внутрироссийских. Он состоит не только из цифр, но и из латинских букв, а также включает в себя всего 13 символов. В поисковой строке номер также набирают без возможных скобок и пробелов.

Прежде чем приступить к отслеживанию проверьте доступность посылки. Есть документ, который ограничивает возможность отслеживания – это Технический стандарт Всемирного Почтового Союза. По его нормативам отследить можно только те посылки, которым присвоен трек-номер, начинающийся на буквы R, C, E, V и L.

Если ваша посылка передана простым отправлением, которое не регистрируется в системе, то и отследить его не получится. Однако такие ситуации случаются редко и чаще всего есть возможность проконтролировать перемещение нужной посылки.

Ещё одна особенность международных отправлений – часто ждать их приходит значительно дольше, чем предполагается. Всё это связано с тем, что они отправляются через транзитные пункты. Например, посылка из Америки в Москву, скорее всего, будет идти через Берлин, что, естественно, скажется на длительности ожидания.

Возможные проблемы

Итак, теперь мы знаем, как отследить посылку на Почте России. Теперь разберёмся, какие могут возникнуть затруднения.

• Ситуация первая. Вы вводите трек-номер в поисковую строки и система показывает, что по вашей посылке нет никакой информации. Для начала проверьте правильность набранного идентификатора. Если всё верно, то, возможно, прошло слишком мало времени с момента отправления и спустя несколько дней информация появится. Чтобы не предпринимать попытки проверок, зарегистрируйтесь на сайте и подпишитесь на обновления данных по имеющемуся трек-номеру.
• Ситуация вторая. У вас нет трек-номера, но вы точно знаете, что посылка вам отправлена. К сожалению, без идентификатора отследить отправление не получится. В этом случае ни имя получателя, ни его адрес не помогут. Остаётся только ждать уведомления из почтового отделения, о том, что посылка доставлена и готова к получению.
• Ситуация третья. Времени прошло уже немало, а посылка всё ещё не пришла в почтовое отделение для получения. В этом случае не остаётся ничего, кроме как подать посылку в розыск. Подать заявление можно в любом отделении Почты России или на сайте  https://www.pochta.ru/claim . Для инициации розыска обязательно необходим чек, полученный при отправлении, или его копия. Подать в розыск можно в течение 6 месяцев с момента отправки посылки. Если найти посылку не получится Почта России выплатит компенсацию отправителю, если он не откажется от неё в пользу получателя.

В любых непонятных ситуациях стоит обращаться в ближайшее отделение Почты России, там обязаны прояснить ситуацию.

Помимо стандартного сервиса для отслеживания, предоставленного почтовым отделением. Есть немало сторонних ресурсов, предоставляющих подобные услуги. Принцип действия их аналогичен описанному, вам необходимо указать трек-номер и задать поиск данных. Мы всё же рекомендуем использовать именно «родной» сервис почтового учреждения, более точной информации вам никто не предоставит.

На этом всё, мы подробно ответили на вопрос, как отследить посылку на Почте России и предоставили исчерпывающие рекомендации на этот счёт. Предлагаем в обсуждениях поделиться опытом взаимодействия с почтовыми отделениями, как часто вам приходится отправлять/получать посылки или заказные письма, с какими проблемами сталкивались? Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами – здесь ещё много полезного.

Как отправить посылку в Россию из Вены в 2022 году

В 2022 году Россия столкнулась с «почтовой блокадой», когда стало сложно получать товары или личные вещи из-за границы. Эксперты в области логистики не берутся прогнозировать продолжительность ограничений.

Отправка посылок в Россию из Азии, США, Европы, Австралии, Африки стала стресс-тестом на нервы, финансы и смекалку. Обычному пользователю нужно потратить много сил и времени, чтобы обойти ловушки мошенников, выявить непроверенных носителей, чтобы получить валидное решение. Но не все «эксперименты» заканчиваются благополучно для кошелька пользователя.

Есть ли доступный вариант доставки посылок из Вены в Россию в 2022 году?

Да, есть! Рекомендуем Вам более подробно ознакомиться со спектром услуг международной курьерской службы по доставке посылок из Вены в Россию — Time Saving Machine.

Текущее состояние дел с отправкой посылок из Вены в Россию

Транспортная блокада со стороны ЕС и США и отказ ряда международных почтовых служб работать в российском направлении существенно ухудшили ситуацию. UPS, FedEx, TNT Express, DHL и местные государственные почтовые службы Польши, Швеции, Латвии, Дании, Финляндии и Австралии приостановили отправку посылок в Россию. Поэтому Почта России перестала получать посылки из недружественных стран.

Отсутствие возможности напрямую оплачивать услуги доставки, например, посылок с товарами из США в Россию, поставило покупателей в тупик — иностранные компании не принимают к оплате российские банковские карты. Мало кто может позволить себе выпуск иностранных платежных карт.

Международная служба доставки Time Saving Machine — решение для доставки посылок из Вены в Россию в 2022 году

Отдел логистики международной курьерской службы Time Saving Machine реализовал отличное решение для доставки посылок в Россию из Вены в 2022 году, несмотря на транспортные и правовые ограничения

Положительный результат основан на комплексном применении и реализации следующих принципов:

• сочетание различных способов доставки посылок из Вены воздушным и наземным транспортом;
• установка реалистичных сроков доставки посылок из Вены в Россию;
• знание юридических нюансов оформления, транзита и доставки отправления;
• сотрудничество с международными и российскими курьерскими службами, транспортными компаниями;
• наличие текущих счетов в иностранных банках;
• использование собственных филиалов в СНГ для дальнейшей отгрузки по адресу назначения.

Важно! Логистическая команда курьерской службы ТСМ тщательно подошла к построению маршрута в обход заблокированных воздушных и сухопутных границ Российской Федерации.

Как отправить посылку в Россию из Вены в 2022 году

Отправка посылки из Вены в Россию состоит из кропотливой работы специалистов ТСМ, которая включает в себя:

• Расчет фактической стоимости доставки;
• Установка условий перевозки;
• Оперативное и юридически грамотное оформление заказа.

Расчет стоимости доставки из Вены в Россию в 2022 году

Клиент ТСМ получает обоснованную и актуальную стоимость доставки посылки в Россию из Вены перед оформлением отправления. Менеджеры по работе с клиентами получают от отправителя подробную информацию о планируемой доставке посылки, после чего формируют предложение для клиента. Ситуация, когда цена «внезапно» изменилась в пути, невозможна.

Информация, которую уточняют менеджеры ТСМ перед формированием заказа:

• Тип отправления — конверт или бандероль;
• Габариты и вес посылки — от этого зависит стоимость способа доставки груза;
• При отправке одежды менеджеры спросят материал, цвет, страну происхождения, размер изделия. Для книг — автор, издательство, объем в страницах. Для произведений искусства — автор, техника изготовления, материалы, сертификат и разрешение на вывоз Министерства культуры страны отправителя. Для лекарственных средств — наличие заводской упаковки, кассового чека, инструкции, а для получателя обязательно наличие рецепта врача;
• Адреса отправителя и получателя посылки.

Важно! Цены действительны на день выставления счета. Международные логистические и курьерские службы рассчитывают платежи в евро и долларах, курс которых нестабилен.

Сроки доставки посылок и грузов из Вены в Россию в 2022 году

Срочная доставка посылок за 1-3 дня из Вены в Россию временно перешла в область теории. В рамках логистических ограничений рассчитывайте, что срок доставки посылки из Вены в Россию составит от 8 до 14 рабочих дней, так как маршрут проходит через отделение ТСМ, расположенное в СНГ, далее посылка отправляется в Москву и только после этого мы доставляем посылку курьером адресату.

Важно! Срок доставки посылки из Вены в Россию зависит от выбранного тарифа.

Оформление заказа

Также менеджер ТСМ запросит следующие данные для оформления заявки на доставку посылки:

• адреса отправителя и получателя — индекс, страна, населенный пункт, улица, номер дома/квартала, номер квартиры;
• контактные телефоны отправителя и получателя;
• вид отправления — документы, посылка или груз;
• фото содержимого посылки — для правильного оформления накладной, накладных и других сопроводительных документов.

Если требуется срочный забор отправления, оставьте заявку специалисту ТСМ.

Как оплатить доставку посылки из Вены в Россию

Как отправитель, так и получатель могут оплатить услуги доставки из Вены в Россию через иностранные или российские счета TSM. Для этого Вам необходимо заключить договор с курьерской службой ТСМ на оказание услуг по доставке посылок, грузов или документов. Персональный менеджер формирует ссылку на оплату через сервис онлайн-платежей «Робокасса» или выставляет счет.

Важно! Контракт находится под юрисдикцией страны, в которой находится филиал TSM.

Преимущества работы с международной курьерской службой TSM по доставке посылок из Вены в Россию:

• Курьерская доставка в любую точку мира. Зона покрытия сервиса составляет 155 000 населенных пунктов России и 240 стран мира.
• В условиях санкций и транспортной блокады минимальные сроки доставки посылки из Вены в Россию за счет грамотно выстроенных логистических цепочек;
• Сопровождение договора и консультация персонального менеджера от оформления заявки на доставку посылки из Вены и до момента доставки получателю в России;
• Онлайн-отслеживание в режиме реального времени;
• Дополнительные услуги: страхование, упаковка на заказ по предоставленным размерам, оформление сопроводительных документов.

С 2014 года международная курьерская служба ТСМ осуществляет доставку «от двери до двери» как мелких, от нескольких граммов, так и крупногабаритных грузов весом от 500 кг по всему миру. Консьерж-служба TSM, даже в рамках строгого экспортного контроля недружественных стран, доставит посылку из Вены в кратчайшие сроки.

В этом случае получатель или отправитель ВСЕГДА:

• знают где находится груз — менеджер поддержки на связи и может оперативно уточнить местонахождение посылки;
• получить груз в дату и время, согласованные сторонами;
• имеют гарантию сохранности груза;
• обеспечен индивидуальный подход от предварительной консультации до фактической доставки посылки;
• получить квитанцию ​​об оказании услуг;

Отправить посылку из Вены в Россию в 2022 году вполне реально!

Как связаться с менеджерами ТСМ для организации доставки посылки из Вены в Россию:

• WhatsApp или Telegram: +7-985-170-03-76;
• Электронная почта: hi@tsm.

  No related posts.