Можно ли на почте сначала посмотреть посылку потом оплатить: «Могу ли я проверить посылку наложенным платежом до оплаты?» – Яндекс.Кью

Содержание

Можно вскрыть посылку до оплаты почта России?

Почему-то все ссылаются на раздел 4. А ещё есть раздел 24:

Раздел 24. Особенности вручения РПО с описью вложения; с наложенным платежом; с наложенным платежом и описью вложения

24.1. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с описью вложения перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

24.1.1. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), акт на вскрытие не составляется. Отправление выдаётся в установленном порядке.

24.1.2. В случае если после проверки вложения оно окажется в целостности, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), но адресат отказывается получать отправление, работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. При этом в акте указывается «Адресат от получения отказался», а в постановляющей части акта указывается: Постановили: отправление перезаделать в присутствии адресата и направить в _____________ для возврата отправителю».

Отправление после перезаделки возвращается при первом экземпляре акта ф. 51-в в объект почтовой связи места выдачи для вручения отправителю. Второй экземпляр акта ф. 51-в приобщается к документам ОПС (в данном случае, акт ф. 51-в в почтамт не направляется и расследование по данному факту не проводится).

24.1.3. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления в 3-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и проводится ведомственная проверка.

24.1.4. В случае отказа адресата от вскрытия отправления, он делает соответствующую отметку «От вскрытия отказываюсь. Претензий не имею» на извещении ф.22 (на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на листе бланка «Е 1-в» «Подтверждение получения» для отправлений EMS), а также проставляет число и подпись.

Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

24.2. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

Работник отделения почтовой связи должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф.113эн, поступивший вместе с РПО, а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции, оформленной на ПКТ или квитанции, оформленной по форме №5 (на немеханизированных рабочих местах). После расчёта с получателем РПО вручается установленным порядком.

В случае если бланк наложенного платежа ф. 113эн отсутствует, работник отделения почтовой связи должен выписать дубликат с реквизитами данных получателя наложенного платежа указанными в обратном адресе РПО.

На извещении ф.22 (на письма и бандероли с объявленной ценностью), на бланке сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на копии бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» к отправлению EMS на свободном месте работник отделения почтовой связи делает отметку о номере перевода и дате его приёма.

24.2.1. РПО с объявленной ценностью пересылаемые наложенным платежом, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.

В случае отказа получателя от вскрытия он делает отметку в соответствии с пунктом 24.1.4. настоящего Порядка.

В случае отказа получателя от получения РПО после вскрытия, необходимо оформить возврат почтового отправления в соответствии с пунктом 24.1.2 настоящего Порядка.

24.3. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

24.3.1. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и отправление выдаётся в установленном порядке.

24.3.2. В случае если после проверки вложения оно окажется в целостности, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), но адресат отказывается оплачивать наложенный платеж и получать отправление, работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. При этом в акте указывается «Адресат от получения отказался», а в постановляющей части акта указывается: Постановили: отправление перезаделать в присутствии адресата и направить в _____________ для возврата отправителю». Отправление после перезаделки возвращается при первом экземпляре акта ф. 51-в в объект почтовой связи места выдачи для вручения отправителю. Второй экземпляр акта ф. 51-в приобщается к документам ОПС (в данном случае, акт ф. 51-в в почтамт не направляется и расследование по данному факту не проводится).

24.3.3. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляет акт ф.

51-в на вскрытие отправления в 3-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и проводится ведомственная проверка.
Запрещается выдавать получателю часть вложения отправления.

24.3.4. В случае отказа получателя от вскрытия он делает отметку в соответствии с пунктом 24.1.4. настоящего Порядка.

Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

В случае отказа получателя от получения РПО после вскрытия, необходимо оформить возврат почтового отправления в соответствии с пунктом 24.1.2 настоящего Порядка.

24.3.5. РПО выдается получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

Работник отделения почтовой связи должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф. 113эн, поступивший вместе с РПО, а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции, оформленной на ПКТ или квитанции, оформленной по форме №5 (на немеханизированных рабочих местах).

После расчёта с получателем РПО вручается установленным порядком.

В случае если бланк наложенного платежа ф.113эн отсутствует, работник отделения почтовой связи должен выписать дубликат с реквизитами данных получателя наложенного платежа указанными в обратном адресе РПО.

На извещении ф.22 (на письма и бандероли с объявленной ценностью), на бланке сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на копии бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» к отправлению EMS на свободном месте работник отделения почтовой связи делает отметку о номере перевода и дате его приёма.

24.4. После выдачи адресату РПО с наложенным платежом, почтовое отправление обратно не принимается, сумма наложенного платежа, и плата за его пересылку не возвращаются.

Плюсы и минусы услуги «наложенный платёж»

На сегодняшний день наложенный платеж считается наиболее дорогим способом доставки товара или отправления. При этом наложенный платеж, включающий в себя стоимость товара и стоимость пересылки денег продавцу, совершенно не оправдан.

Ведь он не защищает ни права покупателя, ни права продавца.

Выбранный и заказанный товар на сайте упаковывается и отправляется по почте. При этом на покупателя накладываются обязанности выкупа этого товара в почтовом отделении через оплату назначенного наложенного платежа. И при этом можно заметить, что стоимость пересылки по почте значительно превышает стоимость ее же, но путем предоплаты через банк.

Почему же так происходит? Дело все в том, что за свои услуги почта обязательно «набрасывает сверху» стоимость страхового сбора, который накладывается на отправление при его отправке, плюс комиссионный сбор при его получении. Получается, что покупатель, по своему незнанию этих подробностей неосознанно переплачивает более 10% комиссионной стоимости непосредственно почте, заблуждаясь, что ему вначале дадут посмотреть на товар, а уж потом, если ему все подойдет, его оплатить.

Продавец, в свою очередь, рискует потраченными деньгами на междугороднюю пересылку туда и обратно, если посылка не будет выкуплена на почте заказчиком.

Самая высокая цена доставки!

Да, это подтвержденный факт. Именно «наложенный платеж» выходит в итоге дороже даже в случае, когда клиент выбирает авиадоставку ускоренным первым классом и со 100-процентной страховкой.

За счет чего увеличивается стоимость заказанного товара?

Все дело в том, что по сути наложенный платеж является двойной операцией. То есть, вместе с оформлением услуги по выдачи отправления на почте оформляют одновременно и услугу по денежному переводу продавцу. Его стоимость обычно составляет от 4 до 7 процентов (согласно стандартным почтовым тарифам) от переводимой суммы. Этот процент обязательно добавляется к общей стоимости пересылаемого товара.

По причине неосведомленности покупателей на почтовых отделениях нередки случаи возгорания скандалов и обвинений в адрес почтовых служащих, оканчивающихся отказом заказчика от получения посылки. При этом он, покупатель, ощущает себя обманутым, посылка возвращается продавцу, который платит за ее «путешествие» по стране и тоже чувствует себя «обведенным вокруг пальца».

Таким образом, магазин терпит убытки в размере суммы оплаченной за упаковку и доставку посылки.

И стоит отметить более того, поскольку наложенному платежу можно подлежит товар исключительно с объявленной и фиксированной ценностью, то стоимость пересылки возрастает.

Наложенный платеж дороже, чем посылка с предоплатой?

Безусловно, ответ на этот вопрос будет положительным. Ведь помимо стоимости посылки (заказанного товара) на почте нужно будет оплатить страховку и пересылку денег продавцу, которая собственно и осуществляется с помощью почтового перевода. А еще поста обязательно начисляет определенный процент за свои услуги.

Так что итог получения посылки с помощью услуги «наложенный платеж» не всегда утешительный, в особенности для заказчика. Как правило, сумма оплаты бывает на 30 процентов выше, чем даже почтовая доставка заказа с предоплатой.

Полное отсутствие гарантий безопасности!

Безопасно ли получать товары с помощью услуги «наложенный платеж»?

На товар, который пересылается с помощью наложенного платежа гарантии не накладываются. А потому следует быть максимально осторожным при заказе того или иного продукта в Интернет-магазине. Многие из Интернет-продавцов являются обычными мошенниками, которые свой целю имеют исключительно обман покупателя. При выявлении такового следует обратиться в полицию.

Многие клиенты думают, что получение посылки через наложенный платеж является более безопасной процедурой, нежели по предоплате. Но это большое заблуждение. Право открытия посылки вы все равно получаете только после передачи денег кассиру в полном объеме, включая процент за услуги почты и пересылку. Нет при этом страховки и гарантии того, что заказываемый вами предмет или товар не будет подменен другим, более дешевым и менее качественным.

Единственным плюсом наложенного платежа является так называемая временная отсрочка оплаты, то есть вам не нужно оплачивать стоимость заказа сразу, а есть возможность насобирать нужную сумму в течение времени, которое посылка будет идти к вашему отделению почты.

Но, нельзя, безусловно, винить все Интернет-магазины в мошенничестве. Важно помнить, что ваш товар обязательно проходит через руки служащих почты, а здесь тоже не исключено мошенничество и подмена товара в посылке.

Существуют ли правила отказа заказчика от получения отправления наложенным платежом?

Официального правила от отказа получения своей посылки не существует. Конечно, отказаться ее получать можно. Но, важно помнить и о правах продавца. Согласно законодательству, продавец имеет право на заявление в арбитражный суд в договорной период и потребовать полного возмещения от покупателя-заказчика расходов на отправление и получение посылки. Кроме того, в праве продавца и требование возмещения неустойки (моральный ущерб) и оказанные ему юридические услуги.

Более того, нужно напомнить о существовании так называемой «базы неблагонадежных клиентов». Доступ к ней открыт для каждого Интернет-магазина, и любой продавец имеет право включить в нее своего заказчика, который по непонятным причинам отказался получать товар, отправленный для него наложенным платежом. Эта база открыта и доступна практически всем Интернет-продавцам, и при обнаружении в ее списках фамилии заказчика, ему откажут в услуге отправки товара наложенным платежом.

Есть и другой вариант получения заказа так называемым неблагонадежным клиентом: при предоплате ему будет увеличена стоимость заказа на сумму, покрывающую возможный риск, который терпит продавец при работе с таким клиентом.

Чтобы впоследствии защитить права покупателя и доказать факт выкупа своей посылки в банковской системе будет зафиксирован любой безналичный расчет, или же при оплате наличными деньгами ему будет выдана квитанция кассиром, предъявления которой достаточно для удовлетворения истца в суде.

Преимущества наложенного платежа

Есть несколько преимуществ у наложенного платежа. К таковым будут относиться:

  • спокойствие во время ожидания товара, ведь вам не пришлось его уже оплатить, и вы точно знаете, что деньги не пропали зря;
  • не нужно идти в банк и оплачивать заказ. Достаточно будет одного похода на почту после получения извещения о приходе туда посылки на ваше имя.

Минусы услуги «наложенный платеж»

В тоже время существует несколько и отрицательных моментов в наложенном платеже, который связаны непосредственно с более дорогостоящей услугой:

  1. С продавца взимаются дополнительные пересылочные расходы при отправке посылки, а он, в свою очередь, повышает стоимость товара;
  2. Придется заплатить и почте за оказываемые ею услуги по приемке товара, его сортировке и переводу денег.

Процедура оформления заказа с наложенным платежом

Все достаточно просто: клиент делает заказ по телефону или Интернету, менеджер по продажам отправляет запрос на подтверждение заказа (как правило, на электронный почтовый ящик). После подтверждения происходит формирование заказа и его отправка по почте. При поступлении посылки на адресное почтовое отделение клиенту приходит уведомление о получении товара. Заказчик идет на почту, оплачивает и получает свою посылку.

Как быстро и каким способом можно получить посылку при наложенном платеже?

Способ доставки зависит от классификации отправления: посылка или бандероль (в зависимости от размеров и габаритов заказанного товара) на отделение почты. Срок доставки обычно колеблется в пределах 5-15 дней, в зависимости от дальности расстояния от склада до города заказчика.

Чем ограничивается отправление с наложенным на него платежом?

Отправления с услугой «наложенный платеж» ограничиваются пределами одной страны. В данном случае осуществляются только в пределах Украины. Стоимость платежа будет указана в почтовых правилах отправлений. Не пересылаются посылки с помощью наложенного платежа для военных частей и подразделений, и в учреждения с адресом «Полевая почта».

Существуют ли исключения для вскрытия посылок наложенным платежом до внесения оплаты?

Нет. Посылку можно раскрыть и посмотреть товар только после передачи в руки денег кассиру и получения квитанции об оплате. Но, покупатель имеет право до этого проверить целостность упаковки и сверить вес посылки с указанным продавцом при ее отправлении. При отсутствии признаков вскрытия упаковки почта Украины не принимает претензий по содержимому посылки или бандероли.

Часто задаваемые вопросы об услуге «наложенный платеж»

Можно ли получить в руки и вскрыть посылку перед оплатой? – ответ: Нет.

Можно ли посмотреть присланный товар до передачи денег в почтовую кассу? – ответ: Нет.

Можно ли проверить товар на наличие брака до оплаты отправления? – ответ: Нет.

Можно ли после вскрытия посылки отказаться от товара и получить сумму оплаты обратно? – ответ:Нет.

Статистика оплаты доставки в Украине:

Основные недостатки услуги «наложенный платеж»

  1. Во-первых, наложенный платеж считается самым рискованным и обманным способом получения товара по почте. Ведь в местах, где очень медленно внедряются передовые технологии (в селах и деревнях), и жители просто не подозревают о существовании других видов пересылок товаров, у почтового работника риск попасться на мошенничестве минимален. А вот связываться с человеком, который получает посылку через авиапочту ускоренным классом он не будет, поскольку понимает, что этот заказчик знает о своих правах и юридически «подкован» в вопросах доставки и пересылки товаров.
  2. Во-вторых, наложенный платеж считается самым сложным видом отправления. Отправителю приходится несколько раз заполнять разные бланки, составлять сразу несколько описей, а после этого ему приходится отслеживать свои отправления и контролировать их доставку.
    При этом задействуется курьер (почтальон), который носит извещения о получении посылки на отделение почты. Покупатель должен сам идти в отделение и, отстояв очередь, оплачивать наличными посылку и только потом ее получить и вскрыть для проверки товара.
    Деньги к продавцу поступят только через 15-30 дней после отправления посылки. А в случае неполучения ее покупателем, обратный путь займет не менее месяца. Все это приведет к повышению стоимости товара.
  3. И в-третьих, наложенный платеж наиболее дорогой из всех других видом отправлений. А кроме того, далеко не всегда получается по техническим причинам (сломался компьютер, исчез интернет, и так далее) оплатить и получить посылку в тот день, когда покупатель за ней пришел.
    В случае же полной предоплаты товара посылка будет выдана в любой момент, поскольку оплачивать ее уже не придется.

Как не стать жертвой мошенников, совершая покупки в Интернет

В преддверии Нового года, а так же в связи с нестабильной экономической ситуацией, люди чаще и больше заказывают разнообразные товары в Интернет-магазинах.

Как следствие, с ростом покупательской активности, растет активность мошеннических организаций и лиц. В последние несколько месяцев участились случаи онлайн-продаж некачественного и неликвидного товаров. Причем клиенты с жалобами на низкосортный изделия зачастую обращаются в курьерские службы, которые, непосредственно, и доставили им посылки. Клиенты недовольные качеством заказов или столкнувшиеся с невозможностью вернуть потраченные средства, обвиняют в мошенничестве не продавца, а доставщика.  Многие не верят что оператор экспресс-доставки не может нести ответственность за качество покупок в сети.

Компания СДЭК составила несколько простых правил, соблюдая которые, любой из обратившихся за доставкой клиентов мог бы избежать возможных неприятностей.

Перво-наперво, доверяйте свои желания и деньги только тому Интернет-магазину, который не скрывает свои юридические реквизиты, контактные телефоны и адреса. Прежде, чем сделать заказ в сети, изучите условия доставки. Компания, которой нечего скрывать, всегда разрешает клиенту предварительное ознакомление со своим товаром перед оплатой, т. е. вскрытие посылки в присутствии курьера или менеджера пункта выдачи заказа. Тем самым вы обезопасите себя от покупки «кота в мешке». Также необходимо уделить особое внимание условиями возврата товара — есть целый перечень изделий, которые не подлежат возврату ни в коем случае или, напротив, только замене, а существуют и те, которые требуют обязательную 20-дневную экспертизу.

Перед тем, как заказать понравившуюся бытовую и электронную технику, в обязательном порядке следует проверить наличие в вашем городе авторизованных сервисных центров производителя, а также не лишним будет звонок в эти центры с уточнением авторизации именно на ту модель, которая вам нужна.

С осторожностью доверяйте детям и пожилым людям прием товара у курьера. Они не не всегда способны корректно проверить и осмотреть заказанную Вами вещь.

Всегда настаивайте на получении кассового чека на сумму наложенного платежа посылки от курьера или менеджера пункта выдачи заказов. В этом документе обязательно должна быть указана сумма и наименование юридического лица, которое предоставляет Вам чек. Также всегда требуйте от курьера или менеджера пункта выдачи заказов правильного заполнения всех граф в транспортной накладной - сотрудник обязан поставить личную подпись и указать свою фамилию в Вашем экземпляре накладной или квитанции к заказу.

Оператор экспресс-доставки является всего лишь посредником и помощником в цепочке Интернет-магазин — Клиент. Курьер доставляет то, что вы заказали, но не продает это.

Не бойтесь совершать покупки в сети. Главное соблюдать несколько не хитрых правил. А Компания СДЭК в наступающем году желает только удовольствия и радости, полученных от покупок в Интернет-магазинах!

Как покупать в интернете и не потерять свои деньги — СберБанк

Мы покупаем в онлайн-магазинах, потому что там бывает дешевле, чем в офлайне. Но главное — это быстрее и удобнее: заходишь прямо с телефона на сайт, выбираешь, что нужно, и тут же платишь картой. Минусы — нельзя сначала покрутить вещь в руках и можно нарваться на мошенников: одни продают то, чего у них нет, другие торгуют браком или фейком, третьи под разными предлогами пытаются выманивать данные банковских карт. Разбираемся, как покупать максимально безопасно.


Выбирайте магазин по отзывам

Тут всё на первый взгляд легко: если об онлайн-магазине нет ни одного отзыва во всём интернете, он может оказаться однодневкой, которая ничего не пришлёт или продаст брак. Но если отзывов много, причем все сплошь хвалебные и однотипные, это тоже повод задуматься: такие отзывы пишут копирайтеры, а не реальные покупатели. Отличить купленные отзывы от настоящих не всегда просто, но можно:

  • они, как правило, все подписаны именем и фамилией, нередко ещё и с фото;
  • не содержат подробностей покупки;
  • если и упоминают о недостатках, то так, чтобы это выглядело похвалой. Например: «Доставили через три дня вместо двух, правда, для компенсации сделали большую скидку, буду покупать только здесь!!!»

Если все отзывы у магазина именно такие, велик шанс, что они ненастоящие.

Когда вы увидите магазин со сверхнизкими ценами, огромным выбором и сплошь отличными отзывами как под копирку, помните: это чаще говорит о мошенничестве, чем о действительно достойном месте для покупок.


Указывайте при покупке только нужные данные

Что нужно магазину для оформления заказа:

  • номер телефона и/или адрес электронной почты — первое, как правило, запрашивают для подтверждения заказа и сообщений о доставке, а второе — для отправки электронного чека. Обычно email указывать необязательно, но лучше это сделать — чек точно не будет лишним;
  • ваши имя и адрес для доставки, иногда может потребоваться и платёжный адрес — чаще всего он совпадает с адресом прописки;
  • зарубежному магазину также понадобятся ИНН и паспортные данные — это требование российской таможни.

Что нужно банку, через который идёт оплата по карте:

  • номер карты, срок ее действия, CVV2 или CVC2, часто также (но совсем необязательно) — ваши имя и фамилия латиницей, как они указаны на карте.

Если магазин при покупке требует у вас что-либо ещё — например, скан-копию паспорта, девичью фамилию матери или логин и пароль от интернет-банка, с ним явно что-то не в порядке и покупать там не стоит.

Важно: на сайте, где вы добавляете товар в корзину и собираетесь платить, должно быть SSL-шифрование. Это выглядит как зеленый замочек в адресной строке. Он означает, что данные, которые вы передаёте, знают только ваш браузер и сервер магазина, а мошенники не смогут их перехватить.

Часто карту можно «привязать» к магазину. Если вы уже знакомы с ним и планируете там иногда покупать, это упростит процесс — не нужно будет каждый раз заново вбивать все данные. Это не значит, что магазин сможет списывать деньги когда захочет — вы в любом случае сами подтверждаете покупку: например, кодом из СМС, отпечатком пальца или хотя бы нажатием на кнопку.

Также «привязку» карты вам может предложить СберБанк на странице оплаты securepayments.sberbank.ru — это безопасно и работает сразу для тысяч магазинов, среди которых точно не будет мошеннических: все эти магазины проходят банковскую проверку.

Когда при оплате вы видите такую страницу, карту точно можно «привязывать»

Если вы хотите подстраховаться по максимуму, заведите отдельную карту для покупок в интернете и перебрасывайте на неё только ту сумму, которую собираетесь потратить.


Платите картой на сайте и не отказывайтесь от чеков

Все солидные магазины сейчас принимают оплату картой на сайте или в приложении. Они могут также присылать в мессенджере или СМС ссылку на платёжную страницу. Если этого нет — задумайтесь, стоит ли вообще там покупать.

Магазин может предлагать разные варианты оплаты, но в серьёзных всегда есть возможность заплатить картой

Если магазин вместо стандартной оплаты банковской картой предлагает сделать обычный перевод частному лицу, лучше не рисковать. Магазин по закону обязан проводить все платежи через кассу и отправлять на почту покупателям электронные чеки. Чтобы ему было куда прислать вам чек, оставляйте при заказе свой email. Когда такого чека нет, и платили вы конкретному Ивану Ивановичу, а не магазину, предъявить потом претензии очень сложно.

Если вы любите покупать в социальных сетях, помните, что тут встречаются мошенники. Один из очень распространённых способов обмана — человек пишет на странице магазина в соцсети комментарий, что хотел бы купить товар, и тут же ему в личку стучится некто, называя цену и сроки доставки. Как правило, мошенники очень торопят с покупкой — они хотят, чтобы потенциальная жертва не успела задуматься и проверить, имеет ли отношение к магазину тот, кто ей сейчас пишет. Для оплаты они дают номера виртуальных банковских карт или электронных кошельков. Никогда не переводите деньги таким образом, лучше сами пишите в личку магазину.

Если покупаете в соцсетях, пишите в личку магазину, иначе на ваш комментарий может откликнуться мошенник


Свяжитесь с магазином, если что-то пошло не так

Интернет-магазины отвечают за свой товар точно так же, как и магазины в офлайне, наши отношения с ними регулируются специальной статьёй Закона о защите прав потребителей. Когда покупку приносит курьер, можно сразу проверить, всё ли в порядке, и если нет — отказаться платить. Если уже заплатили на сайте, то имеете полное право обменять покупку или вернуть её, получив деньги обратно на карту. Исключение — продукты, косметика, лекарства, товары на гарантии и тому подобное, хотя и тут многие онлайн-продавцы идут навстречу.

У всякого магазина есть средство для связи — номер телефона, сообщества в соцсетях, аккаунт в мессенджере, чат на сайте. Любые проблемы чаще всего проще решить напрямую. Если товар не пришёл или он вас не устраивает, магазин должен вернуть деньги либо обменять покупку.

Если покупаете на площадке-агрегаторе или интернет-аукционе, где работает множество магазинов, там может действовать собственная система защиты покупок — в этом случае деньги возвращает сама площадка. Когда платите в зарубежном магазине через PayPal, ваши деньги страхует ещё и эта платёжная система.


В крайнем случае — верните деньги через банк

Это работает, если вы платили картой. Когда магазин упорно не отвечает на звонки и сообщения, а товара так и нет либо он бракованный или поддельный, сделку можно отменить через свой банк. Это стандартная процедура: нужно описать ситуацию, сослаться на неправомерность транзакции, а также указать дату, время и сумму покупки. В идеале — приложить чек, но и без чека деньги можно вернуть. Банк связывается со всеми участниками сделки и проводит расследование. Например, если с клиента банка магазин списал деньги, а товар действительно не прислали, банк отменит платёж. Клиенты СберБанка в проблемных ситуациях могут обратиться в банк любым удобным способом — по телефону 900 или +7 495 500-55-50, через форму обратной связи на сайте либо придя в отделение банка.


​Самое главное
  1. Выбирайте магазин не только по ценам, но — в первую очередь — по отзывам. Помните, что все серьёзные магазины принимают оплату по карте.
  2. Следите за тем, чтобы при оплате между вами и сайтом магазина было защищённое соединение, и не оставляйте лишних данных о себе.
  3. Помните, что магазин обязан выдать вам чек. Электронный чек у вас в почтовом ящике имеет ту же юридическую силу, что и бумажный из офлайн-магазина.
  4. Знайте, что с чеком вы не потеряете деньги, если вам не прислали ваш заказ или доставили некачественный товар.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке – покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей.
Алексей Бобров, руководитель юридического отдела
Московского общества защиты прав потребителей

1. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару?
Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек (п. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт»). Для этих целей существуют специальные портативные модели ККТ. Однако отсутствие кассового чека не лишает вас права предъявлять претензии к магазину. В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт (например, товарный чек, квитанция об оплате, которые вам выдал курьер), и даже на свидетельские показания (п. 5 ст. 18 Федерального закона от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Заказала по интернет-каталогу одежду для мужа. Кое-что не подошло ему по размеру, и через неделю после получения товара я позвонила в этот магазин, чтобы спросить, как вернуть товар и получить назад деньги. Мне сказали, что срок на возврат я уже пропустила. Якобы при интернет-покупке он составляет не две недели, а одну. Это действительно так?

Это не совсем так. Специально для дистанционной торговли (в том числе через интернет) установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1). Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки. Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели.
Кроме того, существует возможность возврата товара конкретно из-за того, что он не подошел по размеру, фасону или расцветке. Согласно статье 25 закона № 2300-1, такой возврат независимо от способа покупки возможен в течение 14 дней после получения товара. Однако в этом случае вы не можете сразу требовать возврата денег. Сначала нужно попросить обменять товар на аналогичный, но нужного размера, цвета и т. д. И только если на день вашего обращения в магазин с претензией подходящего товара в продаже нет, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата оплаты.

3. Я заказала ребенку дорогую игрушку в подарок на Новый год. Когда курьер привез ее, оказалось, что «вживую» она выглядит совсем не так привлекательно, как на фото. Я хотела отказаться от покупки, но курьер сказал, что после оформления заказа на сайте я уже обязана принять и оплатить товар. Это правда?
Нет, от интернет-покупки можно отказаться в любое время до передачи товара (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1). Даже если на сайте виртуального магазина сказано, что после оформления заказа от него нельзя отказаться или можно лишь в течение ограниченного периода времени, эти условия не применяются, поскольку они ущемляют права потребителей (п. 1 ст. 16 закона № 2300-1). Поэтому вы могли не принимать и не оплачивать товар. Правда, в такой ситуации несостоявшийся покупатель должен возместить продавцу необходимые расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Проще говоря, оплатить доставку. Раз вы товар все-таки взяли и оплатили, теперь вы можете его вернуть без объяснения причин и потребовать назад деньги за вычетом стоимости доставки. Конечно, если не истек срок, установленный в статье 26.1 закона № 2300-1.

4. Я заказал через интернет-магазин сотовый телефон. Оплата была через почту – наложенным платежом. Если, вскрыв посылку, я обнаружу, что мне прислали не ту модель или не ту расцветку, могу ли я потребовать на почте вернуть мне деньги и переслать телефон обратно продавцу за его счет?
Вы можете потребовать вернуть деньги от интернет-магазина, но не от почты. Отделение почтовой связи лишь оказывает услуги по пересылке почтового отправления и последующего денежного перевода. Суть оплаты наложенным платежом в том, что почтовое отделение выдает посылку адресату только после ее оплаты и переводит полученную сумму отправителю (п. 2 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.05 № 221). То есть вы не сможете даже вскрыть посылку, чтобы проверить содержимое, пока не оплатите ее.
Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает условие об ассортименте товара (п. 1 ст. 467 ГК РФ). Конечно, если в вашем заказе был отмечен нужный вам цвет. В таком случае можно отказаться от товара и его оплаты (п. 1 ст. 468 ГК РФ). Сообщить об этом продавцу необходимо в разумный срок (п. 4 ст. 468 ГК РФ). По нашему мнению, в данном случае по аналогии можно ориентироваться на 14-дневный срок для заявления об обмене товара, не подошедшего по цвету или модели (ст. 25 закона № 2300-1). Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает ваше право на получение товара, соответствующего описанию (п. 4 ст. 4 закона № 2300-1). Поэтому как при обмене, так и при возврате товара вы можете также требовать возмещения убытков (п. 2 ст. 13 закона № 2300-1). В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке товара вам, а также по доставке возвращаемого товара продавцу.

5. Я купил через интернет-магазин цифровой фотоаппарат. Через неделю он сломался (подозреваю, что это брак). Я хочу его поменять или вернуть свои деньги, но у меня нет адреса магазина – только номер телефона, который все время занят. Зато я нашел адрес российского представительства компании-производителя. Могу я обратиться с претензией туда?
В связи с недостатками товара у вас есть право обмена или отказа от него с возвратом денег как от продавца, так и от изготовителя (п. 2, п. 3 ст. 18 закона № 2300-1). Но представительство принимает претензии потребителей, только если головная организация наделила его такими полномочиями. Если же функции российского представительства иностранного изготовителя ограничены лишь маркетингом, то принимать какие-либо претензии потребителей от имени головной компании они не могут.
Зато существует такое понятие, как «уполномоченная организация». Это компания, с которой у продавца или изготовителя товара заключен договор о выполнении определенных функций, в частности, по принятию и удовлетворению претензий потребителей в связи с покупкой некачественного товара. Если у изготовителя вашего фотоаппарата либо у интернет-магазина есть такая уполномоченная организация, то ее наименование и адрес должны быть указаны в числе той информации о товаре, которая передается покупателю одновременно с самим товаром (п. 2 ст. 10 закона № 2300-1). К уполномоченной организации вы можете предъявить любые требования в связи с покупкой некачественного товара, в том числе об отказе от товара и возврате денег (п. 2 ст. 18 закона № 2300-1). Если данных об уполномоченной организации у вас нет, вы можете обратиться к импортеру товара, то есть организации, которая ввезла его на территорию России для продажи (п. 3 ст. 18 закона № 2300-1). Наименование и адрес этой организации тоже указываются в составе информации о товаре.

6. Купила через виртуальный магазин ноутбук. Буквально сразу проявился брак. Менеджер магазина по телефону согласился вернуть мне деньги, но только за сам товар без учета стоимости его доставки курьером (она указана в счете отдельно). Это правильно?
Это зависит от того, на каком основании вы хотите вернуть ноутбук. Если именно в связи с недостатками, то помимо уплаченных за товар денег магазин должен также возместить вам убытки, причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества (п. 1 ст. 18 закона № 2300-1). В качестве возмещения убытков вы можете требовать компенсации ваших расходов в виде оплаты доставки товара.
Если же вы возвращаете ноутбук без указания причин (на основании статьи 26.1 закона № 2300-1), то магазин должен вернуть вам только деньги, уплаченные за товар. Но несмотря на это, беспричинный возврат товара может быть лучшим вариантом по сравнению с отказом от него по причине недостатков. Дело в том, что продавец может провести проверку качества товара и при возникновении спора о причинах возникновения недостатков назначить экспертизу (п. 5 ст. 18 закона № 2300-1). Нет гарантии, что результат будет в вашу пользу. Если эксперты придут к заключению, что недостатки товара возникли уже после того, как вы его получили, вследствие неправильного использования, то деньги вам не вернут, и придется еще возместить стоимость экспертизы либо оспаривать ее результаты в суде (п. 5 ст. 18 закона № 2300-1).

7. Два месяца назад я сделал заказ на покупку компьютерных деталей и оплатил заказ банковским переводом. На сайте написано, что товар доставляют курьером в течение трех дней после поступления денег на счет. Однако товар я не получил до сих пор, и по телефону мне говорят: «Товар закончился на складе, когда будет – неизвестно, ждите». Что я могу потребовать в такой ситуации?
Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами. Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 закона № 2300-1). Если вы требуете возврата денег, то проценты считаются со дня, когда вам должны были передать товар, до дня получения суммы оплаты. Если же вы потребуете передачи товара, проценты рассчитываются с той же даты до дня получения товара. Предельная сумма процентов, которые вы можете потребовать, ограничена размером предоплаты за товар. То есть максимум, что вы можете получить от интернет-магазина, – это ваш платеж в двойном размере (если вы требуете возврата денег) или товар и сумму оплаты за него (если вы требуете товар).
В вашем случае день, когда вам должны были передать товар, зависит от даты зачисления денег на счет интернет-магазина. Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались.

8. Я купила платье, но оно мне не подошло, и я решила его вернуть. Но когда я обратилась в интернет-магазин, мне сказали, что платье они назад примут, но деньги не отдадут, а зачислят на мой именной счет в их магазине, и я могу заказать что-то еще на эту сумму. Это законно?
Нет, не законно. В любом случае, когда покупатель имеет право отказаться от товара, продавец должен именно вернуть деньги, а не принуждать покупателя к новой покупке на эту сумму. Если вы отказываетесь от товара без указания причины (в соответствии со статьей 26.1 закона № 2300-1), то деньги вам должны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. А если вы возвращаете платье из-за того, что вам не подошли размер, фасон или расцветка, то деньги вам должны отдать в трехдневный срок со дня возврата товара.

как пользоваться, как забирать посылку, получение заказа (товара), как работает почтомат — инструкция на видео, правила, способы доставки, фото использования

В этой статье мы предлагаем изучить, что это такое – постаматы и как ими пользоваться, разобраться с инструкцией, а в качестве бонуса видео и фото этого автомата. Это техника для дистанционной доставки любых вещей и всего остального, что люди заказывают в интернет-магазинах и каталогах. С его помощью можно послать посылку достаточно быстро и независимо от времени суток. Он оборудован встроенными ячейками разного размера, сенсорным экраном, для того чтобы управлять процессом получения, и консольной панелью. Не нужны специалисты для обслуживания, только для загрузки проданных изделий. Все фирмы могут продавать свои товары через этот огромный автоматизированный шкаф.


Что представляет собой получение посылки или заказа в постамате

Представьте себе ящик в супермаркете, в котором оставляют сумку, отправляясь с корзинкой между стеллажами по проходам. Ячейку закрывают на ключ, а потом тот же человек вставляет ключ, поворачивает его и забирает свои вещи.

Примерно так же работает этот терминал. Только внутрь ставят коробки курьеры, а достают оттуда уже новые владельцы.

Это металлический ящик, который оборудован специальными деталями для приемки карт и наличности и, помимо экрана и контрольной панели, — большим количеством самых разных ящиков: средних, крупных и маленьких.

Обычно такие устройства размещают в сетевых магазинах, супер- и гипермаркетах, вокзалах и других местах большой проходимости людей. Иногда они стоят в круглосуточно открытых заведениях. Доступ к этому аппарату есть всегда, когда открыт торговый центр или иная организация, где он установлен.

История Постамата, что это значит, способ доставки

Первая идея подобной конструкции появилась в 2001 году. Тогда начали сотрудничать австрийская компания, которая занималась автоматизациями, и курьеры из Германии. Этот опыт оказался успешным, и его переняли многие страны мира. Сейчас такая техника встречается в каждом крупном городе.

Упрощенные системы в Европе появились больше 10 лет назад, но в России получили распространение только недавно. Это своеобразная станция приема и выдачи малогабаритных отправлений от интернет-магазина или фирмы, которая ведет дистанционную торговлю.

Автомат совмещается со шкафом и замыкающимися ячейками разных размеров, от маленьких до больших. Этим он отличается от стандартного терминала для платежей. Загрузка и получение проходит через специальные коды доступа. Их покупатель получает в сообщении после оплаты и вводит на оборудованном для этого сенсорном экране.

Это новый способ, который активно применяется сейчас для небольших грузов. Особенно он ценится разными магазинами, в которых важно сохранить анонимность клиента. Это необычно, но активно развивается.

Внедрением этих систем занимаются логистические компании, служба доставки, почтовые операторы. Благодаря использованию этих аппаратов и их почти круглосуточной работе можно достичь минимального размера склада.


Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров - это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше Показать все решения по автоматизации

Как работать с постаматом

Техника работает по определенному принципу. С периодичностью загружаются все свободные ячейки организацией, которая имеет к ним доступ. Когда заказанная вещь будет закрыта в боксе, то об этом уведомят получателя. Сделать это могут любым способом, которым комфортно будущему владельцу изделия. Это обычное сообщение, письмо на электронную почту или любой другой канал связи.

Еще до заказа следует выбрать наиболее удобный пункт выдачи pickpoint. Какой будет указан в момент оформления, туда и отправится запакованная покупка. День, когда можно забирать, определяется примерно с учетом возможных нарушений работы логистики, выходных или других нюансов. Ожидать нового владельца это будет несколько дней, это обговаривается заранее.

Как получить товар в постамате: технология использования

В первую очередь – следует отметить соответствующий пункт способа получения при оформлении. Должна стоять галочка, кроме того, необходимо выбрать подходящий адрес.

Давайте подробно изучим, как действовать дальше:

  • сохранить в телефоне или записать на отдельный листочек код, который придет;
  • узнать местоположение, маршрут и время работы места, в котором предстоит забирать посылку;
  • дождаться, когда придет сообщение о доставке;
  • подойти к терминалу и ввести полученный цифровой ключ;
  • оплатить – карта или наличные, как удобно;
  • забрать вещи из открывшегося ящика.

Если возникнут трудности – всегда можно позвонить на горячую линию и задать интересующие вопросы, например, что такое постамат и как получить заказ, если не получается. Обычно этот номер указывается на боковой части корпуса.

Преимущества использования

Есть масса достоинств у этого вида автоматизированной выдачи товаров:

  • Техника работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Легко можно забрать свою покупку в любой момент, даже ночью, если здание будет открыто.
  • Полная анонимность. Никто не узнает, что заказал конкретный человек. Комплектовщик просто собирает необходимое в коробку и заклеивает ее. На ней наносится адрес и фамилия получателя, но не содержимое. Что внутри, знает лишь получатель.
  • Если заказ не подходит или сформирован с ошибкой (не тот размер, цвет, вид), его легко вернуть. Прямо на месте оформляется возврат, вещь кладется в свободную ячейку и отправляется компании обратно.
  • Оплачивать нетрудно – все интуитивно. Есть купюроприемник и слот для карт. Платить удобно любым способом. Сдачу он не выдает, но может остаток направить на счет вашего мобильного телефона.
  • Никаких очередей. Клиент просто подходит, оплачивает, забирает посылку и уходит домой. Не нужно стоять и ждать.
  • Идеально для тех, кто не хочет общаться с людьми. Здесь все максимально механизировано, не придется взаимодействовать ни с кем, только с машиной.
  • Можно поручить забрать товар родственника, друга, коллегу – кого угодно, кому доверяет получатель. Ему следует просто передать код и деньги на оплату.



Недостатки

Конечно, пользование постаматом не обходится без отрицательных сторон, но их не много. Вот они:

  • Находятся не везде. Не всегда можно выбирать самое удобное место получения, в небольших городах их ставят 1-3 штуки, а в других – нет вовсе.
  • Иногда зависают. Поэтому не рекомендуется заказывать через них срочные, очень важные или скоропортящиеся изделия. Иначе в результате можно получить испорченный или уже ненужный продукт.
  • Все придется делать самому. Для лиц пожилого возраста это может стать проблемой. Новая техника, которой нужно уверенно обращаться, многих пугает, кто-то предпочитает взаимодействие с живым человеком, а здесь полагаться можно лишь на свои силы.
  • Не всем компаниям подходит подобная система. Так можно отправить только мелкий или среднегабаритный товар. Например, напольные колонки так не выслать, как и технически сложные устройства, которые могли повредить при доставке.
  • В некоторых регионах слишком маленький срок хранения. Люди не успевают получать.
  • Нет варианта примерки. Не оборудовано место, чтобы примерить купленные вещи. Но некоторые организации выделяют на это отдельные дни, допускают увеличенный срок возврата.
  • Невыкуп. Если это наложенный платеж, а не по предоплате, то всегда есть риск, что за ним не придут.
  • Нельзя посмотреть на продукт до покупки. Только после полной оплаты и распаковки.

Для многих видов фирм такой способ отправки клиентам подходит идеально. Некоторые отрицательные стороны не касаются определенных сфер бизнеса.

Как правильно работать, сотрудничать с аутсорсом для постамата и пользоваться им

Теперь давайте обсудим, где их ставить и как наладить регулярную работу с этой техникой.

Стоит отметить, что самые загруженные и используемые терминалы обычно находятся в спальных районах. Поэтому там они не оказываются лишними. Максимально подходящее место – крупный продуктовый магазин, в который покупатели идут за хлебом и попутно забирают свой заказ.

Важно заранее определиться, что это доставка в постамат, как она происходит и кто ее будет выполнять. Часть компаний выполняет эту задачу самостоятельно, отправляя коробки через курьеров на полной ставке. Другие просто заключают договор со сторонними логистическими фирмами, которые специализируются на перевозке. Перед тем как сделать выбор, советуем просчитать нагрузку и сравнить затраты.

Заключенный договор с 1-3 сотрудниками, которые будут выполнять загрузку, обойдется дешевле, чем обслуживание через аутсорс. Но во втором случае все заявки будут выполняться более профессионально и оперативно, внезапный рост продаж будет своевременно обработан без затруднений. Если организация будет каждый день комплектовать 1-10 небольших коробок, то 1-2 специалиста легко справятся с этим. А если это ежедневные десятки отправок из интернет-магазина, то лучше сотрудничать с внешней компанией.

Отдельный вопрос – как пополнять и учитывать товары перед отправкой в почтамат. Сначала следует заключить договор с Pickpoint и настроить выбор точек получения, затем – настроить интеграции.

Важно распечатать и наклеить правильную этикетку из личного кабинета во время формирования заказа. Также потребуется составить реестр передачи в 3 экземплярах. Затем вызывается курьер, который доставит посылку на нужный адрес. Мониторить процесс можно на каждом этапе через ЛК или по API-протоколу.

Деньги перечисляются отправителю любым из 2 путей:

  • вычитается комиссия pickpoint, остальное отправляется компании;
  • 100% средств переводится отправляющей организации, комиссионные за обслуживание оплачиваются по отдельно выставляемому счету.

Чтобы вести учет продукции, которая будет высылаться клиентам, следует иметь специальные товароучетные программы. Обратитесь в «Клеверенс», если вы не знаете, что максимально подойдет для вас. Наши специалисты подберут для вас подходящий софт с учетом ваших пожеланий и целей бизнеса. Например, это может быть «Магазин 15». Большой функционал, легкое в обращении ПО, интуитивно понятные элементы и возможность покоробочной приемки товаров.


Как забрать посылку, заказ или вещь из постамата

Это делается в несколько простых шагов:

  • комплектуется продукция, оформляется, клеится этикетка;
  • курьер доставляет ее в терминал, закрывает ячейку;
  • формируется и отправляется покупателю код;
  • клиент идет по указанному адресу;
  • вводит числовой ключ;
  • оплачивает, если наложенным платежом;
  • открывается ящик с его продуктом;
  • он его забирает, закрывает за собой освободившийся блок.

Стоит отметить, что факт выдачи подтверждается не только введенными реквизитами. Кроме этого, ведется фото- или видеофиксация, либо берется цифровая подпись получателя. Это помогает избежать мошенничества, быстро вычислять нарушителей и разбираться в ошибках системы.

Получение сдачи

Мы изучили правила пользования постаматом, теперь стоит разобраться, что делать, если наличных больше, чем нужно для оплаты, а разменять негде. Купюрами или монетами автомат деньги назад не вернет, у него нет такой функции и емкости для выдачи. Но получить остаток можно назад – виртуально.

Вот 3 распространенных способа, которыми можно смело пользоваться:

  • отправить на свой мобильный телефон – ограничений нет, но для крупной суммы это не подойдет;
  • зачислить на Qiwi-кошелек – более удобный метод, с этого счета можно вывести или расплатиться в магазине, если есть специальная карточка;
  • перевести в личный кабинет на интернет-ресурсе, где была совершена покупка (доступно, если компания-отправитель допускает подобный вариант).

Если клиент ошибочно заплатил намного больше, например, с банковской карты, он всегда может обратиться в офис фирмы и получить остаток обратно.

В любом случае покупателю выдается 2 чека – об успешном приобретении и о том, что сдача была зачислена выбранным им образом.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров - это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше Показать все решения по автоматизации

Как вернуть товар через почтомат

Мы уже упоминали выше, что это простое действие, с которым справится любой клиент. Сначала он забирает приобретенную вещь и осматривает ее, предпочтительно неподалеку от терминала.

Если обнаруживаются изъяны, не соответствует размер, форма, цвет, другие критерии, то получатель имеет право все вернуть. Но лучше заранее на сайте каталога уточнить, возможна ли подобная процедура.

Еще одно уточнение – с момента приобретения должно пройти не более 7 суток. Но каждый магазин может увеличивать этот срок по своему усмотрению, чтобы повысить лояльность аудитории.

Что нужно сделать:

  • кликнуть в меню по функции «возврат»;
  • указать уникальный код, по которому было получено изделие;
  • откроется ячейка, в которую можно поставить обратно вещь;
  • после ее закрытия выйдет чек, его покупатель обязательно забирает.

Если невозможно вспомнить или восстановить цифровую комбинацию, по которой пришла посылка, можно позвонить по номеру горячей линии. Он указан на боковой части терминала. Там оператор выслушает проблему и спросит личную информацию. После правильных ответов вышлет цифры на номер телефона или электронную почту.

Это не касается технически сложных, хрупких или высокой ценности товаров. В отношении их решение остается за продавцом, если условиями покупки не было предусмотрено иное.


Оплата заказанного

Есть два варианта. В первом все происходит, как обычно. Клиент заранее платит на сайте во время оформления заказа в интернет-магазине. Затем просто приходит, вводит нужную комбинацию и забирает свою вещь.

Второй относится к наложенному платежу. Чтобы получить свою коробку, следует ввести код, затем выплатить заранее известную сумму, нажать подтверждение. Откроется окошко, из которого можно взять продукт.

Оплачивается 2 способами:

  • Банковской картой. Есть специальный для этого слот, которым можно пользоваться, как банкоматом. В него вставляется карточка, вводится пин-код и все данные. После подтверждения можно извлекать покупку.
  • Наличными. Встроенный купюроприемник принимает любые банкноты – российские или те, на которые был настроен (в других странах это обычно евро или доллары). Отличий от операции с безналом нет.

Единственный нюанс – терминал не выдает сдачу. Но ею можно распорядиться по своему усмотрению, отправив на счет мобильного, Qiwi-кошелек или другим методом, указанным выше.

Заключение

Мы разобрали, как получить посылку или заказ в постамате, прикрепили видео для более полного раскрытия вопроса. Пользоваться такими автоматами удобно практически для любого бизнеса, это снижает затраты на доставку, делает ее более комфортной для покупателей и самого предприятия, оптимизирует некоторые процессы. Но если у вас остались вопросы, например, как наладить учет отправляемой продукции – мы поможем их решить.


Количество показов: 69946

Вопрос-ответ - Ситилинк

 
Что нужно для оформления заказа?

Для оформления заказа, необходимо авторизоваться и войти в B2B кабинет, либо обратиться к персональному менеджеру удобным для Вас способом. Для представителей юридических лиц обязательно предоставление реквизитов организации (наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты).  
При формировании счета необходимо указать способ получения товара.
Список Адресов магазинов и пунктов выдачи можно посмотреть по ссылке.

 

Как получить заказ?

Получить свой заказ, Вы сможете после поступления денег на расчетный счет. О поступлении денег можно узнать у персонального менеджера или посмотреть в личном кабинете.
При получении заказа, необходимо предоставить перечень документов, удостоверяющих право получения товаров (доверенность), оформленных надлежащим образом, независимо от формы оплаты.
Перед тем, как получить свой оплаченный заказ, необходимо уточнить у менеджера дату отгрузки заказа.

 

Какие условия гарантийного обслуживания?

Если вы приобрели товар как юридическое лицо, и у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 (8422) 760-222 или сообщите на почту [email protected]
В теме письма укажите «ГАРАНТИЯ».
В письме укажите:

1/

Причину обращения.

2/

№ счета и дату покупки.

3/

Контактную информацию организации при оформлении счета.

Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно здесь.

 

Как ускорить проведение гарантийного обслуживания?

Для ускорения проведения гарантийного ремонта рекомендуем Вам обращаться в любой из авторизованных сервисных центров производителей. 
Перечень сервисных центров производителей Вы можете найти по ссылке.

 

Где можно посмотреть образцы документов?

По ссылке в разделе Сопроводительные документы

 

Мне необходимо запросить не достающие документы, как я могу это сделать?

Вы можете написать на общую почту отдела корпоративных продаж [email protected] ru. При запросе, в теме письма укажите «Запрос Документооборота».
Обратиться лично к персональному менеджеру
Запросить самостоятельно через личный кабинет Акт сверки, а также воспользоваться единой почтой для запроса актов сверки [email protected]

 

В момент формирования заказа, цена по товару фиксируется? Как долго я могу оплачивать и получать товар?

Цена фиксируется после оформления заказа. Срок резерва составляет 3 рабочих дня.
Сформированные счета, по которым нет оплаты свыше 3 рабочих дней, расформировываются.
После оплаты, клиент обязан забрать оплаченный заказ не позднее чем в 10 рабочих дней, если по истечению срока, вы не забрали оплаченный заказ, резерв будет расформирован, с зачислением денежных средств на баланс клиента либо на расчетный счет.

 

Сколько стоит доставка?

Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
Условия по доставки можно посмотреть здесь.

 

Как отследить статус ремонта по сданному товару в гарантию?

Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание находится в разделе Гарантийное обслуживание.

 

Часто задаваемые вопросы

  1. Можно ли возместить почтовые расходы?
  2. Если товар был утерян, вы можете потребовать возмещения почтовых расходов, уплаченных при подаче претензии.

  3. Возмещаются ли страховые взносы?
  4. Страховые сборы не возмещаются. Комиссия покрывает расходы по страхованию.

  5. Моя претензия была отклонена из-за допуска к подаче документов, и в письме с отказом мне было предложено подать PS Form 3760, Package Search Request - что мне делать?
  6. Подайте апелляцию (см. Раздел «Обжалование решения по отклоненному иску») и отправьте копию заполненной формы PS 3760.

  7. Где я могу найти информацию о стоимости страховки?
  8. Для получения информации о страховых сборах см. Уведомление 123, прайс-лист , , которое доступно на сайте Postal Explorer по адресу http://pe.usps.com - в разделе «Цены» щелкните прайс-лист (Примечание 123 ) ; в разделе «Внутренние услуги» и «Услуги и сборы» см. «Дополнительные услуги и сборы».

  9. Сколько времени нужно, чтобы получить выплату по страховке?
  10. После получения заполненной онлайн-заявки, включающей всю необходимую подтверждающую документацию для подлежащей оплате претензии, Почтовая служба обычно оплачивает претензию в течение 5–7 рабочих дней.

  11. Если я отправил посылку на адрес APO / FPO / DPO в другой стране, и посылка была потеряна, будет ли моя претензия внутренней или международной?
  12. Отправление, отправленное в APO / FPO / DPO, считается внутренней почтой и поэтому требует внутреннего требования.

  13. Я так и не получил свою посылку - где я могу найти артикул / номер для отслеживания, чтобы подать заявку?
  14. Артикул / номер для отслеживания указан в почтовой квитанции. Возможно, вам потребуется связаться с почтовой службой.

  15. Что делать, если и отправитель, и адресат предъявят претензию об оплате?
  16. Почтовая служба производит оплату отправителю, если отправитель и адресат не договорились о том, что адресат должен получить платеж.

  17. Каков процесс выплаты почтовой службе, если претензия была оплачена, но посылка была доставлена ​​позже?
  18. Если вы получили посылку после оплаты претензии, вы должны возместить почтовой службе всю уплаченную сумму.Однако, если вы еще не обналичили чек, вы можете вернуть его в местное почтовое отделение.

  19. Покрывает ли почтовое страхование подарочные карты, утерянные по почте?
  20. Нет, почтовое страхование не распространяется на потерю подарочных карт. Некоторые компании, выпускающие подарочные карты, заменят утерянную карту, если она была зарегистрирована или приобретена непосредственно у компании, и / или если у вас есть квитанция о покупке или номер подарочной карты. (Для наличных денег и монет см. DMM 609.)

Товарные знаки USPS

Среди многих торговых марок, принадлежащих Почтовой службе США®, перечислены следующие:

First-Class Mail®, First-Class Package Service®, Media Mail®, Parcel Select®, Parcel Select Lightweight®, PC Postage®, Post Office ™, Postal Explorer®, Postal Service ™, Premium Forwarding Service®, Priority Mail ®, Priority Mail Express®, Priority Mail Express Military®, Priority Mail Open and Distribute®, Registered Mail ™, Standard Mail®, USPS®, USPS Retail Ground ™, USPS Tracking®, USPS.com® и почтовый индекс ™.

Это неполный список всех товарных знаков Postal Service ™.

Публикация 122

Сентябрь 2016

ПСН 7610-03-000-9059

Stamps.com - Утерянная посылка USPS

Типичные причины потери пакетов USPS

Самая распространенная причина потери посылок в USPS заключается в том, что адресная этикетка отваливается или транспортная этикетка становится размытой или неразборчивой. Почтовая служба США и другие национальные перевозчики предлагают вам включить в посылку дополнительную адресную этикетку с адресом доставки и обратным адресом на случай возникновения этой проблемы.Таким образом, сотрудники почтового отделения могут открыть посылку и воссоздать транспортную этикетку без необходимости отправлять посылку обратно отправителю.

Когда официально теряется посылка с USPS?

Почтовое отправление должно считаться потерянным USPS, прежде чем вы сможете отправить поисковый запрос, чтобы найти его - и существуют определенные временные требования для различных видов потерянной почты. Для большинства почтовых классов посылка должна быть потеряна в течение как минимум 7 дней с даты отправки по почте , прежде чем вы сможете инициировать запрос на поиск пропавшего почтового отправления в USPS.

Как отправить запрос на поиск отсутствующей почты

Что делать, если случится худшее, а ваша посылка - нет? прибыть по плану? Для большинства типов почты вы сможете запросить поиск из USPS через 7 дней с момента отправки. Запрос называется Missing. Запрос на поиск по почте .

Чтобы отправить запрос на поиск отсутствующей почты, вам понадобится следующее:
  • Почтовый адрес Отправителя
  • Почтовый адрес Получателя
  • Идентификационная информация, такая как ваш номер (а) для отслеживания USPS, почтовая квитанция или дата печати этикетки от вашего онлайн-провайдера почтовых услуг
  • Документированная дата отправки (обычно первое сканирование вашего номера отслеживания)
  • Описание содержимого упаковки, включая квитанции и фотографии (если они у вас есть)
  • Описание конверта или упаковки товара (в случае повреждения при транспортировке)

Когда у вас есть необходимые данные, вы можете отправить запрос на поиск пропавших писем онлайн на USPS.com. Вам потребуется создать онлайн-аккаунт в USPS, чтобы подать иск.

Как работает запрос на поиск отсутствующей почты

После того, как USPS получит вашу заявку, они отправят электронное письмо, подтверждающее получение вашего запроса на поиск пропавших писем.

Для обработки запроса USPS будет использовать ваше отслеживание номер и проверьте, сколько раз ваша посылка сканировалась при транспортировке в определить, где он упал с радара.Как только USPS сможет собрать больше информацию о вашем пакете, вы будете получать обновления по вашей посылке по электронной почте.

Надеемся, что вы получите уведомление по электронной почте о том, что ваш пакет найден! Тогда USPS сделает все возможное, чтобы упаковать товар. и отправьте его на адрес, который вы указали в запросе на поиск пропавших писем.

Что произойдет, если моя потерянная посылка не будет найдена?

После того, как вы отправите запрос онлайн, начнется USPS. поиск потерянного почтового отправления.USPS будет продолжить поиск вашего запроса на поиск пропавших писем через их систему до истечения срока поиска, обычно через 3 месяца после отправки запроса. Если им не удастся найти ваш товар, они отправят вам уведомление по электронной почте. чтобы вы знали, что поиск завершился неудачно.

Центр восстановления почты USPS

Почтовая служба имеет свой отдел «Бюро находок». в Атланте называется Центр восстановления почты (MRC), который некоторые могут узнайте по старому названию «Мертвое письмо».»Сотрудники Почты Центр восстановления предназначен для воссоединения утерянных писем и пакетов с их получатель или отправитель.

Как вы понимаете, здесь задействован серьезный детектив. работать, чтобы выполнить свою работу. Вот как это работает: центры обработки USPS отправляют всю их недоставленную почту в Центр восстановления почты. Они сканируют и открывают пакеты для поиска идентифицирующей информации, которая может помочь доставить пакет в его законный владелец - если стоимость предмета составляет 25 долларов и более.Пакеты под Стоимость 25 долларов утилизируется и / или перерабатывается. Если нет возможности определить предполагаемый адрес доставки или отправителя пакета, затем USPS отклоняет, передает, перерабатывает или продает товар с аукциона.

USPS Пакет услуг первого класса: что вам нужно знать

Служба посылок первого класса

USPS - одна из самых популярных служб доставки Почтовой службы США, идеально подходящая для отправки легких отправлений в короткие сроки. Вот все, что вам нужно об этом знать.

Пакет услуг первого класса USPS: поломка

  • Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней в любую точку США
  • Включено бесплатное отслеживание от двери до двери
  • Максимально допустимый вес - 15,999 унций (чуть менее 1 фунта)
  • Максимально допустимые размеры: 22 дюйма в длину, 18 дюймов в ширину и 15 дюймов в толщину (22x18x15 дюймов)
  • USPS First Class Package не имеет встроенной страховки (поэтому мы рекомендуем вам приобрести дополнительную страховку доставки при использовании этой услуги)
  • Для посылки первого класса нет фирменных коробок USPS.
    • Для этого класса почты необходимо использовать собственную упаковку.Есть бесплатные ящики USPS для других классов почты, таких как Priority Mail и Priority Mail Express.

Таблица цен на пакеты первого класса на 2020 год (коммерческие цены)

В следующей таблице представлена ​​полная таблица цен на пакет первого класса по состоянию на 2020 год. В таблице отражены коммерческие расценки USPS, самый высокий уровень скидок, который вы можете получить только с программными решениями для онлайн-доставки. Еще одна вещь, о которой следует помнить, - это то, что почтовое отделение будет взимать с вас плату за услугу Priority Mail, если ваша посылка превышает 14 унций.С другой стороны, программное обеспечение для доставки по-прежнему позволяет отправлять посылки Первого класса для упаковок от 14 до 16 унций. В результате розничный тариф на посылку первого класса - то, что вы заплатите в почтовом отделении - может быть на 146% дороже!

Вес
До, не более
0–150 миль
L, 1 и 2
150–300 миль
Зона 3
300–600 миль
Зона 4
600-1000 миль
Зона 5
1000-1400 миль
Зона 6
1400-1800 миль
Зона 7
1800+ миль
Зона 8
Все территории США Зона 9
От 1 до 4 унций 2 доллара США.74 $ 2,76 $ 2,78 $ 2,84 $ 2,93 $ 3,05 $ 3,18 $ 3,18
5-8 унций $ 3,21 $ 3,23 $ 3,25 $ 3,31 $ 3,39 $ 3,52 $ 3,67 $ 3,67
От 9 до 12 унций 3,93 долл. США 3,97 долл. США 4,00 долл. США 4,08 долл. США 4,18 долл. США 4 долл. США32 4,46 долл. США 4,46 долл. США
от 13 до 15,99 унций $ 5,04 $ 5,08 $ 5,12 $ 5,27 $ 5,40 $ 5,54 $ 5,70 $ 5,70

Максимальный вес в почтовом отделении отличается от программного обеспечения для доставки

Если вы стояли в очереди в почтовом отделении и смотрели на некоторые знаки, возможно, вы заметили несоответствие с максимальным весом, разрешенным для посылки Первого класса.Согласно розничным тарифам (то, что вы платите в почтовом отделении), максимальный вес посылки первого класса составляет 13 унций . Только при использовании программного обеспечения доставки для оплаты почтовых услуг через Интернет максимальный вес увеличится до 15,999 унций .

Для многих отправлений весом более 13 унций, но менее 1 фунта этот порог в 3 унции или около того может быть разницей между доставкой по тарифам пакета Первого класса или гораздо большей оплатой за приоритетную почту. В некоторых случаях доставка посылки Первым классом может сэкономить вам несколько долларов… а если вы отправляете много посылок, в конечном итоге экономия в несколько долларов действительно увеличивается.Это основная причина, по которой всегда использует программное обеспечение для доставки, чтобы покупать почтовые услуги онлайн, вместо того, чтобы оплачивать розничные тарифы в почтовом отделении!


Ищете подходящее программное обеспечение для доставки?

Чтобы получить самых дешевых тарифов пакета услуг первого класса , ознакомьтесь с нашим гидом:

Выберите лучшее программное обеспечение для доставки

Почтовая служба США изо всех сил пытается доставить почту после праздников в условиях пандемии: NPR

А U.Почтовый работник С. доставляет посылки, коробки и письма в районе Гайд-парка Чикаго незадолго до Рождества. Почтовая служба США заявила, что сталкивается с «беспрецедентным увеличением объемов и ограниченной доступностью сотрудников из-за воздействия COVID-19». Чарльз Рекс Арбогаст / AP скрыть подпись

переключить подпись Чарльз Рекс Арбогаст / AP

A U.Почтовый работник С. доставляет посылки, коробки и письма в районе Гайд-парка Чикаго незадолго до Рождества. Почтовая служба США заявила, что сталкивается с «беспрецедентным увеличением объемов и ограниченной доступностью сотрудников из-за воздействия COVID-19».

Чарльз Рекс Арбогаст / AP

У вас есть почта. Где-то. Наверное.

Почтовая служба США все еще выкапывает лавину писем, отправленных во время недавнего курортного сезона.

Но большую часть прошлого года почтовая система испытывала затруднения из-за воздействия COVID-19 на ее рабочий процесс и персонал.

Кроме того, операционные изменения, якобы направленные на то, чтобы остановить утечку денег в систему, помогли создать накопившуюся почту.

И глава Почтовой службы обещает, что скоро произойдут новые изменения в названии экономии средств.

Во время пандемии количество покупок в Интернете резко возросло, поскольку многие покупатели укрылись дома.

И Почтовая служба, и те, кто зависит от своевременной доставки почты, все еще справляются с результатом.

В таких городах, как Сент-Луис, почтовые работники работают по 12 часов в день и тянут дополнительные смены, чтобы сократить количество писем и посылок.

В Балтиморе потребители коммунальных услуг получают по почте уже просроченные счета.

Люси Джонсон за пределами главного почтового отделения Детройта говорит, что потерянные письма, которые должны были прибыть уже давно, подвергают риску ее дом.

«Я получил обратно счет, мой платеж по ипотеке, и там было сказано, что это было в конце прошлого месяца», - говорит Джонсон. «Я знаю, что отправил его по почте за 10 дней, и они все равно сняли с меня плату за просрочку. Кажется, счета приходят вовремя, но когда вы отправляете их по почте, они не приходят вовремя. Что происходит?»

Идеальный почтовый шторм

Ответ почтовой службы США находится в самом верху официальной страницы отслеживания.

В заявлении об отказе от ответственности отмечается, что система «испытывает беспрецедентный рост объема и ограниченную доступность сотрудников из-за воздействия COVID-19».

Эта комбинация усложняет задачу тем, кто находится на другом конце почтового ящика.

Таким образом, в любой день из 60 маршрутов нам не хватает от шести до 12 перевозчиков. Так что бывают дни, когда это просто невозможно сделать.

Дженнифер Ковальчик, официальный представитель Американского союза почтовых рабочих,

Примерно в 20 милях к северу от Детройта, недалеко от городка Шелби, штат Мичиган., почтовое отделение, представитель Американского союза почтовых рабочих Дженнифер Ковальчик говорит, что почтальоны и почтовые служащие никогда не видели ничего подобного нынешнему потопу.

«Им просто кажется, что конца не видно. Обычно [около] Рождества бывает месяц или два, когда это суматошно, это безумие, вы работаете по 12 часов в день. Но это продолжается с середины Март. Итак, у вас почти год. И эти люди устали », - говорит она.

По оценкам профсоюзных чиновников, 14 500 почтовых служащих в настоящее время находятся на карантине.

«Таким образом, каждый день нам не хватает от шести до 12 перевозчиков из 60 маршрутов. Так что бывают дни, когда это просто невозможно сделать», - говорит Ковальчик.

Почтовая служба США все еще пытается справиться с почтой, отправленной во время недавнего курортного сезона. Куинн Клайнфельтер / NPR скрыть подпись

переключить подпись Куинн Клайнфельтер / NPR

The U.Почтовая служба С. все еще пытается справиться с почтой, отправленной во время недавнего курортного сезона.

Куинн Клайнфельтер / NPR

Узкие места и незавершенные дела

Группы, представляющие некоторые из крупнейших в стране операторов массовой рассылки, говорят, что в конце прошлого года некоторые крупные центры обработки были настолько перегружены, что на них было введено «эмбарго», и они отказывались принимать любую почту какое-то время, когда пытались очистить почту. узкое место писем и пакетов.

Сообщается, что грузовики доставки ждали часы, а иногда и дни, прежде чем они могли отправить почту на объекты в таких регионах, как метро Детройт и Филадельфия, части Нью-Джерси и некоторые южные штаты, районы, сильно и рано пострадавшие от COVID-19.

Арт Саклер, возглавляющий Коалицию почтовой службы 21 st Century, которая представляет некоторые из крупнейших компаний страны, которые полагаются на доставку почты, говорит, что замедление темпов роста представляет реальную угрозу для малых предприятий, которые уже находятся на грани финансового положения.

"Газеты из небольших городков, которые зависят от почтовой службы, доставляются по субботам, так что у людей есть объявления, которые они могут использовать в субботу, когда идут за покупками. Они даже не могли бросить их [на каком-то почте офисы] ", - говорит Саклер.

Почтовая служба давно теряет деньги, поскольку клиенты все чаще обращаются к электронной почте и электронной коммерции.

Когда прошлым летом к власти пришел генеральный почтмейстер Луи ДеДжой, он пообещал сделать службу более эффективной и рентабельной.

ДеДжой перешел на сокращение сверхурочной работы и ускорение консервации сортировочных машин.

Он также потребовал, чтобы перевозчики писем начинали доставку в определенное время каждый день и не возвращались в почтовое отделение, даже если это означало, что часть почты останется без дела.

В начале нового года я хочу, чтобы мы задали новый тон. Мы ... предоставим американскому населению доступные и надежные услуги на основе самоокупаемости.

Генеральный почтмейстер США Луи ДеДжой

Федеральные суды заблокировали эти распоряжения, постановив, что Почтовая служба должна обеспечить своевременное поступление открепительных удостоверений по почте для их подсчета в ноябрьском U.S выборы.

По общему мнению, Почтовая служба своевременно обеспечила доставку бюллетеней.

Но в недавнем видео для почтовых служащих ДеДжой сообщил, что его предыдущие изменения, а также новые инициативы по оптимизации сервиса появятся в 2021 году.

Он сказал: «В начале нового года я хочу, чтобы мы установили Новый тон. Вскоре мы начнем процесс создания Почтовой службы будущего, которая будет обеспечивать доступную и надежную услугу американскому населению на основе самоокупаемости."

Похоронен под пакетами, разграбленными COVID-19

Сообщение генерального почтмейстера беспокоит некоторых членов комитета Сената США по внутренней безопасности и делам правительства, который курирует почтовую службу.

Как высокопоставленный член комитета от Демократической партии в прошлом году Сенатор Гэри Питерс из Мичигана помог выяснить, не замедлял ли ДеДжой намеренно доставку бюллетеней в 2020 году, чтобы ограничить доставку бюллетеней по почте.

Петерс говорит, что Почтовая служба - это всего лишь служба, и ее нельзя вести как бизнес.

«И меня особенно беспокоит то, что главный почтмейстер сосредоточен в первую очередь на сокращении затрат. Конечно, сокращение затрат важно. Но вы не можете сделать это так, чтобы повлиять на обслуживание», - говорит Петерс.

Вернувшись к почтовому отделению в Шелби-Тауншип, местный президент профсоюза Роско Вудс говорит, что процедурные изменения ДеДжоя помогли задержать доставку писем, уже похороненных под таким количеством пакетов, что на предприятии пришлось поставить палатку, чтобы разместить переполненных.

И Вудс говорит, что COVID-19 продолжает разрушать почтовый персонал.

Он говорит, что некоторые пожилые сотрудники вышли на пенсию раньше, чтобы избежать тесного контакта с другими в почтовых отделениях или на маршрутах доставки, в то время как работники с детьми были вынуждены оставаться дома, поскольку школы оставались закрытыми для личного обучения.

Вудс говорит, что усилия по модернизации производственного процесса в будущем могут продолжаться только до сих пор.

«Каким бы автоматизированным оно ни было, каким бы упрощенным оно ни было, оно все равно требует, чтобы люди перемещали почту, - говорит Вудс. «По-прежнему требуется сортировка тел, потому что не каждый адрес может быть прочитан компьютером, не каждая посылка может быть отсортирована машиной.Они могут попытаться разрезать тела, и служба пострадает ».

Представители профсоюзов говорят, что Почтовая служба оставляет около 10 000 временных работников до конца месяца, чтобы помочь убрать огромное количество писем.

Профсоюзы заявляют, что Почтовая служба также завершает сделку по добавлению почти 10 000 новых рабочих мест на перерабатывающих заводах.

Но общая численность сотрудников Почтовой службы значительно превышает 600 000.

И эти сотрудники все еще имеют дело с почтой, которая продолжает накапливаться, поскольку беспрецедентный рост покупок в Интернете Продолжать.

Большинство почтовых работников скоро сделают вакцинацию от COVID-19.

Некоторые представители профсоюзов говорят, что проблема с почтой может ослабнуть, когда рабочие вернутся.

Но многие, кто связан с этой службой, предсказывают, что поставки на самом деле не улучшатся, пока пандемия не ослабит свою власть над страной.

USPS Mail Forwarding: что вам нужно знать

Пересылка почты может показаться простой, но служба пересылки почты Почтовой службы США (USPS) может легко запутаться (или совсем забыться!) Среди всех других трудоемких задач в вашем контрольном списке пересылки.Обновление адреса может усложниться между выбором правильной формы и расчетом, когда ожидать получения почты.

Мы здесь, чтобы ответить на некоторые распространенные вопросы о пересылке вашей почты с помощью USPS:

Какая форма пересылки почты USPS мне нужна?

Перво-наперво: вам нужно выбрать правильную форму при смене адреса. К счастью, у нас есть подробный пост в блоге, который расскажет вам обо всех типах форм изменения адреса (COA) USPS. Не хватает времени? Вот краткое изложение трех основных форм, которые вы можете выбрать при пересылке почты с помощью USPS:

  1. Физическое лицо: Используйте эту форму, если в домохозяйстве переезжает только один человек или несколько человек переезжают в разные места.Есть соседи по комнате? Каждый из вас должен заполнить отдельную форму индивидуального изменения адреса. А если твой брат твой сосед по комнате? У вас двоих одна и та же фамилия, но если вы переезжаете в разные места, каждому из вас понадобится форма индивидуального изменения адреса для пересылки почты USPS.

  2. Семья: Если все в одной семье имеют одинаковую фамилию и переезжают в одно и то же место, заполните форму об изменении адреса семьи. Это самый простой способ переслать почту всей семьи в почтовое отделение.

  3. Бизнес: Да, у предприятий есть собственная форма изменения адреса. Если у вас есть право пересылать почту от имени компании, вы можете изменить адрес всей организации с помощью одной формы изменения адреса компании.

Какие у меня есть варианты заполнения формы изменения адреса (COA)?

Вы можете отправить форму сертификата подлинности онлайн или заполнить «форму PS 3575», которую вы можете забрать в местном почтовом отделении (обратите внимание, что, к сожалению, почтовое отделение больше не позволяет вам распечатать форму с домашнего компьютера. ).Ваш запрос на пересылку почты может быть временным или постоянным.

Если вам нужно посетить местное почтовое отделение, чтобы заполнить форму запроса на изменение адреса, вот короткое видео о том, что делает почтовое отделение для соблюдения рекомендаций CDC по социальному дистанцированию.

Когда начнется пересылка почты USPS?

После отправки формы изменения адреса почтовой службе обычно требуется около 7-10 рабочих дней для обработки вашего запроса на пересылку почты USPS.Если вы хотите получать почту в день заселения, обязательно отправьте запрос как минимум за 7-10 дней.

Сколько стоит пересылка почты USPS?

Пересылка вашей почты лично, заполнив форму изменения адреса (PS Form 3575) в почтовом отделении, бесплатна. Однако для отправки запроса в Интернете требуется ваш адрес электронной почты и сбор в размере 1,05 доллара США для идентификации. Почтовая служба хочет обеспечить безопасность вашей личности, поэтому они используют вашу кредитную карту для подтверждения вашей личности при онлайн-запросах на смену адреса.

Как почтовая служба узнает, что я переезжаю?

Служба пересылки почты USPS позволяет вам выбрать дату, когда вы хотите, чтобы они начали пересылку вашей почты на новый адрес. Вы должны начать получать почту в своем новом доме сразу после выбранной даты начала. Поскольку процесс может занять до 10 рабочих дней, ваша почта может не прийти в выбранную вами точную дату. Дайте почтовой службе примерно неделю после выбранной даты, прежде чем сообщать им о пропаже почты.

Как я узнаю, что мой запрос на пересылку почты USPS получен?

Если вы полностью заполнили и отправили свой запрос, почтовое отделение незамедлительно отправит письмо с подтверждением перемещения на ваш текущий адрес. Как только почтовая служба завершит обработку вашей формы изменения адреса, они отправят на ваш новый адрес официальное письмо с уведомлением клиента USPS или приветственный комплект, включая код подтверждения. Вы можете использовать этот код, чтобы изменить или отменить свой запрос на пересылку в будущем, поэтому обязательно сохраните номер в надежном месте.

Если вы отправили запрос на изменение адреса USPS через Интернет, следите за своим почтовым ящиком. Помимо письма с подтверждением перемещения и письма с уведомлением клиента, которое вы получите по почте, почтовая служба также отправит вам по электронной почте подтверждение смены адреса с вашим кодом подтверждения. Опять же, не забудьте сохранить этот код на случай, если позже вам понадобится внести изменения в свой запрос.

Прошло 2 недели. Где моя почта?

Вы дали почтовому отделению более 7-10 рабочих дней для обработки вашего запроса на пересылку почты USPS, но вы все еще не получили ни одной почты.Что вы делаете? Лучше всего зайти в местное почтовое отделение и сообщить им об этом. Обязательно возьмите с собой удостоверение личности, подтверждающее вашу личность, и код подтверждения в качестве справки, и они смогут помочь вам разобраться.

Как долго длится пересылка почты USPS?

В отличие от ромбов (или тараканов) пересылка почты не вечна. Почтовая служба имеет разные временные ограничения в зависимости от отправляемой почты. Большая часть вашей почты будет пересылаться в течение 12 месяцев, включая услуги почты первого класса, почты приоритета и пакета услуг первого класса.Это дает вам год на то, чтобы сообщить свой адрес друзьям, семье, банку и другим компаниям.

Вы подписываетесь на какие-либо журналы или газеты? У них гораздо более короткий срок - всего 60 дней. Примерно через два месяца срок действия вашей службы пересылки почты USPS истечет, поэтому обязательно обновите эти адреса в каждой компании (или в приложении Updater).

Важное напоминание: Хотя пересылка вашей почты и пакетов через почтовое отделение - это здорово, на самом деле это не обновляет ваш новый адрес ни в одном из предприятий, которые вам интересны, например, в вашем банковском счете, кредитных картах, программах лояльности авиакомпаний. , ассоциации выпускников и т. д.Пересылка вашей почты просто гарантирует, что ваша почта будет перенаправлена ​​на ваш новый адрес. Обязательно свяжитесь с каждым бизнесом и обновите свой адрес, например, чтобы быть в курсе ваших банковских выписок и мероприятий для выпускников.

Что делать, если я не отправляю запрос на пересылку почты USPS?

Какой бунтарь! Если вам хочется жить на грани и отказаться от всего процесса смены адреса, почтовое отделение заберет вашу почту и сохранит ее не более 10 дней. По истечении этих 10 дней ваша почта будет либо переадресована, либо возвращена отправителю, если это возможно.Если USPS не может вернуть или переслать почту, она будет отклонена.

К счастью, у вас есть наше руководство по пересылке почты USPS, которое упростит обновление вашего адреса. Так что прыгайте в местное почтовое отделение или посетите веб-сайт смены адреса USPS и начните процесс без стресса! И не забудьте ознакомиться с нашими контрольными списками для переезда или проверкой первой квартиры, где вы найдете самые лучшие контрольные списки для переезда, которые помогут вам оставаться организованными во время переезда.

задержек доставки USPS портят праздничные подарки по почте как Pa.почтовые отделения хранят резервные копии

Санта может опоздать в этом году.

Переполненная Почтовая служба США неделями пыталась доставить посылки, сказали ветераны сотрудников, предупредив, что праздничные подарки могут не прибыть к Рождеству, поскольку десятки тысяч посылок скапливаются на производственных объектах в районе Филадельфии.

«Не пользуйтесь почтовым отделением прямо сейчас, потому что мы не можем доставить почту», - сказал Лоуренс Лав, помощник директора по ремеслу, который управляет машинами для сортировки почты в Центре обработки и доставки в Филадельфии.

По словам сотрудников в Филадельфии, Лихай-Вэлли и Южном Джерси, предприятия по всему региону настолько забиты пакетами, что едва хватает места для прогулок. В Аллентауне около 10 трейлеров, заполненных почтой, стоят на стоянке, и у них нет места для их разгрузки.

По словам сотрудников, в Филадельфии есть посылки, датированные до Дня благодарения. На прошлой неделе длинный караван из десятков грузовиков для доставки, заполненных почтой, часами ждал за пределами территории Юго-Западной Филадельфии, потому что не было места для разгрузки посылок.

Люди по всему региону говорят, что они видят, что их товары сканируются на предприятиях по переработке, но никогда не сканируются. Пакеты заняли так много времени, что клиенты требуют возмещения от уже нуждающихся предприятий, изо всех сил пытающихся выжить в пандемии.

Широко распространенные задержки вызваны огромной нехваткой персонала из-за роста числа случаев коронавируса, долгосрочного сокращения рабочих мест и либеральной политики отпусков в связи с пандемией в сочетании с рекордным потоком праздничных пакетов, поскольку все больше людей совершают покупки в Интернете.Вдобавок к этому частные экспресс-перевозчики, такие как UPS и FedEx, также наблюдая рекордное количество посылок, отключили службу доставки для некоторых розничных продавцов, которые переправили еще больше посылок через и без того перегруженную почтовую службу.

»ПОДРОБНЕЕ: USPS направил все ресурсы на доставку бюллетеней. Но остальная почта накапливается.

Задержки никого не должны шокировать - сотрудники, профсоюзные лидеры и сторонние эксперты уже несколько месяцев предупреждают о надвигающейся катастрофе во время праздников, но считают, что агентство не смогло должным образом подготовить и нанять достаточное количество временных работников. усугубляя отставание и задержки.

«Вы не получите своих рождественских подарков, потому что у нас нет людей и изобретательности, чтобы сделать это», - сказал Лав, сотрудник с 35-летним стажем.

USPS также предупредил клиентов о более загруженном сезоне, с 16 по 21 декабря, и призвал людей присылать подарки пораньше. Тем не менее, клиенты получают сообщения о том, что посылки, отправленные до 18 декабря, могут быть доставлены к Рождеству, хотя компании в Филадельфии сообщили, что посылки, отправленные еще 27 ноября, остаются недоставленными, без отслеживания обновлений их статуса или местоположения.

В ответ на запрос о комментариях агентство опубликовало пресс-релиз, в котором в качестве причин задержек упоминались рекордные количества пакетов, нехватка сотрудников из-за COVID-19, а также «проблемы с пропускной способностью» воздушных и автомобильных перевозок. USPS заявила, что наняла сотрудников в праздничные дни, увеличила часы доставки и розничной торговли, арендовала больше автомобилей и расширила технологию для улучшения отслеживания посылок.

«Руководство Почтовой службы, профсоюзы и ассоциации менеджеров работают в тесном сотрудничестве, чтобы решать возникающие проблемы и опасения, поскольку мы сосредоточены на обеспечении праздников для всей страны», - говорится в сообщении агентства.

Сотрудники назвали условия в помещении неловкими и на грани опасными.

«Вы даже не можете переехать, столько почты у нас в этом здании», - сказал о заводе в Филадельфии Ник Касселли, президент местного отделения 89 Союза почтовых рабочих Америки.

«За 33 года я никогда не видел такого плохого», - сказал Энди Кубат, президент местного отделения Lehigh Valley Area, об объекте в Аллентауне.

Представители Управления по безопасности и гигиене труда недавно посетили заводы в Филадельфии и Аллентауне, чтобы изучить условия, сообщают отчеты.Представитель OSHA не ответил на запросы о комментариях.

Задержки возникли в конце неспокойного года для Почтовой службы после того, как новый генеральный почтмейстер Луи ДеДжой ввел оперативные изменения, сокращающие расходы, что привело к массовым задержкам почты этим летом. Эти изменения, некоторые из которых были призваны улучшить положение агентства для доставки посылок на фоне сокращения объемов писем, были отменены осенью после вмешательства федеральных судей перед выборами.

Хотя не похоже, что какие-либо изменения на корпоративном уровне играют роль в текущем отставании от отпуска, сотрудники говорят, что агентство не смогло должным образом подготовиться.

»ПОДРОБНЕЕ: изменения в почтовой службе привели к тому, что почтальон из Верхнего Дарби измотан, но готов обслуживать своих жителей. означает, что пакеты начали накапливаться. Они так и не оправились от этого, а затем обрушилось цунами праздничных посылок, и теперь сотрудники Филадельфии опасаются, что для расчистки накопившихся заказов может потребоваться достаточно времени в январе.

Не существует достоверных данных, позволяющих всесторонне рассмотреть доставку посылок, в отличие от писем, но отчеты показывают, что текущие задержки возникают по всей стране.

«Это по всей стране, а не только в Филадельфии, - сказал Касселли.

Жители и предприятия Филадельфии заявили, что они неделями наблюдали, как посылки находились на объектах в Сент-Луисе и Сан-Диего с помощью системы отслеживания. В Кливленде десятки грузовиков стояли в 12-часовой очереди, чтобы высадиться и забрать посылки USPS.

Ежегодно Почтовая служба нанимает десятки тысяч сезонных рабочих, чтобы справиться с праздничным наплывом.По словам Кубата, в начале 2000-х завод в Аллентауне наймет несколько сотен временных сотрудников. С 2018 года, когда объемы писем сократились, количество нанятых сотрудников резко сократилось.

В этом году, несмотря на ранние прогнозы об излишней праздничной спешке, для работы на заводе в Аллентауне было нанято только 30 временных сотрудников, сказал он, и уровень их удержания остается низким. По словам Кубата, за последние две недели из-за изнурительных часов уволились около 10 нанятых рабочих. «Одна женщина уволилась еще до того, как закончился ее первый день.

«Слишком мало, слишком поздно, - сказал он. «Они работают их до смерти».

Рэй Дайутоло-старший, официальный представитель USPS в Филадельфии, отказался предоставить информацию об общем количестве временных сотрудников, нанятых в Филадельфии. Касселли сказал, что в секции сортировки упаковок на заводе прибавилось всего 48 временных рабочих.

Пик онлайн-заказов, который, по прогнозам, вырастет на 33% в годовом исчислении в ноябре и декабре до рекордных 189 миллиардов долларов, по данным Adobe Analytics, сошёл на нет, когда пик случаев коронавируса заставил сотни почтовых работников оставить работу. .

По словам Касселли, с 20 ноября более 200 почтовых служащих Филадельфии дали положительный результат на COVID-19. Около 10 рабочих Аллентауна заразились вирусом за последние две недели, сказал Кубат, который находится на карантине после заражения на работе.

Согласно ежедневным отчетам, анализируемым The Inquirer, по всему региону Южного Джерси более 120 почтовых работников дали положительный результат с 1 декабря.

Уже испытывающие трудности малые предприятия ощущают на себе последствия. Продавцы на таких сайтах, как eBay и Etsy, заявляют, что доставка приоритетных пакетов занимает более трех недель, а продавцы говорят, что клиенты спрашивают, где их заказы.

Патти Лайонс, владелица лавандовой фермы Peace Valley в Дойлстауне, заявила, что уже 20 лет использует USPS для доставки своих продуктов ручной работы, наполненных лавандой, по всей стране. По ее словам, задержки в этом году - самые худшие из тех, что она когда-либо видела.

По крайней мере 40 посылок, отправленных 3 декабря, еще не были получены покупателями, сказала она, с отслеживающей информацией, показывающей, что товары зарегистрированы в Фаунтинвилле, округе Бакс, в офисе или на перерабатывающем предприятии в Филадельфии, но не отсканированы до следующего пункта назначения. .Жалобы клиентов приходят ежедневно, сказала она, и около 10 просят вернуть деньги.

Lyons заявили, что добавили ИБП в качестве варианта доставки, хотя это дороже для клиентов. Она сказала, что они добавят предупреждение о задержках на своем веб-сайте, но опасаются, что это может отпугнуть клиентов от заказа в целом.

«Мы уже разослали электронное письмо, в котором говорится, что вот что происходит, нам очень жаль, и нам нужно набраться терпения», - сказала она. «Но это не значит, что люди получат им посылки.

Сьюзан Мерфи, создательница Jawnaments, малого бизнеса, производящего украшения в стиле Филадельфии, сказала, что 327 посылок, которые она отправила по почте, находятся в подвешенном состоянии. Она отправила часть партии в почтовом отделении Фиштауна 5 декабря, а остальную часть - на 30-й улице 11 декабря, но они еще не были отсканированы в систему как полученные.

«Все, что я принес на почту 5 декабря или позже, большая часть - это самоволка», - сказал Мерфи.

Она сказала, что ежедневно получает около дюжины писем от клиентов с вопросами об их заказах.По крайней мере, один человек потребовал возмещения и пригрозил написать плохой отзыв. С тех пор она добавила баннер вверху своей страницы Etsy, предупреждающий людей о задержках и о том, что она не может гарантировать доставку к Рождеству.

Она старается не обвинять почтовых работников - на этой неделе она даже приносила пончики в офис Фиштауна, чтобы снять стресс сотрудников, - но сказала, что трудно не расстроиться.

«Нам нужны олени, и нам нужно, чтобы Санта пришел и помог почтовой службе США», - сказал Мерфи.«Я куплю Санте специальное предложение для города, как только он это сделает».

Почтовое отделение | Государственный университет Среднего Теннесси

Из-за задержек в Канзас-Сити наши заказы на печать занимают больше времени, чем ожидалось. прибыть. В связи с этим почтовое отделение МТСУ очень ограничено в марках. Пожалуйста, обнажитесь с нам, поскольку мы пытаемся ориентироваться в этом процессе с USPS.Вы всегда можете пойти в церковь St или закажите марки онлайн, если мы не сможем выполнить ваш заказ.

ФАКУЛЬТЕТ И ПЕРСОНАЛ

Прилавок для посетителей будет работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00, необходима маска. получить услугу.

Мы будем закрыты на День Благодарения в четверг, 26 и 27 ноября.Для во время зимних каникул мы будем закрыты с четверга, 24 декабря, по январь 3-е возвращение 4 января.

Чтобы позвонить в Службу распределения и узнать о посылках, которые вы могли бы получить от них, пожалуйста, позвоните Донни Мюррею по доб. 8201 или Деннис Макби на 8200.

СТУДЕНТОВ

Если вы закончили, поздравляем! Пожалуйста, заполните адрес пересылки в вашем Учетная запись конвейера, где вы видите информацию о своем почтовом ящике, есть ссылка для пересылки.Мы можем пересылать только посылки Первого класса и посылки USPS. Посылки от Fed Ex, UPS и др. перевозчики будут возвращены отправителю.

Студентам, проживающим в кампусе в осеннем семестре, был присвоен номер ящика. Идти в свою учетную запись Pipeline, чтобы получить доступ к ней и комбинации. Те, кто не живет в кампусе необходимо платить за почтовый ящик, чтобы получать почту и посылки на территории кампуса.Стоимость 12 долларов за семестр. мы принимаем только наличные и чеки. Мы можем принимать только один семестр за раз. Пожалуйста см. Бекки Эванс в почтовом отделении. Часы работы стойки регистрации с понедельника по пятницу. С 8 до 16 часов вам понадобится маска для службы. Если вам нужно обновить вашу коробку вы можете увидеть Бекки Эванс,

Студенты, желающие, чтобы их почта пересылалась за пределы кампуса, должны: перейти в свою учетную запись Pipeline, чтобы управлять своей личной адресной информацией и отправлять информация об адресе пересылки.Мы можем пересылать почту только студентам, которые отправили адрес пересылки.

Кроме того, некоторые компании отправляют вам посылки через наземную службу USPS Parcel Select или Parcel Lite. Хотя мы можем переслать вам эти посылки, знайте, что вы можете взимать плату с вашего почтового перевозчика при доставке посылки.

Посылки

Fed Ex и UPS не могут быть отправлены, поэтому они будут возвращены отправителю. если у вас есть адрес для пересылки.

Пожалуйста, не забывайте, что должно находиться на расстоянии 6 футов , а в нашем вестибюле почтовой службы в ожидании получения посылки есть напольные таблички, напоминающие вам. Если ты видишь Синяя лента, вы должны стоять на ней, пока ждете, чтобы подойти к стойке для посетителей. Забирая почту из своего почтового ящика, убедитесь, что вы находитесь на расстоянии 6 футов от других, вам, возможно, придется подождать, чтобы получить доступ к своему почтовому ящику после того, как кто-то ушел, там будет вывески скоро на полу в качестве напоминания, а также знаки над ящиком.

За дополнительной информацией обращайтесь в почтовое отделение по телефону (615) 898-2459.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *