Маркетинговые исследования статья: Маркетинговые исследования это \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Что такое Маркетинговое Исследование: Определение — Определение

Маркетинговое исследование — это вид социологического исследования, который заключается в сборе и анализе информации для изучения ситуации на рынке, потребностей потребителей, преимуществ конкурентов.

Без такого исследования не обойтись, если вы планируете принимать глобальные бизнес-решения. 

Чтобы организовать маркетинговое исследование, важно знать:

• каких целей можно достичь
• виды исследований
• методики исследования
• этапы исследования

Цели маркетинговых исследований

• изучить рынок
• выявить или проверить спрос на новые товары и услуги
• анализировать проблемы, влияющие на развитие бизнеса
• исследовать конкурентов: их преимущества и недостатки, стратегию, аудиторию
• проконтролировать качество товара
• определить принцип ценообразования
• оценить эффективность маркетинговых кампаний

Виды маркетинговых исследований

• Исследование рынка
• Исследование макросистемы
• Исследование потребителей
• Исследование конкурентов
• Исследование потенциала
• Исследование шансов на риск
• Исследование посредников
• Исследование товаров
• Исследование цены
• Исследование рекламы

1. Исследование рынка. Самый популярный вид исследований, поскольку без него бизнес существовать не может. Для принятия любого решения важно понимать ситуацию на рынке, учитывать конкуренцию, определить его возможности,  выявить тенденции и механизмы развития. В результате вам удастся найти вашу нишу, оценить рентабельность бизнеса, прогнозировать потенциальные трудности.
2. Исследование макросистемы. Позволяет проанализировать внешние условия, то есть все рынки конкретной отрасли, которые не имеют прямого отношения к вашей деятельности, поскольку они косвенно влияют и на ваш бизнес.
3. Исследование потребителей. Проводят, чтобы правильно сегментировать аудиторию. В рамках этого исследования анализируют поведение покупателей, а именно то, что побуждает к покупке. Изучают тенденции спроса и факторы, которые на них влияют: пол, возраст, социальная принадлежность, доходы, образование. В результате определяют целевую аудиторию продукта.
4. Исследование конкурентов. Помогает проанализировать их деятельность, чтобы выяснить конкурентные преимущества и слабые места, найти варианты сотрудничества, узнать реакцию клиентов на изменение цены, рекламные кампании, внедрение нового функционала. В результате вы сможете определить методы, которые помогут вам обойти конкурентов.
5. Исследование потенциала. Относится к обязательным и первоначальным исследованиям. Помогает изучить имеющиеся ресурсы и соотнести их со стратегией, чтобы понять, имеет ли бизнес право на существование.
6. Исследование шансов на риск. Относится к результатам всех видов исследований. Позволяет установить причинно-следственные связи, чтобы спрогнозировать возможные риски для бизнеса, повлеченные переменами на рынке.
7. Исследование посредников. Для успешного функционирования бизнеса на рынке нужно учитывать посредников, которые содействуют. Инфраструктура рынка влючает и обязательных для любого бизнеса, например, юридические, страховые, рекламные предприятия. Это важно для планирования реализуемой продукции.
8. Исследование товаров. Необходимо для того, чтобы узнать, насколько характеристики вашего товара соответствуют потребностям потребителей. Вы получите ценную информацию о желаемой клиентами функциональности, качестве, дизайне, цене и других параметрах. Более того, вы сможете создать уникальное и конкурентное товарное предложение.
9. Исследование цены. Такое исследование направлено на создание механизма ценообразования, при котором предприятие при минимальных затратах будет получать максимальную прибыль. Принимают во внимание расходы на производство и сбыт товаров, влияние конкуренции и реакцию клиентов на цены.
10. Исследование рекламы. Анализируют способы влияния на клиентов, оценивают эффективность рекламных средств и срок её воздействия на аудиторию, сопоставляют полученные и желаемые результаты.

Типы методик маркетингового исследования

• Количественные методики
• Качественные методики

Количественные методики

Количественные методики исследования так называются, потому что в исследовании принимает участие большое количество людей, которые отвечают на небольшое число вопросов.

Проводят, чтобы получить общую картинку видения потребителями бизнеса: узнать их отношение, привычки, как видят имидж компании, как реагируют на рекламу. Количественные методы включают опросы, анкетирования, тестирования, эксперименты.

Качественные методики

Качественные методики исследования позволяют получать большое количество информации от небольшого количества респондентов. Такие методики помогают глубоко разобраться в вопросе, узнать о мотивах поведения клиента, о которых открыто не говорят. Такие исследования не имеют строгих стандартов.

Качественные методики используют методы фокус-групп, глубинных интервью, экспертных интервью, конструирования ситуации, завершения ситуации.

Типы данных для маркетинговых исследований

• Первичные данные
• Вторичные данные

Маркетинговые исследование предполагают использование первичных и вторичных данных.

Первичные данные

Этот вид сбора данных требует больше времени и бюджета, однако позволяет собрать полезную информацию. В его рамках используют такие методики, как эксперимент, наблюдение, выборочное обследование.

Вторичные данные

Этот вид сбора данных базируется на ранее собранной информации, обязательной для изучения в первую очередь. Первичные данные позволяют узнать о ситуации на рынке, текущих трендах и составить прогнозы на будущее.

Ресурсы

1. В этой статье вы узнаете, как проверить идею бизнеса за неделю с помощью маркетингового исследования, не потратив ни копейки.
2. В этой статье рассказывают, как проводить маркетинговые исследования.

Обновлено: 18.02.2021

Оцените, насколько полезна статья «Маркетинговое исследование»

Оценка: 4 / 5 (14)

Процесс и основные этапы маркетингового исследования — PowerBranding.ru

В статье мы расскажем о шести основных этапах любого исследования, соблюдая которые можно сократить затраты, увеличить скорость подготовки исследования и получить достоверную информацию об изучаемой проблеме.

Каждый раз составляйте план проведения маркетингового исследования, состоящий из 6 последовательных шагов. Это позволит избежать глупых ошибок, провести проект последовательно, с пользой для бизнеса. Часть этапов можно объединять, проводить параллельно, но не исключать. Полнота и достоверность информации — вот результат хорошего маркетингового исследования.

Кратко о главном

Любой процесс маркетингового исследования состоит из 6 этапов: определение задач, составление программы исследования, сбор необходимой информации, анализ данных, подготовка отчета и выводов, принятие решений. Обязательно запомните, что в результате любого маркетингового исследования должно быть принято управленческое решение, ведь для этого и собирается вся информация. Иногда может быть принято решение провести повторное или более углубленное исследование, но это все равно решение.

Разберем подробно все стадии данного процесса проведения маркетингового исследования.

№1 Описание проблемы и задач исследования

Первым шагом любого процесса маркетингового исследования является определение ключевой задачи проекта. Задачи для маркетинговых исследований не рождаются просто так, они исходят из актуальных проблем бизнеса и управления. Исследования — являются источником информации, которой не хватает для принятия правильных решений.

Поэтому, если вы решили запустить исследование, первым делом выпишите все бизнес — решения, которые вам необходимо принять, (или проблемы бизнеса, которые необходимо решить) в отдельный столбец. Например, проблемами бизнеса могут быть отсутствие роста продаж, вопрос о необходимости увеличения рекламного давления, низкая эффективность рекламы, планы по расширению ассортимента.

Затем напротив каждой проблемы запишите информацию, которую необходимо получить для принятия решения, ответив на вопрос «Какая информация необходима для того, чтобы принять правильное решение?». Перечисленные задачи будут являться целями маркетингового исследования. Так для изучения причин снижения продаж необходимо понять удовлетворенность продуктом, дистрибуцию продукта, активность конкурентов, изменение доходов или потребности в продукте.

Результатом первого этапа проекта маркетингового исследования будет являться описание существующей бизнес-проблемы, перечень целей исследования и список возможных гипотез, которые необходимо подтвердить или опровергнуть.

№2 План маркетингового исследования

После того, как цели и задачи определены, необходимо переходить к составлению детального проекта маркетингового исследования. Проект маркетингового исследования представляет собой документ, в котором описаны следующие пункты:

• Источники получения информации
• Метод исследования
• Инструменты исследований
• Выборка
• Способ взаимодействия с респондентами
• Сроки и бюджет работ

Источники получения информации

Составляя проект исследования, первым шагом определите, какую информацию вы бУдете использовать для подготовки отчета об исследовании. Существует два вида информации: первичная и вторичная. Вторичная информация уже существует на рынке в виде бесплатных или платных отчетов исследовательских агентств, крупных отраслевых исследований, готовых обзоров в специализированной прессы, отчетов органов государственной статистики.

Первичная информация собирается под конкретную задачу, под конкретную компанию и на момент запуска исследования — ее не существует.

Вы всегда должны начинать любое исследование с поиска уже существующей вторичной информации. Вторичная информация может быть неполной и не точно отвечать вашим целям, но может значительно сэкономить время и бюджет на исследование. В результате данного этапа вы можете заполнить часть пробелов и решить часть задач исследования, а также найти полезные мнения и обзоры экспертов, которые помогут вам в написании выводов по результатам проделанной работы.

Методы исследований

Если после сбора вторичной информации вам все равно недостаточно данных для завершения исследования, в таком случае вы должны выбрать метод, с помощью которого вы получите максимально точные и правдоподобные первичные данные для анализа. Существует четкая классификация методов маркетинговых исследований, описанных в статье «Основные виды исследований в маркетинге», с помощью которых можно собирать необходимую первичную информацию. Все методы исследований в маркетинге отличаются между собой по способу контакта с аудиторией, объему выборки и степени открытости вопросов.

Инструментарий исследования

Когда метод сбора первичной информации выбран, необходимо в плане маркетингового исследования прописать с помощью каких инструментов будет собираться информация. Часто используемым инструментом является анкета, но по мимо нее существует много других современных способов получения информации (видео-наблюдение, использование специальных программ и специального оборудования для получения верных данных). Подробнее об инструментарии исследований вы можете прочитать в статье «Инструменты современных маркетинговых исследований».

Выборка

Описание выборки — один из важнейших этапов любого маркетингового исследования. Три важных пункта, которые необходимо определить на данном стадии проекта:

• Кто может являться выборкой? Подробно опишите своих респондентов, как вы это делаете при описании целевой аудитории бренда. Подумайте, кого именно вы хотите опросить? Почему именно их? Кого ни в коем случае не нужно опрашивать?
• Размер выборки: опишите как много людей должны участвовать в исследовании?
• Правила отбора респондентов: опишите правила, по которым будут отбираться участники исследования. Обычно отбор респондентов проводится с помощью скрининговой анкеты.

Способ контакта с респондентами

Завершающим этапом плана маркетингового исследования является определение способа контакта с респондентами. Выделяют четыре способа контакта с респондентами: телефон, почта, личный контакт и онлайн взаимодействие.

Сроки и бюджет работ

Многие забывают данный пункт проекта, но сроки и бюджет являются важными критериями эффективности бизнеса. Поэтому как в любом бизнес-процессе вам необходимо установить четкие сроки выполнения работ, составить так называемый план — график, в котором вы укажете дедлайны для каждого этапа процесса маркетингового исследования.

№3 Сбор информации

Когда программа исследования готова, разработаны все опросные и скрининговые анкеты, определен размер выборки и составлен подробный план работ, можно переходить непосредственно к самой важной части исследования — сбору первичной информации для решения поставленных задач. Еще раз повторимся: информация — это самая важная часть исследования, и она должна быть собрана скрупулезно, правильно с соблюдением всех алгоритмов и требований. Недостоверная, ошибочная, неполная информация может привести к неверным выводам и к неправильным решениям. Минимальные потери от этого — потраченное зря время и деньги, но часто это приводит к негативным последствиям для развития всего бизнеса.

№4 Анализ данных

После того как информация собрана, ее необходимо обработать, систематизировать, исключить крайние значения и приступить к анализу. В процессе анализа полученные данные группируются, объединяются, усредняются, на основе них выводятся сводные показатели; вся информация рассматривается в различных комбинациях и разрезах. С помощью данных стараются опровергнуть или подтвердить гипотезы, составленные на начальном этапе исследования, найти закономерности и явные противоречия. Очень помогает в таком анализе сперва составить таблицы для анализа, а затем внести в них соответствующие значения.

№5 Подготовка отчета и выводов

После систематизации и обработки данных можно приступать к написанию подробного отчета по проведенному маркетинговому исследованию. В отчете должны быть отражены ответы на все поставленные задачи,опровергнуты или подтверждены все гипотезы, даны рекомендации по дальнейшим действиям. Идеальный план отчета по маркетинговому исследованию выглядит следующим образом:

Раздел отчета	Описание
Executive Summary	Краткое изложение всех выводов исследования. Делается для высшего руководства компании, которые привыкли читать первую (выводы) и последнюю (предложения) страницы отчетов. Если какие-то пункты выводов станут интересны — они всегда смогут обратиться в нужным разделам отчета.
Описание исследования	Краткая характеристика всей программы исследования с указанием всех важных пунктов, описанных выше (тип данных, выборка, сроки работ, метод исследования, инструментарий, способ взаимодействия с респондентами, бюджет)
Основной аналитический блок с информацией	Включает перечень всей информации в табличной форме или в форме графиков — диаграмм с описанием — характеристикой каждой цифры. Данный блок является подтверждением сделанных выводов.
Основные выводы	Блок с ключевыми выводами проекта. Все выводы должны соответствовать целям исследования, подтверждать или опровергать поставленные гипотезы. Также в этом блоке можно указать интересные находки и дополнительные «инсайты», полученные в ходе исследования.
Предложения	В данном разделе отчета по маркетинговому исследованию напишите свои предложения по возможным действиям и решениям, которые будут наиболее верными и эффективными для бизнеса на основе имеющейся информации.

№6 Принятие решения

Принятием решения заканчивается каждый проект по проведению маркетингового исследования. Если решение не принято, а исследование не привело к конкретным задачам и работам, то оно просто проведено зря.

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Социум. ИНСОМАР. Маркетинговые исследования и исследования рынка.

Фонд «Петербургская политика» и «ИНСОМАР» занялись изучением социальной апатии.

17.12.2021

16 декабря президент фонда «Петербургская политика» Михаил Виноградов и директор по политическому анализу «ИНСОМАР» Виктор Потуремский представили исследование, посвященное социальной апатии среди населения. Оно проводилось на грант Российского фонда фундаментальных исследований (находится в ведении правительства России) и Экспертного института социальных исследований (один из аналитических центров внутриполитического блока администрации президента).

Источник: https://www.kommersant.ru/doc/5131447?fbclid=IwAR0qeWoWcycjFhWRIp-GW3oc0prvBCvqTlnvt7-MlRHeR1ivN5YW8yCDkjI

Старт проекта «Управление конфликтами в школьной среде»

01. 11.2021

Компания ИНСОМАР в партнерстве с психологом-конфликтологом Андреем Кёнигом запускает пилотный образовательный проект «Управление конфликтами в школьной среде».
 

ИНСОМАР принял участие в заседании экспертного клуба «Волга» в Республике Татарстан

19.07.2020

Институт социального маркетинга ИНСОМАР принял участие в XV заседании экспертного клуба «Волга» на тему: «Соучастие жителей в развитии региона как фактор эффективности власти».

ИНСОМАР представил доклад «Прогноз явки и результатов голосования, портрет сторонников и противников внесения изменений в Конституцию» в рамках круглого стола ЭИСИ

23. 06.2020

23 июня 2020 года Институт социального маркетинга ИНСОМАР принял участие в работе круглого стола Экспертного института социальных исследований ЭИСИ на тему: «Перспективы и прогнозы голосования по поправкам к Конституции РФ».

«Будущее общества: общественная солидарность или атомизация?»

15.04.2020

15 апреля 2020 года ИНСОМАР представил результаты социологических исследований на экспертном круглом столе  ЭИСИ из серии «Время готовиться к будущему», на котором обсуждались вопросы организации экономических, социальных и политических процессов в «постпандемийном» мире.

Исследования и консалтинг в зонах повышенного социального напряжения

21. 03.2019

Научный руководитель и основатель Института социального маркетинга «ИНСОМАР» Сергей Романович Хайкин выступил на пленарном заседании IX Грушинской конференции.

«ИНСОМАР» представляет дайджест исследований, посвященных межнациональным отношениям

09.10.2017

Одной из экспертных тем нашей компании являются межнациональные отношения.

Грушинская конференция 2017

22.03.2017

Под руководством научного руководителя Института социального маркетинга «ИНСОМАР» Сергея Хайкина была проведена одна из дискуссий VII Грушинской конференции

Интервью с научным руководителем Института социального маркетинга «ИНСОМАР» Сергеем Хайкиным в преддверии VII Грушинской конференции

27. 01.2017

С.Хайкин, являющийся членом Программного комитета и программным директором одной из секций VII Грушинской конференции, дал интервью организаторам

Итоги реализации проекта «Образ будущей России: новый урбанизм или деурбанизация» и Концепция «новой урбанизации»

30.06.2016

При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента РФ от 01.04.2015г. №79-пр и на основании конкурса, проведенного Фондом ИСЭПИ) .

Общая характеристика и степень удовлетворённости условиями проживания населения по результатам общероссийского опроса населения

29. 06.2016

В статье представлен анализ данных всероссийского опроса населения в рамках реализации социально-значимого проекта ««ОБРАЗ БУДУЩЕЙ РОССИИ. НОВЫЙ УРБАНИЗМ ИЛИ ДЕУРБАНИЗАЦИЯ» При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента РФ от 01.04.2015г. №79-пр и на основании конкурса, проведенного Фондом ИСЭПИ.

«ОБРАЗ БУДУЩЕЙ РОССИИ. НОВЫЙ УРБАНИЗМ ИЛИ ДЕУРБАНИЗАЦИЯ».

11.01.2016

Фонд «ИНСОМАР» начал реализацию социально-значимого проекта «Образ будущей России. Новый урбанизм или деурбанизация». При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента РФ от 01. 04.2015г. №79-пр и на основании конкурса, проведенного Фондом ИСЭПИ.

Теодор Шанин об альтернативах сверхпотреблению

25.12.2015

В журнале «Русский репортер» опубликована статья по материалам исследования «ИНСОМАР»

Источник: Журнал «Русский репортер» №1-2 (403) 24.12.2015 г.

Жители России о протестных акциях дальнобойщиков

14.12.2015

«По мнению жителей крупных городов, система «Платон» сбора средств с водителей большегрузных фур за пользование федеральными трассами приведет к росту цен»

Урбанизация: контуры будущего Новой Москвы

19. 11.2015

18 ноября 2015 года эксперты Московского урбанистического форума собрались, чтобы обсудить будущий облик Новой Москвы.

Средний класс. «Тревожный и лояльный»

03.11.2015

В журнале «Эксперт» опубликована статья по результатам исследования Института социального маркетинга «ИНСОМАР»

«Многонациональный и поликонфессиональный народ России должен жить в мире и согласии, а существующие различия должны стать базой для дальнейшего развития российской аутентичности»

30.10.2015

Социологи Института социального маркетинга «ИНСОМАР» приняли участие в работе Всероссийской научно-практической конференции «Социокультурное пространство Юга России: межнациональное и межконфессиональное взаимодействие».  

Эксперт-400 «Шансы и риски российской промышленности: взгляд на перспективу»

21.10.2015

20 октября 2015 года эксперты компании «ИНСОМАР» приняли участие в форуме крупнейших компаний России «Эксперт-400»

Серебряное волонтерство

02.10.2015

В День пожилого человека представители Института социального маркетинга «ИНСОМАР» приняли участие в круглом столе «Развитие добровольчества среди людей пенсионного возраста»

Укрупнение регионов: ради чего?

19. 09.2014

Всероссийская кампания по укрупнению регионов докатилась до Северного Кавказа.

Источник: viperson.ru

Итоги 2020 года: 80+ лучших статей о диджитале и около него

---

Иногда редакторы и копирайтеры ошибаются. Если обнаружить орфографические и пунктуационные ошибки помогают специальные сервисы, то с логическими всё сложнее. В Медиа Нетологии рассказали, что такое логические ошибки и как их избежать. Внутри много примеров ?

«Совершенно очевидно, что работа — идеальное место для знакомства» — это пример нарушения закона достаточного основания. Видимо, так выглядит знакомство на работе ?

Людмила Сарычева рассказала, как должна выглядеть хорошая статья по психологии и почему не нужно обещать читателю лёгкие способы решения его проблемы. Эти советы касаются не только психологии, их можно применить и к другим сферам.

Управляющий редактор КБ «Палиндром» и автор Telegram-канала «Паша и его прокрастинация» Павел Федоров рассказал, что его раздражает в работе с авторами ? В статье: перегибы с авторским стилем, неумение слушать, небрежность в оформлении статей и многое другое.

Что выглядит убедительнее: демонстрация результата или основательно написанный кейс? Конечно, кейс. Только описывая процесс работы и аргументируя решения, можно показать экспертность и ценность услуг. Ребята из агентства «Сделаем» рассказывают о правилах и принципах создания кейсов.

TexTerra подводит итоги уходящего года и рассказывает, как будет развиваться рынок информации в 2021 году. С помощью каких инструментов СМИ и бренд-медиа смогут удержаться на плаву в постковидном пространстве.

Информации в интернете много, и разобраться, чему доверять, а чему нет, сложно. Агентство контент-маркетинга «Сделаем» рассказывает, где искать данные, как проверять факты и общаться с экспертами.

Ещё одна статья от агентства «Сделаем», за плечами которого больше 300 рекламных текстов для разных брендов и перформанс-агентств, а команда Дзена рекомендует их на своих конференциях.

Согласно исследованию маркетолога Нила Пателя, сайты, которые обновляют информацию на постоянной основе, увеличили свой поисковый трафик на 10 и более процентов. Из этой статьи узнаете, как это можно сделать.

Рассказываем, что такое UX-тексты, чем UX-писатель может помочь любой команде разработки и как писать интерфейсные тексты так, чтобы они действительно были полезны пользователям.

UX-писатель b2b-продуктов в геосервисах Яндекса Ирина Моторина собрала и постоянно дополняет статьи, подкасты и видео о работе UX-писателя и текстах в интерфейсе.

Контент-план помогает грамотному продвижению продукта, экономит время, повышает качество статей и позволяет развить привычку публиковаться регулярно. В статье читайте, как создать контент-план и что делать, если не получается ему следовать.

Маркетинговые исследования: вопросы доверия статья по масс-медиа и рекламе

Маркетинговые исследования: вопросы доверия Макаров Антон В последние годы рынок маркетинговых исследований Тюмени развивается. Увеличивается и спрос, и предложение. Появляются новые компании. Растут существующие. В Тюмень приходят игроки из других регионов. С усложнением и развитием рынка все актуальнее встает вопрос о доверии к маркетинговым исследованиям. Попробуем разобраться: почему возникает недоверие, и как этого избежать. Для этого пойдем по порядку: от зарождения мысли о необходимости провести исследование к получению результата, выраженного в увеличении продаж, принятии управленческого решения или достижении другой цели, стоявшей перед заказчиком исследования. Толчком для принятия решения о проведении исследования может послужить много факторов. Зачастую, потребность в этом возникает тогда, когда налицо явные симптомы «болезни». Хотя обладать подробной и свежей информацией нужно всегда, а не только в критические моменты. В такой ситуации вероятность просчетов существенно возрастает. Нечеткое осознание проблемы и вариантов ее решения приводит к тому, что в условиях ограниченного времени и неопределенности может быть неправильно поставлена задача и выбраны неправильные методы ее решения. Агентства, в которые обращаются в подобной ситуации, ведут себя по-разному. Первые пытаются четко прояснить цель и задачи исследования, чтобы они были одинаково поняты обеими сторонами, и начинают работу, только если приходят к согласию. Вторые – не имея подробного технического задания, отказываются от работы. А третьи… третьи делают то, что клиент попросил. Точнее, делают вид, что проводят маркетинговое исследование и отдают его «результаты» заказчику. В таком случае, ценность исследования измеряется не тем, сколько за него заплатил заказчик, а тем, к какому ущербу приведут решения, принятые на основании такой информации. У специалистов, квалифицированных в данной области, есть твердое мнение: до тех пор, пока заказчик четко не сформулирует, что он хочет получить, используя маркетинговые инструменты, он не получит результата, который удовлетворит его и поможет развивать бизнес. Приведем пример. Бизнесмен заказывает исследование качества работы торгового персонала, пытаясь решить проблему падающих продаж в магазине. По итогам тестирования качество работы персонала оценивается как хорошее, и приводятся рекомендации по его улучшению. Получив результаты исследования, заказчик уходит в надежде, что теперь-то он решит свою проблему. А решение проблемы — не в качестве обслуживания персонала, а в том, что магазин находится в неудобном для покупателей месте, вокруг появилось множество конкурентов и клиенты предпочитают совершать покупки у них. Итог плачевен: магазин закрыт, а его владелец твердо убежден в бессмысленности маркетинговых исследований. Существует практика, при которой прежде чем взяться за решение проблемы, необходимо ее диагностировать. Нередки возражения «принимающей стороны» о том, что это дополнительная трата времени, денег, или раскрытие конфиденциальной информации. Однако сторонний взгляд на проблему помогает выявить истинные ее причины. Поэтому к диагностике следует относиться не как к лишним затратам, а как к инвестициям в качество исследования. Иногда к исследователям обращаются с конкретной задачей, но, узнав сроки и стоимость ее решения, просят «сделать подешевле» или «побыстрее». Проведение исследования — это процесс, из которого нельзя выкинуть часть и сэкономить на этом. Уважающий себя человек не станет покупать поддельную бутылку водки потому, что она дешевле, а дает примерно тот же эффект. Также и с маркетинговыми исследованиями. Хотя

Виды маркетинговых исследований: различные классификации

Задачи маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования – мероприятия, которые применяют для сбора, обработки и оценки информации о рыночных особенностях, конкурирующих организациях, стоимости продукции и потенциале компании. Они проводятся, чтобы исключить факторы неопределенности при выработке решений в сфере маркетинга. В результате проведения разных видов маркетинговых исследований формируются стратегические направления деятельности компании.

Задачи маркетинговых исследований

В реальной работе предприятий существующие виды маркетинговых исследований могут быть использованы для сбора и аналитики данных, которые необходимы для выработки решений по продвижению на рынке, выбору ниши бизнеса, для расчета планируемых объемов реализации продукции и т. д.

Современные виды маркетинговых исследований рынка должны обеспечивать эффективное решение ряда задач бизнеса:

• Составление прогнозов по фактическим и потенциальным параметрам емкости рынка. Предприятие может получить адекватную оценку своих перспектив в конкретном рыночном сегменте, чтобы предотвратить неоправданные риски, которые могут привести к существенным убыткам.
• Прогнозирование показателей занимаемой доли на рынке. Получив конкретные, проверенные сценарии, можно более успешно планировать развитие бизнеса.
• Исследование поведенческих моделей потенциальных потребителей. Аналитика результатов опросов – это инструмент для оценки уровня лояльности покупателей к предприятию и продукции. Можно получить портрет потребителя и изучить его мотивы.

Бесплатный онлайн-интенсив

Ваш Путь в IT начинается здесь

Такая информация полезна для формирования конкурентоспособной стоимости, доработки продукта, поиска лучших каналов продвижения, разработки маркетинговой компании, повышения эффективности продаж и т. д. Другими словами, используя комплекс разного вида маркетинговых исследований можно корректировать все элементы торговой и производственной политики компании.

• Исследование и оценка конкурирующих фирм с анализом их предложений. Зная тонкости успеха продукта соперников и их маркетинговую стратегию, можно точнее разрабатывать собственную политику в сфере рекламы, ценообразования, тактики развития. В конечном итоге, все это может стать фундаментом для победы над конкурентами.
• Зондирование каналов реализации продукции. Их профессиональная оценка позволит отобрать лучшие направления и выработать концепцию, которая будет предусматривать все этапы оптимального движения товара к покупателю.

В реальности система видов маркетинговых исследований применима для решения более широкого спектра задач. Объектами ее анализа могут самые разные аспекты деятельности компании. При этом в большинстве случаев именно в зависимости от этих, актуальных на данный момент, особенностей работы фирмы чаще всего выстраиваются классификации видов маркетинговых исследований. В этой статье мы расскажем о самых популярных классификациях.

Поисковые, описательные и экспериментальные исследования

Перечислим основные виды маркетинговых исследований в зависимости от их целей:

Задача поискового (или по-другому эксплораторного, зондирующего, разведочного) исследования заключается в сборе подготовительных данных. Этот материал нужен для точного выявления проблем и формулирования возможных идей и предположений, в результате чего ожидается улучшение результатов маркетинговой деятельности.

Существует несколько способов осуществления поисковых исследований: деятельность фокус-группы, анализ предыдущего опыта, изучение второстепенной информации, оценка определенных ситуаций и случаев.

Читайте также

• Описательные.

Исследование, которое направлено на описание маркетинговых ситуаций, проблем, рынков и потребителей. Например, анализ позиции клиента к товару или услуге определенной компании, демографической обстановки, называется описательным или дескриптивным. Такое исследование основывается на вопросах «Кто», «Что», «Где», «Когда» и «Как».

Например, проводится изучение того, кто покупает товары компании. Для получения таких сведений анализируется второстепенная информация, либо проводятся опросы, различные эксперименты. Задачей дескриптивного исследования является описание проблемы и разных точек зрения на неё. Цель – фиксация подробностей проблемы, ситуаций маркетинга, рынка и т. п.

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Каналы для поиска работы

Список из 26 ресурсов и 34 Telegram-каналов

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Рейтинг наиболее актуальных специальностей в 9 направлениях

Обычно документы доступны только ученикам «Карьерная мастерская», но мы решили поделиться ими с вами бесплатно! Скачивайте и делайте первые шаги в направлении работы или дела своей мечты!

Скачать файлы бесплатно

• Экспериментальные.

Во время казуального (оно же экспериментальное) исследования происходит проверка предположений относительно причинно-следственных зависимостей. Главной задачей является толкование проявляющихся в них связей. Почему отношение клиента к компании изменилось, от чего зависят рыночные показатели и многое другое – это то, что стараются выяснить маркетологи.

Вопросы, которые они задают, начинаются с «Почему». Например: «Почему стоимость акций резко возросла после проведения рекламной кампании?» В экспериментальном исследовании используются эксперименты, анализ факторов, которые влияют на результат, логико-смысловое моделирование.

Первичные и вторичные маркетинговые исследования

В данных исследованиях происходит сбор данных, которые помогут улучшить качество товаров, услуг или промышленных процессов. По-другому первичное исследование называют полевым – оно проводится без каких-либо исходных данных, которые могли быть получены из различных ресурсов.

Для сбора информации используют как качественные методы, так и количественные. Первичное исследование считают самым ценным и наиболее распространенным. При таком анализе фильтруются нерелевантные проблемы и даются ответы на поставленные вопросы.

При первичных исследованиях чаще всего используют тестирование и эксперименты, проводят наблюдение и анкетирование потребителей, задействуют фокус-группы.

Первичные маркетинговые исследования

Эта категория исследований основывается на уже имеющейся информации, которая была собрана из различных ресурсов. Анализируются данные, полученные из органов управления или других официальных ресурсов, журналов, газет, статей в интернете и многие другие материалы.

Нужные сведения могут быть как в бесплатном доступе, так и требовать финансовых затрат. Вторичные виды маркетинговых исследований обходятся гораздо дешевле, чем первичные, требуют меньше времени. Полученные данные вторичных исследований анализируются и упорядочиваются.

Существует два вида источников для сбора информации:

• Внутренние источники. Сюда можно отнести сведения, которые компания собрала самостоятельно, например, отчеты об объемах продаж, прибыли, убытках и другое. Они будут полезны для дальнейшей работы, например, при разработке проекта или составлении плана на продажи.
• Внешние источники. В этом случае используется информация, которая была собрана другими компаниями. Необязательно она будет относиться к маркетингу, это может быть и совершенно другая сфера. Например, правительственные ресурсы, университеты и колледжи, интернет.

Кабинетные и полевые маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования по видам деятельности и технике проведения могут быть кабинетными и полевыми:

Данные для таких исследований берут из официальных печатных источников. С их помощью определяют тенденции развития конкретных площадок. Кабинетные исследования относительно дешевые и не требует много времени для получения результата. Большое количество необходимых данных уже опубликованы где-либо или могут быть взяты из отчетов органов управления или компьютерной базы данных и т.  д.

Не стоит думать, что вы сразу получите все ответы на вопросы, но на основе собранной информации сможете сделать выводы о рациональности выхода на какой-либо рынок и, например, выстроить вектор направления работы. При помощи кабинетного исследования реально получить такие данные, как доходы и расходы потребителей, тенденции развития сегмента, демографические сведения, статистику предложения и многое другое.

Но следует помнить, что некоторая анализируемая информация может быть уже не актуальна.

Проведение маркетинговых исследований этого вида осуществляется на месте, «в поле». Главным их достоинством является то, что можно лично коммуницировать с потребителями, приобретать образцы продукции, которая имеют высокий спрос, проводить тестирование, опросы и другое.

Мы вместе с экспертами по построению карьеры подготовили документы, которые помогут не ошибиться с выбором и определить, какая профессия в IT подходит именно вам.

Благодаря этим гайдам 76% наших студентов смогли найти востребованную профессию своей мечты!

Скоро мы уберем их из открытого доступа, успейте скачать бесплатно:

Гайд по профессиям в IT

5 профессий с данными о навыках и средней заработной плате

100 тыс. руб за 100 дней с новой профессией

Список из 6 востребованных профессий с заработком от 100 тыс. руб

Все профессии, которые есть в IT-сфере

63 профессии и необходимые для них навыки

Критические ошибки, которые могут разрушить карьеру

Собрали 7 типичных ошибок. Их нужно избегать каждому!

Скачать файлы бесплатно Уже скачали 11546

Такие виды маркетинговых исследований будут стоить дороже, но полученная информация даст представление о реальном рыночном спросе и требованиях потребителей к продукции. Эти данные можно использовать при составлении стратегии компании и плана поведения на рынке, в том числе при разработке ценовой политики, организации сбыта.

Качественные, количественные и комбинированные исследования

Полевые виды маркетинговых исследований потребителей можно разделить на следующие группы: качественные, количественные и комбинированные:

• Качественные виды маркетинговых исследований.

При таком исследовании вопросы начинаются со слов «Почему», «Как» и «Зачем». Такие разработки необходимы для точного понимания позиций, пожеланий и мнения групп людей из целевой аудитории. Если углубиться в этот процесс, то вы сможете узнать, что движет потребителями, изучить их поведение, которое может быть не понятно даже для самого клиента.

Читайте также

Например, вы задаете потребителям вопрос: «Чем вы руководствуетесь при покупке товара?». Наиболее популярный ответ будет «Ценой и качеством». Но какой смысл вкладывается в эти слова? Что человек имеет в виду под словом «качество»? Всегда ли эти критерии важны для покупателя?

С помощью качественного исследования вы проанализируете продукцию с позиции клиента, сформируете предположения и гипотезы, которые после будут изучаться в количественном исследовании. Чаще всего в работе применяют глубинное интервью, задействуют фокус-группу и нейромаркетинг.

• Количественные виды исследований в маркетинге.

Помогают изучить такие вопросы, как «Кто» и «Сколько». Тут подразумевается числовое и количественное выражение рыночной ситуации, действий и реакций покупателей. Основным достоинством данного типа исследования является то, что вы можете узнать позицию большого количества человек, а значит получить наиболее точные результаты и показатели. Эта информация будет объективной, её можно проанализировать статистическими методами и распространить выводы на аналогичные ситуации, позиции, схожие группы ЦА и т. д.

Количественные виды исследований в маркетинге

Используемые количественные виды маркетинговых исследований помогают произвести оценку объема рынков в реальном и денежном эквиваленте, составить план продвижения нового товара, определить, какой сегмент рынка лучше использовать, проанализировать здоровье бренда, составить образ потребителя и не только.

Для проведения количественного исследования используются анкеты. То, как сформулировали вопросы, их число и последовательность, в которой они задаются, влияет на конечный результат. Это могут быть онлайн-опросы, личное взаимодействие с потребителем, телефонное экспресс-анкетирование и много другое.

• Комбинированные виды маркетинговых исследований.

Данные исследования представляют собой комплекс количественных и качественных методов, которые применяют, когда уже изучены, например, предпочтения потребителей при полной выборке. Рассмотрим несколько подобных мероприятий:

• Холл-тесты – это исследование, которое направлено на изучение конкретных параметров, характеристик товара или услуги. При этом необходим личный контакт участника теста с образцом.
• Хоум-тесты – респонденты проводят изучение товара в домашних условиях. Данное исследование применяется, если есть необходимость длительного использования.
• Тайный покупатель – это метод, который используется для оценки работы персонала с покупателями или для анализа деятельности конкурентов.

Виды маркетинговых исследований по предмету изучения

Существует большое количество различных групп маркетинговых исследований. А развитие цифровых технологий способствует появлению новых. Ниже расскажем о наиболее известных из них на данный момент:

• Исследование рыночных условий.

Направлено на изучение тенденций, механизмов и возможностей рынка, которые в дальнейшем повлияют на принятие решений. Здесь же происходит оценка позиций конкурентов и возможные проблемы. В итоге фирма может занять хорошую нишу и правильно распределять свои ресурсы в данной обстановке.

• Исследование макрорынка.

Происходит изучение внешних условий, которые оказывают влияние на результаты деятельности и показатели компании.

• Исследование личности покупателя.

Необходимо для грамотного сегментирования целевой аудитории по полу, возрасту, социальному статусу, уровню дохода, увлечениям, образованию, покупательским предпочтениям и другим критериям. С помощью данного анализа можно выявить проблемы потребителей и помочь им их решить, предложив конкретный товар или услугу.

• Исследование конкурирующих компаний.

Выявив сильные и слабые стороны конкурентов, вы сможете оценить свои возможности в соотнесении с другими участниками рынка, разработать схемы взаимодействия с ними и противодействия их поведению. Изучаются и сравниваются цены конкурентов, их товар, проводимые рекламные кампании, маркетинговые ходы. Проанализировав полученную информацию, вы сможете доработать свой продукт и услугу, сделав его уникальным, и занять устойчивую позицию на рынке.

• Исследование использования продукции.

Это изыскание необходимо для доработки продукта и улучшения его качеств. Наблюдают за поведением потребителей: какая у них реакция на товар; анализируют возможные проблемы, с которыми можно столкнуться при эксплуатации продукции.

Читайте также

• Исследование процессов формирования стоимости.

В ходе него сравнивают цены на похожие товары, проводят опрос, сколько покупатель готов за это изделие заплатить. Задача исследования заключается в том, чтобы определить ту цену, при которой фирма будет получать наибольшую прибыль в данной остановке.

• Исследование узнаваемости торговый марки.

Вы определите, знает ли ваш бренд потребитель, какое мнение о фирме сложилось. По результатам анализа можно установить, есть ли необходимость изменения позиционирования предприятия на рынке.

• Исследование удовлетворенности/лояльности клиентов.

Выявляет, насколько покупатель удовлетворен продуктом или услугой. Оно отражает степень соответствия ожиданий потребителя реальному положению дел и проявляет все недостатки товара. В результате у фирмы будут данные, с помощью которых она сможет повысить уровень лояльности покупателей. Ещё эти исследования помогут доработать рекламные кампании.

Алгоритм выбора вида маркетингового исследования

На начальном этапе необходимо уточнить задачи исследований и выяснить, на какие маркетинговые вопросы нужно получить ответы. Например, фирма решила расширить ассортиментный перечень за счет новой ассортиментной позиции – глазированных сырков. Перед маркетинговым исследованием будет стоять задача сделать анализ рынка этой продукции.

Если предприятие осуществляет реализацию только в одном городе, то необходимо сделать корректировки по географии отчетов.

Дале происходит процесс постановки целей мероприятия. Это определяет размеры исследования и его стоимость. Например, может стоять цель доработать имеющиеся исследования или провести новые.

Алгоритм выбора вида маркетингового исследования

На третьем этапе необходимо определить способ проведения анализа. Выбирают его, исходя из целей и задач. Например, может быть выбран такой способ, как опрос фокус-группы, или аналитика данных из доступных источников.

В завершении статьи отметим, что различные виды маркетинговых исследований очень важны для бизнеса. Они позволяют реально оценить положение на рынке и выбрать оптимальное направление развития как сегмента, предприятия, так и бизнес-направления, товара. С помощью системы видов маркетинговых исследований специалисты вырабатывают стратегии, совершенствуют характеристики продукта, повышают эффективность вложений в рекламу.

Все это позволяет оптимизировать расходы фирмы, найти выгодные векторы продвижения продукции, использовать лучшие схемы взаимодействия с конкурентами и потребителями. Результат трансформаций, основанных на данных маркетинговых исследований, положительно отражается на показателях прибыли предприятия.

Маркетинг и маркетинговые исследования №1, 2021

Маркетинг и маркетинговые исследования №1.2021

 

 

 

Феномен естественной цифровой информации и его роль в процессе проведения современных маркетинговых исследований

 

Ольга Конникова, к. э. н., доцент кафедры маркетинга СПбГЭУ,

Оксана Юлдашева, д. э. н., профессор, заведующая кафедрой маркетинга СПбГЭУ

 

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: естественная цифровая информация, маркетинговое исследование, цифровая среда, веб-аналитика, обоснованный дизайн рекламы

 

Значительная часть естественной цифровой информации (ЕЦИ) о продукте или бренде формируется потребителями, конкурентами или партнерами компании в цифровой среде. В статье представлено описание уникальных методологических свойств маркетингового исследования, основанного на обработке ЕЦИ, проанализирован теоретический базис в области ее исследования, определены категории ЕЦИ и источники ее формирования, описаны ее ключевые свойства и преимущества.

 

 

Формирование модели прогнозирования спроса на проектируемые цифровые продукты

 

Геннадий Азоев, д. э. н., профессор, директор Института маркетинга ГУУ, заведующий кафедрой маркетинга ГУУ,

Даниил Хохлов, директор по маркетингу ООО «Циркком»

 

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: цифровые продукты, генерирование спроса, модель, формулы расчета, краткосрочный прогноз

 

В статье рассматривается модель прогнозирования спроса на проектируемые цифровые продукты. О показателях, положенных в основу данной модели, и их особенностях рассказывают авторы.

 

 

Геймификация как инструмент маркетинговых исследований: Lego Serious Play

 

Анастасий Климин, к. э. н, научный руководитель магистерской программы «Маркетинговые коммуникации и рыночная аналитика», доцент Высшей школы управления и бизнеса Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого,

Максим Логинов, старший партнер компании Highadvance Consulting Group,

Дмитрий Тихонов, к. э. н, директор Центра профориентации и довузовской подготовки, доцент Высшей школы управления и бизнеса Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого

 

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: LEGO, маркетинговые исследования, геймификация в маркетинге, фасилитация, проверка гипотез

 

В статье рассмотрены вопросы использования геймификации при проведении маркетинговых исследований, метод Lego Serious Play, а также представлен сквозной пример игровой сессии при проведении мероприятия со школьниками.

 

 

Бренд-фактор: количественная метрика роли бренда в схеме потребительского выбора

Виктор Пратусевич, к. ф.-м. н., доцент кафедры маркетинга РГГУ, член Совета, координатор цеха «Исследования» Гильдии Маркетологов, член ESOMAR

 

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: схема потребительского выбора, роль бренда, количественная метрика, бренд-фактор, цифровизация

 

В статье рассмотрены изменения в модели потребительского выбора в эпоху цифровизации, выдвинута концепция бренд-фактора как метрики роли бренда в потребительском выборе, предложен алгоритм расчета бренд-фактора для определения схемы выбора конкретных целевых групп. Данная метрика может иметь широкое практическое применение для оптимизации структуры маркетингового бюджета.

 

 

Изучение клиентского опыта с использованием контент-анализа для повышения привлекательности бренда работодателя

 

Валентина Герасименко, д. э. н., профессор, заведующая кафедрой маркетинга экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова,

Алексей Чесноков, ассистент кафедры маркетинга экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова,

Юлия Романова, начальник отдела управления персоналом ГК «Клас»

 

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: бренд работодателя, контент-анализ, рынок труда, ценностное предложение сотруднику, клиентский опыт

 

В статье приведены результаты исследования потребительского опыта по взаимодействию с компаниями как с работодателями. Исследование базируется на авторской методике контент-анализа оставленных на сайтах соответствующей тематики отзывов действующих и бывших сотрудников сферы розничной торговли. Авторами выявлены и оценены ключевые для сотрудников параметры бренда работодателя и даны рекомендации для дальнейших исследований в данной области.

 

 

Оценка заинтересованности пользователей площадок электронных объявлений в расширении аудитории

 

Анна Цветкова, к. э. н., доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова,

Жанна Мусатова, к. э. н., доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова, член Гильдии Маркетологов

 

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: доски электронных объявлений, онлайн-доски объявлений, электронные площадки объявлений, онлайн-классифайды, телемаркетинг, маркетинговые коммуникации

 

На конкурентном рынке много медиаканалов и носителей рекламы. У пользователя есть выбор, где, когда, на каких условиях размещать коммерческие объявления. Электронным доскам в таких условиях требуется повышать уникальность и привлекательность, предлагая потребителю дифференцированные предложения и улучшая репутацию. В статье описаны исследования авторов, проведенные для оценки заинтересованности российских пользователей онлайн-досок в расширении аудитории объявлений.

 

 

Исследование поведения потребителей Пермского края и восприятия ими уровня своих доходов в период самоизоляции

 

Евгения Керзина, к. э. н., доцент кафедры маркетинга, заведующая лабораторией ретейл-маркетинга и исследований поведения потребителей Пермского государственного национального исследовательского университета,

Жанна Плесовских, стажер лаборатории ретейл-маркетинга и исследований поведения потребителей Пермского государственного национального исследовательского университета

 

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: самоизоляция, доходы, экономия, воспринимаемые доходы, онлайн-опрос

 

В статье приведены результаты исследования, посвященного потребительскому поведению населения Перми и отдельных территорий Пермского края и восприятию жителями уровня своих доходов в условиях самоизоляции. Авторы определяют, какие именно категории потребителей ощутили изменение доходов в большей степени, а также какие стратегии экономии они в основном использовали.

Статей по маркетинговым исследованиям

Маркетинговые исследования – Введение

Маркетинговые исследования – это систематический анализ проблем, построение моделей и установление фактов с целью принятия важных решений и контроля в области маркетинга товаров и услуг.

Подробнее

Ограничения маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования не являются точной наукой, хотя и используют научные методы. В этой статье обсуждаются основные ограничения маркетинговых исследований.

Подробнее

Маркетинговые исследования: выполнение шаг за шагом

В этой статье дается наглядное представление и подробное описание всех этапов проекта маркетинговых исследований.

Подробнее

Сбор данных в маркетинговых исследованиях

Сбор данных в маркетинговых исследованиях представляет собой подробный процесс, в ходе которого исследователь проводит запланированный поиск всех соответствующих данных. Давайте обсудим различные типы данных и методы сбора данных.

Подробнее

Качественные и количественные исследования — Концепция

Статья дает представление о качественных и количественных исследованиях, описывая направленность каждого метода, деловые ситуации, в которых соответствующие методы подходят для использования, и методы выполнения обоих типов исследований.

Подробнее

Типы маркетинговых исследований и их применение

Статья помогает понять 3 типа исследований, а также поясняет, какой тип следует использовать для решения какой проблемы.

Подробнее

Фокус-группы

Фокус-группы также известны как групповые интервью или групповые обсуждения. Они используются для понимания отношения или поведения аудитории.

Подробнее

Глубинное интервью

Глубинное интервью проводится для настройки индивидуальных ответов. Успех интервью зависит от взаимопонимания интервьюеров с респондентами. Давайте обсудим преимущества и недостатки глубинного интервью.

Подробнее

Пример из практики

Пример из практики

Подробнее

Проективные методы

Проективные методы

Подробнее

Метод опроса

Метод опроса — это метод сбора данных путем задавания вопросов людям, которые, как считается, обладают необходимой информацией. Подготавливается формальный список вопросников.

Подробнее

Методы обследования

Методы обследования.

Подробнее

Метод наблюдения

Метод наблюдения

Подробнее

Вторичные данные

Вторичные данные

Подробнее

Источники данных

Источники данных

Подробнее

Что такое большие данные?

В этой статье обсуждается последняя тенденция в маркетинге — использование больших данных для прогнозирования и моделирования поведения потребителей. В отличие от традиционных моделей, отображающих поведение потребителей, использование больших данных может изменить правила игры для маркетологов и предприятий, поскольку их можно использовать для прогнозирования таких вещей, как беременность или отсутствие беременности, на основе доступных данных.

Подробнее

Большие данные и способность предсказывать

В этой статье обсуждается продолжающаяся революция в маркетинге и прогнозировании поведения потребителей с использованием больших данных, которые представляют собой комбинацию больших наборов потребительских данных, используемых с передовыми вычислительными и алгоритмическими возможностями. Ключевой темой этой статьи является то, что большие данные позволяют маркетологам и компаниям узнавать потребителей лучше, чем они знают себя, и, следовательно, они подобны волшебной способности предсказывать, ощущать и интуитивно понимать поведение потребителей.

Подробнее

Шкалы для измерения отношения

Отношение является равнодействующей ряда внешних и внутренних факторов. В зависимости от измеряемого отношения разрабатываются соответствующие шкалы.

Подробнее

Дизайн вопросника

Хороший вопросник не должен быть слишком длинным. Подробно обсуждаются рекомендации по составлению хорошей анкеты

Подробнее

Статистические инструменты и их использование — факторный анализ

В этой статье дается представление о популярном статистическом инструменте, используемом в маркетинговых исследованиях — факторном анализе.В нем также описывается техника выполнения этого метода, примеры из реальной жизни, в которых уместно применение факторного анализа, и условия, которые должны выполняться для применения этого инструмента.

Подробнее

Совместный анализ — значение, использование и ограничения

В статье дается представление о концепции совместного анализа, определяются термины, связанные с этой концепцией, перечисляются шаги для выполнения этого метода и описываются некоторые приложения этого исследования в реальной жизни.

Подробнее

Что такое тайный покупатель?

В статье описана методика маркетинговых исследований, тайный покупатель. В нем подробно описана процедура этого упражнения и приведены ситуационные примеры, где можно использовать in.

Подробнее

Регрессионный анализ

В этой статье описывается, как сгенерировать уравнение регрессии и использовать его для анализа тенденций или для прогнозирования с использованием сценария, основанного на прецедентах.

Подробнее

Тестирование концепции

В статье выше дается обзор тестирования концепции, сценариев исследования рынка, в которых оно применимо, и процедуры проведения этого исследования.

Подробнее

Обзор состояния бренда

В приведенной выше статье объясняется важность исследования состояния бренда в маркетинговых исследованиях, описываются четыре компонента этого исследования и даются советы относительно ситуаций, в которых оно применимо.

Подробнее

Важность маркетинговых исследований для организаций в эпоху непредсказуемости

Маркетинговые исследования составляют основу будущих запусков продуктов и выпусков брендов. Маркетинговые исследования прошли долгий путь от бумажных опросов до настоящего времени, когда используются большие данные и искусственный интеллект.Сказав это, успешные исследователи рынка часто обладают интуицией и чутьем, чтобы делать прогнозы. Кроме того, эпоха непредсказуемости означает, что исследователи рынка жизненно важны для любой организации. Таким образом, исследование рынка действительно важно для организаций, многие из которых теперь имеют специальные внутренние команды, а не внешние агентства.

Подробнее

Важны не только собранные данные, но и качество данных.

Данные низкого качества искажают перспективы бизнеса и подрывают долгосрочное планирование.Всем организациям нужны точные и надежные данные для представления истинной картины различных показателей, связанных с ростом и другими аспектами. В последние годы во всем мире увеличилось количество компаний и правительств, сообщающих о ложных данных. Взяв примеры из отрасли и регионов, мы утверждаем, что данные низкого качества вредят нашему будущему, и, следовательно, важны не собранные данные, а их качество.

Подробнее

Что такое гипотеза эффективного рынка и как она работает и не работает на практике

В этой статье объясняется, что такое гипотеза эффективного рынка, и утверждается, что в реальном мире рынки не работают так, как предполагалось государственными и частными организациями. вмешательство.Мы используем реальные примеры из продолжающихся фермерских протестов в Индии, а также из Великой рецессии 2008 года, чтобы показать, как искажаются рынки. Мы также объясняем, что такое клановый капитализм и почему технологическая революция не смогла освободить рынки и передать людям больше власти.

Подробнее

Проведение маркетинговых исследований

Итак, у вас есть отличная идея для продукта, который обязательно покорит сердца и умы (и кошельки) потребителей во всем мире. Или, возможно, вы наткнулись на услугу, которую больше никто не предлагает, и которая крайне необходима. Это ваша возможность! Не стесняйтесь. . . не оглядывайся назад. . . прыгайте прямо в него и . . .

Подождите! Прежде чем переключиться на высшую передачу, вы должны определить, действительно ли существует рынок для вашего продукта или услуги. Мало того, вам нужно установить, какая (если вообще требуется) тонкая настройка необходима. Проще говоря, вы должны провести исследование рынка.

Многие владельцы бизнеса пренебрегают этим важным шагом в разработке продукта по той единственной причине, что не хотят слышать отрицательных отзывов.Они убеждены, что их продукт или услуга совершенны такими, какие они есть, и они не хотят рисковать, вмешиваясь в них.

Другие предприниматели игнорируют исследования рынка, опасаясь, что это будет слишком дорого. Со всеми другими стартовыми затратами, с которыми вы сталкиваетесь, нелегко оправдать расходы на исследования, которые только докажут то, что вы знали все это время: ваш продукт — победитель.

Независимо от причины, отказ от исследования рынка может означать смертный приговор для вашего продукта.«Многие компании пропускают важную справочную информацию, потому что они очень заинтересованы в выводе своего продукта на рынок», — говорит Донна Барсон, президент и владелец Barson Marketing Inc., консалтинговой фирмы по маркетингу, рекламе и связям с общественностью. «Но компании, которые делают лучше всего, делают свою домашнюю работу».

Методы исследования рынка
При проведении исследования рынка вы будете собирать два типа данных: первичные и вторичные. Первичное исследование — это информация, поступающая непосредственно из источника, то есть от потенциальных клиентов.Вы можете собрать эту информацию самостоятельно или нанять кого-то еще, чтобы собрать ее для вас с помощью опросов, фокус-групп и других методов. Вторичное исследование включает в себя сбор статистики, отчетов, исследований и других данных от таких организаций, как правительственные учреждения, торговые ассоциации и ваша местная торговая палата.

Вторичное исследование
Подавляющее большинство исследований, которые вы можете найти, будут вторичными исследованиями. В то время как крупные компании тратят огромные деньги на исследования рынка, хорошая новость заключается в том, что предприниматели с ограниченным бюджетом могут бесплатно получить много информации.Лучшие места для начала? Ваша местная библиотека и Интернет.

Справочные библиотекари в публичных и университетских библиотеках будут рады указать вам правильное направление. Ознакомьтесь с разделом бизнес-справок — вы проведете там много времени. Два хороших источника для поиска: ThomasNet , онлайн-ресурс, который связывает промышленных покупателей и продавцов, и Harris InfoSource All-Industries and Manufacturing Directorys . Оба источника можно найти в большинстве библиотек, а также в Интернете, и они могут помочь вам ориентироваться на предприятия в определенной отрасли, ознакомиться с конкурентами или найти производителей для вашего продукта.

Чтобы получить представление о потребительских рынках, ознакомьтесь с Statistical Abstract of the United States , который можно найти в большинстве библиотек. Он содержит множество социальных, политических и экономических данных. Спросите у справочных библиотек другие ресурсы, ориентированные на ваш конкретный бизнес.

Ассоциации
Ваша отраслевая торговая ассоциация может предоставить обширную информацию, такую ​​как статистика рынка, списки членов, книги и справочные материалы. Общение с другими членами вашей ассоциации может быть одним из наиболее ценных способов получения неофициальных данных о регионе или клиентской базе.

Посмотрите Энциклопедию ассоциаций (Gale Cengage Learning), которую можно найти в большинстве библиотек, чтобы найти ассоциации, относящиеся к вашей отрасли. Вы также можете исследовать торговые ассоциации ваших клиентов для получения информации, которая может помочь вам продавать им. Большинство торговых ассоциаций предоставляют информацию бесплатно.

Читайте публикации ваших торговых ассоциаций, а также публикации, предназначенные для ваших целевых клиентов, чтобы получить представление о текущих и будущих тенденциях и покупательских моделях.И следите за новостями: каждый год выпускаются новые журналы и информационные бюллетени. Если вы не следите за всеми из них, вы можете упустить ценную информацию о новых продуктах и ​​ваших конкурентах.

Правительственное руководство
Государственные учреждения являются бесценным источником маркетинговых исследований, большинство из которых бесплатны. Почти каждое правительство округа публикует данные о плотности и распределении населения в широко доступных переписных листах. Эти публикации покажут вам количество людей, проживающих в определенных районах, таких как участки, водные районы или даже районы с десятью кварталами.Некоторые округа публикуют отчеты о демографических тенденциях, которые показывают численность населения десять лет назад, пять лет назад и сегодня. Остерегайтесь статичного, сокращающегося или небольшого населения; в идеале вы хотите найти место, где есть растущее население, которому нужны ваши продукты и услуги.

Бюро переписи населения США выпускает множество недорогой или бесплатной бизнес-информации, большая часть которой доступна в Интернете:

• Книга данных по штатам и городским округам Бюро переписи населения предлагает статистику по мегаполисам, центральным городам и округам.

• Обновление продукта Census Product Update — это ежемесячный список недавно выпущенных и предстоящих продуктов Бюро переписи населения США. Подпишитесь на бесплатную подписку по электронной почте на сайте census.gov.

• Схемы бизнеса округа — это превосходный продукт переписи населения, который сообщает о количестве предприятий определенного типа в округе по почтовому индексу, а также по статистическим районам мегаполиса и микрополиса.

• Разбивку по географическим районам см. в Экономической переписи , которая публикуется каждые пять лет.

Большинство из этих продуктов должны быть доступны в Интернете или в вашей местной библиотеке. Если нет, обратитесь в ближайший отдел переписи населения, чтобы получить список публикаций и информацию для заказа, или напишите в Бюро переписи населения США, 4600 Silver Hill Rd., Washington, DC 20233, (301) 763-INFO или (800) 923-8282. Многие отчеты Бюро переписи населения также доступны на компакт-дисках или DVD-дисках или находятся в свободном доступе в Интернете.

Правительство США имеет официальный веб-портал, который является еще одним хорошим источником информации. Например, в США.gov, вы найдете раздел для предприятий, который представляет собой единую ссылку на всю информацию и услуги, которые федеральное правительство предоставляет бизнес-сообществу. Налоговые вопросы? Хотите знать, как лучше всего справиться со всеми правилами и бюрократией? Скорее всего, вы найдете ответы на сайте business. gov, нажав на ссылку «Финансы и налоги».

Или вы можете посетить веб-страницу экономических индикаторов Министерства торговли. Любопытно, готов ли мир тратить деньги на ваш тренажер для золотых рыбок? Тогда сайт экономических индикаторов для вас.Буквально каждый день они публикуют ключевые экономические показатели от Бюро экономического анализа и Бюро переписи населения США.

Если вы планируете заняться экспортом, обратитесь в Управление международной торговли (ITA) Министерства торговли. ITA публикует несколько тысяч отчетов и статистических обзоров, не говоря уже о сотнях книг обо всем, что нужно знать американским предпринимателям об экспорте. Многие отчеты и книги доступны для немедленной загрузки в отделе печати и публикаций ITA (ita.doc.gov). Здесь вы также найдете информацию о том, как заказать печатные копии, в том числе архивные публикации. Или, если хотите, позвоните в Торговый информационный центр по телефону (800) USA-TRADE.

Карты
Карты торговых зон в округах и штатах можно получить в торговых палатах, комиссиях по развитию торговли, советах по промышленному развитию и в местных газетах. Эти карты показывают основные области торговли, а также могут помочь вам оценить доступность различных сайтов.Доступ является важным фактором при определении границ вашей рыночной площади.

Колледжи и университеты
Местные колледжи и университеты являются ценными источниками информации. Во многих бизнес-отделах колледжей есть студенты, которые хотят работать в «реальном мире», собирая информацию и проводя исследования за небольшую плату или бесплатно.

Наконец, местные бизнес-школы являются отличным источником экспертов. Многие бизнес-профессора консультируют на стороне, а некоторые даже будут рады предложить вам маркетинг, продажи, стратегическое планирование или финансовую информацию бесплатно.Позвоните профессорам, которые специализируются в этих областях; если они не могут помочь, они смогут связать вас с кем-то, кто может.

Общественные организации
Ваша местная торговая палата или агентство по развитию бизнеса могут предоставить полезную информацию. Обычно они бесплатны, включая помощь в выборе места, демографические отчеты и каталоги местных предприятий. Они также могут предложить семинары по маркетингу и смежным темам, которые помогут вам лучше проводить исследования.

D&B
Фирма D&B, предоставляющая финансовые и деловые услуги, предлагает ряд справочных источников, которые могут помочь стартапам. Некоторая информация, которую они предлагают в рамках своих решений для продаж и маркетинга, представляет собой каталоги возможностей карьерного роста, консультантов, сервисных компаний и региональных предприятий. Посетите их веб-сайт dnb.com или позвоните по телефону (866) 503-0287 для получения дополнительной информации.

• Региональные бизнес-справочники D&B содержат подробную информацию, помогающую выявить новые деловые перспективы и оценить рыночный потенциал.Помимо основной информации (номер телефона, адрес и описание компании), справочники также сообщают, когда компания была основана, объем продаж, количество сотрудников, материнскую компанию (если она есть) и, если это публичная компания, на какой бирже она торгуется.

• База данных D&B Million Dollar может помочь вам разработать маркетинговую кампанию для продаж B2B. База данных на миллион долларов включает более 1,6 миллиона ведущих государственных и частных компаний США и Канады и включает информацию о количестве сотрудников, годовом объеме продаж и типе собственности.База данных также включает биографическую информацию о владельцах и должностных лицах, позволяющую получить представление об их прошлом и деловом опыте. Для получения дополнительной информации перейдите на сайт dnbmdd.com.

Выход в Интернет
В наши дни предприниматели могут проводить большую часть своих исследований рынка, не отходя от компьютера, благодаря множеству онлайн-сервисов и информации. Начните с основных потребительских онлайн-сервисов, которые предлагают доступ к бизнес-базам данных. Вы можете найти все, от заголовков и деловых новостей до отраслевых тенденций и деловой информации о компании, такой как адрес фирмы, номер телефона, сфера деятельности и имя генерального директора. Эта информация имеет решающее значение для выявления потенциальных клиентов, разработки списков рассылки и планирования продаж. Вот некоторые из них, с которых можно начать:

• Маркетинговая виртуальная библиотека KnowThis.com включает вкладку на сайте под названием «Веб-ссылки», которая содержит ссылки на широкий спектр веб-ресурсов по исследованию рынка.

• BizMiners.com позволяет выбирать национальные отчеты об исследованиях рынка для 16 000 отраслей на 300 рынках США, отчеты о местных исследованиях для 16 000 отраслей на 250 городских рынках или финансовые профили для 10 000 U.С. промышленности. Отчеты доступны онлайн по номинальной стоимости.

• MarketResearch.com содержит более 250 000 отчетов об исследованиях из сотен источников, объединенных в одну доступную коллекцию, которая ежедневно обновляется. Абонентская плата не требуется, и вы платите только за те части отчета, которые вам нужны, с помощью функции «Купить по разделам». После оплаты информация доставляется онлайн в вашу личную библиотеку на сайте.

Все источники, упомянутые ранее (торговые ассоциации, государственные учреждения), также должны иметь веб-сайты, на которые можно быстро получить информацию.Например, Бюро переписи населения предлагает множество полезных веб-сайтов:

Если у вас нет времени самостоятельно исследовать онлайн-сервисы, подумайте о том, чтобы нанять информационного брокера, чтобы найти нужную вам информацию. Информационные брокеры быстро собирают информацию. Они могут действовать как исследовательское подразделение небольшой компании, выявляя наиболее точные и рентабельные источники информации.

Чтобы найти поставщиков информации, загляните в «Желтые страницы» или обратитесь к научному библиотекарю в местной библиотеке. Многие библиотекари-исследователи имеют дело с информационными посредниками и могут дать вам хорошие рекомендации.

Считайте исследование рынка инвестицией в свое будущее. Если вы внесете необходимые коррективы в свой продукт или услугу сейчас, вы сэкономите деньги в долгосрочной перспективе.

Эта статья представляет собой отредактированный отрывок из пятого издания «Начни свой собственный бизнес», опубликованного Entrepreneur Press.

Белые книги и статьи по маркетинговым исследованиям

Информационные документы по маркетинговым исследованиям

Бесплатные официальные документы и статьи о различных методах маркетинговых исследований.Темы варьируются от рекламных исследований до инноваций, тестирования концепции и продукта, до оценки выигрыша и проигрыша. В этих статьях подробно описаны передовые методы исследования. Все статьи написаны маркетинговыми исследованиями специалистов.

Дело об использовании Интернета для отслеживания в автономном режиме, органическое сарафанное радио Карен Крафт

Захват офлайн-эпизодов органического сарафанного радио с помощью онлайн-программы отслеживания сарафанного радио.

Новые дебаты Брюса Крэндалла

Сравнение качественных техник и методов, полученных лично и онлайн.

Эффективность рекламы Джерри В. Томас

Рекламная индустрия в целом имеет самые плохие системы обеспечения качества и выпускает самый непоследовательный продукт (реклама и рекламные ролики) среди всех индустрий в мире. В отличие от большей части делового мира, который управляется многочисленными петлями обратной связи, рекламная индустрия получает мало объективных и надежных отзывов о своей рекламе.

Рекламные исследования Джерри В. Томаса

Краткое изложение последних сведений о рекламе, основанных на результатах последних исследований.

Отслеживание рекламы Джерри В. Томаса

Многообещающая реклама в СМИ. Это возможность для бренда рассказать свою историю непосредственно конечному потребителю. Это возможность повысить осведомленность и создать мощный имидж бренда.

Оптимизация категории послепродажного обслуживания автомобилей Джерри В. Томас

Категорийный менеджмент в различных формах существует с 1950-х и 1960-х годов. Практика получила свое нынешнее название (Категорийный менеджмент) в 1980-х годах.Многие менеджеры по маркетингу довольно много знают о категорийном менеджменте, поскольку это основная концепция розничной торговли или дистрибуции через розничные магазины или онлайн-площадки. Цель этой статьи — поделиться некоторыми исследовательскими и аналитическими идеями, которые могут оказаться полезными для стимулирования ваших размышлений о способах улучшения процесса категорийного менеджмента. В центре внимания этой статьи находится рынок послепродажного обслуживания автомобилей.

Применение расширенной аналитики к исследованиям брендинга B-to-B, Джон Колиас

B-to-B Brand Equity Monitor — это стратегический инструмент для оценки силы бренда компании по сравнению с конкурентами на ее рынке.Благодаря использованию расширенной аналитики и моделирования он предлагает руководителям понимание необходимости принимать более эффективные стратегические решения, которые будут способствовать успеху бизнеса.

Передовой опыт для частных онлайн-панелей Джерри В. Томаса

За последнее десятилетие некоторые компании создали частные онлайн-панели как экономичный способ проведения маркетинговых исследований. Частная исследовательская панель (иногда называемая пользовательской панелью или панелью клиента) создается компанией исключительно для собственного использования.В то время как многие частные панели имеют успех, такое же количество считается неудачным. В этой статье изложены некоторые основные рекомендации, которые помогут вам решить, подходит ли закрытая панель для вашей компании.

Beyond the Millennium Джерри В. Томас

Взгляд в будущее маркетинговых исследований в Интернете.

Стратегия бренда (константа в мире перемен) Джерри В. Томас

Что такое бренд и почему бренды важны? Что такое капитал бренда или франшиза бренда? И как вы измеряете и управляете капиталом бренда, чтобы максимизировать прибыль в долгосрочной перспективе?

Дивный новый мир Джерри В.

Томас

Стратегическое значение Интернета имеет далеко идущие последствия — для глобальной торговли, глобального маркетинга и глобальных маркетинговых исследований.

Пулевые отверстия в бомбардировщиках: исследование операций и управленческая наука в применении к маркетингу Джерри В. Томас

Большинство аналитиков определяют исследование операций и науку управления как применение научного метода и расширенной аналитики для решения бизнес-задач. OR/MS почти всегда предполагает построение математической модели какого-либо бизнес-процесса или системы.Есть целевая функция; то есть математическое определение объекта или вещи, которую необходимо оптимизировать (как правило, для максимизации прибыли или выручки от продаж или минимизации затрат).

Сегментация бизнеса: новые подходы к более значимым кластерам, Майкл Ричарм

Проведение исследований общественного мнения среди предприятий проблематично. Особенно это проявляется на самом простом уровне анализа — сегментации клиентов. Однако методы сегментации развиваются, и методы, которые были обычной практикой в ​​недавнем прошлом, быстро вытесняются более новыми, более значимыми методами сегментации.

Автомобильные клиники (Личный конкурс) Джерри В. Томаса

Хотя в этом техническом документе основное внимание уделяется клиникам для оценки новых автомобилей и новых грузовиков, те же концепции и методы могут быть применены к широкому спектру товаров длительного пользования (бульдозеры, строительные краны, газонокосилки, цепные пилы, пылесосы, холодильники, стиральные машины). машины и сотни других долговечных изделий).

Калибровка модели

Choice от John Colias

Взгляд на то, как калибровка моделей выбора на основе опросов может существенно повлиять на прогнозируемый спрос и доход в результате изменения цен.Калибровка коммунальных услуг с частичной стоимостью бренда на основе данных о состоянии рынка, таких как данные сканирования магазинов, может обеспечить более точное измерение ценовой эластичности и более точные прогнозы реакции рынка на реакцию спроса в связи с изменениями цен.

Choice Modeling Analytics — Преимущества новых методов Джон Колиас Джон Колиас

Обзор преимуществ нескольких технических достижений в области анализа выбора, включая алгоритмы планирования эксперимента, модели на уровне сегмента или клиента и калибровку моделей.Недавние достижения, обсуждаемые в этой статье, потенциально могут сократить длину опроса для исследований по моделированию выбора и предоставить более точные симуляторы рынка для измерения итоговых доходов.

Моделирование выбора для прогнозирования продаж новых продуктов Джерри В. Томас

Моделирование выбора позволяет моделировать процесс покупки и принятия решений, при этом все важные переменные тщательно контролируются с помощью строгого экспериментального плана, что позволяет точно прогнозировать доход от продаж нового продукта.Не менее важно и то, что моделирование выбора помогает маркетологам понять множество переменных, лежащих в основе этого прогноза.

Сравнение подходов к сегментации Бет Хорн и Вэй Хуан

Подходы к сегментации могут варьироваться от метания дротиков в данные до человеческого суждения и расширенного кластерного моделирования. Мы рассмотрим четыре таких метода: факторную сегментацию, кластеризацию методом k-средних, двухэтапный кластерный анализ и кластерный анализ латентного класса.

Передовой опыт в области конкуренции: исследование оценки выигрыша и проигрыша, Джоэл Минси

Успешные исследовательские программы «выигрыш-проигрыш» строятся на основе хорошо адаптированного исследовательского инструмента, который собирает важную информацию от лиц, принимающих решения, и влиятельных лиц, участвующих в процессе принятия решений о продажах.Общая цель исследования состоит в том, чтобы определить, какие факторы используются в качестве критериев принятия решений при выборе компании для проекта.

Тестирование концепции (и парадокс «уникальности») Джерри В. Томас

Хорошо спроектированная система тестирования новой концепции продукта под контролем опытных и знающих исследователей может значительно улучшить способность компании разрабатывать успешные новые продукты или услуги. В этой статье предлагаются некоторые рекомендации и рекомендации по улучшению тестирования концепций новых продуктов.

Потребительские модели принятия решений, стратегии и теории, о боже! Майкл Ришарм

В центре внимания этой статьи — изучение основных моделей, стратегий и теорий принятия решений, лежащих в основе процессов принятия решений, используемых потребителями, а также предоставление некоторой ясности руководителям по маркетингу, пытающимся найти правильное сочетание переменных для своих продуктов и услуг. .

Создание и измерение пригодности новых продуктов для WOM: тематическое исследование Карен Крафт, Фелиции Роджерс и Гвен Измаил

Большинство маркетологов, занимающихся сарафанным радио (WOM), согласятся с тем, что наличие отличного продукта является основным ключом к успеху кампании сарафанного радио.Тем не менее, придумывать и разрабатывать отличные идеи продуктов, о которых будут говорить, может быть непростой задачей. Кроме того, как маркетолог может узнать, что идея действительно «отличная» и о ней будут говорить потребители?

Мифологии удовлетворенности клиентов: оценка Net Promoter®, разложенная Джерри В.

Томасом

Изучение удовлетворенности клиентов, или клиентского опыта, или как там еще называется, не происходит в вакууме; как правило, это происходит в контексте крупной корпорации.У крупных организаций есть тенденции или особенности, которые часто усложняют процесс измерения, понимания и использования данных об удовлетворенности клиентов или клиентском опыте. Давайте посмотрим на некоторые из этих корпоративных сложностей.

Темная энергия в эпоху цифровых технологий Джерри В. Томас

Ландшафт рекламных медиа сверкает новыми возможностями. Сайты универсальны. Социальные сети повсюду. Мобильный вездесущ. Повсеместно очевиден массовый перенос медиа-долларов с традиционных медиа (телевидение, радио, печать) на новые цифровые медиа.Краткий обзор исследований по отслеживанию рекламы в эпоху социальных сетей и Интернета.

Одиннадцать методов многомерного анализа: ключевые инструменты в наборе для выживания в маркетинговых исследованиях, Майкл Ричарм

Понимание одиннадцати методов многомерного анализа, приводящее к пониманию надлежащего использования каждого из методов. Это не обсуждение базовой статистики каждой техники; это практическое руководство для понимания типов исследовательских вопросов, которые можно сформулировать, а также возможностей и ограничений каждого метода при ответе на эти вопросы.

Endcap Optimization Майк Хамфри и Джон Колиас, доктор философии.

PepsiCo и Decision Analyst недавно представили результаты новаторского исследования по оптимизации торцевых заглушек на крупной ежегодной конференции в США (TMRE, The Marketing Research Event, IIR). Цель исследования состояла в том, чтобы определить торцевые витрины (по типу и сочетанию артикулов), которые максимизировали бы продажи закусок и напитков PepsiCo в крупной розничной сети США.

Фокус-группы и американская мечта Джерри У.Томас

Несмотря на то, что за последние два десятилетия фокус-группа стала широко используемым исследовательским методом, многие люди до сих пор не знают, что происходит за закрытыми дверями.

Повесить невиновного автора Джерри В.

Томас

Так что же такое маркетинговые исследования? Маркетинговые исследования — это беспристрастный сбор данных и преобразование этих данных в информацию, которая может помочь решить маркетинговые проблемы. Маркетинговые исследования включают в себя эксперименты, опросы, тесты продуктов, рекламные тесты, тесты продвижения, мотивационные исследования, исследования стратегии, мониторинг удовлетворенности клиентов и многие другие методы.

Глобальная сегментация — работа с межкультурными различиями в использовании рейтинговой шкалы опроса, Джон Колиас

Разработка глобальных решений для сегментации требует учета межкультурных различий в использовании масштаба. Учитывая межкультурные различия в использовании шкалы, аналитики маркетинговых исследований часто разрабатывают способы корректировки ответов на опросы, чтобы конкретное значение ответа на опрос означало одно и то же независимо от страны происхождения.

iHUT (тестирование домашнего использования) Джерри В.

Томас

В сегодняшнем краткосрочном мире с самой высокой прибылью большинство корпораций, к сожалению, не используют iHUT, как это было в золотой век потребительских товаров в упаковке. Многие корпоративные лидеры, занимавшиеся iHUT 75 лет назад, если они все еще работают сегодня, утратили искусство тестирования на дому или потеряли бюджеты для проведения серьезных домашних исследований. Каковы некоторые из лучших практик, которые компании CPG должны использовать, чтобы в полной мере использовать преимущества iHUT?

Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов с помощью моделей поперечного сечения временных рядов, Джон Колиас, Бет Хорн и Эллен Уилкшир

Опросы удовлетворенности и лояльности клиентов обычно отслеживают восприятие бренда как в целом, так и в отношении конкретных областей деятельности.Например, в опросе клиентов могут попросить оценить бренды на основе общей удовлетворенности, вероятности повторной покупки, вероятности рекомендовать, обслуживания клиентов, эффективности продукта и имиджа бренда. Моделирование поперечного сечения временных рядов (TSCS) включает как изменение переменных данных между единицами, так и изменение во времени. Результаты этого приложения иллюстрируют ценность добавления к анализу компонента временных рядов.

«Творческая самооборона» Джерри В. Томаса

Юмористическая статья о том, как рекламные агентства могут защитить свою рекламу от маркетинговых исследований.

Это не всегда ваша вина… Измерение влияния экономических факторов на удовлетворенность потребителей и восприятие ценообразования, Джоэл Минси

В то время как вы можете контролировать многие факторы, влияющие на удовлетворенность и восприятие покупателя, другие факторы находятся вне контроля даже самого внимательного менеджера магазина. В это время роста цен и неопределенности полезно понять, какие внешние рыночные и экономические факторы влияют на отношение и восприятие потребителей.

Маленькие данные Джерри В. Томаса

Решение маркетинговых и бизнес-проблем, а также выявление стратегических возможностей, часто лежит в области небольших, а не больших данных. Вам не нужно кипятить океан, чтобы определить содержание соли в нем. Вам не обязательно есть бычка целиком, чтобы понять, что это жестко. В большинстве случаев врачу достаточно измерить вашу температуру термометром за 20 долларов, а не сканирующим устройством за 10 миллионов долларов. Прекрасная возможность — это не больше данных быстрее, а более качественные данные и лучшая аналитика.

Магия идейно-ориентированного творчества в разработке новых продуктов, Джерри В. Томас

Магия креативности, ориентированной на идеи, предлагает корпорациям новый способ оживить свои программы разработки новых продуктов с помощью потребителей, которые являются исключительно творческими личностями, обладающими креативностью, ориентированной на идеи

Сегментация рынка, Джерри В. Томас

Когда используется термин «сегментация рынка», большинство из нас сразу же думает о психографике, образе жизни, ценностях, поведении и процедурах многомерного кластерного анализа. Однако сегментация рынка — гораздо более широкое понятие, которое пронизывает практику бизнеса во всем мире.

Моделирование маркетингового комплекса Джерри В. Томаса

Взгляд на то, как моделирование маркетингового комплекса может помочь в принятии конкретных маркетинговых решений и компромиссов, а также создать обширную платформу знаний для стратегического планирования.

Маркетинговая оптимизация, Джерри В. Томас

Маркетинг — это сложный бизнес и опасная карьера. Почти невозможно измерить влияние рекламы, упаковки, каналов сбыта, расходов на СМИ, организации продаж и т. д., по доле бренда или выручке от продаж. Не имея надежных данных и надежной обратной связи, менеджеры по маркетингу часто прибегают к страховке маркетинговых мифов, маркетинговых причуд поп-культуры, заискивают перед консультантами и полируют их резюме.

Мобильная аналитика Джерри В. Томаса

Земля движется под нашими ногами. Смартфоны, iPad и планшетные компьютеры вместе взятые превзошли ПК по количеству отгружаемых в год единиц. Эти очень портативные устройства и встроенные в них новые технологии представляют собой тектонические сдвиги в исследовательских возможностях.Несмотря на шок и руины тектонических потрясений, новые возможности видны сквозь тучи неразберихи.

Имитация присяжных, Джерри В. Томас

Взгляд на роль мнимых присяжных в судебном процессе, а также рекомендации по их поведению.

Моделирование сегментов обслуживания клиентов в сфере коммунальных услуг Джоэл Минси

В последнее время в отрасли коммунальных услуг произошли значительные процессы консолидации, реструктуризации и дерегулирования. Любое из этих событий может негативно сказаться на уровне и качестве обслуживания.Как показано в этой статье, также важно понимать различные сегменты клиентов и уровень внимания, необходимый для поддержания удовлетворенности.

Перемещение исследований по отслеживанию с телефона на сбор данных через Интернет: сравнивать или не сравнивать? Фелисия Роджерс

Обоснование переноса исследований по отслеживанию телефонных звонков в Интернет.

Мотивационное исследование Джерри В. Томаса

Объяснение мотивационного исследования и того, как оно проводится.

Многомерная сегментация Фелиция Роджерс, Дайан Брютон и Элизабет Хорн, доктор философии.

Независимо от продолжительности и сложности опроса, главная задача состоит в том, чтобы получить действенные бизнес-рекомендации из проводимого вами исследования. В этой статье представлен пример из практики, чтобы продемонстрировать, как вы можете управлять тем, что может показаться слишком большим объемом данных, используя метод, который мы называем многомерной сегментацией (пересечение нескольких решений сегментации, основанных на различных потребительских характеристиках и отношении).

Проверка имени Джерри В. Томас

Этот великолепный новый продукт готов к работе. Результаты испытаний концепции положительные. Тесты домашнего использования продукта положительные. Дизайн упаковки выглядит великолепно. Ой! Подождите минуту. Как мы назовем этот новый продукт? Как его зовут? Вот небольшое объяснение того, как проводить тестирование имени.

Прогнозирование продаж новых продуктов Джерри В. Томас

Разработка и внедрение нового продукта — рискованное предприятие по своей сути.Чтобы снизить риски, связанные с новыми продуктами, прогнозирование продаж на первый год стало общепринятой практикой в ​​индустрии маркетинговых исследований. Цель этой статьи — раскрыть немного тайны методов, используемых для получения прогнозов продаж новых потребительских товаров в упаковке на первый год.

Новые продукты Джерри В. Томаса

Экспертиза секрета успешной разработки новых продуктов.

Новые продукты для трудных времен Джерри В.Томас

Каждое изменение на рынке создает возможности для успешных новых продуктов. Один из способов поддерживать поток новых продуктов на рынок в трудные времена — полагаться на «гиперкреативность» и креативность, ориентированную на идею. Это творчество новаторов с опытом работы в соответствующих категориях продуктов. Гиперкреативность может помочь генерировать сотни идей новых продуктов, чтобы помочь компаниям двигаться вперед в трудные экономические времена.

Новые статистические инструменты для анализа ключевых факторов, Джон Колиас

Анализ ключевых факторов используется предприятиями, чтобы понять, какие компоненты или атрибуты бренда, продукта или услуги оказывают наибольшее влияние на решение клиента о покупке или решение врача о назначении лекарства.Основное внимание в этой статье уделяется обсуждению потенциального применения относительно нового инструмента Ensemble Prediction, который объединяет тысячи регрессионных моделей для прогнозирования общей эффективности рынка на основе атрибутов, влияющих на решение о покупке или решение врача о назначении лекарства.

О! Мы мало веры Джерри В. Томас

Статья о психологических принципах, лежащих в основе успешной рекламы.

Оптимизация обмена сообщениями и позиционирования с помощью моделирования выбора, Джон В.

Колиас и Вэй Хуан

Моделирование выбора сообщений и позиционирования рекомендуется, когда основной целью исследования является получение информации, которая позволила бы компании разработать наиболее эффективное коммуникационное сообщение для потребителей, максимизируя привлекательность ее конкретного бренда, линейки продуктов, магазина или отдела в магазине.

Картирование восприятия: что на самом деле означают бренды ресторанов? Майкл Ришарм и Джон Колиас

Взгляд на использование расширенной аналитики, включая карты восприятия, для определения позиционирования бренда в сознании потребителей.В статье представлена ​​перцептивная карта национальных сетей ресторанов. Эти данные взяты из синдицированного исследования Health and Nutrition Strategist™.

Позиционирование Джерри В. Томаса

Термин «позиционирование» в настоящее время часто используется как широкий синоним маркетинговой стратегии. Однако термины «позиционирование» и «маркетинговая стратегия» не должны использоваться взаимозаменяемо. Скорее, позиционирование следует рассматривать как элемент стратегии, компонент стратегии, а не как саму стратегию.

Позиционирование — пятая буква «P» маркетинга, Майкл Ричарм

Позиционирование стало важной областью рассмотрения, служа маркетологам мостом между рычагами 4P и корпоративной стратегией. В этой статье будут рассмотрены основы позиционирования с нетехнической точки зрения, изучены концептуальные основы позиционирования и разработаны некоторые предписывающие рекомендации для маркетологов.

Тестирование продукта, Джерри В. Томас

Краткое изложение методов тестирования продуктов и рекомендаций по тестированию потребительских товаров.

Качественная аналитика Джерри В. Томаса

Много написано о том, как проводить качественные исследования (т. е. о методах модерации и интервьюирования), но сравнительно мало опубликовано о гораздо более важной задаче анализа и отчетности. Цель этого учебника состоит в том, чтобы поделиться некоторыми основными идеями о том, как добиться наибольшего обучения и самых глубоких выводов из качественных исследований.

Качественное исследование дизайна упаковки, Джерри В.Томас

Хотя в исследованиях дизайна упаковки используется множество количественных методов, иногда мы упускаем из виду важность более мягкой стороны исследования — качественных методов. Итак, цель этой статьи — поделиться некоторыми основными идеями и передовым опытом использования качественного исследования в качестве компонента плана исследования дизайна упаковки.

Программа «Обещание качества», позволяющая потребителям стать вашими агентами по контролю качества от Фелиции Роджерс

Система Обещания Качества помогает вам установить ответственность перед вашими производителями и со временем повышать качество ваших частных брендов.

Количественная аналитика Джерри В. Томаса

Анализ данных опросов — обширная тема, и большая часть этого экзотического ландшафта выходит за рамки этой статьи. Цель этой статьи состоит в том, чтобы предложить некоторые советы начинающим исследователям, но даже те, у кого есть опыт, могут найти один или два полезных совета.

Исследование Defanged Джерри В. Томаса

За последнее десятилетие или около того многие корпорации переименовали и переориентировали свои исследовательские функции.То, что раньше называлось маркетинговым исследованием, теперь часто называют потребительским пониманием. Такое переименование и перепозиционирование функции маркетинговых исследований вполне может оказаться крупной стратегической маркетинговой ошибкой. Прочтите французскую версию исследования Defanged

Результаты исследования: привычки американских потребителей в потреблении финансовых услуг, Майкл Ришарм

американских потребителя пользуются финансовыми услугами из самых разных источников. Понятие банка кардинально отличается от того, что было 50 лет назад, и в ближайшем будущем оно изменится еще больше.

Ресторанная индустрия проигрывает войну с низким содержанием жира Джерри В. Томас

Взгляд на растущее значение продуктов с низким содержанием жира и неудачи ресторанов в разработке блюд с низким содержанием жира.

Оживление экономического роста США в 21 веке Джерри У. Томас

Некоторые мысли и идеи по созданию быстрорастущей и устойчивой экономики в США

Шесть маркетинговых серебряных пуль от Бонни Янзен

Ни одна компания или корпорация не может ничего сделать с финансовой паникой, сокращением кредита или рецессией.Но в то время как времена беспорядков представляют большие угрозы для бизнеса, турбулентность также создает возможности. Если бы только компании могли найти Серебряную пулю, чтобы решить все свои проблемы. Если вы правильно используете Серебряные пули, вы повышаете свои шансы на успех, а также повышаете шансы своей компании на получение большей прибыли, когда экономический кризис подходит к концу.

Шесть вопросов, которые должен задать каждый потенциальный инноватор: как можно сформировать успешную инновацию с самого начала проекта — задавая по одному вопросу за раз Гвен Измаил и Рене Хопкинс

Инновации трудно предсказать. Но должен быть способ получить более ясную картину неизвестного будущего. Основываясь на углубленном изучении 20 историй инноваций — как успешных, так и неудачных, — мы предлагаем структуру из шести вопросов, которая поможет компаниям получить более четкое представление о том, какие факторы они должны учитывать, чтобы сделать свои инновационные усилия успешными.

Выживание малого бизнеса Джерри В. Томас

Статья о том, как небольшие компании могут выжить и процветать.

Отслеживание стратегического маркетинга, Джерри В.Томас

Обсуждение телефонных опросов как способа отслеживания эффективности маркетинга с течением времени.

Стратегия кредитного плеча Джерри В. Томаса

Некоторые идеи, которые помогут компаниям-неудачникам победить своих более крупных и хорошо финансируемых конкурентов.

Выживание сильнейших Джерри В. Томас

Обзор теории Чарльза Дарвина «выживает сильнейший» и ее применения в современном деловом мире.

Ошибка опроса Джерри В. Томаса

Ошибка выборки — это только верхушка айсберга.В этой статье обсуждаются многие типы ошибок опроса и способы их избежать.

Десять ключевых социальных тенденций для исследователей рынка: внутренние и глобальные, Майкл Ричарм

Прогнозы будущих социальных тенденций могут быть разработаны только при понимании и использовании основных демографических и экономических тенденций.

Основы исследования упаковки, Джерри В. Томас

Рынок меняется, и пришло время изменить дизайн упаковки этого старого известного бренда.

Кризис Dot.com Джерри В. Томас

Посмотрите, какие различные методы исследования могут помочь вашему бизнесу избежать следующего спекулятивного краха. Будущее принадлежит информированным, рациональным, тем, кто принимает решения на основе объективных, научно обоснованных реалий.

Великие маркетинговые дебаты: рациональное против эмоционального, Джерри В.

Томас

Пожалуй, нигде в области маркетинга наше мышление не является более нечетким и ущербным, чем непрекращающийся спор между Рациональным и Эмоциональным.Фраза «рациональное против эмоционального» (или ее вариации) встречается в учебниках, статьях и в повседневном употреблении в сфере маркетинга и маркетинговых исследований. И, как и во многих других темах, мы все склонны копировать то, что говорят и пишут другие, не останавливаясь, чтобы по-настоящему задуматься о том, что все это означает или подразумевает. Слишком часто в книгах, журналах, блогах и заявлениях на конференциях делается предположение, что «эмоции» бессознательны, а все «рациональное» мышление сознательно. Что плохого в этих предположениях?

«Честность респондентов онлайн-опроса: извлеченные уроки и предписывающие средства правовой защиты», Фелиция Роджерс и Майкл Ричарм

В этом документе представлен ряд превентивных мер, которые исследователи могут и должны предпринять, чтобы уменьшить уязвимость мошенников в опросах. Меры основаны на поведении потребителей, статистике и теории психологии с эмпирической поддержкой. Эти меры также успешно применялись на практике Decision Analyst и другими профессиональными исследовательскими фирмами.

«Болезни революции» Джерри В. Томаса

Интернет представляет собой серьезный сдвиг парадигмы, который резко изменит маркетинговый и рекламный ландшафт, но он также принес новые исследовательские возможности, которые помогут предприятиям адаптироваться и использовать происходящие сейчас тектонические изменения.

The Ultimate Question® And the Net Promoter Score® Джерри В. Томас

Net Promoter Sscore — это не волшебная формула, а ошибочная формула, которая теряет большую часть информации в исходной шкале ответов. Если вам нравится концепция измерения влияния рекомендаций клиентов, вы, возможно, захотите рассмотреть Чистую оценку рекомендаций™, но помните, что Чистая оценка рекомендаций — это только одна мера, и вам потребуются другие вопросы, чтобы полностью измерить и понять опыт работы с клиентами.

«Фокус-группа или не фокус-группа», Брюс Крэндалл 

Рекомендации о том, когда лучше проводить фокус-группу

Анализ газона Джерри В. Томас

TURF (Total Unduplicated Reach and Frequency) возник в мире медиапланирования задолго до того, как он был адаптирован для приложений маркетинговых исследований. Как следует из названия метода в его первоначальном медиа-приложении, цель была двоякой: максимизировать охват (процент целевой аудитории, который видит хотя бы одно объявление) и максимизировать частоту (среднее количество показов или количество показов рекламы). рекламу увидит член целевой аудитории).

Что движет инновациями? Эвристическая структура для корпоративных инноваций Рене Хопкинс Каллахан и Гвен Смит Измаил

Идея о том, что существуют факторы, которые по отдельности или в сочетании друг с другом стимулируют инновации (в частности, успешные инновации), только начала обсуждаться. Попытка понять движущие силы инноваций — те факторы, которые мотивируют и формируют инновационные усилия и в немалой степени определяют их успех или неудачу, — показалась нам многообещающим способом выяснить, какие факторы способствуют успеху и неудаче в инновациях.

Чего хотят ваши клиенты, Гарри Аптон

Углубленное исследование домовладельцев подтверждает важность того, чтобы подрядчики по ОВКВ становились экспертами по внутреннему комфорту и консультантами по личному комфорту.

Worth a Thousand Words-Online Ethnography by Gwen Ishmael and Jerry W. Thomas

Взгляд в онлайн-этнографию. В этой статье рассказывается, что такое онлайн-этнография и как ее анализировать. Онлайн-этнография позволяет получить снимок реального жизненного опыта респондентов, чтобы по-настоящему понять не только то, что они сообщают о своих действиях, но и то, что они делают на самом деле и как это поведение влияет на их решения.

www.research.com? Брюс Крэндалл

У интернет-исследований есть свои скептики, но они продолжают расти быстрыми темпами, предоставляя верующим ценную альтернативу традиционным источникам сбора данных.

Если вам нужна дополнительная информация о маркетинговых исследованиях, свяжитесь с Jerry W. Thomas по электронной почте [email protected] или по телефону 1-817-640-6166.

5 способов улучшить свой бизнес с помощью маркетинговых исследований

Успешные предприниматели используют исследования рынка, чтобы не отставать от тенденций, принимать лучшие бизнес-решения и поддерживать конкурентоспособность своей компании.Независимо от того, начинаете ли вы свой бизнес или расширяете его, исследования жизненно важны для понимания ваших целевых рынков и увеличения продаж.

Вот некоторые конкретные области, в которых исследования рынка могут помочь вам построить более сильный бизнес.

1. Улучшите свой брендинг

Многие компании плохо разбираются в своем бренде. Они спрашивают себя: как клиенты воспринимают нас? Чем наш бренд отличается от конкурентов?

Вы можете использовать маркетинговые исследования для улучшения вашего бренда, изучив такие темы, как:

• Осведомленность о торговой марке. Знают ли и знакомы ли клиенты с вашей торговой маркой?
• Сравнение с конкурентами. Как клиенты оценивают вашу компанию по сравнению с конкурентами?
• Персонификация. Какие характеристики и черты ассоциируются у клиентов с вашим брендом?

Вы также можете опросить клиентов, чтобы получить отзывы о маркетинговом контенте, таком как логотипы, брошюры, веб-сайты и т. д.Исследование бренда обычно проводится путем опроса клиентов или организации фокус-групп. Таким образом, вы можете подробно изучить различные темы и получить отзывы от участников. Результаты помогут вам улучшить позиционирование бренда и улучшить ваши маркетинговые активы.

2. Лучше понимать своих клиентов

Иногда предпринимателям нужна более подробная информация о размере их рынка, их целевых клиентах и ​​способах их достижения. Недавно мы завершили исследование для клиента, который разработал новый кухонный продукт и хотел получить информацию о своем целевом рынке.Вот некоторые вещи, которые мы хотели узнать о типичных покупателях этого нового продукта.

• Сколько им лет?
• Они мужчины или женщины?
• Каково их семейное положение?
• Есть ли у них дети?
• Где они живут?
• Каков их уровень образования?
• Какие социальные сети они используют?

Мы разработали анкету, на которую должны ответить 1000 потребителей по всей Канаде. Этот тип исследования потребителей помогает нам понять профиль целевой аудитории, чтобы мы могли разработать целенаправленное позиционирование бренда.Сосредоточив свои усилия на правильном целевом рынке, вы сможете получить более быстрые результаты, повысить эффективность и повысить общую результативность своих маркетинговых кампаний.

3. Измеряйте эффективность вашего маркетинга

Многие предприниматели хотят лучше продвигать свои компании и увеличивать продажи. Исследование рынка может помочь, предоставив информацию об эффективности ваших маркетинговых усилий. Мы можем разработать исследования для сбора отзывов клиентов о внешнем виде ваших маркетинговых сообщений.Мы также можем измерить осведомленность клиентов и реакцию на определенные маркетинговые кампании и мероприятия.

Сбор данных такого типа действительно может помочь максимизировать ваш маркетинговый бюджет, помогая вам разрабатывать маркетинг, который достигает вашей аудитории и находит отклик у нее.

4. Определите новые возможности

Исследование рынка может помочь вам определить новые рыночные возможности, которые могут быть доступны для вашей компании. Это может помочь определить географические регионы для расширения и / или проверить готовность рынка к вашим новым продуктам или услугам.

Например, вы хотите открыть новый розничный магазин и вам нужно найти подходящее место. Или вы, возможно, планируете изменить свой канал сбыта и должны определить, как это решение повлияет на вашу клиентскую базу.

Чтобы ответить на эти вопросы, мы могли бы проанализировать существующие данные из правительственных публикаций, данных Статистического управления Канады и/или отраслевых отчетов. Эти источники предоставляют информацию в таких областях, как:

• Размер рынка
• Демография
• Статистика доли рынка
• Динамика отрасли
• Основные отраслевые поставщики
• Ключевые конкуренты
• Общие отраслевые данные, такие как количество фирм и их географическое распределение

Получение такого типа рыночных данных является необходимым первым шагом, чтобы помочь твердо «оценить новый рынок» для определения оптимальной бизнес-стратегии и операций.

5. Получите представление о функциях продукта

Если вы придумали новый продукт или улучшаете существующий, вам нужно знать, есть ли у вас правильные функции и упаковка. Исследования предоставят информацию, которую ваша компания может использовать для усовершенствования своих продуктов, прежде чем вы примете на себя высокие производственные затраты.

Когда мы разрабатываем исследование нового продукта, мы собираем отзывы потребителей о концепции и/или прототипе. Мы также собираем данные о реакции потребителей на продукт и его характеристики, включая внешний вид, дизайн, удобство использования, цвета, упаковку и другие переменные.

Мы также можем спросить, как потребители будут покупать этот продукт, чтобы собрать информацию для плана распространения. Мы также можем запросить реакцию на маркетинговые сообщения, творческий контент и рекламные идеи, запланированные для запуска продукта.

Как правило, мы начинаем с качественного исследования (интервью или фокус-группы), потому что такой диалоговый формат позволяет нам собирать подробные отзывы от потребителей. Если возможно, мы предоставим прототип или образец продукта, чтобы клиенты могли его потрогать и использовать.

После этого мы подтвердим выводы исследования с помощью всестороннего опроса с аналогичной аудиторией, но с большим набором выборок (т. е. более 100 потребителей). Сделав это, мы получим обширные данные для принятия обоснованных решений по доработке концепции продукта и/или дизайна.

Поделитесь своими комментариями

Вы когда-нибудь пробовали проводить маркетинговые исследования? Помогло ли это вам в принятии деловых решений? Мы хотели бы знать, поэтому оставьте комментарий ниже.

Журнал маркетинговых исследований

Издатель: Американская ассоциация маркетинга

Описание журнала

Журнал маркетинговых исследований посвящен новейшим идеям в области маркетинговых исследований, от философии и теорий до методов и приемов.Журнал маркетинговых исследований, написанный для технически ориентированных аналитиков, преподавателей и статистиков, охватывает широкий спектр концепций, методов и приложений маркетинговых исследований. Вы прочтете о новых методах, вкладе в знания, основанные на экспериментальных методах, и разработках в смежных областях, имеющих отношение к маркетинговым исследованиям.

Публикации в этом журнале

Расширение масштабов планирования семьи в менее развитых странах имеет решающее значение для их экономического развития и, по сути, является маркетинговой задачей.В этой области было проведено много важных маркетинговых исследований; его история описана здесь. Но многое еще предстоит сделать.

Раскрыть аннотацию

Модель пяти уравнений ямайской структуры дистрибуции аппроксимируется данными о четырех фирменных продуктах личного пользования. Правила принятия решений ориентированы на продажи для розничных торговцев, оптовиков, импортеров и производителей, и предлагаются некоторые политические последствия для стимулирования структуры. Обсуждаются проблемы, связанные с процедурами подгонки систем уравнений, и примеры влияния мультиколлинеарности на одновременную оценку уравнений.

Expand abstract

Повестка дня (имплицитная или навязанная) представляет собой набор ограничений на порядок выбора или устранения альтернатив выбора. Это может быть «сверху вниз», «снизу вверх» (как турнир) или более общее. Аналитические результаты автора определяют, на какие правила вероятностного выбора влияют программы и когда они затрагиваются. Результаты также иллюстрируют, как программы могут использоваться для улучшения целевых продуктов. Приводятся примеры и поведенческие гипотезы, и обсуждаются последствия результатов для управления маркетингом.

Expand abstract

Поскольку большинство совместных исследований проводятся в гипотетических ситуациях без каких-либо последствий потребления для участников, степень, в которой исследования способны раскрыть «истинные» структуры потребительских предпочтений, вызывает сомнения. Литература по экспериментальной экономике, с ее упором на согласование стимулов и гипотетические blas, предполагает, что более реалистичные исследования, ориентированные на стимулы, приводят к более сильным прогностическим характеристикам вне выборки фактического покупательского поведения и обеспечивают более точные оценки структур потребительских предпочтений, чем гипотетические исследования. Чтобы проверить эту гипотезу, авторы планируют эксперимент с обычными (гипотетическими) условиями и параллельными аналогами, ориентированными на стимулы. Используя блюда китайской кухни в качестве контекста, авторы проводят полевой эксперимент в китайском ресторане во время ужина. Результаты дают убедительные доказательства в пользу анализа совместного выбора, ориентированного на стимулы, в том, что объединенный выбор, ориентированный на стимулы, превосходит гипотетический объединенный выбор в прогнозах вне выборки. Чтобы определить надежность результатов, авторы проводят второе исследование, в котором в качестве контекста используются закуски и рассматриваются только варианты лечения.Это исследование подтверждает результаты, предоставляя убедительные доказательства в пользу анализа выбора, ориентированного на стимулы, в прогнозах вне выборки. Результаты обеспечивают сильную мотивацию для совместных практиков рассмотреть возможность проведения исследований в реалистичных условиях с использованием структур стимулирования, которые требуют от участников «жить со своими решениями».

Expand abstract

Автор обеспокоен тем, могут ли опросы потребительских ожиданий улучшить прогнозы покупательского поведения по сравнению с прогнозами, которые используют только объективные переменные, полученные на ту же дату.Основной целью исследования является улучшение предсказания изменений с течением времени. © 1964, Национальное бюро экономических исследований, Inc. Все права защищены.

Expand abstract

Создание онлайн-сообществ потребителей для предоставления отзывов о продуктах и ​​советов рекламировалось как важный, хотя и несколько дорогостоящий компонент стратегии розничной торговли через Интернет. В этой статье мы характеризуем поведение рецензентов на двух популярных интернет-сайтах и ​​исследуем влияние отзывов потребителей на продажи фирм.Мы используем общедоступные данные двух ведущих интернет-магазинов книг, Amazon.com и BarnesandNoble.com, чтобы построить показатели продаж каждой фирмой отдельных книг. Мы также собираем обширные данные отзывов потребителей на двух сайтах. Во-первых, мы характеризуем поведение рецензента на двух сайтах, например, распределение количества оценок, валентности и длины оценок, а также оценок по разным предметным категориям. Во-вторых, мы измеряем влияние отдельных отзывов на относительную долю книг на двух сайтах.Мы утверждаем, что наша методология сравнения продаж и обзоров данной книги в розничных Интернет-магазинах позволяет нам улучшить существующую литературу, лучше фиксируя причинно-следственную связь между молвой (отзывами) и продажами, поскольку мы можем различать факторы, которые влияют на продажи и сарафанное радио обоих розничных продавцов, например, на качество книги. Мы изучаем влияние дополнительных продаж на наличие отзывов на конкретную книгу по сравнению с отсутствием отзывов, а также дифференциальный эффект положительных и отрицательных отзывов на продажи.Наша большая база данных книг также позволяет нам контролировать другие важные смешанные факторы, такие как различия в ценах и сроках доставки на разных сайтах.

Expand abstract

Две современные тенденции: информационная перегрузка в сочетании с усиленным контролем маркетологов (например, в Интернете) над тем, как их товары продаются и представляются покупателям, позволяют предположить, что решение о том, какую информацию предоставлять или не предоставлять, может определять успех продукта на рынке. Хотя уже давно признано, что большинство решений о покупке принимается при наличии неполной информации, мы до сих пор очень мало знаем о влиянии отсутствия информации на потребительский выбор.Опираясь на более раннюю работу Словича и Макфилами (1974), мы показываем, что тенденция придавать большее значение атрибутам, для которых все рассматриваемые варианты имеют значения («общие атрибуты»), по сравнению с атрибутами, для которых не все варианты имеют значения («уникальные атрибуты»), часто может привести к непереходным предпочтениям. Используя показатели процесса, далее показано, что покупатели склонны интерпретировать отсутствующие значения атрибутов таким образом, чтобы поддерживать покупку варианта, который превосходит общий атрибут.Результаты показывают, что формат представления информации и выводы о ценностях миссии не могут объяснить наблюдаемое влияние отсутствия информации на потребительский выбор. Мы также показываем, что решения о покупке покупателей, которые учитывают важность атрибутов до того, как сделать выбор, и покупателей с высокой потребностью в познании менее подвержены влиянию отсутствия информации. Наконец, результаты показывают, что выбор из наборов с отсутствующей информацией может повлиять на вкусы покупателей и последующие решения о покупке.Мы обсудим теоретические и практические последствия этого исследования.

Развернуть реферат

Мы предлагаем новую модель для описания рассмотрения, состоящую из компонента многомерной пробит-модели для рассмотрения и компонента полиномиальной пробит-модели для выбора с учетом рассмотрения. Подход позволяет анализировать установленные данные о наборе соображений, выявленные данные о множестве соображений (выбор) или и то, и другое, и в то же время допускает ненаблюдаемую зависимость в рассмотрении между брендами. Кроме того, модель учитывает различное влияние маркетингового комплекса на рассмотрение и выбор, процесс ошибок, который коррелирует во времени, и ненаблюдаемую неоднородность потребителей в обоих процессах.Мы пытаемся установить обоснованность существующей практики, чтобы вывести наборы соображений на основе наблюдаемых выборов в панельных данных. С этой целью мы собираем данные в онлайн-эксперименте выбора, включающем интерактивные полки супермаркетов и анкеты после выбора, чтобы измерить протокол выбора и заявленные уровни внимания. С помощью этих экспериментальных данных мы показываем, что базовые наборы соображений могут быть надежно извлечены только из данных о выборе. Далее мы оцениваем модель на панельных данных IRI. У нас есть два основных результата.Во-первых, по сравнению с одноэтапной полиномиальной пробит-моделью эффекты продвижения больше, когда они включены в этап рассмотрения двухэтапной модели. Во-вторых, мы обнаруживаем, что рассмотрение брендов не сильно зависит от брендов, когда мы учитываем наблюдаемые эффекты.

Развернуть аннотацию

Утверждает, что выводы статьи J. Jacoby et al (см. протокол 1975-01138-001) о влиянии информационной нагрузки на покупки потребителей из их данных точно не следуют, а их процедуры построения условий эксперимента и их метод оценки качества решений С. вызывают сомнения.Подчеркнут исследовательский характер статьи Джейкоби. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Изучены результаты проверки конструкции 70 опубликованных наборов данных, которые показали, что в среднем на признаки приходится менее 50% дисперсии показателей конструкции. Полученные данные поднимают вопросы о применении статистических методов, которые предполагают минимальную ошибку измерения или не моделируют должным образом систематическую ошибку измерения. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Планируется, что этот том предоставит широкому кругу потенциальных читателей легкодоступный сборник иллюстративных описаний методов, которые были разработаны для оценки отдельных систем конструктов. .Разнообразие этих методов было разработано теоретиками и практиками, которые описали свою работу в широко распространенных изданиях. Во многих случаях методы описывались случайно, поскольку исследователи сообщали о результатах исследований. Презентации в этом томе также иллюстрируют постоянное взаимодействие прикладных и теоретических проблем, которые легли в основу работы тех людей, которые разработали описанные технологии. Как будет видно, некоторые главы посвящены главным образом измерениям и теоретическим соображениям.Другие главы написаны с прикладной точки зрения. Тем не менее описанная здесь деятельность свидетельствует о вере исследователя в то, что технологии могут с пользой направлять мысли о повседневном психологическом функционировании. В девяти главах этого тома описываются программы, разработанные авторами для использования на микрокомпьютерах. (Программы, описанные в десятой главе, использовались на больших компьютерах и еще не переведены для использования на микрокомпьютерах.) Каждый из авторов стремился разработать набор программ, которые позволили бы количественно представить когнитивные функции. система, которую человек будет использовать, когда он или она обрабатывает входные данные от того или иного набора событий.(Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Раскрыть аннотацию

Исследовали, различались ли частота ответов и ответы группы из 238 технически подготовленных профессиональных сотрудников у тех, кто получил анкету на работе, и у тех, кто получил ее дома. . Было обнаружено, что частота ответов не зависит от адреса, а частота значимости пункта вопросника существенно не отличается от случайности. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Раскрыть реферат

Протестирована гипотеза о том, что сравнительная реклама обрабатывалась централизованно, а несравнительная реклама обрабатывалась периферийно у 178 студентов с использованием модели LISREL с двумя группами.Был использован факторный план 2 × 2, в котором 1-й фактор представлял собой сравнительную и несравнительную копию, а 2-й фактор — атрибуты продукта и рыночную позицию копии. Результаты показывают, что положительное отношение к рекламе было значимым предиктором отношения к бренду (АВ) только в несравнительном случае, тогда как согласованность между АВ и склонностью действовать в ответ на рекламу (вовлечением) была выше для сравнительной рекламы. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Раскрыть реферат

Предлагает 4 слабости, которые могли повлиять на результаты и выводы, которые S.Гудвин и М. Этгар (см. запись 1981-13788-001) основаны на их эксперименте по сравнительной рекламе. 4 проблемы включают смешение независимой переменной, использование омнибуса F-тест, низкая статистическая мощность и невозможность проверки достоверности обращения с сообщением. (4 ref) (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Развернуть реферат

Исследовано поведение альтернативных процедур оценки структуры ковариации в присутствии ненормальных данных.Эксперименты по моделированию Монте-Карло проводились с факторным планом, включающим 3 уровня асимметрии, 3 уровня эксцесса и 3 различных размера выборки. Для нормальных данных среди всех эллиптических методов оценки эллиптический перевзвешенный метод наименьших квадратов (ERLS) был эквивалентен по производительности оценкам максимального правдоподобия (ML). Однако, как и ожидалось для ненормальных данных, оценки параметров были несмещенными для ML и эллиптических методов оценки, тогда как систематическая ошибка в стандартных ошибках была существенной для обобщенных наименьших квадратов и ML.Среди эллиптических методов оценки ERLS превосходил по производительности. На основании результатов моделирования исследователям рекомендуется использовать ERLS как для нормальных, так и для ненормальных данных. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Предлагает альтернативу точке зрения о том, что уровень повторных покупок ниже после покупки по акции из-за подрыва рекламными акциями с медиа-купонами или скидками. Настоящие авторы вместо этого предполагают, что рекламные акции временно привлекают непропорционально большое количество домохозяйств с низкой вероятностью покупки.Когда показатели повторных покупок этих домохозяйств усредняются с показателями повторных покупок тех, кто купил бы бренд даже без рекламной акции, средний показатель после покупки по рекламной акции оказывается ниже. Этот эффект демонстрируется с помощью численного примера, уравнения в закрытой форме для коэффициентов повторения, моделирования покупки Монте-Карло и модели логит-выбора. Исследовательский эмпирический анализ поддерживает эти аргументы. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Немногие ученые будут оспаривать необходимость количественной оценки и отчета о надежности измерений в маркетинговых исследованиях.Однако существует значительная путаница в отношении целесообразности различных методов измерения надежности. Сравниваются результаты нескольких альтернативных методов, примененных к вопроснику образа жизни. Одна техника, редко используемая до сих пор в маркетинговых исследованиях, предлагается как лучшая по сравнению с другими на основе вероятности ее предположений в реальных условиях измерения.

Раскрыть аннотацию

Различные потоки исследований предлагают, казалось бы, противоречивые прогнозы относительно влияния анализа причин предпочтений на связь отношение-поведение.Наша статья применяет эти различные теоретические подходы к сценарию нового продукта и определяет условия, при которых анализ причин предпочтения бренда может увеличить или уменьшить прогностическую ценность заявленных предпочтений. В соответствии с теориями убеждения с двойным процессом, Исследование 1 обнаруживает, что анализ причин увеличивает связь между отношением и поведением, когда мера поведения близко следует за измерением отношения. Напротив, и в соответствии с исследованиями Уилсона и его коллег о разрушительном воздействии анализа причин, мы обнаруживаем, что размышления о причинах значительно уменьшают корреляцию отношения и поведения, когда наблюдаемое поведение происходит после существенной задержки.Второе исследование не только повторяет этот вывод, но также предполагает, что выбор времени для задания причин может быть важным модератором…

Развернуть аннотацию

Знакомит маркетинговое сообщество с эффектами переноса и обратного эффекта в опросах, предоставляя теоретические и эмпирические определения и иллюстрируя, как эти эффекты могут повлиять на маркетинговые решения. Исследуются два фактора, связанные с эффектами порядка вопросов (знание продукта и диагностика атрибутов). 279 студентов приняли участие в эксперименте по изучению влияния этих факторов.Ss узнали информацию о незнакомом бренде и завершили опрос, в котором они оценили бренд в целом и по одному атрибуту. Результаты показывают, что перенос возможен, когда респонденты умеренно осведомлены о категории продукта (PRC), а рейтинговый атрибут является диагностическим для общей оценки бренда. Вероятен обратный эффект, если респонденты хорошо осведомлены о КНР, а оцененный атрибут не является диагностическим. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

В этой книге, предназначенной для реализации курса многомерного анализа, представлены математические и бихевиористские иллюстрации этих многомерных методов: (а) множественная и каноническая корреляция, ( б) многомерный дисперсионный и ковариационный анализ, (в) множественный дискриминантный анализ, (г) процедуры классификации и (д) факторный анализ.Для каждой процедуры предусмотрены «блок-схемы программирования любого цифрового компьютера… [и] закодированные на FORTRAN, протестированные и проверенные компьютерные программы», где FORTRAN — это язык кодирования IBM, приемлемый для компьютеров IBM 704, 709 и 7090. В последней главе показаны вспомогательные подпрограммы для обращения матриц, а также методы извлечения скрытых корней и векторов, используемые в компьютерных программах, содержащихся в книге. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Раскрыть реферат

Исследовано, передают ли стили ответа «да» и стандартное отклонение в ответах по оценочной шкале информацию об отношении респондентов или создают предвзятость, которая искажает информацию об отношении и маркетинговые исследования.Предлагается метод выявления компонентов информации об отношении и компонентов предвзятости в стилях реагирования с использованием ошибок прогнозирования в моделях отношения-поведения. Данные опроса потребителей 1987 года, проведенного 4061 S, подтверждают наличие как информации об отношении, так и компонентов предвзятости в стандартном отклонении, а также информации об отношении, но не компонента смещения в ответе «да». Этот вывод предполагает, что исправление данных рейтинговой шкалы путем устранения систематической ошибки, но не информации об отношении в стандартном отклонении, может повысить точность исследования в ходе опроса.Приводятся примеры того, как погрешность в стандартном отклонении и поправка на оценку влияют на исследование сегментации. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

«… ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОВЕРКИ МЕТОДОЛОГИИ ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ Я-КОНЦЕПЦИИ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В СОПОСТАВИМЫХ УСЛОВИЯХ И, ПОЭТОМУ, ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СВЯЗИ Я-ТЕОРИИ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ… РЕЗУЛЬТАТЫ… БЫЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ, УКАЗЫВАЮЩИМИ, ЧТО ПОТРЕБИТЕЛИ КОНКРЕТНОЙ МАРКИ АВТОМОБИЛЯ ВОСПРИНИМАЮТ СЕБЯ С Я-КОНЦЕПЦИЕЙ, СХОДИМОЙ С ДРУГИМИ, КТО ПОТРЕБЛЯЕТ ЭТУ МАРКУ, И ЗНАЧИТЕЛЬНО ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КОНКУРЕНТНОЙ МАРКИ.» (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Раскрыть аннотацию

этой статьи, можно было бы обобщить настоящие результаты за пределами использования стандартного мандарина. Кроме того, мы также призываем исследователей выйти за рамки широкие концепции фонетического, семантического и фоносемантического перевода и изучение конкретных типов звуковых переводов (например, высокие и низкие тона, рифмы и отсутствие рифм) и типы значений и ассоциаций (например, метафорические и буквальные, идиоматические и формальные).Поскольку эти специфические типы звуков и значений более тесно связаны с социальными и культурными значениями, чем широкий структурный подход, принятый в настоящем исследовании, можно ожидать возможных взаимодействий между лингвистическими факторами и культурными переменными, которые определяют различные интерпретации лингвистических значений

.

Описывает расширенную модель Брэдли-Терри-Люса (BTL) (RA Bradley and ME Terry, 1952) одновременной сегментации и оценки для парных сравнений (PDC).Модель также может включать дескрипторные переменные, если они доступны. Приводится эмпирическое применение модели с участием 550 женщин. Процедура расширяет методы анализа PDC, группируя людей в сегменты и позволяя включать в анализ дескрипторные переменные. Хотя включение дескрипторных переменных в анализ PDC влечет за собой некоторые дополнительные проблемы с оценкой, способность калибровать значения шкалы стимулов для различных сегментов рынка и понимать потенциальные причины, по которым относительные местоположения стимулов, воспринимаемые людьми, выносящими суждения, различаются в зависимости от латентный сегмент, к которому принадлежит индивидуум, представляется полезным свойством предлагаемого метода.(Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Вводит передовые методы причинно-следственного анализа. Рассматриваемые темы включают причинно-следственные диаграммы; принципы анализа потоков и циклов; статистические концепции; правила анализа разнообразия и координации между переменными с использованием диаграмм путей; методы выявления и оценки причинных параметров; и системная динамика. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

В этом документе показано, как размер Интернета может повлиять на ценовые и коммуникационные стратегии фирм: у фирм есть стимулы для облегчения поиска потребителей в Интернете, но только пока охват Интернета ограничен.Поскольку Интернетом пользуется все больше потребителей, ценовые и коммуникационные стратегии фирм в Интернете будут отражать стратегии, которые они используют в обычном канале. Фирмы могут увеличить свою рыночную власть, стратегически используя информацию по нескольким каналам для достижения более тонкой сегментации потребителей. В документе предлагаются направления, в которых может развиваться Интернет, и делается вывод о управленческих последствиях. Полученные результаты распространяются на другие каналы, которые позволяют фирмам сегментировать потребителей и позволяют фирмам информировать потребителей с низкими затратами.- 1 — 1 Введение С самого начала предсказывалось, что появление Интернета в качестве канала связи приведет к информационному взрыву. Журнал Forbes, например, написал 24 мая 1994 г.: «Барьеры на пути к хорошей информации…

Раскрыть аннотацию

Обзор литературы по поведению потребителей, касающейся когнитивного диссонанса, и предлагает некоторые направления для будущих исследований. 2 категории: (а) влияние возбуждения диссонанса на изменение отношения и склонность к повторным покупкам и (б) влияние возбуждения диссонанса на выборочный поиск информации клиентами.Отмечается трудность сделать определенное утверждение о применимости теории диссонанса к потребительскому поведению, но предполагается, что доказательства в пользу применимости теории диссонанса более объемны и несколько более существенны, чем доказательства против нее. (45 ref) (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Это исследование помогает веб-разработчикам применять знания о затратах на поиск информации при разработке веб-сайта для продажи потребительских товаров или услуг.Цель исследования — предсказать, как незначительные изменения в дизайне пользовательского интерфейса влияют на затраты на поиск информации. В эмпирическом исследовании сравнивались 1411 вариантов, которые испытуемые сделали в отношении бизнеса, чтобы покровительствовать бумажным и электронным телефонным справочникам. Выбор зависел от затрат на поиск информации, налагаемых СМИ. Предоставляя теоретическую основу для прогнозирования различий в затратах на поиск информации, это исследование помогает дизайнерам создавать более эффективные веб-сайты для достижения своих маркетинговых целей.1 Перспектива затрат на поиск информации для разработки интерфейсов для электронной коммерции ВВЕДЕНИЕ Сейчас, более чем когда-либо, перспективы электронной коммерции и онлайн-покупок будут в значительной степени зависеть от пользовательского интерфейса и того, как люди взаимодействуют с компьютером. В частности, успех будет зависеть …

Развернуть аннотацию

Исследовал организационные последствия и этические вопросы в надзоре за отделом продаж, используя 4 версии 2 сценариев, адаптированных из J. A. Bellizzi и R. E. Hite (см. запись 1989-34894-001).750 менеджеров по продажам и маркетингу служили Ss. Полученные данные свидетельствуют о том, что решения менеджеров о наказании или поощрении продавцов в первую очередь определяются внутренней правильностью или неправильностью поведения продавцов (деонтологические соображения) и только во вторую очередь последствиями поведения для организации (телеологическими факторами). Результаты имеют значение для тезиса о максимизации P-полезности, умеренной деонтологии А. Этциони (1988) и теории С.Д. Ханта-С. Вителл (1986) теория этики.(Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Раскрыть реферат

В настоящем томе представлены европейские исследования процесса и структуры принятия решений. Книга организована так, чтобы сформулировать взаимодействие между теорией, методом и данными. В первой части книги представлены три теоретические точки зрения, которые подчеркивают роль процесса и структуры в принятии решений. Во второй части книги представлены методы изучения процесса и структуры принятия решений.Третья и четвертая части книги посвящены данным и сообщают о ряде эмпирических исследований процесса принятия решений. . . . В третьей части представлены исследования по отслеживанию процессов, проведенные в психологической лаборатории. Напротив, четвертая часть, посвященная принятию решений в обществе, показывает, как можно изучать «настоящие» решения (в политике) по документам и с помощью данных интервью. Редакция надеется, что эта книга внесет вклад в психологию принятия решений. .. . Однако мы также считаем, что перспективы, обсуждаемые в этой книге, достаточно широки, чтобы вызвать интерес у ученых и неспециалистов, не относящихся к психологической дисциплине. Например, книга может быть полезна для людей, интересующихся общественным принятием решений или методами анализа словесных описаний важных решений. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Развернуть аннотацию

Представляет введение в теорию, методологию и результаты психологической экономики, изучение человеческого фактора в экономических делах.Способы, которыми прошлый опыт, отношение и устремления потребителей и бизнесменов изменяют их решения тратить, сберегать и инвестировать; психологические принципы потребительского поведения; психология инфляции; исследуется связь между качеством жизни, социальным недовольством и потребительством. (9 p ref) (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Попытки показать, что маркетинг стал наукой, и утверждает, что это развитие обеспечивает основу для предложений для будущих исследований.Обсуждается природа науки по отношению к маркетингу и примеры эмпирических обобщений в маркетинге. Путеводитель по плодотворным направлениям будущих исследований в области маркетинга можно найти в признании того, что за последние 30 лет произошло развитие маркетинговой науки. В науке есть 3 элемента: эмпирическое обобщение; обобщенное объяснение; и процесс расширения, пересмотра и обновления. Фундаментальные исследования в области маркетинга включают в себя эти элементы. Повторение, исключение, расширение и пересмотр, а также разработка и открытие новых явлений будут способствовать дальнейшему развитию маркетинговой науки.(Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Эта книга представляет собой «подвергание сомнению основ исследования с целью пролить новый свет на многие очень реальные и очень важные проблемы социологических измерений». Автор поднимает теоретические и методологические вопросы об объективных и субъективных процедурах и исследует многие предпосылки современных способов исследования». (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Большая часть эмпирической работы в социальных науках зависит от опросов, и все основные секторы общества, включая бизнес и правительство, широко полагаются на них.Тем не менее, вопрос о том, как получаются данные обследований, и последствиях для качества данных обследований часто игнорируются. В этом томе собраны лучшие результаты последних исследований методологии опросов. Он обеспечивает превосходный обзор вопросов, влияющих на надежность и валидность обследования, включая стратегии выборки и ее реализацию, построение вопросника, способ администрирования и опрос. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

По мере увеличения количества тестов возрастает острая потребность в едином источнике ссылок.Этот том, объединяющий сотни наиболее часто используемых тестов, является незаменимым помощником как для студентов, так и для статистиков. Основная часть книги состоит из четких и кратких описаний целей, методов, сильных сторон и ограничений каждого теста с примерными данными. Включены все соответствующие таблицы критических значений. «100 статистических тестов» — бесценное дополнение к книжной полке любого, кто работает с прикладной статистикой и количественными методологиями в социальных науках, бизнесе и менеджменте.(Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Во многих отраслях услуг фирмы вводят трехставочные тарифы для замены или дополнения существующих двухставочных тарифов. В отличие от двухставочных тарифов, трехставочные тарифы предлагают надбавки или «бесплатные» единицы услуги. Поведенческие исследования показывают, что атрибуты тарифного плана могут влиять на поведение помимо их прямых затрат. Есть свидетельства того, что клиенты ценят «бесплатные» единицы больше, чем можно было бы ожидать, исходя из изменения их бюджетных ограничений.Однако исследование нелинейного ценообразования не учитывало такой эффект. Мы рассматриваем рынок, на котором трехставочные тарифы были введены впервые. Мы анализируем выбор тарифа и поведение при использовании для клиентов, которые переходят с двухставочного тарифа на трехставочный. Мы обнаружили, что коммутаторы значительно «перерасходуют» по сравнению с их прежним использованием двухставочного тарифа. Они достигают уровня потребления, который нельзя объяснить изменением бюджетного ограничения. Мы оцениваем дискретно-непрерывную модель выбора и использования тарифов, учитывающую оценку «бесплатных» единиц.Наши результаты показывают, что 83,9% пользователей трехставочного тарифа ценят минуты на трехставочном тарифе больше, чем на двухставочном тарифе. Мы получаем рекомендации о том, как провайдер может использовать эти идеи для дальнейшего увеличения доходов.

Expand abstract

Хотя яйца Diabrotica собирают в полевых условиях уже 100 лет (Forbes, 1883), только недавно была предпринята попытка количественно определить плотность популяции. С 1964 года было опубликовано множество отчетов, описывающих методы удаления почвы с поля и отделения яиц от почвы.Методы отбора проб недавно были изменены в ответ на новые открытия о пространственном распределении яиц в почве, и, хотя некоторые авторы сделали выводы об абсолютной плотности яиц на основе данных их отбора проб, ни один метод еще не доказал, что он полностью удовлетворяет этой цели. .

Раскрыть аннотацию

Исследовано, передают ли стили ответа «да» и стандартное отклонение в ответах по оценочной шкале информацию об отношении респондентов или создают предвзятость, которая искажает информацию об отношении и результаты маркетинговых исследований.Предлагается метод выявления компонентов информации об отношении и компонентов предвзятости в стилях реагирования с использованием ошибок прогнозирования в моделях отношения-поведения. Данные опроса потребителей 1987 года, проведенного 4061 S, подтверждают наличие как информации об отношении, так и компонентов предвзятости в стандартном отклонении, а также информации об отношении, но не компонента смещения в ответе «да». Этот вывод предполагает, что исправление данных рейтинговой шкалы путем устранения систематической ошибки, но не информации об отношении в стандартном отклонении, может повысить точность исследования в ходе опроса.Приводятся примеры того, как погрешность в стандартном отклонении и поправка на оценку влияют на исследование сегментации. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

«… ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОВЕРКИ МЕТОДОЛОГИИ ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ Я-КОНЦЕПЦИИ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В СОПОСТАВИМЫХ УСЛОВИЯХ И, ПОЭТОМУ, ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СВЯЗИ Я-ТЕОРИИ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ… РЕЗУЛЬТАТЫ… БЫЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ, УКАЗЫВАЮЩИМИ, ЧТО ПОТРЕБИТЕЛИ КОНКРЕТНОЙ МАРКИ АВТОМОБИЛЯ ВОСПРИНИМАЮТ СЕБЯ С Я-КОНЦЕПЦИЕЙ, СХОДИМОЙ С ДРУГИМИ, КТО ПОТРЕБЛЯЕТ ЭТУ МАРКУ, И ЗНАЧИТЕЛЬНО ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КОНКУРЕНТНОЙ МАРКИ.» (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Раскрыть аннотацию

этой статьи, можно было бы обобщить настоящие результаты за пределами использования стандартного мандарина. Кроме того, мы также призываем исследователей выйти за рамки широкие концепции фонетического, семантического и фоносемантического перевода и изучение конкретных типов звуковых переводов (например, высокие и низкие тона, рифмы и отсутствие рифм) и типы значений и ассоциаций (например, метафорические и буквальные, идиоматические и формальные).Поскольку эти специфические типы звуков и значений более тесно связаны с социальными и культурными значениями, чем широкий структурный подход, принятый в настоящем исследовании, можно ожидать возможных взаимодействий между лингвистическими факторами и культурными переменными, которые определяют различные интерпретации лингвистических значений

.

Описывает расширенную модель Брэдли-Терри-Люса (BTL) (RA Bradley and ME Terry, 1952) одновременной сегментации и оценки для парных сравнений (PDC).Модель также может включать дескрипторные переменные, если они доступны. Приводится эмпирическое применение модели с участием 550 женщин. Процедура расширяет методы анализа PDC, группируя людей в сегменты и позволяя включать в анализ дескрипторные переменные. Хотя включение дескрипторных переменных в анализ PDC влечет за собой некоторые дополнительные проблемы с оценкой, способность калибровать значения шкалы стимулов для различных сегментов рынка и понимать потенциальные причины, по которым относительные местоположения стимулов, воспринимаемые людьми, выносящими суждения, различаются в зависимости от латентный сегмент, к которому принадлежит индивидуум, представляется полезным свойством предлагаемого метода.(Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Вводит передовые методы причинно-следственного анализа. Рассматриваемые темы включают причинно-следственные диаграммы; принципы анализа потоков и циклов; статистические концепции; правила анализа разнообразия и координации между переменными с использованием диаграмм путей; методы выявления и оценки причинных параметров; и системная динамика. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

В этом документе показано, как размер Интернета может повлиять на ценовые и коммуникационные стратегии фирм: у фирм есть стимулы для облегчения поиска потребителей в Интернете, но только пока охват Интернета ограничен.Поскольку Интернетом пользуется все больше потребителей, ценовые и коммуникационные стратегии фирм в Интернете будут отражать стратегии, которые они используют в обычном канале. Фирмы могут увеличить свою рыночную власть, стратегически используя информацию по нескольким каналам для достижения более тонкой сегментации потребителей. В документе предлагаются направления, в которых может развиваться Интернет, и делается вывод о управленческих последствиях. Полученные результаты распространяются на другие каналы, которые позволяют фирмам сегментировать потребителей и позволяют фирмам информировать потребителей с низкими затратами.- 1 — 1 Введение С самого начала предсказывалось, что появление Интернета в качестве канала связи приведет к информационному взрыву. Журнал Forbes, например, написал 24 мая 1994 г.: «Барьеры на пути к хорошей информации…

Раскрыть аннотацию

Обзор литературы по поведению потребителей, касающейся когнитивного диссонанса, и предлагает некоторые направления для будущих исследований. 2 категории: (а) влияние возбуждения диссонанса на изменение отношения и склонность к повторным покупкам и (б) влияние возбуждения диссонанса на выборочный поиск информации клиентами.Отмечается трудность сделать определенное утверждение о применимости теории диссонанса к потребительскому поведению, но предполагается, что доказательства в пользу применимости теории диссонанса более объемны и несколько более существенны, чем доказательства против нее. (45 ref) (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Это исследование помогает веб-разработчикам применять знания о затратах на поиск информации при разработке веб-сайта для продажи потребительских товаров или услуг.Цель исследования — предсказать, как незначительные изменения в дизайне пользовательского интерфейса влияют на затраты на поиск информации. В эмпирическом исследовании сравнивались 1411 вариантов, которые испытуемые сделали в отношении бизнеса, чтобы покровительствовать бумажным и электронным телефонным справочникам. Выбор зависел от затрат на поиск информации, налагаемых СМИ. Предоставляя теоретическую основу для прогнозирования различий в затратах на поиск информации, это исследование помогает дизайнерам создавать более эффективные веб-сайты для достижения своих маркетинговых целей.1 Перспектива затрат на поиск информации для разработки интерфейсов для электронной коммерции ВВЕДЕНИЕ Сейчас, более чем когда-либо, перспективы электронной коммерции и онлайн-покупок будут в значительной степени зависеть от пользовательского интерфейса и того, как люди взаимодействуют с компьютером. В частности, успех будет зависеть …

Развернуть аннотацию

Исследовал организационные последствия и этические вопросы в надзоре за отделом продаж, используя 4 версии 2 сценариев, адаптированных из J. A. Bellizzi и R. E. Hite (см. запись 1989-34894-001).750 менеджеров по продажам и маркетингу служили Ss. Полученные данные свидетельствуют о том, что решения менеджеров о наказании или поощрении продавцов в первую очередь определяются внутренней правильностью или неправильностью поведения продавцов (деонтологические соображения) и только во вторую очередь последствиями поведения для организации (телеологическими факторами). Результаты имеют значение для тезиса о максимизации P-полезности, умеренной деонтологии А. Этциони (1988) и теории С.Д. Ханта-С. Вителл (1986) теория этики.(Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Раскрыть реферат

В настоящем томе представлены европейские исследования процесса и структуры принятия решений. Книга организована так, чтобы сформулировать взаимодействие между теорией, методом и данными. В первой части книги представлены три теоретические точки зрения, которые подчеркивают роль процесса и структуры в принятии решений. Во второй части книги представлены методы изучения процесса и структуры принятия решений.Третья и четвертая части книги посвящены данным и сообщают о ряде эмпирических исследований процесса принятия решений. . . . В третьей части представлены исследования по отслеживанию процессов, проведенные в психологической лаборатории. Напротив, четвертая часть, посвященная принятию решений в обществе, показывает, как можно изучать «настоящие» решения (в политике) по документам и с помощью данных интервью. Редакция надеется, что эта книга внесет вклад в психологию принятия решений. .. . Однако мы также считаем, что перспективы, обсуждаемые в этой книге, достаточно широки, чтобы вызвать интерес у ученых и неспециалистов, не относящихся к психологической дисциплине. Например, книга может быть полезна для людей, интересующихся общественным принятием решений или методами анализа словесных описаний важных решений. (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Развернуть аннотацию

Представляет введение в теорию, методологию и результаты психологической экономики, изучение человеческого фактора в экономических делах.Способы, которыми прошлый опыт, отношение и устремления потребителей и бизнесменов изменяют их решения тратить, сберегать и инвестировать; психологические принципы потребительского поведения; психология инфляции; исследуется связь между качеством жизни, социальным недовольством и потребительством. (9 p ref) (Запись базы данных PsycINFO (c) 2012 APA, все права защищены)

Expand abstract

Данные предоставлены только для информационных целей. Несмотря на тщательный сбор, точность не может быть гарантирована.

15 лучших статей, опубликованных на MarketResearch.com в 2019 г.

В 2019 г. в блоге MarketResearch.com были опубликованы данные от различных ведущих издателей, занимающихся исследованиями рынка. Наши самые читаемые статьи охватывали темы, охватывающие инновации в области технологий для домашних животных, тенденции в индустрии похудения, информацию об образовательных публикациях, рынок виртуальной реальности в здравоохранении и многое другое.

1.) 7 растущих отраслей, за которыми стоит следить в 2019 году

Наши эксперты-аналитики изучили данные и определили семь растущих отраслей, которые, по их мнению, имеют одни из лучших перспектив на 2019 год.

2.) 5 популярных новинок для домашних животных на 2019 год

В 2018 году объем продаж продуктов

Pet tech достиг 565 миллионов долларов. Ожидается, что спрос на умные технологии для домашних животных с инновационными функциями, обеспечивающими дополнительную безопасность и удобство, будет расти.

3.) 9 вещей, которые нужно знать об индустрии похудения

В 2018 году индустрия похудения в США достигла нового пика, увеличившись на 4% до 72 миллиардов долларов.

4.) 12 глобальных компаний по очистке воды, за которыми стоит следить

В этой статье рассказывается о ключевых игроках на мировом рынке очистки воды, согласно данным The Freedonia Group.

5.) Клиники физиотерапии в США представляют собой растущую отрасль стоимостью 34 миллиарда долларов

Спрос на рынке физиотерапии растет из-за старения американского населения, продолжающихся спортивных травм, операций по замене суставов, повышения уровня ожирения, а также экономии средств и эффективности амбулаторной реабилитации.

6.) 4 тенденции в садоводстве и ландшафтном дизайне

Демографические сдвиги и изменения в образе жизни открывают новые возможности в индустрии садоводства и ландшафтного дизайна.

7.) Что такое анализ рынка?

Анализ рынка — один из важнейших инструментов, который компания может использовать для принятия обоснованных и успешных бизнес-решений. В этой статье объясняется, как.

8.) Увеличение проникновения IP-камер на мировой рынок видеонаблюдения

Прогнозируется, что мировой рынок видеонаблюдения будет расти в среднем на 16,14% в течение прогнозируемого периода с 2018 по 2023 год и достигнет 77,21 млрд долларов к 2023 году.

9.) Ключевые глобальные статистические данные по мотоциклетной промышленности и регионы роста

Ожидается рост мирового рынка мотоциклов 4.4% в год до 2022 года, что свидетельствует об улучшении по сравнению с анемичным ростом отрасли в период с 2012 по 2017 год.

10.) Экономика США в одной интерактивной диаграмме (более 1000 отраслей)

Kentley Insights опубликовал увлекательную интерактивную диаграмму всей экономики США, которая включает данные по более чем 1000 отраслям.

11.) 3 тенденции в индустрии напитков, за которыми стоит следить в 2019 и 2020 годах

Американская индустрия напитков конкурирует со многими крупными и зрелыми категориями.Поиск новых возможностей для роста является ключевой задачей для компаний, производящих напитки.

12.) 3 важные тенденции в сфере образования, на которые стоит обратить внимание

Основываясь на последних отчетах Simba Information, мы выделили три тенденции в сфере образования, которые необходимо отслеживать.

13. Почему маркетинговые исследования важны для компаний сегодня

Высококачественные маркетинговые исследования могут снизить риски, помогая проверить ваши гипотезы, подтвердить ваши идеи и укрепить ваше чувство уверенности.

14.) Виртуальная реальность и дополненная реальность в здравоохранении: обзор рынка

Ожидается, что рынок дополненной и виртуальной реальности в здравоохранении будет расти в среднем на 23,13% в год с 2018 по 2025 год.

15.) Получение демографических данных для анализа целевого рынка

Демографическая информация может помочь вам понять своих клиентов на более глубоком уровне, и получение этих данных может быть проще, чем вы думаете.

Журнал маркетинговых исследований JSTOR

Журнал маркетинговых исследований

Описание:

JMR публикует статьи, представляющие весь спектр исследований в области маркетинга, от аналитических моделей маркетинговых явлений до описательных и тематических исследований.

Охват: 1964-2018 (Том 1, №1 — Том 55, №6)

Движущаяся стена: 3 года (Что такое движущаяся стена?)

«Движущаяся стена» представляет период времени между последним выпуском доступны в JSTOR и в последнем опубликованном номере журнала. Движущиеся стены обычно представлены в годах. В редких случаях а издатель выбрал «нулевую» движущуюся стену, поэтому их текущий выпуски доступны в JSTOR вскоре после публикации.
Примечание. При расчете движущейся стены текущий год не учитывается.
Например, если текущий год 2008, а журнал имеет 5-летний подвижная стена, доступны артикулы 2002 года.

Условия, относящиеся к движущейся стене

Неподвижные стены: Журналы без добавления новых томов в архив.

Поглощено: Журналы, объединенные с другим названием.

Полное: Журналы, которые больше не издаются или были в сочетании с другим названием.

ISSN: 00222437

EISSN: 15477193

Субъекты: Бизнес и экономика, Маркетинг и реклама, Бизнес

Коллекции: Коллекция искусств и наук VII, Коллекция по бизнесу и экономике, Коллекция Бизнес II, Архивный журнал JSTOR и коллекция первоисточников, Основная коллекция JSTOR

× Закрыть наложение .