Можно ли вскрыть и проверить посылку до оплаты наложенного платежа
Отправка посылки с наложенным платежом – один из самых распространенных способов отправки товаров продавцом в адрес покупателя, осуществившего покупку дистанционно. Несмотря на то, что оплата покупателем осуществляется непосредственно в момент получения посылки в отделении Почты России, у получателя могут возникать опасения относительно содержания посылки и качества товара.
Можно ли вскрыть посылку до оплаты наложенного платежа и проверить ее содержимое?
Согласно правилам Почты России, вскрыть и проверить содержимое посылки можно в 3 случаях:
- регистрируемое почтовое отправление (РПО) имеет опись вложения,
- РПО дефектное,
- РПО с дополнительной услугой «Проверка комплектности».
В остальных случаях открыть посылку и проверить ее до оплаты – запрещено.
Вскрытие посылки с описью вложения
В случае если отправитель отправил посылку с наложенным платежом и использовал дополнительную услугу «Опись вложения», почтовое отправление перед выдачей адресату с его согласия подлежит вскрытию.
Почтовый работник в присутствии адресата должен сличить вложение РПО с описью вложения ф.107.
Предварительно в извещение ф.22 должны быть внесены данные документа, удостоверяющего личность получателя, а сотрудник должен поставить свою подпись и дату. Вскрытие производится таким образом, чтобы элементы опечатывания на упаковке, клапан на полиэтиленовом пакете, пломбы и т.д. были сохранены.
Если при проверке содержимое РПО окажется в целостности и будет соответствовать описи вложения – сотрудник почты должен принять оплату (почтовый перевод наложенного платежа) от адресата, после чего выдать ему отправление. Если недостатков выявлено не будет, но адресат пожелает отказаться от получения посылки, сотрудник должен составить акт ф.51-в в трех экземплярах.
В случае если будут выявлены недостатки (полная или частичная порча вложения, не хватает какого-то предмета, указанного в описи, или он подменен на другой) – составляется акт и РПО адресату не выдается.
Адресат вправе отказаться от проверки содержимого посылки.
Для этого ему необходимо написать в извещении: «От вскрытия отказываюсь. Претензий не имею», поставить дату и подпись.
Вскрытие дефектной посылки
Дефектное почтовое отправление – почтовое отправление, у которого имеется расхождение фактического веса с весом, указанным на упаковке РПО или в сопроводительных документах к нему, либо повреждена упаковка, видны следы вскрытия.
Дефектная посылка с наложенным платежом с согласия адресата вскрывается до момента оплаты и проверяется ее содержимое на наличие повреждений.
Если повреждений нет – адресат оплачивает и забирает РПО, либо отказывается от него.
Проверка содержимого посылки с услугой «Проверка комплектности»
Компании дистанционной торговли или, проще говоря, интернет-магазины, при заключении договора с Почтой России могут отправлять посылки наложенным платежом с использованием услуги «Проверка комплектности».
Внутрь посылки отправитель вкладывает счет-накладную и акт осмотра содержимого посылки.
До оплаты с согласия получателя проводится вскрытие посылки и проверка содержимого без нарушения упаковки самого товара, примерки или проверки работоспособности.
ПОСЫЛКИ
Как получить посылку на почте за другого человека
Как получить посылку на почте за другого человекаВек цифровых технологий пока что не избавил нас полностью от почтовых отправлений. И не всегда имеется возможность получить бандероль самостоятельно. Существуют ли способы получить любую посылку на почте за другого человека или это совершено невозможно – попробуем разобраться.
О возможности получить получить посылку за другого человека
Согласно российскому законодательству и почтовым правилам, сотрудники Почты России не имеют права выдавать заказные и стандартные письма, а также бандероли и посылки лицу, не являющемуся получателем. Иными словами, если получатель – Иванов Иван Иванович, то и посылку забирает именно он.
Причём, если отправление пожелает получить законная супруга или родитель, даже имея паспорт Иванова И.И. на руках, сделать этого они не смогут. Если же сотрудник все-таки выдаст почтовое отправление третьему лицу, это попадёт под его личную ответственность.
Как получить посылку по доверенности
Однако, все же существует способ получения бандероли третьим лицом при наличии у него доверенности на своё лицо, выданное от получателя. Иными словами, посылку за Иванова И.И. может получить лицо, на чьё имя он выдаст доверенность. Такой вид документа может быть оформлен на любого человека физическим или юридическим лицом. Такие правила закреплены ст. 185 ГК РФ.
Необходимый бланк доверенности легко получить непосредственно в почтовом отделении. Также бланк можно найти на просторах интернета и распечатать.
Правила оформления доверенности
Рассмотрим моменты, без которых доверенность будет недействительной. В документе строго прописываются полные сведения о фамилии, имени и отчеству обоих лиц и полные паспортные данные.
Если одно из лиц является иностранным гражданином, то в качестве документа могут быть прописаны данные из вида на жительство, паспорта с визой или временного свидетельства о регистрации. Если доверителем выступает лицо, ещё не достигшее совершеннолетия, то вместо него документ должен быть оформлен официальными представителями ребёнка.
Обязательно нужно указать дату составления доверенности. Без неё, согласно ГК РФ, рассматриваемый документ не несет никакой юридической силы. Если срок действия документа не указан, то он действителен в течение 365 дней.
Важно! Не забудьте указать, какие именно права вверяются. К примеру, право на получение всех почтовых отправлений или какого-то одного указанного типа (заказного письма или бандероли). Также обязательно нужно указать адрес почты, в которой будут забираться отправления.
В конце официальной бумаги в обязательном порядке проставляются подписи обеих сторон, заключивших договор. Также рядом – расшифровки, а именно указана фамилия, имя и отчество лица полностью.
Под подписью заверителя обязательно прописывается слово «Заверяю». Данное слово, или как его ещё называют «кодовое слово», – единственное заверение, которое требуется для рассматриваемого документа, обращаться с документом к нотариусу и дополнительно проставлять печать нет необходимости.
Как получить посылку за другого человека по электронной подписи по СМС-коду
Рассмотрим новый способ, введённый Почтой России сравнительно недавно, который позволяет получать бандероль без паспорта. Для этого необходимо зайти на официальный сайт Почты России, оформить данную подпись. При непосредственном получении посылки сообщаете трекинг-номер, инициалы получателя, номер зарегистрированного телефона и СМС-код, который приходит на данный телефон непосредственно в процессе получения.
Позволяет ли данный способ забрать посылку без доверенности? Да, вам всего лишь нужно сказать тот самый код, который придёт на зарегистрированный лицом-получателем номер телефона. Иными словами, человек может сообщить вам код, и вы получите его отправление за него.
Подводя итоги
Резюмируя все вышеизложенное, можно сказать, что существуют два способа получения бандероли и различной корреспонденции за другого человека:
- с помощью правильно оформленной доверенности;
- с помощью нового способа – электронной подписи и СМС-кода.
Доверенность нет необходимости заверять у нотариуса, если она оформлена верно.
источник
Доставка и оплата — грузовой автомобиль Treeck
ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ
1. СРОКИ ДОСТАВКИ
Время доставки каждого продукта можно найти на странице сведений о соответствующем продукте. Если заказано несколько продуктов с разными сроками доставки, они будут объединены в одну доставку, если срок доставки является приемлемым. В противном случае уже имеющиеся товары будут отправлены заранее за наш счет.
2. ТОВАР В НАЛИЧИИ
Если на соответствующей странице сведений о продукте не указано время доставки, товар находится на складе и готов к отправке в течение 24 часов.
Обратите внимание: в зависимости от способа оплаты время отправки товара на складе может варьироваться. Когда заказ оплачивается с помощью кредитной карты или со счета, отправка обычно происходит в день размещения заказа. По предоплате посылка отправляется / процесс изготовления начинается только после поступления оплаты.
ДОСТАВКА В БЕЛЬГИЯ, БОЛГАРИЯ, ДАНИЯ, ГЕРМАНИЯ, ЭСТОНИЯ, ФИНЛЯНДИЯ, ФРАНЦИЯ, ГРЕЦИЯ, ИРЛАНДИЯ, ИТАЛИЯ, ХОРВАТИЯ, ЛАТВИЯ, ЛИТВА, ЛЮКСЕМБУРГ, МАЛЬТА, НИДЕРЛАНДЫ, АВСТРИЯ, ПОЛЬША, ПОРТУГАЛИЯ, РУМЫНИЯ, СЛОВАКИЯ, СЛОВАКИЯ, ШВЕЦИЯ, ЧЕХИЯ, ВЕНГРИЯ, СОЕДИНЕННОЕ КОРОЛЕВСТВО, КИПР
Расчетное время доставки стандартных пакетов: 5-10 рабочих дней.
Расчетное время доставки крупногабаритных грузов транспортной компанией: ок. 10-15 рабочих дней.
ДОСТАВКА В ШВЕЙЦАРИЯ
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за расчетом стоимости.
Расчетное время доставки стандартных пакетов: 5-10 рабочих дней.
Расчетное время доставки крупногабаритных грузов транспортной компанией: ок.
10-15 рабочих дней.
ДОСТАВКА В США, КАНАДУ, АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ, РОССИЮ
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за ценовым предложением.
Расчетное время доставки стандартных пакетов: 12-20 рабочих дней. Расчетное время доставки крупногабаритных товаров через перевозчика: ок. 18-30 рабочих дней.
3. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ДОСТАВКА
Вы не можете найти свою страну в списке выше?
Нет проблем, мы отправляем почти везде, просто свяжитесь с нами, и мы вышлем вам индивидуальное предложение по стоимости доставки.
4. СРОК ДОСТАВКИ В НЕДЕЛЯХ
Товар отсутствует на складе и будет заказан в студии, как только мы получим ваш заказ. На странице сведений о продукте вы найдете количество недель, которое потребуется, чтобы этот товар был доставлен к вам домой. Пожалуйста, поймите, что сроки доставки зависят от периодов производства и поэтому могут быть изменены. Если это произойдет, вы будете уведомлены по электронной почте. Вы можете в любое время проверить статус и время доставки вашего заказа в своей учетной записи клиента, если вы зарегистрированы и вошли в систему.
5. ПЕРЕСЫЛКА
В соответствии со стоимостью и условиями товара мы отправляем заказы компетентно, безопасно и со страховкой через UPS, DHL или специальную логистическую компанию.
6. ПОВРЕЖДЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ
Перед тем, как тщательно и профессионально упаковать Ваш заказ, мы проверяем его состояние на целостность. Однако в единичных случаях повреждения могут возникнуть во время транспортировки. По этой причине мы просим вас тщательно проверить комплектность каждого предмета и не было ли что-либо повреждено во время транспортировки. Если посылка повреждена, обязательно нужно немедленно сфотографировать поврежденную упаковку перед вскрытием.
Если, несмотря на все наши заботы, возникли транспортные повреждения, мы рекомендуем отказаться от доставки или подписать квитанцию о доставке с отметкой «под резерв».
Чтобы помочь нам отправить вам неповрежденную копию как можно быстрее, сообщите нам ([email protected]), а также перевозчику о повреждении в письменной форме как можно скорее, самое позднее в течение 2 дней.
В случае повреждений при доставке, пожалуйста, отправьте нам цифровые фотографии повреждений по адресу [email protected], указав номер вашего счета. Таким образом, мы можем подать надлежащий отчет о повреждении в нашу страховую компанию, чтобы вы могли быстро получить замену.
Разумеется, приведенная выше информация никоим образом не ограничивает ваши требования по гарантии, установленной законом, а просто выражает нашу просьбу о сотрудничестве в случае повреждений при транспортировке.
7. ПРЕДОПЛАТА И БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД
После завершения заказа вы получите электронное письмо с автоматическим подтверждением заказа со всей необходимой информацией, включая наши банковские реквизиты. Пожалуйста, переведите сумму счета как можно быстрее. Мы можем начать обработку вашего заказа только после получения оплаты. Процесс заказа продолжается (изготовление и отгрузка) после того, как ваш платеж поступил на наш счет.
8. ОПЛАТА КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ
Оплата кредитными картами принимается и осуществляется через STRIPE.
(www.stripe.com)
9. ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ
Для онлайн-заказов мы также принимаем оплату наличными, связанную с получением товара в нашем выставочном зале в часы его работы. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону для предварительного согласования.
Доставка и оплата | Мы не сестры
Доставка
Мы отправляем товары повсюду, так как хотим, чтобы кто угодно мог носить нашу одежду.
Словакия: БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА / 1–3 рабочих дня
Чехия: БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА / 1–3 рабочих дня
ЕС: 10 € / 3–14 рабочих дней
Весь мир: 20 € / до 8–32 рабочих дней по всему миру
Если бы мы не отправили вам товар, мы бы сказали вам здесь специально. Поскольку нет большого списка для проверки вашей страны, мы отправляем вам. Мы можем не быть сестрами, но мы хотим поделиться с вами нашей одеждой.
Сроки доставки
Все заказы будут отправлены в течение 5 рабочих дней после размещения заказа.
За исключением предоплаты, когда товары готовы к доставке, когда деньги переводятся на наш банковский счет.
Как указывает Slovenská Pošta, для доставки товаров по всей стране (в Словакию и Чехию) требуется 1-3 рабочих дня, 3-14 рабочих дней для клиентов в ЕС и до 8-32 рабочих дней. Сроки доставки являются ориентировочными и начинают отсчитываться с даты отправки, а не с даты заказа. Мы стремимся отправлять заказы, размещенные до 17:00 CET с понедельника по пятницу в тот же день. Однако мы не можем этого гарантировать. Мы закрыты по выходным.
Стоимость доставки
Все заказы отправляются из Словакии и, следовательно, из Европейского Союза. Стоимость доставки является фиксированной, что означает, что We Are Not Sisters добавляет к вашему заказу только одну стоимость доставки, независимо от того, сколько продуктов он содержит.
Изменения доступности
Чтобы снизить затраты, мы стараемся упаковать весь заказ в одну коробку. Если вы заказали разные товары с разными датами доставки, ваша посылка будет отправлена, как только все заказанные товары будут доступны.
В часы пик с повышенным спросом продукты могут быть распроданы и их нельзя будет доставить, даже если они отображались как доступные во время процесса заказа. Если это произойдет, мы сообщим вам как можно скорее.
Невозможно доставить
Если ваш курьер не может доставить ваш заказ, он будет либо оставлен на складе для получения службой доставки в соответствии с их условиями, либо возвращен нам.
Международные перевозки
Все применимые таможенные сборы, импортные пошлины и налоги на международные заказы могут применяться, как указано в соответствующей стране клиента, и являются их исключительной ответственностью.
Таможенные органы требуют, чтобы стоимость заказа была указана непосредственно на упаковке. Выпуск посылки остается на усмотрение таможенных агентов.
- Доставка в праздничные и выходные дни невозможна, поэтому укажите дополнительный рабочий день. Обратите внимание, что мы не можем изменить тот факт, что некоторые почтовые/экспедиторские компании не осуществляют доставку по субботам и воскресеньям.
- Нам также неизвестны конкретные часы доставки или общие часы доставки для вашей страны. Пожалуйста, проявите немного терпения и поймите, что как только мы отправим ваш заказ, все буквально выйдет из-под контроля.
- Сотрудники службы доставки могут не иметь возможности позвонить вам по прибытии, поэтому, если вы хотите получить товар сразу, убедитесь, что вы указали адрес доставки, по которому можно получить груз в рабочее время. Если курьер не может доставить вашу посылку, она может быть оставлена у соседа или отправлена на ваш пункт выдачи по стандартным условиям работы службы доставки и партнера по доставке.
Если это так, они оставят визитную карточку с инструкциями о том, где была оставлена посылка.
Если это так, они оставят визитную карточку с инструкциями о том, где была оставлена посылка.Возврат и обмен
Хотя мы стремимся угодить, мы знаем, что иногда что-то просто не получается. Нам бы очень не хотелось, чтобы это произошло, но мы никогда не оставим вас с чем-то, что вам не нравится. Следование нашим четырем золотым правилам возврата товаров поможет вам получить обмен или полный возврат средств:
Возврат товаров в течение 30 дней: Возврат заказанных товаров в течение 30 дней после первоначальной даты отправки вашего заказа, и вы имеете право на обмен или возврат средств за товары.
Возврат в идеальном состоянии: Все товары должны быть возвращены в том состоянии, в котором вы их получили, вместе с оригинальным счетом-фактурой. Мы должны подчеркнуть, что для того, чтобы обменять товар или получить возмещение, все предметы должны быть неношеными, нестираными, неиспользованными и в идеальном состоянии со всеми прикрепленными бирками одежды и в их первоначальном состоянии.
Сохраняйте бирки: Все изделия We Are Not Sisters поставляются с прикрепленными к ним бирками. Если вы хотите вернуть или обменять товар, эта бирка должна быть сохранена. Если вы вернете или обменяете товар без прикрепленной оригинальной бирки, он будет отправлен вам обратно.
Сохраните счет: Итак, вы возвращаете товар в течение 30 дней, товар в идеальном состоянии, все бирки на месте, и вы вернули товар в оригинальную упаковку. Теперь все, что осталось, это включить исходный счет, и все в порядке.
Для всех заказов приложите оригинал счета к возврату, чтобы мы могли легко его идентифицировать, а затем отправьте посылку по следующему адресу: We Are Not Sisters, s.r.o., c/o Returns, Kuzmányho 17, 04001 Košice, Slovakia .
Возврат
Как только мы получим ваши возвращенные товары, возмещение будет применено к способу оплаты, использованному при размещении заказа.
Мы постараемся обработать ваш возврат в течение 14 дней с даты уведомления об отмене. Все неповрежденные правильно возвращенные товары будут зачислены на счет первоначального метода оплаты первоначального покупателя, включая налоги с продаж для всех поставок в страны ЕС, за исключением стоимости доставки. Как указывалось ранее, We Are Not Sisters не несет ответственности за международные таможенные пошлины и налоги с продаж, которые не подлежат возмещению при отправке за пределы Европейского сообщества (ЕС).
Если вы не получили возмещение в течение 10 дней после возврата заказа, отправьте подтверждение оплаты по почте на адрес [email protected], и член команды рассмотрит его для вас. Обратите внимание, что мы не сможем вам помочь, если вы не сохранили подтверждение оплаты.
Обратите внимание, что вы несете ответственность за отправку возвращенных товаров обратно в We Are Not Sisters. Вы можете воспользоваться любой службой доставки, которую пожелаете, но, пожалуйста, сохраняйте подтверждение почтовой квитанции до тех пор, пока возврат не будет полностью обработан.
We Are Not Sisters не несет ответственности за какие-либо предметы, потерянные в пути, и возврат средств за эти предметы не производится.
Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или позвоните нам по телефону +421 907 292479. Сообщите нам, почему вы хотите вернуть товар, какой товар вы возвращаете и номер вашего заказа. .
Платеж
Мы принимаем платежи PayPal, а также наложенный платеж (только для Словакии и Чехии).
К сожалению, в настоящее время мы не принимаем платежи по кредитным картам VISA, MasterCard, American Express и Discover, обработанные без PayPal. Спасибо за понимание.
Мы также не принимаем именные чеки, долговые расписки, денежные переводы, действительно блестящие камни, прямые банковские переводы, души или документы на землю. Мы думаем, вы поймете. Хотя исключение документов на землю действительно зависит от земли, о которой мы здесь говорим. Он приходит с домашним скотом?
PayPal
Если вы еще этого не знаете, PayPal — это, пожалуй, самый простой, быстрый и безопасный перевод денег, который может предложить Интернет.
Это позволяет вам оплачивать продукты We Are Not Sisters с помощью этой опции всего за несколько кликов. Мы говорим это без того, чтобы они платили нам за это.
PayPal позволяет совершать платежи различными способами, включая баланс PayPal, банковский счет, кредитную карту, кредит PayPal и дебетовую карту (Visa, MasterCard, American Express и Discover). Поэтому, если у вас есть подключенная к нему учетная запись PayPal, технически вы можете оплачивать кредитной картой этих указанных поставщиков.
Лучшее в этом то, что денежные переводы через него абсолютно бесплатны, и вы можете оплатить кредитной или дебетовой картой, даже не имея учетной записи PayPal.
Наложенный платеж (только для Словакии и Чехии)
COD — это Call of Duty для оплаты, когда ваши товары прибудут к вашей двери. Точнее, это позволяет вам платить во время доставки вместо того, чтобы платить вперед.
Платеж производится транспортной компании, а транспортная компания возвращает платеж нам.
Поскольку это немного сложнее, доставка наложенным платежом возможна только в Словакию и Чешскую Республику, поскольку это наша домашняя территория, и мы знаем и доверяем нашим почтальонам. Надеемся, вы понимаете, что мы не можем предоставлять эту услугу на международном уровне. (Потому что это было бы много почтальонов, чтобы узнать.)
Доставка
Все заказы отправляются приоритетной почтой Словенской почты. Все заказы выполняются в нашем дистрибьюторском центре в Кошице, и ваша посылка отправляется из Словакии, Европы.
Подробную информацию о том, как доставляются заказы, см. в разделе «Доставка».
Сроки доставки
Все заказы будут отправлены в течение 5 рабочих дней после размещения заказа. За исключением предоплаты, когда товары готовы к доставке, когда деньги переводятся на наш банковский счет.
Как указывает Slovenská Pošta, для доставки товаров по всей стране (в Словакию и Чехию) требуется 1–3 рабочих дня, для клиентов в ЕС — 3–14 рабочих дней, а для клиентов в ЕС — до 8–32 рабочих дней.