Как по номеру отследить посылку на почте: Отследить посылку Почты России 2023.

Где и как отследить посылку Почтой России по номеру отправления, сайт для бесплатного отслеживания

Отслеживать движение почтовых отправлений – удобно и просто. Почта России предлагает отследить посылку по номеру отправления: это занимает мало времени и разобраться с контролем трек-номера сможет даже не самый продвинутый интернет-пользователь.

Содержание

1. Что такое трек-номер
2. Где найти трек-номер
3. Как проверить, где отправление
4. Статусы движения посылки или письма
5. Почему трек-номер не отслеживается
6. Как найти посылку, если нет трек-номера

Что такое трек-номер

Это специальный код почтового отправления. Используя этот цифровой маркер, получатель может отследить, где находится его корреспонденция, какие пункты она уже прошла на своем пути.

Трек-номер по России – это 14 цифр, которые вводятся без скобок и пробелов. Например, 45005145009750.

Если же это международное отправление, в трек-номере будет 13 цифр, в том числе с латинскими заглавными буквами (цифры тоже есть). В его написании также не используются скобки и пробелы. Не все международные отправления можно отследить: контролировать можно лишь те, коды которых начинаются на буквы C, E, V, R, L. Пример трек-номера: CA123466789RU.

Где найти трек-номер

Получатель должен узнавать трек-номера для отслеживания у отправителя. Если он ждет заказ из интернет-магазина, номер отслеживания отмечается в личном кабинете на странице заказа. Также его обычно высылают на электронную почту.

Отправитель может указать телефонный номер, по которому получатель уже зарегистрирован на сайте Почты России (или в мобильном приложении). Тогда трек-номер по умолчанию будет добавлен в перечень отправлений для отслеживания.

Как найти трек-номер отправителю:

• он будет выдан в отделении почты при отправке посылки – его можно увидеть на чеке;
• если посылка оформляется на сайте или в мобильном приложении, цифровой код также создается системой, и его нужно передать получателю.

Таким образом, отследить посылку почтой по номеру отправления могут обе стороны трансферной операции: если, конечно, отправитель не забудет передать трек-номер получателю.

Как проверить, где отправление

Если известен трек-номер посылки или письма, необходимо перейти на официальный сайт Почты России – www.pochta.ru и нажать на пункт «Отследить».

Далее ввести в поле трек-номер и нажать на значок лупы.

После этого выйдет информация о том, где находится отправление.

Отследить посылку можно и в мобильном приложении. Для этого в поле наверху на главном экране нужно ввести трек-номер.

Статусов движения несколько, и они указывают пункт пути отправления. Что означают статусы движения:

• присвоен трек-номер – почта уже зарегистрировала отправление, но оно еще не в пути;
• принято в отделение связи – посылка сдана в отделение или передана курьеру;
• покинуло место приема – посылка уже в пути;
• прибыло в сортировочный центр – отправление доставлено в логистический центр для последующей сортировки и распределения;
• сортировка – обработка в сортировочном центре;
• покинуло сортировочный центр – посылка на пути к адресату.

Это статусы движения посылки по России. Если это международное отправление, будут другие статусы («прибыло на территорию», «выпущено таможней» и т. д.) В любом случае по статусам удобно узнавать, где находится отправление.

Без трека, просто по фамилии отправителя или получателя сделать это невозможно.

Почему трек-номер не отслеживается

Иногда просто времени прошло мало, чтобы был возможен контроль передвижения отправления, нужно подождать. Обновление информации происходит постоянно, просто требуется новая попытка. Если отправление из-за границы не регистрировалось, оно в статусе простого, его также нельзя отследить без трека.

Случается, что оформление трек-номера не совпадает с форматом Почты России. Например, он относится к другой службе доставки (Авито, например), штрих-код или цифровой код у каждого сервиса свой.

Как найти посылку, если нет трек-номера

Отследить посылку Почты России через номер отправления можно бесплатно, просто получив его в процессе оформления корреспонденции. Но без трека, просто по адресу, фамилии, телефону или квитанции невозможно отследить движение посылки.

Что делать, если трека нет:

1. Можно зарегистрироваться на сайте Почты России или установить соответствующее мобильное приложение. Если отправитель обозначил телефонный номер получателя, совпадающий с тем, что есть в аккаунте на сайте, отправление автоматически перейдет в отслеживаемое.
2. Можно обратиться и в почтовое отделение – посылка либо письмо уже могут быть на месте. Уведомление в бумажном виде может находиться в почтовом ящике: например, что пришла посылка из Китая от Алиэкспресс.
3. Если уже вышли все сроки предполагаемой доставки, а письма или посылки нет, подается заявление на розыск. Сроки доставки, к слову, также можно узнать на сайте почты России.

Точный сайт отслеживания – это официальный сайт сервиса доставки. В данном случае это сайт Почты России – www.pochta.ru. Необходимую информацию также можно получить в службе поддержки сервиса по телефону 8-800-1-000-000.

Как отследить посылку

Что значит, когда посылка находится «в пути» или «в пути»?

В пути означает, что ваша посылка едет к вам, и перевозчик ожидает, что она будет доставлена ​​в целости и сохранности. Статус «В пути» не учитывает, ожидается ли ваша посылка раньше, вовремя или с опозданием. Поэтому, если предполагаемая дата доставки пришла и ушла, а ваша посылка описана как «В пути», это означает, что перевозчик все еще работает над ее доставкой вам, но они не смогли переоценить, когда.

Сколько дней будет отслеживаться статус «В пути»?

Ваша информация об отслеживании будет читаться как «в пути» с момента, когда ваша посылка покидает место назначения — обычно со склада или почтового отделения — до момента, когда она отправляется для доставки — обычно, когда ваша посылка помещается в грузовик доставки для доставки водителем. Как долго ваша посылка находится в пути, зависит от того, как далеко должна пройти ваша посылка, а также от того, какой продукт доставки вы приобрели. Например, товары с ускоренной доставкой, такие как FedEx Priority Overnight, должны находиться в пути всего несколько часов, в то время как доставка со скидкой, такая как USPS Retail Ground, может находиться в пути до 8 дней. Если вы живете в отдаленном месте, ожидайте, что ваша посылка будет находиться в пути еще дольше.

Что означает «опоздание в пути»?

Это означает, что ваша посылка едет к вам, но медленнее, чем ожидал перевозчик. Посылки начинают свою жизнь на складах/фулфилмент-центрах, где продавцы и производители товаров фасуют их по каждому заказу. Склад / центр выполнения просит перевозчика забрать партии пакетов, и перевозчик забирает эти пакеты, когда они прибывают на грузовике, и загружает их. В это время перевозчик оценивает, сколько времени, по их мнению, потребуется, чтобы ваша посылка дошла до вас. Тем не менее, перевозчики подвержены тем же ежедневным неприятностям, что и остальные из нас, включая интенсивное движение и закрытие дорог и авиакомпаний из-за погодных условий. Если ваша посылка находится в пути к вам, но движется медленнее, чем ожидалось, перевозчик может провести повторную оценку, когда посчитает, что может доставить вам посылку. Если эта дата позже, чем та, которую они придумали ранее, вы получите сообщение «в пути, прибывает поздно».

Что значит, если ваша посылка отслеживается «в пути» более недели?

Это зависит от того, какую службу доставки вы приобрели. Например, ожидается, что наземная доставка USPS Retail Ground займет от 2 до 8 дней, поэтому наличие статуса в пути более недели является нормальным явлением, особенно если вы живете в удаленном месте или ваша посылка находится в пути во время напряженных праздничных сезонов доставки. Продавец, у которого вы приобрели товар, может дать вам более точную оценку того, сколько дней ваш заказ будет находиться в пути.

Что означает «ваша посылка перемещается в сети USPS и находится на пути к доставке в конечный пункт назначения. В настоящее время он находится в пути к следующему объекту» означает?

Это сообщение просто означает, что ваша посылка все еще находится во владении USPS, и они все еще работают над тем, чтобы доставить ее ближе к конечному пункту назначения. Вы должны думать об этом сообщении как о «все готово». идет по плану», чтобы сообщить вам, что все хорошо

Что это значит, когда на моей странице отслеживания написано «Готово к работе»?

Ready to Go означает, что ваша посылка была подготовлена ​​вашим продавцом, но еще не забрана перевозчиком — она ​​готова покинуть склад!

Почему в статусе моего заказа указано «Доступно для самовывоза»?

Ваш заказ будет помечен как Доступный для Самовывоза, когда перевозчик решит оставить вашу посылку в местном отделении, а не доставлять ее по вашему адресу. Это часто происходит, когда пакет требует подписи, но никого не было дома, чтобы подписать его. Как правило, вы получаете наклейку на дверь или в почтовый ящик с информацией о вашей посылке, доступной для получения, в том числе о том, какое учреждение вам нужно посетить, чтобы забрать свою посылку. Обычно USPS будет иметь вашу посылку в ближайшем почтовом отделении, в то время как Fedex, UPS и другие перевозчики будут иметь посылку в одном из ближайших магазинов.

Что означает «Доставка»?

Out for Delivery означает, что ваша посылка была помещена в местный грузовик доставки, который водитель доставит в конечный пункт назначения. Когда посылка готова к доставке, она обычно доставляется в течение следующих 12 часов. Однако, если водитель доставки не может оставить посылку у вас дома (например, посылка требует подписи, а вас не было дома, чтобы поставить ее) или истекло время из-за пробок или большого объема, ваша посылка может быть не отправлена. сделать это и снова будет доставлен в следующий раз, когда транспортное средство отправится в свой ежедневный маршрут — обычно на следующий день.

Что означает, если посылка много дней отображается как «В ожидании доставки»?

Посылка становится отправленной для доставки, когда перевозчик помещает ее в местный грузовик доставки, который собирается начать свой ежедневный маршрут (или иногда до того, как она будет загружена в грузовик). В любом случае статус отправки обычно указывает на то, что перевозчик намеревается доставить ваша посылка в тот же день. Однако водители-доставщики могут по закону работать столько часов в неделю и подвержены задержкам на дорогах и несчастным случаям, как и все мы.Если водитель подходит к концу своего рабочего дня и ваша посылка все еще находится в транспортном средстве доставки, ваш водитель, транспортное средство и, к сожалению, ваша посылка вернутся туда, откуда они начали завтра, чтобы повторить попытку. несколько дней подряд. Однако, если прошло более трех дней, ваша посылка может быть утеряна. Вам следует связаться с перевозчиком для получения дополнительной информации и помощи в поиске вашей посылки.

Можно ли отследить посылку за пределами статуса «в транспортном средстве для доставки»?

Нет. Перевозчики не раскрывают публично информацию о маршрутах, по которым следуют их транспортные средства, как по соображениям безопасности, так и по соображениям логистики. В то время как перевозчики часто отслеживают информацию о маршруте, чтобы сделать доступным предполагаемое время «доставки» и оптимизировать маршруты, последнее, что они хотят сделать, — это транслировать местоположение транспортного средства доставки с потенциальными тысячами долларов новых товаров на них, в том числе твой.

Если отслеживание показывает, что посылка была доставлена, но вы ее не получили, что делать?

Данные о доставке посылки обычно достаточно надежны — если посылка помечена как доставленная, скорее всего, она была доставлена ​​куда-то. Если вы не видите его по своему адресу, возможно, доставка просто не там, где вы ожидали. Выполните следующие действия, чтобы попытаться определить местонахождение посылки:

• Проверьте информацию об отслеживании места доставки. Подтверждения доставки часто содержат информацию о том, где была оставлена ​​посылка, например, «оставлено в/в почтовом ящике» или «оставлено на заднем крыльце». Осмотрите переднюю и заднюю часть вашего дома на случай, если перевозчик промахнулся на этом шаге и указал неправильное местоположение или не указал местоположение.
• Проверьте адрес доставки. Действительно ли посылка была доставлена ​​на ваш адрес? Опечатка в адресе доставки может означать, что ваша посылка была доставлена, но не вам.
• Посоветуйтесь с соседями. В конце концов, курьеры тоже люди и могут ошибиться при чтении адреса. Уточните у соседей, не получили ли они случайно вашу посылку.
• Найдите уведомление о попытке доставки. Если водитель службы доставки пытался доставить вашу посылку, но не смог, он мог оставить уведомление, прикрепленное к вашей входной двери или в вашем почтовом ящике, информирующее вас об этом.

В некоторых редких случаях посылка может быть помечена как доставленная до того, как ваш курьер сможет оставить ее по вашему адресу. Если вы все еще не получили посылку в течение нескольких дней, свяжитесь с перевозчиком для получения дополнительной информации. Если они не смогут помочь, обратитесь к продавцу, отправившему посылку.

Могут ли отправитель и получатель отслеживать один и тот же пакет?

Да. Номера отслеживания являются общедоступной информацией — любой, у кого есть номер отслеживания, может получить информацию о статусе отправления. По этой причине перевозчики обычно НЕ включают конфиденциальную информацию, такую ​​как адреса, имена получателей или содержимое посылки, на своих страницах отслеживания.

Могу ли я поделиться с кем-нибудь своим номером для отслеживания?

Конечно! Номера отслеживания не считаются частной информацией, и поэтому любой, у кого есть номер, может найти местонахождение посылки. Чтобы предотвратить кражу и фальсификацию посылки, а также сохранить конфиденциальность получателя посылки, перевозчики не показывают конфиденциальную информацию, такую ​​как точный адрес, где в настоящее время находится посылка, или почтовый адрес и имя получателя в своей информации об отслеживании.

Можно ли отследить посылку без номера отслеживания?

Номер отслеживания — самый простой способ получить информацию о посылке. Однако, если у вас нет номера для отслеживания, могут быть способы узнать статус вашей посылки. Самый простой способ — просто связаться с продавцом, у которого вы приобрели отправленные товары, и попросить его. Все, что нужно продавцу от вас, — это номер заказа, и он сможет найти ваш заказ и предоставить номер для отслеживания. Поскольку информация об отслеживании НЕ включает личную информацию, такую ​​как ваш точный адрес доставки, имя, адрес электронной почты или какие товары находятся в посылке, продавцы могут делиться с вами номерами отслеживания с большей легкостью, чем другая информация.

Если вы знаете, каким перевозчиком была отправлена ​​ваша посылка, вы также можете создать учетную запись на веб-сайте этого перевозчика и просматривать информацию обо всех посылках, которые они имеют в своей системе и направляются к вам. Например, вы можете подписаться на программу информированной доставки USPS, чтобы просматривать информацию о почте и посылках, адресованных вам и отправленных вам через USPS.

Почему отслеживание не может сказать мне, где моя посылка?

Если ваша информация об отслеживании не объясняет статус вашей посылки, например, находится ли она перед отправкой, перед транзитом, в пути, в пути, для доставки или доставлена, пока не паникуйте. Большинство номеров отслеживания начинают свою жизнь, когда ваш заказ упакован в коробку. После того, как ваш заказ будет упакован, к нему будет напечатана транспортная этикетка. Ваш номер для отслеживания обычно даже не существует до тех пор, пока программному обеспечению этикетки доставки не будет приказано создать новую этикетку и распечатать ее. Таким образом, первое, что происходит с вашим номером отслеживания, — это то, что он печатается на этикетке и прикрепляется к коробке, которая находится на складе с множеством других коробок и еще не была получена перевозчиком. Если вы проверите информацию об отслеживании в это время, вы можете получить такие сообщения, как «ярлык создан», «неизвестное местоположение» или даже просто увидеть страницу отслеживания, на которой предлагается проверить позже. Это потому, что перевозчик еще даже не забрал посылку и не начал ее сканировать. Пока не о чем сообщать, кроме того, что номер отслеживания существует.

Перевозчику может потребоваться до 24 часов, чтобы забрать посылки со склада и сообщить вам, где находится ваша посылка, хотя многие склады работают быстрее. Если прошел день, а вы все еще не можете найти информацию о своей посылке, возможно, вы получили неверный номер для отслеживания или произошла другая ошибка. Обращение к продавцу, у которого вы приобрели, может помочь вам решить любые проблемы.

Что это значит, когда на посылке для отслеживания написано «находится во владении USPS»?

Это просто означает, что USPS подтверждает, что ваш пакет существует, и он у них есть. Это сообщение обычно отображается в начале пути вашей посылки, когда USPS забрал ее со склада, где она была упакована, и определяет, куда ее нужно направить. Вы также можете увидеть это сообщение, если ваша посылка отправляется другим перевозчиком, который сотрудничает с USPS. Например, при доставке DHL DHL часто передает вашу посылку в USPS, когда она добирается до вашего города, и просит USPS завершить доставку. Поскольку USPS уже может доставить почту в каждую семью в США, обращение к USPS с просьбой закончить доставку вашей посылки поможет DHL избежать вложений в целый парк дополнительных транспортных средств для обслуживания маршрутов в вашем регионе.

Отслеживается ли отслеживание USPS, Fedex, DHL в режиме реального времени?

Да и нет. Когда вы проверяете отслеживание USPS, отслеживание FedEx, отслеживание DHL или любую другую службу отслеживания перевозчика, вы увидите самую последнюю информацию о сканировании вашей посылки. Тем не менее, перевозчики сканируют вашу посылку, когда она проходит через различные точки в их сетях, обычно когда она входит или выходит из грузовика дальнего следования, самолета, склада или сортировочного предприятия. Если ваша посылка загружена в дальнемагистральный грузовик в Калифорнии по пути в Нью-Йорк, она будет отсканирована, когда будет отправлена ​​в грузовик в Калифорнии, но не будет сканирована снова, пока не будет разгружена в Нью-Йорке хотя бы пару раз. днями позже. Если вы проверите свою информацию об отслеживании, когда ваша посылка пересекает страну, она покажет самую последнюю информацию — ваша посылка только что покинула Калифорнию. Но он не сможет сказать вам, где он сейчас находится в данный момент (может быть, на I-74 в Огайо?).