Как отследить посылку почта россии 1 класса: Посылка первого класса

Почта России сроки доставки посылки, письма из городов

   

ФГУП «Почта России» является крупнейшим государственным оператором почтовой связи в России и предоставляет полный перечень услуг по доставке, в том числе курьерской, писем, посылок, бандеролей и телеграмм.

«Почта России» имеет свой собственный парк авиационной, железнодорожной и автомобильной техники, которую и использует для доставки почтовых грузов во все уголки России. Именно поэтому оператор несет полную ответственность как за сохранность отправлений, так и за сроки доставки.

Контрольные сроки доставки отправлений «Почтой России»

Время, за которое почтовое отправление доходит до адресата, называют контрольными сроками доставки. Они зависят от того, какой именно вид отправки используется, и региона доставки отправления.

Если необходимо быстрее доставить сообщение, можно передать письмо или посылку отправлением 1-го класса, либо заказать услугу EMS. Для всех почтовых отправлений крайне важно время доставки, именно за это и платит клиент, поэтому их соблюдению уделяется очень много внимания, в том числе, на уровне международных соглашений и, при их несоблюдении, отправитель может добиваться компенсации.

В какие же сроки Почта России доставляет корреспонденцию и посылки? Об этом далее.

Письменная корреспонденция и сроки её доставки

Письменной корреспонденцией называют все письма. И если сегодня, при развитии электронной почты и всевозможных мессенджеров, частная переписка — это редкое явление, то одним из лучших способов обратиться в официальные инстанции является отправка своего обращения по почте с уведомлением о доставке и подробной описью вложения.

Здесь отправитель должен понимать, что, как правило, обычные письма доставляются ж/д и автотранспортом, и учитывать время, за которое письмо дойдет до адресата.

Сроки доставки писем (без учета дня приема):

1. в черте городов федерального значения и столиц субъектов РФ — 2 дня;
2. между столицей субъекта РФ и райцентром того же субъекта — 2 дня;
3. между райцентром и поселениями того же района — 3 дня;

Если необходимо рассчитать, сколько будет идти письмо между населенными пунктами различных районов или субъектов РФ, нужно сложить контрольное время всех этапов доставки.

Письма между городами федерального значения, столицами субъектов РФ, доставляются от 3-х до 11 дней.

Точные сроки можно узнать, перейдя по ссылке.

 

Посылки — виды и сроки доставки

Посылкой называют почтовое отправление массой от 2-х килограмм, обычно ими отправляют различные вещи бытового и иного назначения. Если посылка весит до 10 кг, то она отправляется без дополнительной наценки, если посылка весит от 10 до 20кг., то она считается тяжеловесной и отправляется с наценкой 40%. Посылки, весящие более 20 кг. по территории России не отправляются. Почтовые отправления массой от 100 г. до 2 кг, называют бандеролями.

Без учета дня приема, а также праздничных и выходных дней, посылки и бандероли по территории России доставляются Почтой России в сроки:

1. до 1 дня — при доставке по городу федерального значения или столице субъекта РФ, при условии, что посылка принята до12.00;
2. до 4-х дней — в случае, если посылка идёт между центром субъекта РФ и райцентрами того же субъекта, а также городскими округами на его территории;
3. до 4-х дней — если доставляется из райцентра в населенные пункты этого же района.

Граничные сроки доставки посылок Почтой России в пределах РФ можно узнать, пройдя по ссылке.

Они составляют от 2-х дней для близлежащих городов, и до 30 дней для городов удаленных регионов, таких, как Камчатка и Сахалин. Сроки доставки посылок между различными населенными пунктами как одного района или субъекта РФ, так и населенных пунктов различных районов или субъектов, определяются путем сложения сроков всех этапов доставки.

При доставке посылок в удаленные и труднодоступные места России (Сибирь, Дальний Восток, Крайний Север), а также районы, в которых сообщение затруднено погодными условиями (весенняя распутица, бездорожье), время доставки может быть увеличено на 21 день.

Сроки доставки отправлений 1-го класса

К отправлениям 1-го класса относятся любые из отправлений, приведенных выше. Основная особенность письма или посылки 1-го класса — в способе доставки. Для оказания этой услуги используются авиаперевозки, что существенно ускоряет их доставку.

Для всех типов отправлений 1-го класса, будь то письмо или посылка, Почта России установила следующие сроки доставки:

1. 2 дня — по городам федерального значения и столицам субъектов РФ;
2. 2 дня — для доставки между центром субъекта РФ и райцентрами того же субъекта, а также городскими округами, находящимися на его территории;
3. 2 дня — на доставку между райцентром и поселениями этого же района.

При доставке между разными населенными пунктами как одного района или субъекта России, так и населенных пунктов, которые находятся в разных районах или субъектах РФ, сроки доставки вычисляются путем складывания сроков всех этапов. Если отправление принято в отделении связи после 12.00, то сроки увеличиваются на 1 день.

Узнать точный сроки доставки можно узнать, пройдя по ссылке.

Срок доставки отправлений 1-го класса может быть увеличен на 21 день, если речь идет об отдалённых регионах России (Сибирь, Дальний Восток, Крайний Север), либо доставить в положенный срок не позволяют погодные условия (весенняя распутица и бездорожье).

Сроки доставки EMS-отправлений

ЕMS-отправления (от Express Mail Service) — это услуга по срочной доставке почты, которую оказывает «ЕMS Почта России». С помощью ЕMS можно отправить любую корреспонденцию или посылку весом до 31,5 кг по России, и до 20 кг за границу.

Отправку возможно сделать в любом филиале связи или вызвав курьера на дом. В случае доставки внутри городской черты любого города РФ, EMS отправления доставляются за 1 день, если они приняты в отделении связи до 12.00, либо до 14.00 подана заявка на вызов курьера. Если отправления приняты после указанного времени, сроки увеличиваются на 1 день.

В случае доставки EMS-отправления из столицы субъекта РФ в любой населенный пункт данного субъекта, контрольный срок доставки составит 1-2 дня для г. Москвы и 1-3 дня для любого субъекта РФ.

Если доставка производится из населенного пункта в административный центр этого субъекта РФ, то контрольное время доставки: 1-3 дня для г. Москвы и области и 1-4 дня для любого другого субъекта РФ.

При отправке ЕMS-отправлений между разными населенными пунктами одного субъекта РФ, сроки доставки составят: 2-4 дня для г. Москвы и области и 2-5 дней для всех остальных субъектов РФ.

Точные сроки доставки ЕMS-отправлений в города России можно уточнить по ссылке.

Надеемся, что приведенная выше информация окажется полезной. В любом случае, при отправке любого почтового отправления, сохраняйте чек для отслеживания своего послания по трек номеру либо предъявления претензий при несоблюдении сроков доставки

   

Почта России/EMS — расчет и отслеживание

Модуль “Почта России/EMS — расчет и отслеживание” позволяет автоматизировать работы с Почтой России/EMS.
Вы можете вести расчет доставки по многим тарифам, они перечислены ниже.
Отслеживать посылки и менять статусы заказов в зависимости от статуса в системе Почты России.

Функционал расчета доставки:
Расчет доставки “Почты России” по тарифам
    1)Простая бандероль,
    2)Заказная бандероль,
    3)Ценная бандероль,
    4)Ценная бандероль (наложенный платеж),
    5)Ценная посылка,
    6)Ценная посылка (наложенный платеж),
    7)Ценная авиабандероль,
    8)Ценная авиабандероль (наложенный платеж),
    9)Ценная авиапосылка (наложенный платеж),
    10)Заказная бандероль 1 класс,
    11)Ценная бандероль 1 класс (наложенный платеж),
    12)EMS Почты России,  
    13)EMS Почты России (наложенный платеж)

Расчет международных отправлений
   1) Международный мешок М

   2) Международный мешок М авиа
   3) Международный мешок М заказной
   4) Международный мешок М авиа заказной
   5) Международная бандероль
   6) Международная авиабандероль
   7) Международная бандероль заказная
   8 Международная авиабандероль заказная
   9) Международный мелкий пакет
  10) Международный мелкий пакет авиа
  11) Международный мелкий пакет заказной
  12) Международный мелкий пакет авиа заказной
  13) ЕMS международное — документы
  14) ЕMS международное — товары
  15) Международная посылка
  16) Международная авиапосылка
—    Прибавка к стоимости доставки фиксированной стоимости
—    Возможность вывода адреса и телефонов почты на которую будет доставка
—    Округление цены до 10 вверх

Функционал отслеживания посылок:
—  Отдельная страница с заказами и отгрузками
—  Отслеживание посылки и других данных
—  Возможность ручного обновления данных отправления по номеру

—  Автоматическое отслеживание посылки раз в сутки
—  Возможность изменять статус заказа и отгрузки в зависимости от статуса в системе Почты России

Для расчета доставки используется сервис postcalc.ru, он позволяет бесплатно в день использовать до 500 запросов, свыше 500 запросов необходимо переходить на платный режим http://postcalc.ru/conditions.html.
Для одинаковых запросов используется кэширование, это уменьшает запросы к сервису postcalc.ru.

Список заблокированных ip и причину можно посмотреть на сайте
http://postcalc.ru/blacklist.php

Для отслеживания посылок необходимо получить доступ на отслеживание отправлений через API https://tracking.pochta.ru/.
Если необходимо более 100 запросов в сутки на отслеживание посылок, нужно заключить отдельный договор с Почтой России.

Обучающий видео-курс:
Почта России/EMS: Презентация
Почта России/EMS: Установка модуля
Почта России/EMS: Расчет доставки

Почта России/EMS: Отслеживание посылок и изменение статусов

Оказываем услуги по разработке на платформе 1C-Bitrix, обращайтесь — http://www.sotbit.ru/contacts/

Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почта России

По почте можно отправлять простую корреспонденцию, а можно отправлять заказную корреспонденцию. Именно перемещение заказного, ценного отправления можно отследить на сайте Почты России с помощью чека, полученного Вами при оплате.

Содержание:
1. Какое письмо или посылку можно отследить на сайте Почты России?
2. Где найти почтовый идентификатор или трек-номер?
3. Как на сайте Почты России найти свое отправление
4. Регистрация на сайте Почты России
5. Помощь от Почты России. Пропавшие почтовые отправления

Простые письма и открытки идут адресату БЕЗ регистрации в системе прослеживания почтовых отправлений Почты России. Это значит, что отправитель не может видеть с помощью своего компьютера, как движется отправленная им корреспонденция.

А вот заказная корреспонденция идет от отправителя к адресату так, что ее движение можно проследить на сайте Почты России. Это удобный сервис, особенно, если отправление очень важное для отправителя и, возможно, для получателя тоже.

Какое письмо или посылку можно отследить на сайте Почты России?

Отследить заказное письмо или посылку можно на официальном сайте Почты России. Это возможно по той причине, что при отправлении письмо или посылка получают свой штрих-код — своеобразная метка, которая позволяет отслеживать перемещение.

Отправка корреспонденции происходит на Почте России, точнее, в ПО. Что такое ПО на почте?

ПО на почте – это Почтовое Отделение или Почтовое Отправление.

Что касается почтового отделения, то его официальное название – это ОПС, что означает Отделение Почтовой Связи.

Отправитель в отделении Почты России при оплате получает кассовый чек, который содержит номер почтового отправления РПО (сокращение от “Почтовое Отправление по России”) (в красной рамке на рис. 1).

Повторюсь, что простое письмо или открытку, которые мы бросаем в почтовый ящик Почты России и отправляем именно как простое письмо, а НЕ как ценное или заказное, увы, отследить нельзя. Отправление простых писем стоит дешевле, чем отправление заказных или ценных писем. Простые письма, как правило, доходят до получателя, но нет возможности отследить их перемещение.

Где найти почтовый идентификатор или трек-номер?

Теперь о том, как можно отследить перемещение заказной (регистрируемой) корреспонденции.

На кассовом чеке, который выдают в отделении Почты России после оплаты ценного письма, находим номер РПО, который состоит из 14 цифр (в красной рамке на рис. 1).

На сайте Почты России номер почтового отправления (идентификатора) называется трек-номер, это одно и то же.

Согласитесь, что фраза «трек-номер» короче, чем фраза «номер почтового отправления (идентификатора)». Тем более, что такая фраза легко помещается в поле для ввода информации на сайте Почты России  в качестве подсказки пользователю, что ему нужно вводить.

Рис. 1 Чек, полученный в отделении Почты России, после оплаты ценного письма

Теперь нам нужно зайти на сайт Почты России, это можно сделать без регистрации.

Официальный сайт Почты России https://pochta.ru/

Старый официальный сайт Почты России http://www.russianpost.ru/

Сейчас со старого сайта идет перенаправление сразу на новый сайт, вебмастера это называют редиректом.

Как на сайте Почты России найти свое отправление

К вопросу о том, нужна ли регистрация на сайте Почты России,  вернемся позднее. А пока вводим на сайте номер почтового идентификатора, то есть,  14 цифр из кассового чека— все цифры подряд, без пробелов (хотя на кассовом чеке пробел есть) и, главное, без ошибок (цифра 1 на рис. 2).

Рис. 2 На сайте pochta.ru вводим трек-номер (т.е. номер почтового идентификатора), который находится на кассовом чеке

Через пробел можно сразу ввести несколько трек-номеров, если у Вас несколько почтовых отправлений. Я на почте впервые видела, как дама передо мной отправляла сразу 42 ценных письма от лица некоей коммерческой организации. Но для простоты ниже я буду рассматривать отслеживание одного ценного письма.

После ввода трек-номера (или номера почтового идентификатора) нажимаем на Enter, открывается окно «Отслеживание» (рис. 3):

Рис. 3 Без регистрации на сайте Почты России можно узнать про перемещение ценного письма или посылки

Как видно на рис. 3, без регистрации на сайте Почты России можно узнать перемещение своего ценного (заказного) письма или посылки.

Регистрация на сайте Почты России

Пройдем регистрацию, чтобы понять, что она может дать для отслеживания ценного (заказного) письма или посылки. Для этого кликаем по кнопке «Зарегистрироваться» (цифра 3 на рис. 3). Попадаем в окно «Регистрация» (рис. 4):

Рис. 4 Регистрация на официальном сайте Почты России

1 на рис. 4 — вводим свое имя,
2 на рис. 4 — вводим свою фамилию,
3 на рис. 4 — набираем e-mail без ошибок,
4 на рис. 4 — придумываем и вводим пароль,
5 на рис. 4 — повторно печатаем тот же пароль, что в поле 4, записываем e-mail и пароль в свой блокнот,
6 на рис. 4 — вводим номер мобильного телефона,
7 на рис. 4 — жмем на кнопку «Зарегистрироваться».

Появится окно с сообщением  (рис. 5):

«Вы зарегистрировались на сайте Почты России. Для завершения регистрации, пожалуйста, подтвердите ваш электронный адрес.»

Рис. 5 Сообщение о завершении регистрации на сайте Почты России

Заходим на свою почту, находим там письмо от отправителя «Почта России», открываем и кликаем в нем по ссылке для подтверждения того, что e-mail, введенный на сайте Почты России, является нашим.

После этого заходим на сайт, например, по кнопке «Войти» (рис. 5). Вводим e-mail, пароль и оказываемся в своем личном кабинете на официальном сайте Почты России. В правом верхнем углу видим свою фамилию, имя (рис. 6) – явный признак того, что мы не просто на сайте, а в своем личном кабинете на этом сайте.

Рис. 6 Дополнительные возможности для отслеживания ценного письма (или посылки) после регистрации на сайте Почты России

Теперь можно сравнить:

рис. 3 – отслеживание отправления  на сайте Почты России без регистрации,
рис. 6 – отслеживание отправления  на сайте Почты России с регистрацией.

Отличие состоит только в том, что есть окно 2 на рис. 6. Можно посмотреть на это окно и оценить, нужна ли регистрация на сайте Почты России и свой личный кабинет на нем.

В своем личном кабинете можно узнать судьбу своих почтовых отправлений (цифра 1 на рис. 7).

Рис. 7 Сообщение в личном кабинете на сайте Почты России о том, что письмо вручено

Как видим, письмо дошло до адресата в течение 2-х календарных дней. Не так уж плохо! Может быть, не стоит критиковать и негативно относиться к нашей российской почте? Кто сказал, что старые добрые почтовые традиции нельзя возродить? Все возможно.

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений позволяет решать, как это ни странно, главную задачу механики! Она состоит в том, чтобы можно было в любой момент времени определить положение тела в пространстве.

Помощь от Почты России. Пропавшие почтовые отправления

Обратиться к сотрудникам Почты России можно:

• по бесплатному телефону горячей линии, либо
• написать в чат и в режиме онлайн получить ответ на свой вопрос.

Кому-то больше подойдет чат для общения с сотрудником Почты России, чем телефон горячей линии (номер телефона ниже). Чтобы задать свой вопрос в чате, надо перейти по ссылке ниже, прокрутить страницу с вопросами-ответами до самого конца, там кликнуть по синей кнопке “Написать в чат”. Чат подразумевает такое общение, что сначала Вы пишите свой вопрос и ждете ответа, не закрывая чат. Когда сотрудник Почты прочтет ваше сообщение и напечатает ответ, Вы его сможете прочитать и задать (набрать на клавиатуре) уточняющие вопросы. Так до тех пор, пока Вы сами не закроете чат. Будьте корректны в своих вопросах-ответах.

https://www.pochta.ru/support

Телефон службы поддержки Почты России 8-800-2005-888

Телефон по России бесплатный.

Поиск пропавших почтовых отправлений возможен только на сайте Почте России, ибо именно у них находится база данных по всем письмам:

https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings

Зачастую проще узнать о получении письма (посылки) у самого получателя (пришло ли, получил или нет), чем искать эту информацию на сайте Почты России, конечно, если с ним можно связаться.

Видео “Каждый когда-нибудь ждал свою посылку”

 

P.S. Предлагаю посмотреть другие материалы с этого сайта:

Оплата налогов в личном кабинете на сайте ФНС

Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

Как узнать расписание, стоимость, наличие мест на поезда РЖД

Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн

 

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Автор: Надежда Широбокова

10 сентября 2017

5 полезных фишек для работы с Почтой России, о которых вы могли не знать

Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить. Вот только при работе с Почтой России у интернет-магазинов вопросов меньше не становится. Сегодня расскажу о нескольких полезных штуках, о которых вы могли не знать.

У Почты России есть полезные услуги, про которые не все знают.

За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два(!) заказ, которые мы восстановили клиентам за свой счет. Все остальные благополучно дошли до получателей.

Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть. Это даже не со слов друзей — это собственный опыт. Конечно, было много сложностей, мелких проблем, но все они оказались решаемыми.

Начнем с простого.

Ребята из dadata.ru написали на Хабре хороший пост — «Почта России» для чайников». Я решил последовать примеру. Вытащил из запасников черновик этой статьи, стряхнул пыль, дописал и предлагаю вашему вниманию.

Как найти посылку, которая потерялась

Все сроки вышли, посылка не дошла, клиент беспокоится. Что делать? Единственное конструктивное решение — подать заявление на розыск. Кстати, подавать его нужно не раньше, чем закончится контрольный срок доставки. Раньше этого срока ваши претензии не примут.

У Почты России есть регламентированные нормативы пересылки почтовых отправлений – контрольные сроки. Информацию по ним можно найти на сайте почты России в разделе «Справка», если ввести в строке поиска «Контрольные сроки пересылки посылок» или «Контрольные сроки отправлений 1 класса».

Подавать заявление на розыск почтового отправления может как отправитель, так и получатель. Конечно, правильнее будет, если это работу на себя возьмет магазин-отправитель. Во-первых, это снимет с клиента лишние проблемы, во-вторых, заявление примут только при наличии копии квитанция (чека) об отправке, которой у получателя, по понятным причинам нет.

Квитанция об отправлении — наше всё. Без этой бумажки, похожей на чек из супермаркета, никакие заявления не примут.

Заведите отдельную папку-скоросшиватель, в которую подшивайте все чеки об отправке. Закончится папка – заведете новую, а на старой поставите дату с периодом, за который в ней подшиты чеки. Более сложный вариант — сканировать или фотографировать квитанции об отправлении и хранить копии в электронном виде.

Чеки-квитанции нужно хранить не менее 6 месяцев (это тот срок, в течение которого почта России принимает претензии в свой адрес). В реальности нужно хранить их дольше, чтобы в случае претензий клиента в ваш адрес, иметь доказательство, что заказ был отправлен.

Вот что нужно для подачи заявления на розыск посылки:

• паспорт отправителя (того, чье имя указано на посылке, в адресе отправителя, а не курьера, который отнес посылку на почту),
• копия квитанции об отправке почтового отправления,
• полные Ф. И. О. получателя.

Вся остальная информация, которая понадобится вам (адрес получателя и его почтовый индекс, тип отправления и т. п.), есть на самой квитанции (чеке).

Куда подавать заявление на розыск

Обычно оно подается в том же почтовом отделении, откуда утерянная посылка была вами отправлена. Но нужно понимать, что такого рода заявления обрабатываются на главпочтамте, и пройдет некоторое время пока документ попадет из отделения, в котором вы его написали на главпочтамт. Если есть возможность, лучше подавать заявление сразу там.

Для подобных заявлений есть специальный бланк. Его можно заполнить и скачать на сайте почты России, но можно написать и в свободной форме. Непосредственно с сайта отправить заявку нельзя. Можно только заполнить и скачать бланк, распечатать его и отнести в почтовое отделение.

Не забудьте указать в заявлении свой сотовый телефон и почтовый адрес, на который вам реально можно доставить почту. Это важно, потому что официальный ответ вам придет именно заказным письмом, а для мелких уточнений могут позвонить. К заявлению обязательно прикладывается копия квитанции об отправке. Недостаточно просто переписать из нее все данные, лучше прикрепите ее степлером к заявке.

Когда заявление примут, вам выдадут отрывной талон, на котором будет указан номер принятого документа, дата подачи, печать и роспись сотрудника, его принявшего. Если отрывной талон не дали, заявление может быть не зарегистрировано и не отработано — обязательно просите талон о регистрации заявления.

А дальше ждем. Отправленные заказы у нас терялись десятки раз и почти всегда после подачи заявки на розыск благополучно находились и были доставлены клиенту. Поэтому не стоит воспринимать заявку на розыск как бессмысленную меру — это реально помогает.

По срокам ожидания: если утерянная посылка адресована в другой город России, то срок рассмотрения заявления составит до 60 дней (по нашему опыту обычно быстрее). Если адресат в том же городе что отправитель, то управятся в течение 5 дней, но таких ситуаций у нас не было, поэтому сказать ничего не могу.

Источник изображения — akoola.org

Как у отправленной посылки изменять адрес доставки или исправить ФИО получателя?

С розыском посылок разобрались, теперь я расскажу о том, как можно в уже отправленных заказах изменять адрес доставки или коррективы в ФИО получателя.

Часто случается, что клиент, указывая свои данные при оформлении заказа, допускает ошибку. Например, может опечататься в своей фамилии. Это вдвойне легко, если заказ оформляется со смартфона, в котором нет удобной клавиатуры и легче легкого промазать пальцем по малюсенькой кнопке на тач-скрине и не заметить этого.

Много раз были случаи, когда клиенту не отдавали посылку на почте, потому что одна буква в фамилии не совпадала. Иногда клиент это решал сам, просто уговорив почтового работника :-), иногда мы писали заявление о смене ФИО получателя.

Но однажды была ситуация, историю решения которой можно рассказывать в учебниках по клиентоориентированности.

Покупатель, делая заказ, попросил чтобы доставка была не позднее определенной даты, поскольку это подарок и если посылка придет позже то всё теряет смысл: девушка остаётся без подарка, клиент без секса, а мы без клиента.

До обозначенной даты было ~10 дней, менеджер, зная что заказ до города Х идет бандеролью первого класса максимум 7 дней, заверил — все будет окей. Так бы и было, если б не два фактора:

1. Клиент случайно допустил опечатку в своей фамилии.
2. Выяснилось это за сутки до дня, когда подарок нужно уже вручать.

Клиент по трекеру видел, что заказ прибыл на почту в место вручения. Поэтому не волновался и запланировал его получение за день до обозначенной даты. Но когда он пришел в почтовое отделение за посылкой, ему отказались ее выдавать, потому что фамилия одной буквой не сходится с паспортом. Клиент, конечно, огорчился. Рассчитывая на помощь, позвонил в магазин, объяснил менеджеру ситуацию.

Если б в запасе оставалось дней 5-6, все можно было решить в рамках стандартных бизнес-процессов и у нас, и на почте. Но час икс наступает завтра. Тут даже Флеш из известного сериала не факт что успеет, а медленные механизмы Почты России так быстро не крутятся.

Но оказалось, что есть короткие дороги. Менеджер связалась с заведующей местным главпочтамтом. Что она ей рассказала мне неизвестно, но заведующая согласилась попробовать помочь. Она телеграфом (не факсом :-)) отправила в нужное почтовое отделение новые данные на получателя, а после еще позвонила туда, чтобы проверили телеграф, потому что, по ее словам, телеграф могут проверять раз в 2 дня.

Ситуация была нестандартная, в обязанности почтовых работников решение таких проблем не входит, но хорошие отношения с хорошими людьми ускоряют многие процессы.

В этот же день проблема была решена, заказчик получил свой заказ, на следующий день поздравил девушку, а нам написал, что все прошло хорошо. Хэппи энд.

Какие из этого можно сделать выводы:

1. Никогда не ругайтесь с работниками почты, в которых отправляете заказы. Не качайте права, даже если правы. Вам с ними еще работать и неизвестно какие проблемы придется решать с их помощью. Да и не красиво это смотрится со стороны. Этот же совет можно прочитать в книгах по нетворкингу.
2. Если стандартными путями никак не успеть, спрашивайте короткую дорогу. Иногда она есть.

Но ближе к теме. Для подачи заявки потребуется то же самое, что в предыдущем пункте:

• Паспорт отправителя (того, чье имя указано в адресе отправитель на посылке и квитанции об отправке)
• Копия чека (квитанция об отправке посылки). Его выдают в момент отправки, на нем указаны все данные, включая номер слежения (трекер) за посылкой.

Далее, идем на главпочтамт и в приемной пишем заявление, где указываем свои данные, информацию о посылке (тип отправления, дату и пр.) и данные получателя, которые были указаны на посылке при отправке. Не пишу подробно, какие именно данные указывать в заявлении, потому что бланк тот же самый (в выпадающем списке выберите «Иное»). Разница в том, что в этом заявлении нужно указать просьбу о смене адреса или ФИО на новые и причину, по которой эта замена происходит.

Если бланка нет, в приемной вам подскажут, как написать в свободной форме. Главное, приложите копию чека об отправке. В нем есть все необходимые данные.

Важный момент. Смена адреса или имени / фамилии получателя — услуга платная (была от 50 р., сейчас, возможно, выше). Без приложенного к заявлению чека об оплате работа не начнется, поэтому, чтобы повторно не ехать на почтамт, заплатите сразу, как только у вас приняли заявление (даже если вам об этом не сказали, а заявление приняли и выдали квитанцию).

Услуга по смене адреса и ФИО обычно занимает (по нашему опыту) около 5–7 рабочих дней (какие официальные сроки на выполнение этой заявки, я сказать не могу). Измененная информация будет видна на сайте Почты России при наборе контрольного номера слежения.

Сложности при подаче заявления на внесение изменений в адрес доставки

Если вдруг заявление на почте не принимают (например, утверждают что этого нельзя сделать), стоит сослаться на официальный документ «Правила оказания услуг почтовой связи»,  Глава 4. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи. В которой говорится: до выдачи адресату регистрируемого почтового отправления отправитель имеет право в порядке, установленном оператором, на основании своего письменного заявления распорядиться о выдаче почтового отправления другому лицу и по другому адресу или о доставке его тому же адресату, но по другому адресу.

Как вернуть назад уже отправленное почтовое отправление?

В преддверии праздников (Хэллоуин, Новый год, 8 марта, 23 февраля), когда заказов много и нужно срочно формировать их и быстро отправлять, возможна путаница с заказами на складе. Ошибаются с комплектностью или путают целые заказы и разным людям уходит не то. Проблема выясняется после отправки заказа или через несколько дней, когда один из клиентов получил не свой заказ.

Ошибку можно исправить при помощи Почты России. Процедура та же, что при смене адреса или ФИО, про которые было сказано в предыдущем разделе.

Не нужно ждать пока клиент получит не свой заказ и обнаружит вашу ошибку. Можно сразу отправить клиенту новый заказ, а на ошибочно отправленный подать заявку о возврате. Такой заказ вернется вам.

Тут есть расходы, которые составят стоимость возврата посылки обратно. Но это в любом случае лучше, чем решать с клиентом проблему, понимать, что клиент вами недоволен, делать ему возврат стоимости заказа и дополнительно возмещать стоимость почтовых расходов.

Эта фишка нужна нечасто, но когда нужна, то здорово выручает. Просто знайте — такая возможность есть.

Что делать, если истекает срок получения почтового отправления адресатом?

На почте есть определенный срок хранения почтовых отправлений по истечению которого они отправляются назад на адрес отправителя. Этот срок составляет ровно 1 месяц с момента, как почтовое отправление прибывает в почтовое отделение.

Обычно клиенты не забывают забирать с почты оплаченные заказы, но бывают случаи, когда клиент не может получить посылку потому что отсутствует в городе, отбыл в командировку, уехал на отдых в другую страну, попал в больницу или ждет извещение, которое забыли принести.

Чтобы заказы не возвращались обратно, имеет смысл настроить отслеживание посылок по трекеру и автоматически уведомлять менеджера о тех, срок хранения которых в почтовом отделении получателя скоро истекает. Тогда менеджер сможет связаться с клиентом, предупредить о посылке, которая ждет его на почте и необходимости получить ее в ближайшие пару дней, иначе она уедет обратно отправителю.

Но что делать, если клиент сможет забрать заказ с почты, только когда вернется из отпуска, а это будет через 10 дней? Но через 5 дней заканчивается срок хранения посылки, и она за ваш счет поедет обратно.

Как раз для таких случаев на почте есть услуга «Продление срока хранения регистрируемых отправлений». Заявление на продление хранения подается в главпочтамте и пишется так же, как любое другое, о которых я говорил выше. Так же в обязательном порядке предъявляется паспорт отправителя и чек-квитанция об отправке. В заявлении напишите о необходимости продлить срок хранения посылки с указанием причины.

Возможность продления сроков хранения оговаривается в Правилах оказания услуг почтовой связи, Глава 4. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи, пункт 44, подпункт «в», который гласит, что отправитель вправе продлить срок хранения почтового отправления.

Размер оплаты за продление хранения определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. Тарифы в разных почтовых отделениях разных городов отличаются.

Если почтовое отправление не будет получено по истечении этого срока, то почтовое отправление будет отправлено на обратный адрес и вам как отправителю придется оплатить стоимость хранения и обратную доставку.

Что будет если не получить посылку, которая вернулась отправителю?

Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение месяца после того, как оно вернулось ему, такое отправление (посылка, бандероль) считается «невостребованным» и хранится еще 6 месяцев, после чего уничтожается.

Потерялся чек (квитанция) об отправке. Можно ли восстановить?

Без квитанции (чека) об отправке почтового отправления не получится подать ни заявление о розыске посылки ни какое-то еще. Даже если у вас есть почтовый трекер (номер слежения) — этого недостаточно.

Утерянный чек можно восстановить, другое дело, что в отличие от описанных выше услуг, в Почте России нет такой регламентированной услуги.

Для восстановления нужно обратиться в почтовое отделение, из которого отправлялся заказ. Задача будет проще, если вы вспомните точную дату отправления, ФИО получателя и отправителя, и оператора, который принимал посылку. В идеале обратиться к тому же оператору.

Писать заявление или делать запрос в данной ситуации не нужно, т. к. это необязательная услуга и для нее нет требований в документах, регламентирующих работу Почты России.

Тут все зависит от того как вы договоритесь и будет ли желание вам помогать у работников почты. Попросите оператора вам помочь. Если он откажется или скажет что не умеет, попросите позвать заведующую почтовым отделением и опишите ей свою проблему.

За время работы с Почтой России нам только раз приходилось восстанавливать потерянный чек об отправке. Но проблем не возникло, поскольку девушку-курьера, которая относила заказы на почту, все сотрудницы почтового отделения хорошо знали, проблем с восстановлением не возникло.

Заключение

• Друзья, черновик этой статьи больше года пылился в папке «Блог» → «В работе», поэтому не исключаю, что какие-то моменты могли устареть.
• Также, пожалуйста, учитывайте, что я пишу по собственному опыту, который ограничивается работой с Почтой России в одном городе, не самом большом (~400 тыс. жителей). Конечно, Почта России работает по одним правилам везде, но могут быть отличия в организации приема заявлений или еще каких-то мелочах. Поэтому в крупных городах, например, совет обращаться на главпочтамт может не быть актуальным.
• Все примеры в статье — это работа интернет-магазина с Почтой России без заключения договора с юрлицом. Особых плюсов такой договор не давал, отдельного окна для приема наших отправлений не было, наложенным платежом мы не работали, поэтому договор заключать не стали.

В статье использованы кадры из мультфильма «Зверополис».

2 ноября 2016

Facebook

Вконтакте

Google+

Twitter

Pinterest

Отслеживание Почты России — TrackingMore.com

Отслеживание посылок Почты России онлайн, получение информации об отправлении и отправлении в одном месте по номеру отслеживания

Детали отслеживания Почты России

TrackingMore — это сторонний инструмент отслеживания посылок (также известный как инструмент отслеживания нескольких операторов связи), который поддерживает онлайн-отслеживание посылок 477 курьеров и почтовых курьеров по всему миру. Вы можете ввести номер отслеживания, номер авиагрузовой накладной (AWB) или ссылочный номер, чтобы отслеживать и отслеживать отдельную международную или внутреннюю посылку, использовать загрузку CSV или API отслеживания отправлений для отслеживания нескольких посылок.

Если вы проверяете статусы отправки массовых международных посылок Почтой России, TrackingMore отобразит все данные отслеживания в одном месте, как из страны отправления, так и из страны назначения.

Вы можете подписаться на уведомление о доставке по электронной почте на странице результатов отслеживания доставки Почтой России, чтобы автоматически отправлять вам оповещения при обновлении статуса вашего заказа.

Если вы хотите найти объяснения определенного события отслеживания, вы можете обратиться к «Описаниям и предложениям статуса отслеживания».

Как отследить Почту России?

Просто введите свой номер отслеживания Почты России, нажмите кнопку «отслеживать»

Официальный сайт: https://www.pochta.ru/

Правила номера Почты России: (# Letter, * Цифра,! Буква или цифра)

(R # *** *** *** RU) (V # *** *** *** RU)

(A # *** *** *** RU) (C # *** *** *** RU)

(E # *** *** *** RU) (L # *** *** *** RU)

(P # * ** *** *** RU) (*** *** *** *** **)

Контактная информация: Адрес: 131000, г. Москва, Варшавское шоссе, 37

Телефон: +7 ( 495) 956 20 67 (Администрация)

Факс: +7 (495) 956 99 51

Электронная почта: [электронная почта защищена]

Trackingmore предоставляет подробную информацию о вашем пакете Почты России в реальном времени, поддерживает несколько языков, таких как английский, французский, испанский, немецкий и другие.

1. Управление отслеживанием отгрузки:

a. Автоматическое отслеживание и уведомление о доставке: после входа в систему вы можете настроить «Настройки уведомлений», и система будет автоматически отслеживать ваши накладные Почты России и уведомлять клиентов при транспортировке, получении, доставке или исключениях.

г. Совместимость с ebay / aliexpress / magento: если ваша учетная запись ebay, aliexpress, magento привязана к отслеживанию, наша система будет собирать данные вместе, так что вы можете проверить информацию о накладной в одном месте.

2. Мути-языковая поддержка: Поддержка шестнадцати различных языков, поэтому это удобно для пользователей из разных стран.

О Почте России

Почта России — федеральный почтовый оператор, входит в список стратегических компаний Российской Федерации. Он включает 42 000 офисов по всей стране и имеет один из самых больших сотрудников — около 350 000 почтовых работников.

Ежегодно Почта России доставляет более 2,5 миллиарда писем (из них 1 миллиард писем от государственных органов) и около 140 миллионов посылок.Почта России обслуживает около 20 миллионов подписчиков в России, доставляя 1 миллиард экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем операций, обрабатываемых Почтой России, составляет 3,5 трлн рублей (пенсии, выплаты и переводы).

В 2014 году чистая прибыль Почты России составила 1,2 миллиарда, что более чем в 50 раз по сравнению с 2013 годом.

Отслеживать больше

На сайте trackingmore.com вы можете отслеживать более 610+ курьеров, таких как

Express: Отслеживание UPS, отслеживание DHL, отслеживание FedEx, отслеживание TNT

Post: отслеживание USPS, отслеживание почты Китая, отслеживание почты Гонконга и т. Д.

Информационный бюллетень — Бесплатное отслеживание легких международных посылок

Почтовая служба США напоминает клиентам, что — без дополнительной оплаты — онлайн-отслеживание было добавлено к некоторым службам международной доставки для легких посылок в определенные страны.

Международные службы доставки, для которых доступно бесплатное онлайн-отслеживание, включают:

• Пакет услуг первого класса для международных перевозок
• Международные конверты с фиксированной ставкой для Priority Mail
• Международные небольшие ящики с фиксированной ставкой Priority Mail

Функция бесплатного онлайн-отслеживания доступна для отправлений в Канаду, Австралию, Новую Зеландию, Бельгию, Великобританию, Германию, Францию, Нидерланды, Хорватию, Данию, Испанию, Швейцарию, Израиль и Бразилию.

Информация об онлайн-отслеживании, если таковая доступна, включает дату и время посылки:

• покинул США
• было получено за рубежом
• был доставлен или попытка доставки на конечный адрес назначения

Как проверить статус доставки:
Отправители могут проверить статус доставки, перейдя по адресу usps .com и нажав «Отследить и подтвердить» или https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.действие и используйте номер отслеживания штрих-кода пакета.

Клиенты, желающие получить доступ к бесплатному онлайн-отслеживанию с помощью первоклассной международной услуги посылок, конвертов с фиксированной ставкой для международных перевозок Priority Mail и международных ящиков с фиксированной ставкой Priority Mail, должны использовать онлайн-или электронно созданную транспортную этикетку одним из следующих способов:

• Провайдеры почтовых услуг для ПК, утвержденные USPS (Endicia.com, Stamps.com)
• usps.com (Click-N-Ship, Click-N-Ship для бизнеса, приложения Webtools)
• USPS Global Shipping Software (GSS) или другие утвержденные USPS поставщики программного обеспечения

Особенности международной службы доставки:
Международная служба посылок первого класса — самая доступная международная услуга USPS для небольших посылок.Клиенты могут отправлять предметы весом до 4 фунтов с максимальной стоимостью не более 400 долларов США. Срок доставки зависит от пункта назначения.

Международные конверты с фиксированной ставкой

Priority Mail и небольшие ящики с фиксированной ставкой Priority Mail также позволяют клиентам отправлять товары весом до 4 фунтов с дополнительным удобством благодаря низкой фиксированной цене и бесплатной доставке материалов. Доставка в течение 6-10 рабочих дней для многих основных рынков (среднее количество дней может варьироваться в зависимости от страны происхождения и пункта назначения).

Дополнительная информация:
Дополнительная информация о международных пакетах услуг первого класса, конвертах с фиксированной ставкой Priority Mail и малых ящиках с фиксированной ставкой Priority Mail International ™ доступна по следующим ссылкам.

Пакет услуг первого класса для международного обслуживания:
https://www.usps.com/ship/first-class-package-international-service.htm?

Международные конверты с фиксированной ставкой Priority Mail и международные небольшие ящики с фиксированной ставкой Priority Mail:
https://www.usps.com/ship/priority-mail-international-flat.htm

ИНФОРМАЦИЯ USPS

Хозрасчетное государственное предприятие, Почтовая служба США, является единственной службой доставки, которая достигает всех адресов в стране: 152 миллиона жилых домов, предприятий и почтовых ящиков.Почтовая служба не получает налоговых долларов на операционные расходы и полагается на продажу почтовых услуг, продуктов и услуг для финансирования своей деятельности. Имея более 31 000 точек розничной торговли и самый часто посещаемый веб-сайт в федеральном правительстве, usps.com , Почтовая служба имеет годовой доход более 65 миллиардов долларов и доставляет почти 40 процентов всей почты в мире. Если бы это была компания частного сектора, Почтовая служба США заняла бы 42-е место в рейтинге Fortune 500 за 2012 год. Почтовая служба была названа самым надежным правительственным агентством в течение семи лет и пятое место в рейтинге самых надежных предприятий в стране по версии Ponemon Institute.

СОЦИАЛЬНЫЕ СМИ

Следите за Почтовой службой США на twitter.com/USPS и facebook.com/USPS.

Отслеживание посылки и почты USPS

Статус недоступен	«Статус недоступен» означает, что либо вы ввели неправильный номер отслеживания, либо для этого номера отслеживания нет доступных обновлений.
Доставлено	Товар доставлен с указанием времени, места и даты доставки.Приносим извинения, если вы не получили свой товар, как указано. Если ваша информация для отслеживания показывает, что ваша посылка была доставлена, но вы не можете ее найти: перевозчик, возможно, поместил ее в более безопасное место, проверьте: почтовый ящик, крыльцо, гараж, любое место, где нет потенциальных погодных опасностей, внешние двери и любые места где можно было разместить пакет.
Информация перед отправкой отправлена ​​в USPS, USPS ожидает товар. Почтовая служба США получила электронное уведомление от грузоотправителя о том, что ваша посылка будет отправлена ​​по почте.Это не указывает на получение USPS или фактическую дату отправки. Информация о статусе доставки будет предоставлена, если / когда она доступна.	Это сканирование показывает, что грузоотправитель уведомил почтовую службу о своем намерении отправить отправление для обработки и доставки.
Приемка	Это сканирование показывает, что сотрудник Почтовой службы принял отправление в почтовом отделении и / или что перевозчик забрал отправление по месту жительства / на предприятии клиента.
Доставлено, Посылочный автомат
Доставлено, стойка регистрации
Доставлено, в почтовый ящик
Уведомление оставлено (авторизованный получатель недоступен)	Ваш оператор связи предпринял сегодня неудачную попытку доставки.
Таможенное оформление
Обработано до конца	Это сканирование указывает на то, что отправление было обработано и покинуло почтовую службу.Товар в настоящее время находится в пути к месту назначения.
Прибыл на объект USPS
Прибыла на объект
Создана транспортная этикетка
Покинул объект USPS
Принято в пункте отправления USPS
Таможенное оформление завершено
Вылетело из почтового отделения
прибыл в пункт отправления USPS
Отправление от партнерской компании по доставке
Товар забран
Забрал
Оповещение	Предупреждение означает некоторые детали или любую другую возможную проблему при отправке почтового отправления.Обратитесь в службу поддержки клиентов за дополнительной помощью в этом отношении. Если почтовый пакет был доставлен успешно, игнорируйте это уведомление. Однако, если вы не получили посылку и она находится в статусе «Предупреждение», обратите внимание: вам необходимо внимательно прочитать и проанализировать подробную информацию об отслеживании и обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.
Прибывшая партнерская компания по доставке
Попытка доставки за границу
Прибытие на почту
Прибыла в блок
Прибыл на почту
Отгрузка принята
Попытка доставки — Отправление удерживается, получатель уведомлен
Вылетел из пункта назначения USPS
Прибыл в пункт назначения USPS
Прибытие из таможни
Неверный адрес — адрес получателя проверяется
Выпущено из таможни США
Исключение обработки
Сбор для получения
Доставлено, в / в почтовый ящик
Сортировка завершена
Недостаточный адрес
Принято в пункте назначения USPS
Отказано
Передано военному агенту
Адресат запросил более позднюю доставку — Отправление хранится по запросу адресата
Доставлено, агенту
Адресат недоступен — попытается доставить на следующий рабочий день
Невостребовано / истекло максимальное время удержания
Получено партнером по доставке, USPS Ожидает товар
Пропущенная доставка — Запланирована еще одна попытка доставки сегодня
Неверный адрес — товар возвращен отправителю
Покинул пункт отправления USPS
перемещен, слева нет адреса
Отгрузочная этикетка создана, USPS ожидает товар
Неверный адрес — элемент переадресован / перенаправлен
Не соответствует таможенным требованиям — вернуть отправителю
Возврат отправителю
Сдано, гараж или другое место по адресу
Адресат запросил более позднюю доставку — попытается доставить на следующий рабочий день
Невозможно доставить по адресу
Нет доступа	Вашему оператору связи не удалось доставить на ваш адрес.
Адресат недоступен — Запланирована еще одна попытка доставки сегодня
Исключение обработки, региональная задержка из-за погоды
На складе / отделении доставки
Нет такого номера
Адресат неизвестен
Отправлено из пункта отправления, USPS Ожидает товар
Приемка (SSK)
Уведомление слева	Это сканирование показывает, что товар готов к получению в почтовом отделении.Если по истечении определенного количества дней он не будет востребован, он будет возвращен отправителю.
Доставлено первоначальному отправителю
Доставлено, а / я
Адресат не найден — запланирована еще одна попытка доставки сегодня
Возврат отправителю обработан
Доступно для пикапа
Прибыл в концентратор
Невостребовано — товар возвращен отправителю
Прибытие в пункт выдачи
На таможне США
На таможне
Получатель запрашивает самовывоз — предмет находится на хранении, получатель уведомлен
Уведомление слева (безопасное местоположение недоступно)
Почта отправления готовит отправку
В пути к месту назначения	Товар в настоящее время находится в пути к месту назначения.Товар обрабатывается или транспортируется к месту доставки Post Office ™. Дополнительная информация об отслеживании будет доступна, когда она прибудет в устройство и будет отправлена ​​в доставку. Это сканирование может появляться несколько раз из одного и того же учреждения и / или в разные дни, когда оно обрабатывается или находится в пути. Будьте уверены, мы работаем, чтобы предоставить вам это как можно скорее. Если ваш товар опаздывает, приносим извинения за неудобства.
Отправлено из международного сервисного центра USPS
Пропущенная доставка — попытка доставки на следующий рабочий день
Отправление отклонено адресатом — Отправление возвращено отправителю
Отправление из транзитного пункта обмена
Оплата сборов — Вещь удерживается, получатель уведомлен
Дело закрыто
Запланированный возврат
Принято на предприятии USPS
Хранится в почтовом отделении, получено из полной посылочной камеры
Элемент направлен неправильно — элемент перенаправлен / перенаправлен
Прибытие в транзитную кассу с биржи
Доставка, индивидуальное получение в почтовом отделении
Переадресовано
ЦЕПЬ ЗАБЛОКИРОВАНА	Перевозчик не имел доступа к почтовому ящику для завершения доставки.
Статус доставки не обновляется	Товар прибыл для доставки; однако он еще не обработан для доставки.
Попытка доставки — Запланирована еще одна попытка доставки сегодня
Передано почтовой службе
Вылетел
Доставлено, осталось с отдельным лицом
Товар поврежден — Товар не доставлен — Товар находится на складе, получатель уведомлен
Доставлено, индивидуально получено в почтовом учреждении
Пункт доставки прибыл, USPS Ожидает товар
В почтовом отделении по запросу клиента
Доставлено, входная дверь / крыльцо
Попытка доставки — элемент переадресован / перенаправлен
Прибыл
Готово к доставке
В пути к месту назначения.Товар в настоящее время находится в пути к месту назначения.
Покинул региональный центр USPS
прибыл в региональный центр USPS
Поставлено, входная дверь / крыльцо. Ваш товар был доставлен к входной двери или крыльцу
Прибыл на почту
Прибыл в региональный пункт назначения USPS
прибыл в региональный пункт отправления USPS
Принято в региональном пункте происхождения USPS
Товар принят / получен для первичной обработки
Вылетел.Ваш товар отправился из аэропорта трансфера в ДОМОДЕДОВО, МОСКВА, РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ.
Получено партнером по доставке, USPS ожидает товар.
Извините, мы не узнали этот ссылочный номер. Проверьте свой ссылочный номер или повторите попытку позже — они появятся в нашей системе в течение 24 часов.
Прибытие в КПП	Это сканирование указывает на то, что товар был отсканирован в последнем почтовом отделении, куда будет доставлен товар.
Прибытие в сортировочный центр
USPS владеет товаром

Почта России — отслеживание посылок

Государственный оператор почтовой сети Российской Федерации «Почта России» принимает, отправляет и доставляет почтовые отправления как в пределах Российской Федерации, так и за ее пределами. Любые посылки обрабатываются непосредственно в отделениях Почты России по всей стране.

В случае отправки отправлений в пределах страны посылке присваивается код, состоящий из четырнадцати цифр, а если посылка отправляется за границу, этот код состоит из 13 символов (цифр и латинских букв), например, RA372840547RU .

В обоих случаях номер соответствует стандарту S10 Всемирного почтового союза, и как адресат, так и получатель посылки могут отслеживать такие отправления.

Почта России отслеживание почтовых отправлений

Отслеживание Почты России осуществляется как на территории РФ, так и на территории других стран, а также экспресс-доставка EMS.В первом случае трек-код состоит из 14 цифр, где первые 6 — это индекс отдела, из которого была произведена отгрузка. Во втором случае — международном — трек-код имеет формат АА123456789RU, где АА — тип отправления.

Как отследить посылку в России?

На территории России отследить посылку проще простого: для начала нужно узнать трек-номер вашего отправления. Отслеживание заказа возможно только с кодом, состоящим из 14 знаков для внутреннего и из 13 знаков для международного.

Наш сервис найдет вашу посылку как на сайте самой Почты России, так и на сайтах зарубежных служб. Для этого введите трек-код в форму выше.

Почта России отслеживание посылок по почтовому номеру

Специальные комбинации цифр и букв, которые помогают почтовой службе точно идентифицировать посылку, называются почтовыми идентификаторами. Типы таких кодов не учитываются, но нас интересуют только два типа, которые поддерживает Почта России: один для внутренней, второй для международной почты.

Идентификаторы Всемирного почтового союза

, как упоминалось ранее, состоят из 13 символов и имеют вид AA123456789RU. AA — латинские буквы, обозначающие кодировку типа отправления. Затем идут 9 цифр, где последняя из девяти — это контрольная сумма. В конце есть еще две латинские буквы, обозначающие страну, из которой была произведена отправка (RU, CH, DL).

Внутренние идентификаторы пронумерованы 14 цифрами, где первые 6 — это код почтового отделения, с которого были отправлены посылки или письма.

Как найти посылку по трекинговому номеру Почты России

Отследить посылку совсем несложно, зная значение почтового идентификатора или трек-кода. Номера посылок, отправляемых внутри страны, состоят из 14 цифр, начиная с индекса отправителя, и аналогичны 12345600000000.

Международные отправленные и полученные посылки отслеживаются по номеру, принятому Всемирным почтовым союзом — XX000000000YY. ХХ — обозначение вида отгрузки.То, что зарегистрировано или не зарегистрировано, отслеживается или нет, письмо с объявленной ценностью, зарегистрированный багаж, простой пакет. Затем идут 8 цифр, специальный номер трека и контрольная цифра 9, которая рассчитывается по формуле. Две буквы в конце — это код страны.

Отслеживание посылок, отправлений и отправлений ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Упрощенная зарегистрированная почта

— это тип рассылки, разработанный Aliexpress совместно с Почтой России, чтобы сделать доставку дешевых заказов с Aliexpress менее затратной.Таким посылкам присваивается номер по типу ZA123456789LV, ZA123456789HK.

Трек-номер типа ZJ000000000HK — это тип отправления, разработанный Joom Logistics совместно с Почтой России также для менее затратной доставки с Joom.

Посылки этого типа имеют всего три статуса:

• Приняли на почте
• Приехал на место доставки
• Получено адресатом

Их нельзя отследить по всему маршруту, но все, что вам нужно знать, доступно вам: вы можете узнать, что товар уже отправлен посылкой, что он доставлен на почту, а посылка с товар найдут и передадут по номеру отправления.

Посылки прибывают в Российскую Федерацию с использованием Почты Латвии (ZA..LV) и Почты Гонконга (ZA..HK), но изначально товар находится в Китае, поэтому требуется время, чтобы доставить товар в почтовое отделение Латвия или Гонконг.

Сервис Cainiao от Алиэкспресс позволяет просматривать промежуточные статусы доставки на территорию Латвии и Гонконга.

Расшифровка номера трека ZA — Simplified Registered Mail.

Отслеживание Почты России

Отслеживание Почты России из Китая, EMS, Pandao такое же, как и для других отправлений, которые зарегистрированы.Достаточно всего лишь ввести в поле значение трек-кода из 13 знаков, чтобы начать проверку его у всех возможных служб доставки и курьерских служб, а также Почты России.

Но не забывайте, что отследить посылку на территории РФ можно только по тем отправлениям, которые зарегистрированы. Например, трек-коды типа UC..HK или UA..HK никак не отслеживаются в России.

Статусы курьера Почты России

Чтобы легче было понять местонахождение посылки и примерные сроки ее доставки, давайте рассмотрим все статусы, присвоенные посылке во время ее путешествия к вам.

Расценки и сроки доставки — Центр поддержки дизайна Peak

Обратите внимание, что из-за COVID-19 многие наши центры выполнения заказов работают с сокращенным штатом, чтобы люди были в безопасности и находились на расстоянии друг от друга, поэтому, пожалуйста, выделите дополнительное время для обработки и отправки заказов.

Мы также были уведомлены о том, что основные перевозчики предпочитают пропускать сканирование отправлений при получении посылок, чтобы ускорить прием этих отправлений.Это означает, что мы ожидаем увидеть увеличение количества статусов «ярлык создан, еще не выбран» в ссылках отслеживания. Ожидается, что отслеживание покажет прогресс после получения пакета в распределительном центре. Это должно произойти в течение 72 часов после получения посылки, но в некоторых случаях это может занять несколько рабочих дней.

Наши партнеры по выполнению заказов делают все возможное, чтобы (безопасно) получить ваш заказ и доставить его вам как можно быстрее, но мы просим вас проявить терпение в наших центрах выполнения и перевозчиках по всему миру, поскольку они продолжают нам помогать. в это время мы обеспечиваем безопасную доставку товаров к нам домой, имея дело с беспрецедентными объемами поставок.

Сервис	В США:	ЗА ПРЕДЕЛАМИ США:
Стандартный	БЕСПЛАТНО И БЫСТРО * Вы действительно не можете требовать большего, не так ли?	ДЕШЕВО И БЫСТРО * Мы отправляем товары с 5 различных складов по всему миру, поэтому вы получаете свои товары быстрее и дешевле.
Срочная	40 долларов *	Недоступно **
* Обычно время обработки всех отправлений составляет 1 рабочий день, если товар не находится в предварительном заказе.Заказы, полученные после 10:00 по тихоокеанскому времени, иногда не обрабатываются до следующего рабочего дня. Заказы из США обычно прибывают в течение 2-5 рабочих дней. Международные заказы отправляются с нашего ближайшего международного склада и обычно прибывают в течение 4-10 рабочих дней в зависимости от местоположения. Подробности ниже. ** Мы хотели бы предложить международную ускоренную доставку, но из-за сложности и непоследовательности услуг доставки по всему миру в настоящее время мы не можем ее предложить. Нужно что-то быстрое? Найдите ближайшего к вам продавца Peak Design.

ИТОГО ЗАКАЗА (без налогов)	Канада	Соединенное Королевство и Ирландия	Европа 1 *	Европа 2 *	Океания	Азия	Повсюду *
25 долларов и менее	4 доллара.95	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	$ 9.95
25,01–50 долларов	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	$ 9.95	$ 9.95	14,95 долл. США
50 долларов США.01- 100 долларов США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	14,95 долл. США	14,95 долл. США	$ 15.95
100,01–150 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	$ 17.95	17 долларов США.95	22,95 долл. США
150,01–200 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	4,95 долл. США	$ 19.95	$ 19.95	54,95 долл. США
200,01–250 долл. США	4,95 долл. США	$ 9.95	$ 9.95	9.95	24,95 долл. США	24,95 долл. США	64,95 долл. США
250,01–350 долл. США	4,95 долл. США	$ 19.95	$ 19.95	$ 19.95	24,95 долл. США	24,95 долл. США	64,95 долл. США
Более 350 долларов США	4,95 долл. США	24 доллара.95	24,95 долл. США	24,95 долл. США	34,95 долл. США	34,95 долл. США	74,95 долл. США

* Европа 1 = Андорра, Австрия, Бельгия, Нормандские острова, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, остров Мэн, Италия, Лихтенштейн, Люксембург, Монако, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Сан-Марино, Испания , Швеция, Швейцария * Европа 2 = Болгария, Кипр, Чешская Республика, Эстония, Фарерские острова, Венгрия, Косово, Латвия, Литва, Македония, Мальта, Польша, Румыния, Россия, Словакия, Словения, Украина * Повсюду = Африка, Центральная Америка, Южная Америка, Мексика ** ВСЕ ЦЕНЫ В ДОЛЛАРАХ

Обратите внимание, что предполагаемые даты прибытия не гарантируются.Задержки из-за погоды и другие непредвиденные обстоятельства, связанные с COVID-19, могут повлиять на время доставки

Сервис	В США:	ЗА ПРЕДЕЛАМИ США:
Стандартный	2-5 Рабочих дней *	4-10 Рабочих дней ** (для большинства мест)
Срочная	2 Рабочие дни *	Нет в наличии
* Обычно время обработки составляет 1 рабочий день для всех отправлений, если товар не находится в предварительном заказе.Заказы, полученные после 7 часов утра по тихоокеанскому времени, иногда не обрабатываются до следующего рабочего дня. ** Иногда доставка международных заказов в отдаленные пункты назначения может занять до 4+ недель, например, в страны Мексики, Центральной и Южной Америки, России, Африки и Ближнего Востока. Из-за ограничений нашей системы доставки и некоторых международных перевозчиков мы не можем гарантировать даты международной доставки.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЕСЛИ В ВАШЕМ ОКРУГЕ ЕСТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ ПОЧТЫ ИЗ-ЗА COVID-19, ВАШ ЗАКАЗ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН В ЦЕНТРАХ ВЫПОЛНЕНИЯ, А ЗАТЕМ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ПОСЛЕ ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ

U.S заказов: Отправлено с нашего склада недалеко от Лос-Анджелеса. Большинство отправляется через USPS 1st Class, USPS Priority или FedEx Ground. Конкретная услуга будет автоматически выбрана нашей системой при обработке вашего заказа и зависит от размера / веса вашего заказа.

Международные заказы: Отправлено с 1 из 6 глобальных складов (Лос-Анджелес, Торонто, Лондон, Тилбург, Гонконг, Сидней). Наша система автоматически выберет ближайший склад и самую быструю доступную стандартную / наземную услугу.Международные заказы отправляются через множество перевозчиков, и до отправки заказа мы не можем гарантировать, какая служба доставки или склад будут использованы.

Мы делаем все возможное, чтобы исключить / минимизировать пошлины при отправке с одного из наших международных складов. Peak Design не несет ответственности за какие-либо таможенные пошлины или импортные сборы, связанные с получением вашего заказа Peak Design. См. Здесь информацию о НАЛОГАХ (США, НДС и GST)

Если в вашем заказе есть товар, который находится в предварительном заказе или по невыполненному заказу, он может быть отправлен не сразу или может быть автоматически разделен на несколько поставок.Подробности здесь.

Мы рады предложить всем бесплатную доставку. Мы также хотели бы предложить скидки на доставку международным клиентам, которые размещают большие заказы. Есть 2 основные причины, по которым мы этого не делаем:

1. Международная доставка стоит дороже, даже если она идет с местного склада. Наши сборы за доставку помогают оплачивать текущие расходы на содержание 6 полностью укомплектованных складов за пределами США, поэтому мы можем обеспечить более быструю доставку и возврат для международных клиентов.

2. Мы не хотим конкурировать с нашими международными розничными продавцами. Наши продукты имеют разные цены во всем мире. Эти цены отражают местные импортные пошлины и местную стоимость жизни. Предлагая бесплатную доставку повсюду, мы часто подрываем позиции наших местных розничных продавцов. Чтобы не платить за доставку, мы искренне рекомендуем вам покупать у ближайшего к вам продавца Peak Design.

Как найти посылку по номеру отслеживания почты. Отслеживание посылок Почты России по номеру

Дата публикации: 19.01.2018

Любое зарегистрированное почтовое отправление, будь то посылка, посылка или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер.Используя трек-номер, отправитель или получатель, или любое другое лицо, знающее этот код, может отслеживать движение посылки или заказных писем от места приема до тех пор, пока не будет найден конечный адресат. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?

Итак, после оформления посылки в Почте России отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код указывается в чеке квитанции, который является обязательным, почтовый оператор выдает отправителю.

Интересующее нас число состоит из 14 цифр.При этом иногда через пробел указывается последняя цифра — это тоже нужно учитывать.

Трек-номер в чеке можно указать после слов: « PPO number …. », « Mail ID number » и т. Д. Но в любом случае найти нужную вам комбинацию из 14 цифр будет несложно. .

Если вы являетесь получателем рассылаемых или заказных писем, то для отслеживания узнавайте трек-номер у отправителя.Интернет-магазины и частные продавцы очень часто предоставляют себе номер для отслеживания без дополнительного запроса со стороны покупателя.

Как узнать трек-номер посылки, если я потерял чек

Бывает, что чек утерян или кто-то выброшен из дома. В конце концов, немногие люди хранят чеки вне магазина, но какая проверка почты лучше?

Квитанция чека, выдаваемая по почте, должна храниться не только для того, чтобы найти трек-номер в нужное время, чтобы найти трек-номер, но и в случае утери посылки — чек понадобится для написания заявление о розыске.

Так как узнать трек-номер посылки, если чек утерян? Единственный вариант в этом случае — обратиться в Почту России, откуда вы отправляли, и попросить трек-номер по вашей фамилии и дате отправки посылки. Если вы не помните дату, то можете найти данные по фамилии. Чем меньше времени пройдет с момента отправки посылки, тем больше шансов, что нужные вам данные будут найдены.

При этом, как пишут на форумах, в обязанности почтового оператора не входит поиск по отправке данных, если ему пропал чек.То есть в данном случае остается надеяться только на оперативность почтового сотрудника. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.

Найти посылку Почты России достаточно просто, для успешного отслеживания потребуется 2 компонента: идентификатор вашей почтовой почты и наш сайт :), чтобы мы могли узнать, где находится посылка, ввести номер почты в специальное окошко ➤ Далее нажимаем на кнопку в виде «Лупы» и все готово — теперь на экране вы можете увидеть весь маршрут движения вашей посылки.

отслеживать посылку по трассе Почта.ру

Где посылка Почты России❓

Как узнать, где мой пакет ❓ — Многие пользователи приходят с этим вопросом.
✅ Ответ — Да !, мы можем узнать, где находится посылка Почты России, пожалуйста, помогите нам и сделайте только одно небольшое действие — заполните форму для отслеживания трек-номера вашей посылки и нажмите на Лупу. ➤ После этого наш сайт с радостью и скоростью звука 🙂 сможет отследить посылку и дать всю необходимую информацию.

Вы можете отследить международную посылку

Отслеживание международных посылок — наше любимое занятие :). Есть небольшие отличия от внутренних отправлений Почты России. Идентификатор электронной почты, присвоенный международным посылкам, обычно содержит дополнительные символы в виде заглавных латинских букв, каждая страна имеет свой уникальный набор букв. Например, для России это «RU», посылки, отправленные из / в Китай, помечены буквами «CH», Гонконг обозначается как «HK» — полный список стран и почтовых кодов доступен на сайте Википедии. .Для чего вдруг мы решили рассказать вам об этих загадочных кодах стран, дело в том, что многие пользователи вставляют в поле трекинга только цифры, без букв, или вводят буквы кириллицы (русская раскладка на клавиатуре) — из-за При этих ошибках сервис не может найти Посылку по номеру. Правильно введите трек-номер со всей информацией (буквы и цифры) в указанном порядке + буквы для набора на английском языке — тогда сайт сможет отслеживать посылку в базе данных.Примеры международных номеров посылок:

• RU201586016HK.
• RU383267170CN.
• NL111741297EN.

отслеживать международную посылку Почты России

Как отследить посылку почты России?

Инструкция по отслеживанию посылки на нашем сайте:
• Чтобы отследить посылку и узнать, в каком именно разделении заботливые руки сотрудников Почты России касались ее в последний раз, необходимо знать ее уникальный идентификационный номер.Вы можете найти его на чеке, выданном в почтовом отделении, или получить у третьего лица — это может быть интернет-магазин, в котором вы оформили заказ, или частное лицо в процессе отправки посылки.
• Номер трека вам известен. ❗ — это отличные новости, поздравляем 🙂 Введите эту форму в форму, как показано ниже на скриншоте, и позвольте нашему сайту отслеживать весь путь посылки.

как узнать где посылка

Что делать при отслеживании посылки Почты России «Фаит Фиаско»? Или возможные причины отсутствия информации о посылке:

• Первая, это самая частая (как показывает наш опыт) причина проблемы с отсутствием информации об отслеживании посылки — банально неправильно введенный почтовый номер.Проверьте номер, введенный в поле отслеживания, если вы все ввели правильно — читайте дальше;)
• Возможно, посылка была отправлена ​​всего несколько часов назад и поэтому сервис не может найти посылку в базе Почты России. Вывод: Если ваша посылка была отправлена ​​не позднее, чем через 24 часа, то беспокоиться о ее исчезновении категорически не советую, все будет хорошо 🙂 Попробуйте повторить «отслеживание посылки» через некоторое время.
• Отслеживание посылки не удалось из-за сбоя в сервисе — да, может даже у нас 🙂 Дело в том, что на нашем сайте, как и на официальном сайте Почты России (почта.ru) есть задержки или сбои в работе электронных Баз, которые приводят к временным задержкам отслеживания. Никаких поводов для паники — просить прощения за временные неудобства. Помните, мы дорожим каждым посетителем и делаем все, чтобы поиск посылки был для вас максимально ✈ быстрым и удобным.

Что такое пакет трек-номеров?

Слово «трек» перешло к нам с английского, его «родительский» — Tracking (EMS — сокращенное обозначение Почты России, отвечающей за экспресс-доставку.Основное отличие EMS-отправлений от «обычных» посылок в скорости их доставки до конечного адресата. Такие отправления доставляются намного быстрее ✈ и, как правило, с курьером из рук в руки. Минус, при отправке посылок EMS обслуживает стоимость таких услуг — она ​​в несколько раз выше стандартных тарифов.

Отслеживание eMC

Если вы часто пользуетесь почтовыми службами России — отправляете и получаете ценные письма, бандероли, бандероли, то советуем воспользоваться специальными сервисами для отслеживания ваших почтовых отправлений, чтобы не волноваться, вовремя ли прибудет их адресат.

Отслеживание посылки «Почты России» по фамилии и адресу: Где, как отследить?

В настоящее время отслеживать перемещение своей почтовой почты можно только по трек-номеру С помощью нескольких сервисов, самый простой из них — официальный сайт «Почты России». Вот его адрес: www.pochta.ru.

Отправляя посылку или посылку после соответствующего оформления всех сопроводительных документов и платежных услуг, вы получите не только квитанцию ​​об оплате, но и соответствующий цифровой код отправления.Выглядит такая квитанция так:

Красным цветом выделен на ней идентификатор почты или, проще говоря, номер почты или код. Он мне понадобится при отслеживании посылки. Кстати, до получения посылки адресату необходимо хранить квитанцию.

Теперь заходим на официальный сайт Почты России по указанному выше адресу: эта страница выглядит так:

Это как раз та страница, с которой мы будем искать письмо или посылку. В верхней рамке с синим квадратом введите свой электронный идентификатор / код из квитанции, о которой мы говорили чуть ранее.

Не пройдет и минуты, как вы получите полную информацию, до момента получения посылки.

Таким же образом можно обучить вылетам за границу. Единственное отличие состоит в том, что вы можете отследить свое отправление только до отбытия с таможни, и тогда информацию нужно искать на принимающей стороне, но она также отслеживается до получения адресата.

Как видите, для отслеживания посылки нам даже не понадобились ни адрес, ни фамилия.

Если по каким-то причинам вас не устраивает этот сайт, воспользуйтесь услугой «Где посылка», но принцип поиска тот же.

На этом сайте вы можете производить рассылку уведомлений для изменения статусов отправки на ваш электронный адрес.

Чтобы отследить посылку, нужно сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле с заголовком «Отслеживать рассылку»
3. Нажмите кнопку «Отследить посылку» справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Узнай результат, а особенно последний статус.
6.Прогнозируемый период доставки отображается в трек-коде. .

Попробовать не сложно;)

Если вам непонятны перемещения между почтовыми компаниями, нажмите на ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая находится в статусе отслеживания.

Если есть трудности со статусами статусов на английском языке, нажмите на ссылку с текстом «Перевести на русский», которая находится под статусом отслеживания.

Внимательно прочтите блок «Track Code Information», там вы найдете примерное время доставки и другую полезную информацию.

Если при трекинге блок отображается в красной рамке, с заголовком «Обратите внимание!», Внимательно прочтите все, что в нем написано.

В этих информационных блоках вы найдете 90% ответов на все ваши вопросы.

Если в блоке «Примечание!» Написано, что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживание посылки становится невозможным после того, как посылка уйдет в страну назначения / после прибытия в Центр распределения в Москве / Товар прибыл в Пулково / прибыл в Пулково / уехал Люксембург / выезд из Хельсинки / Отправка в РФ или после долгой паузы в 1-2 недели невозможно отследить местонахождение посылки.Нет и никуда. Ни в коем случае =)
В этом случае нужно дождаться извещения из вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например, после вывоза из Москвы в ваш город) воспользуйтесь «Калькулятором сроков доставки»

Если продавец обещал, что посылка прибудет через две недели, а посылка идет больше две недели, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому вводят в заблуждение.

Если с момента получения трек-кода прошло менее 7-14 дней, а посылка не отслеживается, или продавец утверждает, что я отправил посылку, и статус «Товар предварительно уведомлен» / «Получено электронное уведомление» получил несколько дней, это нормально, более подробную информацию вы можете прочитать, перейдя по ссылке:.

Если статус почтового отправления не меняется в течение 7-20 дней, не о чем беспокоиться, это нормальное явление для международной почты.

Если ваши прошлые заказы поступают в течение 2-3 недель, а новая посылка идет больше месяца, это нормально, потому что посылки отправляются по разным маршрутам, разными способами, могут ждать доставки по воздуху 1 день, а может быть неделя.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного и нового статусов, не в течении 7-20 дней, не расстраивайтесь, посылка — это не курьер, которому посчастливилось сделать посылку из одного города домой.Для получения нового статуса посылка должна прийти, выгрузить, просканировать и т.д. В следующий сортировочный пункт или почтовое отделение, а это требует гораздо больше времени, чем просто добраться из одного города в другой.

Если вам непонятен смысл таких статусов как прием / экспорт / импорт / прибыл в место доставки и т. Д., Вы можете увидеть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до По окончании срока защиты посылка не будет доставлена ​​в ваше почтовое отделение, вы имеете право открыть спор.

Если на основании вышесказанного вы ничего не поняли, прочтите эту инструкцию еще раз, и еще раз до полного просветления;)

В этом разделе вы найдете современный и удобный сервис для быстрого и точного отслеживания посылок и почтовых отправлений, доставляемых Оператором Почты России ФГУП «Почта России». У предприятия «Почта России» 87 филиалов, в которых работает более 350 000 сотрудников. «Почта России» — крупное предприятие, которое постоянно совершенствуется и оказывает населению широкий спектр почтовых и финансовых услуг.Основное направление его работы — прием, отправка, транспортировка и доставка посылок и почтовых отправлений по РФ, а также за границу.

С помощью этой услуги вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки или почтового отправления, доставленного «Почтой России».

Как узнать номер посылки?

Отследить перевозку и доставку Посылки «Почта России» достаточно просто: для этого необходимо ввести идентификатор штрих-кода в окне «# трек-номер».Он может содержать 13 или 14 символов, среди которых буквы и цифры. Найти этот идентификатор или буквенно-цифровой почтовый номер можно в расчетном документе или квитанции. При вводе обратите внимание на то, что следует использовать заглавные латинские буквы. После его администрирования нажмите кнопку «Отследить» или клавишу Enter.

Какие числа нужно отслеживать?

Чтобы отследить номер посылки, нужно знать уникальный трек-номер. Такой номер присваивается каждой посылке в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза.Он может содержать 14 цифр, если перевозка осуществляется по России, или комбинацию из 13 буквенно-цифровых символов при международной отправке. При международной доставке трек-номер состоит из 13 знаков. Первые — это буквы латинского алфавита, обозначающие маркировку отправления. Отслеживанию подлежат только цифры, начинающиеся с букв R, C, E, V, L. Вторым символом будет любая буква латинского алфавита, что обеспечивает уникальность номера. Следующие девять символов представляют собой числа.Последние два символа — это латинские буквы, обозначающие код страны в формате S10, например, для России это буквы RU.

Примеры треков:

• SE098765432EN — для международных перевозок.
• 13243564758695 — Для вылета по РФ.

Какие могут быть статусы

При отслеживании посылок и почтовых отправлений, доставляемых «Почтой России», могут быть следующие варианты статуса:

Приемная.- Этот статус означает, что почтовое отправление поступило в заграничное почтовое отделение, где ему был присвоен указанный трек-номер.

Прибытие в ММПО. — Данный статус означает, что почтовое отправление прибыло в место международного почтового обмена для таможенного оформления и подготовки к отправке из страны отправителя (экспорт).

Экспорт. — Это значит, что отправление передается перевозчику для доставки на территорию РФ. Между статусами экспорт и импорт отследить почтовую почту «Почта России» невозможно.

Импорт. — Этот статус означает, что почтовое отправление прибыло в сортировочный пункт «Почты России», а также было зарегистрировано в России. Почтовые отделения приходят в Россию через площадки международного обмена (ММО), которые расположены в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске.

Переданная таможня. — Этот статус означает, что почтовое отправление передано в Федеральную таможенную службу. Там все пакеты и отправления проходят рентгеновский контроль.

Таможенное оформление завершено. — Такой статус означает, что почтовое отправление успешно прошло таможенную проверку и вернулось в Почту России.

Задержан таможней. — Значит, почтовое отправление задержали таможни. Причина может заключаться в превышении ежемесячного лимита логина одного почтового адреса (1000 евро или 31 кг). При наличии превышения на товар взимается таможенная пошлина в размере 30% от стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг.

Уходит из ММПО. — Подобный статус означает, что посылка покинула ММПО и отправляется в сортировочный центр. С этого момента сроки доставки по России регулируются. Срок доставки зависит от типа отправления и колеблется от 7-11 дней для посылок, доставляемых на территорию России авиапочтой, 8-20 дней для посылок, полученных наземным транспортом.

Прибыл в сортировочный центр. — В этом центре посылка распределяется с основных маршрутов России, запечатывается, упаковывается и отправляется до места назначения.

Покинуть сортировочный центр. — Это значит, что посылка сортировалась и покинула сортировочный центр.

Прибыл в сортировочный центр. — Этот статус означает, что посылка прибыла в ближайший региональный сортировочный центр.

Покинул сортировочный центр. — Посылка вышла из областного сортировочного центра.

Приехал на место доставки. — Этот статус означает, что посылка поступила в почтовое отделение получателя. По правилам «Почты России» в этот же день оформляется извещение о том, что посылка находится в почтовом отделении.Не позднее следующего дня почтальон должен доставить получателю извещение.

Доставка адресату. — Это окончательный статус, который означает, что почтовое отправление передается адресату под подписью.

Как получить посылку или в почтовом отделении?

Для получения посылки или почтового отправления необходимо явиться на прием «Почты России», указанный в записи, и оформить документ, удостоверяющий личность.