Почему мы не отправляем заказы наложенным платежом
Приветствуем Вас в нашем интернет-магазине! В данной статье мы попытаемся объяснить почему не отправляем заказы наложенным платежом.
Что же такое наложенный платеж и почему мы не отправляем заказы таким способом?
Первое что воспринимается под понятием «наложенный платеж» — это надежность.
Клиенты рассуждают примерно так: если я перечислю на карту Сбербанка свои деньги, не держа в руках товар, то меня могут обмануть и ничего не отправить, если же я закажу товар наложенным платежом, то я буду полностью защищен от обмана, потому что товар сначала пришлют, а оплачу я его только после того как увижу, а значит обман исключен — все надежно! Но давайте разберемся так ли это?
Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что вам выслали именно заказанную продукцию. Однако, это совершенно не так! Отправленная на Ваш адрес бандероль или посылка — это всего лишь гарантия того, что вам просто «что-то выслали».
Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то узнать подлинный он или фальшивый, соответствует ли он заявленным ранее качествам или нет Вы сможете только после того, как оплатите посылку на Почте.
Как Почта России работает с наложенным платежом
Цитата из правил работы Почты России. Пункт 4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Тогда какую же гарантию Вы имеете, выбирая данный способ получения заказа? Риски такие же, как и при полной предоплате!!!
Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов оплатить заказ), ответьте на несколько вопросов:
- Можете ли Вы открыть посылку до оплаты? — Нет
- Можете ли Вы проверить, соответствует ли присланное Вашему заказу, до оплаты? — Нет
- Можете ли Вы проверить товар на наличие брака до оплаты? — Нет
- Можете ли Вы, открыв посылку, отказаться от товара и вернуть свои деньги? — Нет
Так зачем Вам нужна оплата наложенным платежом с переплатой 7% от стоимости товара?
Минусы наложенного платежа для продавца
При наложенном платеже существуют определенные риски, достаточно существенные, и для отправителя.
Основной риск заключается в том, что человек, сделавший заказ, просто не захочет забирать посылку на Почте. Причин может быть великое множество: передумал, заболел, уехал отдыхать и забыл, сделал сразу несколько заказов у разных конкурентов для развлечения или в подвыпившем состоянии и т.д. (таких случаев, кстати, великое множество, ответственности же никакой). Всё понятно, это личное дело каждого человека, забирать свой заказ или нет!
НО!!! В случае, если получатель не забирает почтовое отправление, в нашем случае посылку с наложенным платежом, то она через 30 дней отправляется обратно отправителю. Для того, чтобы забрать данную посылку, нам снова придётся заплатить за нее сумму, которую мы заплатили в момент отправления. В итоге: мы, как продавцы, теряем двойную сумму за доставку товара, более месяца времени на почтовых пересылках, и имеем упущенную выгоду, так как могли бы продать этот товар или товары другому человеку и получить на этом прибыль!
И это ещё не говоря о том, что почтовые отправления за время пересылок туда-сюда и лежания в отделении могут получить сильные повреждения или просто потеряться по вине Почты России.
Такое случается крайне редко, но всё же — это никому не нужные проблемы.
Подытожим: риски при различных способах отправки есть и у покупателя и у продавца. Но мы работаем с 2015 года и за это время отправили по предоплате более 5000 заказов, и все из них наши клиенты получили. Мы отслеживаем движения каждого заказа по чеку, до момента его вручения клиенту.
Полная предоплата заказа подтверждает серьёзность Ваших намерений получить свой заказ. Мы же со своей стороны постараемся собрать, упаковать и отправить его в самые короткие сроки, так как для нас это бизнес, которым мы занимаемся более 7-ми лет и бросать не собираемся.
А в данном бизнесе репутация — превыше всего! И мы ей сильно дорожим!
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Народный фронт
10.2022
10.2022
09.2022
09.2022
09.2022
09.2022
Что такое COD (наложенный платеж) и как это работает?
24 ноября 2022 г.
22 августа 2017 г. Пунит Бхалла — чтение 4 мин.
Что такое COD (наложенный платеж)?
Оплата наложенным платежом или наложенным платежом — популярная форма оплаты покупок в Интернете. Наложенный платеж позволяет покупателям оплачивать свои покупки наличными или картой во время доставки их заказов. Исследования показывают, что клиенты уверены в своих покупках, сделанных по модели наложенного платежа. Это также увеличивает вероятность продаж для продавцов электронной коммерции.
Методика наложенного платежа
Процесс оплаты заказа наложенным платежом прост. Агенты по доставке получают сумму счета-фактуры от грузополучателя в виде наличных денег в момент доставки. Собранные деньги затем депонируются в местном офисе компании электронной коммерции, которая совершила продажу. При таком способе оплаты довольны и покупатель, и продавец.
С точки зрения продавца работа с наличностью проста и не требует сложных процессов.
Выручка от продажи реализуется мгновенно, а возможность неплатежей исключена. Наложенный платеж может создать проблему только в том случае, если сумма заказа слишком высока.
Shiprocket предлагает функцию раннего наложенного платежа, с помощью которой вы можете контролировать свой денежный поток и получать платежи без задержки. С опцией Early COD мы гарантируем перевод наложенным платежом в течение 2 дней. Подробнее о начале COD читайте здесь.
С точки зрения покупателя предпочтительнее наложенный платеж, так как оплата производится только после фактического поступления посылки. Кроме того, в случае повреждения или неправильной доставки покупатель может отказаться принять посылку. Рисков меньше, так как оплата производится только после доставки заказанного товара. Возможна отсрочка платежа до момента получения необходимого товара.
Модель оплаты наложенным платежом популярна в Индии, и этому есть несколько причин. Во-первых, индийцам удобно иметь дело с наличными, а не с дебетовыми или кредитными картами для осуществления платежей.
Работа с наложенным платежом (COD) и ее процесс
Весь процесс COD включает размещение и выполнение заказа, за исключением сбора платежа. Оплата наличными производится покупателем поставщику после доставки груза. Однако процесс наложенного платежа начинается с момента размещения вашего заказа.
Обычно компании, занимающиеся электронной коммерцией, отправляют товары через своего курьера-партнера. Если нет, они нанимают отдельного логистического партнера для доставки грузов и сбора оплаты.
- После размещения заказа в компании электронной коммерции соответствующий товар поступает от поставщика. После получения компания электронной коммерции подготавливает счет-фактуру с доставкой. Этот счет-фактура в большинстве случаев прилагается к грузу для облегчения поиска.
- Отправление вместе с накладной передается логистической компании для доставки заказа и получения оплаты наличными.
- Курьер имеет право получить наличные сразу после доставки заказа на пороге клиента.
Однако некоторые компании также принимают оплату картой во время доставки. При этом руководители службы доставки также носят с собой машину для считывания карт. - После получения суммы счета агенты по доставке оставляют ее в офисе. Логистическая компания, в свою очередь, передает наличные деньги поставщику или компании электронной коммерции после вычета затрат на обработку.
Деньги в итоге доходят до продавца заказанного товара.
Однако некоторые компании также принимают оплату картой во время доставки. При этом руководители службы доставки также носят с собой машину для считывания карт.Заключение
Оплата наложенным платежом — относительно безрисковый процесс покупки товаров и услуг в Интернете. Это особенно актуально для тех, кто покупает в Интернете впервые, и для дорогих продуктов. COD сыграл важную роль в беспрецедентном росте онлайн-торговли в Индии. Массам легко понять и принять эту концепцию. Ожидается, что в Индии этот процесс оплаты сохранится в течение нескольких лет.
FAQ (часто задаваемые вопросы)
Что произойдет, если клиент откажется оплачивать заказ с наложенным платежом?
К сожалению, в этом случае заказ возвращается продавцу
Нужно ли платить дополнительную комиссию за доставку наложенным платежом?
Да.
Все партнерские курьерские службы взимают комиссию за доставку наложенным платежом, когда вы выбираете этот способ оплаты.
Когда я получу оплату наложенным платежом от курьера-партнера?
Курьерские компании обычно имеют 7-10 дней для перевода ваших платежей наложенным платежом. Shiprocket предлагает вам ранний перевод наложенным платежом, то есть уже через 2 дня после доставки.
Что такое наложенный платеж?
8 декабря 2022 г. | 3 мин чтения
Оплата наложенным платежом или наложенным платежом — это то, на что это похоже: наличные, которые выплачиваются при доставке товаров или услуг, а не при их заказе. Оплата пиццы, когда ее доставят к вашей двери, — современный пример оплаты наложенным платежом.
В наши дни, возможно, более распространено платить вперед за вещи, которые мы покупаем и доставляем. Но все же есть случаи, когда используется наложенный платеж.
Так что стоит знать, что это такое, как это работает и какие альтернативы могут быть доступны.
Ключевые выводы
- Наложенный платеж — это когда покупатель платит за товар после того, как он получил его и решил оставить себе.
- Оплата наложенным платежом там, где предлагается, может быть альтернативой предоплате.
- Оплата наложенным платежом иногда называется получением при доставке.
Как работает наложенный платеж?
Наложенный платеж позволяет покупателю отсрочить оплату до получения товара. Когда товар доставлен, покупатель должен заплатить, прежде чем он сможет завладеть им.
Когда это предлагается, вот как может работать процесс:
- Покупатель размещает свой заказ, возможно, на сайте электронной торговли, и выбирает наложенный платеж в качестве способа оплаты.
- Продавец подготавливает товар и отправляет его через почтовую службу США по адресу покупателя.
- Перевозчик обменивает товар на наличные деньги, чек или денежный перевод от покупателя (иногда возможна даже кредитная карта) и затем возвращает платеж продавцу.
Наложенный платеж может быть вариантом для потребителей, которые не могут или не хотят платить авансом за товары или услуги.
Что такое получение при доставке?
Оплата наложенным платежом иногда называется «получение при доставке» или «оплата при доставке», потому что способы оплаты теперь могут также включать такие вещи, как чеки, денежные переводы и кредитные карты.
Безопасна ли доставка наложенным платежом?
Покупка товара с наложенным платежом
Во время сделки с товаром покупатель может решить любые проблемы с товаром до передачи платежа. Что касается продавца, то он может задержать товар до получения оплаты. Но им, возможно, придется заплатить вперед за такие вещи, как доставка, которую они не вернут, если продукт не будет принят.
Покупка услуги наложенным платежом
Услуга наложенным платежом может защитить покупателей от оплаты неудовлетворительных услуг. Но это может быть более рискованным для поставщика услуг.