Особенности работы экспедитора и диспетчера грузоперевозок по России
Еще с советских времен в сознании наших соотечественников укрепилось мнение, что экспедитор выполняет работу только по сопровождению груза. Поэтому многие считают данную должность очень легкой и не требующей знаний и большого опыта.
То же самое касается и обязанностей диспетчера грузовых перевозок. Большинство считает, что данная работа является очень простой. Диспетчер сидит около телефонного аппарата, ничего не делая, и периодически совершает звонки. На самом деле, функции диспетчера и экспедитора гораздо сложнее и обширнее, чем может показаться на первый взгляд.
Диспетчер с опытом работы сможет наиболее оптимально подобрать вид транспортного средства в зависимости от свойств и специфических особенностей груза, а также сроков доставки. А опытный экспедитор сможет составить самый эффективный маршрут и ответит на вопрос, сколько времени займет весь процесс перевозки с точностью до часа.
Процесс экспедирования не ограничивается лишь сопровождением грузов.
Он включает в себя организацию и планирование доставки. Нередко руководители различных организаций считают, что нет необходимости в привлечении экспедиционных служб для обеспечения доставки своих товаров. Вместо этого, они возлагают функции контроля перевозки груза на одного из своих сотрудников. В обязанности этого сотрудника входит выполнение звонков водителям с уточнением их местонахождения.
Подобным образом можно попытаться сэкономить на услугах экспедитора, так как обычно сотруднику дополнительно не доплачивается за выполнение этих функций. Но такая экономия допустима лишь в тех случаях, когда груз перевозится на небольшое расстояние. Если же нужно отправить товар в один из других регионов либо в другую страну, то обязательно нужно воспользоваться услугами диспетчера и экспедитора.
При перевозках могут возникнуть различные непредвиденные ситуации. А это, в свою очередь, приведет к простою груза, что повлечет за собой дополнительные финансовые расходы. Поэтому лучше иметь дело с профессиональным диспетчером, который хорошо знает ситуацию на маршрутах.
Он может сказать, на каких участках могут проводиться дорожные работы, на каких пунктах пропуска могут образоваться очереди и т. д. Знание специфики каждого маршрута позволит сделать процесс доставки товаров максимально эффективным и быстрым. Также экспедитор обеспечит бесперебойную подачу автотранспорта при больших объемах перевозимых грузов или ежедневных (частых) загрузках.
Современные транспортные компании часто предоставляют сразу несколько видов услуг своим клиентам. Это не только перевозка груза с помощью экспедитора под контролем диспетчера, но и ряд других сопутствующих сервисов. Это оформление всей необходимой документации, работа с таможенными декларациями, маркировка и упаковка грузов. А наличие собственного автопарка со специальной техникой дает возможность не только подобрать самое подходящее транспортное средство для перевозки, но и выполнить работы по загрузке или разгрузке товара.
В случаях, когда используется несколько видов транспорта, необходимо предпринимать много действий за короткое время.
Это и договор с автокраном, и договор с перевозчиком, процессы погрузки и разгрузки, возможная замена техники в случае поломки и т. д. Иногда требуется срочно найти склад для временного хранения товаров. В пункте назначения следует проконтролировать процесс окончательной разгрузки. Все это грамотно выполнить смогут лишь профессионалы.
Крупные транспортные компании постоянно отслеживают рынок грузоперевозок, чтобы улучшить показатели своей работы и привлечь новых клиентов. Они знают обо всех изменениях в законодательстве, касающиеся процесса перевозки грузов, что позволяет избежать непредвиденных проблем. Поэтому многим компаниям работа с диспетчером и экспедитором позволит эффективно организовать доставку товаров в любое место.
Транспортно-экспедиционная компания СибАвтоТранс готова взять на себя заботу о вашем грузе и выполнить все вышеперечисленные услуги. Наши партнеры могут положиться на богатый опыт, приобретенный компанией за многие годы успешной работы на рынке грузоперевозок.
С нами надежно!
© Копирование материалов с сайта СибАвтоТранс разрешается только с указанием ссылки на источник.
Возможно вас также заинтересует транспорт, спецтехника или услуги:
Submit your review | |
| Check this box to confirm you are human. | |
Submit Cancel | |
Create your own review
СибАвтоТранс
Average rating: 0 reviewsОбучение диспетчера автомобильного транспорта дистанционно на курсах переподготовки в Уфе
СКИДКА 20% ОТ 5-ТИ КУРСОВ Выгодные цены при одновременном оформлении от 5-ти образовательных программ
ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ ЗА 1 ДЕНЬ Ускоренная подготовка документов благодаря дистанционным технологиям
БЕСПЛАТНО ДОСТАВИМ ОРИГИНАЛЫ
Доставим оригиналы документов по всей России за наш счёт.
Название Диспетчер автотранспорта
Вид обучения Профессиональная переподготовка (ПП)
Уровень образования Среднее профессиональное, высшее
Кол-во часов 256 часов
Документ Диплом и приложение с предметами
Формат Дистанционный, очно-заочный
9 900 р. 13 000 р. -3100р.
Программы обучения
-3100р.
Контролер технического состояния автотранспортных средств
Профессиональная переподготовка
256 часов
Диплом + приложение с предметами
13 000 р.
9 900 р.
-3100р.
Специалист, ответственный за обеспечение безопасности дорожного движения
Профессиональная переподготовка
256 часов
Диплом + приложение с предметами
13 000 р.
9 900 р.
-3100р.
Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта
Профессиональная переподготовка
256 часов
Диплом + приложение с предметами
13 000 р.
9 900 р.
Выдаваемые документы
Документы действуют на всей территории России
Имеют полную юридическую силу и принимаются всеми работодателями РФ
После прохождения обучения по направлению «Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта» слушателям выдается именной диплом и приложение с предметами, в в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом является действующим документом об образовании по всем регионам России и принимается всеми работодателями страны.
Для подтверждения прохождения переподготовки достаточно предоставить диплом от УЦПО «Купол».
Видео и WhatsApp отзывы
Выпускники УЦПО «Купол»
Лицензия Министерства Образования
Закажите бесплатную консультацию по курсу
Наши менеджеры перезвонят через 5 мин. ☎️ в рабочее время и ответят на все вопросы
✅ Без навязывания и продаж
✅ Сориентируем по услуге
✅ И подскажем оптимальное решение под Ваш запрос
Курсы диспетчера автотранспорта в Уфе
Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта должен разбираться в правилах перевозки людей, грузов, багажа, действующих тарифах на услуги, которые предоставляет компания.
Ему необходимы знания логистики и правил дорожного движения, умение работать с современной компьютерной техникой и программным обеспечением. Это связующее звено между конечным клиентом и водителем.
Диспетчер может принимать участие в организации погрузочно-разгрузочных работ, оперативном сопровождении пассажирских и грузоперевозок, предотвращать все возможные простои и сбои, которые возникают на линии. Он предлагает нововведения для усовершенствования актуальных схем перевозок и контролирует качество работы всех звеньев транспортной цепи.
Диспетчер автотранспорта участвует в разработке заданий для подотчетных сотрудников. Он поддерживает оперативную связь со всеми клиентами и погрузочно-разгрузочными пунктами, определяет эффективность использования доступных ресурсов и делает все возможное для ее повышения. Этот сотрудник принимает путевые листы от водителей, обрабатывает их согласно установленному порядку, докладывает руководству о нарушениях транспортной и трудовой дисциплины, авариях и ДТП.
Переподготовка диспетчеров автомобильного транспорта в Уфе
В ходе обучения слушатели курсов знакомятся с законами и нормативно-правовыми актами, регламентирующим организацию управления работой автотранспорта. Они изучают порядок и правила оформления путевой документации, принципы расчета и учета технико-эксплуатационных показателей. Разбираются в назначениях и особенностях автомобилей и механизмов автохозяйства, правилах технической эксплуатации и ПДД.
Согласно последней версии ЕТКС, специальность не тарифицируется. Должностные обязанности определяются структурными особенностями подразделения или предприятия, на котором работает сотрудник.
Среди прочих дисциплин, будут изучены следующие должностные обязанности:
- контроль выполнения сменно-суточного плана по пассажирским и грузовым перевозкам;
- составление разнарядки автомобильного транспорта с учетом сменно-суточного плана и графика выпуска на линию;
- инструктаж водителей об условиях маршрута или задания, проверить своевременность выхода автомобилей;
- заполнение и выдача перед выпуском на линию путевых листов, оценка физического состояния водителей и сверка с наличием у них соответствующих удостоверений;
- принятие и регистрация заявок от клиентов, заказывающих услуги пассажирских или грузовых перевозок.
Для кого рассчитан курс
Программа предназначена для студентов и выпускников высших и среднеспециальных учебных заведений, как смежных, так и принципиально отличающихся специализаций. Дистанционное обучение в УЦПО «Купол» дает дополнительное образование для расширения профессиональных компетенций или трудоустройства на ведущие предприятия России.
Дистанционное обучение в Уфе
Приглашаем на обучение диспетчера наземного транспорта в Уфе всех желающих. Для поступления на курсы, специалистам необходимо:
- иметь законченное высшее или среднее профессиональное образование;
- для обучения некоторым профессиям может понадобится опыт работы в смежной области.
Обращаем ваше внимание, что для прохождения обучения по большинству курсов не требуется профильный опыт работы или трудовой стаж. Получить подробную консультацию по необходимому уровню образования и опыту работы, вы можете у наших менеджеров при подаче заявки или через формы связи на нашем сайте.
В учебном центре «Купол» можно пройти курсы диспетчера автотранспорта с выдачей диплома или удостоверения установленных образцов. Все занятия проходят дистанционно: учитесь в свободное от работы время, где бы вы ни находились. Программа разработана на основе стандартов и требований опытными методистами.
У нас есть два формата курсов: стандартный и ускоренный. Экспресс-формат рассчитан на тех, кому документ нужен срочно, а требуемые знания и навыки уже есть. В этом случае мы подготовим скан-копию удостоверения за 1 день и отправим на электронную почту вместе с методическими материалами.
Мы предлагаем стандартное и интенсивное обучение с ускоренным получением документов. После прохождения профессиональной переподготовки выдается диплом установленного образца действующий бессрочно. Оригиналы документов высылаются слушателям почтой России бесплатно.
Необходимые документы для прохождения обучения
Для подачи заявки на обучение необходимо предоставить документы:
- Заполненная заявка на обучение по выбранной программе
- Реквизиты организации для выставления счёта и составления договора
- Скан дипломов сотрудника
- Трудовая книжка сотрудника
100.
75 Кб
ОСТАВЛЯЕТЕ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ Перезвоним и проконсультируем по этапам получения аттестации
ГОТОВИМ ДОГОВОР И СЧЕТ В договоре прописаны гарантии и обязательства учебного центра
ВЫСЫЛАЕМ СКАН ЗА 1 ДЕНЬ Выдаем скан готовых документов и направляем оригиналы почтой
ВНОСИМ В РЕЕСТР ФИС ФРДО Сведения об учащихся обязательно вносятся в реестр ФИС ФРДОПРЕДОСТАВЛЯЕМ УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Методические материалы подготовлены учебным центром, обучение проходит на онлайн-платформе
БЕСПЛАТНО ДОСТАВИМ ОРИГИНАЛЫ
Доставим оригиналы документов по всей России за наш счёт.
Популярные вопросы
Можно ли купить диплом о переподготовке?
Можно ли купить диплом о переподготовке?
Просто купить диплом предлагают только мошенники. Также нельзя пройти переподготовку, не имея диплома о высшем или среднеспециальном образовании. Можно купить курс переподготовки, оперативно пройти дистанционное обучение и получить диплом о переподготовке на нужную профессию.
Как проверить подлинность диплома о профессиональной переподготовке?
Как проверить подлинность диплома о профессиональной переподготовке?
Для проверки выданных документов любое заинтересованное лицо или работодатель может зайти на сайт и заполнить форму.
Ответ будет отправлен на официальном бланке учебного центра на указанный электронный адрес.
Сервис для проверки:
https://kupol24.
ru/company/servis-proverki-udostoverenij/
Также вы можете проверить выданные документы в едином реестре Министерства образования (ФРДО).
Когда можно пройти профпереподготовку? Это обязательно или только по желанию?
Когда можно пройти профпереподготовку? Это обязательно или только по желанию?
Обязательная переподготовка, в отличие от повышения квалификации, законом не предусмотрена. Однако стоит пройти переподготовку и получить диплом, если на работе вы выполняете обязанности специалиста без соответствующей квалификации. В некоторых случаях при проверках могут возникнуть неприятности и недоразумения.
Сколько часов может идти переподготовка?
Сколько часов может идти переподготовка?
В зависимости от профессии. Как правило 500 часов, но есть курсы, рассчитанные на 250.
Длительность требуемого курса уточняйте у менеджеров.
У меня был перерыв в трудовом стаже – 5 лет, мне нужно проходить переподготовку по специальности?
У меня был перерыв в трудовом стаже – 5 лет, мне нужно проходить переподготовку по специальности?
Как правило в такой ситуации проходят курсы повышения квалификации, чтобы получить актуальную информацию по произошедшим в профессии изменениям. Переподготовка нужна в случае, если вы хотите сменить род деятельности.
Где посмотреть номер диплома для проверки документа?
Где посмотреть номер диплома для проверки документа?
Номер диплома указан в левой части документа под словом «Диплом».
Помогаете ли вы с трудоустройством?
Помогаете ли вы с трудоустройством?
Да, мы сотрудничаем более чем с 250 предприятиями по всей России и помогаем трудоустроиться кандидатам как с опытом работы, так и без опыта с нуля.
Наши специалисты смогут подобрать и предложить вам на выбор вакансии под ваш запрос и опыт.
Какие гарантии, что я оплачу обучение и меня не обманут?
Какие гарантии, что я оплачу обучение и меня не обманут?
Во-первых, УЦПО «Купол» имеет все необходимые документы, в том числе — лицензии на право ведения образовательной деятельности. Все документы можно проверить на официальных сайтах контролирующих органов в соответствующих реестрах.
Во-вторых, при покупке курса, со слушателем заключается договор, в котором четко прописаны все условия и обязательства. При любых нарушениях соглашений со стороны образовательного учреждения, можно связаться с администрацией и урегулировать вопрос: вернуть деньги или по-другому урегулировать возникшие проблемы.
Учебный центр дорожит деловой репутацией, поэтому всегда идет навстречу слушателям и избегает возникновения конфликтных ситуаций, любые вопросы решаются оперативно и по обоюдному согласию.
Что является признаком мошенничества и должно насторожить в действиях других образовательных учреждений:
- Чрезмерно низкая цена курсов. Работу квалифицированных педагогов и методистов необходимо оплачивать, этим обоснована цена.
- Оплату предлагают произвести на сомнительные реквизиты, в том числе — на частное лицо. Получить лицензию на образовательную деятельность может только прошедшая проверку компания или ИП.
- Требование доплатить за дополнительные услуги или расходы в процессе обучения с угрозой расторжения договора в случае отказа.
Прежде, чем перевести деньги за обучение, внимательно прочтите договор, потребуйте предъявить лицензию, убедитесь, что она выдана именно той организации, которой предлагают произвести оплату и реквизиты которой указаны в договоре.
Закажите бесплатную консультацию ➡️
Наши менеджеры перезвонят через 5 мин. ☎️ в рабочее время и ответят на все вопросы
✅ Без навязывания и продаж
✅ Сориентируем по услуге
✅ И подскажем оптимальное решение под Ваш запрос
Гарантии обучения в УЦПО «Купол»
Внесение в реестр данных о полученных документах об обучении
Вы всегда сможете подтвердить свое обучение у нас, если того требует работодатель или проверяющие органы, а также восстановить документы, в случае их утраты или порчи.
Заключение договора на оказание образовательных услуг Работаем только по договору, в котором четко прописаны обязательства нашего учебного центра перед абитуриентами.
В результате обучения выдаются документы установленного образца Каждый обучающийся получает диплом или удостоверение установленного образца, которые действуют на всей территории РФ.
Дистанционное обучение без отрыва от работы
Реализуем процесс обучения с использованием технологий дистанционного доступа.
При этом в итоговых бумагах и дипломе специфика метода получения знаний не отображается.
Предоставляем скидки при оформлении нескольких программ Для юридических и физических лиц действует выгодная система скидок. Если Вам требуется оформить несколько пакетов, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, мы предоставим специальное предложение
Гибкие варианты оплаты обучения В УЦПО «Купол» несколько вариантов оплаты обучения: наложенный платеж, оплата по реквизитам или онлайн, через государственные безопасные платежные системы.
Описание работы, требования к навыкам, заработная плата и многое другое — курс грузовых перевозок
Эффективное грузовое движение — сердце каждой страны.
Своевременная транспортировка товаров имеет важное значение для экономического благополучия, инфраструктуры и операций региона. Автоперевозки являются одним из наиболее важных видов грузовых перевозок, поскольку это крупнейший сектор, на который приходится более 700 миллиардов долларов США в год.
В то время как транспортные компании работают с небольшой маржой и вынуждены преодолевать различные факторы, чтобы оставаться прибыльными, они нанимают обширную команду профессионалов, от водителей грузовиков и сотрудников службы поддержки клиентов до диспетчеров.
Диспетчер грузовых автомобилей — это профессионал, который управляет и решает некоторые из самых сложных задач, включая поиск выгодных маршрутов для своих водителей и эффективное использование ресурсов, чтобы транспортная компания могла работать с прибылью.
В этой статье будут рассмотрены обязанности диспетчеров грузовиков и другие важные аспекты работы. Вы также узнаете о других интересных аспектах, таких как заработная плата диспетчеров грузовиков, требования к навыкам, пути развития карьеры и обучение.
Вот краткий обзор содержания, которое мы рассмотрим
- Определение
- Объем и задачи
- Должностная инструкция
- Требования к навыкам
- Руководство по заработной плате
- Карьера
- Программы обучения
- Лицензионные требования
- Важные советы
Что такое диспетчер грузовиков?
Диспетчер грузовых автомобилей — это наемный работник, который работает в автотранспортной компании или коммерческом предприятии, представляющем перевозчика, и отвечает за эффективное распределение и планирование загрузки грузовых автомобилей.
В зависимости от сферы своей ответственности диспетчеру грузовиков может потребоваться найти грузы для компании и вести переговоры от их имени с фрахтовым брокером или грузоотправителем.
Им также может быть поручено использовать личные связи, использовать доски для загрузки или использовать цифровые платформы сопоставления грузов для поиска грузов для компании.
Это также означает, что им потребуется установить канал связи с брокерами и грузоотправителями для согласования цен и отправки водителей после заключения соглашения.
В отличие от фрахтового брокера, диспетчер грузовых автомобилей напрямую связан с перевозчиком и постоянно работает в его интересах. Даже независимые грузоотправители привязаны к перевозчику, с которым они работают, поскольку находят грузы и ведут переговоры от их имени.
Что делает диспетчер грузовиков?
Диспетчеры грузовиков играют решающую роль в цепочке поставок, поскольку они в первую очередь отвечают за координацию загрузки грузовиков, графиков и маршрутов между грузоотправителями, производителями и брокерами.
Диспетчер грузовиков в офисе Ежедневные обязанности диспетчера грузовиков варьируются от компании к компании. Тем не менее, есть некоторые общие обязанности, которые на них возложены, включая ведение записей, просмотр ежедневных журналов водителей на предмет ошибок или нарушений правил, управление доступностью оборудования и контроль за рабочим временем водителей.
Кроме того, они поддерживают связь с водителями грузовиков на протяжении всего пути, чтобы отметить потенциальные проблемы и решить любые проблемы, которые могут возникнуть на их маршруте. Диспетчеры грузовых автомобилей также должны быть технически подкованными, поскольку им необходимо отслеживать местоположение, находить грузы и общаться с водителями и грузоотправителями с помощью различных компьютерных программ.
Они гарантируют, что транспортная компания эффективно обрабатывает грузы и минимизирует расходы водителей грузовиков, чтобы оставаться максимально рентабельными благодаря разумному и стратегическому планированию. Более подробная информация и информация о роли диспетчера грузовиков будут описаны в разделе описания работы ниже.
Описание работы диспетчера грузовиков
В этом разделе статьи мы подробно рассмотрим обязанности и описание работы диспетчера грузовиков.
1 . Составление графика работы водителей Важнейшей частью работы диспетчера грузовых автомобилей является отслеживание доступности водителей и выбор наиболее подходящего водителя для работы.
Они также должны учитывать опыт водителей на дороге и максимальное количество часов, в течение которых они могут управлять своими грузовиками, в соответствии с Правилами рабочего времени.
Диспетчер грузовых автомобилей также должен обеспечивать безопасность водителя и соблюдение правил и правил, установленных Министерством транспорта и Федеральным управлением безопасности автотранспортных средств.
2. Планирование грузовых перевозок
Эффективные грузовые перевозки требуют тщательного планирования. Диспетчеры грузовых автомобилей также должны отслеживать погрузку и доставку груза и соответствующим образом расставлять приоритеты для срочных заказов.
3. Планирование маршрута
Диспетчеры грузовиков несут ответственность за то, чтобы операции были экономичными и эффективными по времени, поэтому им необходимо разумно планировать маршруты для каждой поездки. Они регулярно заранее проверяют наличие блокпостов, погодных условий и возможных задержек, чтобы убедиться, что груз доставлен, водители в безопасности, а поездки выгодны для бизнеса.
4. Планирование загрузки
Диспетчеры грузовых автомобилей должны разумно использовать оборудование транспортной компании и разработать стратегию, как получить максимальную выгоду от увеличения пространства за одну поездку. Им необходимо оптимизировать эффективность поездок, объединяя грузы на основе их маршрутов или обеспечивая вознаграждение за транзитные перевозки.
5. Загрузка грузовиков
Хотя большинство диспетчеров грузовиков, как правило, не участвуют в физической загрузке грузовиков, некоторые перевозчики могут потребовать, чтобы они контролировали процесс загрузки грузовиков. Если груз хрупкий или имеет особые требования к обработке, грузоотправитель может попросить транспортную компанию не загружать груз.
6. Общение с клиентами
Диспетчеры грузовых автомобилей должны иметь образцовые навыки общения с клиентами, чтобы обеспечивать безопасность грузов и поддерживать хорошие отношения с грузоотправителями и брокерами. Им поручено назначать встречи, координировать свои действия с клиентами и сообщать детали перевозки.
От них также может потребоваться проверка и надзор за специальными запросами на обработку (например, для хрупких или опасных грузов).
7. Управление заинтересованными сторонами
Помимо общения с грузоотправителями и брокерами, для эффективной работы диспетчеры грузовиков должны поддерживать связь с внутренними заинтересованными сторонами. Например, они должны поддерживать тесную связь с отделом продаж компании для планирования поставок, общения и обеспечения актуальности информации внутри компании.
Они также должны делиться прогрессом в своем отделе с высшим руководством, чтобы помочь им составить четкое представление о состоянии компании.
8. Служба поддержки клиентов
В определенных ситуациях диспетчерам грузовых автомобилей может потребоваться ответить на запросы и предоставить клиентам соответствующую информацию о доставке. Это включает в себя обсуждение ставок с потенциальными клиентами, чтобы поездки водителей грузовиков оставались прибыльными, и рассмотрение жалоб, поступивших от предыдущих клиентов.
Транспортные компании часто полагаются на них для разрешения жалоб, улучшения процессов и обеспечения удовлетворенности клиентов.
9. Специальная обработка
Если у грузового автомобиля есть особые требования к обработке, диспетчер должен обеспечить сопровождение, флагманов или разрешения по мере необходимости. Это гарантирует, что перевозчик соблюдает правила, установленные в соответствии с местным законодательством.
10. Мониторинг водителей
Диспетчер грузовых автомобилей должен поддерживать связь с водителями на дороге на протяжении всей поездки, чтобы гарантировать отсутствие проблем на дороге. Они отслеживают GPS-трекеры, журналы водителей, а также время отправки и прибытия.
Они также должны быть готовы принимать экстренные и неэкстренные вызовы и записывать их для дальнейшего использования (в соответствии с политикой компании).
11. Документация и ведение учета
Вся коммуникация между диспетчером грузовых автомобилей, клиентами и водителями должна надлежащим образом записываться для использования в будущем.
Они несут ответственность за подготовку и отправку документов, подготовку и выдачу счетов за перевозку, запись звонков и ведение документации по поставкам и заказам.
Эти записи могут оказаться очень полезными, если произойдет несчастный случай или возникнет проблема из-за недопонимания.
12. Отслеживание соблюдения обязательств
Диспетчеры грузовиков также несут ответственность за обеспечение актуальности водительских прав водителей грузовиков. Они ведут обновляемую базу данных с информацией о водителях и грузовиках, чтобы отслеживать статусы лицензий и разрешать истечение срока действия и продление.
13. Техническое обслуживание грузовых автомобилей
Диспетчерам автотранспортных компаний также поручено отслеживать и составлять график регулярного технического обслуживания грузовых автомобилей, чтобы обеспечить долговечность и производительность оборудования.
Они должны обеспечить надлежащее техническое обслуживание каждого грузовика, чтобы максимизировать его использование и гарантировать, что они соответствуют всем стандартам безопасности.
14. Дорожные решения
Диспетчеры грузовых автомобилей должны уметь адаптироваться и обладать хорошими навыками разрешения конфликтов. Они должны быть в состоянии оперативно решать любые проблемы, связанные с поломкой, или давать советы водителям грузовиков во время их поездки, чтобы гарантировать своевременную доставку груза.
Навыки диспетчера грузовиков
Диспетчер грузовиков должен обладать несколькими навыками, которые позволят ему справиться со всеми возложенными на него задачами. Ниже мы подробно изложили наиболее важные требования к навыкам.
- Компьютерная грамотность — Диспетчер грузовых автомобилей отвечает за поиск новых грузов, маршрутизацию рейсов, планирование графиков, подготовку отчетов и изучение тенденций. Эти задачи требуют от них хороших навыков работы с компьютером, таких как правильный мониторинг GPS-трекеров, использование систем управления транспортом и планирование графиков, среди других задач.
- Связь — Диспетчеры грузовых автомобилей являются лицом перевозчика, поскольку они договариваются о сделках с грузоотправителями и брокерами и должны передавать информацию уверенно и кратко. Точно так же опытные диспетчеры дают четкие инструкции водителям грузовиков, чтобы убедиться, что они соблюдают требования клиентов.
Точно так же опытные диспетчеры дают четкие инструкции водителям грузовиков, чтобы убедиться, что они соблюдают требования клиентов.- Язык — новый диспетчер грузовых автомобилей может столкнуться с трудностями, но опытные диспетчеры используют правильные отраслевые термины и владеют языком, используемым клиентами и водителями. Их языковые навыки должны быть первоклассными, поскольку от этого будет зависеть эффективность их общения.
- Планирование – Грамотное планирование и понимание того, как использовать инструменты планирования, надежно помогают диспетчерам грузовых автомобилей выделиться. Эти инструменты можно использовать для планирования поездок, записи на регулярное техническое обслуживание грузовиков, проверки доступности водителей и повышения эффективности за счет планирования оптимальных маршрутов и загруженности обратных перевозок.
- Организация – Ответственность за регистрацию и ведение документации по поездкам лежит на диспетчере грузовика. Это позволяет им эффективно вести учет всех документов, таких как страховки, счета-фактуры, транспортная документация и другие. Они должны знать, где они могут найти подробную информацию и процедуры реагирования на чрезвычайные ситуации в случае возникновения проблем.
Это позволяет им эффективно вести учет всех документов, таких как страховки, счета-фактуры, транспортная документация и другие. Они должны знать, где они могут найти подробную информацию и процедуры реагирования на чрезвычайные ситуации в случае возникновения проблем.- Тайм-менеджмент . Это важно для диспетчера, который организует поездки, оптимизирует маршрутизацию для экономии времени и организует графики водителей, чтобы эффективно управлять временем. По сути, люди, которые хорошо управляют своим временем, могут стать выдающимися диспетчерами грузовиков и приносить больше дохода своей компании.
- Управление рисками – Управление грузовыми автомобилями сопряжено со многими рисками, с которыми хороший диспетчер грузовиков должен быть готов справиться на лету. Они должны осознавать такие риски, как простои, задержки, блокпосты, несчастные случаи, плохие погодные условия и поломки. Заблаговременное составление плана решения возможных проблем и соответствующая организация графиков являются частью управления этими рисками.
- Эмоциональный интеллект — Высококвалифицированные диспетчеры грузовиков должны обладать хорошим эмоциональным интеллектом, поскольку их работа требует от них сохранять спокойствие и контролировать стрессовые ситуации. Они должны быть сосредоточены на производительности и должны уметь критически и логически оценивать условия. Для них также важно выслушивать жалобы клиентов и спокойно разрешать их.
- Критическое мышление . Независимо от того, сталкивается ли перевозчик с проблемами из-за повреждения груза, поломки грузовика или изменения маршрута, первоклассные диспетчеры грузовиков смогут использовать свои навыки критического мышления и наилучшим образом расставлять приоритеты в интересах клиентов. . Критическое мышление также включает рассмотрение тенденций и анализ данных для поиска оптимальных решений маршрутизации.
- Гибкость — Каждый успешный диспетчер грузовых автомобилей должен обладать определенной гибкостью при общении со своими клиентами и выполнении различных типов дополнительных задач. Они будут знать, какие водители лучше всего подходят для работы, и смогут изменить свой подход в зависимости от ситуации.
Они будут знать, какие водители лучше всего подходят для работы, и смогут изменить свой подход в зависимости от ситуации.Заработная плата диспетчера грузовых автомобилей
Средняя заработная плата диспетчера грузовых автомобилей обычно составляет от 42 000 до 62 000 долларов США в год. Существуют различные факторы, определяющие их реальную заработную плату, такие как место их работы, многолетний опыт работы в отрасли, их сертификаты и образование, а также виды навыков, которые они могут предложить своей карьере.
Есть также несколько других аспектов, которые могут определять заработную плату диспетчера грузовиков, например, политика вознаграждения нанимающей компании, размер прибыли, которую они приносят бизнесу, и размер компании.
Важно отметить, что некоторые штаты предлагают более низкую или более высокую заработную плату диспетчерам грузовых автомобилей, чем средняя заработная плата по стране, поскольку местный спрос и стоимость жизни различаются от штата к штату.
В то время как большинство зарплат диспетчеров грузовых автомобилей попадают в средний диапазон (с отклонением в 15%) от средней суммы, самая высокая заработная плата старшего и опытного диспетчера грузовых автомобилей может составлять около 70 000 долларов США.
Как стать диспетчером грузовиков?
Если вы заинтересованы в работе в качестве диспетчера грузовых автомобилей, есть два пути, по которым вы можете начать свою карьеру в отрасли. Вы можете обратиться к перевозчикам и автотранспортным компаниям или стать самостоятельным диспетчером грузовиков.
В следующем разделе мы расскажем вам о шагах и требованиях, необходимых для начала вашей карьеры.
Диспетчер грузовиков распределяет грузы на складеСтать диспетчером грузовиков
Быть нанятым диспетчером грузовиков относительно просто по сравнению с тем, чтобы стать независимым диспетчером грузовиков. Этот процесс аналогичен приему на работу в любую компанию.
- Во-первых, вы должны как минимум сдать тест общего образования (GED), чтобы быть рассмотренным на эту должность. Если у вас есть диплом или вы получили высшее образование в смежной области, отдел найма может отдать вам предпочтение из-за вашего образования.
- Следующим шагом является поиск вакансий и соответствующих компаний, в которых вы заинтересованы работать. Мы настоятельно рекомендуем вам подавать заявки на работу в автотранспортные компании или крупных производителей и дистрибьюторов, которые управляют собственным парком грузовых автомобилей.
- Чтобы подать заявку на работу в автотранспортных компаниях, дистрибьюторах или производителях, вам необходимо создать резюме или обновить его в соответствии с навыками и образованием, необходимыми для должности.
- Отправьте свое резюме непосредственно в отдел найма компаний, с которыми вы хотите работать, или подайте заявку онлайн (через порталы вакансий) на открытые вакансии.
- После того, как вам позвонят из компаний, в которые вы подали заявку, вы должны соответствующим образом подготовиться, хорошо изучить компанию и посетить собеседования, чтобы получить работу в их организации.
Если у вас есть диплом или вы получили высшее образование в смежной области, отдел найма может отдать вам предпочтение из-за вашего образования.
Стать независимым диспетчером грузовиков
Быть независимым диспетчером грузовиков сложнее и требует больше времени, чем работа диспетчером грузовиков в транспортной компании. Это влечет за собой создание бизнеса и привлечение клиентов самостоятельно. Шаги для того, чтобы стать независимым диспетчером грузовиков, перечислены ниже:
- Чтобы стать независимым диспетчером грузовиков, настоятельно рекомендуется получить соответствующий диплом или продолжить обучение в области, связанной с цепочками поставок. Дополнительный опыт работы в отрасли в качестве диспетчера грузовых автомобилей также может оказаться полезным. Опыт работы не менее 3 лет может оказаться весьма полезным; тем не менее, это не обязательно для начала бизнеса диспетчера грузовиков.
- Независимые диспетчеры грузовиков должны сосредоточиться на изучении отрасли и изучении того, что делает их успешными в этой области. Для начинающего независимого диспетчера грузовиков крайне важно изучить различные типы оборудования, передовой опыт и различные виды грузов. Как упоминалось в следующем разделе, вы можете пройти профессиональную подготовку и получить сертификаты (например, Национальную сертификацию грузовых диспетчеров NDFCA), чтобы повысить свои знания и авторитет.
- Следующим шагом будет проведение маркетинговых исследований для планирования ваших деловых операций. Исследование рынка поможет вам создать основу для ведения вашего бизнеса, а финансовое исследование поможет вам управлять своими финансами и книгами. После того, как вы установили деловые и финансовые цели, мы советуем вам проработать другие мелкие детали и завершить бизнес-план.
- После того, как вы закончите работу над своим бизнес-планом, следующим шагом будет регистрация вашего бизнеса. Выберите подходящее имя, которое легко запомнится вашим клиентам.
- После выбора названия компании определитесь со структурой бизнеса, которую вы хотите принять (индивидуальное предприятие, партнерство, корпорация, корпорация S или общество с ограниченной ответственностью (ООО)). Это зависит от того, работаете ли вы самостоятельно, с партнером или с группой партнеров. После выбора подходящего типа бизнес-структуры можно приступать к регистрации.
- После регистрации вашего бизнеса вы должны подать заявление на получение идентификационного номера работодателя (EIN) в IRS. Этот номер, также известный как федеральный налоговый идентификационный номер, используется для признания юридического лица.
- Следующим шагом является подготовка ваших деловых документов, включая шаблоны договоров с перевозчиками (для различных договоренностей между вашим бизнесом и другими автотранспортными компаниями), договоров об обслуживании и структуры ценообразования.
- Когда вы подготовили все деловые документы, пришло время связаться с заинтересованными перевозчиками и компаниями, с которыми вы хотите работать. Разработайте впечатляющую рекламу своих услуг и начните строить отношения с диспетчерами и перевозчиками для вашего бизнеса.
- После того, как вы заключили контракты с несколькими перевозчиками, вам нужно будет работать над развитием своего бизнеса и улучшением деловых отношений с грузоотправителями и фрахтовыми брокерами. Создайте веб-сайт, на котором люди смогут связаться с вами, зарегистрируйте свою компанию на досках объявлений, используйте свои сети для загрузки и направления и начните повышать эффективность грузовых перевозок для своих клиентов.
Как упоминалось в следующем разделе, вы можете пройти профессиональную подготовку и получить сертификаты (например, Национальную сертификацию грузовых диспетчеров NDFCA), чтобы повысить свои знания и авторитет.
Это зависит от того, работаете ли вы самостоятельно, с партнером или с группой партнеров. После выбора подходящего типа бизнес-структуры можно приступать к регистрации.
Создайте веб-сайт, на котором люди смогут связаться с вами, зарегистрируйте свою компанию на досках объявлений, используйте свои сети для загрузки и направления и начните повышать эффективность грузовых перевозок для своих клиентов.Обучение диспетчера грузовых автомобилей
Если вас наняли в качестве диспетчера грузовых автомобилей, есть большая вероятность, что ваша компания предоставит вам необходимое обучение. Некоторые компании инвестируют в своих сотрудников и отправляют их на внешнее обучение.
Если вы являетесь независимым диспетчером грузовых автомобилей, вам необходимо самостоятельно записаться на внешнее обучение, которое может помочь вам повысить свои навыки и карьеру.
Наиболее распространенные темы, охватываемые этими учебными курсами, включают изучение различных терминов в сфере грузоперевозок и логистики, изучение различных типов оборудования и его использования, правила, которым должны следовать диспетчеры грузовых автомобилей, правила бортового журнала и все о факторинге и его работе.
Некоторые из этих курсов также обучают независимых диспетчеров грузовиков маркетингу, управлению налогами, заключению договоров на строительство, подготовке документации и многому другому.
Вот некоторые из наших наиболее рекомендуемых курсов и сертификатов, чтобы стать успешным диспетчером грузовиков.
| Учебная компания | Название курса | Веб-сайт |
|---|---|---|
| NDFCA | Национальная сертификация грузовых диспетчеров 90 274 | Ссылка |
| LearnDispatch | Курсы обучения диспетчеров грузовиков | Ссылка |
| Udemy | Тренинг по отправке грузовиков | Link |
| Обучение диспетчера грузовых автомобилей | Курс обучения диспетчеров грузовых автомобилей | Link |
| Элисон | Грузовой диспетчер | Ссылка |
Требования к лицензии диспетчера грузовых автомобилей
Чтобы стать диспетчером грузовых автомобилей, вы должны не нужно приобретать лицензию.
Если вы планируете начать свой собственный бизнес в качестве независимого диспетчера грузовых автомобилей, вам нужно только иметь GED (как минимум), составить бизнес-план, выбрать название и структуру бизнеса и зарегистрировать свою компанию.
Вам также потребуется номер EIN, чтобы идентифицировать вашу компанию. После этого вы можете приступить к подготовке договоров и шаблонов соглашений для своего бизнеса и налаживанию контактов с потенциальными клиентами.
7 Важные советы диспетчеру грузовиков
Стать успешным диспетчером грузовиков – непростая задача. Вы должны находить грузовики, ориентироваться в новых технологиях и платформах, строить отношения и делать многое другое. Вот 7 советов диспетчерам грузовых автомобилей, которые помогут повысить их производительность и профессионализм:
1. Найдите лучшие загрузочные доски
В Интернете есть множество бесплатных и платных загрузочных досок. Поэтому диспетчерам грузовых автомобилей необходимо найти лучшие грузовые щиты, которые подходят для их операций.
Хорошая доска загрузки проста в использовании, имеет отличные функции и предлагает множество сообщений о загрузке.
2. Изучите новые технологии
Диспетчеры грузовых автомобилей всегда должны быть гибкими и адаптируемыми, особенно когда речь идет о новых технологиях. Использование технологий может помочь им набрать больше нагрузок, чем другие на рынке, повысить производительность и оптимизировать процессы.
Усовершенствованные системы управления транспортом (TMS) и цифровые платформы сопоставления грузов значительно упрощают планирование и мониторинг. Поэтому вы всегда должны быть в поиске нового и улучшенного программного обеспечения.
3. Делайте перерывы
Диспетчеры грузовиков должны всегда быть начеку, отвечать на звонки водителей грузовиков и производить хорошее впечатление на встречах с клиентами. Тем не менее, вам нужно делать регулярные перерывы, когда вы работаете над своим психическим и физическим здоровьем, даже в стрессовых ситуациях.
4. Будьте прозрачными
Всегда берите на себя ответственность за ошибки и практикуйте честное и открытое общение с клиентами и вашими внутренними заинтересованными сторонами. Ваши клиенты и коллеги, скорее всего, будут больше доверять вам, если вы предоставите им ясность в отношении проблем или задержек.
5. Совершенствуйте свои навыки
Диспетчеры грузовых автомобилей должны постоянно работать над самосовершенствованием и обновлением своих навыков. Знания являются ключом к продвижению в отрасли и к тому, чтобы стать успешным диспетчером грузовых автомобилей. Повышайте свою квалификацию с помощью новых сертификатов и тренингов, а также инвестируйте в отраслевые курсы, которые принесут пользу вашей карьере.
6. Выстраивайте отношения
Из-за большого количества рабочих обязанностей, связанных с работой диспетчера грузовиков, легко отвлечься и забыть, что вы работаете вместе с такими же людьми, как и вы.
Помимо хорошего выполнения своей работы, вы также должны сосредоточиться на построении личных отношений с водителями грузовиков, партнерами, клиентами и другими специалистами.
Эти люди могут поделиться ценной информацией о новых тенденциях отраслевого рынка и дать ценный совет по эффективному проведению внутренних операций.
7. Делайте один шаг за раз
Когда вы только начинаете работать диспетчером грузовиков, множество задач, которые вам нужно выполнить, может быть пугающим и непосильным. Поэтому лучше всего разбить задачи по приоритету и создать контрольные списки, чтобы не отставать.
Эндрю Лин
Соучредитель и писатель
на грузовом курсе
Об авторе
Эндрю является владельцем нескольких предприятий с более чем 10-летним опытом работы в области логистики, производства, операций, обучения и образования.
Будучи соучредителем компании Freightcourse, он получил возможность обучать других по вопросам производства и цепочки поставок.