Поиск заказного письма – Отслеживание заказных писем на сайте почты России

Отслеживание заказных писем на сайте почты России

Пожалуйста, оцените пост:

Отслеживание заказных писем почты России

3.8 (75.23%) 873 оценок.

Пересылка почтовой корреспонденции почтой России также входит в число универсальных услуг по передачи данных и предоставлению доступа к сети Интернет с использованием пунктов коллективного доступа. То есть, при отправлении письма ему присваивается уникальный почтовый идентификатор, позволяющий отследить его дальнейшую пересылку.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

Виды письменной корреспонденции

Письменная корреспонденция подразделяется на две категории:

1. Внутренняя;
2. Международная.

Внутренняя корреспонденция – это почтовые карточки, письма и бандероли, принимаемые для пересылки в пределах РФ.

Международной называется письменная корреспонденция, принимаемая для пересылки за пределы РФ, поступившая на территорию РФ из других стран, а также следующая транзитом через РФ для международного почтового обмена.

Письменная корреспонденция также может быть:

• Простой;
• Регистрируемой;
• С объявленной ценностью.

Простой называется письменная корреспонденция, принимаемая к отправке без выдачи квитанции отправителю. Вручение простых отправлений не предусматривает расписку адресатом при вручении.

Регистрируемая письменная корреспонденция предполагает выдачу квитанции отправителю и расписку адресатом при вручении.

При отправлении письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправителем определяется стоимость вложения и передается в открытом или закрытом виде.

Почтовый идентификатор письменной корреспонденции

Почтовый идентификатор (трек-номер) внутренней или международной письменной корреспонденции состоит из 14 цифр. Уникальный номер отправки корреспонденции находится в чеке, который выдается отправителю при приеме почтового отправления (номер квитанции).

Пример трек-номера письменной корреспонденции

115127(80)15138 4

В поле, предусмотренном для ввода трек-номера, следует вводить номер без скобок и пробелов.

Как отследить заказное письмо

Прежде всего, нужно зайти на официальный сайт почты России. В меню «Услуги и сервисы» выбрать «Отслеживание почтовых отправлений».

В поле «Почтовый идентификатор нужно ввести свой уникальный код, состоящий из 14 цифр, далее, ввести указанный код и нажать кнопку «найти».

Каждый этап пересылки вашей письменной корреспонденции фиксируется в общероссийской автоматизированной системе учёта и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений. Таким образом, в результатах поиска вы увидите всю информацию о статусе вашего отправления на данный момент:

• Дата и место отправки;
• Номер почтового отделения, куда письмо было передано;
• Получено ли письмо адресатом.

Обновление информации о местонахождении отправления происходит не раньше чем через 30 часов после свершившегося  факта (кроме выходных дней). По прибытии письма в место назначения, адресату будет отправлено извещение. Если в течение 10 дней, письмо не было получено, оно возвращается назад отправителю, как невостребованное.

Если при отслеживании заказного письма вы заметили, что его статус не меняется либо письмо затерялось или по каким-то причинам не дошло до вас, вы можете обратиться в почтовое отделение с заявлением о розыске почтового отправления. Бланк заявления можно взять в любом отделении почтовой связи.

Порядок подачи заявления на розыск и получения возмещения детально описан на сайте почты России. Для этого нужно в меню «Услуги и Сервисы» выбрать графу «Почтовые услуги» → «Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России».

Система отслеживания корреспонденции работает в семидесяти семи регионах и охватывает 32 тыс. объектов почтовой связи. Доступ к информации открыт как для внутренних, так и для международных регистрируемых почтовых отправлений.

Отследить процесс пересылки можно на официальном сайте почты РФ.

 

chinaprices.ru

Почта России — отслеживание почтовых отправлений

Почта России — национальный государственный оператор почтовой связи России, полноправный член Всемирного Почтового Союза, обеспечивающий внутреннюю и международную почтовую связь. Осуществляет прием, отправку и получение почтовых отправлений: посылок, мелких пакетов, бандеролей и корреспонденции; оказывает финансовые и услуги доставки как физическим лицам, так и бизнесу.

Российские и зарубежные интернет-магазины часто отправляют заказы покупателям как раз этой почтовой службой или интегрируется с её доставкой для оказания качественных и недорогих услуг. К примеру, на базе почтовых отделений компания Эйвон организовала экспресс-доставку и пункты выдачи заказов, сократив сроки выдачи заказов по России до 2-5 дней. Некоторые транспортные компании объединяют свои возможности по перевозке грузов с огромными ресурсами национального почтового оператора. Так ТК Энергия недавно создала совместный с Почтой России проект «Сельская доставка» для доставки в удаленные пункты, областные и районные центры России, где нет собственных отделений.

По информации пресс-центра в 1 квартале 2018 года Почта России обработала 95,7 млн. международных почтовых отправлений, а услугами доставки воспользовались более 60% интернет-покупателей. В 2018 году во Внуково будет построен второй очереди сортировочного центр и за 3 года сеть логистических центров будет расширена по всей стране. По прогнозам экспертов e-commerce рост международных входящих отправлений продолжится, главным образом за счет посылок из Китая.

Активное продвижение на русскоязычном рынке таких крупных китайских магазинов, как Алиэкспресс, Gearbest, Banggood, а также стремительно набирающие популярность новые игроки Wish, Joom и Pandao, существенно увеличили поток входящих почтовых отправлений. Тем не менее, Почта России продолжает вполне качественно оказывать услуги по доставке посылок, как международных, так и внутренних.

Отслеживание посылок по России

При регистрации почтовому отправлению присваивается номер отслеживания, с помощью которого можно отследить, когда оно было отправлено, этапы движения и дату поступления в почтовое отделение. Услуга отслеживания позволяет контролировать получение отправления и особенно полезна в решении споров с продавцом в случае обнаруженных несоответствий. ФИО и адрес получателя помогут убедиться, что посылка идет по назначению, а вес отправления — приблизительно оценить содержимое вложения. Последний статус о вручении проинформирует отправителя об успешной доставке товара.

Кроме простых писем все прочие отправления по России всегда идут как регистрируемые. Входящие международные письма и мелкие пакеты могут отправляться и как нерегистрируемые тоже. В этих случаях остается только полагаться на порядочность отправителя или продавца и на отсутствие разных эксцессов. В случае утери или не отправки посылки без доказательств неполучения ни почтовые службы, ни продавцы не возмещают денежные средства за товар и пересылку.

Еще данные отслеживания помогут при составлении претензий по несоблюдению контрольных сроков доставки. На сайте Почты России прямо говорится об ответственности за нарушение этих сроков.

Отслеживание посылки Почты России по идентификационному номеру

Штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ) внутренних отправлений Почты России состоит из 14 цифр, где:

• первые шесть цифр указывают на индекс почтового отделения получателя,
• следующие две цифры обозначают месяц печати штрихкодового идентификатора,
• цифры с девятой по тринадцатую — уникальный номер отправления,
• а последняя цифра — контрольная.

После оплаты услуги по пересылке кассир выдаст фискальный чек, в котором кроме стандартной стоимости и наименования услуг будет указан номер РПО (регистрируемого почтового отправления), это и есть номер отслеживания — почтовый идентификатор Почты России. В строке РПО последняя цифра в чеке напечатана через пробел, но вводить его нужно без пробелов.

Выглядит он в кассовом чеке так:

Отслеживание РПО моментальное — при приеме сотрудник отделения связи вносит информацию в базу, и первый статус «Принято в отделении связи» появится при отслеживания Почты России по идентификатору сразу же после отправки. Почтовый идентификатор — прекрасный инструмент для контроля перемещения, сроков доставки и веса на каждом этапе пути доставляемого отправления.

Отслеживание Почты России по номеру международного отправления

Для международных почтовых отправлений регламентом Всемирного Почтового Союза утвержден единый стандарт трек-кода. Тип почтового отправления определяют две первые латинские буквы, следующие девять цифр в трек номере состоят из уникального восьмизначного номера и последней проверочной цифры. Две последние латинские буквы в номере отслеживания указывают на страну отправления. Страну назначения по трек номеру определить невозможно.

Примеры номеров отправления:

• CQ—US (CQ123456785US) – посылка из США,
• RA—CN (RA123456785CN) – мелкий пакет из Китая,
• RJ—GB (RJ123456785GB) – отправление из Великобритании,
• RA—RU (RA123456785RU) — внутренний номер, назначаемый нерегистрируемым посылкам при поступлении в Россию.

Как отследить посылку Почты России

Отслеживание Почты России доступно на официальном сайте или на сайте Postal.Ninja.

После ввода трек-номера в строку поиска отправлений и нажатия кнопки «Отследить» открывается отдельная страница с информацией о прохождении посылки, датами, статусами, адресом и ФИО получателя.

Чтобы получить более подробную информацию со всеми промежуточными статусами и движением за пределами России, отслеживайте свои трек-номера на простом трекере посылок Postal.Ninja:

Важные особенности работы Почты России

Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке — обязательное условие для успешной пересылки. В разных странах эти правила могут немного различаться. Например, в Швейцарии нельзя отправлять по почте гороскопы. В некоторых африканских странах нельзя отправлять кисточки для бритья японского происхождения. А в Великобритании специально оговорен запрет на пересылку бандеролей с мусором. Но в целом, ниже приведенные условия характерны для всех почтовых служб, том числе и для Почты России.

Товары, запрещенные к пересылке:

• оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
• наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
• ядовитые животные и растения;
• денежные знаки и иностранная валюта
• скоропортящиеся продукты питания, напитки;
• предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

Также есть товары, запрещенные к ввозу из-за рубежа. Поэтому при покупках в зарубежных интернет-магазинах желательно ознакомиться с перечнем запрещенных к ввозу товаров.

postal.ninja

Как узнать, где моя посылка или письмо?

Enter your tracking number on the website and check delivery status. You can also use mobile app; in this case you will get delivery updates.

Where can I find the tracking number  

You receive the tracking number once your parcel, registered letter, registered small parcel or registered postcard is accepted by Russian Post. This number is specified in the receipt.

The tracking number for mails within Russia consists of 14 digits. It should be entered without spaces and parentheses.

Example: 35005145009747

If the parcel, letter or small parcel is sent to you, you can ask the sender (online stores usually specify it on the order page) to give you the tracking number. If possible, ask the seller to use registered mail, when you place your order. 

Tracking of international mails  

The tracking number for international mails consists of 13 symbols: Latin capital letters and digits. It should be entered without spaces and parentheses. Example: CA123456789RU

Unregistered letter from abroad cannot be tracked within the territory of Russian Federation, as it is not registered in postal information system.

Russian Post tracking service accepts most international tracking numbers. If the service does not accept your number, try to track it on the website of the post of the country of origin.

International mails can be delivered through transit points (for example, the parcel from New York to Moscow may be delivered through Berlin, and this information is shown in the tracking system).

Tracking problems

If there is no information on your tracking number, perhaps, the post has just accepted the mail and the information will be available soon. Try again later. Register on Russian Post website and subscribe to notifications on your tracking number, to get delivery updates on your parcel.

It is impossible to track mails without tracking numbers. The addressee’s address or surname cannot be used instead of tracking number to receive tracking information.

If the delivery of your parcel, small parcel or letter takes too much time, you need to submit request for search.

www.pochta.ru

Почта России отследить посылку по трек номеру

Государственное предприятие «Почта России» (ФГУП) было учреждено постановлением правительства от 5 сентября 2002 года. Предприятие было официально зарегистрировано и приняло его Устав от 13 февраля 2003 года.

«Почта России» имеет в своей сети 86 региональных филиалов, 42 000 отделений и около 350 000 работников, из которых 87% составляют женщины. Предприятие предоставляет услуги доставки и почтовой пересылки на территории Российской Федерации площадью 17 000 000 квадратных километров. «Почта России» работает в 9 часовых поясах, доставляя почтовые отправления на 2 600 000 дорожных, 1200 воздушных и 106 железнодорожных маршрутов.

Компания владеет 18 000 грузовыми автомобилями, 827 фургонами, 4 кораблями, 4 вертолетами и одной лошадью.

«Почта России» играет важную роль в национальной инфраструктуре. Предприятие влияет в огромной степени на развитие других секторов.

Каждый год сотрудники Почты России получают и отправляют более 2,4 миллиардов. посылок и почтовых отправлений, 1,7 миллиардов тиражной печатной продукции, 595 миллионов коммунальных и других векселей, 488 миллионов пенсий и пособий, и 113 миллионов денежных переводов.

Компания осуществляет свою деятельность под руководством Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Главный офис компании находится в Москве.

История Почты Росии

28 июня 2002 года решением Правительства РФ была принята новая концепция по реструктуризации системы почтовой связи на федеральном уровне. Данная концепция предполагала объединение всех почтовых отделений страны в одну организацию, для централизованного контроля и распределения ресурсов. Предприятие является государственным и контролируется на федеральном уровне.

Спектр деятельности Почты России со временем дополнился розничной торговлей, федеральной службой по денежным переводам, экспресс доставкой EMS, печатью фотографий и многими другими услугами.

Отслеживание посылок Почты России

Система отслеживания посылок «Почты России» позволяет всем клиентам этой компании проверять почтовый статус в онлайн-режиме. Система быстро генерирует данные и выдает всю доступную информацию о посылке и где она находится в данный момент.

Номера отслеживания посылок Почты России

Коды отслеживания посылок Почты России отличаются по типам и могут иметь разный вид.

1. Пакеты, небольшие посылки и заказные письма отслеживаются по 14 значному номеру.
2. Посылкам и бандеролям присваивается специальный код который состоит из 4-х букв, и 9-ти цифр:
   • Первые 2 буквы показывают тип отправления
   • 9 цифр — уникальный код отправления
   • Последние 2 буквы означают страну из которой была отправлена посылка
3. Посылки EMS — международная экспресс доставка отправлений. Номер отслеживания посылок EMS такой же как и у обычных международных отправлений, за исключением того факта что код начинается с буквы Е

Примеры номеров отслеживания посылок:

• 14568859621458 — внутренний код отслеживания посылки
• CQ—US (CQ123456785US) – посылка или маленькое отправление из США, почтовый пакет
• RA—CN (RA123456785CN) – посылка из Китая
• RJ—GB (RJ123456785GB) – посылка из Великобритании
• RA—RU (RA123456785RU) — если до попадания на территорию Российской Федерации посылка не была зарегистрирована, Почта России может присвоить внутренний номер отслеживания.

Номера отслеживания Почты России составлены в соответсвии с международным страндартом S10, позволяя отслеживать посылки как отпровителю, так и получателю, а внедрение системы электронного отслеживания почтовых отправлений почты России делает это еще проще.

Как отследить посылку Почты России?

Для того чтобы узнать где находится ваша посылка вам необходимо обратить внимание на следующее.

1. Чтобы узнать информацию о приблизительном времени прибытия и других деталях, вы должны использовать номер отслеживания Russian Post. Это специальный код отслеживания, который является уникальным для любой посылки. Его вам должен предоставить отправитель (интернет-магазин, компания или частное лицо).
2. Заполните поле поиска, расположенное в верхней части веб-страницы, этим кодом отслеживания.
3. Нажмите кнопку «Отслеживать» и дождитесь готовности отчета.

Почта России отслеживание

Почты России отслеживает как посылки отправленные внутри РФ, так и международные отправления, в том числе экспресс-почту EMS. Внутренние отправления Почты России отслеживаются по 14-значному трек коду, первые шесть цифр означают почтовый индекс отправителя. Международные отправления Почты России начинаются и заканчиваются 2 буквами, первые две означают тип посылки, а последние две — страну отправителя.

Как отследить посылку на территории России?

Отследить посылку Почты России на территории РФ достаточно просто. Для того чтобы начать отслеживание посылки вам необходимо иметь на руках трекинг код посылки. Почта России отслеживает отправления по 14 значным шиферным кодам отслеживания внутренних посылок и 13 значным кодам международных отправлений. Для быстрого и простого отслеживания вашей посылки Почты России введите трек-номер посылки в поле выше и BoxTracker проверит вашу посылку и определит ее месторасположение.

Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России

Посылки Почты России находятся по почтовому номеру отслеживания. Номера отслеживания внутренних отправлений содержат 14 цифр, начинающиеся с почтового индекса отправителя или отделения которое оформило посылку. К примеру если посылка была отправлена из Москвы с отделения Почты России на Шелепихинской Набережной с индексом 123290 то код отправления будет иметь вид 12329000000000. Международные посылки обрабатываемы Почтой России можно отследить по стандартизированному 13 значному коду, типичным для международных отправлений для почтовых служб по всему миру. Первые две буквы обозначают тип отправления, потом 9 уникальных цифр отправления, а последние две буквы — код страны отправителя.

Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK

Данный тип посылок отличается от прочих международных отправлений тем, что данные посылки обращаются по упрощенной системе благодаря сотрудничеству Почты России с самым популярным интернет магазином граждан РФ — Алиэкспресс. Благодаря данному сотрудничеству была упрощена процедура оформления посылок с Алиэкспресс, делая пересылку быстрее и дешевле. Такие посылки имеют кода отслеживания по типу ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Отслеживание посылок ZJ..HK

Посылки с трек кодом начинающиеся с ZJ — это посылки покупок сделанных россиянами с интернет магазина Joom. Так же как и в случае с Алиэекспресс, Joom вступил в партнерство с Почтой России, тем самым удешевив стоимость доставки посылок с Joom, а также значительно ускорив сам процесс пересылки от оформления до времени пересылки.

Посылки Joom при отслеживании могут иметь один из трех статусов:

• Посылка отправлена
• Посылка прибыло в отделение
• Посылка получена адресатом

Отслеживание посылок из Китая

Почтовые посылки из Китая могут не иметь полной информации о местонахождении посылки, однако самая важная информация у вас будет на руках. Основные этапы отслеживания вам будут доступны, а это самое главное. Посылки из Китая по пути своего следования проходят почтовые центры в Латвии и Гонконге, из-за этого в конце трек кода присваиваются буквы LV и HK, а не CN.

Что делать если не удается проследить посылку?

Причин почему трек номер может не отслеживаться может быть несколько. Большинство этих причин легко разрешимы, а иногда не нуждаются в особом решении. Основные причины почему не отслеживается посылка по трек номеру:

1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер еще не попал в базу данных. Иногда бывает что трек номер не отслеживается до 10 дней со дня отправки посылки. Здесь главное запастись терпением и подождать пока посылка не начнет прослеживаться в системе.
2. Трекинг номер неверный. В таком случае необходимо уточнить еще раз трек номер у продавца или отправителя. Также проверьте правильность написания номера. Возможно вы допустили ошибку при копировании или при наборе номера на клавиатуре.

В любом случае не стоит переживать, хоть причины почему не отслеживается трек код не ограничиваются перечисленными, всегда есть решение. Как правило все посылки доходят до адресата, а в крайнем случае всегда можно открыть спор в интернет магазине и вам вернут потраченные деньги.

boxtracker.ru

Отследить посылку Почты России — отслеживание по идентификатору на 1Track.ru

Покинуло сортировочный центр	Покинуло сортировочный центр
Прибыло в сортировочный центр	Прибыло в сортировочный центр
Выпущено таможней	Выпущено таможней
Прибыло на территорию РФ	Прибыло на территорию РФ
Сортировка	Сортировка
Покинуло место международного обмена	Покинуло место международного обмена
Единичный	Единичный
Прибыло в место вручения	Прибыло в место вручения
Покинуло место приёма	Покинуло место приёма
Прибыло в место международного обмена	Прибыло в место международного обмена
Вручение адресату	Вручение адресату
Партионный	Партионный
Ожидает курьерской доставки	Ожидает курьерской доставки
Передано курьеру	Передано курьеру
Уточнение адреса
Адресату курьером	Адресату курьером
Засылка	Засылка
Передано почтальону	Передано почтальону
Адресат не доступен	Адресат не доступен
Временное отсутствие адресата	Временное отсутствие адресата
Прибыло в место транзита	Прибыло в место транзита
Покинуло место транзита	Покинуло место транзита
Истек срок хранения	Истек срок хранения
Доставка отложена по просьбе адресата	Доставка отложена по просьбе адресата
Вручение отправителю	Вручение отправителю
Покинуло место возврата/досылки	Покинуло место возврата/досылки
Невозможно связаться с клиентом	Невозможно связаться с клиентом
Неудачная доставка	Неудачная доставка
Иные обстоятельства	Иные обстоятельства
Адресат заберет отправление сам	Адресат заберет отправление сам
Иная	Иная
Направлено с таможенным уведомлением	Направлено с таможенным уведомлением
Адресату почтальоном	Адресату почтальоном
Отказ адресата	Отказ адресата
Истекает срок хранения (осталось 25 дней)
Возвращено таможней	Возвращено таможней
Доставлено	Доставлено
Неправильный/нечитаемый/неполный адрес	Неправильный/нечитаемый/неполный адрес
По заявлению пользователя	По заявлению пользователя
В ожидании оплаты сбора
Неполные/недостаточные/неверные документы
Отсутствие адресата по указанному адресу	Отсутствие адресата по указанному адресу
Передача на временное хранение	Передача на временное хранение
Нет доставки на дом	Нет доставки на дом
Адресат отказался от отправления	Адресат отказался от отправления
Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей	Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей
Направлено в ЦГП	Направлено в ЦГП
Партионный электронно	Партионный электронно
Отправителю курьером
У адресата есть абонентский ящик
Адресату с контролем ответа	Адресату с контролем ответа
Истекает срок хранения (осталось 5 дней)
Заявление отправителя
Засыл отправления	Засыл отправления
Невостребовано	Невостребовано
Отказ в выпуске таможней	Отказ в выпуске таможней
Выбытие адресата по новому адресу	Выбытие адресата по новому адресу
Отправителю почтальоном	Отправителю почтальоном
Адресат переехал
Отправление повреждено и/или без вложения
Запрещено САБ
По требованию отправителя
Неверный адрес	Неверный адрес
Нероздано	Nerozdano
Невозможно прочесть адрес адресата	Невозможно прочесть адрес адресата
Адресат выбыл
Утрачено	Утрачено
Несоответствие комплектности
Почта поступила на склад превозчика
Ожидается передача в таможенный орган	Ожидается передача в таможенный орган
CN 22/23 некорректна
Получено назначенным оператором	Получено назначенным оператором
Неполная или некорректная документация	Неполная или некорректная документация
Имеются ограничения на импортируемые вложения
Передано в таможенный орган
Счет отсутствует	Счет отсутствует
Прочее	Прочее
Ожидается подтверждение стоимости от получателя
Передано перевозчику	Передано перевозчику
Контакт с клиентом невозможен
Имеются ограничения на экспортируемые вложения
Задержано в таможенном органе без указания причины	Задержано в таможенном органе без указания причины
Отказ в выпуске
Счет некорректен
Передача в невостребованные	Передача в невостребованные
Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства
Доставлено для вручения электронно	Доставлено для вручения электронно
Таможенная декларация отсутствует или некорректна

1track.ru

Как отследить заказное или ценное письмо

Для клиентов Почты России предоставляется возможность не только отправлять и получать послания, но и контролировать поэтапно весь процесс движения корреспонденции. Для удобства введен специальный сервис, позволяющий отследить любые заказные письма, посылки и бандероли.

Об удобстве отслеживания почтовых отправлений через Почту России

Операторы, регистрируя новые заказные письма, присваивают им идентификационные номера. Именно по ним клиенты могут отслеживать фактическое время отправления посланий, этапы их передвижения, поступление в место назначения.

Пользуясь данной услугой от Почты России, можно круглосуточно контролировать пересылку корреспонденции. Каждый перевалочный пункт на пути следования бандероли отображается в сервисе. Там же можно отследить уведомление о вручении ценного письма лично адресату.

Если послания теряются где-то на сортировочных центрах, то информация о движении перестает обновляться. Отправители и получатели корреспонденции могут своевременно узнать о потере и составить претензию. Обычно с помощью идентификатора письмо находится и снова направляется по адресу.

Какие письма и бандероли можно отследить

Лица, отправляющие корреспонденцию через операторов в отделениях почты, получают кассовые чеки. В них содержатся специальные коды. Они же присваиваются соответствующим посланиям. Данная метка служит для того, чтобы легко отследить заказное письмо через интернет или приложение.

Важно! Простые послания, бросаемые в специальные ящики на почте, не идентифицируются в качестве ценных и заказных. Поэтому следить за их движением невозможно.

Где узнать трек-номер

Под трек-кодами следует понимать уникальные номера посылок и писем. Их еще называют почтовыми идентификаторами и номерами отслеживания. Трек-код помогает отследить заказные письма с уведомлением и прочие заказы. Прохождение каждого сортировочного центра, промежуточного пункта отмечается в сервисе почтовой службы.

При оформлении заказного письма ему автоматически присваивается уникальный почтовый идентификатор. Он же дублируется в чеке на оплату. Корреспонденция, отправляемая по России, имеет 14-цифровой код. Если она предназначена пересылке за границу, то в коде содержится 4 латинских буквы с 9 цифрами.

Отслеживание заказного или ценного письма через интернет

Чтобы выяснить, где в данное время находится бандероль, требуется посетить официальный сайт Почты России. Затем пользователю необходимо справа в пустом поле ввести идентификационный номер и нажать на значок лупы. На открывшейся странице появится информация о движении заказного письма.

Корреспонденция проходит несколько этапов:

1. Прием. Эта отметка появляется после того, как сотрудник почты принимает заказ и заполняет о нем данные. Если адресат находится в другой стране, то посланию требуется пройти таможенное оформление. Статусы «Экспорт» и «Импорт» присваиваются при передаче письма перевозчику и после прибытия в место назначения, соответственно. После этого отправление проходит иностранную таможню.
2. Прибытие в сортировочный пункт. За весь путь послания проходят несколько таких центров. Там они распределяются по дальнейшим маршрутам, пока не достигнут нужного почтового отделения.
3. Прибытие в место вручения. Данный статус показывает, что заказное письмо можно забирать.

В сервисе предусмотрена возможность одновременного просмотра нескольких почтовых отправлений. Для этого нужно через пробел ввести трек-номера.

Информация о месте нахождения корреспонденции обновляется через 30 часов после того, как она пройдет пункт учета. Если адресат не отслеживает движение послания, то он сможет узнать о его прибытии по извещению в своем почтовом ящике.

Отслеживание письма через мобильное приложение

Официальное приложение от Почты России доступно для скачивания в Play Market и AppStore.

Программа способна автоматически идентифицировать трек, находящийся в буфере обмена на смартфоне. Т.е. если номер скопировать из электронного письма или СМС, то в приложении он откроется сразу.

Если изначально пройти регистрацию в программе, то по всем посланиям треки будут отслеживаться автоматически по номеру мобильного телефона.

В приложении письма прослеживается точно так же, как на сайте Почты России. Однако, мобильный способ имеет большое количество преимуществ:

1. Пользователь оповещается о каждом изменении статуса заказного письма.
2. При нахождении вблизи почтового отделения, где располагается корреспонденция, программа напоминает о возможности ее получения в настоящий момент
3. В приложении предусмотрена функция подготовки извещения.
4. О почтовом отделении, где лежит письмо, можно посмотреть актуальную информацию о времени работы, перерывах на обед и выходных днях.
5. Наличие технической поддержки с обратной связью. Операторы отвечают в течение нескольких минут, принимают и регистрируют жалобы относительно работы отделений.

В приложении доступно множество полезных функций, которых нет даже на официальном сайте Почты России. Обновление информации в программе производится быстрее.

Возможные проблемы при отслеживании

Достаточно часто бывает, что невозможно отследить ценное письмо, хотя со дня отправления ушло немало времени. Кроме этого, статус послания может долго не обновляться. Если это произошло, то следует посетить отделение почты и написать заявление о розыске заказного письма. Бланки находятся у сотрудников учреждения. Причем для розыска международного отправления заполняется форма, отличная от внутрироссийской.

О том, как правильно составить заявление на розыск и получить возмещение, можно детально прочитать на официальном сайте госпредприятия. Но иногда проще выяснить у адресата, дошло ли до него письмо.

Работники отделений принимают заявления на розыск пропавших писем, если клиент предоставит квитанцию об оплате, где указан соответствующий почтовый идентификатор.

Если нет возможности посетить ближайшую почту и проверить информацию об утерянном послании, то обратиться за нужными сведениями можно к оператору по бесплатной «горячей линии»: 8-800-1-000-000. Также пользователям интернета предоставлена возможность задать интересующий вопрос в онлайн-чате.

Общение с сотрудниками Почты России в режиме реального времени обычно оказывается удобнее, чем совершение звонка в техническую службу. Чат доступен внизу главной страницы. В меню расположен пункт «Чат с поддержкой». Если по нему кликнуть, то открывается страница с популярными вопросами и ответами, после которых ниже есть синяя кнопка «Написать в чат». Если на нее нажать, то справа открывается диалоговое окно для общения с оператором. Беседа будет активна, пока пользователь сам не закроет это окно.

В почтовых отделениях заказные письма хранятся 30 дней. Этот срок можно продлить до 2 месяцев, если адресантом будет подано соответствующее заявление. По истечении времени корреспонденция пересылается обратно отправителю за его счет. Если послание не будет забрано, оно становится невостребованным, а через полгода уничтожается.

oposylkah.com

сервис для отслеживания почтовых отправлений, посылок по России и за рубежом.

Отслеживание почтовых и курьерских отправлений следующих служб

Сервис почтовых отслеживаний GdetoEdet.RU создан для того, чтобы получатель мог в любой момент узнать: «А где же едет моя долгожданная посылка?».

Вы можете отследить и отправление по России, и международную посылку. Быстрый и удобный поиск сэкономит ваше время, станет отличным инструментом планирования и позволит не волноваться о вашей посылке.

Для того, чтобы начать отслеживание посылки, необходимо определить ее идентификационный номер. Идентификационный номер или трекинг-номер – это уникальный код, состоящий из букв и/или цифр, который присваивается посылке при ее отправлении. На каждом этапе пересылки идентификационный номер вносится в единую систему контроля и учета. В различных странах есть свои особенности формирования идентификационного номера или трек-кода.

Стоит иметь в виду, что некоторые продавцы стараются сэкономить на стоимости доставки. Таким посылкам может быть присвоен идентификатор внутреннего отправления. На практике это может означать то, что отследить такую посылку возможно только на территории страны, где находится продавец. При пересечении границы возможность отслеживания маршрута передвижения отправления может стать недоступна. Трек-коды внутренних отправлений, как правило, состоят из 13 цифр.

Посылкам по России присваивается 14-значный номер, состоящий из цифр. Этот код автоматически формируется при регистрации отправления и пропечатывается на квитанции.

Международным почтовым отправлениям присваивается трекинг-номер, состоящий из букв и цифр. Две первые буквы указывают тип почтового отправления, следующие восемь цифр – номер отправления, за ним следует проверочный код из одной цифры. Завершают эту последовательность две буквы, сообщающие страну-отправителя.

Как происходит процесс отслеживания почтовых отправлений?

• Пользователь может внести номер посылки в строку поиска и проверить статус, а также проследить маршрут движения почтового отправления.
• В заданный интервал времени сервис осуществляет автоматическую проверку идентификатора и присваивает отправлению соответствующий статус.
• Узнать об изменении статуса посылки можно обновив запрос по идентификатору на сайте, с помощью уведомления на электронную почту или SMS-сообщением на указанный номер телефона.
• В личном кабинете пользователь может сохранять идентификационные номера всех ожидаемых или отправленных посылок. На ресурсе сохраняются старые треки и статистика прохождения почтовых отправлений.

gdetoedet.ru