Могут ли на почте запретить проверить содержимое посылки до ее оплаты
Краткое содержание:
Заказы в интернет-магазинах в последнее время пользуются все большей популярностью. Можно выбрать любой товар, находящийся в любой точке страны или мира, после чего осуществить заказ, который придет адресату по почте. В ряде случае это помогает сэкономить деньги либо решить проблему транспортной доступности, когда нет возможности далеко выехать и приобрести что-нибудь важное, особенно из отдаленных регионов России.
Какие проблемы возникают?
Однако на практике возникают проблемы при получении товара, который был заказан в интернете.
Например, присылают товар худшего качества либо товар, который отличается от изначально заказанного. Стандартная ситуация: человек выбирает дорогой смартфон, ищет, где дешевле, смотря на сайтах различных интернет-магазинов. Находит интернет-магазин, где условия лучше и цена чуть ниже. После выбора оптимального варианта, покупатель оформляет заказ, ждет определенное время, получает на почте желанный товар, расплачивается, а после проверки обнаруживает, что вместо дорогого смартфона в коробке лежит лишь обычная копия, которая стоит в разы дешевле.
При этом большинство таких интернет-магазинов можно отнести к мошенникам, в результате вернуть денежные средства становится проблематично. Хотя оснований для возврата вполне достаточно, но на практике фактически вернуть потраченные средства крайне сложно.
Отсюда и возникает вопрос, можно ли перед тем как оплатить посылку на почте, проверить ее содержимое и, убедившись, что все в порядке, совершить наложенный платеж.
В каком случае посылку можно проверить до совершения оплаты?
Итак, теперь перейдем к правовому обоснованию. Подобные правоотношения регулируются Приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п «Об утверждении Порядка». Согласно п. 24.3 Данного приказа «РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения, перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения».
Отсюда делаем вывод: если адресату приходит посылка с объявленной ценностью и в ней находится опись вложения, то перед тем как совершить платеж, правила позволяют предварительно вскрыть ее и сверить с описью. Следовательно, в данной ситуации работник почты не имеет права отказать во вскрытии посылки, если оплата еще не произведена, и можно спокойно ссылаться на данный пункт правил.
Если посылка без описи вложения
А вот если пришла посылка с объявленной ценностью, но без описи вложения, то в таком случае сотрудники почты будет ссылаться на п. 24.2 Правил, где указано, что «РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя».
Хотя и в данном случае можно поспорить, указав, что слова «выдать» и «проверить» имеют разные значения. Тем не менее в большинстве случаев, если посылка пришла без описи вложения, то работники почты предварительно требуют произвести оплату, а при споре будут упорно отказывать, руководствуясь п.24.2 Правил.
Тем не менее даже если вы уже оплатили посылку, то после получения, следует сразу вскрыть и проверить ее содержимое здесь же, на почте, сделать фотографии и составить соответствующий акт, если товар не соответствует заказанному, попросив засвидетельствовать ситуацию сотрудников отделения.
Выводы
Исходя из вышеизложенного, делаем вывод: при оформлении заказа, который будет отправлен почтой, нужно попросить продавца отправить посылку с объявленной ценностью и с описью вложения, поскольку это принципиальный момент.
Отправление с описью даст возможность при получении вскрыть посылку и проверить ее содержимое, и, что самое важное, сделать это до момента оплаты.
Если отправитель отказывается так сделать, это серьезный повод задуматься, а стоит ли у него оформлять заказ.
Поэтому будьте внимательны при заказе товаров в интернет-магазинах, используйте проверенные сайты, и следите, чтобы обязательно на них была полная информация о продавце (ИНН, ОГРН, юридический/фактический адрес и т.д.). Ни в коем случае не стоит осуществлять предоплату, если не уверены в надежности магазина.
Будьте осторожны и знайте о своих правах.
www.9111.ru
Можно ли вскрыть посылку до ее оплаты?
Здравствуйте Ольга!Есть правила, которые размещены на сайте Почты России.
Обычно работник связи не соглашается вскрывать посылку до оплаты ссылаясь на пункт 4.5
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
4.4. Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.
И еще нужно указать сотруднику, что вскрытие и выдача два разных понятия!
Можно вскрыть, но не выдавать, можно выдать, но не вскрывать.
Всего Вам доброго!
lp24.ru
Обязан ли я платить за посылку? Мне прислали из интернета посылку наложенным платежом, я заказывал… внутри продолжение
Вы правы. Почтовики совсем офи….
вы имеете право вернуть посылку, но её надо упаковать, если вы разрушили тару -надо оплатить новуювы не правы. Вы должны посылку оплатить, а потом, раз не понравилась вещь, вернуть покупку продавцу, указав претензии и потребовать деньги. Такой порядок.
Сначала оплата, потом вскрытие. Почтальонша должна была сперва с вас подпись получить…)
Обязан. особенно детально изучи пункт № 4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара </a> <a > <a ></a>1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. <a ></a>2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя) , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. <a rel=»nofollow» ></a>3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная <a rel=»nofollow» href=»http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p173″ title=»Текущий документ» target=»_blank»>статьей 10</a> настоящего Закона, а также предусмотренная <a rel=»nofollow» href=»http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p513″ title=»Текущий документ» target=»_blank»>пунктом 4</a> настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. <a rel=»nofollow» ></a>4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. <a ></a>В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. <a rel=»nofollow» ></a>Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. <a ></a>Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. <a ></a>При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. <a rel=»nofollow» ></a>5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями <a rel=»nofollow» href=»http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p318″ title=»Текущий документ» target=»_blank»>18</a> — 24 настоящего Закона. <a rel=»nofollow» href=»http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p498″ target=»_blank»>http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p498</a>© КонсультантПлюс, 1992-2014
конечно же вы не правы! и это всё оговорено в правилах сайта продавца!
какой нах охранник на почте? что ты гонишь
Если на Почте России получали, то да, оплатить должны были. НО. У Вас есть все основания жалобу оставить на действия сотрудников, звоните на горячую линию. Оплатили, после получения, в присутствии работников почты, нужно составить Акт о содержимом, о том, что содержимое не соответствует тому, что Вы заказывали. А после уже с этим Актом обращаться можно и к продавцу с претензией и в суд. Работники почты обязаны были Вам это объяснить, предложить, а не угрожать.
Нет. Получатель имеет право рассмотреть содержимое посылки и только если оно соответствует описи вложения прилагаемой к товару и доставлено в целостности и сохранности — тогда нужно заплатить и принять посылку. Всегда надо проверять содержимое посылки и не слушайте тех, кто говорит деньги вперёд. Иначе дебилизм получается. Может вам какашки прислали, а вы 50 тыс. за них заплатите.
touch.otvet.mail.ru
как узнать что в посылке
спроси у незнакомого!
нахер таких знакомых тогда
есть такая функция как вскрытие посылки на почте при вас, вот вскрыли её посмотрели что там вы, если согласны то оплачиваете, если нет, то отсылаете обратно. Я Буквально пару недель назад таким же образом принемал ценный товар)
Вскройте в присутствии работников почты, опишите и пусть они подпишут о содержимом посылки. Всё можно оспорить в суде, а вообще от незнакомых людей получать посылки очень опасно.
Запроси сначала по почте у этого человека расписку через письмо, и если он тебе пришлет „кирпич” можешь подавать в суд. В суде эта расписка послужит докозательством.
Я сначала смотрю, всё проверяю, всё ли на месте и только потом оплачиваю… Если посылка не понравится, то там ее и оставишь, они отсылают обратно…
touch.otvet.mail.ru
Может ли почта отдать посылку (наложным платежем),без оплаты получателем?
в нашей стране все может быть, но в этом случае вам обязана заплатить почта, придите на почту и начните искать вашу посылку
При нынешней дерьмократии все может быть. Мне один раз тоже выдали без оплаты, только на следующий день прямо с утра три раза звонила оператор, которая выдавала посылку и чуть не плача просила прийти и заплатить деньги, т. к. с нее трясут эту сумму. Я отдал конечно, т. к. знал что посылка должна быть с наложенным платежом. А то что якобы сказали на почте вашего получателя это вообще беспредел какой то и полный пофигизм почтовых работников. Так просто это не кончится ибо у них по реестру ну никак не должно было сойтись. Как говорится, крЕдит с дЕбетом не сойдутся, т. к. посылка должна числиться как с наложенным платежом. И потом Вы же сами на посылке подписывали сумму наложенного платежа, так что насчет неизвестности суммы это полная лажа. Без сопроводительных документов посылка не должна быть.
Мне пришла посылка наложенным платежом, и я пришёл на почту заполнил бланк, расписался, и мне говорят всё забирайте вашу посылку, тут я немного шокированный таким ответом сказал работнице : А как же деньги ? .Тут она взяла снова коробку с посылкой отодрала скотч и видимо увидела что было написано ручкой не сильно заметно, Наложенный платёж 5500руб . Вообщем я заплатил, потому как не хотел расстраивать людей которые мне поверили и послали почтой товар, да и работнице наверное бы досталось. Меня правда удивило что с меня не взяли деньги за перевод денег, я напомнил, но она сказала не надо.
touch.otvet.mail.ru