Что такое инсайт в рекламе – Что такое инсайт? ::: ДИЗАЙН И РЕКЛАМА

Что такое инсайт? ::: ДИЗАЙН И РЕКЛАМА

Денис Белоусов, директор по стратегическому планированию брендингового агентства Punk You Brands
При поддержке АБКР

Существуют разные лайфхаки для создания креатива и один из них — это инсайт.

Что такое инсайт — При взгляде со стороны кажется, что инсайт — это нечто сложное и непонятное из мира рекламы и маркетологов. Поэтому многие не задумываются об инсайтах и о том, нужно ли их вообще применять, а если и нужно — то не знают, как. Но на самом деле всё намного проще.

Есть разные трактовки инсайта, но нам в агентстве ближе следующее определение — это неожиданное решение, “озарение” или скрытая правда, которая возникла в ходе штурма между креативщиками и дизайнерами. И благодаря такому подходу инсайт становится ядром креативного процесса: с ним будет работать креативная группа, на его основе будут создаваться концепции, он ляжет в основу коммуникаций и задаст настроение визуалу.  

Самое важное в инсайте — его простота. Он должен формулироваться легко и лаконично, быть коротким и не звучать как сложное маркетинговое определение. Должно создаваться впечатление, что его высказал вполне реальный человек, который является потенциальным покупателем.

Как работает инсайт — инсайты нацелены на определенную задачу — они решают проблему или даже противоречие, которое возникает на этапе обдумывания идеи. Причем, инсайты посещают не только креативщиков, но и простых людей, когда они пытаются найти оптимальное решение из сложных ситуаций.

В работе креативного агентства изучение брифа и брейншторм — лучшее время для возникновения инсайтов.

Так, например, два года назад мы разработали социальную наружную рекламу, призывающую соблюдать правила ПДД. Тема важная, но часто её пытаются раскрыть очевидными путями: “пьяный водитель — преступник!” или “выпил — можешь разбиться”.

Такие формулировки работают плохо, потому что каждый водитель про себя думает “не пойман — не вор” или “а я аккуратно, и ничего не случится”. И вот здесь очень пригодился поиск инсайта — как раз той свежей идеи, которая на первый взгляд не очевидна. На самом деле пьяный водитель боится попасться и лишиться прав — именно об этом мы тонко намекнули на баннере.

Но инсайты решают не только креативные задачи. Дизайнерские и конструкторские им тоже под силу. Немецкое рекламное агентство Sholz & Friends разработало смелую упаковку для бренда наручных часов Festina. Модель Frofundo 6692 была создана специально для любителей подводного плавания, но в очередной раз сообщать на упаковке, что они водонепроницаемые, было как-то банально. Агентство предложило выполнить упаковку часов в виде прозрачного полиэтиленового пакета, наполненного дистиллированной водой.

Верный инсайт превращает обычную рекламу в рекламу с глубокой идеей, которая помогает продавать товар или услугу. Инсайт решает самую важную проблему, с которой может столкнуться потребитель во время принятия решения о покупке: он указывает на противоречие и формирует потребность. И чтобы найти действительно хороший инсайт для креативной идеи, стоит почаще ставить себя на место потребителя и смотреть на мир его глазами. Что и мы делаем каждый день.

Ассоциация Брендинговых Компаний России (АБКР)

Punk You Brands

 

Вернуться к списку статей »»»

www.design-reklama.ru

зачем использовать, как формулировать, где искать. Читайте на Cossa.ru

Зачем вообще нужен инсайт? Инсайт и сообщение — самая ценная часть креативного брифа, то, что останется в голове креативной команды, когда они пойдут придумывать идеи. Сколько бы стратег ни рассказывал про USP бренда, барьеры и драйверы потребителей, ценности и лайфстайл ЦА, креатив возьмет в работу именно инсайт и сообщение, поэтому так важно уметь сформулировать инсайт одновременно понятно и вдохновляюще.

У инсайта существует множество определений: это и всем известная скрытая правда о потребителе, и ключевая потребность ЦА. На мой взгляд, для правильной разработки инсайтов нужно не знание формального определения, а понимание структуры инсайта.

Самый простой формат инсайта — это конструкция «Я хочу…, но…». В первой части стратег формулирует потребность ЦА, во второй — проблему, которая мешает эту потребность осуществить. А уже в сообщении бренд обещает потребителю удовлетворить существующую потребность через решение проблемы.

Кажется, что все просто, но на практике очень часто инсайтами называют общие рассуждения о потребителях. При разработке инсайтов в Red Keds мы руководствуемся несколькими простыми критериями эффективности:

• Инсайт правдивый и одновременно неожиданный. Это значит, что сам потребитель отреагировал бы на инсайт следующим образом: «Конечно, это так, как я сам об этом не подумал».

• Инсайт сформулирован живым, человеческим языком. Он должен звучать так, как его мог бы сформулировать реальный человек, а не профессиональный маркетолог, если бы сумел высказать вслух свою скрытую потребность. При разработке инсайтов следует избегать сложных терминов и длинных формулировок.

• В инсайте есть драма. Сама по себе сформулированная потребность не является инсайтом. Инсайтом она становится, только когда появляется проблема, конфликт, противоречие, боль, — что-то, что мешает потребителю эту потребность удовлетворить. И тогда появляется пространство для роли бренда в качестве «решателя» проблемы.

Для примера давайте рассмотрим стандартную задачу по разработке инсайта: стратегу необходимо сформулировать инсайт для бренда, продающего развивающие детские игры, в которые ребенок может играть самостоятельно, без участия взрослого. Ядро ЦА — женщины 25–40, работающие, с доходом средний+.

Сначала рассмотрим пример неэффективного, бесполезного, но так часто встречающегося типа инсайта: «Для меня важно, чтобы развивающие игры помогали моему ребенку учиться решать логические задачи и раскрывали его творческий потенциал». В данном случае это просто рассуждение о потребителе. В нем нет вдохновляющей зацепки для креатива, нет реальной проблемы потребителя, наконец, в нем нет жизни: настоящие люди так не думают.

Теперь попробуем сформулировать инсайт для той же задачи в соответствии с предложенными выше критериями: «Я хочу, чтобы мой ребенок вырос гением, но после работы у меня просто физически не хватает сил и времени заниматься с ним развивающими играми». В такой формулировке у нас есть четкая и вдохновляющая креатив потребность и понятная проблема, отвечающие профайлу нашей ЦА — работающих мам.

Полезным упражнением для стратега может стать разработка инсайтов в обратном порядке. Для этого нужно взять готовый рекламный материал и попробовать сформулировать инсайт, который использовался при его создании. Проще всего тренироваться на ТВ-роликах, рассмотрим для примера два из них.

Невозможно угадать первоначальную точную формулировку инсайта, но можно предположить такой вариант: «Все вокруг твердят, что у меня отличная работа и за нее надо держаться, но я мечтаю найти свое настоящее призвание».

В этом случае инсайт мог звучать, например, так: «Я хочу быть уверенным в своем будущем, но так трудно отказаться от удовольствия потратить деньги здесь и сейчас».

Теперь, когда мы разобрались со структурой инсайта, перейдем к главному вопросу: где и как его искать? На мой взгляд, существует 5 основных источников, которые могут помочь стратегу при разработке инсайта.

1) Клиентский бриф

Вряд ли вы сможете найти инсайт в колонке с таким названием, чаще всего там будет общее рассуждение о ЦА. Но в самом брифе, описании ЦА и ее потребностей вы можете найти какую-то интересную особенность, которая в дальнейшем станет отправной точкой для формулировки инсайта. Поэтому клиентский бриф нужно читать медленно и много раз.

2) Исследования потребителей

150 слайдов с пузырьковыми диаграммами на английском языке часто являются не только головной болью для стратега, но и эффективным плацдармом для поиска инсайтов. Так же как и в случае с клиентским брифом, не ждите, что найдете готовый инсайт, но шанс найти правдивую потребность или проблему потребителей в исследованиях довольно высок.

3) Базы данных

Не всегда у клиента есть возможность поделиться с агентством данными исследований. В этом случае для анализа ЦА стратег сделает выгрузку данных о потребителях: их медиа-предпочтениях, ценностях, лайфстайле и т. д. При работе с выгрузкой используйте такой же принцип, как и в первых двух случаях: смотрите на все необычное, странное, выбивающееся из привычного профайла сегмента «домохозяек» или «молодых и активных менеджеров».

4) Форумы и социальные сети

Даже если стратег работает в маленьком креативным бутике, и у него нет доступа ни к исследованиям, ни к базам данных, остается возможность проанализировать релевантные форумы. Их можно выбирать как по типу продукта (например, форум автолюбителей), так и по ядру ЦА (например, женские тематические форумы). Ищите любые темы, связанные с вашим брендом, продуктом или категорией в целом. Для лучшего понимания ЦА проанализируйте профили подписчиков странички бренда в соцсетях. Главное при работе с этими инструментами — не забывать, что мнение конкретного человека не равно мнению ЦА, и любую гипотезу обязательно нужно проверить на большем количестве потребителей. Также важно уметь фильтровать проплаченные отзывы и сообщения.

5) Разговоры с представителями ЦА

Вспомните, не является ли кто-то из ваших друзей фанатом бренда из клиентского брифа, или, может быть, ваши родители подходят под описание возрастной ЦА. Расспросите подробнее подходящего знакомого про его любимые марки, узнайте, чем он руководствуется при совершении покупки, поинтересуйтесь, чего ему не хватает в существующих продуктах. Но помните о недостатке этого способа — недостаточной выборке. Обязательно проверьте возникшую гипотезу на других представителях ЦА.

Завершающий этап в разработке инсайта — сессия стратега с креативным директором, на которой отбираются лучшие варианты инсайта-сообщения для креативного брифа. Всегда внимательно прислушивайтесь к комментариям креативного директора, который смотрит на инсайт не только с точки зрения соответствия брифу, но и с точки зрения потенциала для создания идей креативной командой и возможности раскладки идеи в коммуникацию 360.

В завершение хочу еще раз подчеркнуть: поиск инсайта — не только аналитическая, но и творческая задача. Не бойтесь острых проблем, живых формулировок, необычных точек зрения. И тогда ваш инсайт станет полезным топливом для креативной команды и платформой для разработки по-настоящему big idea.

Источник картинки на тизере: Depositphotos

www.cossa.ru

Про инсайт в жизни человека и в рекламе: serg_azin

Все мы сталкиваемся внезапным озарением, с решением пришедшим словно бы ниоткуда, с неожиданным взглядом на привычные вещи. Часто подобное явление называется инсайт.

Инсайт неотделимая часть творческого процесса. Здесь достаточно нестандартного взгляда на привычные вещи, что бы создать нечто новое (пример: мир по ту сторону волн — уникальные фотографии обычного явления), а если удается получить откровение и обрести то, чего раньше не было — то титул гения обеспечен.

Разумеется творческий инсайт необходим в рекламе, как творческом процессе, но просто творчества здесь недостаточно. Поэтому определение инсайта, как творческого озарения не может устроить рекламиста. К тому же творческий инсайт в создании рекламного сообщения это одно, а потребительский инсайт заложенный в изначальную рекламную стратегию — другое. И что же тогда это другое?

Инсайт зачастую встречается в обычной жизни в нашей повседневности, сотканной из привычных ситуаций, стандартных масок и штампов. Мы делаем что-то, что делали всегда, и вдруг одна мысль меняет всю нашу жизнь (а может лишь незначительную её часть, но все же). Такой инсайт зачастую является решением проблемы которую мы даже не осознавали.

И вот именно этот ежедневный инсайт действительно интересует рекламистов. Реклама должна давать человеку этот инсайт — т.е. мы как бэ должны за потребителя получить откровение, которое он мог никогда и не обрести, но без сомнения узнает его в рекламном предложении. На первый взгляд это невозможно, т.к. мы не умеем читать мысли и тем более предвидеть озарения. Говорить о потребительском инсайте — как об открытии потребителю знания еще не осознанного им самим, но уже существующего в его голове —  выглядит словно бред. 

К примеру человек может узнать из рекламы, что  бутылку пива можно открыть зажигалкой. Будет ли для него это открытием или откровением? Новое знание конечно может решить многие проблемы, которые даже и не осознавались, но в любом случае это будет решение внешнее, полученное из опыта… Но если человек уже имел предлагающиеся в рекламе знание, но не осознавал его? Что если есть феномены ситуации потребления, которые просто не осознаются человеком на уровне разума, но присутствуют в его сознании априорно?

К примеру — любая геометрическая аксиома — это открытие, и даже более того откровение, для каждого изучившего аксиому. Но ведь аксиома не дает нам ничего нового — она лишь позволяет осознать нам, то что и так есть. Аксиомы существуют вне нашего личного опыта, они априорны, они по умолчанию присутствуют в нашем сознании.

Так же на первый взгляд нельзя называть потребительским инсайтом технические и дизайнерские решения, облегчающие нашу жизнь. Здесь можно увидеть просто творческий инсайт инжинера или дизайнера.

Потребительский инсайт — это не творческое откровение, и тем более не угадывания возможного откровения потребителя. Потребительский инсайт — это априорное знание о ситуации потребления (потребители и продукте). О том, что существуют вне опытные феномены сознания существует целая наука — феноменология, основанная Э. Гуссерлем.

На основе феноменологии была создана Гештальтпсихология изучающая в том числе различные аспекты творчества и Теория фреймов Э. Гофмана, изучающая общество как совокупность повседневных ситуаций взаимодействия, диктующих человеку те или иные модели поведения.

Итог:

Потребительский инсайт — априорное знание человека о продукте, предшествующие ситуации потребления. Этот феномен может быть  осознан как непосредственно в ситуации потребления, так и за счет рефлексии открыт до нее.

У нас у всех есть сознание, состоящее из множества феноменов, имеющая в себе множество априорных основ и допущений — ведь именно на этих основаниях мы строим свое мышление, и если бы мысли ничего не предшествовало, то не было бы возможности вести осознанную деятельность.  Феномены сознания можно открыть в любой сознательной деятельности, т.к. они предшествуют ей (в том числе и в ситуации потребления). 

Поиск потребительских инсайтов происходит тремя путями:

1. Классическим методом Гуссерля — созерцанием и последующей редукцией 
2. Классическим методом любого творчества — подготовка, инкубация, озарение 🙂
3. Классической дедукцией — из множества данных о ситуациях потребления, потребителях и продукте мы выводим неизменные (априорные) основы (т.е. идем от общих данных имеющихся в нашем распоряжении к самой малой частности, которая в свою очередь является априорной для всех остальных)

PS

Как? В чем неправ? 

serg-azin.livejournal.com

Инсайт в маркетинге, для чего необходим и как его найти

Стагнация рынков, увеличение конкуренции создает почву для развития и популяризации применение инсайтов. Любая продукция, построенная на корректном инсайте выделяет продукт среди конкурентов, повышая лояльность покупателей. Верный инсайт, поможет увеличить эффективность рекламной компании и различных каналов коммуникации.

Инсайт с английского языка переводится как проницательность и является мотивацией покупателя или потребителя, другими словами – это его мнение, полученные знания, которое формируются в четкое понимание того, что хочет он от продукта или услуги. Инсайт помогает в следующих моментах: • Инсайт поможет вам и вашей компании выпустить тот продукт, который необходим потребителю, а также запустить рекламу, которая будет продавать продукцию
• Инсайт позволяет показать в своем продукте мнение и пожелание потребителей, привлекая внимание к продукции
• Инсайт также помогает усилить позицию бренда в глазах потребителя
• Инсайт может помочь потребителю понять вашу продукцию и для чего она будет нужна именно ему

Необходимо отметить, что хороший инсайт содержит в себе 3 определенные характеристики. В первую очередь, инсайт должен отображать мнение потребителя. Если инсайт подобран правильно, потребитель скажет: «да, это про меня, я тоже так думаю». Во-вторых, инсайты должны быть правдивыми, которые передают мотивы покупки потребителя. Инсайты позволяют понять, почему потребитель ведет себя именно так, чего он хочет, какие его критерии при выборе той или иной продукции. В-третьих, инсайт служит неким открытием, раскрывающим новое видение в глазах потребителя.

Поиск инсайтов возможен из жизни потребителей, в которой находятся свежие и актуальные инсайты. Одним из подобных инсайтов – это заблуждение, потребитель часто считает, что выдача кредита – это дешево для семейного бюджета. Также встречаются противоречия у ряда потребителей. Многие ведут правильный образ жизни, но порой нарушают его за обедом с фаст фудом. Порой возникают и не удовлетворенные потребности. Когда покупатель приобрел вещь одного бренда, но она ему не подошла, время выступать вашей продукции, удовлетворяя потребности покупателя или потребителя. Бывают моменты, когда функционал услуги или продукции слишком сложный и многие функции просто не нужны потребителю, так появляются лишние излишества производства или разработки.

Задавайте вопросы как потребитель, ставьте себя на место покупателя, сегментируйте потребителей, узнайте их потребности и только тогда создание инсайтов не составят проблем.

kommersanti.com

Инсайты: как приходит озарение в маркетинге

Маркетологи и рекламщики любят оперировать понятием «потребительский инсайт». Но что за ним скрывается? Классические учебники по рекламе и PR считают инсайт диалектическим «камнем преткновения» потребления и определяют его как сформулированное противоречие между желанием потребителя и теми препятствиями, которые стоят на пути к реализации этого желания. Во многом определение потребительского инсайта в рекламе и маркетинге восходит к аналогичному понятию в психологии, где инсайт (от англ. insight – проницательный взгляд, проникновение в суть, внезапное озарение) – это сложное интеллектуальное явление, в основе которого лежит неожиданный, зачастую интуитивный прорыв, приводящий к пониманию и решению проблемы, внезапное нахождение точного ответа. В творчестве этот термин связывают с вдохновением и зачастую называют озарением.

Таким образом, инсайт это не столько точное, сколько интуитивное знание. Путь к нему часто иррационален, его сложно объяснить или вывести из предшествующего опыта. К тому же это решение зачастую может казаться не самым логичным и поначалу даже провальным, ведь порой оно опирается на ощущение «не могу сказать почему, но я знаю, как надо». Однако, учитывая постоянно нарастающую конкуренцию брендов на рынке, иногда правильно подобранный и использованный инсайт – это единственный способ вырваться вперед и занять свое место под солнцем.

При этом часто специалисты по интернет-рекламе считают, что инсайты – дело маркетологов, которые работают с конкретными данными и логическими построениями. Но давайте зададимся вопросом:препятствует ли успеху онлайн-рекламы интуиция маркетолога? Чему верить: своему предчувствию или самообучающимся алгоритмам? Исследование компании Gartner показывает, что маркетологи все больше доверяют искусственному интеллекту, а маркетинговые кампании, строящиеся с помощью алгоритмов глубокого обучения, дают более высокие показатели.

И все же пока роботы не способны полностью заменить человека. Да, они могут подсказать оптимальный путь, но никогда не позволят вам опередить соперников на несколько шагов, предприняв необычный ход, основанный на том, что вы знаете, что нужно вашей аудитории. Иногда инсайт кроется в особенности, которая присуща людям, живущим в конкретном культурном и социальном контексте.

Например, ни один робот пока не в силах понять «загадочную русскую душу» и спрогнозировать, чего именно захочется человеку, живущему в нашей стране и ведущему определенный образ жизни. Где искать инсайты? Вы удивитесь, но чаще всего они лежат на поверхности, нужно лишь выбросить из головы посторонние мысли и начать задавать себе простые вопросы, которые подведут вас к простому, но гениальному ответу. Прежде всего стоит покопаться в тех моментах жизни потребителя, в которых сконцентрированы главные противоречия, когда желания потребителя сталкиваются с общепринятыми нормами:

• Заблуждения и стереотипы. Например: «Все пользуются этим продуктом, может, и мне стоит попробовать? А что, если я пропускаю что-то действительно важное и необходимое?».
• Нормы и навязываемое обществом правильное поведение. Например: «Все ведут здоровый образ жизни, а я хочу пойти в кафе и съесть пиццу: не осудят ли меня?».
• Стрессовые ситуации на работе, в личной и социальной жизни. Например: «Официальный рабочий день закончен, но начальник еще здесь. Может, мне стоит задержаться?».
• Неудовлетворенность. Например: «У всех есть этот новый телефон, а у меня нет. Если я его не куплю, то буду выглядеть лузером».
• Излишки. Например: «У меня уже есть пять пар классных кроссовок, но вышла новая коллекция. Как же я буду не в тренде? Меня могут посчитать немодным, не принять в тусовке».
• Скрытое преимущество продукта, о котором никто не подозревает, но знание которого дает потребителю преимущество перед другими. Например: «С помощью онлайн-агрегатора купил путевку в отпуск на 20% дешевле, чем было бы у официального туроператора».

Чтобы понять, что вы наверняка наткнулись на какое-то ранее неиспользованное желание потребителя, реализация которого входит в некоторое противоречие с условной нормой, а вы, в свою очередь, можете помочь потребителю это противоречие решить, задавайте себе наводящие вопросы. Почему это происходит так? Как это работает? Что для вас означает то или иное решение, исход данной задачи? Какие чувства вы при этом испытываете? О чем думаете?

К каждому инсайту нужно подобрать пять-семь таких вопросов и четко зафиксировать сначала промежуточные, а потом и итоговые ответы. Из финального списка выберете инсайты, которые отвечают уже на ваши профессиональные задачи. Можно ли работать с этим высказыванием, правдоподобно ли оно? Можно однозначно и кратко сформулировать высказывание в лозунге кампании? Открывает ли инсайт новые возможности для вашего бизнеса, повысит ли вашу конкурентоспособность?

Чтобы научиться лучше распознавать инсайты, стоит записаться на курсы по digital-маркетингу в Москве. Такие занятия заточат вас на точное и безошибочное определение того, что нужно потребителю.

www.e-xecutive.ru

Почему вам не могут четко и ясно сказать, что такое потребительский инсайт?

Потребительский инсайт очень проблемная область рекламной практики. Этот термин говорит о сокровенном знании которое незыблемо должно присутствовать в основании рекламной кампании, а чаще всего оно вообще является единственным фундаментом кампании. Беда только в том, что термин этот спорный и неоднозначный, а процесс получения знания именуемый этим термином и того хуже — тайна за семью печатями.

Давайте попытаемся приоткрыть завесу тайны.

Главная беда в том, что нет одного единственногопотребительского инсайта. понимание аудитории — это не школьная задача по поиску одной неизвестной — это определения множества элементов составляющих процесс потребления и выделение из них наиболее значимых.

При исследовании потребителя мы не имеем четкого понимания того сколько и каких ответов у нас может быть — это не решение задач из учебника и не прохождение теста — это исследование неизведанного.

Потребительский инсайт

— это всего лишь один из множества мотивов и этапов потребления, выделенный экспертом как имеющий наибольший потенциал для построения коммуникации — это не одна единственная истина, это выбранная человеком точка опоры.

Весь интернет-маркетинг за 19 недель!

Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.

• 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
• Поддержка менторов
• Диплом
• Cтажировка в топовых агентствах России
• Помощь в трудоустройстве

Узнать больше >>

Реклама

В качестве потребительского инсайта могут бытьвыбраныкак гипотезы о причинах поведения потребителей, так и результаты реальныхисследований.
Потребительский инсайт— это один из исследовательских выводов рекламщиков, принятый за опорную точку, а не одна единственная из всех возможных причин и поводов потребления.
Инсайт не один — инсайтов много, но для решения задачи нам нужно выбрать только одинединственный.
И вот эта необходимость выбора из всех возможных пониманий причин потребления одной единсвенной и является основой для путаницы и толков.
Есть механизмы исследования аудитории, но выбор из всех аспектов понимания аудитории одного-единственного ключевого фактора — решение творческое, не имеющее строгого алгоритма для всех последующих случаев.
Определяет инсайты аналитик, а творец выбирает один единсвенный, зачастую не имея возможности определить причину выбора.
Причина отсутствия единого термина потребительского инсайта— отсутствие универсальногоо механизма выбора из множества возможных инсайтов одного-единственного.Вот поэтому умея определять спектр инсайтов мы при этом теряемся с определениемитоговогоинсайта принятого в работу.
Как ни крути, но выделение одного из мотивов в качестве ключевого — решение принимаемое конкретным экспертом. Основанием этого решения может быть как та или иная методология, так и банальная интуиция основанная на опыте.

Итог: При построении РК на основе инсайта мы полностью зависим от эксперта, определяющего какой мотив, какая причина возникновения потребности ляжет в основу как рекламного сообщения, так и стратегии рекламного размещения.

Сколько бы сложных методов мы не применяли, но причин возникновение потребности в категории товаров и услуг, а тем более в выборе конкретных представителей категории — море. Не смотря на все возможности исследования и анализа — определение инсайта (выбор ключевого мотива) всегда останется процессом сугубо экспертно-субъективным.

www.cossa.ru

внезапное усмотрение сути проблемной ситуации

Инсайт может посетить любого человека в любое время. Благодаря ему непонятные вещи, над которыми человек длительно и настойчиво размышлял, становятся понятными и достижимыми. Инсайт является важным фактором многих открытий личностного и мирового масштаба.

Инсайт — что это?

Понятие инсайта используют в разных науках: литературе, театре, психологии, психотерапии, зоопсихологии. Инсайт – это психологическое явление, при котором человек внезапно находит ответ на интересующий его вопрос. Это явление желанно для всех людей творческих профессий и деятелей науки, которые длительное время собирают информацию по интересующему вопросу, анализируют ее, но не могут найти ответ. Инсайт — озарение, вспышка сознания, прозрение.

Инсайт нередко относят к области запредельного. Причина такого отношения кроется в самом феномене инсайта. Разрешение задачи к человеку может прийти в самом неожиданном месте и в неожиданное время. К примеру, Пуанкаре длительное время работал над математическими законами, которые никак не мог свести в одно целое. Ответ на интересующий его вопрос ученый внезапно осознал, находясь на подножке автобуса.

Инсайт в психологии

Понятие инсайта хорошо описано приверженцами гештальтпсихологии. Они утверждают, что каждая задача требует своего решения. Если человек не нашел ответа на вопрос, его гештальт не завершен. По этой причине личность будет продолжать искать ответ на интересующий вопрос сознательно или бессознательно. В определенный момент под стечением обстоятельств человек может прийти к решению, которое так долго искал.

Инсайт в психологии – это решение, долгожданный ответ, который был найден внезапно, неожиданно. В гештальттерапии говорится о том, что инсайт — внезапное усмотрение сути проблемной ситуации — помогает завершить гештальт, замкнуть конкретную систему, связанную с вопросом. Он помогает увидеть проблемную картину в целости и посмотреть на нее под новым углом. Этот феномен возникает на основе зрительных и слуховых образов, эмоциональных переживаний, событий прошлого. Соединение определенных образов, ассоциаций и информации и приводит к появлению инсайта.

Инсайт — что это в маркетинге?

В отличие от психологии в маркетинге слово инсайт имеет несколько иное значение. Он означает ожидания потребителя от конкретного продукта. Инсайт в рекламе – это демонстрация пожеланий и мотивов людей для приобретения рекламируемого товара. В этом значении инсайт является помощником производителя. Он помогает понять желания и нужды потребителей и ответить на них. Правильно подобранный инсайт приводит к росту продаж и популярности продукта.

Инсайт в творчестве

Инсайт – озарение, которое могут почувствовать представители разных специальностей. Этот феномен может помочь сделать открытие в науке, создать новое произведение искусства, решить жизненный вопрос. Во всех случаях принцип инсайта одинаков: озарение приходит к человеку тогда, когда он имеет достаточное количество информации, долгое время работал над ней, а затем на некоторое время отвлекся от решения задачи. Инсайт появляется как бы из глубины сознания и несет с собой понятное и точное разрешение проблемы.

В искусстве под инсайтом понимают озарение, которое приходит к тому, кто соприкасается с произведением искусства. Задача каждого произведения — музыкального, театрального или литературного – привести зрителя или слушателя к новому пониманию некоторых жизненных явлений. Ценность каждого произведения искусства заключается в том, может ли оно найти отклик в сердцах ценителей искусства и привести к инсайту.

Виды инсайтов

Понятие инсайт многогранно и применяется в разных отраслях, но понятие видов инсайта используют лишь в менеджменте. Приведем самые распространенные виды этого феномена:

1. Драматический. В этом понимании продукт является ответом на существующую у человека потребность.
2. Культурно-контекстный. Этот вид инсайта опирается на контекст, который может повысить внимание к товару. Контекст может быть историческим или социокультурным.
3. Продуктовый. Для этого вида инсайта принимают в расчет различные критерии выбора товара: стоимость, внешний вид, функциональность, производитель.
4. Формальный. Этот вид инсайта нередко называют приемом. Под ним подразумевают способ подачи товара с использованием игры с пространством, иллюзиями, стилем.
5. Идеальный. Объединяет в себе все виды инсайта, что позволяет создать эффективную и интересную рекламу.

Как управлять инсайтом?

Хотя феномен инсайта изучен недостаточно, гештальтпсихологи дают такие советы, как достичь инсайта:

• должно присутствовать огромное желание решить проблему или найти ответ на конкретный вопрос;
• по проблемному вопросу необходимо собрать достаточное количество информации;
• над задачей необходимо часто размышлять, пытаясь найти верный ответ;
• после того, как будут пройдены первые шаги, необходимо отвлечься от проблемного вопроса, переключить свое внимание и ждать, когда подсознание сможет прийти к правильному решению.

 

womanadvice.ru