Об особенностях оказания транспортно-экспидиционных услуг | Новости и события
В адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области поступают обращения на оказание услуг ненадлежащего качества перевозки и доставки груза, посылок, бандеролей.
В связи с чем, напоминаем потребителям, что услуги по организации перевозки груза (любого имущества), заключению договоров перевозки груза, обеспечению отправки и получения груза, а также иные услуги, связанные с перевозкой груза являются транспортно — экспедиционными услугами.
Условия оказания транспортно — экспедиционных услуг регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», Приказом Минтранса РФ от 11.02.2008 г. № 23 «Об утверждении порядка оформления и форм экспедиторских документов», Правилами транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 08.
09.2006 г. № 554 и иными нормативными актами, регулирующими перевозку грузов в Российской Федерации.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Вместе с тем, согласно п. 2 ст. 9 Федерального Закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» за нарушение установленного срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки (при этом неполные сутки считаются за полные) или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, а также возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента.
На основании выше изложенного, если потребитель попал в аналогичную ситуацию, то он вправе обратиться с письменной претензией (заявлением) к руководству курьерской службы.
Если требование потребителя не будет удовлетворено добровольно, спор может быть разрешен только судом (ст. 11 ГК РФ). При этом в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства (месту пребывания), месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии с п. 3 ст. 17 того же Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Одновременно сообщаем, что Роспотребнадзор не уполномочен рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.
| Версия для печати |
Архив
Договоры
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Публичная оферта) 2023
Договор_ТЭО_2023_(Аэропорт_Аэропорт)_2023 (docx, 43 КБ)
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Публичная оферта) 2023
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (ред.1-23) (6) (1-23) (6), 156 КБ)
ДС услуга по предоставлению копий документов подтверждающих выдачу груза на 2022
ДС_ услуга по предоставлению копий документов подтверждающих выдачу груза на 2022 (Архив 30.12.2022) (docx, 23 КБ)
ДС услуга по предоставлению копий документов подтверждающих выдачу груза на 2022
ДС_ услуга по предоставлению копий документов подтверждающих выдачу груза на 2022 (Архив 30.
ДС услуга по предоставлению копий возвратных документов на 2022
ДС_ услуга по предоставлению копий возвратных документов на 2022 (Архив 30.12.2022) (docx, 23 КБ)
Дополнительное соглашение Особые условия оказания услуг ИЗИуэй 2022
Дополнительное соглашение Особые условия оказания услуг ИЗИуэй 2022 (Архив 30.12.2022) (docx, 36 КБ)
Дополнительное соглашение особые условия оказания услуг бизнес-юнита ЭКСПРЕСС 2022
Дополнительное соглашение особые условия оказания услуг бизнес-юнита ЭКСПРЕСС 2022 (Архив 30.12.2022) (docx, 31 КБ)
Дополнительное соглашение наложенный платеж на 2022 год
Дополнительное соглашение наложенный платеж на 2022 год (Архив 30.
12.2022) (docx, 25 КБ)
Договор ТЭО ПЭК Казахстан (Резиденты_РК) 1.22 (редакция 2022)
Договор_ТЭО_ПЭК_Казахстан_2022_(Резиденты_РК) 1.22 (перенесено в архив 30.12.2022) (22, 53 КБ)
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (редакция 2022)
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Публичная оферта на 2022 г.) (Перенесено в архив 30.12.2022) (), 154 КБ)
Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов России ПЭК:GLOBAL Международные перевозки (редакция 2021)
Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации международных перевозок (Договор публичной оферты для резидентов России) (Перенесено в архив 09.08.2021) (1/21) (docx, 48 КБ)
Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов России (редакция 2021)
Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (Договор публичной оферты для резидентов России) (Перенесено в архив 09.
08.2021) (2/21) (docx, 57 КБ)
Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (Договор публичной оферты для резидентов России) (Перенесено в архив 17.05.2021) (docx, 56 КБ)
Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (Договор публичной оферты для резидентов Казахстана) (Перенесено в архив 09.08.2021) (2/21) (docx, 59 КБ)
Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (Договор публичной оферты для резидентов Казахстана) (Перенесено в архив 17.05.2021) (docx, 59 КБ)
Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ (редакция 2021)
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Публичная оферта) (Перенесено в архив 12.
05.2021) (docx, 144 КБ)
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Публичная оферта) (Перенесено в архив 02.08.2021) (docx, 145 КБ)
Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ (редакция 2020)
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Публичная оферта) (Перенесено в архив 31.12.2020) (doc, 260 КБ)
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Публичная оферта) (Перенесено в архив 19.11.2020) (doc, 262 КБ)
Дистанционное транспортно-экспедиционное обслуживание (редакция 2020)
Договор о предоставлении дистанционного транспортно-экспедиционного обслуживания (Перенесено в архив 19.11.2020) (docx, 152 КБ)
Основные меры безопасности при дистанционном обслуживании (Перенесено в архив 19.
Дистанционное транспортно-экспедиционное обслуживание (редакция 2020)
Договор о предоставлении дистанционного транспортно-экспедиционного обслуживания (Перенесено в архив 15.06.2020) (docx, 152 КБ)
Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ (редакция 2019)
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Договор публичной оферты) (Перенесено в архив 30.12.2019) (doc, 242 КБ)
Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов России (редакция 2019)
Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (Договор публичной оферты для резидентов России) (Перенесено в архив 22.01.2020) (docx, 51 КБ)
Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов Казахстана (редакция 2019)
Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (Договор публичной оферты для резидентов Казахстана) (Перенесено в архив 24.
01.2020) (docx, 58 КБ)
Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ (редакция 2018)
Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Договор публичной оферты) (Перенесено в архив 29.12.2018) (doc, 229 КБ)
Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов России (редакция 2018)
Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (Договор публичной оферты для резидентов России) (Перенесено в архив 29.12.2018) (DOCX, 50 КБ)
Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов Казахстана (редакция 2018)
Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (Договор публичной оферты для резидентов Казахстана) (Перенесено в архив 29.12.2018) (docx, 51 КБ)
Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ (редакция 2017) Договор – акцепт публичной оферты (Перенесено в архив 2017) (docx, 19 КБ) Договор публичной оферты (docx, 137 КБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию (docx, 34 КБ)
Организация авиаперевозок по территории РФ (редакция 2017)
Договор – акцепт публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (Перенесено в архив 2017) (docx, 17 КБ) Договор публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (docx, 150 КБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации авиаперевозок (docx, 50 КБ)
Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов Казахстана (редакция 2017)
Договор – публичная оферта на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов Казахстана) (docx, 35 КБ)
Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов Казахстана) (docx, 35 КБ)
Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ (редакция 3/2016)
Договор – акцепт публичной оферты (Перенесено в архив 2016) (docx, 18 КБ)
Договор публичной оферты (docx, 141 КБ)
Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию (docx, 39 КБ)
Организация авиаперевозок по территории РФ (редакция 3/2016)
Договор – акцепт публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок(Перенесено в архив 2016) (docx, 17 КБ) Договор публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (docx, 149 КБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации авиаперевозок (docx, 50 КБ)
Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ (редакция 2/2016)
Договор – акцепт публичной оферты (Перенесено в архив 2016) (docx, 18 КБ)
Договор публичной оферты (docx, 140 КБ)
Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию (docx, 38 КБ)
Организация авиаперевозок по территории РФ (редакция 2/2016)
Договор – акцепт публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (Перенесено в архив 2016) (docx, 17 КБ) Договор публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (docx, 148 КБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации авиаперевозок (docx, 49 КБ)
Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ (редакция 1/2016)
Договор – акцепт публичной оферты (docx, 21 КБ)
Договор публичной оферты (docx, 151 КБ)
Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию (docx, 34 КБ)
Организация авиаперевозок по территории РФ (редакция 1/2016/1)
Договор – акцепт публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (docx, 19 КБ) Договор публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (docx, 149 КБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации авиаперевозок (docx, 49 КБ)
Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ (редакция 2015г.
)
Договор – акцепт публичной оферты (doc, 66 КБ)
Договор публичной оферты (doc, 171 КБ)
Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию (docx, 47 КБ)
Организация авиаперевозок по территории РФ (редакция 2015г.)
Договор – акцепт публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (doc, 66 КБ) Договор публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (doc, 207 КБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации авиаперевозок (docx, 58 КБ)
Договор – публичная оферта на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов России) (docx, 57 КБ) Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов России) (docx, 55 КБ) Договор – публичная оферта на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов Казахстана) (docx, 51 КБ) Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов Казахстана) (docx, 59 КБ) Договор публичной оферты (06, 174 КБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию (09, 62 КБ) Договор публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок 2014 (docx, 59 КБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации авиаперевозок 2014 (docx, 59 КБ) Договор – публичная оферта на транспортно-экспедиционное обслуживание по территории России (09, 150 КБ) Договор – публичная оферта на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок по территории России (docx, 59 КБ) Договор публичной оферты Казахстан (doc, 110 КБ) Договор транспортно-экспедиционного обслуживания Казахстан (doc, 126 КБ) На транспортно-экспедиционное обслуживание (организация международной перевозки) 2013 (doc, 136 КБ) Оферта (организация международной перевозки) 2013 (doc, 137 КБ) На транспортно-экспедиционное обслуживание Авиаперевозки 2013 (doc, 175 КБ) Оферта АВИАперевозка 2013 (doc, 172 КБ) Договор публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (06, 255 КБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации авиаперевозок (docx, 59 КБ) На транспортно-экспедиционное обслуживание 2013 (12, 154 КБ) Оферта 2013 (12, 139 КБ) На транспортно-экспедиционное обслуживание 2012 (doc, 130 КБ) Оферта на 2012 год (pdf, 178 КБ) Оферта АВИАперевозка на 2012 год (doc, 172 КБ) На ответственное хранение 2012 год (doc, 127 КБ) Оферта на 2011 год (doc, 103 КБ) Оферта АВИАперевозка на 2011 год (doc, 138 КБ) На ответственное хранение 2011 год (doc, 102 КБ)
Дополнительные соглашения
Скоростная перевозка Приложение к Договору оферты (pdf, 139 КБ)
Скоростная перевозка Дополнительное соглашение к Договору ТЭО (08, 50 КБ)
На АВИАперевозки (doc, 69 КБ)
Дополнительное соглашение к договору ТЭО на авиаперевозку 2014 (docx, 33 КБ)
Услуга «Гарантия сроков», дата авизации Дополнительное соглашение к договору ТЭО (doc, 49 КБ)
Услуги интернет-магазин, страхование (doc, 43 КБ)
Письма о грузе
Опись (doc, 160 КБ)
Письма о грузе с наложенным платежом
Образцы документов, оформляемых при оказании транспортно-экспедиционных услуг
Складская расписка (xlsx, 16 КБ)
Сотрудничество
Соглашение между филиалами Компании «ПЭК» о сотрудничестве (pdf, 476 КБ)
Соглашение между филиалами Компании «ПЭК» о сотрудничестве (pdf, 935 КБ)
Соглашение между филиалами ПЭК о сотрудничестве (04, 1 МБ)
Лучшая служба пересылки почты США для RVers / Travelers | Физические адреса для предприятий
В стандартную комплектацию входят современные инструменты управления:
Изображения вашей почты с Премиум/Бизнес
Бесплатные сканы содержимого конвертов
Инициировать депозиты чеками с вашей учетной записи MyRVmail
Отправка автоматически или вручную с помощью FedEx или USPS
Фактический почтовый адрес во Флориде
Просмотреть почту с живыми представителями
Есть бизнес? Без проблем.
Бизнес-планы также включают…MyRVmail является ведущим в отрасли Служба пересылки почты США. Многие до сих пор полагаются на свои ежедневная доставка почты, даже когда они находятся вдали от дома. Наш служба сканирования почты дает тебе доступ к вашей важной почте в любой точке мира.
Популярные вопросы
Не верьте нам на слово, посмотрите, что еще говорят люди…
«Вы и ваш замечательный персонал предоставили мне быстрые, надежная и безопасная почтовая служба во время моих путешествий, независимо от того, где я был в стране. Я искренне ценю ваши услуги».
— Чак Колли
«Я хотел бы поблагодарить MyRVmail за то, что такой фантастический сервис.
Все сделали пользование сервисом настолько простым и приятным, что я и представить себе не могу
моя почта доставлена другим способом. Отдельное спасибо Конни за то, что она сделала мой день еще лучше».— Рассвет Спинни
«С начала ноября мы с женой работаем на Врачи без границ. Я не уверен, что это было бы вообще возможно без вашего обслуживания, которое я считаю невероятно надежным и удобный. налог документы и другие финансовые вопросы были легко исследованы и адресовано через сканирование, что дало нам огромное спокойствие ум, и все было так быстро и гладко, как я мог себе представить».
— Джордж и Кэти
Я просто хочу воспользоваться моментом и сказать вам, насколько замечательным было ваше служение.
мы использовали
MyRVmail уже несколько лет и всегда знал, что наша почта в безопасности, это было легко
получить, ваш веб-сайт и услуги были просты в использовании, а стоимость
обслуживание было чрезвычайно разумным. Вы даже связались с нами, когда что-то
прибыл, что было необычным и, возможно, требует особого обращения. Одним из таких случаев было дорогое лекарство
который пришел к вам по ошибке. На коробке было указано, что она была упакована во льду и прибыла к вам.
объект в пятницу днем. Благодаря сообразительному сотруднику мы были уведомлены.
Мы спросили, можно ли хранить лекарство в холоде, пока оно не будет отправлено в понедельник. Работник,
с нашего разрешения положите лекарство в холодильник на выходные, пока оно не будет готово.
ночевали у нас. Выше и выше! Это был лучший опыт, который у нас был с любым
компания в течение длительного времени.
— Артур и Линда Уиндер
Экспедиторская служба, соединяющая зарубежных клиентов и японские интернет-магазины [tenso.com]
Мы получили ваш запрос
tenso.com доставит все, что вы пожелаете
до вашей двери
Всего один раз зарегистрируйтесь,
и вы сможете получить японские товары за 3 простых шага.
Step1.Shopping
Могу ли я делать покупки в моих любимых японских магазинах, таких как Rakuten и Amazon JP?
Да, вы можете делать покупки в своих любимых интернет-магазинах. Вам даже не нужно быть знакомым с японскими сайтами!
Рекомендуемые магазины
Step2.Доставка по стране
Могу ли я отправить свои покупки на склад tenso?
Да, мы отправим вам посылку с нашего склада.
Наш поток услуг
Step3.
Международная доставкаУх ты, сколько способов доставки я могу выбрать!
Да, мы можем отправить ваши посылки через EMS, AIR, SAL и Surface Mail.
Доступные способы доставки
Удобная и надежная консолидация!
Покупатель из Америки, который хочет купить
косметику и предметы первой необходимости
Мне нужны маски и бутылка с водой, но они продаются в разных интернет-магазинах…
Ага! Я могу использовать tenso.com! Они предлагают услугу консолидации с хорошим соотношением цены и качества с надежной упаковкой!
Разнообразные товары из разных магазинов прибывают каждый день. В качестве дополнительной меры предосторожности мы упаковываем предметы, которые могут содержать жидкости, в полиэтиленовые пакеты.
Как видите, мы обращаемся с вашей посылкой с особой осторожностью.
Небольшие зазоры заполняем воздушными мешками. Это очень надежно.
Пришла моя посылка! Посмотрите, как тщательно они упакованы!
основные ценности tenso.com
Стремление к удовлетворению потребностей клиентов
Сервис tenso.com основан на запросах и мнениях клиентов.
Основываясь на отзывах наших клиентов, мы запустили «Службу консолидации», чтобы посылки из разных магазинов можно было отправлять вместе, а также предоставили различные «способы доставки», такие как EMS, AIR, SAL и Surface Mail. .
Хрупкие предметы
Покупатель из Норвегии, который хочет выпить
Японское саке
О нет, у меня почти закончилось мое любимое саке! Японский алкоголь очень популярен среди моих друзей.
Мы предлагаем упаковку из пенополистирола для защиты хрупких бутылок. Смотри, идеальная фигура!
А для бутылок, которые не подходят для упаковки из пенополистирола…
Вуаля! Целый и невредимый!
Я решил попробовать что-то другое и заказать сливовое вино. Ого, это уже здесь!
Если упаковка всегда такая замечательная, я обязательно закажу еще.
До дна! Теперь единственное, о чем мне нужно беспокоиться, это делиться ли с друзьями.
основные ценности tenso.com
Надежная доставка
Благодаря многолетнему опыту предоставления услуг и большому количеству отправлений, которые мы обработали, мы упаковываем ваши товары наиболее подходящим способом для безопасной доставки. Мы обрабатываем посылки с миссией доставить их в безопасных условиях.
Крупногабаритные предметы
Клиент из Китая, которому срочно нужны
японский очиститель воздуха
Эти PM2.5 и сенокос сводят меня с ума…
Мне очень нужен очиститель воздуха… Может, стоит попробовать японские! Но размер слишком большой, как я могу отправить его домой?! Кто-нибудь Помогите мне!
Ты можешь рассчитывать на нас! Крупная бытовая техника и удочки также являются фаворитами наших клиентов! У нас большой опыт работы с такими предметами!
Склад тенсо достаточно велик, чтобы вместить упаковки различных форм и размеров.
Благодаря японскому очистителю воздуха я наконец-то могу дышать! Я буду превосходен в своей работе, потому что я чувствую себя прекрасно!
основные ценности tenso.