Наложенный платеж на Почте России — все, что нужно знать
Недостатки, нюансы и советы по отправке и получению посылок с наложенным платежом.
Наложенный платеж — это сумма, которую почта взимает с получателя посылки или письма по поручению отправителя. Почтовый перевод можно получить наличными средствами в отделении почты. Другой вариант — деньги переводят отправителю посылки почтовым переводом. Перевод денег на расчетный счет по закону возможен только для юридических лиц.
Сегодня наложенный платеж — самый распространенный способ удаленного расчета покупателя с продавцом. Дело в том, что оплата товара выполняется после получения посылки, и это очень удобно. Продавец может быть уверен, что покупатель точно оплатит товар, так как в обратном случае сотрудники почты не отдадут ему посылку.
Отправить посылку наложенным платежом физическому лицу можно только Почтой России. Крупные транспортные компании — DPD, СДЭК, ПЭК — предоставляют эту услугу юридическим лицам, ИП и владельцам магазинов на основе договора.
В сумму наложенного платежа входят:
- Фактическая стоимость товара.
- Расходы, связанные с пересылкой и упаковкой заказа.
- Процент от объявленной ценности посылки в соответствие с тарифами почты.
Как отправить и получить посылку наложенным платежом?
Чтобы отправить посылку наложенным платежом, нужно прийти в любое отделение Почты России. Далее необходимо заполнить бланк почтового перевода ф.112эп. Заполненный бланк нужно передать вместе с посылкой кассиру-операционисту. На посылке необходимо указать объявленную ценность и сумму наложенного платежа.
Чтобы получить посылку, нужно прийти в отделение почты и заполнить бланк на перевод денег — его выдаст оператор. В бланке нужно указать паспортные данные, а затем внести оплату за полученный товар. Бывают случаи, когда сотрудники Почты России не требуют заполнения паспортных данных в бланке ф.112эп. Они просто отдают посылку сразу после оплаты.
Недостатки наложенного платежа
Изначально может показаться, что наложенный платеж — это лучший способ отправки и получения посылок. Но у этого способа оплаты есть свои минусы и подводные камни:
- Посылки, отправленные наложенным платежом, могут идти дольше обычного.
- Небольшая переплата и комиссии за денежный перевод.
- В случае, если покупатель отказывается от посылки, продавцу приходится оплачивать и доставку, и возврат.
- Продавец получает деньги примерно через неделю после сделки.
- Посылку не всегда можно вскрыть до оплаты.
Как защитить себя покупателю?
Если товар пришел наложенным платежом, это не значит, что покупателю попался честный продавец. Внутри посылки может лежать кирпич, опилки и другая бутафория. При минимальных подозрениях (вес посылки отличается от указанной, есть вмятины и царапины на коробке) покупатель имеет законное право вскрыть посылку и посмотреть ее содержимое.
Для этого сотрудники почты составляют акт по форме 51-B. Если вместо заказанного товара внутри посылки находится что-то другое, получатель имеет право отказаться от оплаты. Дальше можно написать претензию в магазин.
Перед тем, как заказывать товар наложенным платежом, необходимо внимательно изучить сайт интернет-магазина и отзывы. Хорошие компании, которые дорожат своей репутацией, не станут отправлять некачественный товар. А в случае каких-либо проблем (например, продукт с заводским браком) они заменят товар. В некоторых случаях имеет значение публичная оферта, где оговорены действия покупателя и продавца в случаях отказа от получения и т.д.
Вообще, один из самых действенных способов обезопасить себя от мошеннической посылки — попросить продавца и Почту России перед отправкой сделать опись вложения. Это позволит открыть посылку перед выкупом и проверить ее содержимое. Подробно этот метод мы рассматривали в этой статье.
Как защитить себя продавцу?
Но как быть продавцу, который отправляет товар наложенным платежом? Ведь некоторые покупатели не забирают посылку с почты, и продавцу приходится оплачивать доставку. Во-первых, нужно обговорить все детали с покупателем перед отправкой, если есть возможность, продемонстрировать процесс упаковки товара.
Во-вторых, можно попросить покупателя сразу оплатить доставку — перевести деньги на карту или расчетный счет. При этом остальную сумму он внесет уже на почте. Часто покупателей устраивает такой вариант, так как они в любой момент могут отказаться от получения посылки.

условия, стоимость, как оплатить почтовый налог
Автор Платон Монеткин Просмотров 846 Опубликовано Обновлено
Многие граждане РФ привыкли заказывать товары по интернету и производить оплату при получении в почтовом отделении. Однако при выборе способа оплаты, не каждый человек имеет представление о том, что такое наложенный платеж и каким образом его использовать.
Понятие наложенного платежа
Денежные средства, полученным почтовым отделением с получателя, называют наложенным платежом. Далее сотрудники обязаны перевести стоимость посылки отправителю на указанный банковский счет посредством почтового перевода. В качестве альтернативы деньги можно получить наличными средствами на почте. Согласно установленным правилам, перевод на расчетный счет в банке возможен только для юридических лиц.
Платеж в наложенной форме является самым популярным способом взаимодействия между участниками сделки. Особенность заключается в отсутствии необходимости вносить предоплату за получение товара. Продавец возлагает все обязательства по доставке на службу доставки. Это могут быть:
- Транспортные компании.
- Частная курьерская служба.
- Почта России.
Каждая организация предполагает индивидуальную тарификацию и зависит от внутреннего распорядка и регламента работы.
Физические лица могут отправить посылку наложенным платежом исключительно посредством Почты РФ. Для юридических лиц существует более обширный ассортимент, например: ПЭК, СДЭК, DPD.
Что входит в наложенный платеж
Кроме стоимость заказанного товара, прибавляются транспортные расходы, работа операциониста. Чтобы клиент смог рассчитать платежные способности, большинство онлайн-площадок внедрили онлайн калькулятор, который сможет рассчитать окончательную стоимость заказа с учетом почтовых затрат.
В состав оплаты наличными при получении включают:
- Фиксированная плата за товар.
- Почтовый сбор, рассчитываемый за пересылку. Рассчитывается в зависимости от расстояния и веса посылки.
- Страховой взнос, покрывающий порчу товара в процессе доставки.
- Комиссионный сбор.
Существует ряд ограничений по стоимость заказа, накладываемые в связи с риском, что получатель не выкупит его. В результате служба доставки несет дополнительные материальные затраты на возвращение посылки адресату.
Порядок отправки посылки наложенным платежом
Чтобы отправить посылку, необходимо знать ФИО получателя, почтовый адрес с правильным индексом. После прибытия товара в отделение, гражданину должны принести извещение с номером почтового идентификатора. Некоторые компании передают его для отслеживания посылки сразу после отправки.
Инструкция пошагово выглядит следующим образом:
- Необходимо прийти в отделение с товаром для отправки и паспортом.
- Сотрудник службы должен его взвесить. Если вес посылки превышает 2 кг, потребуется добавить еще один адрес в качестве сопровождения.
- Далее производится запаковка. Гражданин может сделать это самостоятельно, либо доверить сотруднику, покупая коробку или пакет.
- Понадобиться заполнить специальный бланк с указанием следующих данных: индекс, адрес, ФИО и сумму к оплате.
- Сотрудник забирает заполненный документ и выдает квитанцию, где должен быть указан номер для отслеживания.
Выбирая отправку наложенным платежом, дополнительные траты оплачивает получатель.
Стоимость наложенного платежа
Окончательная стоимость наличной оплаты зависит от нескольких факторов: цена за заказ, расстояния до пункта назначения, веса посылки, размера почтового сбора. Большинство клиентов используют специальный онлайн калькулятор, чтобы узнать приблизительную сумму к оплате. Важно принять во внимание, что программы не рассчитывают дополнительный почтовый сбор.
Также ознакомиться с тарификацией по отправке или получению можно на официальном сайте организации, через которую осуществляется отправка. Для физических лиц чаще всего используются услуги Почты России.
Достоинства и недостатки наложенного платежа
Использование данного метода доставки предполагает свои плюсы и минусы для получателя. К преимуществам можно отнести следующие аспекты:
- Снижается вероятность получения испорченной посылки или товара низкого качества. Клиент имеет все основания сначала проверить содержимое и оплачивать товар после проверки.
- Безопасность. Многие магазины ненадлежащим образом выполняют свои обязательства, требуя внести предварительную плату заказчика, а затем перестают работать или не производят отправку.
- Через специальный трекинг-код клиент может самостоятельно отслеживать передвижение товара, а также своевременно узнать о его прибытии в отделении, не дожидаясь извещения.
- Минимальный срок ожидания. Сотрудники почты стараются оперативно доставить товар, чтобы не затягивать с переводом денежных средств.
- Информирование в строго регламентированные сроки. После обработки оператором и получении в отделении, клиенту отправляется уведомление.
Однако данный способ доставки предполагает и наличие серьезных нюансов, с которыми необходимо ознакомиться перед отправкой. Основной недостаток – это дороговизна отправки денег адресату. Подобный недостаток решается только выбором альтернативного способа оплаты. Большинство интернет-магазинов предусматривают списание денежных средств с банковской карты или электронного кошелька платежной системы. В таком случае гражданин при получении посылки не должен оплачивать дополнительный комиссионный сбор, что в результате уменьшает окончательную стоимость.
Продавец заранее сообщает всю информацию об отправлении, предоставляя трекинг код для отслеживания. Также можно внести оплату банковским переводом, но в таком случае придется ожидать поступление средств в течение 3-5 рабочих дней, что замедлит процесс отправки.
Полезно знать: Можно ли купить машину без прав?
В каких магазинах скидки в день рождения: бонусы и акции, где дают подарки — рассказываем тут.
Существует дли срок исковой давности по кредитным карточкам: http://creditbery.ru/credits/cards/srok-iskovoy-davnosti-po-kreditke.html
Как оплатить наложенный платеж
После поступления посылки в отделение, гражданин должен получить извещение о ее прибытие. Как правило, его приносит почтальон в ящик для корреспонденции. Документ необходимо взять с собой вместе с паспортом и отправиться на почту для получения и оплаты.
Сотрудники вручают заказ только после предъявления российского паспорта и бланка, который заполняется с обратной стороны. В нем необходимо заполнить серию, номер паспорта, кем и когда выдан. В нижней части проставляется дата и подпись.
В бланке для наложенного платежа необходимо указать следующие данные:
- ФИО адресата.
- Сумма к оплате.
- Дата получения.
- Реквизиты из паспорта.
- Гражданство.
Далее остается заверить подписью указанную информацию. Вскрытие посылки без предъявления документа, удостоверяющего личность запрещено.
Для каждого участника пересылки, наложенный платеж имеет свои нюансы и положительные стороны. Со временем большинство интернет- магазинов стараются сократить использование данного метода оплаты, чтобы не нести дополнительные затраты за пересылку или возвращение товара. Получатели с удовольствием используют метод, благодаря снижению возможных рисков и мошенничества. Хотя денежные затраты при этом увеличиваются, включая оплату дополнительных сервисов почтовой транспортировки.
Смотрите также видео о возможно обмане покупателя при наложенном платеже:
Как отказаться от получения посылки с наложенным платежом? Риски, действия для отказа до и после вскрытия посылки, возможные последствия
Оплата наложенным платежом – почтовая услуга, фактически заключающаяся в возможности использования почты в качестве посредника, обеспечивающего сопровождение совершаемой дистанционно сделки купли-продажи.
СодержаниеПоказать
Наиболее широко данная услуга применяется в рамках целевой деятельности интернет- и телемагазинов, а также иных организаций аналогичного профиля. При этом доставка товаров почтой с наложенным платежом, помимо очевидного удобства, также имеет ряд существенных недостатков, сопряженных с возможными рисками как для получателя, так и для отправителя.
Наложенный платеж: понятие, возможность отказа, сопутствующие риски
Непосредственно под термином «наложенный платеж» подразумевается денежная сумма, подлежащая оплате адресатом в момент получения посылки в почтовом отделении. При этом данная сумма складывается из цены реализуемого товара, стоимости его доставки, хранения, а также последующей пересылки полученных от покупателя средств продавцу.
Сама по себе процедура покупки товара, доставляемого почтой с наложенным платежом, складывается из следующих этапов:
- Покупатель оформляет заказ какого-либо товара, доставляемого с наложенным платежом, онлайн, по телефону либо иным дистанционным способом. Товар отправляется покупателю почтой на указанный им в момент совершения заказа адрес.
- По факту доставки заказанного товара на почту сотрудники почтового отделения направляют покупателю под подпись соответствующее извещение.
- В почтовом отделении покупатель вносит требуемую сумму наложенного платежа, тем самым выкупая доставленный товар.
- Внесенные покупателем средства пересылаются отправителю посылки посредством почтового или телеграфного перевода.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от получения посылки (в т. ч. отправленной рассматриваемым способом) в любое время до ее передачи, т. е. до момента оплаты на почте.
Однако, в соответствии с п. 4 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ, отказ покупателя от выполнения своих обязательств по договору розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом, возможен при условии возмещения продавцу всех понесенных им расходов, связанных с транспортировкой товара, но лишь в том случае, если это предусмотрено условиями договора либо нормами законодательства.
Возможные риски
Поскольку с покупателя зачастую не взимается предоплата, большинство рисков при сделках, подразумевающих оплату посредством наложенного платежа, ложится на организацию-продавца.
Среди основных рисков для продавца в данном случае выделяются:
- Отсутствие гарантий со стороны покупателя. В том случае, если получатель не явится на почту за товаром, заказанным дистанционным способом, все расходы на его (товара) хранение и обратную транспортировку ложатся на продавца.
- Длительный срок осуществления сделки. Срок поступления продавцу денежных средств за реализованный товар напрямую зависит от времени транспортировки заказа до получателя и срока осуществления денежного перевода сотрудниками почты. Таким образом оборот средств организации-продавца значительно замедляется.
- Зависимость от действий посредника. Поскольку доставка осуществляется почтой, организация-продавец не имеет возможности как-либо повлиять на процесс совершения сделки, что нередко весьма негативно сказывается на эффективности подобных методов торговли.
Для покупателя же основной недостаток наложенного платежа заключается в необходимости оплаты как самого товара и его доставки, так и пересылки уплаченных за товар средств продавцу.
Кроме того, в том случае, если покупатель по каким-либо причинам не явился на почту за посылкой, продавец может инициировать процесс взыскания с него всех понесенных издержек через суд либо иными предусмотренными законом путями.
Отказ от посылки наложенным платежом до и после вскрытия
В соответствии с вышеизложенным, покупатель вправе отказаться от получения посылки, отправленной по почте с наложенным платежом. При этом немаловажно отметить, что он может отказаться от выкупа доставленного почтой товара как до, так и после вскрытия посылки. Однако второй вариант возможен лишь в определенных ситуациях.
Отказ от посылки до вскрытия
Фактически отказ от посылки, доставленной с наложенным платежом, без ее вскрытия может быть осуществлен одним из нижеприведенных способов:
- Явка на почту и составление письменного отказа от получения посылки. Кроме того, от посылки также можно отказаться и непосредственно в момент получения почтового извещения о ее доставке.
- Неявка на почту. Покупатель может проигнорировать уведомление о доставке, в т. ч. даже в том случае, если в нем расписался. В подобных ситуациях невостребованный товар хранится на почте в течение определенного срока (как правило, не превышающего 30 дней), после чего возвращается продавцу за его же счет. Однако подобные действия покупателя чреваты ответными мерами со стороны продавца.
Среди наиболее распространенных причин для отказа покупателей от посылок, доставленных с наложенным платежом, без их вскрытия выделяются:
- несоответствие габаритов упаковки и/или веса посылки заявленным продавцом размерам и весу заказанного товара;
- несоответствие суммы наложенного платежа цене товара, указанной продавцом в момент оформления заказа;
- отсутствие возможности выкупа: покупатель госпитализирован, изменил место жительства или пребывания и т. д.
Возможность вскрытия и последующего отказа
Согласно требованиям законодательства, в обычных обстоятельствах вскрытие посылки, доставленной с наложенным платежом, возможно только после внесения покупателем всей необходимой для ее выкупа суммы.
В том случае, если у покупателя возникли какие-либо сомнения в отношении содержимого посылки либо при наличии иных объективных причин, он может запросить у сотрудников почты вскрытия посылки до оплаты.
Порядок действий при этом складывается из следующих этапов:
- Выявление какого-либо несоответствия посылки (нарушение целостности упаковки, неправильные габариты и/или вес и т. д.) в момент ее получения на почте.
- Уведомление сотрудников почты об обнаруженном несоответствии.
- Составление акта и вскрытие посылки совместно с уполномоченным сотрудником почты.
В том случае, если при вскрытии обнаружится какой-либо недостаток товара (дефект, нарушение комплектации, несогласованная с покупателем замена заказанной модели на иную и т. д.), предварительно составленный акт подписывается покупателем, вскрывавшим посылку сотрудником, а также руководителем почтового отделения, после чего товар возвращается отправителю. Покупатель же освобождается от обязанности оплачивать вскрытую посылку.
Если после внешнего осмотра никаких недостатков товара не обнаружится, покупатель будет обязан внести за него требуемую сумму наложенного платежа, после чего сможет забрать посылку. При этом составленный акт будет аннулирован сотрудником почты.
Тем не менее у покупателя останется возможность возврата полученного товара в случае соответствия его (покупателя) претензии условиям заключенного с продавцом договора, а также нормам действующего законодательства, в частности – положениям упомянутого ранее закона «О защите прав потребителей». Срок возврата при этом ограничивается периодом от семи дней до трех месяцев в зависимости от условий и обстоятельств совершенной сделки.
Возможные последствия отказа
Возникновение негативных для покупателя последствий в случае отказа от посылки, оплачиваемой наложенным платежом, возможно лишь в том случае, если он не явился на почту для ее получения и не уведомил об этом продавца.
В подобных ситуациях продавец может предпринять в отношении недобросовестного покупателя следующие действия:
- Обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении сопутствовавших доставке товара расходов. Однако подобный вариант развития событий маловероятен, прежде всего ввиду сравнительно невысокой стоимости доставки товара почтой.
- Установить для покупателя определенные ограничения, в частности – аннулировать его скидку либо иные имевшиеся ранее привилегии (при условии их наличия). Также продавец может установить для конкретного покупателя необходимость внесения полной или частичной предоплаты в качестве обязательного условия совершения сделок в дальнейшем.
- Внести покупателя в собственный «черный список», в результате чего все торговые отношения с ним будут прекращены. Кроме того, нередко информация о недобросовестных покупателях передается другим организациям аналогичного профиля, что также может осложнить дальнейшее приобретение товаров дистанционно у других продавцов.
Чаще всего подобные меры принимаются продавцами лишь в отношении клиентов, неоднократно отказывавшихся от получения заказанных товаров.
Согласно нормам действующего законодательства, покупатель имеет право отказаться от получения товара, оплачиваемого посредством наложенного платежа. При этом отказ может быть произведен как до, так и после вскрытия посылки. Однако второй вариант возможен лишь при условии наличия на то объективной необходимости.
Для минимизации возможных рисков, сопряженных с отказом от получения доставленной с наложенным платежом посылки покупателю целесообразно своевременно уведомить продавца об отказе, после чего посетить почтовое отделение и оформить отказ документально. При этом в подобных случаях чаще всего покупатель также должен оплатить расходы за транспортировку посылки.
По факту оплаты издержек покупатель со своей стороны выполнит все установленные для подобных ситуаций требования законодательства, после чего какие-либо претензии продавца в его адрес будут неправомерны.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.
Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей
Как отказаться от посылки наложенным платежом: возврат до и после вскрытия, последствия и нюансы отказа
Увеличение числа покупок удаленным способом, в том числе через интернет, все больше привлекает покупателей со всех уголков страны. Главными преимуществами для клиента становится безграничный выбор товаров и лояльные цены. Но вместе с ростом популярности интернет-магазинов увеличивается и число мошенников, которые хотят заработать на доверчивых покупателях.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.
К сведению
Именно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа. Это связано, прежде всего, с тем, что заказчик страхует себя от денежных потерь, возникающих после взаимодействия с недобросовестным продавцом.
Нормативная база
Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:
В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).
Суть наложенного платежа
Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.
Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов:
- клиент выбирает товар на сайте продавца и оформляет заказ;
- менеджер магазина связывается с потенциальным покупателем для подтверждения заказа и выяснения деталей;
- сотрудники компании формируют заказ, упаковывают его, и отправляют по почте на указанный заказчиком адрес;
- представители почтового отделения после получения посылки направляют уведомление клиенту;
- покупатель приходит на почту, оплачивает и забирает посылку наложенным платежом.
Покупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи.
Можно ли отказаться от посылки на почте без вскрытия?
Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают. Клиенты отдают предпочтение покупкам в виде наложенного платежа через интернет-магазин, поскольку думают, что смогут осмотреть товар, и только потом оплатить. Однако право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы заказа кассиру на почте.
ВАЖНО
Можно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки.
До оплаты возможно лишь проверить целостность упаковки и соответствие фактического веса тому, что указан отправителем. Если замечаний по внешнему виду посылки у получателя нет, то претензии относительно содержимого не принимаются.
Получается, что наложенный платеж гарантирует только факт прибытия посылки, но никак не её содержимое.
Возврат посылки после вскрытия
Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки. Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка.
При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра. Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется.
Внимание
Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения. В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки.
Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю.
Дополнительная информацияЧтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте. Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа. В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества.
Если содержимое посылки не соответствует заказу
Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество. Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.
К сведениюПоэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» (статья 26-1) потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения. Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.
Товар надлежащего качества
Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу. При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи – чеки, квитанции. Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца.
Процедура возврата посылки наложенным платежом в интернет-магазин состоит из трех этапов:
- оповещение продавца о намерении вернуть товар;
- составление заявления о возврате;
- пересылка товара продавцу.
Комиссию за пересылку денег обратно покупателю оплачивает продавец.
Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования.
Товар с браком
Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации:
- устранение изъянов за счет фирмы;
- возмещение расходов покупателя при самостоятельном устранении недостатков;
- пропорциональное снижение изначальной стоимости;
- замена товара на аналогичный, но в надлежащем качестве;
- замена на похожий товар с перерасчетом его стоимости (доплатой со стороны клиента или возвратом ему оставшейся суммы).
Главное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки. В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки. В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.
Последствия отказа
По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами:
- Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом.
- Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.
Конечно, правильнее явиться на почту и написать официальный отказ. Но в таком случае расходы за пересылку будут возложены на клиента. Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации.
К сведениюВ реальности такие дела редко доходят до суда, поскольку суммы доставок обычно не столь велики, а продавец еще должен доказать факт нарушения со стороны покупателя. К тому же в сумму заказа часто заранее включена стоимость доставки.
Нюансы
Такой вид продаж повышает доверие потенциальных потребителей к выбранному интернет-магазину, поскольку они в этом случае не сталкиваются с главным риском удаленных продаж, когда фирма пропадает после получения денег. Другим весомым преимуществом для клиента становится экономия времени на оплату товара, поскольку она будет совпадать с временем получения.
К сведениюЕдинственный недостаток посылки наложенным платежом – повышение конечной стоимости товара. Но таким способом покупатель платит за свое спокойствие.
С другой стороны, услуга доставки наложенным платежом сопряжена с определенными рисками для продавца, например:
- при пересылке товара наложенным платежом продавцу приходится подождать, пока клиент получит посылку и оплатит ее;
- отсутствие моментальной оплаты ведет к замедлению денежного оборота;
- если клиент откажется забирать посылку наложенным платежом, то расходы за пересылку товара к покупателю и обратно ложатся на продавца.
Представители фирм, занимающихся удаленной торговлей, знают о рисках и возможном ущербе от действий недобросовестных клиентов. Поэтому для снижения вероятности отказа сотрудники сами звонят клиентам, чтобы дополнительно обсудить детали сделки или сообщить о прибытии посылки наложенным платежом в отделение связи. Однако это не всегда гарантирует порядочность покупателя.
Дополнительная информацияНаложенный платеж – это процедура, в какой-то степени выгодная для обоих участников сделки. Покупатель уверен, что его деньги не исчезнут в неизвестном направлении, а продавец обретает лояльных клиентов, и расширяет рынок сбыта. Хотя такой вид взаимодействия ни к чему не обязывает покупателя, и он легко может отказаться от посылки, в интересах обеих сторон договориться мирно.
Как получить посылку с наложенным платежом?
Вы заказываете покупки с наложенным платежом? Если да, то это удобный вариант. Это еще удобнее, если вы используете посылочный автомат. Если отправитель разрешает отправку в Посылочный автомат с опцией наложенного платежа, то вы можете оплатить посылку при ее получении. Вот как это сделать.
Оплата кредитной картой
Некоторые посылочные сейфы оснащены платежными терминалами, которые позволяют легко оплачивать покупки кредитной или дебетовой картой.Вы можете сделать это за несколько простых шагов:
- Заказать отправку наложенным платежом в Посылочный автомат
- Когда посылка помещается в автомат, вы получаете код. Однако в случае доставки наложенным платежом этого кода недостаточно для его получения — в конце концов, вы должны сначала заплатить за него. Следовательно, необходимо …
- … перейдите в Посылочный автомат, где вы, как всегда, начинаете с ввода своего номера телефона.
- В этот момент автомат попросит вас ввести код.Введите его и переходите к инструкциям на экране платежного терминала.
- После оплаты посылки сейф откроется.
Нас часто спрашивают, можно ли оплатить посылку кредитной картой в посылочном автомате, отличном от того, в котором находится посылка. На данный момент ответ отрицательный — отправления можно оплатить только в автомате, в котором находится посылка.
Оплата наличными
У вас нет кредитной или дебетовой карты или на вашем счету нет средств? Не волнуйтесь — вы можете оплатить доставку наличными.Однако вы делаете это не в посылочном автомате, а в местном офисе. У вас есть два варианта:
- Когда вы получите уведомление в приложении, электронное письмо или текстовое сообщение с информацией о возможности получения отправления, оно будет ждать в посылочном автомате. Он будет терпеливо ждать там 48 часов, после чего наш курьер вытащит его из шкафчика и доставит в ближайший местный офис, откуда вы сможете забрать его в течение следующих 3 рабочих дней.И тогда вы можете оплатить посылку наличными в нашем местном офисе.
Не хотите ждать, пока товар будет удален из шкафчика, и все равно хотите заплатить наличными? Просто зайдите в местный офис, в который будет перемещена ваша посылка, и оплатите там посылку (список местных офисов см. В разделе «Где находятся местные офисы InPost?»). Затем код получения будет отправлен на ваш номер телефона, и вы получите получите посылку как обычно — прямо из посылочного автомата.
И небольшое примечание — при оплате наличными лучше иметь при себе точную сумму.
Оплата банковским переводом (PayByLink)
Ваша карта не работает, но у вас есть средства на счету и вы хотите сделать перевод? Нет проблем! Как вы знаете, мы информируем вас о возможности получения вашей посылки по электронной почте. Если ожидающая отправка отправляется наложенным платежом, в этом электронном письме вы найдете ссылку для быстрой оплаты. Это так называемый перевод через PayByLink — нажав соответствующую ссылку, вы сможете войти на веб-сайт своего банка, где в форме платежного поручения будут автоматически указаны данные, необходимые для его утверждения (включая сумму).Вы платите и … после получения оплаты вы получаете код самовывоза, с которым вы можете пройти в посылочный автомат.
Примечание: услуга PayByLink предлагается в сотрудничестве с eCard. Именно eCard отвечает за прямое сотрудничество с банками. Может случиться так, что ваш банк будет выделен серым цветом в списке. Затем вы можете попытаться произвести платеж через несколько часов — возможно, ваш банк вернется в список банков, обслуживаемых eCard.
Доступные способы оплаты для отправлений наложенным платежом — мы принимаем платежи по картам (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro) и банковские переводы из выбранных банков: Bank BPH S.A. (Перевод из BPH), ING Bank Śląski SA (Płać z ING), Bank PEKAO SA (Pekao24przelew), BZ WBK SA (Przelew24), Alior Bank SA (Płacę z Alior Bankiem), Alior Bank SA (T-Mobile Usługi Bankowe), Bank Ochrony Środowiska SA (Płać z BOS), Deutsche Bank PBC SA (перевод db), Plus Bank SA (Płacę z Plus Bank), Bank Pocztowy SA (электронный перевод Pocztowy24).
— Почта Австралии
Коронавирус: задержки и другие последствия Закрыть оповещениеCOVID-19: панель предупреждений
перейти к содержанию Перейти к основной навигации- личный
- Бизнес
- Предприятие и правительство
- Интернет-сообщество
- О нас
- Помощь и поддержка
- Авторизоваться
- Счета
- Мой пост
- MyPost Business
- eParcel
- Портал поддержки бизнеса
- ShopMate
- Загрузить и перейти в режим онлайн
- Авторизоваться
Значок для обозначения дополнительных ссылок
Значок для обозначения меньшего количества ссылок
- Счета
- Мой пост
- MyPost Business
- eParcel
- Портал поддержки бизнеса
- ShopMate
- Загрузить и перейти в режим онлайн
- получающий
- Отслеживайте свой товар
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Отследите свой товар
- Альтернативные адреса доставки
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Альтернативные адреса доставки
- Воспользуйтесь 24/7 посылочным автоматом
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Альтернативным адресам доставки
Используйте 24/7 посылочный автомат
- Выберите почтовое отделение для доставки
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Альтернативным адресам доставки
Выберите почтовое отделение для доставки
- Подать заявку на получение почтового ящика
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Альтернативным адресам доставки
Подать заявку на почтовый ящик
- Управляйте доставками в пути
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Управление доставкой в пути
- Мой пост
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению доставками в пути
MyPost
- Оставьте посылку в надежном месте
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению доставками в пути
Оставьте посылку в надежном месте
- Перенаправить посылки в пути
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению доставками в пути
Перенаправить посылки в пути
- Сбор пропущенных доставок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Получение пропущенных поставок
- Задержанные, утерянные или поврежденные предметы
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Просроченные, утерянные или поврежденные предметы
- Найдите недостающий предмет
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Просроченным, утерянным или поврежденным предметам
Найдите пропавший предмет
- Компенсация за потерянные или поврежденные вещи
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Просроченным, утерянным или поврежденным предметам
Компенсация за утерянное или поврежденное имущество
- Политика возврата
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Просроченным, утерянным или поврежденным предметам
Политика возврата
- Управляйте своей почтой
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Управляйте своей почтой
- Перенаправлять и удерживать почту
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению вашей почтой
Перенаправление и удержание почты
- Перенаправить почту
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к переадресации и удержанию почты
Перенаправление почты
- Бесплатное 12-месячное перенаправление почты для особых обстоятельств
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к переадресации почты
Бесплатная переадресация почты в течение 12 месяцев для особых обстоятельств
- Удерживать почту
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к переадресации и удержанию почты
Задержать почту
- Расширьте свой сервис
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к переадресации и удержанию почты
Расширьте свой сервис
- Подтверждение личности
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к переадресации и удержанию почты
Подтверждение личности
- Измените или отмените перенаправление почты или удерживайте
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к переадресации и удержанию почты
Измените или отмените перенаправление почты или удерживайте
- Условия и положения перенаправления и удержания почты
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к перенаправлению и удержанию почты
Условия и положения перенаправления и удержания почты
- Уведомление о конфиденциальности
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к перенаправлению и удержанию почты
Уведомление о конфиденциальности
- Почтовые ящики и личные сумки
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению вашей почтой
Почтовые ящики и личные сумки
- Уведомления Mail2Day
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Почтовые ящики и личные сумки
Уведомления Mail2Day
- Положения и условия для почтовых ящиков, закрытых сумок, почтовых ящиков Plus и общих ящиков
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Почтовые ящики и личные сумки
Положения и условия для почтовых ящиков, закрытых сумок, почтовых ящиков Plus и обычных ящиков
- Используйте почтовый ящик для доставки посылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Почтовые ящики и личные сумки
Используйте почтовый ящик для доставки посылок
- Бесплатные почтовые ящики для бездомных в Сиднее
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Почтовые ящики и личные сумки
Бесплатные абонентские ящики для бездомных Сиднея
- Управление нежелательной почтой
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению вашей почтой
Управление нежелательной почтой
- Магазин с адресом в США (ShopMate)
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Магазин с адресом в США (ShopMate)
- Купить онлайн
- Экспресс-почта
- Отправка
- Домашний офис
- Купить все товары
- Отслеживайте свой товар
- Отправка
- Рассчитать почтовые расходы и сроки доставки
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке
Расчет стоимости доставки и сроков доставки
- Печать транспортных этикеток
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке
Печать транспортных этикеток
- Отправить по Австралии
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке
Отправить по Австралии
- Скорость доставки и покрытие
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке в Австралии
Скорость доставки и покрытие
- Стандартная доставка посылки (Parcel Post)
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке в Австралии
Стандартная доставка посылок (Parcel Post)
- Доставка посылки на следующий день (экспресс-почта)
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке в Австралии
Доставка посылки на следующий день (Express Post)
- Гарантия экспресс-почты
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Назад к доставке посылки на следующий день (экспресс-почта)
Гарантия экспресс-почты
- Express Post Platinum
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Назад к доставке посылки на следующий день (экспресс-почта)
Экспресс-почта Платина
- Экспресс-почта субботняя доставка
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Назад к доставке посылки на следующий день (экспресс-почта)
- Рассчитать почтовые расходы и сроки доставки
Используйте почтовый ящик для доставки посылок
Коронавирус: задержки и другие последствия Закрыть оповещениеCOVID-19: панель предупреждений
перейти к содержанию Перейти к основной навигации- личный
- Бизнес
- Предприятие и правительство
- Интернет-сообщество
- О нас
- Помощь и поддержка
- Авторизоваться
- Счета
- Мой пост
- MyPost Business
- eParcel
- Портал поддержки бизнеса
- ShopMate
- Загрузить и перейти в режим онлайн
- Авторизоваться
Значок для обозначения дополнительных ссылок
Значок для обозначения меньшего количества ссылок
- Счета
- Мой пост
- MyPost Business
- eParcel
- Портал поддержки бизнеса
- ShopMate
- Загрузить и перейти в режим онлайн
- получающий
- Отслеживайте свой товар
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Отследите свой товар
- Альтернативные адреса доставки
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Альтернативные адреса доставки
- Воспользуйтесь 24/7 посылочным автоматом
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Альтернативным адресам доставки
Используйте 24/7 посылочный автомат
- Выберите почтовое отделение для доставки
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Альтернативным адресам доставки
Выберите почтовое отделение для доставки
- Подать заявку на получение почтового ящика
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Альтернативным адресам доставки
Подать заявку на почтовый ящик
- Управляйте доставками в пути
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Управление доставкой в пути
- Мой пост
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению доставками в пути
MyPost
- Оставьте посылку в надежном месте
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению доставками в пути
Оставьте посылку в надежном месте
- Перенаправить посылки в пути
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению доставками в пути
Перенаправить посылки в пути
- Сбор пропущенных доставок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Получение пропущенных поставок
- Задержанные, утерянные или поврежденные предметы
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Просроченные, утерянные или поврежденные предметы
- Найдите недостающий предмет
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Просроченным, утерянным или поврежденным предметам
Найдите пропавший предмет
- Компенсация за потерянные или поврежденные вещи
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Просроченным, утерянным или поврежденным предметам
Компенсация за утерянное или поврежденное имущество
- Политика возврата
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Просроченным, утерянным или поврежденным предметам
Политика возврата
- Управляйте своей почтой
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Управляйте своей почтой
- Перенаправлять и удерживать почту
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению вашей почтой
Перенаправление и удержание почты
- Перенаправить почту
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к перенаправлению и удержанию почты
Перенаправление почты
- Бесплатное 12-месячное перенаправление почты для особых обстоятельств
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к переадресации почты
Бесплатная переадресация почты в течение 12 месяцев для особых обстоятельств
- Удерживать почту
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к перенаправлению и удержанию почты
Задержать почту
- Расширьте свой сервис
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к перенаправлению и удержанию почты
Расширьте свой сервис
- Подтверждение личности
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к перенаправлению и удержанию почты
Подтверждение личности
- Измените или отмените перенаправление почты или удерживайте
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к перенаправлению и удержанию почты
Измените или отмените перенаправление почты или удерживайте
- Условия и положения перенаправления и удержания почты
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к перенаправлению и удержанию почты
Условия и положения перенаправления и удержания почты
- Уведомление о конфиденциальности
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к перенаправлению и удержанию почты
Уведомление о конфиденциальности
- Почтовые ящики и личные сумки
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению вашей почтой
Почтовые ящики и личные сумки
- Уведомления Mail2Day
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Почтовые ящики и личные сумки
Уведомления Mail2Day
- Положения и условия для почтовых ящиков, закрытых сумок, почтовых ящиков Plus и общих ящиков
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Почтовые ящики и личные сумки
Положения и условия для почтовых ящиков, закрытых сумок, почтовых ящиков Plus и обычных ящиков
- Используйте почтовый ящик для доставки посылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Почтовые ящики и личные сумки
Используйте почтовый ящик для доставки посылок
- Бесплатные почтовые ящики для бездомных в Сиднее
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к Почтовые ящики и личные сумки
Бесплатные абонентские ящики для бездомных Сиднея
- Управление нежелательной почтой
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к управлению вашей почтой
Управление нежелательной почтой
- Магазин с адресом в США (ShopMate)
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к получению
Магазин с адресом в США (ShopMate)
- Купить онлайн
- Экспресс-почта
- Отправка
- Домашний офис
- Купить все товары
- Отслеживайте свой товар
- Отправка
- Рассчитать почтовые расходы и сроки доставки
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке
Расчет стоимости доставки и сроков доставки
- Печать транспортных этикеток
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке
Печать транспортных этикеток
- Отправить по Австралии
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке
Отправить по Австралии
- Скорость доставки и покрытие
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке в Австралии
Скорость доставки и покрытие
- Стандартная доставка посылки (Parcel Post)
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке в Австралии
Стандартная доставка посылок (Parcel Post)
- Доставка посылки на следующий день (экспресс-почта)
Стрелка для указания дополнительных ссылок
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Вернуться к отправке в Австралии
Доставка посылки на следующий день (Express Post)
- Гарантия экспресс-почты
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Назад к доставке посылки на следующий день (экспресс-почта)
Гарантия экспресс-почты
- Express Post Platinum
- Стрелка влево, чтобы указать, что нужно вернуться Назад к доставке посылки на следующий день (экспресс-почта)
Экспресс-почта Платина
- Экспресс-почта субботняя доставка
- Рассчитать почтовые расходы и сроки доставки
Magyar Posta Ltd. — Доставка посылки до двери
Mobil menü megnyitása Magyar Posta Zrt. Kezdőlap Kapcsolat megnyitása MyPost Войти контакт Поиск мадьяр- Отправка почты
- Внутренние письма
- Письмо
- приоритет
- Telegram, телеграмма для особых случаев
- Семейство предоплаченных почтовых продуктов
- Гибридные буквы
- Письма за границу
- Международное письмо и открытка
- Международная экспресс-почта EMS
- Конверт с предоплатой за границу
- Гибридные буквы
- Международное деловое письмо
- Ответное письмо для международного бизнеса
- Дополнительные услуги
- зарегистрированный
- Уведомление о доставке
- E-уведомление
- Застрахованные предметы
- Почтовая печать
- Доставка только адресату
- Доставка-после оплаты
- Доставка адресату лично
- Оплата за товар
- Адресат платит
- Сбор с двери
- Почтовые упаковочные коробки
- Посылки за границу
- Международная почтовая посылка
- Международная экспресс-почта EMS
- Európa + посылка
- MPL Европейский стандарт
- Внутренние посылки
- MPL Business посылка
- Почтовая посылка MPL
- Международная бизнес-посылка
- Служба прямой доставки
- Полезная информация
- Почтовые тарифы
- отслеживание
- Правильная адресация
- Служба почтового таможенного агента
- Международные ограничения
- Внутренние письма
- Получение почты
- Получение почты
- отслеживание
- Посылочный терминал
- Почтовые пункты
- Доставка посылки до двери
- Хранение посылок
- Почтовый холдинг
- Аренда абонентского ящика
- Перенаправление
- Электронное прибытие в почтовый ящик
- Получение почты