«Почта России» объяснила, почему посылки задерживаются на сортировочной станции
- Статьи
Автор: Лейла Разина
«Посылки неделями лежат на сортировочной станции» — о такой тенденции калининградцы рассказывали «Клопс» и в соцсетях. «Почта России» с жалобами согласилась и пообещала улучшить ситуацию. О причинах задержек — в нашем материале.
Несколько недель назад калининградец Максим заказал партию наушников из Китая. Парень уверяет: путь из Поднебесной в регион у товаров занимает «от полутора до двух недель, через день-два» покупатель может смело идти на почту за покупкой. Послушать музыку в новом качестве Максу пока не удалось.
Приложение для отслеживания показывает, что его наушники «зависли» на сортировочной станции в Калининградской области. Там же задерживаются и заказы, сделанные через другие сервисы доставки.
Сколько посылки будут «отдыхать» на сортировочной станции, неизвестно никому. Другой калининградец Василий рассказал «Клопс», что его товары могли пролежать на складах и неделю — прежде такое бывало редко. А вот отправленные бандерольки, как отметил мужчина, «из Калининграда едут нормально».
Некоторые калининградцы так и не получили посылки с начала октября.. Скриншоты предоставлены читателями
Чтобы выяснить, почему возникла такая проблема и как скоро её планируется решить, «Клопс» направил запрос в «Почту России».
«Из-за изменений каналов доставки и перераспределения логистических маршрутов значительно вырос объём отправлений, которые проходят через сортировочный центр. Мы расширяем штат и планируем в скором времени разрешить ситуацию. Приносим извинения нашим клиентам за временные неудобства и возможную задержку доставки», — сообщила глава направления по внешним коммуникациям северо-западного отделения «Почты России» Людмила Чехова.
Тем, кто не может дождаться свои заказы с AliExpress, любители онлайн-шопинга советуют писать заявление о розыске отправления.
Сделать это можно разными способами:
- на сайте,
- через приложение почты,
- позвонив на горячую линию компании,
- написав от руки в одном из отделений.
Опробовавшие схему калининградцы отмечают, что нередко фото документа и ответ на него помогают выиграть спор с продавцом — тому приходится возвращать деньги за ушедшую в никуда посылку.
Калининградцу за последний год пришлось отказаться от 40 посылок с заказанными на AliExpress смартфонами. В одних пакетах оказались не те мобильники, другие даже не стали вскрывать: вес не соответствовал заявленному.
Свежие новости по теме
«Скотч прозрачный — значит, вскрыли»: калининградцы снова жалуются на воровство из посылок с AliExpress (фото)
«Почта России» объяснила, почему посылки задерживаются на сортировочной станции
«Думаю, украдено уже несколько тысяч смартфонов»: калининградцу за год пришлось отказаться от 40 посылок
«Нет вины продавца»: в AliExpress считают, что заказанные калининградцами телефоны меняют в сортировочном пункте
«Китайская подделка за пару тысяч»: калининградец в третий раз получил не тот телефон, что заказывал (видео распаковки)
Все новости по теме
31 351
Компании и бизнес
Как сэкономить время при отправке или получении посылок Почты России
Смотрите также
История почтового ящика: где оставляли письма в Ново-Николаевске
В отделение теперь можно записаться заранее, а забирать присланные товары — в магазине или аптеке.
«Выбрал время и оформил электронную подпись. Это позволяет забирать посылку без заполнения документов. Я адвокат, и часто приходится забирать что-то. Так удобнее», — рассказывает клиент Почты России Кайрат Ахметов.
Клиенты активно осваивают электронные сервисы: так быстрее и проще.
«Доверенность использую: муж может заехать и вместо меня забрать посылку. Я, например, дома с ребёнком, и нет возможности заехать. Он заезжает и забирает. Очень удобно», — сообщает жительница Новосибирска Екатерина Луканина.
Если получить посылку лично не удаётся, можно оформить электронную доверенность на другое лицо — супруга, родственника, друга, и отправление получит он.
Сформировать документ можно прямо в телефоне. И сам визит на почту спланировать, записавшись в отделение.
«Вы через мобильное приложение или сайт Почты России выбираете удобное место, где хотите получить услугу, время, день — и просто записываетесь.
В отделении вам уже не нужно ни брать талон, ни ждать других клиентов — только подойти к оператору и получить услугу в назначенное время. Мы предусмотрели и возможность получить посылку дома — её принесёт курьер или почтальон. Можно и отправить посылку, не выходя из дома или офиса», — перечисляет руководитель пресс-службы Почты России в Новосибирске Галина Гордеенко.
Ещё одно новшество — получение посылки через специальный автомат. По городу их установили более 80. Они есть в аптеках и магазинах, работают допоздна.
«Для получения посылки нужно ввести шестизначный код, ящик откроется — посылка считается полученной. Есть ячейки для маленьких посылок, средних и гигантских (размера XL). Более 3000 новосибирцев за первые три месяца этого года воспользовались этим сервисом», — рассказывает территориальный управляющий блока электронной коммерции Почты России Александр Пузиков.
Автоматы с посылками оснащены камерами, а доступ к ячейке есть только у обладателя кода.
Как Почта России осваивает современные технологии — смотрите в сюжете «Новосибирских новостей»:
Видео: nsknews.info
#Полезный город #Информатизация #Потребительский рынок
Яндекс объединяется с Почтой России для автоматизации доставки на последней миле | от команды самоуправляемых автомобилей Яндекса | Yandex Self-Driving Group
Роботы Яндекса начали доставлять посылки в рамках партнерства с Почтой России — национальным почтовым оператором России и одним из крупнейших почтовых операторов в мире.
Имея более 38 000 почтовых отделений по всей стране, только внутри страны компания обрабатывает более 108 миллионов посылок в год.
Количество посылок в последние годы постоянно растет, а также становится все более популярной доставка посылок на дом из почтовых отделений. Чтобы повысить скорость и эффективность, а также сделать логистику более предсказуемой, Почта России автоматизирует процессы на всех этапах логистической цепочки. Для автоматизации доставки «последней мили» Почта России и Яндекс запустили роботизированную доставку в Москве, где роботы-доставщики Яндекса будут доставлять посылки из 27 почтовых отделений в нескольких районах города.
Всего в рамках пилотного проекта посылки будут доставлять 36 роботов. За каждым почтовым отделением будет закреплен один или два робота, в зависимости от загруженности отделения. Все роботы третьего поколения — последней модели. Квадратная форма грузового отсека идеально подходит для соответствия стандартам доставки Почты России, а сменный аккумулятор обеспечивает непрерывную работу.
Сотрудники Почты России будут заниматься зарядкой и заменой аккумуляторов, загрузкой посылок в роботов и указанием адреса доставки в системе, а сотрудники Яндекса — обслуживанием и удаленной поддержкой.
Выбор роботизированной доставки доступен пользователям через Android-приложение «Почта России». При получении запроса сотрудники почтового отделения загрузят посылку в робота и укажут адрес доставки в системе. Посылка будет доставлена ко входу в здание. Пока робот находится в пути, пользователь может отслеживать его местоположение на карте в приложении, а по прибытии робота пользователь получит уведомление о том, что его посылку можно забрать. Пользователь также получит проверочный код по SMS, который нужно будет ввести в приложении, после чего робот откроет крышку, и посылку можно будет забрать. Код подтверждения действует как цифровая подпись и подтверждает, что получатель получил свою посылку, а также обеспечивает безопасность отправлений, отправляемых по почте.
«Наши автономные роботы уже используются для решения широкого круга задач не только в России, но и в других странах, — говорит Артем Фокин, руководитель направления развития беспилотных технологий Яндекса.
«Автоматизация доставки посылок Почтой России, одним из крупнейших мировых почтовых операторов, — логичный шаг в развитии доставки, и мы надеемся на дальнейшее масштабирование этой технологии».
«Взрывной рост электронной коммерции неизбежно меняет процессы доставки. Каждую часть логистической цепочки можно автоматизировать, а технологии меняют процессы на каждом этапе: от первой до последней мили» говорит Станислав Чернин, руководитель отдела инноваций Почты России. «Почта России открыта для инноваций, которые делают наши услуги более удобными для клиентов. Мы рады протестировать вариант автономной доставки, создать бизнес-процесс и детально его изучить».
Как отправить посылку в Россию из Парижа в 2022 году
В 2022 году Россия столкнулась с «почтовой блокадой», когда стало сложно получать товары или личные вещи из-за границы. Эксперты в области логистики не берутся прогнозировать продолжительность ограничений.
Отправка посылок в Россию из Азии, США, Европы, Австралии, Африки стала стресс-тестом на нервы, финансы и смекалку.
Обычному пользователю нужно потратить много сил и времени, чтобы обойти ловушки мошенников, выявить непроверенных носителей, чтобы получить валидное решение. Но не все «эксперименты» заканчиваются благополучно для кошелька пользователя.
Есть ли доступный вариант доставки посылок из Парижа в Россию в 2022 году?
Да, есть! Рекомендуем Вам более подробно ознакомиться со спектром услуг международной курьерской службы по доставке посылок из Парижа в Россию — Time Saving Machine.
Текущее состояние дел с отправкой посылок из Парижа в РоссиюТранспортная блокада со стороны ЕС и США и отказ ряда международных почтовых служб работать в российском направлении существенно ухудшили ситуацию. UPS, FedEx, TNT Express, DHL и местные государственные почтовые службы Польши, Швеции, Латвии, Дании, Финляндии и Австралии приостановили отправку посылок в Россию. Поэтому Почта России перестала получать посылки из недружественных стран.
Отсутствие возможности напрямую оплачивать услуги доставки, например, посылок с товарами из США в Россию, поставило покупателей в тупик — иностранные компании не принимают к оплате российские банковские карты.
Мало кто может позволить себе выпуск иностранных платежных карт.
Отдел логистики международной курьерской службы Time Saving Machine реализовал отличное решение для доставки посылок в Россию из Парижа в 2022 году, несмотря на транспортные и правовые ограничения
Положительный результат основан на комплексном применении и реализации следующих принципов:
- сочетание различных способов доставки посылок из Парижа воздушным и наземным транспортом;
- установка реалистичных сроков доставки посылок из Парижа в Россию;
- знание юридических нюансов оформления, транзита и доставки отправления;
- сотрудничество с международными и российскими курьерскими службами, транспортными компаниями;
- наличие текущих счетов в иностранных банках;
- использование собственных филиалов в СНГ для дальнейшей отгрузки по адресу назначения.
Важно! Логистическая команда курьерской службы ТСМ тщательно подошла к построению маршрута в обход заблокированных воздушных и сухопутных границ Российской Федерации.
Как отправить посылку в Россию из Парижа в 2022 годуОтправка посылки из Парижа в Россию состоит из кропотливой работы специалистов ТСМ, которая включает в себя:
- Расчет фактической стоимости доставки;
- Установка условий перевозки;
- Оперативное и юридически грамотное оформление заказа.
Клиент TSM получает обоснованную и актуальную стоимость доставки посылки в Россию из Парижа перед оформлением отправления. Менеджеры по работе с клиентами получают от отправителя подробную информацию о планируемой доставке посылки, после чего формируют предложение для клиента. Ситуация, когда цена «внезапно» изменилась в пути, невозможна.
Информация, которую уточняют менеджеры ТСМ перед формированием заказа:
- Тип отправления — конверт или бандероль;
- Габариты и вес посылки — от этого зависит стоимость способа доставки груза;
- При отправке одежды менеджеры спросят материал, цвет, страну происхождения, размер изделия. Для книг — автор, издательство, объем в страницах. Для произведений искусства — автор, техника изготовления, материалы, сертификат и разрешение на вывоз Министерства культуры страны отправителя. Для лекарственных средств — наличие заводской упаковки, кассового чека, инструкции, а для получателя обязательно наличие рецепта врача;
- Адреса отправителя и получателя посылки.
Важно! Цены действительны на день выставления счета. Международные логистические и курьерские службы рассчитывают платежи в евро и долларах, курс которых нестабилен.
Сроки доставки посылок и грузов из Парижа в Россию в 2022 году Экспресс-доставка посылок за 1-3 дня из Парижа в Россию временно перешла в область теории.
В рамках логистических ограничений рассчитывайте, что срок доставки посылки из Парижа в Россию составит от 8 до 14 рабочих дней, так как маршрут проходит через отделение ТСМ, расположенное в СНГ, далее посылка отправляется в Москву и только после этого мы доставляем посылку курьером адресату.
Важно! Срок доставки посылки из Парижа в Россию зависит от выбранного тарифа.
Оформление заказаТакже менеджер ТСМ запросит следующие данные для оформления заявки на доставку посылки:
- адреса отправителя и получателя — индекс, страна, населенный пункт, улица, номер дома/квартала, номер квартиры;
- контактные телефоны отправителя и получателя;
- вид отправления — документы, посылка или груз;
- фото содержимого посылки — для правильного оформления накладной, накладных и других сопроводительных документов.
Если требуется срочный забор отправления, оставьте заявку специалисту ТСМ.
Как отправитель, так и получатель могут оплатить услуги доставки из Парижа в Россию через иностранные или российские счета TSM. Для этого Вам необходимо заключить договор с курьерской службой ТСМ на оказание услуг по доставке посылок, грузов или документов. Персональный менеджер формирует ссылку на оплату через сервис онлайн-платежей «Робокасса» или выставляет счет.
Важно! Контракт находится под юрисдикцией страны, в которой находится филиал TSM.
Преимущества работы с международной курьерской службой TSM по доставке посылок из Парижа в Россию:- Курьерская доставка в любую точку мира. Зона покрытия сервиса составляет 155 000 населенных пунктов России и 240 стран мира.
- В условиях санкций и транспортной блокады минимальные сроки доставки посылки из Парижа в Россию за счет грамотно выстроенных логистических цепочек;
- Сопровождение договора и консультация персонального менеджера от оформления заявки на доставку посылки из Парижа до доставки получателю в России;
- Онлайн-отслеживание в режиме реального времени;
- Дополнительные услуги: страхование, упаковка на заказ по предоставленным размерам, оформление сопроводительных документов.
С 2014 года международная курьерская служба ТСМ осуществляет доставку «от двери до двери» как мелких, от нескольких грамм, так и крупногабаритных грузов весом от 500 кг по всему миру. Консьерж-служба TSM, даже в рамках строгого экспортного контроля недружественных стран, доставит посылку из Парижа в кратчайшие сроки.
В этом случае получатель или отправитель ВСЕГДА:
- знают где находится груз — менеджер поддержки на связи и может оперативно уточнить местонахождение посылки;
- получить груз в дату и время, согласованные сторонами;
- имеют гарантию сохранности груза;
- обеспечивается индивидуальный подход от предварительной консультации до фактической доставки посылки;
- получить квитанцию об оказании услуг;
Отправить посылку из Парижа в Россию в 2022 году вполне реально!
Как связаться с менеджерами ТСМ для организации доставки посылки из Парижа в Россию:
- WhatsApp или Telegram: +7-985-170-03-76;
- Электронная почта: hi@tsm.
