Почта Германии отследить посылку из Германии на русском
На данном сервисе вы можете отследить посылку Почты Германии или любое отправление из Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, Гонконга.Также отследить посылку с AliExpress, Joom, Ebay, JD.COM и других популярных интернет-магазинов.
| Статус | Перевод/Описание |
|---|---|
| The shipment has been loaded onto the delivery vehicle | |
| The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot | |
| The shipment has been successfully delivered | |
| The recipient was not present. The recipient has been notified | |
| The shipment could not be delivered | |
| The shipment could not be delivered, and the recipient has been notified | |
| The shipment has left the import parcel center in the destination country | |
| Shipment is prepared for customs clearance in country of destination | |
| The shipment has arrived in the destination country | |
| The shipment has been posted by the sender at the retail outlet | |
| The shipment has been processed in the parcel center of origin | |
| The shipment has been processed in the destination parcel center | |
| The international shipment has been processed in the export parcel center | |
| The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization | |
| The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically | |
| The international shipment has been processed in the parcel center of origin | |
| The shipment has cleared customs in the destination country | |
| The shipment has been picked up | |
| The shipment has been processed in the parcel center | |
| The international shipment has arrived at the import parcel center | |
| The shipment has arrived at the parcel center of origin | |
| The shipment has been declared for export customs clearance | |
| The shipment has cleared customs in the country of origin | |
The shipment will be handed over to the customs office responsible for the recipient. The recipient can collect the shipment from there once he has received notification from customs | |
| The shipment has been postponed and will probably be delivered on the next working day | |
| The shipment was misrouted. The shipment will be redirected and forwarded to the recipient | |
| Shipment has been handed over to DHL Express for import | |
| Отправление убыло из местного распределительного центра | |
| Отправление прибыло в страну назначения – возможно последняя информация об отслеживании отправления, отправление будет скоро доставлено | |
| Выполнена обработка на транзитном терминале | |
| Ожидает отправки из Германии | |
| Принято в отделении связи | |
| Отправление передано в экспортный сортировочный пункт | |
| Отправление убыло с транзитного терминала | |
| Обработка закончена в пункте отправки | |
| Отправление обработано | |
| Прибыло на распределительный центр DHL | |
| Получение отправления партнером-перевозчиком | |
| В пути к распределительному центру DHL | |
| Электронное уведомление получено | |
Forwarded. de Unidade de Logistica Integrada em CURITIBA / PR para Unidade Operacional em Liberado sem imposto. Entrega em 40 dias / BR | |
| Received by the Brazil Post. Object subject to inspection and delay on delivery | |
| The shipment has arrived in the transit country | |
| Departed from local distribution center | |
| Processed at transit facility | |
| Forwarded. de Pais em ALEMANHA / para Pacs em BRASIL / BR | |
| Arrived at transit facility | |
| Departed from transit facility | |
| Processing completed at origin | |
| Processed | |
| Processed at export facility | |
| Arrival at DHL eCommerce distribution center | |
| En route to DHL eCommerce distribution center | |
| Electronic notification received: your order has been processed and tracking will be updated soon |
Как узнать трек-номер посылки Почты России, если потерял чек
Главная » Другое
Рубрика: Другое
Почта России автоматически присваивает некоторым видам почтовых отправлений специальные уникальные трек-номера, позволяющие получателям и отправителям отслеживать их текущее местонахождение.
Они указываются на чеке об оплате услуги доставки, который можно легко потерять ввиду его маленьких размеров. Поэтому следует выяснить, как узнать трек-номер посылки Почты России, если случайно потерял чек, и можно ли восстановить чек, в случае его утери или порчи.
Содержание
- Почему важно знать трек-номер посылки Почты России
- Способы восстановить трек-номер при его утере
- Как найти посылку без трек-номера
Почему важно знать трек-номер посылки Почты России
Основная функция трек-номера, вписанного в квитанцию об оплате услуги пересылки почтового отправления, заключается в обеспечении возможности отслеживания местонахождения посылок, бандеролей, срочных и заказных писем. У посылок, которые отправляются по территории Российской Федерации, трек-номер представляет собой 14-значный цифровой код, а у международных посылок он состоит не только из арабских цифр, но и из букв латинского алфавита.
Отслеживать движение посылки с помощью такого идентификатора достаточно просто.
Чтобы узнать, где находится посылка, нужно:
- перейти на официальный интернет-сайт Почты России: pochta.ru;
- далее нужно будет ввести трек-номер письма или посылки в поле для поиска отправлений, расположенное с правой стороны главной страницы веб-ресурса национального почтового оператора;
- после ввода идентификатора потребуется нажать кнопку «Искать»;
- система автоматически начнет процесс поиска и выведет информацию о текущем местонахождении бандероли на экран монитора.
Важно помнить, что реквизиты должны указываться без каких-либо скобок и лишних пробелов. В противном случае не получится узнать местонахождение посылки.
Если за движением посылки хочет следить получатель, то он может узнать трек-номер у отправителя. Зачастую интернет-магазины, отправляющие товары своим покупателям по почте в виде посылок и бандеролей, присылают им на электронную почту или мобильный телефонный номер трек-код отправления. Если продавец решил, что ему это делать необязательно, то следует напомнить о необходимости отправки получателю номера отслеживания.
Сам же продавец может узнать номер отправления, изучив квитанцию об оплате услуг почтового оператора.
Не стоит пытаться узнать информацию о движении посылки на сайте pochta.ru раньше, чем через 24 часа после последнего обновления информации о ее перемещении.
Способы восстановить трек-номер при его утере
Нередко люди сталкиваются с ситуациями, когда они теряют квитанцию об оплате услуги доставки посылки, в которой указан ее трек-номер, позволяющий находить через интернет текущее местоположение отправления. По сути, ситуация вполне обычная, ведь такая квитанция ничем не отличается от обычных чеков из супермаркетов.
Правда, в отличие от обычных чеков, которые могут быть легко потеряны или уничтожены, такую квитанцию стоит хранить до момента получения посылки адресатом. Это объясняется не только тем, что в ней указан трек-номер бандероли, но и тем, что без нее будет сложно инициировать при необходимости процедуру розыска посылки или истребования денежной компенсации при ее порче или утере.
В таких обстоятельствах важно узнать, как отследить посылку, если потерял чек. Чтобы восстановить трек-номер посылки, отправителю потребуется лично направиться в отделение Почты России, откуда совершалась отправка посылки, и попросить у почтового оператора посмотреть трек-номер бандероли, назвав свое имя и фамилию, а также предъявив паспорт. Также желательно узнать точную дату отправки посылки, что поможет ускорить процесс поиска нужного номера. На успешный поиск трек-кода будет влиять время, прошедшее с момента пересылки.
Также нужно учесть, что фактически оператор почтового отделения не обязан заниматься подобными операциями, поэтому заявителю придется рассчитывать на снисходительность оператора. Кроме того, в некоторых регионах услуга восстановления квитанции и вовсе является платной.
Важно! Рекомендуется при осуществлении покупок в интернет-магазинах требовать предоставление трек-номера посылки. При отсутствии его у адресата он попросту не сможет узнать, где в текущий момент времени находится его бандероль.
Как найти посылку без трек-номера
Нужно помнить о том, что найти посылку, если утеряна квитанция, будет невозможно, в особенности если не пойти в отделение почты для поиска бандероли по фамилии отправителя. Покупателю остается только ждать получения уведомления с почты о прибытии посылки на отделение.
До момента получения посылки адресатом ее содержимое является собственностью отправителя. Поэтому только он имеет право заниматься инициированием процедуры розыска посылки в случае ее утери.
Сервис по SMS и e-mail сопровождению посылок «Почта России» и EMS / Хабр
Здравствуйте! В течение нескольких месяцев я наблюдал, как мои друзья из магазина стикеров «Винил с корицей» внедрили услугу «отслеживание-посылка.рф» — смс и e-mail отслеживание посылок «Почты России» и EMS «Почты России», писем, бандеролей и других материалов» .Сначала ребята отработали технологию на своем магазине, а теперь решили сделать ее доступной для покупателей и администраторов интернет-магазинов.
Все началось с того, что два года назад мы открыли интернет магазин по продаже виниловых наклеек. Около половины заказов мы отправили Почтой России, но около 15% из них вернулись обратно. В связи с тем, что большая часть товаров шла наложенным платежом, деньги мы не получили. Стали обзванивать клиентов и выяснять, почему они не забрали посылку. В основном отвечали примерно следующее: «Я не знал, что она уже приехала», «Я ошибся номером дома, и она пришла в другой отдел», «У меня в подъезде кто-то постоянно поджигает почтовые ящики!» То есть по тем или иным причинам покупатель не получил бумажку о получении посылки на почте. Но в целом ответы колебались от «мне заказ не нужен, я передумал» до «я нашел дешевле и не сказал вам, что посылка мне не нужна, да и вообще кто вы?! ” .
Если с человеческим фактором сложно что-то сделать, то можно попробовать эффективнее информировать клиентов.
Сначала менеджер пытался обзвонить всех, кто получил посылку по статусу трекинг-кода. Это оказалось малоэффективным и очень трудоемким: многие не брали трубку, а те, кто отвечал на звонок, либо обещали взять «на неделе» и не брали трубку, либо как-то отказывались отвечать. Ну и цены на междугородние звонки (особенно на мобильный номер) отнюдь не низкие. В общем, мы быстро устали и отказались от звонков, решив попробовать СМС.
Выгрузили базу тех, кому нужно отправить сообщение, загрузили в Unisender и, собственно, отправили. Положительный эффект был, но времени потрачено много. А еще хотелось отправить не одну смс, а «сопровождать» посылку при доставке, чтобы покупатель был морально готов к получению заказа и не надоедал нам своими письмами типа «Где мой заказ?!»
Я хотел упростить и автоматизировать процесс. Получилась система, из которой позже выросла целая служба. Система собирала все наши треки, и каждый день проверяла их статус на сайте Почты России (это отдельная история).
При появлении одного из статусов, например, «принято к отправке», «сортировка» или «прибыло в место доставки», на номер получателя автоматически отправлялось соответствующее СМС. Причем статус сообщения не просто копировался в текст сообщения, что человеку сложно понять, а было четко написано, что и как.
Так мы освободили время менеджера, который ранее проделывал такие операции вручную, снизили нагрузку на колл-центр (ведь люди теперь знали, где их заказ) и сократили количество возвратов примерно на 5% — с от 15% до 10%. Уже неплохо. Система окупила себя.
Мы решили не останавливаться на достигнутом и подумали, что также должны автоматически напоминать о себе нашим клиентам, если они долго не брали посылку. Мы сделали так: если статус посылки в течение пяти дней не меняется со статуса «прибыло в место доставки» на «доставлено», система автоматически отправляет напоминание в виде СМС и e-mail, в на что пишем, что надо еще отправить посылку и забрать. И так каждые 5 дней.
И это сработало, снизив процент возвратов еще на 3%. Итого от 15% до 7%.
Однако эта цифра нам все равно показалась слишком большой, и мы не прекращали творческий поиск, пока на одном из форумов не наткнулись на очень интересный прием — заинтриговать клиента. Перед этим мы писали: «Здравствуй, Иван! Пожалуйста, заберите свою посылку, иначе срок ее действия скоро истечет, и она будет отправлена обратно. И вот клиент получил что-то вроде этого: «Здравствуйте, Иван! Вы до сих пор не забрали заказ с Почты, а зря! Ведь внутри вас ждет небольшой сюрприз, который мы приготовили специально для вас! (Сюрприз действительно был.)
Фокус сработал очень хорошо! Мы сократили количество возвратов на целых 5% и достигли когда-то немыслимых 3% возвратов с почты. Те. сократил количество возвратов в 5 раз. От 15% до 3%. Все это можно перевести в денежный эквивалент. Наш магазин отправляет в среднем 500 заказов в месяц Почтой. 12% от 500 — это 60 заказов. Привлечение, обработка и отправка по почте одного заказа обходится нам примерно в 650 рублей (товар, реклама, доставка, персонал, аренда и т.
д.), т.е. мы перестали терять 39,000 руб. ежемесячно и с чистой прибылью 150 руб. с заказа стал зарабатывать «чисто» 9000 руб. В нашем случае это может звучать не очень впечатляюще, но все зависит от среднего чека и количества заказов в месяц 🙂
Так или иначе, получив эти результаты и не найдя такой услуги в рунете, мы решили сделать нашу систему доступной для других. Официально подключились к серверу Почты России (на это ушло 3 месяца), в феврале сделали модуль для CMS InSales — к нам подключилось около 100 магазинов на InSales (передача информации по API). В мае решили сделать версию, вообще не привязанную к CMS (передача информации через файл Excel), о нас случайно написал журнал Hopes & Fears, и тогда мы получили более 1000 регистраций. Недавно запустил модуль для Битрикс. Ждем.
В планах дальше «сеять добро», то есть масштабироваться: делать интеграцию с CMS, CRM и ERP системами и развивать сервис. Мы хотим создать систему прогнозирования времени доставки в зависимости от сортировочного центра, куда попала посылка.