Не отслеживается посылка почта россии: что делать и куда обращаться

Содержание

Почему посылки из Китая не отслеживаются в России

Статьи › Посылка › Посылка летит из Китая в Россию сколько

Почему посылка перестала отслеживаться после пересечения границы? Часть трек-номеров отслеживается только на территории страны-отправителя. Это касается ряда посылок, которые транспортируются почтой РФ. Номера отслеживания могут состоять полностью из цифр или иметь в начале RU, например.

  1. Как узнать где находится посылка если она не отслеживается
  2. Почему долго нет информации о посылке
  3. Почему мой заказ не отслеживается
  4. Почему нельзя отследить посылку из Китая
  5. Когда посылка считается потерянной
  6. Что делать если статус посылки долго не меняется
  7. Куда звонить если посылка не отслеживается
  8. Почему так долго идет посылка из Китая
  9. Как отследить посылку из Китая в России
  10. Что делать если посылка застряла на одном месте
  11. Почему посылка долго стоит на одном месте
  12. Какие страны не принимают посылки из России
  13. Куда звонить по поводу посылки
  14. Почему не могу отследить посылку по трек номеру
  15. Как часто теряются посылки на почте России
  16. Как часто обновляется информация о посылки почта России
  17. Какие проверки проходит посылка
  18. Можно ли узнать о посылке без трека
  19. Как долго может находиться посылка на таможне
  20. Что делать если Почта России задерживает посылку
  21. Куда звонить если не отслеживается посылка
  22. Как узнать где именно находится посылка

Как узнать где находится посылка если она не отслеживается

Посмотреть, на каком этапе доставки находится отправление, можно на сайте Почты России и с помощью сервисов «Track24» и «ГдеПосылка». Так удастся выяснить, где именно произошла заминка. Если трек-номер не отслеживается на официальном сайте почты, пробуйте все возможные сервисы.

Есть несколько причин, почему информация о посылке может долго не обновляться: Прошло менее 14 дней со времени заказа. Продавцы не всегда могут сразу отправить посылку: сначала они заносят трек-номер в систему, а потом приносят её на почту для отправки. По этой причине до двух недель статус может не обновляться.

Почему мой заказ не отслеживается

Чаще всего, когда отслеживание посылок перестало обновляться, это связано с небольшой задержкой в доставке или задержкой в системе отслеживания, регистрирующей прохождение посылки. Однако, если срок доставки вашей посылки истек, вам необходимо связаться с продавцом, чтобы открыть спор.

Почему нельзя отследить посылку из Китая

Неверный трек-номер.

Если посылка не отслеживается после оформления заказа в течение 2-3 недель, то продавец мог её не отправить или дать некорректный трек-номер. В таком случае лучше открыть Спор с продавцом на AliExpress. Для этого нужно описать подробно ситуацию, приложить трек-номер и скриншоты отслеживания.

Когда посылка считается потерянной

Когда посылка считается утерянной или повреждённой Утерянным считается почтовое отправление, которое не пришло в установленный срок в пункт назначения и местоположение которого неизвестно. Критериями повреждения посылки считаются порча товаров и иных вложений, которые произошли по вине Почты России.

Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Если информации по статусу отправления нет, либо статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены, а срок пересылки истек, вы можете инициировать розыск отправления.

Куда звонить если посылка не отслеживается

В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении «Почты России». Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).

Почему так долго идет посылка из Китая

Если раньше посылка из Китая доходила до адресата за 14–20 дней, в зависимости скорости прохождения товара на таможне, то теперь это время увеличено на 10–12 дней из-за ограничений в Поднебесной. В различных регионах фиксируют вспышки COVID-19, поэтому авиасообщение в некоторых аэропортах КНР прервано.

Как отследить посылку из Китая в России

Как отследить посылку из Китая по трек-номеру на официальном сайте China Post?:

  • Открыть сайт China Post.
  • Заглянуть в раздел «Отслеживание».
  • Ввести трек-номер в появившуюся строку.
  • Нажать на кнопку, отвечающую за начало поиска информации о почтовом отправлении.

Что делать если посылка застряла на одном месте

Посетить ближайшее отделение Почты РФ и написать жалобу о пропаже отправления и передать ее работнику. Такую же заявку можно оставить на официальном сайте почты; можно обратиться в правоохранительные органы, однако они крайне неохотно принимают подобные жалобы и проводят необходимые мероприятия.

Почему посылка долго стоит на одном месте

В связи с тем, что, на посылке не указаны полные адресные данные, а именно наименование улицы/микрорайона, номера дома (и квартиры), также отсутствует номер телефона и электронный адрес получателя, посылка передана на хранение.

Какие страны не принимают посылки из России

К перечень государств, которые больше не отправляют в Россию письма и посылки, входят Швеция, Дания, Польша и Финляндия. Также все эти государства не будут принимать какие-либо почтовые отправления из РФ, причем даже если это денежные переводы или судебные письма.

Куда звонить по поводу посылки

Бесплатная горячая линия Почты России

Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек.

Почему не могу отследить посылку по трек номеру

Причин, по которым трек-код не отслеживается, может быть несколько: Ваш трек может отслеживаться только на территории страны-отправителя. Такая ситуация характерна для треков, состоящих только из цифр. Продавец отправил заказ неотслеживаемым способом, а вам написал неправильный трек-номер.

Как часто теряются посылки на почте России

За 6 месяцев у «Почты России» теряется около 6000 посылок. Это показатель за 2020 год, раньше он был ещё выше. Но не стоит огорчаться, если посылка не пришла вовремя.

Для номеров, имеющим последнее изменение статуса: менее 7 дней назад — обновление 1 раз в 4 часа; 7-30 дней назад — обновление 1 раз в 8 часов; более 30 дней назад — обновление 1 раз в 24 часа.

Какие проверки проходит посылка

Отправления с товарным вложением проходят рентген-контроль. С помощью рентгена сотрудники таможни проверяют отсутствие запрещенных к перевозке товаров и соответствие вложения заявленному в декларации.

Можно ли узнать о посылке без трека

К сожалению, ответ прост — никак. Узнать, где посылка по фамилии и адресу получателя, нельзя, а отследить посылку без трек-номера невозможно. Поэтому все слухи о возможности подобного — ложь. Отследить посылку на Почте России по адресу и фамилии получателя невозможно.

Как долго может находиться посылка на таможне

15 дней.

Срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика без оформления порядка 15 дней. Данный срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по ее оформлению в таможне не предпринимать, она возвращается обратно продавцу.

Что делать если Почта России задерживает посылку

Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении Почты России.

Куда звонить если не отслеживается посылка

В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении «Почты России». Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).

Как узнать где именно находится посылка

Зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net; ввести трек-номер отправления в поле поиска; нажать кнопку отслеживания; за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.

Что делать если не отслеживается посылка с Алиэкспресс

Aliexpress является своего рода «супермаркетом в Интернете», поскольку в нем представлен огромный ассортимент вещей.

Все единицы продукции представлены отдельными продавцами, которые не связаны один с другим. Все сделки защищаются специальной системой, таким образом, что продавцы не получают денежных средств до того момента, пока не подтвердят доставку получатели.

Срочно нужен кредит? В «Почта Банке» «прозрачные» условия кредита, низкая процентная ставка и нет скрытых платежей. Просто заполните онлайн анкету на официальном сайте >>>

Однако недостатком приобретений на Алиэкспресс является то, что они долго идут – от двадцати до шестидесяти календарных дней. В связи с чем создана система отслеживания почтовых отправлений по трек-номеру, который присваивается в почтовом отделении отправки посылки. Но бывают ситуации, когда не отслеживается номер посылки Алиэкспресс.

Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс, что делать

Действительно, согласно статистике, приблизительно каждая четвертая посылка с Алиэкспресс не отслеживается в России. Есть несколько достаточно распространенных причин, из-за которых посылка с Алиэкспресс отправлена, но не отслеживается.

Основные причины заключаются в следующем:

  • стремлении поставщика экономить на поставках товара, поскольку отправка простых посылок стоит меньше, чем почтовое отправление с трек-номером. Данная ситуация является наиболее часто встречающейся;
  • мошеннических действиях. Получателю высылается фальшивый трекинг-номер, а посылка высылается без отслеживаний;
  • ошибках со стороны онлайн-сервисов по отслеживанию, что бывает довольно-таки нечасто;
  • медленном обновлении некоторых сервисов отслеживаний, поэтому почтовое отправление не успевает своевременно «показаться».

Что же касается вопроса: что делать, если месяц не отслеживается посылка с Алиэкспресс? В данном случае, когда вещь недорогостоящая, не нужно паниковать, а просто – ожидать и контролировать период защиты заказа, продлевая его до максимально положенных шестидесяти дней в случае необходимости, или открыть спор по вопросу не пришедшей посылки с товаром.

Встречаются ситуации, когда перестает отслеживаться посылка с Алиэкспресс. В данном случае тоже не стоит раньше положенных 60 дней нервничать и открывать спор, кроме того, у Алиэкспресс есть программа, которая заключается в том, что если товар в силу каких-то причин заказчику идет 60 дней и более, Алиэкспресс полностью возмещает денежные затраты покупателю, при этом товар можно оставить себе.

Какие посылки отслеживаются на Алиэкспресс

Чаще всего за перемещением почтового отправления с Алиэкспресс невозможно проследить тогда, когда стоимость товара ниже, чем стоимость услуги его отслеживания. Такая услуга, со слов различных продавцов составляет в среднем 2,5 доллара, поэтому некоторые торговцы предлагают приобрести товары с отдельной доплатой за трекинг в размере 5 – 10 долларов. Потому, приобретая копеечный товар, покупателю необходимо морально подготовиться к тому, что отслеживание этапов движения посылки с вероятностью в 99% не представляется возможным.

Наблюдается такая закономерность относительно стоимости товара и возможности его отслеживания:

  • продукция до пяти долларов отслеживается в редких случаях, а если и отслеживается, то, как правило, до пересечения границы с Китаем;
  • товары же стоимость, которых не превышает десяти долларов, обычно можно отследить;
  • посылки цена, которых выше десяти долларов, отслеживаются всегда.

Срочно нужен кредит? В «Почта Банке» «прозрачные» условия кредита, низкая процентная ставка и нет скрытых платежей. Просто заполните онлайн анкету на официальном сайте >>>

Понравился материал? Поделись в соцсетях!Остались вопросы? Задайте их в комментариях.


Написано статей

144

Отслеживание Почты России — TrackingMore.com

Отслеживание посылок Почты России в Интернете Получите информацию об отслеживании отправления / пункта назначения в одном месте по номеру отслеживания,

Детали отслеживания Почты России

TrackingMore — это сторонний инструмент отслеживания посылок (также известный как мульти- инструмент отслеживания перевозчиков), который поддерживает онлайн-отслеживание посылок 477 экспресс-курьеров и почтовых курьеров по всему миру. Вы можете ввести номер для отслеживания, номер авианакладной (AWB) или ссылочный номер для отслеживания одной международной или внутренней посылки, использовать загрузку в формате CSV или API отслеживания отправлений для отслеживания нескольких посылок.

 

Если вы проверяете статусы массовых международных посылок, отправляемых Почтой России, TrackingMore отобразит все детали отслеживания в одном месте, как из страны отправления, так и из страны назначения.

 

Вы можете подписаться на уведомление о доставке по электронной почте на странице результатов отслеживания доставки Почты России, чтобы автоматически отправлять вам оповещения при обновлении статуса вашего заказа.

 

Если вы хотите найти объяснение определенного события отслеживания, вы можете обратиться к разделу «Описания и предложения состояния отслеживания».

Как отследить Почту России?

Просто введите номер отслеживания Почты России, нажмите кнопку «Отследить»

                                                                                                                                                                                                                                                            *** *** *** RU ) 9 0003

                                                                      (A# *** *** *** RU )  ( C# *** *** *** RU )

                                                          (E# *** *** *** RU)  ( L# *** *** *** RU)

                                                               ( P# *** *** *** RU )  ( *** * ** *** *** ** )

Контактная информация:  Адрес: 131000, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37

                                                 Телефон: +7 (495) 956 20 67 (Администрация)

                                                                        Факс: +7 ( 495) 956 99 51

                                                Электронная почта: [email protected]

и многое другое.

1. Управление отслеживанием доставки:

а. Автоматическое отслеживание и уведомление о доставке: после входа в систему вы можете настроить «Настройки уведомлений», и система будет автоматически отслеживать ваши накладные Почты России и уведомлять клиентов при транспортировке, получении, доставке или исключениях.

б. Совместимость с ebay / aliexpress / magento: с вашей учетной записью ebay, aliexpress, magento, привязанной к trackingmore, наша система будет собирать данные вместе, поэтому вы можете проверить информацию о накладной в одном месте.

2. Поддержка нескольких языков:  Поддерживается шестнадцать различных языков, что удобно для пользователей из разных стран.

О Почте России

Почта России — федеральный оператор почтовой связи, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Он включает в себя 42 000 офисов по всей стране и имеет один из самых больших штатов – около 350 000 почтовых работников.

Ежегодно Почта России доставляет более 2,5 млрд писем (из них 1 млрд писем от органов государственной власти) и около 140 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн абонентов в России, доставляя 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Годовой объем операций, обрабатываемых Почтой России, составляет 3,5 трлн рублей (пенсии, платежи и переводы).

В 2014 году чистая прибыль Почты России составила 1,2 млрд долларов США, что более чем в 50 раз превышает показатель 2013 года.

Track More

На trackingmore.com вы можете отслеживать более 610 курьеров, таких как

Экспресс: отслеживание UPS, отслеживание DHL, отслеживание FedEx, отслеживание TNT

Почта: отслеживание USPS, отслеживание Почты Китая, Гонконг Отслеживание почтовых отправлений Kong и т.

д.

Отзывы

Общая оценка

4.6

Написать отзыв

Какой у тебя псевдоним?

Как бы вы оценили этого курьера?

Оставьте свой отзыв об этом курьере, это может помочь другим продавцам решить, использовать ли этого курьера.

Эксклюзив: Wannacry атакует российскую почтовую службу, выявляя более серьезные недостатки в системе безопасности

Джек Стаббс По словам сотрудников в Москве, это последний признак слабости, из-за которой страна стала главной жертвой глобальной кампании вымогательства.

Мужчина выходит из отделения Почты России в Москве, Россия, 24 мая 2017 г. REUTERS/Maxim Shemetov

Wannacry взломал автоматизированную систему управления очередями почтового отделения, заразив терминалы с сенсорным экраном, работающие под управлением устаревшей Windows XP. операционной системы, сказал один из рабочих. На этой неделе в некоторых частях Москвы терминалы все еще были пусты, но не было ясно, сколько именно отделений было затронуто.

Представитель государственной монополии «Почта России» сообщил, что компьютеры не заражены, но в качестве меры предосторожности некоторые терминалы были временно отключены. «Вирусная атака не коснулась Почты России, все системы работают и стабильно работают», — сказал он.

Другие учреждения в России заявили, что они были заражены вирусом, подчеркнув готовность Москвы показать, что она тоже является частой жертвой киберпреступлений перед лицом обвинений со стороны США и Европы в хакерских атаках, спонсируемых государством.

Министерство внутренних дел, оператор сотовой связи МегаФон MFON. MM и государственная железнодорожная монополия РЖД сообщали о заражении, при этом сотрудники не имели доступа к своим компьютерам, а создатели вируса требовали выкуп в размере от 300 до 600 долларов.

Российский центральный банк заявил в пятницу, что вирус также в отдельных случаях скомпрометировал некоторые российские банки.

То, что зараженные почтовые терминалы работали под управлением Windows XP, которую Microsoft прекратила поддерживать в 2014 году, указывает на широкое использование устаревшего программного обеспечения в России, что, по мнению экспертов, сделало страну непропорционально уязвимой для атаки.

Из 300 000 компьютеров, зараженных во всем мире, 20 процентов находились в России, согласно первоначальной оценке, проведенной исследователями кибербезопасности на прошлой неделе.

Во всем мире было выплачено мало выкупов после того, как многие жертвы обнаружили, что могут восстановить свои системы из резервных копий.

Перебои в работе почтовых отделений также иллюстрируют то, что, по словам следователей, является распространенным заблуждением о Wannacry: зараженные компьютеры, скорее всего, являются частью устаревших систем, которые не считаются достаточно важными для обновления с помощью последних исправлений безопасности, а не машинами, неотъемлемыми от основного бизнеса компании. .

«Многие компании в России используют устаревшие неисправленные системы и старые решения для защиты от вредоносных программ, — сказал Николай Гребенников, вице-президент по исследованиям и разработкам компании Acronis, занимающейся защитой данных. «В крупных компаниях обновления трудно выполнить, и их избегают из-за бюджета и масштаба».

ПРОВЕРКА

Отношение России к киберпреступности находится под пристальным вниманием после того, как сотрудники разведки США заявили, что российские хакеры пытались помочь республиканцу Дональду Трампу стать президентом США, взломав серверы Демократической партии. Москва отвергла обвинения.

Следователи еще не разыскали авторов преступной программы Wannacry, заявив, что они, вероятно, использовали хакерский инструмент, созданный Агентством национальной безопасности США (АНБ) и просочившийся в сеть в апреле.

Ранее не сообщалось о поражении вирусом почтовой службы России, в которой работает более 350 тысяч человек.

«В четверг позвонили начальники и сказали, что мы должны немедленно отключить терминалы. Они сказали, что этот вирус-вымогатель заразил их», — сказал сотрудник филиала на северо-западе Москвы, отказавшись назвать свое имя, обсуждая внутренние дела компании.

«Вчера снова позвонили и сказали, что мы можем их снова включить. Мы сделали это, но вы можете видеть, что они все еще не работают».

Сотрудники второго почтового отделения подтвердили, что система электронной очереди вышла из строя, но сказали, что не знают почему.

Два источника в РЖД сообщили, что компания подверглась «мощной» кибератаке, и небольшое количество компьютеров было заражено без повреждения каких-либо важных файлов.

По словам одного из источников, размер ущерба был ограниченным, так как многие компьютеры выключались в конце рабочей недели. «Нам повезло, что это был вечер пятницы», — сказал он.

Мегафон, второй по величине оператор мобильной связи в России, отказался комментировать, как вирус попал в его систему.

В нем говорится, что вирус вызвал временное отключение службы поддержки клиентов. «Больше всего пострадали наши точки продаж, потому что Windows, в которой использовалась уязвимость, более широко используется в розничной торговле», — говорится в сообщении компании.

КОМПЬЮТЕРНОЕ ПИРАТСТВО

Частое использование пиратского программного обеспечения в России также способствовало распространению инфекции Wannacry, заявили следователи, поскольку нелицензионные продукты не получают обновлений безопасности.

Агентство Reuters не обнаружило доказательств того, что какая-либо из российских компаний, зараженных вирусом Wannacry, использовала нелицензионное программное обеспечение.

Но компьютерное пиратство — давняя проблема для технологических компаний в России, которая становится все более острой, поскольку экономический спад в стране и падающие доходы делают лицензионные продукты непомерно дорогими.

Данные, собранные торговой группой BSA Software Alliance, показывают, что в 2015 году 64 процента программных продуктов в России были пиратскими — это отрасль черного рынка стоимостью 1,3 миллиарда долларов — по сравнению со средним мировым показателем в 39 процентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *