Центр помощи | Поддержка UPS
из
- Service disruptions due to the conflict in Ukraine…больше
Перейти к основному контенту
Часто задаваемые вопросы
Популярные вопросы
Сколько стоит отправить груз?
Стоимость перевозки зависит от места отправки, места назначения, вида сервиса, веса отправления и других условий. С помощью услуги расчета сроков и стоимости можно сравнить сроки доставки и официальные тарифы UPS на отправку грузов по всему миру.
Как отслеживать отправления при помощи номера для отслеживания UPS?
Откройте домашнюю страницу UPS в вашей стране и введите в соответствующее окно номер для отслеживания, автоматически присвоенный вашему отправлению. Вы можете указать сразу несколько номеров для отслеживания. В открывшемся списке будут указаны дата отправления, текущее местоположение, ожидаемая дата доставки и подтверждение прибытия.
Если вы используете Quantum View Manage, WorldShip, CampusShip или My Choice, вы можете настроить отправку уведомлений по электронной почте или SMS.
Как отправлять международные отправления?
Мы делаем все возможное, чтобы работа с отправлениями через UPS была максимально простой и удобной. Общую информацию об основах работы с отправлениями (от выбора вида сервиса до подготовки отправления и необходимых документов для международных перевозок) можно найти на страницах «Основы работы с отправлениями» и «Как подготовить отправление к отправке».
Начало работы
Где можно посмотреть список услуг, предлагаемых UPS?
UPS предлагает доставку внутренних, международных и грузовых перевозок к определенному времени и дню. Найдите услугу, наилучшим образом удовлетворяющую вашим потребностям, посетив наш онлайн-справочник по услугам.
Как сообщить UPS, что я не хочу, чтобы мне звонили по телефону?
UPS время от времени связывается с клиентами и прочими лицами по телефону и сообщает о продуктах, услугах и специальных предложениях.
Сколько стоит отправить груз?
Стоимость перевозки зависит от места отправки, места назначения, вида сервиса, веса отправления и других условий. С помощью услуги расчета сроков и стоимости можно сравнить сроки доставки и официальные тарифы UPS на отправку грузов по всему миру.
Перейти на страницу начала работы
Упаковка и расходные материалы
Как и где найти квитанции и накладные?
Вы можете легко распечатать накладные и квитанции сразу после подачи информации об отправлении или перепечатать их из истории отправлений.
Как заказать расходные материалы?
Клиенты, которые вошли в систему, могут заказать бесплатные конверты, коробки, тубусы, формы и накладные и оформить расходные материалы с помощью платежного счета или другого способа оплаты.
Просмотрите доступные варианты, выберите необходимые расходные материалы и добавьте желаемое количество в ваш заказ. После того, как вы оформили заказ, вы можете добавить любую из позиций в «Быстрый список» часто используемых расходных материалов для упрощения будущих заказов.
Как я могу отправить груз через UPS, существуют ли рекомендации по упаковке моего отправления?
Рекомендации и процедуры по упаковке, разработанные исследователями UPS, помогут вашему отправлению прибыть в сохранности и в срок.
- Используйте жесткие коробки с неповрежденной крышкой.
- Удалите любые ярлыки, указатели опасных материалов и другую маркировку груза с коробки.
- Заверните все предметы по отдельности.
- Используйте подходящий амортизационный материал.
- Используйте прочный скотч, предназначенный для транспортировки грузов.
- Не используйте веревку или шпагат при упаковке предметов груза.
- Используйте одну накладную с полной и четкой информацией об адресате и отправителе.
- Поместите дубликат накладной внутрь посылки.
Перейти на страницу поддержки по упаковке
Отправление
Как отправлять международные отправления?
Мы делаем все возможное, чтобы работа с отправлениями через UPS была максимально простой и удобной. Общую информацию об основах работы с отправлениями (от выбора вида сервиса до подготовки отправления и необходимых документов для международных перевозок) можно найти на страницах «Основы работы с отправлениями» и «Как подготовить отправление к отправке».
В течение скольких дней будет доставлен груз?
Чтобы рассчитать время доставки любого отправления, в любом направлении, которое обслуживается UPS, перейдите в раздел «Расчет сроков и стоимости доставки», который находится в главном меню раздела «Отправление».
Следуйте приведенным инструкциям. Обратите внимание, что обязательные для заполнения поля отмечены следующим символом.
Какие опасные грузы можно отправлять и как их оформлять?
Просмотрите Руководство по доставке опасных грузов для ознакомления с действующей информацией и руководством пользователя по технике безопасности и способах успешной доставки опасных материалов внутри страны и по миру.
Отслеживание
Как отслеживать отправления при помощи справочного номера?
При создании отправления вы можете указать для него справочное название или номер, которые поддерживаются вашими внутренними системами или системами ваших клиентов. Справочное название может включать в себя буквы и/или цифры. Например, в качестве справочного названия можно указать номер заказа на покупку, номер заказа клиента, номер коносамента или фразу, описывающую отправление. Чтобы отследить отправление при помощи справочного номера, откройте страницу «Отслеживание» и выберите пункт «Отслеживание по справочному номеру».
Укажите справочное название/номер в поле «Справочный номер», укажите тип отправления (экспресс-отправление или груз) и введите даты отправления. Нажмите на кнопку «Отследить».
Я отслеживал свое отправление, но оно, кажется, не перемещается. Почему?
Ваш груз в настоящее время перемещается в сети UPS и, если не указано иное, должен быть доставлен в день запланированной доставки. Информация о передвижении груза фиксируется каждый раз при сканировании накладной для отслеживания в системе доставки UPS. Между сканированиями может быть разница в несколько дней, если отправление перемещается через всю страну или между странами.
Перейти на страницу поддержки по отслеживанию
Получение отправления
Как узнать, когда мое отправление будет доставлено?
Чтобы узнать дату прибытия вашего отправления, укажите его номер для отслеживания на странице «Отслеживание». Наши курьеры обычно доставляют отправления в период с 9:00 до 19:00.
На странице отслеживания указано, что отправление было доставлено по моему адресу, но я не могу его найти. Что мне делать?
Чтобы обеспечить безопасность вашего отправления, курьер, по возможности, оставит ваше отправление не на виду. Мы рекомендуем вам проверить все внешние двери и любые места, где можно разместить отправление, включая крыльцо, задний двор, гараж и любую зону, защищенную от возможной непогоды. Вы также должны опросить всех, кто мог получить отправление. Если после этого вы по-прежнему не можете найти отправление, обратитесь к отправителю для подачи претензии.
Примечание. UPS настоятельно рекомендует, чтобы претензии подавали отправители грузов (а не получатели), поскольку отправители грузов имеют большую часть документов, необходимых для подачи претензии (счета-фактуры, квитанции, подробные описания товаров, номера для отслеживания и т. д.
Узнайте, как оформить претензию Создать претензию
Что делать, если доставка моего отправления задерживается?
Если на странице отслеживания на сайте ups.com указано, что при доставке отправления произошла особая ситуация, то график доставки вашего отправления мог быть изменен ввиду задержки на таможне или подобного непредвиденного происшествия. Актуальная информация об изменении графика доставки приведена в разделе «Информация о перемещении отправления» на странице отслеживания. Информация о передвижении груза фиксируется каждый раз при сканировании накладной в системе доставки UPS. Между сканированиями может пройти несколько дней, если отправление перемещается через всю страну или между странами.
Перейти на страницу поддержки по получению отправлений
Способы оплаты
Чем ID пользователя ups.com отличается от клиентского номера для отправки грузов и оплаты услуг?
Зарегистрировавшись на сайте ups.
com, вы сможете хранить там адресные книги, распечатывать накладные и настраивать уведомления об отслеживаемых отправлениях. Если ваша компания имеет много отправлений или вам требуется повышенный уровень поддержки, вы можете зарегистрировать клиентский номер UPS, с которого будет производиться оплата услуг, и получить доступ к дополнительным функциям. Когда вашу учетную запись подтвердят и вы получите клиентский номер, вы сможете зарегистрироваться в центре выставления счетов UPS для отправлений. Не забудьте указать клиентские номера в своем профиле на сайте ups.com и настроить необходимые виджеты на панели управления для быстрого доступа к отправлениям, отслеживанию и оплате.
Технологии
Что может помочь мне с решением общих вопросов в области программирования?
Для начала загрузите «Часто задаваемые вопросы по Пакету инструментов разработчика UPS». Там вы найдете описания проблем и их решения, разбитые по API и категориям. Также вы можете обсудить возникшие проблемы с сообществом разработчиков, использующих Пакет инструментов разработчика UPS.
Если проблему устранить не удалось, обратитесь в UPS по электронной почте.
База знаний по API для разработчиковОткрыть ссылку в новом окнеПоддержка
Как выполняется процедура Конец дня в системе WorldShip?
Нажмите на кнопку «Конец дня» на вкладке «Начальная страница». В окне обработки в конце дня спрашивается: «Вы готовы закрыть сегодняшние перевозки и отправить информацию о перевозке UPS?». Нажмите «Да», чтобы отправить информацию об отправлениях UPS и распечатать отчеты, генерируемые в процессе закрытия дня.
Передайте курьеру UPS Составной отчет со штрих-кодом и Отчет о ценных отправлениях (при наличии) вместе с отправлениями. Сохраняйте детальный отчет об отправлениях за день (если на вкладке настроек отчета об отправлениях или в редакторе системных параметров выбрана функция его печати).
Для получения пошаговых инструкций перейдите в раздел «Справка по использованию WorldShip»
Дополнительные способы связи
- Телефон: 495-961-2211
См.
Все способы связи
- Поддержка клиентов
Центр помощи
Упаковка и поставка расходных материаловОтправкаОтслеживаниеПоддержка запросовТехнологическая поддержка
Введите до 25 номеров отслеживания или номеров UPS InfoNotice® и быстро узнавайте самый актуальный статус каждого отправления.
Номера для отслеживанияПункт рядом с вами
Использовать мое текущее местоположение
Адрес или Почтовый индекс
например, 123 улица, город, штат, почтовый индекс
API проверки правильности адресов
Добавьте веб-приложение для проверки правильности адресов США в Ваши интегрированные корпоративные приложения или в веб-сайт.
Подробнее
Quantum View API
Прикладной программный интерфейс (API) Quantum View является веб-услугой, предоставляющей информацию грузовых деклараций, обновления статуса, а также сообщения о событиях, относящихся к Вашим входящим и исходящим отправлениям.
Подробнее
API выбора видов сервиса и тарифов
Если Вашим клиентам необходима гибкость и контроль доставки покупок, совершенных в Интернете, Вашему Интернет-магазину необходим API выбора видов сервиса и тарифов.
Подробнее
Как отследить посылку сдеком по номеру телефона?
Поставщики рынка Садовод в Telegram. Переходи и подпишись »»
Онлайн калькулятор
компании СДЭК
8 800 777-58-01
Отдел продаж
8 800 250-04-05
Горячая линия
Главная > Вопросы и ответы > Как отследить посылку сдеком по номеру телефона?
Обсуждение вопроса
Варвара, 9 апреля 2020 в 14:56
Как отследить посылку сдеком по номеру телефона?
Добрый день, Варвара!
Отследить посылку по номеру телефона получателя можно обратившись по телефону 8-800-250-04-05 или посетив один из наших пунктов выдачи заказов.
Отследить посылку по номеру накладной можно по ссылке: http://cdek.ru/tracking
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту [email protected]
Назад к вопросам
Поиск вопроса
Задать вопрос
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Тарифы компании СДЭК
Характеристики:
Тариф «Посылка»
Опции для ИМ
Наложенный платёж
Безналичная пост-оплата за услуги доставки
Скидки от объёма отправлений
— примерка,
— осмотр вложения,
— частичная доставка,
— возврат невыкупленных товаров,
— бесплатное хранение 14 дней на ПВЗ,
— и многое другое.
Закреплённый менеджер
Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4
Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Без
договора
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Оставить заявку
Договор
доставки
Безналичная пост-оплата за услуги доставки
Скидки от объёма отправлений
Закреплённый менеджер
Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4
Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Оставить заявку
Договор для
интернет-магазинов
Тариф «Посылка»
Опции для ИМ
Наложенный платёж
Безналичная пост-оплата за услуги доставки
Скидки от объёма отправлений
Закреплённый менеджер
Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4
Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Оставить заявку
Интересные факты о компании СДЭК
100 млн
посылка была доставлена 20 января 2019 года
>500 ПВЗ
открыто в 2018 году, стало 1568
Топ 3
СДЭК входит в ТОП 3 крупнейших частных логистических компаний России
2627
курьеров работает в компании СДЭК России
Партнёры СДЭК
Заключить договор со СДЭК
Тип договора
Договор интернет-магазинаДоговор на оказание курьерских услуг
Название организации
ИнН
Почтовый адрес
Расчётный счёт
Бик
Контактное лицо
Номер телефона *
Прикрепить реквизиты компанииВыберите файл .
..
Форматы: pdf, word, excel
Я даю согласие на обработку персональных данных
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Новости компании
Заказать тариф
«Без договора»
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Заказать тариф
«Договор доставки»
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Заказать тариф
«Интернет-магазин»
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Найти следующий отправление | Сервисные оповещения
Изображение
Мы знаем, как важно для вас быть вовремя. Вот почему Metra запускает metratracker.com, новый веб-сайт для отслеживания поездов в режиме реального времени, который позволяет вам точно видеть, где находятся поезда и когда они прибудут на свои станции.
Этот новый сайт упрощает просмотр расписаний и планирование поездок. Благодаря обновлениям в реальном времени, обновляемым каждые 12-30 секунд, интерактивной карте и возможности планирования поездки, Metra Tracker делает путешествие быстрее, проще и комфортнее.
Подробнее
Сервисные предупреждения
- Пустой
Общесистемный
0 Оповещения
Юнион Пасифик Норт
0 Оповещения
Милуоки Район Север
0 Оповещения
Северная центральная служба
0 Оповещения
Юнион Пасифик Нортвест
1 Предупреждение
Западный округ Милуоки
1 Предупреждение
Юнион Пасифик Вест
0 Оповещения
БНСФ
0 Оповещения
Юго-Западная служба
0 Оповещения
Коридор наследия
0 Оповещения
Рок-Айленд
0 Оповещения
Метра Электрик
7 предупреждений
Fair Transit South Cook Pilot
Более низкие тарифы на линии Electric, Rock Island.
Изображение слайдера
Изображение
Пилот Fair Transit South Cook
Более низкие тарифы на линии Electric, Rock IslandSlider Image
Image
Новый стратегический план
Изображение слайдера
Изображение
My Metra Winter Issue
Изображение слайдера
Изображение
Приборная панель Ridership
Изображение слайдера
Изображение
Впервые в Метре?
Изображение слайдера
Изображение
Присоединяйтесь к полицейскому управлению Метра
Slider Image
Image
Fair Transit South Cook Pilot
Slider Image
Image
Достижения Метра в 2022 году
Безопасность — наш главный приоритет
Наш главный приоритет — здоровье и безопасность водителей и рабочих.
Узнайте о наших усилиях по обеспечению безопасности
Отмечайте тех, кто заставляет нас двигаться
17 марта 2023 г.
| 08:21
Metra расширит расписание UP Northwest 3 апреля
16 марта 2023 г. | 10:45
Отпразднуйте День Святого Патрика с Метрой
02 марта 2023 г. | 13:40
Закрытие туннеля станции Хоумвуд в Метре назначено на 13 марта, когда начинается проект реабилитации
22 февраля 2023 г. | 08:10
Совет директоров Metra утверждает новый стратегический план
15 февраля 2023 г. | 11:52
CTA и Metra станут вашими назначенными водителями на Чикагском автосалоне 2023 года
02 февраля 2023 г. | 10:22
Вылет :: Аэропорт Митчелл
Поиск статуса рейсаДля получения подробной информации о вашем конкретном рейсе посетите веб-сайт вашей авиакомпании или позвоните в ее службу поддержки клиентов.
Международный аэропорт Митчелла и TSA рекомендуют пассажирам, путешествующим в часы пик, прибывать в аэропорт не позднее, чем за 2 часа до вылета по расписанию.
Припаркуйтесь на нашей крытой стоянке, чтобы защитить свой автомобиль от снега! Узнайте больше здесь!
| Город | Авиакомпания | Рейс № | Запланировано | Статус | Ворота |
|---|---|---|---|---|---|
| Орландо | Юго-запад | 2427 | 8:40 | Посадка | С21 |
| Чикаго О Хэйр | Юнайтед | 3768 | 8:50 | Убыл | С12 |
| Миннеаполис | Дельта | 2460 | 9:24 | Убыл | Д44 |
| Детройт | Дельта | 2321 | 9:38 | Задержка | Д47 |
| Милуоки | Поезд Амтрак | 331 | 9:39 | Вовремя | ВАН |
| Чикаго О Хэйр | Юнайтед | 3935 | 10:45 | Вовремя | С12 |
| Нью-Йорк-LGA | Дельта | 4649 | 10:47 | Вовремя | Д46 |
| Феникс | Американский | 464 | 10:58 | Вовремя | Д54 |
| Атланта | Дельта | 2431 | 11:05 | Вовремя | Д48 |
| Chi-Union Sta | Поезд Амтрак | 334 | 11:10 | Вовремя | ВАН |
| Чикаго О Хэйр | Дельта | 8841 | 11:20 | Задержка | DHS |
| Чикаго О Хэйр | Американский | 4927 | 11:23 | Вовремя | Д55 |
| Даллас, Техас | Юго-запад | 2285 | 11:25 | Вовремя | С19 |
| Нью-Йорк — JFK | ДжетБлю | 680 | 11:46 | Задержка | Д53 |
| Нью-Йорк — JFK | Дельта | 3506 | 12:05 | Вовремя | Д45 |
| Чикаго О Хэйр | Юнайтед | 3731 | 12:14 | Вовремя | С12 |
| Ньюарк | Юнайтед | 3523 | 12:15 | Вовремя | С10 |
| Орландо | Юго-запад | 5001 | 12:15 | Вовремя | С20 |
| Милуоки | Поезд Амтрак | 333 | 12:19 | Вовремя | ВАН |
| Орландо | Юго-запад | 143 | 12:45 | Вовремя | С21 |
фут. Майерс | Спирит Эйрлайнз | 252 | 12:55 | Вовремя | Д43 |
| Атланта | Юго-запад | 227 | 13:00 | Вовремя | С19 |
| Chi-Union Sta | Поезд Амтрак | 336 | 13:15 | Вовремя | ВАН |
| Даллас-Форт. Стоимость | Американский | 1735 | 13:16 | Вовремя | Д55 |
| Детройт | Дельта | 2012 | 13:21 | Вовремя | Д47 |
| Тампа | Юго-запад | 1824 | 13:25 | Вовремя | С22 |
| Орландо | Граница | 1127 | 13:51 | Вовремя | Д36 |
| Милуоки | Поезд Амтрак | 335 | 14:19 | Вовремя | ВАН |
| Сиэтл | Аляска | 366 | 14:20 | Вовремя | Д51 |
| Нью-Йорк-LGA | Дельта | 4856 | 14:25 | Вовремя | Д46 |
| Шарлотта | Американский | 2134 | 14:32 | Вовремя | Д56 |
| Денвер | Юнайтед | 1007 | 14:42 | Вовремя | С10 |
| Феникс | Юго-запад | 1799 | 14:45 | Вовремя | С19 |
| Денвер | Граница | 435 | 14:58 | Вовремя | Д36 |
| Орландо | Юго-запад | 1886 | 15:05 | Вовремя | С21 |
| Chi-Union Sta | Поезд Амтрак | 338 | 15:10 | Вовремя | ВАН |
| Миннеаполис | Дельта | 2595 | 15:20 | Вовремя | Д44 |
| Филадельфия | Американский | 5067 | 15:27 | Вовремя | Д55 |
| Хьюстон-IAH | Юнайтед | 5368 | 15:36 | Вовремя | С14 |
| Чикаго О Хэйр | Юнайтед | 4778 | 15:45 | Вовремя | С12 |
| Атланта | Дельта | 2713 | 15:45 | Вовремя | Д47 |
| Промывка-DCA | Юго-запад | 1548 | 16:15 | Вовремя | С19 |
| Милуоки | Поезд Амтрак | 337 | 16:29 | Вовремя | ВАН |
| Сент-Луис | Юго-запад | 202 | 16:30 | Вовремя | С21 |
| Орландо | Спирит Эйрлайнз | 529 | 17:09 | Вовремя | Д43 |
| Лас-Вегас | Юго-запад | 736 | 17:40 | Вовремя | С20 |
| Нью-Йорк-LGA | Дельта | 5054 | 17:41 | Вовремя | Д46 |
| Миннеаполис | Дельта | 2287 | 17:47 | Вовремя | Д44 |
| Тампа | Юго-запад | 1570 | 17:55 | Вовремя | С19 |
| Chi-Union Sta | Поезд Амтрак | 340 | 17:55 | Вовремя | ВАН |
| Чикаго О Хэйр | американский | 6145 | 18:05 | Вовремя | Д52 |
| Орландо | Юго-запад | 2045 | 18:15 | Вовремя | С21 |
| Бостон | ДжетБлю | 2230 | 18:20 | Вовремя | Д53 |
| Балтимор | Юго-запад | 2395 | 18:25 | Вовремя | С22 |
| Детройт | Дельта | 1692 | 18:27 | Вовремя | Д47 |
| Милуоки | Поезд Амтрак | 339 | 18:28 | Вовремя | ВАН |
| Шарлотта | Американский | 5267 | 18:29 | Вовремя | Д55 |
| Атланта | Дельта | 2040 | 18:37 | Вовремя | Д47 |
| Бостон | Дельта | 3502 | 18:50 | Вовремя | Д44 |
Даллас-Форт. Наверх
|