Как получить деньги за наложенный платеж
Дата публикации: 22.10.2018
Отправка посылки с наложенным платежом – один из самых популярных вариантов передачи товара продавцом покупателю. При таком способе продажи продавец возлагает на службу доставки (в нашем случае – Почту России) обязанность: доставить посылку до конечного адреса и выдать ее получателю, прежде взыскав с последнего определенную денежную сумму. Далее, полученные деньги почта должна перевести отправителю (продавцу).
Существует два способа, как продавец может получить деньги за наложенный платеж:
- Получить наличные денежные средства в ОПС (отделение почтовой связи).
- Получить финансы на расчетный счет в банке.
Выбор способа получения денег отправитель посылки осуществляет самостоятельно при заполнении бланка ф. 112 ЭП:
- если в документе продавец указал банковские реквизиты, то перевод должен быть осуществлен на р/с банка;
- если указан только адрес (индекс, название населенного пункта, улица, дом, квартира), то деньги почта переведет в виде почтового перевода, и забрать их можно будет только в ОПС.
Отмечу, что по правилам Почты России, получить денежные средства на расчетный счет в банке может только юридическое лицо. Переводить деньги на расчетный счет физического лица операторы почты не только не имеют право, но и не имеют нормальной технической возможности (в почтовой программе, которая установлена на компьютерах операторов, перевод возможен только на счет организации!).
Но в обсуждениях на некоторых форумах, можно найти сообщения от обычных людей, которые пишут о том, что получали деньги за наложенный платеж именно на банковский р/с. Такое действительно возможно! Некоторые сотрудники Почты России в почтовой программе, о которой шла речь выше, вопреки правилам намеренно выбирают перевод на юр.лицо, хотя деньги при этом переводят физ.лицу.
Поэтому, если вы являетесь отправителем посылки и желаете получить деньги за наложенный платеж именно на банковскую карту (р/с), то можете попробовать указать в бланке ф. 112 ЭП свои банковские реквизиты и номер счета (не карты, а счета!).
Получение денежных средств в ОПС
Большинство людей, отправляющие товары с наложенным платежом, в бланке ф. 112 указывают именно свой адрес. В этом случае забрать свои деньги они могут только в своем почтовом отделении.
Срок поступления перевода: 2-3 дня при условии, что оба ОПС (откуда был осуществлен перевод, и где он должен быть получен) являются пунктами электронного обмена (проще говоря – подключены к интернету). Если хотя бы одно из отделений не подключено к интернету (например, ОПС находится в деревне), срок увеличивается до 6-8 дней.
О поступлении почтового перевода адресат информируется с помощью бумажного извещения ф. 22, которое разносит почтальон и опускает в почтовый ящик. Кроме этого узнать о поступлении денег можно заранее (до момента получения извещения), ведь наложенный платеж можно отследить с помощью трек-номера, присвоенного ранее отправленной посылке.
Похожие статьи:
Почта России разрешила оплачивать любые посылки картой курьеру
Почта России разрешила оплачивать любые посылки картой курьеру — Российская газетаСвежий номер
РГ-Неделя
Родина
Тематические приложения
Союз
Свежий номер
24.01.2022 13:16
Рубрика:
Экономика
Анастасия Селиванова
Клиенты Почты России теперь смогут оплачивать посылки от физлиц банковской картой при курьерской доставке, ранее эта опция была доступна только при доставке посылок курьером от юрлиц (интернет-магазинов или маркетплейсов). При желании посылку также можно оплатить наличными.
Сейчас отправить посылку курьером с наложенным платежом можно в 12 тысячах населенных пунктов, у всех курьеров есть при себе терминал оплаты. Услуга считается востребованной: сегодня почти каждая третья подобная посылка оплачивается картой, доля безналичных платежей в целом на почте выросла за год с 23% до 31%, говорит директор по маркетингу и развитию продуктов Почты России Артем Степин.
Новая услуга будет интересна продавцам из соцсетей и сервисов объявлений, которые продают товары без договора с почтой на их доставку.
Безналичная оплата посылок с наложенным платежом была введена на почте в конце 2020 года, ранее оплата была возможна только наличными. Развитие безналичной оплаты произошло на фоне пандемии коронавируса, карантинных ограничений и, как следствие, повышенного спроса на услуги доставки от компаний электронной торговли.
Российская газета — Федеральный выпуск: №15(8663)
Поделиться:
СвязьПочта России
03:11Власть
ТАСС: причиной крушения Су-34 в Ейске стало попадание двух птиц в двигатели
24.10.2022В мире
Французский политик Руаяль: США получают наибольшую выгоду от кризиса на Украине
24.10.2022Общество
Главред RT Симоньян приостановила сотрудничество с Красовским после его призыва «топить» украинских детей
24.
10.2022В мире
Замглавы МИД РФ Рябков: параметры защитной зоны для Запорожской АЭС уже обсуждаются
24.10.2022Власть
Главы правительств ЕАЭС подвели итоги работы
24.10.2022Власть
Владимир Путин обсудил с Сергеем Носовым ситуацию в Магаданской области
24.10.2022Спорт
Ислам Махачев стал чемпионом UFC в легком весе, где раньше царил Нурмагомедов
24.10.2022Кинократия
Появился новый тизер «Мэйфейрских ведьм» с Александрой Даддарио
24.10.2022Спорт
«Динамо» уверенно обыграло «Локомотив»
24.10.2022Спорт
Олимпийская чемпионка в команде Камила Валиева одержала победу на первом этапе российской серии Гран-при в Москве
24.10.2022Кинократия
Игорь Наджиев представил клип на песню » Русские не станут бояться!»
24.
10.2022Спорт
В Единой лиге ВТБ УНИКС одержал пять побед подряд
24.10.2022Спорт
Фигуристка Камила Валиева упала, но победила на Гран-при
24.10.2022Спорт
«Спартак» разгромил дома «Химки» со счетом 5:0
23.10.2022В мире
Жительница Донецка победила в противостоянии со снайпером ВСУ
23.10.2022Общество
В Москве открылись необычные школы, где учатся только ученики 10-11-х предпрофессиональных классов
Главное сегодня:
Почта России Доставка | Руководство по отслеживанию и решения
Надежна ли Почта России?
Почта России или Почта России — государственная почтовая служба. Отделения Почты России можно найти повсюду в стране, просто спросите, где находится Почта, и местный житель подскажет, где ее найти или найти. В настоящее время это намного эффективнее, надежнее и быстрее по сравнению со старыми временами.
Доставка письма или открытки в ЕС или США занимает от 7 до 14 рабочих дней. Это будет стоить вам 0,7 евро, но если вы доплатите, это будет стоить вам 10 евро за 1 неделю доставки. Если вы хотите отправить посылки весом 1 кг, стоимость отправки по России составит 10 евро, а за границу — 20 евро. Эта услуга поставляется с номером отслеживания, который вы можете использовать на домашней странице Ship24, чтобы отслеживать, где находится ваше письмо или открытка.
Доставка Почтой России дает вам возможность выбрать их услуги электронной почты (EMS). Почта России предлагает эту услугу премиум-класса примерно за 20-30 евро, а отправление ваших писем или посылок будет доставлено в пункт назначения в течение 5 рабочих дней.
Связанный:
Почта России
Почта России Номер для отслеживания
Почта России Отслеживание посылки
Почта России доставляет быстро?
Почта России отправляет посылки как внутренним, так и международным отправлением.
Доставка посылок внутри страны обычно занимает 3 рабочих дня в пределах крупных городов России. Доставка посылок в отдаленные районы России обычно занимает 5 рабочих дней.
Что касается международной доставки посылок, то процесс и доставка займет от 10 до 30 рабочих дней, но опять же, скорость доставки будет зависеть от того, доставляется ли она в отдаленные районы мира.
Покупателям следует принять во внимание, что возможны задержки в доставке по ряду обстоятельств. Такие обстоятельства, как погода, заторы на дорогах, плохая погода или неправильный адрес, указанный адресатом, могли сыграть роль в задержке доставки.
Конечно, вы по-прежнему можете отслеживать свои посылки, чтобы быть в курсе текущего статуса ваших посылок. Ship24 — это глобальный веб-сайт для отслеживания, который предлагает вам информацию о ваших посылках. Вы можете отслеживать свои посылки среди 1200 курьеров по всему миру 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ship24 отследил более 300 миллионов отправлений, оставив клиентов, которые воспользовались услугой, довольными и довольными.
Связанный:
Почта России Международная доставка
Как отследить посылку с доставкой Почты России?
Независимо от того, получаете ли вы посылку или отправляете ее, вы должны получить номер для отслеживания. Этот номер для отслеживания можно найти в квитанции или онлайн в подтверждении по электронной почте. Если вы тот, кто получает, попросите отправителя отправить вам номер для отслеживания.
С номером отслеживания перейдите на домашнюю страницу Ship24 и введите свои номера отслеживания. Ship24 — это самый эффективный способ отслеживания вашей посылки, потому что вы можете отправить до 10 посылок одновременно и получить результаты практически мгновенно. Вы также можете ввести 10 разных номеров отслеживания от разных курьеров, и Ship24 будет сообщать вам о событиях, связанных с вашими посылками, в режиме реального времени. Эта услуга может быть использована 24/7, и самое лучшее в ней то, что она бесплатна!
Работает ли доставка Почтой России в выходные дни?
Большинство отделений Почты России в малых городах работают только в будние дни, суббота сокращена, а воскресенье выходной.
В небольших городах они работают только по телефону:
- С понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
- По субботам с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
Однако, в зависимости от рабочей нагрузки или загруженности расписания, расписание иногда корректируется. Почта в некоторых небольших городах иногда может открываться на час позже или закрываться на час раньше, хотя перерыва на обед не будет. Иногда, если в крупных городах график действительно загружен, они работают до 22:00 без перерыва на обед.
В крупных городах операции другие. Они работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00. В субботу и воскресенье они работают с 9:00 до 18:00. У некоторых работников есть возможность работать по воскресеньям полдня только с 9:00 до 14:00 без перерыва на обед.
В оживленных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, почта работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю без выходных и обеденных перерывов.
В праздничные дни, а именно в новогодние праздники отделения Почты России не доставляются. 1, 2 и 7 января монопольное почтовое отделение не будет работать. В остальные дни Почта России будет работать по обычному графику.
Где моя посылка Почты России?
Чтобы узнать, где находится ваша посылка Почты России, вы можете использовать свой номер для отслеживания. Вы можете найти свой номер для отслеживания в квитанции или в подтверждении по электронной почте. Номер отслеживания Почты России состоит из 13-значной комбинации цифр и букв. Формат таков: 2 заглавные буквы впереди, 9 цифр посередине и 2 буквы сзади.
Чтобы найти посылку Почты России, вы можете зайти на их сайт или использовать их мобильное приложение. В настоящее время может быть сложно отследить ваши посылки из-за политических обстоятельств. Лучший способ отслеживать ваши посылки — использовать Ship24. У Ship24 есть универсальное отслеживание, которое позволяет вам следить за путешествием ваших посылок.
Все, что вам нужно сделать, это скопировать свой номер для отслеживания и скопировать его на домашнюю страницу Ship24.
Ship24 может предоставить вам последние обновления о ваших посылках, и вы можете отслеживать до 10 посылок, поэтому это занимает меньше времени и очень удобно для большинства пользователей!
Как связаться с «Почта России» по доставке?
В то время как Почта России стремится к высокому качеству своих услуг по доставке, их служба поддержки также готова ответить на ваши вопросы и отзывы.
Головной офис Почты России находится по адресу:
Варшавское шоссе, 37
Москва, 131000, Россия
Телефон: +7 (495) 956-20-67
Вы можете связаться с их линией поддержки по этой информации:
Телефон: 8-800-1-000-000
Электронная почта: [email protected] для обратной связи о почтовая служба
Электронная почта: [email protected] для обслуживания клиентов
Как заказать
Как заказать?
Выберите товары, добавьте их в корзину сайта (нажмите кнопку «В корзину» рядом с описанием товара) и оформите заказ на сайте.
Могу ли я сделать заказ по телефону или лично?
Нет, мы принимаем заказы только через сайт. Вы не можете разместить заказ по телефону, текстовым сообщением или лично. Причина: все заказы хранятся в базе данных, чтобы каждый из них дошел до своего клиента; база привязана к сайту.
Откуда вы отправляете?
Отгружаем с автоматизированного склада в Тверской области, Россия.
Могу ли я посетить ваш склад?
На наш склад зайти нельзя, он не предназначен для покупателей (узкий и все хранится в упаковках). Сотрудники, имеющие право там находиться, несут материальную ответственность (оплачивают убыток), поэтому будут категорически против посещения. Пожалуйста, воспользуйтесь службой доставки.
Когда вы отправите мой заказ?
В течение 2 (двух) рабочих дней , не считая дня поступления платежа. Есть важное условие: вы оплатили заказ до 17:00 по московскому времени или до 17:00. Гринвич+3.
Как вы отправляете заказы?
Упаковываем заказы в рабочие дни после 17:00 по московскому времени (17:00 GMT+3).
В течение рабочего дня администратор проверяет платежи и отмечает заказы как оплаченные. Затем он присваивает посылкам трек-номера. Трек-номера присваиваются перед сборкой посылок, это только виртуальное место в почтовой системе. Поэтому, когда вы получаете номер, но не видите никакого движения на следующий день, это не повод для беспокойства. Ваш заказ не забыт. Затем сотрудник склада собирает заказы и изготавливает почтовые посылки (или другую упаковку). На следующий рабочий день (по правилам у нас есть 2 рабочих дня, не считая дня получения вашего платежа) сумки с посылками забираются на почту (или в курьерскую службу, зависит от вашего заказа). Затем трекер показывает, что ваш заказ начал путь к вам.
Прошло 2 дня, а вы ничего не отправили!
Следующий рабочий день пятницы – понедельник (третий календарный день). Если вы оплатили заказ в четверг в 22:00. GMT+3, он не будет отправлен в пятницу (учитываются платежи, полученные до 17:00 GMT+3), а будет отправлен в понедельник или вторник; все точно по нашим правилам.
Как узнать, что с моим заказом?
Если вы зарегистрированы, вы можете видеть статус заказа в личном кабинете на нашем сайте.
Если вы не зарегистрированы, проверьте почту! Будет отправлено 2 письма:
1) что заказ оплачен (мы получили ваш платеж) и
2) что заказ отправлен (с номером посылки для отслеживания через интернет).
Я не получил писем!
Мы отправляем письма абсолютно по всем заказам. Причем мы отправляем их не только вам, но и себе… чтобы убедиться, что письмо (его копия) действительно вышло и дошло до вас. Может быть несколько причин, по которым вы не получили письмо.
1) Вы не нашли письмо. Многие почтовые клиенты (например, Gmail) организуют электронные письма в папки, чтобы вам было легче их сортировать). Скорее всего, наше письмо попадет в папку «Уведомления», которую вы наверняка не читаете, потому что в ней очень много уведомлений. Как найти? Выполните поиск по отправителю «reenact.store».
2) Вы не нашли электронное письмо в папке «Входящие» или «Уведомления».
Письмо могло попасть в папку СПАМ. Многие почтовые клиенты считают наши электронные письма СПАМом (нежелательной рекламой), потому что все наши электронные письма похожи (основаны на одном и том же шаблоне). Как найти? Выполните поиск по отправителю reenact.store, включая папку СПАМ.
3) Вы нигде не нашли письмо. Некоторые почтовые сервисы удаляют сообщения, считая их СПАМом, вообще не показывая их даже на этапе получения. Также это зависит от настроек ваших СПАМ-фильтров (есть настройка, позволяющая удалять СПАМ бесследно и бесконтрольно).
4) Вы не получили электронное письмо, потому что указали свой адрес электронной почты с ошибкой при оформлении заказа. Если вы перепутаете одну цифру в телефонном номере, мы не сможем до него дозвониться. И если вы перепутаете какой-либо символ в адресе электронной почты — мы не сможем связаться с ним так же.
Ничего не помогает, где мой заказ?
Пожалуйста, напишите нам со своего адреса электронной почты. Мы ответим трекером.
Мы не рассылаем трекеры по SMS, интернет-мессенджерам или голосовой связи по телефону, а только по электронной почте.
Доставка
Мы доставляем товары в любую точку мира, куда их можно доставить почтой.
И в [моя страна]?
И в вашу страну тоже. Мы отправляем в любую страну Европы, США, Великобритании, Канады и Австралии. Доставляем в Китай, Японию и любую страну Азии. Отправляем в СНГ (страны бывшего СССР). Отправляем в любую точку мира, куда может отправить почта России или служба доставки.
У вас есть бесплатная доставка?
Да! Доставим заказы от 5000 ₽ по России за наш счет ! Доставка осуществляется до почтового отделения или пункта самовывоза СДЭК.
В Беларуси тоже от 5000 российских рублей (до пункта СДЭК).
А заказы от 3000 ₽ по Москве и Санкт-Петербургу доставим бесплатно !
А вообще, заказ от 400€ доставим в любую точку мира бесплатно .
Сколько стоит доставка?
Положите товар в корзину (необязательно покупать сразу).
Там выберите свою страну и район, и вам будут предложены различные варианты доставки: по стоимости и по скорости. При доставке эконом-почтой средние цены составляют:
| Состав заказа | Россия (европейская часть) | Россия (Сибирь и Дальний Восток) | Таможенный союз США (Беларусь) , ЕС | 7, ЕС | Азия и другие страны | |
| Заказ более 3000 ₽ | БЕСПЛАТНЫЙ 1 К CDEK POINTS в Москве и Сент -Петербург | ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. 1 | Paid, depends on weight | |||
| Order over 400 € | free 1 | |||||
| Insignia, decals (flat stuff to 100 g) | 99 ₽ | 99 ₽ | 550 ₽ | 20 € | ||
| Cap, shirt (to 2 kg) | 300-400 ₽ | 450-600 ₽ | 500-700 ₽2 | 30-50 € | ||
| Winter jacket + high-boots (≈5 kg) | ≈500 ₽2 | 1000-1500 ₽2 | ≈1100 ₽ 2 | ≈80 €2 | ||
1) при оплате некоторыми, но не всеми способами, предлагаемыми в корзине.
2) скорее всего, стоимости такого заказа будет достаточно для бесплатной доставки (при оплате некоторыми, но не всеми способами, предложенными в корзине).
Как долго ждать доставки?
Самый быстрый способ доставки по всему миру из России — курьерская служба, но она стоит в 3-4 раза дороже, чем почтовая доставка. Эконом-доставка занимает больше времени, но намного дешевле и в большинстве случаев избавляет вас от таможенных сборов в вашей стране . Перевозчики несут ответственность за задержки, но компенсация незначительна и ее очень трудно получить. Мы не несем ответственности за задержку отправлений перевозчиками. Иногда по известным (пандемия, война) или официально неизвестным (смена перевозчика или склада) причинам сроки доставки могут быть сдвинуты.
| Carrier | Россия (европейская часть) | Россия (Сибирь и Дальний Восток) | СНГ, ЕС, Западная Азия | Америка, Австралия, Восток. Asia |
| CDEK (вкл. Бесплатная доставка) | 3-5 | 3-10 | 5-10 для беларуси | . СВЕДЕНИЯ | ( | ( | ) 7 | 10-20 | 15-50 | 30-60 |
| Express (1 day) | not provided | |||
I don’t like your delivery options!
Вы можете получить доставку своим способом, просто предложите! Мы можем это устроить! Например, экспресс-курьерские службы (SPSR, DHL, TNT, Pony и т.
д.), транспортные компании (Cargo и т. д.) или отправка поездом или бортпроводником, морским транспортом и т. д. Все сопутствующие расходы (например, получение груз с нашего склада, доставка до ж/д вокзала и т.д.) необходимо оплатить заранее . Поэтому варианты доставки, предлагаемые в корзине магазина, оптимальны по цене и скорости.
Мне нужен товар сегодня!
Невозможно получить товар в день заказа.
Хочу забрать товар сам.
Вы можете получить свой заказ в любом пункте самовывоза службы СДЭК в Москве и Санкт-Петербурге (по территориальной подчиненности СДЭК, а не административному делению). Заказы от 2.000₽ привезем туда бесплатно (вы платите только за товар). Доставка заказов дешевле 2.000 ₽ платная.
Я хочу примерить одежду на пикапе.
Вы можете заказать и оплатить несколько вещей разного размера, а после примерки и раздумий (не более 14 дней) заявить нам о возврате ненужных вещей (товар не должен иметь следов использования).
Возврат СДЭК обычно занимает 2-3 дня и стоит недорого. Когда мы получаем товар обратно, мы отправляем вам деньги за него.
Нет, я хочу прийти посмотреть, что у вас есть, примерить одежду…
Товар хранится на удаленном складе, просто пронумерованные полки и ящики. Склад не предназначен для приема клиентов (мест просто нет). Из соображений безопасности на склад имеют право входить только лица с материальной ответственностью (то есть сотрудники, принимающие заказы). Мы понимаем, что было бы интересно: большой магазин с парковкой и кофемашиной. Но мы понимаем, сколько это стоит, и не хотим перекладывать эти затраты на покупателей. Лучше, наши продукты дешевле для вас!
Можно ли примерить одежду, не покупая ее?
Да, доставка курьером по Москве и Санкт-Петербургу или в любом офисе транспортной компании СДЭК. Доставка, правда, в этом случае не будет бесплатной. О примерке нужно предупреждать заранее (при оформлении заказа, в комментариях)! В противном случае курьерская служба не позволит примерить до оплаты.
Может ли моя посылка потеряться во время доставки?
Посылки теряются очень редко, какой бы службой доставки мы не пользовались. В случае, если вы не получили свой товар, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы быстро проверим, что не так с посылкой. Наверное, все в порядке. Но если вы все еще не получили посылку в течение длительного времени (более 6 месяцев при экономичной международной доставке и 1 месяца внутри России), мы отправим товар повторно (при наличии на складе) или вернем деньги. Нам нужны довольные клиенты.
Вы доставляете наложенным платежом?
Нет. Наш магазин работает с 2007 года и широко известен покупателям. Мы любим, ценим и не обманываем наших клиентов. Нет причин не доверять нам. Если вы все еще сомневаетесь, спросите о нас у друзей, коллег по реконструкции или на форумах.
Мы доставляем только оплаченные заказы.
Что делать, если вы ничего не отправляете после оплаты?
Работаем с 2007 года, хорошо известны в сообществе реконструкторов России и в сообществе реконструкторов Второй мировой войны США и ЕС.
Спросите о нас в Интернете, чтобы убедиться в нашей честности. Мы всегда отправляем оплаченные заказы и следим за тем, чтобы они дошли до покупателя. Мы также принимаем возврат дефектных или подходящих товаров (если они вам просто не понравились) в течение 14 дней после получения. Мы заинтересованы в постоянных клиентах!
Я живу не в России. Судя по трекеру, моя посылка уехала из России и больше информации о ней нет.
После того, как Ваша посылка прошла таможню на территории РФ, она ожидает дальнейшей отправки на специальном складе. Затем он физически транспортируется в страну назначения, где также ожидает своей очереди на складе и проходит местную таможенную обработку. Время между этими двумя таможнями — «белое пятно» в истории движения посылки. Это может занять от 2 дней до нескольких недель, при этом покупатель может подумать, что посылка «исчезла с радаров». На самом деле международные посылки никуда не исчезают. Они могут задерживаться по разным причинам и даже возвращаться! Но не пропадать бесследно.
Обычно через пару недель посылка появляется в стране назначения и доставляется местной почтой.
Мы не отслеживаем вашу посылку, это ваша ответственность! Если вы считаете, что посылка идет слишком долго, напишите нам. Затем мы будем поддерживать вас (в том числе и давление на почту с нашей стороны) до тех пор, пока не будем уверены, что вы получили свою посылку.
Я не живу в России. Будет ли моя посылка задержана таможней?
Все отправления имеют таможенную декларацию и проходят таможню, но не все задерживаются. Большинство посылок в стране назначения сканируются автоматически (специальными сканерами, обнаруживающими содержимое) для предотвращения ввоза запрещенных предметов по почте. Наш магазин не продает ничего запрещенного, так что проблем не будет.
Информация в таможенной декларации проверяется на достоверность (обычно для крупных и дорогих посылок). Если сотрудник таможни не согласен со стоимостью содержимого, он оформляет таможенное уведомление (письмо) и требует от получателя реквизиты содержимого посылки (счет-фактуру, ссылки на товары онлайн, квитанцию или выписку с банковского счета).
На основании этого сотрудник таможни рассчитает пошлину, и посылка будет выпущена только после оплаты пошлины.
Мы стараемся составлять таможенные декларации так, чтобы нашим клиентам было проще получить посылку. Пожалуйста, изучите почтовые таможенные правила в вашей стране! Иногда платы не избежать. Если вы никогда не сталкивались с таможней и ваша посылка задерживается, напишите нам, и мы подскажем, как лучше решить эту проблему.
Мой адрес автоматически вставляется в поля браузера, если что, то уточню.
Проверьте свой адрес, прежде чем нажимать «Заказать»! В соответствии с правилами магазина мы принимаем адреса (кроме находящихся в РФ) только на латинице. Даже в Белоруссию, Казахстан и Украину, которые обычно используют русский язык, даже в Азию или Ближний Восток, где есть свои алфавиты. Это вопрос только доставки. В случае нарушения мы можем попросить вас сделать это заново в соответствии с правилами (даже платно).
Если вы оставили заказ, но хотите изменить адрес, мы сделаем это бесплатно, если трек еще не привязан.
Однако будет задержка отправки заказа в 1 рабочий день. Если трек связан, в некоторых случаях оплачивается 50% стоимости доставки. Если заказ отправлен, дешевле будет получить его по тому же адресу или дождаться возврата и снова оплатить доставку.
Заказы отправляются в полуавтоматическом режиме. Пожалуйста, проверьте все данные перед отправкой заказа.
Платеж
Мы принимаем платежи различными способами. Мы постоянно внедряем новые способы оплаты и стараемся следовать предпочтениям клиентов.
Что такое сбор/налог за способ оплаты?
Различные способы оплаты имеют разные наценки. Мы стараемся сделать наш магазин удобным для покупателей из разных стран, и заключаем договоры с партнерами в других странах. Партнер принимает оплату, обязан оплатить местные налоги, а также удерживает агентское вознаграждение. Эту сумму мы выделяем отдельной строкой в корзине, и вы оплачиваете ее вместе с ценой товара и доставки. Вы можете использовать другие способы оплаты без такой наценки.
Однако они могут быть менее удобными для вас.
Могу ли я оплатить банковской картой?
Да. Наш европейский партнер принимает карточные платежи в системе revolut. Способ оплаты картой вы найдете в корзине.
Что такое PayPal?
PayPal – это система электронных платежей, гарантирующая получение вами товара. Если вы не получили то, что заказывали, или не получили ничего, а продавец вам не идет навстречу, вы можете оспорить покупку и вернуть свои деньги. Защита действует 180 дней после покупки. Для оплаты PayPal требуется банковская карта, для совершения первого платежа регистрация не требуется. Системные правила могут различаться в разных странах.
Могу ли я оплатить наличными, такими как MoneyGram, Western Union, TransferGo и т. д.?
Да. Мы принимаем все это, ищите способ оплаты MoneyGram в корзине. Вы можете использовать любую систему.
Какие способы оплаты доступны для юридических лиц?
Работаем с юридическими лицами при заказе от 100€ (эквивалент в любой валюте).
Для российских юридических лиц мы предлагаем банковские платежи в пределах России. Нероссийская компания может заплатить фрилансеру или компании в ЕС. Такие выплаты охраняются государством. Возможно заключение типового или нестандартного договора и предоставление отчетных документов.
У вас есть IBAN?
Да, вы можете расплачиваться IBAN в Европе. Пожалуйста, выберите нужный вариант в корзине при оформлении заказа.
Могу ли я заплатить наличными?
Да. Вы можете внести деньги на свой банковский счет или карту, а затем оплатить. А еще вы можете попросить своего друга или родственника произвести оплату за вас с их карты или счета.
Закажу, а об оплате подумаю потом.
Вы сможете оплатить свой заказ немедленно! Вам необходимо ознакомиться со способами оплаты (ознакомиться с их описанием), выбрать один и подготовиться к оплате (убедитесь, что у вас есть доступ к этой платежной системе и достаточно средств на счету). Если вы делаете денежный перевод, помните, что заказ ожидает оплаты всего 1 день (и в выходные и праздничные дни тоже 1 день).
После этого (без оплаты) он будет аннулирован. Если вам нужно больше времени для оплаты, пожалуйста, сообщите об этом в магазин!
Несколько неоплаченных заказов в нашем магазине от одного покупателя могут привести к негативным последствиям (блокировке).
Могу ли я заказать, пока товар есть в наличии, а оплатить позже?
Нет. Это нарушение наших правил. Но вы можете запросить в своем банке кредитную карту и заплатить этой кредитной картой. И погасить долг позже, обычно до 50 дней проценты не начисляются. Если вы не хотите или не можете использовать безналичный расчет, вы можете попросить своего друга или родственника сделать это за вас.
У меня сейчас нет всей суммы, могу ли я заплатить в рассрочку?
Да! Вы можете внести 25% от стоимости вашего заказа и погасить задолженность в удобное для вас время (но не менее 25% в месяц). После этого заказ будет отправлен вам. В случае отказа от выкупа (или выкупа с последующим возвратом товара) магазин возвращает все деньги, уплаченные за заказ, за вычетом фактической стоимости доставки и платы за рассрочку 20% годовых.
Чтобы воспользоваться рассрочкой, напишите в комментарии к заказу «оплата в рассрочку». Воспользоваться рассрочкой магазина может гражданин любой страны.
Четыре месяца рассрочки для меня очень мало. Как еще это возможно?
Вы можете оплатить товар банковской картой или картой рассрочки, получить товар, а затем погасить задолженность по карте в удобном для вас темпе. Кредитные карты и карты рассрочки выпускаются банковскими и финансовыми организациями.
Качество и комплектность
Магазин гарантирует, что все товары полностью и в деталях соответствуют их описанию и изображениям на сайте.
А если моя посылка пропадет?
Магазин несет ответственность за товар до момента его получения. Если посылка потеряется, мы вышлем вам новую или вернем деньги. Другой вопрос, если посылка пришла, и ее видно на трекере, а вы не смогли ее забрать или (в случае с международной почтой) не выполнили требования таможни. Тогда вам придется оплатить возврат и новую доставку посылки.