Как отправить посылку с наложенным платежом по почте россии: Как отправить наложенный платеж, посылку почтой

Как отправить посылку наложенным платежом — порядок отправки получения и оплаты

Что такое наложенный платеж? Как отправляют посылки наложенным платежом? Что для этого нужно сделать? Если вы когда-нибудь отправляли посылки почтой России, наверняка этот вопрос возникал у вас в голове.

Эта статья призвана дать ответ на все вопросы: как отправить посылку наложенным платежом, как заполнить почтовые бланки, как оплатить отправку посылки и как получить на почте посылку с оплатой при получении.

• Оплата посылки наложенным платежом
• Бланк отправления наложенным платежом
  • Бланк — адресный ярлык форма 7-п
  • Бланк — наложенный платеж форма 112эп
• Как отправить посылку наложенным платежом на Почте России
• Как оплачивать доставку посылки с наложенным платежом

Оплата посылки наложенным платежом

Посылка наложенным платежом – это почтовое отправление, которое пересылается между почтовыми отделениями, и кроме того, имеющее объявленную ценность и поручение отправителя, адресованное оператору почтового отделения, принимающего посылку о взыскании денежной суммы с адресата в пользу отправителя при получении адресатом посылки.

Эта сумма, взыскиваемая с адресата при получении им посылки, и называется «наложенный платеж». Данный порядок зафиксирован в приказе № 234 Минис­терст­ва связи и массовых ком­му­ни­ка­ций Российской Федерации (Минкомсвязи) от 31.07.2014 г., который и утвердил правила оказания услуг почтовой связи.

В соответствии с данными правилами оплата, которую вносит адресат при получении посылки, пересылается почтовым отправлением в адрес отправителя посылки. Таким образом с помощью услуг почтовой связи происходит по сути покупка адресатом заказанного им у отправителя товара. Почта России в данном случае выступает и в роли исполнителя почтовых услуг, и в роли платежного механизма.

Бланк отправления наложенным платежом

Как же отправляются посылки наложенным платежом? Обычный порядо отправления посылок и других почтовых отправлений в отделении почтовой связи происходит по стандартной форме, после того, как отправитель заполняет формализованный бланк на отправку посылки.

Бланки можно взять в любом почтовом отделении связи. Итак, какие же бланки понадобятся в случае отправления посылки наложенным платежом?

Бланк — адресный ярлык форма 7-п

Данный бланк можно заполнить на официальном сайте Почта Росссии, а затем скачать в формате pdf, распечатать на принтере и отнести в местное почтовое отделения, где обязаны его принять. Стоит, отметить, что если вы собираетесь покупать упаковку в отделении почты России, то все атрибуты данного бланка, как правило, там же указаны. Бланк необходим в случае ошибочного заполнения данных на упаковке, в котором вы указываете корректную информации и наклеиваете поверх упаковочной формы. Также бланк 7-п актуален для заполнения в случае использования вашей собственной упаковки.

Скачать бланк

для отправки посылки — адресный ярлык по форме 7-п в формате .PDF

В данном бланке со стороны отправителя посылки указываются следующие данные:

• ФИО получателя и отправителя.
• Адрес получателя и отправителя.
• Мобильный телефон для смс информирования.
• Индекс получателя и отправителя
• Паспортные данные оправителя.
• Атрибуты посылки: с объявленной ценностью, с наложенным платежом, с описью, с простым уведомлением, с заказным уведомлением.

Бланк — наложенный платеж форма 112эп

Как и в вышеописанном случае, форму бланка 112эп можно заполнить на сайте Почта России и распечатать.

Форма для отправки наложенного платежа разделеана на две части. В первой половине необходимо заполнить данные получателя наложенного платежа. Фактически, в этом поле свои данные указывает отправитель посылки, желающий получить ее стоимость наложенным платежом.

Скачать бланк

отправки наложенного платежа по форме №112эп в формате .PDF

В форме также предусмотрено поле для банковских реквизитов, в случае, если отправитель посылки желает получить финансы на свой банковский счет. Вторая часть формы содержит данные отправителя наложенного платежа, он же получатель посылки.

При этом важно оправителю посылки не перепутать данные получателя посылки и получателя наложенного платежа в бланках по форме 7-п и 112эп. В бланке 116 в графе получатель указывается лицо получающее посылку, а в бланке 112эп — лицо отправляющее посылку и получающее финансовые средства за данную посылку.

В случае, когда доставка посылки должна быть оплачена также за счет получателя отправления, вы должны при оформлении отправления попросить включить в сумму наложенного платежа также и цену доставки посылки.

Эти деньги вы в любом случае оплачиваете в момент отправки посылки, но после получения посылки получателем и оплаты им наложенного платежа эти деньги вернутся вам почтовым переводом.

Как отправить посылку наложенным платежом на Почте России

Необходимым условием отправления посылки наложенным платежом является наличие у посылки объявленной ценности. Без объявленной ценности вашу посылку не отправят. Сумма наложенного платежа должна быть не больше указанной объявленной ценности вашей посылки.

Бланк перевода должен быть прикреплен к посылке непроштемпелеванным. Бланк должен быть помещен в прозрачный самоклеящийся пластиковый пакет таким образом, чтобы исключить его утерю.

При отправлении посылки с объявленной ценностью почта проверяет следующие моменты:

• Факт наличия указанной суммы наложенного платежа на внешней оболочке посылки.
• Наличие указанной объявленной ценности отправления и соответствия суммы наложенного платежа объявленной ценности, объявленная ценность в данном случае не может быть меньше суммы наложенного платежа.
• Наличие правильно заполненного бланка почтового перевода с указанными всеми необходимыми для осуществления перевода данными, бланк должен быть надежно прикреплен к внешней стороне посылки.
• При корректно заполненном бланке № 112эп и 116 данные о посылке вносятся в базу, оператор почты получает оплату доставки посылки и выдает отправителю чек с трекинг-номером, по которому возможно отслеживание перемещения посылки. Номер трекинга необходимо сообщить получателю почтового отправления, а чек об оплате хранить до момента получения получателем своей посылки.

Как оплачивать доставку посылки с наложенным платежом

В момент прибытия посылки в указанное почтовое отделение, получатель посылки получает извещение о доставке посылки, после чего может, взяв с собой паспорт и извещение, прибыть в почтовое отделение и получить свое отправление.

Не забывайте, что срок хранения посылки не должен превышать 30 дней, из которых первые 5 дней не оплачиваются. В случае если у вас нет возможности получить самостоятельно посылку, вы можете оформить доверенность для получения посылки третьим лицом.

Для получения посылки с наложенным платежом получатель должен заполнить обратную сторону бланка, пришедшего вместе с посылкой и уплатить указанную сумму платежа.

На оборотной стороне бланка получатель указывает следующие данные:

• Свои ФИО.
• Сумму наложенного платежа.
• Дату получения посылки с наложенным платежом.
• Свои реквизиты паспорта.
• И свое гражданство.

Все это заверяется своей собственноручной подписью.

Только после оформления бланка, оплаты наложенного платежа и предъявления своего паспорта получатель может открыть посылку.

Важное замечание к видео. Автор видео использует форму 116, которая на данный момент уже не актуальна и вместо нее используется вышеуказанная форма 7-п.

Таким образом, отправка посылки наложенным платежом возможна при заполнении установленных бланков, которые можно получить прямо в отделении почтовой связи у сотрудников почты, корректном указании в бланках суммы наложенного платежа, объявленной ценности посылки и реквизитов получателя посылки и получателя платежа. К посылке крепится бланк перевода, который заполняется с одной стороны отправителем, а с другой – получателем посылки. Адресат может получить свое отправление после уплаты наложенного платежа, заполнения бланка и предъявления паспорта.

Почта России ввела оплату посылок при получении курьеру

Платежи

24 Января 2022, 17:27

5860 просмотров

Теги:

доставкаплатежи

Клиенты Почты России теперь могут оплачивать банковской картой посылки от физических лиц с наложенным платежом, которые доставляются курьером.

Раньше такая возможность была только в случае, если курьер доставлял посылки от юридических лиц – интернет-магазинов или маркетплейсов.

Фокус продвижения брендов в 2023 году смещается к маркетплейсам

Российские fashion-бренды хотят закрыть средний ценовой сегмент рынка после ухода Zara

Apple предупредила сервисцентры в России о прекращении гарантийного обслуживания

Новая услуга будет интересна продавцам в социальных сетях и сервисах объявлений, которые продают товары без договора с почтой на их доставку.

Отправить посылку курьером с наложенным платежом и безналичной оплатой можно в 12 тыс. населённых пунктов России. Все курьеры Почты России имеют при себе терминал для приёма оплаты товара банковской картой. При желании получатель сможет оплатить посылку и наличными.

«Почта России» и правительство Югры договорились развивать беспилотную доставку

«Сегодня каждая третья посылка Почты России, оформленная с наложенным платежом (то есть с оплатой при получении), оплачивается банковской картой, — рассказал директор по маркетингу и развитию продуктов АО «Почта России» Артём Стёпин. – За 9 месяцев 2021 года доля безналичных расчётов выросла с 23% до 31%, и мы видим, что такая форма оплаты востребована среди клиентов, поэтому рады, что теперь не только юридические, но и физические лица – продавцы и производители – смогут продавать товары с удобной формой оплаты».

Наложенный платёж – это удобный способ оплаты заказанного товара. Если покупатель при покупке товара онлайн хочет быть уверен, что продавец его действительно отправит, он выбирает такой вид платежа и оплачивает заказ перед получением курьеру или в почтовом отделении. После оплаты получателем, Почта России перечисляет сумму наложенного платежа отправителю почтовым переводом.

До ноября 2020 года правила оказания услуг почтовой связи накладывали ограничения на почтовые переводы, из-за чего оплатить наложенный платёж можно было только наличными. Изменения, внесённые в этот документ в конце 2020 года, позволили оплачивать посылки с наложенным платежом безналичными переводами, после чего Почта России ввела такую возможность в почтовых отделениях.

Напомним, что АО ««Почта России»» – цифровая почтово-логистическая компания, один из крупнейших работодателей России, объединяющий 330 тыс. сотрудников. Входит в перечень стратегических предприятий. В региональную сеть Почты России включены 42 тыс. отделений почтовой связи по всей стране. Ежегодно компания обрабатывает около 3,5 млрд почтовых отправлений. Офисы компании на сегодняшний день открыты в Китае и Германии, в Финляндии и Великобритании действуют места обмена почтой.

Доставкой Почтой пользуются крупнейшие компании интернет-торговли: Wildberries, Ozon, «Детский Мир», «Яндекс.Маркет», «СберМегаМаркет», «AliExpress Россия», iHerb, Avon и другие. Оператор доставляет посылки по каждому адресу страны.

Понравился материал? Поделись.

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.

Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей

Как отправить посылку в Россию с в 2022 году

вещи из-за границы. Эксперты в области логистики не берутся прогнозировать продолжительность ограничений.

Отправка посылок в Россию из Азии, США, Европы, Австралии, Африки стала стресс-тестом на нервы, финансы и смекалку. Обычному пользователю нужно потратить много сил и времени, чтобы обойти ловушки мошенников, выявить непроверенных носителей, чтобы получить валидное решение. Но не все «эксперименты» заканчиваются благополучно для кошелька пользователя.

Есть ли доступный вариант доставки посылок из России в 2022 году?

Да, есть! Рекомендуем Вам более подробно ознакомиться со спектром услуг международной курьерской службы по доставке посылок из России — Time Saving Machine.

Текущее состояние дел с отправкой посылок из в Россию

Транспортная блокада со стороны ЕС и США и отказ ряда международных почтовых служб работать в российском направлении существенно ухудшили ситуацию. UPS, FedEx, TNT Express, DHL и местные государственные почтовые службы Польши, Швеции, Латвии, Дании, Финляндии и Австралии приостановили отправку посылок в Россию. Поэтому Почта России перестала получать посылки из недружественных стран.

Отсутствие возможности напрямую оплачивать услуги доставки, например, посылок с товарами из США в Россию, поставило покупателей в тупик — иностранные компании не принимают к оплате российские банковские карты. Мало кто может позволить себе выпуск иностранных платежных карт.

Международная служба доставки Time Saving Machine — решение для доставки посылок из России в 2022 году

Отдел логистики международной курьерской службы Time Saving Machine реализовал отличное решение для доставки посылок в Россию с 2022 года , несмотря на транспортные и правовые ограничения

Положительный результат основан на комплексном применении и реализации следующих принципов:

• сочетание различных способов доставки посылок воздушным и наземным транспортом;
• установка реалистичных сроков доставки посылок из России;
• знание юридических нюансов оформления, транзита и доставки отправления;
• сотрудничество с международными и российскими курьерскими службами, транспортными компаниями;
• наличие текущих счетов в иностранных банках;
• использование собственных отделений в СНГ для дальнейшей отгрузки по адресу назначения.

Важно! Логистическая команда курьерской службы ТСМ тщательно подошла к построению маршрута в обход заблокированных воздушных и сухопутных границ Российской Федерации.

Как отправить посылку в Россию из в 2022 году

Отправка посылки из в Россию состоит из кропотливой работы специалистов ТСМ, в которую входит:

• Расчет фактической стоимости доставки;
• Установление условий перевозки;
• Оперативное и юридически грамотное оформление заказа.

Расчет стоимости доставки из России в 2022 году

Клиент ТСМ получает обоснованную и актуальную стоимость доставки посылки в Россию до оформления отправления. Менеджеры по работе с клиентами получают от отправителя подробную информацию о планируемой доставке посылки, после чего формируют предложение для клиента. Ситуация, когда цена «внезапно» изменилась в пути, невозможна.

Информация, которую уточняют менеджеры ТСМ перед формированием заказа:

• Тип отправления — конверт или бандероль;
• Габариты и вес посылки — от этого зависит стоимость способа доставки груза;
• При отправке одежды менеджеры спросят материал, цвет, страну происхождения, размер изделия. Для книг — автор, издательство, объем в страницах. Для произведений искусства — автор, техника изготовления, материалы, сертификат и разрешение на вывоз Министерства культуры страны отправителя. Для лекарственных средств — наличие заводской упаковки, кассового чека, инструкции, а для получателя обязательно наличие рецепта врача;
• Адреса отправителя и получателя посылки.

Важно! Цены действительны на день выставления счета. Международные логистические и курьерские службы рассчитывают платежи в евро и долларах, курс которых нестабилен.

Сроки доставки посылок и грузов из России в 2022 году

Экспресс-доставка посылок за 1-3 дня из России временно перешла в область теории. В рамках логистических ограничений рассчитывайте, что срок доставки посылки из России составит от 8 до 14 рабочих дней, так как маршрут проходит через отделение ТСМ, расположенное в СНГ, далее посылка отправляется в Москву и только после что мы доставляем посылку курьером адресату.

Важно! Срок доставки посылки из России зависит от выбранного тарифа.

Оформление заказа

Также менеджер ТСМ запросит следующие данные для оформления заявки на доставку посылки:

• адреса отправителя и получателя — индекс, страна, населенный пункт, улица, номер дома/квартала, номер квартиры ;
• контактные телефоны отправителя и получателя;
• вид отправления — документы, посылка или груз;
• фото содержимого посылки — для правильного оформления накладной, накладной и других сопроводительных документов.

Если требуется срочный забор отправления, оставьте заявку специалисту ТСМ.

Как оплатить доставку посылки из России

Как отправитель, так и получатель могут оплатить услуги доставки из России через иностранные или российские счета TSM. Для этого Вам необходимо заключить договор с курьерской службой ТСМ на оказание услуг по доставке посылок, грузов или документов. Персональный менеджер формирует ссылку на оплату через сервис онлайн-платежей «Робокасса» или выставляет счет.

Важно! Контракт находится под юрисдикцией страны, в которой находится филиал TSM.

Преимущества работы с международной курьерской службой ТСМ при доставке посылок из России:

• Курьерская доставка в любую точку мира. Зона покрытия сервиса составляет 155 000 населенных пунктов России и 240 стран мира.
• В условиях санкций и транспортной блокады минимальные сроки доставки посылки из России за счет грамотно выстроенных логистических цепочек;
• Сопровождение договора и консультация персонального менеджера от оформления заявки на доставку посылки от и до доставки получателю в России;
• Онлайн-отслеживание в режиме реального времени;
• Дополнительные услуги: страхование, упаковка на заказ по предоставленным размерам, оформление сопроводительных документов.

С 2014 года международная курьерская служба ТСМ осуществляет доставку «от двери до двери» как мелких, от нескольких граммов, так и крупногабаритных грузов весом от 500 кг по всему миру. Консьерж-служба ТСМ, даже в рамках жесткого экспортного контроля недружественных стран, доставит посылку из России в кратчайшие сроки.

В этом случае получатель или отправитель ВСЕГДА:

• знают где находится груз — менеджер поддержки на связи и может оперативно уточнить местонахождение посылки;
• принять груз в дату и время, согласованные сторонами;
• имеют гарантию сохранности груза;
• обеспечивается индивидуальный подход от предварительной консультации до фактической доставки посылки;
• получить квитанцию ​​об оказании услуг;

Вполне возможно отправить посылку из России в 2022 году!

Как связаться с менеджерами ТСМ для организации доставки посылки из России:

• WhatsApp или Telegram: +7-985-170-03-76;
• Электронная почта: [email protected];
• Телефон: +7-495-023-49-19;
• Чаты на сайтах: sm.bz или https://timesavingmachine.ru
• Telegram: https://t.me/timesavingmachine
• Instagram*: https://www. instagram.com/timesavingmachine/?hl =ru
• ВК: https://vk.com/timesavingmachine
• ОК: https://ok.ru/group/55927064232098
• FB*: https://www.facebook.com/timesavingmachineru

*- запрещено территория РФ

Как заказать

Как заказать?
Выберите товары, добавьте их в корзину сайта (нажмите кнопку «В корзину» рядом с описанием товара) и оформите заказ на сайте.

Могу ли я заказать по телефону или лично?
Нет, мы принимаем заказы только через сайт. Вы не можете разместить заказ по телефону, текстовым сообщением или лично. Причина: все заказы хранятся в базе данных, чтобы каждый из них дошел до своего клиента; база привязана к сайту.

Откуда вы отправляете?
Отгружаем с автоматизированного склада в Тверской области, Россия.

Могу ли я посетить ваш склад?
На наш склад зайти нельзя, он не предназначен для покупателей (узкий и все хранится в упаковках). Сотрудники, имеющие право там находиться, несут материальную ответственность (оплачивают убыток), поэтому будут категорически против посещения. Пожалуйста, воспользуйтесь службой доставки.

Когда вы отправите мой заказ?
В течение 2 (двух) рабочих дней , не считая дня поступления платежа. Есть важное условие: вы оплатили заказ до 17:00 по московскому времени или до 17:00. Гринвич+3.

Как вы отправляете заказы?
Упаковываем заказы в рабочие дни после 17:00 по московскому времени (17:00 GMT+3). В течение рабочего дня администратор проверяет платежи и отмечает заказы как оплаченные. Затем он присваивает посылкам трек-номера. Трек-номера присваиваются перед сборкой посылок, это только виртуальное место в почтовой системе. Поэтому, когда вы получаете номер, но не видите никакого движения на следующий день, это не повод для беспокойства. Ваш заказ не забыт. Затем сотрудник склада собирает заказы и изготавливает почтовые посылки (или другую упаковку). На следующий рабочий день (по правилам у нас есть 2 рабочих дня, не считая дня получения вашего платежа) сумки с посылками забираются на почту (или в курьерскую службу, зависит от вашего заказа). Затем трекер показывает, что ваш заказ начал путь к вам.

Прошло 2 дня, а вы ничего не отправили!
Следующий рабочий день пятницы – понедельник (третий календарный день). Если вы оплатили заказ в четверг в 22:00. GMT+3, он не будет отправлен в пятницу (учитываются платежи, полученные до 17:00 GMT+3), а будет отправлен в понедельник или вторник; все точно по нашим правилам.

Как узнать, что с моим заказом?
Если вы зарегистрированы, вы можете видеть статус заказа в личном кабинете на нашем сайте.
Если вы не зарегистрированы, проверьте почту! Будет отправлено 2 письма:
1) что заказ оплачен (мы получили ваш платеж) и
2) что заказ отправлен (с номером посылки для отслеживания через интернет).

Я не получил ни одного письма!
Мы отправляем письма абсолютно по всем заказам. Причем мы отправляем их не только вам, но и себе… чтобы убедиться, что письмо (его копия) действительно вышло и дошло до вас. Может быть несколько причин, по которым вы не получили письмо.

1) Вы не нашли письмо. Многие почтовые клиенты (например, Gmail) организуют электронные письма в папки, чтобы вам было легче их сортировать). Скорее всего, наше письмо попадет в папку «Уведомления», которую вы наверняка не читаете, потому что в ней очень много уведомлений. Как найти? Выполните поиск по отправителю «reenact.store».
2) Вы не нашли электронное письмо в папке «Входящие» или «Уведомления». Письмо могло попасть в папку СПАМ. Многие почтовые клиенты считают наши электронные письма СПАМом (нежелательной рекламой), потому что все наши электронные письма похожи (основаны на одном и том же шаблоне). Как найти?  Выполните поиск по отправителю reenact.store, включая папку СПАМ.
3) Вы нигде не нашли письмо. Некоторые почтовые сервисы удаляют сообщения, считая их СПАМом, вообще не показывая их даже на этапе получения. Также это зависит от настроек ваших СПАМ-фильтров (есть настройка, позволяющая удалять СПАМ бесследно и бесконтрольно).
4) Вы не получили электронное письмо, потому что указали свой адрес электронной почты с ошибкой при оформлении заказа. Если вы перепутаете одну цифру в телефонном номере, мы не сможем до него дозвониться. И если вы перепутаете какой-либо символ в адресе электронной почты — мы не сможем связаться с ним так же.

Ничего не помогает, где мой заказ?
Пожалуйста, напишите нам со своего адреса электронной почты. Мы ответим трекером.
Мы не рассылаем трекеры по СМС, интернет-мессенджерам или голосовой связи по телефону, а только по электронной почте.

Доставка

Мы доставляем товары в любую точку мира, куда их можно доставить почтой.

И в [моя страна]?
И в вашу страну тоже. Мы отправляем в любую страну Европы, США, Великобритании, Канады и Австралии. Доставляем в Китай, Японию и любую страну Азии. Отправляем в СНГ (страны бывшего СССР). Отправляем в любую точку мира, куда может отправить почта России или служба доставки.

У вас есть бесплатная доставка?

Да! Доставим заказы от 5000 ₽ по России за наш счет ! Доставка осуществляется до почтового отделения или пункта самовывоза СДЭК.

В Беларуси тоже от 5000 российских рублей (до пункта СДЭК).

А заказы от 3000 ₽ по Москве и Санкт-Петербургу доставим бесплатно !

А вообще заказ от 400€ мы доставим в любую точку мира бесплатно .

Сколько стоит доставка?
Положите товар в корзину (необязательно покупать сразу). Там выберите свою страну и район, и вам будут предложены различные варианты доставки: по стоимости и по скорости. При доставке эконом-почтой средние цены составляют:

Состав заказа	Россия (европейская часть)	Россия (Сибирь и Дальний Восток)	Таможенный союз США (Беларусь) , ЕС	5, ЕС 3 Азия и другие страны
Order over 3000 ₽	free 1 to CDEK points in Moscow and St. Petersburg	Paid, depends on weight
Order over 5000 ₽	free 1		Paid, depends on weight
Order over 400 €	free 1
Insignia, decals (flat stuff to 100 g)	99 ₽	99 ₽	550 ₽	20 €
Cap, shirt (to 2 kg)	300-400 ₽	450-600 ₽	500-700 ₽2	30-50 €
Зимняя куртка + высокие буквы (≈5 кг)	{ €2

1) при оплате некоторыми, но не всеми способами, предлагаемыми в корзине.

2) скорее всего, стоимости такого заказа будет достаточно для бесплатной доставки (при оплате некоторыми, но не всеми способами, предложенными в корзине).

Как долго ждать доставки?
Самый быстрый способ доставки по всему миру из России — экспресс-курьерская служба, но она стоит в 3-4 раза дороже, чем почтовая доставка. Эконом-доставка занимает больше времени, но намного дешевле и в большинстве случаев избавляет вас от таможенных сборов в вашей стране . Перевозчики несут ответственность за задержки, но компенсация незначительна и ее очень трудно получить. Мы не несем ответственности за задержку отправлений перевозчиками. Иногда по известным (пандемия, война) или официально неизвестным (смена перевозчика или склада) причинам сроки доставки могут быть сдвинуты.

Реальные сроки доставки (дни) основаны на нашей статистике, а не на обещаниях перевозчиков.

Carrier	Россия (европейская часть)	Россия (Сибирь и Дальний Восток)	СНГ, ЕС, Западная Азия	Америка, Австралия, Восток. Asia
CDEK (incl. free shipping)	3-5	3-10	5-10 to Belarus	not provided
Mail (incl. free shipping)	3- 7	10-20	15-50	30-60
Express (1 день)	не предоставил
не предоставлена ​​

9.
Вы можете получить доставку своим способом, просто предлагайте! Мы можем это устроить! Например, экспресс-курьерские службы (SPSR, DHL, TNT, Pony и т. д.), транспортные компании (Cargo и т. д.) или отправка поездом или бортпроводником, морским транспортом и т. д. Все сопутствующие расходы (например, получение груз с нашего склада, доставка до ж/д вокзала и т. д.) необходимо внести предоплату . Поэтому варианты доставки, предлагаемые в корзине магазина, оптимальны по цене и скорости.

Мне нужен товар сегодня!
Невозможно получить товар в день заказа.

Хочу забрать товар сам.
Вы можете получить свой заказ в любом пункте самовывоза службы СДЭК в Москве и Санкт-Петербурге (по территориальной подчиненности СДЭК, а не административному делению). Заказы от 2.000₽ привезем туда бесплатно (вы платите только за товар). Доставка заказов дешевле 2.000 ₽ платная.

Я хочу примерить одежду на пикапе.
Вы можете заказать и оплатить несколько вещей разного размера, а после примерки и раздумий (не более 14 дней) заявить нам о возврате ненужных вещей (товар не должен иметь следов использования). Возврат СДЭК обычно занимает 2-3 дня и стоит недорого. Когда мы получаем товар обратно, мы отправляем вам деньги за него.

Нет, я хочу прийти посмотреть, что у вас есть, примерить одежду. ..
Товар хранится на удаленном складе, просто пронумерованные полки и ящики. Склад не предназначен для приема клиентов (мест просто нет). Из соображений безопасности на склад имеют право входить только лица с материальной ответственностью (то есть сотрудники, принимающие заказы). Мы понимаем, что было бы интересно: большой магазин с парковкой и кофемашиной. Но мы понимаем, сколько это стоит, и не хотим перекладывать эти затраты на покупателей. Лучше, наши продукты дешевле для вас!

Можно ли примерить одежду, не покупая ее?
Да, доставка курьером по Москве и Санкт-Петербургу или в любом офисе транспортной компании СДЭК. Доставка, правда, в этом случае не будет бесплатной. О примерке нужно предупреждать заранее (при оформлении заказа, в комментариях)! В противном случае курьерская служба не позволит примерить до оплаты.

Может ли моя посылка потеряться во время доставки?
Посылки теряются очень редко, какой бы службой доставки мы не пользовались. В случае, если вы не получили свой товар, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы быстро проверим, что не так с посылкой. Наверное, все в порядке. Но если вы все еще не получили посылку в течение длительного времени (более 6 месяцев при экономичной международной доставке и 1 месяц внутри России), мы отправим товар повторно (при наличии на складе) или вернем деньги. Нам нужны довольные клиенты.

Вы доставляете наложенным платежом?
Нет. Наш магазин работает с 2007 года и широко известен покупателям. Мы любим, ценим и не обманываем наших клиентов. Нет причин не доверять нам. Если вы все еще сомневаетесь, спросите о нас у друзей, коллег по реконструкции или на форумах.
Мы доставляем только оплаченные заказы.

Что делать, если вы ничего не отправляете после оплаты?
Работаем с 2007 года, хорошо известны в сообществе реконструкторов России и в сообществе реконструкторов Второй мировой войны США и ЕС. Спросите о нас в Интернете, чтобы убедиться в нашей честности. Мы всегда отправляем оплаченные заказы и следим за тем, чтобы они дошли до покупателя. Мы также принимаем возврат дефектных или подходящих товаров (если они вам просто не понравились) в течение 14 дней после получения. Мы заинтересованы в постоянных клиентах!

Я живу не в России. Судя по трекеру, моя посылка уехала из России и больше информации о ней нет.
После того, как Ваша посылка прошла таможню на территории РФ, она ожидает дальнейшей отправки на специальном складе. Затем он физически транспортируется в страну назначения, где также ожидает своей очереди на складе и проходит местную таможенную обработку. Время между этими двумя таможнями — «белое пятно» в истории движения посылки. Это может занять от 2 дней до нескольких недель, при этом покупатель может подумать, что посылка «исчезла с радаров». На самом деле международные посылки никуда не исчезают. Они могут задерживаться по разным причинам и даже возвращаться! Но не пропадать бесследно. Обычно через пару недель посылка появляется в стране назначения и доставляется местной почтой.
Мы не отслеживаем вашу посылку, это ваша ответственность! Если вы считаете, что посылка идет слишком долго, напишите нам. Затем мы будем поддерживать вас (в том числе и давление на почту с нашей стороны) до тех пор, пока не будем уверены, что вы получили свою посылку.

Я не живу в России. Будет ли моя посылка задержана таможней?
Все отправления имеют таможенную декларацию и проходят таможню, но не все задерживаются. Большинство посылок в стране назначения сканируются автоматически (специальными сканерами, обнаруживающими содержимое) для предотвращения ввоза запрещенных предметов по почте. Наш магазин не продает ничего запрещенного, так что проблем не будет.
Информация в таможенной декларации проверяется на достоверность (обычно для крупных и дорогих посылок). Если сотрудник таможни не согласен со стоимостью содержимого, он оформляет таможенное уведомление (письмо) и требует от получателя реквизиты содержимого посылки (счет-фактуру, ссылки на товары онлайн, квитанцию ​​или выписку с банковского счета). На основании этого сотрудник таможни рассчитает пошлину, и посылка будет выпущена только после оплаты пошлины.
Мы стараемся составлять таможенные декларации так, чтобы нашим клиентам было проще получить посылку. Пожалуйста, изучите почтовые таможенные правила в вашей стране! Иногда платы не избежать. Если вы никогда не сталкивались с таможней и ваша посылка задерживается, напишите нам, и мы подскажем, как лучше решить эту проблему.

Мой адрес автоматически вставляется в поля браузера, если что, то уточню.
Проверьте свой адрес, прежде чем нажимать «Заказать»! В соответствии с правилами магазина мы принимаем адреса (кроме находящихся в РФ) только на латинице. Даже в Белоруссию, Казахстан и Украину, которые обычно используют русский язык, даже в Азию или Ближний Восток, где есть свои алфавиты. Это вопрос только доставки. В случае нарушения мы можем попросить вас сделать это заново в соответствии с правилами (даже платно).
Если вы оставили заказ, но хотите изменить адрес, мы сделаем это бесплатно, если трек еще не привязан. Однако будет задержка отправки заказа в 1 рабочий день. Если трек связан, в некоторых случаях оплачивается 50% стоимости доставки. Если заказ отправлен, дешевле будет получить его по тому же адресу или дождаться возврата и снова оплатить доставку.
Заказы отправляются в полуавтоматическом режиме. Пожалуйста, проверьте все данные перед отправкой заказа.

Платеж

Мы принимаем платежи различными способами. Мы постоянно внедряем новые способы оплаты и стараемся следовать предпочтениям клиентов.

Что такое сбор/налог за способ оплаты?
Различные способы оплаты имеют разные наценки. Мы стараемся сделать наш магазин удобным для покупателей из разных стран, и заключаем договоры с партнерами в других странах. Партнер принимает оплату, обязан оплатить местные налоги, а также удерживает агентское вознаграждение. Эту сумму мы выделяем отдельной строкой в ​​корзине, и вы оплачиваете ее вместе с ценой товара и доставки. Вы можете использовать другие способы оплаты без такой наценки. Однако они могут быть менее удобными для вас.

Могу ли я оплатить банковской картой?
Да. Наш европейский партнер принимает карточные платежи в системе revolut. Способ оплаты картой вы найдете в корзине.

Что такое PayPal?
PayPal – это система электронных платежей, которая гарантирует получение вами товара. Если вы не получили то, что заказывали, или не получили ничего, а продавец вам не идет навстречу, вы можете оспорить покупку и вернуть свои деньги. Защита действует 180 дней после покупки. Для оплаты PayPal требуется банковская карта, для совершения первого платежа регистрация не требуется. Системные правила могут различаться в разных странах.

Могу ли я оплатить наличными, такими как MoneyGram, Western Union, TransferGo и т. д.?
Да. Мы принимаем все это, ищите способ оплаты MoneyGram в корзине. Вы можете использовать любую систему.

Какие способы оплаты доступны для юридических лиц?
Работаем с юридическими лицами при заказе от 100€ (эквивалент в любой валюте). Для российских юридических лиц мы предлагаем банковские платежи в пределах России. Нероссийская компания может заплатить фрилансеру или компании в ЕС. Такие выплаты охраняются государством. Возможно заключение типового или нестандартного договора и предоставление отчетных документов.

У вас есть IBAN?
Да, вы можете расплачиваться IBAN в Европе. Пожалуйста, выберите нужный вариант в корзине при оформлении заказа.

Могу ли я заплатить наличными?
Да. Вы можете внести деньги на свой банковский счет или карту, а затем оплатить. А еще вы можете попросить своего друга или родственника произвести оплату за вас с их карты или счета.

Закажу, а об оплате подумаю потом.
Вы сможете оплатить свой заказ немедленно! Вам необходимо ознакомиться со способами оплаты (ознакомиться с их описанием), выбрать один из них и подготовиться к оплате (убедитесь, что у вас есть доступ к этой платежной системе и достаточно средств на счету). Если вы делаете денежный перевод, помните, что заказ ожидает оплаты всего 1 день (и в выходные и праздничные дни тоже 1 день). После этого (без оплаты) он будет аннулирован. Если вам нужно больше времени для оплаты, пожалуйста, сообщите об этом в магазин!
Несколько неоплаченных заказов в нашем магазине от одного покупателя могут привести к негативным последствиям (блокировке).

Могу ли я заказать, пока товар есть в наличии, а оплатить позже?
Нет. Это нарушение наших правил. Но вы можете запросить в своем банке кредитную карту и заплатить этой кредитной картой. И погасить долг позже, обычно до 50 дней проценты не начисляются. Если вы не хотите или не можете использовать безналичный расчет, вы можете попросить своего друга или родственника сделать это за вас.

У меня сейчас нет всей суммы, могу ли я заплатить в рассрочку?
Да! Вы можете внести 25% от стоимости вашего заказа и погасить задолженность в удобное для вас время (но не менее 25% в месяц). После этого заказ будет отправлен вам. В случае отказа от выкупа (или выкупа с последующим возвратом товара) магазин возвращает все деньги, уплаченные за заказ, за ​​вычетом фактической стоимости доставки и платы за рассрочку 20% годовых.
Чтобы воспользоваться рассрочкой, напишите в комментарии к заказу «оплата в рассрочку». Воспользоваться рассрочкой магазина может гражданин любой страны.

Четыре месяца рассрочки для меня очень мало. Как еще это возможно?
Вы можете оплатить товар банковской картой или картой рассрочки, получить товар, а затем погасить задолженность по карте в удобном для вас темпе. Кредитные карты и карты рассрочки выпускаются банковскими и финансовыми организациями.

Качество и комплектность

Магазин гарантирует, что все товары полностью и в деталях соответствуют их описанию и изображениям на сайте.

А если моя посылка пропадет?
Магазин несет ответственность за товар до момента его получения. Если посылка потеряется, мы вышлем вам новую или вернем деньги.