Если потерялась посылка на почте что делать: Потерялась посылка на Почте России

Содержание

Что делать, если посылка потерялась при доставке — Мир финансов

Информация о материале: Опубликовано: 09.02.2021, 16:02; Просмотров: 3131

Совершая онлайн-покупки, можно столкнуться с потерей посылки. О том, как в действовать в подобной ситуации.

Онлайн-покупки стали неотъемлемой частью современной экономики. Каждый желающий может приобрести нужный ему товар от продавцов практически из любой точки мира.

Иногда такие покупки могут оказаться выгоднее, чем на внутреннем рынке. Особую роль в системе онлайн-коммерции играет доставка товара.

Напомним, что определенные товары могут облагаться таможенной пошлиной. Это следует учитывать при покупке, чтобы заранее знать о предстоящих расходах.

Иногда купленные за рубежом товары могут потеряться в процессе доставки.

Кто несет ответственность

Если товар по международной отправке будет утерян, поврежден, доставлен с опозданием или не в полном виде, то ответственность несет почтовая администрация страны, в которой случилось нарушение. Эта норма закреплена Всемирной почтовой конвенцией.

Такими организациями являются назначенные операторы почтовой связи. Например, в Казахстане – Казпочта.

То есть, если товар потерялся уже после прохождения таможни, то ответственность несет местный оператор почты. А если товар не дошел до казахстанской таможни, то ответственность будет лежать на почтовой компании-отправителе.

Что делать при потере посылки

Современный сервис почтовых отправлений позволяет следить за своей покупкой из любой точки мира.

Чтобы проверить статус посылки, необходимо на сайте почтового оператора (post.kz) ввести свой телефонный или трек-номер посылки.

Он выдается при отправке купленного товара продавцом.

Сервис автоматически выдаст информацию о статусе и местонахождении посылки. Также это можно сделать с помощью мобильного приложения почты.

Если же эта информация не отображается, то нужно написать заявление в местное почтовое отделение, чтобы начать поиск товара.

Если товар поврежден или потерян вне Казахстана

При пересечении границы Казахстана посылки взвешиваются и сверяются с данными, указанными отправителем.

Если вес не соответствует отправленному, упаковка повреждена, вскрывалась, или посылка оказалась без содержимого внутри, то сотрудники сортировочного центра почты связываются с получателем и сообщают об этом.

Далее получателю нужно явиться в отделение почты, чтобы самостоятельно проверить посылку и заполнить заявление. При этом сотрудники будут консультировать получателя о необходимых мерах для получения компенсации от виновников в потере посылки.

Это могут быть интернет-продавцы, онлайн-магазины, аэропорты или авиакомпании.

Если окажется, что посылка потеряна, то большинство онлайн-площадок имеет возможность вернуть свои деньги.

Чаще всего именно способ прямой связи с продавцом позволяет решить вопрос возврата денег, обмена или компенсации за некачественный товар в короткие сроки.

Автор Марк Захаров

Источник nur.kz

Посылка почтовые сервисы доставка посылок

Что делать, если посылка потерялась при доставке

Опубликовано: 08 февраля 2021, 04:57

Иллюстративное фото: freepik.

com / pressfoto

Совершая онлайн-покупки, можно столкнуться с потерей посылки. О том, как в действовать в подобной ситуации, читайте в материале Нурфин.

Иногда купленные за рубежом товары могут потеряться в процессе доставки.

Кто несет ответственность

Такими организациями являются назначенные операторы почтовой связи. Например, в Казахстане – Казпочта.

Иллюстративное фото: freepik.com

Что делать при потере посылки

Современный сервис почтовых отправлений позволяет следить за своей покупкой из любой точки мира.

Чтобы проверить статус посылки, необходимо на сайте почтового оператора (post.kz) ввести свой телефонный или трек-номер посылки. Он выдается при отправке купленного товара продавцом.

Информация о посылке. Источник: post.kz

Если товар поврежден или потерян вне Казахстана

При пересечении границы Казахстана посылки взвешиваются и сверяются с данными, указанными отправителем.

Это могут быть интернет-продавцы, онлайн-магазины, аэропорты или авиакомпании.

Если окажется, что посылка потеряна, то большинство онлайн-площадок имеет возможность вернуть свои деньги.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/personal/1897469-cto-delat-esli-posylka-poteryalas-pri-dostavke/

Как найти потерянные посылки USPS или недостающую почту Независимо от того, являетесь ли вы получателем или отправителем, ваше время, а в некоторых случаях и деньги, в любом случае тратится впустую.

USPS ежедневно обрабатывает миллионы почтовых отправлений, поэтому потеря письма или посылки имеет смысл. Но к сожалению, когда это критическая почта или дорогая посылка, бывает еще хуже.

Читайте также: Все, что вам нужно знать о пересылаемом пакете

Итак, вы все еще ждете потерянную посылку USPS или почту , что теперь? К счастью, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться восстановить свою почту.

Однако нет никакой гарантии, что вы в конце концов вернете потерянную почту или посылку.

Как теряется почта?

Существует множество причин, по которым вы не получаете почту или посылки, такие как отваливающаяся транспортная этикетка, адрес или имя получателя смазаны в случае плохой погоды, или самая распространенная причина – неверный адрес .

Всего одна неверная цифра в почтовом индексе может иметь решающее значение при доставке почты. Или в другом сценарии вы переезжаете и не подаете заявку на смену адреса, поэтому ваша почта отправляется на ваш старый адрес.

Вы должны быть осторожны при отправке почты, чтобы правильно указать адрес, написать его четко и несмываемым маркером. Теперь, когда у нас есть представление о том, почему это могло произойти, давайте посмотрим, как мы можем это исправить.

Подробнее: Ваш пакет USPS был перенаправлен на другой адрес: что теперь?

Как найти потерянную почту и посылки?

Когда ваша посылка или почта USPS не прибывает в ожидаемую дату доставки , первое, что вам приходит в голову, это то, что почта или посылка потеряны, и как я могу найти потерянную почту?

Хорошо, что вы знаете, что иногда задержка доставки не означает, что ваша почта потеряна; это может быть связано с некоторыми предотвратимыми проблемами со стороны вашего отправителя, транспортной компании или USPS.

Теперь предположим, что ваша почта потерялась; вот как найти потерянную почту за 4 простых шага:

Шаг 1. Проверьте статус своей почты или посылки:

Если у вашей почты есть возможность отслеживания (отправитель может предоставить вам номер для отслеживания, если вы являетесь получателем), перейдите на страницу отслеживания USPS и проверьте текущий статус вашей почты.

Возможно, он просто задержался, застрял в пути и не обязательно потерян.

Большинство онлайн-заказов сопровождаются номерами для отслеживания, поэтому, если вы ждете посылку, доставленную USPS, вы можете использовать этот инструмент.

Если вы пользуетесь услугами других почтовых служб, таких как UPS или FedEx, они также предоставляют услуги отслеживания. Итак, сначала узнайте последние обновления с вашей почтой.

Шаг 2: Спросите у соседей:

Возможно статус был «доставлено» и вы так и не получили ничего.

В этом случае нужно для начала расспросить соседей, не получали ли они для вас почту или посылки, возможно произошла путаница с кв. или номер дома.

Вы также должны спросить об этом своего почтальона; это может быть даже первое, очевидное, что нужно сделать.

Иногда, если вас нет дома, но вы ожидаете ценную посылку, ваш почтальон вместо этого оставляет уведомление о пропущенной доставке. Еще один ответ на статус «доставлено» — кража почты.

Это распространенная проблема с почтой в Соединенных Штатах, которая становится еще хуже во время праздников. Поэтому, если вы считаете, что это так, лучше сразу сообщить об этом в местное почтовое отделение и полицию.

Шаг 3: Соберите информацию о почте:

Теперь, когда вы подтвердили, что ваша почта отсутствует, вам необходимо собрать всю возможную информацию о вашей почте, прежде чем связываться с USPS.

Чтобы USPS начала поиск почты, им необходимо знать все, что вам известно о вашей посылке.

Необходимо убедиться, что:

Был использован правильный адрес
Адрес отправителя и получателя
Денежная стоимость
Номер для отслеживания, если он доступен
Чек, если это онлайн-покупка
Описание пакета, например размер пакета, содержимое, торговая марка, изображения предмета и все остальное, что вы можете собрать.

Шаг четвертый: Отправьте запрос на поиск по почте:

После того, как вы собрали информацию о пропавшей почте, вам нужно отправить запрос на поиск по почте через USPS.

Как подать запрос USPS на поиск пропавшей почты Служба USPS статус запроса. Иногда доставка могла задерживаться из-за неизбежных проблем; поэтому вам придется подождать несколько дней после ожидаемой даты доставки.
2-Отправьте форму запроса о помощи: Ваша посылка может быть просто потеряна в местном почтовом отделении. Отправьте форму запроса о помощи в почтовом отделении или онлайн, и она будет отправлена на почту.
3-Отправить запрос на поиск пропавшей почты: Вы можете отправить этот запрос через 7 дней с ожидаемой даты доставки и в течение одного года с даты первоначальной рассылки. USPS отправит вам электронное письмо с подтверждением и перешлет ваш запрос в почтовое отделение, чтобы начать поиск.

Когда почта или посылка USPS официально утеряны?
Почта должна быть признана USPS утерянной, прежде чем вы сможете отправить поисковый запрос, чтобы найти ее, и существуют определенные временные требования для различных видов утерянной почты. Для большинства почтовых классов посылка должна быть утеряна не менее 7 дней с даты отправки, прежде чем вы сможете инициировать запрос на поиск USPS пропавшего почтового отправления. Ниже приведена таблица, показывающая разное время, когда USPS считает почту потерянной, в зависимости от класса почты 9.0005

Как проверить статус моего запроса на поиск недостающей почты?
USPS будет отправлять вам периодические обновления о поиске и окончательное решение с тем, что у них есть, но вы также можете войти в свою учетную запись, открыть страницу истории поиска отсутствующей почты, а затем отсутствующее почтовое приложение, чтобы проверить статус вашего приложения.
Существуют различные статусы, которые вы можете найти, вот что они означают:
Принято: USPS принял запрос клиента на поиск
Отклонено : Заявка отклонена, это может быть из-за дубликата или по другим причинам. Свяжитесь с USPS для дальнейшего объяснения.
Почтовое отправление найдено: Это означает, что потерянный предмет был найден и в настоящее время находится на складе Почтовой службы, готовый к отправке вам.

Expired: Это означает, что срок хранения поиска истек и Почтовая служба больше не ищет посылку.
Сохранено как черновик: Клиент не заполнил форму запроса на поиск, поэтому она была сохранена как черновик.
Отменено: Клиент отменил запрос на поиск по почте, так как он больше не нужен.

Как работает служба поиска пропавших писем USPS?
USPS начинает поиск в Центре восстановления почты со штаб-квартирой в Атланте, Джорджия, также известном как служба поиска потерянных и найденных писем. Именно сюда попадает вся почта с «неправильным адресом» или «возвратом отправителю».
Однако в большинстве случаев, если почта или посылки остаются невостребованными и имеют денежную стоимость менее 25 долларов, их уничтожают, не открывая.
USPS удерживает почту в зависимости от службы доставки и стоимости. Например, приоритетная почта, заказная или обычная почта хранится до 3 месяцев.
В то время как застрахованные посылки или экспресс-почта помогают на срок до 6 месяцев , а иногда и дольше.
По истечении этого срока ценные пакеты выставляются на аукционы.
Если ваша посылка является застрахованной, ценной, приоритетной или заказной почтой, вы можете подать претензию.
Претензии могут быть поданы для внутренних и международных перевозок; однако они не должны задерживаться более чем на 60 дней с момента отправки по почте.
В этом случае, если посылка не будет найдена, вам будет возмещена ее стоимость.
Также рекомендуется, чтобы отправитель и получатель выполнили поиск почты на случай, если вы пропустите пакет USPS или почту . Таким образом, приоритет поиска вашей почты будет выше.

Альтернативное решение?
Чтобы не расстраиваться из-за потери почты и посылок, вы можете обезопасить их, подписавшись на виртуальный почтовый ящик.
Знаете, в чем разница между физическим почтовым ящиком и виртуальным почтовым ящиком?
Виртуальный почтовый ящик — это удобный онлайн-почтовый ящик. Ваша почта будет доставлена в самые современные почтовые службы, что снизит риск кражи и пропажи почты.
Опытные почтовые операторы сканируют конверты с вашей почтой и загружают их в ваш почтовый ящик.
PostScan Mail предлагает виртуальные почтовые ящики с различными общенациональными адресами. Вы можете выбрать виртуальный почтовый ящик или виртуальный почтовый ящик с реальным адресом.
Вход в онлайн-почтовый ящик можно осуществить через телефон; вы просто выбираете почтовую часть и выбираете действие, например открыть и отсканировать, переслать, архивировать или уничтожить.
Вы можете пересылать почту себе, где бы вы ни находились, независимо от того, сколько раз вы переезжали. Получите свой виртуальный почтовый ящик сегодня и больше не беспокойтесь о том, что ваша почта потеряется, застрянет или потеряется снова.
Фото людей создано freepik – www.freepik.com
Ваша посылка USPS отсутствует или не доставлена? Что можно и чего нельзя делать
Скажите нет пропавшим пакетам USPS. Получите ваши посылки, доставленные в место рядом с вами. Более 1000 пунктов самовывоза. Закажите услугу получения посылок Stowfly сегодня!
Забронировать сейчас
Почти все сегодня пользуются услугами доставки.
Теперь вы можете получать продукты, еду, покупки или посылки с доставкой. Службы доставки помогают сделать нашу жизнь проще и удобнее. Сегодня мы полагаемся на большинство таких услуг для решения наших повседневных рутинных дел и работы. Благодаря развитию технологий современный мир, в котором мы живем, имеет решения для большинства проблем. Так почему же не может быть решения для отсутствующих пакетов USPS или пакетов USPS, которые не доставлены? Пропавшая посылка Amazon, украденная посылка FedEx, потерянная посылка UPS — термины, с которыми мы хорошо знакомы в наши дни.
Службы доставки посылок породили новый тип проблем — проблемы кражи посылок, пропущенных доставок и утерянных посылок. Только в Нью-Йорке украдено, потеряно или неправильно доставлено около 90 000 посылок. Цифры тревожные. Подъездные пираты стали дерзкими, чтобы стащить пакеты с порогов людей. Пришло время заняться такими проблемами.

Эта острая проблема не является единственной проблемой конкретной службы приема пакетов. Независимо от того, решите ли вы использовать службу получения посылок UPS, службу получения посылок FedEx, службу получения посылок USPS или службу получения посылок Amazon, вы не избавлены от проблем с доставкой посылок.
Что делать, если ваша посылка не доставлена или отсутствует
Пользовались ли вы услугой получения посылок USPS и сталкивались ли вы с такими проблемами, как отсутствие посылок и недоставленные посылки? Это может очень расстраивать, раздражать и расстраивать. Если вы были в такой ситуации, есть несколько вещей, которые нужно и не следует иметь в виду.
Что делать
Свяжитесь с USPS и сообщите им о пропущенной или недоставленной посылке. Заполните форму запроса помощи USPS. Как и во всех службах доставки, в USPS также есть системы для отслеживания и поиска потерянной посылки.
Держите под рукой чеки, номер подтверждения заказа, электронное письмо с подтверждением доставки и информацию об отслеживании. Всегда хорошо иметь эту информацию в надежном месте, чтобы вам не пришлось искать ее, когда вы уже будете в стрессе из-за потерянной посылки.
Свяжитесь с продавцом, чтобы узнать, могут ли они повторно отправить товар или вернуть деньги. Некоторые интернет-магазины могут восстановить утерянную посылку. Если нет, они могут согласиться отправить замену или возместить вашу покупку.
Застрахуйте свою посылку, чтобы в случае ее утери, кражи или неправильной доставки вы могли получить возмещение. Это так важно, если ваш пакет имеет высокую стоимость.
Сохраните подтверждение стоимости вашего предмета. Кроме того, следует помнить еще об одном важном моменте.
И, наконец, если ничего не помогает, подайте претензию. Претензию может подать либо отправитель, либо получатель посылки USPS.
Что нельзя делать
Не сидите сложа руки и не сообщайте об этом в USPS. Чем больше таких случаев будет сообщено, тем быстрее будут сформулированы лучшие решения.
Не становитесь жертвой пиратов. Установите наружную камеру видеонаблюдения или камеру дверного звонка. Вы могли бы помочь идентифицировать пиратов на крыльце и поймать их.
Не забудьте написать заявление в полицию. Сообщите о пропаже пакета USPS в местную полицию. Предоставьте любые имеющиеся у вас доказательства, например видеозапись с камеры дверного звонка или камеры наружного наблюдения, если она у вас есть. Внесите свой вклад и сообщите о пропаже пакета в полицию.
Не будь асоциальным в своем районе. Быть дружелюбным и добрым к своим соседям может иметь большое значение. Они могут быть вашими глазами и ушами, когда вас нет рядом.
Как избежать пропущенных посылок USPS?
Ежедневно USPS отправляет сотни посылок. К сожалению, не все посылки доходят до места назначения. Вы устали вводить в результатах поиска «посылка не доставлена USPS» в Google? Хотели бы вы, чтобы ваши посылки были получены и получены безопасно? Просто есть идеальное решение этой проблемы. Называется Стоуфлай. Используя услуги Stowfly, вы можете попрощаться со всеми недостающими пакетами USPS.
Как это работает? Stowfly сотрудничает с магазинами и магазинами в вашем районе и поблизости, чтобы предоставить вам безопасный альтернативный адрес для доставки вашей доставки. Выберите удобное для вас место и закажите доставку в удобное для вас место. Ваша посылка прибывает в выбранное место и хранится в безопасности до тех пор, пока вы не сможете ее забрать.
Минимальная плата в размере 2 долларов США за использование представляет собой доступную и безопасную систему, позволяющую никогда больше не пропускать доставку посылок из Нью-Йорка. Все местоположения Stowfly проверены, подтверждены и безопасны для использования. Кроме того, каждое бронирование застраховано на сумму $1000.
No related posts.