Что нужно чтобы отправить посылку почтой россии: Как правильно упаковать и отправить посылку

alexxlabОпубликовано

Содержание

Как отправлять товары за рубеж и не допускать ошибок — Почта России на vc.ru

Четыре рекомендации для экспортёров от «Почты России».

3164 просмотров

Найти на свой товар покупателей из других стран, с одной стороны, — большая удача, но с другой — и не меньшая ответственность. Международная доставка зависит от множества факторов, и если не учесть что-то из них, можно самим того не желая ввести покупателя в заблуждение. Вот что мы советуем тем предпринимателям, которые собираются отправлять свою продукцию за рубеж.

Прогнозируйте спрос

Если вы работаете по схеме B2B2C, то есть пользуетесь услугами посредника для доставки вашего товара, направляйте достаточный запас на его склад перед началом любой крупной распродажи. Динамика спроса может быть разной в зависимости от категории, сезона, конкурентной среды и маркетинговой активности, однако отправной точкой при прогнозировании спроса всегда служит история продаж. Чтобы рассчитать необходимый запас, можно воспользоваться следующей формулой:

Необходимый запас = (прогноз максимальных продаж в день * максимальный срок доставки, в днях) – (среднее значение продаж в день * средний срок доставки, в днях)

Например, если экспортёр продает за границу БАДы, то эта формула может выглядеть следующим образом по каждому SKU (единице учёта — складскому номеру). Предположим, в среднем в день продаются 5 упаковок товара и доставка занимает 20 дней, а во время кампании спрос вырастает втрое, а товар идёт до покупателя в полтора раза дольше. Тогда необходимый запас = (15 х 30) — (5 х 20) = 350. Столько единиц товара должны быть в наличии в фулфилмент-центре в период распродажи.

Продавцам, которые сами отправляют заказ покупателю, нужно указывать реальные сроки доставки, чтобы покупатель успел получить товар к нужной дате. Например, декабрь — «горячий» сезон для любой логистической компании, когда задержки при международной доставке товара случаются регулярно. Обрабатывая заказы в предновогодние недели, сообщайте покупателям реальные сроки с учётом того, что товар может «застрять» на границе. Например обычно доставка Почтой из России в США занимает около 15-20 дней, в декабре этот срок может увеличиться на 5-10 дней.

Выберите логистического партнёра

Для многих покупателей стоимость доставки — решающий фактор при выборе продавца. Если вы можете сделать её бесплатной для клиента (то есть включить в стоимость товара), не пренебрегайте этим.

Почта предлагает фиксированный тариф на отправку мелких пакетов весом до двух килограммов — неважно, в какую страну нужно отправить посылку. Также продавцы могут участвовать в государственной программе субсидирования экспорта — по ней можно получить скидку до 80% на почтовый тариф, если вы торгуете через маркетплейсы.

Не забудьте об ограничениях

Не все товары можно отправлять за рубеж почтой. Например, запрет действует на весь алкоголь, включая пиво, табачные изделия, оружие и его составные части, яды, опасные отходы. На зарубежную авиадоставку отправлений могут распространяться дополнительные ограничения со стороны международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Их полный список вы можете посмотреть на сайте Почты.

Кроме того, каждая страна вправе самостоятельно регулировать ввоз определённых товаров — поэтому стоит сверяться и с национальным законодательством. Например, в Алжир нельзя ввозить более 300 наименований лекарств, а в Нигерии запрещен импорт искусственных цветов.

Внимательно заполняйте таможенную декларацию

Правильно заполненная декларация — одна из гарантий, что посылка окажется у получателя вовремя. Если вы отправляете товар Почтой, декларацию можно оформить в личном кабинете.

Заполняя таможенную декларацию:

  • Вносите все данные на английском языке.
  • Указывайте адрес возврата, который совпадает с вашим юридическим адресом из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
  • Не выбирайте категорию «Подарок», если отправляете товар от юрлица другому юрлицу — таможни многих стран считают это способом уклониться от обязательных платежей и задерживают такие посылки до тех пор, пока отправитель не предоставит дополнительные документы. Можно использовать «Коммерческий образец», в том числе и в период новогодних праздников, когда бизнес-партнёры часто обмениваются подарками.
  • «Коммерческий образец» — подходящая категория и в том случае, если вы отправляете образцы продукции для маркетингового изучения

и продвижения, тестирования, сертификации или участия в выставках. Приложите сопроводительное письмо на английском, поясняющее цель отправки.

  • Если вы выбрали категорию «Продажа товара», приложите счет, подтверждающий, что получатель купил этот товар на ту сумму, которая указана в декларации.

Экспортировать продукцию за рубеж сложно только на первый взгляд. Главное — найти надёжного логистического партнёра и следовать всем правилам, когда вы оформляете и отправляете товар, вплоть до мелочей.

Если у вас возникнут сложности с заполнением декларации, рекомендуем обратиться к таможенному брокеру. Помочь с этим может и персональный менеджер Почты России. Если у вас остались вопросы, напишите нам на [email protected].

Минобороны запустило доставку писем и посылок в зону спецоперации — РБК

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Скрыть баннеры

Ваше местоположение ?

ДаВыбрать другое

Рубрики

Курс евро на 4 марта
EUR ЦБ: 80,05 (-0,14) Инвестиции, 03 мар, 16:19 Курс доллара на 4 марта
USD ЦБ: 75,46 (-0,01) Инвестиции, 03 мар, 16:19

Как накопить на отпуск, подушку безопасности и безбедное будущее РБК и банк Ренессанс, 15:38

В Москве закончился первый компонент вакцины «Спутник V» Общество, 15:36

Врач сборной России словами «была на грани» оценил состояние Степановой Спорт, 15:33

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

Вратарь «Динамо» рассказал о «мертвом» Овечкине после разминки Спорт, 15:19

Экс-генпрокурор Украины заявил о персональном приказе покинуть Артемовск Политика, 15:12

Как бизнесу возить грузы в городе: 5 фактов, которые вас удивят РБК и Газ, 14:59

В Ингушетии будут судить прокурора за боевое крыло баталхаджинцев Общество, 14:53

Внутренние и внешние опоры лидера в новой реальности

15 марта 19:00

Записаться

Международная федерация гимнастики продлила отстранение россиян Спорт, 14:47

Ведущий лыжнице России потребовалась помощь врачей после финиша Спорт, 14:45

За что суды приговаривали по статье о фейках об армии Политика, 14:42

Погибшего при атаке диверсантов водителя похоронили в Брянской области Общество, 14:36

Медведев пообещал танковому заводу Германии и Украины салют из «Калибров» Политика, 14:28

Губернатор сообщил об обстреле села в Белгородской области Политика, 14:25

Минобороны России сообщило о трех сбитых украинских вертолетах Ми-8 Политика, 14:19

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Вклад «Стабильный»

Ваш доход

0 ₽

Ставка

0%

Подробнее

БАНК ВТБ (ПАО). Реклама. 0+

Ведомство сообщило адрес, по которому родственники военных смогут направлять письма и посылки, а также пообещало обеспечить военнослужащих конвертами и письменными принадлежностями

Фото: Александр Река / ТАСС

Российское Минобороны запускает доставку писем и посылок в зону спецоперации на Украине, сообщается в телеграм-канале ведомства.

«Родственники военнослужащих могут направлять свои письма, а также посылки через ближайшее отделение «Почты России» по адресу: 103400, город Москва-400, номер воинской части», — сказано в сообщении.

Узнать адреса воинских частей можно у самих военных или в военных комиссариатах, уточняет ведомство. Военнослужащим для написания и отправки почты предоставят конверты и письменные принадлежности.

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

«Фонтанка» в конце ноября написала о том, как ее журналисты попытались направить посылку военному на передовую, используя систему военно-полевой почты российской армии.

Издание указало, что посылка «шла к конкретному бойцу на передовой» два месяца, а отправлять ее пришлось дважды. Сначала редакция направила его через отделение «Почты России» по инструкции фельдъегерско-почтовой связи (ФПС) Главного управления связи Генштаба. Посылка пришла из Санкт-Петербурга в Лугу (Ленинградская область), где находится воинская часть. Однако военный почтальон так и не забрал отправление для адресата, и в итоге «Почта России» направила посылку назад в Петербург.

После этого редакция связалась с ФПС. Там попросили конкретные данные по военному — получателю посылки и сказали снова отправить ее по тому же адресу, поскольку теперь отправление должны были забрать. «Почта России» после повторной отправки действительно прислала уведомление о получении посылки в Луге — но это был представитель воинской части, а не сам военный. Получил ли он отправление, осталось неясно.

Одновременно редакция решила отправить другую посылку с волонтерами, и она прибыла к адресату спустя несколько суток.

Вклад «Стабильный»

Ваш доход

0 ₽

Ставка

0%

Подробнее

БАНК ВТБ (ПАО). Реклама. 0+

Правила упаковки посылок почта России

30.11.2022

Почтовые отправления нужно пересылать в соответствующей размерам и характеру вложения упаковки. Упаковать содержимое следует так, чтобы при обработке груза на сортировочном пункте и во время транспортировки упакованный предмет, документы, жидкое вещество или продукты питания не могли повредиться, испортить другие посылки или нанести вред сотрудникам почтовых отделений.

Выбор вида и материала упаковки возлагается на отправителя. Оператор или курьер обязаны осмотреть уже готовый к отправке конверт, пакет или коробку на соответствие таким требованиям:

  • Отсутствие на поверхности остатков скотча, рисунков, надписей и логотипов;
  • Герметичность;
  • Механическая прочность;
  • Устойчивость к сжатию и вибрациям;
  • Наличие места на широкой стороне размерами минимум 10,5х14,8 см для адресного ярлыка.

Упакованный предмет не должен перемещаться внутри коробки. С целью сохранности пересылаемого вложения свободное пространство нужно заполнить ватой, полистиролом или деревянными опилками, либо обернуть вещь пупырчатой пленкой в несколько слоев.

Для транспортировки жидкостей используются исключительно герметичные емкости, красок – металлические ящики, а хрупких предметов – твердая коробка. Такие посылки стоят дороже (примерно на 30% обычных) и на них обязательно наклеивается пометка «Осторожно».

Пакеты из ткани шьются из однотонной светлой материи. Шить можно из цельного полотна или отдельных лоскутов швом внутрь. Адрес пишется на внешней стороне мешка, а не нашивается сверху. Содержимое необходимо завернуть в непромокаемую пленку для защиты от возможного намокания.

Незапечатанное регистрируемое отправление приносится в отделение почты или забирается сотрудником курьерской, работник осматривает его на предмет целостности упаковки, сверяет содержимое с описью вложения и опечатывает РПО в присутствии отправителя.

Физические лица могут приносить посылки запечатанные скотчем. Примечательно, что использовать можно только прозрачную клейкую ленту шириной не менее 50 мм. Не допускаются к пересылке негабаритные посылки или сформированные из нескольких отдельных коробок, склеенных между собой.

Не нужно дополнительно запечатывать посылку, упакованную в тару из гофрокартона и прошитую металлическими скобами либо обвязанную специальными упаковочными лентами из полипропилена.

Виды упаковки

Главная задача упаковочной тары заключается в обеспечении сохранности груза во время пересылки.

Регистрируемые и нерегистрируемые отправления можно упаковывать в:

  • типовые картонные ящики из фанеры, обычного или трехслойного гофрированного картона, дерева или фанеры для маленьких, средних и крупных по весу вещей;
  • плотную бумагу, пластиковые пакеты и бумажные конверты воздушно-пузырчатой внутренней прослойкой для документов, книг, журналов и другой печатной продукции массой до 3 кг;
  • тканевые мешки с вентиляционными отверстиями для растений, рассады, овощей и фруктов длительного хранения, а также строительных материалов;
  • ткань для нестандартных по размеру предметов;
  • контейнеры из пластика или металла для токсичных веществ или крупногабаритных объемных грузов;
  • тубусы для рулонных или сворачиваемых в рулон отправлений.

Дополнительные требования:

  • Отправлять живых пчел можно только в сетках.
  • Упаковочные материалы можно приобрести непосредственно на почте.
    • EMS-отправления упаковываются в почтовом отделении или курьерской службе в бесплатные конверты или пластиковые пакеты размерами до 70 см по широкой стороне.
  • Не укладывать в дополнительную тару можно товары в нераспечатанной фабричной упаковке.

Размеры отправлений

Размер упаковки подбираются, исходя из типа и габаритных размеров пересылаемого отправления.

Печатная продукция и документы могут быть упакованы в плотную бумагу и перевязаны лентами.

Стандартные экспресс-отправления упаковываются в бумажные конверты размерами 26,5х34 и 16,5х25 см или пластиковые пакеты для отправки:

  • № 1 для мелких предметов 11,4х16,2, 16,2х22,9, 22,9х32,4 и 27,5х35 см;
  • № 2 для средних по габаритам изделий, например, фотографий, сыпучих материалов или рассады 25х35,3, 28х38,0, 32х32,5 см;
  • № 3 для больших вещей (журналов, календарей, альбомов и т. д.) 36х35,3, 32х32,5, 28х38 и 37,5х50 см;
  • № 4 для канцелярской продукции или проектной документации 60х67,5, 62,5х79,5, 65х70, 75х78,7 см.

Пакеты из крафтовой бумаги различаются по виду:

  • маленькие (11,4х16,2, 16,2х22,9, 22,9х32,4) и большие (25х35,3, 28,0х40, 30х40) без расширения;
  • небольшие (23х33х4, 25х35,3х4) и средние (28х40х4, 30х40х4) с боковым и донным расширением.

Крафтовые конверты также бывают с габаритами 50х54,5 и 48,5х69 см.

вставить изображение крафтовой бумаги

Почтовые коробки различаются по маркировке (обновленные размерные параметры указаны в сантиметрах):

  • S – 26x17x8;
  • M – 30x20x15;
  • L – 40x27x18;
  • XL – 53x36x22.

В таких ящиках можно пересылать любые предметы – от наручных часов, игрушек и одежды до техники, постельных принадлежностей и картин.

Стоимость упаковочных материалов

Размер, мм Цена, руб
Коробки Почты России
Гофрокороб S 260 × 170 × 80 105
Гофрокороб M 300 × 200 × 150 125
Гофрокороб L 400 × 270 × 180 165
Гофрокороб XL 530 × 360 × 220 225
Гофрокороб S 263 × 176 × 99 120
Гофрокороб M 303 × 233 × 172 140
Гофрокороб L 403 × 290 × 189 200
Гофрокороб XL 503 × 360 × 229 250
Ящики из гофрированного картона
Ящик из гофрированного картона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений S 263х176х99 115
Ящик из гофрированного картона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений M 303х233х172 130
Ящик из гофрированного картона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений L 403х290х189 190
Ящик из гофрированного картона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений XL 503х360х229 240
Пластиковые пакеты
Пакет почтовый полиэтиленовый S 345 × 280 75
Пакет почтовый полиэтиленовый М 375 × 500 105
Пакет почтовый полиэтиленовый L 455 × 580 125
Пакет почтовый полиэтиленовый XL 595 × 700 135
Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 114 × 162 30
Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 162 × 229 40
Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 229 × 324 50
Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 250 × 353 55
Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 280 × 380 60
Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 320 × 355 70
Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 360 × 500 90
Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 480 × 690 125
Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 500 × 545 115
Тубус картонный комбинированный 73*620 155
Миниролик (воздушно-пузырчатая плёнка) 4000 × 500 155

Можно ли отправить посылку в своей упаковке?

Да, можно. Отказать в приемке отправления, упакованного в нестандартную тару, не могут, если коробка соответствует разрешенным стандартам, не ней нет разрывов, пятен, вмятин и других видимых дефектов, она имеет нужную степень ребер жесткости, способна выдержать вес вложения, а поверхности чистые без следов скотча.


Читать так же:

  • Как получить посылку на почте за другого человека

  • Как отправить наложенным платежом

  • Как узнать стоимость посылки почтой России по весу

  • Какие продукты можно отправлять почтой

Посылки Франция-Россия | DostavkaVsem



Посылка уже готова?




Есть вопросы?


Whatsapp +33756754264


Вы же наверняка пользуетесь онлайн банком, делаете покупки в интернет-магазинах, заказываете такси или пиццу через приложение в смартфоне?

А как вам возможность отправить посылку в Россию, не выходя из дома?

С помощью нашего онлайн-сервиса сделать это легко и просто!

Вашу посылку заберёт курьер транспортной компании из дома или офиса и отвезет ее в Германию, в сортировочный центр почты России.

Почта России доставит посылку на почтовое отделение получателя или передаст ее прямо в руки получателю.

Чтобы отправить посылку, нужно сделать всего 4 шага


подготовить посылку, взвесить и измерить

оформить заказ на нашем сайте и оплатить

получить этикетки и наклеить их на посылку

передать посылку курьеру




Сколько стоит отправить посылку

Тариф Стандарт

5 кг – 44 €
9 кг – 54 €
20 кг – 80 €

Все Цены

  • Максимальный вес – 20 кг
  • Максимальный размер: длина+ширина+высота – не более 150 см
  • Доставка на почтовое отделение
  • Срок доставки – 14-18 дней

Вызов курьера — 5 евро
Страховка (по желанию) — 3% от стоимости содержимого

Тариф EMS

5 кг – 54 €
9 кг – 69 €
20 кг – 115 €

Все Цены

  • Максимальный вес – 30 кг
  • Максимальный размер: длина+ширина+высота – не более 150 см
  • Доставка на дом
  • Срок доставки – 12-14 дней


Готовы отправить посылку?




Остались вопросы? Читайте, как отправить посылку в Россию

Как происходит процесс доставки посылки?

Курьер забирает посылку из дома, транспортная компания доставляет посылку в Германию, в европейский сортировочный центр почты России. Почта России доставляет посылку в Россию на почтовое отделение получателя или на дом, это зависит от того, какой тариф вы выберете – Стандарт или EMS

Сколько стоит доставка посылки в Россию?

Цена зависит от веса посылки и от места доставки – на дом или на почтовое отделение. К цене доставки всегда добавляется 4 евро (в Италии) или 5 евро (во Франции и Испании) за вызов курьера. Если вы отправляете одновременно несколько посылок, вызов курьера оплачивается один раз. Рассчитать стоимость вашей посылки можно здесь.

Как можно оплатить доставку?

Оплатить посылку нужно у нас на сайте любой банковской картой системы VISA или Mastercard, через PayPal или по номеру IBAN. Мы не принимаем оплату наличными. Оплата вызова курьера производится тоже на сайте, вместе с оплатой доставки.

А какие сейчас сроки доставки посылок в Россию?

Сейчас в связи с пандемией, сроки доставки немного увеличились и составляют в
среднем около двух недель. Посылки EMS доставляются на 2-4 дня быстрее, так как они имеют право приоритета.

Я могу как-то отследить свою посылку?

У каждой посылки есть уникальный трек-код, по которому можно следить за ее перемещениями с момента передачи посылки курьеру. Отследить посылку можно по трек-кодам на нашем сайте, на сайте перевозчиков или в специальных приложениях. Трек-коды есть на этикетках, которые мы высылаем вам на мейл.

Скажите, а застраховать посылку можно?

Да, застраховать можно, это добровольная опция, стоимость страховки составляет 3% от заявленной стоимости содержимого.

Я могу отправить посылку любого веса и размера?

Нет, есть ограничения по весу: Максимальный вес посылки, отправляемой по тарифу Стандарт – 20 кг, по тарифу EMS – 30 кг. И по размерам: Ограничения по размерам: сумма длина + ширина + высота не должна превышать 150 см, длина одной из сторон не более 100 см. Если ваша посылка имеет большой размер и маленький вес, цена доставки увеличится.

Как должна быть упакована посылка? В сумке можно отправить?

Мы принимаем к отправке посылки в картонных коробках, в исключительных случаях – в чемоданах. Размер коробки должен быт таким, чтобы содержимое было плотно упаковано и не перемещалось внутри. Коробка должна быть достаточно прочной, чтобы без повреждений выдержать путь в несколько тысяч километров. Места стыков и места сгибов коробки должны быть обязательно проклеены скотчем. Мы очень рекомендуем полностью обернуть всю коробку скотчем или пленкой, это защитит вашу посылку от влаги и механических повреждений.

А что нельзя отправлять? Есть список запрещенных к отправке товаров?

Категорически нельзя отправлять оружие, наркотики, все виды спиртных напитков и табачных изделий. С полным списком можно ознакомиться здесь.

Я хочу отправить небольшую посылку, но в ней будет около 40 единиц одинакового товара. Можно?

Мы отправляем посылки только в адрес частных лиц, с содержимым, предназначенным для личного потребления. Мы не отправляем коммерческие партии товаров. С точки зрения таможни коммерческой партией считаются абсолютно одинаковые товары в количестве от 3-5 штук.

Нужно будет дополнительно что-то оплачивать?

Если стоимость содержимого посылки не превышает 200 евро, таможенная пошлина не платится. Если стоимость выше 200 евро, таможенную пошлину платит получатель на почтовом отделении при получении посылки. Рассчитывается таможенная пошлина как 15% от суммы, превышающей 200 евро. Например, если содержимое посылки стоит 400 евро, то размер пошлины будет 15%*(400-200) = 30 евро.

А посылку открывают и досматривают?

Все посылки проходят таможенный контроль. Как правило, в автоматическом режиме, то есть содержимое посылки контролируется на мониторе при прохождении посылки через сканер. Но таможенник имеет право снять вашу посылку с транспортерной ленты и досмотреть ее вручную

Скажите, а в какие дни и в какое время может приехать курьер?

Курьер забирает посылку в будние дни – с понедельника по пятницу. При оформлении заявки в качестве дня приезда курьера можно выбрать любой день, начиная со следующего рабочего дня. Чтобы отправить посылку на следующий рабочий день, необходимо заполнить заявку и оплатить ее до 18 часов текущего дня. Мы не сможем вызвать курьера в тот же день, в который получили заявку.

Продукты отправить можно?

Да, можно, до 5 кг в одной посылке. Скоропортящиеся продукты и спиртные напитки отправлять нельзя.

Электронная подпись для Почты России — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Почта России ввела упрощенное получение писем и почтовых отправлений. Для получения посылок по упрощенной схеме понадобится только мобильный телефон и ПЭП — простая электронная подпись.

Простая электронная подпись — это подпись, которая формируется сочетанием кодов и паролей (ст. 2 63-ФЗ «Об электронной подписи»). То есть это обычная комбинация логина и пароля или код доступа из смс-сообщения. ПЭП имеет юридическую силу только по договоренности сторон. 

С электронной подписью от Почты России забирать посылки стало намного легче. ПЭП не избавляет от очередей в отделении, но сокращает время на выдачу писем и отправлений. Клиентам больше не нужны паспорт и бумажное извещение, посылку отдадут клиенту, используя механизм простой электронной подписи. 

Раньше, чтобы забрать почтовое отправление, получатели ждали извещение, брали паспорт и шли в отделение. Сейчас все гораздо проще:

  • отслеживаем посылку на сайте Почты России или в мобильном приложении;
  • приходим в почтовое отделение;
  • получаем отправление без паспорта, назвав свою фамилию.

Но упрощенная схема работает, только если вы оформили Почтовый паспорт и получили простую электронную подпись. А о том, как это сделать, расскажем дальше.  

Электронная подпись бывает простой, квалифицированной и неквалифицированной. Какая подпись подходит именно вам — подскажут специалисты УЦ Контура. Они подберут оптимальную электронную подпись для личный целей или для ведения бизнеса

Заказать электронную подпись

Ускоренная схема работает по всей стране. Специальные программы разработаны и для физических, и для юридических лиц. Напоминаем, чтобы перейти на упрощенное получение посылок, нужно сделать простую электронную подпись 

Электронная подпись Почты России для физических лиц

Для клиентов-физлиц выпускают идентификатор «Почтовый паспорт». Это абсолютно бесплатный сервис, доступный практически всем. Идентификатор — уникальный номер, который используется для идентификации клиента. Чтобы получить этот номер, нужно заполнить заявление на получение идентификатора «Почтовый паспорт».

При помощи идентификатора и работает ускоренная схема: чтобы получить посылку без паспорта нужна простая электронная подпись. А ПЭП для клиентов Почты России формируется путем сочетания электронного идентификатора и сгенерированных уникальных кодов.

Электронный идентификатор, а значит, и ПЭП, выдают только клиентам старше 14 лет.

Цифровая подпись для юридических лиц на Почте России

Для юридических лиц Почта России подготовила особый сервис — получение заказных писем онлайн. Подключиться нужно через портал Госуслуг. Воспользоваться программой могут и организации, и ИП, и даже физлица. 

Это очень удобно:

  1. Все электронные заказные письма от государственных органов и контрагентов приходят в ваш Личный кабинет.
  2. Оплачивать посылки можно онлайн.
  3. Онлайн же ведется статистика и отчеты по отправлениям электронных заказных писем.
  4. За онлайн-уведомления о вручении не нужно платить, и приходят они моментально.
  5. Канал, по которому передаются данные, зашифрован и защищен.

Кроме того, электронные письма, подписанные ЭП, юридически приравниваются к бумажным документам. Но для работы с сервисом заказных писем понадобится уже не ПЭП, а квалифицированная электронная подпись. 

Контур предлагает специальную электронную подпись для работы с сервисом отправки писем и посылок Почты России

Заказать

Получайте квалифицированную ЭП и подключайтесь к сервису заказных писем. Вот что для этого понадобится:

  1. Обратиться в аккредитованный Удостоверяющий центр за электронной подписью.
  2. Заключить договор с АО «Почта России».
  3. Утвердить техническое задание. Его еще называют бланк заказа.
  4. Получить доступ к личному кабинету Отправителя. Его предоставит Почта России.
  5. Запросить у менеджера спецификацию API (application programming interface). Это специальные функции, процедуры и структуры, которые предоставляет рабочее приложение (в данном случае Почта России) для взаимодействия с внешними программами и системами. 

Для онлайн-работы с Почтой России нужно установить средства криптографической защиты информации. Например, КриптоПро CSP не ниже пятой версии.

Чтобы получать посылки по ускоренной схеме, нужно написать заявление и оформить ПЭП. Напоминаем, что это бесплатная услуга. Но подпись не оформят клиентам младше 14 лет, поскольку для регистрации нужны паспортные данные. А паспорта в России выдают только с 14 лет.

Через сайт Почты России

Клиент заполняет регистрационную форму на сайте Почты России. Для регистрации понадобится только паспорт и номер мобильного телефона.

Покажем пошагово, как зарегистрироваться для упрощенного получения посылок:

Шаг 1. Зайдите на официальный сайт Почты России — в раздел «Упрощенное получение отправлений».

Шаг 2. Выберите способ подключения через pochta.ru.

Шаг 3. Зарегистрируйтесь. Нужно заполнить все поля регистрационной формы.

Шаг 4. Подтвердите регистрацию. На номер мобильного телефона придет код, введите его в поле «Код подтверждения».

Затем нужно подтвердить регистрацию по электронной почте. Действуйте по аналогии: введите код, который отправили на электронку.

Шаг 5. Заполните и отправьте анкету для регистрации. ИНН и СНИЛС заполнять необязательно. А контакты — номер телефона и электронная почта — отображаются автоматически: вы их уже подтвердили.

Чтобы завершить оформление, возьмите паспорт и приходите в любое отделение почтовой связи. После обработки персональных данных вам оформят ПЭП: с этого момента можно получать посылки без паспорта и извещения.

Если при регистрации или получении простой электронной подписи возникнут проблемы, воспользуйтесь сервисом поддержки услуги — [email protected].

Через Госуслуги

Если вы зарегистрированы на портале государственных услуг, оформить ПЭП будет еще проще. У зарегистрированных пользователей верифицирована учетная запись, то есть подтверждены все персональные данные. Поэтому приходить в отделение почтовой связи и подтверждать свою личность не нужно. 

Если же вы только планируете зарегистрироваться на Госуслугах, внимательно изучите правила работы портала. Большинство государственных услуг предоставляют по заявлению пользователя, и электронная подпись для этого не требуется. Но некоторые действия на портале надо подтверждать своей ЭП. 

Получить электронную подпись физлица можно только в Удостоверяющих центрах, аккредитованных по новым правилам. УЦ Контур — один из таких центров

Заказать

Итак, оформление простой электронной подписи через портал Госуслуг проходит в дистанционном режиме. Если у вас есть подтвержденная учетная запись, действуйте так:

Шаг 1. Переходите в раздел «Упрощенное получение отправлений». Выбирайте подключение через Госуслуги.

Шаг 2. Авторизуйтесь и войдите в личный кабинет.

Шаг 3. Предоставьте права доступа Почте России.

Шаг 4. Подтвердите номер мобильного телефона.

Шаг 5. Проверьте свои персональные данные. 

Подтвердите согласие с правилами регистрации и использования сервиса. Отправьте регистрационную форму.

Простая электронная подпись готова: можно получать посылки по ускоренной схеме.

В отделении

Оформить простую электронную подпись можно и в любом почтовом отделении. Возьмите с собой паспорт и заполните регистрационную анкету прямо на почте. Назовите оператору свой номер мобильного телефона и сообщите код подтверждения, когда он придет. Все, оформление ПЭП завершено.

Если изменится номер мобильного или паспортные данные, нужно сразу же уведомить Почту России — лично или онлайн. Иначе простая электронная подпись перестанет работать. Обратитесь в почтовое отделение, куда подавали заявление на оформление ПЭП.

Простая электронная подпись для почты — это комбинация электронного идентификатора и уникальной кодировки для доступа пользователя. У каждого клиента свой идентификатор — номер мобильного телефона.

Каждый раз, когда вы приходите на почту за посылкой, система автоматически генерирует новый код для получения отправления. Вам приходит СМС-сообщение на номер телефона, который указали при регистрации. Еще один способ оповещения — через Push уведомления мобильного приложения Почты России.

При получении почтового отправления нужно назвать:

  • трек-номер;
  • фамилию, имя, отчество;
  • номер телефона.

Паспорт и бумажное уведомление не нужны. Как только оператор вводит номер мобильного, срабатывает ПЭП. Система генерирует и отправляет на ваш номер код доступа. Назовите его, и вам отдадут посылку. А если вам пришло несколько посылок, их можно получить по одному коду доступа — все и сразу.

Хотя использование электронной подписи для почты подразумевает выдачу отправлений без паспорта, лучше возьмите его с собой. По регламенту, оператор Почты России может запросить удостоверение личности, если будет сомневаться, что клиент — это фактический получатель посылки.

Некоторые отправления не выдадут без паспорта даже при наличии простой электронной подписи. По упрощенной схеме нельзя получать отправления с наложенным платежом:

  • письма;
  • посылки;
  • бандероли.

Если для получения почтового отправления требуется оплата получателя, его выдадут только с паспортом.

Не работает ускоренное получение и для мелких пакетов. Мелким пакетам не присваивают трек-номер: почтальон опускает их в почтовый ящик, а если в доме нет ящиков — передает консьержу для вручения. Если же пакет слишком крупный и не помещается в ящик, его придется получать на почте. ПЭП для этого не понадобится. Мелкий пакет выдадут только по паспорту и заполненному извещению.

Виды почтовой упаковки на почте России

Каждому из нас приходилось пользоваться услугами почты России. При отправке писем, бандеролей, посылок необходима обязательная упаковка. Осуществляется упаковка почтой России непосредственно в отделении почты. Всегда при этом надо учитывать вес и размеры посылки.

Основные виды упаковки на почте России.

Существуют следующие виды упаковки: конверт, упаковочный пакет, коробки различных размеров и видов.

—        Письма отправляются в конверте, что также является упаковкой. Конверты бывают бумажными, полиэтиленовыми, они могут иметь различные размеры и форматы, а также быть по-разному оформлены.

—        Пакеты могут быть с воздушно-пузырьковой пленкой и снабжены специальной клеевой полоской. В пакетах могут отправляться небольшие свертки (бандероли). Они могут быть простыми, заказными или ценными. В зависимости от этого используется и разная упаковка на почте России. Для упаковки простой бандероли используется крафт-бумага, конверты, пленки и скотч. Небольшие вещи весом до трех килограммов, документы, печатные изделия упаковываются в конверты, пластиковые пакеты или плотную бумагу (при этом обертка обязательно перевязывается и заклеивается.) Плотный слой полиэтиленовой упаковки предохраняет ее содержимое от прямого попадания солнечных лучей, влажности, пыли, грязи.

—        Если отправление габаритное и весом до 20 килограммов, то используются коробки различных видов, которые тщательно стягиваются скотчем по всем ребрам упаковочной коробки. Коробки производятся из картона или гофр картона различной слойности. Самая распространенная упаковка на почте России – это синие коробки с логотипом Почты России. К доставке принимаются также и бурые коробки. Почтовые коробки производятся из гофрированного трехслойного картона, который хорошо справляется с ударными нагрузками, проколами, локальными ударами, вибрациями. Почтовая упаковка для посылок и почтовых отправлений – это очень качественная, эффективная и доступная упаковка.

—        Одним из видов упаковки на почте России является мягкая упаковка (оболочка). Она используется для упаковки одежды, белья, ковров и других мягких изделий. Для лучшей сохранности такой товар дополнительно оборачивается в полиэтилен. Можно использовать и тканевую оболочку (мешок), для чего используется прочная светлая однотонная ткань.

Не допускается повторное использование стандартной упаковки.

Лучше всего заранее запастись необходимой упаковкой в отделениях почты России и ускорить процесс отправки своего вложения, т.к. многие люди занимаются упаковкой с работником почтового отделения (оператором), чем создают очереди и задерживают других клиентов.

 В любом отделении почты России можно приобрести стандартные упаковочные материалы, стоимость которых зависит от региона, в котором вы проживаете.

 Упаковка в виде бумажного конверта имеет всего две разновидности:

А4 размером 21 х 29,7 см и А5 размером 14,8 х 21 см., которые используются для пересылки документов и писем.

К стандартным видам упаковки и наиболее распространенным относятся коробки почты России и пластиковые пакеты с клапаном.

Размеры стандартных видов упаковки на почте России в сантиметрах:

Коробки Почты России

Пластиковые пакеты с клапаном

Типа А              42,5 х 26,5 х 38

11,4 х 16,2

Типа Б               42,5 х 26,5 х 19

22,9 х 16,2

Типа В               42,5 х 16,5 х 19

22,9 х 32,4

Типа Г                26,5 х 16,5 х 19

25 х 35,3

Типа Д               22 х 16,5 х 10

28 х 38

Типа Е                27 х 16,5 х 5

36 х 50

Типа Ж               17,5 х 12 х 10

 

Упаковки в виде коробок используется в основном для посылок весом до 20 килограммов. Если посылка имеет больший вес, то уже используются более плотные и жесткие упаковочные материалы: полимеры, фанера, дерево.

Требования к упаковке на почте России. 

— Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки.

— Хрупкие предметы надо пересылать в твердой упаковке.

— Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке.

— Содержимое посылки не должно перемешиваться внутри упаковки (свободное пространство надо заполнить опилками, стружкой, ватой).

— Жидкости необходимо пересылать в герметичных емкостях.

— Красящие вещества пересылаются в герметичных металлических емкостях.

— На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки почты России нельзя.

— На упаковке должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 х14,8 см и других отметок работников почтового отделения почты России.

— Тканевая упаковка должна состоять из цельного или нескольких однородных кусков светлой однотонной ткани, сшитых внутренним швом. На тканевой упаковке адрес пишется, а не нашивается. При таком виде упаковки посылку надо защитить от намокания, т.е. обернуть полиэтиленом или любым другим непромокаемым материалом.

Правила упаковки посылок почтой России.

Почта России доставляет корреспонденцию с помощью наземного, воздушного транспорта, а также комбинированным путем. Поэтому для каждого груза подбирается оптимальная упаковка с учетом вида груза, а также способа его доставки.

Если посылка перевозится наземным транспортом, то отправитель может обшить ее тканью по своему желанию.

Правила перевозки воздушными линиями требуют, чтобы почтовые ящики и коробки весом до 3 килограммов были обшиты тканью, если только грузом не являются фрукты, овощи, цветы, рассада, пчелы.

Если посылка отправляется на большое расстояние, то она должна быть хорошо и плотно упакована. В зависимости от вида посылки упаковка может быть из деревянного материала или полимерного, фанерного, гофра-картонного или картонного.

Вложенный в коробку товар должен быть плотно упакован внутри коробки и не иметь возможности помещаться. Вложения должны плотно стоять друг к другу. Мягкие изделия можно упаковывать в мягкую полиэтиленовую пленку. Если пересылаются хрупкие изделия или жидкие вещества, укупоренные в стеклянную или другую тару, то их лучше упаковать в коробки, заполняя все свободное пространство ватой, стружками, опилками или полистиролом.

Почтовая упаковка для посылок и почтовых отправлений.

          Почтовая упаковка является важной деталью любого почтового отделения. Она предназначена для упаковки предметов и товаров, нуждающихся в транспортировке. Наполнителем может служить бумага, пузырчатая пленка, опилки, полистирол, вата. Необходимый вид наполнителя подбирается в зависимости от массы отправляемого предмета и его размеров, что значительно минимизирует риски повреждения предметов.

 

Стоимость упаковки на почте России.

         В стоимость упаковки при отправке габаритных посылок включается стоимость самой коробки и стоимость вспомогательных материалов упаковки.

Стоимость отправки посылок почтой России зависит от веса посылки, расстояния, на которое она отправляется и стоимости оценки вложенного груза.

Все упаковочные материалы вы можете купить в почтовых отделениях Почты России. Работники почтового отделения с удовольствием помогут Вам выбрать оптимальный вариант упаковки и подскажут как правильно уложить содержимое посылки или бандероли.

Почта России является национальным государственным оператором почтовой связи России, осуществляет внутреннюю и международную почтовую связь – прием, отправку и получение почтовых отправлений – посылок, пакетов, бандеролей, писем.

На сайте Почта России вы всегда можете отследить перемещение вашего почтового отправления по номеру, указанному на чеке.

Пользуйтесь услугами почты России, чаще общайтесь со своими родственниками и близкими вам людьми, отправляя им документы, поздравительные письма, открытки, подарки. Почта России работает для Вас. Это самый быстрый и безопасный способ отправки ваших вложений.

Почта России Решения и руководство по международной доставке

Отправляет ли Почта России международную доставку?

Почта России отправляет внутри страны и за границу. Если вы отправляете что-то из России в другую страну, вы можете воспользоваться почтой России или их специальным курьером EMS. Единственная проблема с отправкой Почтой России заключается в том, что вы получите свои посылки через местное почтовое отделение. Если вы хотите, чтобы посылка была доставлена ​​прямо к вашему порогу, вы можете воспользоваться услугами крупных курьерских фирм, таких как DHL, FedEx, TNT или UPS.

Связанный:

Почта России

Почта России Номер отслеживания

Почта России Трек посылки

Как отследить международные посылки от Почты России?

Чтобы проверить статус вашей посылки, вам понадобится номер для отслеживания. Вы можете запросить номер для отслеживания у отправителя, если вы получаете посылку. Если вы отправляете посылку, вы можете проверить этикетку доставки, квитанцию ​​​​или проверить свою электронную почту для подтверждения доставки.

Международная доставка Почты России состоит из комбинации 13-значных букв и цифр. 2 заглавные буквы впереди, 9 цифр посередине и RU в конце.

Отследить международные посылки Почты России можно на сайте Почты России. Единственная проблема заключается в том, что большая часть контента на русском сайте будет полезна только тем, кто знаком с русским языком.

Самый удобный и эффективный способ отследить посылку Почты России – это использовать Ship24. Универсальная система отслеживания Ship24 создана специально для того, чтобы сделать отслеживание простым для всех. Причина этого в том, чтобы упростить отслеживание не только одного курьера, но и нескольких курьеров. С Ship24 вы можете отслеживать посылки и посылки в более чем тысячах магазинов и курьеров. Еще одна замечательная особенность Ship24 заключается в том, что вы можете отслеживать до 10 посылок одновременно без заполнения каких-либо форм или предоставления дополнительной информации. Все, что вам нужно, это ваш номер для отслеживания, и все готово. Система автоматического обнаружения Ship24 может мгновенно сканировать вашего курьера и предоставить вам всю самую последнюю информацию о ваших посылках.

Связанный:

Почта России Доставка

Сколько времени занимает получение посылки с Почты России международная доставка?

Получение международной посылки Почтой России зависит от вашего местонахождения. Доставка может занять от 3 рабочих дней до 3 месяцев. Хотя, если вы выберете их премиального курьера EMS, это может увеличить скорость доставки ваших посылок.

Будут некоторые редкие обстоятельства, когда посылки будут задержаны или могут находиться в течение длительного времени. Наиболее распространенными факторами задержки являются:

Неверный, неполный или старый адрес: бывают случаи, когда клиенты ошибочно вводят адрес доставки посылки, что, в свою очередь, может продлить время доставки. В этом случае курьер должен будет позвонить клиенту, чтобы изменить или обновить адрес.

Неудачные попытки доставки: когда лицо, получающее посылку, отсутствует в течение дня доставки, это считается неудачной доставкой. Так как водителям курьера приходится доставлять много посылок в день, они не могут долго ждать возвращения человека. В этом случае водитель не сможет вернуться в тот же день, и получателю придется ждать еще один день, чтобы получить свою посылку.

Проблемы с доступом к свойству: иногда путь к адресу может быть затруднен. Там могут быть какие-то завалы на дорогах или некоторые пути находятся в стадии строительства. В этом случае посылка может быть доставлена ​​с задержкой на несколько часов.

Отмечено как недоставленное: когда курьер обнаружит в посылке запрещенные предметы (например, батарейки), оно будет помечено как недоставленное.

Погодные условия: непредвиденные обстоятельства, такие как погода, могут повлиять на время доставки. Это может вызвать блокировку дорог или замедлить транзит посылки.

Получатель отказывается принять заказ: это происходит, когда человек, получающий посылку, не знает, что он ее получает. Поэтому, пожалуйста, не забудьте сообщить им об этом заранее.

Это лишь некоторые из обстоятельств, которые могут задержать вашу посылку. Другие обстоятельства, такие как блокировка или политические дела, такие как войны, также могут повлиять на время посылки.

Чтобы быть в курсе событий с вашими посылками в режиме реального времени, используйте Ship24 для отслеживания ваших посылок. Ship24 — это ваш шлюз для получения обновлений в режиме реального времени, когда вы собираетесь получить свою посылку. Если вы ожидаете более одной посылки, вы можете использовать Ship24 для одновременного отслеживания до 10 посылок и получения результатов в короткие сроки!

Работает ли международная доставка Почты России в выходные дни?

В то время как большинство служб доставки работает только в будние дни и по субботам, с международной доставкой Почты России дело обстоит иначе в зависимости от того, в каком городе вы находитесь. Если вы живете в небольших населенных пунктах, график работы следующий:

  • С понедельника по пятницу: с 8:00 до 20:00 (с 13:00 до 14:00, обеденный перерыв)
  • Суббота: с 9:00 до 18:00 (с 13:00 до 14:00 обеденный перерыв)
  • Воскресенье: доставки нет

Расписание иногда корректируется в зависимости от того, насколько загружено или свободно почтовое отделение. Международная доставка Почты России иногда открывается на час позже или закрывается на час раньше без перерыва на обед. В некоторых крупных городах почта будет работать до 22:00 без перерыва на обед.

  • С понедельника по пятницу: с 8:00 до 22:00 (без перерыва на обед)
  • Суббота: с 9:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
  • Воскресенье: с 9:00 до 14:00 (без перерыва на обед)

Если вы проживаете в столичных регионах или крупных городах, например, в Москве или Санкт-Петербурге, Почта России работает ежедневно. Почта идет 24 часа 7 дней в неделю в указанных городах. У них нет выходных и обеденных перерывов.

Почта России не осуществляет международную доставку в новогодние праздники. 1, 2 и 7 января в России считаются выходными. Если вы ожидаете, что ваши посылки будут доставлены в эти дни, вам, возможно, придется подождать после этих дат.

Оповещения службы USPS, UPS, FedEx о поставках в Украину, Россию и Беларусь – обновлено 10.01.2023

Перейти к содержимому

Доставка и логистика

Ричард Мелднер Опубликовано

Российское вторжение в Украину продолжает сказываться на почтовых и грузовых операциях в регионе.

Не пропустите

  • Вам нужен банковский счет для бизнеса в Интернете? Взгляните на наш обзор пяти лучших банковских счетов для продавцов, некоторые из которых бесплатны без минимального остатка или депозита.
  • AI может изменить всю вашу игру в социальных сетях уже сегодня. Узнайте, как сэкономить время , написав привлекательный контент быстрее. [спонсор]
  • Как снизить налогооблагаемый доход и платить меньше налогов. [спонсор]
  • ЭКСКЛЮЗИВ: Интервью с Крисом Приллом, вице-президентом eBay Motors, о новой программе Guaranteed Fit.

В начале конфликта Украина немедленно закрыла свое воздушное пространство для всех коммерческих перевозчиков из соображений безопасности. Ограничение воздушного пространства продолжается и сегодня.

Однако, когда российские атаки в западной части Украины стихли, стало доступно больше наземных маршрутов. Украинская почтовая служба (Укрпошта) теперь собирает почту и посылки из соседних стран для распределения внутри страны, где это возможно.

Укрпошта также получает почту и посылки таким же образом, по наземным маршрутам сначала в соседнюю страну, например Польшу, прежде чем отправить их в страну назначения.

Кроме того, Россия и Беларусь (из-за поддержки этой страной России) попали под санкции ЕС, США и многих других стран мира после нападения на Украину.

Из-за войны и санкций существенно пострадала отправка почты и мелких посылок в Украину, Россию и Беларусь.

В связи с этим USPS, FedEx, UPS, DHL, Amazon и eBay выпустили следующие предупреждения о доставке в Украину, Россию и Беларусь:

Почтовая служба США  продолжает принимать почту в Украину, за исключением Услуга Global Express Guaranteed (GXG). Эта услуга обычно осуществляется компанией FedEx, которая прекратила свою деятельность в Украине (см. ниже).

USPS выпустила уведомление   о приостановке обслуживания для России  и не приняла отправления в Россию по состоянию на 11 марта 2022 г. 22 июля Почтовая служба также выпустила уведомление о приостановке обслуживания для Беларуси.

USPS продолжает принимать почту в Украину, так как почтовый оператор Укрпошта объявил в начале марта, что возобновляет работу там, где это возможно, но ситуация меняется практически ежедневно.

Однако Укрпочта, почтовая служба Украины, которая обрабатывает почтовые отправления в Украине от имени USPS, недавно сообщила, что инфраструктура страны серьезно пострадала от российских ракетных и беспилотных атак на энергосистему и другие критически важные системы.

Для этого требуются периодические отключения электроэнергии продолжительностью от нескольких часов до нескольких дней, влияющие на доставку почты и своевременную загрузку данных отслеживания в почтовые системы, что может произойти только после восстановления электричества и подключения к Интернету.

Укрпошта также подтвердила, что в районах, где нет активных боевых действий, все почтовые отделения остаются открытыми. В недавно отвоеванных районах почтовая служба старается как можно быстрее возобновить работу.

Сортировочные и таможенные объекты оснащены генераторами электроэнергии для поддержания работы даже во время отключения электроэнергии, но могут возникнуть задержки.

Служба FedEx отправила служебное предупреждение о том, что перевозчик приостановил все операции в Украине, Беларуси и России, включая входящие и исходящие.

UPS выдал сервисное предупреждение о том, что перевозчик приостановил все операции в Украине, Беларуси и России, включая входящие и исходящие.

DHL выпустила Service Alert о том, что перевозчик возобновил ограниченные перевозки в некоторых регионах Украины, и может взиматься дополнительная плата, поскольку перевозчик работает в условиях повышенного уровня риска.

Для Беларуси и России DHL заявила, что приостановила входящие операции, а также приостановила все внутренние операции в России.

В связи с санкциями самолетам, принадлежащим DHL, не разрешается летать в Россию и Беларусь или вылетать из них, что позволяет предположить, что любые исходящие экспресс-отправления перевозятся коммерческими авиакомпаниями, которые все еще имеют доступ к этим рынкам из стран, не входящих в ЕС, и других стран, которые ввели санкции. Вероятно, это означает значительные задержки.

Статус основных торговых площадок

Глобальная программа доставки eBay (GSP) объявила о приостановке поставок в Украину и Россию, в том числе предлагая продавцам eBay дополнительную защиту товаров в пути, даже если они использовали другого перевозчика.

Маркетплейс не занимался поставками в Беларусь, но ввиду отсутствия свободного грузового транспорта в Беларусь, продавцам следует воздержаться от продажи покупателям в этой стране.

Программа глобальной доставки eBay заключает контракты с различными грузовыми и почтовыми операторами для доставки посылок по всему миру.

В настоящее время eBay выпустила это предупреждение в США, Канаде и Австралии, но и здесь мы предполагаем, что это относится ко всем рынкам eBay, на которых компания использует GSP.

Amazon объявила о приостановке отгрузки розничных товаров покупателям в России и Беларуси. Компания поддерживает украинских продавцов, которые отправляют товары из Украины и продают в своих европейских магазинах, отказываясь от реферальных комиссий.

Похоже, что заказы Amazon в Украину и из Украины должны быть отправлены почтовым перевозчиком, поскольку других известных коммерческих маршрутов в страну нет.

Цифровые сервисы Amazon также по-прежнему работают в Украине, и компания открыла пункты гуманитарной помощи, чтобы помочь жителям Украины с необходимыми товарами.

Доставка в Украину и Россию

К сожалению, несмотря на то, что Украине удалось отвоевать часть своей территории у России, этот кризис вряд ли разрешится в ближайшее время, особенно в суровые зимние месяцы.

Продавцы по всему миру, которые обычно предлагают доставку заказов в Украину, Россию и Беларусь, должны помнить о проблемах с транспортировкой.

Лучше всего на данный момент не принимать заказы из Украины, России и Беларуси.

EASA, европейский аналог FAA, будет продолжать направлять авиакомпании и грузовых операторов в Европе в отношении безопасных маршрутов в кризисный регион и через него.

Поскольку большинство почтовых служб используют коммерческие авиалинии, приостановка рейсов и ограничения будут по-прежнему влиять на доставку в Украину, Россию и Беларусь.

Кроме того, мы подозреваем, что это может повлиять на некоторые грузовые авиаперевозки в страны, которые ранее требовали полетов над Россией.

В связи с этим грузоотправителям следует ожидать задержки при транспортировке и доставке в страны, соседствующие с востоком России.

Посылки, отправленные до начала войны (конец февраля 2022 г.) получателям в Украине, России или Белоруссии, должны быть доставлены или возвращены отправителю к настоящему времени.

Если посылка была отправлена ​​до начала войны, а отслеживание по-прежнему показывает, что она не доставлена, грузоотправителям следует связаться со своим перевозчиком для получения более подробной информации о том, как разрешить ситуацию.

К сожалению, исключения из страхового покрытия, связанные с «военными действиями», могут не покрывать такие утерянные грузы.

Это сообщение было последнее обновление 10 января 2023 с дополнительной информацией об услугах DHL Express.

Мы обновим этот пост новой актуальной информацией, когда она станет доступной. Кроме того, посетите нашу страницу сбоев в работе международных служб USPS , чтобы узнать об операциях Почтовой службы США по всему миру.

Свяжитесь с нами : зайдите в нашу группу Facebook для продавцов малого бизнеса и пообщайтесь с другими владельцами малого бизнеса.

Подпишитесь на нас в Facebook, Twitter или LinkedIn, чтобы быть в курсе актуальных новостей и бизнес-аналитики для вашего онлайн-бизнеса. Подпишитесь на нашу рассылку новостей информацию, и вы можете отказаться от подписки в любое время.

Прокрутите вверх

претензий | Служба поддержки UPS — Россия

Подать претензию

Как обрабатывать претензии

Вы можете подать претензию в отношении утерянных или поврежденных отправлений:

  • Потеря: Вы можете подать претензию в отношении отправления, если оно не повреждено. был доставлен через 24 часа после ожидаемой даты и времени доставки. Прежде чем подавать претензию, убедитесь, что вы проверили все наружные двери и другие места, где может быть размещена посылка, включая крыльцо, задний дворик, гараж и любую зону, защищенную от потенциальных погодных опасностей. Вы также должны связаться со всеми, кто мог получить пакет. Если вы по-прежнему не можете найти посылку, отправитель или предполагаемый получатель могут инициировать претензию.
  • Damaged: Грузоотправитель или получатель могут инициировать претензию в отношении поврежденной посылки, хотя UPS рекомендует грузоотправителю сообщать о проблемах с посылкой.

Примечание: Полное описание всех требований к процессу подачи претензии см. в Условиях обслуживания/перевозки, действующих на момент отгрузки.

Для отвечающих требованиям пакетов вы можете запросить возврат средств за пакеты, не доставленные вовремя, войдя в Центр выставления счетов UPS.

Подать заявку

Подать заявку как гость

Шаг 1: Предоставьте информацию о пакете.