Заказы на доставку грузов: Поиск груза, искать грузоперевозки на сайте онлайн, бесплатно найти заказы на перевозку груза автомобилем в Москве, области и России, отзывы о работе

Подписание поставок

По возможности лицо, получающее продукт, должно подписать документы о получении, предоставленные поставщиком или транспортной компанией.Лицо, получающее посылку, должно осмотреть товары перед подписанием квитанции, а также парафировать упаковочный лист. Затем отправьте упаковочный лист соответствующему лицу (счетам к оплате, инициатору запроса, управлению активами) для финансовой сверки.

Отказ в доставке

По возможности, отделы должны отказывать в приеме отправлений, если они не могут подтвердить, что заказ был размещен их отделом, или если упаковка выглядит достаточно поврежденной, чтобы вызывать беспокойство.

Хранение записей

Во время процесса получения отдел получения вступает в физическое владение и юридическое владение грузом. Поэтому для поставщика важно предоставить отделу упаковочный лист для всех отправлений, доставляемых в отдел.

Если поставщик не может предоставить упаковочный лист, отдел должен связаться с поставщиком, чтобы запросить отправку копий в отдел для хранения файлов.

Департамент должен продолжать получать документы в архиве в соответствии с этими руководящими принципами.Необходимость сохранения документов о получении особенно важна при принятии любых частичных или смещенных доставок в течение определенного периода времени.

Проверка отправления

Лица, получающие грузы, должны после подтверждения получения заказа провести инспекцию для проверки следующих минимальных условий:

• Продукты соответствуют требованиям заказа на поставку и другим соответствующим документам (например: правильный номер модели, описание, размер, тип, цвет, характеристики и т. Д.)
• Заказанное количество по сравнению с отгруженным или доставленным количеством.
• Нет повреждений или поломки.
• Единица измерения верна (например, если единица измерения в заказе на поставку — одна дюжина, в упаковке должно быть 12).
• Допускается поставочная документация (упаковочный лист, сертификаты и т. Д.).
• Скоропортящиеся товары в хорошем состоянии, срок годности не превышен.
• Изделия исправны или исправны.

Замена продукции и перегрузка

Поставщикам не разрешается заменять продукты или доставлять больше заказанной суммы без предварительного разрешения отдела или агента по закупкам. Агент по закупкам должен быть уведомлен Департаментом всякий раз, когда это происходит.

Частичные поставки

должны связываться с соответствующим агентом по закупкам всякий раз, когда покупка получается как частичная поставка без подтверждения или уведомления от поставщика.Эта информация обычно указывается в упаковочном листе.

Неудачные проверки

рекомендуется письменно уведомлять о любых неудавшихся результатах проверки, обнаруженных во время проверки, и предоставлять результаты поставщику и агенту по закупкам для принятия соответствующих мер. При получении отправлений от транспортных компаний количество полученных посылок должно точно совпадать с числом в транспортной накладной. В противном случае Департамент должен потребовать, чтобы водитель записал количество полученных посылок в счете до подписания.Осмотрите все упаковки на предмет повреждений внешнего контейнера. Перед подписанием также следует отметить любые визуальные повреждения в транспортной накладной.

В случае скрытого повреждения Департамент должен немедленно сообщить об этом перевозчику. Отчет должен включать следующую информацию: номер фрахтовой накладной, номер заказа на поставку, дату доставки, поставщика и степень повреждения или недостачи. В случае повреждения важно, чтобы Департамент сохранил все оригинальные транспортные коробки для проверки специалистом по урегулированию претензий.

Определение приемки

обязаны своевременно связываться с поставщиком при отклонении продуктов, которые являются чрезмерно отгруженными, дефектными или в случае любого другого несоответствия. Несвоевременное уведомление поставщика и / или агента по закупкам будет означать, что отгрузка будет считаться «принятой».

Защита отклоненных продуктов в безопасной зоне

Департаменты несут ответственность за хранение отбракованных продуктов в охраняемой зоне до тех пор, пока продукты не будут отправлены обратно поставщику или пока поставщик не заберет продукты и не заберет их из собственности университета.

Маркировка основных средств

После принятия капитальных статей отделы должны гарантировать, что бирки активов прикреплены к капитальному оборудованию в соответствии с политикой университета, регулирующей основные фонды.

Возврат товара в кредит / возврат

Когда поставщик отправил товары, как указано в заказе на поставку, он юридически выполнил свою часть контракта и не обязан принимать возвращенные товары в кредит или возмещение.Принятие возврата поставщиком не является автоматическим; и в случае принятия, поставщик иногда взимает комиссию за пополнение запасов в размере 5–25% от первоначальной стоимости товара. Этот сбор должен быть оплачен отделом подачи заявок.

Когда товар получен от поставщика, который был поврежден, отклонен из-за неудачных приемочных испытаний или не соответствует указанному в заказе на поставку, отдел должен вернуть номер разрешения на возврат от этого поставщика. На транспортной этикетке возвращаемой посылки должен быть указан номер разрешения на возврат. Другая идентифицирующая информация должна быть размещена на внешней стороне возвращенной упаковки для облегчения идентификации при получении поставщиком. Никакой товар не может быть возвращен без предварительного разрешения поставщика. Служба закупок может помочь в получении кредита или возмещении стоимости поставок.

Образцы условий отгрузки и доставки: 573 образца

Доставка товаров Определение | Law Insider

Относится к

Поставка товаров означает переход права распоряжаться материальным имуществом в качестве собственника.

Стоимость товаров означает в отношении любого Соединения или Продукта стоимость производства лекарственного вещества, массового лекарственного продукта или готового продукта для клинического использования, в зависимости от обстоятельств, что означает: (а) в случае продуктов и услуг полученные от Третьих сторон, платежи таким Третьим сторонам; и (b) в случае производственных услуг, предоставляемых Стороной или ее Аффилированными лицами, включая производственные услуги, которые разумно необходимы для поддержки продуктов и услуг, приобретенных у Третьих сторон, как предусмотрено в подразделе (а), фактические удельные затраты на производство плюс отклонения и другие расходы, специально предусмотренные в настоящем документе. Фактические затраты на единицу продукции должны состоять из прямых материальных затрат, прямых затрат на рабочую силу и производственных накладных расходов, непосредственно относящихся к такой лекарственной субстанции, массовому лекарственному продукту или готовому продукту, и все они рассчитываются в соответствии с общепринятым бухгалтерским учетом США

Стоимость проданных товаров или « COGS »означает все затраты, понесенные поставщиком Продукта на приобретение материалов у поставщиков и Сторонних поставщиков и преобразование таких материалов в конечный упакованный Продукт.К таким расходам относятся: посадочная стоимость закупленных материалов; и затраты на конверсию, связанные с производством и тестированием такого Продукта, включая прямые затраты на оплату труда и соответствующее распределение косвенных затрат (пропорциональных фактическому времени изготовления любого данного Продукта). Примеры косвенных затрат включают техническое обслуживание оборудования и сооружений, линейный надзор и техническую поддержку. Все затраты и методики, которые будут использоваться при распределении косвенных затрат или вспомогательных услуг (включая амортизацию), должны определяться в соответствии с ОПБУ или МСФО, применимыми к Стороне.Затраты на восстановление, помимо амортизации основного капитала и разумной и стандартной выборочной стоимости, не должны включаться в стоимость проданных товаров. Если Hutchison использует свою площадку для производства, такие затраты должны соответствовать и ограничиваться теми затратами, которые обычно несут сторонние контрактные производители.

Заказ на поставку определен в Разделе 3.

Заказы на закупку означают официальные заказы, выданные операционным подразделением Transnet Поставщику / Поставщику услуг на поставку товаров или услуг;

непрерывная поставка товаров означает поставку товаров, которая предоставляется или согласовывается на постоянной или периодической основе по контракту, с помощью или без использования провода, кабеля, трубопровода или другого канала, и для которых поставщик выставляет счет-фактуру получателю на регулярной или периодической основе и включает поставку таких товаров, которые Правительство может на таких условиях, которые оно может указать в уведомлении;

Уход после родов означает послеродовые медицинские услуги, предоставляемые в соответствии с принятыми оценками здоровья матери и новорожденного, включая, помимо прочего, обучение родителей, помощь и обучение в области грудного вскармливания и кормления из бутылочки, а также выполнение любых необходимых и подходящих клинические испытания.

Оборот поставки товаров с нулевой ставкой означает стоимость поставки товаров с нулевой ставкой, произведенной в течение соответствующего периода без уплаты налога по облигации или письму-обязательству;

международная заявка означает заявку, поданную в соответствии с настоящим Договором;

Электронная запись Ипотека или связанный с ипотекой документ, созданный, созданный, отправленный, переданный, полученный или сохраненный с помощью электронных средств (который соответствует требованиям Закона об электронных подписях в международной и национальной торговле или Единых электронных транзакций Act, если применимо), который был принят для записи в земельную регистрационную службу округа-участницы, которая принимает такую ​​электронную запись об ипотеке или ипотечный документ в качестве альтернативы записи оригинальной бумажной формы такого документа.

Поставка означает доставку с соблюдением условий контракта или заказа.

Прокат товаров означает любые товары, которые сдаются в аренду Заказчику;

Поставка со склада. означает немедленную поставку прямо со склада, фактически имеющегося в наличии.

Готовая продукция означает готовую продукцию, которая не требует дополнительной обработки или производства, которая будет продана Сторонами Займа сторонним клиентам в ходе обычной деятельности.

Возвращенные товары означает все права, титулы и интересы в отношении возвращенных, изъятых или изъятых товаров и / или товаров, продажа которых привела к возникновению Дебиторской задолженности; при условии, что такие товары больше не будут считаться Возвращенными товарами после того, как Предполагаемая инкассация была депонирована на Счет инкассо в отношении полного Непогашенного остатка соответствующей Дебиторской задолженности.

Приложение (я) SAP. означает все Пакеты (т.е. все Программное обеспечение и Программное обеспечение третьих сторон), лицензированные в соответствии с Соглашением, и / или облачные сервисы SAP, на которые у Лицензиата имеется действующая подписка, за исключением Пользовательских интерфейсов для ERP, технологических решений SAP и всего остального. пакеты базы данных.

Номер заказа на поставку означает уникальный номер Заказчика, связанный с предоставлением Услуг;

Предметы домашнего обихода означают личные вещи и имущество, используемые или предназначенные для использования в жилище, когда они являются частью оборудования или предметов снабжения этого жилища. К предметам домашнего обихода не относится имущество, перемещаемое с завода или магазина, за исключением случаев, когда это имущество было приобретено домовладельцем с намерением использовать это имущество в своем жилище, имущество перевозится по просьбе домовладельца, а домовладелец оплачивает перевозчику транспортные расходы прямо или косвенно.

Процесс закупок означает процесс закупок, осуществляемый Принципалом, в соответствии с которым Стороны заключили Контракт;

Заявки FCC означают те заявки и запросы об отказе от прав, которые необходимо подавать в FCC для получения разрешений и отказов от FCC в соответствии с Законом о связи и Правилами FCC, необходимыми для завершения транзакций, предусмотренных настоящим Соглашением.

Протокол приема-передачи означает протокол приема-передачи Судна, подписываемый Заемщиком и Строителем в соответствии со статьей 8 Судостроительного контракта.

Сельскохозяйственная продукция с добавленной стоимостью означает сельскохозяйственную продукцию, которая в результате ряда действий или процессов может быть продана по более высокой цене, чем первоначальная закупочная цена.

Заказ на поставку означает форму или формат, который Клиент использует для совершения покупки по Контракту (например, официальный письменный заказ на поставку, электронный заказ на покупку, карту закупок, контракт или другие разрешенные средства).

Готовая продукция означает любое одно или несколько из следующих нефтяных масел, или смесь или комбинацию этих масел, которые будут использоваться без дальнейшей обработки, за исключением смешивания механическими средствами:

Отгрузка означает количество покрытых лесных продуктов по лицензии FLEGT, которая отправляется из Гондураса грузоотправителем или грузоотправителем и представлена ​​для выпуска для свободного обращения на таможне в Союзе;

Заказ на поставку означает заказ, размещенный Покупателем у Поставщика, подписанный Покупателем, включая все приложения и приложения к нему, а также все документы, включенные в него посредством ссылки. Заказ на поставку считается «Контрактом», указанным в документе.

Доставка и выполнение

Как я могу доставить продукты моим клиентам? Поставщики услуг доставки и фулфилмента.

Любой бизнес электронной коммерции должен управлять отгрузкой продуктов своим клиентам. Многие предпочитают привлекать стороннего поставщика фулфилмент-услуг, третью сторону, которая выполняет внешнее хранение, упаковку заказов, отгрузку, выставление счетов и отслеживание заказов. Фулфилмент-хаусы могут предоставлять ряд дополнительных услуг, включая складирование, бухгалтерский учет и управление погашением купонов.

Вместо того, чтобы хранить все свои продукты на складе, розничный торговец может использовать дропшиппинг : передача деталей заказа и отгрузки третьей стороне (оптовику), которая затем отправляет товары напрямую покупателю. Розничный торговец получает прибыль от разницы между оптовой и розничной ценой. Многие онлайн-продавцы могут вести фактический инвентарный список продуктов, но предоставлять только каталог или присутствие в Интернете. Например, продавцы, участвующие в аукционах, часто предлагают цену за товар как новый и отправляют его напрямую от оптовика тому, кто предложил самую высокую цену.Продавец получает прибыль от разницы между выигравшей ставкой и оптовой ценой за вычетом любых комиссионных за продажу с аукциона.

Дропшиппинг представляет определенный риск. Хотя это правда, что прибыль может быть огромной, продавец фактически должен полагаться на добрую волю и профессионализм дропшиппера (который, как правило, является компанией, которую продавец знает только через Интернет). В конечном счете, онлайн-продавец всегда должен помнить, что если возникают проблемы с доставкой продукта покупателю (например, дропшиппер поставляет неисправный или неправильный продукт), продавец будет нести ответственность за проблему, а репутация продавца находится под угрозой. .Покупателя волнует только получение купленного товара, а не то, использовал ли продавец для отгрузки третье лицо. По этой причине иметь дело с непроверенными дропшипперами очень опасно и поэтому не рекомендуется.

Еще одна сложность, связанная с использованием дропшипперов, заключается в том, что надежные дропшипперы уже могут быть связаны со многими конкурирующими продавцами. Следовательно, кто-то, кто просто хочет участвовать в продаже дропшиппинговых товаров, вероятно, обнаружит, что уже есть тысячи людей, продающих один и тот же продукт и стремящихся извлечь выгоду из ниже розничных цен, предлагаемых дропшиппером.Для всех остальных это означает, что конкуренция снизит цену продукта на eBay, уменьшив таким образом размер прибыли, которую можно было бы надеяться получить, в первую очередь используя дропшиппер.

Проблемы с прямой поставкой можно решить, имея дело с предварительно квалифицированными поставщиками и используя только высококачественные ресурсы, что несколько ограничивает доступ к последним предложениям прямой поставки для профессиональных аукционистов и торговых посредников. Примеры ресурсов, перечисляющих информацию об услугах прямой поставки в каталогах прямых и прямых поставок Великобритании и США. на сайте www.worldwidebrands.com.

Как правило, при выборе фулфилмент-хауса бизнес электронной коммерции должен учитывать следующие факторы:

• Вместимость складских помещений: может ли провайдер поддерживать ожидаемый объем продаж ритейлера?
• Гибкость: может ли фулфилмент хаус эффективно поддерживать заказы различного уровня, может ли он поддерживать рост? Есть ли минимальный или максимальный уровень заказа?
• Местоположение: достаточно ли близко к клиентам продавца выполняет фулфилмент-провайдер?
• Страхование: застрахован ли поставщик от уничтожения инвентаря в результате кражи, пожара, наводнения, случайного повреждения или другого стихийного бедствия?
• История: есть ли у провайдера устоявшаяся репутация?
• Партнерские отношения: с какими перевозчиками провайдер занимается доставкой? Многие фулфилмент-компании позволяют ритейлеру выбирать между несколькими национальными перевозчиками посылок (UPS, FedEx и т. Д.).,) для отправки. Несколько вариантов ограничения.
• Продолжительность контракта: Требуется ли для фулфилментской компании долгосрочный контракт?
• Гарантия обслуживания: Гарантирует ли провайдер доставку? Некоторые компании предоставляют 100% гарантию точности упаковки и 100% гарантию отгрузки в течение 24 часов.
• Запись об ошибке: Как провайдер устраняет ошибки? Например, розничный торговец может решить выбрать только поставщика с уровнем точности отчетности не менее 99,5%.
• Доступ в Интернет: как поставщик разрешает продавцу передавать и проверять информацию об обработке заказа? Многие предлагают веб-системы, которые обрабатывают заказы и позволяют отслеживать заказы в режиме реального времени.Некоторые из них могут помочь продавцу в вопросах системной интеграции. Розничному продавцу может потребоваться приобрести новое оборудование или он сможет интегрировать систему поставщика в существующую ИТ-структуру.
• Безопасность: Как поставщик решает проблемы безопасности? Провайдер должен иметь системы резервного копирования наряду с другими мерами безопасности.
• Ценообразование: Как взимается плата за услуги? Некоторые поставщики взимают ежемесячную плату за складские помещения и услуги по управлению и / или программному обеспечению, а также за транзакционные сборы на основе отгрузки.

Какие юридические требования применяются к доставке и реализации товаров и услуг, продаваемых через Интернет?

Правило о заказе товаров по почте или телефону (обычно называемое «Правило почтового перевода») — это закон Федеральной торговой комиссии о защите прав потребителей. Розничные торговцы, которые принимают заказы от клиентов из США по почте, телефону или через Интернет, обязаны отправлять каждый заказ в срок, указанный в их объявлении или на их веб-сайте. Интернет-продажи, а также заказы, отправленные по факсу, включены в определение телефона, которое определяется как «любое прямое или косвенное использование телефона для заказа товаров, независимо от того, активирован ли телефон… машины. » Если эти обязательства не могут быть выполнены, компания должна предоставить клиенту своевременное уведомление и возможность либо согласиться на отсрочку, либо отменить заказ и получить свои деньги обратно.

Правило почтового перевода применяется к большинству вещей, которые потребитель заказывает по почте, телефону, факсу или через Интернет. Правило исключает «заказы семян и выращиваемых растений», заказы на получение при доставке и доставку по подписке после первой доставки. Товары, заказанные через книжные и CD-клубы, называемые планами с предварительным уведомлением с отрицательными вариантами, не покрываются (они регулируются другим статутом Федеральной торговой комиссии).Руководство по требованиям правил почтового перевода доступно на веб-сайте FTC по адресу: https://www.ftc.gov/enforcement/rules/rulemaking-regulatory-reform-proceedings/mail-internet-or-telephone-order.

Когда мне нужно будет отправлять товары, приобретенные на моем сайте?
Интернет-компании, продающие товары, подпадающие под действие Правила почтовых заказов, обязаны отправить товары в течение времени, указанного на их веб-сайте, или, если время не указано, в течение 30 дней. Если продавец указывает время, в течение которого он отправит товар, но дата отгрузки не указана четко и явно, считается, что продавец не предоставил никаких сведений о доставке и должен отгрузить товар в течение 30 дней. Интернет-продавец должен иметь «разумные основания ожидать, что он сможет отправить любой заказанный товар покупателю» в течение этого времени. После этого, если что-то изменится и продавец не сможет отправить товар в течение обещанного времени (или в течение 30 дней, если срок не гарантирован), то продавец должен запросить согласие клиента на отсрочку доставки. Если покупатель не соглашается на более позднюю дату доставки, продавец должен отменить заказ и вернуть все уплаченные деньги, включая все деньги, уплаченные за доставку и транспортировку.

Отсчет времени начинается, как только продавцы получают правильно оформленный заказ, который поступает, когда покупатель предлагает полную или частичную оплату в надлежащей сумме в форме наличных денег, чека, денежного перевода или разрешения от покупателя на снятие средств с существующего учетной записи, и у продавца есть вся информация, необходимая для обработки и отправки заказа. Как только оба этих события происходят, часы, на которых продавец обязан отгрузить, начинают идти. Например, если покрываемый товар заказывается в Интернете и покупатель предоставляет информацию о доставке и номер кредитной карты для покупки через онлайн-форму продавца, обязанность продавца по доставке начинается немедленно — покупатель дал разрешение на списание средств со своего кредитного счета. и у продавца есть вся информация, необходимая для отправки товара.Если продавец впоследствии узнает, что у покупателя недостаточно средств на предоставленном счете, часы отгрузки останавливаются.

Каждый раз, когда продавец делает какое-либо заявление покупателю относительно отгрузки, он должен иметь для этого разумные основания. Разумное основание означает, что продавец во время представления заявления имел такую ​​информацию, которая при данных обстоятельствах могла бы удовлетворить разумного и благоразумного предпринимателя, действующего добросовестно, в том, что представление является правдивым.Это зависит от: обоснованно ли ожидался спрос на каждый рекламируемый товар; были ли наличные запасы или источники предложения достаточными для удовлетворения ожидаемого спроса на каждый рекламируемый товар; была ли у продавца адекватная система выполнения заказов, особенно в периоды высокой активности продаж; и вел ли продавец записи каждой отдельной транзакции, чтобы гарантировать, что товары были отгружены в установленные сроки.

Требование «разумного основания» применяется к любым явным или подразумеваемым заявлениям о доставке, будь то сделанные в первоначальном предложении товара или включенные в уведомление о задержке, предоставленное покупателю после того, как продавец узнает, что он не может отправить товар в течение требуемого времени.Продавец также должен иметь разумные основания сообщить покупателю в уведомлении о задержке, что он не знает, когда он сможет отправить товар.

Что делать, если я не могу отправить товар вовремя?

Когда продавец узнает, что он не сможет осуществить поставку в течение требуемого времени (время, четко и ясно указанное в первоначальном объявлении, либо 30 дней), продавец должен предоставить покупателю возможность согласиться на задержку доставки или отменить ее. заказ и получение полного возврата.Уведомление о возможной задержке должно быть сделано «в разумные сроки после того, как продавец впервые узнает», что он не может отправить товар вовремя, но до истечения обещанной даты доставки. Если продавец определяет, что он никогда не сможет отправить заказанный товар, он должен отменить заказ и полностью вернуть деньги.

Пытаясь получить согласие покупателя на уведомление об опционе на отсрочку, продавец может использовать любые средства, которые ему нравятся, — телефон, факс, почту, электронную почту — при условии, что покупатель получит такое уведомление до наступления обещанной даты отгрузки.Согласно Федеральной торговой комиссии, «покупатель должен иметь достаточно заблаговременное уведомление, чтобы принять осмысленное решение о согласии на отсрочку или отмену заказа». В случае несвоевременного уведомления о задержке продавец должен отменить заказ и незамедлительно вернуть деньги покупателю.

Помимо получения уведомления покупателю, покупателю должны быть предоставлены соответствующие средства для согласия или отмены за счет продавца. Это может быть выполнено с помощью ответной карты с предоплатой почтовых услуг, бесплатного номера телефона или ссылки в электронном письме с уведомлением о задержке, которое отправляет покупателя на сайт, предоставляющий такую ​​возможность онлайн. Однако уведомления об этом, размещенного на сайте продавца, скорее всего, недостаточно.

первая задержка отгрузки
В первый раз, когда продавец узнает, что обещанная дата отгрузки не может быть соблюдена, он должен предоставить покупателю уведомление о возможности отсрочки, которое информирует покупателя об определенной пересмотренной дате отгрузки — если у продавца есть разумные основания для такого заявления — и о возможность отменить заказ и получить полный возврат средств, если покупатель не хочет ждать отгрузки.Если продавец не может предоставить покупателю точную пересмотренную дату отгрузки, или, если в то же время или после того, как продавец предоставит определенную пересмотренную дату отгрузки, он запрашивает согласие покупателя на неопределенную задержку, продавец должен сообщить покупателю причину. за задержку, а также предупредить покупателя о том, что согласие на такую ​​неопределенную задержку, тем не менее, позволяет покупателю отменить заказ в любое время до его отправки. Таким образом, продавец должен объяснить причину задержки только в том случае, если он указывает неопределенную пересмотренную дату отгрузки (т.е., где продавец считает, что он сможет отгрузить в какой-то момент, но не знает точно, когда), но это «объяснение должно быть достаточно подробным, чтобы позволить покупателю судить о возможной продолжительности задержки. . »

Определенная пересмотренная дата отгрузки 30 дней или менее
Если продавец изменяет дату отгрузки на срок до 30 дней или меньше от первоначально обещанной даты отгрузки — время, четко и ясно указанное продавцом в объявлении, или 30 дней, если время не было указано, — продавец также должен сообщить покупателю, что, если до истечения срока пересмотренной даты доставки и до того, как товар будет отправлен, продавец не получит уведомление от покупателя об отказе от задержки и отмене заказа, покупатель будет считаться согласившимся на отгрузку к измененной дате доставки.Например, если продавец пообещал, что товар будет отправлен в течение 14 дней с момента заказа, но продавец затем отправит покупателю уведомление о том, что он не сможет отправить товар раньше, чем через 30 дней после заказа, покупатель будет рассматриваться как согласие на такую ​​задержку, если продавец не получит ответа от покупателя, отменяющего заказ, до того, как товар будет отправлен или пересмотренная дата доставки не пройдет.

Измененная дата отгрузки более 30 дней или неопределенная пересмотренная дата отгрузки
Если продавец предоставляет пересмотренную дату отгрузки более чем через 30 дней после первоначально обещанной даты отгрузки — время, четко и ясно указанное продавцом в объявлении, или 30 дней, если время не было указано, — или продавец не может предоставить точную измененную дату дата отгрузки, продавец должен проинформировать покупателя о том, что заказ будет автоматически считаться отмененным, если: (1) продавец не отправит товар в течение 30 дней с первоначально обещанной даты доставки и покупатель не отменил заказ до отгрузки или (2) покупатель отвечает продавцу, прямо давая согласие на задержку доставки.

последующие задержки отгрузки
Когда продавец узнает, что он не может уложиться в пересмотренную дату отгрузки, он должен снова запросить согласие покупателя на дальнейшую отсрочку. Этот продленный вариант отсрочки должен содержать ту же информацию, что и уведомление о дополнительном варианте отсрочки, однако здесь покупатель должен явно дать согласие на такую ​​отсрочку — продавец не может рассматривать молчание покупателя как согласие. Продавец больше не может рассматривать отсутствие ответа от покупателя как согласие на дополнительную задержку доставки.В случае, если покупатель явным образом согласился на неопределенную пересмотренную дату отгрузки после соответствующего и своевременного уведомления о варианте отсрочки от продавца, продавец не требует дополнительных уведомлений о задержке.

Могу ли я отменить заказ покупателя?
Продавцу разрешается отменить заказ покупателя в любое время после того, как продавец обнаружит, что он не сможет отгрузить товар в первоначально обещанные сроки или в течение любого периода задержки, на который согласился покупатель. Вместо того, чтобы запрашивать согласие клиента на задержку, продавец может отменить заказ и отправить возмещение в течение срока, в течение которого он отправил бы любое требуемое уведомление о задержке.

Когда мне нужно вернуть деньги?

Продавец обязан отменить заказ покупателя и незамедлительно вернуть деньги в следующих случаях: (1) покупатель отправляет, а продавец получает уведомление об отмене заказа до отгрузки; (2) продавец предоставляет покупателю конкретную пересмотренную дату отгрузки, которая на 30 дней позже первоначально обещанной даты, покупатель не отвечает на уведомление продавца, и продавец не отправил товар (-ы) в течение 30 дней с момента начальная дата отгрузки; (3) покупатель соглашается на определенную задержку, а продавец не отгрузил или не получил согласия покупателя на любую дополнительную задержку в срок отгрузки, на который согласился покупатель; (4) продавец не отправил и не предоставил вовремя требуемые уведомления о задержке или продлении опциона; или (5) продавец определяет, что он / она никогда не сможет отправить товар.

Когда от продавца требуется возмещение, на продавца возлагаются различные обязательства в зависимости от того, какой способ оплаты использовал покупатель. Если покупатель заплатил наличными, чеком или денежным переводом, продавец должен отправить покупателю возмещение в течение семи рабочих дней с даты, когда покупатель получает право на возмещение. («Рабочие дни», вероятно, означают любой день, когда продавец осуществляет свою деятельность.) Если покупатель производил оплату в кредит, а не наличными, чеком или денежным переводом, продавец должен возместить покупателю, зачислив на его счет в течение одного платежного цикла. после того, как заказ отменен, или продавец должен уведомить покупателя о том, что с его кредитного счета не будет снята оплата.Продавец, от которого требуется возмещение, не может вместо этого предоставить покупателю кредит в виде кредита для будущих покупок, кредитных ваучеров или суточных. В случае, если продавец отправил некоторые, но не все заказанные товары, возмещение равно общей сумме, уплаченной покупателем, за вычетом суммы, которую он заплатил бы только за отгруженные товары. В противном случае, если товары не были отправлены, необходимо вернуть всю сумму, уплаченную покупателем.

Нарушения
Федеральная торговая комиссия может подать на продавца в суд о судебном запрете, денежном штрафе в размере до 1 [0] 000 долларов за нарушение его правил отгрузки и доставки.У FTC есть 3 года, чтобы предъявить претензии продавцам от имени потерпевших потребителей, но срок исковой давности действий по обеспечению соблюдения Правил почтовых переводов составляет пять лет для гражданских штрафов. (Продавец должен вести учет своих транзакций в течение как минимум 5 лет — см. ХРАНЕНИЕ ЗАПИСЕЙ ниже.) Законы штата, касающиеся недобросовестной торговой практики, также могут включать нарушения Правил почтового перевода FTC и иметь сроки давности для отдельных клиентов или действий государства. которые длиннее. Следует ознакомиться с законами штата, в котором предполагается вести бизнес.

Федеральная торговая комиссия уполномочена подавать жалобу на лицо, когда у FTC есть основания полагать, что имело место нарушение Закона о Федеральной торговой комиссии, и если FTC считает, что судебное разбирательство будет в общественных интересах. После подачи жалобы, проведения слушания и заключения о том, что поведение ответчика FTC нарушает Закон о Федеральной торговой комиссии, Комиссия уполномочена издать и вручить ответчику «приказ, требующий от такого лица, товарищества или корпорации прекратить и воздерживаться от использования такого метода соревнования или такого действия или практики.Затем у FTC есть 5 лет с момента выдачи приказа, чтобы возбудить гражданский иск против того, кто нарушает условия приказа о прекращении и воздержании, которому он подчиняется. Если нарушение является умышленным, может быть наложен гражданский штраф в размере до 10 000 долларов за каждое нарушение. Помимо оценки гражданских наказаний, окружные суды имеют право выносить обязательные судебные запреты и «такие другие и дополнительные средства правовой защиты», которые могут быть уместными, включая постановление о реституции.

FTC может также добиваться возмещения ущерба в суде от имени лиц, пострадавших в результате нечестного или мошеннического нарушения Правил в отношении почтовых или телефонных товаров. Возмещение может требоваться не только для «потребителей», но и для «других лиц, товариществ и корпораций». После того, как потребитель пожалуется на нарушение Правил в Федеральную торговую комиссию, Комиссия по своему усмотрению решает, подавать ли и когда в суд. Комиссия может возбудить дело о возмещении ущерба в течение трех лет после того, как поведение имело место непосредственно в суде, при этом единственным предварительным условием для возмещения ущерба является доказательство того, что ответчик нарушил Правило почтового перевода. В этом типе исков суд может предоставить такое возмещение, которое сочтет необходимым для возмещения ущерба, причиненного потребителям или другим лицам, товариществам и корпорациям в результате нарушения правил, в зависимости от обстоятельств.Это может включать расторжение или изменение контрактов, возврат денег или возврат собственности, а также выплату возмещения убытков, за исключением штрафных убытков и штрафных санкций.

Бухгалтерский учет
Предприятиям электронной торговли следует принять политику хранения записей, в которой учитываются правила и положения Федеральной торговой комиссии и других органов власти.