Яндекс перевозки грузовые: Грузоперевозки — услуги перевозки грузов на Яндекс Доставка

Страхование грузов и посылок — Служба поддержки

С 29 августа 2019 г. грузы и посылки, перевозимые по тарифам «Грузовой», «Доставка» и «Курьер» Яндекс.Такси, застрахованы на 500 000 ₽.

Упакуйте вещь в пакет, конверт или коробку. Убедитесь, что груз прочно закреплён в салоне или багажнике автомобиля. Если эти правила не соблюдены, страховая в праве отказать в выплате.

Страхование вашего имущества начинает действовать, когда водитель или курьер прибыл к вам (нажал кнопку На месте), и заканчивается после окончания перевозки или доставки (водитель или курьер нажал кнопку Завершить). Если пассажир отменяет заказ, страхование перестаёт действовать.

Если вы заказали машину с грузчиками через приложение Яндекс Go по тарифу «Грузовой», то страхование распространяется на период погрузки и разгрузки.

Важно, что по тарифу «Грузовой» перевозка грузов осуществляется партнёрами Яндекс.Такси на основании договора фрахтования транспортного средства только в вашем сопровождении.

Страхование покрывает повреждение, гибель или утрату груза или посылки. Страхование распространяется не на все виды грузов.

Исключены:

1. Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия.

2. Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.

3. Живые и мёртвые животные и растения, человеческие части тела или останки, в т.ч. прах, необработанные шкуры животных.

4. Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (денежная наличность), дорожные чеки, ценные бумаги, банковские и платёжные карты, золото и серебро в слитках, акцизные марки.

5. Иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь.

6. Художественные ценности и изделия, антикварные вещи, предметы искусства (картины, иконы, книги, рукописи, скульптуры и т. д.), выставочные экспонаты, коллекции.

7. Фото, аудио, видео или кино-материалы, в т.ч. порнографические материалы.

8. Слитки и изделия из редкоземельных металлов, драгоценные металлы в слитках, драгоценные камни.

9. Плавучие средства, суда и яхты, в т.ч. негабаритные.

10. Насыпные, навальные и наливные грузы, не имеющие индивидуальной или заводской упаковки.

11. Стёкла и стеклянно-фарфоровые изделия без специальной упаковки.

12. Объекты интеллектуальной собственности (проекты, разработки, техническая документация, рукописи и проч.), носители информации.

13. Грузы военного назначения.

14. Автомобили (грузовые, легковые, автобусы).

15. Негабаритные и тяжеловесные грузы.

16. Грузы, требующие соблюдения определённого температурного режима.

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 500 000 ₽.

Страхование бесплатное.

Страховка уже включена во все заказы, размещённые с помощью сервиса Яндекс.Такси в России по тарифам «Грузовой», «Доставка» и «Курьер».

1. Во время перевозки груза или посылки произошло ДТП, что привело к повреждению имущества.

2. Во время перевозки груза или посылки при наличии достаточной упаковки произошло повреждение груза в результате смещения.

3. Во время погрузки или разгрузки по вине грузчика при заказе опции с помощью сервиса Яндекс.Такси в тарифе «Грузовой» произошло повреждение груза.

4. При доставке посылки партнёром Яндекс.Такси по тарифу «Доставка» или «Курьер» произошла утрата (недостача) или порча посылки.

1. Напишите нам — расскажите о том, что случилось, приложите фото. Мы проконсультируем вас и передадим ваше обращение в страховую компанию.

2. Если повреждение произошло в ходе ДТП, примите участие в разборе аварии в отделении ГИБДД и получите официальное постановление по делу об административном правонарушении.

3. Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.

4. В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на банковский счёт.

Точный список документов вам предоставит страховая компания.

В большинстве случаев для получения выплаты вам точно понадобятся:

• Заявление о выплате страхового возмещения

• Претензия от лица, имуществу которого причинён вред

• Документ о ДТП

• Фото повреждений груза

С подробными условиями можно ознакомиться в правилах страховой компании.

Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки.

Цена на поездки: тариф Грузовой, Минск

ЭкономКомфортЭлектроКомфорт+ДетскийБизнесЭкспрессСтандартГрузовой

Минимальная стоимость (включено 25 мин и 5 км) — 13 р.

Минимальная стоимость

 

 — не более 13 р.

Бесплатное ожидание — 10 мин

Платное ожидание

 

 — не более 0,16 р./мин

Далее по городу — не более 0,5 р./км,не более 0,16 р./мин

Надбавка за заказ с помощью телефона — не более 6%

Далее за пределами города

не более 0,7 р./км

Далее за пределами города

не более 0,32 р./мин

Разгрузка

не более 0,16 р.

Ожидание в пути

 

не более 0,16 р./мин

Применительно к тарифу «Грузовой» бесплатное ожидание означает бесплатное время на погрузку груза в автомобиль Партнера Сервиса.

Бесплатная разгрузка/погрузка — 10 мин.

Тарифы Партнеров Сервиса могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг.

Перевозка груза осуществляется Партнерами Сервиса на основании Договора автомобильной перевозки грузов физических лиц.

Указанная на сервисе расчётная стоимость перевозки может быть изменена в зависимости от тарифов Партнеров Сервиса, а также в случае изменения пункта назначения во время перевозки и в иных случаях.

Для расчёта стоимости перевозки используются условные территориальные границы, обозначенные на интерактивной карте сервиса Яндекс Go. При подаче автомобиля вне условных территориальных границ, обозначенных на интерактивной карте сервиса Яндекс Go, применяется тариф зоны, ближайшей к месту подачи автомобиля. Перевозка в границах территории, выделенной на карте электронно-информационного сервиса Яндекс Go, дополнительно не тарифицируется.

Платная отмена применяется в случае отмены заказа с момента подачи автомобиля средствами функциональности Сервиса либо невыхода к поданному автомобилю. Стоимость платной отмены рассчитывается аналогично стоимости перевозки за период времени с момента фактического прибытия транспортного средства на место подачи или момента подачи, указанного в информации о заказе (в зависимости от того, что наступило позднее), до момента отмены заказа, или в размере стоимости платной подачи (если применимо). При этом максимальная стоимость отмены в любом случае не может превышать стоимость перевозки продолжительностью 10 минут (в том числе время бесплатного ожидания по тарифу, если применимо).

Тариф действителен до 25.04.2023.

Заказ поездки по телефону в г. Минск

7220

Как заказать поездку по телефону?

Заказать поездку можно по номеру телефона 7220

Страхование грузов и посылок — Служба поддержки

С 1 января 2021 года все грузы и посылки, перевозимые по классам обслуживания Яндекс.Такси «Груз», «Доставка» и «Курьер», застрахованы на сумму до 3 000 000 ₸.

Ваше имущество застраховано с момента прибытия водителя или курьера (нажмите «Прибыл») до момента завершения перевозки или доставки груза (водитель или курьер нажимает «Готово»). Если пользователь отменяет свой запрос, страховка перестает действовать.

Если вы заказывали транспортное средство с грузоподъемными устройствами в рамках класса обслуживания Яндекс.Го «Грузоперевозки», страховка также распространяется на погрузку и разгрузку.

Обратите внимание, что в классе обслуживания «Груз» перевозка грузов осуществляется партнерами Яндекс.Такси по договору аренды автомобиля строго в вашем присутствии.

Страхование покрывает повреждение, уничтожение или утрату груза или посылки. Охвачены не все типы грузов.

Исключения:

1. Грузы и посылки с максимальным весом более 20 кг в классе обслуживания «Доставка» и более 50 кг в классе обслуживания «Груз».

2. Грузы или посылки, не транспортабельные по своим габаритам и не помещающиеся в автомобиль, либо перевозка грузов и (или) посылок и (или) корреспонденции другими видами транспорта, кроме перевозок по категории «В» автотранспортные средства классов обслуживания «Доставка» и «Груз».

3. Наркотические, психотропные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся и другие (фейерверки и пиротехника) опасные вещества.

4. Животные.

5. Ценности и деньги: банкноты, ценные бумаги, драгоценные металлы, драгоценные камни и украшения.

6. Биологические материалы.

7. Произведения искусства.

8. Объекты интеллектуальной собственности, а также фото-, аудио- и видеоматериалы.

9. Плавсредства, транспортные средства.

10. Порошкообразные, насыпные и наливные грузы без индивидуальной упаковки.

11. Изделия из стекла и фарфора без специальной упаковки.

12. Боевое вооружение и грузы.

13. Перегрузка на другое транспортное средство (автотранспорт).

14. Повреждение или порча груза или посылки вследствие несоблюдения или нарушения требуемого (специального) температурного режима по любой причине.

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 3 000 000 ₸.

Страховка бесплатна.

Страховка уже действует на все заказы Яндекс.Такси «Груз», «Доставка» и «Курьер» по Казахстану.

1. Груз или посылка повреждены в результате дорожно-транспортного происшествия во время транспортировки.

2. Несмотря на надлежащую упаковку, груз или посылка сместились во время перевозки и были повреждены.

3. Груз или посылка повреждены при погрузке или выгрузке грузчиками, заказанными как опция в классе обслуживания Яндекс.Такси «Груз».

4. Посылка была утеряна (не доставлена) или повреждена во время заказа партнера Яндекс.Такси «Доставка» или «Курьер».

1. Свяжитесь с нами о том, что произошло, и приложите фотографии. Мы поможем вам во всем разобраться и перешлем ваше сообщение в страховую компанию.

2. Если ущерб возник в результате дорожно-транспортного происшествия, необходимо привлечь сотрудников ГИБДД к расследованию происшествия и получить постановление об административном правонарушении.

3. Страховая компания свяжется с вами и предоставит список документов, необходимых для получения компенсации.

4. В течение двух недель после получения всех необходимых документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на ваш банковский счет.

Страховая компания обязана предоставить полный список.

В большинстве случаев для возмещения ущерба требуются:

• Заявление о страховом возмещении

• Претензия лица, чьему имуществу причинен ущерб

• Акт о дорожно-транспортном происшествии

2 Фотографии

Более подробную информацию можно найти в правилах страховой компании.

Настоящая инструкция не является публичной офертой. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, если у вас остались вопросы о программе страхования.

Для получения дополнительной информации о страховании корпоративных заказов напишите нам на kz@taxi. yandex.com.

Странное дело Яндекс.Такси и решение, поставившее в тупик Казахстан – The Tribune

Странное дело Яндекс.Такси и решение, поставившее в тупик Казахстан – The Tribune

Странное дело Яндекс.Такси и решение, поставившее Казахстан в тупик

Alamy

Алимана Жанмуканова

Яндекс Такси, сервис по совместному использованию поездок, контрольный пакет акций которого принадлежит российскому поисковому гиганту Яндекс, столкнулся с неопределенным будущим в Казахстане в связи с делом, которое тревожит иностранных инвесторов, уже обеспокоенных временами непрозрачная правовая система страны.

Хозяйственный суд Алматы 11 июня удовлетворил иск, поданный G-Taxi, малоизвестной и в значительной степени бездействующей частной казахстанской компанией, которая утверждала, что российский перевозчик нарушил свой собственный патент. Яндекс. Такси, которое обжалует это решение, было приказано прекратить все свои услуги в среднеазиатской стране.

Яндекс. Такси, которым Яндекс совместно с Uber Technologies управляет в России, Армении, Азербайджане, Беларуси, Грузии и Казахстане с 2018 года, является самым быстрорастущим бизнесом российского технологического гиганта и крупнейшей службой такси в Казахстане. Он начал работать в Казахстане в 2016 году, через пять лет после запуска в России, и работает в большинстве стран СНГ, а также в таких странах, как Израиль, Финляндия и Кот-д’Ивуар. По данным компании, валовая выручка компании в 2019 году составила 482,2 млн долларов.

Помимо предоставления услуг райдшеринга по всему Казахстану, компания предоставляет услуги по заказу еды, экспресс-доставке продуктов, отслеживанию общественного транспорта и грузовых перевозок, завоевывая популярность благодаря удобному интерфейсу и прозрачным и надежным услугам.

Постановление судьи Айгуль Туралиевой частично удовлетворило иск компании G-Taxi, предоставив ей право использования патента на полезную модель «Автоматизированная система заказа такси».

По данным G-Taxi, аффилированные лица Надежда Ким и А.К. Османбеков получил патент на автоматизированную систему заказа такси в декабре 2015 года. Патент был официально зарегистрирован в 2016 году как система, состоящая из GPS-трекера в мобильном телефоне, мобильного приложения для пользователя и водителя и приложения для обработки заказов.

Другими словами, он описывает систему онлайн-заказа такси, которая известна и используется во всем мире с начала 2000-х годов. А на самом деле «запатентованная» система уже использовалась задолго до 2015 года такими крупными таксопарками, как Uber, Get, Ситимобил и, конечно же, Яндекс.

Яндекс говорит, что патент описывает базовый функционал практически любого онлайн-сервиса такси.

«Возникает вопрос, как можно было его зарегистрировать: решение должно быть новым на момент подачи заявки на патент, Яндекс. Об этом сообщил представитель службы такси. — А G-taxi подала свою заявку в 2015 году, хотя такие платформы уже широко известны с 2000-х годов по всему миру».

До судебного иска к Яндексу. Такси, G-Taxi было малоизвестно в Казахстане. По имеющимся данным, в компании работает всего пять человек, и она не платит налоги с 2018 года. В целом за семь лет своего существования она уплатила налогов менее 6000 тенге (14 долларов США).

Но хотя у G-Taxi нет ни одного такси, дело против Яндекса — не первая попытка G-Taxi подать в суд за нарушение патента. В 2018 году Надежда Ким подавала аналогичный иск к Ru Taxi, но суд отклонил ее иск. Заявленная причина заключалась в том, что Ru Taxi использует патент в стране с 2015 года, а G-Taxi официально зарегистрировала его только в 2016 году.

На этот раз судья Айгуль Туралиева решила поддержать G-Taxi и удовлетворить ее иск. Суд постановил, что Яндекс. Такси запрещено пользоваться всеми своими услугами в Казахстане и должно расторгнуть все действующие контракты с нанятыми водителями. Более того, требовалось заблокировать доступ к мобильным приложениям для водителей и клиентов по сопутствующим сервисам вроде еды и доставки и продуктов в App Store и Google Play — это означало полную блокировку сервисов Яндекс. Такси по всему Казахстану.

В ожидании обращения Яндекс. Службы такси работают в обычном режиме. Но если решение не будет отменено, казахстанский рынок может стать широко открытым для конкурентов, таких как китайская Didi Chuxing, которая объявила в мае, что начнет работать в Казахстане после запуска сервиса в России.

Крупнейшая компания по перевозке пассажиров в Китае Didi Chuxing намерена привлечь 4 миллиарда долларов в ходе IPO на Нью-Йоркской фондовой бирже в следующем месяце, в результате чего компания будет оценена в 67 миллиардов долларов. Увеличение доли рынка в Казахстане может помочь ему обогнать «Яндекс.Такси» на евразийском рынке.

«Мы обжалуем решение в апелляционной инстанции и принимаем все меры, предусмотренные законодательством республики для защиты наших интересов», — Яндекс. Об этом говорится в сообщении такси.

Яндекс. Такси намекнул, что это дело может удержать другие российские или другие иностранные компании от расширения в Казахстане.