Подбор грузов сайты грузоперевозок бесплатные: Поиск груза, искать грузоперевозки на сайте онлайн, бесплатно найти заказы на перевозку груза автомобилем в Москве, области и России, отзывы о работе

Транспортная компания Tradest предлагает организовать международные перевозки под ключ. Мы эксперты в области логистики. Вы можете заказать полный комплекс услуг: от разработки маршрута и упаковки до растаможки и доставки груза «до двери». Гарантируем оптимальные цены и срок доставки от 1 дня. С нами безопасно благодаря сотрудничеству с надежными перевозчиками, транспортными агентами, морскими линиями и авиакомпаниями. Предоставляем услуги по комплексному обеспечению внешнеторговой деятельности. Наша команда возьмет на себя координацию любого логистического процесса, включающего взаимодействие с перевозчиками, таможенными представителями, сертификационными органами, складскими операторами.

Что входит в услугу международных грузоперевозок?

Мы предлагаем:

Сколько стоит международная доставка?

• Подробнее
• Подробнее
• Подробнее
• Подробнее
• Подробнее

Отправить заявку

Виды транспорта для реализации услуги международных перевозок

Способы организации логистики:

С какими странами работает Tradest?

В перечень стран, из которых мы осуществляем международные автомобильные грузоперевозки, входит более 25 государств. Среди них все страны СНГ, Европы, страны Азии, а также Северной и Южной Америки. Полный список государств смотрите здесь.

Все направления

Международный перевозчик грузов Tradest: формирование логистики

Выбираем схему транспортировки в индивидуальном порядке. Каждый этап международной логистики зависит от следующего, основные из них:

1. Определяем тип груза.
2. Выбираем транспорт.
3. Определяем способ перевозки.
4. Формируем маршрут.
5. Обеспечиваем непрерывность процесса транспортировки.
6. Минимизируем дополнительные расходы.

Хотите узнать стоимость грузоперевозки?

Менеджер перезвонит в течение 15 минут и рассчитает стоимость, даже если у вас нет точных данных по весу и объему груза

Что мы перевозим?

Доставляем в международном сообщении любые типы грузов:

• Генеральные
• Сборные
• Опасные
• Крупногабаритные и негабаритные
• Рефрижераторные
• Контейнерные

От чего зависят сроки международных перевозок?

Скорость транспортировки определяют следующие факторы:

Этапы доставки

1. Оформление заявки. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

Обсудите с логистом все детали заказа: категорию и код товара, габариты грузов, пункт отправки и место получения, выбор способа доставки и привлечение видов транспортных средств.

2. Подготовка договора. Заключаем с заказчиком официальное соглашение, в котором указываем сроки доставки и обязанности сторон.
3. Оформление документов. Помогаем вам с прохождением таможенного контроля. Выставляем счет, оформляем документы для налоговых органов, например, для снижения ставок.
4. Перевозка груза. Организуем доставку из России и в обратном направлении. Наша деятельность охватывает все популярные маршруты.

Получить консультацию

Перевозим даже сложные грузы без рисков для клиента

Сложное оборудование Грузы с классом опасности Детские товары Медицинское оборудование

Поставка сложного оборудования для производства промышленных вентиляторов из Китая

Станок для гибки фланцев, станок ротационной вытяжки, два балансировочных станка и станки для продольной и круговой импульсной сварки.

Срок поставки: 150 дней

Стоимость груза: 350 000 долларов

Транспорт и таможня: 80 000 долларов

Подробнее

Поставка груза с классом опасности из Китая

Поставка тестовой партии
Di(hydrogenated tallow) Benzyl Methyl Ammonium Chloride

Срок поставки: 60 дней

Стоимость груза: 3800 долларов

Транспорт и таможня: 3550 долларов

Подробнее

Поставка детских автокресел из Китая

Поставка крупной партии детских автокресел (классы 0 + 1 + 2 + 3)

Срок поставки: 60 дней

Стоимость груза: 38 400 долларов

Транспорт и таможня: 22 600 долларов

Подробнее

Поставка медицинского оборудования из Китая на примере шприцов

Поставка одноразовых эндодонтических шприцов и игл

Срок поставки: 45 дней

Стоимость груза: 20500 долларов

Транспорт и таможня: 8500 долларов

Подробнее

ПРАЙС-ЛИСТ НА ТАМОЖЕННОЕ

ЛОГИСТИКА МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

• Руководитель компании. Является президентом EO Russia, выступает как эксперт в бизнес-сообществах Москвы, имеет 2 высших образования. В свободное время занимается альпинизмом, играет в большой теннис и катается на лыжах

  Андрей
  Захарченко

  Основатель компании
  Tradest

  Связаться

• Окончил Российскую Таможенную Академию по специальности таможенное дело. Имеет широкий опыт работы в мультимодальной логистике и ВЭД, в том числе по работе с негабаритными грузами, грузами с классами опасности и прочими сложными поставками

  Алексей
  Иванов

  Руководитель отдела логистики

  Связаться

• Благодаря полученному опыту работы в ФТС, а затем таможенным представителем изучил сферу ВЭД и таможенного оформления со всех сторон. Принимал участие в развитии инструкторы Особой экономической зоны промышленно-производственного типа «Алабуга»

  Станислав
  Воронов

  Руководитель отдела таможенного оформления

  Связаться

• Имеет 15-летний опыт работы в компаниях, которые являются Лицензированными Таможенными Брокерами и Логистическими Операторами. Окончила Московский Институт Лингвистики. Прошла курс повышения квалификации в МИРБИС по специальности «Стратегический маркетинг» . Имеет 15-летний опыт работы в компаниях, которые являются Лицензированными Таможенными Брокерами и Логистическими Операторами.

  Мария
  Быкова

  Руководительница отдела импорта

  Связаться

• Является специалистом в сфере международной и внутрироссийской логистики с 13-летним опытом. Имеет большой опыт разработки и реализации комплексных логистических проектов. Капитан и неоднократный чемпион Самары по Квизу

  Игорь
  Дудин

  Старший менеджер ВЭД

  Связаться

• Прошла годовую стажировку в Китае, сдала 5 HSK. Более 5 лет работает с китайскими поставщиками и готова браться за проект любой сложности, будь то медицинские изделия или электроника с нотификацией

  Маргарита
  Болдырева

  Старший менеджер ВЭД

  Связаться

• Окончила Российский университет Дружбы Народов по специальностям «Таможенное дело» и «Китайский язык в профессионально-деловой коммуникации», прошла языковую стажировку в Северо-восточном педагогическом университете Китая. Свободно общается с поставщиками по-китайски

  Дарья
  Дорофеева

  Менеджер ВЭД

  Связаться

• Высшее образование по специальности Логистика. С 19 лет в продажах, b2c и b2b сегмент. В списке реализованных проектов : закупка промышленного оборудования из Европы и Азии, импорт химического сырья из Китая, доставка графитовых изделий и др. Из хобби: игра на музыкальных инструментах, пение, чтение книг и путешествия

  Карина
  Резванова

  Старший менеджер по продажам

  Связаться

• Менеджер по продажам. В компании с 2022 года, работает с проектами ВЭД «Под ключ» имел опыт продаж в сфере недвижимости. Мастер спорта по боксу

  Максим
  Ненедовец

  Менеджер по продажам

  Связаться

• Менеджер по внешнеэкономической деятельности. Окончила Российскую академию народного хозяйства и Государственной службы при Президенте РФ по специальности таможенное дело. Свою работу выполняет профессионально, с высоким качеством и ответственностью

  Мариам
  Восканян

  Менеджер по продажам

  Связаться

• Заканчивает обучение по специальности «Востоковедение» в НИУ ВШЭ. Разбирается в культуре и экономике Китая, что, несомненно, помогает при работе. Владеет китайским и английским языками. Благодаря чему может оперативно связаться с поставщиками со всего мира.

  Ринат
  Абзалилов

  Младший менеджер ВЭД

  Связаться

• Вносит неоценимый вклад в успешное проведение сделок, так как лично знаком с владельцами самых крупных фабрик в Гуанчжоу

  Ван
  Сяофен

  Директор офиса в Гуанчжоу

  Связаться

• За 5 лет проживания в России познал загадочную русскую душу и продолжает повышать уровень сотрудничества между российскими и китайскими партнерами

  Сио
  Хай

  Директор офиса в Пекине

  Связаться

Почему бизнесу выгодно работать со Tradest?

Прослеживаемость грузоперевозок на любом отрезке пути

Быстро и корректно оформляем все документы

Подбираем оптимальный способ доставки для соблюдения ваших сроков

Таможенные декларации подаются под нашей ЭЦП

Мы транспортно-логистическая компания полного цикла

Отзывы

Наши заслуги

Мы находимся по адресу

115184,
Россия, Москва,
Большая Татарская ул. ,
35С7-9, офис 19

Мы в соцсетях:

100191,
Beijing, China
No 37, Xueyuan Road
Haidian District

Мы в соцсетях:

510000,
Guangzhou City, China
No 88, Station Road,
Liwan District

Мы в соцсетях:

• Москва
• Пекин
• Гуанчжоу

загрузка карты…

Руководство + инструкции BEST (2022 г.)

Иллюстрация Мелани Питерс

Бесплатная доставка по-прежнему оказывает существенное влияние на покупку для 75% покупателей во всем мире, при этом 58% людей ожидают бесплатную доставку на следующий день. Успешные розничные бренды должны переосмыслить все, от того, где производятся товары до того, как они доставляются, чтобы быстро соответствовать этим ожиданиям.

В то время как текущие задержки доставки, проблемы с цепочками поставок и нехватка рабочих продолжают создавать новые проблемы для розничных продавцов, в 2021 году 69% всех продавцов Shopify, предложивших бесплатную доставку — столько же, сколько и в 2020 году. 

Доставка — одна из самых важных составляющих онлайн-покупок. Часто от нее зависит, совершат ли покупатель покупку или бросит корзину. Для быстрорастущих ритейлеров бесплатная доставка — это возможность упростить оформление заказа и побудить больше покупателей нажать «Купить».

Вот почему бесплатная доставка так важна — и как предложить ее, не съедая при этом в итоге.

Содержание

1. Что такое бесплатная доставка для электронной коммерции?
2. Шаги для предложения бесплатной доставки
3. Расчет минимального порога бесплатной доставки
4. 3 преимущества бесплатной доставки

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от Shopify. Отмените подписку в любое время, нажав на ссылку в наших электронных письмах.

Что такое бесплатная доставка для электронной коммерции?

Бесплатная доставка для электронной коммерции — это когда интернет-магазины бесплатно отправляют купленные товары покупателям.

Убирая стоимость доставки определенных товаров, интернет-магазины мотивируют онлайн-покупателей покупать эти товары. Бесплатная доставка часто является конкурентным преимуществом для онлайн-бизнеса.

Бесплатная доставка обычно предоставляется не при каждой покупке у каждого продавца. Многие интернет-магазины предлагают бесплатную доставку, чтобы привлечь больше клиентов к покупкам в Интернете.

Покупателям часто нужно претендовать на бесплатную доставку. В зависимости от продавца бесплатную доставку можно получить одним из следующих способов: 

• Клиентам может потребоваться достичь минимальной стоимости заказа, чтобы претендовать на бесплатную доставку. Например, потратив более 35 долларов.
• В качестве ограниченного по времени промо-кода для бесплатной доставки новым подписчикам электронной рассылки.
• Исключительно в периоды пиковых продаж.
• Как один из бонусов программы лояльности клиентов.
• Для отдельных продуктов или комбинаций продуктов.

Розничные продавцы устанавливают такие условия, чтобы бесплатная доставка не влияла на их прибыль.

Некоторые интернет-магазины могут всегда предлагать бесплатную доставку, независимо от того, сколько клиент тратит на свои покупки. Это может улучшить покупательский опыт и повысить лояльность к бренду.

Бесплатная доставка привлекательна для клиентов, предпочитающих простую структуру ценообразования. Это также помогает убедить клиентов, что они не столкнутся с неожиданными расходами во время оформления заказа.

Бренды часто используют политику бесплатной доставки как часть маркетинговой стратегии, чтобы побудить клиентов делать покупки у них.

Например, бренд экологичной упаковки Package Free предлагает покупателям бесплатную доставку по стране при заказе на сумму от 65 долларов. Он рекламирует это на верхнем баннере на своей домашней странице.

Точно так же бренд одежды Allbirds предлагает бесплатную доставку (в пределах США) для заказов на сумму более 50 долларов. Он отображает условия доставки непосредственно под описаниями продуктов.

Порог, который вы устанавливаете для бесплатной доставки, будет зависеть от маржи и целей вашего бренда, а также от стоимости доставки в ваш бизнес.

Шаги для предложения бесплатной доставки

Восемь процентов потребителей ожидают бесплатную доставку при заказе товаров на определенную сумму в долларах, а 66 % потребителей ожидают бесплатную доставку для всех онлайн-заказов. Предложение бесплатной доставки превратилось из «приятного» варианта в необходимый.

Но ничто не бывает когда-либо бесплатным, включая доставку. Где-то на линии всегда приходится платить.

Предприятия электронной коммерции сталкиваются с проблемой, как предложить клиентам бесплатную доставку и сбалансировать свои расходы.

Вот три шага, чтобы начать предлагать покупателям бесплатную доставку без потери денег.

Увеличить цену продукта

Чтобы предложить бесплатную доставку для всех продуктов, вам необходимо повысить цену на свои продукты, чтобы покрыть расходы, или заплатить из своей маржи.

В постпандемическую эпоху владельцы бизнеса могут столкнуться с необходимостью повышения цен на продукцию, чтобы не отставать от растущих расходов на доставку. Это поможет вам не отставать от растущего спроса на быструю доставку по всему миру.

По данным McKinsey & Company, сейчас доставка контейнера из Китая в Европу стоит в шесть раз больше, чем в начале 2019 года. Тем не менее, мировой спрос на доставку увеличился примерно на 5% во время пандемии COVID-19. пандемия.

Если повышение цен на вашу продукцию сделает ваши товары слишком дорогими для покупателей, вам может потребоваться рассмотреть возможность поставки вашей продукции из других регионов с более низкой стоимостью доставки.

Гэри Грант, основатель и исполнительный директор британского магазина игрушек The Entertainer, недавно сообщил Журнал Time : «Мне пришлось прекратить импорт гигантских плюшевых мишек из Китая, потому что их розничная цена должна была бы удвоиться, чтобы увеличить стоимость доставки».

Всегда важно учитывать, соответствует ли цена вашего продукта стратегии бесплатной доставки. Например, если вы продаете недорогие товары, повышение ценника продукта может привести к тому, что вы потеряете больше клиентов, чем приобретете, предложив бесплатную доставку.

Увеличить LTV

Девяносто четыре процента потребителей говорят, что положительный опыт клиентов повышает вероятность повторной покупки. А бесплатная доставка часто является признаком отличного качества обслуживания клиентов. Когда клиентам нравится делать покупки с вашим брендом, они с большей вероятностью вернутся.

Увеличивая пожизненную ценность клиента, ваш бренд может компенсировать затраты на бесплатную доставку. Если клиенты будут постоянно покупать у вашего бизнеса, имеет смысл предложить бесплатную доставку.

Бесплатная доставка часто помогает интернет-магазинам выделиться среди конкурирующих брендов. Клиенты могут даже специально выбирать магазины у розничных продавцов, которые предлагают бесплатную доставку. Например, Amazon Prime генерирует высокий LTV благодаря своим подпискам, которые обеспечивают бесплатную доставку большинства товаров. Многие клиенты даже называют бесплатную доставку основной причиной, по которой они делают покупки у розничного гиганта.

Предлагайте наборы 

Сорок восемь процентов потребителей добавят дополнительные товары в свои корзины только для того, чтобы получить право на бесплатную доставку. Предварительная комплектация товаров, которые часто покупаются вместе (комплектация), может помочь вам поднять AOV (среднюю стоимость заказа) и снизить стоимость доставки. Чем больше товаров вы можете отправить вместе, тем ниже коэффициент затрат на доставку одного товара.

Генеральный директор A Good Company Андерс Анкарлид говорит, что бесплатная доставка возможна только при одновременной покупке нескольких товаров.

«Мы не считаем нормальным, если вы покупаете один ноутбук и ожидаете бесплатную доставку — это никому не выгодно», — говорит он. «Поэтому мы стимулируем наших клиентов покупать немного больше одновременно. Таким образом, они получат лучшую оптовую цену, и мы сможем отправить заказ наиболее рациональным способом».

Рекомендация комплектов продуктов покупателям может помочь им легче найти то, что они ищут. Вместо того, чтобы искать похожие предметы по всему вашему сайту, они могут вместо этого покупать предметы вместе в виде комплекта.

Это также метод выполнения, который может хорошо работать как для компаний, которые выполняют заказы, так и для тех, кто передает работу на аутсорсинг.

Строительные комплекты оптом, основанные на историях покупок и тенденциях клиентов, могут помочь компаниям, которые сами выполняют заказы, сэкономить время. Продавцы, которые передают выполнение на аутсорсинг, могут сэкономить время и деньги, поскольку пакет будет считаться только одним SKU, а не двумя.

Например, Protein Works предлагает купоны, дающие право на бесплатную доставку, когда клиенты покупают комплекты ее продуктов. Этот стартовый набор сывороточного протеина, предназначенный для новых клиентов, помогает им найти все, что им может понадобиться, вместо того, чтобы идти и выбирать продукты по отдельности.

Расчет минимального порога бесплатной доставки 

Минимальный порог бесплатной доставки — это наименьшая цена, которую вы готовы отправить купленным товарам клиентам бесплатно. Минимальный порог бесплатной доставки зависит от стоимости доставки, среднего объема заказа и предпочтений клиента.

Нахождение правильного баланса между сохранением прибыли и удовлетворением потребностей клиентов может оказаться непростой задачей. Как определить, что слишком высоко, а что слишком низко?

В ходе недавнего опроса американских потребителей спросили, сколько они готовы потратить на товары, чтобы получить бесплатную доставку. Почти каждый второй потребитель заявил, что ему придется потратить от 30 до 50 долларов. Еще 25,8% считают, что минимальные расходы составляют от 20 до 30 долларов. По оценкам, только 1,6% должны потратить от 75 до 100 долларов.

Так бренд кухонной посуды DTC Great Jones увеличивает конверсию и среднюю стоимость заказа. Он предлагает бесплатную доставку за 100 долларов, побуждая клиентов заказывать более одного товара.

Затем, когда они добавляют товар в вашу корзину, Great Jones стимулирует переход на бесплатную доставку с помощью дополнительных продаж в корзине. В этом случае большое жаростойкое блюдо стоит 75 долларов, а предмет допродажи (мини-блюдо для духовки) — 50 долларов.

Как рассчитать минимальный порог бесплатной доставки

Если вы решите предлагать бесплатную доставку, важно рассчитать минимальное пороговое значение, которое подходит именно вам.

Одним из важных показателей является средняя стоимость заказа (AOV). Например, допустим, у вас уже есть заказы на следующие суммы: 75, 100, 150, 200, 300 и 350 долларов. Если вы сложите их все и разделите на общее количество транзакций (в данном случае пять), вы получите AOV в размере 165 долларов.  

Вы также можете использовать медианную стоимость заказа (MOV) для расчета порога бесплатной доставки. Медиана — это средняя точка в наборе значений, над и под которой находится одинаковое число. Таким образом, медианное значение ордера означает, что половина всех ваших ордеров выше медианного значения, а половина — ниже его.

Используя числа из приведенного выше примера, мы получаем MOV в $150 , что находится прямо посередине. MOV имеет преимущество перед AOV в некоторых сценариях, когда AOV может быть отключен из-за выбросов, таких как чрезвычайно дорогие или дешевые SKU, которые могут исказить среднее значение и исказить ценность вашей средней корзины.

В идеале бесплатная доставка должна быть достаточно высокой, чтобы она превышала среднюю стоимость заказа или среднюю стоимость заказа, чтобы подтолкнуть клиентов добавить один или два дополнительных товара, от которых они ранее отказывались.

Что следует учитывать при расчете минимального порога бесплатной доставки

При расчете минимального порога бесплатной доставки всегда учитывайте следующие факторы: 

• AOV: Помните, что могут быть выбросы, такие как чрезвычайно высокие или низкие цены SKU, которые могут исказить ценность вашей средней корзины.
• Средняя стоимость доставки: На нее могут влиять средний размер коробки, географическое положение и вес продуктов, которые вы отправляете. Определите, сколько вы взимаете с клиентов, а также сколько взимают с вас операторы связи.
• Комиссия за транзакцию: Другие сборы, которые вы платите, например, таможенные пошлины или комиссии по кредитным картам.
• Стоимость продуктов, упаковки и прибыли: Насколько сильно вы готовы снизить общую прибыль?

Как только у вас появятся цифры для работы, вы можете запустить стандартный A/B-тест на своем сайте, чтобы определить золотую середину, в которой вы можете увеличить конверсию и прибыль. Затем пришло время внедрить ваш порог в процесс совершения покупок клиентом, например, добавив эту бесплатную панель инструментов прогресса доставки, которая делает бонус ощутимым для потребителей во время покупок.

Лучшие практики минимального порога бесплатной доставки

Поэкспериментируйте с различными порогами выше средней стоимости заказа или средней стоимости заказа, чтобы найти порог, который работает лучше всего. Для конверсий никогда не бывает серебряной пули: когда вы смешиваете такие переменные, как цена, изображения и инновации продукта, все эти факторы в конечном итоге будут по-разному влиять на поведение клиентов. Рутинное тестирование может доказать, что вы можете неуклонно повышать свой порог, как только более высокие пороги будут приняты в качестве нормы.

Вот как бренд одежды Bombas увеличивает конверсию и среднюю стоимость заказа: он предлагает бесплатную доставку для заказов на сумму более 50 долларов США, всего 0,50 доллара США за упаковку из трех пар носков, подталкивая клиентов к заказу более одной упаковки:

Вставить порог на протяжении всего взаимодействия с клиентом, включая не очень тонкие напоминания во время оформления заказа, чтобы убедить больше покупателей добавлять товары в свои корзины и получать бесплатную доставку, которую вы предлагаете.

Торговая марка DTC Outdoor Voices идет по тому же пути, предлагая покупателям сопутствующие товары во время оформления заказа: 

Подводя итог, ваш собственный минимальный порог бесплатной доставки должен:

• Давать потребителям разумное «разрешение» добавлять больше товаров
• Действовать как положительный стимул «заработать» что-то ценное 
• Положитесь на потенциально негативный опыт оплаты за то, что они привыкли получать бесплатно

3 Преимущества бесплатной доставки 

Бесплатная доставка дает вашему бренду три ключевых преимущества: 

• Сокращает количество брошенных корзин
• Побуждает клиентов совершить покупку
• Покупателям нравится множество вариантов доставки

Сокращает количество отказов от корзины

Согласно исследованию Baymard 2022 года, основной причиной (48%) клиентов, отказывающихся от корзины покупок в США, были «слишком высокие дополнительные расходы», включая доставку, налоги и другие сборы.

А поскольку процент брошенных корзин в США в настоящее время составляет около 86% для мобильных и 77% для настольных пользователей, жизненно важно определить способы поощрения клиентов совершать покупки.

Предлагая бесплатную доставку, вы помогаете покупателям совершить покупку. Они не будут удивлены дополнительными расходами и вряд ли откажутся в последний момент.

София Ринкерт Уильямс, владелица магазина Shopify Luna’s Link, соглашается с тем, что бесплатная доставка снижает количество препятствий для клиентов.

«Психологически бесплатная доставка обеспечивает более плавный и беспроблемный процесс оформления заказа. Сокращается количество пауз, когда покупатели проходят через все этапы, что приводит к более быстрому завершению продажи», — говорит она. «Как покупатель, я иногда отказывался от корзины, потому что процесс оформления заказа отнимал слишком много времени или был слишком дорогим. Чем быстрее и дешевле мы сможем это сделать, тем лучше!»

Побуждает покупателей совершить покупку

Бесплатная доставка по-прежнему оказывает существенное влияние на покупку для 75% покупателей по всему миру.

Бесплатная доставка также часто является лучшим стимулом, чем коды скидок для поощрения покупок в Интернете и создания учетной записи. По данным eMarketer, более 70% потребителей поделились бы хотя бы одной личной информацией со скидкой 20 долларов, но для имени и адреса электронной почты бесплатная доставка была еще более эффективным стимулом.

София Вудуроглу, руководитель отдела контент-маркетинга компании Teemill, создателя магазина экологичных футболок, объясняет, как периодическая бесплатная доставка по выходным приводит к резкому росту продаж.

«У нас есть регулярные выходные с бесплатной почтой, когда доставка бесплатна с пятницы по воскресенье», — говорит она. «Мы спонсируем выходные с бесплатной почтой, поэтому владельцы магазинов получают одинаковую прибыль за товар. Мы обнаружили, что один выходной с бесплатной почтой в месяц, около дня зарплаты, оказывает наибольшее влияние на продажи по сравнению с другими предложениями, такими как «купи один — получи один бесплатно», скидками и т. д.».  

Продвижение краткосрочной бесплатной доставки также способствует увеличению продаж. Вудуроглу добавляет: «Бренды Teemill продемонстрировали в три раза больше продаж, чем обычно, за последние бесплатные выходные в начале июня! В среднем магазины получают как минимум на 20% больше трафика и на 24% больше продаж во время этих рекламных выходных».

Покупателям нравится множество вариантов доставки

Пятьдесят три процента покупателей сделали покупки в Интернете из-за гибких вариантов доставки. Людям нравится выбор, поэтому, если вы предлагаете бесплатную доставку, не останавливайтесь на достигнутом и предлагайте другие варианты. Например, эти другие варианты доставки могут включать оплату надбавки за быструю доставку.

Предоставление клиентам нескольких вариантов доставки позволяет им выбрать тот, который соответствует их предпочтениям. По данным McKinsey & Company, покупатели готовы платить немного больше за более быструю доставку по сравнению со стандартными вариантами бесплатной доставки.

Например, Reformation, бренд экологичной одежды, по умолчанию предлагает бесплатную стандартную доставку. Посылки доставляются в течение пяти-десяти рабочих дней, но если покупатель хочет получить свои товары раньше, он может оплатить стоимость доставки в размере от 10 до 40 долларов.

Предоставьте покупателям возможность выбрать экологичные варианты доставки 

Предоставление экологически чистых вариантов доставки — отличный способ сделать ваш розничный бренд экологичным.

Предоставление вашим покупателям возможности выбора этих вариантов при оформлении заказа поможет им почувствовать, что они являются частью ваших усилий по обеспечению устойчивого развития, выбрав экологически безопасный вариант доставки.

Отэм Блейкман, старший менеджер по электронной коммерции в Cake Agency, партнере Shopify Plus, говорит, что бренды могут помочь клиентам принимать более рациональные решения о доставке, предоставляя несколько вариантов.

«Некоторые сайты дают покупателям возможность делать более рациональный выбор при совершении покупок — например, доставлять товары на грузовике, а не самолетом», — говорит она.

Помимо предоставления клиентам различных вариантов доставки, вы можете помочь им компенсировать выбросы углекислого газа во время оформления заказа.

Например, Shop Pay поможет сообществам сажать деревья при каждой кассе, что компенсирует воздействие судоходства на окружающую среду.

Использование Shopify Plus для предоставления покупателям бесплатной доставки

С Shopify Plus вы можете установить бесплатную, фиксированную или расчетную стоимость доставки, которая отображается при оформлении заказа для ваших клиентов.

Глобальные и общенациональные розничные продавцы могут установить зон доставки , которые объединяют страны или регионы для определенных тарифов на доставку. Например, в зоне доставки в США вы можете установить фиксированную ставку в размере 5 долларов США и другую фиксированную ставку в размере 2,50 доллара США для заказов на сумму более 50 долларов США.

В качестве альтернативы вы можете использовать профили доставки , чтобы настроить разные тарифы на доставку для определенных продуктов и мест. Например, если клиенты покупают пятикилограммовую упаковку протеинового порошка, ваша фиксированная стоимость доставки составляет 4 доллара США, но если они покупают три или более упаковки, вы предлагаете бесплатную доставку.

Вы можете добавить тарифы на бесплатную доставку в любую зону доставки или профиль, чтобы покупатели ничего не платили за доставку при оформлении заказа. Или вы можете предложить бесплатную доставку при соблюдении определенных условий. Эти критерии могут быть основаны на минимальной сумме заказа или заказах свыше определенного веса.

Используя Shopify Plus, вы можете установить бесплатную доставку по умолчанию для всех заказов. Этот метод упрощает управление вашими тарифами на доставку и по-прежнему позволяет вам добавлять дополнительные платные тарифы на доставку для определенных продуктов или заказов сверх определенных значений или веса.

Выполните следующие действия, чтобы установить бесплатную доставку по умолчанию: 

В административной панели Shopify выберите Настройки > Доставка и доставка .

Рядом с пунктом Общие тарифы на доставку нажмите Управление .

Для каждой зоны доставки добавьте тариф бесплатной доставки:

• Нажмите Добавить тариф .
• Введите название тарифа.
• Убедитесь, что значение поля Цена равно 0.

Щелкните Готово , а затем щелкните Сохранить .

Как Bathorium сокращает расходы на доставку на 70%

Менеджер по работе с продавцами Shopify Plus Грег Макдональд основал и управляет собственным магазином Bathorium. Поскольку Bathorium базируется в Канаде, работа с 3PL, которая могла эффективно работать с клиентами в США, имела решающее значение для ее успеха.

Доставка из Канады была очень дорогой и непостоянной для Bathorium, стоила около 50% ее AOV и часто была трудно предсказуемой. До работы с 3PL Bathorium тратила от 18 до 25 долларов на однофунтовую партию , и доставка до места назначения занимала не менее семи-десяти рабочих дней.

Когда компания Bathorium наладила сильное присутствие в США, сотрудничая с ShipBob, она добилась сокращения расходов на доставку в США на 70%. Это также привело к более высокому коэффициенту конверсии, что позволило ему вырасти с 20% клиентской базы в США до 40% менее чем за год.

«Ускорение доставки и обеспечение ее доступности для клиентов — наша главная задача, — говорит Грег. «С помощью ShipBob мы можем удобно назначить стоимость доставки для каждого заказа, точно указав вес продукта и почтовый индекс пункта назначения. Тратить маркетинговые доллары намного проще, когда мы точно знаем, сколько будет стоить доставка».

Начните предлагать бесплатную и фиксированную доставку уже сегодня

Предложение бесплатной доставки является мощным маркетинговым инструментом, поскольку оно убеждает клиентов, что с них не будет взиматься неожиданно высокая плата за доставку при размещении заказа.

Независимо от того, является ли бесплатная доставка бесплатной или это просто представление, созданное в сознании клиентов, которые соответствуют определенным пороговым значениям, это может помочь повысить конверсию вашего интернет-магазина.

Предлагая бесплатную доставку, вы можете снизить количество брошенных корзин в вашем магазине, увеличить среднюю стоимость заказа и побудить больше покупателей присоединиться к вашей программе лояльности.

Теперь у вас есть все необходимое для бесплатной, простой и быстрой доставки ваших заказов. Прочтите отчет «Будущее судоходства и логистики».

Как предложить бесплатную и двухдневную доставку Часто задаваемые вопросы

Что такое бесплатная доставка?

Бесплатная доставка — популярный вариант для покупок в Интернете, когда покупателям не нужно платить дополнительную плату за доставку в процессе оформления заказа.

Действительно ли бесплатная доставка бесплатна?

Бесплатная доставка на самом деле не бесплатная. Ритейлерам необходимо либо снизить размер прибыли, либо повысить цену продукта, либо предоставить бесплатную доставку в рамках рекламной акции или программы лояльности. Сколько времени занимает бесплатная доставка?

Бесплатная доставка по стандартным тарифам занимает от трех до пяти рабочих дней. Однако это зависит от многих факторов, таких как транспортная компания, возможные задержки и соглашение продавца с обработчиком.

Бесплатная доставка быстрее?

В большинстве случаев бесплатная доставка осуществляется по стандартной ставке. Некоторые покупатели платят больше за более быструю доставку.

Подробнее

• Как заблокировать блокировщики рекламы и нужно ли это делать
• Как команды электронной коммерции получают бай-ин, чтобы продавать больше
• Шаблоны потоков Shopify, которые вы можете использовать во время COVID-19
• Взаимодействие с клиентами в электронной торговле: приобретение и удержание
• Пересмотр вашей модели привлечения клиентов: как потратить свой бюджет там, где это действительно важно
• Основное руководство по каналу Google
• Как сделать распаковку для вашего бренда запоминающейся и доступной
• Как персонализировать для неизвестных мобильных посетителей Черной пятницы и Киберпонедельника
• Многоканальное управление запасами: решение задач оптимизации для увеличения прибыли

Холли Стэнли

Холли Стэнли пишет SaaS для брендов электронной коммерции и маркетинга. Родом из Великобритании, сейчас она живет в Буэнос-Айресе, Аргентина. Вы можете прочитать ее статьи на Ahrefs, AppSumo, Hootsuite, Writer, Zapier и многих других.

Новости отрасли прямо в папку «Входящие»

Получайте последние коммерческие новости, тенденции и стратегии развития вашего бизнеса

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от Shopify. Отмените подписку в любое время, нажав на ссылку в наших электронных письмах.

Отраслевые идеи и тенденции

Каково будущее электронной коммерции? 10 взглядов на эволюцию отрасли

Отраслевые идеи и тенденции

Состояние индустрии моды электронной коммерции: статистика, тенденции и стратегии использования в 2023 году

Лидерство мысли

Многоканальный и многоканальный: в чем разница и почему это важно?

Логистика электронной коммерции

Что такое 3PL: как выбрать стороннего логистического партнера

Электронная коммерция Доставка

Как предложить бесплатную и двухдневную доставку: конкурировать с Amazon, увеличивая прибыль

Практическое руководство

Улучшите производительность и скорость вашего сайта электронной коммерции до двукратного увеличения числа конверсий

Перейти к основному содержанию

Best Ecommerce Shipping Solutions for Your Business (2023)

Вы приложили много усилий, чтобы ваши клиенты остались довольны. Вы утверждаете изображения, настраиваете свой магазин и пишете электронные письма, и все это с целью оставить ваших клиентов довольными.

Но вы, вероятно, все еще спрашиваете себя: « как доставлять мои продукты клиентам» . Доставка электронной коммерции является ключевой частью вашего бизнеса. Это момент, когда клиент, наконец, лично знакомится с вашим продуктом, и это также может привести к крупным расходам в вашем бизнесе, в зависимости от вашей стратегии доставки электронной торговли.

В этом руководстве мы рассмотрим стратегию доставки, упаковку продуктов, использование популярных перевозчиков, отслеживание и страхование, сокращение расходов на доставку и варианты доставки для интеграции доставки в электронной торговле.

Навигация по руководству по доставке и исполнению для электронной торговли

• Стратегия доставки для электронной торговли 101
• Тарифы и методы доставки для электронной торговли
• Расчет стоимости доставки для электронной торговли
• Упаковка и маркетинг
• Варианты упаковки
• Страхование и отслеживание
• Таможенные декларации и формы
• Бизнес-счета
• Маркировка посылок
• Использование фулфилмент-склада
• Как легко доставлять товары клиентам

Оптимизируйте и экономьте с помощью Shopify Shipping

Когда вы отправляете с помощью Shopify Shipping, вы получаете доступ к заранее оговоренным тарифам с перевозчиками в США, Канаде и Австралии, и вы можете управлять всем процессом доставки и доставки в одном месте. 9. Хотя вы можете вернуться и изменить каждый из них позже, когда вы узнаете больше, это ключевые решения и шаги, которые составляют вашу стратегию доставки высокого уровня.

• Ваши тарифы и способы доставки

  Собираетесь ли вы переложить полную стоимость доставки на своих клиентов или вы предложите бесплатную или фиксированную доставку, чтобы покрыть часть или все расходы? Как вы будете получать заказы для местных клиентов? К концу этого поста у вас будет больше информации о том, как сделать этот выбор для вашего бизнеса.

• Вес продукта

  Чтобы упростить процесс доставки заказов электронной торговли, измеряйте и обновляйте вес каждого продукта, который вы продаете. Наличие этой информации о ваших отправлениях электронной торговли поможет вам получить четкое представление о ваших общих затратах и ​​​​передавать точные цены вашим клиентам.

• Выберите предпочтительную упаковку

  Хотя о том, какая упаковка подходит для ваших продуктов, можно сказать больше, выбрав ее, вы можете добавить эту информацию в Shopify, чтобы рассчитать точные цены на доставку.

• Найдите свою упаковку

  Вы можете заказать бесплатную упаковку у некоторых перевозчиков, таких как USPS, UPS или DHL, или инвестировать в фирменную упаковку, если это является частью вашей стратегии.

💡 СОВЕТ: Сообщите покупателям о скорости доставки на кассе, чтобы повысить конверсию корзины, обеспечить ясность и прозрачность, а также повысить доверие потребителей. Узнайте больше о том, как добавить скорость доставки непосредственно от администратора Shopify.

Установите тарифы и способы доставки для электронной торговли

Прежде чем вы сможете приступить к доставке заказов электронной торговли, вам сначала необходимо определить стратегию ценообразования для доставки. Существует несколько распространенных методов, но ваш выбор всегда должен основываться на основных финансовых показателях вашего бизнеса.

Предложение бесплатной доставки

Предложение своим покупателям бесплатной доставки — один из лучших способов снизить количество отказов от корзины покупок. Однако, как вы могли подозревать, доставка никогда не бывает бесплатной. Кто-то всегда должен платить. Чтобы заставить бесплатную доставку работать, у вас есть несколько вариантов.

1. Повышение цен на товары для покрытия расходов на доставку (оплачивает покупатель).
2. Вы оплачиваете полную стоимость доставки за счет вашей маржи (вы платите).
3. Немного увеличьте цены на товары, чтобы покрыть частичные расходы на доставку (оплачиваете вы и ваш клиент).
4. Предложите код скидки определенным клиентам для бесплатной доставки.

Кроме того, вы также можете попробовать предложить бесплатную доставку при минимальной сумме заказа. Эта стратегия может помочь компенсировать расходы на доставку, помогая увеличить средний размер заказа, но вы по-прежнему будете платить за него из своей маржи. Значит не всегда лучшее решение для доставки для онлайн-продавцов.

Взимание платы за доставку в режиме реального времени

Еще одна эффективная стратегия доставки — взимание платы за доставку в режиме реального времени. Если вы используете Shopify в качестве платформы для электронной коммерции, вы можете использовать интеграцию доставки электронной коммерции Shopify, которая работает в режиме реального времени с различными перевозчиками, такими как USPS и Canada Post (среди прочих), для создания вариантов доставки и цен в реальном времени от различных перевозчиков. Это позволяет вашим клиентам выбирать и оплачивать именно ту услугу, которую они хотят.

Взимать фиксированную плату

Популярным вариантом является фиксированная стоимость доставки. Лучшая практика для этого варианта — попытаться убедиться, что вы не занижаете и не завышаете цену для своих клиентов. Доставка по фиксированной ставке работает лучше всего, когда у вас есть довольно стандартная линейка товаров, которые имеют одинаковые размеры и вес. Доставка по единой ставке становится сложной и менее эффективной, если вы продаете широкий ассортимент товаров разного размера и веса.

Доставка по городу

Другим способом, который следует рассмотреть, является местная доставка. Это отличный вариант для малых предприятий, которые хотят предложить своим местным клиентам простой и надежный способ доставки на следующий день. Когда вы настраиваете местную доставку, вы можете настроить зону доставки, используя радиус или список почтовых индексов. Клиенты, которые находятся в пределах указанной вами зоны доставки, смогут выбрать «местную доставку» в качестве способа доставки при оформлении заказа. Предлагая бесплатную местную доставку при определенной сумме заказа или предлагая ее по низкой цене, вы можете сократить расходы на доставку и привлечь больше местных клиентов. В некоторых случаях вы можете сделать все это самостоятельно, не используя поставщика услуг электронной коммерции.

Расчет стоимости доставки для электронной торговли

Все курьерские службы доставки рассчитывают стоимость доставки на основе различных факторов, включая:

• Размер посылки
• Вес упаковки
• Адрес отправления
• Адрес назначения 

Плюс дополнительные варианты доставки, такие как номера для отслеживания и страховка.

Может быть сложно точно сравнивать услуги, поскольку все они предлагают немного разные варианты, и у каждого бизнеса есть свои уникальные переменные.

Ниже мы составили список калькуляторов доставки с расценками на доставку в электронной торговле для некоторых из крупнейших и самых популярных курьерских служб, чтобы вы могли начать сравнивать цены и варианты. Если вы находитесь в США или Канаде, вы можете оплачивать доставку через USPS, UPS, DHL Express, Canada Post и Sendle Shopify и получать предварительно оговоренные тарифы. Примеры тарифов смотрите здесь.

• USPS — Калькулятор доставки
• Почта Канады — Калькулятор доставки
• Королевская почта Великобритании — Калькулятор доставки
• Почта Австралии — Калькулятор доставки
• UPS — Калькулятор доставки
• FedEx — Калькулятор доставки

Учитывайте свою прибыль

Чтобы добиться успеха в электронной коммерции, вам всегда нужно следить за своей прибылью. Поскольку доставка для электронной коммерции представляет собой значительные расходы для продавцов, если вы не проведете свое исследование, вы можете потерять деньги на доставке.

Прежде чем окончательно определиться с ценообразованием и стратегией для вашего интернет-магазина, вы должны использовать диаграмму, подобную приведенной ниже, чтобы обозначить все решения по доставке электронной коммерции и затраты, связанные с доставкой ваших продуктов в руки ваших клиентов. Многие из лучших предпринимателей электронной коммерции шокированы тем, как быстро складываются небольшие расходы на доставку заказов электронной коммерции. Не попадайтесь в ту же ловушку.

Вот краткий пример того, как вы можете рассчитать общую стоимость, включив в нее стоимость электронной торговли.

Упаковка и маркетинг

По мере развития электронной коммерции растут и ожидания клиентов, совершающих покупки в Интернете. Несколько лет назад упаковка и доставка были просто способом получить товар, купленный в Интернете, но все больше и больше людей ищут доставку, упаковку и презентацию как часть опыта электронной коммерции.

Это ожидание означает, что для многих предприятий, помимо продажи товаров, эффективная конкуренция означает делать все возможное, чтобы произвести впечатление на клиентов и превзойти их ожидания, предоставляя опыт, а не только продукт.

Упаковочные вкладыши и презентация могут быть эффективным способом выделиться. Рассмотрите Trunk Club. Trunk Club — это служба ежемесячной подписки, которая ежемесячно отправляет мужчинам индивидуально подобранную мужскую одежду и аксессуары. Вы можете видеть из их упаковки ниже, что их клиентский опыт распаковки очень важен для их общего впечатления от бренда.

Trunk Club выполняет настолько исключительную работу, что клиенты даже размещают видео распаковки на YouTube, что еще больше расширяет охват Trunk Club благодаря маркетингу из уст в уста.

В мире, где запечатанные фабричные пакеты и черно-белая квитанция о заказе считаются стандартными, именно такие мелкие детали имеют большое значение для того, чтобы произвести исключительное впечатление на клиентов.

Подумайте, как вы можете улучшить качество обслуживания клиентов с помощью упаковки и как вы можете использовать упаковку в качестве расширения вашего бренда.

Варианты упаковки

Перед отправкой продуктов вам необходимо упаковать их для безопасной транспортировки. Итак, какие варианты доставки электронной коммерции у вас есть в этом отношении? Существует несколько распространенных вариантов упаковки, включая коробки или конверты (с мягкой или мягкой подкладкой). Например, Arka и ее приложение Shopify предлагают пустые и нестандартные упаковочные материалы, включая коробки, почтовые ящики, упаковочные ткани, ленту и наклейки.

Для многих предприятий и продуктов вы будете использовать коробку, а также некоторые другие упаковочные материалы для безопасной доставки ваших продуктов.

Вы также можете попробовать мыслить нестандартно (без каламбура) и рассмотреть другие варианты упаковки. Например, некоторые поставщики услуг электронной коммерции предлагают полипочтовые программы для отправки по почте продуктов, которые не требуют особой структуры или амортизации, например одежды.

Почтовые программы Poly предлагают множество преимуществ. Они легкие, что снижает ваши расходы на доставку, и они могут приспосабливаться к разным объемам и весу в зависимости от того, что включено в заказ. Например, полиэтиленовая упаковка того же размера может вместить одну пару носков или пять, и вы не будете переплачивать за вес или размеры упаковки за одну пару.

Некоторые другие крупные поставщики упаковки, которых вы можете рассмотреть, — это ValueMailers, Fast-Pack и eSupplyStore. Кроме того, многие перевозчики, такие как USPS, DHL и UPS, предлагают бесплатную упаковку различных типов и размеров.

Подробнее:  8 независимых компаний рассказывают о своих экологичных решениях в области упаковки и доставки

Сохраняйте компактность и легкость

Поскольку стоимость большинства вариантов доставки зависит от размера и/или веса, сделайте все возможное, чтобы ваша упаковка как можно меньше. Это не только поможет вам сэкономить на тарифах на доставку электронной коммерции и на том, что ваш клиент заплатил за доставку, но также предотвратит расходы на упаковку, которые съедают вашу прибыль.

В зависимости от вашего бизнеса и продуктовой линейки вы можете рассмотреть возможность перевозки различных размеров упаковки и упаковочных материалов.

Большинство людей сочли бы упаковку вышеуказанного продукта чрезмерной. Это именно то, чего вы пытаетесь избежать, поскольку это резко увеличивает стоимость доставки.

Руководство Shopify по доставке и исполнению

Повышайте удовлетворенность клиентов и стимулируйте рост продаж для своего бизнеса электронной коммерции с помощью эффективной стратегии доставки и выполнения заказов. Используйте это руководство, чтобы создать план, охватывающий все аспекты доставки и выполнения заказов, от того, сколько взимать плату с ваших клиентов, до выбора правильного метода выполнения.

Получите наше руководство по доставке и исполнению прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за загрузку. Вы получите бесплатную копию в ближайшее время. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 3-дневной пробной версией Shopify.

Страхование и отслеживание

В зависимости от того, что вы продаете, и его стоимости, страхование доставки и отслеживание могут обеспечить большую безопасность. В большинстве компаний, занимающихся доставкой электронной коммерции, страхование и отслеживание относительно недороги и предоставляют вам возможность обратиться за помощью, если одна из ваших посылок будет потеряна или повреждена. Некоторые службы доставки, такие как UPS и USPS Priority Mail, включают бесплатное покрытие на сумму до 100 долларов США, а в некоторых случаях это покрытие может составлять до 200 долларов США.

Рассмотрите возможность приобретения страховки на дорогие товары, чтобы в тех редких случаях, когда посылка все же потеряется, вы были застрахованы. Имейте в виду, что некоторые службы доставки имеют страховку, уже встроенную в цену, поэтому учитывайте это, когда вы сравниваете различные цены на курьерские услуги.

Подробнее: Все, что вам нужно знать о доставке ePacket

Таможенная декларация и формы

Для международной доставки вам необходимо предоставить соответствующую таможенную документацию. Они доступны онлайн через варианты доставки Shopify или в вашем местном почтовом отделении или в пункте розничной торговли. Эти формы сообщают таможенникам в стране ввоза, что находится в посылке, сколько она стоит и является ли она подарком или товаром.

Обратитесь в почтовую службу вашей страны, чтобы узнать, какие именно формы вам нужно приложить к посылке. Эти формы должны быть заполнены честно и четко, чтобы предотвратить задержку вашей посылки на таможне.

Тарифы, налоги и пошлины

Если есть какие-либо дополнительные таможенные сборы, которые должны быть уплачены, когда посылка достигает места назначения, ваш клиент будет нести ответственность за них во время доставки. Всегда рекомендуется включать эту информацию на страницу политики доставки, чтобы клиенты не были удивлены неожиданными сборами.

Вот пример того, как один магазин размещает на видном месте информацию о дополнительных расходах на своей странице политики доставки электронной торговли, чтобы покупатели знали о возможных расходах:

Подробнее: Шаблон и примеры)

Информация о таможенной декларации

Для получения дополнительной информации о таможенной декларации и необходимых формах и правилах см. ресурсы ниже при отправке для электронной коммерции:

• Таможенная информация USPS
• ИБП
• DHL Экспресс
• Таможенная информация Почты Канады
• Таможенная информация Королевской почты Великобритании
• Таможенная информация Почты Австралии

Бизнес-аккаунты

После того, как вы определились с операторами, которых хотите использовать, подумайте о настройке бизнес-аккаунтов. Бизнес-аккаунты предлагают различные услуги, включая скидки, улучшенное отслеживание расходов и целый ряд онлайн-инструментов для более эффективного управления аспектами доставки вашего бизнеса.

Для служб экспресс-доставки USPS, UPS, DHL в США и почтовых служб Канады в Канаде зарегистрируйтесь через Shopify Shipping, чтобы получить льготные тарифы и скидки.

• Бизнес-аккаунт UK Royal Mail в Интернете. Онлайн-аккаунт Royal Mail поможет вам сэкономить время, управляя всеми расходами на доставку и счетами-фактурами в одном месте.
• Кредитный счет для бизнеса в Почте Австралии. Кредитный счет для бизнеса в Почте Австралии позволит вам оплачивать многие общие услуги непосредственно со своего счета для более эффективного управления вашими расходами.

Маркировка ваших посылок

После того, как вы определились с презентацией, упаковкой, политикой возврата, перевозчиком и стоимостью, вам нужно определить, как вы хотите маркировать свои посылки. Многие начинающие предприниматели в сфере электронной коммерции начинают с написания адресов доставки и возврата на посылке от руки. Хотя это может быть отличным способом начать, он, как правило, требует много времени, утомителен и не масштабируется по мере роста вашего бизнеса.

Здесь на помощь приходит Shopify Shipping. Вы можете распечатать и оплатить несколько этикеток для доставки напрямую, когда используете варианты доставки Shopify.

Вы можете печатать этикетки на обычной бумаге, используя любой принтер, или, чтобы сэкономить еще больше времени, вы можете перейти на термопринтер этикеток, чтобы печатать непосредственно на самоклеящихся этикетках.

Использование фулфилмент-склада

Фулфилмент-сервисы и склады могут помочь автоматизировать доставку и организовать ее для вас. Когда вы решите работать с фулфилмент-центром, вы будете хранить свой инвентарь на одном из их складов. В зависимости от их уровня интеграции с вашей корзиной покупок, когда заказ поступает к вашему партнеру по выполнению заказов, он автоматически перенаправляется на сбор, упаковку и отправку заказов от вашего имени.

Использование фулфилмент-склада имеет ряд преимуществ, в том числе:

• Более дешевые тарифы на доставку. Поскольку склады выполнения отгружают такие большие количества для нескольких поставщиков, они получают более низкие тарифы на доставку. У них также есть возможность интеграции доставки электронной коммерции (как правило) со всеми основными логистиками доставки, что дает вам более легкий доступ к самому широкому спектру вариантов доставки.
• Сокращение времени доставки. Стратегический выбор партнера по выполнению заказов и склада для хранения ваших запасов означает, что вы можете хранить свои запасы ближе к основной части ваших клиентов и быстрее удовлетворять их ожидания.

Однако фулфилмент-склады подходят не всем. Есть также несколько недостатков, которые владелец бизнеса должен учитывать.

• Опыт брендинга. Как правило, если вы используете презентацию упаковки как часть своего брендинга, например Trunk Club, вам будет трудно найти склад, который будет работать с таким уровнем преданности и индивидуальной настройки для вашего бренда.
• Менее рентабельно. Хотя вы, скорее всего, получите более выгодные тарифы на доставку, работая с партнером по выполнению заказов, существуют и другие тарифы, которые необходимо платить, в том числе так называемые сборы за сбор и упаковку, а также сборы за хранение на складе. Эти сборы могут определяться заказом или ежемесячной платой, поэтому обязательно изучите детали и выберите то, что лучше всего подходит для вашего объема.

Лучшие тарифы сразу

Предприятия в Северной Америке автоматически получают доступ к заранее оговоренным тарифам на доставку со всеми ведущими перевозчиками — UPS, USPS, DHL Express и Canada Post. Обычно вам нужно будет создать собственную учетную запись у каждого из этих перевозчиков и договориться о своих скидках (часто в зависимости от вашего предыдущего объема доставки). Но если вы только начинаете, бизнес-затраты уже высоки, и последнее, что вам нужно, — это платить высокие ставки за доставку.

С этими тарифами на доставку в интернет-магазине у вас теперь есть выбор. Вы можете использовать эти тарифы, чтобы указать точную стоимость доставки при оформлении заказа, что позволит сэкономить вашим клиентам. Вы также можете использовать эти тарифы со встроенной функцией печати этикеток Shopify. Это означает, что каждый раз, когда вы выполняете заказ, вы можете распечатать соответствующую этикетку доставки USPS, UPS, DHL Express или Canada Post, избавив себя от поездки в почтовое отделение, посещения другого веб-сайта или оплаты печати третьей стороне. этикетки.

Планируйте доставку, когда вам это нужно.

Работа с кучей заказов — это и благословение, и проклятие. Удивительно, что вы сделали все эти продажи, но теперь вам нужно донести их до ваших клиентов. Вместо того, чтобы заказывать Uber, проезжать через пробки и ждать в очереди, теперь вы можете запланировать получение отправлений UPS или DHL Express прямо в Shopify. Просто зайдите и запланируйте, когда вы хотите, чтобы водитель прибыл к вашей двери, включая получение в тот же день, без минимального требования к объему.

Самовывоз осуществляется бесплатно для экспресс-отправлений DHL и 4 доллара США для UPS (розничная стоимость начинается с 5,80 долларов США и может включать дополнительные сборы).

Как легко доставлять товары покупателям

В сфере электронной коммерции доставка товаров является одной из основных частей работы. Отслеживание заказов, их упаковка и распределение по отгрузочным предприятиям может сильно занять вас.

Вот почему хорошо иметь процесс доставки товаров клиентам. Наше руководство из четырех шагов может помочь любому новому владельцу электронной коммерции начать отправлять заказы своим клиентам.

1. Дизайн упаковочных материалов

Упаковка вашего продукта может оказать большое влияние на то, вернутся ли клиенты за покупками в будущем, поэтому вам следует потратить время на размышления о том, как упаковать свои продукты.

Упаковочные материалы, для которых вы, возможно, захотите создать уникальный дизайн:

• Коробки/пакеты
• Папиросная бумага/наполнитель
• Лента
• Наклейки
• Визитные карточки
• Брендированные рекламные материалы
• Индивидуальные заметки

Чем уникальнее будут ваши упаковочные материалы, тем больше они запомнятся вашим покупателям. Например, взгляните на коробки, в которых доставляются посылки Trunk Club:

 Или рассмотрите возможность добавления персонализированных карточек с благодарностью к каждой из ваших посылок:

Сосредоточьтесь на дизайне упаковки еще до того, как вы начните продавать свой первый продукт, чтобы вы могли начать удивлять свою аудиторию с самого начала.

2. Упакуйте свой заказ

Теперь пришло время упаковать ваш заказ или поместить все заказанные товары в коробку для отправки клиенту. Убедитесь, что вы вставили содержимое упаковки, прежде чем аккуратно и надежно поместить продукты в коробку.

Поместите в коробку любые дополнительные упаковочные материалы, например наклейки, визитные карточки, открытки с благодарностью или личные записки. Затем запечатайте посылку и подготовьте ее к отправке.

3. Распечатайте транспортную этикетку

После того, как вы получите заказ в своем интернет-магазине Shopify, войдите в свою панель управления Shopify, чтобы получить доступ к ярлыку доставки. Это будет включать всю соответствующую информацию для вашего клиента, включая имя и почтовый адрес.

Поместите транспортную этикетку прямо поверх запечатанной упаковки и отложите ее в сторону, пока вы занимаетесь упаковкой любых других заказов, которые у вас могут быть.

4. Отправляйте заказы в выбранный вами пункт доставки

После того, как вы закончили упаковывать все свои заказы, пришло время доставить их в магазин доставки! Как мы уже упоминали, существует ряд доступных вариантов: от USPS или FedEx до UPS или DHL Express.

Упакуйте все свои заказы в машину и доставьте их в местный пункт доставки. Вы также захотите получить номера для отслеживания, чтобы ваши клиенты могли видеть, когда ожидать их доставку.

Или воспользуйтесь складом для электронной коммерции

Превратите наше четырехэтапное руководство в двухэтапное и не беспокойтесь о доставке товаров самостоятельно. Используя склад для электронной коммерции, все, что вам нужно сделать, это разработать упаковочные материалы, а затем отправить их и ваши продукты в центр выполнения.

После этого каждый раз, когда ваша компания получает новый заказ, все, что вам нужно сделать, это получить его оплату. Центр выполнения будет уведомлен о покупке, соберет элементы заказа, упакует их и отправит все это для вас.

Доставка является фундаментальной частью вашего бизнеса в области электронной коммерции

Суть в следующем: выяснение того, как доставлять товары покупателям  является сложным аспектом для любого онлайн-бизнеса, основанного на продуктах. У каждого бизнеса будут свои уникальные проблемы, которые им необходимо решить и преодолеть, чтобы разработать лучшие и наиболее эффективные решения для доставки электронной коммерции. Как и многие аспекты создания вашего нового сайта электронной коммерции, потребуется время и настройка, чтобы определить, что работает лучше всего.

Понимание всех переменных и изменение подходов к доставке заказов электронной коммерции жизненно важно для ее долгосрочного здоровья и успеха. Поэтому, как только вы решите, что разобрались с поставками электронной коммерции, не позволяйте им устаревать. Проводите повторную оценку каждые шесть месяцев, чтобы убедиться, что вы предоставляете своим клиентам самые лучшие услуги и опыт по наилучшей возможной цене.

Спасибо Майку Макгуайру и Дезире Оджик за их вклад в этот пост!

Иллюстрация Рэйчел Танстолл

Часто задаваемые вопросы о доставке электронной коммерции

Что такое доставка и выполнение?

Отгрузка и комплектация относятся к процессу, который передает заказанные товары в руки клиентов. Выполнение включает в себя весь процесс, с момента оформления заказа клиента до момента получения им посылки. Доставка является составной частью выполнения и относится к фактическому перемещению посылки из места ее хранения в местонахождение клиента.

Включает ли выполнение доставку?

Да, выполнение включает доставку. Выполнение относится ко всему, что происходит с момента, когда покупатель размещает свой заказ, до момента доставки продукта в пункт назначения.