| Ожидает прибытия в страну назначения (получателя) | |
| Отправление прибыло в зону таможенной очистки | |
| Отправление передано в офис SPSR | |
| Отправление прошло таможенную очистку | |
| Отправление покинуло транзитный пункт | |
| Отправление поступило в офис SPSR | |
| Отправление доставлено | |
| Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения | |
| Паспортные данные получателя получены через звонок оператором контакт-центра | |
| Отправление выдано курьеру для доставки | |
| Отправление обработано и подготовлено к транспортировке | |
| Ожидание согласования даты и времени доставки | |
| Принято на хранилище неперерегистрированного партнера | |
| Отправление не доставлено | |
| Прозвон получателя | |
| Отправление задержано в пункте таможенного оформления | |
| Отправление покинуло офис SPSR | |
| Изменение адреса доставки | |
| Прошло предпочтовую подготовку | |
| Доставлено Почтой России | |
| Доставка запланирована | |
| Выполнен сбор отправления | |
| Оформлен возврат отправления | |
| Отправление готово к доставке | |
| Доставка запланирована на | |
| Отправление в процессе доставки в постамат | |
| Отправление находится в постамате | |
| Отправлено в Почту России | |
| Согласована доставка | |
| Зарегистрирован вызов курьера на | |
| Отправление прибыло в транзитный пункт | |
| Оформлен самовывоз | |
| Зарегистрирован вызов курьера | |
| Заказ доставлен на склад продавца | |
| Запрос паспортных данных | |
| Поступило в клиентский зал | |
| Заказ обработан на складе продавца | |
| Заказ отправлен из склада в аэропорт | |
| Получение паспортных данных | |
| Отправление передано для доставки в EMS | |
| Доставлено в отделение Почты России | |
| Заказ поступил в аэропорт для отправки в Россию | |
| Отправление обработано на складе перевозчика | |
| Не доставлено Почтой России | |
| Отправление принято в аэропорту и готовится к отправке в Россию | |
| Оформлен возврат отправителю | |
| Срок хранения истёк | |
| Отправление передано в доставку отправителем | |
| Заказ собран у продавца | |
| Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз | |
| Novorossijsk В доставке | |
| Novorossijsk Parcel left the transit point | |
| Доставка запланирована на 10.10.2017 | |
| Доставка запланирована на 10.10.2017 с 9:00 до 14:00 | |
| Delivery agreed to 10.10.2017 from 9:00 to 14:00 | |
| Delivery agreed to 10.10.2017 | |
| Ожидание согласования даты и времени доставки. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки на сайте SPSR. | |
| Novorossijsk Pending the approval of delivery date and time | |
| Novorossijsk Отправление прибыло в распределительный центр | |
| Arrive at local delivery office | |
| Krasnodar Parcel is ready for dispatch | |
| Krasnodar Parcel left the transit point | |
| Parcel is ready for dispatch | |
| Parcel left the transit point | |
| Доставка запланирована на 06.10.2017 с 9:00 до 18:00 | |
| Parcel has arrived at the main Distribution Center | |
| Delivery agreed to 06.10.2017 from 9:00 to 18:00 | |
| Parcel has cleared customs | |
| Parcel sent to the main Distribution Center | |
| Import clearance success | |
| Parcel is clearing customs | |
| Прибыло в страну назначения | |
| Начало таможенной очистки | |
| Airline arrived at destination country | |
| Airline departed from original country | |
| Передано авиакомпании | |
| Принято к перевозке | |
| Покинуло сортировочный центр | |
| Покинула сортировочный центр Yanwen | |
| Прибыло в сортировочный центр | |
| Принято перевозчиком | |
| Обработка завершена в сортировочном центре Yanwen | |
| Принято к отправке | |
| Waiting for pickup | |
| Электронная регистрация отправления | |
| Passport data obtained via call-center | |
| Personal data request | |
| Прибыло в место вручения | |
| Ожидает адресата в месте вручения | |
| Покинуло место международного обмена | |
| Прибыло в место международного обмена | |
| Сортировка | |
| Принято в отделении связи | |
| Relabel in destination country | |
| Принято,Composite | |
| Прибыло в сортировочный центр в стране назначения | |
| Информация о заказе получена перевозчиком | |
| Leave the warehouse | |
| 快递公司接单 | |
| Package finished | |
| Order received successfully | |
| Паспортные данные сохранены. Ожидайте дополнительного уведомления о выпуске заказа | |
| Address changed |
parcelsapp.com
SPSR Express
Жалоб: 23 СПСР-ЭкспрессПлохая курьерская доставкаЯ некак не могу получить посылкуLU980008821 курьер не созваниваеться постоянно говорят не могли связаться я постояно на связи, дома жду не звонит не придупреждает. Уже месяц не могу получить. Как мне получить свою посылку? Почему курьеры не созваниваються не придупреждают. СПСР-ЭкспрессНеисполнение обязательствСПСР-ЭкспрессОператор наврала по срокам доставки и поставила неверную экспресс доставкуДобрый день такая проблема, делала заказ в вашей компании 03.09.2018 около 9:00 на забор груза из Таганрога в Москву, по телефону девушка говорила что у меня будет гепард экспресс до часу дня я раз 5 переспросила точно ли это, так как груз нужен был именно 5 числа (так бы заказ не делали) а сегодня позвонили и сказали что оформить доставку можно только на 6 число и вмсто гепарда стоит пеликан (доставка), Из за того что ваша сотрудница предоставила не верную информацию мне, подставили не только… СПСР-ЭкспрессНе доставили отправлениеНужно срочно было доставить документ из Москвы в Краснодар, созвонились несколько раз (!) предварительно, в среду 04.07.18, все уточнили, приехал курьер 05.07.18 взял посылку, оплату взяли как за срочную, доставка должна была быть в Краснодар в пятницу 06.07.18 до 13:00 (!), утром, в 09:00, в пятницу связались уточнить, а отправление в Москве, самое главное, что получатель в субботу уже уехал обратно в Москву. Так и не сделали свои дела по вине данной компании. Не можем получить внятный ответ… СПСР-ЭкспрессХамство и отвратительное качество обслуживания!Я впервые сталкиваюсь с таким отвратительным качеством обслуживания, ещё и за собственные деньги! 16.02.2018 г. моя посылка поступила в офис spsr express г. Армавир, до 20.02 со мной никто не связывался, я сама позвонила 20.02 в данный офис. Диспетчер мужчина, имени не знаю (он не представился), уверил меня, что 22.02 курьер доставит мою посылку. 22.02. я жду курьера, нахожусь дома, в 14 часов опять обращаюсь в офис спср, уточнить будет ли сегодня курьер, а выясняю, что дату доставки перенесли… СПСР-ЭкспрессМеня все устраивает на 100 процентов! Отличная служба доставки, проверено временем. Давно заказываю доставку посылок через SPSR. Надежные ребята, курьеры всегда в отличном настроении, вежливы, приезжают вовремя. Стоимость их услуг одна из самых низких в городе. Отношение к ним исключительно положительное.СПСР-ЭкспрессНе могут доставить заказ по Москве в течение 7 днейСказать, что я в шоке — это вообще ничего не сказать. Я не знала, что в 2018 году в Москве можно так работать… 7-й день эта курьерская служба делает вид, что доставляет мне заказ. Курьер просто не звонит, ну и так каждый день.. Дозваниваюсь до операторов call-центра, им на все наплевать, они как куклы, связи с курьерами у них нет, пытаюсь отправить жалобу на сайте — увы, это тоже невозможно, ошибка сервера… Прошу кукол из call-центра соединить с отделом контроля качества, соединяют ни с кем… СПСР-ЭкспрессПропала посылка по пути из МосквыЗдравствуйте, я заказала посылку тмал, из России, aewh0000488188ru1 это её тмаловский номер отслеживания, а это номер спср накладной 15074851081, 16 октября посылка прибыла в Москву, от туда она пришла в Краснодар 18 октября, где мне позвонили и выяснили что в Краснодаре есть с. Калиновка и Почтовая 22, а значит они ошиблись, и что эта посылка шла в в Крым. 31 октября она ушла в Москву, от туда мне позвонили. Уточнили адрес мой. 4 ноября она вышла из Москвы, и пропала. 10 11 я стала звонить в… СПСР-ЭкспрессЗаказ не доставленФу! Самая нечистоплотная компания! Голос операторов абсолютно равнодушный. Надоели им эти клиенты, век бы их не видеть и не слышать. Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы. SPRS — худшая компания, с которой приходилось иметь дело. Доставка по Санкт — Петербургу организована отвратительно. Сначала звонит оператор и говорит, что доставка должна быть осуществлена только в трехдневный срок с 9.00 до 18.00, назначает дату и время, говорит, что необходимо личное присутствие с паспортом. Причем… Не приехал курьер по вызовуНе приехал курьер по вызову (нет весов) пришлось ехать самой на двух видах транспорта престарелой женщине и взяли плату в 3 раза больше, чем по тарифу! Не дали квитанцию и чек об оплате. СПСР-ЭкспрессНевозможность получить заказанную посылку03.08 заказала на Алиэкспресс блендер заказ AEWH0000212984 по накладной 15076310077.04 08 получаю уведомление о доставке на 05.08 выбрать время доставки невозможно,только с 9-18 часов затем присылают мне Приносим извинения, по техническим причинам 05.08.2017 мы не смогли доставить Ваш заказ NAEWH0000212984RU1 по накладной 15076310077 от Aliexpress. Мы осуществим доставку Вашего заказа 06.08.2017 с 9 до 18. Управление доставкой: spsr.ru/dostavka?hash=ACC5011940CA57C4C768 а сегодня точно такое… СПСР-ЭкспрессОтвратная работа курьера!15 июля 2017 года воспользовался на свою беду компанией SPSR экспресс, экспресс нужно брать в скобки, так как экспрессом там и не пахнет. Номер накладной 15077096474 и номер заказа AECA0001899520RU1. Спустя пару дней со мной связалась оператор для уточнения заказа, но спустя минуту извинилась и сказала что в программе некий сбой и со мной еще раз свяжутся. Ни кто не связался! Ладно, дальше. В личном кабинете я узнаю что курьер не смог до меня дозвониться, что лишний раз доказывает курьерскую… СПСР-ЭкспрессНикто не знает что с посылкой«СПСР задерживает доставку по накладной 1707051859003, причина непонятна. Обещали в течение двух суток выяснить причину задержки, не выяснили, вменяемого ответа где посылка и что делать не предоставляют, сроки не называют, в колл-центре операторы второй линии или адово хамят(привет этой группе операторов) или вешают на бесконечное ожидание(и вам тоже привет). В итоге из обещанных 10 дней доставки посылки она 9 валяется на таможне. Сейчас мы составили запрос о том что мы составляли запрос на… СПСР-ЭкспрессХудшая в мире компанияМоё отправление компания получила 04.12.2016, сегодня уже 14.12.2016, доставить они его не состоянии уже 10 дней, при том, что я дома постоянно. информация на сайте обновляется раз в сутки и как правило после того как время доставки прошло, то есть ты пол дня ждёшь курьера, а потом вдруг узнаёшь, что доставки не будет, звонишь в службу поддержки, там извиняются и назначают новую дату доставки, в лучшем случае через день, а то и через 4 дня. При этом изображают кипучую деятельность, делают вид… СПСР-ЭкспрессБезобразная работа и бесконечное враньеОтвратительная работа! Хуже еще просто не встречал. Вот уже почти 2 недели моя посылка лежит в СПСР-Москва и с тех пор я ежедневно слушаю басни СПСР о том, что завтра мне посылку доставят и нужно ее ждать. Посылку мне, разумеется, никто и не думает доставлять, как и оповестить об этом, в результате чего мною потеряно уже 5 дней впустую… Операторы постоянно врут и отвечают оговорками. На жалобы не реагируют. Ужасная компания! Пожалейте свое время и нервы — не связывайтесь. Накладная 15084805073 СПСР ЭкспрессНевыполнение своих обязательствКомпания работает с 9 до 18.00 если клиент договаривается о времени доставки в 17.30 курьер уже не работает, — строго фиксированного времени нет, нужно сидеть целый день и ждать. По выходным не работаю. Не пользуйтесь данной компанией! Не привезли товарСамая ужасная служба доставки для меня теперь! Всем буду говорить это! Дело в следующим. Заказал товар в интернет магазине. Интернет магазин передал посылку на терминал СПСР. На телефон и почту пришло уведомление, что привезут завтра. Доставка должна была быть с 9.00 до 18.00. В 17.55 позвонив в компанию СПСР и попросив объяснений получаю информацию, что должен со мной скоро связаться сам курьер. Спустя 10 минут звонит курьер и говорит, что товар не привезу, а привезу завтра. Мол не успели… СПСР-ЭкспрессНизкий уровень сервисаКурьерская служба СПСР-ЭКСПРЕСС, которая не доставляет товары получателю, а катает их по Москве и увозит куда-то обратно. Операторы, не умеют пользоваться, судя по всему, компьютерами, потому что не владеют информацией о доставке. У одного оператора — товар у курьера и он уже в пути, через час у другого оператора — товар на складе и никуда не выезжал. Будете заказывать товар у какой-нибудь компании, сотрудничающей с «СПСР-ЭКСПРЕСС», не надейтесь его получить! Постоянный обман клиентов05.07.2013 года в ответ на мою жалобу от 14.06.2013 о том что более 2 недель не меняется статус посылки в отслеживании и сотрудники компании не могут предоставить никакой информации о ее местонахождении, на сайте http://www.edost.ru/voite.php?c=1&p=81#v_top появился дополнительный ответ от сотрудника СПСР, в котором утверждается, что моя посылка была возвращена отправителю, якобы, по моей просьбе. Это не только полностью не соответствует фактам и является клеветой (я хотела получить посылку и… СПСР-ЭкспрессНикогда не пользуйтесь услугами «спср — экспресс»!!!«СПСР – Экспресс» – ВОРЫ, ЛГУНЫ, МОШЕННИКИ! № накладной 796 629958 Уважаемые потенциальные пользователи услугами курьерской доставки, советую вам быть осмотрительными при выборе компании предоставляющие курьерские услуги. Я настойчиво рекомендую вам НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ за услугами в ООО «СПСР — Экспресс», так, как сама лично имею горький опыт сотрудничества с ними. Они не только украли мое ценное имущество (карманный планшетник), но и даже признав свою вину не возместили его стоимость. … |
Последние обновленияpolitikus.ruАдмин сайта хамит, банит ни за что и не пропускает статьи на сайт (1 ч назад) Много МебелиНе привезли товар, и проблема с возвратом денег (5 ч назад) Наши эксперты Фото дня
Последнее видео
|
www.huzhe.net
| Посылка находится на транзитном терминале | Посылка находится на транзитном терминале |
| Запрос паспортных данных | Запрос паспортных данных |
| Паспортные данные сохранены | Паспортные данные сохранены |
| Отправление прибыло в зону таможенной очистки | Отправление прибыло в зону таможенной очистки |
| Отправление покинуло транзитный пункт | Отправление покинуло транзитный пункт |
| Отправление прошло таможенную очистку | Отправление прошло таможенную очистку |
| Отправление передано в офис SPSR | Отправление передано в офис SPSR |
| Отправление поступило в офис SPSR | Отправление поступило в офис SPSR |
| Отправление покинуло офис SPSR | Отправление покинуло офис SPSR |
| Доставка запланирована на | Доставка запланирована на |
| Заказ поступил в аэропорт для отправки в Россию | Заказ поступил в аэропорт для отправки в Россию |
| Принято на хранилище неперерегистрированного партнера | Принято на хранилище неперерегистрированного партнера |
| Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения | Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения |
| Отправление задержано в пункте таможенного оформления | Отправление задержано в пункте таможенного оформления |
| Отправление доставлено | Отправление доставлено |
| Прошло предпочтовую подготовку | Прошло предпочтовую подготовку |
| Выполнен сбор отправления | |
| Прозвон получателя | получатель Prozvon |
| Паспортные данные получателя получены через звонок оператором контакт-центра | |
| Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз | Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз |
| Отправление обработано и подготовлено к транспортировке | Отправление обработано и подготовлено к транспортировке |
| Ожидает прибытия в страну назначения (получателя) | Ожидает прибытия в страну назначения (получателя) |
| Ожидание согласования даты и времени доставки | Ожидание согласования даты и времени доставки |
| Отправление не доставлено | Отправление не доставлено |
| Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз | Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз |
| Изменение адреса доставки | Изменение адреса доставки |
| Заказ собран у продавца | |
| Отправление возвращено отправителю | |
| Зарегистрирован вызов курьера | |
| Поступило в клиентский зал | |
| Отправление находится в постамате | Отправление находится в постамате |
| Отказано в таможенном оформлении по причине неуплаты таможенных пошлин | |
| Сбор отправления прерван | |
| Зарегистрирована заявка на сбор | |
| Доставлено «Почтой России» | Доставлено «Почтой России» |
| Отправлено в Почту России | |
| Доставка отправления приостановлена | |
| получен в дистрибуционном центре г. Иу, Китай | |
| Доставка отправления возобновлена | |
| Отправление прибыло в зону таможенной очистки МОТ | |
| Отправление прибыло в зону таможенной очистки Шереметьево | |
| Отправление выдано курьеру для доставки | |
| Оформлен самовывоз | Оформлен самовывоз |
| Отправление выдано курьеру для доставки 3 раз | Отправление выдано курьеру для доставки 3 раз |
| Отправление выдано курьеру для доставки 4 раз | Отправление выдано курьеру для доставки 4 раз |
| Отправление в процессе доставки в постамат | Отправление в процессе доставки в постамат |
| Заказ отправлен со склада в Китае и следует в страну назначения | Заказ отправлен со склада в Китае и следует в страну назначения |
| Посылка прибыла на пограничный пункт | Посылка прибыла на пограничный пункт |
1track.ru
СПСР-ЭКСПРЕСС в Москве — отзывы о службе доставки, фото, адрес и телефон курьерской службы
1
11 ноября 2018 13:19Заказывала в первых числах ноября доставку из магазина Снежная королева на выходной, 10.11.18. Суббота. С 9 до 14. Примерно в 10 утра зашла на сайт проверить статус. И вижу информацию — в 7.58 передано курьеру и затем — доставка по инициативе получателя перенесена на 11.11.18. ???. Моей инициативы никакой не было. Перезваниваю в эту службу. Мне говорят о том, что по техническим причинам доставка перенесена на 11.11.18. Уточняю что за технические причины. Отвечают высокая сезонность. Я спрашиваю- завтра заказ точно доставят, не получится такой же перенос? Оператор отвечает, что доставка состоится завтра. Ок. 11.11.18 на сайте СПСР примерно около 12.00 появляется информация о том, что доставка по инициативе получателя перенесена на 13.11, с 9 до 14.00. Перезваниваю. Оператор, представившаяся Людмилой, опять говорит о переносе по техническим причинам. Я спрашиваю, что за причины. Куда-то переключается и говорит, что поломка машины у курьера. Я прошу соединить с руководством, оператор говорит — соединяю. После соединения включается автоответчик с вопросами оценить работу службы, т. е. оператора. Первый вопрос — долго ли ожидали ответа. Оцените от 1 до 3. Оцениваю на два. Второй вопрос. Внимание! Решена ли ваша проблема, собираюсь нажать 1, автоответчик без возможности проставления оценки сразу переключается на третий вопрос — оцените вежливость оператора и связь прерывается!!!. Я перезваниваю снова, сразу прошу соединить с руководством. Меня соединяют — задаю те же вопросы — почему перенос без уведомления. Отвечают, что сбой в работе службы доставки. Прошу установить вечерний промежуток времени — отвечают, что вечерний промежуток не гарантирован, может быть установлен как рекомендательный. Ок. Прошу поменять адрес доставки на другой рабочий. Называю адрес, однако по этому адресу временной промежуток почему-то только с 9 до 18. Что это за служба доставки, у которой сбои в их основной работе?? Можно допустить, например, сбой в курьерской службе у магазинов, ввиду ограниченности штата курьеров. Но это служба доставки!!! Я заказывая, не вникала, что за доставочная компания. Но вчера после переноса стала читать отзывы и, конечно, нахожусь в шоке. Что за организация работы?? Бред какой-то. Буду звонить в Снежную королеву, проинформирую как работает эта служба доставки. Из-за них и магазин может потерять клиентов — посылка не доставится в итоге по этим якобы техническим причинам причинам и ввиду количества переносов доставки уедет обратно в магазин.
Полезно
Ответить
www.yell.ru
СПСР-ЭКСПРЕСС, курьерская служба, отзывы, отслеживание
Транспортная компания
Страна работы: Россия
Город: Москва
Сайт компании: www.spsr.ru
Телефон: +7 (495) 981-10-10
Типы доставки:
- Документы
- Бандероль
- Срочная доставка
Информация о компании
Компания СПСР-ЭКСПРЕСС вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор динамично развивается, демонстрируя двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора, который предлагает полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу.
Обладая богатым опытом в области оказания почтовых услуг, экспресс-доставки и логистики, СПСР также разрабатывает для своих клиентов индивидуальные решения, соответствующие современным международным требованиям. Комплексные индустриальные решения СПСР отражают потребности всех отраслей экономики России.
Обширная филиальная сеть, самая развитая на российском рынке экспресс-доставки, постоянное совершенствование инфраструктуры и использование передовых технологий позволяют СПСР сохранять лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.
Так выглядит представитель компании и транспортное средство:
Ниже вы можете почитать отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС, а так же для сравнения с другими курьерскими службами мы рекомендуем вам ознакомиться с отзывами на курьеров других компаний.
СПСР-ЭкспрессКачество сервиса
3.2
Соответствие срокам доставки
3.1
Удобство расположения офисов
3.5
Вежливость сотрудников
2.6
Соотношение цена-качество
3.6
dostmarket.ru
СПСР Экспресс отслеживание почтовых отправлений — Где Посылка
СПСР Экспресс — фирма ускоренной доставки грузов по всей России и за рубеж. В дополнение к начальному предложению по быстрой пересылке СПСР предлагает персональные решения для бизнеса. Фирма предоставляет услуги в пересылке и отслеживании СПСР-заказов и документов. Со дня создания основными ценностями организации стали Скорость, Персональный подход, Сохранность и Рациональность. Таким образом и появились Скоростные Почтовые и Специальные Решения. Это послужило не только лозунгом, но и названием организации — СПСР-Экспресс. После появления на международном рынке имя организации перевели как SPSR Express (Speed, Personal approach, Safety и Rationality). Служба гордится своей дружной работой. Такой подход помог компании отстаивать ведущие позиции, предложив клиентам особые решения. Сегодня компания может гордиться собственной автогоночной командой — SPSR Formula Team. Она участвует и побеждает в гоночной серии страны — Formula Masters Russia. Сервис предоставляет клиентам спектр услуг по доставке и отслеживанию СПСР-экспресс посылок, таких как документы, посылки и грузы.
Все перечисленные заказы можно отправлять по России или за ее границы. У компании большой опыт в сфере логистики. Таким образом, фирма разрабатывает для своих пользователей специализированные решения, которые соответствуют современным требованиям во всем мире. Отслеживание СПСР-экспресс, а также доставка, происходят в соответствии с принятыми нормами качества и помогают компании оставаться на шаг впереди конкурентов. Также есть возможность совершить отправку «из рук в руки» с помощью СПСР-экспресс, отслеживание по накладной будет осуществляться вами без особого труда. Кроме того, такой подход поможет обеспечить максимальную эффективность бизнеса.
Отслеживание СПСР-экспресс по накладной можно осуществить на сайте ГдеПосылка. Компания поможет всегда оставаться в курсе последних изменений статуса вашего отправления.
Также отслеживание СПСР доступно на официальном сайте компании. А в случае возникновения вопросов по вашему отправлению, вы можете позвонить по телефону 8-800-555-54-45. Полный список телефонов для связи можно также узнать на официальном сайте.
gdeposylka.ru