Доставка | Teleskopov.Net
Как осуществляется доставка?
Доставка осуществляется Почтой России.
Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатная!
Как узнать когда придет посылка на почту?
Как только посылка придет в ваше отделение почты, вам в ящик положат уведомление о доставке. Надо заполнить на нем данные адресата (ФИО, паспортные данные, дату получения посылки, роспись и расшифровка) и вместе с паспортом предъявить в ваше отделение почты. Если не знаете какие именно поля на извещении заполнять, то на почте подскажут и вы сможете заполнить все прямо там.
Как узнать, где сейчас моя посылка?
Сразу после отправки посылки мы вышлем вам на электронную почту специальный идентификатор, по которому на сайте почты России можно отслеживать движение вашего отправления. Его надо скопировать в поле и нажать кнопку «Найти». После этого на экране отобразится движение посылки и место, где она находится в данный момент.
Я ввел номер, но на сайте Почты России пишут, что информация о почтовом отправлении не найдена.
Информация на сайте появляется с задержкой в один-два дня. То есть если посылку отправили 10 ноября, то на сайте информация о ней появится только 11 или 12 ноября.
Сколько обычно времени занимает доставка?
Средние сроки доставки в разные города можно найти в разделе Доставка и оплата. Обращаем внимание, что сроки там средние и они могут колебаться в большую или меньшую сторону. Если вы не нашли там своего города, то можете примерно оценить время по ближайшему к вам городу.
Осуществляется ли доставка на Украину, в Белоруссию и в другие страны?
Нет, мы работаем только по России. Единственный вариант, который мы можем предложить — выслать товар вашим друзьям или родственникам в России. Они его получат и уже сами передадут вам.
Могу ли я получить посылку в отделении без извещения?
Да, можете. Несмотря на то, что сотрудники Почты часто отказываются выдавать посылку в подобном случае, это является нарушением порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, а именно пункта 20.3, который гласит: «При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.».
Я ввел номер для отслеживания посылки на сайте Почты России, а получателем указана другая фамилия. Что делать?
Сотрудники почты регулярно путают фамилии при внесении данных в систему отслеживания на сайте. На самой посылке фамилия указана верно и никаких проблем с получением не будет.
teleskopov.net
Можно ли позвонить на почту и узнать пришла ли посылка?
«48. Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их законным представителям. » ( <a rel=»nofollow» href=»http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules5″ target=»_blank» >С САЙТА ПОЧТЫ РОССИИ</a> ) То есть по телефону нам запрещено отвечать на такие вопросы, т. к. в телефонном разговоре мы не можем установить вашу личность. Но если вы знаете трек-номер посылки, то оператор может сказать вам, пришла она или нет. А вот по фамилии… Но есть еще человеческий фактор. Если у меня есть свободная минутка, а клиент вежливо по телефону просит посмотреть, то я поищу, например. Вы попробуйте позвонить, вдруг и вам поищут Если на сайте написано, что ушла с сортировки, значит уже в отделении. Идите с трек-номером и паспортом за своей посылкой, она вас уже ждет!
touch.otvet.mail.ru
Посылка покинула сортировочный центр как узнать куда. Подготовка к отправке
За три с лишним года активного получения посылок вижу такое в первый раз, и меня это настораживает ((Обычно посылке присваивается статус «прием» и на следующий день статус «экспорт» (и уже с этим статусом она может провисеть долго-долго, у меня рекорд 1,5 мес.). У меня же посылка с 4 декабря так и висит со статусом «прием». Я не понимаю, как такое может быть?? у кого какие мысли?
Обсуждение
у меня еще и так было -статус прием через 8 дней
1.11.2012 Получена информация об отправлении
9.11.2012 8:24 Поступило в сортировочный узел ISC NEW YORK NY(USPS)
9.11.2012 8:25 Экспорт ISC NEW YORK NY(USPS)
15.11.2012 17:41 Импорт Москва PCI-3
16.11.2012 14:23 Передано таможне Москва PCI-3
16.11.2012 17:57 Таможенное оформление завершено, Выпущено таможней Москва PCI-3
17.11.2012 11:00 Покинуло место международного обмена Москва PCI-3
18.11.2012 2:29 Прибыло в сортировочный центр Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4
18.11.2012 6:25 Покинуло сортировочный центр Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4
у меня с августа у трех посылок разница между приемом и экспортом была 7-12 дней- звонила, писала- одно токо поняла — их почта работает приблизительно как и наша
Что значит Отправление покинуло сортировочный центр?
- После такого статуса зачастую можно попрощаться с почтовым отправлением. Вот трэк номер для подтверждения RS230250170CN.
- заказ LM239539750CN не дошло назначения как мне его найти
- Моя бандероль покинула сортировочный пункт в Подольске 142126 13.09.2016 г. и на сегодняшнее 04 октября 2016 г. до почтового отделения 142108 тоже город Подольск не дошло! И как мне сказали по телефону в Главпочтамте, что сортировочный пункт 142126 находится за стеной почтового отделения 142108.
- это значит что ваша посылка ушла в ваше почтовое отделение
- спасибо за подробности.
- Это значит, что бандероль упакована в мешок, который должны отвезти в почтовое отделение получателя. Осталось подогнать машину, погрузить эти мешки в нее, довезти до почтового отделения, разложить по полкам, а извещения разнести по почтовым ящикам. Если повезет, то это укладывается в 1 день, если рядом окажутся выходные или праздники, то на несколько.
- Будет статус «прибыло к месту вручения»—значит, посылка в п/о получателя. Извещение принесут на дом (на это иногда уходит несколько (много) дней) , но можно сходить и попросить выдать без него, взяв с собой отсл. (и даже распечатать, если есть возможность—«этапы пути»).
- Если пришло уведомление «почтовое отправление получено адресатом», а следующее уже на следующий день «покинуло сортировочный цент во Львовском» что это значит?
- Это самое и значит. Все почтовые отправления (письма, посылки, бандероли и т. д. любого класса) идут от сортировочного центра до следующего сортировочного центра, где сортируются по напрвлениям. Если «покинуло сортировочный центр» в городе получателя, то, возможно, пошло уже на отделение связи (т. е. почту) получателя. А если город большой, то возможны ещ один-два промежуточных сорт. центра
- моя посылка покинула сортировочный центр в Мурманске. Место назначения моей посылки в 100км от Мурманска. ПОСЫЛКА ДАЛЬШЕ ПО СОРТИРОВКАМ ПОЙДЕТ, ИЛИ УЖЕ НА НАШУ ПОЧТУ?
- Лучше позвоните по горячей линии Почты России 88002005888 и вам по номеру отслеживания скажут, истекло ли время доставки (обычно на одном сортировочном центре, сказали, обработка посылки длится до 3-4 дней). Если истекло, смело подавайте посылку в розыск, чтобы не отослали вашу посылку куда-нибудь не туда.
- Это значит, что посылка/бандероль ТВЕРДО поступила на почтовое отделение получателя. Извещение могут принести на нее в этот же день, могут и на следующий.
А также получатель может забрать бандероль без этого извещения по паспорту, назвав ее точный 14-ти значный трек.
Очень часто на сайт люди спрашивают, что значит тот или иной статус посылки. А раз спрашивают, то надо разобраться.
Почтовый статус и статус заказа на Алиэкспресс это разные вещи!
В этой статье будет идти речь о почтовых статусах
Не все заказы можно отследить
Обратите внимание, что далеко не каждая посылка может отслеживаться во время движения от продавца к вам. Это возможно только если у неё будет отслеживаемый трек. Но как узнать об этом ДО заказа?
В случае с Алиэкспресс — откройте , затем нажмите на пункт Доставка
И после нажатия у вас появится меню с информацией о способах доставки. В крайней колонке будет отображаться информация о наличии трека (Информация о доставке).
Если в этом поле указано Не доступна, значит трека у вашего заказа при выборе этой доставки не будет, посылка не будет отслеживаться и текущий почтовый статус посылки вы узнавать не сможете.
Как отслеживать посылку с Алиэкспресс
Если вы впервые отслеживаете посылку и ваша посылка с Aliexpress, то почитайте нашу статью . Если ваша посылка вообще не отслеживается то читайте .
Обратите внимание, что в статье описаны наиболее частые статусы. На самом деле их гораздо больше, но другие статусы посылок встречаются значительно реже. И ещё, у некоторых частных курьерских компаний, в Китае особенно, одни и те же статусы могут обозначаться разными словами. Если у вас какой-то статус, не описанный в этой статье – спрашивайте в комментариях, попробуем разобраться. Обязательно указывайте где вы этот статус увидели!
Статусы посылок в стране отправления (например в Китае)
Пока посылка в стране отправления, она может иметь такие статусы:
- Прием (Collection, Acceptance) – посылку сдали в почтовое отделение. Стоит иметь ввиду, что посылка не сразу начинает отслеживаться по трек номеру, который выдал вам продавец. На обработку посылки занесение в базу уходит некоторое время. Обычно трек начинает отслеживаться в течении 10 дней.
- Opening (Посылка прибыла в транзитный пункт)
- Прибытие в ММПО (Dispatching, Обработка) . В этом статусе посылка готовится к экспорту и отправке в страну назначения. У некоторых транспортных команий в Китае это последний статус, который отслеживается.
- Экспорт (Departure from outward office of exchange, Total Export) – означает что посылка прошла все необходимые процедуры и выслана в страну назначения.
После последнего статуса может пройти довольно много времени пока посылка начнет отслеживаться в стране назначения. Если посылка была отправлена без международного трека, то она может перестать отслеживаться вовсе.
Статусы посылки в стране назначения (например РФ)
- Импорт (Import) – посылка пришла в страну назначения. Её оформляют для передачи на таможню.
- Приём на таможню – передача в таможню для оформления.
- Таможенное оформление. Выпуск таможни – посылка прошла всё необходимое таможенное оформление и готовится к выпуску с ММПО
- Покинуло место международного обмена ММПО – посылка вышла с таможни и передана почте для дальнейшей отправки.
- Покинуло сортировочный центр – посылка отсортирована и отправлена по месту назначения.
- Прибыло в место вручения – посылка прибыла в почтовое отделение. В принципе её можно уже получать. Или ждите уведомления.
- Вручение адресату (Product Delivered) – посылка УЖЕ вручена получателю.
Обратите внимание, что в интерфейсе отслеживания посылки на Почте России, на импорте, указывается индекс адресата. Иногда, в случае ошибки или фейкового трека там может быть видно что посылка идет не в ваше почтовое отделение. Если посылка сменила несколько статусов, а индекс по прежнему не верный, то стоит начать переживать.
Не приятные статусы посылок
Статусы посылки описанные выше довольно стандартные. Они означают, что посылка едет. Иногда посылка может застревать на статусах, иногда пропускать какие-то, но, в большинстве случаев, всё бывает хорошо. Однако есть статусы, которые однозначно означают проблемы:
- Возврат. Иные обстоятельства — означает что с вашей посылкой что-то не так. И её возвращают отправителю. Что не так нужно выяснять. Лучше всего начать с горячей линии почты России 8-800-2005-888. После выяснения причин и нахождения виноватых можно думать что делать дальше.
- Возврат. Возврат таможни – аналогично предыдущему пункту. Обычно означает, что адрес написан не разборчиво.
- Неудачная попытка вручения – об
lab-music.ru
Как узнать пришла ли мне посылка, и где ее забрать? Vovet.ru
Как узнать, где посылка
Если делать заказ в интернет-магазине, то до его оформления стоит узнать, каким образом происходит доставка товаров в регионы. Есть несколько крупных магазинов, которые за небольшую плату доставляют товары в свои пункты самовывоза или через транспортные компании. Тогда вас должны уведомить о поступлении заказа по почте или по телефону.
Если же заказ отправили через Почту России, то здесь все несколько сложнее:
Для самостоятельного отслеживания обычно предоставляют трек номер, который присваивается каждой посылке при поступлении на почту. Просмотрите свои сообщения, возможно, в одном из них есть такой номер.
Далее, нужно зайти на сайт Почты России и в разделе отслеживания отправлений по номеру проверить, где находится посылка в настоящий момент. Пока она дойдет до вас, может пройти не один сортировочный центр. Вот пример такого отслеживания.
Если номера у вас нет, а срок прошел больше месяца с момента отправления, то нужно обратиться в сам магазин. При выкупе товаров на почте, именно интернет-магазин будет больше всего заинтересован в быстрой доставке. Либо они сами проверят, где заказ, либо предоставят вам этот номер.
Можно вообще ничего не делать и ждать, пока придет уведомление с почты. Его всегда приносят, так как именно этот документ вы заполняете при получении посылки.
А вообще, почта наша работает со сбоями. Заказ могла где-то потерять, повредить или забыть. Но это не ваша забота. Именно отправитель может и должен заниматься розыском посылок, а не наоборот.
Читайте также как заказать товар на Алиэкспресс.
vovet.ru