Какие данные нужны для отправки новой почтой – Как оформить отправление — «Новая Почта»

Как оформить отправление - «Новая Почта»

Общие правила оформления:

 

Для отправки из Украини (Экспорт):

Оформите международную доставку из ближайшего почтового или грузового отделения «Нова Пошта» в г. Киев или заполните Заявление на экспорт на сайте, получите номер экспресс-накладной.  С вами свяжутся представители контакт-центр для проверки деталей заказа, затем отправление можна будет передать в ближайшем отделении «Нова пошта» в Киеве или курьеру 
Оплатите услуги при отправке

Передайте получателю трекинг-номер отправления и предупредите про возможную необходимость оплаты таможенных платежей в стране назначения.  


Для заказа отправления в Украину (Импорт):

Доступно только для услуги «Express»

Если ваше отправление подлежит таможенному оформлению, с вами свяжется наш брокер при прибытии отправления в Украину 

Уточните у отправителя удобное место и дату забора отправления. Отправитель должен упаковать отправления и подготовить необходимые сопроводительные документы для международного отправления в заказанной даты забора

Передайте Отправителю трекинг-номер отправления
Получите отправление в отделении «Нова Пошта» или по адресу

Оплатите услуги

 Обратите внимание, что «Нова Пошта» не доставляет отправления из зарубежных интернет-магазинов в формате данной услуги!

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ

novaposhta.ua

Популярные вопросы - «Новая Почта»

Вопросы и ответы для осуществления отправки за границу

Какие документы необходимо брать с собой в отделение?

Паспорт гражданина Украины или копию паспорта. Для нерезидентов - паспорт гражданина другой страны, или вид на жительство.

Необходимы ли документы получателю при адресной доставке?

Отправления по адресу от физического лица выдают любому лицу, по указанному в накладной адресу, без проверки документов. Получатель груза должен быть совершеннолетним.

Как необходимо передавать отправления сотрудникам Нова Пошта?

Отправления всегда передают в открытом виде, чтобы сотрудники проверил содержание и оформили описание посылки. Если посылка будет упакована, оператор имеет право открыть посылку. Исключение - фабричная упаковка.

Обязательно иметь чек на отправление?

Наличие подтверждения стоимости отправления является обязательным условием для осуществления экспорта. Если у вас нет чека, необходимо в отделении написать заявление с указанием стоимости товара.

Как рассчитывается объёмный вес, для международного отправления?

Рассчитывается по формуле - объемный вес [кг] = Длина [см] х Ширина [см] х Высота [см] / 5000.

Какую оценочную стоимость нужно указывать для отправления?

Оценочная стоимость должна равняться реальной (рыночной) стоимости отправления.

Какая доплата за адресной забор международного отправления?

Стоимость заказа курьера включена в тариф на международные отправления. Дополнительно оплачивать не надо.

Могу ли я осуществить отправку в Россию?

Да, вы можете отправить документы (формат А4, вес до 2 кг) в Москву и Санкт-Петербург.

Для чего вносить адрес электронной почты получателя?

E-mail получателя вносится для получения информации об отправлении. В случае необходимости оплаты таможенных платежей и других вопросов по вашей посылке информация будет направлена ​​на электронный адрес получателя.

Что необходимо вносить в описание отправления?

При осуществлении экспорта необходимо детальное описание содержания отправления, отдельно каждой единицы. Необходимо указать вид, название, компанию производителя, страну изготовления, материал, стоимость.

Кто и каким образом связывается с получателем при доставке посылки?

Обычно перед доставкой отправлений с получателем связывается служба доставки в стране назначения. Но в каждой стране могут применяться индивидуальные условия. В некоторых случаях посылка может быть доставлена без дополнительного уведомления о доставке.

Сколько раз доставляют груз в адрес при отсутствии в адрес получателя?

При выборе Экспресс доставки 1 (одна) бесплатная попытка доставки в адрес физических лиц. Если попытка доставки оказалась неудачной, курьер оставляет по адресу ярлык с контактным номером телефона и номером накладной. Посылка сохраняется в отделении партнера - перевозчика 5 рабочих дней, получатель должен забрать посылку в этот срок.

Для авто-доставки: одна попытка бесплатная без предварительного прозвона. Новая попытка будет осуществляться только после получения обратной связи от получателя.

Как я могу оплатить таможенные платежи при экспорте?

При отправке за границу согласно таможенного  законодательства страны-получателя международного отправления могут быть начислены таможенные платежи, которые необходимо будет оплатить получателю. При необходимости оплаты таможенных платежей получателю могут направить письмо на электронный адрес с информацией.

Как я могу отправить посылку, которая подпадает под интеллектуальную собственность. Какое будет таможенное оформление?

Таможенный контроль i таможенное оформление товаров, содержащих объекты права интеллектуальной собственности, которые охраняются в соответствии с законом и вывозятся с таможенной территории Украины, осуществляются в общем порядке с учетом особенностей, установленных Таможенным Кодексом Украины и другими законами Украины. Требуется подтверждение уполномоченного государственного органа в области охраны прав интеллектуальной собственности о праве на объект интеллектуальной собственности, а также его стоимости. Перечень объектов интеллектуальной собственности находится по ссылке.

Где можно взять контакты контакт-центру Грузии и Молдовы?

Грузия: +995322050799, +995579799933.
Молдова: +37360500609, +37322855969

novaposhta.ua

Дополнительные услуги – «Новая Почта»


Упаковка

Услуга предусматривает размещение отправления в наиболее подходящий вид упаковки, который обеспечит его надежную транспортировку, хранение и защиту.


Надежная покупка

Услуга для пользователей, покупающих товар онлайн и рассчитывающихся банковской картой. Благодаря этой услуге покупки становятся безопасными и легкими.



Хранение

Услуга предусматривает хранение отправления в отделении «Нова пошта» 25 (двадцать пять) рабочих дней со дня поступления отправления в отделение Получателя.


Переадресация

Услуга предусматривает изменение по желанию Отправителя адреса доставки отправления после его забора представителем компании «Нова пошта».



 Обратная доставка документов

Услуга предусматривает возвращение Отправителю документов, перечень которых заранее согласован с Получателем.



 Подъем на этаж

Услуга предусматривает подъем отправления на этаж при доставке на адрес Получателя.

 

Денежный перевод*

Услуга предусматривает перевод средств Получателем за отправку Отправителю.



 Пункт передачи

Услуга позволяет отправителю оставить отправление в любом отделении «Нова пошта» с последующей передачей отправления Получателю в этом же отделении.



Изменение данных в экспресс-накладной

Сервис позволяет отправителю (физическому лицу или представителю юридического лица) менять в ЕН информацию, которая была указана при оформлении отправления.

SMS-трекинг

Благодаря услуге SMS-трекинг можно мгновенно узнать детали маршрута отправления.



Доставка в выходной день

Послуга передбачає доставку відправлень у суботу на адресу Одержувача.

Доставка во временные интервалы

Услуга предусматривает своевременную и надежную доставку отправлений в удобный для Получателя интервал времени

Денежный перевод «Мгновенный»*

Финансовая услуга предусматривает быстрый перевод наличных денежных средств в национальной валюте физическими лицами, которые становятся доступны получателю уже на протяжении нескольких минут после их перечисления.


* Услуга предоставляется финансовым учреждением-партнером - ООО - ТОВ «ПОСТ ФИНАНС»

novaposhta.ua

Как отправить посылку Новой Почтой

С момента появления на рынке предоставления услуг по доставке грузов Новая Почта завоевала лидерские позиции. Во многом это связано с наличием многочисленных преимуществ. Для возможности отправки своей посылки Новой Почтой достаточно следовать простым правилам.

Преимущества отправки посылки Новой Почтой

Работая с Новой Почтой, клиенты могут на себе ощутить многочисленные преимущества, основными из которых являются:

  • скорость доставки груза. Вне зависимости от габаритов, среднее время пересылки составляет 2 дня. При дистанциях до 200-300 км – 1 день;
  • возможность отслеживать движение груза;
  • доступна опция перевода денежных средств;
  • можно отправить посылки наложенным платежом, что исключает вероятность попадания на мошенников со стороны получателей – особенно актуально для продавцов.

Из недостатков выделяют увеличенную стоимость за предоставленные услуги. В среднем она в 2 раза превышает ценовую политику государственной почты.

Доступные варианты отправки посылки

Отправить посылку Новой Почтой можно несколькими способами:

  • доставка груза со склада на склад;
  • доставка непосредственно к двери получателя;
  • отправка груза с дома/офиса на склад отделения по месту проживания получателя.

Из дополнительных особенностей выделяют:

  • вне зависимости от выбранного варианта, можно оформить отправку посылки наложенным платежом;
  • при отправке груза непосредственно с дома/офиса в посещении отделения нет необходимости – бланк заявление заполняется на месте.

В процессе заполнения простой анкеты необходимо указать:

  • персональные инициалы;
  • актуальный номер мобильного телефона;
  • полные инициалы получателя, включая его номер телефона, город проживания, улицу, номер дома и квартиры, отделение Новой Почты;
  • ценность посылки. При возможной утрате либо хищении компания берет на себя обязанности по выплате компенсации. В случае ценности от 500 гривен, предусмотрено начисление пени в среднем 2% от заявленной суммы;
  • требуется ли дополнительная упаковка груза. Каждый клиент самостоятельно выбирает наиболее оптимальный для себя вариант.

На основании предоставленных данных она подлежит переносу в базу данных транспортной компании. Средний срок оформления отправки – 3 минуты.

Алгоритм действий для отправки

Чтобы отправить посылку по Украине, требуется соблюдать простую инструкцию, которая заключается в следующем:

  1. Обращение в ближайшее отделение Новой Почты. В зависимости от веса и габаритов, клиент должен посетить подразделение, работающее с весовой категорией до 30 кг либо габаритной – без ограничений.
  2. Выбор разновидности упаковки. При желании можно самостоятельно выполнить процедуры либо доверить сотруднику Новой Почты (считается наиболее оптимальным вариантом, поскольку в таком случае можно существенно повысить уровень сохранности).
  3. На следующем этапе нужно обратиться к операционисту службы доставки Новая Почта и предоставить все необходимые сведения для транспортировки посылки, включая удостоверение личности для идентификации.
  4. Предоставить скидочную карту – выдается постоянным клиентам.
  5. Если планируется оплата отправителем – внести деньги в необходимом размере.
  6. Получить экспресс-накладную на груз.

Важно! Если за транспортировку и груз оплачивает принимающая сторона, достаточно поставить в известность сотрудника Новой Почты о желании воспользоваться функцией наложенного платежа.

В таком случае в бланке нужно поставить отметку возле соответствующего поля и указать сумму оплаты при получении.

Стоимость и скорость доставки

Служба доставки своим клиентам предоставляет возможность самостоятельного выбора одного из следующих вариантов оплаты:

  • отправитель сам платит полную стоимость доставки транспортной компанией и себестоимость услуги по перечислению денег (при выборе опции наложенного платежа). Итоговый размер напрямую зависит от суммы платежки;
  • отправитель платит только за доставку, а наложенный платеж – конечный адресат;
  • отправитель платит наложенный платеж в полном объеме, а получатель только компенсирует затраты по доставке;
  • все расходы берет на себя адресат.

При выборе варианта пересылки груза по Новой Почте наложенным платежом через несколько дней будет получено СМС-сообщение с уведомлением о доставке. Для возможности забрать посылку в отделении необходимо иметь при себе паспорт. Это означает, что были перечислены деньги за отправленный груз.

Средства нельзя получить на кассе у операциониста, а исключительно в запечатанном конверте, что достаточно удобно (в содержимом находятся те купюры, которые были переданы сотрудникам Новой Почты получателем).

Необходимо обращать внимание на то, что в случае игнорирования уведомлений от службы доставки о необходимости забрать товар, он несколько дней после прибытия бесплатно находится на сохранении, дальнейшие дни платные – полная стоимость зависит от ценности, объема или веса.

Чтобы исключить вероятность возникновения недопонимания, относительно стоимости доставки посылки, можно произвести предварительный расчет, воспользовавшись специальным калькулятором на официальном сайте Новой Почты.

Необходимо указать:

  • точку отправления;
  • отделение получателя;
  • вес посылки.

К сведению: указанная на сайте информация в калькуляторе по стоимости является правдоподобной. Это означает, что цена будет полностью идентичной. Разница может быть только в случае оформления дополнительных услуг, к примеру, упаковки.

Полезные советы

Отправляя товар по Украине с помощью услуг службы доставки Новая Почта, необходимо обращать внимание на следующие особенности:

  • помимо самостоятельной упаковки товара, настоятельно рекомендуется заказывать дополнительную – от сотрудников компании. Благодаря этому можно исключить вероятность нарушения целостности коробки либо иной тары, в которой находится содержимое;
  • для собственной экономии не стоит заказывать курьерскую доставку. Кроме того, многочисленные отзывы клиентов говорят об еще одном недостатке такого способа – хамское отношение водителей и курьеров;
  • после заполнения всех документов оптимальным вариантом является поставить в известность получателя. В компании возможны технические сбои в системе, из-за чего СМС может приходить с опозданием;
  • чтобы узнать предположительное время получения товара в своем населенном пункте, можно с помощью официального сайта Новой Почты отследить маршрут следования. Для этого нужно указать номер накладной в соответствующем поле. На основании сформированного запроса система выдаст предварительную дату прибытия и время получения.

Физические и юридические лица, которые пользуются услугами Новой Почты, рекомендуют всем пользоваться функцией наложенного платежа. Как показывает практика, это отличный метод снижения вероятности попадания на мошенников. Так можно обезопасить себя от хищения имущества.

Под ней подразумевается выдача посылки исключительно после оплаты всей установленной стоимости. Однако изначально допускается возможность внешнего осмотра для оценки состояния полученного имущества, что весьма удобно (позволяет не покупать «кота в мешке»).

oposylkah.com

Отправить с адреса – «Новая Почта»


1. Для того чтобы сделать отправление с адреса, вызовите курьера с помощью формы на сайте или позвоните в контакт-центр: 0-800-500-609.

 

2. До приезда курьера необходимо упаковать отправление самостоятельно (смотрите Правила упаковки груза и Правила определения веса отправлений). Документы, а также мелкие не хрупкие отправления, вес которых не превышает 1 кг, можно упаковать в бесплатные фирменные пакеты (для 0,5 и 1 кг, в зависимости от размеров и веса отправления).

3. Обратитесь к представителю ООО «Нова Пошта» и предоставьте информацию, необходимую для оформления отправления:

  • ФИО, адрес и мобильный телефон Отправителя

  • Город доставки отправления

  • ФИО, адрес и мобильный телефон Получателя

  • Описание отправления

  • Объявленную стоимость

  • Дополнительную услугу (заказывайте при необходимости)
  • Плательщика услуги (Отправитель или Получатель)

  • Форму расчета

Точный вес/габариты отправления рассчитывает сотрудник «Нова пошта». 


4. При оформлении отправления курьер заполняет экспресс-накладную (ЭН), определяет ориентировочную дату доставки и стоимость предоставленных услуг. Во время оформления ЭН можно заказать дополнительные услуги.

5. После оформления отправления не забудьте получить ЭН
6. Сохраняйте ЭН до передачи отправления Получателю

novaposhta.ua

Документы для начала сотрудничества – «Новая Почта»

Чтобы начать сотрудничество с компанией «Нова Пошта» Вам необходимо заключить Договор о предоставлении услуг по организации перевозки отправлений.

Договор заключается путем присоединения Клиента (юридического лица (кроме юридического лица государственной формы собственности), физического лица-предпринимателя, что намерен получать услуги по перевозке отправлений, к Договору в целом, в соответствии с ст.634 Гражданского кодекса Украины.

Для присоединения к Договору необходимо подписать Заявление о присоединении к договору, которое можно скачать по ссылке ниже. К заявлению прилагаются документы, перечень которых приведен в Памятке для Клиента.

Юридические лица государственной формы собственности (предприятия, учреждения, организации) заключают Договор для бюджетной организации, оформление которого осуществляется в соответствии с Памяткой для бюджетной организации.
Договор и Памятка доступны по ссылкам ниже.

Весь пакет документов для начала сотрудничества можно загрузить на этой странице или запросить его у руководителя ближайшее отделение «Нова Пошта» в Вашем городе.
Редакция Договора о предоставлении услуг по организации перевозки отправлений размещена исключительно для ознакомления с условиями договора, подписывать договор не требуется.

Пакет документов включает:

Также рекомендуем ознакомиться со следующими документами:

Оформление документов следует выполнять в соответствии с требованиями, указанными в «Памятке для клиента», а также обратить внимание на необходимость добавления указанных в памятке копий документов.

После того, как будут выполнены все действия, указанные в «Памятке для клиента», Вам необходимо передать полный пакет документов в ближайшее отделение. Документы будут рассматриваться в течение трех рабочих дней с момента передачи. Зарегистрированный договор или заявление о присоединении к договору возвращается в отделение на 5-6 день, о чем сообщается в SMS-сообщении или телефонным звонком.

После заключения Договора Вы обязательно получаете Карту бизнес-клиента, оформленную на подписанта Договора, с условиями и правилами можно ознакомиться здесь.

В случае возникновения вопросов и пожеланий по изменению процедуры заключения договора, Вы можете обратиться в контакт-центр компании «Нова пошта». Также дополнительную информацию можно получить у руководителя любого отделения «Нова пошта» или с помощью формы обратной связи.



Обратите внимание, что  договор заключается только с юридическими лицами и физическими лицами предпринимателями.

Отправка пакета документов на рассмотрение и подпись в компанию «Нова Пошта» является бесплатной.

Также, обращаем Ваше внимание, что согласно условиям договора (раздел 5) направление актов оказанных услуг будет осуществляться в электронном виде, с наложением электронных цифровых подписей.
Вы сможете получать и подписывать акты оказанных услуг по договору с помощью сервиса ВЧАСНО или специализированного программного обеспечения, в частности: M.E.DOC.
Вышеуказанное программное обеспечение позволяет полноценно обрабатывать первичные документы, в том числе акты. В частности, в ходе обработки акта, Вы сможете согласовать или отклонить его, одновременно указав причины отказа от подписания. При этом, присланную Вами отказ от подписания актов ООО «Нова Пошта» получит оперативно, что позволит быстро обработать замечания к документам и предоставить их на повторное рассмотрение.
Подробнее ознакомиться с работой в системах электронного документооборота возможно:
 - ВЧАСНО https://vchasno.com.ua/about. Получение и обработка документов от «Нова Пошта» бесплатно для клиентов.
 - M.E.DOC. https://www.medoc.ua/uk. Тарифы в соответствии условий компании - продавца программы M.E.Doc.

 

novaposhta.ua

Подробно о доставке товаров по Украине с помощью "Новая Почта"

Если Вас интересуют условия доставки сделанного заказа по Украине, пожалуйста, ознакомьтесь с данным материалом. Если вам нужно узнать условия доставки в Россию и страны бывшего СНГ, информация есть по ссылке.

 

 

Ответы на часто задаваемые вопросы о Новой Почте:

1. Как мне осуществить оплату доставки «Новой почтой»?

Вы оплачиваете доставку на складе "Новой почты" при получении заказа или курьеру "Новой почты", который доставит товар по вашему адресу в Вашем городе

2. Можно ли мне проверить товар в отделении «Новой Почты»?

Да. Вы имеете право: проверить товар на наличие механических повреждений, примерять аксессуар, убедиться в полной работоспособность в отделении "Новой почты".

3. Что делать, если товар доставлен с браком или испортился?

Вы можете написать заявление в отделении "Новой почты" о возврате товара, и его отправят обратно. Деньги за доставку не оплачиваете. Они помогут вам , при возникновении проблем.

4. Всегда ли доходит товар, пересланный с помощью «Новой Почты»?

Мы отвечаем за доставку товара. Все товары застрахованы, строго учтены и внесены в базу данных магазина

5. Сколько может лежать посылка на складе "Новая Почта"?

 

Сроки доставки:

Как скоро доставят товар, при отправке «Новой Почтой»?

  • При оформлении заказа до 12.00 и наличии его на складе, мы отправляем товар в тот же день.
  • Уведомление об отправке с номером декларации, отправим Вам с помощью СМС.
  • Доставляется заказ в течении 2 дней, в зависимости от вашего месторасположения.
  • Как только товар поступит в отделение "Новой почты" - вы получите извещение СМС сообщением. Вы сможете забрать товар в любое удобное, для вас время на протяжении 4 дней.

 

Как получить свой заказ на «Новой Почте»?

Для получения товара в отделении "Новой почты", вам нужно иметь оригинал паспорта, Украинского или заграничного, или водительское удостоверение.

Также, Вам необходимо помнить номер декларации, который мы вам отправили с помощью СМС сообщения.

iok.com.ua

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *