Гарантия на ноутбук – Гарантия на ноутбуки, статья

23 Февраля 2017, 17:05, вопрос №1550341 Михаил, г. Калуга

Как вернуть деньги за ноутбук, который уже больше 70 дней на гарантийном ремонте?

Здравствуйте. Сдал ноутбук в магазин Юлмарт на гарантийный ремонт. После этого мне после где-то 50 дней позвонили и сказали, что его уже починили и можно забирать. Когда приехал в магазин и проверил ноутбук, он оказался неисправен(другая…

20 Декабря 2016, 22:20, вопрос №1480579 Николай, г. Санкт-Петербург

Что делать, второй раз ломается ноутбук на гарантии?

Сдал ноутбук по гарантии в ремонт, починили, через две недели опять сломался похожие симптомы! Что делать опять нести чинить или можно поменять в магазине?

03 Декабря 2016, 20:00, вопрос №1461773 Антон, г. Стерлитамак

Может ли сервисный центр требовать деньги за гарантийный ремонт ноутбука?

11 Ноября 2016, 14:04, вопрос №1438019 Александр, г. Москва

Какие сроки гарантийного ремонта на ремонт ноутбука?

Здравствуйте. Сломался ноутбук на который закончилась гарантия (полосы на экране). Я отнес его в сервисный центр и оплатил ремонт за свой счет. Дома выяснилось, что появилась новая неисправность — перестал работать сенсор на сенсорном экране. Из…

16 Сентября 2016, 21:15, вопрос №1380130 Евгений, г. Барнаул

Игровой ноутбук сдал в ремонт по гарантии, аналогичную подмену не выполнили

— на основании п.2 ст.20 ЗоЗПП В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в…

19 Апреля 2016, 09:45, вопрос №1225495 Константин Валерьевич Мишнёв, г. Екатеринбург

Как сдать ноутбук по гарантии без чека?

История банальна: потерял чек, ноутбук сломался (полностью не исправен). Срок гарантии истекает в апреле. В Гарантийном талоне стоит только печать, но нет даты. Когда покупал тоже не помню. По косвенным признакам выяснил, что это был апрель. Как мне…

05 Марта 2016, 21:40, вопрос №1170212 Игорь, г. Орел

Есть ли срок гарантии на блок питания для ноутбука?

подскажите пожалуйста сколько гарантия на блок питания для ноутбука?я купила блок питания и через 2 недели он перестал работать, пришла в магазин узнать про гарантию мне сказали, что ничем не могут помочь

01 Марта 2016, 09:49, вопрос №32593 Александра, г. Ижевск

Обязаны ли дать подменный ноутбук на время гарантийного ремонта?

Более месяца ноутбук в ремонте, подмены не дали, говорят, что подменная техника выдается только по покупкам, купленным за наличный расчет.

01 Марта 2016, 08:53, вопрос №1163937 Антонина, г. Тольятти

Примет ли сервисный центр ноутбук по гарантии?

Здравствуйте. Компьютер на гарантии, всплывающее окно указывает на плоблему жесткого диска. Примут ли у меня ноутбук по гарантии, если брали его без операционной системы и устанавливали сами, никаких механических повреждений не было и нет.

28 Января 2016, 04:55, вопрос №1118209 Ольга, г. Чита

pravoved.ru

Гарантия на ноутбуки ASUS. Тонкие моменты / Habr

Сейчас я попробую рассказать как с гарантией на ноутбуки ASUS дела обстоят в России.

На все ноутбуки компании ASUS идет гарантия 2 года. Исключением стала линейка ноутбуков К-серии. Которая изначально была расчитана, как бюджетная (недорогая) серия, но при этом производительная. Кстати снижение цены на К-серию как раз и пошла из-за того, что убрали год гарантии.

В начале первая партия ноутбуков все-таки выпускалась с наклейкой, где было написано 24 месяца гарантии и оно соответствовало этому. Но дальше все ноутбуки К40, К50 — шли с годом ганантии.

И тут моя подруга, решившись порадовать себя ноутбуком перед Новым Годом, завела меня в несколько магазинов по продаже ноутбуков. И на мое удивление, в нескольких из них, где стоял ноутбук k61ic — гарантия была 2 года. Сначала я подумал, что это скорее опечатка на ценнике или продавец перепутал с другой серией.
Оказалось, что нет. Гарантия оказалась 2 года и по серийному номеру.

Поэтому расскажу, как точно определить гарантию и какие в основном встречаются проблемы с ней.

Как определить?

Какие могут быть подводные камни.

Пример:
Ноутбук с началом серийного номера: 8bn0… говорит о том, что ноутбук был произведен в ноябре 2008 года.
Если такой ноутбук Вам пытаются продать, то вы должны знать, что при заполненном гарантийном талоне гарантия у вас не будет максимально заявленной. 11.08 + 6 месяцев получается 05.09, а учитывая что на дворе уже 12 месяц, то больше полугода гарантии вы уже лишились (с юридической очки зрения вы можете обратиться к продавцу с гарантийным талоном, но поверьте опыту — такого вам от продавца добиться будет очень сложно, ведь ремонт будет за его счет).

— проверяйте заполненность гарантийного талона. В случае если он не заполнен, то гарантия будет считаться с момента производства нотбука по томуже серийному номеру (чеки не является документом о приобретении именно этого ноутбука, потому что на нем нет серийного номера).

В целом это все вопросы, которые хотелось бы раскрыть сейчас, по мере появления комментариев постараюсь отвечать на них. Так же в комментариях можете задавать в целом вопросы по продукции ASUS — постараюсь ответить.
Если будет тема для целой записи — изложу стуацию как есть и как ее вижу я.
Вопросы лучше задавать общего технического уровня.

Спасибо Tutufa за приглашение на Хабр.

habr.com

Какие бывают виды гарантии на ноутбуки?

Какие бывают виды гарантии на ноутбуки?

На сегодняшний день большинство продаваемых в России ноутбуков имеют гарантию производителя. Исключение составляют бывшие в употреблении и ноутбуки, ввезенные в Россию минуя официальных дистрибьюторов. Однако, гарантия производителя на ноутбуки бывает нескольких видов.

Гарантия производителя

Может различаться по способу гарантийного обслуживания:

«Международная». Гарантийное обслуживание ноутбука осуществляется в любой стране, где есть сервисные центры производителя или авторизованные сервисные центры (например, Apple, Toshiba). Как правило, при таком виде гарантии обслуживание осуществляется по серийному номеру ноутбука, а дата «старта» гарантии определяется с момента регистрации ноутбука на официальном сайте производителя, либо по дате покупки, указанной в товарном чеке. Если покупатель не регистрировал приобретённый ноутбук и не может предоставить товарный чек, дата «старта» гарантии начинает исчисляться по истечении полугода с момента производства. В редких исключениях предусмотрен гарантийный талон.

«Локальная». Гарантийное обслуживание ноутбука осуществляется только в тех странах, для которых или в которых он был выпущен (Sony, Acer, Dell, HP итд.). Как правило, в комплект к ноутбуку поставляется гарантийный талон, и гарантийное обслуживание осуществляется только при его предъявлении. Хотя у большинства производителей также предусмотрены механизмы регистрации приобретённого ноутбука на их официальном сайте, что иногда очень помогает при утере гарантийного талона. Поэтому мы настоятельно рекомендуем хранить гарантийный талон до окончания срока гарантии. В случае, если гарантийный талон утрачен, потребитель может обратиться в торгующую организацию, в которой товар был приобретен.

Гарантия фирмы-продавца

Такая гарантия, как правило, дается на бывшие в употреблении ноутбуки, либо на ноутбуки, которые были ввзены в Россию минуя официальных дистрибьюторов. Иногда такую гарантию предлагают продавцы, у которых есть собственный сервисный центр, или предпочитающие по вопросам гарантии самостоятельно общаться со своими покупателями, осуществляя приём на гарантийное обслуживание. Зачастую такие ноутбуки обклеиваются стикерами с лишением права на гарантийный ремонт при их повреждении. В этом случае основной риск наступает при сложном ремонте дорогих ноутбуков, который потребует замены дорогостоящих комплектующих. Он, безусловно, будет произведён, но его сроки могут быть непредсказуемо велики. Кроме того, категорически нельзя терять гарантийный талон — в случае его отсутствия в девяти из десяти случаев в гарантийном обслуживании владельцу ноутбука будет отказано. Поэтому, приобретая дорогой ноутбук, лучше заранее выяснить, кто и каким образом будет нести гарантийные обязательства. При покупке ноутбука следует обязательно убедиться, что на гарантийном талоне или в специальном приложении указан точный адрес места, где осуществляется гарантийный ремонт. Клиент имеет право требовать от продавцов предоставления всей необходимой и достоверной информации по этому вопросу.

Обращаем внимание! На все ноутбуки, предлагаемые компанией НОТИК, установлена гарантия производителя!

www.notik.ru

Проверка гарантии HP для ноутбуков, принтеров и других продуктов

Проверка гарантии вручную

* Обязательные поля

Одно или несколько из введенных значений недопустимы.

Страна/регион приобретения * Выберите страну/регион приобретенияАвстралияАвстрияАзербайджанАлбанияАлжирАнгильяАнголаАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамские островаБангладешБарбадосБахрейнБеларусьБелизБельгияБенинБермудские островаБолгарияБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская территория в Индийском океанеБруней ДаруссаламБуркина-ФасоБурундиБутанВануатуВатиканВеликобританияВенгрияВенесуэлаВиргинские о-ва (Великобритания)Виргинские о-ва (США)ВьетнамГабонГаитиГайанаГамбияГанаГваделупаГватемалаГвиана (Франция)ГвинеяГвинея-БисауГерманияГибралтарГондурасГренадаГренландияГрецияГрузияГуам, о-вДанияДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЕгипетЗамбияЗападная СахараЗимбабвеИзраильИндияИндонезияИорданияИракИрландияИсландияИспанияИталияЙеменКабо-ВердеКазахстанКаймановы островаКамбоджаКамерунКанадаКатарКенияКипрКирибатиКитайКокосовые островаКолумбияКоморские о-ваКореяКоста-РикаКот-д’ИвуарКувейтКука, о-ваКыргызстанЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвияЛесотоЛиберияЛиванЛивияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМавританияМадагаскарМайотта, о-вМакаоМакедонияМалавиМалайзияМалиМальдивские о-ваМальтаМароккоМартиникаМаршалловы о-ваМексикаМикронезия, Федеративные ШтатыМозамбикМолдова, РеспубликаМонакоМонтсерратНамибияНауруНепалНигерНигерияНидерландские Антильские о-ваНидерландыНикарагуаНиуэ, о-вНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияНорфолк, о-вОбъединенные Арабские ЭмиратыОманПакистанПалау, о-ваПалестинские территорииПанамаПапуа Новая ГвинеяПарагвайПеруПиткэрн, о-вПольшаПортугалияПуэрто-РикоРеюньонРождества, о-вРоссийская ФедерацияРуандаРумынияСальвадорСамоа, о-ваСамоа (США)Сан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСв. Елены, о-вСвазилендСвальбард и Ян-МайенСеверные Марианские островаСейшельские о-ваСенегалСен-Пьер и МикелонСент-Винсент и ГренадиныСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСербияСингапурСловакияСловенияСоломоновы островаСомалиСуринамСШАСьерра-ЛеонеСянган(Гонконг)ТаджикистанТаиландТайваньТанзанияТимор, ВосточныйТогоТокелау, о-ваТонгаТринидад и ТобагоТувалуТунисТуркменистанТуркс и КайкосТурцияУгандаУзбекистанУкраинаУоллис и Футуна, о-ваУругвайФарерские о-ваФиджиФилиппиныФинляндияФолклендские (Мальвинские) о-ваФранцияФранцузская ПолинезияФранцузские Южные ТерриторииХерд и МакдональдХорватияЦентральноафриканская РеспубликаЧадЧерногорияЧехияЧилиШвейцарияШвецияШри-ЛанкаЭквадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияЮжная АфрикаЯмайкаЯпония

www.support.hp.com

Теряется ли гарантия на ноутбуке если переустановить Операционную систему?

Гарантийные обязательства на ПО не распространяются. Сервисному центру плевать, с чем ноут сдали — Linux, Leopard, Polaris или OS/2. Вы можете комп сдать вообще с чиcтым диском. Но усвойте простое правило — в случае неявной неисправности, типа «ноут виснет в играх», «тупит» или тому подобное вам лучше всего отдавать комп с ПРЕДУСТАНОВЛЕННОЙ системой. Этим вы избавите себя от малоперспективных бесед в СЦ на тему «это все от зверя, филки или прочей говносборки, хотите за пару тыщ мы вам «нормальную» ОС установим»….

а гарантийнике написано

Гарантия идёт на железо, если не ошибаюсь. То есть, независимо от устанавливаемого софта. То же относится и к разделению диска. Однако если у вас будут проблемы с установленной виндой, по гарантии обращаться смысла нет.

нет. но если ты залезешь во внутрь то да)))

нет, не теряет. Просто если отнесёте в ремонт, то там установят виндоуз, ибо с пиратками в салоне не работает

Строго говоря — нет. Но продавцам это будет очень сложно доказать

Нет. С программным обеспечением можешь делать все что захочиш

да хоть XP НЕТ КОНЕЧНО,,,, гарантия идёт на потроха которые в нём, а не на ОС

Гарантия обычно идёт только на железо. Операционку можешь ставить любую…

Вообще-то, наличие, отсутствие или замена операционной системы на гарантию не влияет. НО!! ! Если компьютер куплен в гипермаркете электроники, сдать его назад по гарантии практически невозможно. Чтобы это сделать, нужно пойти в общество по защите прав потребителей и там вам может быть помогут! Если Вас устраивает ноутбук. перестанавливайте систему и не заморачивайтесь. Я это сделал через час после покупки, т. к. меня ни одна система не устраивает, кроме опробованных мной (Windows 7 Black Edition 64-bit Максимальная).

Обсуждали тут уже этот момент, вот решение: <img data-big=»1″ data-lsrc=»//otvet.imgsmail.ru/download/229407263_d612c1ceb147e074a31e57a77e536de5_120x120.png» alt=»» src=»//otvet.imgsmail.ru/download/229407263_d612c1ceb147e074a31e57a77e536de5_800.png»>

touch.otvet.mail.ru

Гарантия на ноутбук до 14 дней

Если дефект производственный, то продавец и производитель товара несут за него ответственность и обязаны его устранить. Если же дефект относится к числу эксплуатационных, то за него отвечает са потребитель. Итак, производственный дефект — дефект, появившийся вследствие недостатков при производстве ноутбука — за него несет ответственность производитель и продавец. Эксплуатационный дефект — дефект, появившийся вследствие эксплуатации изначально качественного ноутбука — за него несет ответственность сам потребитель. Каким образом, как правило, происходит установление того, к какому из видов относится появившийся в ноутбуке дефект? Когда ноутбук ломается (в нем обнаруживается определенный недостаток), его необходимо сдать в ремонт продавцу или в авторизованный сервисный центр производителя.

Как вернуть ноутбук в магазин по гарантии в течение 14 дней?

При этом законодательством предписывается, что за гарантийным ремонтом потребитель может на свое усмотрение обращаться как к изготовителю, так и в магазин, где покупка была совершена. В течение какого срока можно вернуть ноутбук в магазин по гарантии Если установленные две недели закончились, а дефект был обнаружен после, то вернуть ноутбук по гарантии можно при определенных условиях:

• недостаток достаточно серьезен, чтобы можно было предложить ремонт;
• техника была сдана на ремонт и его максимальный срок в 45 дней истек;
• поломки случаются слишком часто и в каждый гарантийный год изделие в совокупности не менее месяца оказывается в ремонте.

В указанных случаях потребитель вправе рассчитывать как на возврат денег за покупку, так и на возможность поменять ее.

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках. Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий.

Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

О гарантии на ноутбуки

Таким образом, если вы еще не успели воспользоваться компьютером, не повредили коробку и наклейки на корпусе, на руках есть чек или другое доказательство покупки, товар у вас примут. Если товар приобретался в магазине лично, вернуть его можно на протяжении 14 дней, если дистанционно — в течение недели после передачи устройства. Обратите внимание! Вернуть деньги за ноутбук, мотивируя отказ от покупки тем, что он вам не понравился, можно только если в точке продаж будет отсутствовать подходящий вам товар (это положение не касается устройств, купленных дистанционно).

Юридическая компания аймрайт

На экране появилась трещина, считается ли это браком? Причину появления трещин зачастую определить может только мастер (конечно, если условия эксплуатации вами нарушены не были — ноутбук не падал, правильно закрывался и т.д.). С возникшей проблемой вы можете обратиться в точку продажи или в центр, занимающийся ремонтом гарантийных товаров. Диагностика укажет на причину проблемы. ✔ Ноутбук после покупки перестал включаться.

Можно ли вернуть ноутбук в течении 14 дней в магазин без объяснения причин

Вернуться к содержанию ↑ ○ Советы юриста: ✔ Ноутбук купили по скидке, а он оказался бракованным. Продавцы не хотят принимать его обратно, так как ссылаются на внутренние правила о запрете ремонта и технического обслуживания техники, приобретенной в рамках акций. Законно ли это? Нет, не законно. Продавец обязан уведомить покупателя о характеристиках и недостатках товара.

Пересмотрите чек на товар и документы на компьютер. Если о браке не сказано, выходит, что продавец нарушил требования законодательства. Вы вправе отказаться от сделки на основании п. 1 ст. 12 Закона № 2300-1. Обратитесь к администрации магазина с претензией. Если ответа не последует, пожалуйтесь в Роспотребнадзор.

Гарантия

В остальные дни, осуществить такую процедуру будет невозможно, так как данный предмет относится к категории сложного оборудования, которая не подлежит возврату или обмену. В какой срок можно вернуть ноутбук обратно в магазин по гарантии? Срок возврата не играет роли, если прибор покупался по гарантии. Она считается своеобразным показателем того, какого рода дефект появился.

Другими словами: во время действия гарантии любой дефект будет считаться производственным, а по ее истечению — эксплуатационный. На деле это не имеет никакого значения, поскольку проводится экспертиза для выявления того, какого рода дефект был обнаружен. По ее результатам выносится решение о том, можно ли вернуть технику в магазин.
Истечение гарантии не является причиной для не возврата или не принятия прибора в магазин.

Ноут на гарантии, возможен ли обмен или возврат денег?

Но зачастую дело доходит до суда, и несоразмерность расходов на починку определяется судьей исходя из конкретной ситуации. ✔ Может быть причиной заводской брак, если техника работала в течение нескольких месяцев? Закон позволяет вернуть ноутбук в магазин на протяжении всего срока гарантии. Если гарантия не устанавливалась — в течение 2-летнего периода (п. 1 ст. 19 Закона). Кроме того, если пользователь сможет доказать, что причина поломки существовала еще до передачи устройства потребителю, бесплатно устранить брак в ноутбуке можно на протяжении всего его срока службы. Если такой срок не определен — в течение десяти лет (п. 6 ст. 19 Закона). Для этого следует обратиться непосредственно к производителю компьютеров. Если он будет бездействовать на протяжении 20 дней, покупатель может заявить требование о возврате уплаченной за товар суммы.

Возврат ноутбука или денег до 14 дней с момента покупки

Условия гарантийного обслуживания витринных и БУ ноутбуков, планшетов, моноблоков, системных блоков. 1.Все ноутбуки, планшеты, моноблоки, системные блоки проходят предпродажную подготовку, в которую входит тщательное тестирование устройства в целом и его отдельных компонентов. Мы уверены, что на момент продажи устройство полностью работоспособно. 2.В течении 14 дней мы вернем Вам деньги , если купленное у нас устройство Вам не понравилось. 3.Если не оговорено другое, гарантийный срок на БУ ноутбуки, планшеты, моноблоки и системные блоки составляет 6 месяцев. 4.Стандартный срок ремонта устройств составляет 3-5 рабочих дней. В отдельных случаях, когда неисправность проявляется не постоянно, или для ремонта требуется заказ редких запчастей, мы оставляем за собой право увеличить срок ремонта.
Как вернуть ноутбук в магазин по гарантии в течение 14 дней? Особенности возврата ноутбука по гарантии в течение 14 дней заключаются в следующих моментах:

• Дефект техники невозможно устранить;
• Цена ремонта дороже, чем сам товар;
• Срок ремонта слишком продолжителен;
• Дефект является частью цепочки недостатков, выводящих ноутбук из строя;
• Продавец и представитель производителя не закончили ремонт неисправного ноутбука в срок, указанный на договоре.

Договор подкрепляется квитанцией, подтверждающей сдачу техники в ремонт. Отремонтировать товар должны через месяц. Если срок будет нарушен, то продавец обязан возместить полную стоимость техники или выдать вам новый товар с такими же характеристиками. Покупатель может требовать возврат денежных средств и его обмен на новый во всех перечисленных случаях.

Гарантия на ноутбук до 14 дней

Возврат предусмотрен только в случае, если:

• Недостаток признают существенным.
• Срок ремонта превышает 45 дней или срок, установленный договором между представителем магазина (импортером, изготовителем) и покупателем.
• Ноутбуком невозможно пользоваться в течение как минимум месяца в году из-за его частых поломок.

✔ Ремонт не соразмерен стоимости. В соответствии с п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17 недостаток технически сложного устройства, неисправимый без соразмерных затрат, признается существенным. Вернуть ноутбук в магазин с существенным недостатком можно на протяжении гарантийного срока (ст. 19 Закона). Посчитать расходы на ремонт устройства сможет только специалист. В некоторых случаях магазины сами понимают нецелесообразность починки ноутбука и соглашаются принять товар в магазин, вернув покупателю уплаченные за него деньги.
Гарантия на ноутбуки у Samsung составляет 1 год, еще 2 года бесплатного обслуживания. Производится только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера. Ноутбуки Fujitsu-Siemens – гарантия 2 года на ноутбук Amilo, 3 года на Lifebook, Celcius Mobile, год на батарею.

Гарантия начинается с даты покупки, которая указана в гарантийном талоне. В нем же прописывается и серийный номер ноутбука. Срок гарантии ноутбуков Toshiba зависит от конкретной модели и составляет 2-3 года. Гарантийного талона нет, гарантия начинается с момента регистрации на сайте.

Гарантия на ноутбуки Sony составляет 2 или 3 года (зависит от модели). Нужно предъявить кассовый чек (товарный) и гарантийный талон, в котором указаны дата покупки, модель ноутбука, серийный номер, дилер. В гарантийном обслуживании могут отказать, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво.

buh-nds.ru