Рассчитать стоимость отправки груза
Русский
+7 (800) 555-77-81 Объявления 10.05.2023 Внимание! 01.06.23 года закрывается офис по адресу г. Якутск, ул. Короленко, д. 2, с 15.05.2023 года прекращается прием груза на этот адрес. 27.04.2023 ВНИМАНИЕ!!! В связи с изменением погодных условий и закрытием зимней переправы через р. Лена, возможны задержки сроков доставки в г. Якутск. 19.04.2023 С 20 апреля снижаются цены и возобновляется прием и бесплатное хранение груза на отправку груза контейнером Москва-Якутск Все объявления |
|
Также, информация о стоимости грузоперевозок приведена в разделе тарифов. И, как всегда, мы можем сообщить информацию о стоимости перевозки груза по телефону
+7 (800) 555-77-81
03.2023
Дорогие женщины! От всех мужчин ООО ТК Стеил поздравляем вас с праздником 8 Марта! График работы в праздничные дни: 8 марта – выходной день, 7,9 марта – в обычном режиме.Как рассчитать стоимость доставки для интернет-магазина (2022)
Многое может произойти между точкой А, когда заказ покидает ваши руки, и точкой Б, когда он поступает к двери покупателя.
Удобная доставка так же важна, как и доставка отличного продукта. Согласно одному исследованию, 85 % заявили, что больше не будут покупать в розничном интернет-магазине после негативного опыта доставки.
После небольшой подготовительной работы по определению и сообщению вашей стандартной политики доставки и некоторых размышлений о том, как вы будете обрабатывать конкретные запросы, вы сможете ответить на наиболее распространенные вопросы о доставке, которые возникают у клиентов, и создать отличный опыт для них, даже когда заказ буквально из ваших рук.
Как рассчитать стоимость доставки
При расчете общей стоимости доставки для интернет-магазина необходимо учитывать несколько ключевых факторов.
- Как быстро вы хотите, чтобы посылка дошла до места назначения. Доставка покупателю как можно быстрее требует затрат. Как правило, чем быстрее доставка, тем дороже она стоит и тем больше она съедает вашу прибыль.
- Насколько ценен пакет. Когда вы отправляете дорогостоящие посылки, вы, вероятно, захотите застраховать их на случай, если они будут утеряны, украдены или повреждены во время транспортировки. Последнее, что вам нужно, это жалобы на эти досадные инциденты.
- Куда идет посылка. Проще говоря, чем дальше ваша посылка путешествует, тем больше она будет стоить на транспортировку и рабочее время. Это также сочетается со скоростью доставки — если посылка путешествует далеко и быстро, она будет стоить намного дороже, чем местная доставка.
- Сколько весит посылка. Доставка, как правило, стоит дороже в зависимости от веса посылки из-за распределения веса и ограничений, применяемых к транспортным средствам. В результате транспортным компаниям приходится брать больше, чтобы заработать на доставке.
- Размеры физического пакета. Как и в предыдущем пункте, более крупные упаковки имеют так называемый «объемный вес». Если ваши посылки более существенные, транспортные средства не могут взять столько же других посылок, и им нужно будет взимать дополнительную плату, чтобы компенсировать разницу.
Если ваши посылки более существенные, транспортные средства не могут взять столько же других посылок, и им нужно будет взимать дополнительную плату, чтобы компенсировать разницу.- Дополнительные расходы на непредвиденные проблемы и сборы. В мире логистики многие проблемы могут возникнуть из ниоткуда. Задержки из-за внезапного закрытия дорог, стихийных бедствий, забастовок или просто непредвиденных налогов. Учет таких неожиданных событий в вашем бюджете на доставку может помочь компенсировать убытки, когда они все же произойдут.
Все вышеперечисленные факторы помогают определить общую стоимость доставки. Однако важность одних факторов по сравнению с другими может зависеть от того, где работает ваш бизнес и где находится ваш целевой рынок.
Например, если вы работаете в США и осуществляете доставку только в пределах США, вам не нужно беспокоиться о стоимости международной доставки и налогах на импорт за границу.
Рассчитайте стоимость доставки с помощью Shopify Доставка
Одним из лучших преимуществ использования Shopify для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции является то, что доставка встроена в платформу.
Shopify Доставка работает, помогая вам установить тарифы по умолчанию и скидки в зависимости от зон доставки и профилей доставки.
Например, вы можете предложить своим клиентам бесплатную доставку, фиксированные тарифы или расчетные тарифы (в зависимости от веса и/или расстояния). Вы также можете предложить местную доставку в пределах определенного радиуса или самовывоз, если у вас есть физический магазин.
Вот некоторые из лучших функций и преимуществ услуг доставки электронной коммерции Shopify:
- Вы получаете лучшие тарифы со скидкой (до 88%) с USPS, UPS и DHL.
- Вы можете покупать и печатать этикетки напрямую в Shopify, никакого специального оборудования не требуется.
- Shopify Shipping поставляется со страховкой на 200 долларов США от повреждений, утери и кражи без каких-либо дополнительных затрат.
- Вы можете оптимизировать свой рабочий процесс с помощью опций, позволяющих выполнять заказы оптом, создавать формы сканирования и организовывать самовывоз с помощью UPS и DHL.
- Отслеживание посылок также встроено, поэтому вы можете быстро отвечать на вопросы клиентов об их заказах.
- Вы оплачиваете один простой счет, который включает стоимость доставки и подписку на Shopify.
Shopify Shipping предлагает все эти функции и многое другое, чтобы помочь вам быстро начать свой бизнес и эффективно масштабироваться, когда вы будете готовы.
Shopify Доставка позволила нашему бизнесу расти. Мы не зациклены на выполнении заказов — мы можем сконцентрироваться на том, чтобы думать о том, куда может развиваться наш бизнес в долгосрочной перспективе.
Ученна Нгвудо | Cee Cee’s Closet NYC
Расчет стоимости доставки с помощью калькулятора доставки
Когда вы пользуетесь услугами сторонних транспортных компаний напрямую (вместо использования их через Shopify), вам необходимо зайти на их веб-сайты и рассчитать стоимость доставки с их помощью.
Как вы увидите ниже, у большинства транспортных компаний есть собственный калькулятор стоимости доставки.
1. UPS
При отправке напрямую через UPS вы можете использовать приведенный выше калькулятор, чтобы определить стоимость доставки и типы доставки, которые вам могут понадобиться.
Этот калькулятор более сложен, чем другие в этом списке, поскольку он дает вам множество вариантов для работы, однако в результате он может оказаться более экономичным, если вы используете точный вес и размеры.
2. USPS
Почтовая служба США (USPS) имеет один из самых простых калькуляторов доставки на рынке, особенно потому, что для расчета стоимости требуется только почтовый индекс (вместо целого адреса).
Хотя вы можете выбрать предустановленные тарифы (в приведенном выше примере используются размеры коробок), вы также можете рассчитать стоимость доставки, используя точные размеры .
3. FedEx
Калькулятор стоимости доставки FedEx похож на USPS.
Но при тестировании калькулятора мы обнаружили, что с ним немного сложнее иметь дело, поскольку он не позволяет нам рассчитать доставку более чем за два дня (что, естественно, показывает более высокую цену доставки, чем другие варианты).
4. DHL
DHL является крупным игроком в сфере доставки и логистики, поэтому она должна быть включена в этот список. Однако у него нет интерактивного калькулятора доставки как такового.
Вы должны зайти на его веб-сайт и запросить расчет стоимости доставки. Но он работает так же, как и другие калькуляторы в этом списке, в отношении задаваемых вопросов и выдаваемых результатов.
Единственная разница здесь в том, что вы можете легко перейти к предложению сразу же после запроса деталей.
Предлагаемые варианты доставки
Бесплатная доставка
Учитывая, что процент брошенных корзин составляет около 69%, вы захотите попробовать все возможное, чтобы избежать потери продаж. Согласно исследованию Baymard Institute, дополнительные сборы за доставку и налоги являются основными причинами заброшенных касс:
Таким образом, один из лучших способов борьбы с брошенными тележками — бесплатная доставка.
Но все мы знаем, что ничто никогда не бывает по-настоящему бесплатным . В случае бесплатной доставки за нее все равно кто-то платит.
Это означает, что либо покупатель платит больше за товар, либо вы платите больше из своей маржи. Вы можете разделить стоимость доставки между вами и покупателем, немного увеличив цену продукта и установив более низкую норму прибыли.
Другой вариант — установить минимальную сумму заказа, прежде чем предлагать бесплатную доставку, чтобы компенсировать расходы на доставку, поскольку эта стратегия помогает увеличить средний размер заказа. Но это может быть не лучший вариант для вас, так как вам все равно придется платить из своего кармана за те заказы, которые достигают порога.
Взимать плату за доставку в режиме реального времени
Если вы решите использовать Shopify Shipping, вы можете взимать плату со своих клиентов за доставку в режиме реального времени через интеграцию электронной коммерции. Эти интеграции работают напрямую с такими перевозчиками, как USPS, Canada Post, UPS и другими, чтобы генерировать стоимость доставки в реальном времени на основе конкретной услуги, которую хотят получить ваши клиенты.
Используя этот метод, вы можете сэкономить деньги, так как некоторые отправления будут дешевле, чем при предложенной фиксированной ставке, независимо от размера и скорости отправления. Вы также можете позволить клиентам выбирать варианты ускоренной доставки по справедливой цене.
Взимать фиксированную плату
Одним из самых популярных вариантов является стандартная фиксированная стоимость доставки. Если вы предлагаете стандартную линейку товаров одинакового размера и веса или даже один товар в своем интернет-магазине, взимание с клиентов фиксированной ставки за доставку может быть более эффективным и простым вариантом.
Однако, если вы предлагаете много товаров разного размера и веса, этот вариант становится более сложным и менее эффективным. Лучшая практика взимания фиксированных ставок — не завышать и не занижать цену для своих клиентов.
Предложение местной доставки
Для малых предприятий, особенно с обычными магазинами, предложение местной доставки может быть отличным вариантом.
С местной доставкой вы можете предложить услугу на следующий день, так как вам не нужно полагаться на то, что транспортные компании будут вовремя.
Чтобы реализовать местную доставку, вы можете настроить радиус на основе вашего адреса или выбрать список почтовых индексов для доставки. С помощью этого метода, когда клиент находится в пределах определенной вами зоны доставки, он сможет выбрать местную доставку на кассе в качестве варианта доставки.
Предложение недорогой или бесплатной местной доставки при определенной сумме потраченных денег — отличный способ снизить стоимость доставки и наладить отношения с местными клиентами.
Узнайте: 6 способов снизить стоимость доставки для малого бизнеса
Заложите основу с помощью страницы политики доставки
Столкнувшись с препятствием при покупке или вопросом о существующем заказе, многие покупатели в первую очередь обращаются к магазину. Политика доставки или страница часто задаваемых вопросов.
Заполнение этой страницы правильной информацией помогает клиентам быстро находить ответы и снижает необходимость связываться с вами. Это также может увеличить продажи: согласно опросу UPS Pulse of the Online Shopper, 68% онлайн-покупателей перед совершением покупки просматривают правила доставки.
Настроить страницу политик доставки очень просто. Создайте новую страницу в своем магазине, добавьте ссылку на страницу в нижнем колонтитуле и обязательно укажите информацию о:
- Отслеживание отправлений
- Варианты доставки и сроки доставки
- Возвраты и возмещения
- Таможенная и международная доставка
- Потерянные или поврежденные упаковки
Детали любой отдельной политики будут зависеть от вашего бизнеса, ваших продуктов и вашей прибыли, но наличие центрального офиса, куда можно направить ваших клиентов, — это первый шаг к упреждающему решению распространенных вопросов по доставке.
Детали любой отдельной политики будут зависеть от вашего бизнеса, ваших продуктов и вашей прибыли.
Теперь, когда у вас есть новая страница, пришло время ответить на конкретные вопросы. Вот некоторые из них, с которыми вы, вероятно, столкнетесь.
Общие вопросы о доставке
1. Как отследить заказ?
После того, как ваши клиенты совершат покупку, они думают только об одном: Когда появится их заказ? Этот вопрос может возникнуть, несмотря на все ваши усилия по четкому отображению ориентировочных окон доставки, поэтому важно сделать отслеживание доставки доступным как можно раньше.
Как решить
Чем эффективнее вы сообщаете о доступных вариантах отслеживания, тем меньше ответов вы получите от обеспокоенных клиентов.
В отчете MetaPack Post Purchase 2022 почти 95% покупателей заявили, что возможность отслеживать свои заказы очень важна. Добавление номеров отслеживания ко всем выполненным заказам может избавить вас от множества вопросов в будущем. Вы также можете предложить отслеживание ePacket, чтобы передать власть в руки клиентов.
Вы можете добавить или настроить страницу статуса заказа в своем магазине. После добавления номера отслеживания ваши клиенты могут использовать его для просмотра обновлений доставки со страницы своего заказа.
Если вы являетесь продавцом в США или Канаде, отслеживание доступно для большинства перевозчиков, доступных через Shopify Shipping. Когда вы покупаете этикетку для заказа, номер для отслеживания автоматически отправляется вашему клиенту по электронной почте.
Открыв информацию об отслеживании, которую клиенты могут искать, например электронные письма после покупки и страницу статуса заказа, многие клиенты смогут ответить на вопрос «Как я могу отследить свой заказ?» самостоятельно.
Как получить поддержку
Для остальных клиентов, которые связываются с вами для устранения неполадок, сначала подтвердите, что их транзакция прошла и заказ отправлен. После этого вы можете напрямую отправлять информацию об отслеживании и инструкции. Чтобы предвидеть возможные последующие вопросы, рассмотрите возможность упомянуть:
- День отправки заказа, а также предполагаемая дата доставки
- Прямая ссылка на страницу отслеживания для используемого вами оператора
Если вы еще не отправили заказ, сообщите об этом покупателю и сообщите ожидаемые даты доставки.
Если у вас нет доступной информации для отслеживания, установите напоминание, чтобы связаться с ними, как только она у вас появится.
Сочувствие к текущей ситуации и настроению вашего клиента может повлиять на тон и формулировку вашего ответа. Возможно, деньги только что перешли из рук в руки, и клиент пишет вам с некоторой неуверенностью или разочарованием относительно того, получит ли он то, за что заплатил, и в разумные сроки.
Признание любого разочарования, которое они могут испытывать, имеет большое значение для превращения потенциально негативного опыта в позитивный.
2. Как вернуть или вернуть деньги за заказ?
Возвраты являются неизбежным аспектом работы интернет-магазина. В то время как средний уровень возврата обычно колеблется около 20%, в праздничные дни он может возрасти до 30%. Преднамеренная стратегия учета и обработки возвратов, четко доведенная до сведения ваших клиентов, может помочь вам создать гладкий процесс для всех участников.
Как решить
Ваша существующая страница политики доставки может содержать любую информацию о возврате, которую вы хотите предоставить.
В частности, есть два важных вопроса, на которые вы должны ответить, если предлагаете возврат:
- . Сколько стоит возврат товара? Бесплатная обратная доставка быстро становится основным ожиданием. Хотя это финансово нецелесообразно для каждого бизнеса, публикация информации о стратегии и стоимости обратной доставки — будь то фиксированная ставка, точная стоимость или бесплатная — на странице политики поможет предупредить вопросы и сформировать ожидания.
- Предлагаете ли вы возврат, обмен или и то, и другое? Ответив на этот вопрос заранее, вы предотвратите разочарование в будущем, даже если вы не планируете предлагать ни один из вариантов. Таким образом, по крайней мере, клиенты будут знать заранее.
Вот несколько перевозчиков, которые позволяют вам предлагать своим клиентам этикетки для обратной доставки:
- USPS
- Федерал Экспресс
- ИБП
- ДХЛ
- Почта Канады
- Королевская почта Великобритании
- Почта Австралии
Если вы являетесь продавцом Shopify в США, вы можете создавать ярлыки возврата USPS для внутренних заказов и отправлять их своим клиентам со страницы заказа.
Вы можете распечатать возвратные этикетки UPS, если у вас есть учетная запись UPS, добавленная в Shopify.
Как поддержать
Не принимайте близко к сердцу, если клиент просит вернуть товар или получить возмещение — настроение и мнение быстро меняются, и возврат не обязательно означает, что вы потеряли клиента навсегда.
Каждая беседа со службой поддержки дает возможность извлечь уроки из их опыта покупок и внести улучшения в ваш бизнес. Чтобы возврат был беспроблемным, ваши запросы на отзыв должны восприниматься как естественная часть процесса, а не как препятствие, которое вы добавили, чтобы отпугнуть людей — некоторые клиенты просто не захотят рассказывать, почему они возвращают товар. .
Каждая беседа со службой поддержки дает возможность извлечь уроки из их опыта покупок и улучшить ваш бизнес.
Используйте привлекательный, а не обвинительный язык, и позиционируйте свой запрос на отзыв как способ для вашего бизнеса учиться и совершенствоваться.
Вы можете спасти продажу, решив проблему клиента, но если нет, ищите основную причину, которую вы можете исправить в будущем, чтобы будущие клиенты не возвращали свои продукты по тем же причинам.
3. Ваши посылки застрахованы?
Как только посылка находится в пути к вашему клиенту, влияние на процесс доставки в основном не зависит от вас, поэтому страхование, предназначенное для решения непредвиденных проблем, таких как потеря или задержка доставки, в некоторых случаях может быть хорошим дополнением к вашим посылкам. .
Независимо от того, есть ли у вас страховка или нет, сценарии, в которых вы не виноваты, по-прежнему являются вашей ответственностью, поэтому будьте готовы предложить клиентам любую помощь, которую вы можете предоставить для решения этих проблем. Большинство клиентов понимают, что посылки могут быть случайно потеряны или повреждены, поэтому то, как вы отреагируете, имеет решающее значение.
Как решить проблему
Вложение упаковочного листа — хороший способ подготовиться, если посылка потеряется из-за поврежденной транспортной этикетки, так как дополнительная информация поможет гарантировать, что посылка будет доставлена к месту назначения.
Тем не менее, добавление страховки к вашим пакетам — лучший способ хеджировать риск. Страхование — это дополнительные расходы, которые вы должны будете учитывать в своей прибыли, но страхование ваших отправлений может обеспечить дополнительное спокойствие как для вас, так и для ваших клиентов.
У большинства перевозчиков есть почтовые классы, которые включают стоимость страховки в общую стоимость доставки. Несколько примеров включают Priority Mail и Priority Mail Express для USPS или Priority или Xpresspost для почты Канады.
Если вы отправляете почтовым классом, который не включает покрытие, вы все равно можете добавить страховку к отправлению.
Если вы отправляете товар почтовым классом, который не включает покрытие, вы все равно можете застраховать отправление, часто всего за несколько долларов за каждые 100 долларов объявленной стоимости. Если посылка утеряна, повреждена или слишком задержана, вы можете подать заявку на утверждение в свою страховую компанию.
Это займет некоторое время, но возмещение стоимости продукта и доставки может стоить затраченных усилий.
Независимо от того, решите ли вы застраховать все свои отправления или застраховать отправления на определенную сумму в долларах, четко сообщите о своем полисе и любых связанных с ним расходах на странице политики доставки или в разделе часто задаваемых вопросов.
Как поддержать
Опять же, начните с сопереживания: что вы чувствуете, когда ожидаемый заказ потерян или доставлен поврежденным? Ожидание в течение нескольких дней или недель только для того, чтобы получить что-то сломанное или чтобы оно вообще не появилось, может быть неприятно, особенно когда клиент хочет, чтобы любил ваш продукт, или если заказ предназначен для особого события, такого как день рождения или праздник.
Начните с сочувствия: что вы чувствуете, когда ожидаемый заказ потерян или доставлен поврежденным?
Если ваши посылки не застрахованы, поговорите со своим клиентом, чтобы понять, что потребуется для успешного решения его проблемы.
В случае утери или повреждения груза обычно предлагается замена или, при необходимости, полный возврат средств.
4. Что произойдет, если мой заказ прибудет с опозданием?
Клиенты ожидают свой заказ в определенный день — часто отслеживая его в пути — и вы ожидаете, что перевозчик доставит его. Однако задержки невозможно полностью контролировать, поэтому ваш следующий лучший вариант — быть готовым поддержать своих клиентов, когда они произойдут.
Как решить проблему
Если вас особенно беспокоят поздние доставки, вы можете отправить их почтовым классом, который вернет вам деньги в таких случаях, например Priority Mail Express через USPS.
Если вы не можете предложить какие-либо средства правовой защиты в случае задержки доставки, важно отметить это наряду с другими вашими правилами доставки.
Например, на странице доставки Midori Bikinis вы увидите, что бренд предоставляет дополнительную информацию об общих проблемах с доставкой, включая политику, согласно которой он не может возмещать или заменять утерянные посылки за пределами определенного класса застрахованных почтовых отправлений, что является распространенным политика.
Как поддерживать
Если вы отправили товар с помощью услуги, которая включает возмещение за невыполнение гарантий доставки, вы можете иметь бюджет, чтобы быть более гибким в том, что вы предлагаете своим клиентам.
Даже если задержка не покрывается, рекомендуется сделать все возможное, чтобы компенсировать задержку доставки, например, предложить скидку или подарочную карту на следующий заказ клиента.
5. Предлагаете ли вы более быструю доставку?
По мере приближения любого праздничного события или сезона распродаж клиенты стремятся получить ускоренную доставку, чтобы гарантировать, что их заказы будут доставлены вовремя к большому дню. Чтобы оправдать эти ожидания, вы можете добавить дополнительные варианты доставки, даже если это означает предложение более дорогих альтернатив. Во время действительно напряженного сезона или во время праздников клиенты не возражают против дополнительных затрат.
Как решить
Рассмотрите возможность добавления опции ускоренной доставки в настройки доставки, которую покупатели смогут выбрать при оформлении заказа.
Вы также можете отобразить все варианты доставки в одном месте для быстрого ознакомления, например, на странице политики доставки. Fashion Nova описывает каждый доступный способ доставки и ожидаемое время доставки.
Если вы знаете, что время доставки будет решающим фактором для клиента, стоит указать на наличие самого быстрого времени доставки. Во время этих окон вы можете включить панель объявлений в теме вашего магазина или использовать приложение панели объявлений, чтобы сделать то же самое.
Как получить поддержку
Частые вопросы о времени доставки указывают на то, что вы недостаточно четко сообщаете о своих возможностях. Отвечать на вопросы о доступном времени доставки можно так же просто, как направить клиентов на страницу политики доставки или написать сохраненный ответ для отправки по электронной почте.
Если вы получаете вопросы о том, можете ли вы доставить товар покупателю к определенной дате, сообщите им, можете ли вы оправдать их ожидания.
Поиск компромисса может помочь вам выиграть продажу, но помните: чтобы масштабировать свои операции по доставке, вам нужно полагаться на предсказуемые правила.
Вам придется полагаться на предсказуемые политики для масштабирования операций доставки.
6. Как вы обрабатываете заказы, проходящие через таможню?
Международная доставка может открыть для вашего бизнеса новые рынки, но она требует понимания таможенных и связанных с ними налогов в каждой стране, где вы будете продавать.
Узнайте, какие налоги могут взиматься с ваших отправлений, и продемонстрируйте эти сборы или процессы своим клиентам. Поскольку налоги и сборы могут меняться от страны к стране и даже от года к году, вы можете предоставить четкое заявление о том, что вы не покрываете и не несете ответственности за пошлины и налоги, которые могут быть начислены по их заказу, когда он прибывает.
Как решить
Если вы новичок в международной доставке, выберите для начала несколько стран и изучите процесс доставки в каждую из них.
Отображайте страны, в которые вы отправляете товары, и доступные варианты доставки в вашем магазине, чтобы покупатели могли найти информацию.
Вы также должны четко понимать, какую ответственность вы берете на себя в отношении налогов и сборов, начисленных по заказу. Покрытие ваших баз таким образом потенциально безопаснее, чем изложение каждого процесса для каждой страны. Если вы видите большое количество заказов из определенной страны, рассмотрите возможность предоставления более подробной информации для ваших клиентов из этой страны.
Как поддержать
Хорошо иметь международную аудиторию для ваших продуктов, поэтому получение вопроса о таможне может быть захватывающим. В то же время вы хотите убедиться, что вы предоставляете абсолютно точную информацию о таможне или налогах и никого случайно не вводите в заблуждение.
Если у вас есть какие-либо сомнения относительно возможности доставки вашей продукции в страну или специфики налогов и пошлин, лучше обратиться к другим источникам.
7. Предлагаете ли вы какие-либо подарочные варианты при заказе?
Покупатели, которые хотят подарить вашу продукцию, часто будут искать что-то особенное, чтобы выделить свою покупку, будь то подарочная упаковка или простая подарочная квитанция.
Хотя предложение вариантов подарков может стоить времени и денег, вы сможете успешно продавать праздничным покупателям, которым нужны дополнительные услуги, такие как подарочная упаковка, которая, если она предоставляется бесплатно, может стимулировать покупку без дополнительной скидки.
Как решить
В среднем подарочная упаковка приносит 50% прибыли на единицу товара. Вопросы о подарках являются сильным индикатором спроса, а предложение услуги может привести к увеличению количества заказов и увеличению средней стоимости заказа в праздничные дни.
Интернет-магазины Shopify могут добавить опцию подарочной упаковки на страницу своей корзины или использовать приложение, такое как Gift Wrap Plus.
Наконец, продажа подарочных карт – еще один отличный вариант для праздников.
Вы можете предлагать подарочные карты на плане Shopify и выше.
Как поддержать
При общении с клиентами задавайте уточняющие вопросы, чтобы определить, какой подарок им нужен. Если они запрашивают подарочную упаковку и отправку товара по другому адресу, обработка запроса вне вашей обычной политики создает возможность доставки сверх нормы. Обрабатывая разовые запросы на варианты подарков, вы можете протестировать предложение и определить, следует ли сделать его доступным для всех ваших клиентов.
Подготовьтесь, затем повторите
В основе решения наиболее распространенных вопросов доставки лежат две ключевые стратегии: подготовить, затем повторить. Заблаговременная подготовка ответов и политик, вне зависимости от проблемы клиента, требующей быстрого ответа, позволяет создать базовый план, соответствующий вашему бизнесу, вашим продуктам и вашему бюджету.
Помните: большинство планов нужно корректировать после того, как они соприкоснутся с реальностью.
Но помните, большинство планов нужно корректировать после того, как они соприкоснутся с реальностью. Когда вы получите конкретные вопросы от клиентов, используйте эти отзывы для уточнения или улучшения существующих политик. Каждый вопрос — это шанс не только решить проблему для клиента, но и узнать, как ваша политика соответствует реальным ситуациям с доставкой.
Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.
Стоимость доставки Часто задаваемые вопросы
Как рассчитать стоимость доставки для онлайн-бизнеса?
При расчете стоимости доставки электронной торговли необходимо учитывать следующие факторы:
- Как быстро вы хотите, чтобы посылка дошла до места назначения.
- Насколько ценен пакет.
- Куда идет посылка.
- Сколько весит посылка.
- Размеры физического пакета.
- Дополнительные расходы на непредвиденные проблемы и сборы.
Сколько я должен брать за доставку?
Одним из способов узнать, сколько стоит доставка, является расчет средней стоимости доставки посылки. Сложите общую стоимость доставки ваших посылок за месяц. Затем разделите это число на количество посылок, отправленных за тот же период времени.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от транспортной компании. Вы можете воспользоваться калькулятором, чтобы рассчитать окончательную стоимость доставки. Shopify Доставка вы можете сэкономить до 88% с лучшими в отрасли скидками на тарифы доставки USPS, UPS и DHL.
Калькулятор доставки | Грузовой центр
Бесплатный онлайн-калькулятор доставки грузов — сделайте доступными для своих клиентов низкую стоимость доставки.
Получить расчет стоимости перевозки
Калькулятор грузовых перевозок — бесплатно для использования в ваших интернет-магазинах
Зачем рисковать потерей продажи из-за того, что потенциальный клиент боится, какой может быть стоимость перевозки?
Компания FreightCenter разработала приложение для расчета стоимости доставки грузов, которое идеально подходит для магазинов электронной коммерции.
Калькулятор, размещенный прямо на вашем сайте электронной коммерции или в списке продуктов, предоставляет вашим клиентам фактическую стоимость доставки.
Использование калькулятора бесплатно. Вам потребуется зарегистрировать бесплатную учетную запись FreightCenter.
Почему стоит выбрать FreightCenter для решения ваших задач по доставке?
- Стоимость доставки в любое время
- Получите расценки на доставку грузов в любую точку США и Канады.
- Непревзойденные скидки на ваши грузоперевозки LTL, грузовики, железнодорожные, авиаперевозки и многое другое
- Автоматизированное отслеживание грузов, оформление документов и счетов-фактур
- Управляйте всеми предложениями и отгрузками в одном месте
- Более 24 лет опыта работы в логистике для вас!
Калькулятор фрахтовых ставок
Вариант доставки
LTL (Меньше, чем грузовик)
Перевозка LTL используется для небольших грузов или когда для перевозки товаров не требуется использование целого прицепа.
Ваш груз объединяется с другими партиями, чтобы заполнить весь трейлер. Он идеально подходит для поставок до 15 000 фунтов.
Полный грузовик
Полная загрузка грузовика используется, когда у грузоотправителей достаточно товаров, чтобы заполнить весь грузовик, или они хотят, чтобы их груз находился в трейлере сам по себе.
Информация о получении/доставке
Самовывоз Почтовый индекс
Пункт назначения Почтовый индекс
Информация о доставке
Длина
Ширина
Высота
футы
Вес
фунт/кг
Информация о получении/доставке
Самовывоз Почтовый индекс
Пункт назначения Почтовый индекс
Информация о доставке
Вес
lbskg
Выберите оборудование DrayageBlatbedIntermodalLowboyOceanPower-onlyReeferVanДругоеНе знаю
Что вы отправляете?
FreightCenter доверяют
Что говорят наши клиенты
Я всем рекомендую Freightcenter.
com.
Работать с Дженнифер Рендин было очень легко. Я знаю, что каждая деталь будет заботиться о каждой доставке. Всем рекомендую Freightcenter.com. 5 звезд!
Дж
Джефф
Это было очень легко сделать и по правильной цене
Это было очень легко сделать и по правильной цене . Люди, с которыми я разговаривал, были очень дружелюбны и полезны!
Н
Нил
Это был отличный опыт.
Это был отличный опыт. Все прошло очень гладко. Мой представитель по обслуживанию клиентов был исключительным!
Спасибо ООО «Грузовой центр» за хорошую работу.
Я использовал Freight Center для 3 разных пикапов, и до сих пор все работало прекрасно. Я очень рекомендую их услуги, и цены очень конкурентоспособны. Спасибо ООО «Транспортный центр» за хорошую работу.
Д
Дэйвид
Отличный сервис и самая низкая цена.
Очень доволен FreightCenter. Отличный сервис и самая низкая цена. Теперь я иду к грузоотправителю!
ТР
Мистеру.
Простота в работе
Легкость в работе. Запланировано онлайн, а затем представитель CS позвонил нам, чтобы убедиться, что все детали соответствуют требованиям для правильной доставки нашего продукта клиенту.
МГ
Мелисса Г.
Наши сертификаты
Награды и одобрения
- 2021, 2017 и 2016 «Лучшие экологически чистые поставщики продуктов питания»
- 2021 и 2018 Руководители цепочек поставок и спроса, которые следует знать профессионалам: Мэтью Бросиус
- 2020 и 2019 гг. Премия Top Food Logistics 3PL и поставщику холодильных камер
- 500 крупнейших компаний побережья Мексиканского залива по версии Business Observer за 2020 и 2019 гг.
- Транспортный партнер SmartWay® 2020 и 2017
- Чемпионы пищевой логистики 2020 и 2017 гг.: рок-звезды цепочки поставок
- Награда Best of Palm Harbour Awards 2020 для местного бизнеса
- Награда за зеленую цепочку поставок 2017 г. от Руководителя цепочки поставок и спроса
- 2017 Бизнес-журнал Тампа-Бэй Герои за работой
- 2016, 2015 и 2012 гг. Продовольственная логистика 100 ведущих поставщиков программного обеспечения и технологий
- 2013 Tampa Bay Business 100 от Tampa Bay Business Journal
- 100 лучших партнеров по цепочке поставок за 2013 г. по версии SupplyChainBrain
- 2012 TIA Samaritan Award Почетное упоминание
- 2012, 2011 и 2010 TBBJ Fast 50 Получатель
- 2013, 2011 и 2010 Разнообразие бизнеса Ведущие компании
Премия Top Food Logistics 3PL и поставщику холодильных камер
по версии SupplyChainBrainПочему стоит выбрать FreightCenter для оказания услуг по перевозке небольших грузов (LTL)?
Мы отмеченная наградами логистическая компания и американский бизнес, принадлежащий ветеранам. Мы приносим много пользы, когда речь идет об услугах с меньшим объемом загрузки. Наша история, конкурентоспособные цены и уровень обслуживания не имеют себе равных в отрасли. За годы и много миль мы сформировали преданную и уважаемую сеть партнеров в отрасли, чтобы помочь клиентам уложиться в сроки.
Наша миссия — оправдывать и превосходить ожидания клиентов во всем, что мы делаем. Мы позаботимся о доставке малогабаритных грузов от момента получения до доставки. Превосходное обслуживание клиентов является нашей отличительной чертой, и оно имеет большое значение для построения доверительных отношений. Когда клиенты выбирают FreightCenter для обработки грузовых перевозок с небольшим объемом груза, они доверяют нам выполнение этой работы.
Грузовой центр по цифрам
24 Лет в бизнесе
1,5 мес.+ Отправления забронированы
93%+ Своевременная производительность
1 мес.+ Поставки доставлены
Индивидуальные решения для грузоперевозок
Создавать ценность для наших клиентов, предоставляя индивидуальные решения по доставке, отвечающие их уникальным потребностям, и выполнять требования по доставке от простых до сложных с помощью опыта, рекомендаций и изобретательности.
LTL Shipping
Доверьтесь экспертам FreightCenter, и они предоставят вам лучшие цены и самые полные варианты для всех ваших потребностей в LTL грузоперевозках.
Узнать больше
Полный грузовик
Мы предлагаем оптимизированные решения для полной или частичной загрузки грузовика и конкурентоспособные цены на сухогрузы, бортовые платформы и рефрижераторы. Мы можем покрыть ваши потребности в полной загрузке грузовика.
Узнать больше
Экспресс-услуги
Экспедиторские перевозки по всей стране Быстро и надежно доставят ваш груз. Ваш груз требует быстрой доставки; Наши специалисты по грузоперевозкам могут быстро доставить ваш груз, будь то в одной большой коробке или в полном грузовике.
Узнать больше
Специализированные грузовые перевозки
Самые надежные тарифы на специализированные грузовые перевозки от всех ведущих перевозчиков находятся всего в нескольких шагах от вас.