Прослеживаемость почтовых отправлений: Отследить посылку Почта России

Содержание

Евро на посылках — Мнение эксперта от 06.12.2016

Почти в 50 раз могут снизить порог беспошлинной интернет-торговли в России

Идею постепенно снизить с тысячи евро порог беспошлинной интернет-торговли поддерживают в Федеральной таможенной службе.

Об этом «Российской газете» рассказал председатель Совета Всемирной таможенной организации (ВТамО) — замруководителя Федеральной таможенной службы (ФТС) Руслан Давыдов.

– Руслан Валентинович, проблемы интернет-торговли волнуют сегодня только российских таможенников или это международная головная боль?

Руслан Давыдов: Наших коллег волнуют те же вопросы, что актуальны и для нас. В том числе и контроль за интернет-торговлей.

Это новый с таможенной и фискальной точек зрения феномен. Понимаете, изначально процедура ввоза товаров для личного пользования означала, что товар следует с человеком.

Пассажир пересекает границу и ввозит с собой товар, и несложно определить, для личных целей это делается или для торгового оборота.

В случае интернет-торговли человек никуда не выезжает, он заказывает товар, который сам пересекает границы. Здесь стирается различие между торговым и неторговым оборотом. Поэтому под видом почтовых операций началась глобальная торговля.

– И как другие страны решают фискальный вопрос?

Руслан Давыдов: Успешной общепринятой практики регулирования интернет-торговли пока нет. Это предмет дискуссий во всем мире. Например, есть предложения выделить интернет-товары в отдельный вид и применять особое регулирование.

В Россию без пошлины можно ввезти в посылках из-за границы товара на тысячу евро. В ЕС — на 22, в Канаду — на 15 евро.

В России существует беспрецедентно высокий порог беспошлинной пересылки товаров в международных почтовых отправлениях в адрес физлиц (1000 евро), не только приводит к потерям для бюджета, но и стимулирует развитие иностранных производств взамен отечественных.

– Зато товары дешевле, говорят клиенты интернет-торговли.

Руслан Давыдов: Это понятно. По таким товарам никакие платежи не уплачивают в отличие от тех, что проходят через стандартную процедуру импорта.

В Европе основной объем интернет-торговли идет товарами Евросоюза, то есть собственного производства, поэтому для них не применяется таможенное регулирование.

В России кратный рост вызван трансграничной онлайн-торговлей с пересечением таможенной границы. Ее масштабы за пять лет в нашей стране выросли в разы. Если в 2011 году Россия получила 22 миллиона посылок с товарами для личного пользования, то по итогам этого года мы получим более 200 миллионов международных отправлений.

Европа при этом установила для физлиц необлагаемый пошлинами лимит в 22 евро, Канада — в 15 долларов. Если товаров куплено больше, чем на 22 евро, то взимается налог на добавленную стоимость (НДС), набрали товаров на сумму свыше 150 евро, то к НДС добавляется пошлина.

– Беларусь в апреле этого года первой в Евразийском экономическом союзе ввела нормы, аналогичные европейским: 22 евро и не более 10 килограммов в месяц. Вы знаете о результатах нововведения?

Руслан Давыдов: Да, поток почтовых отправлений упал вдвое, но таможенные сборы выросли в семь раз. Это еще один повод задуматься.

Сейчас согласование Таможенного кодекса Евразийского экономического союза находится на финальной стадии, и вопрос выравнивания регулирования для товаров интернет-торговли тоже рассматривается. Одно из предложений — принять практику, близкую к европейской, но поэтапно: в первый год частично снизить беспошлинный порог, на следующий год — сократить еще.

– Таможня технически готова к новым процедурам контроля за уплатой пошлин физлицами?

Руслан Давыдов: Дело не только в таможне. Одинаковый уровень готовности должен быть также у «Почты России» и экспресс-перевозчиков.

Чтобы работал удобный для граждан сервис по оплате налогов и таможенных пошлин, всю информацию следует правильно вводить изначально в электронном виде, еще на стадии оформления заказа. Потом эти данные автоматически войдут во все нужные для почты и таможни документы. Поэтому программные средства электронного взаимодействия всех участников должны быть состыкованы.

Безработный и 4 миллиона долларов наличными

– В России таможенная служба в этом году получила статус органа валютного контроля. ФТС предлагает ввести обязательную отчетность о происхождении денег при вывозе из страны наличной валюты сверх 10 тысяч долларов. Эти предложения поддерживаются?

Руслан Давыдов: Есть необходимость декларировать наличную валюту на сумму более 10 тысяч долларов, но, к сожалению, действенного механизма проверки законности происхождения этих средств на сегодня нет.

– А какие максимальные суммы декларируемой наличности перемещаются за границу, кто их хозяева?

Руслан Давыдов: Был случай, гражданин задекларировал на таможне 4 миллиона долларов. Якобы он продал дом. Однако нам не составило труда выяснить, что это безработный с невыплаченным кредитом за холодильник. Значит, деньги не его и сам он курьер наличных.

– Руслан Валентинович, а какие инициативы вы собираетесь реализовать на посту спикера мирового таможенного парламента?

Руслан Давыдов: Евразийская экономическая комиссия по примеру и прецеденту Европейской комиссии могла бы стать ассоциированным членом ВТамО.

Нам надо брать пример и с европейцев, и с американцев, которые очень четко артикулируют свою внешнеэкономическую политику через эту организацию.

Предварительный меморандум о намерениях подписан. ЕЭК в перспективе может получить голос в международных таможенных делах, возможность выдвигать предложения, участвовать в обсуждении и принятии рекомендаций Всемирной таможенной организации.

– А какое прикладное значение имеет членство в организации?

Руслан Давыдов: Приведу пример. Маленькая Республика Доминикана в рамках ВТамО подписала соглашение с США о взаимном признании института уполномоченных экономических операторов.

Совершенно несоизмеримые масштабы экономик, несопоставимое количество операторов. Но страна получила и политический капитал в латиноамериканском мире, позиционировав себя как полноправный партнер США, и экономический выигрыш в виде более легкого и простого доступа доминиканского рома и сигар на рынок США.

Такие соглашения направлены не на отдельные группы товаров, а на продвижение интересов национального бизнеса. Формулирование целей и задач, которые интересны пяти странам — членам ЕАЭС, позволят нашим компаниям более активно входить на зарубежные рынки, пользоваться преференциями и эффективно защищать свои интересы. Это больше вопрос экономики, чем политики.

Вижу: вы зеленый!

 К 2017 году ФТС пообещала подготовить приказ о новых принципах категорирования участников внешнеэкономической деятельности. Что это принесет бизнесу?

Руслан Давыдов: Приказ вступит в силу в следующем году. Будет трехступенчатый отбор добросовестных предпринимателей по трехцветной системе рисков.

Это как светофор — зеленый, желтый и красный.заказывают товары за границей якобы для себя. На самом же деле ведется глобальная торговля.

Зеленый — проходи на пост-контроль, и только внутри страны тебя могут проверить в течение трех лет.

Красный — проходи на досмотр, что-то насторожило.

Желтый — надо провести дополнительную проверку для принятия решения. Таможенные инспектора будут принимать индивидуальные решения после тщательной проверки данных.

По такой системе рисков работают Голландия, Бельгия с их лучшими практиками.

В 2017 году продолжится эксперимент по автоматическому выпуску экспортных товаров. Сегодня авторегистрация деклараций экспортеров без участия инспекторов превысила 50 процентов.

– А по импортным товарам?

Руслан Давыдов:

По импорту риски всегда больше, а у нас по-прежнему высок уровень импорта товаров с высокой добавленной стоимостью в отличие от Бельгии и Голландии, где преобладают транзитные грузы. Да и уровень законопослушности бизнеса у нас ниже, чем в той же Германии.

– Почему?

Руслан Давыдов: Там другое отношение к правонарушителям.

Например, в Германии существует такой инструмент принуждения к послушанию, как дисквалификация. Попался на незаконных операциях — получи черную метку, то есть исключение из списка благонадежных, ты уже не можешь по второму или третьему кругу зарегистрировать новую внешнеторговую компанию.

Евросоюз сейчас работает по принципу «траста» — доверия. В ЕС за десять лет порядка 8 процентов компаний дисквалифицировали, удалили с рынка. Это серьезная цифра. И, наверное, это тоже относится к тому позитивному зарубежному опыту, который нам нужно перенимать.

На мой взгляд, за упрощения на таможне бизнес должен зеркально отвечать. Хочешь быстро пройти границу, тогда раскрой информацию о товарах, предоставь доступ контролеров к базам данных, покажи чистоту и прозрачность своих финансовых операций.

– А как же коммерческая тайна?

Руслан Давыдов: Когда нам говорят, что такие-то данные — это сверхценная тайна, то сразу понятно, что где-то здесь бизнес «оптимизирует» налоги.

Приведу другой пример. Иностранные автопроизводители, которые собирают автомобили в России, недавно предложили нам упростить идентификацию российских и импортных запчастей в автомобилях. Для этого они готовы открыть таможне доступ к своим системам учета, что облегчит наш контроль. А бизнесу это даст возможность получать налоговые и таможенные преференции, откроет доступ к госзаказу. Законопослушным открытость всегда выгодна.

Форум ВТамО

Их назовут «московскими»

Эпицентр выработки мировой таможенной политики на этой неделе переместился в Москву. Здесь сегодня открывается 76-я сессия Политической комиссии Всемирной таможенной организации (ВТамО). И все принятые резолюции в эти дни будут называться «московскими».

Российская Федерация впервые возглавила Совет Всемирной таможенной организации. Его председателем избран гражданин России — заместитель руководителя Федеральной таможенной службы Руслан Давыдов.

Председатель влияет на формирование повестки дня форумов организации. Важной задачей, помимо других профессиональных вопросов, Давыдов также считает продвижение русского языка. У ВТамО пока два официальных языка — английский и французский. По мнению Давыдова, наш язык для многих европейских и азиатских стран сделает более доступным использование мирового опыта в работе таможенных служб.

ВТамО — межправительственная организация, созданная в 1953 году, она объединяет 180 стран со всех континентов, на которые приходится 98 процентов мировой торговли.

Председательство России продлится год.

– Что волнует таможню?

Руслан Давыдов: Таможня — один из столпов государства. но при этом она еще и соединяет страны, народы и экономики. 

– Руслан Валентинович, что дает России председательство во Всемирной таможенной организации?

Руслан Давыдов: Прежде всего возможность формировать повестку дня в одной из важнейших сфер международного сотрудничества. Таможня — один из столпов государства. Но таможня еще и соединяет страны, народы, экономики.

– Какие вопросы сейчас особенно актуальны?

Руслан Давыдов: Помимо контроля интернет-торговли это взаимодействие с налоговиками и полицейскими, обеспечение безопасности, противодействие незаконному перемещению капиталов, культурных ценностей, объектов природы. Этим проблемам и посвящена 76-я сессия Политической комиссии Всемирной таможенной организации, которая сегодня открывается в Москве.

Всемирная таможенная организация в этом году впервые выпустила исследование, посвященное взаимодействию налоговых и таможенных служб. Что оно показало?

– Руслан Давыдов: В мире есть разные форматы управления таможенным и налоговым делом. Позиция Всемирной таможенной организации в том, что таможня кроме фискальной составляющей имеет функции упрощения и гармонизации процедур международной торговли, обеспечения безопасности граждан, скоординированного управления границами, развития информационных технологий и многое другое.

Каждое государство самостоятельно определяет способ взаимодействия национальных таможенных и налоговых администраций. Рекомендации ВТамО для выполнения фискальной задачи в первую очередь подразумевают полноценный информационный обмен между службами. Собственно, выполнением этой задачи ФТС России и занимается сейчас вместе с налоговой службой под руководством Минфина.

Одно только описание того, какие сведения мы передаем друг другу, составляет двести листов. До конца года завершится научно-исследовательская работа по формированию единого механизма управления налоговыми, таможенными и иными платежами. Цель — создать эффективную и понятную систему прослеживаемости движения товаров.

По инициативе России вопрос о взаимодействии таможенных и налоговых служб внесен в повестку заседания Политкомиссии как один из основных.

– Что означает — прослеживаемость?

Руслан Давыдов: То, что государство видит прозрачные цепочки поставок с уплатой всех налогов, сборов, акцизов, таможенных пошлин, — от момента появления товара и его оптовой продажи в стране-экспортере до момента потребления в стране-импортере.

По всей этой цепочке подтверждается, что документы, к примеру, на мясо, гвозди или автомобили не подменены, что заявленные товары погружены, перевезены, доставлены до места назначения и безопасны, не принесут вреда здоровью граждан, окружающей среде, животному и растительному миру. Это и есть прослеживаемость.

А рекомендации Всемирной таможенной организации — это свод лучших мировых практик, вплоть до руководства к действию. Мы давно начали к ним прислушиваться и внедрять.

– Например?

Руслан Давыдов: Одна из свежих цифр — в России рост легального оборота изделий из натурального меха с маркировкой за три месяца составил 859 процентов. А пионерами по маркировке были табачные мировые компании. Помню, как они впервые презентовали свой опыт на форуме ВТамО в 2012 году, а мы в России сразу же начали адаптировать эту идею применительно к нашим реалиям и условиям.

Вопрос маркировки товаров в первую очередь технологический — это вопрос базы данных. База данных создана и хранится в «облаке» налоговой службы, и это правильно. Ведь нужно контролировать движение не только импортных товаров, но и всех тех, оборот которых идет внутри России и в целом Евразийского союза. Маркировка меховых изделий позволяет сопоставлять данные каждой марки с данными «облака», и марки подделать невозможно, как нельзя подделать «облачную» базу.

200 миллионов международных посылок поступит в этом году в Россию. Пять лет назад их было всего 22 миллиона. Такой скачок обеспечило почтовым отправлениям бурное развитие интернет-торговли.

Тема маркировки встроена в проблематику информационного взаимодействия таможенной и налоговой служб. Это как щит и меч. Лучший опыт и рекомендации ВТамО — это учебники по каждому из актуальных разделов таможенной практики.

Как председатель совета я поставил задачу разработать в 2017 году учебник лучших практик по организации взаимодействия таможенных и налоговых служб на примере России. Здесь мы, по оценке зарубежных коллег, занимаем сегодня лидирующие позиции в мире.

– Что еще позитивного у нас иностранные коллеги-таможенники отмечают?

Руслан Давыдов: Россия лидирует по упрощению и гармонизации процедур торговли с другими странами. Мы в числе первых ратифицировали Балтийские соглашения Всемирной торговой организации, касающиеся дальнейших упрощений.

Вместе с тем после терактов во Франции выросло понимание роли таможни в борьбе с терроризмом. Россия в 2015 году заострила этот вопрос на Политкомиссии ВТамО, страны подписали специальную декларацию. Известно, что совершившие теракт в театре «Батаклан» террористы прибыли через Турцию.

Оружие тоже может незаконно проникать через границы. Деньги от продажи наркотиков — идти на финансирование терроризма.

Новости и оповещения сервиса | FedEx Россия

Международная ассоциация воздушного транспорта (МАВТ) сообщила, что в настоящий момент литиевые батареи являются предпочтительным источником энергии для многих потребительских товаров — от мобильных телефонов и детских игрушек до автомобилей и электронных велосипедов. Однако такие поставки считаются опасными грузами и могут представлять угрозу безопасности, если не подготовлены в соответствии с правилами транспортировки. Для получения дополнительной информации нажмите  здесь .

Уменьшайте риск и повышайте безопасность

С этого момента при подготовке отправлений, включающих литиевые батареи (раздел II — UN3481 и UN3091) с помощью программного обеспечения FedEx Ship Manager®, сервера FedEx Ship Manager®, сервисов FedEx Web или совместимых программных решений FedEx®, указывайте, пожалуйста, какой(ие) тип(ы) литиевых батарей в них содержится.

Поскольку литиевые батареи (раздел II) подлежат меньшему контролю, чем литиевые батареи другого типа, ваш выбор поможет нам лучше прослеживать их в нашей сети, а также обеспечивать безопасность и целостность ваших отправлений опасных грузов в конечные пункты назначения.

 

Как заполнить заявку

Программное обеспечение FedEx Ship Manager®

  • Откройте свой FedEx Ship Manager
  • Выберите Ship  (Отправление), а затем Create a Shipment  (Создать отправление) для введения информации об отправке
  • В разделе Special Handling (Специальная транспортировка) Lithium Batteries/Cells (Литиевые батареи/элементы), а затем нажмите Edit  (Редактировать) для выбора описания, относящегося к вашему отправлению:
    • Ионные элементы в комплекте с оборудованием (UN 3481, PI966)
    • Ионные элементы, установленные в оборудовании (UN 3481, PI967)
    • Металлические элементы в комплекте с оборудованием (UN 3091, PI969)
    • Металлические элементы, установленные в оборудовании (UN 3091, PI970)

    Сервер FedEx Ship Manager®, сервисы FedEx Web или совместимые программные решения FedEx®

    • Откройте предпочитаемое вами программное решение по отправлениям
    • Внесите информацию о вашем отправлении, как вы это обычно делаете
    • В разделе Dangerous Goods  (Опасные грузы) обозначьте соответствующие классификации литиевых батарей/элементов, касающиеся вашего отправления:
      • Ионные элементы в комплекте с оборудованием (UN 3481, PI966)
      • Ионные элементы, установленные в оборудовании (UN 3481, PI967)
      • Металлические элементы в комплекте с оборудованием (UN 3091, PI969)
      • Металлические элементы, установленные в оборудовании (UN 3091, PI970)

    Нажмите  здесь , чтобы просмотреть последние обновления, руководства для разработчиков и другую информацию о предпочитаемой вами заявке от Центра ресурсов для разработчиков FedEx.

    Дополнительные сведения

    • Зайдите на нашу страницу с информацией о  поставке литиевых батарей.
    • Обратитесь в  службу поддержки клиентов FedEx и проконсультируйтесь со специалистом по перевозке опасных грузов
    • Дополнительная информация о литиевых батареях содержится в Руководстве МАВТ по правилам перевозки опасных грузов, которое можно приобрести на iata.org. Данное руководство содержит информацию об упаковке и маркировке литиевых батарей, а также обозначении литиевых батарей с помощью этикеток и документации на них.

    Существующий порог беспошлинного ввоза товаров в РФ дает дорогу «серому» импорту — эксперт

    МОСКВА, 24 окт /ПРАЙМ/. Один из факторов, влияющих на поступление «серого» импорта на территорию РФ, это «завышенный» порог беспошлинного ввоза, заявил РИА Новости заместитель генерального директора оператора таможенных платежей ООО «Мультисервисная платежная система» Андрей Чешко.

    В Европе этот порог — 22 евро, в США — 500 долларов, в России он составляет 1 тысячу евро, напомнил Чешко. «Столь высоким порогом довольно часто пользуются недобросовестные продавцы, либо занижая стоимость товаров при закупке, либо выдавая приобретенные за рубежом товары за товары личного пользования, на самом деле запуская их в торговые партии», — сказал он.

    Еще один из возможных путей для распространения «серых» схем – товары, доставляемые в формате международных почтовых отправлений (МПО). «Такие МПО в большинстве своем не регистрируются, информация об их стоимости, содержимом, а также об отправителе и получателе может отсутствовать. Все это открывает большое пространство для потока «серых» товаров, которые мы впоследствии в изобилии можем видеть в переходах метро. Большая часть таких товаров приезжает в Россию по почте тоннами, разбитыми на посылки по 2 килограмма», — продолжил эксперт.

    Бороться с «серым» импортом позволит маркировка товаров радиочастотными метками, считает Чешко. Другим способом, по его мнению, должно быть налаживание более тесного информационного взаимодействия между ведомствами, которые администрируют как поступления товаров на территорию РФ, так и взимание соответствующих налогов.

    «На данный момент, безусловно, уже есть налаженные каналы связи, но расширение и совершенствование технологий передачи информации между двумя ведомствами, создание технологий, которые позволят улучшить прослеживаемость товаров от границы до прилавка – все это позволит минимизировать возникновение такого явления, как «серый» импорт», — заключил эксперт.

    Казпочта запустила электронную почту, интегрированную с Egov

    Единая коммуникационная площадка позволит получать услуги Казпочты и электронного правительства.

    АО «Казпочта» сообщает о запуске свободной, общедоступной и бесплатной электронной почты Post.kz, которая свяжет государство, бизнес и население страны в одну коммуникационную площадку.

    В рамках проекта АО «Казпочта» переводит в электронный формат почтовые и финансовые услуги, оказываемые в отделениях. Теперь все казахстанцы смогут получать услуги почты в онлайн-режиме, не выходя из дома. К таким услугам относится проведение платежей, оплата штрафов по нарушениям правил дорожного движения, оформление почтовых отправлений и бронирование очереди в отделениях Казпочты. Более того, клиенты смогут переадресовывать почтовые отправления для получения удобным для себя способом (например — на ближайшие постаматы) и создавать гибридные электронные письма, которые будут автоматически отправлены для распечатки и доставки в традиционном бумажном формате.

    Национальная электронная почта Post.kz имеет модуль онлайн-трейдинга для управления инвестициями на фондовом рынке, который позволит пользователям самостоятельно совершать сделки по покупке и продаже ценных бумаг на Казахстанской фондовой бирже в режиме реального времени.

    «Запуск Национальной электронной почты Post.kz позволит расширить спектр онлайн-услуг, а также упростить процесс их предоставления. Данная площадка будет являться аналогом абонентских ящиков в электронном виде и позволит доставлять важные письма, уведомления, проекты договоров и т.д. между государственными или коммерческими организациями и населением страны. Особую значимость проекту придает сотрудничество с оператором электронного правительства АО «Национальные информационные технологии», — комментирует старт проекта Багдат Мусин, председатель правления АО «Казпочта».

    «В рамках совместной работы будет реализована единая система авторизации между Post.kz и Egov. Это позволит пользователям информационных систем получать услуги АО „Казпочта“ и электронного правительства через единую учетную запись. Более того, данное сотрудничество предоставит возможность получения государственных услуг в комплексном формате, начиная от заказа государственной услуги до получения оригиналов документов с доставкой на дом», — отметил Руслан Енсебаев, председатель правления АО «НИТ».

    Как заявляют представители Казпочты, в результате реализации всего проекта в Казахстане появится система электронной почты, которая будет альтернативой зарубежным почтовым сервисам, и где фактическое хранение данных будет осуществлено на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан. А Казпочта получит возможность сократить сроки доставки писем и уведомлений и популяризировать свои новые сервисы (онлайн-трейдинг, постаматы, почтовые индексы, электронные очереди и т. д). С возможностью предоставления услуг в электронном формате компания сократит ресурсы в отделениях.

    Регистрация нового пользователя

    Регистрация
    Логин (мин. 3 символа) :*
    Пароль :*
    Подтверждение пароля :*
    Адрес e-mail :*
    Имя :
    Фамилия :
    Cтатус пользователя: нетЮридическое лицоФизическое лицоИндивидуальный предприниматель
    Защита от автоматической регистрации
    Введите слово на картинке:*
    Нажимая кнопку «Регистрация», я подтверждаю свою дееспособность,
    даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями

    Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.

    *Поля, обязательные для заполнения.

    Прослеживаемость почтовых отправлений. Почта России отслеживание почтовых отправлений Pochta Ru Russian Post

    Почта России — национальный государственный оператор почтовой связи России, полноправный член Всемирного Почтового Союза, обеспечивающий внутреннюю и международную почтовую связь. Осуществляет прием, отправку и получение почтовых отправлений: посылок, мелких пакетов, бандеролей и корреспонденции; оказывает финансовые и услуги доставки как физическим лицам, так и бизнесу.

    Российские и зарубежные интернет-магазины часто отправляют заказы покупателям как раз этой почтовой службой или интегрируется с её доставкой для оказания качественных и недорогих услуг. К примеру, на базе почтовых отделений организовала экспресс-доставку и пункты выдачи заказов, сократив сроки выдачи заказов по России до 2-5 дней. Некоторые транспортные компании объединяют свои возможности по перевозке грузов с огромными ресурсами национального почтового оператора. Так недавно создала совместный с Почтой России проект «Сельская доставка» для доставки в удаленные пункты, областные и районные центры России, где нет собственных отделений.

    По информации пресс-центра в 1 квартале 2018 года Почта России обработала 95,7 млн. международных почтовых отправлений, а услугами доставки воспользовались более 60% интернет-покупателей. В 2018 году во Внуково будет построен второй очереди сортировочного центр и за 3 года сеть логистических центров будет расширена по всей стране. По прогнозам экспертов e-commerce рост международных входящих отправлений продолжится, главным образом за счет посылок из Китая.

    Активное продвижение на русскоязычном рынке таких крупных китайских магазинов, как , Banggood, а также стремительно набирающие популярность новые игроки , и , существенно увеличили поток входящих почтовых отправлений. Тем не менее, Почта России продолжает вполне качественно оказывать услуги по доставке посылок, как международных, так и внутренних.

    Отслеживание посылок по России

    При регистрации почтовому отправлению присваивается номер отслеживания, с помощью которого можно отследить, когда оно было отправлено, этапы движения и дату поступления в почтовое отделение. Услуга отслеживания позволяет контролировать получение отправления и особенно полезна в решении споров с продавцом в случае обнаруженных несоответствий. ФИО и адрес получателя помогут убедиться, что посылка идет по назначению, а вес отправления — приблизительно оценить содержимое вложения. Последний статус о вручении проинформирует отправителя об успешной доставке товара.

    Кроме простых писем все прочие отправления по России всегда идут как регистрируемые. Входящие международные письма и мелкие пакеты могут отправляться и как нерегистрируемые тоже. В этих случаях остается только полагаться на порядочность отправителя или продавца и на отсутствие разных эксцессов. В случае утери или не отправки посылки без доказательств неполучения ни почтовые службы, ни продавцы не возмещают денежные средства за товар и пересылку.

    Еще данные отслеживания помогут при составлении претензий по несоблюдению контрольных сроков доставки. На сайте Почты России прямо говорится об ответственности за нарушение этих сроков.

    Отслеживание посылки Почты России по идентификационному номеру

    Штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ) внутренних отправлений Почты России состоит из 14 цифр, где:

    • первые шесть цифр указывают на индекс почтового отделения получателя,
    • следующие две цифры обозначают месяц печати штрихкодового идентификатора,
    • цифры с девятой по тринадцатую — уникальный номер отправления,
    • а последняя цифра — контрольная.

    После оплаты услуги по пересылке кассир выдаст фискальный чек, в котором кроме стандартной стоимости и наименования услуг будет указан номер РПО (регистрируемого почтового отправления), это и есть номер отслеживания — почтовый идентификатор Почты России. В строке РПО последняя цифра в чеке напечатана через пробел, но вводить его нужно без пробелов.

    Выглядит он в кассовом чеке так:

    Отслеживание РПО моментальное — при приеме сотрудник отделения связи вносит информацию в базу, и первый статус «Принято в отделении связи» появится при отслеживания Почты России по идентификатору сразу же после отправки. Почтовый идентификатор — прекрасный инструмент для контроля перемещения, сроков доставки и веса на каждом этапе пути доставляемого отправления.

    Отслеживание Почты России по номеру международного отправления

    Для международных почтовых отправлений регламентом Всемирного Почтового Союза утвержден единый стандарт трек-кода. Тип почтового отправления определяют две первые латинские буквы, следующие девять цифр в трек номере состоят из уникального восьмизначного номера и последней проверочной цифры. Две последние латинские буквы в номере отслеживания указывают на страну отправления. Страну назначения по трек номеру определить невозможно.

    Примеры номеров отправления:

    • CQ—US (CQ123456785US) – посылка из США,
    • RA—CN (RA123456785CN) – мелкий пакет из Китая,
    • RJ—GB (RJ123456785GB) – отправление из Великобритании,
    • RA—RU (RA123456785RU) — внутренний номер, назначаемый нерегистрируемым посылкам при поступлении в Россию.

    Как отследить посылку Почты России

    Отслеживание Почты России доступно на официальном сайте или .

    После ввода трек-номера в строку поиска отправлений и нажатия кнопки «Отследить» открывается отдельная страница с информацией о прохождении посылки, датами, статусами, адресом и ФИО получателя.

    Чтобы получить более подробную информацию со всеми промежуточными статусами и движением за пределами России, отслеживайте свои трек-номера на простом трекере посылок сайт:

    Важные особенности работы Почты России

    Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке — обязательное условие для успешной пересылки. В разных странах эти правила могут немного различаться. Например, в Швейцарии нельзя отправлять по почте гороскопы. В некоторых африканских странах нельзя отправлять кисточки для бритья японского происхождения. А в Великобритании специально оговорен запрет на пересылку бандеролей с мусором. Но в целом, ниже приведенные условия характерны для всех почтовых служб, том числе и для Почты России.

    Товары, запрещенные к пересылке:

    • оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
    • наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
    • ядовитые животные и растения;
    • денежные знаки и иностранная валюта
    • скоропортящиеся продукты питания, напитки;
    • предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

    Также есть товары, запрещенные к ввозу из-за рубежа. Поэтому при покупках в зарубежных интернет-магазинах желательно ознакомиться с

    Государственное предприятие «Почта России» (ФГУП) было учреждено постановлением правительства от 5 сентября 2002 года. Предприятие было официально зарегистрировано и приняло его Устав от 13 февраля 2003 года.

    «Почта России» имеет в своей сети 86 региональных филиалов, 42 000 отделений и около 350 000 работников, из которых 87% составляют женщины. Предприятие предоставляет услуги доставки и почтовой пересылки на территории Российской Федерации площадью 17 000 000 квадратных километров. «Почта России» работает в 9 часовых поясах, доставляя почтовые отправления на 2 600 000 дорожных, 1200 воздушных и 106 железнодорожных маршрутов.

    Компания владеет 18 000 грузовыми автомобилями, 827 фургонами, 4 кораблями, 4 вертолетами и одной лошадью.

    «Почта России» играет важную роль в национальной инфраструктуре. Предприятие влияет в огромной степени на развитие других секторов.

    Каждый год сотрудники Почты России получают и отправляют более 2,4 миллиардов. посылок и почтовых отправлений, 1,7 миллиардов тиражной печатной продукции, 595 миллионов коммунальных и других векселей, 488 миллионов пенсий и пособий, и 113 миллионов денежных переводов.

    Компания осуществляет свою деятельность под руководством Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Главный офис компании находится в Москве.

    История Почты Росии

    28 июня 2002 года решением Правительства РФ была принята новая концепция по реструктуризации системы почтовой связи на федеральном уровне. Данная концепция предполагала объединение всех почтовых отделений страны в одну организацию, для централизованного контроля и распределения ресурсов. Предприятие является государственным и контролируется на федеральном уровне.

    Спектр деятельности Почты России со временем дополнился розничной торговлей, федеральной службой по денежным переводам, экспресс доставкой EMS, печатью фотографий и многими другими услугами.

    Отслеживание посылок Почты России

    Система отслеживания посылок «Почты России» позволяет всем клиентам этой компании проверять почтовый статус в онлайн-режиме. Система быстро генерирует данные и выдает всю доступную информацию о посылке и где она находится в данный момент.

    Номера отслеживания посылок Почты России

    Коды отслеживания посылок Почты России отличаются по типам и могут иметь разный вид.

    1. Пакеты, небольшие посылки и заказные письма отслеживаются по 14 значному номеру.
    2. Посылкам и бандеролям присваивается специальный код который состоит из 4-х букв, и 9-ти цифр:
      • Первые 2 буквы показывают тип отправления
      • 9 цифр — уникальный код отправления
      • Последние 2 буквы означают страну из которой была отправлена посылка
    3. Посылки EMS — международная экспресс доставка отправлений. Номер отслеживания посылок EMS такой же как и у обычных международных отправлений, за исключением того факта что код начинается с буквы Е

    Примеры номеров отслеживания посылок:

    • 14568859621458 — внутренний код отслеживания посылки
    • CQ—US (CQ123456785US) – посылка или маленькое отправление из США, почтовый пакет
    • RA—CN (RA123456785CN) – посылка из Китая
    • RJ—GB (RJ123456785GB) – посылка из Великобритании
    • RA—RU (RA123456785RU) — если до попадания на территорию Российской Федерации посылка не была зарегистрирована, Почта России может присвоить внутренний номер отслеживания.

    Номера отслеживания Почты России составлены в соответсвии с международным страндартом S10, позволяя отслеживать посылки как отпровителю, так и получателю, а внедрение системы электронного отслеживания почтовых отправлений почты России делает это еще проще.

    Как отследить посылку Почты России?

    Для того чтобы узнать где находится ваша посылка вам необходимо обратить внимание на следующее.

    1. Чтобы узнать информацию о приблизительном времени прибытия и других деталях, вы должны использовать номер отслеживания Russian Post. Это специальный код отслеживания, который является уникальным для любой посылки. Его вам должен предоставить отправитель (интернет-магазин, компания или частное лицо).
    2. Заполните поле поиска, расположенное в верхней части веб-страницы, этим кодом отслеживания.
    3. Нажмите кнопку «Отслеживать» и дождитесь готовности отчета.

    Почта России отслеживание

    Почты России отслеживает как посылки отправленные внутри РФ, так и международные отправления, в том числе экспресс-почту EMS. Внутренние отправления Почты России отслеживаются по 14-значному трек коду, первые шесть цифр означают почтовый индекс отправителя. Международные отправления Почты России начинаются и заканчиваются 2 буквами, первые две означают тип посылки, а последние две — страну отправителя.

    Как отследить посылку на территории России?

    Отследить посылку Почты России на территории РФ достаточно просто. Для того чтобы начать отслеживание посылки вам необходимо иметь на руках трекинг код посылки. Почта России отслеживает отправления по 14 значным шиферным кодам отслеживания внутренних посылок и 13 значным кодам международных отправлений. Для быстрого и простого отслеживания вашей посылки Почты России введите трек-номер посылки в поле выше и BoxTracker проверит вашу посылку и определит ее месторасположение.

    Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России

    Посылки Почты России находятся по почтовому номеру отслеживания. Номера отслеживания внутренних отправлений содержат 14 цифр, начинающиеся с почтового индекса отправителя или отделения которое оформило посылку. К примеру если посылка была отправлена из Москвы с отделения Почты России на Шелепихинской Набережной с индексом 123290 то код отправления будет иметь вид 12329000000000. Международные посылки обрабатываемы Почтой России можно отследить по стандартизированному 13 значному коду, типичным для международных отправлений для почтовых служб по всему миру. Первые две буквы обозначают тип отправления, потом 9 уникальных цифр отправления, а последние две буквы — код страны отправителя.

    Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK

    Данный тип посылок отличается от прочих международных отправлений тем, что данные посылки обращаются по упрощенной системе благодаря сотрудничеству Почты России с самым популярным интернет магазином граждан РФ — Алиэкспресс. Благодаря данному сотрудничеству была упрощена процедура оформления посылок с Алиэкспресс, делая пересылку быстрее и дешевле. Такие посылки имеют кода отслеживания по типу ZA000000000LV, ZA000000000HK.

    Отслеживание посылок ZJ..HK

    Посылки с трек кодом начинающиеся с ZJ — это посылки покупок сделанных россиянами с интернет магазина Joom. Так же как и в случае с Алиэекспресс, Joom вступил в партнерство с Почтой России, тем самым удешевив стоимость доставки посылок с Joom, а также значительно ускорив сам процесс пересылки от оформления до времени пересылки.

    Посылки Joom при отслеживании могут иметь один из трех статусов:

    • Посылка отправлена
    • Посылка прибыло в отделение
    • Посылка получена адресатом

    Отслеживание посылок из Китая

    Почтовые посылки из Китая могут не иметь полной информации о местонахождении посылки, однако самая важная информация у вас будет на руках. Основные этапы отслеживания вам будут доступны, а это самое главное. Посылки из Китая по пути своего следования проходят почтовые центры в Латвии и Гонконге, из-за этого в конце трек кода присваиваются буквы LV и HK, а не CN.

    Что делать если не удается проследить посылку?

    Причин почему трек номер может не отслеживаться может быть несколько. Большинство этих причин легко разрешимы, а иногда не нуждаются в особом решении. Основные причины почему не отслеживается посылка по трек номеру:

    1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер еще не попал в базу данных. Иногда бывает что трек номер не отслеживается до 10 дней со дня отправки посылки. Здесь главное запастись терпением и подождать пока посылка не начнет прослеживаться в системе.
    2. Трекинг номер неверный. В таком случае необходимо уточнить еще раз трек номер у продавца или отправителя. Также проверьте правильность написания номера. Возможно вы допустили ошибку при копировании или при наборе номера на клавиатуре.

    В любом случае не стоит переживать, хоть причины почему не отслеживается трек код не ограничиваются перечисленными, всегда есть решение. Как правило все посылки доходят до адресата, а в крайнем случае всегда можно открыть спор в интернет магазине и вам вернут потраченные деньги.

    Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
    1. Перейдите на главную страницу
    2. Введите трек-код в поле, с заголовком » Отследить почтовое отправление»
    3. Нажмите на кнопку «Отследить посылку», расположенную справа от поля.
    4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
    5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
    6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

    Попробуйте, это не сложно;)

    Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая расположена под статусами отслеживания.

    Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом «Перевести на русский», которая расположена под статусами отслеживания.

    Внимательно прочитайте блок «Информация о трек-коде», там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

    Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком «Обратите Внимание!», внимательно прочитайте всё что в нем написано.

    В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

    Если в блоке «Обратите Внимание!» написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 — 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
    В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

    Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь «Калькулятором контрольных сроков доставки»

    Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

    Если прошло менее 7 — 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки «the item pre-advised» / «Получено электронное уведомление» не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

    Если статус почтового отправления не меняется 7 — 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

    Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

    Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 — 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

    Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

    Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

    Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

    Отслеживание посылок из Китая и других стран

    4.4 (87.69%) 1659 оценок.

    Не знаете где ваша посылка? Предлагаем вам список лучших инструментов для отслеживания посылок из любых магазинов, включая Aliexpress standard shipping и Ebay.
    Современные почтовые службы предоставляют трекинг-номер почтового отправления, чтобы получатель мог самостоятельно отслеживать где находится посылка. Давайте рассмотрим, как это можно сделать, на примере отслеживания почтовых отправлений по идентификатору из Китая.

    Как узнать где посылка онлайн:

    Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

    Где моя посылка? Ручной вариант отслеживания посылок

    Если вы хотите проверять трекинг-номера с максимальным удобством, и узнать где ваша посылка сейчас находится, то вам помогут универсальные онлайн-трекеры для поиска почтовых отправлений:

    Расширенный вариант отслеживания посылок

    В принципе, нет особого смысла делать обновление статуса посылок чаще одного раза в сутки. Но если вы хотите отследить посылку максимально точно, то можно поступить следующим образом:
    1. Если отправляли Авиапочтой (Сhina post Registered Airmail) то сначала отслеживаете посылку до импорта:
    ChinaPost (Почта Китая) –
    HongkongPost (Почта Гонконга) –
    SingaporePost (Почта Сингапура) –
    а после импорта продолжаете отслеживать (вплоть до получения) тут:
    Почта России –
    2.Если отправляли через EMS (EMS China Post Express Mail Service) , то процедуру тоже делим на два этапа.
    Отследить до импорта (проверка, отправили из Китая или нет):

    после импорта:

    Кроме того, если посылка доставляется силами службы EMS, вы всегда можете позвонить их операторам и уточнить текущие данные о посылке по телефону 8-800-200-50-55 (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный)

    Статистика сроков прохождения отправлений

    Информация по срокам прохождения посылок можно посмотреть на сервере статистики

    Бонус! Программы для отслеживания посылок

    Хотите узнать где ваша посылка не заходя на сайты? Вы можете установить на свой компьютер программу для отслеживания посылок, которая будет автоматически проверять статус неограниченного количества трек-кодов!

    Этот вариант (мне он кажется немного неэффективным, ну да ладно) предлагает установить на свой компьютер (подключенный к интернету) специальную программу.
    Не буду подробно расписывать этот вариант, просто приведу ссылки и скриншоты:

    Кроме того:

    Отслеживание почтовых отправлений через мобильные устройства:

    Отследить посылку используя мобильные устройства .
    Официальное приложение Почты России доступно для устройств и .

    Часто задаваемые вопросы

    Что означает статус NULL (ответ пользователя с ником CTRL-F)
    Как объясняет почта Китая своим клиентам – введение новых статусов в отслеживании международных отправлений призвано снять обвинение с почты Китая в необоснованном увеличении сроков прохождения посылок в Россию и т.п. Статус NULL – отсутствие посылки на территории Китая (уже прошла таможню и трактуется как вылет рейса самолета). Следующие записи после NULL – информация о транзитном перемещении в аэропортах по пути следования посылки (кодировка аэропортов по ИАТА). Пример PEK – Пекинский, PVG – Шанхайский, FRA – Франкфурт. И последняя запись – код страны назначения. Эту инфу прислал мне мой постоянный поставщик из Китая.
    .
    А с помощью этого инструмента (), можно проверить правильность трек-номера, а также подсчитать проверочный код по известному трек-номеру вашей посылки.

    Сквозная отслеживаемость – это реальная проблема для почтовых операторов, стремящихся к посылкам

    Стандартизация многосторонней коммуникации

    Прежде чем углубляться в детали стандартов связи, необходимо прояснить две бизнес-концепции: отправки и консигнации.

    • Отправление: Отправление – это пул почтовых отправлений или посылок, которые разделяются в определенном пункте обмена и имеют один общий конечный пункт обмена в качестве пункта назначения, например пул объектов посылок, идущих из Лиона в Сан-Франциско.
    • Отправления: Отправление – это совокупность почтовых отправлений и/или посылочных объектов, которые могут состоять из нескольких (частичных) отправлений из одного международного почтового транспортного узла в другой, напр. груз, состоящий из нашей посылки из Лиона и почтового отправления из Бордо, которые объединяются в международном транспортном узле Шарль-де-Голль для отправки в международный почтовый транспортный узел Лос-Анджелес LAX; посылка отправляется дальше в Сан-Франциско, а почтовая отправка продолжает свое путешествие в Лас-Вегас.

    Связь между гибридными операторами почтовых отправлений и между обработчиками, авиакомпаниями, с одной стороны, и гибридными операторами почтовых отправлений, с другой, можно рассматривать как два отдельных потока. Первый поток обозначен на рис. 4 цифрой 1, второй — цифрой 2

    .

    Что касается связи между операторами гибридных почтовых отправлений , происходит обмен четырьмя различными типами сообщений:

    Сообщение о депешах:

    • Обменный пункт подачи объявляет подробный список всех почтовых отправлений или посылок, собранных при отправке, в обменный пункт пункта назначения с помощью PREDES. По прибытии обменный пункт в пункте назначения подтверждает обменный пункт подачи о том, что объявленная почта или посылки прибыли в сообщении RESDES.

    Сообщение о посылках:

    • Между почтовыми операторами: Международный почтовый транспортный узел отправления объявляет подробный список всех почтовых отправлений или посылок и предметов, включенных в отправление, а также всю информацию, связанную с транспортировкой до международного почтового транспортного узла в пункте назначения в ПРЕКОН сообщение.По прибытии его аналог в пункте назначения подтверждает, что объявленная почта или посылки прибыли в сообщении RESCON.
    • Между почтовым оператором подачи и обработчиком / транспортной компанией: Международный почтовый транспортный узел отправления отправляет обработчику / перевозчику эквивалент сообщения PRECON, который называется сообщением CARDIT.

    Обработчик / перевозчик, в свою очередь, отвечает на это сообщение сообщением RESDIT в несколько моментов в процессе транспортировки, чтобы получить подробный обзор того, где именно находятся грузы.

    Внутренние последствия стандартизации связи

    После того, как вышеупомянутые политические органы согласились стандартизировать нормы связи, операторы и обработчики посылок гибридной почты должны внедрить их в свою деятельность. Внедрение требует как инвестиций в ИТ-системы, так и в операционные процессы.

    Дополнительные преимущества обмена электронными сообщениями

    Инвестиции в стандартизацию коммуникаций не только улучшают возможности отслеживания, ожидаемые интернет-покупателями, но и имеют другие важные преимущества [9].

    • Необходимо выполнить предстоящие нормативные требования в отношении таможенных деклараций.
    • Улучшает все вопросы, связанные с безопасностью и безопасностью, поскольку стандарты обмена сообщениями предоставляют подробную информацию об уровне безопасности (рентген, собаки-ищейки и т. д.).
    • Повышает эффективность операций и управления бэк-офисом, например процессом закупок и выставления счетов. Сквозной мониторинг товарных потоков позволяет автоматизировать выставление счетов и выставление счетов между почтовыми операторами и обработчиками/транспортными компаниями, а также между почтовыми операторами взаимно.

    Отслеживаемая почтовая служба — Как обсудить

    Отслеживаемая почтовая служба

    Что такое отслеживаемая почта?

    Отслеживаемый способ доставки — это любая почтовая служба, которая позволяет вам, как отправителю, подтвердить получение посылки по назначению. Отслеживаемые способы доставки включают: Приоритетная почта USPS с уведомлением о доставке.

    Точно так же люди задаются вопросом, что такое отслеживаемая почтовая служба паспорта?

    Зарегистрированная почта USPS и Зарегистрированная почта USPS также являются отслеживаемой почтой, но их доставка занимает больше времени, чем Priority или Express Mail.Примечание. Ваш запрос на продление паспорта будет отправлен на почтовый ящик.

    Так вот вопрос, можно ли отследить обычную почту USPS?

    Почтовая служба США предлагает несколько вариантов отслеживания писем или посылок. С помощью входящей и исходящей почты вы можете решить, где находится ваш товар, и подтвердить, когда он прибудет в пункт назначения. Эта услуга бесплатна с некоторыми вариантами потоковой передачи, или вы можете приобрести ее в дополнение к обмену сообщениями премиум-класса.

    Кроме того, какой регистрации мы можем следовать?

    Certified Mail Tracking — это общенациональная служба USPS.Эта услуга позволяет вам отправить электронное письмо в любую точку США и получить подтверждение того, что товар отправлен и получен. Вы получите как минимум один номер для отслеживания.

    Могу ли я отправить продление паспорта в простом конверте?

    Ответ: Нет, два заявления на продление паспорта подавать отдельно не нужно. Тем не менее, мы рекомендуем вам положить каждую форму DS82, паспорт, удостоверение личности с фотографией и сумму возмещения в отдельный конверт. Затем положите конверты в конверт большего размера для отправки по адресу, указанному в форме.

    В чем разница между заказной почтой и заказной почтой?

    Заказное письмо считается таковым, так как отправитель получает квитанцию ​​и счет-фактуру. Человек, которому адресовано письмо, должен подписать его и служить доказательством того, что оно было для него полезным. Зарегистрированная почта означает, что она будет отправлена ​​по почте и зарегистрирована.

    Могу ли я отклонить заявку на замену паспорта?

    Как подать заявление на замену паспорта?

    Поместите заполненную форму заявки и приложения в большой конверт.Не сгибайте форму. Форму продления и личные документы рекомендуется отправлять отслеживаемым почтовым путем.

    Являются ли конверты Tyvek водонепроницаемыми?

    Конверты Tyvek водонепроницаемы

    мне нужно добавить конверт с вашим адресом в мой паспорт?

    Если вы отправили документы для возврата самому себе, например, старый паспорт, его обычно возвращают отдельно почтой первого класса в коричневом конверте.

    Где я могу подать заявление на получение паспорта?

    Могу ли я сделать фото на паспорт самостоятельно?

    Фотографии на паспорт должны быть сделаны на белом или кремовом фоне. Фотографии паспорта в натуральную величину должны быть сделаны непосредственно камерой. Делая фото на паспорт, убедитесь, что у вас нейтральное выражение лица и открытые глаза.

    Сколько времени занимает замена паспорта?

    3 недели

    Как лучше оформить продление паспорта?

    Выберите конверт.

    Можем ли мы отследить почтовое письмо?

    Priority, Registered, Registered, Value и Express письма имеют уникальный номер при печати этикетки.Письмо без номера для отслеживания, например письмо, отправленное премиальной почтой, не может быть отслежено этим методом. Во многих случаях невозможно найти потерянное письмо.

    Как я могу отследить чек на почте?

    Вы можете следить за конвертом?

    Вы можете получить подписку, введя что-то достаточно толстое, чтобы превысить 3/4 максимума для тарелки, что делает ее толстой оберткой, подходящей для продолжения. Люди часто используют небольшой кусок пенопласта. Однако стоимость доставки выше.

    Как я могу отследить обычную почту без номера для отслеживания?

    Чтобы отслеживать посылку через UPS без номера для отслеживания, посетите веб-сайт UPS и создайте учетную запись UPS My Choice. Затем используйте включенные инструменты панели инструментов, чтобы найти пакет. При отслеживании посылки через USPS вы можете войти на веб-сайт USPS для информированной доставки и использовать портал для отслеживания товаров.

    Как называется обычная почта?

    Стандартная почта, также известная как массовая почта, обрабатывается USPS в доступное время.Стандартные товары не будут отправлены или возвращены, если они не могут быть доставлены, если не используется специальная рекомендация. Обычная почта доставляется на место менее чем за 5 рабочих дней, но внутри страны это может занять 2-3 недели.

    Сколько стоит следовать букве?

    Отслеживание USPS можно приобрести в Post for Media Mail и First Class Package за 0,90 доллара США (отслеживание включено бесплатно в услугу First Class Package, если вы распечатываете почтовые отправления онлайн, но Post оплачивается).

    Можно ли отследить почтовый ящик?

    Когда почта прибудет ко мне домой?

    ВРЕМЯ ДОСТАВКИ USPS

    Сколько времени потребуется вашей почте, чтобы достичь места назначения?

    Отслеживаемая почтовая служба

    Специальные службы USPS | Почтовые службы

    Почта специальных служб или ответственная почта отслеживается и, за исключением службы подтверждения доставки, требует подписи при доставке почтового отправления.

    Certified Mail™
    Certified Mail предоставляет отправителю почтовую квитанцию, а запись о доставке хранится в почтовом отделении получателя в течение двух лет. Уведомление о возврате, подтверждающее доставку, можно получить за дополнительную плату. Сертифицированная почта доступна только для почты первого класса, включая приоритетную почту. Страхового покрытия не предусмотрено. Необходимо прикрепить номерную заверенную этикетку и заполненную квитанцию. Вы можете получить ярлыки от почтовых служб.Текущие сборы доступны на сайте www.usps.com

    .

    Заказная почта™
    Заказная почта — самый безопасный метод, предлагаемый Почтовой службой. Зарегистрированная почта предназначена для обеспечения дополнительной защиты ценной почты. Зарегистрированы могут быть только предоплаченные отправления по тарифам Почты первого класса. Стоимость должна быть объявлена ​​​​для страхового покрытия в диапазоне от 0,01 до 25 000,00 долларов США. Он включает в себя систему квитанций для контроля заказных товаров с момента приема до доставки.Уведомление о возврате и услуги ограниченной доставки доступны за дополнительную плату. Дополнительная безопасность может задержать доставку на 24-48 часов.

    Застрахованная почта
    Вы можете получить компенсацию за утерянную, похищенную или поврежденную внутреннюю почту, застраховав ее. Максимальная ответственность составляет 5000 долларов США. Заказная почта также доступна для товаров, отправляемых по тарифам Priority Mail или First Class. Экспресс-почта включает страховку на 100 долларов без дополнительной оплаты. Можно приобрести дополнительную страховку на сумму до 5000 долларов.

    Express Mail®
    Express Mail — чрезвычайно надежная и быстрая служба доставки, доступная в Почтовых службах США. Он достигает всех основных рынков в США и 84 зарубежных странах. Экспресс-почта обеспечивает доставку писем, документов и других почтовых отправлений, а также страхование восстановления документов без дополнительных затрат. Клиенты могут отправить по почте до 70 фунтов. Это может быть доставлено семь дней в неделю без дополнительной оплаты.

    Международная доставка зависит от страны назначения.Почтовая служба США не дает никаких гарантий, поскольку они не контролируют иностранные системы доставки. Положения о возврате нет.

    Интеллектуальное отслеживание почтовых штрих-кодов перенесено в Informed Visibility

    Версия цифрового мультиметра: Интеллектуальное отслеживание почтовых штрих-кодов перенесено в Informed Visibility

    С 5 марта 2018 г. Почтовая служба™ пересмотрит Стандарты почтовой рассылки Почтовой службы США, Руководство по внутренней почте (DMM ® ), разделы 204.1.3.1 и 507.10, чтобы заменить Intelligent Mail ® штрих-кода (IMb) Tracing with Informed Visibility ® (IV).

    Почтовая служба объявила о прекращении поддержки системы IMb Tracing 30 ноября 2017 г. В результате Почтовая служба потребовала от всех клиентов IMb Tracing перейти на Informed Visibility, чтобы продолжать получать данные. Миграция с IMb Tracing на IV поддерживает следующие две конкретные цели:

    n Обеспечивает безопасный способ передачи файлов, а

    n Устраняет проблемы с окончанием срока службы, с которыми пользователи сталкивались при работе с системами IMb Tracing.

    Хотя мы не будем публиковать эти изменения в DMM до 5 марта 2018 г., стандарты вступают в силу немедленно.

    Стандарты почтовой рассылки Почтовой службы США, Руководство по внутренней почте (DMM)

    * * * * * 

    200 коммерческих почтовых писем, открыток, квартир и посылок

    * * * * * 

    204 Стандарты штрих-кода

    1. 0 Стандарты интеллектуальной почты и штрих-кодов POSTNET

    * * * * * 

    1.3 интеллектуальных почтовых штрих-кода

    1.3.1 Определение

    * * * * * 

    [Исправить текст пункта c. читать следующим образом:]

    с. Почтовые отправления с ответом, использующие видимость с информацией об источнике, не требуют кодирования идентификатора отправителя (MID) в поле идентификатора отправителя. Все другие почтовые отправления (включая письма QBRM и отправления PRM), содержащие штрих-коды Intelligent Mail, должны включать MID в поле «Идентификатор отправителя». Дополнительная информация об информированной видимости доступна в разделе 507.10.0. Отправители, печатающие штрих-код Intelligent Mail исключительно для получения права на автоматизацию, могут связаться с PostalOne! Служба поддержки по телефону 800-522-9085 для получения MID.

    * * * * * 

    500 Дополнительные почтовые услуги

    * * * * * 

    507 Почтовые услуги

    * * * * * 

    [Изменить заголовок 10. 0 следующим образом:]

    10.0 Информированная видимость

    10.1 Основные стандарты

    10.1.1 Описание

    [Исправить вводный текст 10.1.1 в следующей редакции:]

    Informed Visibility (IV) предоставляет почтовым программам данные, собранные в электронном виде при сканировании почтовых отправлений со штрих-кодом, когда они проходят через операции автоматической обработки почты. Отсканированные данные могут включать почтовое учреждение, где обрабатываются такие отправления, почтовую операцию, используемую для обработки отправлений, дату и время обработки отправлений, а также числовой эквивалент штрих-кода(ов), который помогает идентифицировать конкретные отправления. Эта служба не предоставляет скан доставки или подтверждение доставки, и не каждая часть гарантирует такие данные или полные данные.

    IV доступен для совместимой с автоматизацией почты формата Letter и совместимой с автоматизацией плоской почты, соответствующей физическим характеристикам и стандартам версии 10. 0. Участие в сервисе IV доступно бесплатно без подписки. Требования включают:

    * * * * * 

    10.2 Штрих-коды

    10.2.1 Общие требования к штрих-кодам

    [Исправить первое предложение вступительного текста 10.2.1 следующим образом:]

    Каждое почтовое отправление, предназначенное для генерации информации IV, должно иметь штрих-код Intelligent Mail до 10.2.2.***

    * * * * * 

    10.2.2 Требования к интеллектуальным почтовым штрих-кодам

    [Пересмотреть вводный текст 10.2.2 и пункт а. читать следующим образом:]

    Чтобы получить IV, почтовые службы должны наносить штрих-коды Intelligent Mail на отправления формата Letter или на плоские отправления, соответствующие стандартам совместимости с автоматизацией 201.3.0 (письма) или 201.6.0 (плоские). Применяются следующие стандарты:

    а. Штрих-коды Intelligent Mail должны соответствовать стандартам штрих-кода и формата 204.1.0 и в спецификации USPS-B-3200 на сайте postalpro. usps.com.

    * * * * * 

    Алфавитный указатель и приложения

    Индекс

    * * * * * 

    я

    * * * * * 

    Интеллектуальная почта

    * * * * * 

    [Изменить запись трассировки IMb следующим образом:]

    Информированная видимость, 507.10.0

    * * * * * 

    Мы включим эти изменения в следующее онлайн-обновление цифрового мультиметра, которое будет доступно через Postal Explorer ® по адресу pe.usps.com.

    — Классификация продуктов, маркетинг, 2-1-18

     

    Мониторинг, создание отчетов и отслеживание сообщений в Exchange Online

    • Статья
    • 3 минуты на чтение
    Полезна ли эта страница?

    Пожалуйста, оцените свой опыт

    да Нет

    Любая дополнительная обратная связь?

    Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft. Политика конфиденциальности.

    Представлять на рассмотрение

    В этой статье

    Exchange Online предлагает множество различных отчетов, которые помогут вам определить общее состояние и работоспособность вашей организации. Существуют также инструменты, помогающие устранять неполадки при определенных событиях (например, сообщение, не доставленное предполагаемым получателям), и отчеты аудита, помогающие выполнять требования соответствия.В следующей таблице описаны отчеты и средства устранения неполадок, доступные администраторам Exchange Online.


    Особенность Отчеты Местоположение
    Отчеты в центре администрирования Microsoft 365 Активность электронной почты

    Использование приложения электронной почты

    Использование почтового ящика

    Активность групп Microsoft 365

    В центре администрирования Microsoft 365 перейдите к Показать все (при необходимости), нажмите Отчеты > Использование , а затем выберите один из отчетов на странице:
    • Активность электронной почты
    • Активные пользователи — Microsoft 365 Services > Больше :
        • Email Activity 0
        • Email App Использование
        • Mailbox Usage
      • Office 365 :
    Отчеты в центре соответствия требованиям Microsoft 365 Отчеты DLP 1 В центре соответствия требованиям Microsoft 365 (https://security. microsoft.com), перейдите к Reports , а затем выберите один из доступных отчетов на странице. Чтобы перейти непосредственно на страницу отчетов , используйте https://compliance.microsoft.com/reports.
    Отчеты на портале Microsoft 365 Defender Просмотр отчетов Defender для Office 365 2

    Просмотр отчетов о безопасности электронной почты

    На портале Microsoft 365 Defender (https://security.microsoft.com) перейдите к Отчеты > Электронная почта и совместная работа > Электронная почта и совместная работа , а затем выберите один из доступных отчетов на странице.Чтобы перейти непосредственно на страницу отчетов , используйте https://security.microsoft.com/emailandcollabreport.
    Отчеты с использованием Microsoft Graph Программно создавайте отчеты, доступные в центре администрирования Microsoft 365, с помощью Microsoft Graph. Дополнительные сведения см. в следующих разделах:

    Отчеты об активности электронной почты

    Отчеты об использовании электронной почты

    Отчеты об использовании почтовых ящиков

    Отчеты об активности групп Microsoft 365

    н/д
    Отчеты с использованием веб-сервисов отчетов Программно создавайте отчеты из доступных командлетов отчетов Exchange Online PowerShell, используя фильтрацию запросов REST/ODATA2. 3

    Дополнительные сведения см. в разделе Веб-службы отчетов.

    https://reports.office365.com/ecp/reportingwebservice/reporting.svc
    Трассировка сообщения Трассировка сообщений в современном центре администрирования Exchange В центре администрирования Exchange (https://admin.exchange.microsoft.com) перейдите к Поток почты > Трассировка сообщения .

    Примечание : ссылка трассировки сообщений Exchange на портале Microsoft 365 Defender открывает трассировку сообщений в современном центре администрирования Exchange.

    Ведение журнала аудита Поиск в журнале аудита в центре соответствия требованиям Microsoft 365) В центре соответствия требованиям Microsoft 365 (https://compliance.microsoft.com) перейдите на вкладку Solutions > Audit > Search на странице Audit .

    1 Защита от потери данных доступна только в определенных планах подписки на Exchange Online.Дополнительные сведения см. в записях Data Loss Prevention в описании службы Exchange Online.

    2 Defender для Office 365 доступен в Office 365 Enterprise E5, но вы также можете приобрести Defender для Office 365 в качестве надстройки к другим планам подписки. Дополнительные сведения см. в описании службы Microsoft Defender для Office 365.

    3 Многие исходные командлеты отчетов в Exchange Online PowerShell устарели (командлеты доступны, но они не возвращают полезных данных). Список доступных и недоступных командлетов отчетов см. в разделе Командлеты отчетов Exchange.

    Доступность и задержка данных отчетов и трассировки сообщений

    В следующей таблице указано, когда доступны отчеты Exchange Online и данные трассировки сообщений и как долго.



    Тип отчета Доступны данные за (период просмотра) Задержка
    Сводные отчеты по почтовому ящику 60 дней Агрегация данных сообщения обычно завершается в течение 24–48 часов.Некоторые незначительные добавочные агрегированные изменения могут происходить в течение 5 дней.
    Сводные отчеты о защите почты 90 дней Агрегация данных сообщения обычно завершается в течение 24–48 часов. Некоторые незначительные добавочные агрегированные изменения могут происходить в течение 5 дней.
    Подробные отчеты о защите почты 90 дней Для подробных данных, которым менее 7 дней, данные должны появиться в течение 24 часов, но могут быть неполными до 48 часов. Некоторые незначительные постепенные изменения могут происходить в течение 5 дней.

    Просмотр подробных отчетов для сообщений старше 7 дней может занять до нескольких часов.

    Данные трассировки сообщений 90 дней При запуске трассировки сообщений для сообщений, которым меньше 7 дней, сообщения должны появиться в течение 5-30 минут.

    При запуске трассировки сообщений старше 7 дней получение результатов может занять до нескольких часов.

    Примечание

    Доступность данных и задержка не зависят от пользовательского интерфейса (в центрах администрирования то же самое, что и в PowerShell).

    Трассировка сообщений на портале Microsoft 365 Defender — Office 365

    • Статья
    • 2 минуты на чтение
    Полезна ли эта страница?

    Пожалуйста, оцените свой опыт

    да Нет

    Любая дополнительная обратная связь?

    Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

    Представлять на рассмотрение

    В этой статье

    Важно

    Теперь доступен улучшенный портал Microsoft 365 Defender. Этот новый интерфейс переносит Защитник для конечной точки, Защитник для Office 365, Защитник Microsoft 365 и многое другое на портал Защитника Microsoft 365. Узнайте, что нового.

    Относится к

    Трассировка сообщений отслеживает сообщения электронной почты, когда они проходят через вашу организацию Exchange Online. Вы можете определить, было ли сообщение получено, отклонено, отложено или доставлено службой. Он также показывает, какие действия были предприняты над сообщением до того, как оно достигло своего окончательного статуса.

    Вы можете использовать информацию из трассировки сообщений, чтобы эффективно отвечать на вопросы пользователей о том, что случилось с сообщениями, устранять неполадки с потоком почты и проверять изменения политики.

    Что нужно знать перед началом?

    • Для использования трассировки сообщений необходимо быть членом ролевых групп Управление организацией , Управление соответствием или Служба поддержки в Exchange Online .Дополнительные сведения см. в разделе Разрешения в Exchange Online.

      Примечания : членство в соответствующей роли Azure Active Directory в центре администрирования Microsoft 365 дает пользователям необходимые разрешения и для других функций в Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в разделе О ролях администратора.

    • Максимальное количество сообщений, отображаемых в результатах трассировки сообщений, зависит от выбранного типа отчета (подробности см. в разделе «Выбор типа отчета»).Командлет Get-HistoricalSearch в Exchange Online PowerShell или автономной EOP PowerShell возвращает все сообщения в результатах.

    Открыть трассировку сообщения

    На портале Microsoft 365 Defender по адресу https://security.microsoft.com перейдите к Электронная почта и совместная работа > Трассировка сообщений Exchange . Чтобы перейти непосредственно на страницу трассировки сообщений, используйте https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace.

    В этот момент открывается трассировка сообщений в Центре администрирования Exchange.Дополнительные сведения см. в статье Трассировка сообщений в современном центре администрирования Exchange.

    Как создать образец матрицы прослеживаемости требований (RTM) Образец шаблона

    Что такое матрица прослеживаемости требований (RTM) в тестировании программного обеспечения: пошаговое руководство по созданию матрицы прослеживаемости с примерами и образцом шаблона

    Сегодняшнее руководство посвящено важному инструменту контроля качества, который либо чрезмерно упрощен (читай, упущен), либо чрезмерно акцентирован – т. е.e Матрица прослеживаемости (TM).

    Чаще всего создание, проверка или распространение Матрицы прослеживаемости не является одним из основных результатов процесса обеспечения качества, поэтому на нем не уделяется особого внимания, что приводит к недооценке. Напротив, некоторые клиенты ожидают, что ТМ раскроет потрясающие аспекты их продукта (находящегося на стадии тестирования), и разочаровываются.

    «При правильном использовании матрица прослеживаемости может стать вашим GPS-навигатором в процессе контроля качества».

    Как это принято в STH, в этой статье мы рассмотрим аспекты «Что» и «Как» ТМ.

    Что такое матрица прослеживаемости требований?

    В матрице отслеживания требований или RTM мы настроили процесс документирования связей между требованиями пользователя, предложенными клиентом, к создаваемой системе. Короче говоря, это документ высокого уровня для сопоставления и отслеживания пользовательских требований с помощью тестовых примеров, чтобы гарантировать, что для каждого требования достигается адекватный уровень тестирования.

    Процесс проверки всех тестовых наборов, определенных для любого требования, называется прослеживаемостью. Прослеживаемость позволяет нам определить, какие требования породили наибольшее количество дефектов в процессе тестирования.

    В центре внимания любого тестирования должно быть максимальное покрытие тестами. Под охватом это просто означает, что нам нужно протестировать все, что нужно протестировать. Целью любого проекта тестирования должно быть 100% покрытие тестами.

    Матрица прослеживаемости требований

    устанавливает способ убедиться, что мы проводим проверки аспекта покрытия.Это помогает в создании моментального снимка для выявления пробелов в покрытии. Короче говоря, его также можно назвать метрикой, определяющей количество запущенных, пройденных, неудачных или заблокированных тестовых случаев и т. д. для каждого требования.


    Наша рекомендация

    #1) Visure Solutions

    Visure Solutions — надежный партнер по специализированным решениям ALM для компаний любого размера. Visure предлагает комплексную удобную платформу ALM для управления требованиями для эффективного управления жизненным циклом требований.

    Он включает в себя управление прослеживаемостью, управление требованиями, матрицу прослеживаемости, управление рисками, управление тестированием и отслеживание ошибок. Он направлен на обеспечение высочайшего качества проектирования продуктов, соответствующих требованиям безопасности, в соответствии с требованиями к продукту.

    Матрица прослеживаемости требований представляет собой очень простую форму таблицы, которая обобщает отношения проекта от начала до конца. Он обосновывает наличие в проекте каждого артефакта более низкого уровня, а также демонстрирует соответствие более высоким уровням.

    Каждый столбец таблицы представляет отдельный тип элемента или документ, например требования к продукту, системные требования или тесты. Каждая ячейка в этих столбцах представляет артефакт, связанный с объектом слева.

    В качестве доказательства уполномоченным органам часто требуется показать полное покрытие от требований высокого уровня до самых низких уровней, включая исходный код в некоторых средах.

    Он также используется в качестве доказательства для демонстрации полного тестового покрытия, в котором все требования покрываются тестовыми примерами.В некоторых секторах, таких как медицинские устройства, матрицы прослеживаемости также можно использовать для демонстрации того, что все риски, обнаруженные в проекте, снижаются требованиями, и все эти требования безопасности покрываются тестами.


    Почему требуется прослеживаемость требований?

    Матрица отслеживания требований

    помогает точно связать требования, тестовые примеры и дефекты. Все приложение тестируется с помощью прослеживаемости требований (достигается сквозное тестирование приложения).

    Отслеживание требований гарантирует хорошее «качество» приложения, поскольку все функции протестированы. Контроль качества может быть достигнут по мере того, как программное обеспечение тестируется на непредвиденные сценарии с минимальным количеством дефектов и выполнением всех функциональных и нефункциональных требований.

    Матрица прослеживаемости требований помогает тестировать программное приложение в установленные сроки, объем проекта четко определен, и его реализация осуществляется в соответствии с требованиями и потребностями клиента, а стоимость проекта хорошо контролируется.

    Дефект Утечки предотвращаются, поскольку все приложение тестируется на соответствие его требованиям.

    Типы матрицы прослеживаемости

    Прямая прослеживаемость

    В требованиях «прямой прослеживаемости» к тестовым примерам. Это гарантирует, что проект развивается в соответствии с желаемым направлением и что каждое требование тщательно проверяется.

    Обратная прослеживаемость

    Тестовые наборы сопоставляются с требованиями в разделе «Обратная прослеживаемость».Его основная цель — убедиться, что текущий разрабатываемый продукт находится на правильном пути. Это также помогает определить, не добавляются ли какие-либо дополнительные неуказанные функции и, таким образом, затрагивается объем проекта.

    Двунаправленная прослеживаемость

    (вперед + назад): Матрица хорошей прослеживаемости содержит ссылки от тестовых наборов к требованиям и наоборот (требования к тестовым наборам). Это называется «двунаправленной» прослеживаемостью. Это гарантирует, что все тестовые случаи можно отследить до требований, и каждое указанное требование имеет точные и действительные тестовые примеры для них.

    Примеры RTM

    #1) Бизнес-требование

    BR1 : Должна быть доступна опция написания электронных писем.

    Сценарий испытаний (техническая спецификация) для BR1

    TS1 : Предусмотрена возможность создания сообщения.

    Тестовые наборы:

    Тестовый пример 1 (TS1.TC1) : Опция создания почты включена и успешно работает.

    Тестовый пример 2 (TS1.TC2) : параметр создания сообщения отключен.

    #2) Дефекты

    После выполнения тестовых случаев, если обнаружены какие-либо дефекты, которые также можно перечислить и сопоставить с бизнес-требованиями, тестовыми сценариями и тестовыми наборами.

    Например,  Если TS1.TC1 не работает, т. е. включенная опция создания сообщения не работает должным образом, тогда может быть зарегистрирован дефект. Предположим, что идентификатор дефекта, автоматически сгенерированный или назначенный вручную номер, равен D01, тогда его можно сопоставить с номерами BR1, TS1 и TS1.TC1.

    Таким образом, все Требования могут быть представлены в виде таблицы.

    Покрытие тестами и прослеживаемость требований

    Что такое тестовое покрытие?

    Тестовое покрытие указывает, какие требования клиентов должны быть проверены, когда начинается этап тестирования. Покрытие тестами — это термин, определяющий, написаны ли и выполняются ли тестовые примеры для обеспечения полного тестирования программного приложения таким образом, чтобы сообщалось о минимальных или нулевых дефектах.

    Как достичь тестового покрытия?

    Максимальное покрытие тестами может быть достигнуто путем установления хорошей «Прослеживаемости требований».

    • Сопоставление всех внутренних дефектов с разработанными тестовыми примерами
    • Сопоставление всех дефектов, о которых сообщил клиент (CRD), с отдельными тестовыми наборами для будущего набора регрессионных тестов

    Типы требований Спецификации

    #1) Бизнес-требования

    Фактические требования клиентов перечислены в документе, известном как Документ бизнес-требований (BRS) .Этот BRS представляет собой тщательно составленный список требований высокого уровня после краткого взаимодействия с клиентом.

    Обычно его готовят «Бизнес-аналитики» или «Архитектор» проекта (в зависимости от организации или структуры проекта). Документ «Спецификации требований к программному обеспечению» (SRS) является производным от BRS.

    #2) Документ спецификации требований к программному обеспечению (SRS)

    Это подробный документ, содержащий все подробные сведения обо всех функциональных и нефункциональных требованиях. Эта SRS является основой для проектирования и разработки программных приложений.

    #3) Требования к проекту (PRD)

    PRD — это справочный документ для всех членов проектной группы, в котором точно указано, что должен делать продукт. Его можно разделить на такие разделы, как «Цель продукта», «Особенности продукта», «Критерии выпуска» и «Бюджетирование и расписание проекта».

    #4) Документ варианта использования

    Это документ, который помогает в разработке и внедрении программного обеспечения в соответствии с потребностями бизнеса.Он отображает взаимодействия между действующим лицом и событием с ролью, которую необходимо выполнить для достижения цели. Это подробное пошаговое описание того, как нужно выполнить задачу.

    Например,

    Актер: Клиент

    Роль: Скачать игру

    Загрузка игры прошла успешно.

    Варианты использования

    также могут быть частью документа SRS в соответствии с рабочим процессом организации.

    #5) Документ о проверке дефектов

    Документируется со всеми подробностями, касающимися дефектов.Команда может вести документ «Проверка дефектов» для исправления и повторного тестирования дефектов. Тестировщики могут ссылаться на документ «Проверка дефектов», когда они хотят проверить, устранены ли дефекты, повторно протестировать дефекты на другой ОС, устройстве, другой конфигурации системы и т. д.

    Документ «Проверка дефектов» удобен и важен, когда есть специальный этап устранения дефектов и проверки.

    #6) Пользовательские истории

    Пользовательская история в основном используется в Agile-разработке для описания функции программного обеспечения с точки зрения конечного пользователя.Пользовательские истории определяют типы пользователей, каким образом и почему им нужна определенная функция. Требование упрощается за счет создания пользовательских историй.

    В настоящее время все отрасли программного обеспечения движутся к использованию пользовательских историй и гибкой разработки и соответствующих программных инструментов для записи требований.

    Задачи для сбора требований

    #1) Собранные Требования должны быть подробными, недвусмысленными, точными и четко определенными.Но есть NO надлежащая мера для расчета этих деталей, однозначности, точности и четко определенных спецификаций, которые необходимы для сбора требований.

    #2) Интерпретация «Бизнес-аналитика» или «Владельца продукта», кто бы ни предоставлял информацию о требованиях, имеет решающее значение. Точно так же команда, которая получает информацию, должна предоставить соответствующие разъяснения, чтобы понять ожидания заинтересованных сторон.

    Понимание должно соответствовать как потребностям бизнеса, так и фактическим усилиям, необходимым для реализации приложения.

    #3) Информация также должна быть получена с точки зрения конечного пользователя.

    #4) Заинтересованные стороны заявляют о противоречащих друг другу требованиях в разное время.

    #5)  Точка зрения конечного пользователя не рассматривается по ряду причин, и другие заинтересованные стороны думают, что они «полностью» понимают, что требуется от продукта, что, как правило, не так.

    #6) Ресурсы не хватает навыков для разработки приложений.

    #7) Частые изменения области применения или изменения приоритета модулей.

    #8) Пропущенные, неявные или недокументированные требования.

    #9) Непоследовательные или расплывчатые требования, определенные заказчиками.

    #10) Вывод из всех факторов, указанных выше, заключается в том, что «Успех» или «Неудача» проекта в значительной степени зависит от требования.

    Чем может помочь отслеживание требований

    #1) Где выполняется Требование?

    Например,

    Требование: Реализовать функцию «Создать письмо» в почтовом приложении.

    Реализация: Где на главной странице должна быть размещена и доступна кнопка «Написать письмо».

    #2) Необходимо ли требование?

    Например,

    Требование: Реализовать функцию «Создание почты» в почтовом приложении только для определенных пользователей.

    Реализация: В соответствии с правами доступа пользователя, если почтовый ящик электронной почты «Только для чтения», то в этом случае кнопка «Создать письмо» не потребуется.

    #3) Как интерпретировать Требование?

    Например,

    Требование: «Создать письмо» Функциональность в почтовом приложении со шрифтами и вложениями.

    Реализация: Когда нажимается «Создать письмо», какие все функции должны быть предоставлены?

    • Основной текст для написания электронных писем и редактирования с использованием различных типов шрифтов, а также полужирного шрифта, курсива, подчеркивания
    • Типы вложений (изображения, документы, другие сообщения электронной почты и т.  д.)
    • Размер вложений (максимально допустимый размер)

    Таким образом, требования разбиваются на подтребования.

    #4) Какие проектные решения влияют на реализацию Требования?

    Например,

    Требование: Все элементы «Входящие», «Отправленные», «Черновики», «Спам», «Корзина» и т. д. должны быть хорошо видны.

    Реализация: Элементы, которые должны быть видны, должны отображаться в формате «Дерево» или «Вкладка».

    #5) Все ли требования распределены?

    Например,

    Требование: Предусмотрена опция «Корзина».

    Реализация: Если была предоставлена ​​опция «Корзина», то опция «Удалить» почту (требование) должна быть реализована изначально и должна работать точно. Если почтовая опция «Удалить» работает правильно, то только удаленные электронные письма будут собираться в «Корзине», и реализация почтовой опции «Корзина» (требование) будет иметь смысл (будет полезно).

    Преимущества RTM и покрытия тестами

    #1) Разработанная и протестированная сборка обладает необходимой функциональностью, отвечающей потребностям и ожиданиям «Клиентов»/«Пользователей». Клиент должен получить то, что он хочет. Удивить клиента приложением, которое не делает то, что от него ожидают, никого не удовлетворит.

    #2) Конечный продукт (программное приложение), разработанный и доставленный заказчику, должен включать только те функциональные возможности, которые необходимы и ожидаемы.Дополнительные функции, предоставляемые программным приложением, могут сначала показаться привлекательными, пока не возникнут дополнительные затраты времени, денег и усилий на их разработку.

    Дополнительная функция также может стать источником Дефектов, которые могут вызвать проблемы у клиента после установки.

    #3) Первоначальная задача разработчика четко определена, поскольку он сначала работает над реализацией требований, которые имеют высокий приоритет, в соответствии с требованиями заказчика. Если четко указаны высокоприоритетные требования заказчика, то эти компоненты кода могут быть разработаны и внедрены в первую очередь.

    Таким образом гарантируется, что вероятность того, что конечный продукт будет отправлен покупателю, соответствует самым высоким требованиям и соответствует графику.

    #4) Тестировщики сначала проверяют наиболее важные функции, реализованные разработчиками. Поскольку проверка (тестирование) приоритетного программного компонента выполняется в первую очередь, это помогает определить, когда и готовы ли к выпуску первые версии системы.

    #5) Точные планы тестирования. Написаны и выполнены тестовые случаи, которые проверяют правильность реализации всех требований приложения.Сопоставление тестовых наборов с требованиями помогает гарантировать, что не будут упущены серьезные дефекты. Это также помогает в реализации качественного продукта в соответствии с ожиданиями клиентов.

    #6) В случае «запроса на изменение» от клиента все компоненты приложения, на которые влияет запрос на изменение, модифицируются, и ничто не упускается из виду. Это дополнительно улучшает оценку влияния запроса на изменение в программном приложении.

    #7) Казалось бы, простой запрос на изменение может подразумевать модификации, которые необходимо выполнить в нескольких частях приложения.Прежде чем соглашаться на изменение, лучше сделать вывод о том, сколько усилий потребуется.

    Проблемы с тестовым покрытием

    #1) Хороший канал связи

    Если есть какие-либо изменения, предложенные заинтересованными сторонами, о них необходимо сообщить командам разработки и тестирования на более ранних этапах разработки. Без этого не может быть обеспечена своевременная разработка , тестирование приложения и выявление/исправление дефектов.

    #2) Приоритизация тестовых сценариев важна

    Определение высокоприоритетных, сложных и важных тестовых сценариев является сложной задачей. Попытка протестировать все тестовые сценарии — практически невыполнимая задача. Цель тестирования сценариев должна быть очень четкой с точки зрения бизнеса и конечного пользователя.

    #3) Реализация процесса

    Процесс тестирования должен быть четко определен с учетом таких факторов, как техническая инфраструктура и реализация, навыки команды, прошлый опыт, используемые организационные структуры и процессы, оценка проекта, связанная со стоимостью, временем и ресурсами, а также местоположение команды в соответствии с часовыми поясами.

    Единая реализация процесса с учетом упомянутых факторов гарантирует, что каждый человек, связанный с проектом, находится на одной странице. Это помогает в плавном протекании всех процессов, связанных с разработкой приложений.

    #4) Наличие ресурсов

    Ресурсы бывают двух типов: опытные тестировщики в предметной области и инструменты тестирования, используемые тестировщиками. Если тестировщики хорошо разбираются в предметной области, они могут писать и реализовывать эффективные тестовые сценарии и сценарии. Для реализации этих сценариев и сценариев тестировщики должны быть хорошо оснащены соответствующими «Инструментами тестирования».

    Хорошая реализация и своевременная доставка приложения заказчику могут быть обеспечены только квалифицированным тестировщиком и соответствующими инструментами тестирования.

    #5) Эффективная реализация стратегии тестирования

    «Стратегия тестирования » сама по себе большая и отдельная тема для обсуждения. Но здесь для «Тестового покрытия» эффективная реализация стратегии тестирования гарантирует, что « Качество» приложения будет хорошим и поддерживается в течение определенного периода времени повсюду.

    Эффективная «Стратегия тестирования» играет важную роль в заблаговременном планировании всех видов критических задач, что в дальнейшем помогает в разработке лучшего приложения.

    Как создать матрицу прослеживаемости требований

    Чтобы быть с нами, нам нужно точно знать, что именно нужно отследить или проследить.

    Тестировщики начинают писать свои тестовые сценарии/цели и, в конечном итоге, тестовые наборы на основе некоторых входных документов – документа бизнес-требований, документа функциональных спецификаций и документа технического проекта (необязательно).

    Предположим, это наш документ бизнес-требований (BRD): (Загрузите образец BRD в формате Excel)

    (щелкните любое изображение, чтобы увеличить)

    Ниже представлен наш документ с функциональными спецификациями (FSD), основанный на интерпретации документа с бизнес-требованиями (BRD) и его адаптации к компьютерным приложениям. В идеале все аспекты FSD должны быть рассмотрены в BRD. Но для простоты я использовал только пункты 1 и 2.

    Образец FSD сверху BRD: (Скачать этот образец FSD в формате Excel)

    Примечание : BRD и FSD не документируются группами контроля качества. Мы простые потребители документов вместе с другими проектными командами.

    Основываясь на двух указанных выше входных документах, группа контроля качества составила приведенный ниже список высокоуровневых сценариев для тестирования.

    Примеры сценариев тестирования из приведенных выше BRD и FSD: (Загрузите этот файл с примерами сценариев тестирования)

    Как только мы прибудем сюда, самое время начать создавать Матрицу прослеживаемости требований.

    Лично я предпочитаю очень простой лист Excel со столбцами для каждого документа, который мы хотим отслеживать. Поскольку бизнес-требования и функциональные требования не имеют однозначной нумерации, мы собираемся использовать для отслеживания номера разделов в документе.

    (Вы можете выбрать отслеживание по номерам строк или маркированным точкам и т. д., в зависимости от того, что наиболее целесообразно в вашем конкретном случае.)

    Вот как будет выглядеть простая матрица прослеживаемости для нашего примера:

    Приведенный выше документ устанавливает связь между BRD и FSD и, в конечном итоге, с тестовыми сценариями. Создавая такой документ, мы можем убедиться, что каждый аспект первоначальных требований был учтен группой тестирования при создании своих наборов тестов.

    Можете оставить так. Однако, чтобы сделать его более читабельным, я предпочитаю включать имена разделов. Это улучшит понимание, когда этот документ предоставляется клиенту или любой другой команде.

    Результат выглядит следующим образом:

    Опять же, выбор между первым или вторым форматом остается за вами.

    Это предварительная версия вашей TM, но, как правило, она не служит своей цели, когда вы останавливаетесь здесь. Максимальная польза от него может быть получена, если вы экстраполируете его на дефекты.

    Посмотрим как.

    Для каждого сценария тестирования, который вы придумали, у вас будет как минимум 1 или более тестовых случаев. Итак, когда вы доберетесь туда, включите еще один столбец и напишите идентификаторы тестовых случаев, как показано ниже:

    .

    На этом этапе можно использовать матрицу прослеживаемости для поиска пробелов. Например, в приведенной выше матрице прослеживаемости вы видите, что для раздела 1.2 FSD не написаны тестовые примеры.

    Как правило, любые пустые места в матрице прослеживаемости являются потенциальными областями для расследования. Такой пробел может означать одно из двух:

    • Группа тестирования почему-то упустила из виду функцию «Существующий пользователь».
    • Функциональность «Существующий пользователь» отложена на более поздний срок или удалена из требований к функциональности приложения.В этом случае TM показывает несоответствие в документах FSD или BRD, что означает необходимость обновления документов FSD и/или BRD.

    Если это сценарий 1, он укажет места, где команде тестирования нужно еще поработать, чтобы обеспечить 100% охват.

    В сценарии 2 TM не просто показывает пробелы, но указывает на неверную документацию, требующую немедленного исправления.

    Теперь давайте расширим TM, включив в него статус выполнения теста и дефекты.

    Приведенная ниже версия матрицы прослеживаемости обычно готовится во время или после выполнения теста:

    Скачать шаблон матрицы прослеживаемости требований:

    =>  Шаблон матрицы прослеживаемости в формате Excel

    Важные моменты, на которые следует обратить внимание

    Ниже приведены важные моменты, на которые следует обратить внимание в отношении этой версии Матрицы прослеживаемости:

    #1) Также отображается состояние выполнения.Во время выполнения он дает сводную картину того, как продвигается работа.

    #2) Дефекты: Когда этот столбец используется для установления обратной прослеживаемости, мы можем сказать, что функция «Новый пользователь» является наиболее ошибочной. Вместо того, чтобы сообщать о неудачных тестах, TM обеспечивает прозрачность бизнес-требований, в которых больше всего дефектов, тем самым демонстрируя Качество с точки зрения того, чего хочет клиент.

    #3) В качестве следующего шага вы можете закодировать идентификатор дефекта цветом, чтобы представить их состояния. Например, Идентификатор дефекта, выделенный красным цветом, может означать, что он все еще открыт, зеленый цвет может означать, что он закрыт. Когда это сделано, TM работает как отчет о проверке работоспособности, отображающий статус дефектов, соответствующих определенной функциональности BRD или FSD, открыт или закрыт.

    #4) Если есть документ технического проекта или варианты использования или любые другие артефакты, которые вы хотели бы отслеживать, вы всегда можете расширить созданный выше документ в соответствии с вашими потребностями, добавив дополнительные столбцы.

    Подводя итог, RTM помогает:

    • Обеспечение 100% покрытия тестами
    • Отображение несоответствий требований/документов
    • Отображение общего состояния дефекта/выполнения с упором на бизнес-требования.
    • Если определенные бизнес- и / или функциональные требования должны измениться, TM помогает оценить или проанализировать влияние на работу группы обеспечения качества с точки зрения повторного посещения / переработки тестовых случаев.

    Дополнительно,

    • Матрица прослеживаемости не является специальным инструментом ручного тестирования, ее также можно использовать для проектов автоматизации.Для проекта автоматизации идентификатор тестового примера может указывать на имя сценария тестирования автоматизации.
    • Это также не тот инструмент, который может использоваться только QA. Команда разработчиков может использовать то же самое для сопоставления требований BRD/FSD с блоками/модулями/состояниями кода, созданными, чтобы убедиться, что все требования разработаны.
    • Инструменты управления тестированием
    • , такие как HP ALM, имеют встроенную функцию отслеживания.

    Важно отметить, что то, как вы поддерживаете и обновляете Матрицу прослеживаемости, определяет эффективность ее использования. Если он не обновляется часто или обновляется неправильно, инструмент становится обузой, а не помощью, и создает впечатление, что инструмент сам по себе недостоин использования.

    Заключение

    Матрица прослеживаемости требований — это средство для отображения и отслеживания всех требований клиента с помощью контрольных примеров и обнаруженных дефектов. Это единый документ , основная цель которого состоит в том, чтобы не пропустить ни одного тестового случая и, таким образом, охватить и протестировать все функции приложения.

    Хорошее «тестовое покрытие», запланированное заранее, предотвращает повторяющиеся задачи на этапах тестирования и утечку дефектов. Большое количество дефектов указывает на то, что тестирование проведено хорошо, и, следовательно, «Качество» приложения повышается. Точно так же очень низкое количество дефектов указывает на то, что тестирование не проводится на должном уровне, и это отрицательно сказывается на «качестве» приложения.

    Если покрытие тестами выполнено тщательно, то небольшое количество дефектов может быть оправдано, и это количество дефектов можно рассматривать как вспомогательную статистику, а не как первичную.Качество приложения называется «хорошим» или «удовлетворительным», когда покрытие тестами максимально, а количество дефектов сведено к минимуму.

    Об авторе: Член команды STH Урмила П. — опытный специалист по контролю качества, обладающий навыками тестирования и отслеживания проблем.

    Создали ли вы Матрицу отслеживания требований в своих проектах? Насколько он похож или отличается от того, что мы создали в этой статье? Пожалуйста, поделитесь своим опытом, комментариями, мыслями и отзывами об этой статье в комментариях.

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.