При отправке: Ошибки при отправке и подключении почты — ПОЧТА

Содержание

При отправке почтовых сообщений я получаю ошибки с номерами 550 и 553 или ошибки ретрансляции

Проблема

Когда вы, находясь вне дома, отправляете сообщение электронной почты с помощью домашней почтовой учетной записи, это сообщение может вернуться с ошибкой 550, 553 или ошибкой ретрансляции. То же самое может произойти, когда вы, находясь вне офиса, пытаетесь отправить сообщение электронной почты с помощью рабочей почтовой учетной записи.

Описание

Ретрансляция происходит, когда почтовое сообщение отправлено на адрес электронной почты, домен которого (имя после символа @, например adatum.com) не обрабатывается протоколом SMTP или сервером исходящей почты, получающим от отправителя запрос на доставку сообщения. SMTP-серверу необходимо подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы ретранслировать сообщение.

Если при отправке почтового сообщения возникает ошибка ретрансляции, ваш SMTP-сервер (исходящей почты) может вернуть ваше сообщение вместе с сообщением об ошибке, например, такого вида:

  • «Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <[email protected]>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «550 <[email protected]>… Ретрансляция запрещена», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 550, номер ошибки: 0x800CCC79″.

  • «Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <адрес эл. почты>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «553 к сожалению, этого домена нет в моем списке разрешенных узлов (#5.7.1)», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 553, номер ошибки: 0x800CCC79″.

Точный текст сообщения об ошибке будет зависеть от вашего поставщика интернет-услуг. Некоторые поставщики не возвращают сообщение об ошибке, когда определяют исходящие сообщения как нежелательную рекламу. В этих случаях все выглядит так, как будто ваше сообщение отправляется в обычном режиме (в Outlook остается в папке Исходящие и появляется в папке Отправленные), но получателю оно не доставляется.

Ваше сообщение отклонено, поскольку SMTP-сервер (исходящей почты) не распознал вас как полномочного пользователя.

SMTP — это протокол (стандарты, используемые компьютерами для взаимодействия), который используется на большинстве серверов электронной почты для отправки сообщений в Интернете. Если вы используете почтовую программу (например, Outlook), которая позволяет хранить сообщения на компьютере, вам необходим доступ к SMTP-серверу для отправки сообщений.

Примечание: Веб-системы электронной почты (например, Windows Live Mail или Yahoo! Mail) работают иначе и не рассматриваются в этой статье.

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Нежелательные коммерческие сообщения иногда называют нежелательной почтой или спамом. Основной причиной увеличения объема нежелательной почты является то, что она стоит того, кто отправляет ее практически ничего не отправляемого; на самом деле отправителям даже не нужно отправлять нежела ту же почту через SMTP-сервер (исходятую почту) собственного isP.

При создании базовой структуры Интернета никто не предвидел, к каким последствиям приведет возможность отправлять миллионы нежелательных сообщений за ничтожно малую плату. Благодаря способности SMTP-серверов к ретрансляции отправители нежелательной почты маскируют ее подлинный источник, передавая ее через сторонние серверы, на которых разрешены такие открытые ретрансляции. В результате нежелательная почта как бы приходит с сайта, который ретранслирует сообщение и скрывает личность настоящего отправителя.

До недавнего времени большинство почтовых SMTP-серверов работали на основе доверительной открытой системы. В такой системе кто угодно откуда угодно может передать почтовое сообщение SMTP-серверу, а сервер должен принять его и переслать получателю или другому почтовому серверу, на котором находится почтовый ящик получателя. При такой открытой ретрансляции нет ограничений, запрещающих кому-либо отправлять почту через SMTP-сервер.

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

По мере увеличения объемов нежелательной почты администраторы сети (люди, отвечающие за управление серверами поставщика интернет-услуг) начали вводить ограничения на своих почтовых SMTP-серверах. Эти ограничения не позволяют использовать почтовый сервер всем подряд. Представьте, что в вестибюле вашей организации есть телефон, доступный для всех, в том числе для тех, кто не является сотрудником организации. Теперь телефоном разрешено пользоваться только сотрудникам.

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

  • Требуется проверка подлинности SMTP.     Так же как вы используете имя пользователя и пароль для доступа к POP3-серверу (входящей почты) и своим почтовым сообщениям, вам требуется ввести имя пользователя и пароль для отправки почтовых сообщений через SMTP-сервер. Обычно это те же имя пользователя и пароль, что и для POP3-сервера, но могут быть и уникальные.

  • Требуется сначала подключиться к POP3-серверу (входящей почты) поставщика интернет-услуг.     Чтобы получить свои новые почтовые сообщения, вы обычно подключаетесь к POP3-серверу (входящей почты). Для доступа к почтовому ящику вам нужно ввести имя пользователя и пароль. Администратор сети может настроить сервер таким образом, что если вы сначала подключаетесь к POP3-серверу входящей почты и проходите проверку подлинности, он будет утверждать все запросы на отправку почтовых сообщений через SMTP-сервер исходящей почты, на котором в ином случае эта возможность будет ограничена.

  • Требуется подключение из авторизованного расположения в сети.     Если вы из дома подключаетесь к поставщику интернет-услуг по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем, подключение идет напрямую к сети поставщика.

    Вы заслуживаете доверия, поскольку у вас есть учетная запись с именем пользователя и паролем, которые предоставил поставщик интернет-услуг. Вам как клиенту разрешается использовать SMTP-сервер для отправки почтовых сообщений.

  • Требуется подключение с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов. Ваш поставщик интернет-услуг может разрешить доступ к SMTP-серверу людям, не подключенным к сети напрямую. Например, это может быть удаленный пользователь в офисе. Основная проблема состоит в том, что во многих местах используются динамические IP-адреса. При этом вы не можете быть уверены в том, что при каждом подключении у вас один и тот же IP-адрес. У некоторых организаций может быть зарезервирован блок или диапазон IP-адресов. Поставщик интернет-услуг может считать тех, кто подключается с этих IP-адресов, проверенными пользователями. Он может предоставить дополнительные сведения.

Возможных сценариев ретрансляции очень много. Ниже приведены самые распространенные ситуации. Возможно, одна из них похожа на вашу.

Ситуация

Это ретрансляция?

Вы дома, и у вас есть учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

То же, что и в первой ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum. com.

Да, но она не блокируется. Вы подключаетесь напрямую к поставщику интернет-услуг и тем самым получаете полномочия для отправки почты через его SMTP-сервер (исходящей почты) на любые адреса, независимо от расположения почтового ящика получателя.

Вы на работе. Ваш рабочий почтовый адрес оканчивается на @thephone-company.com, и у вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, адрес которой оканчивается на @proseware.com и с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.

Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.

Вы остановились в гостинице или воспользовались в аэропорту интернет-терминалом, предоставляющим доступ в Интернет. У вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware. com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.

Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.

Решения

Если ваша ситуация рассматривается как ретрансляция, вы должны отправить сообщение через сервер, к которому сейчас подключаетесь. То есть, если вы на работе или вне дома и не используете своего поставщика интернет-услуг для подключения к Интернету, но хотите отправить сообщение из своей домашней учетной записи, предоставленной этим поставщиком, вам нужно изменить параметры почтовой учетной записи, указав тот SMTP-сервер, который вы используете там, где находитесь (например, рабочий SMTP-сервер). Пошаговые инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Если это не работает или вы предпочитаете использовать домашнюю учетную запись, вам нужно связаться со своим поставщиком интернет-услуг и спросить, доступны ли вам описанные ранее параметры. Что касается первых двух ограничений (требуется проверка подлинности SMTP и требуется сначала подключение к POP3-серверу входящей почты поставщика интернет-услуг), вы можете внести изменения в Параметры учетной записи в Outlook. Инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Сообщения по-прежнему не отправляются?

Вы изменили параметры SMTP в Outlook или нашли параметр, который разрешит вам отправлять почтовые сообщения. Но вы по-прежнему не можете отправить почту и получаете сообщение об ошибке.

Возможно, вы все сделали правильно, но администраторы сети используют еще какую-то функцию системы безопасности для предотвращения спуфинга удостоверений. Спуфинг удостоверений — это просто способ отправки почтового сообщения, при котором вы скрываете, кто вы.

В Outlook, как и в большинстве почтовых программ, можно указать «отображаемое имя» и обратный почтовый адрес, который появляется при ответе на ваше сообщение. В нежелательной почте эти поля почти всегда содержат ложную информацию. Вы правда верите, что сообщения о том, как быстро разбогатеть, пришли от супермодели или мирового лидера?

Чтобы предотвратить спуфинг удостоверений, некоторые поставщики интернет-услуг ограничивают возможность вставки ложной информации в поле адреса в ответах. Например, если доменное имя вашего поставщика интернет-услуг оканчивается на proseware.com, поставщик может запретить вам указывать обратный адрес [email protected] Это ограничение используется не так широко, как описанные ранее, но может применяться ко всем пользователям независимо от их местонахождения и способа подключения. В этом случае альтернативы нет. Если администратор сервера использует этот способ, вы должны указывать в обратном адресе домен, соответствующий вашему текущему подключению.

6 день при отправке по почте \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу 6 день при отправке по почте (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: 6 день при отправке по почте

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: 6 день при отправке по почте Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по налогам. Практическое пособие по налоговым проверкамС момента получения требования или истечения шести дней после отправки требования почтой у вас есть, как правило, восемь рабочих дней на добровольное исполнение требования (п. 4 ст. 69, п. 6 ст. 6.1 НК РФ) . Указанный срок отсчитывается со дня, следующего за датой, когда требование получено (считается полученным) (п. 2 ст. 6.1 НК РФ). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
«Налоговое право: Курс лекций»
(Тютин Д.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2020)Особый интерес представляет то, что в соответствии с указанным разъяснением ВАС РФ решения по ст. 101.4 НК РФ не вступают в силу сразу — в момент их вынесения: необходимо их вручение лицу, в отношении которого они были вынесены (либо с учетом п. 4 ст. 31 НК РФ истечение шестидневного срока при их отправке по почте заказным письмом).

Нормативные акты: 6 день при отправке по почте Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ
(ред. от 27.12.2019)
«О почтовой связи»Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Возможные причины ошибок при отправке отчета

Код ошибки

Текст ошибки

Возможные причины, рекомендации по устранению

-10

He удалось расшифровать

Скорее всего файл отчета не был зашифрован вообще. Данная ошибка часто возникает при выгрузке файла отчета из 1С бухгалтерии, причем при выгрузке файлу уже присвоено расширение «ef4», как будто это зашифрованный файл.

-11

He удалось проверить ЭЦП.

Возможная причина —  ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП, или файл XML был подписан дважды, имеет смысл снова выбрать и подписать файл отчета.

-13

В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.

Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о рег.№ страхователя и его код подчиненности в системе ФСС, скорее всего это сертификат для работы с ПФР и ФНС, или УФК. Если подписывали с помощью arm.exe, при выборе личного сертификата цолжна стоять галочка «удовлетворять требованиям ФСС РФ».

-14

В сертификате отсутствует код подразделения ФСС.

Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о коде подразделения в системе ФСС

-15

Ошибка.

 

-16

Неверный формат регистрационного номера страхователя.

В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан регистрационный номер страхователя, требуется переиздание сертификата.

-17

Неверный формат кода подразделения ФСС.

В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан код подразделения ФСС, требуется переиздание сертификата.

-18

Отчет зашифрован на ключе отличном от открытого ключа ФСС

При выполнении действия подписания и шифрования файла отчета в качестве сертификата уполномоченного лица Фонда выбран не Хасянов Ренат Алиевич (Департамент ИТ ФСС РФ), а другой сертификат — отличный от того, который нужно выбрать, необходимо выбирать сертификат Хасянова Рената Алиевича. При выборе сертификата в хранилище «другие пользователи» галочка «удовлетворять требованиям ФСС РФ» должна быть снята.

 

При возникновении данной ошибки проверьте установлена ли у Вас обновленная версия АРМ  и обновлен ли сертификат уполномоченного лица ФСС.

-19

Отчет не зашифрован или не подписан.

Необходимо подписать и снова  отправить файл отчета программным средством предложенным спецоператором или воспользоваться бесплатной программой APM

-20

Неизвестный формат.

 

-21

Файл поврежден.

На одном из этапов формирования, подписания и отправки файла отчета произошла ошибка. Имеет смысл повторить данные действия.

-41

Не найден издатель сертификата.

Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.

-42

Ошибка при проверке сертификата.

 

-43

Сертификат отозван.

Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или сертификат скомпрометирован. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.

-44

Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.

Ошибка возникала, когда на уровне УЦ ФСС не был обновлен корневой сертификат УЦ страхователя (закончился срок его действия), или отсутствовал или был неработоспособен список отзыва (решается на уровне УЦ ФСС РФ (Москва) и УЦ страхователя)

-45

Сертификат поврежден.

Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.

-46

Сертификат просрочен

Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или срок действия сертификата окончен. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.

-503

XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль

 

 

Ошибка: код 1840, сообщение Элемент ‘F4INF2’, атрибут ‘TaxType’: [свойство ‘enumeration’] Значение » не является значением из числа допустимых: {‘011’, ‘021’, ‘032’}.

Не заполнен или не правильно заполнен шифр II раздела

 

Ошибка: код 1840, сообщение Элемент ‘F4INF1’, атрибут ‘TaxType’: [свойство ‘enumeration’] Значение ‘0’ не является значением из числа допустимых: {‘041’, ‘051’, ‘061’, ‘071’}.

Не заполнен или не правильно заполнен шифр I раздела

 

XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль:

Ошибка: код 1824, сообщение Элемент ‘PAYM_ORDER’, атрибут ‘DT’: ‘ ‘ неверное значение для типа ‘xs:date’.

 Ошибка возникает при выгрузке отчета из программы 1С Бухгалтерия – не заполнена или не правильно заполнена дата платежного документа.

-504

В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда

Ошибка может возникнуть вследствие ошибки сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.

-505

Неверное имя файла.

Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь название <номер страхователя>_<расчетный год>_<отчетный квартал>.ef4

Например, зашифрованный файл расчета страхователя с реестровый номером 3712000456 за 1-й квартал 2011 года должен называться 3712000456_2011_03.ef4

-506

Несколько вторых разделов (узлы F4INF2) имеют одинаковые шифры налогообложения

 

 

 

 

-507

Нет файла . .xml

 

-508

Отчет не прошел логический контроль

Требуется исправление сумм, указанных в отчете

-509

Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в имени загруженного файла

 

-510

Ошибка хранилища

 

-511

Произошли ошибки при чтении XML-файла с отчетом:

 Критическая ошибка: код 4, сообщение Документ пуст или не является XML

-512

Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в имени загруженного файла

 

-513

Peг. номер в сертификате не совпадает с peг.номером в имени файла

Файл отчета подписал ЭЦП пренадлежащей организации отличной от организации, указанной в отчете

-514

Регистрационный номер в XML-файле не совпал с регистрационным номером в сертификате ЭЦП

 

 

 

 

-515

Файл не зашифрован или не подписан.

 

-517

Слишком большой файл

 

-518

Слишком маленький файл

 

-519

Неверная контрольная сумма файла

 

-1757

Не удалось загрузить XSD-схему для проверки структуры XML-файла

 

Отправка приглашения при создании электронного документа (Подготовка документов к отправке)

Дата обновления: 03. 12.2020

Номер карточки: SD0027534

Видеоинструкция


Текстовая инструкция

Система позволяет осуществить отправку приглашений на этапе формирования электронных документов. Для этого, в журнале документов учётной системы, необходимо выбрать соответствующий документ. Пред формированием можно выполнить предварительный просмотр, нажав «ЭДО – Просмотреть электронный документ».


Система автоматически проверит наличие действующей настройки и в случае её отсутствия откроется помощник настройки обмена с контрагентом. Учётная запись вашей организации определится автоматически, при необходимости её можно сменить.

Если в сервисе отсутствует информация об учётных записях получателя, то пригласить контрагента к обмену можно, указав идентификатор участника ЭДО вручную или отправив приглашение.  

 

При выборе варианта «Отправить приглашение» отправку можно осуществить с указанием оператора ЭДО или адреса электронной почты получателя. Подготовить документы можно будет только после получения положительного ответа от контрагента.

Для подготовки документа (его формирования и подписания) необходимо связаться с контрагентом, получить его идентификатор участника ЭДО, затем нажать «Ввести идентификатор вручную» и указать полученные данные в соответствующем поле.

Инструкция: Как узнать свой идентификатор участнику ЭДО?


После того как необходимые данные будут заполнены требуется нажать «Готово». Приглашение к обмену будет отправлено контрагенту, и откроется форма предварительного просмотра электронного документа, в которой необходимо убедиться в корректности указанных данных.

Если в сервисе имеется информация об учётных записях контрагента, то при отправке приглашения следует указать необходимый идентификатор участника ЭДО получателя. Если необходимый идентификатор отсутствует в списке, то поле «Учётная запись контрагента» необходимо очистить, а затем вставить идентификатор, который предоставил получатель. 

После того как необходимые данные будут заполнены, требуется нажать «Готово». Приглашение к обмену будет отправлено контрагенту, и откроется форма предварительного просмотра электронного документа, в которой необходимо убедиться в корректности указанных данных.


Если данные введены корректно, необходимо нажать «Подписать и отправить». Состояние ЭДО сменится на «Ожидается согласие контрагента». После того как контрагент примет приглашение к обмену, электронный документ будет отправлен автоматически.


Также вам может быть интересно:

Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента

Как узнать идентификатор участнику ЭДО?

Смена форматов исходящих электронных документов

Настройка роуминга для пользователей 1С-ЭДО

Получение и принятие приглашения от контрагента

Что делать, если не отправляются SMS на Samsung Galaxy

В этой статье вы узнаете, что делать если при отправке SMS-сообщений появляется ошибка или сообщение не отправляется.

Содержание

Что делать, если не отправляются SMS на любые номера

1. Перезагрузите устройство

Выключите и включите смартфон. Для этого: нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания (включения/выключения) в течении 15-ти секунд.

Попробуйте отправить SMS. Если SMS не отправляется, перейдите к следующему шагу.

2. Проверьте баланс SIM-карты

Возможно, средств на балансе недостаточно или израсходован пакет SMS.

Чтобы проверить баланс, наберите соответствующий код в приложении «Телефон».

Мегафон, МТС — *100#, Билайн, Мотив — *102#, Теле2 — *105#

Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить SMS.

Если деньги на счету есть или SMS все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.

3. Проверьте номер SMS-центра

SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.

Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его: откройте приложение Сообщения > нажмите Опции > выберите Настройки > Дополнительно > SMS > SMS-центр.

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему шагу.

4. Проверьте смартфон/планшет с SIM-картой другого оператора

Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить SMS.

SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон поставить другую SIM-карту.

Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

5. Очистите данные приложения «Сообщения»

Чтобы очистить данные приложения Сообщения, откройте меню Настройки > выберите пункт Приложения > выберите приложение Сообщения в списке > выберите пункт Память > нажмите Очистить данные. Тексты полученных сообщений будут удалены.

6. Проверьте работу устройства в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не отправляются, перейдите к следующему совету.

7. Отключите сторонние приложения

Проверьте список приложений в администраторах устройства. Для этого: откройте меню Настройки > Приложения > Опции > Особые права доступа > Администраторы устройства. Отключите приложения в списке.

8. Сделайте сброс данных

Если вы помните данные аккаунта Google, который был добавлен на устройство, выполните сброс настроек, чтобы исключить программные ошибки со стороны смартфона. К сожалению, в этом случае все данные записанные в память смартфона будут удалены.

9. Обратитесь в сервисный центр

Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Что делать, если не отправляются SMS на короткие номера

Проверьте настройки отправки сообщений на короткие номера.

Если у Вас Android 10 или 11

Откройте меню Настройки > Приложения > Опции > Особые права доступа > SMS-сервисы премиум-класса. Выберите приложение Сообщения в списке и измените настройку на Разрешать всегда.

Если у Вас Android 7, 8 или 9

Откройте меню Настройки > Приложения. Нажмите на три точки, выберите Особые права доступа > Использование премиум-сервисов по обмену / SMS-сервисы премиум-класса > Служба обмена сообщениями.
Измените настройку на Разрешать всегда.

Если у Вас более ранние версии Android

Откройте меню Настройки > Диспетчер приложений > Все > Сообщения / Служба обмена сообщениями > Разрешения > Отправить Premium SMS. Измените настройку на Разрешать всегда.

Что делать, если не отправляются SMS на один конкретный номер

Проверьте как записан номер. Возможно, он записан неправильно, например без знака «плюс».

Попробуйте отправить SMS указав в поле «Кому» номер вручную в международном формате с кодом города. Пример: РФ +79043490000.

Что делать, если не отправляются только длинные SMS-сообщения

Если не отправляются только длинные сообщения (больше одного), возможно, сообщение преобразуется в MMS, а у пользователя не подключена такая услуга или нет настроек.

Проверьте на экране набора справа, отображается ли цифрами количество набранных символов. Если вместо цифр отображается значение в килобайтах, значит вы набрали текст размером более 5-ти сообщений. В этом случае SMS будет преобразовано в MMS, которое может не отправляться из-за того, что нет настроек или не подключена такая услуга.

Согласие на обработку персональных данных при отклике на вакансию и (или) отправке резюме

Настоящим нажимая кнопку «Оставить заявку», «Выберите файл» на сайте https://www. cds.spb.ru/ (далее — Сайт), в соответствии со статьей 9 Федерального закона «О персональных данных», Посетитель Сайта дает своей волей и в своем интересе согласие (далее — Согласие) ООО «ЦДС» (188689, Ленинградская область, Всеволожский р‐н, г. Кудрово, пр. Европейский, д.14, к.3, пом.11‐Н) (далее — Оператор)

на обработку персональных данных, которые будут сообщены Пользователем Сайта по собственной инициативе при отклике на вакансию и направлении резюме (далее — Персональные данные)

в целях рассмотрения вопроса о возможном трудоустройстве к Оператору и Третьим лицам, проведения собеседования для включения в кадровый резерв Оператора и Третьих лиц, проведения статистических исследований.

Посетитель Сайта дает согласие на осуществление следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, анализ, использование, извлечение, распространение, в том числе и трансграничная передача, получение, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, путем ведения баз данных автоматизированным, неавтоматизированным способом.

Посетитель Сайта дает согласие на передачу в целях, указанных в настоящем согласии, своих персональных данных следующим третьим лицам:

ООО «Консалт‐недвижимость» (Россия, 197198, Санкт‐Петербург, проспект Добролюбова, дом 8, литер А, помещение 1‐Н, офис 600), ООО «Развитие» (Российская Федерация, 188660, Ленинградская область, Всеволожский район, поселок Бугры, улица Школьная, дом 11, корпус 2, помещение 26‐Н), ООО «ЛТС» (188660, Ленинградская обл, р‐н Всеволожский, п Бугры, ул Школьная, 11, корп 1, пом. 20‐Н) , ООО «Строй Прогресс» (188689, Ленинградская область, Всеволожский р‐н, г.Кудрово, пр. Европейский, д.14, к.3, пом.11‐Н), ООО «ПКБ «Строй‐Проект» (Россия, 197198, Санкт‐Петербург, проспект Добролюбова, дом 8, литер А), ООО «УК «ЦДС» (Россия, 197198, Санкт‐Петербург, проспект Добролюбова, дом 8, литер А), ООО «КЦ «ЦДС» (Россия, 197198, Санкт‐Петербург, проспект Добролюбова, дом 8, литер А) (далее — Третьи лица).

Посетитель Сайта выражает согласие и разрешает в целях, указанных настоящем согласии, использовать любые средства связи, в том числе: интернет; сообщения на адрес электронной почты; короткие текстовые сообщения (SMS) и мультимедийные сообщения (MMS) на номер телефона; а также посредством использования информационно‐коммуникационных сервисов, таких как Viber, WhatsApp и тому подобных; телефонных звонков.

Посетитель Сайта выражает согласие и разрешает Оператору и Третьим лицам объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать персональные данные с помощью средств автоматизации либо без использования средств автоматизации.

Требование о предоставлении данных о наличии либо отсутствии персональных данных, условиях их использования, об исключении или исправлении (дополнении) неверных или неполных персональных данных, а также об отзыве настоящего согласия может быть направлено в виде соответствующего письменного заявления. Заявление должно содержать Ф.И.О., номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, номер телефона, адрес электронной почты, дату составления требования и собственноручную подпись заявителя.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва.

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона «О персональных данных».

Посетитель Сайта понимает и соглашается с тем, что предоставление Оператору какой‐либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям, обозначенным Оператором, а ровно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, а также иные сведений, касающихся личной жизни Посетителя Сайта или иного третьего лица запрещено.

Отправка писем из CRM

Уверен, что для работы с вашими клиентами вам в тот или иной момент приходится использовать электронную почту. Все-таки это популярный и очень простой канал связи. В Битрикс24 вы можете общаться по почте прямо из CRM! Вся переписка будет сохранена в карточке нужного элемента, а качество работы менеджеров значительно возрастет :)


Как написать письмо?

Прямо в карточке элемента вы можете написать на электронную почту из вкладки Письмо.

Вся история переписки, включая исходящие и входящие, будет сохранена и вы сможете посмотреть ее в любой нужный момент!

Можно ли узнать, было ли прочитано мое письмо?

Согласитесь, очень важно не только отправить письмо, но и убедиться что получатель с ним ознакомился. Прямо в карточке вы можете посмотреть, было ли оно прочитано или еще нет.

Данная функция решает очень много коммуникационных проблем и неудобств:)


Дополнительные отправители

При отправке письма из CRM вы можете отправлять письмо с почтового ящика, который не подключен к Битрикс24.

Просто выберите в форме создания письма От кого пункт Добавить отправителя:

Впишите имя и фамилию отправителя и почтовый адрес:

На данный почтовый адрес придет проверочное письмо с кодом проверки. После подтверждения владения этим почтовым адресом, вы сможете выбирать в поле От кого этот адрес.

Также доступен вариант отправки писем через сторонний SMTP-сервер.

Подробнее про настройку SMTP-сервера для отправки писем можно прочитать в статье Отправка писем через SMTP-сервер.

Выбор дополнительного отправителя доступен везде, где можно отправлять письма – в карточке элемента CRM (лиды, контакты, дела и т.д), в роботах CRM и в CRM-Маркетинге.

Внимание! Некоторые особенности настройки дополнительных отправителей:
  • При авторизации почтового ящика через код в письме отправка писем будет происходить через сервера Битрикс24.
  • При настройке SMTP-сервера отправка писем будет происходить через сервера указанного SMTP-сервиса.
  • В обоих способах подключения дополнительных отправителей присутствует ограничение на отправку почты.
  • Сами SMTP-сервисы могут иметь свои лимиты на оправку через них рассылок и могут ограничивать ваши рассылки, вплоть до полной блокировки почтового аккаунта, через который будут рассылаться письма.
  • В коробочной версии Битрикс24 настройка отправителей через свой SMTP-сервер недоступна.

Как еще можно отправлять письма?

Вы также можете отправлять письма из CRM следующим образом:

Внимание!
  • Для входящих и исходящих писем в CRM, на данный момент, действует ограничение на размер прикрепляемых файлов: 14.3 Мб. Если вы пытаетесь отослать письмо из CRM и прикрепить файлы общим размером более 14.3 Мб, то такое письмо не будет отправлено. И наоборот — входящее письмо, вложения которого превысят допустимый размер, не придет в CRM.
  • Ввиду загрузки каналов допускаются задержки 30-40 минут при отправке писем из CRM, CRM-Маркетинга, Почты.

Уверен, работа с почтой сэкономит вам время и сбережет миллионы драгоценных нервных клеток:)

Рекомендую также почитать:

Ошибка 0x8004010F при отправке или получении электронной почты — Outlook

  • Статья
  • 3 минуты на чтение
  • 4 участника
  • Применимо к:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Полезна ли эта страница?

да Нет

Любая дополнительная обратная связь?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft. Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Исходный номер базы знаний:   2659085

Резюме

Эта проблема вызвана поврежденным профилем Outlook. Вы можете попробовать создать новый профиль, чтобы решить эту проблему.

Симптомы

При попытке отправить или получить электронную почту в Outlook 2010 может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

0x8004010F: файл данных Outlook недоступен.

или

0x8004010F: операция не удалась. Не удалось найти объект.

Разрешение

Чтобы устранить ошибку 0x8004010F , определите текущее расположение файла данных Outlook по умолчанию, а затем создайте новый профиль Outlook. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1.

Найдите файл данных Outlook по умолчанию
  1. Выберите Пуск , а затем выберите Панель управления .

  2. В панели управления выберите Почта .

  3. В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Показать профили .

  4. Выберите текущий профиль Outlook, а затем выберите Свойства .

  5. В диалоговом окне Mail Setup — Outlook выберите Data Files .

  6. Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Настройки учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для вашего профиля (флажок будет обозначать файл данных по умолчанию).

  7. Выбрать Закрыть .

Шаг 2. Создайте новый профиль Outlook

Способ 1.
Используйте автоматическую настройку учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3

Важно

Если ваш почтовый сервер поддерживает и IMAP, и POP3, при автоматической настройке учетной записи по умолчанию будет создана учетная запись IMAP. Вам нужно будет выполнить шаги вручную, чтобы создать учетную запись POP3. Однако, если ваш почтовый сервер поддерживает ТОЛЬКО POP3, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись POP3.

  1. Выберите Пуск , а затем выберите Панель управления .

  2. В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Показать профили .

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите Добавить .

  4. В диалоговом окне New Profile введите имя нового профиля и выберите OK .

  5. В диалоговом окне Добавить учетную запись введите данные своей учетной записи электронной почты, а затем выберите Далее .

  6. После успешной настройки учетной записи выберите Готово .

Способ 2. Вручную создайте учетную запись электронной почты IMAP или POP3
  1. Выберите Пуск , а затем выберите Панель управления .

  2. В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Показать профили .

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите Добавить .

  4. В диалоговом окне New Profile введите имя нового профиля и выберите OK .

  5. В диалоговом окне Добавить учетную запись выберите Вручную настроить параметры сервера или дополнительные типы серверов , а затем выберите Далее .

  6. В диалоговом окне Choose Service выберите Internet E-mail , а затем выберите Next .

  7. В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите данные своей учетной записи.

  8. Выберите Настройки тестовой учетной записи , чтобы проверить свою учетную запись.

    Примечание

    Если вы не уверены в правильности данных учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.

  9. Выберите Существующий файл данных Outlook , а затем выберите Обзор .

  10. В диалоговом окне Открыть файл данных Outlook найдите и выберите ранее найденный файл данных Outlook.Выберите ОК .

  11. Выбрать Далее .

  12. В диалоговом окне Настройки тестовой учетной записи выберите Закрыть .

  13. Выбрать Готово .

Шаг 3. Настройте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию

Если вы хотите установить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. На вкладке General диалогового окна Mail выберите Всегда использовать этот профиль .
  2. Выберите раскрывающийся список под Всегда использовать этот профиль , а затем выберите новый профиль.
  3. Выберите OK , чтобы закрыть диалоговое окно Почта .

Дополнительная информация

Если у вас есть несколько PST-файлов, отличных от стандартных, и вам необходимо включить их в свой профиль Outlook, выполните следующие действия:

  1. Запустите Outlook.
  2. На вкладке Файл выберите Открыть .
  3. Выберите Открыть файл данных Outlook .
  4. Перейдите к папке, содержащей другой PST-файл, выберите его, а затем выберите OK .

Недавно добавленный PST-файл появится на панели навигации .

Отображение электронной почты по умолчанию при отправке приглашений по электронной почте — поддержка Zoom

Владельцы учетных записей и администраторы могут выбрать, хотят ли они, чтобы участники использовали только свою программу электронной почты по умолчанию при использовании электронной почты для приглашения участников на собрание.Включение этого параметра удалит параметры Gmail и Yahoo Mail и предложит вам использовать почтовое приложение по умолчанию. Этот параметр позволяет участникам вручную настроить поставщика электронной почты по умолчанию или добавить учетную запись с помощью расширенной настройки.

Необходимые условия для отображения электронной почты по умолчанию только при отправке приглашений по электронной почте

  • Права владельца учетной записи или администратора

Как включить или отключить Показывать электронную почту только по умолчанию при отправке приглашений по электронной почте

Счет

Чтобы включить или отключить Показывать только адрес электронной почты по умолчанию при отправке приглашений по электронной почте для всех пользователей в учетной записи:

  1. Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с правом редактировать настройки учетной записи.
  2. На панели навигации нажмите Управление учетной записью , затем Настройки учетной записи .
  3. Перейдите на вкладку Встреча .
  4. В разделе В разделе «Конференция (дополнительно) » нажмите на переключатель Показывать только электронную почту по умолчанию при отправке приглашений по электронной почте , чтобы включить или отключить ее.
  5. Если отображается диалоговое окно подтверждения, нажмите Включить или Отключить , чтобы подтвердить изменение.
  6. (Необязательно) Если вы хотите сделать этот параметр обязательным для всех пользователей вашей учетной записи, щелкните значок замка , а затем щелкните Заблокировать , чтобы подтвердить настройку.

Группа

Чтобы включить или отключить Показывать только адрес электронной почты по умолчанию при отправке приглашений по электронной почте для группы пользователей:

  1. Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с правом редактирования групп.
  2. На панели навигации нажмите Управление пользователями , затем Управление группами .
  3. Выберите соответствующее имя группы из списка.
  4. Перейдите на вкладку Встреча .
  5. В разделе В разделе «Конференция (дополнительно) » нажмите на переключатель Показывать только электронную почту по умолчанию при отправке приглашений по электронной почте , чтобы включить или отключить ее.
  6. Если отображается диалоговое окно подтверждения, нажмите Включить или Отключить , чтобы подтвердить изменение.
    Примечание : если параметр неактивен, он заблокирован на уровне учетной записи и требует изменения на этом уровне.
  7. (Необязательно) Если вы хотите сделать этот параметр обязательным для всех пользователей в группе, щелкните значок замка , а затем щелкните Заблокировать , чтобы подтвердить настройку.

Пользователь

Чтобы включить или отключить Показывать только адрес электронной почты по умолчанию при отправке приглашений по электронной почте для вашего собственного использования:

  1. Войдите на веб-портал Zoom.
  2. На панели навигации нажмите Настройки .
  3. Перейдите на вкладку Встреча .
  4. В разделе В разделе «Конференция (дополнительно) » нажмите на переключатель Показывать только электронную почту по умолчанию при отправке приглашений по электронной почте , чтобы включить или отключить ее.
  5. Если отображается диалоговое окно подтверждения, нажмите Включить или Отключить , чтобы подтвердить изменение.
    Примечание : если параметр неактивен, он заблокирован на уровне группы или учетной записи.Вам необходимо связаться с администратором Zoom.

Массовые рассылки по электронной почте: что можно и чего нельзя делать при массовой рассылке электронной почты

Массовые рассылки по электронной почте являются неоспоримой силой кампаний по электронной почте. Как транзакционная, так и маркетинговая электронная почта могут рассчитывать на то, что отправит большое количество электронной почты одновременно . Тем не менее, ошибочные рассылки электронной почты попадут в папки со спамом быстрее, чем хакер сможет взломать четырехзначный пароль. Как именно вы должны отправлять рассылку по электронной почте? Мы покажем вам лучшие (и худшие) методы массовой рассылки электронной почты.

Совет: Перед отправкой рассылки по электронной почте убедитесь, что вы соблюдаете все законы о защите данных, которые могут применяться на рынках, где у вас есть подписчики электронной почты, например GDPR , CCPA или CAN-SPAM Act . Было бы упущением, если бы мы не упомянули об этом, и вам могут грозить огромные штрафы и пени.

Что такое электронная рассылка?

Проще говоря, массовая рассылка электронной почты (также известная как массовая электронная рассылка или электронная рассылка) — это отдельное электронное письмо, рассылаемое большой группе людей. Причины, по которым вы отправляете рассылку по электронной почте, могут быть разными: у вас может быть временное предложение, важное объявление или что-то еще, о чем вы хотите, чтобы люди знали.

Электронные рассылки отличаются от транзакционных электронных писем . Большинство организаций, ориентированных на электронную почту, обычно отправляют и то, и другое. Однако они различаются по ключевому моменту. Транзакционные электронные письма инициируются действием потребителя — например, онлайн-заказом или запросом на сброс пароля — и отправляются только тогда, когда выполняется это конкретное действие.Их не посылают в массовую группу людей за один раз. Точно так же автоматизированные электронные письма, такие как приветственные электронные письма, электронные письма о днях рождения или брошенные корзины, — это сообщения, отправляемые разным контактам при выполнении определенного условия.

Электронные рассылки не инициируются действиями потребителей. Вместо этого они специально создаются, планируются и отправляются непосредственно маркетинговой командой организации — например, информационные бюллетени по электронной почте и специальные акции. Они отправляются гораздо более широким группам людей, чем транзакционные электронные письма — либо целым спискам рассылки, либо конкретным членам целевой аудитории с сегментацией.

Однако независимо от того, какой тип рассылки электронной почты вы отправляете, эффективность кампаний зависит от успешной доставки электронной почты. Всегда важно следовать рекомендациям по электронной почте.

Передовой опыт рассылки электронных писем

В современной электронной почте вовлеченность стала ключевым элементом, определяющим успех стратегии электронного маркетинга. С появлением инструментов электронного маркетинга, CRM и других маркетинговых функций, позволяющих сделать электронную почту более персонализированной, рассылки по электронной почте часто ассоциируются со стратегиями массовой рассылки спама.Целевые электронные письма, как правило, вызывают большее вовлечение, потому что они представляют большую ценность для пользователя. В результате этого повышенного участия они также имеют лучшую доставляемость.

Но если вы все еще ищете способы массовых рассылок по электронной почте, вы всегда должны знать, что вы должны и должны делать , а не .

Что нельзя рассылать по электронной почте

Начнем с плохого. Мы знаем, что это немного жестковато, но эти плохие методы следует учитывать при отправке.Вообще говоря, плохие методы мешают вашей повседневной отправке и попадают в папку со спамом с одним получателем. Это многократно умножается при отправке рассылки по электронной почте, что значительно снижает ваши показатели открываемости и общие показатели вовлеченности. Итак, приступим:

Не рассылать массовые рассылки с новых доменов и новых IP-адресов

Совершенно новые домены и IP-адреса еще не имеют репутации , поэтому поставщики услуг входящих сообщений (ISP) не знают, чего от них ожидать. Электронная рассылка для любого нового домена или IP-адреса — это билет в один конец в папку со спамом , поэтому в первую очередь помните о том, откуда вы отправляете письмо. Рассмотрите возможность использования более старого домена или , прогрейте свой IP , прежде чем отправлять столько писем за раз, и вы обязательно получите лучшие результаты.

Не рассылайте массовые электронные письма по старым спискам рассылки

Это должно быть само собой разумеющимся, но не рассылайте по списку, который вы выкопали 10 лет назад и ожидаете попасть в папку «Входящие». Даже если вы думаете, что ваша кампания по электронной почте заинтересует их, лучше отказаться от старого списка адресов электронной почты. Особенно после того, как в прошлом году вступил в силу GDPR , старые списки — это быстрый способ попасть в папку со спамом (или, что еще хуже, получить большие штрафы). Убедитесь, что ваши списки чисты и состоят из пользователей, которые завершили регистрацию.

Не вводите получателей в заблуждение

Это предусмотрено во многих законах о защите данных по всему миру, но об этом стоит напомнить. Вы всегда должны четко понимать, о чем ваши электронные письма. Вы не можете замаскировать маркетинговую кампанию по электронной почте под видом транзакционной электронной почты — это сомнительно.

Также рекомендуется избегать спама в теме письма или чего-либо, что может запутать получателя. Кликбейт имеет тенденцию легко попадать в спам-фильтры, поэтому лучше его избегать. Кроме того, все ненавидят, когда их вводят в заблуждение.

Не отправляйте общий контент в электронной почте

Если вы постоянно отправляете одно и то же электронное письмо всему своему списку рассылки, люди могут вскоре обнаружить, что эти сообщения не приносят им никакой пользы.Лучшее электронное письмо — это электронное письмо, которое персонализировано. Добавление персонализации на основе демографических данных, поведения, интересов или личных предпочтений приведет к меньшему количеству отписок, более высокому рейтингу кликов и большему количеству конверсий. Персонализация электронной почты может быть закодирована в вашем HTML-шаблоне электронной почты, и большинство программ для электронного маркетинга также предлагают эту опцию.

Дос электронной почты

Хватит унылых и зловещих предупреждений. Теперь, когда вы знаете, что делать , а не , давайте перейдем к хорошим вещам, которые вы можете сделать, чтобы ваши массовые электронные письма попадали в папку «Входящие».Некоторые из них могут быть очевидными, но, эй, вы можете взглянуть на них еще раз. Давайте начнем: 

Следуйте рекомендациям по работе с электронной почтой

Помимо Закона о CAN-SPAM, всегда полезно следовать рекомендациям по телефону . Убедитесь, что ваши электронные письма красиво оформлены, и следуйте своему руководству по стилю. Это позволяет избежать проблемы, связанной с тем, что вы выглядите как спамер или фишер. Использование последовательных прехедеров, строк темы, призывов к действию и тона голоса создаст знакомое первое впечатление.Будьте готовы к следующему взрыву электронной почты с библиотекой фирменных HTML-шаблонов электронной почты, готовых к работе.

Не забудьте по возможности разделять транзакционные и маркетинговые электронные письма с субдоменами и всегда отправлять их на обновленные и чистые списки адресов электронной почты. Сосредоточьтесь на стратегическом взаимодействии, чтобы спланировать частоту ваших маркетинговых электронных писем и поддерживать постоянную частоту электронных писем, чтобы ваши пользователи ожидали ваших электронных писем.

Убедитесь, что ваш ESP может обрабатывать ваш объем электронной почты

Поставщики услуг электронной почты (ESP) всегда имеют разные уровни обслуживания, и даже в этом случае не все из них имеют отличное решение для пакетной отправки или рассылки электронной почты.Здесь, в Mailgun, наш RapidFire Throughput SLA может отправлять 250 000 электронных писем за одну минуту. Если вы не используете решение, способное быстро обрабатывать такой объем, ваши сообщения электронной почты могут стать узким местом. Узкие места приводят к неточному времени отправки, что может повлиять на количество жалоб. Убедитесь, что ваш ESP может справиться с вашим объемом.

Предупредите своего ESP

Хотя в этом нет необходимости, будет вежливо сообщить вашему ESP, когда вы планируете отправить большое массовое электронное сообщение. Это помогает группам поддержки следить за всем, что может пойти не так с вашей отправкой, особенно если у вас есть специальный контакт с вашим ESP, например, наша служба доставки . Лучшее устранение неполадок обеспечивает душевное спокойствие.

Хотите узнать больше о передовых методах массовых рассылок? Ознакомьтесь с нашим Руководством по развитию электронной почты , базой данных, содержащей более 60 тактик, которые помогут вам повысить эффективность ваших почтовых кампаний.

Как лучше всего отправить электронное письмо?

Следовать передовым методам работы с электронной почтой просто необходимо, но еще один не менее важный компонент массовой рассылки электронной почты — убедиться, что вы правильно отправляете свои электронные письма. Использование авторитетной и надежной службы рассылки электронной почты — лучший способ убедиться, что ваши электронные письма попадут в папку «Входящие» и получат необходимое внимание.

Mailgun предлагает услуги рассылки электронной почты, которые дополняются передовыми инструментами автоматизации электронной почты. Эти инструменты повышают скорость доставки и способствуют лучшему размещению в папке «Входящие», чтобы сделать ваши массовые электронные письма максимально успешными. После отправки своих рассылок вы можете использовать аналитические инструменты Mailgun , чтобы измерить свою эффективность и увидеть, где можно улучшить рассылку по электронной почте, а где вы попадаете в яблочко.

TL;DR: основные выводы о массовой рассылке электронной почты 

Теперь, когда у вас есть советы, вы сможете начать или продолжить массовые рассылки электронной почты из своей организации. Не забывайте следовать рекомендациям и оставаться на связи со своим ESP. Убедитесь, что вы не вводите в заблуждение в своих электронных письмах и не отправляете сообщения с совершенно новых IP-адресов или в старые списки рассылки.

Помните, что для успешной рассылки по электронной почте требуются тщательно организованные кампании по электронной почте с использованием персонализации и сегментации. Свяжитесь со своей командой, чтобы убедиться, что каждое устройство на вашей стороне может обрабатывать сумму, которую вы планируете отправить, и убедитесь, что ваши сообщения электронной почты имеют правильное написание, дизайн электронной почты и не вводят в заблуждение. Независимо от того, являетесь ли вы разработчиком приложений или маркетологом по электронной почте, никому не нужны проблемы с их отправкой, особенно когда вы отправляете массовые электронные письма.

Помните об этих советах, и вы будете на пути к успешной рассылке электронной почты.

Мониторинг ваших действий по отправке Amazon SES

Amazon SES предоставляет методы для мониторинга ваших действий по отправке с использованием событий, метрик и статистика.Событие — это то, что происходит в связи с вашей отправкой сообщений, которые вы указывается для отслеживания в качестве метрики. Метрика представляет собой упорядоченный по времени набор точек данных. представляющие значения отслеживаемого типа события, производящего статистику. Статистика агрегаты данных метрик за указанный период времени, в том числе по настоящее время.

Эти методы мониторинга помогут вам отслеживать важные показатели, такие как количество отказов, жалоб и отклонений учетной записи.Чрезмерно высокие показатели отказов и жалоб может поставить под угрозу вашу способность отправлять электронные письма с помощью SES. Эти методы также можно использовать для измерения показателей, с которыми ваши клиенты взаимодействуют с электронными письмами, которые вы отправляете, помогая вам чтобы определить ваши общие показатели открытий и кликов, используя публикацию событий и настраиваемые домены, связанные с наборами конфигурации — см. Настройка пользовательских доменов для обработки открыть и нажать отслеживание.

Первым шагом в настройке мониторинга является определение типов событий электронной почты, связанных с вашей активности по отправке, которую вы хотите измерять и отслеживать с помощью SES. Ты сможешь выберите следующие типы событий для мониторинга в SES:

  • Отправляет — запрос на отправку был выполнен успешно, и Amazon SES попытается доставить сообщение на почтовый сервер получателя. (Если на уровне аккаунта или используется глобальное подавление, SES все равно будет считать это отправкой, но доставка заблокирована.)

  • Ошибки рендеринга — Электронное письмо не было отправлено из-за проблемы с отображением шаблона. Этот тип события может возникают при отсутствии данных шаблона или при несоответствии между параметры шаблона и данные. (Этот тип события происходит только при отправке электронной почты с помощью операций API SendTemplatedEmail или SendBulkTemplatedEmail . )

  • Отклонено — Amazon SES принял электронное письмо, но определил что оно содержит вирус и не пытается доставить его на почтовый сервер получателя.

  • Доставки — Amazon SES успешно доставил письмо на почтовый сервер получателя.

  • Жесткие отказы — Почтовый сервер получателя навсегда отклонил письмо. ( Мягкие отскоки только включается, когда Amazon SES не может доставить электронное письмо после повторной попытки в течение определенного периода времени.)

  • Жалобы — электронное письмо было успешно доставлено на почтовый сервер получателя, но получатель пометил его как спам.

  • Задержки доставки — электронное письмо не может быть доставлено на почтовый сервер получателя из-за временной проблемы. Задержки доставки могут произойти, например, когда почтовый ящик получателя заполнен или когда полученное электронное письмо сервер испытывает временную проблему.

  • Подписки — Электронное письмо было успешно доставлено, но получатель обновил настройки подписки, нажав List-Unsubscribe в заголовке электронного письма или ссылку Отписаться в нижнем колонтитуле.

  • Открытие – Получатель получил сообщение и открыл его в своем почтовом клиенте.

  • Клики — Получатель щелкнул один или несколько ссылки в письме.

Вы можете отслеживать события отправки электронной почты несколькими способами. Выбор метода зависит от тип события, которое вы хотите отслеживать, степень детализации и уровень детализации, которые вы хотите отслеживать с ним и место, где вы хотите, чтобы Amazon SES публиковал данные. Вы обязаны использовать либо уведомления об обратной связи, либо публикация событий для отслеживания отказов и жалоб. Ты также может выбрать использование нескольких методов мониторинга. Особенности каждого метода перечислены в следующей таблице.

Метод контроля События, которые можно отслеживать Как получить доступ к данным Уровень детализации Детализация

Консоль Amazon SES

Состояние учетной записи, отправленные электронные письма, использованная квота, успешные запросы на отправку, отказы, отказы и жалобы (от недавней истории до текущей репутация)

Панель управления учетной записью страница в консоли Amazon SES

Количество и процент

Для всей учетной записи AWS

Консоль Amazon SES

Состояние учетной записи, отправленные электронные письма, отказы и жалобы (текущая репутация)

Страница показателей репутации в консоли Amazon SES

Только расчетные ставки

Для всей учетной записи AWS

API Amazon SES

Доставки, возвраты, жалобы и отказы

GetSendStatistics Операция API

Считать только

Для всей учетной записи AWS

Консоль Amazon CloudWatch

Отправки, доставки, открытия, клики, отказы, показатель отказов, жалобы, количество жалоб, отклонений, отказов при повторной регистрации и занесенных в черный список IP-адресов.

Консоль CloudWatch

Некоторые показатели не отображаются в CloudWatch до тех пор, пока не произойдет соответствующее событие. имеет место. Например, показатели отказов не отображаются в CloudWatch до тех пор, пока по крайней мере одно электронное письмо, которое вы отправляете, или до тех пор, пока вы не сгенерируете смоделированное событие возврата с помощью почтового ящика симулятор.

Считать только

Для всей учетной записи AWS

Уведомления об отзывах

Доставки, отказы и жалобы

Уведомление Amazon SNS (доставки, отказы и жалобы) или по электронной почте (только отказы и жалобы)

Подробная информация о каждом событии

Для всей учетной записи AWS

Публикация событий

Отправка, доставка, открытие, клики, отказы, жалобы, отклонения и сбои рендеринга.

Amazon CloudWatch или Amazon Kinesis Data Firehose, либо с помощью уведомления Amazon SNS

Подробная информация о каждом событии

Мелкозернистый (на основе определяемых пользователем характеристик электронной почты)

Публикация событий с использованием пользовательских доменов, связанных с комплекты конфигурации — подробнее

Открыть и отслеживать клики.

Amazon CloudWatch или Amazon Kinesis Data Firehose, либо с помощью уведомления Amazon SNS

Подробная информация о каждом событии.

Мелкозернистый (на основе определяемых пользователем характеристик электронной почты)

Метрики, измеренные событиями отправки электронной почты, могут не полностью соответствовать вашей отправке квоты.Это несоответствие может быть вызвано возвратом и отклонением электронной почты или использованием Симулятор входящих сообщений Amazon SES. Чтобы узнать, насколько вы близки к квоте на отправку, см. квоты.

Для получения информации о том, как использовать каждый метод мониторинга, см. следующее темы:

Как я могу избежать пометки моих электронных писем как спама при отправке слияния?

Слияние почты — это слой поверх Gmail API, что означает, что он не сильно отличается от отправки электронной почты непосредственно из вашей учетной записи Gmail/G Suite.

В связи с этим мы рекомендуем следовать рекомендациям Gmail при создании слияния. У Gmail есть отличная статья с обзором лучших практик.

Вы повысите шансы на то, что ваша электронная почта будет доставлена, отправляя электронные письма только тем людям, с которыми вы ранее общались, или людям, которые просили получать вашу корреспонденцию.

Другим хорошим практическим правилом является запись содержимого слияния почты в виде персонализированного разового сообщения для получателя.Если ваше электронное письмо содержит общий, обезличенный контент, несколько ссылок или изображений и написано как реклама, более вероятно, что почтовый клиент получателя пометит электронное письмо как спам или вообще отклонит его.

Получение возвратов при отправке слияния 

Streak не отправляет никаких сообщений об ошибках возврата, поэтому, если вы получили их, скорее всего, они исходят из вашей учетной записи Gmail и/или почтового клиента получателя. Вы можете погуглить конкретное сообщение об ошибке внутри сообщения о возврате, чтобы найти причину, по которой электронное письмо не дошло до предполагаемого получателя.Вот некоторые распространенные причины:

  1. Адрес электронной почты получателя не существует. . Это может быть связано с опечаткой в ​​адресе электронной почты, на который вы пытаетесь отправить сообщение. Или это может означать, что учетная запись электронной почты была закрыта.

  2. Заблокировано — Почтовый клиент получателя блокирует доставку вашего сообщения. Это может быть связано с тем, что в почтовом клиенте установлены строгие фильтры для доставки электронных писем. Если вы ранее отправляли электронное письмо домену электронной почты без разрешения, возможно, IP-адрес, с которого вы отправляете, был заблокирован.

  3. Почтовый ящик заполнен . Это может быть связано с тем, что почтовый клиент получателя достиг максимальной емкости и больше не может принимать входящие сообщения электронной почты. Это также может быть связано с тем, что учетная запись электронной почты больше не используется активно.

  4. Невозможно доставить . Возможно, почтовый клиент временно недоступен или не может быть найден. Сервер клиента также мог выйти из строя или находиться на обслуживании.

  5. Ограничение Gmail/Google . Если Google обнаружит необычную активность в вашей учетной записи Gmail, например отправку большого количества недоставленных электронных писем, возможно, Google может временно заблокировать вас от отправки новых сообщений электронной почты.Это кажется более вероятным из совершенно новой учетной записи электронной почты. В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки Google.

Дополнительная литература

Советы по эффективной рассылке электронных писем избранным должностным лицам

  1. Укажите свое имя и адрес вверху сообщения.
    Первое, что хочет выяснить ваш представитель, это проживаете ли вы в его или ее округе. Если нет… удалите. У представителей и сотрудников нет никаких обязательств и мало времени для чтения сообщений от людей, которые не являются избирателями, поэтому очень важно, чтобы вы ясно давали понять, что живете в округе.
  2. Очеловечьте свое сообщение.
    Это одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваша электронная почта произвела впечатление. Многие люди стесняются делиться своими чувствами или рассказывать о собственном опыте или считают, что такая информация неуместна для законодательного процесса. Тем не менее, именно эта информация отделяет ваше сообщение от стандартизированных массовых сообщений, составленных группами по интересам. Эти сообщения с большей вероятностью будут прочитаны, чем просто подсчитаны.
  3. Будьте кратки.
    Члены Конгресса и их сотрудники чрезвычайно заняты. Уважайте их время и старайтесь говорить им только то, что им нужно знать. Двух-трех абзацев должно быть достаточно. Не думайте, что вы должны привести каждый аргумент, относящийся к проблеме, только самые сильные аргументы, которые вы можете привести.
  4. Четко объясните свою позицию.
    Ваш запрос должен быть сформулирован как конкретный пункт, требующий действия, например: «Я хотел бы, чтобы вы поддержали Х.100 р.»
  5. Сделайте свое сообщение своевременным.
    Отправьте свое сообщение, когда закон будет рассмотрен. Ваше сообщение ничего не стоит, если оно приходит после критического голосования. Обратитесь к APA, чтобы информировать вас о сроках критических этапов законодательного процесса.
  6. Не «пламя».
    Вам разрешено не соглашаться с вашим членом Конгресса, но вы не будете эффективны, если будете оскорблять их или угрожать им. Оскорбительные письма кажутся получателю скорее отчаянными, чем пугающими, и их редко воспринимают всерьез.
  7. Избегайте вложений.
    Офисы Конгресса редко печатают или читают вложения к электронной почте. Предложите предоставить подтверждающие документы по запросу, но избегайте отправки вложенных файлов.
  8. Не попадайте в спам.
    Не посылайте Конгрессу сообщения каждый божий день о каждой проблеме, о которой вы читаете или по которой у вас возникает мнение. Офис, который получает множество сообщений от одного человека, быстро упускает из виду срочность или опыт, которые участник может привнести в конкретный вопрос.
  9. Добейтесь доверия.
    Объясните, если вы являетесь экспертом в какой-то области. Кроме того, не стесняйтесь говорить, что вы являетесь либо личным сторонником, либо сторонником партии (но никогда не подразумевайте, что из-за того, что вы голосовали за кого-то или внесли деньги в их кампанию, они должны вам голосовать).
  10. Не лги.
    Политические профессионалы умеют разгадывать небылицы. Любая история, которая звучит слишком идеально, или любая необоснованная статистика не укрепят вашу позицию.
  11. Не копировать всех.
    Не поддавайтесь желанию отправить копию вашего послания каждому члену Конгресса. Вы никого не переубедите и всех раздражаете. Законодательный орган хочет знать, что вы обращались к ним за конкретными действиями, а не просто отправили им копию меморандума, распространенного среди всех.
  12. Проверьте свою электронную почту.
    Слишком часто скорость и простота отправки электронной почты отражаются в плохой грамматике и неаккуратном написании. Даже если сотрудник конгресса сможет определить, что вы имеете в виду, такие ошибки плохо отразятся на вашей общей аргументации.Сделайте перерыв, прежде чем нажать «отправить», и подтвердите свое сообщение.

Найдите адреса своих представителей в Конгрессе в Центре законодательных действий АПА.

Обратитесь в отдел по работе с государственными органами APA за консультацией и помощью.

Как отправлять последующие сообщения в виде отдельного сообщения

В ЭТОЙ СТАТЬЕ

Как это работает
Отправка продолжений в той же ветке
Отправка продолжений отдельным сообщением

Как это работает

Отправка последующих сообщений является ключом к стратегии холодной электронной почты. Вот почему по умолчанию, мы включаем содержимое предыдущих сообщений, которые были отправлены потенциальным клиентам, в содержание последующих действий. Чтобы упростить задачу, мы добавили синюю кавычку значок рядом с вашей темой, как на изображении ниже:

Это означает, что ваши электронные письма будут отправлены в той же ветке, а другие сообщения будут прикреплены к предыдущей. Так что обычно последующие сообщения, отправленные с дятлом, выглядят так:

.

Вверху вы видите самое новое отправленное сообщение – продолжение.Ваше предыдущее сообщение прикреплено ниже, как цитата.

Это должно показать, что мы пытались связаться с получателем в течение некоторого времени. Однако некоторые из наших пользователей предпочли бы, чтобы последующие действия не включали предыдущие сообщения из последовательности.


Отправка сообщений в том же потоке

Когда вы отправляете свое сообщение в той же теме, предыдущее сообщение всегда прикрепляется. Это отмечено синим значком кавычки рядом с вашей строкой темы, как на изображении ниже:

  • Оставьте тему пустой, если хотите отправлять последующие письма в той же ветке.
  • Ваши последующие сообщения будут отправлены с предыдущей строкой темы, прикрепленной к другим электронным письмам в последовательности.
  • Сообщение будет начинаться с «Re:» в строке темы. Например: «Re: Привет!»

Отправка последующих сообщений отдельным сообщением

По умолчанию при отправке последующих сообщений отдельным сообщением содержимое предыдущего сообщения не прикрепляется. Вот почему вы можете видеть, что значок кавычки отключен.

Однако теперь у вас также есть возможность включить содержимое вашего предыдущего сообщения и отправить его вместе с последующим электронным письмом.


Не прикреплять предыдущее сообщение.

  • Введите новую тему, чтобы отправлять последующие сообщения отдельно.
  • Каждое последующее сообщение будет отправлено как отдельное сообщение с новой строкой темы и без текста предыдущего сообщения, прикрепленного в качестве цитирования.
  • Ваши последующие сообщения будут отправляться отдельно и выглядеть так:


Прикрепить предыдущее сообщение.

  • Введите новую тему, чтобы отправлять последующие сообщения отдельно.
  • Щелкните значок цитаты, чтобы прикрепить предыдущее сообщение.
  • Если содержание вашего предыдущего сообщения прикреплено, вы увидите синий значок цитаты рядом с вашей строкой темы.
  • Каждое последующее сообщение будет отправлено как отдельное сообщение с новой строкой темы и телом предыдущего сообщения, прикрепленным в качестве цитирования.

Узнайте о лучших методах отправки эффективных отчетов о продажах — прочитайте наше руководство.


Превратите знания в результаты

Отправлять последующие сообщения, которые способствуют процветанию бизнеса

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.