Посылка перестала отслеживаться почта россии: Поиск пропавших почтовых отправлений

Типичные проблемы при заказе, отправке, отслеживании и доставке посылки из Китая

Вопреки расхожим стереотипам, международная почтовая связь с развитием информационных технологий достаточно быстро модернизируется, отвечая потребностям людей в качественных услугах связи. Однако проблемы с обслуживанием бывают, самые болезненные из них касаются надежности и своевременности доставки. О вопросах, связанных с пропажей и задержками посылок на пути следования, а также обновления трекинга, отражающего этапы пересылки, мы поговорим в этой статье.

Когда стоит беспокоиться о судьбе отправленной посылки? Тревожным сигналом для вас должно быть то, что у вашего почтового отправления, если оно зарегистрированное, на каком-то этапе на длительное время перестал обновляться трекинг. Насколько долго и когда, это вопрос с которым стоит разбираться.

Это может произойти как при следовании заказа по стране отправителя, так и когда он будет на территории проживания получателя. Вероятны ситуации, когда номер не отслеживается с самого начала, хотя статус отправления в большинстве случаев изменяется в течение первых суток.

Если посылка перестала отслеживаться

В зависимости от класса отправления, её отслеживание может быть как полным, так и частичным. В первую очередь, выясните у отправителя, какой службы и каким классом был отправлен заказ. Не всегда возникшие паузы в отслеживании говорят о проблеме.

Вот типичный случай, когда посылка дошла до покупателя, но объяснения службы поддержки магазина покупателем были не поняты и проигнорированы, хотя суть задержки посылки продавец объяснил правильно.

Меня еще и очень сильно напрягало то, что трек-номер посылки заканчивался на LV. Я была практически уверена, что посылка была по ошибке отправлена в Латвию, вместо России. И писала об этом продавцу на английском. Но продавцы на Aliexpress, то ли английский совсем не знают, то ли прикидываются. Диалога у нас не состоялось. Сначала продавец твердил, что посылка в стране транзита (Латвия), потом — что она на территории России. Но фактически в трек-листе ничего не менялось, менялось только мнение продавца.

Через почти 2 месяца я открыла спор. Но деньги мне возвращать не спешили. Потому что время защиты покупателя не истекло. Я ждала.

Отзыв: Aliexpress Saver Shipping — не отслеживается и долго идет

Отправлениям AliExpress Saver Shipping действительно присваивают трек-номера вида ZA123456789LV, так как их перевозят транзитом через Латвию, и в России они не отслеживаются, хотя факт прибытия в отделение и вручения адресату Почта России регистрирует. И таких неизвестных простому обывателю деталей в отслеживании посылок множество. Разобраться в них имеет смысл только в общих чертах, в этом помогут статьи на сайте Postal.Ninja и сервис отслеживания почтовых отправлений, который отследит любые номера всех почтовых служб.

Поэтому такие качества интернет-шопера, как терпение и выдержка, вам очень пригодятся. И, как это ни странно, стоит с большим доверием относиться к словам продавца.

Но иногда долгая пауза в отслеживании прямо указывает на высокую вероятность утраты посылки по вине перевозчика. Или являются следствием недобросовестного исполнения условий покупки продавцом, когда говорится об ожидании покупки из онлайн-магазина.

Перечислим часто встречающиеся ситуации, которые можно определить как проблемные.

Посылки которые нельзя отследить вообще

Обычно дешевые заказы высылают без трек-номера. Это нормально, если вы, как получатель отправления об этом знаете заранее. Такие посылки часто теряются, но также часто доходят, идут долго, а время их поступления на почту непредсказуемо. Но дешевая стоимость этого способа доставки оправдана, если вложение стоит еще меньше.

Когда посылка придет в отделение — вам принесут извещение.

Частичное отслеживание посылок

Есть отправления у которых трек-номер и не должен отслеживаться на всем маршруте. Их доставляют и государственные и частные транспортные операторы. К примеру, у Почты Китая есть способ доставки China Post Unregistered, который не предполагает отслеживание за пределами Китая. Многие другие мелкие китайские транспортные компании также показывают движение отправления от приема и до экспорта. Но и эта информация тоже полезна.

• Во-первых, можно быть уверенным, что посылка отправлена.
• Во-вторых, такие треки показывают передачу посылок службе, которая будет везти отправления в стране получателя, что позволяет примерно оценить и сроки доставки.

К примеру, статус отслеживания “Товар был обработан в стране назначения” мелкого пакета, который следует из Лаоса в Украину говорит о том, что самолет прилетел в Украину.

Сложности онлайн регистрации посылки

Бывает, что получателя могут и намеренно ввести в заблуждение. Так делают торговцы китайских интернет-магазинов. Они дистанционно регистрируют посылку, сообщают номер для отслеживания покупателю, а заказ отправляют позже. Онлайн-регистрация отправлений обычная практика, но нормальные продавцы предупреждают о сроках фактической отправки и стараются свести все недосказанности к минимуму.

Мошенники могут и вовсе ничего не выслать, надеясь на неопытность клиента, дождаться окончания срока защиты и «умыть руки». Но чаще всего таким образом они просто “тянут время”, например чтобы собрать перед отправкой побольше заказов. На неудобные вопросы — “Почему не отслеживается трек, полученный еще неделю назад” придумывают причины “взятые с потолка”.

Выход здесь только один — ждать, пока есть защита заказа. Скорее всего посылку вам отправят, но позже.

При электронной регистрации отправления в системе отслеживания будет какая-то из этих записей:

• «Electronic Notification Received»
• «Notification of shipment confirmation»
• «Electronic Notification of Shipment Received»
• «Electronic Shipping Info Received»
• «Shipment Data Uploaded»
• «The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically»

Формулировки у разных транспортных компаний отличаются. Все они говорят только о том, что посылке присвоили номер отслеживания, но почтовая компания еще не приняла заказ к отправке от продавца.

Посылка зависла где-то между экспортом и импортом

Самое длительное ожидание в обновлении отслеживания будет на этом этапе, поскольку передача отправления почтовой службе, которая будет везти груз до получателя происходит здесь. Кроме этого товары будут проходить процедуры сортировки как на отправлющей и принимающей сторонах, так и возможно в одной (или даже нескольких) транзитных странах.

Стоит учитывать, что сроки прохождения международного отправления между экспортом и импортом никак не регламентированы.

Этот период действительно долгий только в праздничные дни и «горячий» осенний сезон, и может достигать до 30 дней. В обычное время обычно не превышает 7-14 дней.

В сервисе отслеживания Postal.Ninja вы увидите дублирующие статусы обоих перевозчиков. Об экспорте так и будет сообщать статус “Экспорт”. После “Прибыло на территорию России” и будет показываться процедура таможенного оформления. А после статуса “Выпущено таможней ” следующий будет “Передано в доставку по России”. На скриншоте видно, что “зависание” в отслеживании было всего 4 дня и если знать, что оно закономерно, то и переживаний не будет.

Посылка пропала после сортировки

Длительное «подвисание» на одном из этапов также не означает пропажу посылки. Очень часто такая ситуация возникает с сезонной загруженностью сортировочных центров (например, в период новогодних праздников). В любом случае, пока не закончился срок защиты заказа, нужно связываться с продавцом. Если он не будет отвечать, то целесообразно открывать спор. Торговая площадка может продлить время ожидания покупки или принять решение о компенсации.

Разумеется, случаи когда посылка вновь продолжает движение к покупателю даже спустя несколько месяцев случаются. Но это скорее исключение, чем правило.

Несуществующий или неправильный номер отслеживания

Это те ситуации, которые могут заставить поволноваться, но имеют шанс на благополучный исход. Продавец может дать выдуманный трек. Чаще всего потому что решил таким образом сэкономить на его покупке. Тогда вероятность получить посылку примерно такая же, как если бы отправил ее с нормальным треком. Бывают и случаи обмана, когда посылку не высылают, но они все же редки.

Но это касается только почтовых идентификаторов государственных почтовых служб, так как они имеют строгую структуру. Номера частных транспортных компаний произвольные и не приведены под единые стандарты.

Настоятельная просьба указать перевозчика и сайт, где заказ можно “отследить”, поможет разговорить продавца — некоторые признаются, а кто-то сразу возвращает деньги.

Технические проблемы отслеживания

Иногда задержки в обновлении информации связаны с сугубо техническими моментами. Например, по причине «ручного», а значит длительного обмена данными между различными участками обработки почтовых отправлений.

Могут быть обновления статусов и задним числом. Такие паузы как правило мимолетные и пользователям не заметны, поэтому не критичны.

Посылка перестала отслеживаться, потому что потерялась

Это самое неприятное, что может случиться во время пересылки.

Ваш заказ может быть действительно утерян, это может произойти в сортировочных пунктах или перед ожиданием таможенного оформления в местах большого скопления грузов.

Но и здесь есть механизмы, позволяющие найти отправление.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Итак, вы твёрдо уверены, что ваша посылка потерялась, значит пришло время подавать на розыск. Подаётся такое заявление либо на сайте Почты России (понадобится авторизация на сайте Госуслуг), либо при визите в отделение. Вам потребуется паспорт, чек или копия. Чек, если вы его потеряли, можно восстановить в отделении, в котором отправление было зарегистрировано. Назовите свою фамилию и примерную дату, когда отправление было принято к пересылке. Получить вновь эти данные можно через ту ККМ, на которой регистрировалось утраченное отправление.

Следует иметь в виду, что заявление на розыск внутренних и международных посылок можно подать в течение полугода с момента отправки. Для отправлений EMS эти сроки будут составлять 4 месяца в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.

)

Заполняется и формируется бланк заявления непосредственно на сайте Почты России на этой странице.

• При заполнении выберите причину претензии, номер ПО, укажите его тип, вес и индекс отделения связи, в котором оно было зарегистрировано.
• Ниже нужно указать данные паспорта и адрес заявителя и получателя посылки.
• Обязательно приложите сканы или фотографии документов об оплате.

Если разыскивается отправление (или перевод) пересылаемое внутри одного населённого пункта, то срок ответа по нему со стороны почты не превышает 5 дней. Если это внутреннее отправление, то время ответа составит 30 дней.

Для международных отправлений ответ на заявление на розыск составляет от 30 до 90 дней (в соответствии с правилами всемирной почтовой конвенции в Дохе 2012 года.

Случаи, когда после подачи заявления трекинг пропавшей посылки “оживает”, и она продолжает следование, не так уж и редки. Однако, если все меры, принятые почтовыми службами по розыску пропавшей посылки оказываются тщетны, то в этом случае предусмотрено денежное возмещение. Почта уведомляет заявителя о принятом решении выплаты компенсации заказным письмом на адрес проживания либо по электронной почте. Право на получение компенсации имеет прежде всего отправитель, но может передать его получателю.

Компенсация назначается не позднее 10 дней со дня признания почтового отправления или перевода потерянным.

• Для внутренних отправлений:

  • За утерю или порчу ПО компенсация равна объявленной стоимости и расходов на доставку (плата за объявленную стоимость сюда не входит).
  • За посылку с объявленной стоимостью без описи вложения, компенсация рассчитывается согласно сумме в сопроводительных документах, с учетом массы повреждённого или утраченного вложения к общей массе отправления (без учёта упаковки).

• Для международных отправлений:

  • При утере международного регистрируемого отправления компенсация соразмерна 30 СПЗ (Специальные Права Заимствования, SDR).
  • При утрате ценных отправлений — к сумме объявленной ценности прибавляется стоимость платы по тарифу.

• Почта России не отвечает за потерю или порчу посылки в следующих случаях:

  • Посылка потеряна или повреждена в разультате форсмажорного обстоятельства (стихийного бедствия).
  • В случае изъятия вложения уполномоченными органами.
  • Когда утрата происходит по вине отправителя из-за небрежного способа упаковки или специфичных свойств отправляемого предмета (например хрупкие или стеклянные вещи).

Что делать, если посылка вернулась обратно в Китай?

Иногда случается так, что заказ раньше времени может вернуться назад (например, на пакете полностью повреждён адрес назначения). Не следует паниковать, если такое произошло. Надо просто написать об этом продавцу и требовать возврата денежных средств или повторной отправки.

Однако, стоит внимательно отслеживать трекинг-номер (особенно это касается комбинированных систем, когда данные одновременно могут собираться сервисом с разных источников). Данные на почтовых сайтах отправителя и получателя могут обновляться не синхронно. Это не будет препятствием для следования посылки.

Нужно ли ждать извещения о посылке?

После прибытия почтового отправления в отделение по адресу проживания получателя, примерно через 1-2 дня почтальон должен доставить извещение по адресу.

Вы можете забрать посылку, не ожидая извещения. Как только статус трекинга изменится на “Прибыло в место вручения”, получатель может забрать посылку, предъявив в почтовом отделении трекинг- номер и паспорт.

В случае, если статус EMS сменился на “ожидает курьерской доставки”, такое отправление может быть получено самостоятельно, без ожидания звонка от курьера. Необходимо предупредить сотрудников службы , чтобы посылку приготовили к выдаче. Только не забывайте, что ваш заказ отдадут также после предъявления документа, удостоверяющего личность.

Не стоит удивляться, если трекинг уже после получения вдруг будет отображаться как «передано курьеру». Это сугубо технический момент. Буквально через сутки-двое он перейдёт в стадию «получено».

Что делать, если посылка на почте, а извещения нет?

В некоторых почтовых отделениях возникают задержки с оповещением о прибытии отправлений. Также не стоит исключать «человеческий фактор», почтальон мог просто перепутать адрес получателя и положить извещение в другой почтовый ящик. В этом случае, если вы видите статус посылки “прибыло в место вручения”, посылку можно забрать, предъявив трекинг-номер и паспорт.

Не так давно Почта России внедрила проект получения посылок на основе «цифровой подписи». В этом случае для получения вашего заказа достаточно просто назвать оператору номер отправления, номер телефона или свою фамилию для идентификации в системе. На номер телефона придет SMS уведомление и посылка будет выдана без заполнения дополнительных документов.

Отслеживание посылок с Джума, что такое как отследить посылку с Joom

Приобретение товаров из Китая требует от покупателя долго ожидания заказанной вещи. Чтобы быть уверенным, что продавец отправил покупку, клиент может использовать специальный сервис – отслеживание почтовых отправлений. Сайт Joom имеет такой встроенный сервис, позволяющий быть в курсе, где находится заказанный товар. Он позволяет покупателям без обращения к сторонним сайтам, прямо из личного кабинета интернет-магазина – следить за местонахождением посылки. Существует регистрируемое и нерегистрируемое отправление груза, в последнем случае отслеживать его местонахождение не получится.

Содержание

Скрыть

1. Что такое трек-код
   1. Отслеживание посылки с Joom
      1. На компьютере
      2. В мобильном приложении
   2. Как отследить посылку Джум
      1. В Китае
      2. В России
   3. Что такое Joom Logistics
      1. Simplified Registered Mail (SRM)
      2. Registered Mail (RM)
   4. Куда приходит посылка
      1. Сколько дней идет посылка с Joom
         1. Как получить заказ с Джум
            1. Часто задаваемые вопросы
               1. Как отследить посылку, если нет номера
               2. Почему посылка не отслеживается
               3. Что значит «Прибыл в страну назначения Joom»
               4. Что значит «Экспресс операция завершена»
               5. Что значат статусы SF-Express

            Покупатель, который может отследить посылку с Джум – получает два важных преимущества:

            • доказательство того, что продавец отправил товар – и он уже направляется к конечной точке адресата;
            • получение компенсации от почтовой службы, если по её вине товар был утерян или поврежден.

            Что такое трек-код

            Магазин отправляет товары своим клиентам при помощи нескольких служб доставки. Когда посылка передается поставщику, он закрепляет за ней уникальный номер – трек-код (он же трекинг-код или трекинг-номер). Именно этот номер позволяет отслеживать местонахождение покупки; если за оформленным в магазине товаром закреплен данный код, значит товар уже упакован продавцом и передан в службу доставки. Нужно понимать, что получить информацию о месторасположении посылки не удастся по номеру заказа. Трекинг-код присваивается не сразу, так как после покупки товара на сайте требуется время для его подготовки и отправки покупателю, оно тратится на:

            • поиск нужной комплектации на складе,
            • процедуру проверки на предмет брака,
            • процедуру упаковки.

            
            

            Прежде чем товар будет отправлен в фирму, которая осуществляет доставку – может пройти от 3 до 7 дней. Когда посылка получит трекинг-код, его можно будет посмотреть на сайте интернет-магазина (раздел «информация о товаре»). И с этого момента покупатель сможет отслеживать доставку – видеть место, где находится его посылка и дату поступления в конкретный контрольный пункт.

            По виду данного кода можно определить, какая служба доставки занимается перевозкой. Приводятся образцы кодов самых популярных фирм доставки.

            • LM312311885CN, LX878567465CN – ePacket
            • Только цифры, букв нет – SF Express и SF eParcel
            • ZJ693094230HK – Joom Logistics (SRM)
            • RY426656755HK – Joom Logistics (RM)
            • RG630954908CN – China Post
            • EC950243294YQ, RX643523135HK – EC Express
            • YT1630294987348927 – Yun Express
            • CTAFT0001146690YQ, F70542981334009U, A0005114564567J6 – Flyt Express
            • KWTLS942654655YQ – KWT Express

            Набор английских букв или их отсутствие в номере позволяет определить название компании, которая его присвоила, – т.е. приняла от продавца груз для дальнейшей транспортировки. 

            Отслеживание посылки с Joom

            Принцип отслеживания почтовых отправлений с помощью мобильного устройства почти такой же, как и при помощи компьютера. Ниже представлена пошаговая инструкция для проверки местонахождения заказа обоими способами.

            На компьютере

            1. Авторизоваться на сайте: joom.com.
            2. Выбрать в верхнем меню имя профиля, далее в выпадающем меню «Мои заказы».
            3. Попав в раздел с заказами – выбрать тот, который нужно отследить (если товаров много, удобно воспользоваться сортировкой – нужно выбрать категорию «Активные» или «Отправленные»).
            4. Перейдя на страницу заказа необходимо проверить, присвоен ли ему трекинг-код – он находится внизу страницы с описанием товара (нужно не перепутать трекинг-код с номером заказа, который находится вверху).
            5. После нажатия на трекинг-код пользователь попадет на страницу отслеживания посылки, перед ним появится цепочка контрольных пунктов (покинул сортировочный пункт, передан авиалинии и т.п.).

            Каждый контрольный пункт в цепочке называется статусом заказа – когда следить за нахождением груза на территории Российской Федерации возможно, последним в этой цепочке покупатель увидит статус заказа «Прибыл в местное почтовое отделение». Если это невозможно – последний статус будет «Прибыл в страну назначения» (по стране посылка будет транспортироваться без возможности отслеживания, а когда прибудет в город покупателя – он найдет бумажное извещение в почтовом ящике по адресу, который указывал при оформлении заказа).

            В мобильном приложении

            Магазин активно рекламирует своё программное обеспечение для смартфонов, которое не просто дублирует все реализованные на сайте интернет-магазина функции, но и имеет ряд преимуществ, из них главное – возможно накапливать и тратить бонусные баллы. Скачать его можно на официальном сайте магазина, ссылки находятся в самом низу главной страницы.

            Прямые ссылки на скачивание:

            Также с помощью мобильного браузера каждый владелец смартфона может самостоятельно найти приложение на официальных площадках App Store или Google Play, воспользовавшись поисковым запросом: Joom.

            В приложении можно пройти регистрацию, либо авторизоваться с помощью уже имеющихся логина и пароля. Чтобы перейти к отслеживанию конкретного заказа – необходимо:

            • авторизоваться и перейти в «Профиль»,
            • зайти в «Мои заказы» и выбрать интересующий заказ,
            • нажать «Информация о заказе» (или пролистать страницу в самый низ).

            
            

            На открывшейся странице пользователю будет доступна вся необходимая информация, включая цепочку контрольных пунктов, через которые проходит посылка.

            Как отследить посылку Джум

            Чтобы воспользоваться функцией отслеживания посылок – нужно иметь зарегистрированный аккаунт на интернет-портале магазина или в фирменном приложении для смартфонов. Путь, который проходит посылка – представлен в виде цепочки информационных сообщений с датой и временем, каждое из них является статусом доставки.

            
            

            В Китае

            Отслеживание перемещения посылок в Китае – функция, которая доступна всем покупателям. При этом не важно, какой почтовой службой отправлен груз, в любом случае его получится отследить с помощью приложения или сайта Joom. Для этого не требуется предпринимать каких-то особых действий, кроме описанных выше.

            В России

            Отслеживание посылки в Российской Федерации возможно в случае, если она отправлена способом «Регистрируемый». Посылки, отправленные способом «Нерегистрируемый» – нельзя отследить на территории России, за исключением доставки SF-Express. Узнать, каким именно способом отправлен товар данной организацией не получится через сервисы интернет-магазина. Выяснить способ отправления можно следующим образом:

            • зайти на русскоязычную версию сайта: sf-express.com/ru/ru/;
            • указать в поле ввода на главной странице трек-код заказа;
            • нажать «Незамедлительная проверка».

            
            

            В результате этих действий пользователь увидит на дисплее тип отправления – «Регистрируемый» или «Нерегистрируемый».

            Что такое Joom Logistics

            Люди по всему миру заказывают через интернет-магазин Joom огромное количество товаров с небольшой ценой и весом, например, чехлы для мобильных телефонов, косметику, брелоки, украшения и прочие мелочи. Чтобы обеспечить стабильность отправки грузов покупателям – компания создала специальный канал доставки дешевых товаров Joom Logistics. Он имеет 2 способа отправки посылок в Россию, каждым из них перевозятся товары с определенной стоимостью.

            Simplified Registered Mail (SRM)

            Название данного способа доставки переводится как «упрощенная регистрируемая почта», он необходим для отправки наименее ценных товаров, стоимостью от 2 до 5 долларов. Если посылки, регистрируемые данным способом – доставляет SF-Express, то они имеют особые статусы отслеживания, которые дают детальное представление о местонахождении груза.

            Registered Mail (RM)

            Название данного способа доставки переводится как «регистрируемая почта», он нужен для транспортировки товаров стоимостью от 5 долларов и выше. Не имеет значения, какая компания транспортирует посылку данным способом, в любом случае покупатель сможет отследить её путь от продавца до конечного адресата.

            Куда приходит посылка

            Каждое почтовое отделение имеет свой индекс. При покупке товара требуется указать ФИО, полный адрес и индекс. Когда подойдет срок – на домашний адрес покупателя придет бумажное извещение (обычно в течение 1-2 дней с момента поступления посылки на почту). Далее необходимо самостоятельно прийти в отделение с паспортом, чтобы забрать заказанный товар.

            Сколько дней идет посылка с Joom

            До местного почтового отделения посылка идет в среднем 20-25 дней, в отдельных случаях срок может увеличиться до 45 дней. Последнее возможно в тех случаях, если почта Китая или России по каким-либо причинам задерживает доставку. Отслеживание товара позволяет наблюдать, где именно – и сколько времени – находится посылка. Также срок зависит от фирмы, с помощью которой осуществляется доставка – бюджетный поставщик товаров SF-Express доставляет грузы довольно медленно, другие работают быстрее. Выбирает транспортную организацию, к сожалению, не покупатель, а продавец.

            Как получить заказ с Джум

            Обычно для того, чтобы получить свой заказ – нужно дождаться извещения, затем прийти с ним в почтовое отделение, взяв с собой паспорт. Но случаются ситуации, когда извещение не приходит, а, согласно сервису отслеживания, посылка уже находится на почте. В таком случае покупателю нужно – не дожидаясь извещения – явиться на почту с паспортом и объяснить сотруднику ситуацию. Если посылка действительно пришла, её отдадут покупателю.

            Часто задаваемые вопросы

            Пользователи сети интернет часто задают различные вопросы, связанные с доставкой посылок с Джум. Ответы на большинство из них можно получить на сайте магазина, в разделе «Поддержка» – он находится в нижнем меню главной страницы.

            
            

            К сожалению, быстро получить ответы на нестандартные вопросы с помощью интернет-портала магазина не получится (их нужно задавать представителю фирмы, а до получения ответа на конкретный вопрос может пройти несколько дней). Ниже рассматриваются некоторые популярных вопросы.

            Как отследить посылку, если нет номера

            Ситуация, при которой у покупателя может не быть трекинг-кода – возможна в одном случае: прошло слишком мало времени с момента оплаты товара. Нужно понимать, что продавцу требуется некоторое время для того, чтобы найти на складе нужную вещь в правильной комплектации и упаковать её, после чего она будет готова к перевозке. Обычно проходит от 3 дней до 1 недели, прежде чем продавец передаст посылку в службу доставки. Если крайний срок вышел, а трек-кода всё ещё нет, необходимо обратиться в службу поддержки и изложить представителю интернет-магазина суть возникшей проблемы.

            Почему посылка не отслеживается

            1. Продавец ещё не передал груз в службу доставки.
            2. Посылка перестала отслеживаться, потому что прибыла в РФ.

            Выяснить, какая из двух причин применима в отношение конкретного заказа – очень легко. Возможность возникновения первого случая и мера, какую можно предпринять – подробно описаны выше (срок передачи посылки поставщику – до 7 дней, если прошло больше – нужно обращаться в службу поддержки). Если заказ был сделан давно, при этом посылка сначала отслеживалась, а потом перестала, значит она покинула Китай и находится в Российской Федерации. Из-за того, что она отправлена нерегистрируемой почтой – отслеживание прекратилось, покупателю остается дожидаться прихода извещения от Почты России. Правилами магазина предусмотрено: если прошло 75 дней с даты оформления заказа, а он так и не пришел покупателю, то последний имеет право вернуть деньги.

            Что значит «Прибыл в страну назначения Joom»

            Дешевые товары отправляются клиентам с помощью организации SF-Express – она использует самый бюджетный метод доставки и вводит функцию частичного отслеживания груза. Когда товар пройдет таможню, он будет передан российской почте, а покупатель увидит в статусе заказа «Прибыл в страну назначения». Дальнейшее отслеживания будет недоступно через сайт магазина. Ждать посылку, когда она уже находится в Российской Федерации – придется до 7 дней для покупателей из центрального региона, до 20 дней для жителей Урала, Сибири, Дальнего Востока и других регионов.

            Что значит «Экспресс операция завершена»

            Каждая транспортная организация имеет свои статусы, которые указывают на местонахождение груза. Они незначительно отличаются друг от друга и обычно не требуют расшифровки (т.е. из названия статуса понятно, в каком контрольном пункте находится груз). Пользователи сети интернет часто интересуются, что означает статус «Экспресс операция завершена». Его присваивает только одна служба доставки – ePacket. Он означает, что груз прошел очередной этап транспортировки и продолжил свой путь следования к конечному адресату.

            Что значат статусы SF-Express

            Китайская организация SF-Express доставляет товары довольно медленно, так как является экономичной – наиболее выгодной для продавцов. Посылка с товаром проходит множество контрольных точек на пути следования к конечному адресату. Ниже приведены расшифровки некоторых статусов.

            • «Фирма получила информацию о посылке» – продавец подал заявку на транспортировку груза – это означает, что вскоре за ним закрепится трекинг-код.
            • «Отправление направляется в следующий пункт назначения» – груз прибыл на очередной логистический склад в Китае (такой статус доставки может появляться несколько раз).
            • «Ошибка операции пересылки…» – временная задержка транспортировки из-за финансовых проблем на стороне продавца; покупатель никак не может повлиять на изменение этого статуса, обычно проблема решается сама собой за несколько дней и не создает больших неудобств.
            • «Прибытие в Европейский сортировочный центр» – груз прибыл из Китая в Европу, откуда отправится в Российскую Федерацию.
            • «Прибытие в страну назначения» – груз пересек границу и находится в Российской Федерации.

            После процедуры растаможивания груза – китайские поставщики больше не несут ответственности за сохранность товара и срок его доставки. В пределах страны сохранность груза и скорость его транспортировки зависит от Почты России. На последний фактор влияет регион проживания конечного адресата (жители центральных регионов страны получат покупку в срок до 7 дней, другим придется ждать до 21 дня).

            Посылка не отслеживается больше месяца что делать. Отслеживание Почта России (внутренняя).

            Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс, что делать

            Как отследить посылку с Алиэкспресс?

            Последнее время многие начинают покупать в китайских интернет магазинах и пользуются международной бесплатной доставкой. А потом каждый день заглядывают в почтовый ящик в ожидании уведомления с почты, чтоб не прозевать и вовремя пойти забрать посылку с почтового отделения местной почты.

            Когда приходит посылка на ваш адрес, почтальон приносит бумажку-уведомление и бросает её в ваш почтовый ящик, ну а на бумажке обычно пишут что пришла посылка на ваше имя и просьба сходить и забрать её с почты. Но не все знают, что в 95% случаях после отправки посылки, китайские продавцы предоставляют трек код по которому можно отследить посылку из Китая и не вставая с дивана можно узнать пришла уже посылка к вам или нет.

            Имея почтовый трек номер Вы всегда сможете узнать что происходит с вашей посылкой и в случае потери посылки или других недоразумений можно оперативно попросить продавца отправить товар повторно, вернуть деньги или получить компенсации за неудобства. Всех кто заказывает товары с Али, рано или поздно начинает интересовать вопрос Как отследить посылку с Алиэкспресс на русском?

            Что делать если трек номер с Aliexpress не отслеживается?

            Если у вас возникли какие-то проблемы с доставкой либо с трек номером, Вы всегда можете обратится к продавцу и уточнить все детали. Возможно продавец перепутал трек, сделал ошибку при написании трек номера либо просто сэкономил и отправил посылку без трек номера и дал вам шаблонный т.е пустой трек, это всё вполне нормально. (продавцу нужно писать на английском либо воспользоваться онлайн переводчиком translate.ru, хотя есть мазохисты которые умудряются общатся с продавцом на родном китайском). Вот собственно основные причины по которым трек код может не отслеживаться:

            Со дня получения трек номера не прошло 2-3 дня и из-за этого посылка может не отслеживаться

            Вы либо продавец неправильно скопировали или переписали трек код, всё должно быть без пробелов, большими буквами и 9 цифр если посылка отправлена обычной почтой (China Post/Почта Китая)

            Продавец просто дал вам левый трек код, это тоже нормально и позволяет сэкономить на покупке товара. Этот нюанс Вы легко сможете уточнить у продавца чтоб лишний раз не переживать.

            Возможно Вы не там где надо пытаетесь отследить посылку, рекомендуем воспользоваться специальныим расширением для браузера под названием Aliexpress Tool в котором есть универсальный трекер любых трек номеров и почтовых отправлений

            Если по каким либо еще причинам ваш трек код не отслеживается, обратитесь с этим вопросом к продавцу.

            Как выглядят типичные трек номера с Алиэкспресс:

            Первые две буквы это тип отправления, а последние две буквы это страна отправления или иногда код код почтовой службы (например YP — Yanwen Logistics)
            C***CN посылка из Китая (CP235611343CN)
            R/V***CN мелкий пакет из Китая (RA144815364CN)
            R/V***HK мелкий пакет из Гонконга (RB304351235HK)
            — RA, RB — авиа до 2х кг
            — RC- авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
            — RT- авиа конверт
            — RR — жд дорогой или морем
            — RAxxxxxxxxxFI — финская почтовая компания Itella
            — LPxxxxxxxxxxxxxx (2 буквы и 14 цифр) это Posti Finland Economy (входит в сеть Itella) либо трек-номер вида RA***FI.
            — 12345678911 — China Post Ordinary Small Packet Plus трек номер только из цифр, состоит из 11 цифр (xxxxxxxxxxx), отследить можно на сайте Yanswen Logistics track.yw56.com.cn/en-US/
            — 123456789123 — SF-Express трек номер состоит только из цифр 12 цифр, отследить можно на сайте: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
            — CP — вид китайского 1 класса
            — EE — EMS отправление (первые буквы EE…CN)
            — EV — EMS отправление (первые буквы EV…CN)
            — EA — EMS отправление, EA…CN — Посылка вылетает с Города отправителя к получателю
            — LM — ePacket (китайский EMS LM…CN), отслеживается на сайте www.ems.com.cn/english.html
            Диапазон EA-EZ — EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посылки с такими кодами обычно приходят быстрее, чем остальные типы почтовых отправлений. На сайтах почтовых служб обязательно есть возможность отслеживания номеров EMS. Подсерия EX-EZ может использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.
            — LK — Также называют EUB, трекинг номер начинается с «LK» и заканчивается «CN» (LK987654321CN), подразделение Гонк-конгской почты в Китае, Авиа.
            — RB, RF, SQ — и заканчиваются буквами SG, это Singapore Post, пример: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG ,RR123456789SG)

            Диапазон CA-CZ — Parcel post, USPS Priority Mail. Посылка (пакет, бандероль), зарегистрированная в системе отслеживания.
            Диапазон LA-LZ — Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Посылка (мелкий пакет, письмо) не отслеживается на сайтах почтовых служб.
            Диапазон RA-RZ — Letter post registered. Посылка (мелкий пакет, письмо), зарегистрированная в системе отслеживания и не имеющая страхового покрытия.

            Расшифровка трек номера — что означают буквы в номере отслеживания посылок:

            В соответствии с правилами UPU в отношении номеров отслеживания посылок, каждый стандартный международный трекинг номер должен состоять из 2 букв в начале, 9 цифр и 2 букв в конце (стандартных кодов соответствующих ISO-3166, указывающих страну отправления). Отдельные страны могут использовать специальные правила в отношении номеров.

            Первая буква в номере отслеживания, обычно означает и расшифровывается как тип отправления:
            «А» — отправление не застраховано (до 2 кг))
            «R» — заказное отправление (до 2 кг)
            «V» — заказное застрахованное отправление (до 2 кг)
            «С» — простая посылка (более 2 кг)
            «L» — Авиапочтовое отправление (до 2 кг)
            «Е» — Почтовый сервис Экспресс (EMS более 2 кг)

            Вторая буква в трек номере означает каким способом, методом или транспортом будет отправлена посылка (иногда второй символ может быть любой и ничего не означать, расшифровывается просто как порядковый номер):
            A, B — авиа до 2х кг
            C — авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
            T — авиа конверт
            R — жд дорогой (поездом) или морем (кораблём, транспортным судном)
            P — вид китайского 1 класса

            А вот последние две буквы в трек номере — это страна отправления, например: RR123456789CN это заказное отправление которое будет доставлено жд поездом или морем и отправлено почтой из Китая(Например последние буквы в треке: CN — Китай, SG — Сингапур, GB — Великобритания, DE — Германия, US — США, RU — Россия/РФ и т. д.)

            Как выглядят необычные трек номера на Алиэкспресс:

            Необычный трек номер начинается на буквы SN, PK, UA и далее обычно идёт только 10 без букв. Если в начале первые буквы UA, тогда 9 цифр и в конце две буквы YP (YANWEN LOGISTICS).
            Почтовая компания YANWEN LOGISTICS (например SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), отследить такие трек коды можно только на сайте www.yw56.com.cn/english/DIY.asp или www.91track.com/

            Иногда попадаются треки под названием China Post Ordinary Small Packet Plus состоящие только из 11 цифр (12345678912) — это внутренняя почта Китая. Такие необычне и странные трек номера отслеживаются только по территории Китая, после вылета из страны, такой трек уже не отслеживается, иногда показывает если прибыло в страну назначения.

            Также сейчас набирают популярность на Алиэкспресс треки вида RA………FI это финская почтовая компания Itella, обычно посылки отправленные этой почтой доставляются гораздо быстрее чем другими стандартными почтами, примерно за 2-3 недели в любую точку мира, отслеживать можно на официальном сайте www. posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html либо через наш универсальный трекер который расположен в начале страницы которую вы сейчас читаете.

            Ещё частенько на Алиэкспресс отправляют посылки через SF-Express, которые состоят из 12 цифр (треки типа 123456789123), отследить можно на сайте: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ или www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/

            Фейковые, ложные, поддельные почтовые службы и сервисы Китая для якобы отслеживания посылок:

            На Алиэкспресс при покупке дешевых товаров до 10$, продавец может дать непонятный трек номер, который будет отслеживаться только на сайте несуществующей т.е фейковой почтовой компании, а также Вам могут дать полностью не рабочий трек номер или левый трек номер (иногда дают чужие треки т.е других покупателей, которые нормально отслеживаются).

            Как правило, начинается с получения трек-номера. Однако, то что продавец уже указал номер отслеживания посылки, еще не говорит о том, что она уже доставлена на почту Китая. В данном случае продавец лишь заказал трек для отправки, поэтому на данном этапе в почтовой системе не будет никаких данных о соответствующем отправлении.

            возможно лишь по истечении 5 – 10 дней с момента закрытия заказа. Обратите внимание, данные об отправлениях China Post и China Post Airmail появляются на сайте почтовой службы в пункте назначения лишь на момент доставки посылки в таможенный пункт. По истечении 20– 30 дней (иногда и раньше) со дня отправки посылки, информация о ее местонахождении станет доступной в вашей почтовой системе.

            Как узнать где посылка онлайн:

            Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

            Доставка Sellers Shipping Method

            Если с момента последней отметки в трекинге прошло уже 50-60 дней, а посылка еще не доставлена, вполне возможно, что она зависла на экспорте. Обычно такие ситуации возникают в сезон пиковой нагрузки на почту. В таком случае вы можете написать продавцу и попросить его представить вам убедительные доказательства о том, что посылка была отправлена, и он подал заявление на ее розыск. Ответственность за отправление до импорта возлагается на отправителя, поэтому подать заявление на розыск в вашей стране вы не сможете. Второй вариант – . Последний вариант, конечно, не очень справедлив по отношению к продавцу, так как это не его вина, поэтому решать вам.

            Aliexpress является своего рода «супермаркетом в Интернете», поскольку в нем представлен огромный ассортимент вещей.

            Все единицы продукции представлены отдельными продавцами, которые не связаны один с другим. Все сделки защищаются специальной системой, таким образом, что продавцы не получают денежных средств до того момента, пока не подтвердят доставку получатели.

            Однако недостатком приобретений на Алиэкспресс является то, что они долго идут — от двадцати до шестидесяти календарных дней. В связи с чем создана система отслеживания почтовых отправлений по трек-номеру, который присваивается в почтовом отделении отправки посылки. Но бывают ситуации, когда не отслеживается номер посылки Алиэкспресс.

            Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс, что делать

            Действительно, согласно статистике, приблизительно каждая четвертая посылка с Алиэкспресс не отслеживается в России. Есть несколько достаточно распространенных причин, из-за которых посылка с Алиэкспресс отправлена, но не отслеживается.

            Основные причины заключаются в следующем:

            • стремлении поставщика экономить на поставках товара, поскольку отправка простых посылок стоит меньше, чем почтовое отправление с трек-номером. Данная ситуация является наиболее часто встречающейся;
            • мошеннических действиях. Получателю высылается фальшивый трекинг-номер, а посылка высылается без отслеживаний;
            • ошибках со стороны онлайн-сервисов по отслеживанию, что бывает довольно-таки нечасто;
            • медленном обновлении некоторых сервисов отслеживаний, поэтому почтовое отправление не успевает своевременно «показаться».

            Что же касается вопроса: что делать, если месяц не отслеживается посылка с Алиэкспресс? В данном случае, когда вещь недорогостоящая, не нужно паниковать, а просто — ожидать и контролировать период защиты заказа, продлевая его до максимально положенных шестидесяти дней в случае необходимости, или открыть спор по вопросу не пришедшей посылки с товаром.

            Встречаются ситуации, когда перестает отслеживаться посылка с Алиэкспресс. В данном случае тоже не стоит раньше положенных 60 дней нервничать и открывать спор, кроме того, у Алиэкспресс есть программа, которая заключается в том, что если товар в силу каких-то причин заказчику идет 60 дней и более, Алиэкспресс полностью возмещает денежные затраты покупателю, при этом товар можно оставить себе.

            Какие посылки отслеживаются на Алиэкспресс

            Чаще всего за перемещением почтового отправления с Алиэкспресс невозможно проследить тогда, когда стоимость товара ниже, чем стоимость услуги его отслеживания. Такая услуга, со слов различных продавцов составляет в среднем 2,5 доллара, поэтому некоторые торговцы предлагают приобрести товары с отдельной доплатой за трекинг в размере 5 – 10 долларов. Потому, приобретая копеечный товар, покупателю необходимо морально подготовиться к тому, что отслеживание этапов движения посылки с вероятностью в 99% не представляется возможным.

            Наблюдается такая закономерность относительно стоимости товара и возможности его отслеживания:

            • продукция до пяти долларов отслеживается в редких случаях, а если и отслеживается, то, как правило, до пересечения границы с Китаем;
            • товары же стоимость, которых не превышает десяти долларов, обычно можно отследить;
            • посылки цена, которых выше десяти долларов, отслеживаются всегда.

            Часто, при покупке недорогого товара, продавцы AliExpress и других крупных интернет площадок дают вам трек код, который нигде не отслеживается или отслеживается только до страны назначения. Чтобы получить долгожданную посылку, вам нужно придерживаться некоторых правил.

            Стоит ли волноваться?

            Волноваться, не стоит. Так называемые «безтреки» – посылки, которые не имеют трек номера в международном формате отслеживаются только до страны назначения. Получая статус «Импорт в страну назначения», которому кстати не стоит верить, вы можете прождать свою посылку ещё очень долго. Если посылка действительно поступила в страну назначения, то ей присваивают внутренний номер, который ни продавцу ни вам не сообщается, и она благополучна едет к вам, прямиком в почтовое отделение. Как только посылка прибудет – вам придет извещение. Все, что от вас требуется – следить за таймером «защиты покупателя» и если до конца защиты остается менее 2-5 дней, запрашивать продление или открывать спор/диспут на AliExpress. К слову, продавцы могут продлевать защиту не более чем на 120 дней, суммарно по одному заказу.

            Как открывать спор и какую причину выбирать?

            Если посылка к вам не пришла или таймер защиты покупателя подходит к концу, а продавец не хочет его продлевать – незамедлительно открывайте спор/диспут. При открытии спора у вас будет возможность выбрать одну из двух причин:

            Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути;
            — нет информации об отслеживании.

            При открытии спора по этим двум причинам, возврат будет составлять 100% от уплаченных вами денежных средств.

            Как доказать, что посылка вам не пришла?

            В основном, вам не нужно ничего доказывать. Те, кто рассматривает споры/диспуты на AliExpress сами все прекрасно понимают. Но если же, вас попросили о доказательствах, то вы копируете свой «безтрек» номер отслеживания и вбиваете его на сайте вашей почтовой службы. В результате проверки будет отображена информация о том, что посылка с таким трек номером не найдена. Делаете скриншот страницы, на которой вы проверяете свой «безтрек» и прикрепляете его к спору. Примеры как выглядят результаты отслеживания «безтреков»:

            В описании спора вы можете указать следующий текст:

            С момента отправки прошло XX дней, а товар так и не пришел. Продавец не выполнил своих обязательств, обещая доставку за XX дней. Прошу вернуть мне мои деньги в полном объеме.

            Отправляйте спор на рассмотрение и ждите решения от продавца, он должен его принять. Если же продавец спор не принимает, редактируйте спор, повторяя ваше сообщение. А если же он он ни в какую не хочет его принимать, то спор можно обострить. После обострения, спор будет рассматривать специальная служба AliExpress. Как правило, такие споры продавцы до обострения не доводят. Самое главное правило, не нажимайте кнопку «Принять спор» – это должен сделать только продавец.

            Если спор открыт по причине «Нет информации об отслеживании», то скриншоты можете не прикладывать, достаточно будет просто текста.

            Что делать если деньги вернули, а посылка пришла через некоторое время?

            Такое случается и не нужно при этом злорадствовать. Лучше напишите продавцу то, что ваша посылка пришла / получена и вы бы хотели ему возместить её стоимость. Ждите ответа от продавца. Но как правило, просто можно сделать заказ на ту же сумму и как только продавец подтвердит информацию о том, что товар выслан – подтверждайте получение товара. Таким образом деньги поступят на счет продавца – моментально. Поступайте так, как бы вы хотели, чтобы поступали с вами. В любой ситуации нужно оставаться людьми.

            Всего вам хорошего и желаем не сталкиваться с подобными ситуациями. Быстрых вам посылок!

            Когда в карточке заказа на Алиэкспресс появляется новый трек номер, становится очевидно, что продавец отправил заказ. Обычно, отслеживая перемещения трек номера, можно узнать, где находится посылка, по какому маршруту она двигается, а также приблизительно рассчитать, когда она приедет. Но, иногда случается, что трек не отслеживается. При этом продавец либо молчит, либо уверяет, что посылка отправлена и скоро должна приехать. Вполне возможно, что это правда. Почему так происходит и как узнать трек номер посылки, который будет отображаться в сервисах отслеживания?

            Компактные бандероли невысокой ценности продавцы могут отправлять без трек-номера: так дешевле, в первую очередь, покупателю. Но система Алиэкспресс для подтверждения отправки требует наличия этого номера. В таком случае продавец вводит либо случайную комбинацию букв и цифр, либо недействительный номер трек-кода.

            Если номер не отслеживается, сначала необходимо написать продавцу и узнать его мнение, почему так произошло. Отправления подобной категории могут идти довольно долго — до 2 месяцев, но если это не срочная покупка и есть время, чтобы ее дождаться, необходимо всего лишь следить за сроком защиты сделки, и продлевать его, когда время на таймере будет близко к нулю.

            Если ждать желания нет, через 30 дней после отправки можно открыть спор. В этом случае решение будет в пользу покупателя — либо ему вернут сумму на счет, либо продавца обяжут отправить новый товар с уже действующим треком. Нередки случаи, когда после получения компенсации приходит первая посылка, дальнейшие действия с ней — на усмотрения покупателя.

            Иногда владельцы магазинов покупают трек-номера заранее, вводят их в систему, а фактическую отправку товара осуществляют на 3-7 дней позже (по условиям Алиэкспресс, на отправку товара обычно дается от 3 до 5 дней). Это нечестно, поскольку продавец облегчает себе жизнь за счет ожиданий и нервов покупателя, но, через несколько дней трек появится в поле зрения поисковых сервисов.

            Если этого не произошло в течение 10 дней с момента отправки, можно писать продавцу письмо.

            Локальный трек номер

            Номера международного образца имеют стандартную форму: ХХ000000000ХХ, где ХХ — буквы, 00 — цифры. Если трек-номер выглядит иначе (например, состоит из одних только цифр), это локальная комбинация, которая действует в пределах Китая.

            Как только посылка покинет границы Китая, она перестанет отслеживаться. Напишите продавцу и попросите номер международного формата.

            Посылка отслеживается, но, статус неизменный

            Если отправление начало свое движение, но в какой-то момент оно застопорилось, и локация посылки остается неизменной в течение нескольких недель, вероятнее всего, она находится на таможне.

            В зависимости от пункта и загруженности (которая существенно повышается в предпраздничные периоды), прохождение контроля может занять до 3 недель времени. Ускорить этот процесс не получится ни получателю, ни отправителю.

            Посылка раньше отслеживалась, но перестала

            А вот если номер посылки больше не находится в трекинговых сервисах, хотя он международный и уже «трекался» за пределами Китая — это не очень хороший знак. Необходимо связаться с продавцом, чтобы он начал розыск отправления (именно он, поскольку чек на отправку находится у него, и до момента получения посылки владельцем отправления является он). Возможны такие форс-мажоры, как утеря посылки, а может, ее просто забыли идентифицировать в системе отслеживания.

            Подводя итоги, можно сказать, что наличие трек номеров существенно облегчает ожидание приобретений с Алиэкспресс.
            Благодаря им, можно отслеживает перемещение отправлений, прогнозировать время получения либо же своевременно подавать запросы на компенсацию из-за неотправленной или утерянной посылки.

            Обзор лучших сайтов для отслеживания посылок из Китая

            Покупка товаров из Китая является обыденным делом практически для каждого второго человека. Приобрести можно абсолютно любые изделия, которые после сортировки отправляются почтой. Для того, чтобы отслеживать маршрут, необходимо использовать специальные программы. Рейтинг лучших сайтов для отслеживания посылок, отправленных из Китая на 2022 год, позволяет знать точную дату прибытия товара.

            Каким образом можно отследить посылку

            После совершения сделки с продавцом, покупка отправляется через почтовое отделение или курьерской службой получателю. Для того, чтобы отследить перемещение покупки можно воспользоваться следующими методами:

            • Использование трек-номера. Данный метод используется часто. После покупки и отправки посылке присваивается номер. Используя данный номер, покупатель имеет возможность отслеживать перемещение в любое время суток, через специальные серверы.
            • Номер товарно-транспортной накладной. Такой метод может использоваться, если указывается номер накладной. Получить сведения можно через универсальные серверы, которые регистрируют перемещение грузов по стране.
            • Номер декларации. Такой метод используется только для случаев, когда продавец сообщает покупателю номер документа.
            • Смс-оповещение – платная услуга, которая дает точный результат о местоположении посылки. Покупателю на мобильный телефон ежедневно приходит уведомление, в котором указывается маршрут перемещения покупки. За ежедневные оповещения снимается плата, размер которой зависит от мобильного оператора.

            Также при заказе изделий на таких площадках как Алиэкспресс, покупатель имеет возможность воспользоваться внутренним сервером отслеживания. Однако данные полученные таким образом, не всегда соответствуют реальному местонахождению товара и обновляются раз в стуки.

            Популярные сайты для отслеживания посылок

            Чтобы получить точную информацию о перемещении изделия, можно воспользоваться следующими проверенными сайтами.

            ЕДИНАЯ ТРЕКИНГ-СЛУЖБА(1track.ru)

            Сайт позволяет получить детальную сводку о местонахождении посылки. Для того, чтобы получить необходимые сведения, достаточно ввести в поисковую строку трек-номер. На мониторе отобразиться сжатая таблица о местах регистрации посылки и приблизительная конечная дата вручения получателю. Сайт бесплатный и может использоваться для всех стран. Для того чтобы получить развёрнутую информацию, необходимо пройти регистрацию. Пользователь после введения кода, может быть абсолютно уверенным, что личные данные не доступны для других пользователей.

            Достоинства:

            • быстрый поиск посылки;
            • простое управление;
            • точное местоположение товара.

            Недостатки:

            • необходимо пройти регистрацию.

            Особенностью сайта является то, что после очистки истории вся история стирается. Просматривать необходимую информацию можно практически с любого устройства, в том числе и мобильного телефона.

            Megabonus.com

            Простой сайт, который не требует особых умений, и позволяет быстро отслеживать товар, который ранее был отправлен из Китая. Пользователь имеет возможность получать сжатую или детальную информацию ежедневно. После регистрации на сайте, данные пользователя скрываются от посторонних лиц. Точную информацию о перемещении покупки можно получить за несколько секунд. Все услуги и полученная информация абсолютно бесплатны. При желании пользователь имеет возможность применять большое количество дополнительных функций. В том числе и уведомление о доставке товара по месту назначения, возможные проблемы при оформлении.

            Достоинства:

            • бесплатные дополнительные функции;
            • простой интерфейс;
            • подходит для всех устройств.

            Недостатки:

            • не обнаружено.

            Подходит для отслеживания товара со всех площадок, в том числе и Алиэкспресс.

            ТРЕК 24(track24.ru)

            Данный сайт один из популярных среди пользователей. Для получения информации достаточно в строку ввести трек-номер и подождать несколько минут. Обновляются данные регулярно, при этом можно сохранять трек – номер, который ранее использовался. Среди общих функций, которые предусмотрены практически во всех поисковых системах, трек 24 предоставляет услугу персонального уведомления после отправки покупки.

            Такая система экономит время, так как после оплаты, товар не всегда отправляется своевременно. До момента пока посылка не будет передана перевозчику, детальную информацию получить нет возможности.

            Достоинства:

            • регистрация не обязательна;
            • наличие дополнительных функций;
            • точные сведения о перемещении покупки.

            Недостатки:

            • не обнаружено.

            После регистрации на сайте пользователь имеет возможность задавать интересующие вопросы. Преимущество программ заключается в том, что ответы на вопросы дают не специализированные программы, а живые люди. То есть в каждой ситуации используется индивидуальный подход к клиенту. Также многие пользователи отмечают, что при использовании Трек 24 можно узнать точную дату доставки товара получателю.

            Post-Tracker (post-tracker. ru)

            Данный сайт взаимодействует практически со всеми почтовыми отделениями мира. Вся необходимая информация предоставляется в форме таблицы. При желании получить более точную сводку, необходимо просто нажать на строку, и ознакомиться со сведениями о перемещении покупки. После регистрации на сайте можно получить сведения об отправке и конечной дате получения товара, на электронную почту.

            Также при необходимости можно настроить функции для получения СМС оповещения на телефон.

            Достоинства:

            • регулярное появление сведений в личном кабинете о перемещении заказа;
            • история сохраняется в личном кабинете;
            • взаимодействие со всеми почтовыми отделениями.

            Недостатки:

            Статусы о поиске информации можно выводить в блоги и личные сайты, это очень удобно для людей, которые занимаются продажами, и им необходимы сведения для отчетности.

            POSTAL NINJA (postal.ninja.ru)

            Сайт начинает выдавать информацию сразу после оплаты товара. Продавец вводит необходимый номер в базу, и покупатель имеет всю необходимую информацию. После регистрации пользователь может воспользоваться личным кабинетом, и отслеживать заказ скрыто.

            Достоинства:

            • отследить посылку можно еще до отправления;
            • в личный кабинет приходит уведомление, если заказ не отправлен своевременно.

            Недостатки:

            Сайт для отслеживания часто используется при заказе товара с площадки Алиэкспресс, так как автоматически формирует историю покупки после оформления заказа.

            Почта России

            Один из наиболее частых методов получения информации о посылке. После того как товар пребывает на территорию страны, пользователь сможет получить детальную информацию. Запросов может производиться большое количество, это не отображается на конечном результате. Для того чтобы узнать местоположение, достаточно ввести номер в поисковой строке. Информация обновляется регулярно. После поступления в пункт выдачи, покупатель получает уведомление.

            Достоинства:

            • информация обновляется регулярно;
            • сервер бесплатный.

            Недостатки:

            • необходима регистрация;
            • товар можно отследить только на территорию РФ.

            Многие пользователи отмечают что, для того чтобы получать достоверные сведения и уведомления, необходимо указать большое количество индивидуальных данных при регистрации.

            Где посылка (gdeposylka.ru)

            Очень простой интерфейс на русском языке, с которым сможет справиться даже новичок. Для заказа с площадки AliExpress можно создать отдельную вкладку с помощью, которой детально отслеживать перемещение товара. В личный кабинет пользователя будет приходить информация о топ товарах месяца.

            Еще одной особенностью сайта является детализация информации. В отличие от других источников при нажатии на пункт пребывания, можно увидеть точный адрес и контактный телефон. Поэтому при потере заказа можно очень быстро найти место последней регистрации.

            Достоинства:

            • взаимодействие со всеми почтовыми отделениями;
            • детальная информация;
            • простое использование.

            Недостатки:

            • данные обновляются несколько раз в сутки.

            Для того, чтобы получать более развернутый отчет, рекомендовано пройти процесс регистрации.

            17TRACK

            Считается одним из наиболее больших серверов, который взаимодействует практически со всеми почтовыми отделениями мира. Использовать приложение можно для компьютера и мобильных телефонов. Устанавливается приложение на телефон, и пользователь получает регулярные оповещения о перемещении указанного груза. Можно отслеживать одновременно сразу несколько трек-номеров, при этом в памяти сохраняется вся информация.

            Сведения о перемещении товара обновляются регулярно, для получения сводной таблицы необходимо подождать всего несколько секунд.

            Достоинства:

            • быстрая работа;
            • информация обновляется регулярно;
            • простой интерфейс.

            Недостатки:

            • в процессе отслеживания может появляться информация не на русском языке.

            Используя данный сайт, можно предъявить претензии продавцу, если покупка так и не была доставлена конечному получателю.

            CLEVER

            Особенностью данного ресурса является возможность отследить груз сразу после ее отправления. Данный метод используется для мобильных телефонов. Однако при желании можно воспользоваться официальным сайтом для получения расширенных возможностей.

            Используя сайт, можно внимательно ознакомиться с товарами на площадке, и оценить отзывы пользователей.

            Достоинства:

            • наличие дополнительных возможностей;
            • история покупок сохраняется.

            Недостатки:

            Чтобы подключить приложение на мобильное устройство, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте.

            Мои посылки

            Сайт используется очень часто, и взаимодействует практически со всеми торговыми площадками. С помощью данного сервера можно получать своевременно уведомления о перемещении груза между пунктами регистрации. Все функции станут доступными только после регистрации. Пользователи могут добавлять ссылки на изделия в свой личный кабинет. На электронную почту каждые 6 часов приходит уведомление о местонахождении груза.

            Достоинства:

            • возможность проверки товара ручным методом;
            • сохранение истории проверок;
            • возможность проверки груза в черном списке.

            Недостатки:

            • необходимо предварительно пройти регистрацию.

            С помощью данного способа можно проверить перемещение посылки во всех странах.

            Trackitonline.ru

            Данный сайт станет идеальным решением для шопоголиков, которые отовариваются в онлайн магазинах. Особенностью является отображение информации сразу после регистрации почтового груза. Одновременно могут отображаться сразу несколько трек-номеров. Пользователь сможет, используя ручную настройку, следить за перемещением не только по Китаю, но и других странах.

            При изменении статуса, пользователь получает уведомления на почту. В личном кабинете изменение статуса подсвечивается другим цветом.

            Достоинства:

            • быстрая и простая регистрация;
            • все отчеты присылаются на электронную почту;
            • быстро находят все посылки;
            • можно привязать мобильный телефон.

            Недостатки:

            • не обнаружено.

            Чтобы отследить посылку, нет необходимости регистрироваться, однако перечень доступных функций снижается.

            Trackgo.ru

            Использование сайта позволяет отследить посылки для стран: Россия, Казахстан, Украина, Белоруссия и прочее. Также особенностью является возможность отследить товар, в случае если доставка осуществляется курьерскими службами. Найти необходимые сведения можно без регистрации. Для того чтобы получить расширенный функционал, необходимо пройти простую процедуру регистрации. Указать страну проживания и контактные данные. Также рекомендовано указать почтовый ящик, на который будут приходить все уведомления.

            Достоинства:

            • наличие расширенных возможностей;
            • получить информацию можно всего в 2 клика;
            • все новинки и товары со скидкой отображаются в личном кабинете.

            Недостатки:

            • не обнаружено.

            Данный сервер может использоваться для мобильного телефона.

            Что делать, если посылка перестала отслеживаться

            Большая часть товаров, которые заказывается из Китая, отслеживается. Однако иногда посылки могут неожиданно исчезать и не отслеживаться ни на одном из приложений. Отслеживание посылки может прекратиться в следующих случаях:

            • номер товара зарезервирован, но продавец не отправил заказ на почту;
            • продавец указал частичное отслеживание, покупатель сможет увидеть перемещение груза только после пересечения границ Китая;
            • почтовый груз потерян на одном из пунктов проверки;
            • посылка была возвращена отправителю при наличии повреждений или ошибок в коде.

            Отследить такие посылки практически не возможно. Последние данные, которые будут отображаться, это перемещение по Китаю. В таких случаях, необходимо регулярно писать сообщения продавцу с просьбой уточнения информации. Если до указанного периода посылка не была доставлена, необходимо открывать спор и требовать возврат денежных средств.

            5 правил безопасной покупки в Китае

            Для того чтобы не столкнуться с проблемами при покупке продукции, необходимо придерживаться следующих проверенных рекомендаций:

            • Тщательно проверять товар. Перед заказом необходимо внимательно вчитываться в описание и сопоставлять изображение с текстом. Также полезным будет изучить отзывы покупателей не только о продукции, но и о продавце.
            • Приобретать товары только на проверенных площадках: TaoBao, AliExpress и eBay.
            • Использовать оплату только после доставки посылки по месту назначения.
            • Для оплаты использовать отдельную банковскую карту. При столкновении с мошенниками, нет риска, потерять все денежные средства.
            • При наличии претензий сразу предъявлять их продавцу.

            Перед тем как оплатить товар необходимо предварительно пообщаться с продавцом и уточнить все интересующие нюансы.

            Итог

            При выборе сайта для отслеживания почтовых грузов, необходимо внимательно изучить отзывы постоянных клиентов. С помощью дополнительных функций пользователь сможет узнать предварительную дату доставки. Для того, чтобы не потерять посылку и всегда находиться в курсе, можно воспользоваться специальными приложениями. Рейтинг лучших сайтов для отслеживания посылок из Китая на 2022 год позволяет избежать, неприятных ситуаций и всегда знать о местонахождении покупки.

            Как не потерять посылку: ликбез по трекинговым сервисам

            20.02.16

            Даже с нынешними колебаниями курса валют зарубежные онлайн-покупки часто выгодны и не теряют в популярности. Хотя жалобы на долгую доставку и ошибки почтовых служб — тоже не редкость. Чтобы спать спокойно и быть уверенным, что ваша посылка не потерялась, стоит пользоваться различными трекинговыми службами.

             

             

            Если вы думаете, что вам не всегда везет с посылками — можем убедить вас в обратном. В арсенале историй нашей редакции «нефарта» достаточно. Посылки «растворялись в воздухе» по пути из Китая и США, ехали из Германии в Таиланд из-за ошибки почтовых служб, приезжали поврежденными… Потому о пользе трекинг-номеров, наверное, и говорить не стоит. Это хотя бы какая-то гарантия того, что ваша покупка не пропадет бесследно. К тому же, трекинг часто уже сам по себе является залогом возврата денег. Так, например, популярный iHerb не гарантирует возврата средств за покупку в случае утери посылки. Хотя нам повезло — после длительной переписки с администрацией миссия оказалась выполнимой. Что, впрочем, не отменило разочарования от того, что получить нужный товар так и не удалось.

             

            При покупке на больших торговых онлайн-площадках вроде eBay или AliExpress всегда стоит обращать внимание, поддерживает ли выбранная продавцом почтовая служба отслеживание посылок. При выборе товара нужно внимательно прочитать описание: если в нем указаны слова «track number» — продавец отправляет посылки с треком, если нет — номера для отслеживания, скорее всего, не будет. В любом случае, вы можете попросить отправить вашу покупку другой почтовой службы, которая присваивает трекинг-номер. Но обычно это стоит дороже, поэтому обсудить все моменты стоит до того, как вы совершили заказ. Возможно, стоимость возрастет настолько непомерно, что смысл покупки пропадет совсем.

             

            Узнать трекинг-номер посылки очень просто. После того, как вы оплатили покупку и продавец ее отправил, номер должен появиться в вашем профиле на сайте в разделе покупок (собственно, напротив конкретной покупки). Обратите внимание, что отследить посылку можно только по трек-номеру, состоящему из буквенно-цифровой комбинации, включающей четыре буквы и девять цифр (например, FT123456789CN). Никакие номера заказов, резервов либо порядковые номера посылки на eBay для отслеживания не подходят. Трек-номер становится активным через 3–5 дней после отправки.

             

            ChinaPost имеет более 80 тыс. почтовых отделений и более 200 центров сортировки почты по всему Китаю. Здесь работает около миллиона сотрудников

             

            В целом, существует два типа трек-номеров: внутренние, которые выдаются для фиксирования факта отправления и не отслеживаются после того, как посылка покидает страну отправления, и международные — единый номер посылки на всем пути ее следования от отправителя к получателю. Поэтому если у вас есть сомнения, стоит уточнить у продавца, какой именно трек-номер он вам выдал.

             

            Номер трекинга в списке покупок, как правило, кликабельный и ведет на сайт конкретной почтовой службы, например, USPS или ChinaPost. Но увы, на них обычно можно узнать информацию о посылке только до тех пор, пока она не покинула пределы страны-отправителя.

             

            Так, например, с середины октября 2015 года служба USPS прекратила отслеживание перемещения по территории страны даже регистрируемых международных почтовых отправлений, кроме пересылаемых курьерской доставкой EMS. Функция отслеживания отключена для стран выборочно. Увы, Украина попала в «черный список». Потому если вам необходим трекинг — придется доплачивать. Отследить покупку затем можно на странице сайта USPS, введя идентификационный номер в поле «What’s your label (or receipt) number?» и нажав «Find».

             

            ---

            Популярные почтовые службы

            www.dhl.com.ua

            www.ups.com

            www.emsukraine.com.ua

            www.fedex.com/ua/

            www.ups.com

            http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle — отслеживание пересылок «Укрпочты»

            ---

             

            Сайты трекинга: обман и реальность

             

            После отправления посылки отслеживать ее передвижение можно на множестве специализированных сайтов. Однако не стоит забывать, что и тут уже появился новый вид мошенничества.

             

            Один из фальшивых трекеров даже выглядит похожим на популярный сайт 17track.net, но имеет другой адрес — 17postservice.com

             

            Так, довольно популярными были истории примерно такого содержания: покупатель получает от продавца трек-номер посылки и ссылку на некий сайт для отслеживания этой посылки. Такая ситуация, например, для AliExpress — вполне обыденная и почти все продавцы именно так и делают. Но затруднение заключалась в том, что предоставленный трек-номер отслеживался только на указанном продавцом сайте и категорически не хотел отслеживаться на других сайтах. В таком случае высока вероятность, что вы имеете дело с фальшивым сайтом. Проверить его можно на ресурсах, сканирующих сайты на безопасность, например, Scamadviser (www.scamadviser.com).

             

            Обычных же сайтов-трекеров, которые могут отследить перемещение посылки, довольно много. Самые популярные из них:

             

            1. «ГдеПосылка» — сервис, привязанный к огромному количеству почтовых служб по всему миру, включая даже экзотические почты Индии или Малайзии. После регистрации на сервисе можно хранить трек-номера ожидаемых посылок в своем аккаунте и получать уведомления о смене статуса посылки на почту.

             

             

            2. 17track.net — англоязычный аналог предыдущего сервиса. Один из его плюсов — выбор страны назначения. Выбрав нужную, вы можете перейти непосредственно на сервис отслеживания локальной почтовой службы.

             

             

            3. Вoxoh.com — информация на этом сайте обновляется очень оперативно, практически одновременно с сайтами официальных почтовых служб. Кроме того, на нем можно проследить за передвижением посылки по карте (некоторые только по Штатам, другие — по всему миру).

             

             

            4. Track-ChinaPost.com — сервис, объединяющий отслеживание посылок со всех сервисов, сотрудничающих с почтой Китая. Будет удобен завсегдатаям AliExpress и покупателям китайских товаров с eBay в первую очередь.

             

             

            Приложения для трекинга

             

            1. AfterShip Package Tracker — простенькое приложение для Android-смартфонов, которое собирает информацию об отправлениях в базах более 200 перевозчиков. Оно минималистичное, не имеет особых настроек, но также не размещает рекламы, даже в бесплатной версии.

             

             

            2. Package Buddy — трекер с чуть большим количеством настроек, где можно выбрать или определить службу доставки, добавить отслеживание нескольких посылок с оповещениями об изменении статуса, и т. д. Некоторые опции доступны только Pro-пользователям — например, синхронизация приложения со всеми вашими андроид-устройствами, или перенаправление посылки писем с актуальным статусом на ваш электронный ящик.

             

             

            3. TrackChecker Mobile — русскоязычное приложение в уже третьей, улучшенной версии. Набор настроек здесь довольно широкий: статус проверяется как автоматически, так и вручную, есть виджет для рабочего стола, поддержка уведомлений, маркировка длительности пути посылки, ввод информации при помощи сканера штрих-кодов и многое другое.

             

             

            Расшифровываем трекинговый номер

             

            Большинство международных трекинговых номеров имеют примерно такой вид: АА123456789AA – 13 символов, два первых и два последних из которых — это латинские буквы, а остальные — числа. Первая буква отвечает за тип отправления, согласно международным стандартам:

             

            Е — экспресс-отправление (EMS), ускоренная доставка, которая стоит дороже обычной;

            L — обычное письмо, которое нельзя отследить;

            V — письмо, которое было застраховано;

            С — посылка весом от 2 кг;

            R — письмо или посылка весом до 2 кг.

             

            Последние две буквы трекинга указывают страну-отправителя. Страна получателя в трек-номере никак не указывается. Страна-отправитель отмечается специальным кодом, который соответствует специальному стандарту ISO. Например, CN — это код Китая, SG — Сингапура, HK — Гонконга, GB — Великобритании, CA — Канады, DE — Германии, FR — Франции, IT — Италии, US — США, JP — Японии и т. д.

             

            Стоить отметить, что некоторые курьерские службы международной доставки могут использовать код совсем другого вида. Это в первую очередь касается DHL, Fedex и т.п. Их коды могут состоять только из набора цифр, к тому же их количество может быть разным.

               
            Читайте также
            

            Отслеживание посылок из китая

            Тема: полезная информация

            Как отслеживать посылку из Китая? Вы выбрали и оплатили товар на алиэкспресс. Отправка заказа происходит в течении нескольких дней (в некоторых случаях бывает немного дольше) после прохождения платежа. После того как продавец отправил посылку, на странице заказа он указывает трек номер посылки.

            Где искать номер отслеживания посылки на алиэкспресс? Для того чтобы увидеть номер отслеживания посылки и название почтовой службы которой отправлен заказ нужно зайти под своим логином и паролем на алиэкспресс и перейти на вкладку «Мои заказы».

            В списке (если покупок несколько) найдите заказ, трек номер которого вы хотите узнать и нажмите на ссылку «Просмотреть данные».

            На открывшейся странице вы увидите всю информацию о заказе — время оставшееся до завершения сделки, номер заказа, номер для отслеживания посылки, название почтовой службы которой отправлен заказ, ссылки на сайты почтовых служб страны отправителя и получателя, адрес доставки который вы указали, на этой же странице вы можете вести переписку с продавцом на алиэкспресс.

            Движение посылки можно отслеживать на сайте почтовой службы Китая и на сайте почты России. На сайте почты России информация о посылке может появиться с некоторой задержкой, бывает, что задержка доходит до 2-3 недель. Как отслеживать посылку? Для этого скопируйте трек номер который указал продавец и нажмите на ссылку на сайт почтовой службы Китая.

            Как правило продавцы с алиэкспресс отправляют товар государственной почтой Китая ChinaPost, такой вид доставки хоть и не быстрый, но зато самый дешёвый.

            Если вы купили товар с бесплатной доставкой, то отправка в большинстве случаев происходит почтовыми службами ChinaPost и HongKong Post.

            На рисунке ниже показано как отслеживать посылку на сайте китайской почты ChinaPost. Для отслеживания посылки нужен только трек номер, который вы скопировали в аккаунте алиэкспресс и переводчик ( можно использовать Google translate ), чтобы перевести информацию которую выдаст китайский сайт.

            Сайт китайской почты выдает информацию о движении посылки только на китайском и английском языке (переключить язык отображения можно слева сверху на странице), русской версии у ChinaPost нет. Также имейте ввиду, что на сайте китайском почты можно отследить только движение посылки по Китаю. Как правило информация ограничивается тем, что указано когда и в каком городе Китая посылка принята и когда она отправлена в Россию.

            Вообще, изначально можно не отслеживать посылку на сайте Китайской почты, а сразу идти на сайт почты России ( это кому как удобно ).

            Информацию о движении посылки сайт почты России может выдавать по разному — бывает, что уже через несколько дней после отправки посылки из Китая почта России показывает информацию о том, что посылка принята в Китае, бывает, что информация о посылки на сайте почты России появляется только тогда когда посылка придет на территорию России. Отчего так происходит знает только почта России.

            В примере, на рисунке ниже видно, что посылка на сайте почты России, начала отслеживаться сразу после её отправки продавцом из Китая ( две верхние строчки в таблице ).

            Отслеживается посыла из Китая на сайте почты России также по трек номеру который скопирован в аккаунте на алиэкспресс.

            Отслеживать посылку из Китая нужно начинать только через несколько дней после её отправки продавцом. Доставка посылки из Китая обычной государственной почтой в самом лучшем варианте занимает от двух до трех недель, в худшем может растянуться и до трех месяцев, но это в очень редких случаях.

            В интернете есть множество сервисов для отслеживания посылок, которые не принадлежат почтовым службам. Сервисы эти работают по разному — одни отслеживают движение посылок хорошо, другие — не очень, но в любом случае все эти не зависимые сервисы отслеживания посылок берут информацию с серверов официальных почтовых служб.

            По другому быть и не может, так как кроме самой почтовой службы о движении посылки в принципе никто знать не может и пока почта не внесет информацию о почтовом отправлении в свою базу данных, информацию о посылке никто не узнает.

            Если продавец отправил товар не государственной почтой, а к примеру одной из частных экспресс компаний, то такую посылку нужно отслеживать на сайте этого частного перевозчика и номер для отслеживания посылки будет отличаться от номера государственных почтовых служб.

            
            

            Когда придёт посылка с Алиэкспресс, если она перестала отслеживаться. | БРК

            Во-первых, нужно уточнить, трек-номер посылки отслеживаемый, частично отслеживаемый или неотслеживаемый. Если посылка отслеживается частично или ей присвоен неотслеживаемый трек-номер, то возможно, что посылка потихоньку едет в вашу сторону, просто нет обновлений.

            Во-вторых, нужно смотреть, куда едет посылка. Например, в Россию, как правило, посылки доходят намного быстрее, чем в Украину, даже если были высланы одним и тем же продавцом в один день. Насколько мне известно, с лета 2019 года многие посылки, идущие в Украину, нередко «залегают на глубине» на месяц и более. С чем это связано — сказать не могу, но как правило, все посылки добросовестных продавцов доходили до получателя, пусть и с опозданием. С Россией такая проблема встречается намного реже.

            Третье: сейчас многие посылки стали объединять в одну большую. Если у вас есть несколько заказов, они вполне могут быть сформированы в одну общую посылку с новым трек-номером. В отслеживании алиэкспресс и трекере 17track это не указывается. Но выяснить, какие посылки были объединены, можно на сайте track24, при условии, что все трек-номера были вбиты в базу сайта. Возможно, ваша посылка объединилась с другими, и теперь неспешно едет к получателю, отслеживаясь только по новому треку.

            Еще одно наблюдение: многие заказы, сделанные за период китайского нового года вплоть до начала марта продавцы отправляют крайне неохотно. Но если у них перезаказать товар, то он будет отправлен практически сразу.

            3 или даже 4 недели задержки в принципе не повод беспокоиться. Единственное, что можно сделать в данной ситуации — это писать продавцу, хотя в этом случае он вряд ли предпримет какие-то меры.

            Что я могу посоветовать — это ждать обновлений по отслеживанию. Если отгрузка будет отменена, тогда смело стучитесь продавцу — он должен будет повторно выслать товар. А если по окончании защиты заказа не будет сдвига, то можете открывать спор, предварительно пробив номер посылки по всем известным трекерам, с полным возвратом средств.

            Пакет

            , который я заказал из России, прибыл в Германию в аэропорт LEJ 17 августа, и с тех пор никаких обновлений в системе отслеживания посылок не было. Что случилось? : AskAGerman

            Я живу в США и купил товар за 220 долларов у российского продавца на Etsy. Он начал транзит 2 августа, был освобожден из России 14 августа. И прибыл в Германию в аэропорт LEJ 17 августа, и с тех пор никаких новостей или обновлений в системе отслеживания посылок не было. Я ввел номер своей посылки на сайте DHL, и попытка отслеживания не удалась.Я не ошибся в написании, тот же номер, скопированный и вставленный, открывает мою историю отслеживания на сайте Почты России. Я не могу позвонить в DHL, потому что не говорю по-немецки. Изменить: он отправляется почтой России, потому что номер отслеживания заканчивается на «RU»

            Что-то пошло не так? Или это нормально? Любая помощь приветствуется. Я помещу свою историю отслеживания ниже для более подробной информации:

            Почта Германии

            Передана в Германию для дальнейшей доставки 17 августа 2021 г., 12:56 LEJ, Германия

              17 августа 2021 г. 7:56 утра Германия Передана Германии для дальнейшей доставки
            14 августа 2021 г., 17:02 МОСКВА ПИ-30, РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ Обработано на заводе
            14 августа 2021 г. 10:04, Россия, Российская Федерация Освобождение из России
            14 августа 2021 г. 10:02 102902, Москва, Российская Федерация Подготовлен к отправке из России
            13 августа 2021 г. 4:46 102900, Москва, Российская Федерация Прибыла в местный распределительный центр.
            6 августа 2021 г., 16:35 Origin Post готовится к отправке
            6 августа 2021 г., 16:35 МОСКВА ПИ-30, РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ Обработано на заводе
            6 августа 2021 г. 9:48 102901, Москва, Российская Федерация Выпущено таможней и передано на доставку
            6 августа 2021 г. 9:47 102901, Москва, Российская Федерация Сдан на таможню
            6 августа 2021 г. 9:35 102901, Москва, Российская Федерация Прибыл на таможню России
            4 августа 2021 г.  9:29 102000, Москва, Российская Федерация Вылетел из местного распределительного центра
            4 августа 2021 г., 9:26, 102000, Москва, Российская Федерация Прибытие в местный распределительный центр.
            4 августа 2021 г. 7:42 111950, Москва, Российская Федерация Вылетел из местного распределительного центра
            3 августа 2021 г. 19:06 111950, Москва, Российская Федерация Прибыла в местный распределительный центр.
            3 августа 2021 г. 14:04 129344, Москва, Российская Федерация Сортировка завершена
            3 августа 2021 г. 15:08 РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ Прием
            3 августа 2021 г. 8:08 129344, Москва, Российская Федерация Прибыла на почту
            2 августа 2021 г., 3:32, 129327, Москва, Российская Федерация. Присвоен номер для отслеживания.
              

            Посылка 2 кг 116 г

            Извините за странное форматирование, я объединяю данные отслеживания от Etsy и сайта Почты России

            Уже доступна Почта России!

            Доставка по России стала проще

            У нас есть отличные новости как раз к праздникам! Недавно мы добавили Почту России в наш постоянно растущий список самых авторитетных мировых перевозчиков. «Почта России» предлагает два варианта услуг: «Самовывоз» и «Курьер», которые включают в себя множество преимуществ, таких как рентабельные тарифы, отслеживание, множество пунктов отправления, доставка до порога и многое другое!

            Почта России (также называемая Почта или Почта) — государственный перевозчик, обслуживающий всю Россию. Он имеет репутацию самого экономичного и надежного перевозчика в стране.

            Самовывоз Почта России

            Самовывоз из более чем 42 000 почтовых отделений Почты России — отличный вариант, когда важны стоимость и надежность.

            Получение посылки из ближайшего почтового отделения также является отличным вариантом, когда речь идет о безопасности. Выбрав опцию «Самовывоз», ваши посылки не будут оставлены на пороге или на открытом воздухе, что делает практически невозможным их кражу ворами и прохожими.

            Посылки, отправленные с помощью местного самовывоза Почты России, доставляются в почтовое отделение, ближайшее к указанному адресу.Чтобы ваша посылка была доставлена ​​в нужное почтовое отделение, укажите адрес правильно и используйте правильное написание. Имейте в виду, что у каждого почтового отделения есть свой почтовый индекс.

            Курьер Почты России

            Курьер Почты России — лучший способ доставки важных отправлений. При выборе курьера Почты России (также известной как EMS) ваши посылки доставляются непосредственно на указанный адрес физического или юридического лица.

            Курьер Почты России был представлен как более быстрая и удобная альтернатива возможности самовывоза Почтой России. Больше не нужно долго ехать в почтовое отделение и обратно, чтобы забрать посылку. Отправьте их прямо к вам!

            Надеемся, Вы опробуете Почту России со своим следующим заказом на Shipito!

            Начало работы

            APICurrent Последнее обновление: 14 декабря 2021 г., 11:27:59

            Перед интеграцией продукта или решения PayPal необходимо настроить среду разработки для получения OAuth 2.0 идентификатор клиента и секретные учетные данные для песочницы и живых сред. Вы обмениваете эти учетные данные на токен доступа, который авторизует ваши вызовы REST API. Чтобы протестировать свои веб-приложения и мобильные приложения, вы создаете учетные записи в песочнице.

            Для входа в панель инструментов разработчика для получения учетных данных и создания учетных записей песочницы требуется учетная запись разработчика, личная или бизнес-учетная запись. Каждая учетная запись обеспечивает разные уровни доступа к функциям PayPal.

            Возможности	Учетная запись разработчика 1	Личная учетная запись	Бизнес-аккаунт
            Доступ к песочнице	x	x	x
            Отправка и получение денег		x	x
            Go live			x

            Примечание:

            ¹ Вы можете создать учетные записи разработчиков, если находитесь в США для тестирования интеграции с США.Для тех, кто находится за пределами США или в США, желающих протестировать интеграцию за пределами США, используйте существующую личную или бизнес-учетную запись PayPal или создайте новую.

            Если вам нужен доступ к функциям, которых у вас в настоящее время нет, вы можете обновить свою учетную запись на странице Моя учетная запись на панели инструментов разработчика.

            Дополнительная информация:

            Получить учетные данные

            Чтобы сгенерировать учетные данные REST API для песочницы и рабочих сред:

            1. Войдите в панель инструментов разработчика со своей учетной записью PayPal.
            2. В меню ПАНЕЛЬ выберите Мои приложения и учетные данные .
            3. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Песочница», чтобы получить учетные данные API, которые вы будете использовать при разработке кода. После тестирования и перед запуском переключитесь на вкладку Live, чтобы получить действующие учетные данные.
            4. В столбце Имя приложения выберите Приложение по умолчанию , которое PayPal создает с новой учетной записью Developer Dashboard. Выберите Создать приложение , если вы не видите приложение по умолчанию.

            Примечание. Чтобы получить учетные данные для продукта Marketplaces and Platforms, см. Эту страницу «Начало работы».

            Получите токен доступа

            Ваш токен доступа дает вам право использовать сервер PayPal REST API. Чтобы вызвать REST API в вашей интеграции, замените свой идентификатор клиента и секрет на токен доступа.

            Вы можете выполнить вызов API на любом языке программирования. В следующих разделах объясняется, как получить токен доступа с помощью cURL или Postman.

            cURL

            Скопируйте следующий код и измените его.

              curl -v POST https://api-m.sandbox.paypal.com/v1/oauth3/token \
              -H "Принять: приложение / json" \
              -H "Accept-Language: en_US" \
              -u "ИД_КЛИЕНТА: СЕКРЕТНО" \
              -d "grant_type = client_credentials"
              

            1. Измените CLIENT_ID на свой идентификатор клиента.
            2. Измените SECRET на свой секрет.

            Почтальон

            В приложении Почтальон выполните следующие действия:

            1. Установите глагол на POST .
            2. Введите https: // api-m.sandbox.paypal.com/v1/oauth3/token в качестве URL-адреса запроса.
            3. Выберите вкладку Авторизация .
            4. Из списка TYPE выберите Basic Auth .
            5. В поле Имя пользователя введите свой идентификатор клиента.
            6. В поле Пароль введите свой секрет.
            7. Выберите вкладку Body .
            8. Выберите опцию x-www-form-urlencoded .
            9. В поле KEY введите grant_type .
            10. В поле VALUE введите client_credentials .
            11. Выбрать Отправить .

            Результат шага

            PayPal возвращает маркер доступа и количество секунд, в течение которых маркер доступа является действительным. При вызове REST API включите токен доступа в заголовок авторизации с обозначением Bearer . Повторно используйте токен доступа, пока не истечет срок его действия.

            Когда срок действия вашего токена истечет, снова позвоните по номеру v1 / oauth3 / token , чтобы запросить новый токен.

            Пример ответа

              {
                «объем»: «https://uri.paypal.com/services/invoicing https://uri.paypal.com/services/disputes/read-buyer https://uri.paypal.com/services/payments/realtimepayment. https://uri.paypal.com/services/disputes/update-seller https://uri.paypal.com/services/payments/payment/authcapture openid https://uri.paypal.com/services/disputes/read -продавец https://uri.paypal.com/services/payments/refund https://api-m.paypal.com/v1/vault/credit-card https: // api-m.paypal.com/v1/payments/.* https://uri.paypal.com/payments/payouts https://api-m.paypal.com/v1/vault/credit-card/.* https: // uri .paypal.com / services / subscriptions https://uri.paypal.com/services/applications/webhooks ",
                "access_token": "A21AAFEph5PsADK7qSS7pSRsgzfENtu-Q1ysgEDVDESseMHBYXVJYE8ovjj68elIDy8nF26AwPhfXTIeWAZHSLIsQkSYz9ifg",
                "token_type": "На предъявителя",
                "app_id": "APP-80W284485P519543T",
                "expires_in": 31668,
                "nonce": "2020-04-03T15: 35: 36ZaYZlGvEkV4yVSz8g6bAKFoGSEzuy3CQcz3ljhibkOHg"
            }
              

            Выполнение вызовов REST API

            В вызовах REST API укажите URL-адрес службы API для среды:

            • Sandbox: https: // api-m. sandbox.paypal.com
            • Live: https://api-m.paypal.com

            Также укажите свой токен доступа, чтобы подтвердить свою личность и получить доступ к защищенным ресурсам.

            Этот пример вызова, который показывает API заказов v2, включает токен носителя в заголовок запроса Authorization . Этот тип токена позволяет выполнять действие от имени владельца ресурса.

              curl -v -X POST https://api-m.sandbox.paypal.com/v2/checkout/orders \
            -H "Content-Type: application / json" \
            -H "Авторизация: токен доступа на предъявителя" \
            -d '{
              "намерение": "ЗАХВАТ",
              "Purchase_units": [
                {
                  "количество": {
                    "currency_code": "USD",
                    "значение": "100.00 "
                  }
                }
              ]
            } '
              

            Ответ показывает статус и другие детали:

              {
              "id": "5O1TN364715T",
              "status": "СОЗДАНО",
              "ссылки": [
                {
                  "href": "https://api-m.paypal.com/v2/checkout/orders/5O1TN364715T",
                  "rel": "self",
                  "метод": "ПОЛУЧИТЬ"
                },
                {
                  "href": "https://www. paypal.com/checkoutnow?token=5O1TN364715T",
                  "rel": "одобрить",
                  "метод": "ПОЛУЧИТЬ"
                },
                {
                  "href": "https://api-m.paypal.com/v2/checkout/orders/5O1TN364715T",
                  "rel": "обновить",
                  "метод": "ПАТЧ"
                },
                {
                  "href": "https: // api-m.paypal.com/v2/checkout/orders/5O1TN364715T/capture ",
                  "rel": "захват",
                  "method": "POST"
                }
              ]
            }
              

            Нет списка IP-адресов для api-m . IP-адреса расположены за поставщиками сети доставки контента (CDN), и все наши зоны подписаны DNSSec. Когда продавцы ищут api-m.paypal.com , они могут использовать подпись, чтобы убедиться, что PayPal предоставляет IP.

            Если вам нужно разрешить список IP-адресов, вы можете использовать api-m.Paypal.com . Ожидайте более высокую задержку и более низкую доступность, чем api-m.paypal.com .

            Не фиксируйте IP-адреса жестко.

            Создание учетных записей песочницы

            Чтобы протестировать свои веб-приложения и мобильные приложения с помощью имитационных транзакций, создайте личную учетную запись для представления покупателя и бизнес-учетную запись для представления продавца.

            1. Войдите в Личный кабинет и введите адрес электронной почты и пароль своего личного или служебного аккаунта PayPal.

               Примечание: Если у вас нет учетной записи, нажмите Зарегистрироваться .

            2. В Sandbox щелкните Accounts , а затем щелкните Create Account .

            3. Выберите тип учетной записи и страну, которую вы хотите протестировать, и нажмите Создать . PayPal создает для вас учетную запись с тестовыми значениями для банковского счета, кредитной карты и баланса. Чтобы изменить функции учетной записи, после того, как учетная запись была создана, нажмите кнопку редактирования для этой учетной записи.

               Примечание: Если вам нужна дополнительная настройка тестовых значений, нажмите Create Custom Account в диалоговом окне Create Sandbox Account .

            Код отслеживания. Почта России для отслеживания посылки

            Чтобы отследить посылку, нужно сделать несколько простых шагов.
            1. Перейдите на главную страницу
            2. Введите трек-код в поле с заголовком «Отследить рассылку»
            3. Нажмите кнопку «Отследить посылку» справа от поля.
            4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
            5. Узнай результат, а особенно последний статус.
            6. Прогнозируемый период доставки отображается в трек-коде..

            Попробовать не сложно;)

            Если вам непонятны перемещения между почтовыми компаниями, нажмите на ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая находится в статусе отслеживания.

            Если возникают трудности со статусами статусов на английском языке, нажмите на ссылку с текстом «Перевести на русский», которая находится под статусом отслеживания.

            Внимательно прочтите блок «Track Code Information», там вы найдете примерное время доставки и другую полезную информацию.

            Если при трекинге блок отображается в красной рамке, с заголовком «Обратите внимание!», Внимательно прочтите все, что в нем написано.

            В этих информационных блоках вы найдете 90% ответов на все интересующие вас вопросы.

            Если в блоке «Примечание!» Написано, что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживание посылки становится невозможным после того, как посылка уйдет в страну назначения / после прибытия в Центр распределения в Москве / Товар прибыл в Пулково / прибыл в Пулково / уехал Люксембург / выезд из Хельсинки / Отправка в РФ или после долгой паузы в 1-2 недели невозможно отследить местонахождение посылки.Нет и никуда. Ни в коем случае =)
            В этом случае нужно дождаться извещения из вашего почтового отделения.

            Для расчета сроков доставки по России (например, после вывоза из Москвы в ваш город) воспользуйтесь «Калькулятором сроков доставки»

            Если продавец обещал, что посылка придет через две недели, а посылка идет больше две недели, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому вводят в заблуждение.

            Если с момента получения трек-кода прошло менее 7-14 дней, а посылка не отслеживается, либо продавец утверждает, что я отправил посылку, и статус «Товар предварительно уведомлен» / «Получено электронное уведомление» получил несколько дней, это нормально, более подробную информацию вы можете прочитать, перейдя по ссылке:.

            Если статус почтового отправления не меняется в течение 7-20 дней, не о чем беспокоиться, это нормальное явление для международной почты.

            Если ваши прошлые заказы приходят в течение 2-3 недель, а новая посылка идет больше месяца, это нормально, потому что посылки отправляются по разным маршрутам, разными способами, могут ждать доставки по воздуху 1 день, а может быть неделю.

            Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного и нового статусов, не в течении 7-20 дней, не волнуйтесь, посылка — это не курьер, которому посчастливилось сделать посылку из одного города домой.Для нового статуса посылка должна прийти, выгрузить, просканировать и т. д. В следующий сортировочный пункт или почтовое отделение, а это требует гораздо больше времени, чем просто добраться из одного города в другой.

            Если вам непонятен смысл таких статусов как прием / экспорт / импорт / прибыл в место доставки и др., Вы можете увидеть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

            Если за 5 дней до По окончании срока защиты посылка не будет доставлена ​​в ваше почтовое отделение, вы имеете право открыть спор.

            Если на основании вышесказанного вы ничего не поняли, прочтите еще эту инструкцию, и еще раз до полного просветления;)
            

            Чтобы отследить посылку, нужно сделать несколько простых шагов.
            1. Перейдите на главную страницу
            2. Введите трек-код в поле с заголовком «Отследить рассылку»
            3. Нажмите кнопку «Отследить посылку» справа от поля.
            4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
            5. Узнай результат, а особенно последний статус.
            6. Прогнозируемый период доставки отображается в трек-коде. .

            Попробовать не сложно;)

            Если вам непонятны перемещения между почтовыми компаниями, нажмите на ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая находится в статусе отслеживания.

            Если возникают трудности со статусами статусов на английском языке, нажмите на ссылку с текстом «Перевести на русский», которая находится под статусом отслеживания.

            Внимательно прочтите блок «Track Code Information», там вы найдете примерное время доставки и другую полезную информацию.

            Если при трекинге блок отображается в красной рамке, с заголовком «Обратите внимание!», Внимательно прочтите все, что в нем написано.

            В этих информационных блоках вы найдете 90% ответов на все интересующие вас вопросы.

            Если в блоке «Примечание!» Написано, что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживание посылки становится невозможным после того, как посылка уйдет в страну назначения / после прибытия в Центр распределения в Москве / Товар прибыл в Пулково / прибыл в Пулково / уехал Люксембург / выезд из Хельсинки / Отправка в РФ или после долгой паузы в 1-2 недели невозможно отследить местонахождение посылки. Нет и никуда. Ни в коем случае =)
            В этом случае нужно дождаться извещения из вашего почтового отделения.

            Для расчета сроков доставки по России (например, после вывоза из Москвы в ваш город) воспользуйтесь «Калькулятором сроков доставки»

            Если продавец обещал, что посылка придет через две недели, а посылка идет больше две недели, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому вводят в заблуждение.

            Если с момента получения трек-кода прошло менее 7-14 дней, а посылка не отслеживается, либо продавец утверждает, что я отправил посылку, и статус «Товар предварительно уведомлен» / «Получено электронное уведомление» получил несколько дней, это нормально, более подробную информацию вы можете прочитать, перейдя по ссылке:.

            Если статус почтового отправления не меняется в течение 7-20 дней, не о чем беспокоиться, это нормальное явление для международной почты.

            Если ваши прошлые заказы приходят в течение 2-3 недель, а новая посылка идет больше месяца, это нормально, потому что посылки отправляются по разным маршрутам, разными способами, могут ждать доставки по воздуху 1 день, а может быть неделю.

            Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного и нового статусов, не в течении 7-20 дней, не волнуйтесь, посылка — это не курьер, которому посчастливилось сделать посылку из одного города домой.Для нового статуса посылка должна прийти, выгрузить, просканировать и т.д. В следующий сортировочный пункт или почтовое отделение, а это требует гораздо больше времени, чем просто добраться из одного города в другой.

            Если вам непонятен смысл таких статусов как прием / экспорт / импорт / прибыл в место доставки и др., Вы можете увидеть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

            Если за 5 дней до По окончании срока защиты посылка не будет доставлена ​​в ваше почтовое отделение, вы имеете право открыть спор.

            Если на основании вышесказанного вы ничего не поняли, прочтите еще эту инструкцию, и еще раз до полного просветления;)
            

            Национальный почтовый оператор «Почта России», основанный в 2002 году, предоставляет широкий спектр услуг. Помимо писем, счетов и денежных переводов, ежегодно в 42 тысячах отделений обрабатывается почти 300 миллионов посылок. Благодаря современным сервисам у вас есть доступ к почтовому отслеживанию, а это значит, что теперь вы можете точно знать все перемещения посылки на любом этапе доставки.

            Отслеживание посылок

            Проверить отслеживание посылок очень просто — это можно сделать онлайн с домашнего компьютера или смартфона. Вы можете в любой момент отследить посылку по трек-номеру, а также установить на свой смартфон специальное приложение, позволяющее в любой момент проверять статус отправления. После доставки каждой посылке присваивается индивидуальный трек-номер, отныне вы в любой момент можете отслеживать трек бесплатно. Если вы совершили покупку онлайн, трек-номер будет виден на странице заказа, а если это посылка от частного лица — отследить ее можно по номеру квитанции.Также для вас доступно отслеживание международных почтовых отправлений, что значительно облегчает покупку в интернет-магазинах других стран — посылка точно не проиграет и придет вовремя. Стоит обратить внимание на то, что трек-номера посылок из других стран отличаются от номеров посылок из России — они написаны латинскими буквами. Большинство зарубежных номеров отслеживаются сервисом, поэтому, как правило, проблем с отслеживанием почтовых отправлений не возникает. Если вы не можете отследить отправление почты из-за границы, вы можете проверить отслеживание посылки на сайте почтовой связи отправителя.Как правило, для доставки заказа используются транзитные маршруты через разные страны, в каждой из которых вы можете отследить свою посылку.

            Удобство для покупателей

            «Почта России» старается максимально расширить свой сервис для клиентов, теперь житель любой точки страны может воспользоваться поисковой службой для поисковой службы. Уже не актуальны анекдоты про «Почту России», доставляющих посылки через год или не доставляющих вообще — если трек не отслеживается, человек может сразу обратиться в службу поддержки и вопрос будет решен в ближайшее время. сроки. Переход на современные технологии не только улучшил работу почтового оператора страны, но и повысил доверие клиентов. Теперь любой желающий может отследить посылку по номеру. Кроме того, «Почта России» предоставляет возможность подписаться на изменение статусов отправления и получать автоматические уведомления на почту каждый раз, когда посылка меняет местонахождение.

            Максимальная безопасность

            Возможность отследить посылку сводит риск потери к минимуму. Сервис позволяет проверить почту в любое время, а по любым вопросам вы можете проконсультироваться по телефону горячей линии.Если вы не можете отследить посылку — то в любом отделении почты вы можете подать заявку на поиск почтовых отправлений. Система продумана до мелочей, отслеживание почты осуществляется как в России, так и в других странах. Обратиться с выпиской можно в течение полугода с момента отправки, достаточно засудить чек и документ, удостоверяющий личность, выданный при отправке чека. Сейчас случаи посылки крайне редки, но если это случилось — вы имеете право получить денежную компенсацию.

            Современный сервис позволяет в любой момент узнать о статусе почтовых отправлений, вы всегда будете уверены, что посылка прибудет в нужное место. Приложения, сайты, оповещения — все делает почтовые операции максимально быстрыми, удобными и безопасными.

            Тем, кто отправляет посылки по почте или, наоборот, получает почтовые расходы, возможно, потребуется отслеживать маршрут своего движения. Такое отслеживание позволяет отслеживать дату, когда оно было отправлено, и номер его доставки. Такой мониторинг осуществляется с использованием почтового идентификационного номера.

            Посмотрите, как едет посылка!

            Наш сервис предоставляет возможность отслеживать почтовые маршруты. На нашем сайте вы можете отследить маршрут любого отправления Почты России. На сайте вы найдете данные обо всех основных почтовых точках, их расположении на карте и отслеживании, где находится в определенный момент времени посылка, которую вы отправили по почте.

            Большинство посылок, отправляемых по почте или с помощью службы EMS, сортируются в центрах, расположенных в разных городах нашей страны. Очень редко посылка доставляется сразу с места отправления в пункт назначения, минуя промежуточные пункты, они являются сортировочными центрами.

            На нашем сервисе вы можете четко увидеть маршрут посылки на карте. Пользователи могут видеть: через какие города идет путь отправления. На карте отображается, в каком населенном пункте в той или иной точке находится земельный участок.

            Преимущества отслеживания отслеживания маршрута

            Возможность увидеть маршрут посылки, отправленной Почтой России или курьерской службой EMS, это позволяет существенно сузить поиск при поиске, если отправление потеряно, начиная с последнего города, в котором это было хорошо видно на карте маршрута .

            Каждый из сортировочных центров, посещаемых посылкой, отображается на карте и является промежуточным маршрутом маршрута, поэтому вы легко можете получить необходимые данные (местонахождение населенного пункта, адрес, номер телефона).

            На основе информации о пройденном расстоянии и о том, сколько еще осталось до конечного элемента, наш сервис отображает процент отправленного пути.

            Основным преимуществом отслеживания маршрута почты на специальном сервисе является то, что эта процедура занимает всего несколько минут.

            Принцип отслеживания маршрута почты

            Для отслеживания отображения на нашем сервисе:

            • перейти на наш сайт;
            • введите в специальное окно трек-номер почтового отправления, он указывается в квитанции в поле под штрих-кодом.

            После ввода идентификационного номера наш сервис предоставит полную информацию о посылке, покажет маршрут ее движения на карте.

            Пользователи получают доступ к истории операций, где можно увидеть статус посылки.

            Для определения маршрута рассылки можно использовать специальное мобильное приложение.

            При желании можно выполнить настойку SMS-уведомлений о доставке посылки в пункт назначения.

            На нашем сайте удобно отслеживать маршруты почтовых отправлений по нашей стране. Отслеживайте почтовый маршрут в любое время.

            Origin Post готовит отправку

            Очень неприятно ощущать, что ваши посылки уходят в отставку.

            К сожалению, в связи с огромным объемом почты, перемещающейся по стране в наши дни, все больше и больше клиентов USPS все время получают предупреждение с помощью сообщения «Почта отправления готовит отправку».

            Хуже того, USPS никогда не бывает действительно прозрачным в отношении того, что означает этот код, почему это происходит с большей частотой и что клиенты могут сделать (надеюсь), чтобы избежать этой проблемы в будущем.

            Это все, что мы сейчас рассмотрим.

            Для начала просто знайте, что вы определенно не одиноки, если получаете сообщения «Origin Post готовится к отправке» от USPS — особенно в последнее время.

            Получать такое оповещение никогда не бывает весело, но, надеюсь, мы сможем прояснить для вас некоторые вещи в будущем.

            Давайте приступим.

            Что на самом деле означает сообщение USPS «Почта отправления готовит отправку»?

            Проще говоря, отслеживающее сообщение «Почта отправления готовит отправку» в основном означает, что для предмета или предметов, которые вы отправляете через USPS, была создана информация для отслеживания, которая (обычно) была отсканирована в система, и что отправляющая почта — отправная точка для этих посылок — готовится переместить это отправление через инфраструктуру USPS.

            К сожалению, иногда сообщение «Почта отправления готовит отгрузку» используется в качестве уловки.

            Часто почтовое отделение использует это сообщение по разным причинам, не раскрывая их заранее, а часто даже не сообщая вам, что происходит.

            В таких ситуациях вам просто нужно скрестить пальцы и надеяться на лучшее, ожидая прибытия вашей посылки, все время задаваясь вопросом, что именно происходит в USPS.

            Ниже мы выделяем пару наиболее распространенных причин, по которым посылки указываются как готовящиеся к отправке, иногда в течение продолжительного времени, просто чтобы дать вам немного больше спокойствия.

            Мы также рассмотрим несколько моментов, которые следует учитывать при обращении к USPS, чтобы получить более конкретные ответы о том, что происходит с вашими посылками, где они находятся и когда они должны прибыть.

            Почему моя посылка указана как готовящаяся к отправке?

            Как мы только что упомянули выше, существует множество различных причин, по которым ваши пакеты могут быть указаны как готовящиеся к отправке из места отправления.

            Прямо сейчас мы собираемся углубиться в некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, проблемы, которые возникают каждый день с USPS, и проблемы, которые не имеют абсолютно ничего общего с вами или людьми, которые вас прислали. ваш пакет в первую очередь.

            Помните, каждая из приведенных ниже причин напрямую ложится на плечи сотрудников USPS.

            В то время как USPS делает большую работу, пытаясь убедиться, что обо всех позаботятся, что каждый получит свою почту и посылки вовремя, и что все происходит как можно быстрее, иногда все (неизбежно) идет немного в сторону .

            Если вы получаете сообщение «Origin Post is Preparing Shiping» в течение длительного времени при отслеживании своих посылок, вот некоторые из наиболее распространенных причин того, что, вероятно, происходит за кулисами.

            Слишком большой поток пакетов, и ваш пакет был «сброшен»

            Прямо из ворот, одна из наиболее распространенных причин, по которой люди получают это конкретное сообщение при отслеживании своего пакета, должна выполняться полностью с объемом потока пакетов, который USPS обрабатывает в любой конкретный момент времени.

            В последнее время (действительно за последний год) USPS имеет дело с беспрецедентным объемом потока пакетов. Люди делают покупки в Интернете (по понятным причинам), а центры доставки и транспортная инфраструктура абсолютно перегружены.

            Поскольку транспортировка ваших посылок (обычно рейсов) должна быть заказана заранее, возможно, что дополнительный поток посылок просто «вытолкнул» вашу посылку из рейса, на котором он должен был быть на более позднем рейсе.

            Иногда это означает, что ваши посылки находятся на объекте USPS всего пару часов, а в других случаях это означает, что ваша посылка может оставаться там день или два.

            На самом деле все сводится к поиску места для ваших пакетов на исходящих рейсах или при транспортировке, которые будут перемещать вашу посылку дальше внутри транспортировки USPS в структуре.

            Проблемы с методом транспортировки

            Во-вторых, вы можете получить это сообщение, когда проблемы, не имеющие абсолютно ничего общего с вами или USPS, негативно влияют на транспортировку вашего пакета в этот конкретный момент времени.

            Неблагоприятные погодные условия, из-за которых самолет садится (особенно часто во время курортного сезона), безусловно, могут привести к тому, что гораздо больше таких уведомлений будет отправлено клиентам USPS, это точно.

            Грозы, ливни, тропические штормы и ураганы, предупреждения о торнадо и даже проблемы с самим самолетом — проблемы с техническим обслуживанием, нехватка топлива и т. Д. — все это может привести к тому, что вы получите сообщение, задерживающее доставку через «Источник» Почта готовится к отправке ».

            Поддон с упаковкой, возможно, был удален

            Ваша посылка (очень редко) перемещается (очень редко) сама по себе, отдельно от всего остального, просто как бы свободно плавающая, когда она перемещается через доставку USPS инфраструктура.

            Нет, вместо этого последний раз, когда ваша посылка была, вероятно, «бесплатной» и единственной, была, когда она была впервые получена почтовым работником USPS или перевозчиком почты, который принял ее в первую очередь от вас.

            Почти сразу после сортировки эти пакеты будут упакованы с другими коробками, пакетами и бочонками, направляющимися в том же общем направлении через транспортную инфраструктуру USPS.

            Эти упаковки и посылки затем оборачиваются вместе в термоусадочную пленку, плотно связываются и затем помещаются на поддоны, чтобы их можно было быстро и эффективно перемещать по объектам USPS.

            Эти пакеты иногда открываются и появляются первыми, и это ситуация, с которой вы имеете дело, вполне вероятно, что ваши пакеты будут задержаны.Это может быть даже не ваша посылка, которая выскочила или пострадала от этой аварии.

            Пока вы являетесь частью той же паллеты, вы, вероятно, будете удалены из журнала полетов, отложены до тех пор, пока что-то не будет исправлено, и они не будут подготовлены к отправке в более поздний момент времени.

            USPS забыл про сканирование прибытия

            Это происходит с меньшей частотой, чем большинство других проблем, которые мы выделили выше, но это тоже не исключено.

            Иногда официальные лица, работающие на объектах USPS, просто забывают сканировать пакеты или посылки по прибытии.

            Это будет означать, что ваши посылки и посылки уже перемещаются через систему, они просто не были обновлены в том, что касается их отслеживания, и вы не получите никаких дальнейших обновлений, пока кто-то не по очереди действительно обновляет сканы.

            Опять же, это случается не так часто (процесс довольно простой и понятный для бэкэнда USPS), но это случается время от времени.

            У кого-то в очереди такая ошибка, он был занят чем-то другим и забыл сканирование, или просто пропустил сканирование по той или иной причине. Ваша посылка продолжает перемещаться через систему USPS так же, как если бы она была отсканирована, но вы не узнаете, где она, до следующей запланированной остановки по пути, которая иногда оказывается вашим порогом.

            Как долго моя посылка будет «зависать»?

            Одна из самых больших проблем с сообщением «Почта отправителя готовит отправку» — и большая часть того, почему оно в первую очередь так расстраивает — заключается в том, что оно настолько расплывчато и так не информативно.

            К сожалению, невозможно узнать, как долго ваши посылки будут оставаться «застрявшими» на отправке.

            Во многом это связано с тем, что иногда люди на объектах USPS (сотрудники, работающие с клиентами) даже не знают, что происходит с вашими посылками или почему их вообще задерживают.

            В большинстве случаев вы должны ожидать, что это сообщение будет означать задержку на день или два для ваших пакетов.

            Иногда, однако, может потребоваться пять рабочих дней (или даже больше), чтобы ваша посылка начала двигаться.

            Не похоже, что за этим конкретным сообщением об ошибке скрывается какая-то реальная рифма или причина.

            Обратитесь в службу поддержки клиентов USPS, прямую

            Если вы хотите получить немного больше ясности о своей ситуации (в любом случае, как можно большей ясности), возможно, неплохо было бы обратиться в USPS непосредственно в службу поддержки клиентов и посмотрите, смогут ли они пролить свет на эту тему.

            Вы можете связаться с ними по бесплатному номеру телефона здесь:

            1-800-275-8777

            Или вы можете использовать любой из инструментов онлайн-чата (включая чат и электронную почту tools), которые USPS делает доступными прямо на своем веб-сайте.

            Эти сотрудники службы поддержки клиентов USPS, как правило, очень полезны, очень дружелюбны и определенно понимают, насколько это неприятно. Они хотят помочь вам, и они хотят, чтобы вы получили свои посылки как можно быстрее.

            Вы также можете напрямую связаться с горячей линией отслеживания доставки в USPS.

            Их номер телефона 1-800-222-1811. Возможно, стоит пойти по этому пути, если служба поддержки клиентов сможет помочь так сильно, как вы надеялись.

            Связаться с лицом, отправляющим вашу посылку, тоже

            Наконец, вы можете связаться с людьми, которые отправляют вашу посылку, чтобы узнать, что могло произойти.

            Иногда они будут в полной темноте, особенно если они отправляют много посылок, но в других случаях они могут связаться с местным офисом USPS для доставки партнера, с которым они ведут дела, чтобы узнать, есть ли что-нибудь это можно сделать с их стороны.

            Обычно это очень удачный или неудачный вариант, и требуется много удачи, чтобы найти какое-либо средство с помощью этого подхода, но стоит попробовать, если ничего не помогает.

            Рассмотрим глобальную почту США — современное решение для почтовых ящиков

            в том, что приходит или что вы должны ожидать в своем почтовом ящике каждый день.

            Если вы ищете более современное решение для получения почты (посылок, посылок и писем), неплохо было бы поближе познакомиться со всем, что предлагает US Global Mail. .

            Уже более 20 лет эта первоклассная служба виртуальных почтовых ящиков является лидером отрасли, предлагая инновационные и захватывающие новые почтовые решения, которые делают жизнь намного проще.

            Намного больше, чем традиционная служба почтовых ящиков, вы не только получаете законный почтовый адрес, когда подписываетесь на виртуальный почтовый ящик в US Global Mail, но также получаете целый ряд других преимуществ, включая возможность чтобы посылки от каждой крупной транспортной компании были приняты и получены по вашему новому адресу!

            Другие преимущества включают полное сканирование почты и оцифровку записей вашего почтового ящика, в комплекте с цифровой записной книжкой каждого почтового отправления, которое вы отправили вам по этому адресу, а также решение для пересылки почты мирового класса, которое работает даже на международном уровне.

            Объедините это с преимуществами внесения чеков, преимуществами конфиденциальности и безопасности, а также рядом других специальных функций, которых вы не найдете в других решениях виртуальных почтовых ящиков, и нетрудно понять, почему так много людей выбирают время и время Global Mail в США.

            No related posts.