Порядок получения посылки наложенным платежом на почте: Правила получения посылок наложенным платежом на Почте России

Получение почты и посылок от An Post | Личный номер

Мы здесь, чтобы помочь вам со всеми вашими потребностями в доставке. Проверьте информацию ниже для всех ваших вопросов о получении почты.

Управление доставкой

Если вы не знаете, как отследить свой товар или пропустили доставку, это подходящее место, чтобы найти ответы на эти и многие другие распространенные вопросы, связанные с управлением вашей почтой.

Стандартные почтовые отправления обычно доставляются почтой An Post через один-два дня после отправки. Чаще всего задержки возникают из-за неполных, неразборчивых или неправильных адресов.

Другие причины поздней или задержанной доставки включают:

• Предметы, размещенные после окончательного сбора дня
• Трудности с доступом к собственности
• Международная почта обрабатывается несколькими почтовыми службами и таможенными агентами
• Обращение с запрещенными предметами

Если мы оставили уведомление «Извините, что пропустили вас», указывающее, что на ваш адрес была предпринята попытка доставки, следуйте инструкциям в уведомлении.

Если вы не получили стандартную почту в течение пяти рабочих дней с даты отправки или 15 дней в случае международной почты, мы предлагаем вам использовать нашу контактную форму или получить форму запроса в местном почтовом отделении или службе доставки. офис.

Некоторые розничные продавцы предоставят нам ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами по электронной почте или текстовым сообщением, чтобы сообщить вам, когда мы доставим вашу посылку. Вы можете ожидать известий от нас за несколько дней до доставки, если ваши контактные данные были предоставлены.

Почта хранит пропущенные доставки в течение следующих периодов:

• 5 рабочих дней для стандартной почты и экспресс-почты.
• 3 рабочих дня заказным письмом.
• 16 рабочих дней, если оно получено из-за границы

После этого мы постараемся вернуть товар тому, кто его отправил, если на внешней стороне есть разборчивый адрес. Если что-то должно быть возвращено отправителю, мы прикрепим наклейку с объяснением, почему мы не смогли это доставить.

Мы всегда будем пытаться доставить вашу публикацию на ваш адрес хотя бы один раз. После неудачной доставки мы вернем ваш товар в местный отдел службы доставки. Узнайте, как забрать свою публикацию или повторно доставить ее из службы доставки.

Если ваше онлайн-отслеживание показывает, что мы пытались доставить вашу публикацию, но вы не получили уведомление «Извините, мы пропустили вас», это означает, что мы попробуем еще раз в следующем интервале доставки, который обычно на следующий день.

Если ваше онлайн-отслеживание показывает, что мы пытались доставить вашу публикацию, но вы не получили уведомление «Извините, мы пропустили вас», это означает, что мы попробуем еще раз в следующем интервале доставки, который обычно на следующий день.

• Если вы обнаружили в своем почтовом ящике уведомление «Извините, что пропустили вас» (также называемое уведомлением «Входящие письма» или «DIB»). Это дает вам информацию о том, что мы пытались доставить и как это собрать.
  После того, как мы оставим это письмо в вашем почтовом ящике, мы вернем его в местный отдел службы доставки и не будем пытаться доставить его еще раз, если вы не оформите повторную доставку через Интернет.

Если вы пропустите последнюю доставку, вы можете забрать свою почту несколькими способами:

• Принесите уведомление «Извините, что пропустили вас» (также называемое уведомлением о доставке или DIB) и удостоверение личности, например, водительские права, в местное отделение службы доставки
.
• Назначьте кого-нибудь, кто заберет публикацию от вашего имени. Этот человек должен принести подписанное вами уведомление «Извините, мы пропустили вас», а также собственное удостоверение личности
.
• Организовать повторную доставку товара онлайн на тот же или альтернативный адрес. Повторная доставка может занять до 5 рабочих дней
.

• Если вы считаете, что ваше сообщение должно было быть доставлено, но вы не получили уведомление «Извините, мы пропустили вас», возможно, оно все еще находится в пути к вам.

  мы организуем доставку вашего товара.

Мы прилагаем все усилия, чтобы ваша почта была доставлена ​​в целости, нераспечатанной и в хорошем состоянии, но вы должны сохранить поврежденную или открытую почту для проверки. Существует ряд причин, по которым почта иногда может быть повреждена:

• Упаковка неправильного размера или плохого качества
• Мы можем поместить поврежденные предметы в полиэтиленовый пакет, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение
• Конверты могут быть повреждены в процессе машинной сортировки
• Мы используем водонепроницаемое оборудование для доставки, но мы не можем гарантировать, что почта никогда не промокнет в плохих погодных условиях

 

Если ваше сообщение отсутствует, повреждено или открыто, свяжитесь с нами, используя нашу контактную форму. При желании вы можете забрать форму в местном почтовом отделении или отделении доставки.

Как только мы получим вашу посылку и отсканируем ее в нашу сетевую систему, мы доставим ее вам как можно быстрее.

Таможня и доставка

В связи со строгими таможенными правилами ЕС, регулирующими товары из стран, не входящих в ЕС, которые вступили в силу 1

st июля 2021 года, при покупке товаров за пределами ЕС теперь применяются НДС и таможенные сборы.

• Почта взимает от вашего имени таможенные сборы, взимаемые налоговой службой за товары, доставляемые в Ирландию из стран, не входящих в ЕС. Для того, чтобы ваша посылка была обработана и доставлена, эти сборы должны быть оплачены.
• Если товар подлежит уплате таможенной пошлины или НДС, по возможности мы свяжемся с вами по почте, тексту или электронной почте. Затем вы можете оплатить таможенный сбор, указанный выше, или в местном почтовом отделении. Мы доставим ваш товар как можно скорее после получения оплаты.
• Если товар не облагается таможенной пошлиной или НДС, товар будет доставлен в обычном порядке.

• Почта никогда не будет отправлять сообщение, содержащее какие-либо ссылки, при обращении к вам по поводу оплаты таможенных сборов.

• Кроме того, в течение нескольких дней после получения SMS-сообщения или электронного письма от An Post с таможней вы получите официальную открытку An Post с подробным описанием ваших таможенных сборов (карточка с уведомлением о таможенных сборах, к которой применяются особые положения и условия).

• Вы можете заплатить выше. Вам потребуется ваш номер для отслеживания и ссылочный номер, которые вы можете указать в SMS/электронном письме или предоставить свои ссылочные данные в любое почтовое отделение.

• Если у вас возникнут сомнения относительно мошеннических сообщений, у нас есть дополнительная информация на нашей странице безопасности, которая поможет вам идентифицировать законные и мошеннические сообщения.

Вероятно, это связано с тем, что отправители не заполнили адресные данные в электронной таможенной форме. Если причитающиеся таможенные сборы оплачены и на самой упаковке указан правильный полный адрес, она будет доставлена. Однако, если адрес не указан на упаковке и не указан в электронной таможенной форме, вы увидите дальнейшие обновления отслеживания, чтобы отразить это с помощью отслеживания и отслеживания.

• Соединенные Штаты Америки
• Великобритания
• Бразилия
• Швейцария
• Турция

• Все отправления, отправляемые из Ирландии в страну за пределами Европейского Союза (включая Великобританию), должны быть представлены таможенным органам страны получателя.

• Для некоторых пунктов назначения потребуется расширенная электронная декларация (AED). Вы можете сделать это либо в местном почтовом отделении, либо онлайн, используя  Нажмите и опубликуйте .

• Таможенная декларация CN23 также должна быть заполнена для всех отправлений, отправляемых в страны, не входящие в ЕС.

• Для заполнения декларации потребуется следующая информация:

  • Ваше имя и адрес 

  • Имя и адрес получателя

  • Подробное описание содержимого вашего предмета

  • Количество

  • Вес

  • Значение

  • Категория товара

  • Дополнительная информация

• Недостаток данных может привести к тому, что отправление будет возвращено отправителю, если оно будет отклонено принимающей таможенной службой.

Ваш товар может быть вам возвращен, если:

• Товар не соответствует правилам электронных таможенных данных, которые требуются международными таможенными органами.
• Товар запрещен или ограничен принимающей страной.
• Правила таможенных данных требуют создания «Предварительной электронной декларации» (AED) и сопровождения всех почтовых отправлений, содержащих товары. Это также относится к предметам весом более 500 граммов, содержащим документы. Если ваше почтовое отправление не соответствует правилам таможенных данных, Почта не может принять его. Несоответствующие товары могут быть возвращены отправителю.
• Если отправление возвращено вам из-за несоблюдения правил электронных таможенных данных, вы можете принести это почтовое отправление нераспечатанным в местное почтовое отделение, где мы запишем детали вашего отправления, распечатаем международный таможенный AED CN23 декларацию и прикрепите ее к товару без каких-либо дополнительных затрат для вас.

При отправке товара в Ирландию вам необходимо предоставить полные электронные таможенные данные в соответствии с таможенными правилами Ирландии.

Минимальные обязательные электронные данные, которые требуются: 

• Действительный код HS/тарифа 
• Допустимое описание предмета 
• Страна происхождения
• Значение элемента
• Почтовые расходы, страховка, фрахт оплачен 
• Имя отправителя, сведения об адресе 
• Имя получателя, адрес
• Вес пакета/посылки

Вы также должны убедиться, что отправляемые вами предметы не считаются запрещенными/ограниченными почтой. Вы можете сделать это, просмотрев список на нашей странице запрещенных предметов.

• Вы не будете оплачивать дальнейшие расходы по доставке. Вы обязаны оплатить таможенные сборы, связанные с таможенной очисткой товаров.

• Некоторые интернет-магазины используют модель доставки с оплатой пошлины (DPP). Это означает, что продавец включил расчетные таможенные сборы в общую цену, подлежащую уплате при оформлении заказа, когда покупатель заказывает товар в Интернете, поэтому не ожидается, что какие-либо сборы будут взиматься до момента доставки. доставка.
• Если к вашему товару применяется НДС, который не был начислен в вашей корзине покупок
  • Плата будет взиматься с использованием электронных данных, собранных отправителем до того, как они будут доставлены вам в Ирландию.
  • Клиенты должны оплатить НДС и соответствующие административные сборы до доставки товара.
  • Если отправитель отправил неполные электронные данные, будет взиматься дополнительная плата за то, чтобы предмет был доставлен вам. Взимается плата в размере 10 евро.

Великобритания больше не является членом Европейского Союза, и в соответствии с соответствующим законодательством об НДС существует требование, согласно которому НДС рассчитывается/начисляется на все товары, не входящие в ЕС.

• С 1 июля 2021 года: Европейский союз отменил освобождение от НДС в размере 22 евро для товаров, поступающих из стран, не входящих в ЕС (кроме Северной Ирландии), и потребовал, чтобы все посылки, поступающие в ЕС, отправлялись с использованием электронных таможенных данных.
• Почта обязана взимать эти сборы от имени налоговой службы. Почта не может доставить ваш товар, пока этот сбор не будет оплачен.

Кроме того, при ввозе некоторых почтовых отправлений из Великобритании могут взиматься таможенные пошлины и акцизы.

Таможенные сборы должны быть оплачены «Оплатой до даты». «Оплата по дате» указана в карточке уведомления о таможенных сборах, которую вы получили по почте, в электронном письме, которое вы получили от An Post (если применимо), или в нашем канале онлайн-платежей (здесь вам понадобится ваш идентификационный номер таможни).

Если таможенный сбор не будет оплачен до даты оплаты, товар будет возвращен отправителю.

После того, как вы оплатили таможенные сборы и ваш товар прошел таможенную очистку, он будет доставлен обычным способом.

Вы можете отказаться от товара через канал онлайн-платежей или в почтовом отделении (вам потребуется ваш идентификационный номер таможни, указанный на открытке/SMS/электронной почте). Товар будет возвращен отправителю, если он не оплачен.

Возвраты можно отправить с помощью Click & Post или в местном почтовом отделении. Связанные с таможней электронные данные и маркировка (при необходимости) должны указывать, что товар является возвратом. Рекомендуем сохранить квитанцию ​​об отправке. Обратите внимание, что Почта не обрабатывает возмещение НДС или таможенных сборов, если вы возвращаете товар после того, как товар был доставлен.

• Таможенные сборы рассчитываются налоговой службой Ирландии на основе электронных данных, предоставленных отправителем. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт доходов.
• В зависимости от стоимости ваших товаров эти сборы возникают при ввозе ваших товаров из-за пределов ЕС в соответствии с соответствующим таможенным законодательством, таким как Таможенный кодекс Европейского Союза. Законодательство ЕС об НДС также требует уплаты НДС при импорте большинства товаров из третьих стран (не входящих в ЕС) независимо от их стоимости.

• С 1 января 2021 года электронная таможенная декларация является обязательной для всех товаров, ввозимых по почте из стран, не входящих в ЕС. Если товары ввозятся вами через почтовую систему, по возможности, An Post подает электронную таможенную декларацию от вашего имени, выступая в качестве вашего прямого представителя для таможенных целей.

Для получения дополнительной информации о таможенных обязательствах посетите веб-сайт Revenue Website

Инструкции по доставке экспресс- и бизнес-посылок наложенным платежом

1. Департамент ввел услугу «Наложенный платеж» для оптовых клиентов только для вновь введенных экспресс-посылок и бизнес-посылок.

2. Эти товары будут заказывать в нескольких определенных центрах, однако доставка будет осуществляться из всех офисов, где есть возможность электронных платежей.

3. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: НЕТ ТОВАРОВ, ОТМЕЧЕННЫХ ТАК КАК «НАЛОЖНЫЙ» ТОВАР, ДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕЗ СБОРА СУММЫ НАЛОЖЕННОГО С АДРЕСА 

4. Обновление Parcel Net  29112013, доступное на ftp-сайте CEPT по адресу ftp://ptcinfo.org/Meghdoot7/Updates/, должно быть обновлено во всех почтовых отделениях доставки вместе с имеющимися там решениями. Доступный только там Postman exe должен использоваться для целей доставки. Необходимо соблюдать осторожность, чтобы различать нормальную посылку и посылку наложенным платежом.

5. Доставка экспресс-посылок с наложенным платежом (EPCOD) и деловых посылок с наложенным платежом (BPCOD) Статьи:

5.1. Статьи EP/BP-CoD будут доставляться через модуль Postman. Пакеты Express Parcel/Business Parcel можно получить физически или виртуально в системе. Изделия наложенным платежом после их получения в отделении доставки почтового отделения доставки будут разделены. Электронные данные для таких статей напрямую отправляются в модуль Postman через связь RNet, если офисы доставки уже обновлены с помощью обновления ParcelNet. Статьи CoD будут обрабатываться следующим образом для осуществления доставки:

5.1.1. Товары, для которых сумма наложенного платежа (CoD) составляет рупий. 10 000 р. или меньше будет предоставлена ​​доставка на дом. Следовательно, такие предметы должны быть переданы соответствующему почтальону с уведомлением о доставке с надлежащим уведомлением.

5.1.2. Предметы, за которые необходимо собрать сумму более 100 000 руб. 10 000 рублей – доставка в окно. Такие предметы будут переданы клерку доставки окон при надлежащем оправдании.

5.1.3. Предметы CoD, которые должны быть доставлены через связанные почтовые отделения, должны быть переданы на вспомогательный счет PA при надлежащем оформлении.

5.2. Изделия EP-CoD/BP-CoD привязаны к конкретному адресу и могут быть доставлены любому лицу по адресу после получения правильной суммы и надлежащей идентификации.

5.3. При доставке статей CoD с адресата не требуется взимать комиссию за денежный перевод.

5.4. После того, как статьи введены в модуль доставки почтальона, они ни в коем случае не могут быть перенаправлены. Таким образом, неправильно отправленные/неправильно отсортированные статьи возвращаются в кассу без ввода их в модуль Postman.

5.5. Электронные данные о товарах с наложенным платежом доступны в модуле Postman через связь RNet. Такие предметы после их физического поступления в почтовые отделения доставки можно выбрать в модуле «Контролер доставки». Товары, для которых электронные данные недоступны, должны храниться в стороне и не должны передаваться для доставки до тех пор, пока данные не будут получены в модуле доставки. Запрос будет отправлен на центральный сервер для предоставления информации, если она еще не доступна.

5.6. Центральный сервер ParcelNet при получении сообщения от системы, в свою очередь, предоставит электронную информацию, относящуюся к таким статьям EP-CoD/BP-CoD, во время следующего цикла связи. По получении данных эти изделия также могут быть доверены на доставку.

5.7. Для предметов, предназначенных для витринной доставки, уведомление будет подготовлено Window Delivery PA и доставлено почтальоном в день получения при получении почтальоном, должным образом внесенном в книгу извещений и доставленных извещений.

5.8. Оконная доставка статей CoD будет производиться адресату или его уполномоченному лицу после предъявления надлежащего удостоверения личности и разрешения и сбора необходимой суммы.

5.9. В случае, если адрес/помещение заблокировано, почтальон вручает «информацию» при самой первой попытке доставки. Сотрудник службы доставки в таких случаях зафиксирует время оставления уведомления по адресу вместе со своей подписью в накладной.

5.10. В отношении всех таких предметов, где извещение доставлено при первой попытке доставки, вторая попытка доставки должна быть предпринята на следующий рабочий день.

5.11. Подпись, Ф.И.О. печатными буквами, контактные данные получателя или лица, принимающего доставку изделий наложенным платежом, заносятся в накладную.

5.12. Недоставленные изделия EP-CoD/BP-CoD будут храниться в почтовом отделении доставки в течение максимум 7 дней после даты получения в почтовом отделении. За хранение этих статей в течение этого периода плата не взимается.

5.13. Отклоненные статьи EP-CoD/BP-CoD должны быть возвращены отправителю в день отказа с надлежащими замечаниями.

5.14. Замечания рассмотрит начальник отдела доставки и ОО доставки

5. 14. Начальник отдела доставки и ОО доставки тщательно изучат замечания по каждому недоставленному товару, чтобы убедиться в их правильности. Ни одна статья не должна быть возвращена отправителю без надлежащего и разборчивого замечания.

5.15. Отчет о количестве статей, находящихся на хранении, будет сформирован/распечатан системой в модуле «Почтальон» в конце рабочего дня курьером доставки и будет храниться у него на хранении в файле охраны в хронологическом порядке.

5.16. Начальник отдела доставки проверяет товары, хранящиеся на депозите, со ссылкой на ежедневный отчет, чтобы убедиться, что количество товаров на депозите правильное; изделия целы/не подделаны, не хранятся сверх установленного срока. Отчет будет подписан как PA доставки, так и руководителем, а также датой

с печатью PA.

5.17. EP-CoD/BP-CoD    изделия, полученные в почтовом отделении, которые должны быть доставлены через почтовое отделение, где недоступна функция электронных платежей, будут доставлены в порядке, указанном ниже:

5. 17.1. Товары EP-CoD/BP-CoD, предназначенные для доставки из BO на прямой счет в офисе, будут переданы на дополнительный счет PA при надлежащем оформлении.

5.17.2. Эти статьи будут отправлены в BO для доставки, должным образом включив номер статьи и сумму наложенного платежа в квитанцию ​​BO.

5.17.3. Почтмейстер филиала должен делать записи на оборотной стороне ежедневного счета BO w.r.t. Статьи EP-CoD/BP-CoD  со специальным указанием даты доставки/уведомления адресату напротив каждого номера статьи для статей SP-CoD, хранящихся на депозите BO или возвращаемых отправителю.

5.17.4. Подробная информация о статьях CoD, полученных, доставленных и возвращенных отправителю, будет записана в BO Journal BPM.

5.17.5. Копия записей, полученных от BO, должна быть передана в PA Delivery для проверки того, что статьи не были незаконно задержаны в BO, и необходимого обновления данных в модулях Postman/ePayment и т.д. уведомление заинтересованного почтмейстера.

5. 17.6. Товары, возвращенные из БО, должным образом зарегистрированные в ежедневной учетной записи БО, должны быть переданы в службу доставки  PA с помощью дополнительной учетной записи PA при надлежащей расписке. С такими предметами будут обращаться так же, как и с предметами, возвращенными собственным офисом.

5.17.7. В случае поставки товаров EP-CoD/BP-CoD через BO денежные средства не будут обязательно переведены в казну. Денежные средства, реализованные по таким товарам в филиалах, будут зачислены по статье «Сумма, реализованная при доставке товаров EP-CoD/BP-CoD» на счете BO и ежедневном счете BO на стороне получения.

6. Подача деклараций:

6.1. По возвращении с работы каждый почтальон должен внести сумму, полученную при доставке статей EP-CoD/BP-CoD, в казну под расписку в книге почтальона.

6.2. Window Delivery PA также внесет сумму в казначейство. Товары EP-CoD/BP-CoD доставляются в окно в день при надлежащем получении.

6.3. Служба доставки будет тщательно проверять накладные о доставке и Книгу почтальона, чтобы убедиться, что товары были доставлены с надлежащим получением, а с адресата была получена правильная сумма наличных денег за доставленные статьи и должным образом зачислены в Казначейство.

6.4. Недоставленные вещи, возвращенные почтальонами и подлежащие хранению на хранение, сдаются в ОО «Депозит» по соответствующей выписке, полученной в книге почтальона.

6.5. Данные в отношении каждой статьи EP-CoD/BP-CoD должны обновляться в Postman Module/Parcel Net и т. д. соответствующим почтальоном/доставщиком PA/Window Delivery PA.

6.6. Статьи EP-CoD/BP-CoD, которые должны быть возвращены Отправителю, должны быть переданы Почтальоном в Dispatch PA вместе с отчетом, созданным в Модуле Почтальона, должным образом получив подпись последнего на служебной копии отчета.

6.7. После того, как данные будут введены в модуль почтальона и супервизор выполнит ОТПРАВИТЬ СЧЕТ, стоимость статей EP-CoD/BP-CoD, зачисленных на счета в почтовом отделении доставки, будет переведена в указанный офис электронных платежей, через биллера через e- Платное общение.

6.8. Точно так же данные, относящиеся ко всем статьям EP-CoD/BP-CoD, доставленным/хранимым на хранение/возвращенным отправителю, будут обновляться в Parcel Net через RNet Communication.