Полное руководство + 7 лучших инструментов (2023)
Вы здесь, потому что хотите запустить отслеживание электронной почты, и вам нужен лучший инструмент для этой работы. Верно?
Вы попали по адресу 😎
Я покажу вам все, что вам нужно знать. Давайте погрузимся прямо в!
Содержание
- Что такое отслеживание электронной почты?
- 7 лучших приложений для отслеживания электронной почты для Gmail и Outlook
- 1. EmailAnalytics (Gmail и Outlook)
- 2. RightInbox (только Gmail)
- 3. MailTracker by Hunter (только Gmail)
- 4. SalesHandy (Gmail и Outlook)
- 5. Mailtrack (только Gmail)
- 6. Vocus.io (только Gmail)
- 7. Yesware (Gmail и Outlook)
- Как работает отслеживание электронной почты?
- 1. Открытое отслеживание
- 2. Отслеживание кликов
- 3. Отслеживание активности
- Отслеживание открытия электронной почты с помощью Google Analytics
- Отслеживание открытия электронной почты с помощью Gmail Отчеты о прочтении
- Отслеживание открытий электронной почты и кликов в Outlook
- Отслеживание электронной почты для повышения производительности: 7 основных показателей
- 1.
Отправленные и полученные электронные письма. - 2. Время ответа по электронной почте.
- 3. Электронная почта по ярлыку.
- 4. Популярные времена и дни.
- 5. Основные отправители и получатели.
- 6. Почасовая разбивка трафика.
- 7. Отслеживание электронной почты команды.
- Похожие сообщения:
- 1.
Отправленные и полученные электронные письма.Что такое отслеживание электронной почты?
Отслеживание электронной почты — это процесс отслеживания действий, предпринятых с отправленными электронными письмами. Наиболее распространенными отслеживаемыми показателями являются открытие электронной почты и переходы по электронной почте.
Большинство инструментов отслеживания электронной почты сообщают о дате и времени захваченных событий, а также о некоторых местах.
Отслеживание электронной почты может выполнять несколько важных функций. В зависимости от того, какие инструменты вы используете и как вы их используете, вы можете использовать приложения для отслеживания электронной почты, чтобы:
- Определить рабочую нагрузку вашей команды (и сбалансировать ее)
- Выявление непродуктивных шаблонов в своей работе
- Проанализируйте свои усилия по продажам, чтобы увидеть, какие стратегии наиболее эффективны
- Отслеживание электронной почты открывается и нажимается
7 лучших приложений для отслеживания электронной почты для Gmail и Outlook
Использование стороннего приложения — это самый простой способ начать отслеживать электронную почту в Gmail или Outlook.
После тестирования каждого из них, вот мой выбор лучших приложений для отслеживания электронной почты.
1. EmailAnalytics (Gmail и Outlook)
Наш собственный тезка (#shamelessplug) не похож на другие приложения для отслеживания электронной почты в этом списке. EmailAnalytics — это приложение для мониторинга активности электронной почты для команд, а не для отслеживания открытий и кликов.
С его помощью вы сможете просмотреть полный анализ важных показателей электронной почты, таких как количество отправленных или полученных вами электронных писем, среднее время ответа на электронную почту, кто является вашими основными отправителями и получателями и в какое время вы больше всего загружены электронной почтой. Начните бесплатную пробную версию и посмотрите статистику своей электронной почты в течение 60 секунд!
2. RightInbox (только Gmail)
RightInbox — это подключаемый модуль Gmail для повышения производительности. Наряду с отслеживанием открытия электронной почты и отслеживанием кликов, он также дает вам простые возможности планировать отправку писем позже, напоминания о неотвеченных электронных письмах, повторяющиеся электронные письма, последовательности, подписи, шаблоны и многое другое.
Доступная цена — 7,95 долл. США в месяц, простая в освоении и использовании.
3. MailTracker от Hunter (только для Gmail)
MailTracker — это бесплатный инструмент отслеживания электронной почты от Hunter.io, популярного средства поиска и проверки электронной почты (и одного из мои рейтинги различных инструментов, связанных с электронной почтой).
Это расширение Chrome, чистое и простое. Когда вы отправляете электронное письмо, рядом с кнопкой «Отправить» будет небольшая галочка, которая включена по умолчанию.
Это означает, что отслеживание включено. Вы можете отключить его для любого электронного письма, отключив его.
Всякий раз, когда кто-то открывает вашу электронную почту, вы видите уведомление. Очень просто.
4. SalesHandy (Gmail и Outlook)
SalesHandy — это бесплатное приложение для отслеживания электронной почты, которое позволяет отслеживать и планировать неограниченное количество электронных писем в Gmail.
В конце письма нет фирменной электронной подписи, чего нельзя сказать о большинстве других инструментов.
SalesHandy отправляет уведомление на рабочий стол в режиме реального времени при каждом открытии электронной почты и переходе по ссылкам. Наряду с этим вы можете создать и сохранить до 5 шаблонов электронной почты, которые можно использовать для быстрой и простой отправки похожих электронных писем.
5. Mailtrack (только для Gmail)
Mailtrack — это простое приложение, работающее как плагин для Chrome. Он бесплатный и простой в использовании, но у него есть только одна основная функция: отслеживание того, когда ваши электронные письма открываются и нажимаются.
Он ставит галочку рядом с любым отправленным вами электронным письмом и дополнительную галочку рядом с ним, когда ваше электронное письмо открывается.
Существует также профессиональная версия, которая удаляет подпись Mailtrack и предлагает напоминания и ежедневные отчеты.
6.
Vocus.io (только Gmail)Vocus.io — это инструмент для отслеживания электронной почты, который предлагает различные функции и некоторые уникальные преимущества. Он отслеживает открытие электронной почты и переходы по ссылкам, поэтому вы знаете, было ли ваше сообщение получено или нет.
Это также позволяет вам создавать последовательность мягких напоминаний и последующих электронных писем, которые вы можете запланировать для отправки в нужное время, пока вы не получите ответ.
Он также помогает находить адреса электронной почты и является одним из наших самых популярных инструментов поиска электронной почты.
7. Yesware (Gmail и Outlook)
Еще один инструмент, предназначенный для помощи продавцам. Yesware интегрируется с Gmail или Outlook 365 в качестве расширения, чтобы помочь вам отслеживать, что происходит с вашими электронными письмами после их отправки.
Вы сможете измерять и составлять отчеты по таким факторам, как количество открытий и ответов по электронной почте, открытие вложений и даже количество просмотров страниц ваших презентаций.
Как работает отслеживание электронной почты?
Существует три типа отслеживания электронной почты:
1. Открытое отслеживание
Приложения для отслеживания электронной почты автоматически помещают невидимое изображение размером 1 пиксель в ваши исходящие электронные письма. Когда получатель открывает ваше электронное письмо, его почтовый клиент вызывает сервер, на котором находится пиксель отслеживания, чтобы загрузить изображение.
Сервер регистрирует точный момент совершения этого звонка, то есть момент, когда получатель открыл электронное письмо.
2. Отслеживание кликов
Отслеживание кликов по ссылкам работает аналогично. Ссылки в электронных письмах автоматически заменяются на URL-адрес отслеживания, который перенаправляет пользователя в нужное место.
Когда происходит перенаправление, сервер записывает событие как щелчок.
3. Отслеживание активности
Отслеживание активности электронной почты — это совершенно другой вид отслеживания электронной почты.
Вместо того, чтобы отслеживать, когда получатели открывают ваши электронные письма или нажимают на ваши ссылки, вы фактически отслеживаете общую активность своего почтового ящика (или ваших сотрудников).
Сократите время отклика вашей команды на электронную почту на 42,5 % с помощью EmailAnalytics
- 35–50 %
- Последующие действия в течение часа увеличивают ваши шансы на успех на 7x .
- Средний специалист тратит 50% своего рабочего дня на электронную почту.
ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО
Например, вы можете отслеживать следующие показатели для каждого из ваших сотрудников:
- Количество писем/отправленных, полученных за день
- Среднее время ответа на электронную почту
- Самые загруженные дни недели
- Самое загруженное время суток
- Самые популярные отправители и самые популярные получатели
Отслеживание активности электронной почты — это новейший тип отслеживания электронной почты, которым мы занимаемся в EmailAnalytics.
Отслеживание открытия электронной почты с помощью Google Analytics
У нас есть целое руководство о том, как использовать Google Analytics для отслеживания открытия электронной почты. Хотя я бы не рекомендовал это, когда вы можете просто использовать одно из сторонних приложений выше и сэкономить кучу времени и разочарований 😉
После настройки Google Analytics вы можете создать отслеживаемый URL-адрес, который затем можно встроить в изображение в сообщении электронной почты. Оттуда вы сможете отслеживать, когда люди открывают вашу электронную почту.
Вы также можете настроить пользовательские URL-адреса, чтобы отслеживать, когда люди посещают ваш сайт, и видеть, откуда они приходят.
Отслеживание открытия электронной почты с помощью уведомлений о прочтении Gmail
Вы также можете запросить уведомление о прочтении Gmail, но только если у вас есть рабочая или учебная учетная запись (например, G Suite). Опция уведомления о прочтении Gmail недоступна для пользователей бесплатной версии Gmail.
Ознакомьтесь с нашим руководством по уведомлениям о прочтении Gmail, чтобы узнать, как их настроить.
Отслеживание открытий электронной почты и кликов в Outlook
Если вы используете Outlook, вы можете использовать один из перечисленных выше инструментов с поддержкой Outlook.
Кроме того, вы можете включить уведомления о прочтении. Вот как их настроить:
- Открыв сообщение, нажмите «Параметры».
- Затем в группе «Отслеживание» вы можете нажать «Запросить уведомление о доставке» или «Запросить уведомление о прочтении» (или и то, и другое).
Уведомление о доставке сообщит вам, что сообщение было успешно доставлено. Уведомление о прочтении сообщит вам, что ваш получатель открыл ваше сообщение.
Однако это находится под контролем получателя, и он может решить не отправлять вам уведомление о прочтении при открытии электронного письма.
В Outlook нет встроенных функций для отслеживания кликов по электронной почте.
Для этого вы можете использовать прием Google Analytics, описанный в предыдущем разделе, или просто использовать сторонний инструмент из списка выше.
Отслеживание электронной почты для повышения производительности: 7 основных показателей
Отслеживание электронной почты развивается и теперь включает больше показателей, чем просто открытие и клики. Используя EmailAnalytics, вы можете визуализировать и отслеживать многие другие показатели электронной почты, такие как приведенные ниже:
1. Отправленные и полученные электронные письма.
Измерение количества отправляемых и получаемых электронных писем позволяет узнать, как со временем увеличивается или уменьшается ваша рабочая нагрузка.
Если вы измерите эту статистику для своих сотрудников и товарищей по команде, вы можете легко увидеть, кто отстает, а кто перегружен работой, а затем соответствующим образом сбалансировать рабочие нагрузки.
2. Время ответа по электронной почте.
Быстрый ответ по электронной почте лучше для бизнеса.
35-50% продаж приходится на продавца, который отвечает первым, и у вас на 700% больше шансов закрыть сделку, если вы ответите менее чем за 60 минут.
В Gmail невозможно отслеживать время ответа на электронную почту, поэтому вам потребуется использовать отдельный инструмент отслеживания электронной почты, например EmailAnalytics.
3. Электронная почта по ярлыку.
Вы также захотите отслеживать, сколько писем вы получаете в каждой из нескольких категорий и сколько писем у вас есть в каждом разделе вашего почтового ящика (например, входящие, корзина или различные ярлыки).
4. Популярные времена и дни.
Вы узнаете, как объем вашего почтового трафика меняется со временем как в зависимости от времени суток, так и дня недели.
Вы можете обнаружить, что утро понедельника открывает шлюзы для электронной почты, что делает практически невозможным выполнение чего-либо еще, а после обеда в пятницу наступает некоторое затишье.
Обладая этими знаниями, вы можете оптимизировать свой рабочий процесс, чтобы использовать время с наименьшей активностью (и не планировать дела на самое загруженное время).
5. Основные отправители и получатели.
Также полезно узнать, кто ваши самые частые отправители и получатели. Вы можете обнаружить, что некоторым людям в вашей сети контактов требуется больше взаимодействия, чем другим.
Если у вас есть проблемный клиент или коллега, вы можете поговорить с ним об их постоянных привычках электронной почты и, надеюсь, уменьшить свою нагрузку.
6. Почасовая разбивка трафика.
В какое время суток у вас происходит основная часть работы? Смотрите график своей активности в течение 24 часов. Вот мой, ниже!
Похоже, моя продуктивность наиболее продуктивна около 9 утра, а остальная часть дня снижается.
7. Отслеживание электронной почты команды.
Если вы руководите командой, вам будет полезно отслеживать привычки электронной почты всех членов команды, а не только себя.
Он обеспечивает прозрачность, необходимую для балансировки рабочей нагрузки вашей команды, а также дает представление о проблемах, которые могут поставить под угрозу производительность вашей команды.
Доступ к этим показателям отслеживания электронной почты сделает вас не только лучшим менеджером, но и более продуктивным профессионалом.
Все эти и другие показатели можно получить с помощью EmailAnalytics. Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня и посмотрите статистику своей электронной почты менее чем за 60 секунд!
Связанные сообщения:
Джейсон ДеМерс
Джейсон является давним обозревателем Forbes, Entrepreneur, BusinessInsider, Inc.com и других крупных медиа-изданий, где с 2012 года он является автором более 1000 статей, посвященных технологиям и маркетингу. , и предпринимательство. В 2013 году он выступил с докладом на конференции MarketingProfs University, а в 2015 году получил награду «Предприниматель-блогер года» от Оксфордского центра предпринимателей.
В 2010 году он основал маркетинговое агентство, которое появилось на Inc. 5000, прежде чем продать его в январе 2019 года., а сейчас он генеральный директор EmailAnalytics.
Отслеживание электронной почты для Gmail и Outlook
Знайте, что происходит после нажатия кнопки «Отправить»
Получайте уведомления, когда получатели читают ваши электронные письма, нажимают на ссылки или просматривают вложения. В построении отношений важен каждый момент.
Зарегистрируйтесь в Microsoft
Зарегистрируйтесь в Google
Попробуйте бесплатно навсегда. Кредитная карта не требуется.
Присоединяйтесь к более чем 6000 команд, использующих Yesware сегодня
Начните немедленно:
Добавьте Yesware в Outlook или Gmail за 1 минуту
Отправляйте электронные письма в обычном режиме прямо из папки входящих сообщений Outlook или Gmail.
Смотрите, кто открывает электронные письма, щелкает ссылки или просматривает вложения в режиме реального времени.
Используйте отслеживание электронной почты, чтобы определить, какие потенциальные клиенты являются вашими самыми горячими лидами.
Вы будете получать уведомления всякий раз, когда потенциальные клиенты открывают и читают электронные письма или нажимают на ваши ссылки.
Отслеживайте в нужный момент, чтобы узнать больше об открытии электронной почты, запланированных встречах и заключенных сделках.
Начните бесплатно
Узнайте, какой контент наиболее интересен вашим покупателям. Ссылка на соответствующий контент или добавление отслеживаемых вложений.
Получайте информацию в режиме реального времени из ленты активности.
Используйте эту информацию, чтобы разработать следующую информационную работу или сделать своевременный звонок, чтобы обсудить их интересы.
Начните бесплатно
Персонализируйте охват, чтобы привлечь покупателей с помощью улучшенных тем и содержания электронной почты.
Рассчитывайте звонки, когда покупатели интересуются вашими электронными письмами, и подключайтесь вовремя.
Вы потратите меньше времени на поиск потенциальных клиентов и больше времени на получение прибыли
Начните бесплатно
Учебники по отслеживанию электронной почты Yesware
Посмотрите руководства по использованию отслеживания электронной почты в Outlook и Gmail ниже.
Как использовать отслеживание электронной почты в Outlook
Как использовать отслеживание электронной почты в Gmail
Узнайте больше в университете Yesware
Что говорят наши клиенты
«Yesware позволяет значительно сэкономить время!»
Эмбер М.
«Yesware помогла нам выйти на новый уровень».
Сара Ф.
«Великолепно, здорово экономит время и обожаю идеи».
Донаван Б.
«Yesware предоставила информацию о продажах в повседневной деятельности».
Кайл Р.
«Я люблю Yesware! Это экономит и приносит мне деньги!»
Дэйв К.
«Если время равно $, YesWare заработала
мне $$$$».
Брэнди А.
Подробнее отзывы и награды
Отслеживание электронной почты для команд
Yesware помогает вашей команде создавать более качественные электронные письма и запускать повторяемый процесс продаж.
Отслеживание
Отслеживание деятельности команды и оценка вовлеченности клиентов.
Анализ
Определите, что работает для достижения наилучших результатов и результатов.
Стандартизация
Создайте воспроизводимый процесс продаж с вашими лучшими сообщениями.
Рост
Масштабируйте производительность всей вашей команды и постоянно выполняйте итерации.
Запросить демонстрациюПодробнее
Один простой в использовании инструмент для продаж
Универсальный набор инструментов для продаж от Yesware поможет вам связаться с большим количеством покупателей, отслеживать результаты и расширять бизнес — прямо из Outlook или Gmail.
Отслеживание электронной почты
Получайте уведомления, когда потенциальные клиенты читают ваши электронные письма, и узнавайте, что их интересует.
Отслеживание вложений
Следите за тем, когда потенциальные клиенты открывают ваши вложения, и определяйте содержимое страницы, которое им больше всего нужно.
Многоканальные кампании
Получите больше ответов и лучшую доставку с помощью персонализированного автоматизированного охвата.
Планировщик совещаний
Назначайте больше совещаний, не переходя туда и обратно, с помощью простого и удобного календарного планирования.
Шаблоны электронной почты
Экономьте время на написании и отправке электронных писем, которые каждый раз конвертируются.
Интеграция с Salesforce
Хватит тратить время на администрирование и автоматическую синхронизацию действий с Salesforce CRM.
Интеграция с LinkedIn
Подключитесь к Linkedin и узнайте о потенциальных клиентах, не выходя из Gmail.