RetailCRM Документация: Страница не найдена
Разделы
Продажи 131 статья- Заказы
- Демо-данные в системе
- Задачи
- Товары и склад
- Менеджеры
- Финансы
- Триггеры
- Валидация
- Список Программ
- Настройка
- Регистрация и активация участий
- Уровни
- События
- Запуск
- Участия
- Программа лояльности в карточках заказа и клиента
- Миграция лояльности с 7 версии на 8
- Тарификация
- Рассылки
- Сегменты
- Правила
- Создание и редактирование API ключа
- Работа с маркетплейсом
- Службы доставки
- Модули интеграции с сайтом
- Телефония
- Складские системы
- Маркетплейсы
- Модули для работы со справочниками
- Платежные сервисы
- Рекомендации
- Коллтрекинг
- Аналитические сервисы
- Аналитика по заказам
- Аналитика по клиентам
- Аналитика по товарам
- Аналитика по менеджерам
- Аналитика по коммуникациям
- Аналитика по финансам
- Пользователи
- Магазины
- Справочники
- Статусы заказов
- Статусы товаров
- Триггеры
- Коммуникации
- Системные настройки
- Функциональность чатов
- Подключение мессенджеров и чатов
- Боты
- Создание сайта
- Страницы сайта
- Товары и товарный каталог
- Внешний вид
- Публикация
- Заказы и клиенты
- Импорт базы клиентов в систему
- Импорт заказов в систему
- Импорт товаров в систему
Бесплатная доставка
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
| СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ | ||
|---|---|---|
Доставка по России | Бесплатно | |
| СРОКИ ДОСТАВКИ* | ||
|---|---|---|
Доставка по Москве | от 1–2 рабочих дней | |
Доставка по Московской области и европейской части России | от 1–3 рабочих дней | |
Доставка по Уралу и Западной Сибири | от 3–5 рабочих дней | |
Доставка в другие регионы России | от 5–7 рабочих дней | |
*Точное время доставки можно уточнить при оформлении заказа.
Заказы, подтвержденные до 12:00, отгружаются в этот же день.
Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00, отгружаются на следующий день.
Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00 в пятницу, отгружаются в понедельник.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Доставка не оплачивается, если при доставке вы отказываетесь от товара по следующим причинам:
Курьеры СПСР-Экспресс и DPD
Курьер в вашем городе предварительно созванивается с вами, чтобы уточнить, куда и в какое время доставить заказ.
Вы имеете право открыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и качество.*
Вы имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.*
Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа + доставку!*
Отслеживать заказы можно на сайте СПСР-Экспресс, в разделе мониторинг отправлений, или на главной
странице сайта DPD.
Срок хранения заказа в пункте назначения 14 дней.
* В случае оплаты наличными курьеру.
Курьер EMS Почта России
Курьер EMS Почта России оставляет извещение о посылке сразу по прибытии товара в местное отделение связи и созванивается с вами, чтобы уточнить время доставки заказа.
В случае оплаты наличными, вы оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставку, а он выдает
вам фискальный чек.
Вы не имеете право вскрывать заказ до оплаты товара.
Проверить статус отправления можно на сайте EMS Почта России «отслеживание отправлений».
Срок хранения заказа в отделении ЕMS Почта России 21 день.
Доставка PickPoint
PickPoint предлагает покупателям в удобное время забирать заказы из постаматов — автоматических терминалов либо в классических пунктах выдачи товаров. Точки выдачи PickPoint расположены в торговых центрах и гипермаркетах.
Оформляя заказ в Интернет-магазине, выберите доставку через PickPoint;
Выберите ближайшую к вам точку PickPoint;
При доставке заказа в постамат или пункт выдачи вы получите SMS и email-уведомление с кодом получения заказа, адресом точки и сроком хранения;
Если вы оформили доставку в постамат, после получения уведомления с кодом получения, подойдите к постамату, нажмите на экране кнопку «Получить отправление» и введите код получения, указанный в SMS;
Если вы оформили доставку в пункт выдачи заказов, подойдите к сотруднику и продиктуйте ему код получения указанный в SMS, он выдаст вам посылку;
После оплаты и получения заказа не забудьте забрать квитанцию;
Доставка PickPoint осуществляется только при оплате картой.
Срок хранения заказа в терминале/пункте выдачи заказа 5 дней.
Отслеживать статус заказа вы можете на сайте www.pickpoint.ru в разделе в разделе «Мониторинг доставки» или с помощью мобильного приложения PickPoint.
ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ДОСТАВКЕ
Заказы, размещенные через сайт sisley-paris.ru, отправляются в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных). Все заказы подлежат подтверждению. Обрабатываются и отправляются только подтвержденные заказы. Заказы формируются в течение 2-х дней. Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.
ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА, ДОСТАВЛЕННОГО ПОКУПАТЕЛЮ В ПРЕДЕЛАХ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
В случае доставки Заказа Покупателю в пределах территории Российской Федерации, его оплата Покупателем
может быть осуществлена путем передачи наличных денежных средств в размере полной стоимости оформленного
Покупателем Заказа представителю курьерской/почтовой службы, привлекаемой Продавцом в целях осуществления
доставки Товара Покупателю в рамках исполнения Заказа.
В случае оплаты Заказа Покупателем наличными денежными средствами в подтверждение такой оплаты представителем курьерской службы, принявшим денежные средства у Покупателя, Покупателю выдается кассовый чек.
В случае получения Покупателем Заказа посредством услуги «отправление с наложенным платежом», предоставляемой почтовой службой, Покупателю, оплатившему Заказ «наложенным платежом», представителем почтовой службы выдается квитанция о приеме почтового перевода денежных средств в пользу Продавца.
Представитель курьерской/почтовой службы вправе отказать Покупателю в передаче Товара в случае отказа Покупателя от осуществления полной оплаты стоимости Товара и его доставки согласно Заказу. В указанном случае Продавец не несет перед Покупателем какой-либо ответственности в связи с подобным отказом.
ДОСТАВКА
Доставка Товара осуществляется в пределах территории Российской Федерации.
Для заказов с доставкой в пределах территории Российской Федерации право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент принятия Товара Покупателем от представителя курьерской службы/ представителя почтового отделения, что подтверждается подписью Покупателя в документах, подтверждающих доставку, при условии полной оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов.
Продавец, исполняя Заказ Покупателя, обязуется соблюдать сроки доставки, указанные на Сайте в разделе
Доставка. Продавец не несет ответственность за возможные задержки при осуществлении доставки ввиду
непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. В случае
изменения срока доставки Товара, Продавец обязуется принять все возможные усилия в целях обеспечения
своевременного информирования Покупателя об изменении условий доставки Товара с целью получения согласия
Покупателя на новые условия выполнения Заказа.
Обо всех изменениях Продавец информирует Покупателя посредством
телефонной связи и/или электронной почты и/или смс-информирования
Передача Товара в курьерскую службу для организации его доставки Покупателю осуществляется в срок от одного
до двух рабочих дней с момента подтверждения Покупателем Оператору Колл-центра его готовности принять
Заказ.
Продавец обеспечивает доставку Товара, заказанного Покупателем, с помощью профессиональных курьерских и почтовых
служб доставки. Перечень привлекаемых Продавцом курьерских и почтовых компаний указан в разделе Условия
доставки.
При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также оригинал банковской карты, при помощи которой был оплачен Заказ, в целях противодействия мошенничеству, а Покупатель обязуется предоставить подобный документ и банковскую карту.
Стоимость доставки Товара определяется в зависимости от местонахождения получателя.