По почте наложенным платежом: Наложенный платеж. Почта России и EMS Post

Как отказаться от посылки наложенным платежом на почте

Главная » Почта России

Рубрика: Почта России

Заказ товаров из интернета – распространенная практика среди россиян, ведь это позволяет получить качественный товар по адекватной цене. Чтобы защититься от мошенничества продавцов, все чаще используется наложенный платеж, когда стоимость товара оплачивается на почте при получении посылки. Таким образом, клиент не покупает «кота в мешке», но вместе с тем должен знать, как можно отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом.

Вероятные причины отказа от посылок на почте

Для того чтобы отменять получение отправления, не нужны особые причины, но все же следует разобраться, когда такая необходимость появляется. Таким образом, выделяется ряд таких поводов, приводящих клиента к отказу от получения пришедшей посылки:

• товар шел слишком долго и стал неактуальным;
• в коробке лежит не тот товар, который планировалось заказывать, либо его состояние не устраивает клиента;
• покупатель не имеет физической возможности посетить отделение в установленные сроки, чтобы забрать товар;
• на получение коробки нет денег, ведь нужно оплатить полную стоимость, которую отправитель налагал при оформлении.

Посылка может быть возвращена в любое время, пока клиент не оплатил ее, причем такая возможность сохраняется даже в том случае, если внутри лежит товар, который не подлежит возврату по закону. Прежде всего, это возможно потому, что услуга почты не предполагает распоряжение товаром, и предприятие не несет ответственности за то, что находится внутри. Кроме того, пока покупатель не получил отправление и не оплатил его, сделка купли-продажи остается незавершенной.

Во втором случае владельцем содержимого остается продавец, и он не может предъявить никаких претензий человеку, который не забрал товар. Впрочем такая возможность есть в плане доставки, ведь ее оплата со стороны отправителя состоялась, и вследствие отказа он понес материальный ущерб.

Нужно ли объяснять причину отказа

Закон не предполагает формулировки конкретной причины отказа в оплате наложенного платежа и приема посылки, но при официальном нежелании забирать ее в акте возврата нужно будет указать этот момент. Основным нормативным актом при этом будут Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Приказом Минкомсвязи России под номером 234 от 31.07.2014.

В его пункте 44 прописана возможность адресата отказаться от посылки, лежащей на почте, при этом ставится отметка на извещении или самом отправлении. В нормах не прописано, что клиент должен объяснять причину этого или писать объяснение, поэтому процедура упрощается.

Отказ от посылки с наложенным платежом

Если человек не имеет желания или возможности оплатить посылку или банально ее забрать, он может воспользоваться двумя способами. Прежде всего, он может прийти в отделение связи и в письменной форме отказаться от посылки наложенным платежом. Сам клиент или оператор почты ставит пометку в извещении, а отказник должен оплатить обратную пересылку. При отсутствии описи вскрытие не проводится, поэтому ориентироваться нужно на размеры и состояние коробки.

Но есть и другой вариант, при котором человек не будет оплачивать отправку. Он заключается в том, чтобы просто проигнорировать пришедшее уведомление о наличии посылки в отделении. Даже если оно предоставлялось под роспись, при игнорировании не будет взиматься никаких денег и штрафов. То есть, отправление через 30 дней автоматически будет отправлено продавцу, без уведомления об этом получателя.

Что будет, если отказаться от обычной посылки

Обычная посылка подчиняется тем же правилам, что и вариант с наложенным платежом, поэтому отказ от нее приводит к тем же последствиям. Нет никакого различия, кроме того, что расходы на доставку будут ниже. Но если обычная посылка будет приходить с товаром, это означает, что клиент совершил предоплату и при отказе вполне может потерять перечисленные деньги. Это неприемлемо, поэтому при невозможности получать посылку нужно, прежде всего, связаться с продавцом.

Объяснив ему ситуацию и то, что товар не был получен, можно попросить возврата денег в полном объеме, за вычетом расходов, которые сторона понесла на первоначальную отправку груза. Обычно с этим проблем нет, но при категоричном отказе сделать возврат таким образом клиент может подать жалобу в Роспотребнадзор, тогда продавца ждут проверки и штрафы.

Возможные проблемы при отказе от посылки

Если покупатель явился на почту и написал официальный отказ, то расходы на обратную переправку посылки будут возложены на него. Он должен оплатить полную стоимость отправки, и после этого со стороны почты ему не будет грозить ничего. Но если был выбран путь игнорирования, то вполне могут возникать дополнительные проблемы:

• продавец обратится в суд, чтобы возместить расходы на отправку, которые стали ущербом из-за отказа покупателя;
• есть риск занесения в черный список, не только конкретного магазина, но и других торговых точек;
• продавец вправе установить для конкретного клиента ограничения, которые заключаются в требовании предоплаты при заказе.

Важно! На деле столкнуться даже с занесением в черный список достаточно сложно, это применяется только в тех случаях, если клиент систематически не забирает посылки, то есть является проблемным. Судебные иски в адрес покупателя и вовсе не встречаются, хотя такое право имеется. Ведь, несмотря на ущерб, обычно он не настолько большой, чтобы обращаться за его компенсацией, а расходы на доставку все равно включаются в стоимость продукции.

Более того, вину потребителя в такой ситуации еще нужно доказать, а сделать это достаточно сложно. Получится, что продавец потратил деньги на пошлину для суда, юридическое сопровождение и не имеет гарантий, что средства ему вернут. Часто пересылка стоит меньше, чем сама пошлина, и магазину проще возместить потери из оборота.

Каждый человек, которому пришла посылка с наложенным платежом, имеет возможность отказываться от нее без объяснения причин. Как вариант, можно лично прийти и написать отказ, но тогда оплачивается обратная отправка, в ином случае вполне можно проигнорировать уведомление и попросту не забирать посылку.

В любом случае такое право имеется и оно даже подкреплено правилами почтовой связи, поэтому им можно пользоваться.

0

Наложенный платеж: удобно и безопасно

Витрины современных магазинов до отказа заполнены разнообразными товарами, поэтому кажется, что потребитель должен быть полностью доволен таким положением дел. Отчасти это так, но в реальной жизни случается так, что поиск необходимого товара затягивается на недели или даже на месяцы.

Нет подходящих размеров, не устраивает цвет, отсутствует нужная комплектация – ситуации могут быть самыми разными. А в результате разочарованный покупатель покидает торговый центр, так и не совершив покупку.

Между тем, есть отличный выход – приобрести нужный товар по почте, используя наложенный платеж. Способ проверенный, имеющий длительную историю существования и позволяющий жителям самых разных городов заказать для себя товар с доставкой.

Ранее именно таким способом, через наложенный платеж, люди из различных регионов СССР заказывали для себя определенную продукцию, выплачивая ее стоимость при получении. Сегодня почта России предлагает такие же услуги, что очень удобно, прежде всего – для самих покупателей.

Наложенный платеж решит многие проблемы

Как часто бывает, что нужного товара нет в обычном магазине. И тут в интернет магазине вы увидели именно то, что нужно вам: вещь, подходящую по всем параметрам, в том числе и по цене.

Горестно вздыхая и завидуя жителям столичных городов, вы разочарованно решаете остановить свой выбор на продукции, которая имеется в торговых точках вашего населенного пункта. А между тем проблема решается очень легко: вам просто нужно заказать данный товар по почте, указав при этом оплату наложенным платежом.

Правилами предусмотрено, что при заказе товара таким способом покупатель выплачивает его стоимость и все почтовые расходы при получении на почте.

Интернет-магазин Мелеон: заказ любых товаров

В каталогах нашего интернет магазина представлен огромный выбор полезных товаров:

• Для дома.
• Для отдыха.
• Разнообразные косметические средства.
• Препараты для здоровья.

Большинство из них вы никогда не увидите в продаже на прилавках обычных торговых точек. Наш интернет магазин имеет давнюю историю, большой опыт успешных продаж и множество положительных отзывов благодарных покупателей. Многие люди, однажды сделав у нас заказ, стали нашими постоянными клиентами, и теперь предпочитают «Мелеон» другим аналогичным компаниям.

Наш секрет прост: мы работаем творчески, внимательно выслушиваем все запросы потребителей, стараемся выполнить все пожелания. Интерфейс интернет магазина очень несложный, так что даже если вы решили приобрести что-то впервые, у вас не будет никаких трудностей.

.Зато сколько радости доставит первая покупка в «Мелеон»! При этом доставку вы можете заказать как через курьера (все условия указаны на сайте), так и через почтовые отделения.

С помощью «Мелеона» вы можете приобрести для себя и своих близких нужные и полезные товары. Все, что от вас потребуется – сделать заказ и оплатить его либо курьеру, либо, если это наложенный платеж, на почте при получении.

Удобно, быстро и очень недорого!

Нажмите здесь, чтобы перейти в телемагазин «Мелеон»!

Advanced Наложенный платеж · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 22 марта 2023 г. Актуальную версию можно найти на странице https://help.shopify.com/en/manual/payments/cash-on-delivery.

Примечание

Приложение Advanced Cash on Delivery доступно только для магазинов в Индии, которые используют индийские рупии (INR) в качестве валюты магазина. Если ваш магазин не соответствует требованиям, в приложении отображается Способ оплаты наложенным платежом деактивирован 9Сообщение 0008.

Приложение Advanced Cash on Delivery предоставляет вашим покупателям возможность оплаты наложенным платежом при покупке в вашем магазине.

Приложение Advanced Cash on Delivery дополняет способ оплаты Cash on Delivery (COD) в разделе Платежи вручную в настройках Платежи . Например, с помощью приложения Advanced Cash on Delivery вы можете сделать следующее:

• установить диапазон цен для заказов с наложенным платежом.
• укажите почтовые индексы, где вы хотите предложить наложенный платеж.
• создайте индивидуальные тарифы на доставку для всех заказов с наложенным платежом.
• введите индивидуальное сообщение с благодарностью за заказы с наложенным платежом.
• добавьте средство проверки доступности в тему вашего магазина и позвольте своим покупателям проверить право на оплату наличными при доставке для своего почтового индекса.

Настройка расширенной возможности оплаты наложенным платежом по ценовому диапазону

Вы можете установить диапазон цен заказа, допускающих оплату наложенным платежом. Этот ценовой диапазон представляет собой рассчитанную промежуточную сумму без учета стоимости доставки и налогов. Например, вы можете установить максимальную цену для заказов с наложенным платежом, если не хотите рисковать отправкой дорогих заказов без предоплаты. Если заказ не находится в указанном ценовом диапазоне, а ваш клиент указал способ оплаты наложенным платежом, то ваш клиент увидит сообщение об ошибке при попытке выполнить заказ.

1. Откройте приложение Advanced Cash on Delivery.

2. В разделе Промежуточная сумма заказа введите минимальную цену заказа для оплаты наложенным платежом в поле Минимальная цена . Вы можете установить значение 0, если не хотите устанавливать минимальную цену.

3. Введите максимальную цену заказа в поле Максимальная цена .

Настройка возможности оплаты наличными при доставке по почтовому индексу

По умолчанию наложенный платеж доступен для всех почтовых индексов в Индии. Если вы не хотите предлагать наложенный платеж для всех почтовых индексов, вы можете указать, какие почтовые индексы подходят, с помощью приложения Advanced Cash on Delivery. Вы можете либо вручную ввести эти почтовые индексы, либо загрузить их список в файле CSV своему администратору Shopify.

1. В разделе Почтовые индексы выберите Лимит, при котором доступна оплата наложенным платежом .

2. Чтобы загрузить CSV-файл со списком почтовых индексов, щелкните ссылку Загрузить CSV-файл или перетащите CSV-файл в область Обслуживаемые почтовые индексы .

   Наконечник

   Вы можете щелкнуть ссылку Example CSV , чтобы загрузить файл шаблона CSV, в котором показано, как указать свои почтовые индексы, чтобы они распознавались Shopify.

3. Чтобы ввести почтовые индексы вручную, щелкните ссылку Ввод вручную , затем введите каждый почтовый индекс, разделенный запятыми или пробелами.

Создание расширенных тарифов на доставку с наложенным платежом

Примечание

У вас должен быть установлен флажок Это физический продукт на всех ваших продуктах, чтобы стоимость доставки отображалась в процессе оформления заказа в вашем магазине.

Вы можете взимать с клиентов дополнительную сумму за заказы с наложенным платежом. Эта сумма рассчитывается как стоимость доставки, которая включает в себя как стоимость доставки, так и наложенный платеж. Когда ваши клиенты совершают покупку, они могут выбрать способ доставки, в который включена плата за доставку наложенным платежом.

Вы можете создать несколько тарифов доставки с наложенным платежом. Например, вы можете взимать более высокую плату за доставку наложенным платежом за ускоренную доставку.

Примечание

Рекомендуется создавать тарифы в приложении Advanced Cash on Delivery, которые соответствуют тарифам на доставку, которые вы уже создали для своего магазина. Для каждого тарифа доставки в настройках администратора вы можете создать соответствующий тариф доставки наложенным платежом. Мы рекомендуем вам использовать соглашение об именах для отслеживания. Например, для тарифа доставки «Ускоренная» вы можете создать тариф доставки «Ускоренная доставка + наложенный платеж».

Чтобы добавить комиссию за наложенный платеж, введите комбинированную плату, включающую доставку и комиссию за наложенный платеж. Например, если у вас уже есть ускоренная стоимость доставки 50 000 руб. 30.00, и вы хотите добавить плату за доставку наложенным платежом в размере рупий. 10.00, то вы можете создать тариф «Ускоренная доставка + наложенный платеж» в размере рупий. 40.00.

Чтобы создать тариф доставки наложенным платежом, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Advanced Cash on Delivery.

2. В разделе Стоимость доставки с наложенным платежом выберите Создать новую стоимость доставки с наложенным платежом , а затем нажмите Добавить тариф .

3. Введите название тарифа в поле Имя .

4. В поле Описание введите описание этого тарифа доставки наложенным платежом.

5. Если вы хотите, чтобы стоимость доставки основывалась на цене, выберите Цена на основе в разделе Диапазон и введите минимальную и максимальную цены заказа в соответствующие поля.

6. Если вы хотите, чтобы стоимость доставки основывалась на весе, выберите Вес на основе в разделе Диапазон и введите минимальный и максимальный вес заказа в соответствующих полях.

7. В поле Сумма ставки введите ставку, которую вы хотите взимать за доставку наложенным платежом. Это включает в себя как стоимость доставки, так и дополнительную плату за наложенный платеж, которую вы хотите взимать.

8. Нажмите Сохранить .

Примечание

Ваши клиенты могут выбрать способ оплаты наложенным платежом, только если они выбирают тариф доставки, созданный в приложении Advanced Cash on Delivery.

Предоставить индивидуальное сообщение с благодарностью

Чтобы предоставить сообщение с благодарностью, которое появляется на странице состояния заказа после того, как клиент разместил свой заказ, введите сообщение в разделе Дополнительные инструкции .

Активировать способ оплаты наложенным платежом

Когда вы закончите настройку приложения Advanced Cash on Delivery, вы должны активировать способ оплаты, чтобы сделать его доступным для ваших клиентов.

В баннере вверху страницы нажмите Активировать сейчас .

Добавить средство проверки наличия наложенного платежа

Вы можете добавить средство проверки наличия в тему своего магазина и позволить своим покупателям проверять право на получение наложенного платежа для своего почтового индекса. Это можно сделать после того, как вы активировали расширенные платежи наложенным платежом для своего магазина.

Устранение неполадок с заказами с наложенным платежом

Некоторые сторонние приложения для выполнения или учета могут не распознавать платежи с наложенным платежом после того, как вы обновили заказ с помощью кнопки Пометить как оплаченный . Если вы используете сторонние приложения для выполнения или бухгалтерского учета, вы можете пометить свой заказ с наложенным платежом как оплаченный на странице Детали заказа .

Шагов:

1. В админке Shopify перейдите на Orders .

2. Щелкните номер заказа.

3. В раскрывающемся меню Дополнительные действия выберите Отметить как оплаченный наличными .

Shopify Плюс

Advanced Cash on Delivery не совместим со сценариями платежей из приложения Shopify Script Editor. Чтобы узнать больше, обратитесь в службу поддержки Shopify Plus.

Деактивировать расширенные платежи наложенным платежом

Если вы больше не хотите использовать расширенные платежи наложенным платежом, вы можете прекратить предлагать его в любое время, деактивировав его в настройках оплаты.

Parcel Services доставка в Канаде - Получение при доставке

Поиск в нашем разделе поддержки

Просмотрите эту тему дополнительная плата. Эта опция недоступна в неавтоматизированных почтовых отделениях. Картируем все товары наложенным платежом (без доставки до двери). Адресат или представитель адресата должен оплатить сумму наложенного платежа, указанную грузоотправителем на транспортной этикетке, до того, как мы передаем товар адресату. После сбора мы отправляем средства наложенным платежом грузоотправителю чеком или электронным переводом средств. Денежные средства наложенным платежом могут подлежать задержке перевода на 10 рабочих дней.

COD доступен для транзакций до $999,99 в почтовом отделении или при использовании нашего инструмента COD. Для клиентов с Соглашением о постоянном предложении доступны транзакции на сумму до 5000 долларов США при использовании электронных инструментов доставки (EST).

Максимальное значение наложенного платежа в зависимости от способа оплаты

Способ оплаты	Значение
Кредитная карта	До 100 долларов США
Наличные 1	До 1000 долларов США
Дебетовая карта 2	До 5000 долларов США
Сертифицированный чек 3	До 5000 долларов США
Банковская тратта 3	До 5000 долларов США
Денежный перевод 4	До 5000 долларов США

¹ Канадская или американская валюта.

 

² При наличии. Возможно, вам придется позвонить в свой банк, чтобы увеличить лимит.

 

³ Должен быть оплачен Почте Канады.

 

⁴  Максимальная сумма денежного перевода составляет 999,99 долларов США. Все денежные переводы должны оплачиваться Почтовой корпорацией Канады.

Важная информация о получении при доставке

Вы не можете отправлять товары, которые адресат не запросил, или использовать опцию наложенного платежа для сбора средств, причитающихся вам (грузоотправителю) по предыдущей транзакции. Все денежные переводы, банковские чеки и заверенные чеки на собранную сумму должны быть оплачены Почте Канады.

Грузоотправитель принимает на себя все риски, связанные с платежами по:

• Денежный перевод
• Банковская тратта
• Сертифицированный чек

Мы будем считать отправление недоставленным и вернем его отправителю, если:

• Мы не можем найти адресата
• Адресат не выплачивает или отказывается оплатить сумму наложенного платежа
• Используется ручная отгрузочная этикетка (33-086-397 или 33-086-414)

Взимается плата за возврат.

No related posts.