Отслеживание писем онлайн: Почта России

Содержание

Отслеживание сообщения электронной почты Outlook путем перемещения сообщения в отслеживаемую папку в Exchange — Power Platform

Статья
09/02/2021
Чтение занимает 6 мин

Были ли сведения на этой странице полезными?

Да Нет

Хотите оставить дополнительный отзыв?

Отзывы будут отправляться в корпорацию Майкрософт.

Нажав кнопку «Отправить», вы разрешаете использовать свой отзыв для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Политика конфиденциальности.

Отправить

В этой статье

Отслеживайте взаимодействия с клиентом из любого места, практически с любого устройства с помощью отслеживания папок. После настройки отслеживаемой папки вы можете перетащить или переместить электронную почту в эту папку, чтобы автоматически отслеживать ее в приложениях Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Project Service Automation). Кроме того, если установить запись «в отношении» (например, конкретную запись организации или возможной сделки) для папки, то приложения Customer Engagement автоматически связывают все сообщения электронной почты в этой папке с такой конкретной записью.

Отслеживаемые папки работают в Exchange Online, Outlook в Интернете и в любых других мобильных приложениях, которые поддерживают Exchange.

Совет

Отслеживаемые папки работают с правилами «Входящих» в Exchange. Это позволяет легко автоматически перенаправлять сообщения электронной почты в определенную папку. Например, можно настроить правило Exchange, которое будет автоматически направлять сообщения электронной почты от контакта Contoso в отслеживаемую папку Contoso, связанную с определенной возможной сделкой Contoso. Узнайте больше о настройке правил.

Чтобы просмотреть работу отслеживания папок, посмотрите видеоролик Отслеживание на уровне папок в CRM Online.

Требования для использования отслеживаемых папок

Функция папок отслеживания также должна быть включена администратором. Для получения дополнительных сведений следует обратиться к администратору. Сведения для администраторов по включению отслеживаемых папок см. в разделе Настройка отслеживания на уровне папок.
В вашей организации должна быть включена синхронизация на стороне сервера в качестве метода синхронизации электронной почты. Если вы не знаете, какой метод синхронизации электронной почты используется в вашей организации, обратитесь к администратору. Информацию для администраторов о настройке синхронизации на стороне сервера см. в статье Настройка синхронизации на стороне сервера.

Настройка отслеживаемой папки

В веб-приложении, на панели навигации нажмите кнопку Параметры .
В диалоговом окне Настройка личных параметров перейдите на вкладку Электронная почта
и затем в разделе Выбрать сообщения электронной почты для отслеживания в Dynamics 365 щелкните Настройка правил отслеживания папок.
В диалоговом окне Отслеживание на уровне папок в разделе Папка Exchange щелкните + Создать сопоставление папки, щелкните стрелку вниз в отобразившемся окне и выберите папку, которую требуется отслеживать.
Примечание
Отслеживать можно только папки и вложенные папки в ваших «Входящих» Exchange. Отслеживаться будет только выбранная вами папка. Например, если выбрать папку, которая содержит вложенные папки, то вложенные папки не будут отслеживаться, если только вы явно не выберете их в этом диалоговом окне. Максимальное число отслеживаемых папок — 25.
Если нужно связать папку с конкретной записью, например, с организацией или возможной сделкой, то в области
Запись «В отношении» в приложениях Dynamics 365 нажмите кнопку Поиск и найдите запись.
Повторите шаги 3 и 4 для других папок, которые требуется отслеживать, и при необходимости свяжите их с записями «в отношении».
Закончив добавлять и связывать папки, щелкните Сохранить.

Что происходит при прекращении отслеживания, перемещении, удалении или переименовании папок либо при изменении записи «в отношении»?

В приведенной ниже таблице указано, что происходит при прекращении отслеживания папок, их перемещении, удалении, а также при изменении записи «в отношении», которая связана с отслеживаемой папкой.

Действие	Результат
Отмена отслеживания папки посредством ее удаления из диалогового окна Отслеживание на уровне папок.	Все сообщения электронной почты, ранее включенные в эту папку, продолжат отслеживаться, и запись «в отношении» останется связанной с этими сообщениями электронной почты. Новые сообщения электронной почты, добавляемые вами в эту папку, отслеживаться не будут.
Удаление папки из Outlook или Exchange	Все сообщения электронной почты, включенные в эту папку, будут удалены из Outlook или Exchange Online. Однако сообщения электронной почты, уже отслеживаемые в этой папке, не будут удалены из приложений Customer Engagement.
Перемещение папки в Outlook или Exchange	Папка и все ее содержимое продолжают отслеживаться. Если переместить папку за пределы ваших «Входящих», правила отслеживания на уровне папок будут отключены.
Переименование папки в Outlook или Exchange	Папка и все ее содержимое продолжают отслеживаться. Совет. В случае переименования папок программное обеспечение использует идентификатор папки Exchange для отслеживания — его работа не зависит от фактического имени папки. Это важно учитывать в случае, если вы удалите папку, а потом переименуете другую папку, задав ей то же имя, что было у удаленной. Например, вы удалили папку 1, создали папку 2 и затем переименовали папку 2 в папку 1. В этом случае данные отслеживания для исходной папки 1 не сохранятся.
Удаление связи между отслеживаемой папкой и конкретной записью посредством удаления связи в диалоговом окне Отслеживание на уровне папок	Все сообщения в этой папке, которые были связаны ранее, останутся связанными. Новые сообщения, добавляемые в эту папку, связываться не будут.
Перемещение сообщения электронной почты в отслеживаемой папке, которая связана с определенной записью, в другую папку	Если у новой папки нет записи «в отношении», то сообщение электронной почты останется связанным с исходной записью. Если у новой папки есть запись «в отношении», то сообщение электронной почты окажется связанным с этой записью «в отношении».
Изменение вручную записи «в отношении» для сообщения электронной почты, связанного с другой записью «в отношении» через отслеживаемую папку	Правило отслеживаемой папки имеет приоритет. При синхронизации папки сообщение электронной почты будет вновь связано с записью, указанной в правиле отслеживания папки, даже если вы изменяли запись «в отношении» вручную. Чтобы изменить запись «в отношении» в данном случае, выполните одно из следующих действий. — Переместите сообщение в отслеживаемую папку, которая связана с требуемой записью. — Удалите связь с записью «в отношении» в диалоговом окне Отслеживание на уровне папок, прежде чем изменять запись «в отношении» вручную. — Переместите отдельное сообщение электронной почты за пределы отслеживаемой папки, а затем вручную измените запись «в отношении» для этого сообщения электронной почты.
Два пользователя перемещают одно и то же сообщение электронной почты в разные папки с различными записями «в отношении»	Для сообщения электронной почты можно выбрать только одну запись «в отношении». В данном случае запись, которая обрабатывается первой, связывается с записью «в отношении».

См. также

Вопросы и ответы о синхронизации записей между приложениями Customer Engagement и Microsoft Outlook
Настройка отслеживания на уровне папок

Отслеживание почтовых отправлений без регистрации. Отслеживание посылок из китая и других стран

Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений сайт поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.

Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).

Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.

Особенности номеров отслеживания посылок Почты России

Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.

Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).

Расшифровка:

- Первые 2 буквы кода- тип отправления
- 9 цифр — код отправления
- Последние 2 буквы — страна отправления посылки
Посылки EMS -трек-номер начинается с буквы Е

Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.

Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)

Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ — это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:

Посылка отправлена
Посылка прибыло в отделение
Посылка получена адресатом

То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.

Проблемы отслеживания посылок почты России?

Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:

Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.

Как отследить посылку Почты России?

Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим

Основанный в 2002 году национальный почтовый оператор «Почта России» предоставляет широкий спектр услуг. Помимо писем, счетов и денежных переводов, каждый год в 42 тысячах отделений обрабатывается почти 300 миллионов посылок. Благодаря современным сервисам, вам доступно отслеживание почтовых отправлений, а это значит, что теперь вы можете точно знать обо всех перемещениях посылки на любом этапе доставки.

Отслеживание посылок

Проверить отслеживание посылки очень просто – это можно сделать в режиме онлайн с домашнего компьютера или смартфона. Вы можете в любой момент отследить посылку по трек-номеру, а также установить на смартфон специальное приложение, позволяющее в любой момент проверить статус отправления. Индивидуальный трек-номер присваивается каждому отправлению после оформления доставки, с этого момента вы в любое время можете бесплатно отследить трек. Если вы совершили покупку онлайн, то трек-номер будет виден на странице заказа, а если это посылка от частного лица – отследить ее можно по номеру квитанции. Для вас доступно также отслеживание международных почтовых отправлений, что значительно облегчает покупки в интернет-магазинах других стран – посылка точно не потеряется и придет вовремя. Стоит обратить внимание на то, что трек номера посылок из других стран отличаются от номеров российских посылок – в них есть латинские буквы. Большая часть иностранных трек номеров распознается сервисом, поэтому, как правило, проблем с почтовым отслеживанием не возникает. Если же отследить почтовое отправление из-за рубежа не удается, то вы можете проверить отслеживание посылки на сайте почты страны-отправителя. Как правило, для доставки заказа используются транзитные пути через разные страны, в каждой из которых можно свою посылку отследить.

Удобство для клиентов

«Почта России» старается максимально улучшить свой сервис для клиентов, сейчас житель любой точки страны может воспользоваться сервисом поиска почтовых отправлений. Больше не актуальны шутки про «Почту России», доставляющую посылки через год, или не доставляющую вовсе – если трек не отслеживается, человек сразу может обратиться в службу поддержки и вопрос будет решен в ближайшие сроки. Переход к современным технологиям не просто улучшил работу почтового оператора страны, но и повысил доверие клиентов. Теперь любой человек может отследить посылку по номеру. Кроме того, «Почта России» предоставляет возможность подписаться на изменение статусов отправления и получать на электронную почту автоматические уведомления каждый раз, когда посылка меняет местоположение.

Максимальная безопасность

Возможность проследить посылку снижает риск утери до минимума. Сервис позволяет в любое время проверить почтовое отправление, а по любым вопросам можно проконсультироваться по телефону горячей линии. Если вы не можете отследить посылку – то в любом отделении почты можно подать заявление о розыске почтовых отправлений. Система продумана до мелочей, почта отслеживание осуществляет как в России, так и в других странах. Обратиться с заявлением можно в течение полугода с момента отправки, для этого достаточно предъявить выданный при отправлении чек и документ, удостоверяющий личность. Сейчас случаи утери посылки встречаются крайне редко, но если это произошло — вы имеете право получить денежную компенсацию.

Современный сервис позволяет в любое время знать о состоянии почтового отправления, с ним вы всегда будете уверены в том, что посылка прибудет в нужное место. Приложения, сайты, оповещения – все это делает почтовые операции максимально быстрыми, удобными и безопасными.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком » Отследить почтовое отправление»
3. Нажмите на кнопку «Отследить посылку», расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом «Перевести на русский», которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок «Информация о трек-коде», там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком «Обратите Внимание!», внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке «Обратите Внимание!» написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 — 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь «Калькулятором контрольных сроков доставки»

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 — 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки «the item pre-advised» / «Получено электронное уведомление» не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 — 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 — 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Если вы часто пользуетесь услугами почты России — отправляете и получаете ценные письма, посылки, бандероли, то советуем вам пользоваться специальными сервисами для отслеживания своих почтовых отправлений, чтобы не переживать, получит ли их адресат в срок.

Отслеживание посылки «Почта России» по фамилии и адресу: где, как отследить?

В настоящее время отслеживать передвижение своего почтового отправления можно только по трек-номеру с помощью нескольких сервисов, самый простой из них — официальный сайт «Почты России». Вот его адрес: www.pochta.ru.

Отправляя посылку или бандероль после соответствующего оформления всех сопроводительных документов и оплаты услуги, вы не просто получите квитанцию об оплате, но и соответствующий цифровой код отправления. Выглядит такая квитанция вот так:

Красным цветом на ней выделен почтовый идентификатор или, проще говоря, номер почтового отправления или код. Он-то и понадобится нам при отслеживании посылки. Кстати, хранить квитанцию надо до получения посылки адресатом.

Теперь заходим на официальный сайт Почты России по указанному выше адресу: Выглядит эта страничка вот так:

Это как раз та страничка, с помощью которой мы и будем искать письмо или посылку. В верхнюю рамочку с синим квадратиком введите свой почтовый идентификатор/код с квитанции, о котором мы говорили чуть раньше.

Не пройдет и минуты, как вы получите полную информацию, вплоть до получения посылки адресатом.

Таким же способом можно прослеживать и международные отправления. Разница лишь в том, что отслеживать свое отправление можно только до отправления с таможни, а дальше информацию следует искать уже на принимающей стороне, но она так же отслеживается вплоть до получения адресатом.

Как видите, для отслеживания посылки нам даже не понадобился ни адрес, ни фамилия.

Если вас по каким-то причинам не устраивает этот сайт, воспользуйтесь сервисом «Где посылка», но принцип поиска тот же самый.

На этом сайте вы можете оформить отправку уведомлений об изменении статусов посылки на ваш адрес электронной почты.

Отслеживание посылок из Китая и других стран

4.4 (87.91%) 1651 оценок.

Не знаете где ваша посылка? Предлагаем вам список лучших инструментов для отслеживания посылок из любых магазинов, включая Aliexpress standard shipping и Ebay.
Современные почтовые службы предоставляют трекинг-номер почтового отправления, чтобы получатель мог самостоятельно отслеживать где находится посылка. Давайте рассмотрим, как это можно сделать, на примере отслеживания почтовых отправлений по идентификатору из Китая.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.

Где моя посылка? Ручной вариант отслеживания посылок

Если вы хотите проверять трекинг-номера с максимальным удобством, и узнать где ваша посылка сейчас находится, то вам помогут универсальные онлайн-трекеры для поиска почтовых отправлений:

Расширенный вариант отслеживания посылок

В принципе, нет особого смысла делать обновление статуса посылок чаще одного раза в сутки. Но если вы хотите отследить посылку максимально точно, то можно поступить следующим образом:
1. Если отправляли Авиапочтой (Сhina post Registered Airmail) то сначала отслеживаете посылку до импорта:
ChinaPost (Почта Китая) —
HongkongPost (Почта Гонконга) —
SingaporePost (Почта Сингапура) —
а после импорта продолжаете отслеживать (вплоть до получения) тут:
Почта России —
2.Если отправляли через EMS (EMS China Post Express Mail Service) , то процедуру тоже делим на два этапа.
Отследить до импорта (проверка, отправили из Китая или нет):

после импорта:

Кроме того, если посылка доставляется силами службы EMS, вы всегда можете позвонить их операторам и уточнить текущие данные о посылке по телефону 8-800-200-50-55 (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный)

Статистика сроков прохождения отправлений

Информация по срокам прохождения посылок можно посмотреть на сервере статистики

Бонус! Программы для отслеживания посылок

Хотите узнать где ваша посылка не заходя на сайты? Вы можете установить на свой компьютер программу для отслеживания посылок, которая будет автоматически проверять статус неограниченного количества трек-кодов!

Этот вариант (мне он кажется немного неэффективным, ну да ладно) предлагает установить на свой компьютер (подключенный к интернету) специальную программу.
Не буду подробно расписывать этот вариант, просто приведу ссылки и скриншоты:

Кроме того:

Отслеживание почтовых отправлений через мобильные устройства:

Отследить посылку используя мобильные устройства .
Официальное приложение Почты России доступно для устройств и .

Часто задаваемые вопросы

Что означает статус NULL (ответ пользователя с ником CTRL-F)
Как объясняет почта Китая своим клиентам — введение новых статусов в отслеживании международных отправлений призвано снять обвинение с почты Китая в необоснованном увеличении сроков прохождения посылок в Россию и т.п. Статус NULL — отсутствие посылки на территории Китая (уже прошла таможню и трактуется как вылет рейса самолета). Следующие записи после NULL — информация о транзитном перемещении в аэропортах по пути следования посылки (кодировка аэропортов по ИАТА). Пример PEK — Пекинский, PVG — Шанхайский, FRA — Франкфурт. И последняя запись — код страны назначения. Эту инфу прислал мне мой постоянный поставщик из Китая.
.
А с помощью этого инструмента (), можно проверить правильность трек-номера, а также подсчитать проверочный код по известному трек-номеру вашей посылки.

Аналоги сервиса Отследить-посылку | Startpack

Сервисы, похожие на Отследить-посылку относятся к сферам: смс-рассылки, отслеживание посылок, взаимоотношения с клиентами (crm). Список отсортирован в порядке уместности. Чтобы найти подходящий аналог, сравните сервисы, прочтите описание и отзывы.

Track24.ru Есть бесплатный тариф

Онлайн-платформа для отслеживания почтовых отправлений

Сервис рассылок SMS и сообщений по Viber. Массовые рассылки и по API.

Массовые СМС рассылки через интернет

TargetSMS Есть бесплатный тариф

СМС-рассылки для бизнеса.

Сервис СМС-рассылки с импортом номеров из любой базы и отчётами о проведении рассылки в реальном времени.

SMSint Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Отправка СМС, голосовых уведомлений, онлайн-чат для сайта, авторизация (верификация) клиентов по звонку

Омниканальный сервис рассылок

LiveInform Есть бесплатный тариф

Отслеживание заказов магазина и отправка оповещений клиентам об их статусе.

Отслеживание посылок Почты России для интернет-магазинов. Уведомления клиентов по sms и email. Снижение количества возвратов посылок.

Сервис рассылки СМС уведомлений.

SMSprofi Есть бесплатный тариф

Многоканальный сервис рассылок со встроенным онлайн чатом.

Smart Sender Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Универсальная платформа для Email-маркетинга, SmS-рассылок, Web-push уведомлений и Telegram сообщений, автоматизации с подробной аналитикой.

SendPulse Есть бесплатный тариф

Многоканальный сервис для создания и отправки email рассылок, бесплатных web push уведомлений, транзакционных писем, SMS и Viber рассылок. Предоставляет подробную статистику для анализа и улучшения email рассылок.

Безопасный облачный сервис управления клиникой.

UniSender Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Сервис e-mail и sms-рассылок в России

Сервис рассылок, помогающий общаться с клиентом: СМС-рассылки, реклама, голосовые сообщения (TTS), viber, whatsapp, VK и Одноклассники. Сервис поддерживает интеграцию с популярными CRM системам и онлайн сервисами.

Отслеживание посылок магазина.

Sendsay Есть бесплатный тариф

Сервис для рассылок по Email, SMS, Web Push и соцсетям

TurboSMS Есть бесплатный тариф

Сервис для рассылки СМС сообщений клиентам.

Pronto SMS Есть бесплатный тариф

Сервис для смс-информирования клиентов и рекламных смс-рассылок

AlohaSMS Есть бесплатный тариф

Сервис СМС-рассылок, который помогает руководителям и маркетологам делиться с клиентами важными новостями с помощью коротких СМС-сообщений.

Облачная система управления гостиницей, отелем, хостелом, гостевым домом, апартементами.

Сервис СМС рассылок и мобильной рекламы

Ведущая компания специализирующаяся на SMS. Использует прямые подключения к операторам, международным SMS-каналам, обеспечивает своевременную доставку сообщений по всему миру.

Веб-сервис маркетинговых инструментов для продвижения бизнеса: смс рассылка, автозвонки и сервис массового обзвона с функционалом CRM для колл центров, коллекторских компаний и отделов продаж.

NotiSend Есть бесплатный тариф

Email, Push и SMS рассылки

Сервис мобильного информирования

Сервис SMS оповещений и рассылок.

SendinBlue Есть бесплатный тариф

Онлайн-сервис Email-маркетинга с функциями рассылок писем и SMS-сообщений.

Connect Есть бесплатный тариф

Connect — онлайн-сервис, позволяющий создавать персонализированное рассылки SMS. С полным комплексом услуг, мониторинга и детального анализа массовых рассылок

Сервис СМС и Вайбер рассылки по России и всему миру

Трекинг заказов для интернет-магазинов.

Безлимитная SMS рассылка для бизнеса

Единая платформа мультиканальных рассылок для бизнеса (SMS, E-mail, Viber, WhatsApp и др. )

Сервис смс и email рассылок.

Платформа автоматизации маркетинга. Объедините сайт, лендинги, виджеты и CRM для своевременного взаимодействия с покупателями, с помощью email, sms и других коммуникаций.

от ООО «ОТСЛЕДИТЬ-ПОСЫЛКУ»

Сервис помогает интернет-магазинам, которые используют «Почту России» для отправки заказов, снизить число «возвратов» и нагрузку на менеджеров.

Как включить отслеживание статистики писем, отправленных по SMTP

Отправляя рассылки по SMTP, вы можете отслеживать количество отправленных, доставленных, прочитанных писем, количество переходов по ссылкам из них и количество ошибок.

Как включить отслеживание

Перейдите в «Настройки SMTP» > «Основные» и активируйте опцию «Включение отслеживания».

Обратите внимание, что письмо должно содержать HTML и TXT версии. Без HTML версии нет возможности добавить трекер-пиксель в письмо и статистика не будет отслеживаться.

Вы может проверить, добавлен ли трекер-пиксель в письмо в технических заголовках полученного письма.

Пример пикселя отслеживания:

<img src=3D"http://s7085115.smtp02.pulse-stat.com/img/c170dc56b93a3c4=
9f85bc18b71296b6f" alt=3D""/>

Читайте также: «Как получить технические заголовки письма в популярных почтовых сервисах».

Как включить отслеживание от своего домена

Вы также можете создать CNAME запись и активировать трекинг от своего домена. CNAME запись связывает ваш домен с сервисом SendPulse SMTP, перенаправляя данные для трекинга в панель сервиса. Таким образом вся статистика по отправленным письмам собирается в личном кабинете SMTP сервиса и доступна для просмотра в любое время.

Чтобы создать CNAME запись, активируйте опцию «Трекинг от своего домена». Введите имя своего домена, который будет использоваться для отслеживания писем, и нажмите «Добавить».

Скопируйте значение CNAME записи и вставьте его в DNS запись вашего домена адреса отправителя.

Обратите внимание, что добавление CNAME записи может занять до нескольких часов.

После того как DNS запись обновится, вы увидите зеленую галочку возле CNAME записи.

Далее вы можете выбрать, использовать ли SSL сертификат для трекинга.

Нажмите «Применить».

Как добавить запись в DNS панель вашего регистратора

Обычно настройки панели управления доменов схожи, но всегда лучше обратиться в службу поддержки домена для получения точных инструкций.

Для редактирования или создания DNS записи, войдите в панель управления домена «Настройки DNS».

Нажмите «Добавить запись», затем выберите тип записи «CNAME». Пропишите имя записи и значение записи в соответствующие поля.

Если все сделано верно, вы увидите сообщение об успешном выполнении операции.

Новая DNS запись отобразится в списке записей.

Как добавить HTML версию письма в Thunderbird

Начните создавать новое сообщение. В окне создания нового сообщения откройте меню «Вставить» и выберите опцию «HTML».

В окно «Вставка HTML» добавьте ваш HTML код и кликните кнопку «Вставить».

Ваше письмо отобразится в поле ввода сообщения.

Обновлено: 30.12.2021

Отследить клик на email — Метрика.

Справка Примечание. Цель создается автоматически, если в настройках счетчика включена опция Автоматические цели. Вы можете управлять этой целью также, как и другими автоматическими целями.

Если в качестве обратной связи на сайте вы используете электронную почту в виде ссылки, может быть полезно отслеживать эффективность этого способа, ведь не всегда количество писем совпадает с числом попыток написать. Например, так можно узнать об ошибке в настройке ссылки на email или других причинах, по которым посетители нажимают на ссылку, но не отправляют письмо.

Для этого в Метрике нужно настроить специальную цель. Вы можете создать ее:

Для всех email на сайте. Метрика распознает адреса по наличию mailto:<адрес> в ссылках. Например:
```
<a href="mailto:[email protected]">Написать письмо</a>
```
Для определенного адреса. Используйте этот способ, например, для отслеживания разных адресов для разных отделов компании.
Метрика будет искать mailto:<указанный адрес> в ссылках.

Достижение цели будет фиксироваться, когда посетитель нажмет на ссылку. Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте Отчет «Конверсии» и добавляйте цель в другие отчеты Метрики.

Чтобы создать цель вручную:

В Метрике перейдите на страницу Цели в левом меню.
Нажмите кнопку Добавить цель.
В поле Название укажите имя создаваемой цели.
Выберите тип цели Клик по email.
Выберите, для каких адресов нужно создать цель. Если вы выбрали Конкретный адрес, укажите его в поле так же, как он указан в ссылке. Например, [email protected]. Убедитесь, что написание полностью совпадает.
Нажмите кнопку Добавить цель. Созданная цель отобразится в списке целей. Метрика начнет сбор статистики по ней в течение нескольких минут.
Проверить, работает ли цель, можно с помощью параметра _ym_debug=1, а также в отчете Конверсии. Для этого на сайте выполните целевое действие. Если в настройках счетчика задан фильтр Не учитывать мои визиты, проверьте цели на сайте в приватном режиме браузера (например, Инкогнито в Яндекс.Браузере).

Данный тип цели невозможно использовать в Составной цели.
Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.
Во время одного визита посетителя сервис может фиксировать до 400 достижений всех целей, созданных для счетчика.
При редактировании счетчика или цели накопленная ранее информация не изменяется.
Если вы удалите цель, собранная по ней информация не будет доступна в отчетах.

Политика в отношении файлов cookie — Mailtrack

ПОЛИТИКА ФУНКЦИИ COOKIES

1. Что такое файл cookie?

Этот веб-сайт mailtrack. io (далее именуемый «Веб-сайт» ) использует файлы cookie и аналогичные технологии для хранения и извлечения информацию при просмотре. Cookie — это текстовый файл, который хранится на вашем компьютере, планшете, смартфон или любое другое подобное устройство, информацию о вашем просмотре или использовании.В целом, эти технологии могут служить широкому спектру целей, таких как распознавание вас как пользователя, получение информации о вашем просмотре привычки или персонализация способа отображения контента и, в зависимости от информации которые они содержат, и то, как используется ваш компьютер, могут служить для его распознавания. Когда мы используем под термином «Cookies» мы также подразумеваем другие подобные технологии для установки и/или сбора информация о вашем устройстве, как наша собственная, так и информация третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: пикселями, флэш-куки, веб-маяками, ошибками и т. д.). Иногда эти технологии работают вместе с файлами cookie для сбора и хранения информации, либо для предоставления вам с определенными функциями или услугами на нашем веб-сайте или для показа вам рекламы на сторонние платформы с учетом вашего просмотра.

Это объяснение представляет собой общий обзор того, что подразумевается под файлами cookie для информационных целей. Только.Файлы cookie и аналогичные технологии, которые мы специально используем, подробно описаны в панель настроек файлов cookie, доступная на нашем веб-сайте.

Однако эта технология получает только информацию о количестве просмотренных страниц, город, которому присвоен IP-адрес, с которого вы заходите, количество новых пользователи, частота и рецидивность посещений, время посещения, браузер или оператор или тип терминала, с которого происходит посещение. Ни в коем случае данные не получаются об имени, фамилии, почтовом адресе или других подобных данных пользователя.

Конкретные способы использования этих технологий описаны ниже.

2. Согласие

Если вы согласились на загрузку файлов cookie, вы соглашаетесь с тем, что мы размещаем эти файлы cookie на ваш компьютер или устройство для целей, указанных здесь.

Если вы решите не принимать наши файлы cookie, вы можете продолжать использовать наш веб-сайт в обычном режиме, хотя ваш пользовательский опыт может быть немного нарушен.

Изменить согласие

3. Кто использует информацию, хранящуюся в файлах cookie?

Информация, хранящаяся в файлах cookie нашего Веб-сайта, используется исключительно нами, за исключением те, которые указаны ниже как «сторонние файлы cookie», которые используются и управляются внешними лиц для предоставления нам услуг, запрошенных нами для улучшения наших услуг и пользователей опыт при просмотре нашего веб-сайта.

4. Типы файлов cookie и назначение

В зависимости от объекта, который ими управляет, файлы cookie могут быть основными файлами cookie или сторонние файлы cookie. . Основные файлы cookie отправляются терминальное оборудование пользователя с компьютера или домена, управляемого веб-издателем сам, из которого предоставляется запрошенная пользователем услуга. Сторонние файлы cookie — это файлы, которые отправляются на конечный компьютер пользователя с компьютер или домен, которым управляет не веб-издатель, а другое лицо который обрабатывает данные, полученные с помощью файлов cookie.
По назначению, для которого обрабатываются полученные данные . Учитывая цель, для которой используются файлы cookie, файлы cookie могут быть технический , когда они позволяют навигацию или использование различных варианты или услуги, существующие на веб-сайте, платформе или в приложении, в том числе те, которые редактор использует для обеспечения управления и работы веб-сайта; предпочтения или настройки , которые позволяют пользователю запомнить информация, чтобы пользователь мог получить доступ к услуге с определенными характеристиками что может отличать его или ее опыт от опыта других пользователей, например язык; анализ или измерение , которое позволяет человеку ответственность за них, чтобы контролировать и анализировать поведение пользователей веб-сайты, с которыми они связаны, включая количественную оценку воздействия рекламные объявления; или, поведенческая реклама , которая хранит информация о поведении пользователей, полученная посредством непрерывного наблюдение за их привычками просмотра, что позволяет разработать специальный профиль для показывать рекламу в соответствии с ним.
В зависимости от времени, в течение которого они остаются на компьютере , различие может между сеансовыми или постоянными файлами cookie. Сессия файлы cookie — это тип файлов cookie, предназначенный для сбора и хранения данных во время пользователь обращается к веб-сайту. Постоянные файлы cookie являются типом куки-файлы, которые хранят данные в терминале и могут быть доступны и обработаны для период, определяемый диспетчером файлов cookie, который может варьироваться от нескольких минут до несколько лет.

5. Какие файлы cookie использует этот веб-сайт и с какой целью?

Ниже приведена таблица, содержащая файлы cookie, теги или другие подобные устройства, используемые на этом веб-сайте. и информацию о цели, продолжительности и управлении (основные файлы cookie или третьи — куки для вечеринок) каждого из них.

ПЕЧЕНЬЕ	НАЗНАЧЕНИЕ	ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ	УПРАВЛЕНИЕ
mt-user-id	Регистрирует идентификаторы пользователей, используемые для входа в систему.	5 лет	Собственные файлы cookie
мт-счета	Регистрирует количество разных пользователей, с которыми вы входите в систему.	5 лет	Собственные файлы cookie
mt-корреляция-идентификатор	Регистрирует временный идентификатор для отслеживания процесса входа пользователя в систему (начало работы).	1 час	Собственные файлы cookie
устройство_просмотр	Распознает тип устройства (веб/планшет/мобильное)	1 месяц	Собственные файлы cookie
_gat	Этот файл cookie используется для различения различных созданных объектов отслеживания. в сеансе.	1 минута	Сторонние файлы cookie
_гид	Используется для хранения и обновления уникального значения для каждой посещенной страницы.	1 день	Сторонние файлы cookie
_га	Эти файлы cookie используются для различения пользователей.	2 года	Сторонние файлы cookie
_gat_client2	Этот файл cookie используется для ускорения аналитических запросов к серверам Google Analytics	1 минута	Сторонние файлы cookie
_sp_id.	Этот файл cookie хранит уникальный идентификатор пользователя	2 года	Собственные файлы cookie
__stripe_mid	Оплата	1 год	Сторонние файлы cookie
PHPSESSID	Аутентификация.	15 дней	Собственные файлы cookie
мт-авторизация	Аутентификация.	1 месяц	Собственные файлы cookie
mt-a-	Аутентификация.	1 месяц	Собственные файлы cookie
SIDCC, SAPISID, HSID, APISID, SSID, SID, HSID, ANID, NID, 1P_JAR, СОГЛАСИЕ, КОМПАС	Рекламный файл cookie. Измеряет эффективность рекламы и предоставляет рекомендации по продуктам на основе статистических данных. Эти файлы cookie содержат уникальное случайно сгенерированное значение. что позволяет Платформе различать браузеры и устройства.	Постоянный	Сторонние файлы cookie
__Secure-3PAPISID,	Реклама. Эти файлы cookie используются для показа рекламы, более актуальной для вас и вашего интересы.	2 года	Сторонние файлы cookie
__Secure-3PSIDCC	Реклама.Эти файлы cookie используются для показа рекламы, более актуальной для вас и вашего интересы.	1 год	Сторонние файлы cookie
__Secure-3PSID	Реклама. Эти файлы cookie используются для показа рекламы, более актуальной для вас и вашего интересы.	2 года	Сторонние файлы cookie
_gac_	Реклама. Содержит связанную с кампанией информацию для пользователя.	90 дней	Сторонние файлы cookie
ОТЗ	Они позволяют оптимизировать и персонализировать рекламу, отображаемую при просмотр.Он служит для анализа моделей трафика в Интернете, продолжительности сеанс браузера. Это связано с персонализированной рекламой Google Adwords. система.	8 дней	Сторонние файлы cookie
SEARCH_SAMESITE	Этот файл cookie используется для правильной отправки данных в Google.	6 месяцев	Сторонние файлы cookie
_gcl_au	Используется Google AdSense для экспериментов с эффективностью рекламы в веб-сайты, использующие их услуги.	3 месяца	Сторонние файлы cookie
AMCV_<имя переменной>@AdobeOrg	Этот файл cookie используется для хранения и анализа пользователей LinkedIn.	2 года	Сторонние файлы cookie
лиап	Рекламный файл cookie для эффективного управления рекламными площадями. Эти файлы cookie содержать уникальное случайно сгенерированное значение, которое позволяет платформе различать между браузерами и устройствами.	Постоянный	Сторонние файлы cookie
ВИД	Рекламный файл cookie для эффективного управления рекламными площадями.Эти файлы cookie содержать уникальное случайно сгенерированное значение, которое позволяет платформе различать между браузерами и устройствами.	Сессии	Сторонние файлы cookie
mt-accept-cookies	Файл cookie для запоминания того, принимал ли пользователь файлы cookie.	1 год	Собственные файлы cookie
mt-cookies-настройки	Сохраняет настройки файлов cookie пользователя	1 год	Собственные файлы cookie
bcookie	Рекламный файл cookie для эффективного управления рекламными площадями.Эти файлы cookie содержать уникальное случайно сгенерированное значение, которое позволяет платформе различать между браузерами и устройствами.	Постоянный	Сторонние файлы cookie
лисск	Рекламный файл cookie	1 год	Сторонние файлы cookie
_hjClosedSurveyInvites	Файл cookie Hotjar, который устанавливается, когда посетитель взаимодействует с опросом внешних ссылок модальное приглашение. Он используется для того, чтобы одно и то же приглашение не появлялось снова, если оно уже было показано.	365 дней	Сторонние файлы cookie
_hjDonePolls	Файл cookie Hotjar, который устанавливается, когда посетитель завершает опрос с помощью опроса на месте. виджет.Он используется для того, чтобы тот же опрос не появлялся снова, если он уже заполнено.	365 дней	Сторонние файлы cookie
_hjMinimizedОпросы	Файл cookie Hotjar, который устанавливается, когда посетитель сворачивает виджет «Опрос на месте». это используется для обеспечения того, чтобы виджет оставался свернутым, когда посетитель перемещается по твой сайт.	365 дней	Сторонние файлы cookie
_hjShownFeedbackMessage	Файл cookie Hotjar, который устанавливается, когда посетитель сворачивает или завершает входящую обратную связь. Это сделано для того, чтобы входящая обратная связь сразу загружалась как свернутая, если посетитель переходит на другую страницу, где он настроен для показа.	365 дней	Сторонние файлы cookie
_хджид	Файл cookie Hotjar, который устанавливается, когда клиент впервые переходит на страницу с Hotjar сценарий. Он используется для сохранения идентификатора пользователя Hotjar, уникального для этого сайта в браузер.Это гарантирует, что поведение при последующих посещениях того же сайта будет относятся к одному и тому же идентификатору пользователя.	365 дней	Сторонние файлы cookie
_hjRecordingLastActivity	Это должно быть найдено в хранилище сеансов (в отличие от файлов cookie). Это обновляется когда начинается запись посетителей и когда данные отправляются через WebSocket (т. посетитель выполняет действие, которое Hotjar записывает).	Сессия	Сторонние файлы cookie
_hjTLDTest	При выполнении сценария Hotjar мы пытаемся определить наиболее общий путь к файлам cookie, который мы следует использовать вместо имени хоста страницы. Это сделано для того, чтобы файлы cookie можно было использовать совместно. между поддоменами (где это применимо).Чтобы определить это, мы пытаемся сохранить _hjTLDTПроверяйте cookie для различных альтернатив подстроки URL, пока не произойдет сбой. После эта проверка, cookie удаляется.	Сессия	Сторонние файлы cookie
_hjUserAttributesHash	Атрибуты пользователя, отправленные через API идентификации Hotjar, кэшируются на время сеанс, чтобы узнать, когда атрибут изменился и нуждается в обновлении.	Сессия	Сторонние файлы cookie
_hjCachedUserAttributes	Этот файл cookie хранит пользовательские атрибуты, которые отправляются через API идентификации Hotjar, всякий раз, когда пользователь не находится в выборке. Эти атрибуты будут сохранены только в том случае, если пользователь взаимодействует с инструментом обратной связи Hotjar.	Сессия	Сторонние файлы cookie
_hjLocalStorageTest	Этот файл cookie используется для проверки того, может ли сценарий отслеживания Hotjar использовать локальное хранилище. Если может, в этом файле cookie установлено значение 1. Данные хранятся в_hjLocalStorageTest не имеет срока годности, но удаляется практически сразу после создания.	Менее 100 мс	Сторонние файлы cookie
_hjIncludedInPageviewSample	Этот файл cookie позволяет Hotjar узнать, включен ли этот посетитель в данные. выборка, определяемая лимитом просмотров страниц вашего сайта.	30 минут	Сторонние файлы cookie
_hjIncludedInSessionSample	Этот файл cookie позволяет Hotjar узнать, включен ли этот посетитель в данные. выборка определяется дневным лимитом сеансов вашего сайта.	30 минут	Сторонние файлы cookie
_hjAbsoluteSessionInProgress	Этот файл cookie используется для обнаружения первого сеанса просмотра страницы пользователем.	30 минут	Сторонние файлы cookie
_hjFirstSeen	Это установлено для идентификации первого сеанса нового пользователя. Он хранит значение true/false, указывает, был ли это первый раз, когда Hotjar увидел этого пользователя. Он используется Фильтры записи для выявления новых пользовательских сессий.	Сессия	Сторонние файлы cookie
хджвиевпортид	Здесь хранится информация о пользовательском окне просмотра, например размер и размеры.	Сессия	Сторонние файлы cookie
_hjRecordingEnabled	Добавляется при запуске записи и считывается при включении модуля записи. инициализируется, чтобы увидеть, находится ли пользователь уже в записи в конкретном сеансе.	Сессия	Сторонние файлы cookie
_fbc	Здесь сохраняется связь между идентификатором пользователя и рекламой Facebook.	2 года	Сторонние файлы cookie
_fbp	Здесь хранится уникальный идентификатор пользователя.	90 дней	Сторонние файлы cookie

6.Как отключить и исключить использование файлов cookie?

Если вы предпочитаете избегать использования файлов cookie на Веб-сайте, учитывая вышеупомянутое ограничений, вы должны, во-первых, отключить использование файлов cookie в своем браузере, а во-вторых, удалить файлы cookie, сохраненные в вашем браузере и связанные с Веб-сайтом.

Вы можете в любое время ограничить, заблокировать или удалить файлы cookie с этого веб-сайта, изменив настройки браузера в соответствии с приведенными ниже рекомендациями.Хотя параметризация каждого браузер отличается, файлы cookie обычно настраиваются в меню «Предпочтения» или «Инструменты». Для получения более подробной информации о настройках файлов cookie в вашем браузере см. Меню «Помощь» вашего браузера.

Информацию о том, как управлять файлами cookie или отключать их, можно найти по следующим адресам:

7.Изменения в Политике использования файлов cookie

В любое время THE MAIL TRACK COMPANY, S.L. может изменить политику в отношении файлов cookie, поэтому проверьте ее. периодически, так как могут происходить изменения.

8. Свяжитесь с

Если вам нужна помощь в настройке файлов cookie в вашем браузере, отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected], и мы свяжемся с вами. как можно скорее с необходимой информацией.

Бесплатный Email Tracker для Gmail • Установить сейчас

Что делает Snov.io Email Tracker?

Snov.io Email Tracker — это инструмент повышения производительности, который помогает вам отслеживать, когда ваша электронная почта открывается и нажимаются ссылки, напоминает вам о последующих действиях и позволяет планировать отправку электронных писем в Gmail/G Suite на более позднее время. Email Tracker также отправляет вам push-уведомления в режиме реального времени, если ваша электронная почта открыта или нажата ссылка в электронной почте.

org/Question»>

Как я могу узнать, открыл ли кто-то мое письмо или перешел по ссылке?

Мы сообщим вам об открытии вашего электронного письма или переходе по ссылке в нем, отправив вам push-уведомление.Наш трекер Gmail также добавит тег «Непрочитано», «Открыто» или «Нажато» к каждому электронному письму, которое вы отправляете прямо в папку «Входящие». На теге вы сможете увидеть, сколько раз ссылка была нажата или электронное письмо было открыто. Вы сможете увидеть полную историю взаимодействия получателя с вашей электронной почтой, включая точное время, на боковой панели, когда вы откроете отслеживаемое электронное письмо.

Будет ли другой человек знать, что электронная почта отслеживается?

Отслеживание электронной почты осуществляется путем добавления невидимого пикселя отслеживания в тело вашего электронного письма.Тем не менее, ваш получатель не увидит пиксель. Мы также не добавляем никаких подписей, ярлыков или логотипов к отслеживаемым электронным письмам. Ничто в электронном письме не даст получателям знать, что оно отслеживается.

Можно ли планировать рассылку писем с помощью Snov.io Email Tracker?

Да, можно. Вы можете запланировать отправку электронной почты в определенное время на срок до 3 месяцев. До запланированного времени отправки электронное письмо будет сохранено в ваших черновиках. Вы увидите значок конверта рядом с ним, который покажет вам дату и время отправки электронной почты.

У вас есть напоминания?

Да, у нас есть несколько типов напоминаний. Мы можем напомнить вам, если:

— отслеживаемое письмо не было открыто

— ссылка не была нажата

— письмо не получило ответа

— последующее напоминание независимо от взаимодействия получателя с письмом

org/Question»>

Почему это расширение бесплатное?

Snov.io создал множество инструментов для email-маркетинга. Это небольшое расширение — небольшой подарок пользователям, которые поддержали нас, купив наши основные инструменты.Мы также надеемся, что это бесплатное программное обеспечение для отслеживания электронной почты поможет многим другим маркетологам и продавцам электронной почты открыть для себя Snov.io. Поэтому мы решили сделать его бесплатным.

Чем вы лучше своих конкурентов?

Проще говоря, мы являемся единственным расширением, которое предлагает отслеживание электронной почты для Gmail, а также множество других полезных функций отслеживания абсолютно бесплатно и не добавляет к вашей электронной почте никаких ярлыков, подписей или логотипов.

Что такое пиксель слежения и могут ли незнакомцы шпионить за мной по электронной почте?

Правда ли, что приложение под названием Superhuman позволяет мне шпионить за людьми по электронной почте?

Вот что мы тоже слышали: когда вы отправляли электронное письмо с помощью этого приложения только по приглашению за 30 долларов в месяц, оно автоматически отслеживало каждый раз, когда получатель просматривает это электронное письмо, и даже показывало вам его местоположение. Это потому, что он использует скрытые трекеры пикселей, согласно вирусному сообщению в блоге Майка Дэвидсона, бывшего вице-президента по дизайну в Twitter.

Кстати, нам нравится ваша энергия здесь, уже предполагая , что вы будете шпионить. Это отличная аналогия того, что Superhuman делал с почтовыми трекерами. Они были включены по умолчанию и отслеживали всех, кому вы отправляете электронную почту, независимо от того, было ли это вашим намерением или нет.

Конечно, хорошая аналогия. Вы написали и вопрос и ответ!

Точно так же, как Сверхчеловек решил, что вы хотели бы шпионить за людьми, и что они не будут возражать против того, чтобы за ними следили.Мы очень рады, что вы это поняли.

Что такое пиксель слежения и могу ли я использовать его для уничтожения врагов?

Вы знаете, как каждое изображение в Интернете хранится на сервере, и ваш компьютер автоматически загружает их при просмотре? Несколько лет назад какой-то гений понял, что запросы изображения вашего компьютера могут позволить тем же серверам отслеживать вашу активность в Интернете, а когда дело доходит до электронной почты, они могут позволить отправителю увидеть, когда вы открыли данное сообщение, просто прокравшись в изображение.

Это удивительно просто: когда вы открываете электронное письмо, вы автоматически загружаете это изображение, и этот запрос изображения немедленно сообщает серверу, что вы его открыли.

Так что, если ваши враги — это «люди, которых вы хотите уличить во лжи о том, что они читали вашу электронную почту», безусловно.

Вы читали мое электронное письмо ? Пожалуйста, прочтите мою электронную почту.

Мы всегда читаем ваши письма. Обещать.

Пиксели слежения имеют другие названия? На что они похожи? Как мне его обнаружить? Каковы другие названия пикселей отслеживания?

На странице Википедии говорится, что их также называют веб-маяками, веб-жучками, отслеживающими ошибками, веб-тегами, тегами страниц, пиксельными тегами, 1 x 1 GIF и чистыми GIF.В случае с электронной почтой иногда общая концепция известна как «открытое отслеживание». «Отчеты о прочтении» — родственная идея.

Вероятно, вы не видели пиксель слежения, по крайней мере, невооруженным глазом, потому что это буквально одно изображение размером 1 x 1 пиксель, спрятанное где-то в электронном письме или на веб-странице. Мы упоминали, что они часто совершенно невидимы, потому что они прозрачны? О, и они могут быть встроены в это изображение подписи отправителя или даже в причудливый шрифт, который они используют. Действительно, все, что отправляет запрос на удаленный сервер, может использоваться в качестве инструмента отслеживания.

Этот мем кажется подходящим:

Потому что вы не хотели бы просто признать , что вы шпионите за тем, открыл ли кто-то вашу электронную почту, верно?

Что это значит, если я пересылаю электронное письмо кому-то еще, чтобы посмеяться над ним?

Нам нравится покрой твоего стакселя.

Теоретически должно быть видно, что электронное письмо было открыто в то же время и в том же месте, где его открыли.

Отслеживают ли меня другие типы пикселей?

Может быть, ваш телефон Google Pixel?

Фото Дэна Сейферта / The Verge

Можно ли доверять любым пикселям?!?

*маниакальный смех*

Ты сказал, что этому много лет.Почему сейчас всех возмущает эта устаревшая технология?

Отчасти потому, что многие люди не понимают, что пиксели отслеживания существуют. В этом нет ничего плохого.

Отчасти потому, что бывший вице-президент Twitter по дизайну написал сообщение в блоге, и оно вызвало много шума в Twitter.

Отчасти потому, что Superhuman позволял пользователям отслеживать местоположение людей, просто отправляя им электронное письмо, и потому, что он делал это по умолчанию.

Разве не приятно знать, читали ли люди мои электронные письма? Все мои приложения для обмена сообщениями имеют уведомления о прочтении, и они могут быть удобны. ..

Отказ от ответственности: некоторые сотрудники Verge считают уведомления о прочтении неприятными

Уведомления о прочтении Messenger похожи на пиксели отслеживания, если бы они не пытались быть такими скрытными. И отправитель, и получатель могут четко видеть, читаются или игнорируются их собственные сообщения. И если вы пишете сообщение другу или родственнику, вы можете иметь право, с социальной точки зрения, подтолкнуть их, если они не ответили какое-то время.

Но со Сверхчеловеком и подобными мы говорим о том, чтобы дать совершенно незнакомому человеку возможность отправить вам электронное письмо ни с того ни с сего и заставить вас сообщать свое местоположение каждый раз, когда вы читаете это электронное письмо, и все это без вашего ведома.Плохо, наверное!

Как, черт возьми, эти компании знают о моем местонахождении?

IP-адресов, скорее всего. Когда вы загружаете этот пиксель отслеживания с сервера, он записывает ваш IP-адрес, благодаря которому Интернет узнает, где находится ваш компьютер как физически, так и в цифровом виде. Часто можно определить ваш точный почтовый адрес, используя только ваш IP-адрес, и мы говорим, по крайней мере, о точности на уровне города. Это довольно жутко.

Как крипы могут этим злоупотреблять?

Классический пример: если кто-то знает, когда вы дома и когда вас нет, ограбления становятся немного проще.Спамеры и фишеры могут использовать эту технику, чтобы узнать, какие строки темы электронной почты заставили вас щелкнуть. И есть множество уязвимых людей (включая женщин и представителей меньшинств), которые очень, очень не хотят, чтобы какой-то случайный человек в Интернете отслеживал их действия, просто отправив несколько электронных писем.

И это до того, как они начнут триангулировать данные, объединяя , когда , и , где , с данными о том, на что люди нажимают, какие веб-сайты они просматривают, потому что файлы cookie вашего браузера теоретически могут также передаваться через ваш профиль онлайн-рекламы.

Ненавижу это. Superhuman единственная компания, которая делает это?

Нет, определенно нет. Wired написал отличную статью об отслеживании электронной почты в 2017 году, особо выделив приложение под названием Streak, которое открыто предлагает отслеживание уже почти шесть лет, а быстрый поиск в Интернете по запросу «отслеживание электронной почты» показывает, что даже Streak — это лишь верхушка айсберга. .

Нам особенно понравилось это рекламное предложение для ContactMonkey.com, которое объясняет, насколько лучше быть сталкером по электронной почте! «У них нет возможности отказаться, прежде чем открыть ваше сообщение», — с гордостью хвастается компания.

Это законно?

Неясно, но законы о конфиденциальности GDPR теперь требуют согласия, прежде чем вы сможете собирать личные данные от гражданина ЕС, и ранние рабочие группы GDPR (мы говорим о 2006 году) полагали, что в результате секретные пиксели отслеживания будут автоматически выброшены им на задницу. Теоретически вы даете согласие в той или иной форме, когда подписываетесь на информационный бюллетень, но это может зависеть от того, что вы нажимаете.

Мне страшно, что я все равно хочу их использовать?

Стремление кажется… понятным? Компания называется Superhuman, и отслеживание того, когда, где и открывали ли люди вашу электронную почту, определенно кажется суперсилой.

Что-то вроде рентгеновского зрения. Это удивительно жуткая идея в 2019 году, даже если она могла показаться безобидной, когда Супермен взглянул на нижнее белье Лоис Лейн в 1978 году. Подумайте об этом.

Разве у моего почтового приложения нет способа заблокировать эти пиксели?

У нас есть хорошие новости для пользователей Gmail: Google перенаправляет каждый запрос изображения через свои собственные прокси-серверы. Пиксели отслеживания по-прежнему будут знать, когда вы читаете электронное письмо, но они, как правило, не могут определить ваше местоположение или получить ваш рекламный профиль, потому что они не могут видеть ваш IP или файлы cookie. (Вместо этого они видят IP-адрес Google.)

Вы также можете отключить автоматическую загрузку изображений во многих почтовых клиентах, но тогда ваша электронная почта не будет автоматически загружать изображения. Вот наше руководство о том, как это настроить. Существуют также расширения браузера, такие как Ugly Email и PixelBlock, которые пытаются обнаружить пиксельные трекеры, прежде чем вы откроете электронное письмо, и полностью удалить их.

Тем не менее, это довольно серьезные обходные пути, которые вряд ли будут широко распространены.

Как насчет блокировщиков рекламы?

Конечно, но вам нужно настроить их для каждого трекера, который вы хотите заблокировать.Вот руководство по отключению некоторых из наиболее популярных из них.

Также: добавьте The Verge в белый список, если вы используете блокировщик рекламы? Мы как бы полагаемся на рекламу, чтобы оплачивать счета здесь, и стараемся, чтобы она была актуальной.

Почему крупные производители браузеров допускают отслеживание пикселей? Они проделали довольно приличную работу, расправившись с раздражающими видео с автоматическим воспроизведением и небезопасным Flash…

Вероятно, потому, что крупные веб-компании годами использовали эти трекеры в своем бизнесе, и никто не поднял достаточно большой вонь.Для начала есть пиксель Facebook, диспетчер тегов Google и пиксель Amazon, хотя большинство из них используются в Интернете, а не в электронной почте. Что касается электронной почты, то, по оценкам, львиная доля служб рассылки новостей (например, MailChimp) по умолчанию имеет базовое отслеживание. Отслеживающие пиксели обычно считаются частью процесса изготовления колбасы, точно так же, как отслеживающие файлы cookie, которые фиксируют, какие веб-сайты вы посещали.

Но кто знает: в пост-Cambridge Analytica мире, где технологические компании усердно работают, чтобы восстановить ваше доверие, мы видим, что браузеры начинают сопротивляться файлам cookie. Возможно, они также расправятся с пикселями отслеживания. Исследователи предположили, что почтовым клиентам не составит труда автоматически удалить их.

Когда уведомления о прочтении и пиксели отслеживания могут быть полностью полезными и понятными, а не просто жуткими?

Любой, кто работает в сфере продаж или связей с общественностью, критически интересуется тем, кто открывал их электронные письма. Журналисты, вероятно, могли бы использовать их в качестве инструмента для репортажей. (Когда высокопоставленный правительственный чиновник читает ваш запрос на информацию и игнорирует его, это стоит знать.) И издатели зависят от пикселей отслеживания для определения коэффициента открытия своих информационных бюллетеней, которые становятся все более важным механизмом распространения для журналистики.

Тем не менее, получатели заслуживают более простых способов отказаться от отслеживания. И хотя одно дело знать, что электронное письмо было открыто, другие функции отслеживания, в том числе количество раз, когда электронное письмо было открыто, и места, в которых оно было открыто, гораздо менее защищены.

Зачем кому-то знать, ГДЕ я открыл электронное письмо?

Это фантастический вопрос.Superhuman не ответили на наши личные сообщения и электронную почту, но с тех пор они решили, что ответ на этот вопрос фактически «мы облажались».

Верно, что Сверхчеловек может сказать обо всем этом?

Поначалу из компании почти не выглядывали — за исключением этого ответа основателя Рахула Вохры о том, что пользователи Сверхчеловека могут отключить отслеживание, если захотят.

Но через полчаса после того, как мы опубликовали этот FAQ, компания принесла полные извинения и пообещала немедленно прекратить отслеживание местоположений и отключить уведомления о прочтении по умолчанию.

Могу ли я использовать пиксели слежения против людей, отслеживающих меня?

Конечно. Но хотите ли вы, чтобы это была гонка вооружений?

Как лучше всего заставить кого-то отключить отслеживание электронной почты?

Если вы занимаетесь тайным отслеживанием электронной почты, было бы довольно неприятно узнать, что вы были полностью сорваны и узнали, не так ли? Возможно, используйте расширение, такое как Ugly Email, чтобы увидеть, когда вас отслеживают, и не открывайте эти электронные письма — вместо этого установите фильтр электронной почты, чтобы автоматически отвечать каждому и сообщать им, что вы на них.

Поиск пиксельного трекера похож на поиск искателя в квиддиче?

Золотой снитч кажется более подходящим: он всегда присутствует, но его трудно найти, он дорогого стоит для нужного человека, но этого следует избегать, если этот человек не вы.

Плюс, это называется «стукач». Прямо в названии.

Обновление, 19:05 по восточноевропейскому времени: Сверхчеловек принес полные извинения , говорит, что больше не будет отслеживать местоположение и отключит уведомления о прочтении по умолчанию, вступающие в силу немедленно.

Как узнать, какие электронные письма незаметно отслеживают вас

Все теперь отправляют электронные письма: политические партии, ваш книжный клуб, журналисты-фрилансеры, социальные сети, на которые вы подписаны, ваши родители, тот интернет-магазин, в котором вы купили только один товар в десять лет назад и многие, многие другие.

Что общего у многих из этих отправителей электронной почты? Они хотят знать, открываются ли сообщения, которые они вам посылают, и существует множество инструментов, которые помогут им сделать это — инструменты, которые не так уж сложны в использовании.

Пиксель отслеживания, встроенный где-то в электронную почту, — это то, как большинство людей отслеживают, открывается ли электронная почта. Как только крошечное скрытое однопиксельное изображение загружено, оно сообщает об этом базе. По мнению некоторых экспертов, их использование в электронных письмах достигло «эндемического» уровня.

Пиксели отслеживания могут сообщать время и даты открытия связанного с ними электронного письма, а также местоположение используемого устройства и задействованного почтового клиента. Это много данных для обратной связи с третьей стороной, о которой вы, возможно, мало что знаете.

Маркетологи и составители информационных бюллетеней сказали бы, что такое отслеживание необходимо для понимания их аудитории и того, что им больше всего интересно читать, а также того, какую отдачу они получают от своих рекламных долларов, но с другой стороны , это может показаться вторжением в частную жизнь, по сути, иметь глаз, зависающий над вашим плечом и делающий заметку каждый раз, когда вы открываете и читаете конкретное электронное письмо, особенно если вы узнаете, что это происходит только постфактум.

Возможно, вы ничего не сможете сделать с использованием этих пикселей отслеживания, но вы можете предпринять шаги, чтобы остановить их работу и увидеть, какие сообщения включают их, чтобы вы знали, какие люди и какие компании проявляют особый интерес в вас, и вы можете выбирать, кого допускать, а кого нет.

Прекращение отслеживания сообщений электронной почты

Электронные письма обычно отслеживаются с использованием упомянутого нами пиксельного метода, поэтому самый простой способ остановить это — запретить загрузку изображений по умолчанию в выбранном вами почтовом приложении. Ваши сообщения могут в конечном итоге выглядеть менее привлекательными, но это компромисс, на который стоит пойти, если вам нужен такой уровень контроля.

В Gmail в Интернете щелкните значок шестеренки (вверху справа), затем Просмотреть все настройки и Общие : рядом с Изображения выберите Спрашивать перед отображением внешних изображений . В Mail на macOS выберите Mail , Preferences , Viewing и снимите флажок Load remote content in messages . В программе Outlook Mail, которая поставляется с Windows 10, коснитесь значка шестеренки в нижней части панели навигации, затем выберите Область чтения и убедитесь, что обе опции Автоматически загружать внешние изображения отключены.

Вы можете найти аналогичные настройки на своем телефоне. В Gmail для Android или iOS нажмите кнопку меню (вверху слева), затем Настройки , затем учетную запись электронной почты и Изображения .Для Mail на iOS откройте главное приложение «Настройки», затем выберите Mail и отключите параметр Load Remote Images . В Outlook для Android и iOS коснитесь изображения своего профиля (вверху слева), затем значка шестеренки, затем своей учетной записи электронной почты — после этого вы можете включить параметр Блокировать внешние изображения .

Что такое средство отслеживания электронной почты и почему важно отслеживать электронную почту?

Хотели бы вы, чтобы вы поговорили со зрителями в зале или конференц-зале, но со стеной между сценой и их местами.Без прав? Потому что вы не сможете узнать, как они реагируют на ваш контент. Вы не будете знать, сколько человек покинуло зал и вошли ли новые люди.

То же самое, если у вас нет показателей отслеживания для ваших электронных писем. Если бы вы просто рассылали электронные письма и «угадывали» количество людей в вашем списке, открывая свои электронные письма, нажимая ссылки, которыми вы делитесь, ваш маркетинг должен был бы просто полагаться на «надежду», что это сработает.

Но, к счастью, это не так.Сегодня у нас есть инструменты, которые помогают нам точно знать, сколько людей получают нашу электронную почту, сколько открывают, кто открывает, а затем сколько отказываются от подписки и многое другое. Этот процесс называется отслеживанием электронной почты.

Это помогает нам узнать, что работает, а что нет. Затем мы можем просто сделать больше того, что работает, и настроить стратегию, чтобы удалить то, что не работает. Это помогает нам принимать обоснованные решения, а не просто полагаться на «догадки» или мнения.

Итак, давайте выясним, что такое отслеживание электронной почты и как его использовать для создания успешной маркетинговой стратегии по электронной почте.

Если у вас есть активный адрес электронной почты, вы можете сказать, как раздражает получение повторяющихся писем от одного и того же отправителя. Ощущение еще хуже, когда серия маркетинговых писем наводняет ваш почтовый ящик.

Так же, как и вы, большинство потенциальных клиентов для многих предприятий отключаются, когда маркетинговые кампании по электронной почте не спланированы должным образом. Трекер электронной почты позволяет маркетологу узнать, было ли отправленное ранее электронное письмо открыто и прочитано получателем. Его также можно использовать для оценки того, какие подходы привлекают аудиторию.

У нас есть способ, которым вы можете узнать, кому нравятся ваши материалы, лучшее время для рассылки промо-акций по электронной почте и т. д. Таким образом, трекер электронной почты может помочь вам лучше организовать вашу маркетинговую кампанию и повысить ее общую эффективность.

Что такое отслеживание электронной почты?

Отслеживание электронной почты включает в себя отслеживание электронных писем, отправленных людям, и использование результатов в ваших интересах. Большинство инструментов отслеживания электронной почты могут сообщить вам, кто открывал ваши электронные письма, время их открытия, местонахождение и другие дополнительные сведения.Отслеживание электронной почты — это проверенный и надежный маркетинговый инструмент, который дает вам более четкое представление о вашем рынке и привычках.

Отслеживание заголовков

Отслеживание заголовков — отличный способ создавать новые заголовки на основе уже успешных формул. Лучший способ описать это — сопоставить хорошие заголовки из многих других статей и новостных сообщений и выяснить, что заставляет их работать. Затем, используя те же шаблоны, создайте новый работающий заголовок. Это отличный инструмент SEO, который экономит вам много времени.

Отслеживание кликов

Отслеживание кликов используется для отслеживания того, что люди нажимают или нажимают на веб-сайтах, в сообщениях и даже в приложениях. Вы можете использовать любой из нескольких доступных инструментов и узнать, что людям интересно кликать. Отслеживание кликов помогает отслеживать взаимодействие пользователей и видеть, какие части ваших сообщений работают для разработки лучших и более эффективных маркетинговых стратегий.

Учет времени

Отслеживание рабочего времени обычно относится к различным способам, с помощью которых работодатель может контролировать рабочее время своих сотрудников.Как правило, отслеживание рабочего времени зарезервировано для почасовых сотрудников, чтобы они могли получать свою правильную оплату. Одним из способов эффективного отслеживания рабочего времени сотрудника является использование тайм-трекера агентства. Эти инструменты могут охватывать отслеживание от точки входа до отчетности.

Отслеживание устройств

Отслеживание устройств использует службы GPS для точного определения местоположения устройства в любое время, а также других действий, происходящих на устройстве. Инструмент отслеживания устройств может отслеживать незаконные или подозрительные действия и помечать подозрительные устройства.С помощью средства отслеживания устройств вы можете защитить себя и свою организацию от подозрительных персонажей и повысить оценку риска для своих устройств.

Как работает отслеживание электронной почты?

Все, что вам нужно сделать, это установить инструмент отслеживания электронной почты, составить электронное письмо и отправить его. Вы получите уведомление с точным временем, когда ваше электронное письмо будет нажато и открыто. Теперь предположим, что вы отправили что-то вроде рекламного электронного письма нескольким людям. В этом случае вы можете проанализировать информацию, выяснить, какие типы электронных писем привлекают наибольшее внимание и какие электронные письма заинтересовывают ваших клиентов в получении дополнительной информации.

Важность и преимущества отслеживания электронной почты

Отслеживание электронной почты дает вам замечательную информацию

С помощью одного простого инструмента отслеживания электронной почты вы можете узнать несколько вещей о своих маркетинговых стратегиях электронной почты. Допустим, вы отправляете три разных письма в свой список рассылки в разное время. Электронное письмо, которое открывается чаще всего, может сообщить вам о лучшем времени для отправки сообщений электронной почты и о том, на какие сообщения ваши клиенты реагируют лучше.

Экономит ваше драгоценное время

Отслеживание электронной почты экономит ваше время и ресурсы. Если вы используете его в тандеме с трекером кликов, вы сможете быстро отследить тех, кто заинтересован в вашем продукте. Отслеживайте, когда они открывают свою электронную почту и нажимают ли они на какой-либо из ваших веб-сайтов или приложений. Таким образом, вы можете направить свои ресурсы тем, кто заинтересован в ваших услугах, а не работать вслепую.

Позволяет отслеживать ваши маркетинговые усилия

Отслеживание электронной почты — это более дешевый способ проверить результаты ваших маркетинговых кампаний.Вы можете отслеживать тех, кто открыл вашу электронную почту, зашел на ваш сайт и, наконец, стал вашим клиентом. Это также быстрее, чем многие другие аналитические методы, которые позволяют вам сконцентрировать свои ресурсы на самых важных клиентах.

1. Почтовый ящик

Mailtrack — это инструмент отслеживания, который работает в Gmail и отображается как расширение Google Chrome. Это один из самых эффективных инструментов отслеживания электронной почты. Вы можете сразу получить информацию о своем участии, а также панель инструментов, на которой отображается вся необходимая информация.Он имеет уведомления на рабочем столе, работает на мобильных устройствах и имеет неограниченное количество электронных писем, которые вы можете отслеживать.

2. HubSpot

HubSpot — это универсальное программное обеспечение для маркетинга и продаж, которое, помимо прочего, предлагает отслеживание электронной почты. Трекер электронной почты HubSpot загружает всю информацию об отслеживании электронной почты в поток активности CRM каждого контакта. Вы можете получать всю обычную информацию об отслеживании электронной почты, включая уведомления, если ваш получатель загружает вложение. Вы также можете экспортировать все данные из Hubspot в таблицы Google для дальнейшего анализа.

3. Электронная аналитика

Gmail и Google Workspace поддерживают EmailAnalytics и идеально подходят для отслеживания взаимодействия по электронной почте между вами и вашими сотрудниками. Его аналитика показывает вам ваших основных отправителей, самое загруженное время дня, основных получателей и т. д. Вы также можете получить среднее время ответа на электронную почту и еженедельные или ежедневные отчеты об активности электронной почты, которые вы можете использовать для мониторинга работы вашей команды.

4. Оранжевая коробка

Orangebox — это инструмент отслеживания электронной почты, который позволяет вам отслеживать ваши электронные письма и то, как ваши получатели взаимодействуют с ними.Он показывает вам, открывали ли они какие-либо вложения или нажимали ли какие-либо ссылки в вашем электронном письме. Orangebox также покажет вам, какую часть вашего вложенного файла прочитал ваш получатель и где он остановился. Вы можете использовать эту информацию в своих интересах и изменить все, что заставит их потерять интерес к вашему продвижению.

5. MailTracker от Hunter

MailTracker от Hunter — это простой и бесплатный инструмент для отслеживания электронной почты для Gmail. После установки MailTracker вам не нужно гадать, открываются ли и читаются ли ваши электронные письма.Как только ваши получатели откроют ваши электронные письма, вы сможете увидеть детали отслеживания прямо в своем Gmail. MailTracker предоставляет вам такую информацию, как когда ваша электронная почта была открыта, сколько раз и с какого устройства.

Недостатки отслеживания электронной почты

Некоторые люди устанавливают блокировщики на свои электронные письма, так что вы либо не можете их отследить, либо получаете противоречивые записи, которые вы не можете использовать.
Некоторые поставщики услуг электронной почты не будут загружать электронные письма, пока не будут изменены настройки по умолчанию.Таким образом, их расширения отслеживания могут иметь пиксель отслеживания, который автоматически собирает изображения и блокирует отслеживание вашей электронной почты.
Вы не можете отслеживать электронные письма, которые вы отправляете группам в виде чатов. Вы должны отправлять каждое электронное письмо отдельно, что может быть громоздким.
Не все средства отслеживания электронной почты различают предварительный просмотр электронной почты и полностью открытое электронное письмо, поэтому вы можете получить неверную информацию.

Эффективное использование отслеживания электронной почты

Имея представление о наилучшем времени для отправки маркетинговых писем, вам нужно сразу же начать маркетинговую кампанию по электронной почте и следить за результатами.Например, чтобы измерить эффективность CTR, вам нужно найти количество клиентов, которые щелкнули хотя бы по одной ссылке в вашем электронном письме, разделить вышеуказанное на количество доставленных электронных писем и умножить полученный выше результат на 100, чтобы получить процент. CTR.

Чтобы узнать процент открытия, просто разделите количество открытых писем на количество доставленных (не включает возвращенные письма).

Мы предлагаем вам также измерить некоторые другие ключевые показатели эффективности, которые помогут вам определить, насколько эффективна ваша маркетинговая кампания по электронной почте. Например, рассчитайте показатель отказов, разделив общее количество адресов электронной почты в вашем списке на количество доставленных писем. Если у вас низкий показатель отказов, это означает, что у вас есть сильный список с хорошим потенциалом заработка.

Все сказано и сделано, речь идет об исполнении и измерении успеха. Для этого мы рекомендуем вам попробовать интуитивно понятное и доступное программное обеспечение для электронного маркетинга, такое как SendX, которое поставляется с 14-дневной бесплатной пробной версией, кредитная карта не требуется.

Часто задаваемые вопросы

1) Что такое отслеживание электронной почты и как оно работает?

2) Каковы преимущества отслеживания электронной почты?

Основные преимущества использования отслеживания электронной почты заключаются в том, что оно дает вам замечательную информацию, экономит ваше драгоценное время и, что наиболее важно, позволяет отслеживать ваши маркетинговые усилия.

3) Можете ли вы предложить какие-нибудь инструменты отслеживания электронной почты?

Существует довольно много инструментов для отслеживания электронной почты.Наиболее популярные из рекомендуемых нами: Mailtrack, почтовый трекер HubSpot, EmailAnalytics и Orangebox.

4) Каковы ограничения отслеживания электронной почты?

Три основных ограничения отслеживания электронной почты:

Некоторые пользователи устанавливают блокировщики на свои электронные письма, поэтому отслеживание ограничено
Некоторые средства отслеживания электронной почты не различают предварительный просмотр электронной почты и полностью открытые электронные письма, поэтому результаты не являются точными на 100 %
Некоторые поставщики услуг электронной почты не будут загружать электронные письма, пока не будут изменены настройки по умолчанию.

Запустите трассировку сообщений и просмотрите результаты в центре администрирования Exchange в Exchange Online

Статья
29.12.2021
18 минут на чтение

Полезна ли эта страница?

да Нет

Любая дополнительная обратная связь?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Примечание

Трассировка сообщений доступна в современном центре администрирования Exchange. Дополнительные сведения см. в статье Трассировка сообщений в современном центре администрирования Exchange. Ссылка трассировки сообщений Exchange на портале защитника Microsoft 365 открывает трассировку сообщений в современном Центре администрирования Exchange.

Как администратор, вы можете узнать, что случилось с сообщением электронной почты, запустив трассировку сообщения в центре администрирования Exchange (EAC). После запуска трассировки сообщения можно просмотреть результаты в виде списка, а затем просмотреть сведения о конкретном сообщении. Данные трассировки сообщений доступны за последние 90 дней. Если сообщение старше 7 дней, вы можете просмотреть результаты только в загружаемом файле .CSV.

Видеоролик о трассировке сообщений и других средствах устранения неполадок с потоком почты см. в статье Поиск и устранение проблем с доставкой электронной почты в качестве администратора Microsoft 365 или Office 365 для бизнеса.

Что нужно знать перед началом?

Запустить трассировку сообщения

В Центре администрирования Exchange перейдите к Поток почты > трассировка сообщения .
В зависимости от того, что вы ищете, вы можете ввести значения в следующие поля. Ни одно из этих полей не требуется для сообщений, которым меньше 7 дней. Вы можете просто щелкнуть Поиск , чтобы получить все данные трассировки сообщений за период времени по умолчанию, то есть за последние 48 часов.
1. Диапазон дат : Используя раскрывающийся список, выберите поиск сообщений, отправленных или полученных за последние 24 часа, 48 часов или 7 дней. Вы также можете выбрать пользовательский период времени, включающий любой диапазон за последние 90 дней. Для пользовательского поиска вы также можете изменить часовой пояс в формате всемирного координированного времени (UTC).
2. Статус доставки : В раскрывающемся списке выберите статус сообщения, информацию о котором вы хотите просмотреть.Оставьте значение по умолчанию All , чтобы охватить все статусы. Другие возможные значения:
  - Доставлено : Сообщение успешно доставлено по назначению.
  - Ошибка : Сообщение не было доставлено. Либо это было предпринято и не удалось, либо оно не было доставлено в результате действий, предпринятых службой фильтрации. Например, если было установлено, что сообщение содержит вредоносное ПО.
  - Ожидание ^* : Выполняется или повторяется попытка доставки сообщения.
  - Расширенный : Сообщение было отправлено в список рассылки и расширено, чтобы можно было просматривать членов списка по отдельности.
  - Отфильтровано как спам : Сообщение было доставлено в папку нежелательной почты.
  - Неизвестно ^* : В настоящее время статус доставки сообщения неизвестен. Когда результаты запроса перечислены, поля сведений о доставке не будут содержать никакой информации.
  ^* Если вы ищете сообщения старше 7 дней, вы не можете выбрать Ожидание или Неизвестно .
3. Идентификатор сообщения : Это идентификатор интернет-сообщения (также известный как идентификатор клиента), найденный в заголовке сообщения в поле заголовка Message-ID: . Пользователи могут предоставить вам эту информацию для изучения конкретных сообщений.
  Форма этого идентификатора зависит от отправляющей почтовой системы. Ниже приведен пример: <[email protected]> .
  Этот идентификатор должен быть уникальным; однако не все отправляющие почтовые системы ведут себя одинаково.В результате существует вероятность того, что вы можете получить результаты для нескольких сообщений при запросе одного идентификатора сообщения.
  Примечание : Обязательно укажите полную строку идентификатора сообщения. Это может включать угловые скобки (<>).
4. Отправитель : Вы можете сузить поиск определенных отправителей, нажав кнопку Добавить отправителя рядом с полем Отправитель . В следующем диалоговом окне выберите одного или нескольких отправителей из вашей компании из списка выбора пользователей и нажмите Добавить .Чтобы добавить отправителей, которых нет в списке, введите их адреса электронной почты и нажмите Проверить имена . В этом поле подстановочные знаки поддерживаются для адресов электронной почты в формате: *@contoso.com. При указании подстановочного знака нельзя использовать другие адреса. Закончив выбор, нажмите OK .
5. Получатель : Вы можете сузить поиск определенных получателей, нажав кнопку Добавить получателя рядом с полем Получатель .В последующем диалоговом окне выберите одного или нескольких получателей из вашей компании из списка выбора пользователей и нажмите Добавить . Чтобы добавить получателей, которых нет в списке, введите их адреса электронной почты и нажмите Проверить имена . В этом поле подстановочные знаки поддерживаются для адресов электронной почты в формате: *@contoso.com. При указании подстановочного знака нельзя использовать другие адреса. Закончив выбор, нажмите OK .
Если вы ищете сообщения старше 7 дней, настройте следующие параметры: (в противном случае вы можете пропустить этот шаг):
1. Включить события сообщений и сведения о маршрутизации в отчет . Мы рекомендуем устанавливать этот флажок, только если вы ищете небольшое количество сообщений.В противном случае получение результатов займет больше времени.
2. Направление : Оставьте значение по умолчанию Все или выберите Входящие для сообщений, отправляемых в вашу организацию, или Исходящие для сообщений, отправляемых из вашей организации.
3. Исходный IP-адрес клиента : Укажите IP-адрес клиента отправителя.
4. Название отчета : Укажите уникальный идентификатор для этого отчета.Это также будет использоваться в качестве текста строки темы для уведомления по электронной почте. По умолчанию используется «Отчет о трассировке сообщений <день недели>, <текущая дата> <текущее время>». Например, «Отчет о трассировке сообщений, четверг, 17 октября 2018 г., 7:21:09».
5. Адрес электронной почты для уведомлений : укажите адрес электронной почты, на который вы хотите получать уведомления после завершения трассировки сообщений. Этот адрес должен находиться в вашем списке обслуживаемых доменов.
Нажмите Поиск : для запуска трассировки сообщений.Вы будете предупреждены, если вы приблизитесь к порогу количества трассировок, которые вам разрешено запускать в течение 24 часов.

После запуска трассировки сообщений перейдите к одному из следующих разделов, чтобы узнать, как просмотреть результаты.

Примечание : Для поиска другого сообщения можно нажать кнопку Очистить и указать новые критерии поиска.

Просмотр результатов трассировки сообщений для сообщений старше 7 дней

После запуска трассировки сообщений в Центре администрирования Exchange результаты будут перечислены, отсортированные по дате, причем самое последнее сообщение будет отображаться первым.Вы можете отсортировать любое из перечисленных полей, щелкнув их заголовки. Второй щелчок по заголовку столбца изменит порядок сортировки на противоположный. При просмотре результатов трассировки сообщений о каждом сообщении предоставляется следующая информация:

Дата : Дата и время получения сообщения службой с использованием настроенного часового пояса UTC.
Отправитель : Адрес электронной почты отправителя в форме псевдоним@домен .
Получатель : Адрес электронной почты получателя или получателей. Для сообщений, отправленных более чем одному получателю, на каждого получателя приходится одна строка. Если получателем является список рассылки, список рассылки будет первым получателем, а затем каждый член списка рассылки будет включен в отдельную строку, чтобы вы могли проверить статус для всех получателей.
Тема : Текст строки темы сообщения. При необходимости он усекается до первых 256 символов.
Статус : В этом поле указывается, было ли сообщение Доставлено получателю или назначенному месту назначения, Не удалось быть доставлено получателю (либо из-за того, что оно не достигло адресата, либо из-за того, что оно было отфильтровано), Ожидание доставки (либо в процессе доставки, либо доставка была отложена, но предпринимается повторная попытка), было Расширено (доставки не было, поскольку сообщение было отправлено в список рассылки (DL), который был расширен получателям DL) или имеет статус None (отсутствует статус доставки сообщения получателю, поскольку сообщение было либо отклонено, либо перенаправлено другому получателю).

Примечание

Трассировка сообщений может отображать не более 500 записей. По умолчанию пользовательский интерфейс отображает 50 записей на странице, и вы можете перемещаться по страницам. Вы также можете изменить размер записи каждой страницы до 500.

Просмотр сведений о конкретном сообщении, которому менее 7 дней

После просмотра списка элементов, возвращенных путем запуска трассировки сообщений в Центре администрирования Exchange, можно дважды щелкнуть отдельное сообщение, чтобы просмотреть следующие дополнительные сведения о сообщении:

Размер сообщения : Размер сообщения, включая вложения, в килобайтах (КБ) или, если размер сообщения превышает 999 КБ, в мегабайтах (МБ).
Идентификатор сообщения : Это идентификатор Интернет-сообщения (также известный как идентификатор клиента), найденный в заголовке сообщения с токеном «Message-ID:». Форма этого зависит от отправляющей почтовой системы. Ниже приведен пример: <[email protected]> .
Этот идентификатор должен быть уникальным, однако его генерация зависит от отправляющей почтовой системы, и не все отправляющие почтовые системы ведут себя одинаково.В результате существует вероятность того, что вы можете получить результаты для нескольких сообщений при запросе одного идентификатора сообщения.
Это дается в качестве вывода, чтобы записи трассировки и рассматриваемые сообщения могли быть связаны друг с другом.
Кому IP : IP-адрес или адреса, на которые служба пыталась доставить сообщение. Если есть несколько получателей, они отображаются. Для входящих сообщений, отправляемых в Exchange Online, это значение пусто.
From IP : IP-адрес компьютера, отправившего сообщение.Для исходящих сообщений, отправляемых из Exchange Online, это значение пусто.

В разделе событий следующие поля содержат информацию о событиях, произошедших с сообщением при его прохождении через конвейер обмена сообщениями:

Дата : Дата и время возникновения события.
Событие : Это поле кратко информирует вас о том, что произошло, например, было ли сообщение получено службой, было ли оно доставлено или не было доставлено предполагаемому получателю и т. д.Ниже приведены примеры событий, которые могут быть перечислены:
- ПОЛУЧИТЬ : Сообщение получено службой.
- ОТПРАВИТЬ : Сообщение отправлено службой.
- FAIL : Не удалось доставить сообщение.
- ДОСТАВКА : Сообщение было доставлено в почтовый ящик.
- РАСШИРИТЬ : Сообщение было отправлено в расширенную группу рассылки.
- ПЕРЕДАЧА : Получатели были перемещены в раздвоенное сообщение из-за преобразования содержимого, ограничения получателей сообщений или агентов.
- DEFER : Доставка сообщения была отложена и может быть повторена позже.
- РЕШЕНО : Сообщение было перенаправлено на новый адрес получателя на основе поиска в Active Directory. Когда это происходит, исходный адрес получателя отображается в отдельной строке трассировки сообщения вместе с окончательным статусом доставки сообщения.
- Правило DLP : В этом сообщении есть совпадение с правилом DLP.
- Метка конфиденциальности: Произошло событие маркировки на стороне сервера. Например, метка автоматически добавлялась к сообщению, включающему действие по шифрованию, или добавлялась через веб-клиент или мобильный клиент. Это действие завершается сервером Exchange и регистрируется. Метка, добавленная через Outlook, не будет включена в поле события.
Действие : В этом поле отображается действие, которое было выполнено, если сообщение было отфильтровано из-за обнаружения вредоносного ПО или спама или совпадения с правилом.Например, он сообщит вам, было ли сообщение удалено или отправлено в карантин.
Detail : В этом поле содержится подробная информация о том, что произошло. Например, он может информировать вас о том, какое конкретное правило обработки обработки почты (также известное как правило транспорта) было сопоставлено, и что произошло с сообщением в результате этого совпадения. Он также может информировать вас о том, какое именно вредоносное ПО было обнаружено в каком конкретном вложении или почему сообщение было обнаружено как спам.Если сообщение было успешно доставлено, он может сообщить вам IP-адрес, на который оно было доставлено.

Просмотр результатов трассировки сообщений для сообщений старше 7 дней

Если вы запускаете трассировку сообщений для элементов старше 7 дней, когда вы нажимаете Поиск , должно появиться сообщение о том, что сообщение было успешно отправлено, и что уведомление по электронной почте будет отправлено на указанный адрес электронной почты, когда трассировка завершена. (Если трассировка сообщения обработана и данные, соответствующие критериям поиска, успешно извлечены, это уведомление будет содержать информацию о трассировке и ссылку на загружаемый файл .CSV-файл. Если не было найдено данных, соответствующих указанным вами критериям поиска, вам будет предложено отправить новый запрос с измененными критериями, чтобы получить действительные результаты.)

В Центре администрирования Exchange можно щелкнуть Просмотр ожидающих или завершенных трассировок , чтобы просмотреть список трассировок, выполненных для элементов старше 7 дней. В результирующем пользовательском интерфейсе список трассировок сортируется по дате и времени их отправки, при этом самые последние отправки отображаются первыми. В дополнение к заголовку отчета, дате и времени отправки трассировки и количеству сообщений в отчете перечислены следующие значения состояния:

Не запущено : Трассировка отправлена, но еще не запущена.На этом этапе у вас есть возможность отменить трассировку.
Отменено : Трассировка отправлена, но отменена.
Выполняется : Трассировка запущена, и вы не можете отменить трассировку или загрузить результаты.
Завершено : Трассировка завершена, и вы можете нажать Загрузить этот отчет , чтобы получить результаты в файле .CSV. Обратите внимание, что если результаты трассировки сообщений превышают 50 000 сообщений для сводного отчета, он будет усечен до первых 50 000 сообщений.Если результаты трассировки сообщений превышают 1000 сообщений для подробного отчета, он будет усечен до первых 1000 сообщений. Если вы не видите все нужные вам результаты, мы рекомендуем разбить поиск на несколько запросов.

При выборе конкретной трассировки сообщений на правой панели появляется дополнительная информация. В зависимости от того, какие критерии поиска вы указали, сюда могут входить такие сведения, как диапазон дат, для которого выполнялась трассировка, а также отправитель и предполагаемые получатели сообщения.

Примечание

Трассировки сообщений, содержащие данные старше 7 дней, автоматически удаляются в центре администрирования Exchange через 10 дней. Их нельзя удалить вручную.
Максимальный размер загружаемого отчета составляет 500 МБ. Если загружаемый отчет превышает 500 МБ, вы не сможете открыть его в Excel или Блокноте.

Просмотр подробностей отчета о конкретном сообщении старше 7 дней

Когда вы загружаете и просматриваете отчет о трассировке сообщений либо из Просмотр ожидающих или завершенных трассировок в Центре администрирования Exchange, либо из электронного письма с уведомлением, его содержимое зависит от того, был ли выбран параметр Включить события сообщений и сведения о маршрутизации с отчетом .

Важно

Чтобы просмотреть загруженный отчет о трассировке сообщений, вашей группе ролей должна быть назначена роль RBAC «Получатели только для просмотра». По умолчанию эта роль назначена следующим группам ролей: Управление соответствием, Служба поддержки, Управление гигиеной, Управление организацией, Управление организацией только для просмотра.

Просмотр отчета о трассировке сообщений без сведений о маршрутизации

Если вы не включили сведения о маршрутизации при запуске трассировки сообщений, в файл .CSV-файл, который можно открыть в приложении, например Microsoft Excel:

origin_timestamp : Дата и время получения сообщения службой с использованием настроенного часового пояса UTC.
sender_address : Адрес электронной почты отправителя в форме псевдоним @ домен .
Recipient_status : Статус доставки сообщения получателю.Если сообщение было отправлено нескольким получателям, оно покажет всех получателей и соответствующий статус для каждого в формате: < адрес электронной почты >##< статус >. Например, статус:
- ##Receive, Send : означает, что сообщение было получено службой и отправлено по назначению.
- ##Receive, Fail : означает, что сообщение было получено службой, но не было доставлено по назначению.
- ##Receive, Deliver : означает, что сообщение было получено службой и доставлено в почтовый ящик получателя.
message_subject : Текст строки темы сообщения. При необходимости он усекается до первых 256 символов.
total_bytes : Размер сообщения, включая вложения, в байтах.
message_id : это идентификатор Интернет-сообщения (также известный как идентификатор клиента), найденный в заголовке сообщения с токеном «Message-ID:».Форма этого зависит от отправляющей почтовой системы. Ниже приведен пример: <*08f1e0f6806a47b4ac103961109ae6ef*@*сервер*.*домен*> .
Этот идентификатор должен быть уникальным, однако его генерация зависит от отправляющей почтовой системы, и не все отправляющие почтовые системы ведут себя одинаково. В результате существует вероятность того, что вы можете получить результаты для нескольких сообщений при запросе одного идентификатора сообщения.
Это дается в качестве вывода, чтобы записи трассировки и рассматриваемые сообщения могли быть связаны друг с другом.
network_message_id : это уникальное значение идентификатора сообщения, которое сохраняется в копиях сообщения, которые могут быть созданы из-за разделения или расширения группы рассылки. Пример значения: 1341ac7b13fb42ab4d4408cf7f55890f.
original_client_ip : IP-адрес клиента отправителя.
направленность : Это поле указывает, было ли сообщение отправлено входящим (1) в вашу организацию или исходящим (2) из вашей организации.
connector_id : имя исходного или целевого соединителя отправки или соединителя получения. Например, ServerName \ ConnectorName или ConnectorName .
delivery_priority : Указывает, было ли сообщение отправлено с приоритетом Высокий , Низкий или Обычный приоритет.

Просмотр отчета о трассировке сообщений с подробностями маршрутизации

Если вы включили сведения о маршрутизации при запуске трассировки сообщений, вся информация из журналов отслеживания сообщений будет включена в файл .CSV-файл, который можно открыть в приложении, например Microsoft Excel. Некоторые значения, включенные в этот отчет, описаны в предыдущем разделе, а другие значения, которые могут быть полезны для целей расследования, описаны в полях файлов журнала отслеживания сообщений.

Поле custom_data

Кроме того, поле custom_data может содержать значения, относящиеся к службе фильтрации. Поле custom_data в событии AGENTINFO используется множеством различных агентов для регистрации сведений об обработке сообщения агентом.Некоторые из агентов, связанных с защитой данных сообщений, описаны ниже.

Агент спам-фильтра (S:SFA)

Строка, начинающаяся с S:SFA, является записью от агента фильтрации нежелательной почты и содержит следующие ключевые сведения:

Информация журнала	Описание
SFV=NSPM	Сообщение помечено как не спам и отправлено указанным получателям.
SFV=SPM	Сообщение было помечено фильтром содержимого как спам.
SFV=ЧЕР	Фильтрация была пропущена, и сообщение было заблокировано, поскольку оно отправлено заблокированным отправителем.
СФВ=СКС	Сообщение было помечено как спам до обработки фильтром содержимого. Сюда входят сообщения, в которых сообщение соответствует правилу потока обработки почты, которое автоматически помечает его как спам и обходит все дополнительные фильтры.
SCL=< номер >	Дополнительные сведения о различных значениях вероятности нежелательной почты и их значении см. в разделе Уровни достоверности нежелательной почты.
PCL=< номер >	Значение уровня достоверности фишинга (PCL) сообщения. Их можно интерпретировать так же, как значения вероятности нежелательной почты, задокументированные в Уровнях достоверности нежелательной почты.
ДВ=СБ	Отправитель сообщения заблокирован.
ДВ=КВ	Сообщение помещено в карантин.
DI=SD	Сообщение было удалено.
ДВ=СЖ	Сообщение было отправлено в папку нежелательной почты получателя.
ДВ=СН	Сообщение было направлено через пул доставки с более высоким риском. Дополнительные сведения см. в разделе Пул доставки с высоким уровнем риска для исходящих сообщений.
ДВ=СО	Сообщение было направлено через обычный пул исходящей доставки.
СФС=[а]	СФС=[б]	Это означает, что правила спама были соблюдены.
ИПВ=КАЛ	Сообщение было пропущено через спам-фильтры, поскольку IP-адрес был указан в списке разрешенных IP-адресов в фильтре соединений.
H=[helostring]	Строка HELO или EHLO подключающегося почтового сервера.
PTR=[ОбратныйDNS]	PTR-запись отправляющего IP-адреса, также называемого обратным DNS-адресом.

Когда сообщение фильтруется на наличие спама, пример записи custom_data будет выглядеть следующим образом:

S:SFA=SUM|SFV=SPM|IPV=CAL|SRV=BULK|SFS=470454002|SFS=349001|SCL=9|SCORE=-1|LIST=0|DI=SN|RD=ftmail.inc.com|H=ftmail.inc.com|CIP=98.129.140.74|SFP=1501|ASF=1|CTRY=US|CLTCTRY=|LANG=en|LAT=287|LAT=260|LAT=18;

Агент фильтра вредоносных программ (S:AMA)

Строка, начинающаяся с S:AMA, является записью агента защиты от вредоносных программ и содержит следующие ключевые сведения:

Информация журнала	Описание
ААД=СУММ\|v=1\| или AMA=EV\|v=1\|	Определено, что сообщение содержит вредоносное ПО.SUM означает, что вредоносное ПО могло быть обнаружено любым количеством поисковых систем. EV означает, что вредоносное ПО было обнаружено определенным движком. Когда вредоносное ПО обнаруживается движком, это запускает последующие действия.
Действие=r	Сообщение было заменено.
Действие=p	Сообщение было проигнорировано.
Действие=d	Сообщение было отложено.
Действие=с	Сообщение было удалено.
Действие=ст	Сообщение было проигнорировано.
Действие=sy	Сообщение было проигнорировано.
Действие=ни	Сообщение было отклонено.
Действие=ne	Сообщение было отклонено.
Действие=b	Сообщение было заблокировано.
Имя=< вредоносное ПО >	Имя обнаруженного вредоносного ПО.
Файл=< имя файла >	Имя файла, содержащего вредоносное ПО.

Если сообщение содержит вредоносное ПО, пример записи custom_data будет выглядеть следующим образом:

Агент транспортных правил (S:TRA)

Строка, начинающаяся с S:TRA, является записью от агента транспортных правил и содержит следующие ключевые сведения:

Информация журнала	Описание
ETR\|ruleId=[guid]	Идентификатор правила, который совпал.
ст=[дата/время]	Дата и время (в формате UTC), когда произошло соответствие правилу.
Действие = [Определение Действия]	Примененное действие. Список доступных действий см. в разделе Действия правил обработки почты в Exchange Online.
Режим=Принудительно	Режим правила. Возможные значения: Принудительно : Все действия по правилу будут принудительно применены. Проверка с подсказками политики : Любые действия подсказки политики будут отправлены, но другие принудительные действия не будут выполнены. Проверка без подсказок политики : Действия будут перечислены в файле журнала, но отправители не будут уведомлены каким-либо образом, а принудительные действия не будут предприняты.

Если сообщение соответствует правилу потока обработки почты, пример записи custom_data будет выглядеть следующим образом:

Для получения дополнительной информации

Message Trace FAQ содержит вопросы по обмену сообщениями, которые могут возникнуть у пользователя, а также возможные ответы.В нем также описывается, как использовать средство трассировки сообщений, чтобы получить ответы и устранить определенные проблемы с доставкой почты.

Можно ли запустить трассировку сообщений с помощью Exchange Online PowerShell или Exchange Online Protection PowerShell? Какие командлеты использовать? предоставляет информацию о командлетах PowerShell, которые можно использовать для запуска трассировки сообщений.

18 бесплатных трекеров электронной почты | Почтовая ловушка

«Привет, Майк! Я видел, как ты открывал мое письмо дважды. Когда я могу ожидать ответа?».Вы не хотите слышать такой вопрос, охлаждаясь у кулера с водой. Тем не менее, с обилием инструментов для отслеживания электронной почты, большая часть вашего почтового ящика, вероятно, уже отслеживается с помощью сложных инструментов. Хотите тоже присоединиться к следящей группе? Ознакомьтесь с нашим списком лучших бесплатных трекеров электронной почты!

Отслеживать или не отслеживать?

Отслеживание электронной почты вряд ли является чем-то новым. Уже несколько лет он проникает в наши почтовые ящики и отправляет обратно (не обязательно желаемую) информацию.

Согласно исследованию Принстонского университета, проведенному в 2018 году, 70% проверенных электронных писем «содержат ресурсы, отнесенные к категории средств отслеживания популярными списками защиты от отслеживания».

Другое исследование One More Company (OMC), опубликованное в 2017 году, показало, что 40,6% из 1,5 млрд проверенных электронных писем содержали программное обеспечение для отслеживания.

Независимо от того, является ли истинное число 40, 70 или где-то посередине, можно с уверенностью предположить, что отслеживание присутствует почти везде, и все больше и больше его будет присутствовать в нашей жизни.Даже если мы не осознаем, что это происходит на самом деле.

Как работают трекеры электронной почты?

Существуют различные методы отслеживания электронной почты и различные параметры, которые люди хотят отслеживать. Электронная почта открывается, и клики по ссылкам являются одними из самых распространенных. Некоторые инструменты также сообщат вам, какое устройство использовал читатель, чтобы открыть вашу электронную почту, где он находится или что он сделал после перехода по вашей ссылке.

Существует три основных способа отслеживания электронной почты.

Уведомления о прочтении доступны в некоторых почтовых клиентах и позволяют запрашивать уведомление о прочтении у получателя электронной почты.Это ненавязчивый способ. Получателям необходимо либо подписаться на отправку таких квитанций в настройках клиента, либо подтверждать каждую квитанцию вручную. Из-за этого отчеты о прочтении не очень надежны и поэтому стали довольно редкими в наши дни.

Пиксели отслеживания — это крошечные прозрачные изображения размером 1 x 1 пиксель, которые автоматически прикрепляются к электронным письмам. Каждый пиксель загружается с индивидуальным номером отслеживания. Когда электронное письмо (и соответствующее изображение) открывается, сообщение считается открытым.В наши дни пиксели отслеживания используются почти каждым программным обеспечением для отслеживания электронной почты.

Отслеживаемые ссылки — это ссылки, автоматически изменяемые с помощью отдельных наборов символов. Когда такая ссылка нажимается или нажимается, сервер регистрирует такое событие и может определить, какие именно ссылки были нажаты и кем. С помощью некоторых инструментов он также может определить, что произойдет дальше. Отслеживаемые ссылки также чрезвычайно распространены в наших электронных письмах.

Лучшие бесплатные программные платформы для отслеживания электронной почты

Ниже вы найдете ряд инструментов для отслеживания вашей электронной почты.Все они поставляются в бесплатной или условно-бесплатной модели, поэтому вы сможете использовать каждую из них без каких-либо затрат. Есть также ряд инструментов, которые поставляются с бесплатной пробной версией, но для продолжения вам необходимо перейти на платный план. Мы не включаем их в этот список. На этот раз только бесплатно! 🙂

Почтовый трек для Gmail

Mailtrack — это базовый бесплатный плагин для Gmail и Chrome. Это позволяет вам проверить, были ли открыты электронные письма очень наглядным способом — с помощью галочек. Если электронное письмо было отправлено, вы увидите одну галочку.Два из них означают, что письмо было открыто получателем.

На бесплатном плане вы можете отправлять неограниченное количество писем. Однако каждый из них будет иметь пометку «Отправлено с помощью Mailtrack», вставленную в ваши электронные подписи. Раздражающий? Вы можете перейти на премиум-план, доступный за 4,99 доллара в месяц или даже 2,49 доллара в месяц при ежегодной оплате. Платный план также поставляется с набором статистических данных, таких как процент открытых электронных писем или переходов по ссылкам. С этим планом вы также можете использовать надстройку Mailtrack на устройствах Android.

Правый почтовый ящик

Right Inbox — это расширение, которое выводит вашу работу с электронной почтой на новый уровень. С помощью этого инструмента вы получите все стандартные функции, которые вы хотите включить в Gmail. Вы можете запланировать отправку электронных писем позже, настроить автоматические напоминания и добавить последующие действия, которые будут отправлены автоматически, если ваш потенциальный клиент не ответит.

Одним из лучших аспектов Right Inbox является гибкая модель ценообразования. Установите приложение, и вы сразу же сможете использовать многие из лучших функций бесплатно, но с ограничением в 10 электронных писем в месяц.В качестве альтернативы, если вы предпочитаете жизнь без ограничений, выберите ежемесячную подписку по цене от 5,95 долларов США.

Снов.ио

Snov.io — платформа для холодных писем. Он поставляется с множеством функций для поиска и проверки электронной почты. Он также позволяет настраивать конвейеры, триггеры и автоматически выполнять последующие действия, если ответ не обнаружен.

Отслеживание электронной почты поставляется со стандартным набором инструментов для проверки того, когда получатели открывают электронные письма и нажимают на ссылки. Также доступны уведомления на рабочем столе.Их бесплатный план позволяет отслеживать до 50 электронных писем в месяц. Платные планы начинаются с 49 долларов в месяц.

Продажи Hubspot

Hubspot — гигантский игрок на рынках продаж и маркетинга. Он предлагает всевозможные инструменты для автоматизации маркетинга, социальных сетей, A/B-тестирования, охвата продаж и многих других. Неудивительно, что он также поставляется с инструментами для отслеживания открытых писем и кликов.

Этот инструмент работает как с Gmail, так и с Outlook, и его можно добавить в качестве подключаемого модуля. Он предлагает уведомления в режиме реального времени, когда кто-то открывает ваши электронные письма, и позволяет вам просматривать историю открытий этого человека.Вы также можете проверить, на что они нажимают в ваших электронных письмах, чтобы увидеть, что их может заинтересовать больше всего.

В бесплатном плане вы можете отслеживать до 2000 электронных писем в месяц. Также доступны премиальные уровни с неограниченным количеством электронных писем и множеством других функций.

Маркетинг по электронной почте Pabbly

Pabbly Email Marketing — это служба массовой рассылки электронной почты, которая позволяет отправлять и отслеживать неограниченное количество электронных писем в режиме реального времени. С его системой отслеживания электронной почты вы можете не только узнать количество открытий и кликов, но также определить адреса электронной почты всех тех, кто открыл вашу электронную почту, ссылку, по которой они щелкнули, и время открытия электронной почты.

Pabbly позволяет получить информацию о местоположении посетителя, статистике браузера, статистике ОС и информации об устройстве, на котором было открыто ваше электронное письмо. Кроме того, они предлагают функции электронной почты, такие как встроенный механизм доставки, маршрутизация SMTP и автоматизация маркетинга. Доступен бесплатный план, а базовый план начинается с 19 долларов в месяц.

Бумеранг для Gmail

Boomerang — еще одно расширение Chrome для Gmail. Он отлично подходит для отслеживания открытий и кликов. Он также поставляется с набором инструментов для автоматизации продаж — планирование электронных писем, улучшение написания, возврат электронных писем в папку «Входящие», если нет ответа (отсюда и название «Бумеранг»).

Бесплатный план

Boomerang хорош только для очень случайного отслеживания (10 электронных писем в месяц). Однако платные планы без ограничений начинаются всего с 4,99 долларов в месяц. Доступны приложения для Android и iOS.

Полоса

Streak также является плагином Chrome для вашей учетной записи Gmail. Помимо отслеживания, он также отлично подходит для мониторинга конвейеров, персонализации и планирования электронных писем. Ведь они называют себя «CRM для Gmail».

Плагин добавляет значок глаза к каждому отслеживаемому электронному письму.Значок становится зеленым, когда электронное письмо открывается. Как и в случае с Hubspot, вы можете просмотреть историю кликов и открытий, чтобы оценить заинтересованность ваших лидов. Вы также можете увидеть, какие устройства ваши получатели используют для открытия электронных писем и где они находятся.

Бесплатный план включает неограниченное количество сообщений, которые вы можете отслеживать. Обновите, чтобы получить больше дополнительных функций.

МиксМакс

MixMax — это платформа для работы с электронной почтой. Он предлагает инструменты для персонализации, создания рабочих процессов или планирования встреч.Кроме того, доступно отслеживание электронной почты.

MixMax информирует вас об открытии электронного письма, а также может отслеживать количество открытий. Кроме того, он может определить, кто открыл электронное письмо, даже если вы отправляете его на группу адресов.

Доступен бесплатный план, который позволяет отслеживать до 100 электронных писем в месяц. В этом плане к каждому электронному письму также добавляется подпись «Отправлено с помощью MixMax». Премиум-планы доступны от 24 долларов за пользователя в месяц.

Гмелий

Gmelius — это платформа для совместной работы по электронной почте.Это позволяет командам взаимодействовать с электронной почтой, не выходя из почтового ящика Gmail. Он также поставляется с различными средствами автоматизации, шаблонами и уведомлениями (для Slack и мобильных устройств).

Отслеживание электронной почты позволяет проверять открытия и клики. Он также отправляет уведомления всякий раз, когда сообщение открыто. Как и в случае с MixMax, вы также можете различать взаимодействия от разных получателей, включенные в одно и то же сообщение.

Доступен бесплатный план, который позволяет отслеживать открытие ссылок без каких-либо ограничений. С платными планами (начиная с 9 долларов за пользователя в месяц) вы также можете отслеживать клики и получать доступ ко многим другим связанным функциям.

Почтовое оповещение

Mailalert — бесплатный трекер электронной почты без каких-либо ограничений! Это простой плагин Chrome для Gmail, который отслеживает электронные письма и клики. Он также предлагает уведомления в режиме реального времени, когда кто-то взаимодействует с вашими электронными письмами.

Прямо сейчас его можно использовать бесплатно без каких-либо ограничений. Основатели работают над дополнительными функциями, которые в какой-то момент могут быть доступны за плату. Но отслеживание электронной почты должно оставаться бесплатным навсегда!

MailTracker от Hunter.io

Охотник.io — удобная платформа для поиска адреса электронной почты из заданного домена. Помимо стандартного предложения, они предлагают плагин для отслеживания электронной почты.

MailTracker, потому что он так называется, предлагает только отслеживание открытия электронной почты. Несмотря на ограниченные возможности, его очевидным преимуществом является то, что его можно использовать бесплатно, без каких-либо ограничений — вам даже не нужно регистрироваться!

Кленти

Klenty — это платформа для привлечения клиентов, которая уделяет большое внимание автоматизации процесса охвата.Он предлагает ряд популярных функций, таких как персонализированные электронные письма, автоматические последующие действия и интеллектуальное планирование в своем плагине Gmail. Там вы также можете отслеживать открытие электронной почты, клики и обнаруживать ручные и автоматические ответы.

Функции отслеживания электронной почты

доступны в тарифном плане «Высокий» по цене 25 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате. Доступна 14-дневная пробная версия. Более высокие планы включают расширенную интеграцию с CRM, дополнительные параметры отслеживания и настраиваемые отчеты.

Торговый автомат

SalesHandy — популярный инструмент для отслеживания и планирования электронной почты.Он интегрируется с почтовыми платформами Google и Microsoft и позволяет создавать шаблоны, планировать электронные письма и автоматически отслеживать их.

Доступен бесплатный план с неограниченным отслеживанием электронной почты. Однако обратите внимание, что поддержка Outlook исключена из списка бесплатных функций. Для этого и многих других вам необходимо перейти на один из платных планов (начиная с 9 долларов за пользователя в месяц).

Бананатаг

Bananatag — еще одна платформа для отправки электронных писем, доступная для Gmail и Outlook.Он фокусируется на разработке электронных писем с помощью конструктора перетаскивания. Он также поставляется с аналитикой и опросами, которые вы можете вставлять в электронные письма (например, чтобы сотрудники могли оценить информационный бюллетень).

Доступен бесплатный план, но он позволяет отслеживать только 5 электронных писем в день.

MailChimp

MailChimp также попал в список, поскольку он также отслеживает электронные письма и может широко использоваться без платы. MailChimp — одна из лучших платформ для массовой рассылки писем. Вместе со своей дочерней компанией Mandrill он также может обрабатывать транзакционные электронные письма.

Отслеживание электронной почты в MailChimp сводится к агрегированным графикам открытий и кликов. В бесплатном плане у вас может быть до 2000 контактов, без ограничений на количество писем, отправляемых каждому.

Контрольный показатель

Benchmark — еще одна мощная платформа для электронного маркетинга. Он отлично подходит для создания красивых шаблонов, массовых рассылок и автоматизации. Вероятно, в нем есть все, что вам нужно для проведения кампаний по электронной почте.

Он также поставляется с полным набором инструментов для отслеживания и улучшения вашей производительности.Помимо стандартной статистики об открытии электронной почты, кликах или возврате, вы также можете A / B тестировать различный контент и предварительно просматривать свои электронные письма перед их отправкой. Benchmark также поставляется с щедрым бесплатным планом, который позволяет ежемесячно отправлять до 2000 контактов или 14 000 электронных писем.

GMass

GMass — это инструмент, который в основном используется для персонализации электронных писем с помощью метода, называемого Mail Merge. Этот плагин Gmail также имеет ряд других функций, таких как планирование и автоматические последующие действия.

Неудивительно, что он также отслеживает открытие и отправку электронной почты. Бесплатный план покрывает до 50 электронных писем, отправляемых в день. Для получения дополнительной информации вам необходимо перейти на один из платных планов, начиная с 8,95 долларов США в месяц.

Google Analytics

Google Analytics, возможно, не является наиболее часто упоминаемым в контексте отслеживания электронной почты. В конце концов, это платформа веб-отслеживания. Но это больше, чем вы прочтете во многих учебниках.

Google Analytics также можно использовать для отслеживания кликов и открытия электронной почты.Первый предлагает расширенную информацию о том, на что нажимают ваши получатели и куда они переходят позже. Последнее, однако, довольно ограничено и немного сложно в настройке. Вы можете отследить, было ли открыто письмо, но вы не будете знать, продолжает ли получатель возвращаться. Вы также не сможете использовать GA с почтовыми веб-клиентами, такими как Gmail.

Отслеживание электронной почты с помощью Google Analytics является бесплатным, поэтому, несмотря на его ограничения, оно может заслуживать вашего внимания. Вероятно, вам стоит подумать об использовании его вместе с другими инструментами для отслеживания электронной почты.И, что еще более вероятно, вам стоит прочитать нашу подробную статью об отслеживании электронной почты с помощью Google Analytics.

Ограничения отслеживания электронной почты

Прежде чем вы начнете отслеживать свою электронную почту, вы должны знать о нескольких ограничениях, которые могут повлиять на ваши результаты.

Почти все платформы, о которых мы упоминали, прикрепляют крошечный невидимый пиксель для отслеживания открытия электронной почты. Этот пиксель рассматривается как изображение. Некоторые почтовые клиенты блокируют отображение изображений по умолчанию.Некоторые другие (довольно старые) просто не способны отображать электронные письма в формате HTML и выбирают обычный текст, удаляя все вложенные изображения. В обоих этих случаях открытие электронной почты может не регистрироваться, поскольку пиксель отслеживания не будет загружен.

Также при пересылке сообщений электронной почты некоторые клиенты могут удалять из них изображения. В то время как программное обеспечение для отслеживания сообщит о первоначальном открытии, электронное письмо может циркулировать по сети компании без каких-либо дополнительных отчетов.

В других новостях пользователи Outlook также могут вызывать некоторые несоответствия.Когда приходят новые электронные письма, они попадают в панель предварительного просмотра Outlook. В настоящее время пиксель отслеживания может быть загружен, даже если получатель даже не увидит сообщение.

Наконец, некоторые пользователи могут просто блокировать загрузку пикселей отслеживания в первую очередь, пытаясь защитить свою конфиденциальность. Хотя их использование не получило широкого распространения, такие плагины легко доступны в Интернете.

Ни в коем случае не отказывайтесь от отслеживания электронной почты из-за этих ограничений. Просто имейте в виду, что независимо от того, какое программное обеспечение вы используете, результаты не всегда могут быть точными на 100%.

Тестирование программного обеспечения для отслеживания электронной почты с помощью Mailtrap

После того, как вы все настроите, вы, вероятно, захотите проверить, действительно ли это работает. Очевидный подход может состоять в том, чтобы отправить своим коллегам кучу электронных писем и сравнить результаты с их реальным поведением.

Вы также можете использовать Mailtrap для этих целей, не беспокоясь обо всех ограничениях, которые мы только что упомянули. Mailtrap автоматически загружает пиксели отслеживания в тот момент, когда вы открываете электронные письма. Это даст вам точную информацию об открытиях и кликах вашей тестовой кампании.

Но Mailtrap — это нечто большее. Это среда для тестирования электронной почты. Тысячи компаний направляют свои электронные письма в почтовые ящики Mailtrap, чтобы проверить их перед отправкой реальным пользователям.

Welcome to Catch Magazine

Отслеживание сообщения электронной почты Outlook путем перемещения сообщения в отслеживаемую папку в Exchange — Power Platform

Были ли сведения на этой странице полезными?

В этой статье

Требования для использования отслеживаемых папок

Настройка отслеживаемой папки

Рекомендации по отслеживанию папок

Что происходит при прекращении отслеживания, перемещении, удалении или переименовании папок либо при изменении записи «в отношении»?

См. также

Отслеживание почтовых отправлений без регистрации. Отслеживание посылок из китая и других стран

Особенности номеров отслеживания посылок Почты России

Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)

Проблемы отслеживания посылок почты России?

Как отследить посылку Почты России?

Отслеживание посылок

Удобство для клиентов

Максимальная безопасность

Отслеживание посылки «Почта России» по фамилии и адресу: где, как отследить?

Как узнать где посылка онлайн:

Где моя посылка? Ручной вариант отслеживания посылок

Расширенный вариант отслеживания посылок

Статистика сроков прохождения отправлений

Бонус! Программы для отслеживания посылок

Часто задаваемые вопросы

Аналоги сервиса Отследить-посылку | Startpack

Track24.ru Есть бесплатный тариф

TargetSMS Есть бесплатный тариф

SMSint Есть бесплатный тариф Актуальная информация

LiveInform Есть бесплатный тариф

SMSprofi Есть бесплатный тариф

Smart Sender Есть бесплатный тариф Актуальная информация

SendPulse Есть бесплатный тариф

UniSender Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Sendsay Есть бесплатный тариф

TurboSMS Есть бесплатный тариф

Pronto SMS Есть бесплатный тариф

AlohaSMS Есть бесплатный тариф

NotiSend Есть бесплатный тариф

SendinBlue Есть бесплатный тариф

Connect Есть бесплатный тариф

Как включить отслеживание статистики писем, отправленных по SMTP

Как включить отслеживание

Как включить отслеживание от своего домена

Как добавить запись в DNS панель вашего регистратора

Как добавить HTML версию письма в Thunderbird

Отследить клик на email — Метрика.

Политика в отношении файлов cookie — Mailtrack

ПОЛИТИКА ФУНКЦИИ COOKIES

1. Что такое файл cookie?

2. Согласие

3. Кто использует информацию, хранящуюся в файлах cookie?

4. Типы файлов cookie и назначение

5. Какие файлы cookie использует этот веб-сайт и с какой целью?

6.Как отключить и исключить использование файлов cookie?

7.Изменения в Политике использования файлов cookie

8. Свяжитесь с

Бесплатный Email Tracker для Gmail • Установить сейчас

Что делает Snov.io Email Tracker?

Как я могу узнать, открыл ли кто-то мое письмо или перешел по ссылке?

Будет ли другой человек знать, что электронная почта отслеживается?

Можно ли планировать рассылку писем с помощью Snov.io Email Tracker?

У вас есть напоминания?

Почему это расширение бесплатное?

Чем вы лучше своих конкурентов?

Что такое пиксель слежения и могут ли незнакомцы шпионить за мной по электронной почте?

Как узнать, какие электронные письма незаметно отслеживают вас

Что такое средство отслеживания электронной почты и почему важно отслеживать электронную почту?

Что такое отслеживание электронной почты?

Как работает отслеживание электронной почты?

Важность и преимущества отслеживания электронной почты

1. Почтовый ящик

2. HubSpot

3. Электронная аналитика

4. Оранжевая коробка

5. MailTracker от Hunter

Недостатки отслеживания электронной почты

Эффективное использование отслеживания электронной почты

Часто задаваемые вопросы

Запустите трассировку сообщений и просмотрите результаты в центре администрирования Exchange в Exchange Online