Отправление посылок: Почтовый перевод

Содержание

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Согласно статье 41 Закона о почтовой связи Российская Федерация является членом Всемирного почтового союза (далее — ВПС) и осуществляет международное сотрудничество в области почтовой связи в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

ФГУП «Почта России» является назначенным оператором Российской Федерации, обеспечивающим выполнение обязательств, вытекающих из Актов ВПС, о чем Мининформсвязи России проинформировало Международное бюро ВПС письмом №П16-2-17-772 от 10 марта 2005 года.

Положениями статьи 23 Конвенции ВПС установлено преимущественное право отправителя на получение возмещения за утраченное почтовое отправление, за исключением случая, если отправитель отказывается от своих прав в письменном виде в пользу адресата. При этом назначенный оператор несет ответственность за утрату, хищение или повреждение исключительно заказных отправлений, простых посылок и отправлений с объявленной ценностью, а также за возврат заказных отправлений, отправлений с объявленной ценностью и простых посылок, причина недоставки которых не была сообщена.

Статьей 19 Конвенции ВПС предусмотрена обязанность назначенного оператора принимать рекламации в отношении посылок и заказных отправлений или отправлений с объявленной ценностью, поданных в его собственной службе или в службе другого назначенного оператора, если только они представлены в течение 6 месяцев, считая со следующего после подачи отправления дня.

Таким образом, исходя из положений Конвенции ВПС, претензии в отношении международных почтовых отправлений принимаются от отправителя, за исключением случая, если отправитель отказывается от своих прав в письменном виде, в пользу адресата.

В соответствии с положениями статьи 19 Всемирной почтовой конвенции, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации №16-р от 15 января 2014 года (далее — Конвенция ВПС), положениями Регламента письменной корреспонденции (Берн, 2013 год) и Регламента почтовых посылок (Берн, 2013 год), а также статьей 55 Закона о связи предусмотрен следующий порядок рассмотрения претензий от пользователей услуг почтовой связи в отношении розыска заказных отправлений письменной корреспонденции.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд вправе подать претензию (рекламацию) оператору связи в течение 6 месяцев, считая со следующего после подачи отправления дня.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

Назначенный оператор, принявший рекламацию вместе с подтверждающими документами от клиента, должен завершить свое расследование в течение 10 дней и перенаправить претензию (рекламацию) и прилагаемые к ней подтверждающие документы соответствующему назначенному оператору другой страны-члена Всемирного почтового союза.

Рекламация должна быть рассмотрена не позднее чем через 60 дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения рекламации лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.

Другие вопросы по теме

DHL Express - Международная доставка грузов, документов, посылок и почтовых отправлений

В современном мире высоких скоростей мы все меньше готовы ждать, это касается и доставки грузов и документов. Международная курьерская служба доставки DHL помогает людям и компаниям становиться ближе, создавая оптимальные условия для взаимодействия.

Компания DHL является одним из лидеров на рынке экспресс-доставки. Развитая сеть представительств в 220 странах и территориях позволяет нам справляться с любыми поставленными задачами. Наше основное преимущество – минимальные сроки доставки. Сократить время транспортировки нам позволяет грамотно построенные логистические маршруты. Международная доставка документов и грузов за рубеж – это наша работа, к выполнению который мы подходим профессионально и ответственно.

DHL Express доставляет грузы и документы в более чем 220 стран мира. Выше представлены некоторые страны, в качестве примера наиболее популярных направлений. Чтобы проверить возможность и условия доставки документов или грузов в интересующую вас страну, перейдите по ссылке.

Для своих клиентов мы стараемся создавать максимально комфортные условия. Сотрудничество с DHL – это ряд очевидных преимуществ:

  • перевозка грузов в любую точку мира;
  • возможность отслеживания местонахождения груза в режиме реального времени;
  • информационная поддержка 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
  • широкий спектр дополнительных услуг.

Понимая важность своевременной экспресс-доставки, мы стараемся уделять особое внимание качеству нашего сервиса. Специалисты нашей компании постоянно работают над совершенствованием процесса транспортировки, предлагая технологичные и современные логистические решения. В случае, когда сроки имеют первостепенное значение, воспользуйтесь экспресс-доставкой грузов и документов в Европу, Азию или Африку. Это надежно, быстро и удобно. Экспресс-доставка позволит сэкономить время и сократить финансовые затраты.

Чаще всего курьерские услуги необходимы, когда за границу отправляется мелкий или ценный груз. Это могут быть письма, документы, товары. Курьер доставит отправку непосредственно до двери получателя, а вы сможете отслеживать весь процесс движения груза в режиме онлайн на нашем сайте. При необходимости груз будет доставлен к определенному времени, согласованному с отправителем на стадии оформления заказа. Мы гарантируем сохранность перевозимых грузов.

Чтобы отправить груз, воспользуйтесь онлайн-формой оформления заказа на сайте компании DHL. Укажите параметры груза и точный адрес получателя. Если вам требуется дополнительная консультация - мы рекомендуем воспользоваться чатом с нашим сотрудником или позвонить в наш центр обслуживания клиентов.

Квалифицированные специалисты помогут разобраться с таможенной документацией и задекларировать перевозимый груз. Мы обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту, начиная с первой консультации и заканчивая фактом доставки груза.

Стоимость международной доставки рассчитывается исходя из веса, габаритов груза и дальности расстояния. На нашем сайте представлены тарифы на экспресс-доставку. Воспользовавшись онлайн-калькулятором, вы можете самостоятельно рассчитать приблизительные расходы на перевозку груза.

DHL доставляет грузы и документы в любую точку мира. Мы стремимся помочь нашим клиентам экономить время и стараемся сократить сроки транспортировки до минимума. Выстраивая оптимальные маршруты, нам удается максимально быстро доставлять ваши грузы. Мы готовы гарантировать, что и отправитель, и получатель останутся одинаково довольны. Доставлять грузы и документы из России в любую точку планеты – это наша главная задача, и мы стараемся выполнять её качественно.

Почта России готовится к буму отправлений перед Новым годом - EastRussia

Почта России готовится к росту числа отправлений перед новогодними праздниками. Компания запустила новые авиационные маршруты и увеличила количество рейсов.

Как сообщает пресс-служба Почты России, чтобы обеспечить готовность к высокому сезону, также на межрегиональных направлениях появился дополнительный транспорт, нанято больше сотрудников на сортировочные объекты там, где прогнозируются пиковые нагрузки. Кроме того, совместно с таможенными органами разработан план действий в случае ажиотажного спроса на отправку.

В ноябре количество посылок, ввезенных в Россию, выросло более чем на 20%, а EMS-отправлений – на 5,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В период ноябрьских распродаж объем доставок Почтой России из российских интернет-магазинов увеличился на четверть по сравнению со среднедневным значением за осенние месяцы текущего года.

Что касается веса ввозимых посылок, то 22 ноября был побит рекорд объема поступлений 2020 года – 381 тонна. Этот показатель выше рекорда 2019 года – в декабре вес поступлений составил 345,6 тонн.

В ноябре прошли крупнейшие ежегодные распродажи – «Черная пятница», «Киберпонедельник» и «День холостяка». Пик доставок из российских интернет-магазинов пришелся на период с 23 по 29 ноября: Почта России доставила на 310 тыс. отправлений больше относительно среднедневного объема осенью. Всего за три недели распродаж количество доставок увеличилось на 810 тыс. Таким образом, средние объемы доставок выросли до 1,4 млн отправлений в неделю.

Как отметил заместитель генерального директора по электронной коммерции АО «Почта России» Алексей Скатин, рост объемов доставок Почтой связан, в первую очередь, с развитой логистической сетью, которая охватывает самые труднодоступные населенные пункты России. Компания активно работает над сокращением сроков доставки и улучшением цифровых сервисов. Получить заказ сегодня можно как в ближайшем отделении Почты, просто показав сотруднику код из push-уведомления или смс, так и курьером на дом.

В этом году Почта России была не только логистическим партнером интернет-магазинов, но и впервые стала участником «Черной пятницы». С 23 по 29 ноября клиенты Почты могли оформить заказ у партнеров компании и получить бонус или скидку при выборе доставки почтой. По результатам акции Почты России самыми востребованными категориями у покупателей стали электроника, цифровая и бытовая техника, спорттовары, органическая косметика, а также посуда и кухонные аксессуары. В общем, во время распродаж у россиян популярностью пользовались электроника, одежда, косметика и товары для спорта.

По словам заместителя генерального директора по логистике АО «Почта России» Игоря Чебунина, ноябрьские распродажи – отличный стресс-тест для логистической инфраструктуры в преддверии еще большего наплыва отправлений перед новогодними праздниками. Он уверен, что в этом году удалось пройти этот стресс-тест достойно.

"Укрпочта" приостановила отправление посылок в Китай

https://ria.ru/20200213/1564636671.html

"Укрпочта" приостановила отправление посылок в Китай

"Укрпочта" приостановила отправление посылок в Китай - РИА Новости, 13.02.2020

"Укрпочта" приостановила отправление посылок в Китай

Национальный оператор почтовой связи Украины "Укрпочта" приостановил прием посылок для отправки в Китай и сообщил о возможном увеличении сроков их доставки из... РИА Новости, 13.02.2020

2020-02-13T09:58

2020-02-13T09:58

2020-02-13T09:58

распространение коронавируса

укрпочта

воз

китай

киев

украина

в мире

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdn21.img.ria.ru/images/148753/39/1487533934_0:302:5735:3527_1920x0_80_0_0_2ca08835304bbb43256e8e4dd91c1ee7.jpg

КИЕВ, 13 фев - РИА Новости. Национальный оператор почтовой связи Украины "Укрпочта" приостановил прием посылок для отправки в Китай и сообщил о возможном увеличении сроков их доставки из КНР из-за значительного сокращения рейсов между странами.Ранее ряд украинский авиакомпаний, в том числе "Международные авиалинии Украины", приостановили сообщение с Китаем из-за распространения нового типа коронавируса до нормализации ситуации.В компании подчеркнули, что запрета от Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) на почтовое сообщение с Китаем также нет. Речь идет о логистических проблемах."Касательно доставки импортных почтовых отправлений с территории Китая, которые поступают на Украину. Национальная почта Китая и другие логистические партнеры, осуществляющие доставку из этой страны на Украину, не имеют никаких запретов от ВОЗ и Всемирного почтового союза на вывоз почты с территории Китая. Однако из-за значительного сокращения рейсов большинством авиакомпаний сроки транзита почты на Украину могут быть увеличены", - сообщили в "Укрпочте".Власти Китая 31 декабря 2019 года сообщили ВОЗ о вспышке неизвестной пневмонии в Ухане в провинции Хубэй. Специалисты установили возбудителя болезни - это новый коронавирус. ВОЗ признала вспышку чрезвычайной ситуацией международного значения.

https://ria.ru/20200128/1563924730.html

https://ria.ru/20200213/1564636426.html

китай

киев

украина

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn21.img.ria.ru/images/148753/39/1487533934_315:0:5419:3828_1920x0_80_0_0_e5bd4a66539819a26d26e823a7ae0c1d.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

укрпочта, воз, китай, киев, украина, в мире

КИЕВ, 13 фев - РИА Новости. Национальный оператор почтовой связи Украины "Укрпочта" приостановил прием посылок для отправки в Китай и сообщил о возможном увеличении сроков их доставки из КНР из-за значительного сокращения рейсов между странами.

Ранее ряд украинский авиакомпаний, в том числе "Международные авиалинии Украины", приостановили сообщение с Китаем из-за распространения нового типа коронавируса до нормализации ситуации.

"Никаких запретов со стороны Национальной почты Китая сейчас нет. Однако в связи со значительным сокращением большинством авиакомпаний рейсов в Китай на неопределенный срок прием всех видов отправлений в Китай временно приостановлен", - цитирует сообщение "Укрпочты" агентство "Укринформ".

В компании подчеркнули, что запрета от Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) на почтовое сообщение с Китаем также нет. Речь идет о логистических проблемах.

28 января 2020, 11:11Распространение коронавирусаКарта распространения нового коронавируса

"Касательно доставки импортных почтовых отправлений с территории Китая, которые поступают на Украину. Национальная почта Китая и другие логистические партнеры, осуществляющие доставку из этой страны на Украину, не имеют никаких запретов от ВОЗ и Всемирного почтового союза на вывоз почты с территории Китая. Однако из-за значительного сокращения рейсов большинством авиакомпаний сроки транзита почты на Украину могут быть увеличены", - сообщили в "Укрпочте".

Власти Китая 31 декабря 2019 года сообщили ВОЗ о вспышке неизвестной пневмонии в Ухане в провинции Хубэй. Специалисты установили возбудителя болезни - это новый коронавирус. ВОЗ признала вспышку чрезвычайной ситуацией международного значения.

13 февраля 2020, 09:52Распространение коронавирусаВ провинции Хубэй еще одну больницу отдадут под лечение коронавируса

Таможенные услуги и таможенная информация при получении отправления

  С 01.07 декларирует Omniva Декларируете самостоятельно
Стоимость декларирования Автоматическая э-декларация* 2.35 €
Таможенная декларация** от 10 €.
Расценки таможенных услуг Omniva находятся здесь.
Бесплатно
Оплата таможенных пошлин Происходит в среде minu.omniva.ee. Происходит во время процесса декларирования непосредственно в Налогово-таможенном департаменте.
Выбор декларанта Omniva отправит вам SMS, электронное письмо или письменное уведомление о посылке, которую необходимо задекларировать. В полученном уведомлении содержится ссылка на среду minu.omniva.ee, где можно просмотреть данные о посылке, подтвердить их (при необходимости изменить), выбрать Omniva для декларирования своей посылки, а также оплатить налоги и сборы за услуги.. Omniva отправит вам SMS, электронное письмо или письменное уведомление о посылке, которую необходимо задекларировать. В уведомлении содержится ссылка на среду minu.omniva.ee, где можно просмотреть данные о посылке. Вы не должны извещать Omniva, если решите самостоятельно декларировать посылку в самообслуживании Налогово-таможенного департамента.
Декларирование Omniva декларирует вашу посылку. Уполномочивая Omniva декларировать вашу посылку, вы сразу запускаете процесс декларирования. Поэтому отменить доверенность нельзя. Вы самостоятельно декларируете посылку на сайте Налогово-таможенного департамента.
Убедитесь, что местонахождением товара в декларации указана Omniva и добавлен конкретный номер посылки, указанный нами в уведомлении. Кроме того, у вас должен быть документ, подтверждающий стоимость товара (счет, платежное поручение, распечатка подтверждения заказа и т.п.).
При составлении декларации в строке получателя всегда должно быть указано лицо, на имя которого поступило почтовое отправление.
Доставка посылки В зависимости от услуги мы отправим посылку в почтовое отделение по вашему местонахождению или домой курьером в течение 5 рабочих дней после высвобождения товара из таможни. Когда процесс декларирования в Налогово-таможенном департаменте будет завершен (посылка получила статус «Товар отпущен»), необходимая информация автоматически поступит в Omniva в тот же день.
Вам не нужно отдельно уведомлять Omniva о высвобождении товара.
Мы отправим посылку в почтовое отделение по вашему местонахождению.
Получение посылки Omniva отправит вам уведомление о прибытии посылки в почтовое отделение или договорится по телефону об удобном времени для получения посылки, если посылка доставляется курьером.
Дополнительная информация Отслеживать движение отправления можно на сайте Omniva. За помощью в заполнении таможенной декларации можно обратиться в Налогово-таможенный департамент, тел. 8 800 814 или на сайте www.emta.ee Отслеживать движение отправления можно на сайте Omniva.

Почта России рассказывает о способах получения посылок в период отпусков | ОБЩЕСТВО

В разгар лета и отпускной поры Почта России напоминает жителям Югры о способах получить посылку, находясь вдали от дома и своего почтового отделения.

Получить свои почтовые отправления, даже находясь за пределами своего населенного пункта, можно несколькими способами.

Первый способ – оформить бесплатную доверенность на получение почтовых отправлений. Теперь доверенность можно оформить онлайн за несколько минут и совершенно бесплатно. При этом достаточно знать только мобильный номер телефона доверенного лица, а доверенному лицу нужно иметь оформленную электронную подпись (ПЭП) и согласиться с условиями сервиса в своем личном кабинете мобильного приложения Почты России.

Второй способ - продлить срок хранения почтовых отправлений. Если заблаговременно написать заявление в почтовом отделении, то письмо или посылка будет ждать вас в течение двух месяцев.

Также можно перенаправить почтовое отправление на новое место пребывания получателя. Если клиент длительное время проводит вне города, то у него есть возможность оформить отправку посылки в близлежащее почтовое отделение по месту нахождения. Переадресация почтового отправления позволит изменить адрес доставки и данные получателя.

Кроме того, для получения юридически значимой корреспонденции независимо от места нахождения можно бесплатно подключить сервис электронных заказных писем. Электронные заказные письма имеют такую же юридическую значимость, что и их бумажные версии. Для того, чтобы получать электронные заказные письма от судов, ГИБДД и других государственных ведомств, нужно отметить свое согласие на сайте Госуслуг, на сайте или в мобильном приложении Почты России. После этого письма начнут приходить в электронном формате, идти за ними в почтовое отделение не придется.

Вся информация о почтовых отправлениях доступна в мобильном приложении Почты России. Здесь отражается информация о поступлении мелкого пакета или посылки, сроках хранения, режиме работы отделения и его адресе. В мобильном приложении также можно заказать доставку почтового отправления на дом в удобное для вас время или записаться в ближайшее почтовое отделение.

УФПС ХМАО-Югры АО «Почта России» – ведущий почтовый оператор Югры. Включает в себя 201 отделение почтовой связи, 103 из которых расположены в сельской местности, в том числе в удалённых и труднодоступных населённых пунктах округа. Ежегодно Ханты-Мансийский филиал Почты России доставляет более 37 млн писем и порядка 1 млн посылок. Региональное управление обслуживает около 93 000 подписчиков в Югре, которым доставляется более 10 млн экземпляров печатных изданий в год

Доставка посылок по России курьером, заказать быструю курьерскую доставку, отправить посылку экспресс-доставкой по Санкт-Петербургу и Москве, российская компания City Express

City Express, одна из ведущих российских компаний в области экспресс-доставки и логистических услуг, осуществляет курьерскую доставку посылок по городу, России и всему миру.

Тарифы на доставку посылок

  • ПРАЙМмаксимально короткие сроки выполнения заказа (от 3 часов по Москве, по РФ- на следующий день).
  • ЭКСПРЕССдля срочной доставки посылок и тяжелых грузов нестандартных размеров по России.
  • ОПТИМАдля доставки посылок и тяжелых грузов нестандартных размеров по городу в течение 2-5 рабочих дней.
  • ЭКОНОМэкономичный способ доставки от офиса до офиса City Express для отправлений весом 30 кг и более.
Чтобы заказать доставку груза и вызвать курьера, обратитесь в наш Единый контакт-центр по телефону 

8 800 100-3232 или воспользуйтесь Калькулятором:

 

К сожалению таких тарифов нет 🙁

Стоимость доставки
ТАРИФ Стоимость, Сроки, раб. дни

Стоимость доставки посылок определяется расстоянием, скоростью и весом отправления. Компания City Express гарантирует качество предоставляемых услуг: наши специалисты бережно и внимательно относятся к каждому отправлению. Компания предоставляет услуги экспресс-доставки посылок как юридическим, так и физическим лицам и предлагает индивидуальные условия сотрудничества новым и постоянным клиентам.

 

Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами по телефонам:

Доставка посылок по России компанией City Express — это быстрое оформление заказа, бережное отношение к вашему отправлению и оптимальные маршруты доставки.

 

Рассчитать стоимость

 

 

Путешествие вашей посылки | Служба поддержки клиентов

ПУТЕШЕСТВИЕ С ВАШЕЙ ПОСЫЛКОЙ
Когда ваш заказ будет отправлен нам, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением отправки, чтобы вы знали, что ваша посылка уже в пути. В пределах Великобритании все посылки будут доставлены Королевской почтой на своих красных фургонах! Если ваша посылка отправляется за пределы Великобритании, она будет находиться под присмотром местного партнера по доставке, пока она не дойдет до вас.

Мы надеемся, что следующая информация поможет понять, как вы можете узнать, где находится ваша посылка Jellycat на пути от нас к вам!

ДОСТАВКА ПО ВЕЛИКОБРИТАНИИ
Все заказы, полученные до 12 часов рабочего дня, отправляются в тот же день.

* Пожалуйста, подождите еще 3 рабочих дня к ожидаемому сроку доставки, чтобы у нашей команды было время вышить ваш товар.

Как правило, мы отправляем каждую посылку из Великобритании через службу доставки премиум-класса с онлайн-отслеживанием, при этом расчетное время доставки в течение 2 рабочих дня с момента отправки, не включая день отправки. Обратите внимание, что рабочие дни не включают субботу и воскресенье, а также государственные праздники.

Ссылка на онлайн-систему отслеживания включена в ваше электронное письмо с подтверждением отправки.Когда вы перейдете на сайт Royal Mail, вы увидите:

  • Дата получения у нас
  • Прибытие в пункт сортировки инкассо
  • Прибытие на сортировочную станцию ​​назначения
  • Отгрузка водителю-доставщику
  • Уведомление о доставке

Обратите внимание - служба отслеживания в Великобритании не требует подписи.

Для клиентов из Великобритании отслеживаемая услуга предлагается бесплатно для заказов на сумму более 30 фунтов стерлингов.Мы предлагаем еще два дополнительных варианта отслеживаемой доставки.

  • Экспресс-доставка на следующий день с отслеживанием ( ориентировочно 1 рабочий день с момента отправки, не гарантируется)
  • На следующий день гарантированная доставка до 13:00 (при заказе до 12:00)

Для получения информации о ценах и других подробностях наших служб доставки в Великобритании щелкните здесь.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОСТАВКИ


Все заказы, полученные до 12 часов рабочего дня, отправляются в тот же день.

Приведенные ниже данные являются приблизительными сроками международной доставки на основе рабочих дней с момента отправки, не включая день отправки. Рабочие дни не включают субботу или воскресенье, а также государственные праздники в Великобритании или стране назначения. Эти оценки представляют собой количество дней, в течение которых наши партнеры по доставке стремятся доставить, но не гарантируются.

При оформлении заказа возможны два варианта доставки:

  • Приоритет без отслеживания услуги - отслеживание вашей посылки невозможно на любом этапе движения вашей посылки. Приблизительный срок доставки посылок, отправляемых через эту службу, составляет 3-6 рабочих дней с момента отправки в Европе или 5-8 рабочих дней с момента отправки для всех других стран мира.

  • Отслеживаемая служба доставки или - лучшая отслеживаемая онлайн-служба доставки или , доступная для нас в каждом пункте назначения. Пожалуйста, смотрите дополнительную информацию ниже.

Дополнительная информация о посылке с отслеживанием или записью доставки:

Если выбрана отслеживаемая или записанная служба доставки, ссылка на онлайн-систему отслеживания будет включена в ваше электронное письмо с подтверждением отправки.Обратите внимание, что доступность и качество услуг онлайн-отслеживаемой доставки варьируется от страны к стране и зависит от технологий местных партнеров по доставке.

Пожалуйста, найдите страну назначения вашей посылки из списка ниже. Описание услуги соответствует описанию, которое вы найдете на кассе:

EUROPE или INTERNATIONAL EXPRESS TRACKED & SECURE


Наша лучшая международная служба отслеживания доступна в 32 странах по всему миру и предлагает минимум 6 пунктов отслеживания от отправления до прибытия.

  • Ориентировочная доставка 2-3 рабочих дня с момента отправки

Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Германия, Нидерланды, Португалия, Ирландия, Испания, Швеция, Швейцария

  • Ориентировочная доставка 4-5 рабочих дней с момента отправки
Андорра, Эстония, Фарерские острова, Финляндия, Венгрия, Исландия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Польша, Хорватия, Монако
  • Ориентировочная доставка 6-7 рабочих дней с момента отправки
Австралия, Бразилия, Гонконг, Индия (только Дели, Мумбаи, Ченнаи), Малайзия, Новая Зеландия, Сингапур

ЕВРОПА или INTERNATIONAL TRACKED & SECURE

Для еще 16 стран мы предлагаем услугу с отслеживанием премиум-класса, которая включает минимум 4 точки отслеживания от отправления до прибытия и подпись при доставке.
  • Доставка 3-6 рабочих дней с момента отправки
Беларусь, Болгария, Чехия, Гибралтар, Греция, Италия, Румыния, Словакия, Словения
  • Ориентировочная доставка 5-8 рабочих дней с момента отправки
Аргентина, Каймановы острова, Эквадор, Япония, Южная Корея, Таиланд, Тринидад и Тобаго

ЕВРОПА или МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

Для всех других стран мира мы предлагаем услугу зарегистрированной доставки премиум-класса, которая включает онлайн-отслеживание только до границы Великобритании , и подпись при доставке.Эта услуга не включает отслеживание в стране назначения.
  • Доставка 3-6 рабочих дней с момента отправки
Аландские острова, Албания, Босния и Герцеговина, Молдавия, Черногория, Норвегия, Республика Македония, Российская Федерация, Сан-Марино, Сербия, Украина, Ватикан
  • Ориентировочная доставка 5-8 рабочих дней с момента отправки
Китай и все другие страны, не указанные выше

Обратите внимание, что в настоящее время мы не можем предложить доставку в США и Канаду. Перейдите в наш поисковик, чтобы найти полный список, где вы покупаете Jellycat в Интернете и в других магазинах. .

Наше стремление к безопасному перемещению вашей посылки за пределы Великобритании
Мы хотим быть уверены, что предлагаем самые лучшие услуги для любой посылки Jellycat и чтобы она доставлялась максимально быстро и безопасно. По мере развития технологий мы надеемся увидеть больше стран, предлагающих услуги онлайн-отслеживания. Как только новые услуги станут доступны в какой-либо стране, мы постараемся обновить наши варианты доставки, как только сможем. Если у вас возникнут какие-либо вопросы о пути следования вашей посылки, не стесняйтесь обращаться к нам.

Для получения информации о ценах и другой информации о наших услугах по международной доставке щелкните здесь.

Информация о доставке - Pimoroni

Обновление COVID-19 - май 2021 г.

Royal Mail и UPS продолжают бороться с логистическими проблемами, связанными с COVID, а это означает, что сроки доставки по-прежнему немного непредсказуемы. Для доставки некоторых посылок из Великобритании по-прежнему требуется до 10 рабочих дней, а для некоторых международных посылок - до месяца - хотя ситуация, похоже, улучшается, и большинство посылок прибывают гораздо быстрее, чем это.

Обновление Brexit - июль 2021 г.

Мы все еще отправляем нашим друзьям в ЕС! 💙

Новые процедуры означают, что мы наблюдаем задержек на таможне с некоторыми посылками из ЕС. - мы делаем все, что в наших силах, чтобы убедиться, что все посылки безопасно проходят через неспокойные воды бюрократии.

Теперь мы зарегистрированы в IOSS в ЕС , что означает, что для любого заказа стоимостью 150 евро или меньше перед отправкой мы теперь будем взимать НДС , когда вы разместите свой заказ .Это означает, что для соответствующих заказов курьерам больше не нужно будет взимать НДС на границе, что является причиной многих задержек, которые мы видели.

Обратите внимание, что для заказов на сумму более 150 евро или для заказов, отправляемых за пределы Великобритании и ЕС, НДС не будет взиматься в нашем магазине, а импортный НДС может все еще взиматься курьером. К сожалению, мы не установили порог!

Доставка

Мы предлагаем доставку практически в любую точку мира (исключения внизу страницы).Мы стараемся, чтобы наши тарифы на доставку были максимально конкурентоспособными.

Наша стандартная служба доставки использует Royal Mail. Большинство заказов, которые мы отправляем стандартной доставкой, - это неотслеживаемых , поэтому, если вам нужна более быстрая отслеживаемая доставка, мы рекомендуем выбрать UPS или DHL в качестве варианта доставки. Однако имейте в виду, что UPS и DHL осуществляют доставку на следующий рабочий день, поэтому, если вы хотите, чтобы доставка осуществлялась субботней, Royal Mail - ваш лучший вариант.

Если вы разместите заказ до 14:00 по Гринвичу в будний день, мы сделаем все возможное, чтобы отправить его в тот же день, однако в очень загруженное время это может быть невозможно.

Все оценки доставки даны с точки отгрузки, а не с точки продажи.

Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомление по электронной почте.

Мы будем рады отправить посылку компаниям-экспедиторам, если вы выберете отслеживаемый способ доставки (например, UPS или DHL) при оформлении заказа.

Расценки на доставку по Великобритании

Стандартная доставка по королевской почте стоит фиксированную плату в размере 3,00 фунта стерлингов вкл. НДС. Мы всегда отправляем с помощью службы Royal Mail 24, которая в большинстве случаев доставляет на следующий день после отправки

.

UPS или DHL предоставляет отслеживаемую услугу с обновлениями по электронной почте.Стоимость зависит от веса заказа и пункта назначения

.
Соединенное Королевство
Сервис Смета доставки ** Доступно отслеживание Стоимость *
Королевская почта Следующий день £ 3,00
ИБП Следующий день Есть В зависимости от веса заказа

Европейский Союз
Кипр, Мальта, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения , Испания, Швеция
Международный стандарт 3-10 рабочих дней В зависимости от веса заказа
ИБП 1-3 рабочих дня Есть

Остальной мир
Международный стандарт 5-10 рабочих дней В зависимости от веса заказа
ИБП 1-3 рабочих дня Есть

Исключения ***
Аргентина, Босния и Герцеговина, Греция, Китай, Панама, Южная Корея
ИБП 2 рабочих дня Есть В зависимости от веса заказа

* Стоимость доставки зависит от веса и места назначения. Стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа и указана до получения оплаты.

** Оценка доставки основана на дате отгрузки. Когда ваш заказ будет обработан для отправки, вы получите уведомление по электронной почте. Пожалуйста, подождите приблизительное время доставки, прежде чем спрашивать о статусе вашего заказа.

*** Мы предлагаем доставку только UPS в этот пункт назначения. Местные почтовые службы продемонстрировали низкий уровень обслуживания с большим количеством задержек и потерянных доставок.

Отправления в пункты назначения за пределами Великобритании

Вы можете нести ответственность за уплату импортных пошлин, налога с продаж или таможенных сборов, если находитесь за пределами Великобритании. Вы обязаны убедиться, что вы полностью осведомлены о местных требованиях по ввозу товаров из Великобритании к вам. Мы не можем предложить возврат средств из-за непредвиденных расходов, взимаемых на месте.

Мы обязаны включать коммерческий счет-фактуру на все поставки, отправляемые из Великобритании. Мы никогда не будем ложно сообщать стоимость или содержимое посылки.

Куда не отправляем?

Мы не отправляем товары в следующие страны из-за торговых ограничений или высокого уровня мошенничества:

Россия, Иран, Северная Корея, Куба, Сирия, Судан, Бразилия, Марокко, Бангладеш, Малайзия, Вьетнам, Чили, Тунис, Индонезия, Северная Македония, Мексика, Пакистан, Алжир, Украина, Перу, Колумбия, Индия, Афганистан, Армения , Азербайджан, Беларусь, Бенин, Ботсвана, Бруней, Буркина-Фасо, Кабо-Верде, Центральноафриканская Республика, Конго - Браззавиль, Конго - Киншаса, Египет, Эритрея, Гамбия, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Ирак, Мьянма (Бирма), Кот-д'Ивуар, Израиль, Иордания, Казахстан, Кения, Кувейт, Ливан, Либерия, Ливия, Мали, Непал, Нигерия, палестинские территории, Филиппины, Катар, Саудовская Аравия, Сенегал, Сьерра-Леоне, Танзания, Того, Турция, Туркменистан, Объединенные Арабские Эмираты, Уругвай, Узбекистан, Замбия, Зимбабве, Нигер, Сомали, Таджикистан, Йемен, Южный Судан, Южная Африка, Маврикий.

Вы можете найти местного дистрибьютора нашей продукции.

Если вы знаете потенциального дистрибьютора в любом из этих регионов, мы будем рады получить от них известие!

Отслеживание почты Китая | Отследить доставку посылки и отгрузки почтой Китая

Что такое почта Китая?

China Post, которая юридически известна как China Post Group Corporation, является официальной действующей почтовой службой Китая, предоставляющей общенациональные почтовые услуги, за исключением некоторых особых зон, таких как Гонконг.

China Post пришла на смену Chunghwa Post, которая до того, как в 1949 году была основана Почта Китая, выполняла функции основного почтового оператора материкового Китая.

China Post контролируется Государственным почтовым бюро, которое несет общую ответственность за регулирование почтовой службы в Китае.

Какие типы посылок или посылок можно отправлять через Почту Китая?

Международные услуги Почты Китая включают небольшие посылки, большие посылки или экспресс-почту (EMS).Эти классификации будут зависеть от веса и размера посылки или пакета и будут варьироваться по цене в зависимости от размеров, места назначения и срочности доставки. Характеристики посылки и пакета, а также место назначения также могут повлиять на время, необходимое для доставки. Все зарегистрированные посылки включают отслеживание.

Посылкам будет назначен вид транспорта в зависимости от срочности отправки и ценовой категории. Пакеты или посылки, которые следуют через China Air Parcel, перевозятся воздушным транспортом, тогда как посылки Surface Air Lift могут транспортироваться по морю, суше или воздуху, а наземные посылки - железнодорожным, автомобильным или морским транспортом.

Все посылки, отправленные почтой Китая, можно отследить, если они зарегистрированы. В противном случае информация об отслеживании почтой Китая будет ограничена только материковым Китаем.

Что я могу использовать для отслеживания посылки Почта Китая?

Благодаря мощной системе отслеживания Ship24 получение актуальной отслеживающей информации о местонахождении вашего заказа стало еще проще. Чтобы найти свою посылку или посылку, независимо от ее размера, формы или конечного пункта назначения, вам просто нужно будет ввести номер для отслеживания, который был предоставлен продавцом при покупке на веб-сайте Ship24.

Также номер отслеживания можно найти в электронном письме с подтверждением продавца или в разделе «Мой заказ» на таких торговых площадках, как Amazon, Asos, eBay или непосредственно на странице интернет-магазина. С помощью этого номера отслеживания вы сможете продолжать отслеживать свою посылку или посылку на протяжении всего пути, используя его, чтобы быть в курсе последнего статуса и местоположения вашего отправления. Вот как вы отслеживаете почту China Post с помощью нашей системы.

Сколько времени занимает доставка почтой Китая?

Обычно доставка первых двух перечисленных способов перевозки занимает от 5 до 30 дней.Последний вариант занимает больше всего времени, предполагаемый срок доставки обычно превышает один месяц. Все способы перевозки с помощью Почты Китая можно отслеживать с помощью Ship24, если они были зарегистрированы. Чтобы отследить посылку Почтой Китая, просто введите номер для отслеживания на сайте Ship24.

Ниже приведены ориентировочные сроки доставки для различных способов транспортировки Почтой Китая:

  • для воздушной посылки:
    • В соседние с Китаем страны: от 5 до 10 дней
    • В Европу и Америку: от 7 до 15 дней
    • В Южную Америку: от 10 до 20 дней
    • В Африку и остальные страны и регионы: 15-30 дней
  • Для посылок с наземным воздушным подъемом: от 15 до 20 дней для всех стран
  • Для наземных посылок: от 1 до 2 месяцев для всех стран

Существуют также спецификации веса и размера, используемые для классификации посылок.Продавцам, желающим отправлять товары, необходимо знать следующее, чтобы они знали, будет ли их посылка классифицирована как маленькая или большая.

Маленькая упаковка - это любая упаковка весом 2 кг или меньше. Типичный вес больших упаковок составляет более 2 кг и менее 30 кг. Однако для некоторых стран максимальный вес больших посылок составляет 15 кг, 20 кг или 40 кг.

Ограничение по весу 20 кг для Австралии, Новой Зеландии, Португалии, Италии, Испании, Греции, Южной Кореи, Австрии, Нидерландов, Швеции, Южной Африки, Норвегии, Бельгии, России, Бразилии, Аргентины, Малайзии, Индии, Чили, Египта. , Украина, Таиланд, Индонезия, Пакистан, Казахстан, Таджикистан и Филиппины.

В Польше действует ограничение по весу 15 кг.

В Сингапуре действует ограничение по весу 40 кг.

Максимальный размер:

  • Пакеты с ограничением по весу 30 кг должны быть менее 1,5 метра в длину, а максимальная окружность не должна превышать 3 метра.
  • Пакеты с предельным весом 20 кг не должны превышать 1,05 метра, а максимальная окружность упаковки не должна превышать 2 метра.

Минимальный размер:

Длина посылки или пакета не должна быть меньше 0.24 метра и 0,16 метра шириной.
Пакеты обрабатываются, транспортируются и доставляются семь дней в неделю.

Как отследить заказы на небольшие пакеты столба Китая?

China Post International Small Package используется для доставки легких заказов весом менее двух килограммов из Китая в разные страны и регионы. Это самый дешевый и, следовательно, наиболее экономичный вариант для продавцов, желающих сэкономить на доставке. Предметы, которые обычно находятся в небольших пакетах, также известных как пакеты и посылки, включают косметику, небольшие гаджеты, компьютерные компоненты, смартфоны, одежду, искусственные цветы, чистящие средства, товары для спорта, одежду и аксессуары.

Небольшие пакеты, посылки или посылки в основном используются для товаров электронной коммерции на таких торговых площадках, как eBay, Amazon и AliExpress, а также отдельными клиентами. Небольшие пакеты можно отследить, если они отправлены с отслеживанием крышек China Post и Ship24 для всех зарегистрированных товаров, отправленных через China Post.

Как отследить заказы больших посылок Почтой Китая?

Подобно отслеживанию небольших посылок, отправленных почтой Китая, Ship24 также может помочь отследить большие посылки, отправленные почтой Китая.Услуга большой посылки предназначена для заказов весом более 2 кг и менее 30 кг. По сравнению с EMS и другими службами экспресс-доставки, большие посылки не имеют приоритета для отправки и, следовательно, занимают больше времени. Заказы на крупные посылки можно отслеживать через веб-сайт Ship24, только если они зарегистрированы продавцом при отгрузке.

Что такое ePacket Почты Китая?

Как следует из названия «ePacket», служба доставки разработана специально для электронной коммерции с целью разработки варианта ускоренной доставки для онлайн-продавцов.

Первая услуга ePacket была запущена в 2011 году после заключения соглашения между Почтовой службой США (USPS) и Почтой Гонконга, предоставляя более удобные варианты доставки как для потребителей, так и для продавцов в соответствующих местах. Служба работает как часть службы экспресс-почты (China EMS).

Впоследствии в соглашение были внесены два основных изменения. Во-первых, это дало онлайн-продавцам и торговцам рыночное преимущество. Во-вторых, он также задействовал различные варианты решения для доставки наряду с отслеживанием, что повысило доверие потребителей.

Это привело к расширению соглашений о ePacket на другие регионы и страны, которые также стремятся получить более удобный доступ на рынок США.

Услуга ePacket оказалась особенно успешной и идеально подходит для продавцов, которым нужен безопасный, быстрый и удобный способ международной доставки посылок.

Услуга также идеально подходит для продавцов, которые хотят опробовать возможности международной доставки своей продукции.
Если вы только начинаете свой транспортный бизнес и испытываете трудности с точки зрения недорогой глобальной почтовой рассылки, отслеживания почты Китая, приоритета почта и другие международные почтовые услуги.

Знакомство с почтовым регистром и правилами почтовых отделений через службу ePacket - хороший способ немного размочить ноги, и вам, как владельцу бизнеса электронной коммерции или продавцу eBay, будет легче получить лучшую прибыль и даже развивать свой бизнес. дальше.

Однако услуга ePacket имеет несколько ограничений, но это не должно быть проблемой, если вы отправляете облегченный.

  • Продукты должны весить не более 2 кг или 4,4 фунта.
  • Существуют ограничения на максимальную длину пакетов. Размер упаковки не должен превышать 24 на 36 дюймов.
  • Стоимость заказа не должна превышать 400 долларов США.

Все зарегистрированные электронные пакеты можно отслеживать с помощью веб-сайта Ship24 независимо от их вида транспорта.

Как я могу отследить свой электронный пакет China Post?

Вы можете отслеживать свой ePacket Почты Китая, введя номер отслеживания на веб-сайте Ship24. После этого Ship24 сможет предоставить вам актуальную информацию для отслеживания местоположения и статуса вашей посылки.

Какой API отслеживания лучше всего подходит для отслеживания посылок Почты Китая?

API отслеживания посылок China Post

Ship24 - это превосходная система отслеживания, разработанная для удовлетворения потребностей современного бизнеса. Ship24 предлагает ряд пакетов API для отслеживания, которые подходят вашему бизнесу, с быстрой интеграцией в течение нескольких минут. API отслеживания Ship24 - это универсальное решение для отслеживания, предоставляющее сквозной статус и событие отслеживания местоположения как можно ближе к реальному времени.

China Post обрабатывает миллионы посылок и пакетов каждый год, особенно те, которые заказываются на веб-сайтах электронной коммерции или торговых площадках в Китае, что означает, что отслеживание заказов, обрабатываемых China Post, становится все более важным.Чтобы эффективно отслеживать посылки Почты Китая, многие компании используют универсальный API отслеживания Ship24.

API отслеживания Ship24 - это не только универсальный API отслеживания со встроенным машинным обучением AI, но и наличие нескольких курьеров, функция автоматического обнаружения означает, что он может предлагать глобальное отслеживание вашей посылки. Предлагаем:

  • Настоящая функция сквозного отслеживания
  • Отслеживание 24/7, когда вам это нужно
  • Доступ к 957 логистическим компаниям с регулярным добавлением новых курьеров
  • Интеграция за считанные минуты, ознакомьтесь с нашей документацией
  • AI-powered: мы предлагаем распознавание образов номера для отслеживания, определение статуса посылки и многое другое.
  • Мгновенное автоматическое определение курьера по номеру для отслеживания.
  • Бесперебойное отслеживание посылок, 100% событий отслеживаются и доставляются вам.
  • 24/7 мониторинг качества данных
  • Внутренняя группа поддержки готова и ждет, с корпоративным SLA / специальными менеджерами по работе с клиентами для более широких потребностей.

Универсальное, лидирующее на рынке отслеживание отправлений с автоматическим обнаружением нескольких курьеров - вот почему более 300 миллионов человек по всему миру отслеживают свои посылки с помощью Ship24.Наша мощная глобальная система отслеживания работает с тысячами курьеров, интернет-магазинов и торговых площадок, чтобы мгновенно предоставить вам всю необходимую информацию о вашей посылке. Посетите наш веб-сайт и узнайте, почему многие используют Ship24, и помогите нам найти для вас подходящий план API.

Как работает доставка ePacket?

Помимо эффективности затрат и времени, ePacket предлагает покупателям широкий спектр преимуществ, включая (но не ограничиваясь):

  1. Бесплатный возврат любых предметов, которые невозможно доставить.Клиенты будут чувствовать себя в безопасности, зная, что любой недоставленный товар может быть возвращен без каких-либо дополнительных затрат. Уже сам по себе этот фактор значительно улучшает отношения между покупателем и продавцом.
  2. Отслеживание электронных пакетов "от двери до двери". Доставка ePacket предоставляет клиентам возможность сквозного отслеживания без дополнительных затрат. Они могут отслеживать доставку своих электронных пакетов на таких веб-сайтах, как EMS и USPS.

Имейте в виду, что покупателям, возможно, придется заплатить таможенные пошлины (или дополнительные налоги) на заказанные продукты.

Каковы средние сроки доставки ePacket Почты Китая?

Как и все способы доставки, время доставки электронных пакетов может варьироваться в зависимости от пункта назначения, таможни, праздников и других непредвиденных задержек.
Однако при отправке в США из Китая обычно срок доставки посылки составляет 10-20 дней. Другим странам, возможно, придется иметь дело с немного более длительным временем доставки из-за того, что посылка направляется на надлежащие объекты, прежде чем она будет доставлена ​​клиенту.

Где мой номер отслеживания ePacket?

Обычно вам будет выслан ваш номер для отслеживания продавцом или продавцом, у которого вы совершили покупку. Номера отслеживания ePacket Почты Китая обычно начинаются с E или L и состоят из 13 символов, содержащих буквы и цифры. Электронные пакеты до 2 кг обычно начинаются с «Lx». Все зарегистрированные электронные пакеты можно отслеживать с помощью веб-сайта Ship24.

Почтовый индекс или почтовый индекс, состоящий только из цифр, указывается в письме, посылке или посылке.Почтовый индекс специфичен для каждой страны и обычно обозначает конкретную область, в которой расположены жители или компании, и используется в стандарте для улучшения сортировки и доставки. Почтовый индекс Китая состоит из шести цифр. Этот код поможет вам отследить

Сколько людей пользуются Почтой Китая?

China Post - одна из самых популярных почтовых служб материкового Китая. Он используется розничными торговцами, продавцами и торговцами и является одной из лучших транспортных стратегий, позволяющих осуществлять международные поставки.К счастью, по данным отслеживания Китая, большинство заказов доставляется в течение 30 дней.

Каковы характеристики посылок China Post?

При отправке посылки почтой Китая отправитель должен будет выполнить следующие требования, прежде чем посылка будет отправлена. Большинство этих требований связано с весом и габаритами продукта.

  • Вес: Вес отправляемой упаковки не может превышать 2 кг (4,4 л BS). Этот вес учитывает вес предмета внутри, наполнитель, набивочный материал, транспортировочную коробку и некоторые другие упаковочные материалы.Единственное исключение из этого правила веса - Израиль, где заявка может весить до 3 кг (6,6 фунта).
  • Ценность
  • : здесь мы говорим об оценке содержания любого отправляемого продукта, стоимость которого не может превышать 400 долларов США и которая должна быть отправлена ​​из Китая или Гонконга в одно из международных мест, которые имеют право на почтовую доставку в Китае.
  • Минимальный размер упаковки: Минимальная длина свернутой упаковки составляет 11 см. Обычный пакет должен иметь размер более 14 см и ширину более 11 см.Диаметр плюс длина больше 17 см. Если упаковка соответствует этому формату, вы можете использовать коробку большего размера и добавить больше упаковочного наполнителя в соответствии с минимальными требованиями.
  • Максимальный размер упаковки Самая длинная сторона типичной упаковки не должна превышать 60 см. Причем сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 90 см. То же самое для свернутой упаковки: она может быть не более 90 см и диаметром не более 104 см.

Где я могу отслеживать посылки Почта Китая?

Вашу посылку можно отследить с помощью нашего комплексного инструмента отслеживания почтовых отправлений на веб-сайте ship24, где вы сможете отслеживать электронные пакеты, мелкие и крупные с помощью Почты Китая, USPS и многого другого.

Вы также можете связаться со службой отслеживания клиентов Почты Китая:
Понедельник - Воскресенье 8:30 - 18:00 GMT + 8.

Что означает посылка "в пути"?

Когда ваша посылка или посылка находится в пути, это означает, что товар был отправлен из страны отправления и находится на пути к месту назначения.

  • Ваша посылка могла быть передана перевозчику.
  • Ваша посылка могла быть отправлена ​​или покинула страну происхождения.
  • Возможно, ваша посылка достигла страны назначения и проходит таможенный досмотр.
  • Ваша посылка достигла страны назначения и находится в пути внутри страны.
  • У вашей посылки другой срок доставки. Он может находиться в другой стране в качестве транзитного пункта и оттуда будет отправлен в страну конечного назначения.

Вот список других статусов, которые вы можете обнаружить при отслеживании посылки:

  • Отгрузка в пути
  • Исходящий в сортировочном центре транзитом
  • Прибыла на объект транзитом
  • Входящий в сортировочный центр в пути
  • Принято перевозчиком в пути
  • Ожидание получения в пути
  • Подтверждение отгрузки в пути
  • Выезд из исходящего пункта обмена в пути.Ваша посылка готова к отправке в пункт назначения, или ваша посылка, возможно, уже покинула Китай, но тип упаковки не зарегистрирован. Впоследствии номер посылки (который будет выглядеть примерно так: U * * * ***) не предоставляет информацию для отслеживания
  • Прибытие во входящий офис обмена в пути, посылка прибыла в страну назначения
  • Поставка организована Выйти в поставку
  • Возвращено исключению отправителя
  • Попытка доставки
  • На таможне В пути
  • Выпущено с таможни в пути
  • Передать авиакомпании в пути
  • Прибыть на объект транзитом
  • Отправление из пункта в пути
  • Экспорт В пути
  • Исходящий в сортировочном центре транзитом
  • Прибыла на объект Сортировка
  • Поступление в сортировочный центр Сортировка
  • Прибытие в Сортировочный центр Сортировка
  • Прибытие в пункт выдачи Сортировка
  • Принято перевозчиком в пути
  • Ожидание получения в пути
  • Подтверждение отгрузки в пути

Доставка и отгрузка - 3DJake International

Расчетная продолжительность доставки

Срок доставки указан на странице продукта.Когда посылка будет доставлена, можно посмотреть на странице «Моя корзина», т.е. после ввода адреса доставки и желаемой компании доставки.

В случае, если заказанные товары не могут быть доставлены производителем из-за того, что производитель не может выполнить свои договорные обязательства, мы имеем право отказаться от заказа. Заказчик будет немедленно проинформирован.

Обратите внимание, что наши посылки отправляются с нашего склада по адресу , Австрия, , поэтому наша служба поддержки клиентов недоступна в праздничные дни Австрии, а также не обрабатываются заказы и не отправляются посылки в эти дни.

Служба доставки

Австрийская почтовая служба

В Австрия доставка осуществляется австрийской почтой. Если заказ размещен до 13:30 четверга (CET) и все заказанные товары есть на складе, заказ будет обработан в тот же день. Доставка в течении 1 рабочего дня. это общая продолжительность отправки посылок в Австрию.

Электронное письмо с подтверждением заказа отправляется в случае успешного размещения заказа. Электронное письмо об отправке, содержащее номер для отслеживания, пересылается на адрес электронной почты, указанный после отправки заказа.Номер отслеживания можно использовать для отслеживания прогресса отслеживания.

В зависимости от выбранной компании доставки, информация об отслеживании может занять до 48 часов , прежде чем она появится на странице отслеживания после получения электронного письма об отправке.

Ориентировочные даты отгрузки и доставки отображаются на страницах товаров и в «Моей корзине».

Наши курьерские партнеры делают все возможное, чтобы заказы доставлялись вовремя. Однако возможны непредвиденные задержки из-за погодных условий или дорожных условий.Убедительно просим Вас проявить терпение и понимание в таких случаях.

Дополнительную информацию о получении посылок можно найти здесь.

* Международные клиенты могут просматривать более подробную информацию об отслеживании, если номер отслеживания используется на веб-сайте почтовой службы для их конкретных стран.

Наша упаковка

Мы заботимся об окружающей среде, и вы тоже должны!

Используемый наполнитель на 100% биоразлагаем и подходит для компостирования.Стеклянные емкости завернуты в пузырчатую пленку для дополнительной защиты от разрушения.

Наши коробки изготовлены из чистого картона и могут быть утилизированы вместе с макулатурой.

Доставка крупногабаритных отправлений

Крупногабаритные отправления обычно доставляются через почтовый отдел (экспедитор). В принципе, товары доставляются до тротуара по указанному адресу. Доставка происходит только после того, как назначена встреча. Экспедитор свяжется с получателем по телефону.

Таможенное оформление

Наши товары отправляются из Австрии, которая является частью Европейского Союза. Для заказов, размещенных в Европейском Союзе, НДС включен в общую закупочную цену. Таким образом, перемещение товаров освобождается от каких-либо дополнительных таможенных и налоговых сборов в пределах Европейского Союза.

Обратите внимание :

Товары, отправляемые в Гельголанд, Канарские острова и Аландские острова, могут облагаться дополнительными налогами и таможенными пошлинами в результате действующих специальных торговых соглашений.

Экспресс-доставка

В дополнение к стандартной доставке UPS мы также предлагаем экспресс-доставку UPS. Заказы, размещенные до 13:00 (CET 1 ), содержащие товары на складе, можно запланировать с помощью UPS Express. Таким образом, экспресс-доставка UPS может быть доставлена ​​в пункт назначения по всей Европе уже на следующий рабочий день.

Товары, которых нет на складе, также можно доставить с помощью UPS Express. Доставка начнется, как только товары будут в наличии.

UPS Express Delivery можно выбрать при оформлении заказа (к сожалению, эта опция доступна не для всех стран).Доплата рассчитывается в зависимости от пункта доставки.

1 Центральноевропейское время

€ 8,90

[Терминология] Описание и пояснения к информации о доставке - Справочный центр

Информация по эксплуатации

Ниже приводится общая информация по эксплуатации. Это означает, что посылка фактически еще не отправлена ​​перевозчиком или отправлена ​​перевозчиком. В большинстве случаев он просто сообщает нам, что информация о посылке получена перевозчиком, но не сама посылка; если статус остается неизменным в течение длительного времени, свяжитесь напрямую с продавцом, чтобы узнать, действительно ли посылка отправлена ​​или нет.

Общая предварительная информация:

  • Принято / отправлено
  • Предварительно рекомендовано
  • Получено предварительное уведомление
  • Предварительная регистрация / Предварительная регистрация
  • Получена информация
  • Электронное уведомление об отгрузке
  • Получено электронное уведомление
  • Товар объявлен
  • Товар получен курьером / Принятие / Размещено
  • Центр обработки данных
  • , информация о заказе была передана на
  • Информация о лоте создана продавцом
  • Товар находится на складе отправителя
  • Получено данных об отправлении
  • Пост получил информацию
  • Информация о лоте создана продавцом
  • Информация о доставке получена
  • Извещение о подтверждении отгрузки
  • Получено уведомление о том, что исходящая почта готовится к отправке этого почтового отправления
  • Ваша посылка скоро будет у нас

Общая полученная информация:

  • Товар получен курьером / Принятие / Размещено
  • Товар находится на складе отправителя
  • Получено от клиента
  • Отправлено в origin
  • Отправка / Сбор
  • Собрано / Собрано
  • Прибыло почтовое отделение отправления
  • Вложить предмет в сумку
  • Товар размещен
  • Обработано в сортировочном центре
  • Origin Post готовит отправку
  • Товар готов к транспортировке
  • Товар принят в обработку
  • Товар находится на складе отправителя

Информация об отправлении

После того, как посылка будет получена и обработана перевозчиком, она будет отправлена ​​в ближайшее время.Как правило, для почтовых посылок время доставки сильно зависит от распределительных сетей перевозчика, местной таможенной инспекции, договоренности с авиакомпанией и т. Д., Поэтому время доставки может быть больше ожидаемого, а статус отслеживания может не обновляться в течение нескольких дней; Поэтому, пожалуйста, терпеливо дождитесь посылки или при необходимости обратитесь за помощью напрямую к продавцу. Ниже мы перечисляем некоторую общую информацию, которая означает, что посылка покинула страну / регион отправления в пункт назначения, но еще не прибыла в пункт назначения.

  • Отправить посылку за границу (получено EDI): EDI означает «Электрический обмен данными», это означает, что ваша посылка была отправлена, и информация для отслеживания была синхронизирована с системой отслеживания перевозчика назначения.
  • Отправить товар за границу (экспорт)
  • Выезд в страну назначения
  • На транспорте в страну назначения
  • Выезд из исходящего пункта обмена
  • Скан при выезде
  • обрабатывается на вылет
  • Прибытие на экспортный узел
  • По пути в страну назначения
  • Otb: «Otb» означает «Outward Bound», что означает, что посылка была отправлена ​​из страны / региона отправителя.
  • Отправлено за границу
  • Международный вылет
  • Терминал Гуанчжоу, левая навигация
  • Shanghai Pudong, слева
  • Shanghai Pudong, левосторонняя навигация
  • Товар отправлен за границу

Информация о прибытии

После того, как посылка прибудет в страну / регион назначения, информация об отслеживании будет отображаться в основном следующим образом. В этом случае рекомендуется, чтобы адресат мог напрямую связаться с местным перевозчиком для получения дополнительной информации об отслеживании или организации доставки.

  • Сканирование прибытия
  • Импорт
  • Входящая почта
  • Inb: «Inb» означает «внутренняя граница»; означает, что посылка достигла страны / региона назначения.
  • Товар обработан в стране назначения
  • Импорт международной почты
  • Прибытие из-за границы
  • Входящая позиция переадресована на пост поставки
  • Прибыл в страну назначения
  • Прибыла за границу: это не означает, что ваша посылка уже прибыла в страну / регион назначения, также возможно, что посылка только что прибыла в страну транзита.

Таможенная информация

Таможенный досмотр - важная процедура при транспортировке. Обычно после того, как посылка прибывает в страну / регион назначения, она проходит таможенный досмотр. Если статус посылки не обновлялся в течение длительного времени на основании информации об отслеживании, адресат должен либо связаться с продавцом для получения необходимого документа / бумаги, необходимой таможне, либо обратиться в местную таможню для оказания помощи в таможенном оформлении.К вашему сведению, если посылки, отправленные в большинство европейских стран, хранятся на таможне, рекомендуется, чтобы получатель мог вернуться к продавцу, чтобы запросить какой-либо счет-фактуру или описание посылки для таможни. Если посылка не будет востребована долгое время, она будет уничтожена. Так что обратите внимание на срок. Ниже, пожалуйста, проверьте общую таможенную информацию.

  • Поступает на таможню
  • Распродажа
  • Передано на таможню
  • На таможне
  • Подача в таможенные органы
  • Товар ожидает таможенного досмотра в пункте назначения
  • Таможенное оформление.Отсутствующий или неверный счет-фактура
  • Ожидает предъявления таможне
  • Содержимое контрафактной или пиратской продукции
  • Ввоз товаров ограничен
  • Запрещенные предметы
  • Задержано таможней по неустановленной причине
  • До уплаты таможенных пошлин
  • Прибытие из таможни
  • Таможенный досмотр завершен
  • Растаможка завершена
  • Таможенное оформление, Выпущено таможней
  • Выпущено на таможне: это означает, что ваша посылка прошла таможенный контроль.

Информация о доставке последней мили

Когда посылка прибывает в страну / регион назначения, она будет отправлена ​​в конечный пункт / почтовое отделение для доставки «последней мили». Таким образом, получатель может связаться с местным перевозчиком, чтобы узнать, где забрать посылку, или терпеливо дождаться доставки почтальона. Если что-то не так с приемом посылки, пожалуйста, обратитесь за помощью к местному перевозчику, если это необходимо.К сведению, если адрес означает, что посылка хранилась в местном почтовом отделении; адресату рекомендуется забрать посылку, обратите внимание на срок; в противном случае посылка может быть возвращена отправителю.

  • Прибыл на объект / Прибыл на почту
  • Отправлено в поставку
  • прибыл в офис
  • На складе доставки
  • В процессе доставки
  • Завершена физическая доставка
  • Прибытие на почту
  • Прибытие в пункт выдачи
  • Отправлено на поставку
  • Поставка запланирована
  • Получатель посоветовал забрать товар
  • Первое уведомление получателю
  • Poste Restante
  • Поставка в процессе
  • Прибыл на место доставки
  • В центре доставки посылок
  • Доставку можно забрать в почтовом отделении

Информация о неудачной доставке

Приведенная ниже информация о сбоях показывает, что ваша посылка не была доставлена ​​после попытки доставки.Это может быть по разным причинам: адресат недоступен в момент доставки; доставка отложена и перенесена; адресат запросил более позднюю доставку; проблема с адресом и т. д. В таких обстоятельствах рекомендуется, чтобы адресат напрямую связался с местным перевозчиком по поводу новой схемы доставки, места получения посылки или изменения адресной информации. Также обратите внимание на срок сбора.

  • Перенаправлено
  • Не доставлено по адресу
  • Получателя не было
  • Не правильно отлил
  • Попытка / сбой доставки
  • Сбой доставки
  • Поставка неполная
  • Находится в наличии
  • Товар не доставлен
  • Доступно для сбора
  • Неудачная попытка доставки
  • Неправильный адрес получателя
  • Попытка доставить товар
  • Невозможно доставить из-за отсутствия доступа к адресу доставки
  • Адрес, указанный на товаре, неверен
  • Невозможно определить место пребывания адресата
  • Адресат не проживает по данному адресу
  • Неверный / неразборчивый / неполный адрес
  • Неудачная попытка доставки.Оставленное уведомление: в большинстве случаев, когда получатель отсутствует, почтальон оставит уведомление, и адресат должен связаться с почтовым отделением для организации повторной доставки.
  • Сбой доставки, у адресата есть почтовый ящик, адресат посоветовал забрать товар
  • Неудачная попытка доставки, невозможно связаться с клиентом для получения информации
  • Отказ от уплаты таможенных платежей

Информация об исключении

В большинстве случаев посылка возвращается отправителю по следующим причинам: посылка долгое время остается невостребованной после нескольких попыток доставки; информация об адресе неверна / неполна; таможенный вопрос; потеря / повреждение упаковки и т. д.В этом случае адресат должен связаться с продавцом напрямую, чтобы решить, если посылка возвращается или уже возвращается обратно продавцу. Ниже представлена ​​общая информация об исключениях.

  • Вещь не разрешена (рентген) и забракована: означает, что в посылке есть запрещенные товары; он не может пройти через рентгеновский аппарат, поэтому посылка возвращается. При необходимости обратитесь за помощью напрямую к продавцу.
  • Обменное бюро, импортное открытие
  • Отправление отклонено адресатом - Отправление возвращено отправителю
  • Получатель отказался от доставки
  • Пропущенная доставка - возвращена отправителю
  • Возврат отправителю - адрес не известен
  • Возврат отправителю
  • Получатель извещения
  • Возвращается
  • Импортировать друг друга (внутренний транзит)
  • Исключение
  • Товар возвращается отправителю
  • Товар невостребованный
  • Возврат отправителю, адресата невозможно найти
  • Запрещенные предметы

Окончательная информация о доставке

Пожалуйста, проверьте информацию о доставке ниже, которая означает, что посылка была доставлена ​​успешно.Как правило, если адресат не получает посылку, рекомендуется, чтобы адресат связался с перевозчиком для уточнения деталей доставки; или напрямую обратитесь к продавцу за решением. Иногда посылка может быть доставлена ​​в почтовый ящик или получена другими людьми, при необходимости внимательно уточняйте ее у перевозчика.

  • Товар доставлен
  • Успешная доставка
  • Доставлено получателю
  • Доставлено по гарантии
  • Доставлено P.O. ящик
  • Поставляется к входной двери
  • Доставлено почтальоном
  • Письмо получено клиентом
  • Доставлено в почтовый ящик или в почтовый ящик
  • Доставлено в общественный почтовый ящик или посылочный автомат
  • Доставлено, осталось с индивидуальным
  • Правильно отлито
  • Подписано на
  • Подпись
  • Доставка адресату
  • Адресату курьером
  • Письмо получено клиентом

Примечание: Статья написана и опубликована 17TRACK.

Отгрузочная страница - Tiger Mist

PO BOXES

Мы не доставляем товары в почтовые ящики / посылочные сейфы. Если вы укажете адрес абонентского ящика, ваш заказ не будет отправлен, и мы свяжемся с вами для получения альтернативного адреса. Если мы не получим известие от вас в течение 48 часов после того, как с вами свяжемся, ваш заказ будет отменен и ему будет возвращена сумма.

ЭКСПРЕСС 1-2 ДНЯ - АВСТРАЛИЯ

Все австралийские заказы отправляются экспресс-почтой StarTrack Express с использованием службы разрешения на выезд (без подписи).Мы настоятельно рекомендуем указать служебный адрес, чтобы гарантировать безопасную доставку вашего заказа. Если вы не укажете служебный адрес и будет предпринята попытка доставки, пока никого нет дома, курьер оставит вашу посылку у вас. К сожалению, мы не несем ответственности за утерянные или украденные посылки, поэтому по возможности используйте служебный адрес.

Если у вас есть вопросы относительно доставки, вы можете связаться со StarTrack напрямую по телефону 13 23 45 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 AEDT). Если они не могут вам помочь, свяжитесь с нами.

ЭКСПРЕСС-МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА - DHL

Для заказов, отправленных экспресс-почтой DHL Express, используется служба подписи, и их можно отследить здесь. Если попытка доставки осуществляется, когда никого нет дома, курьер оставит карточку в вашем почтовом ящике или попытается связаться с вами, чтобы организовать повторную доставку. Мы рекомендуем указать служебный адрес, чтобы гарантировать, что ваш заказ будет подписан при попытке доставки.

Обратите внимание: если вы запрашиваете обновление способа доставки на другой адрес или предоставляете DHL полномочия на выезд, вы отказываетесь от права на возмещение или повторную доставку в любой форме, если ваш заказ не будет доставлен, украден или утерян.По этой причине мы не рекомендуем изменять нашу подпись на службе доставки.

СТАНДАРТНАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА - АВСТРАЛИЯ POST

Заказы, отправленные через международную службу доставки Почты Австралии, доставляются с помощью стандартной службы. Как только ваш заказ покинет Австралию, он будет передан в вашу местную почтовую службу для доставки. Здесь вы можете отслеживать свой заказ онлайн.

Обратите внимание, что вы обязаны следить за своим отслеживанием. Чтобы избежать проблем с доставкой, мы рекомендуем указать служебный адрес, чтобы гарантировать, что ваш заказ будет подписан при попытке доставки.Если попытка доставки осуществляется в то время, когда никого нет дома, вашу посылку следует оставить в безопасном месте или оставить карточку с информацией о получении, в зависимости от процедур вашего местного курьера.

Ниже мы выделили наших основных международных перевозчиков. Обратите внимание: поскольку это стандартная услуга, сроки доставки могут отличаться, и возможны задержки.

Ниже приведен список основных национальных почтовых служб, через которые будет доставлена ​​ваша посылка:

Великобритания - Королевская почта
Канада - Почта Канады
Нидерланды - Международная служба отслеживания посылок PostNL
Германия - Deutsche Post
Франция - La Poste

Если вашей страны нет в списке выше или у вас возникли проблемы с отслеживанием посылки, посетите следующий веб-сайт: https: // www.17track.net/en

КОНВЕРТАЦИЯ ВАЛЮТЫ

Конверсия валюты является приблизительной, и общая сумма, которую вы взимаете, будет зависеть от обменного курса и комиссии за обработку, взимаемой вашим банком. Общая сумма вашего заказа будет отображаться в австралийских долларах при оформлении заказа (даже если вы используете наш конвертер валют для просмотра цен в вашей местной валюте), а во всех электронных письмах с подтверждением заказа и счетах будет отображаться австралийский доллар. Плата за обмен будет определена вашим банком. Хотя большинство систем обменных курсов очень похожи, мы не можем гарантировать, что обменный курс, который мы используем для отображения приблизительной цены на нашем сайте, будет тем же обменным курсом, который использует ваш банк при обработке вашей транзакции.


МЕЖДУНАРОДНЫЕ НАЛОГИ И ПОШЛИНЫ

Местные таможенные органы могут взимать с вас импортные пошлины и налоги при получении посылки в вашу страну. Ставки пошлин различаются в зависимости от стоимости товаров, от того, из чего они сделаны и где они сделаны. Важно отметить, что во всех странах действуют разные правила в отношении этого, поэтому мы не можем точно сказать вам, какие пошлины могут вам потребоваться, поскольку они определяются при импорте местными таможенными органами.Вы не всегда будете обязаны платить пошлины или налог на импорт, но важно, чтобы вы знали о пошлинах, действующих в вашей стране, на случай, если с вас возьмут плату, чтобы избежать каких-либо сюрпризов. Ниже мы выделили некоторые таможенные веб-сайты, на которые следует ссылаться перед покупкой.

Обратите внимание: если вы решите не платить налоги или пошлины на импорт и отклоните посылку, вам не вернут деньги за ваш заказ.

Канада: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/import/postal-postale/dtytx-drttx-eng.HTML

Новая Зеландия: https://www.customs.govt.nz/personal/online-shopping/

Великобритания: https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad/tax-and-duty


ПОРОГ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ

Обратите внимание, что пороговые значения бесплатной доставки применяются к заказу только после того, как были применены коды скидок, и перед добавлением стоимости доставки , т.е. сумма, потраченная на товары в вашем заказе (без учета затрат на доставку), должна превышать наш минимальный расход, чтобы иметь право на бесплатную доставку.

ПЕРИОДЫ ПРОДАЖИ И ПРАЗДНИКИ

Из-за большого количества откликов, которые мы получаем во время распродаж и рекламных акций, бывают случаи, когда мы не можем отправить ваш заказ на следующий рабочий день. Пожалуйста, дайте дополнительные дни для обработки вашего заказа во время распродаж, а также в дни государственных праздников Виктории (и Австралии), когда наш диспетчерский центр закрыт. Информацию о государственных праздниках можно найти здесь.

ПРЕДЗАКАЗ

Предварительные заказы не будут отправлены до предполагаемой даты доставки, указанной на странице продукта.Любые товары, не доступные для предварительного заказа, будут отправлены немедленно, а ваш предварительный заказ будет отправлен отдельной посылкой по прибытии. Обратите внимание, что мы не можем указать точные даты доставки для предварительных заказов, кроме ориентировочного времени, указанного на странице информации о продукте, однако мы приложим все усилия, чтобы связаться с вами, если ваш заказ будет отложен.

Обратите внимание, что мы не можем отменить заказы на стили предварительного заказа, если не указано иное.

РЕДАКТИРОВАНИЕ ЗАКАЗОВ И АДРЕСОВ

После обработки заказа изменение позиций в заказах, адресов доставки или названий невозможно.Перед размещением заказа внимательно проверьте информацию о выставлении счетов и доставке, поскольку наша диспетчерская служба обрабатывает заказы быстро.

ТАМОЖЕННЫЕ ДЕРЖАТЕЛИ

Расчетные сроки доставки не включают задержки или задержки на таможне. В том маловероятном случае, если вы не получили свою посылку в течение указанного выше срока доставки и один из наших курьеров не связался с вами по поводу доставки, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим вашу доставку от вашего имени.

терминов | Qwintry | Qwintry

1. Термины и определения

1.1. Используемые здесь термины в единственном или множественном числе не влекут за собой искажения их значений, указанных ниже.

1,2. Термины означают настоящие Условия использования.

1,3. Qwintry LLC, юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством США и действующее в соответствии с законодательством США, которое предоставляет физическим лицам услуги по организации международной доставки приобретенных ими товаров .

1,4. Веб-сайт - веб-сайты с одинаковым содержанием, размещенные под доменными именами qwintry.com и banderolka.com, а также на их субдоменах.

1,5. Услуга означает ряд услуг, продуктов и программного обеспечения, предоставляемых Qwintry на Сайте.

1,6. Пользователь - физическое лицо, использующее Сервис.

1,7. Получатель - физическое лицо, указанное Пользователем в качестве получателя товара, а также его уполномоченные представители.

1,8. Входящая посылка - почтовое отправление / курьерская почта, заказанное Пользователем и прибывшее на его / ее имя на склад Qwintry в США от продавца, зарегистрированного на торговой платформе в США, или на склад Qwintry в Германии от продавца на территории Евросоюза.

1.9. Исходящая посылка / посылка - почтовое отправление / курьерская почта, сформированная Qwintry из Входящей посылки (Входящие посылки) для отправки Пользователю.

1.10. Под пересылкой понимается пересылка Посылки из США в любую страну, указанную на Сайте. Ни при каких обстоятельствах Qwintry не доставляет товары в страны, на которые распространяются соответствующие правила США. Qwintry LLC может отказать в доставке по своему усмотрению без каких-либо обязательств по обоснованию такого отказа, если она подозревает, что могут быть наложены вышеуказанные санкции.

1.11. Кэшбэк - это частичный возврат стоимости покупки с помощью сервиса «Qwintry Cashback» или специальных сторонних сервисов (например, mrrebates.com, rakuten.com, retailmenot.com и т. д.). Кэшбэк, зачисленный на личный счет Пользователя, может быть использован для оплаты услуг Qwintry. Вывод данных средств с баланса Пользователя на банковскую карту не предусмотрен в связи с требованиями законодательства США. Перевод средств между учетными записями пользователей на Сайте не предусмотрен из соображений безопасности.

1.12. Неиспользуемая учетная запись - учетная запись, которая не использовалась Пользователем в течение 2 (двух) лет (нет денежных переводов, отправки посылок, участия в благотворительных программах, приобретения каких-либо услуг Qwintry, никаких других действий при использовании учетной записи).С учетом реферальных сумм авторизация в личном кабинете не квалифицируется как использование учетной записи.

2. Описание Услуги и ее компонентов

2.1. Qwintry предоставляет Пользователю Сервис, состоящий из следующих сервисов:

2.1.1. Домицилирование в США для получения входящих посылок.

2.1.2. Пересылка. Экспедирование включает в себя следующие элементы:

2.1.2.1. Обработка входящих посылок и посылок перед отправкой:

2.1.2.1.1. Прием входящих посылок.

2.1.2.1.2. Унификация (консолидация) входящих посылок.

2.1.2.1.3. Складирование входящих посылок.

2.1.2.1.4. Упаковка входящих посылок. Ваши посылки будут оптимально упакованы, чтобы обеспечить максимальную сохранность их содержимого во время международных перевозок. В связи с этим вес вашего заказа может измениться.

2.1.2.2. Отправка Посылки в страну Получателя с использованием следующих методов по усмотрению Пользователя, насколько это технически возможно:

2.1.2.2.1. Qwintry Air.

2.1.2.2.2. Qwintry Economy.

2.1.2.2.3. Qwintry EMS.

2.1.2.2.4. Qwintry Flash.

2.1.2.2.5. Приоритет USPS - Международная приоритетная почта.

2.1.2.2.6. USPS Express (EMS) - Международная экспресс-почта.

2.1.2.3. Организация доставки в пределах страны Получателя почтой и курьерскими службами, доступными в этой стране.

2.1.2.4. В процессе Диспетчеризации предоставление Получателю информации о ходе доставки.

2.1.3. Содействие при покупке - это процесс покупки товаров, указанный Пользователем, в интернет-магазине продавца, который торговал и отправлял товары в США (далее в этом абзаце - «продавец»). При такой покупке Qwintry выступает в качестве агента в отношениях между продавцом и пользователем, действуя от своего имени или от имени пользователя и за его счет. Qwintry, оказывая помощь в покупке, может предоставлять эту услугу Пользователю лично или привлекать к оказанию услуги других лиц.Qwintry оказывает поддержку Пользователю, решая проблемы продавца, связанные с товарами, приобретенными посредством помощи в покупках (включая вопросы, связанные с гарантией продавца), но ответственность за эти вопросы несет продавец, и Qwintry не может гарантировать Пользователю их успешное решение и не берет на себя никаких обязательств в этом отношении.

2.1.4. Страхование Посылки - страхование имущественных интересов, связанных с владением, использованием и распоряжением отправляемыми в Посылку товарами, от повреждения, уничтожения или утраты, а также имущественных интересов, связанных с оплатой расходов по доставке товаров.

2.1.5. Поддержка пользователей означает предоставление пользователям круглосуточной консультативной поддержки через веб-сайт Qwintry, а также по электронной почте [email protected] Qwintry информирует Пользователя о том, что все запросы, касающиеся входящих посылок и посылок, обрабатываются Консультативной службой пользователей только в том случае, если указан соответствующий трек-номер Входящей посылки / посылки.

2.1.6. Конкретные запросы означают выполнение поручений Пользователей в отношении Входящих Посылок на складе Qwintry.

2.1.7. Программа Qwintry Plus - это доступная пользователю опция, которую можно активировать на полгода или год в Личном кабинете пользователя; Программа позволяет Пользователю использовать сервисы Qwintry на особых условиях (ссылка). Плата за период использования программы Qwintry Plus, выбранная Пользователем при активации опции, списывается с баланса Пользователя в Личном кабинете в момент активации. Для активации опции Qwintry Plus средств в Личном кабинете Пользователя должно быть достаточно для такой активации.

2.1.8. Программа Qwintry Plus - опция, доступная Пользователю для включения на срок от 6 до 12 месяцев через Личный кабинет и предоставление права использования сервисов Qwintry на особых условиях. Оплата за период использования Qwintry Plus, выбранный Пользователем при включении данной программы, снимается с баланса Пользователя в Личном кабинете в момент включения. Баланс Пользователя на Личном счете должен быть достаточным для того, чтобы такая оплата произвела включение программы Qwintry Plus.Если Пользователь не воспользовался какими-либо привилегиями, предоставленными в программе Qwintry Plus в течение двух недель с момента присоединения к программе, Пользователь может выйти из программы, подав заявление об отмене по адресу [email protected], и получить полный возврат стоимости Qwintry Plus зачислен на его личный счет.

2.2. Текущие цены на услуги, составляющие Услугу, указаны в разделе «Услуги и цены» на Сайте. Qwintry оставляет за собой право изменять текущие цены без предварительного уведомления.Корректировка цен вступает в силу после внесения соответствующих изменений в раздел «Услуги и цены».

2.3. Стоимость услуг Qwintry, а также ожидаемый срок доставки Посылок, установленный Средством расчета на Веб-сайте, являются приблизительными, предоставляются только для общей информации и не считаются офертой.

2,4. Пользователь оплачивает услуги Qwintry путем пополнения баланса Личного кабинета Пользователя и дальнейшего списания стоимости услуг, заказанных Пользователем Qwintry.
Баланс Лицевого счета Пользователя может быть пополнен банковскими картами Visa и MasterCard или чеками Mr.Rebates и Ebates.com.
В чрезвычайных обстоятельствах, по соглашению с Qwintry, баланс Личного счета пользователя может быть пополнен платежами через PayPal на банковский счет Qwintry, а также банковскими чеками.

2,5. Qwintry оставляет за собой право, в случае необходимости, выполнять дополнительную работу, не предусмотренную разделом «Услуги и цены» в отношении Входящей посылки / посылки, может потребовать, чтобы Пользователь оплатил стоимость таких работ, определенную по собственному усмотрению Qwintry исходя из обстоятельств. их выполнения, и включить такую ​​стоимость в Счет-фактуру, выставляемую Пользователю.В случаях, если Qwintry соглашается произвести возврат средств на баланс лицевого счета Пользователя, такой возврат может быть осуществлен только на ту же карту, которая использовалась для зачисления остатка на баланс лицевого счета Пользователя.

2,6. Qwintry не оказывает услуг по отправке Посылок на территории США. Исключение из этого правила применяется, когда Входящие Посылки возвращаются продавцам.

2,7. Qwintry не принимает товары у продавца и не разрешает самовывоз со склада Qwintry.

2,8. Qwintry оставляет за собой право обновлять, изменять, улучшать, дополнять, сокращать, преобразовывать и иным образом улучшать свои Услуги в любое время в любой степени. Актуальное описание Услуг и Условия их использования публикуются на Сайте.

3. Общие положения Услуги

3.1. Настоящие Условия использования регулируют порядок и условия использования Сервиса.

3.2. Условия не считаются офертой; они состоят из текста Условий использования, правил и положений, упомянутых в них, включая более конкретные ссылки, и такие Условия должны быть полностью приняты пользователем без каких-либо изменений, но со всеми последующими правилами и политиками (включая Личные данные Qwintry Политика конфиденциальности), а также процедуры и сценарии использования Сервиса, опубликованные на Веб-сайте Qwintry, если иное прямо не предусмотрено.

3.3. Пользователь должен внимательно ознакомиться с настоящими Условиями до даты начала использования Сервиса. Начиная использовать сервис, Пользователь тем самым принимает Условия использования. Если Пользователь не согласен с этим полностью или частично, он / она не имеет права использовать Сервис.

3,4. Qwintry оставляет за собой право обновлять настоящие Условия использования в любое время. Продолжение использования Сервиса Пользователем свидетельствует о принятии измененных Условий, даже если он / она не ознакомился с ними.Последняя версия настоящего документа всегда публикуется на этой веб-странице.

3,5. Принимая настоящие Условия использования, Пользователь подтверждает, что он / она использует свои полные персональные данные, достиг совершеннолетия, требуемого законом для использования Сервиса, не является юридически дисквалифицированным лицом, которое может помешать ему / ей использовать Сервис несет ответственность за свои действия, предусмотренные законом или законом, ознакомился с ними и обязан соблюдать список запрещенных товаров.

3,6. Qwintry оставляет за собой право запретить Пользователю использовать Сервис без объяснения причин.

3,7. В в случае частичного отказа в предоставлении Услуги Пользователю, сумма возврата, уплаченная Пользователем за такую ​​часть Услуги, осуществляется в соответствии с Условиями в отношении возврата и, в частности, раздел 8 настоящих Условий.

3.8. В случае полного отказа в предоставлении услуги - полученные пользователем посылки будут отправлены обратно продавцам - при условии предоставления Пользователем предоплаченной почтовой этикетки.Если предоплаченная почтовая этикетка не предоставляется пользователем, Qwintry оставляет за собой право распоряжаться содержимым указанных пакетов по своему усмотрению без какой-либо компенсации пользователю. Личный счет пользователя подлежит аннулированию, а средства с баланса в личном кабинете пользователя возвращаются пользователю в соответствии с Условиями в отношении возврата средств и, в частности, разделом 8 настоящих Условий.

3.9. Указывая на Сайте свой контактный (мобильный) номер телефона и электронную почту в составе учетных данных, Пользователь подтверждает, что такой номер телефона и адрес электронной почты являются каналами связи, позволяющими достоверно установить, что юридически значимые документы или сообщения отправленные оттуда или по электронной почте, SMS, через такие мессенджеры, как WhatsApp, Viber, Telegram, были отправлены пользователем или пользователю соответственно.Такой документ или сообщение, отправленные Пользователю, считаются полученными на следующий календарный день после их отправки, если в сообщениях Пользователя не предусмотрено подтверждение их более раннего получения.

3.10. При использовании Сервиса Пользователь обязуется воздерживаться от нарушения действующего законодательства. Если будут выявлены какие-либо нарушения закона со стороны Пользователя, Qwintry имеет безусловное право запретить Пользователю использовать Сервис, а также в внесудебном порядке возместить Пользователю все прямые и косвенные убытки, понесенные Qwintry из-за такого использования, между в том числе путем списания средств, зачисленных на Личный кабинет Пользователя.В случае любого из этих оскорбительных действий Qwintry имеет право удерживать Входящие посылки Пользователя до урегулирования ситуации или использовать их для компенсации убытков, понесенных из-за недобросовестных действий Пользователя.

3.11. Ни при каких обстоятельствах Пользователь / посетитель Веб-сайта не имеет права использовать какие-либо объекты интеллектуальной собственности Qwintry, включая товарный знак Banderolka, или действовать в качестве агента или посредника Qwintry без предварительного письменного согласия, должным образом подписанного представителями Посетителя и Qwintry.В случае нарушения прав Qwintry на интеллектуальную собственность или распространения любой информации, не соответствующей фактическим фактам, Посетитель может нести ответственность в соответствии с действующим законодательством. В таких случаях, в дополнение к вышеупомянутым убыткам и убыткам, Qwintry оставляет за собой право требовать возмещения убытков, а также единовременного возмещения.

3.12. Запрещается отменить перевод средств, выполненный для оплаты услуг Qwintry, путем оспаривания транзакции в банке Пользователя (включая процедуры «возвратного платежа»).Такие действия будут пониматься как существенное нарушение настоящих Условий, и из-за такого нарушения доступ к Личному кабинету пользователя может быть временно или навсегда заблокирован. Qwintry имеет право наложить штраф по собственному усмотрению Qwintry в случае такого нарушения, и такой штраф будет наложен помимо других предпринятых мер и требований о возмещении убытков и убытков, вызванных ненадлежащей деятельностью Пользователя. Qwintry имеет право удерживать имущество и средства Пользователя, находящиеся под контролем Qwintry, для обеспечения выполнения обязательств со стороны Пользователя.В случае длительного неисполнения таких обязательств Qwintry имеет право распорядиться вышеупомянутым имуществом и средствами по усмотрению Qwintry для покрытия убытков (затрат и упущенной выгоды) Qwintry, возникших в связи с неисполнением в отношении Qwintry и / или были вызваны нарушением положений настоящих Условий использования, применимого законодательства со стороны Пользователя при использовании сервисов Qwintry.

3,13. Неиспользуемая Учетная запись должна быть аннулирована, а деньги на ее балансе, которые не были использованы Пользователем для услуг Qwintry, благотворительности или иным образом, должны быть списаны в качестве компенсации за обработку активной учетной записи, которая не используется Пользователем до его аннулирование.Никакой дополнительной задолженности за такое обращение со счетом, который не используется пользователем, не будет учитываться. Пользователь имеет право восстановить аннулированный из-за отсутствия использования аккаунт, обратившись в Службу поддержки по электронной почте: [email protected]; [email protected] Деньги, списанные с Неиспользованного счета, возврату не подлежат.

3,14. Нестандартные ситуации обсуждаются с Пользователями индивидуально и решаются соответствующим образом.

4. Основные условия использования Сервиса

4.1. Входящие посылки должны соответствовать допустимым размерам и / или весу. Qwintry оставляет за собой право отказать в приеме Входящей посылки, которая по результатам визуального осмотра или измерения превышает указанные выше размеры.

4.2. Qwintry не гарантирует получение и обработку писем (входящих посылок, которые представляют собой почтовые конверты), у которых нет номера отслеживания, и не несет ответственности за сохранность таких писем.

4.3. По прибытии Входящих Посылок на склад Qwintry Пользователь несет полную ответственность за контроль и просмотр контента путем проверки трек-номеров и подтверждений отправки из магазинов, а также путем подготовки специальных запросов на сверку со Счетом-фактурой и / или фотографирование содержимого.

4.4. Пользователь дает Qwintry право открывать свои Входящие посылки и обрабатывать их содержимое.

4,5. Qwintry и ее сотрудники не несут ответственности за любой поврежденный товар, возникший из-за предметов, неправильно или недостаточно упакованных и закрепленных компанией / магазином, указанные товары были заказаны со склада Qwintry или по пути на склад Qwintry. Пакеты не должны содержать опасные грузы любого типа, которые могут представлять опасность и / или причинять телесные повреждения при вдыхании или контакте с кожей.Qwintry оставляет за собой право утилизировать любые продукты / предметы, которые протекают и / или повреждены, без предварительного уведомления Пользователя, если указанные продукты / предметы могут причинить телесные повреждения и / или травмы любому сотруднику Qwintry или могут повредить любые другие упаковки, расположенные в склад. Кроме того, Пользователь может быть привлечен к ответственности за убытки, понесенные при обращении с указанными товарами, и / или за их утилизацию.

4.6. Qwintry не несет ответственности за товары с дефектами изготовления или бывшие в употреблении товары с повреждениями, вызванными их предшествующим использованием другими пользователями.Пользователь несет полную ответственность за проверку состояния товаров перед их отправкой со склада Qwintry путем подготовки специальных запросов на фотографирование / осмотр товаров. В случае каких-либо дефектов изготовления и / или доказательств использования вопрос должен решаться непосредственно между Пользователем и продавцом / магазином, за исключением Qwintry.

4,7. Если Пользователь решает отказаться от товаров, он должен вернуть их обратно в магазин, в котором такие товары были приобретены, в соответствии с политикой возврата указанного магазина.

4,8. Претензии по особым запросам принимаются в течение 7 (семи) календарных дней со дня, следующего за днем ​​исполнения такого особого запроса, но не позднее дня создания Исходящего пакета.

4.9. Qwintry, как правило, готовит Входящую посылку к отправке в течение семи рабочих дней после получения официального запроса пользователя, за исключением случаев, когда входящая посылка не подлежит дополнительным требованиям к дополнительной упаковке или способу отправки, и если есть некоторые другие обстоятельства, которые могут повлиять на срок поставки.Претензии по особым запросам могут быть предъявлены в течение 7 (семи) дней, начиная со дня, следующего за днем ​​выполнения такого особого запроса, но не позднее дня создания Исходящей посылки.

4.10. Упаковочный лист, вставленный в Посылку, не является списком содержимого, а является внутренним документом склада Qwintry и не может считаться подтверждением того, что указанное в нем количество предметов является фактически точным.

4.10. Qwintry не доставляет Посылки в почтовые ящики, а также по вызову.

4.11. Если Пользователь решит Отменить заказ (или Отменить отправку посылки) до того, как он будет обработан Qwintry, Отмена будет бесплатной. Если Пользователь решит отменить Заказ (или отправку посылки) после начала процесса Qwintry и до его отправки (или до отправки), то будет оплачена стоимость предварительной обработки заказа (или посылки). пользователем. Комиссия за обработку определяется весом Посылки:
0–3 фунта - 5
долларов США 3,01 - 6 фунтов - $ 10
6,01 - 10 фунтов - $ 15
10,01 - 15 фунтов - $ 20
свыше 15 фунтов - 25

долларов

После того, как Посылка была отправлена, Отмена отправки невозможна, и такая отправка оплачивается Пользователем в полном объеме.

4.12. Qwintry не доставляет Посылки в почтовые ящики, а также по вызову.

4,13. Qwintry оставляет за собой право запросить дополнительную документацию для подтверждения личности Пользователя и юридической действительности совершенных покупок и использования кредитной карты. Эта мера является факультативной и, в частности, может быть направлена ​​на предотвращение мошенничества с кредитными картами.

4,14. Пользователь указывает достоверную и точную информацию о содержимом отправляемой Посылки в Таможенной декларации.Qwintry не гарантирует доставку Посылок, если таможенные декларации на такие Посылки не были правильно заполнены в соответствии с принципами экспортно-импортных операций США и таможенных служб страны-получателя. Пользователь несет ответственность за ознакомление и соблюдение этих принципов при отправке Посылки.

4,15. Пользователь самостоятельно несет ответственность за уплату всех таможенных сборов, а также любых других платежей, связанных с почтовыми услугами и пересечением государственной границы указанными товарами; он также принимает на себя все возможные риски негативных последствий, вызванных предоставлением неверных данных о Входящей Посылке / Посылке и / или ее содержимом, а также риски негативных последствий, вызванные отправкой запрещенного и / или опасного груза / товаров .

4,16. Если между Пользователем и Qwintry не согласовано иное, Пользователь поручает Qwintry или любому другому лицу, должным образом уполномоченному в соответствии с законодательством Таможенного союза и назначенному Qwintry, для выполнения от имени Пользователя таможенных формальностей, направленных на выпуск товаров в в соответствии с заявленной таможенной процедурой или направленной на выпуск товаров для личного пользования, в связи с чем Пользователь при необходимости поручает таможенному представителю уплату всех причитающихся таможенных платежей с его расчетных счетов.

4,17. Если Пользователь был уведомлен о необходимости уплаты каких-либо таможенных сборов или оплаты реэкспорта Посылки в соответствии с требованиями действующего законодательства, но уклоняется от уплаты этих сборов, такой Пользователь считается отказавшимся от прав на Посылка в пользу Qwintry. В этом случае Qwintry оставляет за собой право распоряжаться Посылкой по своему усмотрению, а также сохранять те посылки, которые в настоящее время находятся на складе или в пути и еще не были доставлены Пользователю в рамках услуг Qwintry.Если Пользователь в такой ситуации оплачивает вышеупомянутые расходы, понесенные Qwintry, в частности, в связи с уплатой таможенных пошлин и реэкспортом Посылки, и если такие Посылки / Посылки еще не были утилизированы или проданы, Qwintry возвращает Пользователю предоставляются права на Посылку / Посылки и отправляет Посылку / Посылки Пользователю. Все расходы по доставке Посылки / Посылки несет Пользователь. В любом случае Qwintry оставляет за собой право потребовать компенсацию всех расходов и возможных убытков, вызванных отказом Пользователя уплатить вышеупомянутые таможенные платежи, а также штраф в размере 100 долларов США за каждый случай неуплаты вышеупомянутых сборов.

4,18. У пользователей есть возможность, заполнив форму, которую можно найти здесь, чтобы отправить свой отзыв о Qwintry и элементах, которые они получили через нашу службу, которые будут общедоступными и видимыми для всех, включая публикацию на анонимной карте отзывов.
Если вы отправили отзыв в течение 30 дней с момента получения ваших товаров, ваш отзыв содержит более 15 символов и содержит хотя бы одну фотографию покупки хорошего качества, вы получите скидку от 3% до 25%, которую можно использовать для любые наши услуги в течение ближайших двух месяцев.

Сумма награды выбирается Qwintry случайным образом.
Qwintry оставляет за собой право отказать в публикации любых обзоров на своем веб-сайте, предоставив скидку. Пользователь предоставляет Qwintry неисключительные права на публикацию всех материалов и данных, предоставленных как часть пользовательского обзора, включая право использовать изображения лиц, присутствующих на фотографиях и видео, предоставленных пользователем. Пользователь гарантирует согласие таких лиц на передачу таких материалов Qwintry для использования этих материалов в рекламных и информационных целях, а также обязуется защищать Qwintry от возможных претензий со стороны лиц, присутствующих на фотографиях и видео пользователя.Qwintry также оставляет за собой право отменить предоставленную скидку в случае, если фотография, предоставленная пользователем, не включает изображение фактической посылки или товаров внутри посылки, которые связаны с этим конкретным заказом. То же самое может быть применено в случае, если качество изображения не позволяет нам четко видеть посылку / предметы или сам отзыв не написан простым и понятным языком или содержит нецензурную или нецензурную лексику (включая подразумеваемые), а также ссылки на сторонние веб-сайты, упоминая имена людей или организаций, предоставляющих услуги, аналогичные Qwintry, по организации международной доставки товаров, приобретенных в зарубежных интернет-магазинах.

5. Условия хранения Входящих и Исходящих Посылок

5.1. Qwintry соглашается хранить Входящие посылки без взимания дополнительных сборов в течение сорока пяти (45) дней по прибытии на склад Qwintry. По истечении указанного периода Qwintry оставляет за собой право взимать плату за хранение за каждую входящую посылку в размере 0,5 доллара США в день (округляя до целых дней). Такая комиссия, а также любые другие платежи в долларах США, предусмотренные настоящим документом, могут быть конвертированы в валюту страны, на территории которой должны производиться соответствующие расчеты, по курсу центрального государственного банка такой страны на дату поселок.Общий срок хранения Входящей Посылки не может превышать 100 (Сто) календарных дней. Если входящая посылка не востребована пользователем по истечении указанного периода или имеется непогашенный долг, который не оплачивается пользователем в срок, установленный Qwintry для такого платежа, Qwintry сохраняет за собой право использовать содержимое такой входящей посылки. Отправлять или распоряжаться ею по своему усмотрению без выплаты компенсации Пользователю. Затраты на утилизацию будут востребованы с Пользователя. Все долги должны быть оплачены Пользователем Qwintry без какого-либо отношения к факту использования или отчуждения.

5.2. Qwintry не несет ответственности за идентификацию владельца Входящих Посылок с неправильным (неполным) адресом доставки и / или получателя на этикетке. Qwintry оставляет за собой право взимать плату за хранение за каждую такую ​​Входящую посылку в соответствии со стандартной схемой, указанной в предыдущем параграфе настоящих Условий. Если по истечении ста (100) дней после доставки посылки на склад Пользователь не может связаться с Qwintry и подтвердить право собственности на нее, Qwintry сохраняет за собой право использовать содержимое такой Входящей посылки или распорядиться им по своему усмотрению без оплаты. компенсации Пользователю.

5.3. Qwintry соглашается хранить упакованную и готовую к отправке Посылку без взимания дополнительной платы в течение семи (7) дней на территории страны Пользователя. По истечении указанного периода Qwintry оставляет за собой право взимать плату за хранение за каждую упакованную и готовую к отправке Посылку в размере двух долларов США (2 доллара США) в день (округляя до целых дней). Общий срок хранения упакованной и готовой к отправке Посылки не должен превышать двух месяцев. Если Посылка не востребована Пользователем по истечении двух месяцев, Qwintry сохраняет за собой право использовать содержимое такой Входящей Посылки или распоряжаться им по своему усмотрению без выплаты компенсации Пользователю.

5,4. Условия хранения и возврата / утилизации Посылки почтой / курьерской службой по месту нахождения Получателя определяются правилами и положениями такой почты / курьерской службы. Все возможные дополнительные расходы, связанные с выполнением / невыполнением таких условий, самостоятельно несут Пользователь / Получатель.

6. Ответственность за сохранность Посылки

6.1. В соответствии с применимым законодательством Qwintry выступает в качестве агента Пользователя, организуя пересылку Посылки, но не может самостоятельно доставлять Посылки Пользователю.

6.2. Qwintry не несет ответственности за действия третьих лиц или организаций, в частности почтовых и курьерских служб (например, USPS, UPS, FedEx и т. Д.). Все условия и лимит потенциальной ответственности перед третьими лицами регулируются Дополнительными соглашениями и правилами.

6.3. Qwintry не несет ответственности за сохранность Посылки при транспортировке почтой или курьерскими службами; такую ​​ответственность перед Пользователем несет указанная почта или курьерские службы по причинам и в пределах, предусмотренных отдельными правилами, условиями, соглашениями и законодательными положениями.

6.4. Qwintry не вступает в переговоры с почтовыми и курьерскими организациями по вопросам гражданской ответственности за сохранность Посылки и ее содержимого, а также ненадлежащего оказания почтовых или курьерских услуг. В случае, если Пользователь решит самостоятельно вступить в переговоры с почтовой или курьерской организацией по вышеуказанным вопросам, Qwintry может предоставить все доступные документы, необходимые для такого случая. В определенных случаях Qwintry, по своему усмотрению, может помочь Пользователю по вопросам, изложенным в предыдущем параграфе, для которых Пользователь, принимая настоящие Условия, предоставляет Qwintry соответствующие полномочия с правом проведения необходимых переговоров, согласований, переписки, а также получение с целью последующей передачи Пользователю денежного возмещения за утерянные и / или поврежденные Посылки и их содержимое, и Qwintry принимает такие полномочия для максимального полного и быстрого решения в интересах Пользователя проблем. связанных с сохранностью посылок.Такая помощь от Qwintry не является платной услугой и не накладывает никаких обязательств на Qwintry, включая обязательства гарантировать компенсацию любого вреда Пользователю. Qwintry оставляет за собой право удерживать комиссию за представление таких интересов Пользователя. Конкретный размер указанной комиссии определяется Qwintry в зависимости от сложности и продолжительности процедуры такого представления.

6.5. Для решения вопросов гражданской ответственности за сохранность Посылки и ее содержимого почтой или курьерскими службами (за исключением утери Посылки) Пользователь предоставляет видеосъемку распаковки Посылки утвержденным Qwintry способом.Это видео должно фиксировать процесс распаковки Посылки с самого начала: начиная с видеозаписи запечатанной упаковки со всех сторон и до самого конца процесса распаковки, а именно всего визуального представления товаров, содержащихся в Посылке. На протяжении всего отснятого материала Ящик для посылок, целиком, но не по частям, всегда должен находиться в рамке изображения; кадры должны исключать любое возможное взаимодействие между Посылкой и / или содержащимися в ней товарами и / или их упаковками вне поля зрения камеры.

6,6. Qwintry будет работать с жалобами Пользователя в отношении Посылки в течение семи (7) дней после доставки такой Посылки Пользователю.

6,7. Для обеспечения компенсации возможных убытков, вызванных потерей или повреждением Посылки, Пользователю рекомендуется застраховать Посылки.

6,8. Qwintry не осуществляет никакой компенсации морального вреда, косвенных или косвенных убытков, а также компенсацию убытков, связанных с собственным бизнесом Пользователя в любом виде, форме или форме.Qwintry предоставляет услуги физическим лицам, которые совершают покупки исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

6.9. Ответственность Qwintry не может превышать стоимость услуг, оказанных пользователю в рамках конкретного заказа.

6.10. Любые возможные споры с Qwintry должны разрешаться уполномоченными судебными органами в соответствии с положениями применимого законодательства. Претензия на нанесение ущерба обязательна.Разрешается направлять такие претензии с нанесением ущерба по контактным адресам электронной почты.

7. Справочная служба магазина

7.1. Используя службу помощи магазина, вы соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения. Предоставляя услугу помощи магазина, Qwintry действует как агент в отношениях с продавцом и пользователем, действуя от своего имени или от имени пользователя и за счет пользователя. Qwintry может предоставлять эту услугу Пользователю лично или привлекать к ее оказанию других лиц.Qwintry предоставляет консультационные услуги и помощь в приобретении товаров, выбранных Пользователем на основании предоставленных Пользователем ссылок на такие товары в интернет-магазинах, расположенных в США и / или Европейском Союзе.

7.2. Qwintry предоставляет консультационные услуги и помощь в заказе товаров, выбранных и оплаченных покупателями. Консультируя и помогая при покупке товаров, Qwintry не несет ответственности за качество, подлинность и соответствие таких товаров, указанным в описаниях интернет-магазина.В частности, Qwintry не несет ответственности за точное соответствие цветов и оттенков товаров, представленных на сайтах продавцов, тем товарам, которые были выбраны Пользователем для заказа.

7.3. Qwintry не гарантирует никаких сроков доставки, не несет ответственности за доставку товаров от продавца на склад Qwintry и не несет ответственности за какие-либо ошибки магазина или продавца или за невыполнение продавцом заказа.

7,4. Если товары, оплаченные Qwintry по запросу Пользователя, не доставлены на склад Qwintry в течение одного месяца после оплаты заказа или в течение трех месяцев после оплаты предварительного заказа, Пользователь имеет право потребовать возмещение за комиссия за обслуживание.В таком случае Qwintry предпримет все необходимые действия для возврата суммы оплаты за товар у продавца. После получения возврата от продавца, возвращенная сумма будет передана Пользователю путем пополнения его учетной записи в системе или возврата суммы на платежную карту Пользователя.

7,5. Если товары, оплаченные Qwintry по запросу Пользователя, не доставлены на склад Qwintry в течение одного месяца, после оплаты заказа или в течение трех месяцев после оплаты предварительного заказа, Пользователь имеет право на возврат денежных средств. комиссии за услугу.В таком случае Qwintry предпримет все необходимые шаги для возврата суммы оплаты за товар у продавца. После возврата от продавца (если подлежит такому возмещению) Qwintry вернет пользователю деньги (это юридический термин, а не деньги) в соответствии с Условиями в отношении возврата и, в частности, с разделом 8 этих правил. Условия.

7,6. В случае , когда товары, оплаченные Qwintry по запросу Пользователя и доставленные на склад Qwintry, оказались полностью или частично поврежденными, неполными или имели другие существенные недостатки, Qwintry предпримет все необходимые действия для возврата суммы. стоимости такого товара у продавца.После получения возмещения от продавца (если он подлежит такому возмещению), Qwintry вернет указанную сумму Пользователю в соответствии с Условиями в отношении возмещения и, в частности, разделом 8 настоящих Условий.

7,7. Если магазин отменяет заказ после того, как он был подтвержден и Qwintry оплатила товары в этом заказе, Пользователь имеет право на возврат платы за услугу. В этом случае Qwintry предпримет все необходимые действия для возврата уплаченной суммы за товар у продавца.После получения возмещения от продавца (если он подлежит такому возмещению), Qwintry вернет указанную сумму Пользователю в соответствии с Условиями в отношении возмещения и, в частности, разделом 8 настоящих Условий.

7,8. Если Пользователь решит отказаться от товара, который был приобретен с помощью Shop Help, операторы ShopHelp выполнят все необходимые действия для возврата товара в магазин. Qwintry не гарантирует возможность такого возврата. В таком случае комиссию за использование ShopHelp Assistance оплачивает Пользователь.

7.9. Проверка правильности товара по запросу Пользователя после поступления товара на склад осуществляется визуально, то есть без всестороннего анализа и специальной экспертизы, и только в случае запроса Пользователем Особого запроса на фотографирование товара.

7.10. Пользователь может создать специальный запрос для Qwintry, чтобы проверить соответствие товаров своим ожиданиям и критериям. В этом случае описание таких ожиданий и критериев должно быть достаточным, а возможность сравнения - исполнимым.Данная услуга оплачивается согласно тарифам на услуги Qwintry. Qwintry имеет право отказать в проведении акции по специальному запросу без объяснения причин, в этом случае плата за услугу не взимается.

7.11. Qwintry оказывает поддержку Пользователю в решении проблем с продавцом, связанных с товарами, приобретенными через службу помощи магазина (включая вопросы, связанные с гарантией продавца), но ответственность за эти вопросы несет продавец, и Qwintry не может гарантировать Пользователю успех в их решении. и не принимает на себя никаких обязательств в этом отношении.

7.12. Qwintry поддерживает Пользователя в разрешении проблем с продавцом в отношении товаров, приобретенных через Справку магазина (включая вопросы, связанные с гарантийными обязательствами продавца), однако ответственность за эти вопросы несет продавец, и Qwintry не может гарантировать успех решения продавца и не принимает / взять на себя любые обязательства в этой части.

7,13. По номеру в случае дефекта производителя в продукте, который был приобретен непосредственно с Сайта, Пользователь может обратиться в службу поддержки Qwintry для решения вопроса о компенсации стоимости устранения такого дефекта в течение одного месяца после получения товара (или товар).Такой запрос рассматривается службой поддержки Qwintry только при наличии соответствующего сертификата / документа, подписанного уполномоченным представителем, а также печатей и штампов авторизованной службы, подтверждающих наличие дефекта.

В случае , когда было принято положительное решение о возмещении затрат на устранение дефекта, компенсация должна быть в порядке, установленном Условиями в отношении возврата денежных средств. При покупке товаров непосредственно на сайте, товары с дефектами замене не подлежат, а выкуп аналогичных товаров в интернет-магазинах с целью замены товаров с обнаруженными дефектами не предусмотрен.

7.14. Вся информация и данные , предоставленные Пользователю Qwintry, являются строго конфиденциальными и не могут быть переданы третьим лицам, за исключением случаев получения предварительного письменного согласия Qwintry по электронной почте, а также случаев, предусмотренных законом.

8. Возврат

8.1. В случаях, предусмотренных настоящими Условиями (в частности, пункты 2.1.8, 3.7, 3.8, 7.5, 7.6, 7.7, 7.13 настоящих Условий), Qwintry возвращает средства Пользователю.

8,2. Возврат денежных средств Пользователю, если не оговорено иное, осуществляется путем их возврата на баланс в личном кабинете Пользователя.Возврат денежных средств возможен по желанию Пользователя только при обращении в Службу поддержки. В случаях, когда личная учетная запись Пользователя подлежит аннулированию, а также в других случаях, напрямую согласованных Qwintry с Пользователем, средства должны быть возвращены любым способом, доступным Qwintry на момент возврата вышеупомянутых средств.

8.3. Если Qwintry принимает решение о возврате денежных средств Пользователю, такой возврат должен быть произведен Qwintry без неоправданной задержки.Qwintry может проинформировать Пользователя о планируемом сроке возврата. Срок возврата средств на банковскую карту Пользователя может быть больше ожидаемого в зависимости от скорости банковских процедур, что не является частью ответственности Qwintry.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *