Отправка товара: Отправка грузов | UPS — Россия

Абсолютная доставка: как безопасно получать и отправлять посылки

Фото: Justin Sullivan / Getty Images

В условиях пандемии спрос на товары внутри шеринговых платформ перераспределился. Теперь люди, вынужденные работать или учиться из дома, ищут офисную технику, ноутбуки для школьников и гантели

При этом услуга доставки таких товаров становится одной из самых востребованных.

До недавнего времени в этом вопросе оставались серые зоны. Например, как быть уверенным, что продавец отправит именно тот товар, который обещал или что покупатель в итоге заплатит столько, сколько договорились. Для решения проблемы доставки необходим эффективный оператор, которому готовы доверять обе стороны. Такая услуга, например, недавно была создана у «Авито». Также к проекту присоединились компании Boxberry, DPD, «Почта России» и Достависта. Товары под защитой «Авито» сейчас доставляются в 650 городов и более чем в 30 тыс. населенных пунктов России — и этот список постоянно расширяется.

Главное отличие от других схем: «Авито Доставка» защищает всех участников сделки.

Покупатель не рискует деньгами, при оформлении заказа они резервируются на карте. Продавец получит их, когда товар будет доставлен и принят без претензий. Если товар не подошел, от него можно отказаться и деньги вернутся.

• Для получения товара нужно выбрать в объявлении вариант покупки с доставкой — заказать курьера (для крупных городов) или указать удобный пункт выдачи. А потом забрать его в любое подходящее время в течение пяти—семи дней после прибытия.
• А если товар прибыл из другого города в пункт выдачи Boxberry, вы можете заказать курьера, который принесет посылку домой, дождется пока вы осмотрите товар и заберет, если он не подошел.
• При заказе стоимость доставки, в том числе комиссия за безопасную сделку, будет рассчитана автоматически и появится рядом с ценой самого товара.
• Когда вам доставят заказ, его
  можно проверить на месте. Товар можно забрать или вернуть. Правда, в любом случае, лучше снимать распаковку на видео — компания гарантирует сохранность денег, но за самого продавца отвечать не может.

Стоит соблюдать и другие меры предосторожности. Ни в коем случае не проводить оплату и не вводить свои данные по ссылкам, ведущим куда-либо, кроме «Авито» — это сторонние мошеннические сайты. Чтобы покупка состоялась, достаточно ввести свои данные в мобильном приложении или на защищенном сайте «Авито» (интернет-ссылка должна начинаться с https://).

В случае, если товар по каким-то причинам не подошел, к покупателю вернется стоимость не только самого товара, но и доставки. И, в отличие от других способов пересылки, с «Авито Доставка» покупателю не нужно нести лишние расходы, если товар не подошел: возврат производится бесплатно и для покупателя, и для продавца.

Однако едва ли не больше выгоды от такой схемы покупки получают продавцы. Ведь теперь при отправке товара не нужно предварительно оплачивать доставку, не нужно никого убеждать в своей добросовестности.

Все, что для этого нужно — выбрать «Доставка в пункт выдачи» или «Курьерская доставка» для одного или сразу для всех своих объявлений. Первое можно сделать в карточке объявления, второе — прямо у себя в профиле. Главное, убедитесь, что ваш товар попадает в категорию тех, что доступны для доставки: вес должен быть до 15 кг и размеры не более 120×80×50 см. Если товар превышает их, доставка может не подключиться к объявлению или товар не примут для отправки.

Теперь, если покупатель тоже выберет эту опцию, стоимость доставки для него будет рассчитываться автоматически. После того, как он все оплатит, продавец получит сообщение и сможет выбрать, забрать товар в ближайшем пункте приема и получить его прямо дома. Курьерская доставка пока доступна только для частных продавцов, но скоро будет доступна и для представителей малого бизнеса.

Отнести товар в приемный пункт можно в любое удобное время — в отличие от занятого покупателя, он доступен весь день. Единственное, важно уложиться в два рабочих дня — иначе заказ будет считаться неисполненным и деньги и за товар, и за доставку вернутся к покупателю.

Однако важно помнить: «Авито Доставка» гарантирует продавцу безопасное получение денег, но, разумеется, при условии, что и он соблюдает необходимые меры. Они просты:

• не общаться с покупателем в сторонних мессенджерах;
• не отправлять покупателю данные своей карты для перевода — их нужно будет предоставить Авито после завершения сделки.

И, естественно, не стоит забывать о риске повреждений при перевозке. Если товар по каким-то причинам вернулся, полезно снимать распаковку на видео. В случае повреждения служба поддержки «Авито» поможет разобраться в проблеме и добиться справедливой компенсации.

---

Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.

Экспресс-доставка корреспонденции и грузов | UTG-EXPRESS

Ширина

Высота

Кол-во мест

Основные услуги

Экспресс-доставка корреспонденции и грузов

UTG-EXPRESS оказывает услуги по срочной доставке экспресс корреспонденции не только по маршруту «аэропорт-аэропорт». Клиент имеет возможность отправить посылку также из городских офисов, а также может заказать курьерскую доставку дверь-дверь.

Грузовые авиаперевозки

UTG-Express является агентом крупнейших внутренних и зарубежных авиакомпаний. Авиационные перевозки с нами — это оптимальная стоимость доставки и бережное отношение к грузу.

Корреспонденция и почта

Региональная сеть из 82 пунктов приема-выдачи корреспонденции позволяет осуществлять забор с адреса отправителя и доставлять почту до двери получателя.

Автомобильные и Ж/Д перевозки

Дополнительным преимуществом нашей компании является — организация сложных перевозок, где необходимо комбинировать различные виды транспорта.

Неоспоримые преимущества

Высокий уровень качества предоставляемых услуг подтверждается доверием наших клиентов

Гибкие взаиморасчеты

Важно отметить, что взаиморасчеты — это ключевой фактор, который позволяет всем сторонам активно работать и совместно развиваться.

Онлайн-мониторинг

Всем нашим клиентам доступен функционал, который позволяет в режиме реального времени отследить статус отправки груза.

Региональная сеть

За 13 лет работы мы построили большую сеть отделений — 82 пункта приема-выдачи корреспонденции и грузов.

Безопасность и надежность

По мере необходимости мы оказываем услуги по страхованию грузов (через надежные страховые компании).

Присутствие в аэропортах

Наши отделения и представители присутствуют во всех крупнейших аэропортах России.

Обратная связь 24/7

Нашим клиентам всегда доступен справочный колл-центр, который работает круглосуточно.

Эксперсс-доставка

Сдача груза в аэропорту за 4/6 часов до вылета рейса, выдача груза через 3/4 часа по прилету. Прием и выдача корреспонденции в аэропорту за 2 часа до вылета и после прилета ВС.

Пресс-центр UTG-Express

Новости — события — проекты

• Новости
• Статьи

Корректировка режима времени компании Ю-Ти-Джи-Экпресс (Лотос, Внуково)

Ежегодный «Кубок Транспорта России -2023» по мини футболу.

Срочные отправления Москва-Минск

Встреча с региональными партнерами в Новосибирске

Услуга автодоставки сборного груза

Прием срочных отправлений с доставкой в Новый Уренгой

Опасные грузы

Экспресс доставка груза

Авиа доставка

Логистические услуги

Экспедирование

Доставка дверь-дверь

Подписка на корпоративные новости и события

Как доставить еду | ИБП

Не имеет значения, насколько безупречны эти помадные цветы, если сам торт несвежий. Запечатайте эту только что испеченную свежесть полиэтиленовой пленкой. Используйте термоусадочную пленку для твердых вкусностей, таких как торты и пироги Bundt, и заворачивайте пластик вокруг более тонких тортов вручную. Замораживание кексов и сложных тортов со льдом также может помочь им выдержать транспортировку.

Поместите кексы в держатель с отдельными ячейками и вдавите конфетную палочку в каждый кекс, чтобы предотвратить возможное воздействие крышки. Заверните печенье по отдельности в термоусадочные пакеты или термосвариваемый пластик для профессионального представления. Плотно упакуйте их в жестяную или другую прочную емкость.

Оберните держатели для кексов, формочки и другие контейнеры в пластик, чтобы сделать их герметичными, или заклейте все края прочной лентой. Это поможет сохранить свежесть и избежать нежелательного тепла и влаги.

Совет профессионала : Если вы отправляете макаронс, печенье на основе безе с мягкой начинкой для сэндвичей или аналогичные деликатные лакомства, нарежьте небольшие квадраты из пузырчатой ​​пленки и добавьте слой прокладки между каждым из макарон при их упаковке. внутри вашего контейнера. Этот дополнительный шаг не только сохранит свежесть, но и поможет предотвратить столкновение хрупких кондитерских изделий друг с другом при транспортировке.

Прочные изолированные пенопластовые контейнеры идеально подходят для мороженого, замороженных пирожных, морепродуктов и других продуктов, которые вы хотите сохранить охлажденными или замороженными.

Эти контейнеры доступны в различной толщине; чем толще стенка, тем меньше охлаждающей жидкости вам потребуется.

Для прочных предметов, требующих меньшего охлаждения, вы можете выложить упаковочную коробку изолирующими пенопластовыми досками или термопузырчатой ​​пленкой. Термопузырьковые почтовые ящики — еще один вариант для еды в контейнерах, таких как кексы; вы поместите охлаждающую жидкость внутрь почтового ящика и упакуете все это в прочную упаковочную коробку с достаточным количеством набивки.

Если вы хотите, чтобы продукты не были заморожены, окружите их гелевыми пакетами в изолированном контейнере.

Промокшие, дырявые коробки не делают транспортные контейнеры прочными и не обеспечивают хорошего качества обслуживания клиентов. Избегайте протекающей коробки, выкладывая внутреннюю часть контейнера толстым пластиковым вкладышем. Поместите впитывающую прокладку или коврик поверх вкладыша.

В дополнение к вкладышу поместите свои вещи в водонепроницаемый пластиковый пакет. Если вы отправляете морепродукты, рекомендуется упаковать их в двойной пакет для дополнительной защиты. Если вы отправляете живые морепродукты, такие как лобстеры, устрицы или крабы, оставьте пакеты открытыми, чтобы внутрь мог попасть воздух.

Если вы планируете отправлять фрукты или овощи, ознакомьтесь с правилами и рекомендациями по доставке фруктов и овощей, как безопасно обращаться с продуктами, доставляемыми по почте.

Пакеты с гелем

и сухой лед — лучшие варианты для сохранения продуктов в прохладе при транспортировке. Как правило, используйте сухой лед для мороженого и других продуктов, которые вы хотите сохранить замороженными, и пакеты с гелем для хранения продуктов при температуре от 32 до 60 градусов по Фаренгейту. емкость по мере таяния. Если вы должны отправить товар с замороженной водой, обязательно используйте водостойкую упаковку и хорошо ее запечатайте. Также рекомендуется предварительно охладить изотермический контейнер перед его упаковкой, чтобы получить максимальную отдачу от хладагента.

Очевидным преимуществом сухого льда является то, что он, по сути, сухой, а гелевые упаковки оттаивают. Сухой лед — более холодный вариант, но он может не храниться так долго, как пакеты с гелем. Кроме того, сухой лед считается опасным материалом; существуют ограничения на доставку по воздуху, если вы используете более 5,5 фунтов сухого льда.

Всегда надевайте перчатки при работе с сухим льдом, чтобы избежать ожогов. Никогда не заворачивайте сухой лед, так как выделяющийся углекислый газ может взорваться, если он не сможет расшириться. Кроме того, не используйте сухой лед, если вы отправляете живые морепродукты.

Независимо от того, что вы отправляете, никогда не допускайте прямого контакта сухого льда с едой. Получите больше советов по доставке сухого льда и узнайте, сколько именно вам нужно (и как долго его хватит) в нашем удобном руководстве по доставке сухого льда.

Избегайте поломанного печенья, помятых фруктов и помятого филе, заполнив дополнительное место в упаковке набивкой. Используйте такие материалы, как воздушно-пузырьковая пленка и упаковка арахиса, чтобы обеспечить защиту продуктов не менее чем на 2–3 дюйма. Если в вашем пенопластовом холодильнике осталось свободное место, добавьте немного пузырчатой ​​пленки, чтобы стабилизировать ваши товары.

Оберните жестяные банки и другие контейнеры для пищевых продуктов достаточной пузырчатой ​​пленкой и зафиксируйте их в центре транспортировочного ящика на расстоянии не менее 2 дюймов от внешних стенок. Вставки из мягкого пеноматериала с отверстиями, которые можно настраивать, — отличный вариант для таких предметов, как фрукты и продукты в банках.

Всегда упаковывайте скоропортящиеся продукты в новую прочную коробку из гофрированного картона. Это относится и к вашему охладителю пены: всегда помещайте его в прочную коробку. Полностью заклейте все швы коробки сверху и снизу самоклеящейся упаковочной лентой.

Набивка и упаковка особенно важны, когда речь идет о доставке фруктов. Независимо от того, отправляете ли вы товар из сада на рынок или отправляете напрямую потребителю, вы хотите, чтобы товары доставлялись в самом свежем состоянии.

Следуйте этим простым советам для достижения наилучших результатов:

• Перед упаковкой удалите поврежденные или испорченные фрукты. Помните пословицу: «плохое яблоко портит всю гроздь». Избегайте соблазна отжать более мягкие фрукты, чтобы проверить их на спелость. Это может вызвать синяки. Вместо этого осмотрите визуально.
• Выберите основной контейнер в зависимости от типа (и объема) фруктов, которые вы отправляете. Деревянные ящики и лотки хорошо подходят для перевозки апельсинов и других твердых фруктов. Пластиковые контейнеры отлично подходят для небольших мягких фруктов, в то время как формованные лотки хорошо подходят для всего, что может легко повредиться при вращении — например, персики и груши. Гофрокартон – еще один распространенный вариант.
• Учитывайте местный климат, в который и из которого вы осуществляете доставку. Воздействие тепла и влаги ускоряет процесс созревания. Вот почему важно знать оптимальную температуру для фруктов, которые вы отправляете. Черешня, например, имеет короткий срок хранения и должна храниться в холодильнике при транспортировке.
• Фрукты продолжают дышать даже после сбора урожая, поглощая кислород и выделяя углекислый газ. Скорость дыхания фруктов зависит от типа фруктов и температуры в пути. Это может повлиять на другие аспекты доставки. Например, при транспортировке яблок держите их отдельно от других продуктов, насколько это возможно, поскольку яблоки склонны впитывать окружающие запахи.
• Если вы отправляете оптом, плотно упакуйте контейнеры, обеспечив достаточную вентиляцию. Используйте пластиковые крышки, чтобы защитить фрукты от повреждений, вызванных окружающими контейнерами. Используйте упаковочный материал внутри контейнера, чтобы содержимое не перемещалось. Отметьте внешние контейнеры как «Скоропортящиеся».

Доставка скоропортящихся продуктов, включая фрукты, доступна на договорной основе с UPS для грузоотправителей с регулярными объемами, которые соответствуют применимым требованиям, включая любые межгосударственные правила и положения.

Для достижения наилучших результатов запланируйте максимальное время в пути 30 часов. Рекомендуется использовать службу UPS Next Day Air ^® , хотя для пищевых продуктов, требующих минимального температурного контроля, может подойти служба доставки UPS 2nd Day Air ^® . Отправьте достаточно рано на неделе, чтобы ваша посылка не простояла выходные.

В зависимости от продуктов, которые вы отправляете, и размера контейнера возможна доставка по фиксированной ставке с использованием UPS 2nd Day Air ^® . Узнайте больше о возможностях UPS Simple Rate для вас.

Следите за своими товарами и отслеживайте доставку с помощью UPS ^® Tracking. Вы можете отслеживать одну отправку или до 25 отправлений одновременно.

Сообщите получателю об ожидании отправки. Подпишитесь на UPS My Choice ^® для бизнеса и получайте полную информацию об исходящих отправлениях.

Для прямых продаж потребителю UPS My Choice ^® предоставляет вашим клиентам более полную информацию и контроль над входящим пакетом.

Доставка товаров и правило 30-дневного срока

Если ваша компания планирует отгрузку товаров клиентам, вам необходимо ознакомиться с правилом Федеральной торговой комиссии (FTC) о заказе товаров по почте, через Интернет или по телефону. Более известное как «Правило 30 дней», оно регулирует порядок выполнения компаниями заказов, которые должны быть отправлены. По сути, это правило предназначено для того, чтобы гарантировать потребителям своевременную доставку их товаров, а также оставляя разумную гибкость для бизнеса.

Правило 30-дневного срока для доставки товаров

Правило 30-дневного срока требует, чтобы, когда компания рекламирует отгрузку своих товаров в течение определенного периода времени, у нее должны были быть разумные основания для этого. Если вы не сделаете заявление относительно времени доставки, вы должны отправить товар в течение 30 дней — таким образом, действует Правило 30 дней. 30-дневное окно начинается, когда бизнес получает завершенный заказ и оплату.

Если компания не может осуществить доставку в течение обещанного времени или в течение 30 дней, продавец должен незамедлительно сообщить об этом покупателю по почте, телефону или электронной почте, предоставить новую смету доставки и дать покупателю возможность отменить свой заказ и получить Полный возврат. Это предложение отменить или принять новую дату доставки должно дать покупателю достаточно времени для принятия решения. Другими словами, вы не можете позвонить, чтобы сообщить покупателю, что вы не можете уложиться в сроки доставки, а затем потребовать немедленного ответа.

Если вы не хотите спрашивать покупателя, можете ли вы отложить заказ, вы можете отменить заказ самостоятельно и полностью вернуть деньги в течение обещанного срока доставки. Все возмещения, вызванные задержкой доставки, должны быть полными возмещениями, а не кредитом на будущие покупки.

Дополнительную информацию см. в разделе FindLaw «Покупка товаров» (Закон о защите прав потребителей).

На кого распространяется правило 30 дней?

Правило 30 дней применяется к товарам, которые покупатель заказывает:

• Почта
• Телефон
• Факс
• Интернет

Доставка Реклама и правило 30 дней

Правило 30 дней касается исключительно способа заказа. Неважно, как продукт рекламируется или кто инициирует продажу. Если клиент заказывает любым из вышеперечисленных способов, на доставку распространяется Правило. Единственным исключением может быть ситуация, когда клиент заказывает продукт, а компания отправляет продукт вместе со счетом, который подлежит оплате при получении. В этой ситуации правило 30 дней не применяется, однако, если вы по-прежнему неоправданно медлите с доставкой таких товаров, возможно, вы нарушаете правила Федеральной торговой комиссии против вводящей в заблуждение рекламы.

Исключение для кредита

Если у вас есть клиенты, которые заказывают товары через внутренний кредит (то есть ваша компания предлагает кредитную линию), вы получаете дополнительные 20 дней для отправки товаров. Это означает, что у вас есть всего 50 дней для отправки товара (дополнительные 20 дней предназначены для утверждения их кредита).

Однако, если вы указали временные рамки, в течение которых клиенты получат свои товары, вы должны отправить их в указанное время, даже если вам нужно подтвердить их кредит. Указав временные рамки, предполагается, что бизнес принял во внимание процесс утверждения кредита. Так что будьте осторожны с тем, что вы обещаете, и убедитесь, что вы можете выполнить.

Правоприменение

FTC обладает широкими полномочиями по обеспечению соблюдения правила 30-дневного срока. FTC может предъявить иск предприятиям о судебном запрете, возмещении убытков в размере до 16 000 долларов за нарушение и возмещении ущерба потребителю. Кроме того, государственные и местные органы al могут подать на вас в суд за нарушение законов о защите прав потребителей.

Использование услуг прямой доставки

Прямые грузоотправители — это дистрибьюторы, которые держат запасы розничного бизнеса и отправляют товары клиентам после того, как розничный продавец совершил продажу. Прямые грузоотправители могут быть производителем или другим предприятием, предоставляющим услуги хранения и доставки. Прямые грузоотправители получают заказ на продажу от предприятия, а затем отправляют продукт непосредственно покупателю, часто используя адрес или упаковку предприятия.

Многие интернет-магазины, у которых нет кирпичных зданий (например, Amazon), используют прямые поставки, и все больше малых предприятий используют услуги прямой доставки.

Розничный бизнес по-прежнему несет ответственность за нарушения

Несмотря на то, что прямая поставка является чрезвычайно полезной услугой (предприятие не обязано хранить товарно-материальные запасы), розничный бизнес несет ответственность в случае нарушения 30-дневного Правило. Согласно FTC, лицо или компания, которая запрашивает заказ, а не агент, который осуществляет доставку, несет ответственность за своевременную доставку.

Федеральная торговая комиссия рассмотрит определенные факторы при принятии решения о том, следует ли принимать меры против продавца, использующего прямую доставку, который не выполнил обещанное или в течение 30 дней. Федеральная торговая комиссия проведет расследование:

• Предприняла ли компания все разумные усилия для предотвращения нарушений, включая заключение контрактов с транспортной компанией, чтобы убедиться, что она соблюдает правило 30-дневного срока, и отслеживание жалоб клиентов.
• Были ли нарушения непредвиденными и неподконтрольными продавцу.
• Предпринял ли продавец немедленные действия после обнаружения нарушения и принял ли меры для возмещения ущерба покупателю.

Продавец — это тот, кто контролирует продажу и осуществляет контроль над действиями грузоотправителя, и поэтому в конечном итоге несет ответственность за доставку. Поэтому предприятия должны позаботиться о выборе своего грузоотправителя, а также принять меры для минимизации потенциальных проблем.

Получите помощь по соблюдению требований: позвоните адвокату сегодня

Как у предпринимателя, у вас много дел. И хотя наиболее опытные владельцы бизнеса обычно являются «мастерами (или Джиллами) на все руки», важность профессиональной юридической помощи невозможно переоценить.