Оплата при получении товара на почте: Страница не найдена

Содержание

Доставка заказа. Способы, сроки и стоимость доставки

АЛТАЙСКИЙ КРАЙ 6 14
АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ 12 20
АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
АСТРАХАНСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
БЕЛГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ВОЛОГОДСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ЕВРЕЙСКАЯ АВТОНОМНАЯ ОБЛАСТЬ 11 15
ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ КРАЙ 10 18
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 7
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ 8 16
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКАЯ РЕСПУБЛИКА 4 4
КАЗАХСТАН 0 0
КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ 6 14
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
КАМЧАТСКИЙ КРАЙ 28 28
КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА 6 14
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 6 10
КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 4 12
КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ 3 7
КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ 6 14
КРЫМ РЕСПУБЛИКА 6 6
КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ 5 13
КУРСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ 6 14
ЛИПЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
МАГАДАНСКАЯ ОБЛАСТЬ 20 28
МОСКВА 3 3
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 7 15
МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ 4 12
НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ 5 13
НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
НОВГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ 2 6
НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ 5 13
ОМСКАЯ ОБЛАСТЬ 5 13
ОРЕНБУРГСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 7
ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ПЕРМСКИЙ КРАЙ 3 3
ПРИМОРСКИЙ КРАЙ 10 18
ПСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 2 10
РЕСПУБЛИКА АДЫГЕЯ 7 15
РЕСПУБЛИКА АЛТАЙ 6 14
РЕСПУБЛИКА БАШКОРТОСТАН 3 11
РЕСПУБЛИКА БУРЯТИЯ 9 17
РЕСПУБЛИКА ДАГЕСТАН
4
12
РЕСПУБЛИКА ИНГУШЕТИЯ 8 16
РЕСПУБЛИКА КАЛМЫКИЯ 5 13
РЕСПУБЛИКА КАРЕЛИЯ 2 10
РЕСПУБЛИКА КОМИ 5 13
РЕСПУБЛИКА МАРИЙ ЭЛ 4 12
РЕСПУБЛИКА МОРДОВИЯ 4 12
РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ) 15 23
РЕСПУБЛИКА СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ 4 8
РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН 3 11
РЕСПУБЛИКА ТЫВА 8 16
РЕСПУБЛИКА ХАКАСИЯ 7 7
РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
РЯЗАНСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2 2
САРАТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
САХАЛИНСКАЯ ОБЛАСТЬ 14 22
СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 4 12
СЕВАСТОПОЛЬ 6 6
СМОЛЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ 3 11
ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ТВЕРСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11
ТОМСКАЯ ОБЛАСТЬ 6 14
ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
3
11
ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ 5 13
УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА 4 12
УЛЬЯНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 4 12
ХАБАРОВСКИЙ КРАЙ 11 19
ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ 8 16
ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ 4 8
ЧЕЧЕНСКАЯ РЕСПУБЛИКА 6 14
ЧУВАШСКАЯ РЕСПУБЛИКА 4 12
ЧУКОТСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ 8 16
ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНОГО ОКРУГ 10 18
ЯРОСЛАВСКАЯ ОБЛАСТЬ 3 11

условия заказа и доставки

1.

Общие положения

1.1. Настоящие условия заказа и доставки (далее по тексту «Условия») описывают отношения, возникающие между пользователем сайта https://www.goods.ru/, сайта https://sbermegamarket.ru/ и мобильного приложения СберМегаМаркет (далее – «Сайт» и «Пользователь» соответственно) и ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (ОГРН 1167746803180, ИНН 9701048328) (далее — «Маркетплейс») при оформлении заказа Товара у Продавца (-ов) на Сайте Маркетплейс и заказе Пользователем услуги доставки Товара (далее – «Услуга»).

При оформлении Пользователем заказа товарного предложения Продавца, Маркетплейс обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком заказе соответствующему Продавцу. Пользователь, Маркетплейс и Продавец совместно именуются Стороны.

1.2. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.

12.2020 №2463, размещенными по адресу http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202101090017 и настоящими Условиями. Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и покупателем Товара, и Продавец несет ответственность перед покупателем Товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.

Для оплаты некоторых Товаров на Сайте может быть предоставлена возможность заключения Пользователем Кредитного договора с Банком. Информация о перечне Товаров, для оплаты которых не допускается использование Кредита, доступна Пользователю на Сайте в момент оформления Заказа/Предварительного заказа.

При этом заключение Кредитного договора между Банком и Пользователем осуществляется на Ресурсах Банка. Все взаимоотношения, связанные с предоставлением Пользователю Кредита, возникают непосредственно между Банком и Пользователем. Банк самостоятельно принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении Кредита Пользователю, а также самостоятельно определяет условия индивидуального Кредитного договора с Пользователем. Представленная информация носит ознакомительный характер. Ни Маркетплейс, ни Продавец не являются субъектами правоотношений, связанных с заключением и исполнением Кредитного договора, и Банк несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Обязательным условием оказания Маркетплейс Услуги является полное согласие и соблюдение Пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях и в следующих документах Маркетплейс:

(а) Условия использования сайта, размещенные на Сайте по адресам https://goods.ru/eula/, https://sbermegamarket.ru/eula/;

(б) Политика обработки персональных данных, размещенная на Сайте по адресам: https://goods.ru/policy/, https://sbermegamarket.ru/policy/;

(в) Лицензионное соглашение на использование программы СберМегаМаркет, размещенное на Сайте по адресу: https://sbermegamarket. ru/license-agreement/.

1.4. Маркетплейс оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения Условий. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

1.5. Действующая и актуальная версия Условий всегда размещена на Сайте по адресу: http://sbermegamarket.ru/delivery-terms/.

2. Термины и определения

«Товар» – потребительский товар или совокупность товаров, сформированных в единое отправление, заказанный (-ые) Пользователем, в отношении которого (-ых) Пользователь и Продавец (-ы) заключили договор купли-продажи товара.

«Заказ» — должным образом оформленный Пользователем запрос, направленный Продавцу посредством Сайта, на покупку Товара согласно размещенному Продавцом (-ами) на Сайте товарному (-ым) предложению (-ям), а также в соответствии с настоящими Условиями, содержащий информацию необходимую для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь:

· информация о способе, дате и времени доставки;

· информация об адресе доставки отправления;

· актуальную контактную информацию Получателя,

или Предварительный заказ, направленный Продавцу после заключения Пользователем Кредитного договора с Банком и предоставления Пользователю Кредита.

«Банк» — Публичное акционерное общество «Сбербанк России», ОГРН 1027700132195, Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.

«Ресурсы Банка» — информационные ресурсы Банка, на которых размещаются условия кредитования, а также осуществляется заключение Кредитного договора между Пользователем и Банком, в том числе сайт в сети «Интернет», расположенный по адресу https://pokupay.ru, сайт в сети «Интернет», расположенный по адресу https://online.sberbank.ru/, а также мобильное приложение «СберБанк Онлайн».

«Предварительный заказ» — должным образом оформленный Пользователем посредством Сайта предварительный запрос на покупку Товара согласно размещенному Продавцом (-ами) на Сайте товарному (-ым) предложению (-ям), а также в соответствии с настоящими Условиями, содержащий информацию необходимую для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь:

· информация о способе, дате и времени доставки;

· информация об адресе доставки отправления;

· актуальную контактную информацию Получателя;

· условие о предварительной оплате Товаров, включенных в Заказ, с использованием Кредита, направляемый Продавцу при условии заключения Пользователем Кредитного договора с Банком и предоставления Пользователю Кредита.

«Контакт-центр» – клиентская служба Маркетплейс, осуществляющее обслуживание Пользователей по телекоммуникационным каналам связи. Контакты клиентской службы указаны на Сайте в разделе «Контакты» по адресам https://goods.ru/contacts/, https://sbermegamarket.ru/contacts/.

«Получатель» – Пользователь или уполномоченное им на получение Товара третье лицо.

«Продавец» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством России, розничный продавец, размещающий свои товарные предложения на Сайте.

«Субподрядчик» – третье лицо, привлеченное Маркетплейс к исполнению Услуги. За действия субподрядчиков Маркетплейс отвечает как за свои собственные.

«Крупногабаритный товар» – габаритный товар, вес которого составляет более 25 кг, но не более 120 кг, и/или суммарное измерение длин сторон которого превышает 150 см и/или одно из измерений превышает 100 см. При этом, если хотя бы один товар в отправлении подходит под определение крупногабаритного, или суммарный вес всех товаров в отправлении превышает 65 кг, или их общий объём превышает два кубических метра, то указанное отправление со всей совокупностью товаров рассматривается как Крупногабаритный товар.

«Кредитный договор» — договор о предоставлении потребительского кредита утвержденной Банком формы, заключаемый или заключенный между Пользователем и Банком на Ресурсах Банка в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, внутренними нормативными документами Банка и условиями кредитования, размещенными на Ресурсе Банка по адресу https://pokupay.ru/credit_terms, устанавливающий порядок и условия предоставления Пользователю Кредита.

«Кредит» — денежные средства, предоставляемые Банком Пользователю в соответствии с Кредитным договором на условиях возвратности, платности, срочности, которые могут быть использованы Пользователем для оплаты Товаров Продавцов.

В Условиях также используются термины, определенные в Условиях использования сайта goods.ru, расположенные в сети Интернет по адреус https://goods.ru/eula/, Условиях использования сайта sbermegamarket.ru, расположенные в сети Интернет по адресу https://sbermegamarket.ru/eula/. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные настоящим документом и Условиями использования сайта. В этом случае следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – действующим законодательством, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

3. Описание Услуги

3.1. Маркетплейс оказывает за вознаграждение Пользователю Услуги по доставке Товара Получателю, а Пользователь обязуется оплатить Маркетплейс соответствующее вознаграждение. Акцептом Условий является совершение конклюдентных действий в момент оформления Заказа/Предварительного заказа на Сайте Пользователем. Совершение Пользователем указанных в настоящем пункте действий по акцепту Условий, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий.

3.1.1. В соответствии с параметрами Заказа доставка производится по месту нахождения Получателя или в пункт выдачи заказов (в том числе в автоматизированный пункт выдачи заказов, а также в магазин Продавца), если такая возможность установлена интерфейсом Сайта для конкретного Заказа.

3.1. 2. При доставке Заказа Пользователю может быть направлен посредством SMS-сообщения и/или сообщения на электронную почту уникальный код для получения Товара (далее – «Код»). Пользователь самостоятельно обеспечивает невозможность получения доступа третьих лиц к Коду и несет ответственность за его конфиденциальность. При этом любые действия, произведенные с использованием Кода, считаются произведенными самим Пользователем, и Пользователь самостоятельно несет ответственность за такие действия (а также их последствия).

Получение Пользователем Заказа с применением Кода признается использованием Кода в качестве простой электронной подписи Пользователя на бланке доставки или ином документе, подтверждающем получение Заказа и оказание Услуги надлежащим образом. При этом бланк доставки или иной документ, подтверждающий получение Заказа, в бумажной форме могут не составляться, за исключением случая, когда Пользователь в момент получения Заказа потребовал предоставить указанные документы в бумажной форме.

3.1.3. При оформлении Предварительного заказа Пользователь настоящим соглашается, что момент сообщения Пользователем о своем намерении приобрести Товары и оплатить их с использованием Кредита, не является моментом заключения договора купли-продажи таких Товаров, и запрос на покупку Товаров направляется Продавцу после получения Маркетплейс от Банка информации о заключении с Пользователем Кредитного договора и предоставлении Пользователю Кредита.

Учитывая, что Банк самостоятельно принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении Кредита Пользователю, а также самостоятельно определяет условия индивидуального Кредитного договора с Пользователем, Пользователь настоящим соглашается, что ни Маркетплейс, ни Продавец не несут ответственности в случаях: отказа Банка от предоставления Пользователю Кредита; несоответствия условий индивидуального Кредитного договора условиям кредитования, размещенным на Ресурсах Банка, или ожиданиям Пользователя.

В случае отсутствия у Маркетплейс информации о заключении с Пользователем Кредитного договора и предоставлении Пользователю Кредита в течение 4 (четырех) часов с момента оформления Предварительного заказа, такой Предварительный заказ подлежит автоматической отмене. В данном случае ни Маркетплейс, ни Продавец не несут ответственности за отмену Предварительного заказа. При этом Пользователь вправе оформить Заказ на выбранные им Товары (в том числе повторно) без условия о предварительной оплате такого Заказа с использованием Кредита.

При получении Продавцом запроса Пользователя Продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться Сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой неподтверждение возможности выполнения Заказа со стороны Продавца не следует рассматривать как отказ Продавца от заключения договора. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у Продавца запаса Товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров, в связи с чем сообщение Пользователю, выразившему намерение оформить Заказ на покупку Товара, об исчерпании запаса Товаров у Продавца и, как следствие, о невозможности выполнить Заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для Продавца и Маркетплейс.

Актуальный статус Заказа («Создан», «отправлен Продавцу», «подтвержден Продавцом», «Получен курьерской службой», «У курьера», «Получен» и другие) доступен Пользователю в его Личном кабинете.

В случае если Продавец не подтвердил возможность исполнения Заказа (полностью или частично) в связи с отсутствием у Продавца соответствующего(- их) Товара(- ов), Маркетплейс вправе предложить Пользователю вариант исполнения Заказа со схожими с запросом Пользователя параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение другого Продавца. В случае невозможности исполнения Заказа денежные средства возвращаются Пользователю.

Стороны соглашаются, что в случае подтверждения Заказа Продавцом, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, договор купли продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чеков.

Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения Заказа Продавцом (-ами) и не гарантирует выполнение Заказа со стороны Продавца (-ов).

3.1.4. В рамках оказания Услуг Маркетплейс производит при необходимости информирование Пользователя о возможности выполнения Заказа Продавцом (-ами), дате и времени курьерской доставки Товара по адресу Получателя или в пункт выдачи, координатах, режиме работы пункта выдачи, сроке хранения Заказа в пункте выдачи (в т.ч. путем телефонного звонка на номер Пользователя, посредством функционала мобильного приложения, направления SMS-сообщения и/или сообщения на электронную почту, указанную Пользователем).

3.1.5. Количество, общая максимальная стоимость и вес Товаров, доступных для заказа в рамках одного Заказа на Сайте, могут быть ограничены. Информация о максимально возможном количестве и стоимости Товаров для одного Заказа представляется на Сайте в процессе формирования Заказа.

3.2. Стороны договорились, что в случае, если Продавец поручает Маркетплейс, руководствуясь статьей 1005 Гражданского кодекса РФ, принять от Пользователя денежные средства за передаваемый Товар, в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Продавцом и Пользователем, Маркетплейс осуществляет от имени Продавца прием денежных средств от Пользователя и перечисляет Продавцу сумму, соответствующую сумме полученных от Пользователя денежных средств за Товар в сроки и в порядке, установленными настоящими Условиями и соглашениями между Продавцом и Маркетплейс.

В случае оформления Пользователем Предварительного заказа с последующим заключением Кредитного договора с Банком Пользователь перечисляет Маркетплейс Кредит с целью оплаты Услуги доставки Товара и осуществления Маркетплейс от имени Продавца приема денежных средств за передаваемый Товар в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Продавцом и Пользователем, и дальнейшего перечисления Продавцу суммы, соответствующей сумме полученных от Пользователя денежных средств за Товар в сроки и в порядке, установленном настоящими Условиями и соглашениями между Продавцом и Маркетплейс.

3.2.1. Прием денежных средств Маркетплейс осуществляется исключительно в связи с доставкой Получателю Товара в качестве оплаты стоимости Товара Продавцу и стоимости самой доставки. Отношения Маркетплейс и Продавца в части исполнения поручения, указанного в пункте 3.2 Условий, регулируются главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации «Агентирование».

3.3. Во избежание сомнений Пользователь подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Пользователем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него; ни Маркетплейс, ни привлеченный им для исполнения указанного в п. 3.2 Условий Субподрядчик, не являются продавцами Товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс (Субподрядчиком, привлеченным Исполнителем для исполнения указанного в п. 3.2 Условий обязательства) был от своего имени выдан кассовый чек Пользователю при приеме денежных средств от Пользователя. При этом товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о Товаре и его Продавце составляются непосредственно Продавцом и выдаются Пользователю от имени Продавца.

3.4. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31. 12.2020 № 2463 и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Пользователю право требования бесплатной доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Пользователю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Пользователь имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

3.5. Продавец самостоятельно урегулирует с Пользователем все вопросы, связанные с возвратом Товара как ненадлежащего, так и надлежащего качества, возврат денежных средств за такой товар в порядке и в случаях, предусмотренных действующим законодательством о защите прав потребителей.

3.6. Продавцы могут предоставлять Пользователям возможность осуществлять возврат Продавцам Товаров надлежащего качества посредством передачи таких Товаров в пункты выдачи заказов Маркетплейс.

Передача Товаров в пункт выдачи заказов осуществляется на основании заявок Пользователей. Информация об адресах и режиме работы пунктов выдачи заказов, доступных Пользователям для осуществления возврата Продавцам Товаров надлежащего качества, о порядке оформления заявок на передачу Товаров, о весе, габаритах и стоимости Товаров, принимаемых в пунктах выдачи, и иная необходимая информация размещается на Сайте по адресу https://sbermegamarket.ru/help/article/171510701/.

Порядок возврата Товара надлежащего качества, сведения и информация, которую Пользователь должен предоставить Продавцу с целью осуществления возврата (в том числе посредством передачи Товара в пункт выдачи заказов) определяется Продавцом.

В случае отказа Продавца от удовлетворения требования Пользователя о возврате Товара Продавцу посредством передачи Товара в пункт выдачи заказов Пользователю может быть отказано в приемке такого Товара в пункте выдачи заказов.

Пользователь и Продавец самостоятельно разрешают споры, связанные с возвратом Товаров и денежных средств за Товары.

В случае возврата Пользователем Товара надлежащего качества расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Пользователем в соответствии с договором розничной купли-продажи за такой Товар, несет Продавец.

3.7. Пользователь настоящим соглашается, что Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством Товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств Пользователю и иных подобных требований, и не несет ответственность за нарушение каких-либо прав Пользователей в результате отказа Продавца от удовлетворения требования Пользователя о возврате Товара и денежных средств за Товар. Все указанные действия осуществляются непосредственно Продавцом.

Маркетплейс может оказывать Пользователям информационную, техническую и операционную поддержку, связанную с рассмотрением претензий, заявлений и требований Пользователей, с процессами покупки, доставки и возврата Товара, если это предусмотрено соответствующим функционалом Сайта и настоящими Условиями.

3.8. К исполнению не принимаются заказы на доставку, адресованные на А/Я, «до востребования», в воинские части, исправительные учреждения.

3.9. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации. Пользователь также соглашается, что указанная территория доставки Товаров может быть дополнительно ограничена. Информация о территории доставки Товаров представляется на Сайте в процессе формирования Заказа.

4. Оформление и осуществление Доставки

4.1. Стоимость Услуги по доставке не включена в стоимость Товара и, если применимо, оплачивается Пользователем дополнительно.

Стоимость Услуги по доставке не может быть оплачена с использованием Кредита.

При заключении Пользователем Кредитного договора с Банком стоимость Услуги доставки оплачивается с использованием Кредита.

4.2. Оформление Пользователем Заказа/Предварительного заказа осуществляется в порядке, установленным интерфейсом Сайта.

При оформлении Заказа на Сайте Пользователь заполняет электронную форму Заказа на Товар и направляет сформированный Заказ Продавцу посредством интерфейса Сайта.

При оформлении Предварительного заказа на Сайте Пользователь заполняет электронную форму Предварительного заказа на Товар и направляет сформированный Предварительный заказ Маркетплейс посредством интерфейса Сайта с целью дальнейшей передачи запроса Продавцу при условии заключения Пользователем Кредитного договора с Банком и предоставления Пользователю Кредита.

При оформлении Заказа может быть установлена минимальная стоимость Заказа в зависимости от параметров доставки.

При оформлении Предварительного заказа может быть установлена минимальная и максимальная стоимость Предварительного заказа в зависимости от параметров доставки и условий кредитования Банка.

Информация об оформленных Пользователем Заказах, об условиях договоров розничной купли-продажи, заключенных между Пользователем и Продавцами (в том числе о настоящих Условиях), доступна Пользователю в его Личном кабинете.

Конкретные сроки доставки (временные интервалы), дата и адрес доставки Заказа, могут быть согласованы дополнительно Пользователем с оператором Контакт-центра при подтверждении Заказа/Предварительного заказа.

4.2.1. При оформлении Заказа/Предварительного заказа из нескольких Товаров Пользователю может предоставляться возможность оформить доставку одного Заказа в несколько этапов. При выборе Пользователем доставки одного Заказа в несколько этапов стоимость Услуги рассчитывается в зависимости от фактического количества доставок.

4.3. Маркетплейс обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных с Пользователем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, в том числе негативных погодных условий, пробок, тяжелого трафика и иных объективных обстоятельств, произошедших не по вине Маркетплейс.

4.4. При передаче (в том числе при передаче в пунктах выдачи) заказанных Товаров Пользователю, являющемуся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Маркетплейс и/или Субподрядчик, и/или иной представитель Маркетплейс вправе потребовать предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при оформлении Заказа.

В случае отсутствия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а также расхождения указанных данных с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, Товар Получателю не передается. При этом услуга по доставке Маркетплейс будет считаться выполненной. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом и Пользователем. К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, водительские права, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.

4.5. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания представителя Маркетплейс на адресе доставки составляет не более 15 (пятнадцати) минут. По истечении 15 (пятнадцати) минут представитель Маркетплейс вправе покинуть адрес доставки без вручения Товара Получателю. В этом случае Маркетплейс не несет ответственности за просрочку организации курьерской доставки и/или неисполнение доставки.

4.6. В случае невозможности доставки «до двери» Пользователь обязуется обеспечить возможность вручения Товара Получателю с учетом пропускной системы на территории с ограниченным доступом. Маркетплейс не несет ответственность за невозможность вручения Товара Получателю и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Пользователь не обеспечил соответствующий доступ.

4.6.1. Доставка Крупногабаритного товара производится только при наличии свободного доступа, включая наличие подъездных путей, к месту нахождения Получателя (дому, коттеджу, даче) для транспортного средства Субподрядчика. В рамках Услуги Маркетплейс не оказывает сопутствующих услуг, например, услуг, связанных с переносом мебели внутри квартиры (дачи, коттеджа). Доставка Крупногабаритного товара на этаж производится только при наличии надлежаще функционирующего грузового лифта. Занос Товара в квартиру не производится. В рамках услуги не производится пронос Товар через проходные балконы, неосвещенные лестничные площадки, лестничные площадки со строительным мусором, а также занос Товара на этаж ниже цокольного. Пронос по лестничным площадкам без перил не осуществляется.

4.7. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара и проставления Пользователем подписи в бланке доставки.

4.8. При принятии Товара Получатель обязан незамедлительно осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений.

4.8.1. В случае получения Товара по месту нахождения Получателя, в пункте выдачи заказов (в том числе в автоматизированный пункт выдачи заказов) или в магазине Продавца Товара с использованием Кода, Пользователь сообщает полученный Код представителю Продавца или курьерской службы. В случае обнаружения каких-либо несоответствий доставленного Товара, указанных в п. 4.8. настоящих Условий, Получатель обязан сообщить о них Маркетплейс в течение 2 (Двух) часов с момента применения полученного Кода. Ненаправление претензий в указанный срок свидетельствует о том, что Товар принят Получателем, претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, а Маркетплейс в свою очередь полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по Услуге.

4.8.2. В случае получения Товара по месту нахождения Получателя, в пункте выдачи заказов или в магазине Продавца без использования Кода, Пользователь расписывается в бланке доставки.

В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Пользователь вправе отказаться от Товара при его передаче и потребовать замены на надлежащий Товар в ассортименте, предусмотренном параметрами Заказа, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что Товар принят Пользователем, претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, а Маркетплейс в свою очередь полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по Услуге. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, в частности с использованием планшетов для формирования факсимильной подписи.

4.8.3. Пользователь соглашается, что Маркетплейс и его Субподрядчики вправе использовать различные способы подтверждения надлежащего оказания Услуги со своей стороны, в том числе использовать фото и/или видео съемку процесса приемки Товара Получателем.

4.8.4. После приемки Товара Получателем или по истечении срока, указанного в 4.8.2. настоящих Условий, Продавец и Маркетплейс не принимают претензий по оказанной Услуге, а также по количеству, ассортименту, комплектности Товара.

4.9. После первой неудачной доставки Товара в связи с отсутствием Получателя по адресу доставки в согласованные дату и время Маркетплейс осуществляет 3 (три) повторные попытки доставки Товара, предварительно согласовав время и дату повторной доставки Товара с Пользователем.

При невозможности осуществить доставку Получателю Товара после 3 (трех) неудачных попыток доставки Товара и при первой неудачной попытке осуществить доставку Получателю Товара, включающего крупногабаритный Товар, по причинам, указанным в п. 4.5. и 4.6. Условий оплаченная стоимость Услуги по доставке товара Пользователю возврату не подлежит.

При этом Маркетплейс вправе по своему усмотрению в рамках стимулирования пользовательской активности и повышения лояльности пользователей Сайта принимать решение не осуществлять взимание с Пользователей платы за доставки, не осуществленные по причинам, указанным в п. 4.6 и 4.6 Условий.

Пользователь вправе отказаться от Услуги по доставке товара при условии оплаты Маркетплейс фактически понесенных расходов, связанных с оказанием данной Услуги.

5. Оплата Заказа

5.1. Стоимость Услуги доставки рассчитывается при формировании Заказа/Предварительного заказа. Все цены на Товары и доставку указываются в рублях Российской Федерации, включают стоимость тары (упаковки) и налог на добавленную стоимость (НДС) 20%.

5.2. Общая стоимость Заказа/Предварительного заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных Товаров и стоимости Услуги по их доставке, если Пользователь заказал доставку Товаров.

5.3. Стоимость Услуги рассчитывается исходя из объема и веса заказываемых Товаров, а также адреса доставки и срока доставки.

При оформлении Пользователем Предварительного заказа с последующим заключением Кредитного договора с Банком Пользователь поручает Маркетплейс передать Банку информацию о стоимости заказываемых Товаров и Услуги доставки.

5.4. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ способами, предусмотренными интерфейсом Сайта.

6. Ответственность

6. 1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Маркетплейс, Продавец и Пользователь несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы и в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Лицо, ссылающееся на обстоятельства неопределимой силы, обязано предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Персональные данные Пользователя (Получателя) обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Сайта.

8. Прочие условия

8.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он может обратиться в Контакт-центр Маркетплейс или направив Маркетплейс письмо по адресам [email protected], [email protected]

8.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, споры подлежат рассмотрению в суде соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

При получении посылки на почте могу ли я посмотреть, что пришло до оплаты

Дистанционные покупки стали обыденностью — покупателям удобно приобретать нужные товары, не выходя из дома, а потом получать их на ближайшем почтовом отделении, а магазины заинтересованы в новых покупателях. Всем выгодно!

И мошенников, конечно же, хватает. Можно сделать покупку в интернете, например, какой-то брендовой вещи, а получить в результате подделку. А деньги уже оплачены как за оригинал. Поэтому возникает вопрос — можно ли вскрыть посылку на почте до произведения оплаты. Разбираемся в этом в данной статье.

Предлагаем вам посмотреть это видео на тему получения посылок наложенным платежом:

Особенности посылки наложенным платежом

Некоторые считают, что наложенный платёж автоматически даёт право получателю открыть посылку на почте до её оплаты. Однако это не совсем так. Да, для того чтобы открыть отправление до оплаты, нужен наложенный платёж. Но одного его будет недостаточно.

Наложенный платёж лишь обязует почтовое отделение при получении взыскать с адресата сумму, указанную отправителем. Получить эту сумму почтальон должен до выдачи, а соответственно, и вскрытия посылки. И наложенный платёж вовсе не даёт право получателю посылки посмотреть, что пришло до оплаты. Напротив — это запрещено правилами Почты России.

Что нужно, чтобы вскрыть посылку на почте до оплаты

Кроме наложенного платежа должны быть ещё кое-какие обстоятельства, чтобы получатель смог открыть посылку на почте до совершения оплаты. Рассмотрим ниже, что для этого нужно.

Отправка с описью о вложении

Опись о вложении приставляет собой список предметов, которые находятся в посылке. Если пришла посылка с описью о вложении, то почтальон должен вскрыть её перед получателем (с его разрешения) перед выдачей и получением оплаты. Затем он должен сверить содержимое посылки с описью. И если всё в порядке, то он может выдать отправление получателю и получить за него оплату.

Если отправление не соответствует описи, то посылка не будет выдана. Сотрудник почты заполнит специальную форму и вернёт посылку обратно.

В любом случае в описи о вложении фиксируется факт контроля отправления и ставятся подписи и фамилии получателя и сотрудника почтового отделения.

Обратите внимание, что в случае отправления с описью о вложении, вскрывать посылку должен именно сотрудник почты, а не получатель. Адресат может лишь стоять и контролировать процесс. При этом сотрудник почты должен не нарушать целостность внутренних упаковок отправлений и пломб, если они имеются.

Отправка с проверкой комплектности

Этот способ очень похож на предыдущий, но есть небольшие отличия. Проверку комплектности практикуют обычно интернет-магазины. Внутрь посылки они кладут накладную со списком покупок. Перед выдачей посылки сотрудник почты с разрешения получателя должен вскрыть посылку и сверить содержимое с имеющейся накладной.

Однако в правилах почты нет обязательного условия, чтобы в этом случае посылку открывал именно сотрудник Почты России. Поэтому, возможно, это можно будет сделать и получателю, но с разрешения сотрудника почты и при его присутствии.

При этом вскрытие внутренних упаковок содержимого посылки и нарушение их защитных пломб также недопустимо. Разрешается только сверить имеющееся в посылке с перечнем в накладной. Если всё совпадает, то адресат может оплатить отправление и забрать его. А если чего-то не достаёт, то оформляется соответствующий документ и отправление возвращается обратно.

Дефектная отправка

Перед выдачей посылки, сотрудник отделения должен взвесить её и сравнить вес с показаниями в документах. Вскрыть посылку на почте до оплаты можно в случае, если указанный в документах вес не соответствует фактическому весу. Открывать отправление должен сам сотрудник отделения с согласия получателя.

Как правило, не соответствие веса означает недокомплектацию. А если в отправление чего-то не доложили, то оно возвращается обратно с оформлением соответствующих документов и без оплаты. Но не соответствие веса может произойти также и из-за каких-то ошибок. Поэтому если в отправлении есть полный комплект, то она выдаётся получателю после оплаты.

Как смотреть посылку до оплаты, если отправка не через Почту России

Есть магазины, которые используют свои собственные или сторонние службы доставки вместо Почты России. В этом случае вам следует уточнить возможность вскрытия посылки до оплаты в службе поддержки интернет-магазина.

В большинстве случаев магазины идут на встречу покупателю и позволяют открывать посылку до оплаты без дополнительных документов и лишних сложностей. Нужно лишь сделать это аккуратно и в присутствии сотрудника службы доставки. Кроме того, если речь об одежде, то в некоторых магазинах можно даже примерить вещи, а уже потом оплатить или отказаться, если они не подходят.

Вам может быть это интересно: Что дешевле СДЭК или Почта России?

Что делать, если получил посылку не с тем содержимым

Отличить подделку от оригинала не всегда можно сразу. Особенно, если нельзя открыть упаковку. Поэтому, даже если адресат открыл посылку на почте, и после этого её оплатил, придя домой, он может заметить что что-то не так.

Как поступить в этом случае?

Первым делом нужно попытаться уладить этот вопрос с магазином. Свяжитесь с ними и сообщите о сложившейся ситуации. Попросите вернуть деньги взамен на возвращённый товар, если он вас не устраивает. Если товарный вид сохранён, то произвести возврат вы можете в течение 14 дней с момента покупки. А если товар не соответствует заявленному качеству, то в течение гарантийного срока, установленного производителем или магазином.

Из рычагов воздействия на магазин у вас есть следующее:

  • вы можете сообщить, что по закону имеете право на возврат, если товар имеет ненадлежащее качество;
  • скажите, что напишите негативный отзыв о магазине;
  • сообщите, что вы готовы сообщить в полицию, если магазин будет нарушать ваши права потребителя.

Магазин не обязательно должен возвращать вам деньги, он может предложить и другой вариант, например, обменять этот товар на другой или оставить вам товар, но вернуть часть денег. Если вас устраивает это, то вы можете согласиться. Это допустимо.

Если магазин не идёт вам навстречу, то вы можете написать заявление в полицию. Приложите к вашему заявлению копии ваших обращений в магазин и другие документы, касающиеся вашей покупки.

Доставка и оплата

1. НАШИ ПАРТНЕРЫ — ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКИ:

  • Почта России
  • Курьерская служба «СДЕК»
  • Транспортная компания «GTD» (Раннее КИТ )
  • Самовывоз со склада/офиса по адресам:
  • — Россия, Республика Крым, г. Красноперекопск, ул. Чапаева, д. 1, магазин «Агромаркет». — Россия, г. Краснодар, пр. Чекистов, д. 39, офис 111.

    2. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

    • При условии наличия товара на складе — отправка осуществляется в день заказа.
    • При условии покупки товара под заказ — сроки ожидания отправки заказа в пределах 2-7 дней.
    • При условии срочности заказа — возможно рассмотрение отправки заявки в индивидуальном порядке.
    • Оплата за доставку не входит в стоимость товара и расчитывается дополнительно.
    • Доставку оплачивает заказчик.
    • Сумма доставки рассчитывается при оформлении заказа.
    • Действующие тарифы, списки городов, сроки доставки уточняйте на сайте перевозчика, либо у операторов нашего интернет–магазина Agromarket.ru

    Все товары, представленные на нашем сайте, являются оригинальными, поставляются исключительно в заводской упаковке компании-производителя и имеют соответствующие сертификаты и/или декларации о соответствии.

    3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    Интернет–магазин «Agromarket.ru» не несет ответственности за задержку доставки заказов по вине почты, а также за сохранность посылки во время транспортировки.

    Семена, удобрения, средства защиты растений и другие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену согласно постановлению Правительства Российской Федерации №55 от 20. 10.1998 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

    Все претензии принимаются в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа.

    Если у Вас есть претензии по качеству и количеству товаров, предложения или замечания по улучшению нашей работы, просим написать нам на нашу почту [email protected]

    1. ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ИЛИ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

  • Оплата заказа производится наложенным платежем при получении посылки в отделениях Почты России.
  • Оплата заказа производится наложенным платежом при доставке курьерской службой «СДЭК» в пунктах выдачи заказов.
  • Оплата заказа производится наложенным платежем при доставке курьером службы «СДЭК» до двери клиента.
  • Отправка заказа производится при условии 100 % предоплаты за товар. Доставка оплачивается заказчиком отдельно, при получении заказа на пунктах выдачи транспортной компании «GTD (КИТ)».
  •  

    2. ОНЛАЙН ОПЛАТА     

    • Оплата осуществляется банковскими картами или наличными средствами через платежные терминалы банков или других кредитных организаций.
    • Оплата на сайте в момент оформления заказа или позже через личный кабинет.

     

    3. БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД    

  • Безналичный перевод осуществляется через все отделения Сбербанка России.
  • Квитанция об оплате высылается на нашу электронную почту [email protected] до истечения срока резервирования товара.
  • Для юридических лиц оплата осуществляется по безналичному расчету при условии 100% предоплаты. Счет на оплату формируется на основании Заявки и полученной информации о Покупателе (реквизиты организации, контактные данные).
  • При долгосрочном сотрудничестве возможно заключение договора поставки.
  • Необходимые реквизиты для выставления счета и заключения договора поставки для юридических лиц:

  • Наименование организации и форма собственности.
  • ИНН/КПП
  • Юридический/фактический адрес.
  • № р/с, банковские реквизиты
  • Оплату следует осуществлять только после согласования деталей заказа с нашими операторами. При оформлении заказа товар резервируется на срок не более 3-х календарных дней с момента подачи заявки, в противном случае наличие товара на складе не гарантируется. При условии отсутствия оплаты в указанный срок товар снимается с резерва.

    к оплате при получении по сравнению с нетто 30 — каковы наилучшие условия оплаты счета?

    Просроченные платежи клиентов — одна из самых больших головных болей, с которыми сталкиваются фрилансеры и подрядчики.

    Погоня за платежом отнимает драгоценное время, когда вы могли бы работать над проектами. Хуже того, беспокойство о том, заплатят вам или нет, может завладеть вашими мыслями, в результате чего вы будете работать ниже пика.

    Знание того, что является нормальным, когда речь идет о том, чтобы получать деньги от клиентов, может быть большим грузом для вас. Реально, как долго вы должны ожидать оплаты счета?

    Краткий ответ…

    Вы можете рассчитывать на оплату в сроки, согласованные с вашим клиентом.

    Другими словами, вы должны сообщить клиентам крайний срок платежа , и вы можете рассчитывать на оплату к установленному сроку. Клиенты, которые платят быстро, демонстрируют уважение к вашей работе и вашим профессиональным отношениям.

    Иногда у клиентов может быть веская причина для нарушения условий оплаты.Единовременная просрочка платежа от постоянного клиента — не повод лежать без сна в 3 часа ночи. Но в целом, если ваш клиент не платит к оговоренной вами дате, значит, он не относится к вам с тем уважением, которого вы заслуживаете. Если у вас есть контракт с ними, они могут нарушать условия этого контракта.

    Когда клиенты нарушают сроки оплаты, абсолютно справедливо взимать с них проценты за просрочку платежа. Хорошие клиенты платят быстро в оговоренные сроки.

    С клиентами, которые не платят своевременно, часто бывает трудно работать другими способами.Скорее всего, они будут слишком требовательны или будут иметь нереалистичные ожидания относительно того, что вы можете для них сделать.

    Вот почему это хорошая идея, чтобы клиенты знали, что вы ожидаете в плане оплаты, прежде чем вы начнете работать с ними. Если их не устраивает то, что вы ожидаете, они могут сказать об этом до того, как вы посвятите время и энергию их проекту.

    Как подготовить клиентов к быстрой оплате

    Лучший способ убедиться в том, что вы получите своевременную оплату, — это с самого начала изложить условия оплаты.

    В первых разговорах с новыми клиентами упоминайте ожидаемые условия оплаты. Вам не нужно настаивать на этом. Можно просто задать вопрос: «Большинство клиентов платят мне в течение 15 дней после завершения проекта. Вас это устраивает?» Вы можете ожидать ответа «Да, все в порядке» или разумного объяснения, почему это невозможно. Изменчивый язык тела, кашель или неубедительные оправдания — нехороший знак.

    Другие способы управления ожиданиями в отношении оплаты включают:

    • Просим процент от вашей платы авансом .
      Это хорошо для вашего денежного потока. Это также дает вам представление о том, насколько быстро клиент будет оплачивать ваши последующие счета. Если ваш клиент нарушает крайний срок оплаты этого авансового платежа, то стоит задуматься о том, подходит ли вам этот проект.
    • Подготовьте контракт, включающий условия оплаты .
      Это упрощает получение платежа, если что-то пойдет не так. Законные клиенты, которые планируют платить вам быстро, должны быть рады подписаться под пунктирной линией. Стоит получить юридическую консультацию, чтобы вы могли подготовить контракт, который имеет юридическую силу.

    Теперь вы знаете, как управлять ожиданиями клиентов, давайте рассмотрим два основных условия оплаты, которые используют большинство фрилансеров.

    Подлежит оплате при получении

    Счета, подлежащие оплате при получении, выглядят именно так, как они звучат. Вы ожидаете, что вам заплатят как можно скорее после того, как ваш клиент получит счет.

    По моему опыту, счета-фактуры к оплате хорошо подходят для небольших проектов, и клиенты обычно платят в течение 24 часов.

    Если вы отправляете счета, подлежащие оплате после получения, вам следует убедиться, что вы предлагаете клиентам простой способ немедленной оплаты.PayPal или Stripe хорошо работают и позволяют клиентам платить кредитной картой.

    Немедленная оплата означает, что вам не придется ждать оплаты за работу, которую вы сделали несколько недель или месяцев назад.

    Основным недостатком использования счетов-фактур к оплате после получения является то, что они могут стать неожиданностью для вашего клиента. Таким образом, они не дают вашему клиенту времени убедиться, что на его счету есть деньги, чтобы заплатить вам.

    Другим недостатком является то, что клиенты могут прочитать «Срок оплаты после получения» как «Срок оплаты, когда я смогу заплатить». Не указывая крайний срок платежа, вы даете своему клиенту возможность отсрочить платеж.

    Крайний срок платежа (нетто D)

    Не пугайтесь терминов — «Нетто» — это просто счет-фактура для «дней».

    Счета

    Net D сообщают клиентам, когда они должны оплатить счет. «Чистое D» означает количество дней, в течение которых клиент может внести платеж после завершения проекта. Буква «Д» заменена количеством дней.

    Например, счет-фактура, в котором указано «1000 долларов нетто 15», означает, что вы ожидаете оплату 1000 долларов в течение 15 дней после завершения проекта.

    Обычно счета-фактуры Net D подлежат оплате в течение 10, 15 или 30 дней.

    Основное преимущество счетов-фактур Net D заключается в том, что они дают вашему клиенту время, чтобы получить достаточно денег на своем счету, чтобы заплатить вам. У них остается мало оправданий для просроченных платежей. Тем не менее, если вы отправите свой счет слишком рано, он может ускользнуть от вашего клиента, поэтому вам нужно будет отправить напоминание ближе к сроку оплаты.

    Не все клиенты знают, что означает «Чистая D» в счете-фактуре. Стоит включить в счет-фактуру примечание о том, что Оплата должна быть произведена в течение D дней после завершения проекта .

    Скидки и штрафы за просрочку платежа

    Счета, которые не подлежат немедленной оплате, должны предлагать скидки в качестве поощрения за досрочную оплату.

    Наконечник Pro

    Используя данные Cashboard, мы доказали, что предложение скидки за предварительную оплату приводит к более быстрой оплате счета, чем без…

    — Сет

    Аналогичным образом, назначение платы за просрочку счетам за просроченные платежи может мотивировать ваших клиентов платить вам вовремя, и это еще одна рекомендуемая нами практика.

    Ваша очередь

    Мне бы хотелось узнать о вашем опыте отправки счетов.

    Как долго вы ожидаете оплаты после отправки счета? Что вы делаете с просроченными клиентами?

    Автор Дэвид Мастерс

    Дэвид Мастерс помогает предприятиям найти свою золотую середину творчества, продуктивности и зарабатывания денег. С 2008 года он зарабатывает на жизнь бизнес-писателем в Интернете.


    Включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии с помощью Disqus. комментарии на основе

    Что такое счет-фактура? Как сделать счет-фактуру?

    Содержание

    Введение

    Введение в счета-фактуры малого бизнеса

    Если вы владеете бизнесом, ориентированным на клиентов или услуги, выставление счетов — огромная часть игры. Счет-фактура — это документ, который вы отправляете покупателям и клиентам с подробным описанием того, что вы предоставили, и как они могут заплатить вам за эти товары или услуги. Это руководство расскажет вам о тонкостях выставления счетов в малом бизнесе — от шаблонов счетов и рабочего процесса до работы с просроченными клиентами. Вы получите советы и рекомендации, которые помогут вам автоматизировать процесс выставления счетов, упрощая процесс для вас и ваших клиентов.

    Часто задаваемые вопросы

    5 часто задаваемых вопросов о счетах

    1. Что такое счет-фактура?

    Счет — это подробный список, в котором указаны продукты или услуги, которые вы предоставили своим клиентам, общая сумма к оплате и способ, с помощью которого они могут заплатить вам за эти товары или услуги.Вы можете отправлять электронные счета или бумажные счета. Счета могут быть оплачены одним платежом или в рассрочку. Вы даже можете запланировать несколько платежей по одному счету. Если вы используете Square Invoices, вы можете фильтровать и просматривать счета в своей онлайн-панели Square или в приложении Square Point of Sale.

    Узнайте больше об основах выставления счетов

    2.

    Как создать счет?

    Square имеет готовый, профессионально выглядящий шаблон счета, который включает всю необходимую информацию для выставления счетов.Square Invoices позволяет создавать, отправлять и управлять счетами и платежами прямо из Square Dashboard. Узнайте больше о том, как создать счет-фактуру.

    3. Как отправить счет?

    Вы можете отправлять цифровые счета прямо в почтовые ящики клиентов через Square Invoices.

    4. Как вы управляете счетами?

    Самый простой способ управлять счетами и отслеживать их — использовать онлайн-систему выставления счетов. Программное обеспечение для выставления счетов позволяет быстро и легко отправлять профессиональные счета прямо с вашего компьютера или мобильного устройства.Клиенты могут платить одним щелчком мыши, и вы можете отслеживать, кто оплатил, а кто опаздывает на одной централизованной панели инструментов. Традиционно все ручные задачи, такие как ведение бухгалтерского учета и нумерация счетов, выполняются на сервере, поэтому легко следить за своим денежным потоком. Узнайте больше об управлении счетами.

    5. Как выбрать лучшую систему выставления счетов?

    Ваше программное обеспечение для выставления счетов должно позволять быстро отправлять и отслеживать счета. Выберите систему, которая упрощает создание и рассылку счетов вашим клиентам, а также простой сбор платежей.

    Начните работу с Square Invoices.

    Счета всегда можно бесплатно отправлять и отслеживать. Платите по одной низкой ставке за счет, когда клиенты оплачивают кредит или дебет онлайн.

    Глубокое погружение

    Что такое счет-фактура?

    Во-первых, основы. Счет-фактура — это запись о товарах или услугах, которые вы предоставляете своим клиентам и покупателям, а также метод, с помощью которого они могут заплатить вам за эти товары или услуги. Если вы подрядчик, который починил крышу, визажист, устроивший фотосессию, или предприниматель, который только начал консалтинговый бизнес, скорее всего, вам нужно отправить счет.

    Почему важно выставлять счета

    Надежное управление всеми аспектами выставления счетов имеет первостепенное значение для успеха вашего бизнеса. Если вы позволите вещам отойти на второй план или у вас беспорядочный процесс выставления счетов, это может послать сигнал о том, что вы непрофессиональны. Особенно, когда вы имеете дело с дорогостоящими проектами (скажем, если вы организатор мероприятий или подрядчик), это не совсем хорошо для вашего бренда или для получения постоянных клиентов.

    Надлежащий процесс выставления счетов и рабочий процесс также имеют решающее значение для управления вашей бухгалтерией.Если вы позволяете счетам накапливаться или если процесс сбивает ваших клиентов с толку, вероятно, ваши счета требуют слишком много времени для оплаты. Это плохие новости, когда речь идет об управлении денежными потоками, и большие проблемы, когда речь идет о бухгалтерском учете. Выставление счетов также чрезвычайно важно с точки зрения налогообложения. Если у вас есть собственный бизнес, вам необходимо вести тщательный учет всех приходов и выплат наличных денег, включая копии всех счетов-фактур.

    Так что, если вы только начинаете (или если вы уже зарекомендовали себя и не можете оставаться в курсе дел), вам следует потратить некоторое время на то, чтобы научиться профессионально и эффективно выставлять счета.Ваша прибыль (и ваш бухгалтер) будут вам благодарны.

    Типы счетов-фактур

    В зависимости от вашего бизнеса или услуг, которые вы предоставляете, существуют различные типы счетов, которые могут иметь смысл. Вот некоторые распространенные формы счетов-фактур:

    • Предложение (или заявка) : Если вы выполняете большую работу, вы можете создать предложение или заявку на эту работу. В нем должно быть подробно описано, что вы ожидаете от услуг, когда все будет сказано и сделано. Обязательно дайте понять всем, что это смета на работу, а не окончательная оплата.
    • Промежуточные (или промежуточные) счета-фактуры : Может иметь смысл выставлять промежуточные счета-фактуры, которые позволяют клиентам или заказчикам оплачивать отдельные работы за один раз, а не одной большой единовременной суммой, когда все будет завершено. За промежуточными счетами должен следовать один окончательный счет с подробным описанием всей работы (и того, за что было оплачено).
    • Счета-фактуры учета рабочего времени : Этот тип счета-фактуры выставляется, если у вас есть бизнес, в котором вы берете плату с клиентов за количество времени, в течение которого они пользуются вашими услугами.Эти счета обычно используются консультантами, психотерапевтами, юристами и другими профессионалами, услуги которых более интеллектуальны. Другие случаи включают в себя аренду объекта на определенный период времени, например, транспортных средств и единиц строительного оборудования.
    • Предварительные счета-фактуры : Это предварительный счет-фактура, рассылаемый покупателям до завершения отгрузки, доставки или выполнения работ. Эти счета-фактуры используются для создания продаж, а не подтверждения продажи.Это обязательство по предстоящим товарам и услугам и не может использоваться для целей бухгалтерского учета. Вместо этого предварительный счет-фактура используется больше как предложение.

    • Повторяющиеся счета : Если у вас есть компания, которая выполняет регулярные повторяющиеся работы для клиентов (например, если вы домработница или выгульщик собак), вы можете отправлять повторяющиеся счета через регулярные (согласованные) промежутки времени. (еженедельно или ежемесячно, например).

    Регулярные платежи легко настроить с помощью Square Invoices и упростить выставление счетов, гарантируя, что вам будут платить каждый месяц, неделю, день или даже год.

    • Окончательные счета : В окончательном счете указаны все услуги, оказанные для конкретной работы или проекта. Если на протяжении всего проекта были выставлены промежуточные счета, в окончательном счете должны быть указаны они, а также окончательная сумма задолженности. Мы рассмотрим все, что вы должны включить в окончательный счет, в следующем разделе.
    • Просроченные счета : Если клиент не оплатил счет, вам может потребоваться отправить еще один счет за любые расходы, связанные с несвоевременной оплатой счета (которые ранее были подробно описаны в ваших условиях).
    Счета-фактуры стали проще для вас и ваших клиентов.

    Бесплатно отправляйте и отслеживайте счета онлайн, выполнив всего несколько шагов, и упростите оплату вашим клиентам.

    Чем счета-фактуры отличаются от квитанций и заказов на покупку?

    Счета-фактуры (и счета) являются юридически обязательными документами, используемыми для запроса оплаты от клиентов или заказчиков. Они часто приходят с согласованными условиями, такими как срок оплаты за оказанные услуги.

    Заказ на поставку — это документ, инициированный покупателем и отправленный продавцу.Это сводка товаров и услуг, которые покупатель планирует приобрести у поставщика.

    Квитанция — это документ, подтверждающий получение платежа для разрешения продажи, который можно использовать в качестве доказательства права собственности.

    Онлайн-счета по сравнению с бумажными счетами-фактурами

    Возможна отправка бумажной распечатки клиенту. Но гораздо более рациональным, удобным и экологичным способом является онлайн-выставление счетов. Выбор программного обеспечения для онлайн-выставления счетов имеет большие преимущества для владельцев малого бизнеса.Вот некоторые из них:

    Быстрые платежи

    Обычная почта работает медленно. Таким образом, по своей природе время обработки для получения оплаты по почте является медленным. Более того, если клиент платит чеком, для перечисления средств может потребоваться некоторое время, в то время как платежи по кредитной или дебетовой карте обычно зачисляются на ваш счет в течение нескольких рабочих дней.

    С помощью Square Invoices вы можете отправлять профессиональные электронные счета прямо в почтовые ящики ваших клиентов, где у них есть возможность оплатить их одним щелчком мыши.Вы также можете отправлять счета с Square прямо со своего мобильного устройства с помощью приложения для выставления счетов, что удобно, когда вы находитесь в полевых условиях. Возможность отправить счет сразу после завершения работы помогает избежать ненужного административного времени на вашем компьютере и сокращает время, необходимое для получения платежа. В среднем счета, отправленные через Square, оплачиваются в течение следующего рабочего дня.

    Онлайн-выставление счетов может значительно сократить трудоемкие административные задачи и помочь обеспечить своевременные платежи.

    Улучшение денежного потока

    Ранее мы говорили о денежных потоках, и еще один способ смягчить любые проблемы — выбрать онлайн-счета. Более быстрые платежи означают, что у вас больше шансов остаться в плюсе.

    Легче отслеживать и управлять

    Бумажные счета имеют тенденцию накапливаться или теряться в глубине картотеки. Square Invoices автоматически сохраняет все ваши счета на вашей панели Square Dashboard, поэтому их легко найти, когда вам нужно сослаться на них. Их также намного легче отслеживать.Инструмент автоматически фильтрует ваши счета по тому, что было оплачено и что осталось, чтобы вы могли быстро увидеть, с какими клиентами вам нужно связаться.

    Меньше материалов для расходов

    Это может быть всего пара долларов здесь и там, но расходы на отправку счетов по почте могут быстро возрасти. Почтовые расходы могут показаться небольшими, но если вы регулярно отправляете счета по почте, они могут стать значительной частью вашего бюджета. Отправка счетов по электронной почте также позволяет сэкономить на печати, бумаге и чернилах.

    С чего начать выставление счетов

    Начните с профессионального шаблона счета

    Square Invoices имеет профессиональный шаблон, в котором вы можете заполнить всю необходимую информацию, связанную с проектом или работой. Мы также делаем шаг вперед и включаем область, где клиент может легко оставить чаевые или отправить отзыв. Не готовы перейти на программное обеспечение для выставления счетов? Square также предлагает бесплатные шаблоны счетов для загрузки.

    Бесплатные шаблоны счетов

    Square полностью настраиваются и доступны в форматах Word, PDF или Excel. Все, что вам нужно сделать, это ввести информацию, указанную в шаблоне, а затем поделиться ею со своим клиентом.

    Что включить в счет

    Хотя то, что должно быть включено в ваш счет, может варьироваться в зависимости от компании (например, стоматолог может захотеть указать коды процедур по страховым причинам), существуют некоторые общие рекомендации.

    Вы всегда должны включать следующее:

    • Название вашей компании и контактная информация
    • Имя вашего клиента
    • Номер счета-фактуры, также называемый ссылочным номером (для ваших записей)
    • Дата и условия платежа (в частности, с указанием периода времени, который вы ожидаете получить)
    • Цена и описание товара (а также количество)
    • Общая сумма к оплате
    • Налоги, сборы и скидки.

    Наличие четкой детализации помогает упростить бухгалтерский учет и облегчает просмотр и понимание счетов вашими клиентами. То, что вы включаете в свой счет, может отличаться в зависимости от типа вашего бизнеса. Бизнес-счета за фотографии могут охватывать другие области, чем бизнес-счета за сантехнику. Для более подробного ознакомления с различными типами счетов, которые используют малые предприятия, вот несколько примеров счетов по отраслям.

    Заранее потратив время на реализацию масштабируемого рабочего процесса выставления счетов, вы сэкономите время и деньги в долгосрочной перспективе.

    Как отслеживать свои счета

    Когда дело доходит до процесса выставления счетов в вашем малом бизнесе, вы должны вести жесткий корабль. Это означает внедрение систем, обеспечивающих своевременную и организованную отправку счетов и получение платежей. Вот несколько советов, которые помогут вам управлять рабочим процессом выставления счетов в малом бизнесе:

    Быстрая отправка счетов

    Вам не заплатят, если вы не отправите счет. Итак, первое правило управления счетами — отправлять счета сразу после того, как вы выполнили задание.Это легко сделать с помощью Square Invoices, который позволяет создавать и отправлять счета прямо из приложения для выставления счетов Square на месте.

    Отправьте счет нужным людям

    Иногда ваш клиент сам ведет бухгалтерию или бухгалтер. С Square Invoices вы можете отправить электронное письмо как своему клиенту, так и тому, кто на самом деле платит, чтобы вы могли получить свои деньги как можно быстрее.

    Использовать онлайн-выставление счетов

    Онлайн-счета или электронные счета-фактуры помогают предотвратить «потерю» вещей по почте.«Поскольку онлайн-счета отправляются в цифровом виде, клиентам всегда легко их найти — все, что им нужно сделать, — это поискать в папке «Входящие» (а не в куче нежелательной почты).

    Установите кристально чистые условия оплаты

    Вам необходимо четко обозначить свои условия как заранее, так и в окончательном счете. Сюда входят любые просроченные платежи, связанные с просроченными платежами. Наличие всего в письменной форме является ключом к предотвращению неудобных обменов.

    Наличие организационной системы

    У вас должны быть записи всех ваших счетов в одном организованном месте. Это важно не только для целей бухгалтерского и налогового учета, но и для того, чтобы оставаться в курсе событий. С Square Invoices все хранится прямо на вашей панели инструментов и сортируется по статусу.

    Как быстро получить деньги

    На сегодняшний день миллионы долларов были выплачены через Square Invoices. Основываясь на тенденциях и данных Square, вот несколько разумных стратегий, которые обеспечат быструю и беспроблемную оплату ваших счетов.

    • Отправка счетов клиентам по четвергам. Мы обнаружили, что счета, отправленные по четвергам, с наибольшей вероятностью будут оплачены в течение двух дней.
    • Настройте срок оплаты каждого счета. С помощью Square Invoices вы можете добавить сообщение для получателя, чтобы запросить оплату клиентом после получения. Это может привести к более быстрому возврату платежей.
    • Избегайте выставления счетов клиентам по воскресеньям. Люди меньше всего готовы оплатить счет, полученный в воскресенье — в конце концов, это самый ленивый день недели.

    Что делать с просроченными платежами

    Это нормально — люди забывают платить по счетам.Есть несколько способов контролировать дебиторскую задолженность. В вашей панели инструментов все отсортировано по тому, что было оплачено, а что нет, вы можете быстро войти и нажать кнопку «Отправить повторно» для всех, кому может понадобиться напоминание. Это избавит вас от необходимости сидеть и составлять кучу неуклюжих электронных писем.

    Счета-фактуры стали проще для вас и ваших клиентов.

    Бесплатно отправляйте и отслеживайте счета онлайн, выполнив всего несколько шагов, и упростите оплату вашим клиентам.

    32.905 Платежная документация и процесс.

          (a) Общий . Оплата будет производиться на основании получения надлежащего счета-фактуры и удовлетворительное надлежащий счет-фактура должен включают следующие позиции (за исключением промежуточных платежей по договорам возмещения затрат на оказание услуг):

                    (i) Наименование и адрес подрядчика.

                   (ii) Счет-фактура дата и накладная количество. (Подрядчики должны дату выставления счетов как можно ближе к дате отправки или передачи.)

                           (iii) поставленные или оказанные услуги (включая номер заказа и номер позиции оказанные или оказанные услуги.

                   (v) Условия доставки и оплаты ( e.г., отгрузка номер и дата отгрузки , будет отображаться для отгрузок в правительственных коносаментах.

                   (vi) Имя и адрес должностного лица подрядчика, которому должен быть отправлен платеж ( должен быть таким же, как в контракте .

                   (viii) ИНН.Подрядчик должен включить свой ИНН в счет-фактуру только если этого требуют процедуры агентства. (См. 4.9 Требования к ИНН.)

                    (ix) Банковская информация об электронном переводе денежных средств (EFT).

                        (A) Подрядчик должен включить банковскую информацию EFT в счет-фактуру только если этого требуют процедуры агентства.

                        (B) Если банковская информация EFT не требуется в счете-фактуре , для заказа накладной быть должен представили правильную банковскую информацию по электронным платежам в соответствии с применимым запросом обеспечение ( эл.г., 52.232-38, Предоставление информации об электронном переводе средств с предложением пункт договора (, например, 52.232-33, Оплата с помощью системы электронного перевода средств для управления вознаграждением или 52.232-34, Оплата с помощью системы электронного перевода средств, отличной от системы для управления вознаграждением) или применимые процедуры агентства.

                        (C) Банковская информация по системе EFT не требуется, если правительство отменило требование об оплате посредством EFT.

                   (x) Любая другая информация или документация, требуемая контрактом ).

               (2) Требование о промежуточном платеже по договору о возмещении затрат правильный счет для целей настоящего подраздела, если он включает всю информацию, требуемую контрактом не соответствует этим требованиям, указанный расчетный пункт должен вернуть в течение 7 дней после получения (3 дня по договорам на мясо, мясопродукты продукты , пищевые жиры или масла и продукты питания приготовленный из пищевых жиров или масел), с указанием причин, по которым он не является надлежащим счетом-фактурой . .Если такое уведомление несвоевременно, то назначенный биллинговый офис должен скорректировать срок платежа с целью определения процентного штрафа, если таковой имеется.

          (c) Разрешение на оплату . Все должны поддерживаться отчетом о приеме или другой правительственный документ, разрешающий платеж ( e.г., Ваучер государственного образца). Агентство, принимающее официальный номер , должно переслать отчет о получении после одобрения или одобрения Правительством, если не были приняты другие меры. Этот период времени не продлевает сроки, установленные в этом разделе. Приемка должна быть завершена как можно быстрее. Отчет о приеме или другая правительственная документация, разрешающая платеж , должна , как минимум, включают следующее:

               (1) «> оказанные или оказанные услуги.

               (2) Описание расходных материалов оказанные или оказанные услуги.

               (3) Количество расходных материалов поставки оказанные или оказанные услуги.

               (5) Дата, когда назначенный государственный служащий-

                           (i) Принял поставки 5, see the definition at 22.502).»> Строительство Контракты или пункт 52.232-10, Платежи по контрактам архитектора и инженера с фиксированной ценой.

               (6) Подпись , печатное имя, должность, почтовый адрес и номер телефона назначенного государственного должностного лица, ответственного за функции приемки или утверждения.

          (d) Расчетный пункт . Назначенный расчетный пункт должен немедленно аннотировать каждый счет .

          (e) Отдел оплаты . Назначенный платежный офис будет аннотировать каждый счет-фактуру и получение отчета с фактической датой получения счета-фактуры Общие положения и условия продажи, поставки и оплаты

    I. Общие положения – Сфера применения

    1. Наши поставки и услуги осуществляются исключительно в соответствии с Общими условиями продажи, изложенными ниже. Они применяются также ко всем будущим сделкам, заключенным между договаривающимися сторонами, и не требуют дополнительной специальной ссылки на них. Они применяются также к договорам, заключенным позднее, даже если мы прямо не ссылаемся на них конкретно, и даже если мы выполняем наши поставки или услуги Заказчику без оговорок, полностью зная стандартные положения и условия Заказчика, которые противоречат друг другу. или отклоняться от наших Общих положений и условий.
    2. Заказчик полностью ознакомлен с нашими Общими положениями и условиями, полученными из наших прайс-листов, электронных писем и интернет-публикаций.

     

    II. Предложения и заключение договора, Производительность

    1. Наши предложения, представленные в разделе заказа, не являются обязательными. Сам по себе заказ является обязывающим предложением. Принятие данного предложения происходит по нашему усмотрению либо путем отправки подтверждения заказа, либо путем выполнения заказанных поставок или услуг без оговорок.
    2. Технические данные и описания, содержащиеся в нашей информации о продукте или рекламных материалах и технических паспортах, а также информация и данные, предоставленные производителем или его вспомогательными лицами, не являются гарантией свойств, качества или долговечности товаров в пределах значение пункта 3 статьи 459 Обязательственного кодекса (Обязательный закон, далее: « ОЗ» ) должно быть предоставлено нами, если такая информация не согласована по отдельному договору.
    3. Идентифицированные виды использования, определенные в соответствии с Европейской директивой по химическим веществам REACH, которые относятся к товарам, не являются ни согласованным договорным свойством товаров, ни формой использования, предусмотренной договором.
    4. Если товары продаются на основе образца или образца, такого образца или образца это должно рассматриваться только как описание надлежащего технического соответствия образцу или образцу, но не гарантия или гарантия свойств или долговечности товара быть доставлены нами.
    5. Мы предоставляем техническую поддержку в меру наших знаний. Все и любые данные и информация, предоставленные в отношении пригодности и использования наших товаров, не освобождают покупателя от проверки и проверки товаров на предмет их пригодности для предполагаемых целей.

     

    III. Цены, условия оплаты, задержка платежа

    1. Применяются цены, согласованные при заключении договора, и, в частности, цены, указанные в заказе и/или подтверждении заказа.Если цена не была определена в явном виде, применяются цены, действующие на момент заключения договора в соответствии с нашим прайс-листом. Цены рассчитываются на основе объема, веса и количества, определенных нами, если только Заказчик не возражает сразу после получения товара.
    2. Эти цены (нетто-стоимость заказа) указаны с учетом действующего установленного законом налога на добавленную стоимость на дату поставки и, если согласовано, стоимости транспортного страхования. В случае доставки за пределы Словении могут быть добавлены другие сборы и сборы для конкретной страны.Полученная сумма является окончательной общей суммой счета (включая НДС).
    3. Мы оставляем за собой право корректировать наши цены в разумных пределах в случае изменения затрат после заключения договора в связи с коллективным договором о заработной плате, увеличением цен предварительных поставщиков или колебаниями обменного курса. Уведомление о таких изменениях цен предоставляется не позднее, чем за четыре недели до вступления в силу новых цен. Если заказчик в письменной форме не возражает против новых цен в течение одной недели после уведомления, новые цены считаются принятыми.Это не применяется, если согласована фиксированная цена.
    4. Наши счета подлежат оплате без вычетов в течение 30 дней с даты выставления счета, если не была согласована другая дата оплаты. По истечении срока, указанного в счете-фактуре, Заказчик находится в состоянии неисполнения обязательств в соответствии со статьей 299.1 ОЗ. В случае, если мы предоставляем нашим клиентам скидку, сумма скидки рассчитывается на основе окончательной общей суммы счета (включая НДС), за вычетом фиксированной ставки фрахта в размере 8%, стоимости транспортного страхования, где это применимо. , а также – в случае доставки за пределы Словении – любые другие сборы для конкретной страны.
    5. Заказчик имеет право на зачет наших требований только в том случае, если его встречные требования являются res judicata, бесспорными или были признаны нами. Кроме того, Заказчик имеет право воспользоваться правом удержания только в том случае, если его встречное требование основано на тех же договорных отношениях.
    6. Если Заказчик не оплачивает причитающиеся счета, не соблюдает срок оплаты, или в случае ухудшения финансового положения Заказчика после заключения договора, или если после заключения договора мы получаем неблагоприятную информацию, касающуюся Заказчика которые вызывают сомнения в платежеспособности или кредитоспособности Заказчика, мы имеем право ускорить погашение и немедленно объявить подлежащей оплате оставшуюся задолженность Заказчика и, вопреки договору, потребовать авансовый платеж или оплату обеспечения, или , при доставке, немедленная оплата всех наших дебиторских задолженностей, которые основаны на тех же правовых отношениях. Это применяется, в частности, если Заказчик прекращает свои платежи, чек, выданный Заказчиком, не принимается к оплате, подается или возбуждается производство по делу о несостоятельности в отношении активов Заказчика, или если заявление о таком производстве по делу о несостоятельности отклоняется из-за отсутствия активов. .

     

    IV. Сроки поставки и платежа, задержка в исполнении

    1. Даты поставки являются приблизительными, если фиксированная дата операций не была прямо согласована в письменной форме.Сроки доставки указаны при условии выполнения Заказчиком своих договорных обязательств по сотрудничеству.
    2. В случае, если, тем не менее, согласованные сроки поставки не соблюдаются по причинам, за которые мы несем ответственность, Заказчик может отказаться от договора после безрезультатного истечения льготного периода не менее 15 рабочих дней, установленного Заказчиком. . Выход должен быть письменным уведомлением. Доставка по субботам возможна только по специальному согласованию и за дополнительную плату.
    3. Мы будем неплатежеспособны только по истечении разумного льготного периода не менее 15 рабочих дней, установленного Заказчиком. В случаях форс-мажора и других непредвиденных, чрезвычайных обстоятельств, за которые мы не несем ответственности, например, сбои в работе и перебои в связи с пожаром, водой или подобными событиями, отказы производственных мощностей и машин, несвоевременная поставка или недопоставка со стороны наших поставщиков, а также перерывы в работе из-за нехватки сырья, энергии или рабочей силы, забастовки, локаута, трудностей с закупкой транспортных средств, сбоев или препятствий на пути или официального вмешательства, мы — в той мере, в какой названные обстоятельства препятствуют своевременному выполнению наших обязательств —  мы имеем право отложить выполнение поставки и/или услуги на срок препятствия плюс разумное время запуска.Если, следовательно, выполнение поставки или услуги задерживается более чем на один месяц, как мы, так и заказчик имеют право отказаться от договора путем письменного уведомления в отношении количеств, затронутых задержкой доставки, исключая любые требования о возмещении ущерба. и в соответствии с № VIII 1 – 5 настоящих Общих условий продажи.
    4. В каждом отдельном случае невыполнения обязательств наши обязательства по возмещению убытков ограничиваются положениями Ziff. VIII 1-5.
    5. Мы имеем право выполнять частичную поставку и частичное обслуживание в течение согласованных сроков поставки и выполнения, если это приемлемо для Заказчика.
    6. Соблюдение наших обязательств по поставке и исполнению зависит от должного и надлежащего выполнения обязательств Заказчика. Мы оставляем за собой право заявить о невыполнении договора.
    7. Расходы, заявленные в связи с простоями или манипуляциями, будут возмещены только в том случае, если они законны, и только в размере транспортных расходов соответствующих поставок.
    8. В случае, если Заказчик не выполнил вызов, принял или забрал товары или услуги, или если Заказчик несет ответственность за задержку отгрузки или обслуживания товаров, мы имеем право без ущерба для любых других претензии, требовать оплаты фиксированной ставки в размере обычных местных сборов за хранение, независимо от того, хранятся ли товары на наших объектах или на объектах третьей стороны. Бремя доказывания меньшего ущерба или его отсутствия лежит на Заказчике. согласовывается свободная станция назначения или свободная строительная площадка. Мы не несем никаких обязательств по страхованию товара. В случае просрочки или просрочки покупателем, риск случайной гибели или порчи товара переходит на него.То же самое применяется в случае нарушения других обязательств по сотрудничеству. В случае, если мы выполняем какую-либо погрузку и/или разгрузку в соответствии с отдельными положениями договора, такие услуги должны выполняться в соответствии с Общими правилами обработки и перевозки грузов (ADSp) экспедитора или перевозчика, которые применяются к соответствующей отгрузке или транспортировке. Иски о возмещении ущерба могут быть предъявлены нам только в случаях грубой вины (умышленный умысел, грубая неосторожность). Цены включают стандартную упаковку, свободный пункт назначения, исключая разгрузку, в комплектных погрузочных материалах, если явно не оговорен другой вид перевозки.
    9. В случае использования по требованию Заказчика формы упаковки, отличной от стандартной формы упаковки, она оплачивается по себестоимости.
    10. Если товар отгружается на европоддонах, счет за последние выставляется Заказчику; Бесплатная перевозка обратных отправлений европоддонов в неповрежденном состоянии на один из наших заводов / распределительных центров будет возмещена кредитами за вычетом административных сборов, которые будут согласованы в индивидуальном порядке.
    11. Любая самостоятельная разгрузка с помощью грузовика или крана осуществляется на риск Заказчика.

     

    VI. Обязательства Заказчика / Сохранение права собственности

    1. Право собственности на поставленные товары остается за нами до полной оплаты покупной цены и любой другой текущей или будущей дебиторской задолженности, возникающей в результате наших деловых отношений с Заказчиком. Включение покупной цены в текущий счет-фактуру и принятие остатка не повлияют на сохранение права собственности.
    2. Заказчик обязан бережно обращаться с приобретенным товаром до момента приобретения им полного права собственности.
    3. Заказчик не может ни закладывать, ни предоставлять в качестве обеспечения товары, принадлежащие нам. Однако он имеет право перепродать поставленный товар в рамках надлежащей и корректной коммерческой сделки в соответствии со следующими условиями. Вышеупомянутое право не применяется в той мере, в какой Заказчик заранее передает или отдает в залог требования к своему партнеру по договору, если они действительны, которые являются результатом перепродажи товаров, третьей стороне или если он согласовал с этой третьей стороной действующий запрет. задания заранее.
    4. Настоящим Заказчик немедленно уступает нам всю – будущую и условную – дебиторскую задолженность, возникающую в результате перепродажи поставленных нами товаров, вместе со всеми дополнительными правами в размере 100% брутто от стоимости поставленных товаров, что будет иметь приоритет над остаточной частью его дебиторской задолженности. Настоящим мы принимаем задание.
    5. До тех пор, пока и поскольку Заказчик урегулирует свои платежные обязательства перед нами, он имеет право на получение уступленных нам требований от своих клиентов в рамках надлежащего и упорядоченного ведения бизнеса. Однако он не вправе заключать со своими клиентами договор о текущих расчетах или согласовывать запрет уступки в отношении этих дебиторских задолженностей, а также передавать или закладывать их третьим лицам. Если, вопреки предложению 2, между Заказчиком и покупателями наших зарезервированных товаров существуют текущие отношения по счету, дебиторская задолженность, назначенная заранее, также относится к принятому остатку и, в случае неплатежеспособности покупателя, к существующему остатку. на эту дату.
    6. По нашему запросу Заказчик должен предоставить доказательства отдельно переданной нам дебиторской задолженности и уведомить своих должников об уступке вместе с требованием выплатить нам стоимость наших требований к Заказчику. Мы вправе сами уведомить должников Заказчика об уступке и взыскать дебиторскую задолженность. Тем не менее, мы не будем использовать это право до тех пор, пока Заказчик должным образом и без промедления выполняет свои платежные обязательства, в отношении Заказчика не подано заявление о возбуждении дела о несостоятельности и Заказчик не прекращает свои платежи. Однако, если произойдет один из вышеупомянутых случаев, мы можем потребовать, чтобы Заказчик раскрыл нам уступленную дебиторскую задолженность и ее должников, предоставил всю информацию, необходимую для взыскания дебиторской задолженности, и предоставил нам все соответствующие документы.
    7. В случае конфискации или другого вмешательства третьих лиц Заказчик должен уведомить нас в письменной форме без неоправданной задержки.
    8. Если товары, поставленные нами с сохранением права собственности, переработаны, объединены или смешаны вместе с другими объектами, которые не являются нашей собственностью, мы приобретаем совместное владение новым объектом в пропорции стоимости товаров, поставленных нам (общая сумма счета, в т.ч.НДС) к стоимости других объектов на момент переработки, объединения или смешения. На объект, созданный в результате такой обработки, распространяются те же условия, что и на товары, поставленные с сохранением права собственности. В случае, если такая обработка, объединение или смешивание происходит таким образом, что объект Заказчика должен считаться основным объектом, считается согласованным, что Заказчик передает нам право совместной собственности пропорционально. Заказчик имеет право в рамках надлежащих и упорядоченных деловых операций распоряжаться продуктами, созданными в результате такой обработки, изменения, комбинирования или смешивания, за исключением залога или уступки, при условии, что он выполняет свои обязательства, вытекающие из деловых отношений с нами, своевременно.Настоящим Заказчик немедленно передает нам в качестве обеспечения и в размере нашей доли собственности свою дебиторскую задолженность, возникающую в результате продажи этих новых продуктов, на которые мы имеем право как совладельцы. В случае, если Заказчик комбинирует или смешивает поставленный товар с другим основным объектом, он настоящим немедленно уступает нам свои требования к третьему лицу в пределах стоимости нашего товара. Настоящим мы принимаем задание.
    9. Кроме того, Заказчик уступает нам свою дебиторскую задолженность до стоимости наших товаров в качестве обеспечения наших дебиторских задолженностей, возникающих в результате обработки, объединения наших товаров с недвижимым имуществом против третьего лица.
    10. Мы соглашаемся выпустить, по запросу Заказчика, ценные бумаги по нашему выбору, на которые мы имеем право, в той степени, в которой реализуемая стоимость наших ценных бумаг превышает нашу дебиторскую задолженность от Заказчика, которая является предметом обеспечения, на более чем чем 20%.
    11. В случае нарушения Заказчиком условий договора, в частности, в случае просрочки платежа в размере более 10% от стоимости счета на значительный период времени, мы – без ущерба для других претензий (возмещения убытков) — имеет право отказаться от договора и потребовать, чтобы поставленный нами товар был возвращен нам.После принятия возвращенных товаров мы имеем право использовать их. Выручка от такой эксплуатации будет зачислена на нашу дебиторскую задолженность перед Заказчиком за вычетом разумных затрат на эксплуатацию.

     

    VII. Права Заказчика в случае несоответствия

    1. Об очевидных дефектах, доставке не того товара и отклонениях в количестве Заказчик должен сообщить нам в письменной форме без неоправданной задержки, но не позднее, чем через 3 дня после получение товара. О скрытых дефектах необходимо сообщить нам в течение восьми дней после их обнаружения. Покупатель обязан, при необходимости, путем пробной обработки проверить, не имеет ли поставленный товар дефектов и подходит ли он для использования по назначению. Это также применяется, если товары должны быть обработаны в системах, которые не закуплены у нас. В случае обнаружения дефектов во время обработки, операции должны быть немедленно приостановлены, а любые оригинальные контейнеры, которые еще не обработаны и не вскрыты, должны быть защищены.Она будет предоставлена ​​нам по требованию для экспертизы. Через три месяца после перехода риска к Заказчику под № V.1 претензии по несоответствию исключаются и считаются несвоевременными, если они могли быть обоснованно обнаружены. В случае подачи жалобы на несоответствие, поданную ненадлежащим или несвоевременным образом (№ VII предложения 1 и 2), Заказчик теряет свои права, вытекающие из несоответствия, с учетом условий № VIII 1-5. настоящих Условий продажи, за исключением случаев, когда мы обманным путем скрыли дефект.
    2. В случае, если поставленный нами товар имеет дефекты, мы обязаны по своему выбору только в последующем устранить дефект (последующее улучшение) или доставить товар без дефектов (последующее исполнение). Если мы не желаем или не можем осуществить последующее исполнение, или если последующее исполнение откладывается на неразумный срок по нашей вине, или если оно не выполняется по другим причинам, Заказчик вправе по своему выбору отказаться от договора, либо потребовать снижения покупной цены.Последующее улучшение считается неудачным после второй попытки, если иное не вытекает из характера дела или других обстоятельств. Если из-за доставленных нами товаров Заказчик понес убытки или понес бесполезные расходы, наша ответственность регулируется п. VII.1 и II, п. VIII. с 1 по 5 и № IX.

     

    VIII. Права и обязанности нашей компании

    1. Ответственность со стороны нашей компании за ущерб или бесполезные расходы – независимо от правового основания – возникает только в том случае, если ущерб или бесполезные расходы

                  а) были вызваны нами путем виновного нарушения существенного договорного обязательства или

                                      b) вследствие грубой небрежности или умышленного нарушения обязательств через нас

    Согласно №. VIII. 1 а) и б) мы несем ответственность за ущерб или бесполезные расходы, которые не вызваны советом или информацией, предоставленными за отдельное вознаграждение, только в случае умышленного или грубо небрежного нарушения обязательств, при условии, что это нарушение обязательства не представляет собой дефект (статья 459 ОЗ) поставленного нами товара.

    1. В случае, если мы несем ответственность согласно № VIII. 1. а) за нарушение существенного договорного обязательства без умысла или грубой небрежности наша ответственность ограничивается типичным предсказуемым ущербом.В этом случае мы не несем ответственности, в частности, за упущенную выгоду Заказчика или за непредвиденный косвенный косвенный ущерб. Вышеупомянутое ограничение ответственности в соответствии с предложениями 1 и 2 также применяется к ущербу, причиненному умышленным умыслом или грубой небрежностью со стороны наших сотрудников, персонала или уполномоченных лиц. Мы не несем ответственности за косвенные убытки или ущерб Заказчика, понесенные им в связи с требованием о неустойке, выдвинутой против него третьей стороной.
    2. Ограничения ответственности, изложенные выше в пункте VIII. Пункты с 1. по 2. не применяются, если наша ответственность является обязательной в соответствии с положениями об ответственности за качество продукции или если претензии предъявляются на основании причинения вреда жизни, телу или здоровью. В случае отсутствия у поставленного нами товара гарантийного имущества, мы несем ответственность только за такие повреждения, на предотвращение/отсутствие которых распространяется гарантия.
    3. Любая дополнительная ответственность за ущерб, превышающий предусмотренный в пп.VIII. 1 – 3, – независимо от правовой природы предъявленного требования – исключается. Это относится, в частности, к требованиям о возмещении ущерба на основании статьи culpa in contrahendo , к требованиям о возмещении ущерба, причиненного в связи с выполнением договорных обязательств или деликтными действиями (статья 133 ОЗ).
    4. Мы не несем ответственности в случае невозможности или задержки в должном и надлежащем соблюдении публично-правовых обязательств по вине Заказчика в отношении европейской директивы REACH по химическим веществам.
    5. Если эта ответственность за ущерб исключается или ограничивается в соответствии с № VIII 1–4, это также распространяется на личную ответственность за ущерб со стороны наших сотрудников, персонала, представителей и вспомогательных лиц и доверенных лиц.

     

    IX. Срок исковой давности        

     

    1. Претензии Заказчика, касающиеся дефектов поставленных нами товаров или услуг, оказанных с нарушением наших обязательств, включая требования о возмещении убытков и требования о возмещении напрасных расходов, ограничиваются периодом в один год. года, если иное не предусмотрено п.IX. 2. до 4 здесь и далее, или законом установлены более длительные сроки исковой давности.
    2. В случае, если мы предоставили неверный консалтинг, за который не выставлен отдельный счет и/или предоставили информацию в нарушение наших обязательств, без доставки каких-либо товаров в связи с консультацией или информацией, или без консультации или информации, представляющей собой дефект товары, поставленные нами (статья 459 ОЗ), любые претензии, основанные на них, истекают в течение одного года с даты установленного законом начала исковой давности. Если вышеуказанное нарушение обязательств представляет собой дефект (статья 459 ОЗ) в товарах, поставленных нами в связи с консультацией или информацией, на вытекающие из этого претензии распространяются условия исковой давности, предусмотренные в пунктах 1 и 2 и 4.
    3. Положения, изложенные в пунктах 1–3, не применяются к ограничению требований, основанных на причинении вреда жизни, телу или здоровью, или к ограничению требований в соответствии со словенскими положениями об ответственности за качество продукции и на основании дефектов прав собственности на поставленные нами товары, которые относятся к праву третьего лица в отношении вещного права , на основании чего он может потребовать, чтобы поставленные нами товары были сданы.Кроме того, они не распространяются на ограничение требований нашего Заказчика/покупателя, основанных на умышленном сокрытии с нашей стороны недостатков поставленного нами товара, или на нарушении наших обязательств вследствие нашего умысла или грубой небрежности. В случаях, предусмотренных настоящим настоящим № . IX: 3 , к указанным требованиям применяются установленные законом сроки исковой давности.

     

    X. Возврат

    Возврат поставленных нами товаров без дефектов исключен.Если в исключительных случаях мы соглашаемся на возврат исправного товара, он засчитывается Заказчику только в том случае, если мы сможем определить, что товар полностью пригоден для повторного использования. Не менее 20% от стоимости счета или не менее 30 евро вычитается за стоимость осмотра, обработки, переделки и переупаковки. Такой кредитовый баланс не будет выплачен, а зачтен в счет будущих поставок.

     

    XI. Запрещение уступки

    Права и/или требования к нам, основанные, в частности, на дефектах поставленных нами товаров или нарушениях наших обязательств, не могут быть переданы или переданы в залог, частично или полностью, третьим лицам без нашего явное письменное предварительное одобрение; Статья 417 ОЗ не затрагивается.

     

    XII. Место исполнения, место юрисдикции, применимое право, торговые положения

    1. Место исполнения и исключительное место юрисдикции для всех претензий, возникающих между нами и торговцами, или юридическими лицами, или специальными фондами в соответствии с публичным правом, является нашей зарегистрированной сиденье. Если иное не предусмотрено обязательными законодательными положениями, мы также имеем право подавать иски против Заказчика по месту его законной юрисдикции.
    2. Правовые отношения между нашей компанией и Заказчиком регулируются исключительно законодательством Словении.Исключается применение положений Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG – UN Purchase Law).
    3. Если коммерческие условия были взаимно согласованы в соответствии с Международными коммерческими условиями (ИНКОТЕРМС), применяется последняя версия ИНКОТЕРМС с поправками (в настоящее время ИНКОТЕРМС 2020).

     

    XIII. Заключительные положения

    1. В случае, если одно или несколько положений, изложенных выше, являются недействительными, частично недействительными или исключены по специальному соглашению, действительность остальных положений не затрагивается.
    2. Мы храним данные Заказчиков, полученные в рамках наших взаимных деловых отношений, в соответствии с положениями словенского законодательства о защите данных ( Zakon o varstvu osebnih podatkov ).

    Электронные квитанции | Stripe Documentation

    Квитанции в тестовом режиме

    Квитанции для платежей, созданных с использованием ваших тестовых ключей API, не отправляются автоматически. Вместо этого вы можете просмотреть или вручную отправить квитанцию ​​с помощью панели инструментов.

    Stripe может автоматически отправлять квитанции по электронной почте после успешной оплаты или когда вы возвращаете ее.Это делается путем предоставления адреса электронной почты при выполнении запроса API, использования адреса электронной почты объекта Customer или обновления PaymentIntent с адресом электронной почты клиента после оформления заказа. Каждый платеж на панели управления также имеет История чеков , где вы можете просматривать и отправлять квитанции.

    Каждая квитанция содержит ссылку для просмотра в браузере и уникальный номер квитанции, который может быть полезен при поиске платежной информации.

    Ссылка для просмотра чека в браузере также доступна через API объекта Начисление.Обратите внимание, что при переходе по ссылке в квитанции всегда будет отображаться последний статус этого платежа — если он был возмещен, квитанция будет точно отражать это.

    Автоматически отправлять квитанции при успешной оплате

    При использовании Checkout вы можете автоматически отправлять электронные письма своим клиентам после успешной оплаты. Включите эту функцию с опцией клиентов электронной почты для успешных платежей в настройках получения электронной почты.

    Квитанции с выставлением счетов

    Stripe создает квитанции, когда клиент оплачивает счет или делает какой-либо платеж по подписке. Квитанции об оплате подписки и счетов детализированы, чтобы включать позиции, скидки и налоги для платежа.

    Для автоматической отправки квитанций убедитесь, что в настройках квитанций по электронной почте установлен адрес электронной почты клиента и включена опция электронной почты клиентов для успешных платежей .

    После оплаты размещенная страница счета-фактуры содержит ссылку на квитанцию, которую клиент может загрузить для своего собственного учета.

    Вручную отправлять квитанции из Личного кабинета

    Вы можете отправлять квитанции из Личного кабинета, используя раздел История квитанций на странице платежа или раздел Платежи на странице клиента.Вы можете указать другой адрес электронной почты для повторной отправки квитанции по электронной почте или список адресов, разделенных запятыми, если вам нужно отправить его нескольким получателям. Вы можете отправлять квитанции максимум 10 раз за платеж, а на странице платежа отображается полная история всех квитанций.

    Квитанции о возврате

    При возврате платежа квитанция автоматически отправляется на тот же адрес электронной почты, который был указан при первоначальном платеже. Вы также можете использовать Dashboard, чтобы вручную отправить копию квитанции о возмещении.

    Подобно тому, как квитанции по электронной почте работают для объектов Customer , квитанции о возмещении платежей, принадлежащих клиенту, отправляются только в том случае, если параметр Электронная почта клиентам для возмещения включен в настройках квитанции по электронной почте.

    Оповещения о неудачных платежах

    В случае сбоя оплаты подписки вашим клиентам может быть отправлено электронное письмо с предложением обновить платежную информацию. Они отправляются на адрес электронной почты, связанный с объектом Customer. Чтобы включить, используйте параметр Отправлять электронные письма клиентам, чтобы обновить способы оплаты картой с ошибкой в настройках автоматического сбора.

    Чтобы дать клиентам эффективный призыв к действию, заполните ссылку , чтобы клиенты могли обновить свою платежную информацию . Вы можете добавить свою ссылку и просмотреть эти электронные письма, щелкнув значок предварительного просмотра рядом с настройкой.

    Настройка квитанций

    Вы можете выбрать язык для квитанций в настройках квитанций по электронной почте и загрузить собственный логотип в настройках фирменного стиля. Квитанции также включают любую общедоступную информацию, которую вы указали в данных своей учетной записи, например номер телефона или адрес веб-сайта.Здесь вы также сможете отказаться от включения вашего номера телефона службы поддержки в квитанции. Этот параметр также определяет, будет ли ваш номер телефона службы поддержки отображаться в других документах, предназначенных для клиентов, таких как электронное письмо со счетом, счет в формате PDF и размещенная страница счета.

    Stripe использует цвета вашего логотипа для автоматической установки оптимального цвета заголовка для ваших чеков, хотя вы можете переопределить это, указав шестнадцатеричное (шестнадцатеричное) число. Максимальный размер файла, разрешенный для пользовательского изображения логотипа, составляет 512 КБ.Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем, чтобы ваш логотип представлял собой квадратное изображение размером более 128 x 128 пикселей. Поддерживаются типы файлов JPG, PNG и GIF.

    Вы можете просматривать изменения в режиме реального времени на панели управления. Чтобы увидеть, как выглядит квитанция при отправке, нажмите Отправить тестовое письмо… , чтобы отправить себе тестовую квитанцию.

    Полосатые квитанции помогут вам выполнить требования, заполнив все известные нам поля. Однако вы должны отправить несколько полей в параметре описания:

    • Код авторизации
    • Является ли это периодическим платежом или квалифицируется ли он как покупка дополнительных кредитов, которые являются отдельными или сверх регулярной подписки
    • Политика отмены
    • Описание службы

    Квитанции для Stripe Connect

    Stripe отправляет квитанцию ​​на адрес электронной почты, указанный для получения_email в объекте PaymentIntent , в зависимости от настроек электронной почты вашей учетной записи.

    Учетные записи платформы, которые взимают плату со стандартных учетных записей, могут по-прежнему отправлять квитанцию ​​для подключенной учетной записи, передавая квитанцию_email при отправке запроса на оплату.

    Вы можете настроить параметры электронной почты как для своей платформы, так и для стандартной учетной записи на панели инструментов. Для учетных записей Express и Custom платформа настраивает параметры подключенной учетной записи, используя настройки [branding] учетной записи.

    Если ваша платформа и подключенные учетные записи используют клиентов (например, платформа для услуг по подписке), вы не можете изменить настройки электронной почты клиентов в стандартных учетных записях.Это означает, что вы управляете настройками электронной почты в каждой подключенной учетной записи индивидуально.

    Оплата заказов на покупку | Закупка

    Создать квитанцию ​​
    Для оплаты заказа на покупку на сумму более 3000 долларов США необходимо создать квитанцию. Квитанция — это способ, с помощью которого отдел сообщает отделу счетов к оплате, что заказ на покупку утвержден к оплате, потому что:

    • Товар получен
    • Услуга оказана

    Счета-фактуры для заказов на покупку
    Поставщики должны отправлять счета-фактуры со ссылкой на номер заказа на покупку непосредственно в учетную запись кредиторской задолженности или на адрес электронной почты, указанный в заказе на покупку, для надлежащей обработки.

    Условия оплаты
    Стандарт Университета для оплаты Счетов поставщиков — в течение тридцати (30) дней после получения счета в счетах к оплате Брауна. Это называется условиями оплаты «NET 30».

    Для Поставщиков, предоставляющих товары или услуги Университету, Браун предлагает Поставщикам выбор из трех условий оплаты при регистрации в качестве Поставщика:

    • Нетто 30 — бумажный чек, оплаченный в течение 30 рабочих дней с момента получения счета в коричневой кредиторской задолженности (по умолчанию, если не выбран срок оплаты)
    • Нетто 15 со скидкой 2%
    • Электронный платеж ACH/EFT должен быть произведен в течение 5 дней с момента получения счета в счетах к оплате

    Заказы на поставку с предоплатой и частичной оплатой
    Иногда Поставщик отказывается принять Заказ на поставку Университета без полной или частичной предоплаты. Чтобы предоплата была рассмотрена, свяжитесь с [email protected] и убедитесь в следующем:

    • К Заявке должны быть приложены документы, поясняющие причину внесения предоплаты.
    • Документация должна содержать доказательства требования Поставщика о предоплате.
    • Сумма в долларах должна быть правильной и включать любые расходы на обработку или доставку.
    • Документация, подтверждающая цены, например предложение поставщика, прайс-лист, форма заказа поставщика или счет-проформа.
    • Сумма желаемого авансового платежа должна быть получена в Workday, а счет должен быть предоставлен в Accounts Payables.
    •  Поставщик также должен быть зарегистрирован в Системе регистрации поставщиков.

    Оплата до получения товаров подвергает кафедру и университет риску убытков, если эти товары не получены в соответствии с заказом или в неудовлетворительном состоянии.

    Неправильные или поврежденные отправления
    Если отправление получено с неправильными или поврежденными товарами, необходимо сохранить упаковочный материал, упаковочный лист и/или отгрузочный талон. Они могут понадобиться, если товары должны быть возвращены или обменены у Поставщика.

    Для обработки неправильных отгрузок:

    • Для получения надлежащих разрешений и инструкций по отгрузке необходимо следовать процессу Поставщика.
    • Отдел должен немедленно уведомить Поставщика в письменной форме, чтобы можно было предпринять соответствующие действия, такие как выдача кредита или предоставление замены.
    • Если заказ должен быть отправлен обратно Поставщику, он должен быть упакован в оригинальные картонные коробки.
    • Отдел также должен соответствующим образом записывать эту активность (т. е. количество полученных товаров, количество возвращенных товаров, комментарии и т. д.) в Workday, если заказ был связан с заказом на покупку.
    • В отдел стратегических закупок, контрактов и страхования можно обратиться по номеру
    • , чтобы помочь урегулировать любые споры или договориться об урегулировании.

    Кредиты
    Кредиты возникают в связи с получением дефектных товаров, возвратом товаров, скидками или неправильной оплатой счетов.

    Все кредитовые авизо должны быть отправлены в Workday для обработки. Обязательно укажите номер заказа на поставку и номера строк или включите рабочие теги. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с [email protected].

    Процесс оплаты счета-фактуры поставщика — OBFS

    Руководство по политикам и процедурам

    Счета-фактуры заказов на поставку

    Стандартные условия оплаты системы Университета Иллинойса составляют 30 дней с даты выставления счета. Чтобы облегчить процесс оплаты, выберите один из двух вариантов ниже.

    Примечание: Если в счете-фактуре не указан номер заказа на поставку, его нельзя отсканировать и загрузить в Banner Document Management (BDM), и он будет удален.

    Поставщик отправляет счет по почте в Центр обработки счетов:

    Университет Иллинойса
    Центр обработки счетов
    P.O. Box 820
    Рантул, Иллинойс 61866

    Центр обработки счетов сканирует и загружает счета и сопроводительные документы в систему управления документами Banner (BDM) для обработки с помощью University Payables (UPAY).

    Поставщик или подразделение отправляет счет по электронной почте на номер [email protected] :

    • Допустимые типы файлов: .pdf или .tif
    • Несколько счетов-фактур могут быть прикреплены к одному электронному письму, однако каждый счет-фактура должен быть отдельным вложением (до 10 вложений на электронное письмо)
    • UPAY пересылает счет в Центр обработки счетов

    Поставщики должны будут вернуться к представлению счетов-фактур в бумажном виде, если они не соответствуют критериям системы U of I для отправки счетов-фактур по электронной почте.

    Все счета должны содержать следующую информацию, иначе счет не может быть обработан :

    • Действительный номер заказа университета на покупку с доступными средствами
      • Только один номер заказа на покупку в счете-фактуре
      • Счета-фактуры не могут быть обработаны с несколькими номерами заказов на покупку
    • Уникальный номер счета, не более 15 символов.
    • Название поставщика/компании
    • Адрес продавца/компании для денежных переводов
    • Дата счета
    • Всего по счету
    • Описание товаров и/или услуг
    • Подробная/детализированная информация о ценах (количество и цена за единицу)

    Не отправлять выписки по почте в Центр обработки счетов.Платежи не могут быть сделаны из заявлений. Избегайте выделения и/или использования красного текста в счетах-фактурах.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если счет-фактура имеет повторяющийся номер счета-фактуры и/или если номер заказа на покупку закрыт, счет-фактура отправляется в раздел «Отклонение счета-фактуры» в системе управления документами Banner (BDM).

    • Текущая технология не позволяет уведомлять единицы об отклонении счета.

    Счета-фактуры заказов на покупку никогда не должны отправляться по почте в подразделение. Если счет-фактура, связанная с заказом на покупку, отправлен поставщиком по почте в ваше подразделение, выполните следующие действия:

    • Убедитесь, что в счете-фактуре указан действительный и открытый номер заказа на поставку, а счет-фактура содержит информацию, указанную выше
    • Отправьте счет в Центр обработки счетов или напишите по адресу [email protected] образование
    • Никаких дополнительных документов не требуется.

    Центр обработки счетов сканирует счет в открытую очередь управления баннерными документами (BDM)

    В связи с ежедневным объемом получаемых платежей этот процесс может занять до 5 рабочих дней. Университетская кредиторская задолженность (UPAY) получает около 1300 счетов поставщиков в день.

    UPAY обрабатывает по дате выставления счета, от самой старой к самой новой, в соответствии с условиями ЗП

    Текущие даты обработки счета-фактуры ЗП публикуются по адресу:
    https://www.obfs.uillinois.edu/payments/payables-processing-status/

    Подразделения могут проверять статус счета-фактуры в баннерной форме FOIDOCH

    После сканирования счета-фактуры единицы могут просматривать счет-фактуру в BDM по номеру счета-фактуры поставщика. Подразделения не могут просматривать счет-фактуру в баннере под номером заказа на закупку университета в FIODOCH до тех пор, пока обработчик кредиторской задолженности университета не начнет обрабатывать счет-фактуру в баннере. Счет-фактуру можно найти в Foidoch по номеру счета-фактуры «I» в любое время.

    Чеки распечатываются и отправляются по почте по четвергам каждую неделю (с поправкой на праздничные дни Университета Иллинойса)

    После печати номера чеков можно просмотреть в Баннерной форме FIODOCH.

    Счета-фактуры заказов на покупку на сумму более 50 000 долларов США

    Обычные заказы на покупку баннеров и заказы на покупку iBuy

    Все счета на сумму 50 000 долларов США и более, относящиеся к обычным заказам на покупку Banner и заказам на покупку iBuy, требуют подтверждения получения. Эти счета будут обработаны Payables, и заказчику заказа на покупку будет отправлено автоматическое электронное письмо с советом заполнить отчет о получении.
    Обратите внимание, платеж не может быть произведен до тех пор, пока приемный документ не будет заполнен в Banner отделом, который получает товары или услуги.
    Чтобы определить транзакции заказа на покупку, требующие заполнения документа о получении в баннере, см. Отчет о необходимых поступлениях — обновляется ежедневно с понедельника по пятницу

    Постоянные заказы на покупку Banner
    Устройства со счетами на сумму 50 000 долларов США и более, связанными с постоянным заказом на покупку Banner, получат автоматическое электронное письмо с требованием подтверждения оплаты.Автоматизированное электронное письмо будет направлено финансовому менеджеру подразделения и заказчику заказа на поставку. Его или ее одобрение должно быть отправлено по электронной почте на адрес [email protected]

    Электронные счета-фактуры заказа на поставку (электронные счета-фактуры)

    Что такое электронное выставление счетов?

    Отдел электронной обработки Обязанности:

    • Отправьте заявку на настройку и поддерживайте по крайней мере две роли Подтверждающего счета в iBuy через контактное лицо службы безопасности подразделения (USC).

    • Ознакомьтесь с онлайн-обучением по электронным счетам на веб-сайте OBFS.

    • Ответить через систему iBuy Счет-фактура Комментарии к запросам, отправленным UPAY, о расхождениях в ценах электронных счетов-фактур и превышении допусков.

    • Электронные счета на общую сумму => 50 000 долларов США будут направляться в отдел подтверждения счетов для подтверждения получения товаров и услуг.

    • Все данные, переданные продавцом, будут доступны для просмотра на экране сведений о счете в iBuy (включая серийные номера).

    • После завершения счета система iBuy присвоит постоянный номер (INxxxxxx), который будет передан Banner и будет доступен для запросов в формах iBuy и Banner.

    Последнее обновление: 19 января 2022 г.

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.