Не могут найти посылку на почте: что делать и куда обращаться

Почта России в картинках / Хабр

Juggler

5 апр 2011 в 23:16

Время на прочтение 2 мин

Количество просмотров

24K

IT-компании

Короткий и поучительный сказ о Почте России и почтовой доставке из Китая, с иллюстрациями, прологом и эпилогом.

Пролог

Сделали заказ бижутерии из Китая с обычной почтовой доставкой. Вроде, время подобрали подальше от праздников с обычной доставочной неразберихой — в конце ноября 2010. Ждем, как обычно, 3-4 недели. В конце декабря получаю звонок на мобильный и слушаю такую историю.Звонят мне из Краснодара (как представились, поскольку АОН не сработал) по телефону, указанному на посылке. А посылку эту нашли в разорванном виде и вложенной в другую посылку, которую они и получили. И задают вопрос — не хочу ли я ее получить? Не проблема — договорились, что отправят ее мне наложенным платежом на сумму доставки — я ее приму, оплачу, и отправитель получит свои деньги за доставку и беспокойство. Проходит месяц. Приходит понимание, что ничего мне не отправили, и ждать больше не стоит. Значит будем действовать по официальным каналам.

Часть Первая, Китайская

Для начала связываюсь с отправителем и прошу написать заявление о розыске на почту Китая. Они пишут и получают официальный ответ от Почты Китая: «Посылка по указанному адресу отослана, но подтверждения с Российской стороны нет. Она пропала при пересылке из Пекина в Москву, у нас нет другой информации». С соответствующей картинкой.

Часть Вторая, Оптимистическая

Есть стандартные процедуры розыска, тем более была уверенность, что посылка в России — значит, как минимум Почта ее доставила, а Таможня разрешила ввоз. Пишем заявление на розыск по форме.

=================== Очень скоро приходит ответ ===================

=================== Потом еще один ===================

Часть Третья, Пессимистическая

А потом приходит он.

Эпилог

В общем, никто не виноват. Китайцы отправили, до Пекина следят, а потом — ёк. Наши не нашли, но не очень то и хотелось — от Китая претензий нет, посылка пока в их владении — вот и пусть разбираются. Наши в Краснодаре просто решили не париться о отнестись к происшествию как к ангельской помощи. Вот сидишь и думаешь, а за какую такую доставку и страховку платились деньги?

Теги:

• почта россии

Хабы:

• IT-компании

Всего голосов 119: ↑103 и ↓16 +87

Комментарии 195

Сергей Рывкин @Juggler

Пользователь

Комментарии Комментарии 195

Новосибирцы не могут получить посылки из-за сбоя в сортировке — что говорит «Почта России», Новосибирск — 24 августа 2021

Все новости

Из-за оттепели в Новосибирской области снизили грузоподъемность ледовых дорог

Путин потребовал от силовиков усилить борьбу с недовольными внутри страны: новости СВО за 15 марта

Устроить каникулы не только ребенку: план, который поможет отдохнуть детям и взрослым

«От его голоса замирает сердце»: в Новосибирске выступит легендарный Николай Носков — как попасть на концерт

Рок-фестиваль под открытым небом «Ветер Сибири» обрел новый дом в Новосибирске

В Новосибирской областной клинической больнице перестанут принимать беременных — куда их перенаправят

Новосибирскую блогершу высадили из машины такси — что случилось

СМИ: Андрей Мартемьянов покинет пост главного тренера «Сибири»

В России снизилась смертность из-за болезней сердечно-сосудистой системы

«Перелом лучевых костей обеих рук»: жительница Новосибирска упала на обледеневшем тротуаре по пути в детский сад

Какая боль: ресторанная премия назвала сто лучших заведений России — сколько там новосибирцев

«Меня уволят, а кто ипотеку платить будет?»: как Wildberries в Новосибирске переживает бунт — репортаж из пунктов выдачи

Суд вынес приговор по делу об убийстве на улице Светлой — фигурантами стали пять человек

Кто лучший тренер Новосибирска? Запускаем голосование за специалиста, который помогает улучшить фигуру

На площади Труда ограничат движение трамваев и троллейбусов — когда это произойдет

В Новосибирске задерживают вылет самолета до Иркутска — что говорят в аэропорту

Студентам из Новосибирска начали приходить уведомления с требованием прийти в военкомат

Мэр обещал камеры: как проспект Карла Маркса захватили авто — фоторепортаж с проблемной улицы

«Сначала фигню подписали — теперь бастуют»: что происходит с Wildberries и что делать покупателям — разбираем с юристом

Защита Александра Мысика обжаловала штраф, наложенный за срыв сроков на стройке дорог к новому ЛДС

«Поставила тарелку на диван, и собака оттуда доедала»: сибирячка раскритиковала ресторан «Горячий цех» за любовь к животным

В Новосибирске еще один светофор перевели в особый режим, когда всем машинам горит красный

«Хорошая спокойная погода»: в Новосибирске похолодает до -12 градусов — прогноз на ближайшие дни

На Станиславского после капремонта весь асфальт рассыпался в крошки — смотрите на «дорогу-щебенку»

«Такие повреждения ведут к изменению личности». Врач — о состоянии Романа Костомарова и шансах на его поправку

Главу Центрального округа будут судить из-за невнимательности к памятной военной стеле в Новосибирске

«Хотел поднять, а она улетела»: под Новосибирском заметили крапивницу — бабочка проснулась слишком рано

После публикации НГС с двух улиц в центре Новосибирска счистили лед

К Новосибирску приближается магнитная буря — стоит ли бояться метеозависимым людям?

«Чтобы обогнать Москву, сильно надо постараться»: Локоть не согласен, что Новосибирск — самый криминальный город России

«Сказали, ошибки быть не может»: как живет мать семерых детей, у которой муж погиб в СВО

Силовики выстроились вдоль дорог в Краснообске — видео

Легкие морозы и затяжные дожди: какой будет погода в апреле в Новосибирске

«Задевает культура автомобилистов»: мэр Новосибирска расстроился, когда увидел проспект Маркса

Названы даты весенних каникул в Новосибирской области

Эвакуировали 200 студентов: в общежитии СибГУТИ загорелась фритюрница

Обман раскрылся. Простой машинист победил крупнейшую госкорпорацию страны

Сотрудники Wildberries устроили бунт в городах России — что происходит в новосибирских пунктах выдачи

Как красивая сибирячка завоевала Россию и вселенную — у нее успешный бизнес, но она не умела улыбаться

Все новости

«Почта России» обещает исправить проблему в ближайшее время

Фото: архив НГС

Поделиться

Новосибирцы массово столкнулись со сбоем в работе сортировочного центра «Почты России». Огромное количество жалоб жители города пишут в группу почты в социальной сети «ВКонтакте». Проблема у всех одна — посылки уже несколько недель остаются в сортировочном центре и до мест назначения не доходят. В пресс-службе «Почты России» НГС прокомментировали происходящее.

Огромное количество сообщений с жалобами новосибирцы направили сразу в группу «Почты России»

org/Person»>Скриншот: Группа «Почта России» / Vk.com

Поделиться

За день в редакцию НГС обратились сразу несколько новосибирцев, которые столкнулись с проблемой.

— Произошел коллапс с получением и отправлением через «Почту России». Около двух недель почтовая корреспонденция зависла на новом сортировочном центре. Масса людей не понимает что происходит и как с этим бороться.« Почта России» отказывается констатировать факт, что эта ситуация вопиющая и не решают возникшую проблему. Лично у меня посылка находится с 12 числа на сортировке. И таких, как я, десятки только в группе «ВКонтакте» у «Почты» — все пытаются понять что происходит. А тех, кто молча ждет, я думаю, тысячи, потому что сотрудники отделений говорят, что почти две недели они сидят без корреспонденции — им просто ничего не привозят. На главпочтамте мне подтвердили, что новый хаб не работает — там что-то с техникой, — сообщила читательница Юлия Чечулина.

Такие оповещения пришли одной из сибирячек — посылка просто «гуляет» в сортировке, но до адресата не доходит

org/Person»>Скриншот: Юлия Чечулина

Поделиться

— Новосибирск накрыла волна негодования относительно работы сортировочного центра 630302. Огромные задержки, утери отправлений. Сегодня группа «Почта России» гудит, как улей. И проблема у всех одна, — подтверждает еще одна жительница Новосибирска.

«Почта России» приносит свои извинения за доставленные неудобства и обещает решить проблему в ближайшее время

Скриншот: Группа «Почта России» / Vk.com

Поделиться

Сроки доставок у многих давным давно истекли

Скриншот: Группа «Почта России» / Vk.com

Поделиться

— Сделайте, пожалуйста, материал о практически полной остановке сортировки почты в Новосибирске из-за переезда сортировочного центра и поломки оборудования, чтобы привлечь внимание к проблеме. «Почта России» официально проблемы не признает, хотя сотрудники в отделениях о ней говорят. Тех, кого это коснулось, сотни, если не тысячи, — добавляет другой читатель.

У всех пользователей почты свои предположения о том, что произошло

Скриншот: Группа «Почта России» / Vk.com

Поделиться

Руководитель пресс-службы ФГУП «Почта России» Галина Гордиенко сообщает, что сейчас действительно идет процесс объединения сортировочных объектов Новосибирска, но замедление в работе почты составляет только 20%.

— Все сортировочные линии и оборудование ЛПЦ исправны и работают. Мы приносим клиентам извинения за доставленные неудобства, это временная ситуация. Сейчас мы завершаем процесс объединения всех сортировочных почтовых объектов Новосибирска в одном месте — нашем новом логистическом почтовом центре. Напомним: раньше в Новосибирске у нас было несколько разрозненных и удаленных друг от друга сортировочных подразделений. На прошлой неделе мы физически разместили все производственные участки, задействованные в сортировке, на площадях нового ЛПЦ. Стадия синхронизации всех объектов в единую систему займет еще несколько дней, — пояснила Галина Гордиенко.

В ближайшее время, по словам руководителя пресс-службы, «сортировочный гигант» войдет в полноценный рабочий режим. Считается, что это повысит качество работы. В штат рабочих также готовы принять до 100 сортировщиков и 40 водителей дополнительно.

— Это повысит качество и скорость обработки почтовых отправлений, обеспечит более высокий уровень сохранности почты, сократит сроки сортировки и доставки. Все отправления мы доставим получателям, речь идет лишь о временном замедлении процесса сортировки. Из общего среднесуточного объема замедляется процесс сортировки не более 20% отправлений, — заключила Галина Гордиенко.

Жительница Новосибирска Алина Ткаченко вместе с юристом-третьекурсником НГУ Даниилом Крейсом выиграли суд против «Почты России» и вернули деньги за недоставленную во Францию посылку.

По теме

• 16 февраля 2021, 12:40

  Посылка из Германии месяц пролежала на почте в Новосибирске и вернулась в Европу. Адресат об этом не знал

• 13 апреля 2020, 21:03

  У входа длиннющая очередь: как работает новосибирская почта в карантин

• 15 января 2020, 13:48

  «Почта России» о вскрытых и выброшенных посылках в Новосибирске: виновных не нашли

Татьяна Гладких

Корреспондент

Екатерина Евстафьева

Журналист

ПосылкиПочта РоссииСбой

• ЛАЙК8
• СМЕХ19
• УДИВЛЕНИЕ2
• ГНЕВ33
• ПЕЧАЛЬ1

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

КОММЕНТАРИИ149

Читать все комментарии

Гость

Войти

Новости СМИ2

Новости СМИ2

Как найти потерянный пакет или почту USPS

Обнаружение того, что ваша почта или пакет пропали, может быть душераздирающей. Независимо от того, являетесь ли вы отправителем или получателем, вы потратите впустую свое драгоценное время, а иногда и деньги. Никто этого не хочет. Поскольку USPS имеет дело с огромным количеством почты и посылок каждый день, само собой разумеется, что одно или два письма будут потеряны. Однако, если вы ожидаете (или отправили) срочное или дорогое письмо, вы почувствуете на себе последствия этого.

 

Итак, что вы можете сделать, если у вас нет почты или посылки USPS? Не беспокойтесь слишком сильно, мы здесь, чтобы дать вам пошаговое руководство о том, как попытаться восстановить потерянную почту. Однако имейте в виду, что USPS не может гарантировать, что вы действительно получите свои товары в конце концов. Поверьте, мы знаем, как это огорчает и вызывает гнев.

 

 

Почему ваша почта может потеряться в первую очередь?

 

Честно говоря, есть так много причин, по которым ваше письмо или посылка могут отклониться от своего законного пути. Это может быть связано с повреждением из-за плохой погоды (размытие адреса или имени) или отслоением этикетки или штампа. Обычно это просто потому, что адрес неверен. Даже если это не совсем неправильно, это может вызвать ошибку. Возможно, вы ввели неправильную цифру в почтовом индексе или неправильно написали название улицы — что бы это ни было, скорее всего, причина в этом. При этом иногда это происходит из-за того, что вы переехали и забыли заполнить форму USPS об изменении адреса. Это означает, что ваша почта будет доставлена ​​на ваш старый адрес. Убедитесь, что вы написали адрес аккуратно, используя несмываемый маркер, чтобы у вас были наилучшие шансы защитить свою почту от неблагоприятных погодных условий.

 

Кому звонить, если моя почта не доставляется?

 

В какой-то момент жизни вы, вероятно, столкнетесь с ситуациями, когда ваша почта не будет доставлена. Излишне говорить, что это может быть невероятно разочаровывающим. Поверьте нам, мы поняли! К счастью, есть номер, по которому вы можете позвонить, просто убедитесь, что вы дали ему какое-то время.

 

Что мы подразумеваем под «каким-то временем», спросите вы? Что ж, давайте экстраполируем. Почтовая служба США просит вас подождать не менее двух дней после того, как вы не получите почту, прежде чем связываться с ней. В качестве альтернативы, если ваша семья не получает почту регулярно более двух недель, вам следует связаться с вами. Тем, кто любит разговаривать с представителями службы поддержки клиентов по телефону, необходимо позвонить по следующему бесплатному номеру 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Но это не все предпочтительный выбор, поэтому мы рассмотрим и другие варианты.

 

Лично

 

Несмотря на то, что в наши дни жизнь полностью цифровая, на самом деле иногда бывает неплохо разобраться во всем старомодным способом — лицом к лицу. Все, что вам нужно сделать, это найти ближайшее почтовое отделение, узнать часы его работы и зайти внутрь. Все там будут рады помочь вам со всеми вашими проблемами «посылка USPS не пришла».

 

Электронная почта

 

И, наконец, вы можете использовать старую добрую электронную почту. Это быстро и эффективно для всех вас, занятых предпринимателей. Итак, как это работает? Взглянем.

 

Во-первых, просто нажмите здесь, чтобы найти страницу «Написать нам по электронной почте». Затем введите свой номер для отслеживания (если он у вас есть) или выберите проблему, с которой вы столкнулись, из следующих:

 

• Где моя посылка? — Если эта мысль не дает вам спать по ночам, «моя посылка не была доставлена ​​USPS. Где это?», то вам нужно нажать на это.
• Где моя почта? — Это для вас, если у вас проблемы с постоянным получением ноль
• com — нажимайте сюда, только если у вас возникли технические проблемы с их веб-сайтом.
Почтовое отделение
• . Если у вас есть вопросы о вывесках, доступе, внешнем виде, чистоте или часах работы почтовых отделений USPS, вам нужно позвонить именно сюда.
• Персонал — Если сотрудник заставил вас плакать, скажите ему. Если они сделали ваш день, скажите им. Если они были суперпрофессионалами, скажите им. Вот для чего эта кнопка.
• Бизнес — Для всех вас, бизнесменов и женщин, USPS поможет вам.

 

После этого все, что осталось, это ввести сообщение и нажать «Отправить»! Вы должны получить ответ от них через несколько рабочих дней. Постарайтесь набраться терпения!

 

Посылка указана как доставленная, но не здесь USPS

 

К сожалению, вы могли быть уведомлены о том, что что-то было доставлено , но , когда вы идете за этим, вы быстро понимаете, что ваша посылка USPS была получена , а не .

Ага, раздражает, да? Но пока не волнуйтесь, убедитесь, что вы посмотрели везде . Иногда ваш оператор помещает его в более уединенное и безопасное место. Посмотрите в все из следующих мест:

 

• Почтовый ящик
• Крыльцо
• Гараж
• Любое место, защищенное от неблагоприятных погодных условий
• Наружные двери
• Спросите других членов семьи

 

Если вы все еще не можете найти его, возможно, вы являетесь редким случаем. Что это? Ну, это когда в статусе заказа написано «доставлено», но на самом деле доставка в ваш почтовый ящик занимает еще 24 часа. Мы знаем, довольно странно. Однако не ждите больше суток! Отправьте запрос на обслуживание по электронной почте в отделение почтового отделения, чтобы они могли проверить вашу доставку и ответить вам.

 

Не удается отследить посылку USPS. Почему?

По правде говоря, это, наверное, самая неприятная часть потерянной посылки, потому что вы просто не знаете, потеряна она на самом деле или нет!

 

Но есть несколько причин, по которым вы не можете отследить свою посылку с помощью USPS. Чтобы узнать больше, бегло просмотрите ниже:

 

• Почтовое отделение не отсканировало вашу посылку
• Сканеры не загрузили информацию
• Этикетка повреждена
• Посылка еще не получена почтой

 

Может ли USPS найти потерянную посылку?

 

Честно говоря, это очень размытая тема. В двух словах и да и нет. К сожалению, ваша текущая проблема с ненайденным пакетом USPS останется прежней. Хорошая новость, однако, заключается в том, что этот редко встречается как .

 

Лучший способ объяснить наш ответ «да» и «нет» — рассказать вам о том, как работает поиск пропавшей почты. Вы готовы? Давайте начнем.

 

После получения вашего заявления о пропаже почты их группа экспертов начинает искать вашу посылку, посылку или письмо в Центре восстановления почты. Независимо от того, в каком штате вы живете, все утерянные посылки отправляются в это учреждение в Атланте, штат Джорджия. Как правило, каждое письмо с уведомлением о «возврате отправителю» или неверным адресом заканчивается здесь холодом.

 

Почтовая служба США хранит почту в этом центре в зависимости от ее стоимости и выбранной службы доставки. Таким образом, если это стандартный товар, и вы отправляете заявление об утере USPS слишком поздно, возможно, оно уже было уничтожено. Не переживайте, если он стоит меньше 25 долларов, он будет уничтожен без открытия . С другой стороны, застрахованные посылки и экспресс-почта хранятся здесь около 6 месяцев (иногда дольше в зависимости от ситуации).

 

По истечении периода хранения все ценные пакеты будут выставлены на аукцион. Это должно быть достаточной мотивацией, чтобы подать заявку как можно быстрее.

 

Что произойдет, если USPS потеряет вашу посылку?

 

Если ваш товар USPS не доставлен, вы сможете получить возмещение, если почтовые обработчики не смогут его найти. Тем не менее, на самом деле не так просто претендовать на это. Почему? Их правила относительно того, что здесь происходит, довольно туманный скажем так.

 

Сказав это, вы будете определенно возмещены Почтовой службой Соединенных Штатов, если вы купили страховку в первую очередь. По правде говоря, вам следует всегда приобретать страховку, если вы отправляете ценные вещи.

Итак, теперь мы знаем, почему ваша посылка или письмо потерялись, давайте сосредоточимся на том, как исправить проблему.

 

Как найти потерянную посылку или почту USPS

 

Хорошо, мы знаем, что вы этого ждали. Не будем больше терять время, утаивая ответ на ваш животрепещущий вопрос, «что делать, если почта потерялась?».

 

Первый шаг: проверьте статус вашей почты

 

Если ваша почта поставляется с возможностью отслеживания, найдите в Интернете отслеживание USPS и посмотрите на текущий статус вашего письма или посылки. Если у вас нет номера для отслеживания (или вы не можете его найти), спросите у отправителя письма (конечно, только если вы являетесь получателем).

 

Для заказов, сделанных через Интернет, вы обычно получаете номера для отслеживания. Итак, используйте это, если вы не так терпеливо ждете свою посылку. Даже если вы приобрели товар, который доставляется другим перевозчиком, например UPS, вы все равно можете отслеживать его через их приложение или онлайн-сервис.

 

Иногда вам повезет, и вы обнаружите, что ваши товары застряли где-то в процессе отправки и поэтому не потеряны.

 

Второй шаг: пообщайтесь с соседями

 

Если в вашем статусе указано «доставлено» или «получено», но вы его еще не видите, возможно, посылка или письмо отправлено соседу. Это особенно вероятно, если вы живете в многоквартирном доме, и водитель немного запутался, поэтому поспрашивайте, прежде чем слишком сильно паниковать! Вы даже можете спросить своего почтальона, прежде чем делать что-либо еще — на самом деле, мы предлагаем вам сделать это, чтобы исключить посредника.

 

Убедитесь, что вы тщательно проверяете свой почтовый ящик на наличие уведомлений «извините, мы вас не нашли» от вашего почтальона. Тогда вы ответите на свои проблемы с потерянной почтой.

 

К сожалению, статус «доставлено» мог быть из-за кражи почты. Если вы считаете, что это произошло, позвоните в местное почтовое отделение и в полицию, чтобы сообщить об этом как можно скорее.

 

Третий шаг: сбор информации о вашей почте

 

После того, как вы решили, что ваше письмо или посылка действительно пропали, соберите как можно больше информации, прежде чем связываться с USPS.

 

Вас спросят о вашей почте, так что вам нужно быть в курсе. Проверьте:

 

• Значение содержимого
• Адрес отправителя
• Адрес получателя
• Был использован правильный адрес
• Квитанция
• Информация об упаковке/письме (марка, изображения, размер, содержимое и т. д.)

 

Четвертый шаг: разместите запрос на поиск по почте

 

Здесь у вас есть несколько вариантов: либо зайти в ближайшее почтовое отделение, либо заполнить запрос онлайн, перейдя на поиск пропавших писем USPS. Если вы ждали больше недели, мы рекомендуем вам прыгнуть и сделать это!

 

Как только они подтвердят ваш поисковый запрос, они отправят вам электронное письмо и начнут искать вашу почту.

 

Начнем с Центра восстановления почты в Атланте, штат Джорджия. По сути, это огромное место находок. Если на вашем письме или посылке есть уведомление «Возврат отправителю» или наклейка «Неверный адрес», они окажутся здесь. Хотя многие письма уничтожаются, если они стоят меньше 25 долларов и остаются невостребованными.

 

Вы ищете более легкую альтернативу?

 

Чтобы вы больше не теряли ни писем, ни посылок, подписывайтесь на цифровой почтовый ящик. Это настолько удобно, что вы будете удивляться, почему не сделали этого раньше!

 

Как это работает? Что ж, ваша почта отправляется на физическое почтовое отделение (нет, не на абонентский ящик), где опытные специалисты все сканируют и обрабатывают. Затем он загружается в ваш виртуальный почтовый ящик, где вы можете наблюдать за обработкой всей своей почты.

 

Вы можете использовать свой телефон для входа в свой почтовый ящик. Отсюда вы можете решить, куда вы хотите, чтобы почтовые операторы пересылали, архивировали, уничтожали или открывали и сканировали ваши посылки и письма. Вы находитесь под полным контролем. Не говоря уже о том, что независимо от того, сколько раз вы переезжаете, вы можете пересылать всю свою почту самостоятельно. Вам больше никогда не придется беспокоиться о застрявших или потерянных посылках.

 

US Global Mail предлагает это людям со всего мира. Не стесняйтесь присоединиться к ним — благодаря нам они все живут без стресса. Почему ты все еще здесь? Иди!

Пакет USPS сообщает, что он был доставлен, но его здесь нет | Как найти пропавшие посылки

Поскольку Почтовая служба доставляет так много посылок (десятки миллионов в день), неизбежно возникновение некоторых проблем. Иногда вы будете задаваться вопросом, почему ваша посылка задерживается… а иногда, хотя это и не совсем обычно, вы столкнетесь с ситуациями, когда USPS говорит, что ваша посылка «доставлена», но ее нигде нет по вашему адресу. В этом руководстве подробно рассказывается о том, как это может происходить время от времени, и что вы можете сделать, когда вам интересно, где находится ваша посылка.

• Иногда посылки USPS «доставляются», но их нет, когда вы их ищете
• Мест для проверки, когда ваш пакет нигде не найден
• Если пакет действительно отсутствует
• Некоторые шаги, которые вы можете предпринять, если USPS потеряет вашу посылку

Иногда посылки USPS «доставляются», но их нет, когда вы их ищете

Нам неприятно это говорить, но иногда USPS доставляет посылки, которых нет рядом с вашим адресом. Разочаровывает то, что USPS доставил вашу посылку, даже если вы не можете ее найти. К сожалению, вы не можете обратиться за помощью к почтовой службе, поскольку встроенная страховка, включенная в отправления Priority Mail, не распространяется ни на какие посылки, помеченные USPS как «Доставлено».

Тем не менее, если отправитель приобрел страховку третьей стороны, он может подать страховой иск и возместить вам, в свою очередь. Таким образом, вы всегда должны сообщать отправителю, что не можете найти свою посылку… но прежде чем сделать это, вы должны проверить несколько других мест.

Места для проверки, если вашу посылку нигде не нашли

Прежде чем вы отправите сигнальную ракету в небо, мы рекомендуем проверить несколько других мест вокруг вашего адреса, чтобы потенциально найти пропавшую посылку. В большинстве случаев почтальоны размещают посылки в неожиданном месте по адресу доставки; может быть, они по какой-то причине не могут выйти на крыльцо, или есть злобная сторожевая собака, которая не пускает их в ворота (да, такое бывает!). Несколько мест, где вы можете найти свой пакет:

• Входная дверь
• Задняя дверь
• Внутри вашего почтового ящика или группы ящиков для сбора
• В общей зоне вашего многоквартирного дома или в камере хранения пакетов
• Соседский дом

По нашему опыту, стоит потратить время на проверку некоторых других не столь очевидных мест.

Вы будете удивлены, как часто люди находят «отсутствующие» пакеты!

Если посылка действительно отсутствует

Если ваш получатель все еще не может найти вашу посылку, мы включили ссылки на то, как действовать с USPS, а также с двумя другими крупными перевозчиками (UPS и FedEx) ниже:

• USPS: Подайте запрос на поиск пропавшей почты в USPS (иногда ваш получатель может найти пропавшую посылку, посетив местное почтовое отделение или поговорив с почтальоном, чтобы узнать свой адрес; если посылка отсутствует, вы можете иметь право подать страховое требование в USPS, если вы приобрели застрахованную услугу, такую ​​как Priority Mail или Priority Mail Express)
• UPS: Подать претензию в UPS за утерянную или поврежденную посылку
• FedEx: Подать претензию в FedEx в отношении утерянных, поврежденных отправлений или отправлений с недостающим содержимым

Некоторые шаги, которые вы можете предпринять, если USPS потеряет вашу посылку

Если вы уверены, что ваша посылка пропала без вести, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, если USPS потеряет вашу посылку. Мы изложили их ниже.

Связаться с USPS

Прежде всего, вам следует связаться с USPS, прежде чем что-либо делать. Мы предлагаем посетить местное почтовое отделение или попытаться поговорить с почтальоном, который обслуживает ваш адрес; если кто-то может дать некоторое представление о доставке, это ваш почтальон!

Сообщить о поиске пропавшей почты

Другим вариантом является отправка запроса на поиск пропавшей почты через USPS. Поскольку USPS обновляет старые номера отслеживания каждые 6 месяцев, иногда USPS по ошибке помечает посылки как «Доставлено». Это довольно редкое явление, но стоит перепроверить! В подобных случаях отправка запроса на поиск отсутствующей почты может «подтолкнуть» номер отслеживания к работе в базе данных USPS и заполнить номер отслеживания более обновленной информацией об отслеживании.

Спросите у USPS GPS-координаты

Знаете ли вы, что USPS хранит информацию GPS для каждой доставляемой посылки? Каждый раз, когда Почтовая служба проводит окончательное сканирование посылки, ее база данных фиксирует точную информацию GPS! Таким образом, более крайний вариант найти пропавшую посылку — позвонить в местное почтовое отделение (или зайти) и попросить информацию о сканировании местоположения GPS.