Маркетинговые исследования статья: основные подходы и принципы проведения — статья в электронной библиотеке

«МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ» | Трибуна Ученого

Автор(ы) статьи: Мокроусова В.В.

PDF файл статьи

УДК 31.748 Мокроусова Валерия Витальевна студентка Новосибирский Государственный Университет Экономики и Управления Россия, г. Новосибирск e-mail: [email protected] Научный руководитель: Воловская Нина Михайловна доктор социологических наук, профессор, Новосибирский Государственный Университет Экономики и Управления Россия, г. Новосибирск МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ Аннотация: В статье представлено рассмотрение понятия маркетинговых исследований, а также их виды. Ключевые слова: маркетинговые исследование, понятие маркетингового исследования, виды маркетинговых исследований, количественные и качественные подходы, поисковые, казуальные и описательные виды. Mokrousova Valeria Vitalievna Student Novosibirsk State University of Economics and Management Russia, Novosibirsk Scientific adviser: Volovskaya Nina Mikhailovna doctor of social sciences, professor Novosibirsk State University of Economics and Management Russia, Novosibirsk MARKETING RESEARCH: CONCEPT, TYPES Abstract: The article presents the consideration of the concept of marketing research, as well as their types.

Keywords: marketing research, the concept of marketing research, types of marketing research, quantitative and qualitative approaches, search, casual and descriptive types. С помощью маркетинговых исследований, возможно выявить определенные проблемы, и впоследствии, найти пути к их решению. В современном мире существует множество организаций, в следствии чего, повышается конкуренция. Необходимо выявлять и решать проблемы организации для того, чтобы привлечь новых потребителей, улучшить имидж организации и др. Именно поэтому следует говорить об актуальности маркетинговых исследований. Кобцев В.А выделяет такое понятие маркетингового исследования: «Маркетинговые исследования – это систематизированный процесс сбора, обработки и анализа информации с целью того, чтобы в дальнейшем, принять определенные решения, которые поспособствуют развитию организации. Маркетинговые исследования позволяют определить и минимизировать риски, выявить предпочтения потребителей, их потребности и выбрать наиболее эффективные средства для продвижения организации, товара или услуги» [1, c. 2]. Котлер Ф. дает понятие маркетингового исследования так: «Маркетинговое исследование – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ, отчет о результатах» [1, c. 3]. Совмещая данные определения и анализируя их, можно прийти к выводу о том, что маркетинговые исследования содержат в себе сбор информации с применением разнообразных методов, зависящих от специфики анализа и непосредственно самой организации, для которой проводится исследование. Нэш К.Малхотра выделяет два вида маркетинговых исследований: 1. Маркетинговые исследования для определения проблемы 2. Маркетинговые исследования для решения проблемы [2, c.14]. Маркетинговые исследования для определения проблемы осуществляются с целью выявить проблемы, которые могут быть вероятны в будущем или пока не идентифицированы. Данные такого исследования будут показывать информацию о маркетинговой среде и способны помочь диагностировать проблему. После того, как проблема или ее возможность возникновения уже выявлены, следует выбрать направление ее решения, необходимо проводить маркетинговое исследование для решения проблем [2, с. 15]. Два вида маркетинговых исследований, которые разделяет Нэш К.Малхотра, позволяют наиболее, верно, выбрать то, которое необходимо провести непосредственно в настоящее время в организации. Жильцова О. Н. разделяет маркетинговые исследования на виды, исходя из их целей: «1. Разведочные (поисковые), предшествующие разработке программы основного исследования, предпринимаются для сбора предварительной информации, позволяющей выдвинуть гипотезы и выбрать методику анализа. 2. Описательные (дескриптивные), их цель состоит в проведении анализа, констатации, как правило, происходит поиск ответов на определенные вопросы. Данный тип основан на наблюдении и опросе. 3. Казуальные исследования являются аналитическими, проводятся с целью выявления и моделирования причинно-следственных связей результатов деятельности организации с определенными факторами. 4. Экспериментальные исследования предполагают проведение самого эксперимента с целью проверки выдвинутой гипотезы. 5. Монографические исследования – это более углубленные исследования, как правило, одного типичного объекта для досконального изучения новых или малоизученных процессов и явлений, интересующих исследователя» [3, c. 212]. Приведенные Жильцовой О.Н. виды маркетинговых исследований необходимо использовать исходя из цели маркетингового исследования организации. В своей работе Большаков Н.В. разделяет маркетинговые исследования по методу сбора информации на такие виды как – количественные и качественные. Количественные исследования делают акцент на количестве полученных данных, именно при таком подходе собираются любые данные, которые представлены в числовом формате, например – статистика, процентные показатели и т.д. Такое исследование способно охватить большое количество респондентов, по сравнению с качественным, благодаря анализу полученных данных, выявляется статистика, которую можно использовать для решения маркетинговых задач [4, c. 24]. Качественные исследования ставят акцент на индивидуальном понимании исследователем явления или среды, где проводится исследование. Оно осуществляется с целью – выявить реакцию и поведение потребителей. При таком исследовании важно мнение каждого респондента. Качественное исследование не выражается в определенных цифрах, и не получает данные статистики. Такой подходу получает полный объем данных, полученных от всех респондентов, который объясняет наблюдаемое явление, что позволяет более глубоко изучить вопрос и составить общую картину проблемы [4, c. 23]. Виды маркетинговых исследований Большакова Н.В. можно использовать как по отдельности, так и объединить их. В заключении статьи можно сделать вывод о том, что данные виды маркетинговых исследований применимы в современном мире. При это, в большинстве случаев, вид выбирается исходя из цели маркетингового исследования, что позволяет получить наиболее глубокий результат и найти пути решения проблемы. Список литературы: 1.

Кобцев В.А. Маркетинговые исследования потребителей // Гуманитарные и социальные науки. 2010. № 2. С. 86-92. 2. Кокшаров И.П., Поддубный С.И., Матвеев М.С. Определение маркетинговых исследований и их виды // Наука, техника и образование. 2018. № 3 (44). С.69-71. 3. Жильцова О.Н. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник для прикладного бакалавриата. М: Издательство Юрайт. 2021. 315 с. 4. Большаков Н.В. Сочетать, комбинировать, смешивать: качественные и количественные методы в современной исследовательской практике // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные отношения. 2017. № 3. С. 21-29.

Договор на маркетинговые исследования \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Договор на маркетинговые исследования

Подборка наиболее важных документов по запросу Договор на маркетинговые исследования (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• Маркетинг:
• Договор на оказание маркетинговых услуг
• Договор на оказание услуг по продвижению товара
• Должностная инструкция маркетолога
• Маркетинг
• Маркетинговая политика образец
• Показать все

Еще

• Маркетинг:
• Договор на оказание маркетинговых услуг
• Договор на оказание услуг по продвижению товара
• Должностная инструкция маркетолога
• Маркетинг
• Маркетинговая политика образец
• Показать все

Формы документов

Судебная практика

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 54.1 «Пределы осуществления прав по исчислению налоговой базы и (или) суммы налога, сбора, страховых взносов» НК РФ
(АО «Центр экономических экспертиз «Налоги и финансовое право»)Как указал суд, признавая позицию налогоплательщика необоснованной, в частности, им был заключен договор на оказание услуг по маркетинговому исследованию рынка его продукции. Из отчета о результатах проведенного маркетингового исследования установлено, что данный материал представляет собой компиляцию информации, заимствованной из открытых источников сети Интернет. Лица, указанные в отчете в качестве исполнителей, не являлись сотрудниками контрагента и организаций второго и третьего звена, на счета которых транзитным путем перечислялись денежные средства, полученные от налогоплательщика. Оплата налогоплательщиком произведена даже в большем размере, чем установлено договором, что свидетельствует о фиктивности акта взаимозачета, подписанного позднее.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Статья: Воплощение концепции реляционных контрактов в современной практике
(Зайцева Н.В.)
(«Журнал российского права», 2021, N 2)Еще одной формой договора, в которой присутствуют реляционные элементы, является соглашение на оказание маркетинговых услуг и продвижение товаров. То, что в них присутствуют условия, которые могут быть конкретизированы в процессе исполнения, было определено в вышеуказанном Постановлении Пленума ВС РФ от 25 декабря 2018 г. N 49, где именно эта договорная модель определена как пример рамочного договора с перечнем возможных открытых условий. Причина, по которой суд сделал акцент именно на такой форме, связана с увеличением общего количества споров с налоговыми органами, которые не учитывали расходы по данным сделкам по причине отсутствия определенного предмета договора. Маркетинговые исследования в силу отсутствия критерия их определения, особенностей последующего использования и сложности с оценкой качества не являются надлежащим предметом с позиции налогового права. При оспаривании сделки ее участниками суды пытаются учесть договоренности сторон путем изучения документов, не являющихся частью контракта (переписка, фотографии, рекламные публикации и т.д.). В случае же появления публичного интереса судебные органы демонстрируют односторонний подход и чаще исходят из буквального толкования договора, руководствуясь только тем, что непосредственно зафиксировано в соглашении.

Более 150 лучших статей о маркетинговых исследованиях

Узнайте все о маркетинговых исследованиях. Quirks.com — крупнейший источник информации о маркетинговых исследованиях.

По ключевому слову

Поиск выше или поиск по теме исследования, фокусу рынка и типу контента ниже.

Сортировать по:

От новых к старым От старых к новейшим

Другие фильтры

Загрузка фильтров…

Показаны: Общие маркетинговые исследования

Всего: 631

• Видео Как Roku создала многоканальную практику Shopper Insight Даниэль Благрайнд | 16 марта 2023 г.

• Видео Использование навыков исследования для разворота в середине карьеры Кассандра Роу | 16 марта 2023 г.

• Видео Советы по превращению команд маркетинговых исследований в бизнес-инфлюенсеров Кене Анинго | 16 марта 2023 г.

• Рекламное видео Как контролировать эффективность бренда во время спада Алексис Уайт, Миколка Моррилл | 16 марта 2023 г.

• Рекламная статья Почему стоит купить — как понять неявные ассоциации Алекс Холл | 13 марта 2023 г.

• Рекламная статья Преодоление самых больших угроз для маркетинговых исследований: недостоверные данные и недобросовестные участники Джонатан Эфраим | 13 марта 2023 г.

• Артикул Что такое организационное здоровье? Почему маркетологи должны заботиться об этом? Энди Дрейк | 13 марта 2023 г.

• Артикул Использование информации об аудитории для информирования о стратегиях контент-маркетинга B2B Яш Гад, Салли Слейтер | 1 марта 2023 г.

• Рекламная статья 12 ведущих исследовательских компаний с полным спектром услуг Посох Причуды | 1 марта 2023 г.

• Артикул Прежде чем уйти: 10 минут с Ритой Чен, выберите Чикаго Эмили К. Кениг | 1 марта 2023 г.

• Артикул От «Ла-Ла Ленда» до страны чудес: ключевые темы, поднятые на Quirk’s LA 2023 Саймон Уайлд, Дэнни Родригес | 3 марта 2023 г.

• Артикул Улучшите свою сетевую игру на конференциях с помощью 5 советов экспертов от владельца малого бизнеса, занимающегося маркетинговыми исследованиями. Кайте Гамильтон | 1 марта 2023 г.

• Артикул Документы общей презентации The Quirk’s Event 2023 в Лос-Анджелесе Посох Причуды | 1 марта 2023 г.

• Артикул Книжная полка исследователя: маркетологи предметов роскоши и следующее поколение покупателей Мэдди Свенсон | 27 февраля 2023 г.

• Артикул Изучение изменения ролей поставщиков медицинских услуг и их влияние на маркетинговые исследования Алисса Алгарин | 13 февраля 2023 г.

Исследование рынка — HBR

Подпишитесь на эту тему

Читаю

Похожие темы:

• Продажи и маркетинг
• Стратегия
• Управление бизнесом
• Маркетинг

См. все темы

Последний

Последний Популярный Из магазина Для вас

• Культура продаж B2B должна измениться, чтобы максимально использовать цифровые инструменты

  Вы не можете обеспечить современный клиентский опыт с помощью устаревшего подхода.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 15 марта 2023 г.

• 8 Передовой опыт создания привлекательного клиентского опыта

  Выводы из анализа американского индекса удовлетворенности клиентов.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 14 марта 2023 г.

• Команды продаж должны перестать сосредотачиваться на клиентской воронке

  Вместо этого создайте «цепочку взаимодействия», которая согласует путь клиента по физическим и цифровым каналам.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 13 марта 2023 г.

• 3 основных принципа цифрового взаимодействия с клиентами

  Взгляд на то, что часто идет не так, и как компании могут это исправить.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 09 марта 2023 г.

• Руководителям необходимо инвестировать в понимание клиентского опыта

  Согласно новому опросу, только половина руководителей уверены, что они могут предоставить клиентам высококачественные цифровые услуги.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 08 марта 2023 г.

• Владельцы кошек более осторожны с потребителями, чем владельцы собак

  Люди бессознательно отражают стереотипные черты своих питомцев.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из выпуска за март–апрель 2023 г.

• Что может сделать психологический таргетинг

  И как этично использовать

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из выпуска за март–апрель 2023 г.

• Практический пример: следует ли долларовому магазину повышать цены, чтобы не отставать от инфляции?

  Дисконтному ритейлеру, который изо всех сил пытается сохранить маржу, нужна новая стратегия.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из выпуска за март–апрель 2023 г.

• Должен ли долларовый магазин повышать цены, чтобы не отставать от инфляции? (Пример HBR)

  Дисконтный ритейлер Dollar Bill’s последние два года изо всех сил пытался сохранить свою маржу из-за инфляционного давления, задержек с импортом. ..

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • 01 марта 2023 г.

• Должен ли долларовый магазин повышать цены, чтобы не отставать от инфляции? (Комментарий к тематическому исследованию HBR)

  Дисконтный ритейлер Dollar Bill’s изо всех сил пытался сохранить свою прибыль в течение последних двух лет из-за инфляционного давления, задержек с импортом…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • 01 марта 2023 г.

• Исследование: как изменения цен влияют на решения потребителей о покупке

  Платформы онлайн-покупок позволяют людям видеть изменение цены продукта с течением времени, предлагая возможности как для покупателей, так и для продавцов.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 20 января 2023 г.

• Чего хотят ваши клиенты в 2023 году?

  Понимание новогодних обещаний потребителей может помочь вам понять, как их привлечь.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 19 января 2023 г.

• 10 способов повысить удовлетворенность клиентов

  Выводы из анализа миллионов потребительских данных.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 12 января 2023 г.

• Расширьте свою парадигму ценообразования

  Ищите вдохновение в других отраслях.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из выпуска за январь–февраль 2023 г.

• Проверка соответствия продукта рынку в реальном мире

  Рекламные онлайн-платформы упрощают получение аналитических данных на основе данных.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 22 декабря 2022 г.

• 4 вопроса для измерения и повышения доверия клиентов

  Надежная новая платформа, практичная и простая в использовании.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 01 ноября 2022 г.

• Движение иглы по устойчивому развитию

  Вы не можете просто сделать продукт правильным — возможно, вам также придется изменить поведение потребителей.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из выпуска за ноябрь–декабрь 2022 г.

• Генеральный директор Hershey о превращении кондитерской компании в империю закусок

  Hershey реализовал новую смелую стратегию, научившись быть более предприимчивым, адаптируемым и гибким.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из выпуска за ноябрь–декабрь 2022 г.

• СПОНСОРСКИЙ КОНТЕНТ ОТ Gong

  Обеспечение успеха при выходе на рынок с анализом стратегических инициатив

  Маркетинг Исследования

  Исследование пульса при поддержке Gong

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 21 октября 2022 г.

• Исследование: когда потребители чувствуют себя менее влиятельными, они ищут большего разнообразия

  Выбор комбо-тарелки может восстановить чувство автономии.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 19 октября 2022 г.

• 8 лучших практик для создания привлекательного клиентского опыта

  Выводы из анализа американского индекса удовлетворенности клиентов.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • 14 марта 2023 г.

• Культура продаж B2B должна измениться, чтобы максимально использовать цифровые инструменты

  Вы не можете обеспечить современный клиентский опыт с помощью устаревшего подхода.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 15 марта 2023 г.

• Команды продаж должны перестать сосредотачиваться на клиентской воронке

  Вместо этого создайте «цепочку взаимодействия», которая согласует путь клиента по физическим и цифровым каналам.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 13 марта 2023 г.

• Знайте «Работы, которые необходимо выполнить» ваших клиентов

  Фирмы никогда не знали больше о своих клиентах, но их инновационные процессы остаются случайными. Почему? Согласно Кристенсену и его соавторам,…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • Из выпуска за сентябрь 2016 г.

• Элементы ценности

  То, что потребители действительно ценят, может быть трудно определить и психологически сложно. Но существуют универсальные ценные строительные блоки, создающие возможности…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • Из выпуска за сентябрь 2016 г.

• 3 основных принципа цифрового взаимодействия с клиентами

  Взгляд на то, что часто идет не так, и как компании могут это исправить.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • 09 марта 2023 г.

• Руководителям необходимо инвестировать в понимание клиентского опыта

  Согласно новому опросу, только половина руководителей уверены, что они могут предоставить клиентам высококачественные цифровые услуги.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 08 марта 2023 г.

• Неуловимый зеленый потребитель

  Люди говорят, что хотят экологичные продукты, но не склонны их покупать. Вот как это изменить.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из выпуска за июль–август 2019 г.

• Что не так в цифровой рекламе

  Слишком часто реклама нацелена на людей, которые все равно купили бы продукт.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 19 февраля 2021 г.

• Повторный курс A/B-тестирования

  Спойлер: Многие люди делают это неправильно.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 28 июня 2017 г.

• Креативность в рекламе: когда это работает, а когда нет

  Спросите профессионала своего дела, в чем ключ к успеху в рекламе, и вы, скорее всего, получите ответ, который перекликается с мантрой Штефана Фогеля, главного креативного директора Ogilvy & Mather Germany: «Нет ничего более эффективного, чем креативная реклама. Креативная реклама более запоминающаяся, долговечная, работает с меньшими затратами на средства массовой информации и […]

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Начиная с выпуска за июнь 2013 г.

• Как измерить инклюзивность на рабочем месте

  Согласно исследованию, семь ключевых элементов, на которые следует обратить внимание.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 27 мая 2021 г.

• Нейромаркетинг: что вам нужно знать

  Область нейромаркетинга, иногда известная как нейробиология потребителей, изучает мозг, чтобы предсказывать поведение потребителей и потенциально даже управлять им…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • 23 января 2019 г.

• Новая наука об эмоциях клиентов

  Лучший способ стимулировать рост и прибыльность

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из выпуска за ноябрь 2015 г.

• 10 способов повысить удовлетворенность клиентов

  Выводы из анализа миллионов потребительских данных.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • 12 января 2023 г.

• Действительно ли награды создают лояльность?

  Да, если компания понимает, как делиться ценностью.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из выпуска за май–июнь 1995 г.

• Ценообразование и психология потребления

  Большинство руководителей знают, как ценообразование влияет на спрос на продукт, но немногие из них осознают, как оно влияет на потребление продукта. В этой статье…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • Из выпуска за сентябрь 2002 г.

• Конкуренция по восьми параметрам качества

  Американские менеджеры знают, что они должны улучшить качество своей продукции, потому что, увы, американские потребители сказали им об этом. Опрос, проведенный в 1981 году, показал, что почти 50% потребителей в США считают, что качество товаров в США упало за предыдущие пять лет; более поздние опросы показали, что четверть […]

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Из ноябрьского выпуска 1987 г.

• Как продавать в условиях экономического спада

  Поскольку не бывает двух абсолютно одинаковых рецессий, маркетологи каждый раз оказываются в плохо изученных водах. Но руководство доступно, скажем…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • Из номера
  за апрель 2009 г.

• Тестовый маркетинг при разработке новых продуктов

  Пробный маркетинг должен проводиться для генеральной репетиции запуска компанией нового продукта. Тестовый маркетинг дает информацию для улучшения…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • Начиная с выпуска за май 1976 г.

• Создание сообщества бренда на Harley-Davidson Posse Ride (мультимедийный кейс)

  25.00

  Подробнее

  Касается второго Harley-Davidson Posse Ride, изнурительного 10-дневного перехода протяженностью 2300 миль от острова Саут-Падре, штат Техас, до границы с Канадой, за который выставляется счет «за…

  ».
  • Сохранить
  • Поделиться
  • 28 декабря 2000 г.

• Ролекс SA

  8.95

  Подробнее

  Rolex SA была одной из самых успешных часовых компаний в мире. В последние годы мировой спрос на часы Rolex, особенно на часы из нержавеющей стали…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 04 февраля 2021 г.

• Pepsi-Lipton Brisk, португальская версия

  8.95

  Подробнее

  В этом кейсе представлены ключевые решения по продвижению повторного запуска Brisk, готового к употреблению чая со льдом от Pepsi-Lipton. Решения бывают: креативные, медийные и…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 06 сентября 2011 г.

• Apple против Samsung: дело на 2 миллиарда долларов

  8.95

  Подробнее

  Apple Inc. подала в суд на Samsung Electronics примерно на 2 миллиарда долларов, утверждая, что Samsung нарушила некоторые из своих патентов, скопировав функции продуктов Apple. …

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 20 октября 2014 г.

• FleetBoston Financial: онлайн-банкинг

  8.95

  Подробнее

  Являясь девятой по величине банковской холдинговой компанией в США в 2000 году, FleetBoston Financial Corp. предоставляла множество финансовых услуг, включая…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 13 ноября 2000 г.

• Независимый советник Vanguard Investors

  8.95

  Подробнее

  Директор по маркетингу и операциям финансового информационного бюллетеня должен заниматься множеством вопросов, связанных с практикой аренды списков рассылки…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 19 июля 1994 г.

• Глобальная винная война 2015: Новый мир против старого, испанская версия

  8.95

  Подробнее

  Случай противопоставляет связанную традициями винодельческую промышленность Старого Света и ориентированных на рынок производителей Нового Света в битве за китайский винный рынок. ..

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 17 июня 2016 г.

• Zipcar: влияние на поведение клиентов, японская версия

  15.05

  Подробнее

  В Zipcar клиенты используют автомобили совместно и, как следствие, полагаются друг на друга в вопросах обслуживания. Клиенты обязаны содержать автомобиль в чистоте…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 10 января 2005 г.

• Дом Нанды: подготовка к жизни после Клоки, испанская версия

  8.95

  Подробнее

  Гаури Нанда, изобретатель Clocky, будильника, который скатывается с прикроватной тумбочки и заставляет своего владельца найти его, должен принять важное решение относительно…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 23 мая 2011 г.

• Примечание по планированию производственных ресурсов (MRP II)

  8. 95

  Подробнее

  Описывает планирование производственных ресурсов (MRP II), метод производства, предназначенный для объединения бизнес- и финансовых планов с производственными планами. Это…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 22 мая 1987 г.

• Apple против Samsung: эпилог дела на 2 миллиарда долларов

  5.00

  Подробнее

  Apple Inc. подала в суд на Samsung Electronics примерно на 2 миллиарда долларов, утверждая, что Samsung нарушила некоторые из своих патентов, скопировав функции продуктов Apple….

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 15 октября 2014 г.

• Группа изучения поведения (A)

  8.95

  Подробнее

  Кейс Behavioral Insights Team знакомит учащихся с концепцией архитектуры выбора и ценностью экспериментальных методов (иногда называемых A/B…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 05 марта 2015 г.

• Магазин будущего: исследование розничных клиентов

  8.95

  Подробнее

  Future Shop — крупная сеть розничных магазинов, специализирующаяся на аудио-, видео-, компьютерном оборудовании и программном обеспечении, а также бытовой технике. Группа студентов провела…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 10 декабря 2001 г.

• Starbucks: обслуживание клиентов

  8.95

  Подробнее

  Starbucks, доминирующий бренд спешиалти кофе в Северной Америке, должен отреагировать на недавнее исследование рынка, показывающее, что компания не идет навстречу клиентам…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 31 июля 2003 г.

• Banff Aspen Lodge: развитие бизнес-стратегии

  8.95

  Подробнее

  В июне 2013 года генеральный директор Banff Aspen Lodge в Альберте, Канада, должен был решить, как использовать пространство, ранее освобожденное сувенирным магазином, который. ..

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 31 августа 2018 г.

• SurveyMonkey в 2018 г.: под новым руководством

  8.95

  Подробнее

  Неожиданная кончина Дэйва Голдберга в мае 2015 года положила начало самому сложному периоду в истории SurveyMonkey, программы для проведения глобальных онлайн-опросов…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 16 апреля 2019 г.

• Архиепископия Нью-Йорка

  8.95

  Подробнее

  Кампания в печатных СМИ, направленная на улучшение отношения к католическому священству и косвенное увеличение количества призваний, оценивается путем сравнения предварительных тестов…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 01 декабря 1978 г.

• Исследование промышленного рынка: управление площадкой для бета-тестирования

  8.95

  Подробнее

  Описывает роль БЕТА-тестов в процессе разработки нового продукта и представляет рекомендации по эффективной разработке программы тестирования.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 23, 19 августа91

• BMWFilms

  8.95

  Подробнее

  Джим Макдауэлл, вице-президент по маркетингу BMW North America, обсуждает, как продолжить успех своей последней маркетинговой кампании BMWFilms. Эта кампания…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 11 февраля 2002 г.

• Kornit Digital: ордера Amazon (C)

  5.00

  Посмотреть подробности

  По состоянию на 31 декабря 2021 года Amazon владел акциями и варрантами на сумму 22 миллиарда долларов в связанных компаниях. На самом деле, он часто запрашивает бесплатную выдачу варрантов, когда входит…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 26 января 2022 г.

• 8 лучших практик для создания привлекательного клиентского опыта

  Выводы из анализа американского индекса удовлетворенности клиентов.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • 14 марта 2023 г.

• Культура продаж B2B должна измениться, чтобы максимально использовать цифровые инструменты

  Вы не можете обеспечить современный клиентский опыт с помощью устаревшего подхода.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 15 марта 2023 г.

• Команды продаж должны перестать сосредотачиваться на клиентской воронке

  Вместо этого создайте «цепочку взаимодействия», которая согласует путь клиента по физическим и цифровым каналам.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 13 марта 2023 г.

• Знайте «Работы, которые необходимо выполнить» ваших клиентов

  Фирмы никогда не знали больше о своих клиентах, но их инновационные процессы остаются случайными. Почему? Согласно Кристенсену и его соавторам,…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • Из выпуска за сентябрь 2016 г.

• Элементы ценности

  То, что потребители действительно ценят, может быть трудно определить и психологически сложно. Но существуют универсальные ценные строительные блоки, создающие возможности…

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • Из выпуска за сентябрь 2016 г.

• 3 основных принципа цифрового взаимодействия с клиентами

  Взгляд на то, что часто идет не так, и как компании могут это исправить.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • Купить копии
  • 09 марта 2023 г.

• Руководителям необходимо инвестировать в понимание клиентского опыта

  Согласно новому опросу, только половина руководителей уверены, что они могут предоставить клиентам высококачественные цифровые услуги.

  • Сохранить
  • Поделиться
  • 08 марта 2023 г.

    No related posts.