Курьерская служба время не ждет: Копицентр Времянеждёт.рф Печать Чертежей Курьерская Служба доставки по Москве — ВремяНеЖдёт.рф

Содержание

Информационные статьи ВремяНеЖдёт.рф


Что такое Курьерская служба? Это не просто ещё один вид коммерческой деятельности, связанный с доставкой писем и бандеролей из рук в руки, Курьерская служба — это Ваши ноги, руки и лицо. От того как быстро Вы коммуницируете с клиентами зависит Ваш успех. И мы Вам в этом помогаем. Сейчас всё решается по телефону. Но ведь окончательное закрепление всех договорённостей совершается на бумаге. Тут и вступает в дело курьер курьерской службы Времянеждёт. Курьер заберёт у Вас необходимые бумаги, быстро доставит их Вашему клиенту и, если надо, дождётся его ответа и вернётся к Вам с подписанными бумагами. Что может быть лучше и удобнее? Вы экономите время, а значит и деньги. Чем быстрее Вы оформите сделку, тем уважительнее Вы будете выглядеть в глазах клиентов. А курьеры Курьерской Службы Времянеждёт лучшие в Москве в сфере срочной экспресс доставки. 

Курьерская доставка значительно облегчает жизнь современному человеку.

Техника шагнула далеко вперед, с помощью Интернета можно решить многие вопросы.

Но в том случае, если нужен личный контакт при экспресс доставке деловой документации, букета или подарка, то Курьерская служба незаменима.

В сумасшедшем ритме городской жизни деловому человеку часто не хватает времени, Курьерская доставка позволяет себя ни в чём не ограничивать.

Можно оформить обычную доставку или срочную, лично в руки или до пункта выдачи.

Курьерская служба берёт на себя обязательства всё доставить в срок, выполнить поручение с точностью.

Курьерской службе вы можете дать деликатное поручение: совершить покупку, доставить её в нужное время и в нужное место.

С курьером можно отправить срочные документы на подпись с возвратом заказчику.

Курьерские услуги в России не являются дорогим видом услуг, и доступны всем жителям.

Наша курьерская служба не случайно носит название «ВремяНеЖдёт».
Это визитная карточка нашей организации. В названии заложены основные концепции нашей работы и отношение к желаниям клиентов.
Курьерская служба «ВремяНеЖдёт» гарантирует быструю доставку документов, бандеролей, поздравительных наборов, приглашений, букетов и т.п. С нашей помощью жители мегаполиса сэкономят свои время и силы. Также наши услуги по курьерской доставке позволят клиентам заниматься своими неотложными делами, переговорами, поездками и не отвлекаться на переезды только ради доставки документов. Курьер доставит вовремя важные бумаги, поздравления с юбилеем и другие заказы.
Для удобства заказчика возможен безналичный расчёт. Курьер привезёт документы по адресу, подождёт, пока их подпишут и доставит обратно заказчику.
За годы работы курьерская служба «ВремяНеЖдёт» изучила современный рынок курьерских услуг и установила фиксированные цены на предоставляемые услуги. Благодаря нашей точной и добросовестной работе многие организации экономят на зарплатах сотрудникам, исключив такую должность как курьер и заключают с нами договора на обслуживание на постоянной основе.
Наша служба растёт и развивается, изучает запросы современного общества, учитывая пожелания клиентов. По их просьбе определенный курьер может быть закреплен за определенной организацией. Мы редактируем внешний вид курьерских квитанций в зависимости от пожеланий клиента, когда ему, например, нужна определённая отметка или информационная строка на наших квитанциях для своего внутреннего бухгалтерского учёта.
Многие курьеры работают в нашей фирме со дня её создания.  А это уже более 20 лет. Ими изучены маршруты доставки, учтены скоростные возможности того или иного транспорта, с тем, чтобы доставить всё вовремя.
Компания «ВремяНеЖдёт» предлагает доставку не только в Москве, но и в области.
Диспетчеры нашей фирмы корректны и внимательны в работе с клиентами. Они примут заказ, уточнят адреса, телефоны, срок доставки . Всё это найдет отражение в квитанции, выданной курьеру, вплоть до минут. Мы лояльны в работе с клиентами. В случае каких-то накладок у нас не бывает неразрешимых ситуаций. Любое недоразумение разрешается немедленно. За годы работы нашей курьерской службы ни разу не было утраты или порчи доверенных нам документов, или неисполнения порученных нам заказов.
По желанию заказчика доставка может быть произведена не только в течение рабочего дня, но и в более позднее время, если принимающая сторона согласна ожидать и принять курьера. Заказ будет передан исключительно лицу, указанному в квитанции, если это имеет решающее значение и будет заверено его подписью. У каждого курьера имеется прайс лист, в котором указаны цены на услуги, предоставляемые нашей фирмой. Мы гордимся многолетней бесперебойной работой курьерской службы «ВремяНеЖдёт», отличной репутацией на рынке услуг и приглашаем к сотрудничеству как организации, так и частных лиц. Мы поможем вам сэкономить время и силы, завершить неотложные дела, вовремя поздравить родных и близких со знаменательной датой, доставить деловые бумаги по адресам в необходимые сроки. Не забывайте, время не ждет! Экономьте свое время вместе с нами.

 

Доставка курьерами «ВремяНеЖдёт» не составляет особых проблем, так как при большом штате сотрудников у курьерской службы всегда можно найти свободного курьера для экспресс доставки корреспонденции. В некоторых случаях курьер не приезжает за работой в офис курьерской службы, его оповещает диспетчер по телефону, либо с помощью других современных способов связи посылает ему контакты заказчика.

Курьеры и их услуги обрели большую популярность, осуществляя доставку документов своевременно и в сохранности. Курьерские службы доставляют подарки, важные документы, цветы, посылки, корреспонденцию и прочее. Любой курьер, отлично знающий свое дело, без проблем выполнит заказ даже по незнакомому ему адресу. Услугами курьеров именно из курьерских служб пользуются как крупные организации, так и мелкие, потому что такие курьеры работают профессионально и стоит это не дорого, а это немаловажно.

Если вам необходим курьер, позвоните в курьерскую службу Времянеждёт, спустя короткое время приедет курьер и доставит то, что вам необходимо.

Курьер, выполняющий эту работу, относится к ней очень серьезно, сосредоточенно, он постоянно на связи с заказчиком и курьерской службой, он готов приложить все усилия для того, чтобы выполнить заказ. Обратившись в курьерскую службу, вы получаете гарантии того, что доставка корреспонденции или товаров будет выполнена в условленные сроки. Если же курьер без какой-либо уважительной причины не выходит на работу, то он подлежит увольнению, дабы это не отразилось на работе курьерской службы.

На курьере лежит огромная ответственность за своевременную доставку. От профессиональных качеств курьера зависит стабильность его работы, заработок и, соответственно, доволен ли заказчик и курьерская служба.

Делая выбор, клиент анализирует рынок доставки курьерами, смотрит, какие услуги предоставляет та или иная служба, сколько будет стоить доставка, и чаще всего заказывают доставку в курьерской службе. Все курьеры разные, у каждого есть свои секреты, особенные варианты построения маршрута экспресс доставки. Одни делают всё с простотой и легкостью, другим курьерам работа даётся гораздо сложнее.

Скорость — не единственное отличие курьерской доставки от адресной рассылки или услуг почты. Любая курьерская служба отвечает за профессионализм и своевременность, курьеры выполняют задачи с максимальной отдачей, быстро и в срок.

Курьерская доставка имеет массу преимуществ в отличие от других, так как отвечает современным требованиям бизнеса. Заказчики получают от курьерских служб качественные и не дорогие услуги, поэтому держать свой собственный сервис доставки просто не имеет никакого смысла, так как гораздо выгоднее пользоваться услугами стороннего курьера, а не содержать своих.

Курьерские службы в цепи доставки деловой корреспонденции являются ключевым звеном в современных бизнес процессах, а заказчик будет оповещён о результатах доставки.

Огромный смысл имеет курьерская доставка из рук в руки, ваш заказ никто не забудет на столе, нет необходимости ждать, а заказ будет доставлен из рук отправителя в руки получателя.

Курьер в установленный срок осуществляет доставку, заказчик определяет объе    

 

История доставки почты курьером уходит далеко в античные века. В те времена человек, занимающийся доставкой почты, назывался по-разному: посыльным, гонцом, нарочным. Он доставлял важную секретную почту и для увеличения скорости доставки использовал, как правило, лошадей. Этимологические корни слова «курьер» следует искать в Польше конца XVII века, где впервые kurier вошло в употребление, однако сама лексическая единица имеет, скорее, французское (courrier) или же латинское (curro — «бегу») происхождение. Однако стоит признать, что сам факт перемещения посланий и грузов существует с тех самых пор, как стали строиться отдаленные друг от друга поселения. В силу необходимости обмена информацией в мирное (а особенно в военное) время очень быстро появились гонцы и посыльные, которых и отправляли с поручениями. Старейший способ перемещения — движение пешком, и история курьерской доставки как явления началась именно с него.

Ещё задолго до древнеегипетской цивилизации, примерно 3 тыс. лет до нашей эры, легендарная Семирамида передавала с гонцами свои волеизъявления перед путешествием в Индию. Работа пешего курьера была полна не только трудностей, но и многих опасностей, так как за время своей службы он успевал побывать не только в различных уголках родного государства, но и в чужих краях. Мужчины понимали всю ответственность положения, поэтому заранее завещали своим семьям имущество и давали наставления, в которых частенько отмечали труд гонца как нежелательный пример для подражания — «становись, кем захочешь, но не им».

 

Курьерская служба на Руси как организованная государственная служба начала существовать с 10 века. Княжеским гонцам в городах и поселениях обязаны были предоставлять лошадей с повозками. Подобная повинность называлась “повоз”. С 13 века, для пересылки письменных сообщений была организована, так называемая, ямская гоньба, которая просуществовала, вплоть до середины 19 века.

На трактах и дорогах, от Москвы и до дальних городов, были организованы ямские дворы, где гонцы могли менять конные экипажи. В ранг государственной службы в 16 веке ямская гоньба преобразовалась после учреждения Ямского приказа. С конца 17 века, наряду с ямской гоньбой, начали создаваться почтовые учреждения, которые обслуживали не только государственных гонцов, но и население. Это позволило организовать связь не только с городами внутри страны, но и с другими ближними государствами. Организация создания государством единых тарифов на почтовые услуги в 1843 году значительно упростило деятельность такой структуры и способствовало дальнейшему росту обмена информацией.

 

Рим.

В любое время суток по всем дорогам империи шло постоянное безостановочное движение гонцов, вестников, которые несли новости, указы, сообщения от центральных органов власти к правителям на местах. Должность курьера прекрасно оплачивалась, она была престижна и почётна. Государственный курьер считался человеком важным и почитаемым. Он нёс сообщения о событиях в столице, о военных действиях, о новостях политической и общественной жизни государства в самые дальние точки страны. Курьеры получали название курсориусов (то есть быстробегущих) или табеляриев (по-латыни «табела» — дощечка) — в зависимости от функций, которые они выполняли. Как правило, состояли они при дворах богатых патрициев или же находились на государственной службе, от частных же лиц брать корреспонденцию и вещи для переноса им было запрещено. Нередко запрет нарушался, и гонцы несли наказание, хотя, впрочем, это было для них делом привычным: набирали курсориусов из числа вольноотпущенных или рабов. Табелярии, которые находились на содержании правящей верхушки, пытались увеличить свой материальный достаток. Так, например, однажды у Веспасиана они попросили чуть больше денег на обувь, а он и вовсе им в средствах отказал. Богато одеваться стали гонцы лишь с приходом на престол следующего императора, который разрешил носить перья на головном уборе. Впоследствии на их плечах появились своеобразные крылья — знак скорости доставки.

 

Китай.

Китайская курьерская почта зародилась при династии Чжоу, в её распоряжении были как гонцы-пешеходы, так и те, кто ездил верхом. При династии Тан в рядах почтальонов уже можно было наблюдать иерархию: глава государства самолично назначал генерал-почтмейстеров. В итоге императорские приказы передавались с молниеносной быстротой. Гравюры тех лет изображают курьеров в пути с широкими зонтами наперевес. В Китае пешие гонцы уступали дорогу конным. Рабы строили новые дороги, и письма и посылки теперь доставлялись по земле в самые укромные и далекие уголки. Там выпускались листовки, где излагались все важные новости, и гонцы несли их по всем городам и населенным пунктам Поднебесной. Разумеется, наличие такой полезной службы доставки новостей сильно повлияло на развитие цивилизованного общества в Китае. Эта служба стала прародительницей современной курьерской деятельности. Она имела великое значение, так как обеспечивала почтовую связь между всеми регионами страны. Несмотря на долгосрочность передачи информации – на доставку уходили месяцы – это был в те времена самый скоростной и надежный вид связи.

 

Европа.

1464 год стал знаменательным для жаждущей почтовых связей Европы: приказом Людовика XI была учреждена государственная почта с курьерами. Конные гонцы была распространены и в Англии тех лет, однако они исполняли только королевские поручения. При Эдуарде I стали организовывать почтовые станции, где можно было взять лошадей внаём. Работа курьерских линий налаживалась во многом благодаря тому, что наказывали за опоздания очень сурово. Так, например, за несвоевременное исполнение обязанностей гонца могли и повесить. В средние века в Германии основные курьерские линии содержал Ганзейский союз. Непрерывную связь поддерживали с такими городами, как Венеций, Прага, Вена и Амстердам. Интересно, что курьерами по совместительству становились мясники, которым приходилось преодолевать многие сотни километров для закупок сырья. Они-то и подписывали контракты с властями, обязуясь передавать почту. Большую популярность такого рода курьерские услуги получили в Южной Германии. Как только гуртовщики (перевозчики скота) въезжали в город, трубили в рожок, и на площади собирался народ.

    

Курьерская служба доставки по Москве

На сегодняшний день многие интернет-магазины, крупные торговые и коммерческие компании, а также все чаще и частные лица предпочитают пользоваться услугами курьерских служб, которые могут в сжатые сроки доставить практически любой груз конечному получателю. В современном бизнесе время имеет высокую цену, а потому счет идет не на дни и часы, а на минуты. Потому оперативная доставка важной корреспонденции, товаров и других предметов может положительно сказываться не только на определенном моменте, но и на всем бизнесе в целом. Ведь вовремя составленный и доставленный клиенту договор, бухгалтерские документы или реклама может напрямую сказаться на успехе развития компании, поскольку порядок и дисциплина являются одним из главных показателей стабильности организации и ее стиля.

Конечно, в настоящее время можно воспользоваться услугами Почты России, но если Вам необходимо оперативность, то Курьерская служба доставки по Москве сможет в сжатые сроки отвезти Вашему партнеру или клиенту важные документы или ценности в пределах столицы. К преимуществам такой компании можно отнести гарантированную доставку, сохранности и целостность перевозимого груза, оперативные сроки выполнения заказа, а также возможность проверить местонахождение посылки в реальном времени.

Наверняка многие слышали, что при отправке почтой посылок последние зачастую приходили в поврежденном виде или терялись вообще. Искать в таких случаях потерю было просто бесполезно, впрочем, как и ответственных за такие действия. Современная курьерская служба доставки в полной мере несет ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей и любых перевозимых грузов, начиная от небольшой посылки и заканчивая деловой документацией. Это в свою очередь позволяет заказчику чувствовать себя более спокойным и знать, что в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств перевозчик непременно покроет все затраты. Именно потому в Москве курьерские службы пользуются большой популярностью среди компаний и частных лиц, которым необходима оперативная и надежная доставка.

Расширение сети курьерских служб выгодно не только тем, кто использует их для развития бизнеса и потенциальным заказчикам. Это еще и создание огромного количества рабочих мест. Например, для старшеклассников работа курьером неплохой вариант заработать деньги на каникулах.

Но эта деятельность лишь на первый взгляд очень проста. Безусловно, курьер должен быть в отличной физической форме, хорошо ориентироваться в городе и его окрестностях и желательно с собственным транспортом. Это необязательно может быть автомобиль, подойдет мотоцикл, скутер и даже велосипед. Все зависит от расстояния, на которые нужно доставлять посылки и корреспонденцию. Часто для работы курьером требуется и определенная подготовка. Нередко такой вид деятельности совмещается с распространением рекламной продукции, например, листовок. Их нужно всего лишь разложить по почтовым ящикам, оставить в холле офиса или гостиницы. Задача только кажется простой. На пути курьера обязательно встретится консьержка, возражающая против его действий или работник ресепшина, а также портье, которых нужно будет убедить в том, что вы только выполняете свою работу. И, хотя никакого законного права мешать вам, у них нет, доказывать это придется именно курьеру. А для этого нужно владеть навыками общения, убеждения и многими психологическими приемами для расположения к вам совершенно незнакомых людей.

Для многих кто пользуется услугами курьеров, главным критерием их работы является скорость и сохранность посылок. Это особенно актуально для кафе и ресторанов среди услуг, которых доставка еды по адресам. Здесь временной интервал для выполнения заказ от 20 до 30 минут. Блюда должны попасть к клиентам еще теплыми и, естествен, в идеальном состоянии.

Нередко, служба курьерской доставки по Москве, сотрудничает с компаниями, для перевозки пакетов документов. Здесь выдвигаются еще более жесткие требования к исполнителям. К скорости и сохранности добавляется конфиденциальность. Корреспонденция должна попасть в руки определенного адресата и ни в чьи больше. Это накладывает определенную ответственность и говорит об уровне доверия к курьерской службе, услугами которой пользуются. Работа по доставке деловой корреспонденции во всех развитых странах мира одна из наиболее востребованных. Именно этот способ считается самым надежным и быстрым.

Многие курьерские службы развивают целую сеть маршрутов доставки, на которой сосредоточены определенные курьеры. Это дает возможность минимизировать время на передвижение от получения посылки до вручения ее адресату. Заказы, как правило, оформляются по телефону, и клиент ждет курьера дома или на работе, лично вручает посылку, и она кратчайшим путем отправляется в пункт назначения. Схема не новая, но очень эффективная.

Чтобы настолько сложная система работала без сбоев фирмы, специализирующиеся на курьерских доставках компании, развивают и систему связи между клиентами, сервисным центром, куда поступают заявки и курьерами. От логистики этой системы в основном зависит успех работы. Крупные компании, занимающиеся курьерскими перевозками, охватывают все большие территории. Эти услуги оказались востребованными после того, как стала неэффективно работать государственная почтовая служба. Длительное время на пересылку и множество нареканий на сохранность грузов вывела на первый план частные службы доставки, где цена услуг выше, но люди готовы платить деньги за их качество. Кроме того, многие поселки и населенные пункты просто не обслуживаются почтовыми отделениями из-за их удаленности. Для курьерской службы это не является проблемой, и посылки доставляются адресатам в кратчайшие сроки.

Для крупных компаний, давно работающих на рынке курьерских услуг, уже не существует проблем по доставке крупногабаритных грузов практически любым видом транспорта, и в какой угодно уголок мира. Все дело, естественно, в цене. Но когда другого варианта просто не существует, стоимость вполне оправдывает себя.

Специфика бизнеса такова, что на начальном этапе нужны довольно большие капиталовложения в техническое оборудование и набор персонала. Учитывая достаточно жесткие конкурентные условия в крупных городах, именно направление дальних перевозок еще дает шанс на развитие и закрепление новых игроков на этом поле.

Курьерская служба «Достависта»: удобный сервис для бизнеса и частных заказчиков — Новости Южно Сахалинска

Dostavista – это служба срочной доставки по Москве и области с курьерами, готовыми оперативно выполнять заказы клиентов. Как работает сервис, в чем его плюсы и как оформить заявку на доставку.

Быстрая доставка разных грузов – от документов до подарков и еды

Если вам нужно быстро доставить корреспонденцию (например, в филиал компании), письмо лично в руки, купленный товар из магазина, цветы, подарок и любой другой груз, вы всегда можете обратиться в курьерскую службу dostavista.ru, предлагающую удобную модель работы для заказчиков:

  1. Делаете заказ на сайте или по телефону (крупные заказчики могут использовать API).
  2. Ближайший курьер принимает заявку и отправляет уведомление о сроках доставки.
  3. В течение указанного времени вам доставляют посылку в целости и сохранности.

Одно из главных преимуществ сервиса – высокая скорость доставки. Система подбирает ближайшего курьера, чтобы заказ был отработан как можно скорее. Заявки принимаются в любое время, служба работает круглосуточно.

Почему тысячи людей пользуются услугами Dostavista

Выделим несколько преимуществ курьерской службы:

  • быстрый расчет стоимости заказа – цена рассчитывается во время заполнения заявки;
  • быстрые сроки – система отдает заказ ближайшему курьеру;
  • разные способы оплаты доставки – наличными, картой и безналом для юридических лиц;
  • режим 24 часа в сутки – услуги сервиса доступны в любое время.

Курьерская служба выручает тогда, когда нужно доставить ту или иную посылку из одной точки в другую на территории Москвы и Московской области, без формальностей и потери времени.

Оперативная доставка продуктов из супермаркетов на дом

Если вам не хочется идти в магазин, вы можете заказывать доставку продуктов на дом курьерами службы «Достависта». Заказ оформляется на сайте. Алгоритм выглядит так:

  1. Заказчик выбирает товары в магазине-партнере (служба сотрудничает с крупными торговыми сетями).
  2. Курьеры собирают заказ (покупают товары в соответствии со списком).
  3. Сразу после покупки или в указанное клиентом время товары доставляют на указанный адрес.

Это удобный способ для москвичей и жителей области пополнять запасы продуктов, избегая необходимости самостоятельно ходить по супермаркетам и экономя свое время. Просто оставьте заявку, после чего курьеры сами все купят и доставят товар на дом.

Сколько стоит доставка продуктов из магазина

Курьерская служба не повышает стоимость товаров – заказчик платит только за саму доставку, цены на продукты не меняются (они такие, какие предлагает магазин). Оплата вносится после того, как курьер привозит заказ на дом и предоставляет чек.

В завершение еще раз подчеркнем, что Dostavista – это удобный сервис, делающий ставку на низкую стоимость услуг и высокую скорость обработки заявок.

Как курьерская служба избавилась от недостач с помощью онлайн-касс

Topdelivery — курьерская служба доставки для интернет-магазинов. У нее была проблема, которая мешала зарабатывать: из-за ошибок сотрудников появлялась недостача. Благодаря онлайн-кассе компания решила эту проблему. Расскажем, как это получилось.

Как было до Федерального закона № 54 об онлайн-кассах

Федеральный закон № 54 об онлайн-фискализации, или просто ФЗ-54, изменил и продолжает менять торговлю. Онлайн-фискализация усложняет серые схемы, и ценообразование на рынке становится прозрачным. Компаний, которые работают по-серому, уже сейчас становится все меньше, либо они вынуждены выходить из тени.

Мелкие предприниматели приобретают средства онлайн-фискализации, все эти устройства предоставляют аналитику денежных потоков. Это дает возможность анализа и контроля, которых у мелких бизнесменов раньше не было.

Например, курьерская доставка Topdelivery работает с интернет-магазинами: принимает платежи от их покупателей, перечисляет своим партнерам деньги. Среди партнеров — «Красный куб», «Бабаду», «ТЕЛЕ-2», Westwig, огромный телемагазин TV Shop и много маленьких интернет-магазинов. В компании 60 курьеров, раньше они работали с переносными кассами и пробивали обезличенные чеки с общей суммой за заказ, без товарной разбивки. Курьеры часто ошибались: им было тяжело ориентироваться по бумажным документам, они выбивали другую сумму, запутывались в товарах. В конце смены выяснялось, что суммы и товары не совпадают. Приходилось сверять деньги с бумагами, тратить время на проверки. Проанализировать такие продажи было сложно, и это тоже требовало времени компетентных сотрудников.

Менеджеры Topdelivery в бэк-офисе не могли уследить, какой товар пробивает курьер и по какой цене. Почти все чеки содержат несколько позиций, часто больше десяти. Курьер отдавал дорогой товар, а пробивал меньшую сумму, потому что просто спутал цену. В итоге 10–15% от всех заказов в месяц проводилось с ошибками, а курьерская служба перечисляла партнерам неверные суммы. Выглядели такие ошибки как недостачи, а разбирательства в этих недостачах занимали время у сотрудников и партнеров курьерской службы.

В результате страдали все, в том числе и покупатели интернет-магазинов, которые получали некорректные документы о покупке.

Почему выбрали LIFE PAY?

Курьерской доставке пришлось перейти на новые онлайн-кассы в соответствии с ФЗ-54. В Topdelivery искали партнера по онлайн-фискализации по нескольким критичным параметрам и выбрали онлайн-кассу LIFE PAY, потому что у нее есть:

  • — интеграция с курьерской программой КС-2008;
  • — корректное исполнение ФЗ-54;
  • — выгодная цена;
  • — максимально простое ПО для рядовых сотрудников.

Курьерской службе пришлось отказаться от партнера, у которого она получала услуги маршрутизации (распределение заказов по маршрутам и машинам). Решение для исполнения ФЗ-54 оказалось у этого партнера слишком дорогим.

Онлайн-касса LIFE PAY подошла под все параметры. Ей удалось найти максимально выгодный вариант, при котором затраты на закупку устройств фискализации оказались существенно ниже. Например, закон позволяет приобретать только одну онлайн-кассу с фискальным накопителем, если центральная касса находится в одном здании с чекопечатающими устройствами. Можно установить несколько ЧПУ и один кассовый узел с фискальным накопителем и выполнить требования ФЗ-54. Вариант такого решения устроил курьерскую службу.

Как стало после внедрения онлайн-касс LIFE PAY

В Topdelivery получили такие результаты:

  • — LIFE PAY избавила компанию от недостач;
  • — облегчила и ускорила работу курьеров;
  • — высвободила время менеджеров колл-центра на обработку заказов;
  • — сделала сотрудничество с интернет-магазинами удобнее, прозрачнее;
  • — партнеры стали считать курьерскую доставку более надежной;
  • — покупатели стали постоянными благодаря быстроте обслуживания.

Теперь курьеры вообще не пользуются бумагами, и сумму вручную им считать не надо, а чек печатается сам после одного нажатия. Процент ошибок снизился почти до нуля, недостачи теперь редкость.

Личный кабинет на сайте LIFE PAY называется «Динамика», здесь есть вся информация о продажах. Менеджеры видят в «Динамике» продажи в режиме реального времени: если курьер вдруг ошибся, они увидят это и тут же позвонят ему.

Коротко о пользе онлайн-касс LIFE PAY:

  • — рядовые сотрудники не работают с бумагами, и обучать их этому не нужно;
  • — научиться работать с LIFE PAY получилось очень быстро;
  • — на мобильном устройстве курьер видит перечисление товарных позиций и цены, и вручную ему считать сумму не надо;
  • — курьер может сразу убрать из заказа то, что покупателю не подошло;
  • — чек в электронном виде отправляется клиенту в момент продажи;
  • — менеджер сразу после продажи видит ссылку на чек на сайте ОФД;
  • — менеджер видит в режиме реального времени, какой курьер и какой чек пробил, когда и кому, картой или наличными прошла оплата, за какой товар;
  • — менеджер в любой момент может отменить транзакцию, вернуть деньги клиенту на карту, если курьер ошибся;
  • — менеджер за минуту делает отчет о работе курьеров;
  • — мобильная касса села или не ловит интернет, но клиент все равно получит информацию о платеже: попросит электронный чек у менеджера.

В Topdelivery решили свою проблему с помощью онлайн-касс LIFE PAY и избавились от недостач, а также получили дополнительную выгоду в виде аналитики своих продаж.

Фото: Shutterstock.com

Отзывы о Курьерской службе Вестовой на Тамбовской улице — Бытовые услуги

Комментарий

Добрый вечер. Огромная просьба дать комментарии по сложившейся ситуации.
Заказ 7097085 от 22.06 сайт беру,с курьерской доставкой на 23.06!!!
Оператор позвонив мне 23.06(*воскресение) за час до доставки,проинформировала о том что доставка не состоится по причине не хватки кадров,попросив перенести доставку на 25.06…согласилась,перенесла! Далее,25.06 снова поступил звонок от оператора курьерской службы с информацией о том что доставка не состоится потому что в этот район оказывается машина выезж … – показать

ает по понедельникам и четвергам!!! Т.е. оператор звонивший мне 23.06 и просив подтвердить перенос доставки на 25. 06(*вторник),заведомо знал что доставка не состоится? Получается что из за не компетентности кадров,я меняю свои планы в ожидании курьера который даже и не собирался приезжать,а так же вопрос почему доставку не выполнили в понедельник если машина выезжает по понедельникам и четвергам?!!! И снова далее,с 25 числа доставку переносят на 27.06,ну здесь вообще уже просто предел,сегодня 27.06 со мной даже не удосужились связаться и сообщить о том что снова не смогу получить свой заказ…потому что курьер не смог до меня доехать по причине поломки машины,хотя курьер сдал мой заказ обратно в офис в 10 утра…но никто не вышел на связь с клиентом,позвонив сама в 16.00 я просто услышала «шаблонный ответ»,впрочем как и все эти дни,от оператора что доставить сегодня не можем,можем только всего лишь перенести на завтра 28.06!!!!!!!!!! Почти час я потратила для того что бы связаться с руководством или ст.менеджером,но не удалось,трубки никто не брал!!! Так кто же сможет дать ответ на мой вопрос,на каком основании курьерская служба переносит сроки доставки??? Когда клиент получит свой заказ??? Как сотрудники курьерской службы работают и дезинформируют клиента в таких простых вопросах,не имея полномочий разбираться в таких ситуациях переключают на менеждера который не берёт трубки,пытаясь задать вопросы опять же операторам,(*т. к.менеджера просто напросто нет), оператор просто сбрасывает трубку???
Оформляя заказ с курьерской доставкой,я надеялась получить его в срок,причём в срок который выдавал сайт для выбора подходящей даты при оформлении заказа! Вопрос по прежнему остаётся открытым! Где найти контакты,почту руководства службы,кто должен и почему не контролирует сроки доставки службы имеющей не просто доставку,а доставку-экспресс,доставку сверхбыструю,пеших курьеров и с таким арсеналом не выполнить свою работу с 23 числа,где сотрудники контроля сроков и качества!!!???Почему сотрудники не пытаются выйти на связь с клиентом для решения проблемы???
Ну и конечно же очень важный вопрос-когда я получу свой заказ???

Как мы сэкономили время курьерам. Логистика в Яндекс.Еде / Хабр

Всем привет! Меня зовут Роман Халкечев, я руковожу отделом аналитики в Яндекс.Еде. Одно из ключевых направлений этого сервиса — логистика. Эффективность алгоритмов логистики во многом и определяет само существование сервисов доставки. Сегодня я расскажу читателям Хабра о нашем новом алгоритме, который помог курьерам сократить время простоя. Вы узнаете, из чего складывается время ожидания доставки заказа и зачем мы считали скорость приготовления килограмма условной еды. Но обо всём по порядку.

Яндекс.Еда представляет собой маркетплейс: на сервисе есть спрос и есть предложение. Спрос — это заказы пользователей. Предложение — курьеры. Разумеется, под предложением мы также понимаем рестораны, но в контексте этого поста остановимся именно на курьерах. Главная задача сервиса — поддерживать баланс: тогда будут счастливы и пользователи (они быстро получат еду), и курьерские службы (заказов хватит всем курьерам). Чтобы сохранять баланс и переживать локальный рост или падение спроса, нам необходимо повышать эффективность доставки. Под эффективностью мы понимаем оборачиваемость — среднее число заказов, которые курьер успевает доставить за час. Чем выше этот показатель, тем эффективнее работает доставка в целом.


Анализируем данные: на что уходит время?

Чтобы понять, как растить оборачиваемость, нужно более глубоко разобраться в том, как работает доставка. В этом нам помогут данные: мы посчитаем среднее время, которое необходимо курьеру для доставки заказа. Эту метрику — время от пользовательского клика до получения заказа — мы называем click to eat. Чем ниже CTE, тем больше заказов в час получится доставлять. Понятно, что при CTE > 30 минут больше двух заказов в час точно не доставить. Разве только если разносить несколько заказов одновременно — но об этом поговорим в следующий раз.

В зависимости от региона и времени года средний CTE лежит в промежутке от 30 до 38 минут. Чем больше заказов и чем лучше погода, тем меньше CTE, и наоборот. Давайте разберёмся, на что у курьера уходит это время.

Во время заказа курьеры могут пребывать в нескольких состояниях:
— получил заказ, направляюсь в ресторан;
— прибыл в ресторан, жду, пока еду приготовят;
— получил еду, направляюсь к клиенту;
— прибыл к клиенту, передаю еду.

Чтобы понять, на что курьер тратит больше всего времени, рассмотрим график распределения времени по курьерским статусам. Ниже — пример такого графика для одного из городов присутствия Яндекс.Еды.

Как видно, ещё осенью 2019 года около 45% времени — 15–18 минут — курьеры проводили у ресторана в ожидании, пока блюда приготовят (!), хотя могли бы потратить это время на что-то более полезное. А происходило это из-за схемы назначения: мы получали заказ от клиента, сразу же искали курьера (ближайшего к ресторану) и в тот же момент отправляли его в ресторан. В итоге курьеры приходили рано и больше 15 минут ждали, пока заведение приготовит заказ.


Новый алгоритм назначения курьеров

Чтобы улучшить ситуацию и снизить время, которое курьеры проводят в бесполезном ожидании, мы решили разработать и внедрить новый алгоритм назначения. Основная идея: попробовать назначать курьеров не сразу при создании заказа, а позже — так, чтобы курьер прибывал в ресторан и всего через несколько минут забирал готовые блюда. У курьеров появится больше свободного времени, которое можно потратить с пользой: на доставку других заказов. А это позитивно скажется на оборачиваемости, сделает доставку эффективнее, позволит переживать локальные всплески спроса (при эффективной доставке нужно меньше курьеров, чтобы вывезти пик спроса) и обеспечит курьеров большим числом заказов.

Звучит классно, но почти сразу стало понятно, что для внедрения нового алгоритма нужно преодолеть много сложностей, продумать много нюансов, а также предусмотреть ряд краевых случаев.


Определение времени приготовления

Чтобы приводить курьеров в ресторан к концу приготовления, нужно понимать, когда ресторан, собственно, заканчивает готовить еду. Для первой версии мы взяли эвристику на основе исторических данных и веса корзины (в килограммах!) и считали, что у каждого ресторана есть своё среднее время приготовления.

После мы обучили модель предсказывать время приготовления каждого конкретного заказа. С учётом его характеристик, ресторана и времени суток. Я думаю, что описание этой модели заслуживает отдельного поста. Здесь же я приведу картинку с распределением ошибок модели и первоначальной эвристики.

Видно, что модель справляется с предсказанием лучше эвристики. Мы отнормировали предсказания модели так, чтобы зафиксировать долю опозданий на 10 минут и более в рамках SLA, и выкатили её в продакшен.


Определение времени назначения

Окей, предположим, теперь мы знаем, когда каждый заказ будет готов. Следующий вопрос: в какой момент делать назначение?

Можно воспользоваться какой-нибудь простой стратегией. Например, начинать искать курьера за 10 минут до конца приготовления. Но такой подход довольно рискованный. А вдруг мы не найдём курьера, который успеет добраться в ресторан за 10 минут? А что, если в этом районе вообще нет курьеров? В таком случае мы примем заказ, ресторан его приготовит — а мы не сможем доставить. Причём сообщим об этом клиенту не сразу, а через 15–20 минут, а то и больше, если заказ крупный. Пострадают в итоге все: клиент, ресторан и мы сами.

Чтобы свести к минимуму такие ситуации, мы придумали два критерия. Если они выполняются — начинаем искать курьера. Работает это так: мы принимаем заказ, а дальше каждую минуту запускаем ряд проверок, как бы спрашивая себя, можем ли мы отложить поиск курьера. Если ответ «да» — т. е. проверка пройдена — ничего не происходит, в противном случае мы начинаем поиск и назначаем курьера на заказ.

Сами критерии начала поиска очень простые:
— Либо до конца приготовления мало времени (время меньше порога t).
— Либо в окрестностях ресторана мало курьеров (количество тех, кто успеет к концу приготовления, меньше параметра k).


Наглядная гифка за спойлером

Кроме того, мы смотрим на состояние сервиса при создании заказа и можем заказ не принять. Это происходит, если курьеров резко не хватает либо если успевающих (или хотя бы не сильно опаздывающих) курьеров просто нет.


Внедрение и результат

Внедрение нового алгоритма осложнялось тем, что поиск и назначение курьеров — это фича с сетевым эффектом, а значит, нельзя просто так взять и провести честный А/B-эксперимент. С тех пор мы научились продвинутой технике проведения таких экспериментов, которую называют switch back (и о которой, надеюсь, расскажем в будущем). Но тогда мы просто обложили все части сервиса большим количеством метрик и начали постепенно раскатывать алгоритм с очень аккуратными настройками.

Нам было важно высвободить время курьеров, при этом не понизить качество сервиса: чтобы не выросли доля отмен и опозданий, а также среднее время, через которое мы отменяем заказ.

Классные новости заключаются в том, что это сработало! Осенью мы начали раскатку в одном из городов присутствия — и вот так изменилось распределение среднего времени на заказ:

Как видно из графика выше, время в ресторане сократилось — мы высвободили больше 7 минут на заказ (см. зелёную часть — «До назначения»)! Причём и это ещё не предел — сейчас курьеры ожидают приготовления меньше 10 минут. И такой эффект сохранился, когда мы выкатили новый алгоритм на все города.

При этом доля отмен и опозданий осталась прежней, а оборачиваемость выросла. Отмечу, что эти метрики довольно высокоуровневые и на них влияет большое число факторов, поэтому без честного эксперимента оценить реальный эффект от внедрения сложно. Для того чтобы убедиться, что всё в порядке, мы внимательно изучили множество других метрик. Был риск, что так как мы начали назначать курьеров позднее, то в срезе отменённых заказов выросло время до отмены, что плохо повлияло бы на впечатления пользователей. Поэтому мы отдельно рассмотрели график медианы времени с момента заказа до отмены по причине «Не найден курьер».

Видно, что после внедрения мы не стали позже отменять заказы, а в этом был основной риск отложенного назначения. График стал выглядеть иначе, потому что раньше мы пытались найти курьера в первые 8 минут после создания заказа, а если не получалось — отменяли заказ. Теперь же у нас работает многоуровневая схема проверок, о которой я писал выше и которая может приводить к отмене заказов, если курьеров не хватает.

Спасибо за внимание! С удовольствием отвечу на ваши вопросы.

Хронология ожидания доставки от Вестового. Мой заказ с алиэкспресс, по неизвестной мне причине не был доставлен в постамат Цайняо (расчетный срок доставки был до 7 декабря) 7-го декабря получил звонок от службы доставки Вестовой (оказалось почему-то они будут доставлять этот заказ курьером), согласовали доставку на 8-е декабря в течение дня с предварительным звонком курьера. 8-го прождал весь день, никто не звонил ни 8-го, ни 9-го числа. Решил найти их сайт, на сайте в разделе отслеживание обнаружилось что мой заказ перенесли сначала на 9-е, потом на 10-е число, затем уже и на 11-е. Увидев это 10-го декабря я позвонил им сам, оператор колл-центра делала вид что не может посмотреть информацию о предыдущих статусах доставки, а текущий — это перенос на 11-е число. Но обещает выяснить информацию у склада и перезвонить мне. Прошло несколько часов, звонка не последовало, я решил обратиться в поддержу через чат на сайте https://vestovoyточкаru и попросить, если есть такая возможность о самовывозе заказа с их склада! Согласовали что в понедельник 13-го декабря я самовывозом заберу заказ у них на складе. Приехав 13-го на склад я не смог получить заказ, по причине заказ не был подготовлен к выдаче, т.к. склад не получал от оператора сообщения о поиске и подготовке заказа для самовывоза. Но на складе мне сказали, что сейчас при мне ставят на завтра, то есть 14-е декабря доставку курьером по моему адресу, и я понадеялся что уж тут-то все будет сделано по-человечески, но я ошибался. В разделе отслеживание на сайте снова обнаружил статус перенос на 14-е, а не согласована доставка, а 14-го перенос на 15-е. Потратив время на ожидание их курьера и звонков от них, а также нервы от всех этих событий и разговоров (операторы колл-центра разговаривают так, лишь бы по быстрее отделаться от звонка и повесить трубку), и деньги потраченные в пустую за поездку на их склад. Зачем нужно это вранье и издевательство над людьми не понятно, проще же один раз объяснить, мол тяжелая ситуация заказов много, не справляемся или еще что-то в причинах. Верить их обещаниям я больше не буду, встречаться с их сотрудниками больше нет ни какого желания. Проблема массовая судя по отзывам, оставлять номер заказа здесь без толку, либо не будет ответа, либо будет вранье. Патологическая ложь у всех сотрудников, может у них в уставе компании это прописано…

6 Распространенные проблемы с курьером и как их избежать

Работа с неподходящим курьером может создать различные проблемы для вашего бизнеса. Когда возникает проблема, если ваш курьер мало что делает для исправления ситуации, это все равно может оказать негативное влияние на ваш бизнес. Мы собрали шесть самых распространенных проблем с курьером и дали советы, как их избежать.

Просроченные поставки

Несвоевременная доставка является проблемой как для получателя, так и для отправителя.Получатель не хочет ждать доставки дольше, чем нужно, и вы не хотите, чтобы ваш бизнес получил дурную славу из-за того, что не смог выполнить доставку в срок. Клиенты будут строить планы примерно на то время, которое ваш курьер указал для доставки, поэтому они будут разочарованы и причинят неудобства, если этот срок будет пропущен.

Как этого избежать

Одним из способов борьбы с этим является тщательное исследование репутации курьера. Например, ознакомьтесь с их отзывами и отзывами, прежде чем принимать решение.Если курьер получает много пятизвездочных отзывов за своевременную доставку, вы будете знать, что можете доверять ему, чтобы доставить ваш товар в пункт назначения вовремя.

 

Товары, доставленные в неприемлемом состоянии

Вы хотите, чтобы ваши товары доставлялись туда в том состоянии, в котором вы их изначально отправили. Чего вы не хотите, так это того, чтобы ваши получатели связались с вами и сказали, что товары сломаны или непригодны для использования. Если это произойдет, вам придется отправить товар на замену, так что в проигрыше будет ваш бизнес.Ваш курьер должен обеспечить безопасную доставку вашего товара в меру своих возможностей.

Как этого избежать

Чтобы ваши товары не прибыли в пункт назначения в неприемлемом состоянии, лучшее, что вы можете сделать, — это обратиться к курьеру с хорошей репутацией, который сможет посоветовать, как безопасно упаковать ваши товары. Каждый предмет должен быть надежно и надежно упакован, чтобы ничего не было повреждено или потеряно во время доставки.

 

Конкурентоспособные цены

Никто не хочет переплачивать за услугу, которую он не получает.Вам нужно найти правильный баланс между доступным и дико дорогим. Если вы выберете слишком дешевый вариант, есть вероятность, что вы получите плохое обслуживание.

Однако это не означает, что самый дорогой вариант будет лучшим для вашего бизнеса.

Как этого избежать

Как мы уже говорили, вам нужно найти правильный баланс между двумя крайностями. Отличный способ не платить слишком много за услугу, которой вы никогда не воспользуетесь, — это искать курьеров, которые предлагают индивидуальные решения.Это позволяет адаптировать услугу к вашим конкретным потребностям, чтобы вы не тратили деньги впустую. Разговаривая с потенциальными курьерами, стремитесь получить от каждого из них конкурентоспособное предложение.

 

Задержка таможенного оформления

Проблемы на таможне часто могут вызывать задержки. Как мы упоминали ранее, поздние поставки приводят к недовольству клиентов. Ваша посылка должна иметь всю необходимую документацию, чтобы без проблем пройти таможню. Несвоевременная доставка может нанести ущерб вашей репутации.

Как этого избежать

Чтобы обойти это, мы советуем вам выбрать курьера, который хорошо известен своими хорошими знаниями и опытом работы с таможней. Это означает, что они с большей вероятностью заметят любые потенциальные проблемы, которые могут возникнуть из-за того, что в поставках отсутствуют нужные документы. Правильный курьер будет работать с вами, чтобы получить решение до того, как они будут отправлены, что, в свою очередь, позволит избежать проблем с поставками еще до их отправки.

 

Плохое обслуживание клиентов

Грубое, недружелюбное и бесполезное обслуживание клиентов — три качества, с которыми вы точно не захотите столкнуться со своим курьером.В любой отрасли, включая логистику, вежливое обслуживание клиентов имеет большое значение. Если что-то, к сожалению, пойдет не так, вы не хотите, чтобы ваш бизнес или ваши клиенты имели дело с невоспитанным человеком на другом конце телефона. Люди, как правило, более снисходительны, если к ним относятся с уважением.

Одна вещь, которую следует учитывать, – это уровень поддержки, которую служба поддержки предоставит, если что-то пойдет не так. Они должны быть чуткими и понимающими в вашей ситуации.Последнее, чего захочет бизнес, — это чтобы что-то случилось с их доставкой, а курьерской службе было все равно, поскольку доставляются не их товары.

Как этого избежать

Во время вашего первого контакта с курьером вы сможете оценить, насколько хорошо они обслуживают клиентов или нет. Они вежливы? Вежливые манеры важны, так как вы не хотите работать с кем-то, кто бесполезен и груб. Они кажутся готовыми помочь и быть терпеливыми? Если они есть, отлично.Но если нет, то это не тот бизнес, с которым вам следует сотрудничать.

 

Частые проблемы с обслуживанием

Из-за таких проблем, как неточное получение коммерческого предложения, несоответствующая ожидаемая доставка или доставка по неправильному адресу, проблемы с обслуживанием могут вызвать проблемы в процессе. Частые проблемы могут привести к частым проблемам в вашем бизнесе, что определенно запятнает вашу репутацию.

Как этого избежать

Курьеры, которые идут в ногу с новейшими технологиями, т.е.е. интеллектуальное планирование маршрута, как правило, вызывает наименьшее количество проблем. Их инновационная система не только помогает им эффективно управлять своими повседневными операциями, но также позволяет им применять упреждающий подход, что означает, что они могут решать проблемы до того, как они станут слишком серьезными.

В компании Crossflight наше интеллектуальное планирование маршрутов постоянно обновляется с использованием оценок эффективности наших поставщиков. Это позволяет нам найти идеальное решение и наиболее эффективные маршруты для ваших посылок.Новейшие технологии также снижают риск того, что ваши товары прибудут с опозданием или будут задержаны на границе.

 

Выберите правильного курьера с помощью Crossflight

Итак, теперь вы знаете, на какие ошибки следует обращать внимание, но знаете ли вы, как правильно выбрать курьера для своего бизнеса? Вам не нужно беспокоиться, если вы не уверены, мы подготовили бесплатный контрольный список, чтобы вы могли решить, какой курьер лучше всего подходит для вашего бизнеса. Загрузите его сегодня и сделайте первый шаг к оптимизации вашего курьерского процесса.

Сравнение курьерских служб и почтовых служб

Имея более 400 курьерских служб по всему миру, может быть сложно понять, какие из них использовать для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Однако, если вы ознакомитесь с различными типами доступных курьеров и услугами, которые они предлагают, вам будет намного проще решить, какие решения по доставке лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Вот некоторая основная информация о курьерских службах, которая может пригодиться вам при разработке стратегии доставки в электронной коммерции.

Курьерская служба — это компания, обычно частная, которая занимается доставкой посылок и важных документов. Курьерские службы могут либо специализироваться на определенном типе доставки в определенных пунктах назначения (например, местная доставка в тот же день или региональная доставка), либо охватывать множество служб доставки с пунктами назначения по всему миру.

Типы курьерских служб включают:

Срочная доставка: Существуют курьерские службы, которые доставляют товары по всему миру в определенные сроки (например, 1–3 рабочих дня) и в определенные часы в течение дня (например, , 8-10 утра).Курьерские службы DHL Shipping и FedEx являются примерами курьерских компаний, преследующих эти цели.

Местная доставка: Некоторые курьерские службы занимаются быстрой доставкой посылок и важных документов в тот же день в пределах крупного мегаполиса. Примером этого является Breakaway Courier в Нью-Йорке.

Международная доставка: Вы также можете найти курьерские службы с зарубежными сетями, которые помогут вам доставить ваши товары за границу.Они также могут включать в себя такие услуги, как частое отслеживание или обработка налогов и пошлин за дополнительную плату, чтобы обеспечить надежную транспортировку вашего груза и его беспрепятственное прохождение через таможню. China EMS, DTDC и Aramex — курьерские службы, подходящие для этого примера.

Почтовая служба — это транспортная компания, которая обычно управляется национальными правительствами. Почтовые услуги можно использовать для доставки ваших посылок и важных документов, но многие предприятия предпочитают использовать их для отправки несрочных, рутинных сообщений деловым партнерам и клиентам.

Примеры почтовых служб: Почтовая служба США (USPS), Почта Гонконга, SingPost, Почта Австралии и Почта Китая.

Является ли USPS курьерской службой?

Исходя из нашего определения курьерской службы, мы бы не классифицировали USPS как курьера. Тем не менее, служба экспресс-почты USPS (известная как Priority Mail Express) технически может считаться курьерской службой, поскольку она предназначена для внутренней доставки в течение ночи на большинство адресов в США.

Королевская почта — это курьер?

№Хотя Royal Mail больше не принадлежит государству и была полностью приватизирована в 2015 году, она по-прежнему является назначенным поставщиком универсальных почтовых услуг и частью Всемирного почтового союза, агентства ООН, которое координирует почтовую политику с почтовой службой каждой страны.

Однако Parcelforce Worldwide является подразделением Royal Mail и предоставляет курьерские услуги в Великобритании и за рубежом.


Цены

Почтовые услуги просты и относительно доступны: вы в основном платите за доставку.

Курьерские службы обеспечивают быструю и надежную доставку — по цене.

Качество обслуживания

Несмотря на то, что почтовые службы предлагают доступные тарифы на доставку, вы рискуете получить то, за что платите: более длительные сроки доставки, редкое отслеживание и отсутствие обслуживания клиентов.

Также стоит отметить, что не все почтовые службы созданы одинаковыми — в некоторых странах служба будет более надежной, чем в других.

Курьерские службы предлагают более дорогие услуги, которые включают дополнительные расходы, такие как надбавки за топливо, надбавки за отдаленные районы и сборы за обработку посылок.

Тем не менее, эти более дорогие предложения могут принести большую пользу вашему бизнесу. Вы должны подумать, стоит ли платить за то, чтобы с вашим продуктом обращались правильно и чтобы он попадал туда, где он должен быть в заданные сроки.

Сравните лучшие ставки в секундах

Получите мгновенную оценку самых дешевых тарифов на доставку с помощью нашего бесплатного калькулятора.

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНЫЕ ЦЕНЫ

Как работает международная доставка

Когда вы используете курьерскую службу для международной доставки, они будут нести ответственность за доставку вашей посылки от страны отправления до страны назначения.

Процесс немного отличается для почтовых служб. Например, если вы используете USPS для отправки чего-либо в Гонконг, USPS будет заниматься доставкой до тех пор, пока посылка не будет получена на таможне в стране назначения. После прохождения таможни почтовая служба страны назначения берет на себя остальную часть доставки.

Недостатки использования почтовых услуг при международной доставке

Из-за характера почтовых услуг при международной доставке следует учитывать несколько моментов.

Если есть проблемы с доставкой посылки, помощь может быть затруднена. Поскольку почтовая служба страны не обрабатывает всю доставку вашего отправления, а отслеживание может быть несогласованным в разных почтовых службах, может возникнуть проблема с поиском представителя службы поддержки, который может выяснить, где ваша посылка сбилась с пути.

С другой стороны, поскольку экспресс-курьеры несут ответственность за доставку вашей посылки на протяжении всего пути, вам будет проще найти представителя службы поддержки, который точно расскажет вам, что происходит.

Использование почтовых услуг также может быть проблематичным, если к вашему отправлению применяются пошлины и налоги. Многие экспресс-курьеры предлагают услуги (за дополнительную плату) по предоплате пошлин и налогов для более удобной доставки.

Почтовые службы не предлагают эту функцию, а это означает, что таможенному отделу придется напрямую связываться с получателем и ждать оплаты. Пока оплата не будет произведена, посылка не будет доставлена.

Это зависит от сведений о вашем отправлении — его вес, категория и пункт назначения могут определить, какой вариант дешевле — UPS или USPS.

Для подробного сравнения этих двух популярных решений для доставки электронной коммерции ознакомьтесь с нашей записью в блоге UPS и USPS: что лучше для электронной коммерции?

Заключение

Теперь, когда вы знаете разницу между почтовыми и экспресс-курьерами, вы готовы найти подходящего курьера для своего груза! Подумайте о своих целях доставки и о том, что вы от них ожидаете (например, скорость, стоимость, качество обслуживания и отслеживание), и все готово.

Нужно узнать стоимость доставки? Ознакомьтесь с нашими тарифами!

Последнее обновление: 3 июня 2019 г.

Служба доставки RDS | Курьерские услуги в тот же день | Услуги курьерской доставки в Нью-Йорке | RDS Доставка в тот же день

В RDS с доставкой в ​​тот же день мы делаем все возможное для наших клиентов, и мы финишируем первыми с самыми быстрыми сроками доставки в городе. Когда ваша доставка просто не может ждать, наши курьерские службы в тот же день в Нью-Йорке доставят ваши потребности на передний план, обеспечив исключительный результат как для вас, так и для вашего конечного пользователя. Зачем рисковать и рисковать стрессом со стандартной службой доставки? Когда вы звоните в нашу команду, вы можете быть уверены, что успешная доставка будет данностью, а не азартной игрой.

Но не дайте себя обмануть: мы никогда не экономим на доставке. На самом деле, мы принимаем дополнительные меры для того, чтобы наша курьерская служба в Нью-Йорке выполнялась не только самым быстрым, но и правильным способом.

Каждый из наших срочных курьеров в Нью-Йорке с гордостью носит цвета нашей компании, давая понять конечному пользователю, что он может рассчитывать на качественное и профессиональное обслуживание.

Многие курьерские компании в Нью-Йорке отвергают представление о том, что униформа и брендовые автомобили необходимы для успеха 3PL. Идя по другому пути, мы в RDS Same Day Delivery представляем наш бренд по всем направлениям — от наших фургонов и грузовиков до нашей корпоративной униформы и головных уборов. Это быстрое признание позволяет нашим водителям беспрепятственно проходить проверку безопасности и, самое главное, вызывает доверие и профессионализм к нашей компании.

RDS Доставка в тот же день использует самые передовые технологии и практики 3PL. Отчеты о состоянии в режиме реального времени, настраиваемые счета, наше специальное мобильное приложение — мы адаптировали все для вашего удобства. Наши водители и медицинские курьеры в Нью-Йорке используют эту технологию для оптимизации эффективной и своевременной доставки.

Здесь, в Большом Яблоке, легко потеряться в толпе. Но то, что улицы оживленны, не означает, что вы должны довольствоваться второсортным обслуживанием.

Если вам нужны курьерские услуги в тот же день в Нью-Йорке, обратитесь к команде, которая знает только, как поставить людей на первое место: доставка в тот же день RDS.

Что значит в пути? Решения для быстрой доставки посылки

Один из самых частых статусов отслеживания при отправке посылок курьером или при доставке заказов из интернет-магазинов — «посылка еще в пути», но что это значит, когда посылка в пути? Узнайте, каковы причины задержек в пути и что делать, если ваша посылка застряла в пути.

Перейти к

Большинство курьерских компаний будут отображать статус «посылка в пути», когда посылка, которую вы отслеживаете, движется по маршруту доставки.«В пути» может означать, что посылка только что покинула склад сбора, находится между двумя узлами или уже находится на пути к вашему адресу. Таким образом, если ваша посылка или заказ находится «в пути», это просто означает, что все в порядке, и вы должны получить его в ближайшее время.

Что означает «посылка застряла в пути»?

Несмотря на то, что статус «в пути» означает, что ваша посылка находится в пути, иногда ваша посылка может больше не двигаться к месту назначения, и она либо хранится на одном из складов курьерской компании для дальнейшей проверки, либо застревает на таможне.

Но не волнуйтесь! В большинстве случаев посылка выпускается, и она продолжает свой транзит. Вы отправили посылку с помощью Eurosender и хотите проверить статус своей посылки?

Что делать, если посылка с Алиэкспресс еще в пути?

Доставка из Китая становится все более популярной, и курьерские компании делают все возможное, чтобы максимально избежать задержек в пути. Однако иногда вы можете увидеть такой статус, как «посылка все еще в пути, не беспокойтесь, мы доставим ее вам как можно скорее»: это обычный статус отслеживания от Aliexpress, и это просто означает, что доставка вашего заказа идет в обычном режиме. и что ваша посылка все еще в пути к вам.

Имейте в виду, что с учетом новых правил об отправке из-за пределов ЕС, действующих с июля 2021 года, все посылки теперь подлежат уплате НДС, поэтому следите за своей посылкой с Aliexpress, чтобы убедиться, что она не «застряла в пути». из-за задержек таможни.

Подробнее о

Почему мой груз все еще находится в пути, хотя он должен был быть уже доставлен?

Многие ситуации могут оправдать задержку в пути, особенно при доставке за границу.Посмотрите, что может означать, что груз все еще находится в пути, когда он уже должен был быть доставлен:

  • Таможенное оформление – Как правило, товары, отправляемые между странами ЕС, не требуют специальной документации, за исключением случаев, когда отгрузка является делом государственной монополии или содержит запрещенные и ограниченные предметы. Однако, если посылка отправляется из/в страну за пределами ЕС, необходимо предоставить таможенную декларацию. Непредоставление необходимой документации приведет к дальнейшему застреванию вашего груза в пути.
    Решение: Свяжитесь с курьерской компанией, чтобы сообщить вам все детали и необходимую документацию для завершения таможенного оформления.
  • Посылка негабаритная/тяжеловесная – Посылка может быть измерена на складе курьерской компании. Поэтому, если они заметят, что он тяжелее заявленного, то могут либо вернуть его отправителю, либо потребовать от вас доплату (это зависит от курьерской компании).
    Решение: Если вы знаете, что посылка слишком тяжелая или негабаритная, лучше связаться с курьерской компанией и узнать, можно ли добавить к заказу дополнительные килограммы.Но как только посылка находится в пути, вы можете просто дождаться дополнительной информации от курьера.
  • Изменения в заказе — Если вы попросили компанию изменить адрес назначения, то это может быть еще одним показателем того, почему ваш груз застрял в пути.
    Решение: Обработка изменения может занять некоторое время, особенно если пакет уже находится в пути. Поэтому советуем дождаться обновлений в системе отслеживания и обратиться в курьерскую компанию, если статус не изменился на «в пути» в течение пары дней.
  • Недоставленное отправление – Отправляли ли вы некоторые предметы, включенные в список запрещенных и ограниченных к отправке? Курьерские компании сканируют отправления на разных складах, поэтому мы советуем вам не отправлять запрещенные предметы, так как в некоторых случаях их можно легко обнаружить.
    Решение: К сожалению, курьер либо уничтожит посылку, либо вернет ее грузоотправителю.
  • Несоответствующая упаковка – Это относится не только к безопасности товара, но и к безопасности персонала, который заботится о вашей упаковке.Поэтому, если в вашей посылке есть какие-либо признаки протекания или острых предметов внутри, курьер, скорее всего, остановит ее доставку.
    Решение: Если посылка обнаружит какие-либо признаки утечки, она будет дополнительно проверена. К сожалению, если курьер обнаружит нерекомендуемый к пересылке товар, он будет либо возвращен отправителю, либо уничтожен.
  • Неверный или неполный адрес — это наиболее распространенная причина невозможности доставки отправлений.Вы всегда должны перепроверять, есть ли в вашем адресе все необходимые данные для его транспортировки.
    Решение: Свяжитесь с курьерской компанией, как только вы поняли, что в вашем заказе указаны неполные или неправильные данные.
  • Погодные условия или пробки . Нередко в загруженные периоды, такие как праздники или сильный снегопад, время доставки может быть увеличено, и ваша посылка может занять больше времени, чтобы добраться до места назначения.
    Решение: Мы понимаем, что это может быть сложно, но в таких случаях лучше просто дождаться прибытия посылки.
  • Потерянный пакет – Это то, что вы не хотели бы слышать. Но, к сожалению, это действительно может произойти.
    Решение: Вы можете подать претензию, если ваша посылка потеряна, и запросить возврат средств.

Подробнее о

Почему мой груз все еще находится в пути, хотя он должен был быть уже доставлен?

Пока система отслеживания регулярно обновляется и странный статус не появлялся, ваша посылка все еще должна быть в пути и на пути к вам.Если посылка уже какое-то время не перемещается, то, скорее всего, произошли какие-то из вышеперечисленных причин.

Важно отметить, что иногда статусы отслеживания могут обновляться до 24-48 часов, поэтому пока не паникуйте, если ваша посылка еще не сменила статус.

Как долго моя посылка будет находиться в пути?

Важно иметь в виду, что предполагаемое время доставки является именно оценкой. Это среднее значение, рассчитанное на основе времени, которое обычно требуется данной курьерской компании, чтобы доставить посылку в пункт назначения.

Расчетное время доставки зависит от расстояния и типа заказанной вами услуги.

Имею ли я право на компенсацию, если моя посылка застряла в пути?

Если вы следовали инструкциям курьера по доставке, вы имеете право на возмещение. Однако, если причина того, что ваша посылка застряла в пути, заключается в том, что вы пропустили какие-то указания курьера, будь то упаковка, содержимое, необходимая документация или что-то еще, то, к сожалению, вы не имеете права на возмещение.

Вы отправили товар с помощью Eurosender, но ваша посылка застряла в пути? Свяжитесь с нами, и наши агенты увидят причину, по которой он застрял в пути, а также шаги, которые необходимо предпринять после этого.

Эта статья была написана в сотрудничестве с Анналике Мюльдерс.

Юридическая курьерская служба — ServeNow.com

Курьерская служба — это тот, кто забирает и доставляет. Курьеры могут доставлять сообщения, посылки, документы, почту и т. п.

 

В зависимости от типа объектов, которые вам доставляют, вы можете доверить курьеру конфиденциальную информацию.Курьеры имеют право забирать и сдавать места, а также предметы, которые вы просите их обработать. Хотя курьеры не должны искать дополнительную или конфиденциальную информацию, важно доверять своему курьеру. Курьерские службы, такие как UberEATS, Postmates и Instacart, идеально подходят для доставки еды или продуктов, в то время как легальные курьерские службы, обслуживаемые процессными серверами, требуют более важных доставок и документов.

 

Серверы процессов

ежедневно работают с юридическими документами и заполняют их, поэтому они знают, как обращаться с конфиденциальной информацией.Они предоставляют конфиденциальные услуги при подаче документов и никогда не раскрывают никаких личных данных. Когда серверы обработки обслуживают документы, они никогда не раскрывают свои дела и, следовательно, являются наиболее надежным человеком для удовлетворения ваших потребностей в курьерской службе.

Зачем нанимать курьера?

Курьеры — это отличный способ забрать и доставить ваши товары с удобством и спокойствием. Если вы не можете забрать свои вещи, курьеры могут уменьшить давление, доставив их вам.

 

Кроме того, более крупные транспортные компании, такие как FedEx, не предлагают доставку небольших индивидуальных посылок. Они будут доставлять только те посылки, которые обрабатываются курьером. Наем крупной транспортной компании также может быть дорогим, в то время как частный курьер, предлагающий ту же услугу, может легко доставить вам груз.

Сколько стоит курьер?

Чтобы узнать наиболее точную цену, свяжитесь напрямую с курьерской службой и узнайте у сервера обработки, каковы их расценки.Ставка стоимости также будет меняться в зависимости от объекта(ов) и места доставки. Если вы планируете часто использовать курьера, настоятельно рекомендуется включить это в свой первоначальный разговор, если у них есть оптовые тарифы.

Какие бывают виды курьерских служб?

Существует четыре типа курьерских служб: международная, экспресс-доставка в тот же день, ночная доставка и стандартная курьерская служба. Для легальных курьерских служб товары должны быть доставлены своевременно, поэтому вы можете ожидать, что посылки будут доставлены к указанному сроку.Если юридические посылки не прибудут в суд к установленному сроку, это может привести к задержке в рассмотрении дела, поэтому убедитесь, что вы заранее уведомили своего курьера, чтобы он мог обеспечить своевременную доставку.

 

Найдите специалиста по юридической поддержке

ServeNow.com — это надежная сеть локальных, предварительно проверенных технологических серверов и специалистов по юридической поддержке. Чтобы найти профессиональный сервер процессов, который может помочь вам с легальными курьерскими услугами, выполните поиск по городу или почтовому индексу.

Ключевые различия между службами курьерской почты и почтовыми службами – SDS Global Logistics

Многие люди пытались отправить груз самостоятельно, но никому это не удалось. Хотя вы, вероятно, просто хотите отправить продукт, вам нужно использовать правильный сервис. Курьерская почта может справиться с некоторыми вещами, которые почтовая служба не может (хотя живой человек не является одним из них). Однако вы должны понимать различия между двумя сервисами, и это начинается с изучения основ каждого из них.

Основы курьерской почты

Поскольку у большинства людей есть опыт работы только с обычной почтой, вы можете спросить, что такое курьер?

Почтовый курьер доставляет посылки и обычную почту, но он не связан с почтовой службой.

Существуют стандартные курьерские службы, которые предлагают доставку мелких и средних посылок. Как правило, эти доставки осуществляются в пределах одной страны, но доступны международные курьерские службы.

Курьер также может помочь доставить посылки быстрее, чем почтовая служба.Если вам нужно отправить посылку и доставить ее в пункт назначения в течение суток, курьерская почта — отличный вариант.

Вы также можете использовать курьерскую почту, если отправляете посылки оптом. Курьерские службы могут обрабатывать массовые отправления легче, чем почта.

Некоторые курьеры также предлагают доставку багажа. Вы также можете получить дополнительную страховку при доставке курьером.

Основы почтовых услуг

Почтовые службы, как правило, являются общественными службами и отлично подходят для доставки личной почты и посылок.Правительство управляет почтовыми услугами, поэтому они могут быть дешевым вариантом.

Правительство Соединенных Штатов управляет Почтовой службой США, также известной как USPS. Вы можете отправлять письма, оплачивать счета по почте или отправлять небольшие и средние посылки.

USPS может отправлять почту и посылки в пределах Соединенных Штатов. Вы можете отправлять посылки из магазина USPS. Если вам нужно отправить письмо, вы можете оставить его в своем почтовом ящике или положить в почтовый ящик USPS.

Для международной почты USPS работает со Всемирным почтовым союзом (UPU).ВПС помогает распределять почту через международные границы.

Почтовая служба является основным методом отправки и получения личной почты. Тем не менее, это не так хорошо, как курьерская почта, когда дело доходит до доставки посылок для вашего бизнеса.

Чем они отличаются

Если вы пытаетесь решить, использовать ли курьерскую или обычную почту для отправки посылки, вы должны понимать различия. Хотя оба варианта могут доставить ваш пакет к месту назначения, задействованные методы различаются.

Два способа доставки отличаются несколькими факторами. Конечно, некоторые из этих факторов также будут различаться от курьера к курьеру.

Нет двух абсолютно одинаковых компаний. Кроме того, некоторые факторы могут меняться в зависимости от размера вашего пакета, погоды или других не связанных факторов.

Тем не менее, вы должны понимать основные различия. Затем, если вам нужно отправить посылку, вы можете решить, какой способ доставки лучше для вас.

Все, от стоимости до скорости доставки, может варьироваться при использовании курьерской или обычной почты. Подумайте, какие факторы наиболее важны для вас, чтобы вы могли определить, стоит ли того или иного метода.

Стоимость

Независимо от того, какой вариант доставки вы выберете, вы должны посмотреть, сколько это будет стоить. Как правило, большие посылки стоят дороже, чем маленькие.

Если вам нужно отправить небольшое письмо, вы можете купить марку менее чем за доллар и отправить ее через почтовую службу. Для других небольших посылок, которые вы отправляете семье, почтовая служба также, вероятно, является лучшим выбором.

Однако, хотя курьерская почта может стоить дороже, она того стоит. Если у вас есть онлайн-бизнес и вы отправляете много посылок, вы можете позволить себе платить больше.

К сожалению, USPS не может обрабатывать столько посылок и писем в день. С другой стороны, вы можете потратить немного больше денег на курьерскую почту, чтобы получить более быструю и точную доставку.

Не всем нужны «апгрейды», которые приходят с курьерской службой. Тем не менее, вы должны учитывать свой бюджет при выборе способа доставки чего-либо.

Время доставки

Рост электронной коммерции и таких компаний, как Amazon, принес с собой ожидание быстрой доставки и доставки в тот же день. Если вам нужно или вы хотите отправить посылку быстро, вам нужен сервис, который может с этим справиться.

Хотя вы можете сэкономить деньги с помощью обычной почтовой службы, курьерская почта может помочь вам улучшить доставку для вас и получателя. Быстрая доставка может быть важна для некоторых клиентов.

Если вы владеете онлайн-бизнесом, вам необходимо предлагать быструю доставку, чтобы быть конкурентоспособными.Если у вас нет уникального продукта, люди захотят выбрать товар с более быстрой или менее дорогой доставкой.

Еще один момент, на который следует обратить внимание, — это то, предлагает ли курьерская служба конкретное окно доставки. USPS редко предлагает больше, чем ожидаемая дата доставки.

Однако, если у вас есть пакет, который получатель должен подписать, вам может потребоваться более короткий период времени. Затем вы можете согласовать с получателем, чтобы убедиться, что они могут быть дома, чтобы подписать пакет.

Надежность

Нет ничего хуже, чем отправить посылку, если она где-то застряла.Если вы отправляете много посылок, вам нужно выбрать курьерскую почтовую службу, которой вы можете доверять.

Если у вас проблемы с курьером, вам следует переключиться на другого. То же самое верно, если у вас есть проблемы с почтовой службой.

Надлежащая курьерская служба должна предложить помощь с вашими посылками. В идеале вы должны получить номер для отслеживания, чтобы вы и получатель могли отслеживать доставку.

Если вы планируете предлагать клиентам возврат, вам нужна курьерская служба, которая может с этим работать.Вы также должны искать курьера, который следует своим собственным правилам в отношении поддержки клиентов.

Удобство

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — насколько для вас важно удобство. Если вы планируете отправить посылку, вам часто приходится идти на почту, чтобы сделать это.

Однако некоторые курьерские почтовые компании предлагают больше. В некоторых случаях вы можете упаковать посылку и попросить кого-нибудь забрать ее из вашего дома или офиса.

Вы можете сэкономить время, отправляя посылки на почту или в другое место.

Упак. Судно. Расслабляться.

Доставка посылок может вызвать стресс, особенно если их много. Вы должны сравнить и сопоставить курьерскую почту и почтовую почту, чтобы выбрать лучший вариант для вас.

Курьерские службы могут облегчить доставку тонны посылок. Затем вы можете сосредоточиться на других вещах.

Распространенные проблемы с доставкой пакетов и как их решить?

С бумом электронной коммерции динамика отрасли логистики быстро меняется.Люди предпочитают онлайн-покупки посещению физического магазина, поскольку последний очень удобен. Теперь все, что доступно потребителю, находится всего в одном клике. Процесс занимает несколько кликов и та-да! Вы получаете то, что хотите.

Согласно отчету Statistica, более 2,14 миллиарда человек во всем мире будут совершать покупки в Интернете. Это число увеличилось с 1,66 миллиарда в 2016 году. Эта тенденция не имеет признаков замедления. С ростом онлайн-покупок также увеличиваются и соответствующие проблемы, требующие немедленного решения.Почему?

Все больше и больше людей покупают в Интернете, потому что это очень удобный процесс. Следовательно, они ожидают бесперебойной и быстрой доставки посылки. Таким образом, важно обеспечить быструю доставку посылки.

Если какой-либо из этих показателей не выполняется, или посылка потеряна или повреждена, вы наверняка столкнетесь с недовольным клиентом. Неудовлетворенный клиент приведет к плохим отзывам и напрямую повлияет на ваш бизнес. Поэтому очень важно подробно рассмотреть эти проблемы.Итак, каковы типичные проблемы с доставкой посылок или курьерской доставкой и как их решить?

Давайте углубимся в проблемы!

Проблемы с доставкой пакетов

Проблемы с доставкой посылок разнообразны: от проблем с логистикой до рабочего процесса упаковки. Каждую из этих проблем нужно рассматривать отдельно. Некоторые из проблем с доставкой пакетов:

  1. Отсутствие видимости

  2. Задержка доставки

  3. Потерянные или украденные посылки

  4. Неверный адрес доставки

  5. Поврежденные пакеты

1.Отсутствие видимости – не держите клиента в неведении

Обеспечение видимости всей цепочки поставок любой посылки жизненно важно для обеспечения своевременной доставки посылки. Одна вещь, которую клиенты любят иметь, — это видимость их упаковки, и это очень важно. Без этого бизнес может стать жертвой бесчисленных неэффективностей. Такая неэффективность потенциально может привести к задержке доставки или потере поставок.

Простые в навигации информационные панели в настольных и мобильных приложениях позволяют получателю отслеживать свою посылку от начала до конца.Это обеспечивает ощущение прозрачности всего процесса. Более того, если у заказчика есть какие-либо планы, связанные с доставкой, он может точно их спланировать, так как знает точные сроки доставки.

2. Задержка доставки – не заставляйте клиента ждать

Несвоевременная доставка является проблемой как для отправителя, так и для получателя. Получатель не хочет ждать дольше, чем было совершено. Кроме того, несвоевременная доставка может нанести серьезный ущерб имиджу вашего бренда. Кроме того, вы можете столкнуться с падением продаж, если у вас нет эффективной системы доставки.Часто отмечается, что время доставки напрямую связано с удержанием клиентов. Быстрые сроки доставки, лучшее удержание клиентов.

Время доставки не всегда зависит от отправителя. Выбор перевозчика, местонахождение и погодные условия играют свою роль в сроках доставки. Поэтому очень важно выбрать наиболее эффективного перевозчика, чтобы обеспечить соблюдение строгих сроков. И наоборот, выбор перевозчика также должен рассматриваться через финансовую призму.

3. Утерянные или украденные посылки — храните посылки в безопасности

При отсутствии эффективного решения для управления пакетами пакеты легко теряются. Некоторые крайние случаи включают кражу пакетов. Пираты на крыльце всегда готовы украсть посылки. Какой результат? Плохой клиентский опыт и негативное влияние на имидж бренда. Это очень смущает службу поддержки, когда они ничего не знают о пакетах.

Возможным решением этой дилеммы является обращение к покупателю в день его доставки.Еще одна мера — подтвердить у клиента, получил ли он посылку или нет. Обе эти меры не только гарантируют, что клиент получил пакет, но также повышают репутацию бренда и удовлетворенность клиентов.

4. Неверный адрес доставки – сообщите нужному человеку

Человеку свойственно ошибаться. Иногда посылки доставляют не по тому адресу, куда они не должны быть доставлены. Это может быть человеческая ошибка, или иногда клиент вводит неправильный адрес.В этом случае бизнес обычно, как и положено, соглашается на возмещение клиенту. Если это произошло по вине отправителя, это может негативно сказаться на имидже бренда и привести к потере клиента. Все эти проблемы возникают, когда система управления пакетами неэффективна, а бизнес не использует программное обеспечение для управления пакетами.

Использование современного программного обеспечения для управления пакетами и рабочего процесса доставки может практически устранить эти проблемы.

5. Поврежденные упаковки – получите упаковку в идеальном состоянии

Что может быть хуже ожидания посылки? Получение поврежденной посылки.За упаковками нужно ухаживать, и на них должна быть этикетка «обращаться с осторожностью». Это не единственная необходимая этикетка. Каждая упаковка должна иметь соответствующую индивидуальную этикетку. Позаботьтесь об этих вещах до того, как посылка отправится на доставку. Забота о посылке до того, как она отправится для доставки, избавит вас от гнева клиента и накладных расходов.

Другими мерами, которые могут быть приняты для предотвращения повреждения упаковки, являются подушки безопасности, мягкая упаковка, шарики из пенопласта и бумажные шарики.

Что такое решение проблем с доставкой посылок?

Использование передовых технологий необходимо для бесперебойной доставки посылок. Это также дает конкурентное преимущество для вашего бизнеса. В мире жесткой деловой конкуренции вы должны использовать новейшие технологии. Итак, каково решение этих проблем? Эффективное программное обеспечение для управления пакетами.

Эффективное решение для управления пакетами поможет вам устранить все эти проблемы. Такие управленческие решения дают вам и получателю полную информацию о продукте.В случае неправильного адреса доставки такое программное обеспечение позволяет удерживать посылку до тех пор, пока не будет извлечена правильная информация. Как еще эти программы помогают?

Они помогут вам быстро найти посылку и доставить ее предполагаемому получателю. Не только это, но и это программное обеспечение для управления поможет вам организовать пакеты. Наличие организованного хранилища посылок означает легкий поиск посылок с меньшим временем ожидания для клиента.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.